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1、工作控制:有些類型的合同(例如,不確定交付類型,時間、材料或勞動時間不確定的合同,以及費用退還合同等)支付以及授權(quán)活動一直會持續(xù)到獲得收益后,在這種情況下,訂貨便成了合同執(zhí)行后的管理事務(wù)。
不確定運輸類型或時間、資源或勞動時間不確定的合同執(zhí)行時,通常會遵循相同的模式。對于不確定運輸類型的合同,客戶會根據(jù)合同中描述的執(zhí)行方式來開始一項標(biāo)準(zhǔn)的工作訂單形式,會直接根據(jù)合同規(guī)定來確定商品的單位價格,用單位價格乘以期望獲得的商品數(shù)量便得到了商品的總價值。這種工作訂單通常會由采購方簽署,并且發(fā)送給供貨商、顧客,以及金融機構(gòu)。
工作完成、工作檢查驗收、貨品計價,以及貨款的支付都遵循通常的流程。一個典型的訂貨及支付過程如圖1所示。時間、原料、勞動時間合同的過程,除了關(guān)于客戶的有效準(zhǔn)備聲明通常由內(nèi)部評估決定外,也遵循如圖l所示的相同過程。
對費用退還合同中的工作控制過程比其他任何類型合同中的控制都要復(fù)雜得多,在時間要延續(xù)幾年的大型費用退還合同中,通常都會采用過程控制。
許多費用退還合同中需要對以下要素進行建立和維護:每年工作計劃的處理過程、工作許可證明、輔助成本及過程控制的進程信息( Notices to Proceed,NTP)。
采購方根據(jù)獲得的準(zhǔn)備基金,通知供應(yīng)商準(zhǔn)備好預(yù)期的貨物(按照隨后的以及最近財政年度的財政預(yù)算),根據(jù)目前的運作規(guī)劃及有關(guān)的信息來確定,這一過程可以為供應(yīng)商制定年度的工作計劃( Annual Work Plan,AWP)做出指導(dǎo)。
年度工作計劃是整個工作過程的核心部分,因為它規(guī)定了整個財政年度的工作內(nèi)容以及任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)。年度工作計劃還在資金導(dǎo)向與項目需求方面起到平衡的作用,在做年度計劃時,供應(yīng)商將核實其資源計劃,并且對將要執(zhí)行的任務(wù)安排時間進度。
年度工作計劃的組成要素通常包括整個財政年度的目標(biāo)和計劃、時間安排、人員安排、成本評估。年度工作計劃會在每個財政年度的年中被更新。
工作權(quán)限通常包含多種義務(wù),它們分別是工作任務(wù)的具體分工、工作授權(quán)期間相關(guān)信息的收集、原始成本數(shù)據(jù)的評估、工作授權(quán)滯后于AWP和NTP相關(guān)的各種數(shù)據(jù)的等。
在合同執(zhí)行過程中的特定時間或階段,任務(wù)的完成情況要在NTP文件中有所記錄,并且要在供應(yīng)商繼續(xù)下一步工作之前向供應(yīng)商說明,NTP文件通常包括對工作的說明、任務(wù)完成過程中的關(guān)鍵性時間階段,以及分配給任務(wù)的所有資金狀況。
在接受NTP時,供應(yīng)商將開始工作,同時開始計算與任務(wù)相關(guān)的成本費用并安排對任務(wù)匯報的時間。
2、遵守合同:按合同要求進行采購是采購方最基本的義務(wù),然而真正對每日工作的監(jiān)控和管理活動可以由其他的部門或是第三方組織來完成。對于極其復(fù)雜的合同、專業(yè)的采購或者技術(shù)含量很高的合同,通常會需要企業(yè)內(nèi)部其他部門或第三方管理部門來協(xié)助試用產(chǎn)品或服務(wù),從而確保供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是符合合同規(guī)定的。在這種情況下,每個企業(yè)將會對合同中有關(guān)技術(shù)方面的問題更加關(guān)注,但是它們也可能需要接受合理的培訓(xùn)并且購買相關(guān)的合同。每個企業(yè)必須在以下幾個方面給出基本的說明:
閱讀合同如果管理人員要了解整個工作的狀況,那么這一點是必須的;
創(chuàng)造互惠的基礎(chǔ),與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系;
了解合同的基本要求;
明確可能出現(xiàn)的潛在問題;
在通知合同管理者之前,它們可以采取的行動;
明確哪些事情是不能做的;
明確責(zé)任和職權(quán)范圍。
對于一個執(zhí)行狀況良好的合同來說,最終用戶和第三方管理機構(gòu)應(yīng)該不僅要了解合同本身,而且還應(yīng)該了解組織的運行政策以及過程,將這些信息提供給管理部門是采購部門的基本義務(wù),并建立良好的雙方溝通關(guān)系,這樣有助于組織或者采購部門對合同變化的管理進行控制。在合同執(zhí)行過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)類似供應(yīng)商不能按要求履行合同或者采購方的需求行為發(fā)生變動等情況。
對是否按合同執(zhí)行進行監(jiān)控時,如果運輸狀況及合同的執(zhí)行狀況良好,將會包括幾種做決定的技術(shù)和過程。對合同進行監(jiān)控時為了確定合同的執(zhí)行狀況是否根據(jù)合同的要求進行,并且當(dāng)執(zhí)行過程出現(xiàn)問題時需要被提示。采購方實施合同監(jiān)控是為了對以下幾個方面的內(nèi)容進行了解:
是否能按照預(yù)期的規(guī)定執(zhí)行?
成本費用是否在預(yù)計范圍之內(nèi)?
資源的使用是否與最初的預(yù)計水平相當(dāng)?
最終產(chǎn)品的質(zhì)量是否與合同要求的相一致?
消防后勤全年工作計劃篇【一】為了保證學(xué)校良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境,消防工作尤為重要,為此我們將在消防工作中牢抓“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針,有針對性的克服工作中的不足或問題,落實責(zé)任制,以對黨對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,確保校園無火險、火情,制定年度工作計劃
阜陽農(nóng)業(yè)學(xué)校xxxx年度消防安全工作計劃
為了保證學(xué)校良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境,消防工作尤為重要,為此我們將在消防工作中牢抓“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針,有針對性的克服工作中的不足或問題,落實責(zé)任制,以對黨對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,確保校園無火險、火情,制定年度工作計劃:
一、消防安全教育、宣傳工作
1、擬定3月份開展春季綜治消防宣傳月活動;
2、3月份、9月份新生入學(xué)的消防安全教育落實各班班主任;
3、11月份開展冬季師生員工的滅火演練;
4、12月份準(zhǔn)備年終工作總結(jié);
二、加強校園各部門的防火責(zé)任制
1、對重點部門進行重點管理,建立防火疏散預(yù)案;
2、監(jiān)督檢查各部門的防火措施、防火制度;
3、加強全校日巡、月檢防火工作的檢查,擴充義務(wù)消防隊員,達到規(guī)定人數(shù),提高義務(wù)消防隊員的滅火技能、知識;
三、完善規(guī)范學(xué)校的消防擋案
1、認(rèn)真、無誤的填寫學(xué)校消防檔案內(nèi)容;做好巡查、檢查記錄
2、對整改后的情況(包括:購置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材)做好記錄;
四、消防安全的專項檢查
1、3月份開展春季消防安全專項檢查;
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查;
3、七月中旬暑假前的專項檢查;
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查;
5、12月份年度消防安全專項檢查。
消防后勤全年工作計劃篇【二】安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)的安危,是我們經(jīng)營管理工作中的頭等大事,消防安全年度工作計劃。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行全市“創(chuàng)業(yè)富民,創(chuàng)新強市”總戰(zhàn)略和建設(shè)“平安義烏”的總要求,切實防止重大惡性事故,避免和減少各類事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》和國務(wù)院、省人民政府、金華市政府、義烏市人民政府有關(guān)加強安全生產(chǎn)管理要求精神,進一步做好“安全第一,預(yù)防為主”的基本工作方針,創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,現(xiàn)將20xx年的安全生產(chǎn)和消防安全工作計劃制訂如下,切實做到有計劃、有落實、有檢查,確保供銷系統(tǒng)安全生產(chǎn)和消防安全綜合目標(biāo)管理工作有序進行。
一、一季度工作。
1、狠抓今冬明春防火工作。組織各單位自覺排查消防隱患,更換設(shè)備、整改隱患,重點抓好煙花爆竹的安全經(jīng)營;同時做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作,配合有關(guān)部門做好防盜、巡邏、值班督查工作。
2、抓好組織落實,健全安全網(wǎng)絡(luò)。各單位重新公布安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,配備專兼職管理人員,下文到位,并將組織機構(gòu)、小組成員、安全責(zé)任人名單報市總社。
3、簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和消防安全生產(chǎn)責(zé)任書,做到橫向到邊,縱向到底,不留死角。
4、抓好出租房屋安全責(zé)任制的落實,工作計劃《消防安全年度工作計劃》。向社會公開出租的房屋,必須一租一簽,特別是出租給生產(chǎn)加工和經(jīng)營?;锲返?,須將該安全責(zé)任書報市總社一份備查監(jiān)管。
5、繼續(xù)抓好消防和安全整治工作。
二、二季度工作。
1、有重點的組織有關(guān)企業(yè)進行消防安全知識培訓(xùn),要求參加培訓(xùn)人員的考試成績在80分以上。對特殊崗位的新上崗人員做到先培訓(xùn)后上崗,做到不合格不上崗,堅決拒絕無證上崗。
2、組織安全生產(chǎn)大檢查,全面檢查制度、人員、網(wǎng)絡(luò)到位情況,排查隱患,及時組織整改。
3、結(jié)合上級職能部門部署,積極開展安全生產(chǎn)和消防安全的宣傳教育活動,完成安全生產(chǎn)中心工作,提高系統(tǒng)人員的責(zé)任感、安全感和警惕性。
4、抓好注冊安全主任的聘任工作,認(rèn)真開展創(chuàng)建安全生產(chǎn)示范企業(yè)活動,爭取年內(nèi)系統(tǒng)有達標(biāo)企業(yè)。
5、配合有關(guān)部門的抓好煙花爆竹的網(wǎng)點設(shè)置和人員培訓(xùn),做好新網(wǎng)點的調(diào)整落實工作。
三、三季度工作。
1、檢查防暑工作的措施落實,發(fā)放防護用品,保證在高溫作業(yè)下職工的身體健康。特別要關(guān)心農(nóng)資線經(jīng)營農(nóng)藥人員的環(huán)境和健康。
2、配合安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和公安局,抓好新年度煙花爆竹安全經(jīng)營知識的培訓(xùn),并與經(jīng)營點簽訂好煙花爆竹安全經(jīng)營責(zé)任書。
3、抓好半年度安全生產(chǎn)和消防安全工作情況的總結(jié),并將書面總結(jié)材料上報市總社安全生產(chǎn)和消防安全工作委員會。
四、四季度工作。
1、認(rèn)真組織開展冬季防火工作的宣傳,開展以消防為中心的安全檢查,全面檢查以滅火器材為重點的安全設(shè)備,確保時效和數(shù)量。
制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力,切忌急于求成。太看重結(jié)果,忽略了過程,最后只能是拔苗助長的結(jié)果。下面就是小編給大家?guī)淼?022個人年度工作計劃與目標(biāo),希望能幫助到大家!
2022個人年度工作計劃與目標(biāo)1一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。
對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。
同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費收入____萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20__年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。
20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議,20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
2022個人年度工作計劃與目標(biāo)2今年,我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人"精誠團結(jié),求真務(wù)實"的工作作風(fēng),全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
一、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
三、在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標(biāo)
20__年下達的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
2022個人年度工作計劃與目標(biāo)3在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務(wù)重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失。
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
2022個人年度工作計劃與目標(biāo)4公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出__年工作計劃。
一、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
五、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
2022個人年度工作計劃與目標(biāo)5時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃,現(xiàn)將計劃制定如下:
一、銷量指標(biāo):
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計劃》
2.每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
我們(企業(yè)名稱)在集團總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照總部制定的規(guī)劃進行生產(chǎn)經(jīng)營,從今年**月正式投產(chǎn)和投入商業(yè)運行以來,通過抓生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新,扎實推進營運改善;抓安全意識教育,始終把牢安全生產(chǎn)主線;抓技術(shù)管理,深挖內(nèi)部管理潛力,有力地確保了機組正常運行,充分提高了電站的水能利用率,確保機組了的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)發(fā)、滿發(fā),從而產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
截止2009年3月31日,公司實現(xiàn)安全運行**天,實現(xiàn)了一個百日安全周期。累計發(fā)電量**千瓦時,完成公司首季度發(fā)電計劃**%(首季度發(fā)電計劃**千瓦時),完成年發(fā)電計劃的**%(年發(fā)電計劃**千瓦時)。首季度累計上網(wǎng)電量**千瓦時,完成公司首季度上網(wǎng)電量計劃**%(首季度計劃上網(wǎng)電量**千瓦時),完成年度上網(wǎng)電量的**%(年度計劃上網(wǎng)電量**千瓦時),銷售利潤實現(xiàn)**元,超額完成了預(yù)計任務(wù)首季度生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)開門紅,為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。這一成績的取得,主要得益于我公司采取的四項措施:一是早工作早安排,全面分解計劃。
根據(jù)公司2009年整體工作計劃和部署,圍繞全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),公司積極開展前期準(zhǔn)備,完善了各項指標(biāo)、考核細(xì)則,從內(nèi)部管理上,嚴(yán)格按照時間、職責(zé)、措施和檢查四個落實的要求,認(rèn)真分解年度工作計劃,與各部門簽訂年度工作目標(biāo)責(zé)任書,使各項工作都有條不紊。二是搶抓發(fā)電機遇,超額完成生產(chǎn)任務(wù)。公司抓住元旦、春節(jié)期間的庫水位較高的有利時機,積極采取措施,不斷強化安全管理,保證機組安全穩(wěn)定運行,為今年一季度搶抓電量,力爭多發(fā)電、發(fā)好電打下了良好的開局。三是狠抓設(shè)備維護,確保機組安全滿發(fā)。全公司上下高度重視設(shè)備管理,按照“零缺陷、零異常、零違章”的要求,認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”,見縫插針開展設(shè)備消缺,確保機組在不同水情下安全經(jīng)濟運行,保證發(fā)電效益最大化。據(jù)統(tǒng)計首季度共處理缺陷**項,為機組安全滿發(fā)提供了有力的設(shè)備保障。四是強抓基礎(chǔ)工作,確保各項工作有序推進。我公司從投產(chǎn)之初就特別注重加強和規(guī)范安全生產(chǎn)管理,公司與各部門、部門與班組簽訂年度安全生產(chǎn)承包目標(biāo)責(zé)任書,做到責(zé)任到人、考核到位,促使全員齊心協(xié)力保安全;同時還嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《小水電公司電力生產(chǎn)反習(xí)慣性違章、違紀(jì)管理規(guī)定》和《小水電公司各級人員安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》,落實各級領(lǐng)導(dǎo)和各單位的職責(zé),實現(xiàn)安全生產(chǎn)全程控制,力爭完成全年無事故目標(biāo)和確保公司年度各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成,實現(xiàn)公司效益最大化。
摘要:通過把工作計劃與預(yù)算管理有機結(jié)合,圍繞全面預(yù)算這條主線,常熟公司在外部市場競爭十分激烈的大環(huán)境下,通過外拓市場、內(nèi)降成本、預(yù)控風(fēng)險等重大舉措,確保了經(jīng)營業(yè)績的良好態(tài)勢。華潤電力(常熟)有限公司自2005年10月投入商業(yè)運營以來,實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的快速增長,尤其是在2007年以后,公司在推行全面預(yù)算管理體系的過程中,總結(jié)出了獨具華潤特色的預(yù)算控制模式。
關(guān)鍵詞:發(fā)電預(yù)算戰(zhàn)略計劃
0引言
2004年末江蘇全省統(tǒng)調(diào)機組裝機容量23979.2兆瓦,經(jīng)過2005年和2006年大量機組的無序建設(shè),2007年末全省統(tǒng)調(diào)容量達到51530兆瓦,增長115%。隨著大量新機組的投產(chǎn),電力供需由2003年~2006年的供應(yīng)緊張轉(zhuǎn)為寬裕,發(fā)電市場供大于求的格局開始顯現(xiàn),激烈的市場競爭已經(jīng)開始逐漸顯現(xiàn)。為適應(yīng)外部市場激烈競爭的要求,保證贏利水平的穩(wěn)定,公司通過苦練內(nèi)功,強化內(nèi)部管理,狠壓發(fā)電成本,以實現(xiàn)內(nèi)涵式增長為目標(biāo),在戰(zhàn)略預(yù)算管理的指引下,借鑒了國外企業(yè)超越預(yù)算控制模式的成功經(jīng)驗,結(jié)合公司文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)立及計劃管理的特點,在預(yù)算管控中不斷創(chuàng)新、完善,建立了一整套適應(yīng)激烈競爭形勢的預(yù)算管控模式,有效提高了預(yù)算管理水平。
1發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)預(yù)算管控模式的缺點
發(fā)電行業(yè)作為一個傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),長期以來在預(yù)算編制上主要依賴公司內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境和運營數(shù)據(jù),多以財務(wù)指標(biāo)為中心,缺少對國家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟政策、區(qū)域電力市場及主要競爭對手等方面的分析,無法根據(jù)外部環(huán)境變化做出適時的調(diào)整。預(yù)算管理一般都單純以完成全年的經(jīng)營目標(biāo)為目的,對各種成本費用設(shè)定目標(biāo)值,過分關(guān)注預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,強調(diào)對預(yù)算執(zhí)行偏差率的分析,忽略了預(yù)算執(zhí)行是以各部門業(yè)務(wù)工作計劃為基礎(chǔ)的前提,弱化了跨部門的持續(xù)協(xié)同效應(yīng);而與預(yù)算數(shù)值相對應(yīng)的公司和部門工作計劃在另一條線上單獨編制,并隨著外部環(huán)境變化不斷調(diào)整,這樣就導(dǎo)致了計劃調(diào)整頻率和預(yù)算調(diào)整節(jié)奏不一致,工作計劃的執(zhí)行情況與預(yù)算的偏差聯(lián)系不到一起,最終的結(jié)果是使沒有預(yù)算約束的計劃管理流于形式,計劃與實際往往相距甚遠(yuǎn),計劃的工作內(nèi)容與實際的工作內(nèi)容往往脫節(jié)。日常不切實際的計劃管理,使有效的管理失去了基礎(chǔ);同時,脫離工作計劃的預(yù)算無法落到實處,單純?yōu)轭A(yù)算而編制預(yù)算,預(yù)算編制只是某些部門或部分員工的事情,預(yù)算與公司階段性目標(biāo)、經(jīng)營計劃和中長期規(guī)劃是割裂開的;再有,由于缺乏相應(yīng)的預(yù)算管理工作程序,使工作計劃和預(yù)算僅作用于計劃和預(yù)算本身的執(zhí)行結(jié)果,忽視了計劃和預(yù)算形成的過程,以及預(yù)算流程的有效運行。
2改進預(yù)算管控模式的探索
最近幾年來,發(fā)電企業(yè)面臨的外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,國家宏觀政策的變化、節(jié)能減排的導(dǎo)向,對發(fā)電企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化提出了更加全面和嚴(yán)格的要求,激烈的市場競爭造成的發(fā)電設(shè)備利用小時嚴(yán)重下滑,給發(fā)電企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更為不利的是電煤價格的市場化與電價仍被管制之間的矛盾,短時間難以解決,使得發(fā)電企業(yè)面臨更多的經(jīng)營變數(shù)。
在這種環(huán)境下,要保持企業(yè)的不斷成長,傳統(tǒng)的預(yù)算管理已經(jīng)無法適應(yīng)市場環(huán)境快速變化的需要,常熟公司在這種形勢下,重新構(gòu)思和設(shè)計預(yù)算管理理念和模式,通過把預(yù)算和工作計劃結(jié)合在一起進行跟蹤和偏差分析,協(xié)調(diào)各崗位各司其責(zé),把公司打造成一個管理流程更具適應(yīng)性,權(quán)力下放更多、對市場變化能及時作出反應(yīng),不斷進行創(chuàng)新、持續(xù)改進的組織。
改進預(yù)算管控模式的指導(dǎo)思想是對照國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)成功案例,進行觀念、思路和運作上調(diào)整,在滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上追求和保持業(yè)務(wù)流程的簡化、高效,從而實現(xiàn)預(yù)算控制模式的創(chuàng)新,使預(yù)算管理與工作計劃有機結(jié)合起來。管理方法上摒棄了傳統(tǒng)的預(yù)算控制形式,運用創(chuàng)新的思想、知識和手段,遵循穩(wěn)健、由點及面、不斷深化的原則,構(gòu)筑了以工作計劃為導(dǎo)向的預(yù)算控制體系,經(jīng)過兩年來的探索實踐,推出了新的預(yù)算管控模式,并在實踐中不斷得到提煉、完善。圖1是以工作計劃為基礎(chǔ)的預(yù)算控制體系示意圖。
3以工作計劃為基礎(chǔ)的預(yù)算管控基本內(nèi)容和做法
3.1建立新的預(yù)算管控模式理念和多維的溝通機制從2006年開始先后建立并完善預(yù)算管理和計劃管理等一系列制度,由制度管理人對制度目的與內(nèi)容宣講,現(xiàn)場答疑,廣泛征求員工建議,以達成共識,讓員工從理念上認(rèn)識預(yù)算的意義,引導(dǎo)員工關(guān)心收入、關(guān)心成本支出,養(yǎng)成精打細(xì)算的好習(xí)慣,破除預(yù)算只靠預(yù)算員的思想。公司推行管理團隊與員工無障礙溝通與互動機制,鼓勵跨專業(yè)、跨部門的溝通與協(xié)作,把建立良好的組織氛圍與協(xié)作關(guān)系作為部門、專業(yè)主管及員工個人的業(yè)績評價指標(biāo),通過工作上的交流和溝通消除制度執(zhí)行中存在的誤解和矛盾。
3.2建立以工作計劃和預(yù)算有機結(jié)合的預(yù)算編制體系從客觀實際出發(fā),擬訂公司戰(zhàn)略規(guī)劃。在制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)時,本著選用關(guān)鍵的、數(shù)量有限的、行業(yè)具有代表性、易獲取的原則建立指標(biāo)庫,如供電煤耗率、廠用電率、管理煤耗、單位千瓦利潤等,來監(jiān)控公司業(yè)績,這些指標(biāo)實行動態(tài)管理,每年根據(jù)客觀實際進行優(yōu)選,為部門主管提供快速采取糾正與預(yù)防措施的信息。
從業(yè)務(wù)的需要與可能出發(fā),制定年度工作計劃。每年9月初,各部門依據(jù)三年規(guī)劃暨年度工作計劃編制要求及年度經(jīng)營目標(biāo),運用SWOT方法編制部門所轄業(yè)務(wù)的工作計劃。各部門在編制年度工作計劃時,要充分體現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、工作重點以及各類專項計劃,通過目標(biāo)管理方法將年度經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)、目標(biāo)值和行動方案。涉及跨部門的行動方案,要體現(xiàn)執(zhí)行過程中的持續(xù)協(xié)同,責(zé)任是對等的。以工作計劃為基礎(chǔ),采用零基預(yù)算,運用年零基、月滾動的預(yù)算方法,編制公司預(yù)算。各部門在編制年度預(yù)算時,以歷史成本為基礎(chǔ),每項業(yè)務(wù)活動都必須以價值創(chuàng)造為起點,要在充分考慮年度工作計劃的基礎(chǔ)上,從實際工作需要與可能出發(fā),逐項審核各項費用所反映的工作計劃項目必要性、合理性以及經(jīng)濟性,制定相應(yīng)業(yè)務(wù)費用支出預(yù)算。本著“以預(yù)算支持計劃,計劃支持目標(biāo),目標(biāo)支持公司戰(zhàn)略”的原則,使預(yù)算真正成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的有效工具。預(yù)算目標(biāo)確定和預(yù)算編制的主要目的在于準(zhǔn)確預(yù)測、把握未來并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略,其重點是規(guī)劃未來各種特定假設(shè)前提下的具體行動方案和資源支持。
月度預(yù)算采用滾動預(yù)測方法,即在執(zhí)行過程中根據(jù)客觀環(huán)境(如區(qū)域電力市場、煤炭市場以及氣候變化等)的變動而調(diào)整、修訂,并不斷的加以總結(jié)、改進、付諸行動,然后再觀察結(jié)果的一個過程,每個月重復(fù)并滾動預(yù)測未來12個月的經(jīng)營情況。
3.3實時監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行,采用靈活的預(yù)算調(diào)整方法運用信息技術(shù)監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行。通過與蘇州大學(xué)聯(lián)合開發(fā)的、具有實時監(jiān)控、實時調(diào)整、實時授權(quán)的功能的預(yù)算控制系統(tǒng),實現(xiàn)了公司與各部門、部門與各專業(yè)、各專業(yè)與每位員工的預(yù)算數(shù)據(jù)高度共享、信息傳輸、實時查詢、可視化審批和過程實時監(jiān)控,保證了預(yù)算編報、審批、執(zhí)行、控制的實時控制。各項預(yù)算費用按預(yù)算科目層層分解到責(zé)任部門,當(dāng)費用發(fā)生時,預(yù)算系統(tǒng)會通過相應(yīng)類別的付款簽證單按預(yù)算科目以公司、部門、專業(yè)及個人為索引,以此來歸集實際發(fā)生數(shù),然后與月度預(yù)算值對比。若部門的實際發(fā)生數(shù)大于預(yù)算數(shù),則系統(tǒng)會發(fā)出預(yù)警,確保業(yè)務(wù)活動受控。各責(zé)任部門主管可以實時查詢本部門預(yù)算執(zhí)行動態(tài)數(shù)據(jù)。
在年度預(yù)算費用控制范圍內(nèi),給予各業(yè)務(wù)部門靈活的費用控制和決策自由。凡不引起預(yù)算金額增加類的變更采用備案制,由各部門對所轄費用實行總額控制,即在不突破部門預(yù)算總額的前提下,部門內(nèi)部預(yù)算費用之間的調(diào)整或部門之間預(yù)算費用的調(diào)整,只引起一級科目下各二級科目、三級科目之間預(yù)算金額的變更,由部門填寫“預(yù)算費用變更備案表”,報預(yù)算管理部門備案即可,涉及部門之間的調(diào)整,備案表上應(yīng)有相關(guān)部門責(zé)任人的簽字。部門費用要依據(jù)業(yè)務(wù)活動內(nèi)容,分科目匹配到相應(yīng)專業(yè),再由專業(yè)到個人,要體現(xiàn)出對各級人員的充分授權(quán)原則,使得管理流程更具適應(yīng)性。
3.4建立基于戰(zhàn)略檢討的評價體系每月初,預(yù)算管理部門依據(jù)上月機組實際平均負(fù)荷率、氣候變化等因素對目標(biāo)預(yù)算值進行修正,以修正后的指標(biāo)值作為評價依據(jù)評價預(yù)算的執(zhí)行情況,并要求把預(yù)算偏差原因與工作計劃執(zhí)行偏差對應(yīng)分析。
在預(yù)算執(zhí)行偏差分析中,反思、檢討計劃執(zhí)行情況,通過預(yù)算完成情況對工作計劃的執(zhí)行過程進行檢討,判斷行動方案是否產(chǎn)生預(yù)期業(yè)績,用以解決實際問題,糾正計劃執(zhí)行的偏差,而不是以將實際業(yè)績控制和保持在預(yù)算框架內(nèi)為目的,也就是說預(yù)算是以工作計劃為導(dǎo)向的,根據(jù)未來市場變化來動態(tài)調(diào)整和實施行動計劃,以適應(yīng)多變的、復(fù)雜的市場環(huán)境,實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)。預(yù)算不再是評價的直接對象或主要依據(jù),預(yù)算的導(dǎo)向是計劃的執(zhí)行與落實,而業(yè)績評價強調(diào)的是對工作計劃執(zhí)行的檢討,強調(diào)財務(wù)與非財務(wù)等多方面的關(guān)鍵業(yè)績。
4小結(jié)
新的預(yù)算管控模式有效降低了單位發(fā)電成本,使公司取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。實施兩年來,單位可控成本費用水平下降6.58%,2008年在燃料大幅上漲的情況下,依然保持良好的經(jīng)營業(yè)績,成為國內(nèi)火力發(fā)電企業(yè)中唯數(shù)不多的能保持盈利的公司。
通過近兩年來的運行實踐及管理創(chuàng)新,預(yù)算的控制作用在全公司已得到了共識,取得了較好的體現(xiàn)。預(yù)算管控模式改變后,公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的節(jié)約理念、成本意識和協(xié)調(diào)與溝通意識都有較大增強,一個最明顯的改觀是由過去的“先使用后核算”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋群怂愫笫褂谩?。各項工作真正做到了凡事有計劃,計劃有目?biāo),費用支出有方向,工作計劃和預(yù)算管理實現(xiàn)了無縫對接。
參考文獻:
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一、貫徹落實州防震減災(zāi)局長會議精神
二、強化思想政治建設(shè)
(一)把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神和新時代中國特色社會主義思想作為重要政治任務(wù)。
(二)強化干部職工意識形態(tài)工作,進一步加強對干部職工意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)。
(三)講政治,聽指揮,主動融入縣委縣政府“戰(zhàn)疫”各階
段工作部署;籌資出力,完成所包村“三域一居”和脫貧攻堅聯(lián)鄉(xiāng)包村年度工作任務(wù);協(xié)助省地震局工作組,完成地震災(zāi)害風(fēng)險調(diào)研工作;配合州政府工作組,完成縣建設(shè)工程地震安全監(jiān)管專項督查工作。
三、地震監(jiān)測預(yù)報及震情跟蹤工作
(一)加強震情值班制度,提高地震預(yù)報水平。加強震情值班制度,制定年度工作計劃,落實專人負(fù)責(zé),加強重要宏觀異常前兆觀測點的保護工作,定時與地震臺及周邊縣地震系,做好地震信息交流,積極捕捉宏微觀信息。及時上報震情信息,認(rèn)真填寫周、月、季、半年、年度地震分析預(yù)報表。
(二)加強震情跟蹤工作。一是調(diào)整宏觀異常觀測點;二是加強震情值班制度,與地震臺保持業(yè)務(wù)聯(lián)系,利用他們的監(jiān)測手段來加強震情監(jiān)視和震情跟蹤工作;三是加強對防震減災(zāi)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺的運用和管理,依靠綜合信息服務(wù)平臺實行資源共享;四是保護地震監(jiān)測設(shè)施設(shè)備,切實做好我縣境內(nèi)強震臺、地震烈度儀、多分量(AETA)實驗站監(jiān)測系統(tǒng)的運維管理。
四、地震災(zāi)害預(yù)防工作
(一)積極推進“三網(wǎng)一員”建設(shè)工作。為建立健全地震宏觀監(jiān)測、災(zāi)情速報和科普宣傳網(wǎng),完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)防震減災(zāi)助理員的配置,形成“橫向到邊、縱向到底”的群測群防網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮“三網(wǎng)一員”在防震減災(zāi)工作中的作用,動員群眾積極參與防震減災(zāi)事業(yè),為我縣地震預(yù)測預(yù)警提供及時可靠的前兆信息。
(二)以開展“防災(zāi)減災(zāi)日”活動周專題科普宣傳為契機,做實防震減災(zāi)科普宣傳。5月9日,由縣應(yīng)急管理局牽頭,組織縣防震減災(zāi)局、縣教育局、縣公安局、縣消防救援大隊、縣水務(wù)局、縣氣象局等單位,在城關(guān)小學(xué)組織開展以“提升基層應(yīng)急能力,筑牢防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的人民防線”為主題的地震應(yīng)急避險、消防救援、洪災(zāi)避險疏散多科目應(yīng)急演練;5月12日,與縣應(yīng)急管理局等多部門在縣城十字路口開展防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)科普知識宣傳活動。本年度向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及學(xué)校發(fā)放《地震知識100問》、《民居抗震設(shè)防知識讀本》、《防震減災(zāi)宣傳掛歷》共計1127本(份、套)。
(三)狠抓工程抗震設(shè)防管理及農(nóng)居抗震設(shè)防指導(dǎo)工作。加強抗震設(shè)防的管理工作,定期檢查落實抗震設(shè)防工作落實情況,將抗震設(shè)防要求管理納入基本建設(shè)管理程序,加強對重大建設(shè)項目和重點工程監(jiān)控管理力度,全面了解全縣工程項目的建設(shè)情況,督促工程建設(shè)項目業(yè)主加強抗震設(shè)防審批工作,全年共辦理工程建設(shè)項目抗震設(shè)防備案審查3件。
(四)做實防震減災(zāi)基礎(chǔ)項目建設(shè)協(xié)調(diào)工作。一是做好1:1萬城市活斷層普查、勘查建設(shè)協(xié)調(diào)工作;二是做好地震烈度速報與預(yù)警基本臺和一般臺建設(shè)協(xié)調(diào)工作;三是局內(nèi)部防震減災(zāi)綜合能力提升項目建設(shè)完成掛網(wǎng)招標(biāo)。
五、2021年工作計劃
2021年,將認(rèn)真貫徹落實關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)工作重要論述和工作部署,堅持“以預(yù)防為主,防抗救相結(jié)合”的工作方針,全面提升綜合防災(zāi)能力,為人民生命財產(chǎn)安全提供堅實的地震安全保障,重點要做實以下工作。
(一)繼續(xù)深入貫徹落實省、州防震減災(zāi)局長會議精神,努力實現(xiàn)縣委、縣政府提出的保證目標(biāo)任務(wù)。
(二)積極穩(wěn)妥推進防震減災(zāi)“十四五”規(guī)劃實施;
(三)做實做細(xì)防震減災(zāi)科普宣傳;
(四)嚴(yán)格地震監(jiān)測預(yù)報、震情跟蹤和信息報送;
2006年生產(chǎn)管理工作目標(biāo)管理責(zé)任書
根據(jù)2006年公司經(jīng)營計劃,茲聘請 ***同志為公司副總經(jīng)理,分管生產(chǎn)和設(shè)備管理 工作。為認(rèn)真貫徹落實公司2006年度工作計劃,進一步強化經(jīng)濟工作目標(biāo)管理,特制訂本責(zé)任狀。
一、責(zé)任期限
二、責(zé)任雙方
責(zé)任方:***
考核方:湖南****藥業(yè)有限公司
三、責(zé)任內(nèi)容
1、生產(chǎn)計劃(30分):2億元;
膏劑生產(chǎn)線:1.5億元
敷料生產(chǎn)線:5000萬元
九恒公司:視銷售情況逐月下達計劃;
櫻花公司生產(chǎn)線:視銷售情況逐月下達計劃;
2、產(chǎn)成品質(zhì)量合格率(20分):100%;
3、設(shè)備完好率(10分):98%以上;
4、節(jié)能降耗(10分):見車間考核標(biāo)準(zhǔn);
5、安全事故(20分):0;
6、計劃生育(10分):計劃生育率100%。
四、考核與獎懲
1.本責(zé)任狀由公司總經(jīng)理監(jiān)督,考核小組審評;
2.責(zé)任方要結(jié)合實際分解責(zé)任目標(biāo),層層落實;
3.因客觀原因未能完成任務(wù)者,責(zé)任方應(yīng)認(rèn)真總結(jié)反思,及時反饋情況,因主觀原因未能完成任務(wù)者,考核方將視情況對責(zé)任方給予免職處理;
4、滿分為100分,凡未納入考核范圍的,以所以分管的單位考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn);
5.本責(zé)任狀一式三份,考核方、責(zé)任方和總經(jīng)理各一份。
社區(qū)服務(wù)中心的2021年度工作計劃
根據(jù)教育部17號令《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》和及省、市有關(guān)文件會議精神,結(jié)合xx區(qū)教育局內(nèi)部審計制度及具體情況,制定20xx年內(nèi)部審計工作計劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真貫徹落實xx大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”的指導(dǎo)思想,牢固樹立“審計為發(fā)展服務(wù)”的科學(xué)理念,切實履行監(jiān)督職責(zé),發(fā)揮審計工作推進教育發(fā)展、推進依法行政、推進制度創(chuàng)新的作用。
二、工作重點
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責(zé)任審計。認(rèn)真執(zhí)行《縣級以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計暫行規(guī)定》,做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計,使審計關(guān)口前移,變審計發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責(zé)任審計行為,嘗試實行經(jīng)濟責(zé)任審計預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結(jié)果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開展財務(wù)收支審計。以自主創(chuàng)新為動力,在經(jīng)濟責(zé)任審計的基礎(chǔ)上實施財務(wù)收支的真實、合法、效益的審計,努力深化審計內(nèi)容,不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計,逐步規(guī)范核算行為,提高資金使用效益。
(三)進一步完善相關(guān)的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程,搞好內(nèi)審人員后續(xù)教育工作。
(四)認(rèn)真抓好跟蹤審計,以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點,實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議,促進單位財務(wù)管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要工作措施
(一)健全組織機構(gòu),完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn),提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。
(二)加大經(jīng)費投入
計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設(shè)備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
(三)計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座,全年不少于x次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
社區(qū)服務(wù)中心的2021年度工作計劃
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務(wù)工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),促進健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全組織機構(gòu),完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn),提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入
計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設(shè)備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
(三)、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
社區(qū)服務(wù)中心的2021年度工作計劃
一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢,普及精神衛(wèi)生知識
要通過二個途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢,普及精神衛(wèi)生知識。其一是在例行的對社區(qū)居民進行健康體檢的過程中,有針對性的進行心理活動的評估,尤其是對于重點人群,如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài),老年人的記憶、智力活動等,以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式,向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識,促進其精神健康水平。
二、開展精神疾病線索調(diào)查,建立疾病檔案
對社區(qū)精神疾病患者進行線索調(diào)查,是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù),也是動態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對社區(qū)的精神疾病患者進行年度的免費檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重,緊急住院治療,出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時轉(zhuǎn)入社區(qū),以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進行妥善保管,堅決維護患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
三、定期隨訪,對重性精神疾病進行管理治療
精神疾病,尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病,由于疾病自身的特點,多不承認(rèn)有病,不主動治療,特別是在疾病的嚴(yán)重期,因此需要對社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護。個案管理員,每個月至少一次主動對建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進行家庭隨訪,通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系,并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括:患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等,并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率,動態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進行服藥期間必要的實驗室檢查和化驗檢查,以保證用藥的安全。
四、開展社區(qū)康復(fù)治療,促使早日回歸社會
個案管理員在對社區(qū)精神疾病患者進行隨訪的同時,將對患者進行社區(qū)康復(fù)治療。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括:心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護理指導(dǎo)、勞動技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度,促使患者早日回歸社會。中國殘聯(lián)制定的"xx"發(fā)展規(guī)范要求,加強精神病康復(fù)機構(gòu)建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃,每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機構(gòu)??祻?fù)機構(gòu)的形式有:工療站、農(nóng)療基地、活動中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展"社會化、綜合性、開放式"精神疾病康復(fù)工作。
【關(guān)鍵詞】項目后評價 經(jīng)驗與教訓(xùn)
一、開展項目后評價工作的背景
(一)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的實際需要。
隨著冀中能源、張礦集團的不斷做大做強和不斷向前發(fā)展,我公司每年的固定資產(chǎn)投資幅度也不斷增加,呈現(xiàn)出幾何式增長趨勢,即從過去的不到一千萬元發(fā)展到現(xiàn)在的十幾億元。這樣,投資幅度的增加也給投資管理者提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
近年來,根據(jù)省國資委、冀中能源的規(guī)定,我公司已相繼出臺的一系列有關(guān)投資方面的管理制度和管理辦法,有力地規(guī)范了公司投資管理活動。但是,從這幾年的項目管理和制度建設(shè)方面來看,也的確存在著這樣或那樣的問題,其中也存在著急需改進和完善的地方。因此,必須通過開展項目后評價工作,從項目的前期調(diào)研到最后竣工決算進行認(rèn)真系統(tǒng)分析,實事求是地總結(jié)項目建設(shè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),從而為我公司的項目管理工作探索出一條新的途徑,是項目后評價工作的當(dāng)務(wù)之急。
二、項目后評價管理與運用
(一)項目后評價內(nèi)涵。
項目后評價是指對建設(shè)項目的立項、建設(shè)實施和移交生產(chǎn)整個過程進行總結(jié)評價,冀以總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),以此提高今后項目建設(shè)的投資決策水平、管理水平及投資效益,完善投資決策機制。
具體地是:對已經(jīng)完成(或正在實施)的項目的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所進行的系統(tǒng)的客觀分析。通過對投資活動實踐的檢查總結(jié),確定投資預(yù)期的目標(biāo)是否達到,項目是否合理有效,項目的主要效益指標(biāo)是否實現(xiàn),通過分析評價找出成敗原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并通過及時有效的信息反饋,為未來項目的決策和提高完善投資決策管理水平提出建議,同時也為被評項目實施運營中出現(xiàn)的問題提出改進建議,從而達到防范投資風(fēng)險、提高投資效益的目的。
(二)項目后評價的運作模式。
1.成立項目后評價組織機構(gòu)
根據(jù)省國資委、冀中能源有關(guān)工程項目后評價的管理規(guī)定,我公司也出臺了相應(yīng)的管理辦法,并成立了集團公司項目后評價工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組以集團公司董事長為組長,以集團公司總經(jīng)理和主管基建的副總經(jīng)理為副組長,成員包括企劃發(fā)展部、財務(wù)部、基建部、生產(chǎn)技術(shù)部、經(jīng)營管理部、審計部等部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)后評價辦公室,后評價辦公室設(shè)在企劃發(fā)展部,負(fù)責(zé)組織開展項目后評價工作。
2.項目后評價工作流程
項目后評價辦公室年初編制集團公司建設(shè)項目后評價年度工作計劃及工作方案,集團公司批準(zhǔn)后進行下達并組織開展項目后評價工作,并將重大投資項目后評價年度工作計劃及工作方案報送冀中能源。
(1)屬于張礦集團組織開展項目后評價的項目工作流程:
項目單位組織收集項目后評價所需資料并編制《項目自評價報告》報后評價辦公室組織相關(guān)部門及單位對資料進行預(yù)審到現(xiàn)場進行項目調(diào)研或預(yù)后評價正式進行項目后評價編制項目后評價報告報冀中能源或省國資委備案。
(2)屬于省國資委和冀中能源組織開展后評價的項目工作流程:
項目單位組織收集項目后評價所需資料并編制《項目自評價報告》報后評價辦公室組織相關(guān)部門及單位對資料進行預(yù)審到現(xiàn)場對項目進行調(diào)研或預(yù)自評價正式進行項目自評價編制項目自評價報告報冀中能源或省國資委組織項目后評價冀中能源或省國資委根據(jù)情況進行項目后評價。
3.項目建設(shè)工期超過2年,一般應(yīng)安排中期評價。項目中期評價工作按如下展開:
(1)中期評估的主要內(nèi)容:項目進展情況,包括項目的組織管理、項目招投標(biāo)、設(shè)備到位及安裝、項目監(jiān)理、存在問題等情況,以及階段成效、后期計劃安排等;項目資金到位以及使用情況。
(2)中期評估應(yīng)根據(jù)調(diào)查了解的情況,提出中期評估書面報告,其中期評估結(jié)論作為項目后續(xù)建設(shè)、調(diào)整或撤銷的主要依據(jù)。
(3)經(jīng)中期評估核實,項目存在下列情形之一的,應(yīng)暫停項目建設(shè),待原決策機構(gòu)研究處置:
無正當(dāng)理由,項目批準(zhǔn)后停滯或建設(shè)期嚴(yán)重滯后的;項目資金使用嚴(yán)重違規(guī)或管理混亂的;預(yù)期市場風(fēng)險增大可能造成投資效益嚴(yán)重下降的;投資合作方發(fā)生變化對投資結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響的;后評價辦公室建議停止繼續(xù)實施的其他原因。
(四)項目后評價在集團公司的運用。
公司評價辦公室根據(jù)年度工作計劃確定本年進行后評價的項目,并作為本年度一項重點工作來抓。
項目單位接到文件通知后,按照相關(guān)規(guī)定進行自查,同時后評價辦公室組織相關(guān)人員到項目單位進行指導(dǎo)和幫助,項目單位按照統(tǒng)一報告模式要求編制自評價報告,包括:項目全過程的回顧、績效和影響評價、目標(biāo)實現(xiàn)程度和持續(xù)能力評價、經(jīng)驗教訓(xùn)和對策建議等四個主要方面。
項目單位將編制好的自查報告后附相關(guān)資料報送評價辦公室,后評價辦公室將報告資料分發(fā)至企劃發(fā)展部、經(jīng)營管理部、基建管理部、審計部、財務(wù)部等相關(guān)部門進行審查,待各部門拿出具體意見后,再由后評價辦公室召集項目單位及各相關(guān)部門召開項目后評價會議,會上先由項目單位進行簡要匯報,各部門就項目自評價報告展開審查,對照項目立項和實施的整個全過程中的程序環(huán)節(jié),找出責(zé)任目標(biāo)風(fēng)險點并加以論證和分析,提出存在的問題和解決的建議,然后項目單位按審查意見修改自評價報告,之后將最終的自評價報告報送評價辦公室,評價辦公室根據(jù)核實情況出具最終項目后評價報告,總結(jié)項目建設(shè)這個過程的經(jīng)驗與教訓(xùn),按照相關(guān)要求上報冀中能源進行備案,從而為今后的項目建設(shè)立項和項目實施提供寶貴經(jīng)驗資料。
三、項目后評價在企業(yè)實施的效果
目前我公司已成功的對洗煤廠浮選車間、康保的水處理項目進行了項目后評價工作,完全遵循上述工作程序進行,并編制出了正式的項目后評價報告。通過對這兩個項目的后評價,得出如下經(jīng)驗與教訓(xùn):
(一)洗煤廠浮選車間項目,該項目總體來說是個成功的項目,從項目前期調(diào)研,到項目招標(biāo)、合同簽訂、施工管理、投資管理到最終竣工決算完全按照集團公司的相關(guān)規(guī)定進行運作,經(jīng)過實事求是地綜合評價,認(rèn)為該項目已經(jīng)達到了預(yù)期目的,項目完成保質(zhì)保量、運營效益顯著,且項目投資額沒有超過概算。
取得的經(jīng)驗:首先前期調(diào)研工作細(xì)致準(zhǔn)確,集團公司多次召集相關(guān)部門對項目的設(shè)計方案進行開會討論,確保上項目的必要性,并要求項目管理者在項目調(diào)研前期必須對項目調(diào)研報告認(rèn)真負(fù)責(zé),確保項目資料數(shù)據(jù)的真實性,做到項目的事前控制,項目立項后按照集團公司的相關(guān)規(guī)定進行操作,進行項目施工圖會審,項目招投標(biāo)工作,簽訂項目施工合同等工作,并在項目實施過程中對項目的過程管理明確專人負(fù)責(zé),確保項目保質(zhì)保量的實施,在施工過程中制定相應(yīng)的基建管理制度,遇到需要對施工圖設(shè)計進行變更的時候,及時通過報告等形式進行設(shè)計變更,同時做好日常的施工日志等工作,做到項目的事中控制,最后工程完工后,通過一段時間的試運行后由基建管理部召集相關(guān)部門對項目進行驗收,驗收通過后由審計部門對該工程進行審計決算,做到項目的事后控制。借鑒洗煤廠浮選車間項目的經(jīng)驗,集團公司對康保礦今年上的選煤洗選項目分別與項目前期與項目過程的相關(guān)責(zé)任人簽訂了相關(guān)責(zé)任書,確保了項目前期立項及過程管理相關(guān)責(zé)任明確到專人和落實到位,達到有據(jù)可查的目的,目前該項目正在施工中。
(二)康保礦水處理項目,該項目通過綜合項目后評價,發(fā)現(xiàn)在項目實施過程中,為趕工期未按集團公司有關(guān)項目管理規(guī)定進行操作,如:沒有進行招標(biāo)工作,且在建設(shè)工程中,項目實行邊勘測,邊設(shè)計,邊施工的“三邊”工程?!叭叀惫こ淌沁`背工程建設(shè)基本程序的。施工過程中的不可預(yù)見性、隨意性較大,工程質(zhì)量和安全隱患較多,導(dǎo)致工期不能按計劃完成,費用沒有按預(yù)算控制好;同時在施工結(jié)束后,未進行竣工驗收,先進行了審計,這導(dǎo)致的最終后果就是出現(xiàn)了決算超出概算一倍以上的后果。事實證明,該項目的工期不僅沒有縮短反而延長,并且增加了施工難度,從造成了相當(dāng)嚴(yán)重的后果和影響,可以說是付出了高昂的學(xué)費的。這樣的經(jīng)驗教訓(xùn)是我們在今后項目建設(shè)中的應(yīng)該認(rèn)真汲取的和引以為戒的,必須堅決避免和杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。
該項目取得教訓(xùn):項目在取得批復(fù)后,開工建設(shè)前要做好各項開工準(zhǔn)備工作,不能一味的追求建設(shè)速度而無視制度,必須在施工圖設(shè)計和預(yù)算等前期工作準(zhǔn)備齊全后,再組織相關(guān)部門進行審查并招標(biāo),同時明確專人對項目進行負(fù)責(zé)與管理,確保項目在施工過程中的健康發(fā)展,保質(zhì)保量完成項目建設(shè),使項目達到預(yù)期目的。