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財(cái)務(wù)一周工作計(jì)劃【1】一、一周工作總結(jié)
1.協(xié)助相關(guān)部門(mén)撰寫(xiě)、修改征求意見(jiàn)信和調(diào)查問(wèn)卷,擬訂發(fā)放《地方稅收應(yīng)用實(shí)務(wù)》一書(shū)和一封信、調(diào)查問(wèn)卷計(jì)劃。
2.為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)準(zhǔn)備講話稿。
3.擬訂“管理年”活動(dòng)征文評(píng)選方案。
4.做好十一假期前有關(guān)工作。組織車(chē)輛及安全、衛(wèi)生檢查,消除安全隱患;做好假期值班工作,向各單位下發(fā)做好假期有關(guān)工作通知,編制局機(jī)關(guān)節(jié)日值班安排表。
5.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進(jìn)行。
二、下周工作計(jì)劃
1.為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)做好準(zhǔn)備。
2.開(kāi)展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進(jìn)行。
2.開(kāi)展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進(jìn)行。
財(cái)務(wù)一周工作計(jì)劃【2】根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)規(guī)章,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校幼兒園財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,廉潔黨風(fēng)行風(fēng),提高依法治校、民主管理的水平,確保幼兒園經(jīng)費(fèi)的使用、保管的規(guī)范性和效益性。
一、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理
財(cái)務(wù)人員要提高自身素養(yǎng),不折不扣地執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,管好用好幼兒園的錢(qián)。
1.加強(qiáng)預(yù)算管理。
預(yù)算工作要適應(yīng)財(cái)政預(yù)算體制改革的形勢(shì),要適應(yīng)幼兒園內(nèi)部管理體制改革的需要,合理安排各項(xiàng)支出。調(diào)動(dòng)各部門(mén)理財(cái)?shù)姆e極性,發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管人員的監(jiān)督職能,為幼兒園理好財(cái)。
2.加強(qiáng)支出管理。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,規(guī)范經(jīng)費(fèi)的使用程序。
(3)嚴(yán)格開(kāi)支發(fā)票的會(huì)簽制。開(kāi)支發(fā)票需兩人以上簽名,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)章制度的開(kāi)支范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。
(4)學(xué)校重大支出項(xiàng)目如修繕、內(nèi)部裝璜、設(shè)備采購(gòu)等,應(yīng)進(jìn)行事前論證,編制項(xiàng)目預(yù)算,經(jīng)行政會(huì)議集體研究,由幼兒園教師代表會(huì)通過(guò),報(bào)中心學(xué)校批準(zhǔn),按有關(guān)規(guī)定規(guī)范操作。
(5)凡納入政府集中采購(gòu)的物品采購(gòu)時(shí)按照規(guī)定程序辦理。
二、抓好財(cái)務(wù)公開(kāi)監(jiān)管,促進(jìn)民主管理
抓好財(cái)務(wù)公開(kāi)、監(jiān)管工作,完善幼兒園內(nèi)控制度,增加幼兒園財(cái)務(wù)的透明度。
1.抓好財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。
學(xué)生收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)要在幼兒園校門(mén)口的公示欄中向社會(huì)公示,接受社會(huì)的監(jiān)督。幼兒園的日常的收入、支出、重大項(xiàng)目建設(shè)、大宗采購(gòu),房屋租賃等,要在教代會(huì)、行政會(huì)議上公開(kāi),在幼兒園內(nèi)公示。
2.抓好財(cái)務(wù)監(jiān)管工作。
(1)凡幼兒園的各項(xiàng)預(yù)算外收入、結(jié)算資金、物品采購(gòu)和重大支出項(xiàng)目都要列入監(jiān)管范圍。
(2)開(kāi)學(xué)兩周后,對(duì)開(kāi)學(xué)收費(fèi)情況組織一次內(nèi)部審計(jì)審核,并將內(nèi)部審計(jì)審核的結(jié)果及時(shí)在幼兒園教師會(huì)議上予以公布,并提出整改意見(jiàn)。
(3)每個(gè)月,向中心學(xué)校報(bào)一次財(cái)務(wù)情況,接受鄉(xiāng)中心學(xué)校審計(jì)和監(jiān)督。
(4)每期末,組織全體教師結(jié)算學(xué)校經(jīng)費(fèi),并做好審計(jì)檢查報(bào)告和整改結(jié)果等資料存檔。
三、合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi),促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
經(jīng)費(fèi)是幼兒園持續(xù)發(fā)展的基本保障。在經(jīng)費(fèi)不足的今天,唯有合理使用經(jīng)費(fèi)才能促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,才能在服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)上發(fā)揮最大作用。
1、開(kāi)源節(jié)流,杜絕浪費(fèi)。用水用電,使幼兒園的一筆大開(kāi)支,總務(wù)處要鼓勵(lì)教職工養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的良好習(xí)慣,杜絕浪費(fèi)。
2、種菜養(yǎng)豬,提高福利??倓?wù)處要鼓勵(lì)教職工充分利用幼兒園空地種菜,利用剩飯剩菜養(yǎng)豬,提高教職工福利待遇。
3、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn),減小損耗。總務(wù)處要鼓勵(lì)教職工樹(shù)立主人公意識(shí),愛(ài)護(hù)幼兒園財(cái)產(chǎn),提高幼兒園財(cái)產(chǎn)利用率,減小損耗。
總之,總務(wù)處要充分發(fā)揮效能,做好幼兒園財(cái)務(wù)工作,為幼兒園長(zhǎng)足發(fā)展服務(wù),把苦竹鄉(xiāng)中心幼兒園辦成苦竹鄉(xiāng)龍頭幼兒園,辦成全縣農(nóng)村樣板幼兒園。
財(cái)務(wù)一周工作計(jì)劃【3】在上周的財(cái)務(wù)工作里,我更加清楚的明白了財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用。財(cái)務(wù)作為施工單位的后勤工作部門(mén),合理控制成本費(fèi)用,真實(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)各項(xiàng)成本費(fèi)用,在項(xiàng)目運(yùn)行中不斷檢測(cè)成本利潤(rùn)情況,為項(xiàng)目為公司的決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)工作必須以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。
在日常賬務(wù)處理中,這上周我主要學(xué)習(xí)了以下業(yè)務(wù):
1. 在借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、報(bào)銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)拒之門(mén)外。對(duì)發(fā)票要加以審核,對(duì)一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報(bào)銷(xiāo)。
2. 在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。包括憑證的制定,打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細(xì)心,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 工程款的支付,一般按照請(qǐng)款單及時(shí)的上報(bào)公司,核對(duì)無(wú)誤后正確支付。在這里對(duì)付款單位的名稱(chēng),銀行賬號(hào)以及委托方等一系列問(wèn)題都要加以注意。
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,以下是小編整理的《軟件人員年度工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望對(duì)您有所幫助!
軟件人員年度工作計(jì)劃
1.背景和問(wèn)題
牷チ網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬(wàn)維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長(zhǎng),對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō),隨著可供使用的主頁(yè)和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng),最終用戶間的交互性越來(lái)越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標(biāo)和解決方案
犖頤塹摹叭砑名稱(chēng)”將為您解決這個(gè)問(wèn)題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見(jiàn)周?chē)娜藗?,就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣。“軟件名稱(chēng)”既是一個(gè)最終用戶使用的萬(wàn)維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī):
牎叭砑名稱(chēng)”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。
牎叭砑名稱(chēng)”為企業(yè)提供了一個(gè)廣告和商用信息的平臺(tái)。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡(jiǎn)潔方便的交互平臺(tái)
牎叭砑名稱(chēng)”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái),同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷(xiāo)售的渠道。
4.公司和管理
犜萑薄
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
·銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃 ·銷(xiāo)售部工作計(jì)劃 ·房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃 ·20__年銷(xiāo)售工作計(jì)劃
牭韃槭據(jù)顯示,有超過(guò)六百萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱(chēng)”的潛在最終用戶,同時(shí)有超過(guò)一百萬(wàn)的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱(chēng)”的潛在商業(yè)用戶,而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的`,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100RMB的收入,則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過(guò)1億RMB。而100RMB的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的。“軟件名稱(chēng)”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來(lái)說(shuō)也一定會(huì)盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率(IRR)
增長(zhǎng)預(yù)測(cè)顯示,在第五年“軟件名稱(chēng)”將會(huì)有6000萬(wàn)RMB的銷(xiāo)售額,且稅后凈利占銷(xiāo)售額的21%。到那時(shí),“軟件名稱(chēng)”將會(huì)覆蓋全國(guó),員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000RMB的初期投資,“軟件名稱(chēng)”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱(chēng)”將給投資500萬(wàn)RMB的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個(gè)月后,將需要1000萬(wàn)RMB的再投資,主要用于市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用。在這之后的12至15個(gè)月,還將需要500萬(wàn)RMB的投資。在運(yùn)行五到六年之后,就可以考慮首次公開(kāi)上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算,對(duì)于第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率。
軟件人員年度工作計(jì)劃
1、能力的提升,在這里的能力是很泛化的一個(gè)概念,包括人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、公司事務(wù)處理能力等等,人只要生活在這個(gè)社會(huì)就會(huì)和各種事務(wù)打交道,這里如何處理身邊發(fā)生的各種事情就是一個(gè)能力的體現(xiàn),俗話說(shuō)龍神九子還各不相同,所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的,在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的,而是看這樣處理對(duì)以后有什么的影響,所以一能力的強(qiáng)弱不是以下就能看出來(lái),相應(yīng)的一的能力也不是一下子就能鍛煉出來(lái)這也需要一個(gè)積累的過(guò)程,之所以在這里說(shuō)這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)以及新市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn),年末王總給我們介紹了兩種新產(chǎn)品,讓我們了解、討論,不論今年結(jié)果如何,只要能夠引進(jìn)新產(chǎn)品,并決定實(shí)施,那么我們大家都就又處于一個(gè)相同的起跑線,這里就能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,在這里我有相信能在新產(chǎn)品上走到前面,也一定要走到前面,因?yàn)槲疫€年輕。
3、激情,不論做什么都要有激情,在政治學(xué)里說(shuō)這是人的主觀能動(dòng)性,不論做什么事都要滿腔熱血,都要信心滿滿,缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒(méi)勁,這樣誰(shuí)都不喜愛(ài),不論是哪里都不收歡迎,所以一定要有激情。
軟件人員年度工作計(jì)劃
1、 網(wǎng)絡(luò)安全軟
件包括殺毒軟件和防火墻軟件,用于集團(tuán)總部和各分公司局域網(wǎng)安全防護(hù)。方案一是采用單機(jī)版方案,因其成本低廉;方案二是采用網(wǎng)絡(luò)版,因其功能強(qiáng)大。
2、 計(jì)量管理軟件
我公司每日進(jìn)出的原、燃材料和產(chǎn)品高達(dá)數(shù)萬(wàn)噸,為了加強(qiáng)對(duì)這方面的管理,擬在尚未
使用計(jì)量管理系統(tǒng)的分公司新安裝四套大宗物料管理系統(tǒng)。
3、 無(wú)人值守一卡通系統(tǒng)
4、為滿足我公司隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益擴(kuò)大的需要,使供、銷(xiāo)進(jìn)出廠環(huán)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、低成本,以便實(shí)施更加經(jīng)濟(jì)、規(guī)范、科學(xué)的管理,公司決定首先在樺南分公司和東風(fēng)分公司試實(shí)施無(wú)人值守一卡通系統(tǒng),成功后準(zhǔn)備在全集團(tuán)推廣。
5、 oa(辦公室自動(dòng)化)及預(yù)算管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)是我公司目前應(yīng)用的用友erp—u8.72中集成部分,即用友致遠(yuǎn)oa和用友預(yù)算管理,以進(jìn)一步完善公司的erp系統(tǒng),使其發(fā)揮出更大的效能。
二、軟件正版化保障措施
1、我公司所采購(gòu)的軟件系統(tǒng)均按照集團(tuán)軟件采購(gòu)規(guī)程,按照前期論證,可行性分析,招標(biāo),供應(yīng)商資格審核等一系列流程進(jìn)行。
2、所選擇的軟件均需符合國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
1、按時(shí)上下班。每日到崗后,檢查倉(cāng)庫(kù)情況,察看是否有可疑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗是否鎖好,所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好。
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作。每日做到勤打掃倉(cāng),勤碼放;時(shí)刻保持庫(kù)房?jī)?nèi)的整潔衛(wèi)生。及時(shí)檢查火災(zāi)隱患,保證庫(kù)房?jī)?nèi)的安全。(注:由于公司電表設(shè)置在庫(kù)房?jī)?nèi),所以,庫(kù)管應(yīng)做到經(jīng)常察看電表情況,保證公司內(nèi)的正常用電。)
3、入庫(kù)要保證準(zhǔn)確無(wú)誤。入庫(kù)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)業(yè)務(wù)人員制訂的采購(gòu)訂單按質(zhì)、按量驗(yàn)收,并根據(jù)發(fā)票或收據(jù)記錄的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額進(jìn)行核對(duì)后打印入庫(kù)單。屬不符合質(zhì)量要求的,堅(jiān)決退貨,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
4、驗(yàn)收后的貨物,必須按類(lèi)別固定位置堆放,做到整齊、美觀;
5、出庫(kù)要保證準(zhǔn)確無(wú)誤。一定要根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售訂單打印出庫(kù)單,按照出庫(kù)單,點(diǎn)齊貨物的品牌,型號(hào),數(shù)量,交由送貨人手中,與其核對(duì),簽字。
6、貨品盤(pán)點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí),及時(shí)。做到每日小盤(pán),每周大盤(pán)。月底做好庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管,與其核對(duì)工作。
7、嚴(yán)禁私自借用庫(kù)房物品。
二.庫(kù)管人員工作流程
1、查看單據(jù)
1)查看前一日的入庫(kù)單,對(duì)經(jīng)理的審批做到大致了解。對(duì)于經(jīng)理特
別標(biāo)注的單據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的摘錄,然后統(tǒng)一解決。
2)查看前一日的出庫(kù)單,對(duì)部分出庫(kù)無(wú)價(jià)格的單據(jù)(經(jīng)理已經(jīng)重新標(biāo)注好)篩選出來(lái),交由業(yè)務(wù)員,保證電腦賬筆筆有價(jià)格。
2、驗(yàn)收
1)庫(kù)管員根據(jù)采購(gòu)訂單進(jìn)行驗(yàn)貨。
2)對(duì)于維修貨品,應(yīng)與售后人員(張建華)一同核實(shí)驗(yàn)收。
3)貨物如有差錯(cuò),及時(shí)通知采購(gòu)人員,以扣壓貨款及方式,積極聯(lián)系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗(yàn)收,一律打印入庫(kù)單,一式三聯(lián),第一聯(lián)庫(kù)房存留,第二聯(lián)送貨人存留,第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
3、出貨
1)根據(jù)業(yè)務(wù)員制訂的銷(xiāo)售訂單打印出庫(kù)單,一式四聯(lián),第一聯(lián)存根聯(lián),第二聯(lián)記賬聯(lián),第三聯(lián)結(jié)帳聯(lián),第四聯(lián)客戶聯(lián)。
2)依照出庫(kù)單與送貨人點(diǎn)貨,核對(duì)準(zhǔn)確后,有送貨人簽字:出庫(kù)單的前兩聯(lián)庫(kù)房存留,后兩聯(lián)交由送貨人。
4、備貨
1)對(duì)于常用的零配件,一定要保證基本的庫(kù)存量。
2)對(duì)于各種數(shù)據(jù)線的備貨一定不少于5根。
5、報(bào)表
1)每日要受制一份銷(xiāo)售流水報(bào)表,方便經(jīng)理統(tǒng)計(jì)每日的毛利潤(rùn),與銷(xiāo)售往來(lái)。
2)銷(xiāo)售流水報(bào)表一定要做到隨出庫(kù),隨紀(jì)錄。
6、盤(pán)點(diǎn)
1)對(duì)當(dāng)天的入庫(kù),出庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)于當(dāng)日進(jìn)貨沒(méi)能出庫(kù)的貨品進(jìn)行紀(jì)錄,并標(biāo)注清楚該供貨的購(gòu)買(mǎi)方;監(jiān)督并提醒業(yè)務(wù)人員及時(shí)銷(xiāo)售。
2)每日下班前,根據(jù)電腦賬簿的貨品結(jié)存,對(duì)常出,常入的貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)(注:每周周末,要對(duì)所有貨品多進(jìn)行盤(pán)點(diǎn))。
7、整理
1)每日下班時(shí)要整理好庫(kù)房?jī)?nèi)的貨品。
2)每日下班時(shí)要關(guān)好門(mén)窗,切斷電源。
三.派車(chē)工作(適用)
1、每日保證出車(chē)兩次
1)早上10:00第一次出車(chē),安排短路程路線,保證司機(jī)在正常情況下兩個(gè)小時(shí)后返回公司。2)午飯后13:30第二次出車(chē),安排長(zhǎng)路程路線,保證司機(jī)在正常情況下下班前返回公司。2、出車(chē)保證準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā),嚴(yán)禁拖拉,影響正常工作安排。
四.各部門(mén)協(xié)調(diào)工作
1、每日把經(jīng)理審批的單據(jù)整理后交給王蘭橋?qū)徍恕?/p>
2、把備貨情況及時(shí)報(bào)告給業(yè)務(wù)人員。
公司崗位說(shuō)明書(shū)范本總經(jīng)理:
直接上級(jí):董事會(huì)
1.制定戰(zhàn)略與計(jì)劃:依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,報(bào)董事會(huì)審批,公司崗位說(shuō)明書(shū)。
2.分解指標(biāo):根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,分解年度指標(biāo),通過(guò)組織協(xié)調(diào),授權(quán)各分管部門(mén)組織實(shí)施,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)。
3.監(jiān)督檢查:負(fù)責(zé)召集辦公會(huì),通過(guò)各部門(mén)的工作報(bào)告,監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況和公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果,提出有效的糾正措施,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.目標(biāo)修正:依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,召集經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)題決策會(huì)議,對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調(diào)整、修訂方案,重大調(diào)整方案,如新的業(yè)務(wù)方向選擇,組織管理體制的變革等,報(bào)董事會(huì)審批后組織實(shí)施。
5.專(zhuān)題匯報(bào):負(fù)責(zé)定期參加董事會(huì)會(huì)議,對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃執(zhí)行情況和重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的實(shí)施情況作出專(zhuān)題匯報(bào),以確保公司各項(xiàng)工作得到董事會(huì)的認(rèn)可和支持,管理制度《公司崗位說(shuō)明書(shū)》。
6.資源管理:依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范,全面管理、調(diào)配全公司資源,負(fù)責(zé)審批人、財(cái)、物、信息、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理的重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案,并確定專(zhuān)人落實(shí)實(shí)施,納入公司規(guī)范管理的渠道。
7.員工管理:負(fù)責(zé)高層管理人員的培訓(xùn)、指導(dǎo),并通過(guò)逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則,全面提升公司員工素的素質(zhì),開(kāi)發(fā)人力資源,提高人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
副總經(jīng)理:
直接上級(jí):總經(jīng)理
1.在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下抓好分管工作;并負(fù)責(zé)分管工作的組織實(shí)施、檢查和考核。
2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
3.協(xié)調(diào)主管部門(mén)與其它部門(mén)之間的關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作機(jī)制。
4.熟悉和掌握公司的情況,及時(shí)向總經(jīng)理反映,提出意見(jiàn)和建議。
5.負(fù)責(zé)審核合同、保險(xiǎn)等相關(guān)簽訂事宜。
6.公司介紹信、證明的使用管理。
7.負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、下達(dá)和歸檔工作。
8.兼任公司監(jiān)察工作,對(duì)公司物資采購(gòu)、活動(dòng)支出等開(kāi)支項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察。
9.承擔(dān)公司對(duì)外行政性接待工作以及對(duì)上級(jí)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)的來(lái)訪、接待工作等;處理公司各類(lèi)外事工作,包括起草、制定各類(lèi)綜合性外事工作計(jì)劃、組織對(duì)外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。
10.負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。
11.在總經(jīng)理缺席時(shí),受托代行總經(jīng)理開(kāi)展工作。
12.根據(jù)工作需要,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
總經(jīng)理助理:
直接上級(jí):總經(jīng)理
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作,努力當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用。
2.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)。
3.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,供總經(jīng)理決策。
4.重點(diǎn)分管公司人力資源部,協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);強(qiáng)化公司人力資源儲(chǔ)備和日常招聘工作;制訂并完善公司各項(xiàng)管理及績(jī)效考核制度。為公司快速發(fā)展提供戰(zhàn)略性的人力資源管理和決策依據(jù)。
5.重點(diǎn)分管公司行政部,協(xié)助總經(jīng)理管理及協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)公司章程的起草、設(shè)立;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或辦公會(huì)議決定,組織制定公司行政綜合性規(guī)章制度。
6.根據(jù)工作需要,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
營(yíng)銷(xiāo)部
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān):
酒店財(cái)務(wù)的工作計(jì)劃
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,*確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表,搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下,降低整個(gè)酒店的存貨量。目前,酒店存貨達(dá)XX萬(wàn)元之高,其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們從四個(gè)方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類(lèi),在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起,采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式,共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要,測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額,讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào),嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有書(shū)面說(shuō)明,認(rèn)真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況,對(duì)各部門(mén)原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專(zhuān)項(xiàng)分析,并將分析情況及時(shí)反饋到各部門(mén)及價(jià)格委員會(huì),為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息,從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格,減少成本費(fèi)用支出,為酒店整個(gè)物耗成本下降X%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
xx大酒店是一家文化型酒店,在經(jīng)營(yíng)上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風(fēng)味特色,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場(chǎng)供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理,隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制,以保證酒店的利益。剛到財(cái)務(wù),一切都從零開(kāi)始。作為成本控管,本崗位的工作責(zé)任就是:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后用具體的數(shù)字或文字說(shuō)明問(wèn)題。解決關(guān)于成本方面的問(wèn)題,不定時(shí)地對(duì)酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)低,或成本過(guò)高等問(wèn)題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來(lái)。并且用書(shū)面形式表達(dá)出來(lái),以作書(shū)面性匯報(bào)。好及時(shí)的反應(yīng)情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的,對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過(guò)低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財(cái)務(wù),工作的這段時(shí)間里。剛開(kāi)始工作比較上進(jìn),并且能快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反應(yīng)問(wèn)題,同時(shí)做出書(shū)面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。但是到最近半個(gè)月來(lái),由于年終盤(pán)點(diǎn),年貨問(wèn)題,而沒(méi)分清主次,同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí),反應(yīng)不到位。書(shū)面性匯報(bào)也沒(méi)有做,同時(shí)做了好多無(wú)用功,造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù),對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng),所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時(shí)間安排好,以免做太多的無(wú)用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的化以防止效率過(guò)低!工作問(wèn)題主要存在:沒(méi)有分清工作重點(diǎn),沒(méi)有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問(wèn)題的發(fā)生,為防止以上問(wèn)題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計(jì)劃如下:
迎新年,xx年工作計(jì)劃如下:
1、安排好工作時(shí)間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書(shū)面匯報(bào),做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘,為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn),特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤(pán)點(diǎn),并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4、針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計(jì)算,也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面,準(zhǔn)備制訂出每日售賣(mài)盤(pán)存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
一、從指導(dǎo)思想出發(fā)
面對(duì)嚴(yán)峻的20xx年經(jīng)濟(jì)形式下,整個(gè)財(cái)務(wù)部員工正確樹(shù)立堅(jiān)定的信念在工作更加要發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,為酒店內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者及酒店外部會(huì)計(jì)信息使用者提供及時(shí)、真實(shí)、可靠的會(huì)計(jì)信息。并且要提高服務(wù)質(zhì)量,降低經(jīng)營(yíng)成本;秉承“企業(yè)價(jià)值化”的理財(cái)觀念,不斷加強(qiáng)酒店的財(cái)務(wù)管理工作.切實(shí)做好財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),財(cái)務(wù)決策,財(cái)務(wù)預(yù)算,財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五項(xiàng)工作,提高酒店的整體的經(jīng)濟(jì)效益。
二、加強(qiáng)部門(mén)業(yè)務(wù)及思想上的培訓(xùn)
進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部各項(xiàng)工作分工,明確各崗位工作職責(zé),明確各項(xiàng)工作具體步驟及流程,精確地把管理落實(shí)在個(gè)人行為,以期提高財(cái)務(wù)部工作效率以及工作質(zhì)量;細(xì)化各項(xiàng)成本控制工作,加強(qiáng)酒店成本控制力度;解決日常工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,營(yíng)運(yùn)期間安全工作的布置和落實(shí),并從以下幾方面進(jìn)行開(kāi)展:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十和十八屆四中、五中全會(huì)精神,以和總理重要指示、批示精神為指導(dǎo),全面落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,建立健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,深入開(kāi)展安全隱患排查整治,著力提高安全管理工作水平,全力杜絕重特大事故和一般事故,筑牢安全“紅線”,努力把城管系統(tǒng)消防、安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
全年消防安全生產(chǎn)無(wú)事故。
三、工作措施及要求
1.全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)的原則,做到既管業(yè)務(wù)又管安全生產(chǎn),既管行業(yè)又管安全生產(chǎn),把業(yè)務(wù)工作與安全生產(chǎn)做到同布置、同檢查、同落實(shí)、同考核。健全安全生產(chǎn)工作的組織體制和責(zé)任體制。局機(jī)關(guān)及下屬單位要明確專(zhuān)(兼)職安全員,基層隊(duì)、所(站)要明確責(zé)任人,并明確工作職責(zé)。
2.全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查。局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,一項(xiàng)不漏地開(kāi)展大排查,每個(gè)季度至少組織一次安全生產(chǎn)大檢查,局負(fù)責(zé)人要按照所分管的工作,抓好每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的安全檢查,系統(tǒng)各單位每個(gè)月要組織一次安全生產(chǎn)大檢查,并統(tǒng)籌好重要節(jié)假日、重要時(shí)段、災(zāi)害性天氣等特殊時(shí)段的安全檢查。對(duì)排查出的安全隱患,要逐一登記,并查明隱患存在的原因,以便有針對(duì)性地制定整改措施。
3.全面落實(shí)隱患整改措施和責(zé)任。局分管負(fù)責(zé)人按照分工,對(duì)相關(guān)科室、單位隱患整改措施抓督查、抓落實(shí),監(jiān)管有力,下屬單位主要負(fù)責(zé)人是落實(shí)隱患整改措施的第一責(zé)任人,對(duì)排查的隱患掛圖作戰(zhàn),限期整改,每月20日前將整改落實(shí)情況經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人及分管負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4.全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作。全局上下要常抓新的《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí),結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽、“11·9消防安全周”等安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),組織并參與各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和實(shí)際演練活動(dòng),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人管事,同時(shí)創(chuàng)新機(jī)制,激活安全生產(chǎn)管理的活力。
5.全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)。局機(jī)關(guān)及下屬三個(gè)單位要針對(duì)排查出的隱患問(wèn)題以及不合格的設(shè)備、設(shè)施、車(chē)輛等,按照層級(jí)管理的要求,該維修的維修,該更換的更換,要確立舍得花錢(qián)保平安的理念,該添置的安全生產(chǎn)裝備要迅速落實(shí)資金,采購(gòu)到位,使用人員培訓(xùn)到位。
我們寫(xiě)工作總結(jié)的過(guò)程就是通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。下面就讓小編帶你去看看倉(cāng)庫(kù)主管月工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
倉(cāng)庫(kù)主管月總結(jié)報(bào)告1現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)主管,這是一個(gè)很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中,所以我的任務(wù)十分重大。不過(guò)在我工作了這么多年以后,我開(kāi)始對(duì)我的跟著有了更深層面的認(rèn)識(shí),我可以做的更好了。不過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理工作可是時(shí)刻不能大意的,在20____年中,我相信我會(huì)做的更好!
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展
1.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。
注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶
收到貨物不相符的損害。
年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層?/p>
產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
2.提點(diǎn)小意見(jiàn):希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/
5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。
安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。
5.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。
6.往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)
每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔、,美觀、防潮。
“三 百六十行,行行出狀元”這是一直以來(lái)我們所信奉的,作為公司中一個(gè)普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進(jìn)步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作,我相信我是會(huì)做的更好的,這些我都會(huì)認(rèn)識(shí)到,我相信我能夠做好!
倉(cāng)庫(kù)主管月總結(jié)報(bào)告2三個(gè)月前我來(lái)到了____工廠工作,目前任職為倉(cāng)庫(kù)主管,現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期已過(guò),我順利的通過(guò)了工廠的考驗(yàn),即將轉(zhuǎn)正,為了方便我之后的工作開(kāi)展,我也是對(duì)我這三個(gè)月的工作做了詳細(xì)的回想和思考,看是否存在有待改進(jìn)的地方,以下就是我對(duì)自己三個(gè)月試用期的工作總結(jié):
一、適應(yīng)較快,很快步入了正軌
因?yàn)槲抑白鲞^(guò)類(lèi)似的管理工作,所以對(duì)這份工作也是存在著一定的幫助,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,僅僅花了三天的時(shí)間,熟悉自己的工作職責(zé)以及工作內(nèi)容,一開(kāi)始我還時(shí)常需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作,跟手下的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員也是相互認(rèn)識(shí)了,到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡(luò)了,我能這么順利的通過(guò)試用期,跟自己這么快的適應(yīng)工作有很大的關(guān)系,跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。
二、盡職盡責(zé),做好自己的本分工作
我不是一個(gè)投機(jī)取巧的人,在我看來(lái)一份工作要做好的前提下,就是自己要先對(duì)這份工作了解,然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個(gè)對(duì)待工作十分熱衷的人。
1、仔細(xì)的了解了一遍工作當(dāng)前的財(cái)務(wù)情況、倉(cāng)庫(kù)大小儲(chǔ)存面積以及適宜存放的東西等等。
然后對(duì)工廠的倉(cāng)庫(kù)制定了一系列的工作計(jì)劃,這樣會(huì)更方便自己的工作開(kāi)展,倉(cāng)庫(kù)的工作會(huì)更系統(tǒng)化,也會(huì)更容易控制。
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的貨物出庫(kù)入庫(kù)工作嚴(yán)格完成,我會(huì)明確到幾點(diǎn)鐘幾分鐘出入的庫(kù),并且我都會(huì)仔細(xì)的進(jìn)行查驗(yàn),堅(jiān)決不把有危險(xiǎn)的東西入庫(kù)。
3、對(duì)于我所負(fù)責(zé)的那幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員,我也是會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行考勤,沒(méi)有任何的網(wǎng)開(kāi)一面可將,犯了錯(cuò)我就會(huì)罰,為了讓他們的工作更加的系統(tǒng)化,更加的貼合我的想法,我也會(huì)定期的會(huì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)會(huì),其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒(méi)有隔閡。
4、各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的看管工作我也要會(huì)做好,在他們檢查完之后,我會(huì)再進(jìn)行檢查一遍,保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)干燥,也得保證沒(méi)有任何起火的危險(xiǎn),更是要做到防盜的工作。
三、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)情況,提出意見(jiàn)
既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員,我就不會(huì)在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正,我會(huì)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行評(píng)估,然后提出自己的意見(jiàn),比如有哪些改進(jìn)的地方,倉(cāng)庫(kù)的管理模式有哪些地方需要改進(jìn)等等,有一些已經(jīng)得到的工廠領(lǐng)導(dǎo)的采納,并且已經(jīng)落實(shí)下去了,站在相應(yīng)的職位,我就要做好相應(yīng)的貢獻(xiàn),這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任。
倉(cāng)庫(kù)主管的工作,我還是能夠很好的完成的,我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后,把自己工作做的更好!
倉(cāng)庫(kù)主管月總結(jié)報(bào)告3本人于20____年8月入職##公司,任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過(guò)去的4個(gè)月工作中,我逐漸熟悉了公司概況,產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來(lái)之際,我寫(xiě)下工作小結(jié),總結(jié)過(guò)去并展望20____年,力爭(zhēng)在20____年做得更好。
一、保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作流程的順利開(kāi)展
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們倉(cāng)庫(kù)全體人員做好如下工作:
1.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給產(chǎn),采取相應(yīng)措施。
2.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員(司機(jī))移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的問(wèn)題出現(xiàn)。
3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩?、分層?/p>
產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。
注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高^(guò)方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%自身的管理
1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。
安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。
3.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。
4.往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔,美觀、防潮。
5.努力提高^(guò)方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
6.提點(diǎn)小建議:
①是否可以少量訂購(gòu)兩種托盤(pán),一種1.2__1.2的,一種就是現(xiàn)在用的,
②公司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時(shí),是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來(lái),象113B的,可以打出一張?jiān)谏厦鎸?xiě)1__15這樣,然后單據(jù)整理也方便。
以上是我的個(gè)人總結(jié),如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,我會(huì)盡全力在新的一年中為公司添一份力,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)]方案-范文’庫(kù).整理.我在公司的價(jià)值.
倉(cāng)庫(kù)主管月總結(jié)報(bào)告4光陰荏苒,歲月如梭。20____不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,20____年迎面而來(lái)?;叵脒^(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們?nèi)w倉(cāng)儲(chǔ)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。20____年倉(cāng)庫(kù)主管總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作總結(jié)
1、堅(jiān)持執(zhí)行本公司的早會(huì)制度,提高員工精神面貌;
為了提高工作效率,確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成,堅(jiān)持開(kāi)早會(huì),對(duì)前一天的工作做總結(jié),找出不足加以改善,并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過(guò)早會(huì),提高內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆科?,加繜蜖q骼嘈畔⒌牧鞫?,乃G笆鋇胤⑾植⒔餼鑫侍狻?/p>2、及時(shí)收發(fā)物料,并定期進(jìn)行自盤(pán);
督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理,并定期自盤(pán),合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng),輸單員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保了帳、物、卡的一致,使倉(cāng)庫(kù)工作做到日清日畢。
3、堅(jiān)持執(zhí)行5S工作,做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù);
改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
4、調(diào)整物料擺放,實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作;
了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新,對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表,做到了,不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理;
每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門(mén)并及時(shí)跟進(jìn),在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下,不良品得到了及時(shí)的處理。
6、加大了物料的追蹤工作;
對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤,并和采購(gòu)、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門(mén)積極溝通,確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。
20____年已將過(guò)去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn):
二、存在的不足以及改進(jìn)措施:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源;
在工作的過(guò)程中,由于今年接觸比較多的新事物,對(duì)比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性;
在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、實(shí)行A、B、C、管理法,做好物資盤(pán)點(diǎn)工作.確保帳卡物三相符;
A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類(lèi)重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)A類(lèi)物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%)A類(lèi)物資具有占資金大等特點(diǎn),方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤(pán)點(diǎn),可做為每月全盤(pán)點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類(lèi)物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%)C類(lèi)物資是常用物資,且數(shù)量大,資金小。倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢C類(lèi)物資,以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類(lèi)物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類(lèi)物資可做每月全盤(pán)點(diǎn),B、C類(lèi)物資可做為季度盤(pán)點(diǎn)。4員工培訓(xùn); 培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行5S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。 5倉(cāng)庫(kù)人員的換崗;在20____年年初完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作,可以培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員,作好人員儲(chǔ)備,為以后的工作打基礎(chǔ)。6建全倉(cāng)庫(kù)流程; 建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程,使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程,做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門(mén)的任何一項(xiàng)工作
作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在改進(jìn)中進(jìn)步,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真工作,我相信我是會(huì)做得更好!我希望通過(guò)我們的不斷努力,把倉(cāng)庫(kù)建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真,仔細(xì),富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
倉(cāng)庫(kù)主管月總結(jié)報(bào)告5新的一年即將到來(lái),回顧這一年來(lái)的工作,我做為一名____倉(cāng)庫(kù)的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況
1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。
20____年初,我開(kāi)始接管____倉(cāng)庫(kù)管理工作,當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)____實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原____倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了商鋪貨帳本,____倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類(lèi)報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1至3月份,公司開(kāi)展全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)____的人特別多,作為一名____倉(cāng)庫(kù)管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個(gè),每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把____從東風(fēng)路地下室里搬出來(lái),常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班,有力的完成了____后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。
七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。
對(duì)這一點(diǎn)我是從____倉(cāng)庫(kù)交接過(guò)程中得到的,由于干____倉(cāng)庫(kù)管理工作,首先要對(duì)____的型號(hào)及性能要熟悉,當(dāng)時(shí)我對(duì)____接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。
近一年來(lái),我一直都是忙忙碌碌,從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò),實(shí)踐證明,我所管理的____幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)漏洞,____實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。
由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,
篇【1】:辦公室調(diào)研工作計(jì)劃一、調(diào)查的原因及目的
數(shù)日前,學(xué)校開(kāi)展了廣東省20xx屆應(yīng)用型然才供需見(jiàn)面會(huì)。為了讓20xx屆本科生提前感受職場(chǎng)文化,了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息,逐漸明確未來(lái)實(shí)習(xí)方向,為以后職場(chǎng)求職提供經(jīng)驗(yàn),學(xué)院特意要求我們藉此機(jī)會(huì)面向企業(yè)人事主管開(kāi)展職業(yè)崗位調(diào)研工作,寫(xiě)一份職業(yè)調(diào)查報(bào)告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團(tuán)有限公司的一位人事主管對(duì)辦公室文員這一崗位展開(kāi)了調(diào)查。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及方式
1、調(diào)查時(shí)間:20XX年12月5日
2、調(diào)查地點(diǎn):廣東白云學(xué)院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)企業(yè)招聘區(qū)
3、調(diào)查對(duì)象:香港皇朝家私集團(tuán)有限公司一位人事主管
4、調(diào)查方法:人物訪談法
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
(一)崗位基本信息及總體性質(zhì)
辦公室文員是文員的一個(gè)分類(lèi),所謂文員就是文職人員,在不同的公司, 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下,文員是做些文字處理、文檔整理、 復(fù)印文件、接聽(tīng)及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人、清潔衛(wèi)生、購(gòu)買(mǎi)辦公用品等) 之類(lèi)的工作??傊际潜容^繁瑣的事。另外,有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。 一般要求會(huì)基本的電腦操作(公司不同會(huì)有具體的要求:就是指對(duì)電 腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同,當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的),一些 大的公司對(duì)語(yǔ)言也有所要求的(普通話,英語(yǔ)之類(lèi)的),另外就是當(dāng)事人本身所 具備的一些綜合素質(zhì)(工作態(tài)度、思想品德、工作能力等)。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室,其工作特征是:工作相對(duì)繁瑣,待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是,辦公室文員是一個(gè)培養(yǎng)人才的好崗位,是一 個(gè)有利于提升自己,磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心,又必須 要有坐下能寫(xiě),出去能干,進(jìn)來(lái)能謀的綜合素質(zhì)。
(二)崗位的工作內(nèi)容和工作流程
工作內(nèi)容如下:
辦公室主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā), 具體是:
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作。
日常工作流程如下:
1.招聘
通知應(yīng)聘者面試時(shí)間,地址——接待應(yīng)聘者,并請(qǐng)其填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表
2.考勤
統(tǒng)計(jì)每日出勤,請(qǐng)假人數(shù),并紀(jì)錄每?jī)芍艽蛴∫淮慰记诩o(jì)錄——經(jīng)理簽字
3.庫(kù)存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請(qǐng)領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫(xiě)明日期、領(lǐng)取物品名稱(chēng)及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品
4.庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)管理
逐一清點(diǎn)庫(kù)存物品數(shù)量—— 在庫(kù)存表上如實(shí)填寫(xiě)物品名稱(chēng),規(guī)格,數(shù)量等
5. 辦公用品和日常消耗品的采購(gòu)
提出采購(gòu)申請(qǐng)——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施采購(gòu)—— 所購(gòu)物品收入庫(kù)房——確定數(shù)量,登記入賬,提交發(fā)票等
6. 行政支出的紀(jì)錄
行政支出的明確分類(lèi)——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄
7. 檔案管理
對(duì)接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行整理(包括在職人員的檔案管理,離職人員的檔案調(diào)動(dòng),應(yīng)試人員的資料管理收集)——編號(hào)入庫(kù)
(三)崗位任職條件
1.文秘或管理類(lèi)相關(guān)中專(zhuān)以上學(xué)歷
2.有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉辦公室行政管理知識(shí)
4.工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則
5.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神
6.年齡在20至25歲左右
(四)崗位工作條件
工作地點(diǎn)主要是辦公室,通常是坐在一個(gè)狹小的辦公桌,對(duì)著電腦工作八個(gè)
小時(shí)左右。
辦公室的同事之間的關(guān)系因?yàn)榇嬖诶婷茱@得較為冷漠,競(jìng)爭(zhēng)氣氛較為激
烈。
(五)崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢(shì)
崗位的近期需求及未來(lái)趨勢(shì):國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘
人員需求量在逐步遞減,而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì),文秘人員的需求量大,多以行政秘書(shū)工作為主,有專(zhuān)職文員、專(zhuān)職檔案員、人事文員等,職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小,一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書(shū)”,也稱(chēng)為“辦公室文員”,身兼多職,通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪談所知,通常要照顧到最基本的日常工作,即收發(fā)文件、接待來(lái)訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國(guó)際貿(mào)易的日益發(fā)展,
不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員,但對(duì)于英語(yǔ)更加偏重,至少也要能用日常英語(yǔ)與人溝通即有CET—4以上的英語(yǔ)能力,職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量,但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì),所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作?,F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書(shū)”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體?!稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大,“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多, 同時(shí),每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大,不斷有新興的崗位誕生。 由此可見(jiàn),秘書(shū)的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。
(六)獲取崗位途徑
面試的注意事項(xiàng):
文職崗位要求面試者有很好的親和力,能與其他人進(jìn)行充分的溝通,這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員,要順其自然,不卑不亢。
2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問(wèn)題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代 表公司的形象,所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,舉 止得體。
3. 文職崗位需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話內(nèi)容,說(shuō) 話語(yǔ)氣以及所表達(dá)出的誠(chéng)意。在回答問(wèn)題時(shí)要辯證分析,多維答題。回答問(wèn)題不 要陷入絕對(duì)的肯定與否定,應(yīng)多正反兩面考慮。
(七)崗位職業(yè)發(fā)展路線
文員——助理——部門(mén)主管——行政秘書(shū)——副總秘書(shū)——董事會(huì)秘書(shū)
(八)企業(yè)招聘人員對(duì)在校生的建議:
1.面對(duì)相關(guān)證書(shū)的重要程度提升要努力考取
2.秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)
3.面對(duì)瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心
4. 從容面對(duì)壓力,尋找解壓方法
5. 提高競(jìng)爭(zhēng)力,加大晉升空間
四.調(diào)查心得體會(huì)
文秘類(lèi)工作的社會(huì)需求在不斷的增長(zhǎng),我們不能過(guò)分擔(dān)心供大于求,只要做好本職工作,及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”,切實(shí)提升自己。前途是光明的,道路是曲折的。
篇【2】:辦公室調(diào)研工作計(jì)劃近期,我們對(duì)辦公室進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)就辦公室存在的問(wèn)題作簡(jiǎn)要分析,并就如何解決這些問(wèn)題提出一些建議以促進(jìn)辦公室整體素質(zhì)的提高,適應(yīng)新時(shí)期辦公室工作的需要。
一、 現(xiàn)狀分析
從辦公室工作人員學(xué)歷看,大多數(shù)是大專(zhuān)以上學(xué)歷,從工作人員工作的時(shí)間看,均參加工作10年以上,有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。從工作情況看,絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒(méi)有參加過(guò)辦公室工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問(wèn)題的原因是多方面的,更多的是客觀條件所致。
二、改善對(duì)策
做好辦公室工作,必須緊密?chē)@工作重點(diǎn),進(jìn)一步提升思想理念,轉(zhuǎn)變工作思路,改進(jìn)工作作風(fēng),完善工作方式,創(chuàng)新工作機(jī)制,不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
(一)進(jìn)一步提升思想觀念
觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化“五種意識(shí)”:一是強(qiáng)化全局意識(shí)。樹(shù)立一盤(pán)棋的思想,統(tǒng)籌考慮全局工作,積極主動(dòng)地提高站在全局高度看待問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。不斷更新知識(shí)層次和知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高政策理論水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,做到“張嘴能說(shuō),提筆能寫(xiě),有事能辦,無(wú)事能思”。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為中心工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”的
思想,做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷,從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,確保工作萬(wàn)無(wú)一失。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快、跟蹤問(wèn)題反饋快,更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的服務(wù)。
(二)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路
努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,即,工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變;工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變;工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺(jué)主動(dòng)思考、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變;服務(wù)對(duì)象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能;工作力量從主要依靠?jī)?nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量,形成工作合力轉(zhuǎn)變。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)
辦公室是的窗口,辦公室人員時(shí)時(shí)處處代表著整個(gè)的形象,對(duì)外界影響較大。因此,要按照的要求,在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干,生活上吃苦在前,享受在后。二是樹(shù)立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng),杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹(shù)立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng),集中精力想工作、干工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹(shù)立超前謀劃、積極主動(dòng)、高效工作的優(yōu)良作風(fēng),反對(duì)敷衍推諉,疲沓拖拉,效率低下的不良作風(fēng)。五是樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干大事,干實(shí)事,干好事。六是樹(shù)立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng),身體力行,模范帶頭,將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好,抓出成效。
(四)進(jìn)一步完善工作方式
不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新手段,應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體,主動(dòng)地、能動(dòng)地做好工作,創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實(shí)做到“三個(gè)善于”。一是善于運(yùn)用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運(yùn)用于辦公室日常工作,強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識(shí),提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類(lèi)辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對(duì)任何問(wèn)題決不滿足于一知半解、大概差不多,堅(jiān)持深入基層,調(diào)查研究,把問(wèn)題弄得明明白白,清清楚楚,充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中,堅(jiān)持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴,積累別人沒(méi)有感到的信息,對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息,做到對(duì)中心的情況了如指掌。
1.接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門(mén)經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣、獎(jiǎng)罰、任免和解聘;并負(fù)責(zé)對(duì)公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰提出建議。
4.編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用,研究、制定公司人才戰(zhàn)略。
5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。
6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。
7.負(fù)責(zé)審核各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同,并組織管理質(zhì)量評(píng)審、目標(biāo)評(píng)估、進(jìn)度考評(píng)。
8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的審核、借款審核、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核。
9.依據(jù)公司的工作進(jìn)展情況,向董事會(huì)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。
10.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理安排落實(shí)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
3.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理外出時(shí),協(xié)助副總經(jīng)理工作。
4.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
5.負(fù)責(zé)公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度的執(zhí)行檢查工作。
6.負(fù)責(zé)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的管理、評(píng)審工作,并對(duì)合同的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
三、副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)公司工作需要,提出人員調(diào)整意見(jiàn)并提交總經(jīng)理決定。
3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批并提請(qǐng)董事會(huì)通過(guò)后監(jiān)督實(shí)施。
4.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
5.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理外出時(shí),代行總經(jīng)理職權(quán),并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
四、總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
1.學(xué)習(xí)并研究國(guó)家法規(guī)政策,貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作指令,深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)掌握第一手資料,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實(shí)的依據(jù)和法律服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類(lèi)文件的起草、審核工作。
3.負(fù)責(zé)承辦公司各類(lèi)文件呈報(bào),確定傳閱范圍,督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地對(duì)各類(lèi)文件歸檔、保管和利用。注重信息管理,確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。
4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,做好公司及公司各部門(mén)之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作,起到促進(jìn)作用。
5.負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。
6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等具體事務(wù)處理。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
五、設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。
2.組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出報(bào)告,匯總后交上級(jí)公司,以求得解決。
3.提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補(bǔ)改造的初步方案。
4.掌握樓宇建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況,組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管按時(shí)制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施,檢查完成情況。
5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6.向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗(yàn),提高管理服務(wù)水平。
7.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū),技術(shù)檔案等整理存檔。
8.負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。
六、
安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)編制安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員訓(xùn)練計(jì)劃,督促和指導(dǎo)部門(mén)各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核,按時(shí)總結(jié)。
3.負(fù)責(zé)本部門(mén)的作風(fēng)紀(jì)律檢查,督促管理,及時(shí)掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行定期和不定期檢查,發(fā)現(xiàn)違章,嚴(yán)肅查處。
4.負(fù)責(zé)按要求編制安保通訊和警械用品的購(gòu)置計(jì)劃,并對(duì)損壞警械的人員提出處理意見(jiàn)。
5.負(fù)責(zé)查處整個(gè)安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作,并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系,依法辦事。
6.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)有關(guān)工作總結(jié)、報(bào)告、通知、編制各類(lèi)規(guī)章制度,建立臺(tái)帳。
7.安排部門(mén)行政例會(huì),不折不扣執(zhí)行上級(jí)指示,收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料,當(dāng)好參謀。
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作,并隨時(shí)提供業(yè)主(客戶)所需的有償清潔服務(wù)事項(xiàng)。
2.協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作,并對(duì)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與示范。
3.按管理要求,定期組織員工清理溝渠、井道,協(xié)助設(shè)備部搞好水池、水箱清洗,化糞池清理。
4.負(fù)責(zé)公司清潔工作的月度計(jì)劃和對(duì)清潔綠化工作進(jìn)行具體安排和檢查。
5.負(fù)責(zé)清潔物品及設(shè)備采購(gòu),管理和建立領(lǐng)用制度,搞好成本核算,提高經(jīng)濟(jì)效益。
6.負(fù)責(zé)城管、環(huán)衛(wèi)、街道等與環(huán)保工作對(duì)口部門(mén)的具體聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái),做好垃圾清運(yùn)工作。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
八、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)
1.制定年度、月度工作計(jì)劃,檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)管理處專(zhuān)業(yè)文件和資料的保管。
3.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)證,并參與對(duì)委外維保、修繕項(xiàng)目的評(píng)審。
4.負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)作過(guò)程中各類(lèi)器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。
5.負(fù)責(zé)管理處日常維修費(fèi)用的審查報(bào)批,對(duì)設(shè)施設(shè)備及工程改進(jìn)、維修進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議。
6.對(duì)管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負(fù)責(zé)。
7.堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)第一”的宗旨,與業(yè)主委員會(huì)保持良好的合作關(guān)系,做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜,處理投訴問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確,做好本部門(mén)文明服務(wù)工作。
九、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.配合管理處主任做好管理處的日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域,檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運(yùn)行情況,以及清潔工工作完成情況,綠化養(yǎng)護(hù)情況,消防、安全護(hù)衛(wèi)工作情況。急需解決的事項(xiàng)及時(shí)處理,并做好巡視記錄。若不能及時(shí)處理,應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出處理意見(jiàn)。
3.熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)、計(jì)量?jī)x表位置,負(fù)責(zé)做好巡回檢查記錄。
4.熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。做好管理費(fèi)、水、電等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
5.熟悉業(yè)主和使用人背景情況,建立業(yè)主檔案,所有業(yè)主資料必須保密,妥善保存。
6.定期將業(yè)主和使用人欠費(fèi)情況編制明細(xì)分析表,及時(shí)上報(bào)管理處主任,提出積極措施和建議。
7.熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法,以便及時(shí)處理出現(xiàn)的各類(lèi)緊急情況。
8.做好回訪工作,虛心聽(tīng)取業(yè)主(使用人)的批評(píng)與建議并及時(shí)上報(bào),同時(shí),積極向業(yè)主等宣傳國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī),及時(shí)傳達(dá)公司及管理處各項(xiàng)通知,經(jīng)常與業(yè)主溝通,保持彼此良好的關(guān)系,最大限度滿足業(yè)主(或使用人)需求。
9.完成上級(jí)安排的其他工作并及時(shí)反饋信息。
十、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)行自檢,做好庫(kù)內(nèi)物資各種標(biāo)識(shí)。
2、負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的驗(yàn)收、發(fā)放和保管工作,物品做到分類(lèi)擺放、整齊有序。
3、對(duì)物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備,帳目清楚,帳、卡、物一致。
4、定期清倉(cāng)查庫(kù),掌握物資使用消耗動(dòng)態(tài),及時(shí)提醒采購(gòu)人員實(shí)現(xiàn)計(jì)劃采購(gòu),保證供應(yīng)。
5、做到庫(kù)房?jī)?nèi)無(wú)鼠害,庫(kù)存物品無(wú)腐爛變質(zhì),無(wú)受潮,破損率減小到最低程度。
6、加強(qiáng)物質(zhì)周轉(zhuǎn),減少物品庫(kù)存時(shí)間,對(duì)積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng),數(shù)量過(guò)多的物品要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
7、修舊利廢,節(jié)約挖潛,對(duì)回收的廢舊物資要合理利用,為企業(yè)節(jié)約開(kāi)支。
8、注意防火安全,對(duì)易燃易爆、有毒有害物品,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。
9、對(duì)不合格物品不準(zhǔn)入庫(kù)和發(fā)放使用。
10、完成上級(jí)交辦的其它工作。
十一、管理處專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)
1.直接對(duì)管理處主任
負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)崗位員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.認(rèn)真做好本專(zhuān)業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng),編制材料計(jì)劃,將批準(zhǔn)后的計(jì)劃下達(dá)到班組,并檢查落實(shí)情況。
3.負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料,負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。
4.協(xié)助管理處主任制定專(zhuān)業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì),配合勞動(dòng)部門(mén)做好電梯的安全檢查工作。
5.組織本專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好員工工作量的統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)對(duì)維修工的考核,為管理處主任提供獎(jiǎng)懲依據(jù)。
6.堅(jiān)持每天對(duì)分管專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。
7.帶領(lǐng)本專(zhuān)業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作,注意節(jié)能降耗,杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
8.完善分管專(zhuān)業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十二、管理處消防主管崗位職責(zé)
1.配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育,提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力。
2.組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
3.建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。
4.組織安全疏散,控制局勢(shì),調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見(jiàn)。
5.負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材,做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十三、電工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令,將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工,調(diào)配人員分工,檢查全面供電情況,保證正常供電。
2.負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安全通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強(qiáng)電井、開(kāi)關(guān)柜的檢查、修理。
3.檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素,杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生,確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所等室內(nèi)外照明燈具、電器開(kāi)關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。
5.做好備件領(lǐng)用和廢件回收,做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì),妥善保管好班組的共用工具。
6.搞好班組建設(shè),做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,創(chuàng)建文明班組,全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),為業(yè)主排憂解難。
7.負(fù)責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并按計(jì)劃?rùn)z查維保工作質(zhì)量,組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十四、水工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令,將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工。
2.保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),定期檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的情況,并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。
3.負(fù)責(zé)安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門(mén)、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。
4.負(fù)責(zé)所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門(mén)正常運(yùn)行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。
5.確保各類(lèi)泵站正常運(yùn)轉(zhuǎn),地漏、下水道、集水坑及時(shí)疏通清理,妥善保管好班組的共用工具。
6.督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素,杜絕各種事故發(fā)生。
7.做好備件領(lǐng)用和廢件回收,做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)、記好考勤。
8.搞好班組建設(shè),創(chuàng)建文明班組,全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),做到隨叫隨到,隨報(bào)隨修。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十五、維修電工崗位職責(zé)
1.堅(jiān)守工作崗位,按規(guī)定著裝并佩戴工作證,儀表端莊,精神飽滿,全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。
2.管理好各種用電設(shè)備使之正常運(yùn)行,保證管區(qū)用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài),為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作、生活環(huán)境。
3.負(fù)責(zé)管區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修,每天必須進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查,并做好保養(yǎng)記錄。
4.積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施,對(duì)業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。
5.發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的異?,F(xiàn)象,要立即報(bào)告上級(jí),對(duì)突發(fā)性故障應(yīng)以最快時(shí)間修妥,減低對(duì)業(yè)主工作生活的影響。
6.堅(jiān)持修舊利廢,控制能源消耗,降低成本,提高效益,熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
7.講文明、有禮貌、接受監(jiān)督,業(yè)主投訴及時(shí)解決,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題立即向上級(jí)報(bào)告。
按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十六、高壓值班電工崗位職責(zé)
1.必須保證管區(qū)電器設(shè)備安全運(yùn)行,不得擅離職守,不中斷連續(xù)供電,發(fā)生停電故障,迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),啟動(dòng)備電供電。
2.值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制(工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護(hù)制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制),迅速正確的按命令進(jìn)行倒閘操作,確保安全運(yùn)行。
3.值班電工應(yīng)了解配電房?jī)?nèi)設(shè)備的性能狀況,嚴(yán)格遵守巡回檢查制度,定期、定時(shí)按巡檢規(guī)定,認(rèn)真檢查,遇設(shè)備異常情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項(xiàng)記錄。
4.進(jìn)入配電房?jī)?nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)設(shè)備,值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場(chǎng)安全,做好安全防范,保證人員安全。
5.值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,按要求穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品,嚴(yán)守崗位,持證上崗。
6.做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作,防火、防水、防小動(dòng)物進(jìn)入配電房,搞好文明生產(chǎn)。
7.嚴(yán)格遵守配電房管理制度,執(zhí)行配電房出入制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進(jìn)入房?jī)?nèi)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十七、空調(diào)工崗位職責(zé)
1.空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及要求,精心操作制冷機(jī)組、水泵及輔助設(shè)施。
2.每班調(diào)節(jié)設(shè)備負(fù)荷以達(dá)到合理的程度,定時(shí)巡查各設(shè)備的運(yùn)行,重點(diǎn)檢查空調(diào)運(yùn)行、溫度,做到節(jié)能降耗。
3.認(rèn)真做好各類(lèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作,檢查壓力表及添加劑,杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
4.做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行記錄,值班日記、工作日?qǐng)?bào)表力求準(zhǔn)確無(wú)誤,正常履行交接班手續(xù),并在值班記錄本上簽字。
5.每班做好機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作,定期檢查空調(diào)管線和風(fēng)機(jī)及閥門(mén),確??照{(diào)運(yùn)行正常。
6.堅(jiān)持修舊利廢,控制能源消耗,降低成本,提高效益,熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
7.熱情接待業(yè)主投拆,遇有實(shí)發(fā)事件立即向上級(jí)報(bào)告,為業(yè)主排憂解難。
8.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十八、電梯工崗位職責(zé)
1.電梯工必須正點(diǎn)上下班,堅(jiān)守
工作崗位,按規(guī)定著裝并佩帶工作證,儀表端莊,精神飽滿,實(shí)行定時(shí)值班制,隨叫隨到,熱情為業(yè)主排憂解難。2.自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作時(shí)思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁酒后上崗。
3.熟練掌握電梯的基本原理,能看懂電梯的原理圖,熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造,積極配合設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作,搞好電梯的年檢、年審。
4.持證上崗,每天負(fù)責(zé)對(duì)電梯、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查,嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度,做好維修保養(yǎng)記錄備查。
5.維修保養(yǎng)電梯時(shí)在一樓轎門(mén)或扶梯口處掛停用牌,嚴(yán)禁違章操作,保障檢修安全,電梯在運(yùn)行中發(fā)生停機(jī)故障,要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),全力以赴搶救人員,搶修設(shè)備,減低對(duì)業(yè)主的影響。
6.工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,努力提高維修保養(yǎng)水平,確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異?,F(xiàn)象,及時(shí)查明原因,報(bào)上級(jí)盡快解決。
7.值班時(shí)必須嚴(yán)格交接班制度,修舊利廢,節(jié)能省耗,維修中不浪費(fèi)材料,努力降低維修成本。
8.講文明,以禮待人,虛心接受群眾監(jiān)督,全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),業(yè)主投訴要立即處理,重大問(wèn)題要迅速向上級(jí)匯報(bào)。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
十九、機(jī)械維修工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)責(zé)任區(qū)域電梯、空調(diào)等機(jī)械系統(tǒng)的維修、操作等工作。
2.負(fù)責(zé)按維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求,實(shí)施相應(yīng)的維修保養(yǎng)工作。
3.負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作,保證電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作,保證中央空調(diào)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
5.負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作,配合做好電梯設(shè)備的年檢工作。
6.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的開(kāi)機(jī)、運(yùn)行工作,保證空調(diào)的正常供應(yīng)。
7.空調(diào)系統(tǒng)停用期間,負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二十、水工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)保證管區(qū)的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務(wù),隨叫隨到,隨報(bào)隨修,為業(yè)主排憂解難。
2.每日負(fù)責(zé)各類(lèi)水管以及消防管井的檢查巡視工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保質(zhì)保量完成各類(lèi)給排水維修任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)各類(lèi)加壓泵、提升泵的日常維保工作,確保設(shè)備運(yùn)行正常,做到機(jī)房無(wú)積水,無(wú)雜物堆放,設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)銹跡。
4.做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象,維修工作保證質(zhì)量,工完場(chǎng)清。
5.每周巡查水池水質(zhì),按管理要求做好消毒處理工作,定期清潔蓄水池,污水坑和積水坑。
6.按季度、年度工作計(jì)劃要求,定時(shí)對(duì)外閥門(mén)做好防銹及處理,對(duì)大型管道進(jìn)行防銹和水處理。
7.修舊利廢、勵(lì)行節(jié)約,做到維修不浪費(fèi)材料,努力降低維修成本。
8.負(fù)責(zé)管區(qū)小規(guī)模管道安裝工作。
二十一、綜合工崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項(xiàng)目的維修養(yǎng)護(hù)工作。
2.保質(zhì)保量完成土建、木工等各項(xiàng)維修任務(wù)。
3.做好日常的巡查維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)處理,做到維修質(zhì)量上乘,工完場(chǎng)清。
4.修舊利廢,勵(lì)行節(jié)約,做到維修不浪費(fèi)材料,努力降低維修成本。
5.熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),做到隨叫隨到,隨報(bào)隨修,為業(yè)主排憂解難。
二十二、安全護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,做好班內(nèi)各崗位的工作安排,并做好班內(nèi)的日常管理工作。
2.檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝、儀表,堅(jiān)持每天巡查各崗工作執(zhí)行情況。
3.處理當(dāng)班發(fā)生的各類(lèi)情況與問(wèn)題,遇重大情況或問(wèn)題時(shí),立即上報(bào)。
4.熟悉管區(qū)消防控制中心的設(shè)備,遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反應(yīng),妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)。
5.抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作,掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),做好思想教育工作。
6.做好所轄隊(duì)員的考勤、考評(píng)工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時(shí)糾正,并記錄在案。
7.做好交接班工作,確實(shí)做到交接清楚,責(zé)任明確,并起承上啟下的作用。
8.盡職盡責(zé),文明執(zhí)勤,秉公辦事,敢于向各類(lèi)違法行為作堅(jiān)決的斗爭(zhēng),保衛(wèi)管區(qū)的安全。
9.熱情接待業(yè)主或客戶,文明服務(wù),禮貌待人,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十三、巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1.按巡更要求負(fù)責(zé)管區(qū)巡邏,并認(rèn)真做好巡更記錄。
2.處理突發(fā)事件,對(duì)危害公共安全,公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭(zhēng)。
3.勸阻小攤小販及各種推銷(xiāo)人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼,為老弱病殘?zhí)峁椭?/p>
4.糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象,確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。
5.加強(qiáng)管區(qū)各樓層的房間門(mén)窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查,檢查有無(wú)異常情況。
6.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好,供水、供電有無(wú)跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。
7.巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證,是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工,是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)入和亂扔裝修垃圾等情況。
8.檢查消防通道是否暢通,有無(wú)侵占公共部位現(xiàn)象,電梯運(yùn)作是否正常。
9.積極主動(dòng)調(diào)解民事糾紛,防止矛盾激化,防止發(fā)生治安案件、刑事案件。
10.夜間注意詢問(wèn)從各樓道進(jìn)出的可疑人員,加強(qiáng)人員進(jìn)出管理,確保管區(qū)安全。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十四、監(jiān)控中心安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1.正確操作和愛(ài)護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。
2.做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)故障。
3.對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類(lèi)案件。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系,妥善處理。
5.工作認(rèn)真仔細(xì),精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況,重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6.未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會(huì)客,確保監(jiān)控工作安全、有序。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十五、大堂安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1.做好交接班工作,確保管區(qū)安全、文明、整潔,工作有序。
2.文明執(zhí)勤,禮貌待客,做好訪客登記事宜,熱情、耐心解答進(jìn)出人員的詢問(wèn),并對(duì)老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。
3.對(duì)推銷(xiāo)或散發(fā)廣告的人員及無(wú)正當(dāng)事由及衣冠不整者要謝絕進(jìn)入大廈。
4.熟記分布在各樓層的公司及其電話號(hào)碼,熟悉所有的業(yè)主及上班人員,做好服務(wù)工作,努力把好管區(qū)出入關(guān)。
5.監(jiān)視電梯運(yùn)作,忙時(shí)協(xié)助疏散,看護(hù)好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞,維護(hù)業(yè)主利益。
6.遇業(yè)主(使用人)攜帶大件物品離開(kāi)大廈時(shí),應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)了解情況,與物件主人核實(shí)無(wú)誤后方能放行。
7.熟悉大樓消防系統(tǒng)和各樓層情況,熟知物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)及各部門(mén)主管,熱情接待業(yè)主投拆反映情況,反饋信息迅速,為業(yè)主排憂解難。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十六、停車(chē)場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1.按時(shí)交接班,值班時(shí)不得
擅離職守,交班前必須抄車(chē)號(hào)交車(chē),認(rèn)真做好交接班工作。2.嚴(yán)格按照車(chē)場(chǎng)管理制度及有關(guān)規(guī)定,履行車(chē)輛登記手續(xù)。查驗(yàn)出入證,指導(dǎo)車(chē)輛停放到位,不得一車(chē)占二位。
3.督促駕駛員熄火關(guān)機(jī)、拉手剎、切斷電源、取下點(diǎn)火鑰匙關(guān)鎖車(chē)門(mén)和車(chē)窗玻璃,保管好物品。
4.加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)巡邏,看護(hù)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施及車(chē)輛停放情況,發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時(shí)查明,發(fā)生重大事故必須奮力搶救,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)。
5.對(duì)閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)實(shí)施管理,遇可疑人員必須核實(shí),作出判斷,妥善處理,對(duì)夜間車(chē)輛出場(chǎng)必須核對(duì)清楚后方予放行。
6.管理好車(chē)場(chǎng)交通安全秩序,對(duì)在場(chǎng)內(nèi)修理汽車(chē)、加放汽油、吸煙者進(jìn)行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。
7.對(duì)車(chē)場(chǎng)文明清潔進(jìn)行督促管理,對(duì)從車(chē)輛上拋棄垃圾者,要對(duì)其進(jìn)行教育和制止。
8.發(fā)現(xiàn)車(chē)輛攜帶易燃、易爆、有害、危險(xiǎn)品及污染物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),要立即報(bào)告上級(jí),采取果斷措施,勸其出場(chǎng)。
9.妥善保管車(chē)場(chǎng)收費(fèi)票據(jù),收取的現(xiàn)金清點(diǎn)后與發(fā)票存根要按規(guī)定時(shí)限及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)部,做到帳目清楚。
10.臨停車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)必須按公司規(guī)定查驗(yàn)“臨停證”,不得利用工作之便謀取私利。
11.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險(xiǎn)品及污染物進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二十七、門(mén)衛(wèi)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真做好交接班記錄,按時(shí)交接班。
2.熟悉管區(qū)的基本情況(包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等)。
3.看是否有可疑人員、可疑情況等,對(duì)在進(jìn)出入人員發(fā)現(xiàn)異常、異樣情況,必須立即上報(bào),按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十八、管理處保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.合理安排班次,協(xié)助管理處主任做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專(zhuān)項(xiàng)工作。
2.協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。
3.巡回檢查各清潔員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況,以及清潔工作中存在的漏洞和不足,提出整改意見(jiàn),落實(shí)整改措施。
4.經(jīng)常性對(duì)清潔工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范教育。
5.根據(jù)各清潔工的工作情況,每月提出對(duì)清潔員工的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
6.加強(qiáng)對(duì)清潔設(shè)備、用具、材料的管理,節(jié)約開(kāi)支。
7.協(xié)調(diào)垃圾的清運(yùn)和廢舊物品的回收工作。
二十九、管理處保潔工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室外公共區(qū)域的清潔工作。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常垃圾收集與處理工作。
4.負(fù)責(zé)管理區(qū)域衛(wèi)生消殺工作。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的地面、墻面清潔工作。
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域玻璃不銹鋼等制品的清潔工作。
7.負(fù)責(zé)完成臨時(shí)交辦的任務(wù)。
三十、管理處綠化工崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,不折不扣地完成綠化養(yǎng)護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、通過(guò)工作實(shí)踐,不斷摸索綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)工作方法,以求高標(biāo)準(zhǔn)的做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。
3、恪守職業(yè)道德,認(rèn)真履行工作職責(zé)。