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自2013年開始,我一直擔(dān)任工區(qū)班長(zhǎng)一職,通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉,得益于車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和工區(qū)前輩的諄諄教導(dǎo),讓我的職業(yè)技能有了快速的提升,在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)和工區(qū)同仁對(duì)我的信任和支持。
2020年上半年來因?yàn)橐咔橛绊?,?duì)人們的生活和工作造成了很大的影響,但對(duì)于我們鐵路人來說,努力克服困難,做好了各項(xiàng)防護(hù)措施,使工作能順利進(jìn)行。通過這半年時(shí)間的努力,我摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),在此對(duì)半年情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正:
一、工作職責(zé)
1,配合工區(qū)工長(zhǎng)管理班組,并在工長(zhǎng)外出期間工長(zhǎng)管理班組所有工作。
2,負(fù)責(zé)檢查工區(qū)的主要檢查工作.所有道岔及線路的幾何尺寸,結(jié)構(gòu)檢查,高低方向等工作,并負(fù)責(zé)對(duì)問題處所的劃撬工作。
3,配合工區(qū)工長(zhǎng)組織召開各類會(huì)議,包括月總結(jié)分析,安全分析會(huì)、發(fā)牌分析、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),政治學(xué)習(xí)等會(huì)議并做好記錄。
二、工作心得
1,會(huì)干工作,干好工作是出色的完成工作的前提條件,這就要我們有扎實(shí)的專業(yè)功底和積極向上的心。努力學(xué)習(xí)前輩的工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐與學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。
2,每天任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)合作。檢查工區(qū)的工作由于具有特殊性,周期性,無論刮風(fēng)下雨檢查工作都要按計(jì)劃進(jìn)行,檢查一組道岔需要同事之間的密切配合,只有大家克服眼前的一切困難,形成合力,才能保證工作的順利進(jìn)行。
3,工作中要勤奮,工作態(tài)度要認(rèn)真,主動(dòng)溝通,避免信息滯后而影響工作。班前做好預(yù)想,頭天下午做好計(jì)劃的安排,根據(jù)職工的特長(zhǎng)做好人員的工作分配。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間和工作之外的時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)。根據(jù)第二天的工作計(jì)劃預(yù)先復(fù)習(xí)下需要用到的理論知識(shí),作業(yè)時(shí)方能做到心中有數(shù)。
三、不足之處
1,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,管理方面有些不能做到事前控制。
2,管理現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)隊(duì)伍溝通還不夠完美。
3,需要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
四、今后打算
1,遇到問題及時(shí)溝通,對(duì)于自己解決不了的問題應(yīng)虛心向前輩及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
2,在管理方面多下功夫,加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力。
一、 前期工作總結(jié):
對(duì)于企業(yè)來說,能力往往是超越知識(shí)的,物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(xx年—xx年):初學(xué)階段;
xx 年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺(tái)的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。 一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(xx年—xx年):發(fā)展階段 :
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。 xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段 (xx年—現(xiàn)在),不斷提升階段 :
xx年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、前期工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來說,能力往往是超越知識(shí)的,物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(2002年—2003年):初學(xué)階段
年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡(jiǎn)單的賬單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)賬與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_(tái)的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(2004年—2005年):發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。2004年底我又被調(diào)往公司新接管的VILLA管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(2006年—現(xiàn)在),不斷提升階段
年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1.以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2.實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
一、前期工作總結(jié):
對(duì)于企業(yè)來說,能力往往是超越知識(shí)的,物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(20*年—20*年):初學(xué)階段;
20*年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡(jiǎn)單的帳單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)帳與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺(tái)的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(20*年—20*年):發(fā)展階段:
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20*年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(20*年—現(xiàn)在),不斷提升階段:
20*年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
20*年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
無工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,即使有著優(yōu)異的畢業(yè)成績(jī),也會(huì)被企業(yè)降低錄用的幾率,因?yàn)閷?duì)企業(yè)來說,沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人,就像一張白紙,在增加企業(yè)招聘成本的同時(shí),也無法保證其一定能適應(yīng)這項(xiàng)沒有被從事過的工作,所以無經(jīng)驗(yàn)面試的成功率必然受到影響。
那么無工作經(jīng)驗(yàn)面試有什么技巧,如果你能夠抓出面試的重點(diǎn)內(nèi)容及注意事項(xiàng),就可以彌補(bǔ)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的不足,面試前,求職者最好能夠了解這些無工作經(jīng)驗(yàn)面試的技巧:
技巧一:盡量使簡(jiǎn)歷完整
除了工作經(jīng)驗(yàn)外,應(yīng)該使自己的簡(jiǎn)歷盡量完整。如果是一個(gè)需要形象的崗位,應(yīng)盡量上傳清晰的可以展示出你個(gè)人形象的照片。
技巧二:優(yōu)化教育培訓(xùn)經(jīng)歷
要是沒有足夠多與欲申請(qǐng)的工作相干的經(jīng)驗(yàn),你應(yīng)當(dāng)更著重強(qiáng)調(diào)最近的教育與培訓(xùn),尤其是與正在申請(qǐng)的工作最直截相關(guān)的課程或?qū)嵺`活動(dòng)。剛畢業(yè)的學(xué)生應(yīng)該重視自己在學(xué)校里的畢業(yè)實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì),這些活動(dòng)也同樣要求高度自律的特點(diǎn)、完成不同任務(wù)的能力以及其它方面的個(gè)人素質(zhì),它賦予你的是可以廣泛應(yīng)用的工作技巧。
技巧三:寫好自我評(píng)價(jià)
對(duì)于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者來說,要想獲得用人單位的青睞,自我評(píng)價(jià)必須重視起來。自我評(píng)價(jià)著重寫個(gè)人愛好、氣質(zhì)與性格以及對(duì)自己在學(xué)校里學(xué)到的東西進(jìn)行總結(jié),向用人單位顯示出自己的潛力。記住,原則是讓用人單位對(duì)你留下好印象,相信你有相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力。
除了以上的面試技巧,另外,面試前準(zhǔn)備中一個(gè)最重要的問題就是,你要盡可能多的搜集有關(guān)應(yīng)聘單位以及應(yīng)聘崗位的信息。這些都可以在面試中用到,具體而言,可以表現(xiàn)為這些面試的注意事項(xiàng):
1、將通信工具調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉。雖然說,求職者與HR是出于平等的地位,但畢竟是你去求職,始終處于一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài),所以起碼要做到一個(gè)基本的尊重。
3、檢查自己所需的資料。資料包括身份證明、學(xué)歷文憑證明、個(gè)人簡(jiǎn)歷、以往作品(若有)等。若東西齊全,請(qǐng)對(duì)這些資料做一個(gè)整理排序,沒有哪個(gè)HR希望看到求職者捧出一疊東西塞給他,讓他一頁頁去翻找自己需要的內(nèi)容,或是資料七零八落散至一地,那這樣的求職者一定不是一個(gè)有條理、讓人放心的員工。這樣別人才會(huì)信服你。
4、在等候HR的時(shí)候,可以暗自觀察一下公司的大體狀況,比如員工的著裝的風(fēng)格、公司的LOGO或是帖在墻上企業(yè)文化、公司的環(huán)境等等,一來可以在接下來的面試過程中表現(xiàn)出自己對(duì)公司的認(rèn)同感,二來也可以讓自己對(duì)求職公司多些了解,以確定是否要接受這里的工作。
護(hù)士長(zhǎng)在科室的管理協(xié)調(diào)中起著舉足輕重的作用。隨著現(xiàn)代醫(yī)院管理要求的不斷提高,對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)管理的要求也越來越高。只有不斷創(chuàng)新,才能在工作中不斷取得創(chuàng)新性的成績(jī)。本文中筆者就護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的相關(guān)性因素進(jìn)行分析,并在人本管理的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)對(duì)策,才能使以后的工作以高質(zhì)量、高協(xié)調(diào)性地順利進(jìn)行。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長(zhǎng);管理;相關(guān)因素;對(duì)策
護(hù)士長(zhǎng)猶如一個(gè)科室的后勤部長(zhǎng),不僅需要一定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠勝任各種護(hù)理技能操作,并能夠指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士操作,同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)須有一定的管理能力,配合科主任工作。而這些管理能力不僅取決于護(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人魅力,而且更需要經(jīng)驗(yàn)的積累。護(hù)士長(zhǎng)往往是從護(hù)士成長(zhǎng)起來的,所以一般具備豐富的理論知識(shí)和過硬的專業(yè)技能,但是管理技術(shù)卻是成為護(hù)士長(zhǎng)以后慢慢培養(yǎng)起來的,管理經(jīng)驗(yàn)也是長(zhǎng)時(shí)間總結(jié)積累起來的。因此對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的相關(guān)性因素進(jìn)行研究分析就顯得較為重要,通過研究分析總結(jié),并提出相應(yīng)對(duì)策成為提高其管理藝術(shù)的重要步驟。本文中,筆者就護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的相關(guān)性因素進(jìn)行了分析,并提出相應(yīng)對(duì)策,現(xiàn)將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)道如下。
1管理工作中的相關(guān)因素
1.1人際關(guān)系護(hù)士長(zhǎng)不僅是在科室護(hù)士間起著領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用,在護(hù)士與醫(yī)生及其他醫(yī)院工作人員中也起著連接及促進(jìn)的作用[1],因此科室內(nèi)及科室間的關(guān)系在護(hù)士長(zhǎng)的工作中有著重要的作用,這些人際關(guān)系對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理工作所起的作用不言而喻,其影響著護(hù)士長(zhǎng)的管理工作中能否建立起良好協(xié)調(diào)的人際關(guān)系及工作氛圍,故其在護(hù)士長(zhǎng)管理工作中的作用值得引起注意,需要加強(qiáng)總結(jié)及研究。
1.2人格魅力護(hù)士長(zhǎng)的人格魅力在其管理工作中也起著較為重要的。在當(dāng)今社會(huì)中,為人處世的基本點(diǎn)就是要具備人格魅力。人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和,也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)和人的能力作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格[2]。而人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。而護(hù)士長(zhǎng)的人格魅力就在其管理組織工作中起著較為重要的作用,其可以在協(xié)調(diào)工作及工作組織中起著積極的作用,可以通過自己的人格魅力影響周圍關(guān)系達(dá)到和諧融洽。人格在一切事業(yè)中都極其重要,這是勿庸諱言的。人格魅力的形成與睿智的頭腦,敏銳的洞察力是不可分割的,故護(hù)士長(zhǎng)的人格魅力要求其有睿智的頭腦及敏銳的洞察力。
1.3工作人生經(jīng)驗(yàn)工作人生經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)管理藝術(shù)中的作用不言而喻。一些資深的護(hù)士長(zhǎng)在長(zhǎng)期的管理工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這些工作經(jīng)驗(yàn)不僅使其處理應(yīng)急事件的能力非常突出,在平時(shí)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)中也體現(xiàn)著其藝術(shù)性,使其在工作中憑借著其深厚的經(jīng)驗(yàn)和過硬的技術(shù)起著監(jiān)督、指導(dǎo)和促進(jìn)的作用,且對(duì)其他護(hù)士起著榜樣的作用。所以說護(hù)士長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于提高科室的工作效率有著積極的作用,且對(duì)于重大事件的及時(shí)正確處理也有著重大的作用,所以工作經(jīng)驗(yàn)積累不可忽視。
1.4其他因素影響護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)理工作影響因素較多,不僅僅包括人際關(guān)系、人格魅力及工作人生經(jīng)驗(yàn)等幾個(gè)因素,還包括多種其他的因素,因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)的管理工作是一門綜合的藝術(shù),護(hù)士長(zhǎng)的自信心、創(chuàng)造力及組織協(xié)調(diào)因素等多種因素在其中的作用也起著輔助的作用,應(yīng)在加強(qiáng)其他因素的同時(shí)注意綜合素質(zhì)的整體提高,使科室各方面齊頭并進(jìn)的發(fā)展,形成良好的工作、學(xué)習(xí)的氛圍。
2相關(guān)對(duì)策
2.1處理好人際關(guān)系的方法護(hù)士長(zhǎng)在科室內(nèi)及科室間的人際協(xié)調(diào)中起著舉足輕重的作用,因此如何處理好人際關(guān)系是其管理工作開展好的前提。要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系不僅要有良好的心理素質(zhì)[3],在平時(shí)的工作中,尤其是工作分配中做到公平公正,在各項(xiàng)事情的處理中做到以人為本,以良好的心態(tài)面對(duì)工作中的每一件事,設(shè)身處地地為同事及下屬創(chuàng)造良好的工作氛圍,使其對(duì)自己的工作能做到很好的配合。同時(shí)協(xié)調(diào)好本科室與其他科室的工作關(guān)系,多與下屬及同事溝通的基礎(chǔ)上,在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)以人為本的理念,使大家從心理上服從其管理,從情感上形成和諧的狀態(tài),使科室在一種良好的人際氛圍中形成良性的工作循環(huán)狀態(tài)。
2.2形成自身的獨(dú)特人格魅力人格魅力的形成與其性格、脾氣、思維模式等多種因素相關(guān),而后天的教育及周圍環(huán)境對(duì)其的影響也對(duì)其人格魅力的形成有著不可忽視的作用。不斷地學(xué)習(xí)及充實(shí)自己對(duì)于后期人格魅力的影響也有著積極作用。護(hù)士長(zhǎng)只有在不斷充實(shí)、學(xué)習(xí)中形成自己的獨(dú)特人格魅力才能在以后的科室工作中形成自己的一套獨(dú)有的工作模式,從而通過自己的人格魅力影響周圍關(guān)系達(dá)到和諧融洽。在對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度或處理社會(huì)關(guān)系上,對(duì)他人和對(duì)集體的真誠(chéng)熱情、友善、富于同情心,樂于助人和交往,關(guān)心和積極參加集體活動(dòng);對(duì)待自己嚴(yán)格要求,有進(jìn)取精神,自勵(lì)而不自大,自謙而不自卑;對(duì)待學(xué)習(xí)、工作和事業(yè),表現(xiàn)得勤奮認(rèn)真。這些因素在護(hù)士長(zhǎng)人格魅力的提升中都有著積極的意義。
2.3人生經(jīng)驗(yàn)的不斷積累人生經(jīng)驗(yàn)的不斷積累是一個(gè)總結(jié)并改進(jìn)的過程,在此過程中不僅需要護(hù)士長(zhǎng)的不斷充實(shí)學(xué)習(xí),在處理事件上也應(yīng)吸取同事及前輩的有利經(jīng)驗(yàn),取其精華,化為己有,為己所用。同時(shí)不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn),尋找發(fā)生過失的路徑,分析發(fā)生過失的原因,制定新的防范措施。不能采取回避的態(tài)度,以良好的心態(tài)面對(duì)錯(cuò)誤,不斷改進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增加自身的人生閱歷,豐富自身的經(jīng)驗(yàn),并將其運(yùn)用于自己的管理藝術(shù)之中,形成自身的獨(dú)特的管理藝術(shù)[4]。
2.4其他因素的對(duì)策護(hù)士長(zhǎng)的自信心、創(chuàng)造力及組織協(xié)調(diào)因素等多種因素在其管理中也應(yīng)逐步強(qiáng)化,不斷改進(jìn),護(hù)士長(zhǎng)只有掌握了過硬的技術(shù)才能樹立起其在工作中的自信心,不斷學(xué)習(xí)才能不斷激發(fā)自己的創(chuàng)造力,而良好的工作氛圍又是其學(xué)習(xí)及創(chuàng)造的基礎(chǔ),從這里可以看出來,影響護(hù)士長(zhǎng)的管理的各項(xiàng)因素又是相輔相成,相互促進(jìn)的,因此每一方面都不應(yīng)該忽視,應(yīng)該做到同時(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)展。
3小結(jié)
總結(jié)以上因素及對(duì)策,護(hù)士長(zhǎng)的管理影響因素較多,只有在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié)優(yōu)點(diǎn),不斷改進(jìn)不足之處,并且做到以人為本,才能在護(hù)士長(zhǎng)的管理工作中做到游刃有余,使其管理工作形成一種和諧的氛圍,故此筆者認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)在做好本職工作的基礎(chǔ)上不斷充實(shí)自己,才能使以后的工作以高質(zhì)量、高協(xié)調(diào)性地順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)
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[2]王世珍.護(hù)士長(zhǎng)的人格魅力與管理藝術(shù)[J].護(hù)理研究,2005,19(1B):182-183.
自我評(píng)價(jià)在一份簡(jiǎn)歷中占的比重是怎樣?hr的關(guān)注程度有多高?有2-3年的工作經(jīng)驗(yàn),怎樣寫簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)才能更吸引獵頭呢?這一問題困擾了許多的求職者,那么下面看看專家給出的意見。
專家回答:
一般hr在看簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)較多注意候選人的工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)歷情況,然后再是技能/培訓(xùn)等信息。
而從自我評(píng)價(jià)中想看到的是:您對(duì)自己的了解,以及您對(duì)公司目前所招聘職位的了解以及匹配。常常發(fā)生這樣的情況:幾份簡(jiǎn)歷,看上去差不多,在工作經(jīng)驗(yàn)/學(xué)歷背景上,相差無幾,讓hr覺得選誰來面試都可以。這時(shí),hr會(huì)更關(guān)注“自我評(píng)價(jià)”中的文字,看候選人對(duì)自己的總結(jié)怎么樣,所強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勢(shì)/技能/特長(zhǎng),是不是正好是目前所正在招聘職位所需要的?對(duì)于這個(gè)職位以及我們公司的文化,候選人所寫的情況是否有特別的針對(duì)性?
所以,每份簡(jiǎn)歷內(nèi)容可以是一樣的(因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)/學(xué)歷等做不得假),但在“自我評(píng)價(jià)”中,可以在應(yīng)聘者準(zhǔn)備應(yīng)聘哪個(gè)職位后,針對(duì)其職位要求或公司情況,有所側(cè)重,有所強(qiáng)調(diào),更加有針對(duì)性。這樣可以更好地幫助求職者得到hr的第一次面試機(jī)會(huì)。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力建設(shè)
從同志的學(xué)習(xí)材料當(dāng)中得知,要干好自己的本職工作,首先要具備一生過硬的技術(shù)能力。所以在平日的生活、工作中都要堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干的態(tài)度,恪盡職守、持之以恒的不斷專研工作業(yè)務(wù),努力提高自身的能力素質(zhì)。所以現(xiàn)在我把自己經(jīng)思考后認(rèn)為一些有效的學(xué)習(xí)途徑總結(jié)如下。
(一)從網(wǎng)絡(luò)和書刊雜志中學(xué)習(xí)。利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取當(dāng)前先進(jìn)的一些車輛、機(jī)械管理和維護(hù)技術(shù);訂閱報(bào)刊雜志,從中獲取一些權(quán)威的工作指導(dǎo),然后兩者結(jié)合總結(jié)出自己認(rèn)為最行之有效的工作模式。
(二)從身旁的同事學(xué)習(xí)。周圍的同事是最近、最有效,也是最形象的學(xué)習(xí)對(duì)象,所以在工作當(dāng)中一定要多聽、多看、多問。不管是入行不久的年輕同事,還是比自己擁有更加豐富經(jīng)驗(yàn)的老同事,在他們身上一定都有很多值得自己學(xué)習(xí)地方,不管是業(yè)務(wù)技能還是工作態(tài)度,都需要取別人的長(zhǎng)處,來補(bǔ)自己的短處。
(三)總結(jié)、梳理工作經(jīng)驗(yàn)。還有一個(gè)提高自身業(yè)務(wù)能力的辦法就是多總結(jié)、多梳理以往的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)比工作當(dāng)中成功、失敗的地方,不斷摸索,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),然后在以后的工作當(dāng)中盡量避免犯同樣的錯(cuò)誤。
二、愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)屬于道德規(guī)范的基本要求,也是我們單位的一個(gè)規(guī)范內(nèi)容。所以,我們要認(rèn)真向同志認(rèn)真學(xué)習(xí),要真誠(chéng)地對(duì)待自己的崗位,熱愛自己的事業(yè),無論在任何時(shí)候,都要尊重自己的崗位職責(zé),認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)。還要要懷著一個(gè)感恩的心來對(duì)待單位,因?yàn)槭撬o了我們一個(gè)展示自己能力的平臺(tái)?,F(xiàn)我就如何做到愛崗敬業(yè)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
(一)應(yīng)樹立積極的工作心態(tài)。積極的工作態(tài)度是企業(yè)發(fā)展,事業(yè)騰飛的精神支持。所以,我們要時(shí)刻保有積極的工作心態(tài),積極地對(duì)待自己的工作。要從工作中得到樂趣,把自己變成工作的主人而非奴隸。
(二)應(yīng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)人一旦愛崗敬業(yè),他就會(huì)全身心地投入到工作中去。因?yàn)檫@樣的人把工作當(dāng)成一種享受,這種內(nèi)在的精神力量,才鼓舞人們認(rèn)真工作,也就是愛崗敬業(yè)的動(dòng)力。
自去年x月調(diào)入xx公司辦公室以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及專業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。在這里,我將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
我是于200x年x月從xxx調(diào)入xx公司辦公室工作的,由于此前在xx戰(zhàn)線工作,所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環(huán)境,新的工作內(nèi)容對(duì)我提出了新的要求,為了使自己盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我利用一且機(jī)會(huì)和空余時(shí)間盡量向書本、向老同志學(xué)習(xí),向內(nèi)行請(qǐng)教。為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓(xùn)班、省勞動(dòng)廳組織的勞動(dòng)保障培訓(xùn)班。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面(政治思想、理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等)需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、做好個(gè)人工作計(jì)劃,切實(shí)履行職責(zé),積極開展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務(wù)外,更多時(shí)候要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行調(diào)察研究、搞好協(xié)調(diào)服務(wù),了解、掌握公司各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)和信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),當(dāng)好參謀助手。去年8月在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和信任下,讓我負(fù)責(zé)辦公室工作。圍繞公司“項(xiàng)目開發(fā)與存量收購并重”的發(fā)展戰(zhàn)略思路,我一方面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理順了公司各項(xiàng)規(guī)章制度,另一方面協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門搞好調(diào)研和對(duì)外協(xié)調(diào)工作,先后陪同公司領(lǐng)導(dǎo)來到務(wù)川沙壩電站、石埡子電站、風(fēng)岡九道拐電站、道真梅江河流域、習(xí)水桐梓河流域、赤水習(xí)水河流域開展了資源論證和開發(fā)調(diào)研,參與了習(xí)水河流域赤水段水能資源開發(fā)權(quán)轉(zhuǎn)讓、風(fēng)岡九道拐二期收購、余慶縣方竹水力發(fā)電廠的收購洽談等工作。在對(duì)外協(xié)調(diào)上我一方面積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日常的來賓接待工作,另一方面配合公司領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃財(cái)資部做好與中行、農(nóng)行的籌融資洽談工作。與公司領(lǐng)導(dǎo)先后陪同省中行領(lǐng)導(dǎo)前往務(wù)川沙壩,石埡子電站進(jìn)行了實(shí)地考察,陪同市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)前往北京申請(qǐng)余慶方竹電站貸款免息,為我公司取得中行1.2億項(xiàng)目貸款,余慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程項(xiàng)目的合法化,及時(shí)取得項(xiàng)目建設(shè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作,加快項(xiàng)目的催審催批。同時(shí)努力協(xié)調(diào)好公司領(lǐng)導(dǎo)班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機(jī)關(guān)和上級(jí)部門的關(guān)系。為公司各項(xiàng)工作的順利開展搞好服務(wù)。
三、 缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn):
1、作為辦公室主任,在進(jìn)行辦公室管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,做好辦公室工作計(jì)劃,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn):(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn),同志們?cè)o我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進(jìn)一步努力。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)一年以來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。
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