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市場(chǎng)營銷心得體會(huì)精選(九篇)

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市場(chǎng)營銷心得體會(huì)

第1篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,但在市場(chǎng)營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老=客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。

第2篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

【關(guān)鍵詞】高職院校 營銷課程 實(shí)訓(xùn) 現(xiàn)狀 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2014)01-0084-01

一 專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)安排

對(duì)于高職院校而言,課程的實(shí)踐教學(xué)是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級(jí)、2012級(jí)市場(chǎng)營銷專業(yè)共有四門專業(yè)課程設(shè)置了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié):“市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)”講授學(xué)時(shí)56學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí);“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí);“廣告基礎(chǔ)”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)30學(xué)時(shí);“營銷策劃”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí)。

“市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)”實(shí)訓(xùn)安排:第一周完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一:宜昌市某行業(yè)/企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境分析。第1天搜集資料,完成調(diào)查方案的制定;第2~4天實(shí)地調(diào)查;第5天資料整理并完成市場(chǎng)營銷環(huán)境分析報(bào)告的撰寫。第二周完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二:某產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)營銷。第1天搜集資料,完成調(diào)查方案的制定;第2~3天實(shí)地調(diào)查;第4~5天資料整理并形成結(jié)論,制作PPT并展示。

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”實(shí)訓(xùn)安排如下:各班由班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)將學(xué)生分成小組,每6~8人一組,由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排指揮,確定調(diào)查主題,分工協(xié)作,完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一周,在經(jīng)貿(mào)機(jī)房完成調(diào)查方案的制訂,并提交調(diào)查問卷;在校外宜昌市城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)地調(diào)查并完成調(diào)查報(bào)告的撰寫,實(shí)訓(xùn)一周,全程兩周。

“廣告基礎(chǔ)”實(shí)訓(xùn)安排如下:在經(jīng)貿(mào)機(jī)房每人完成個(gè)人標(biāo)志、個(gè)人名片的設(shè)計(jì)作品一份。

“營銷策劃”實(shí)訓(xùn)安排如下:指導(dǎo)老師可將全班分為若干個(gè)策劃小組(6~8人為宜),各策劃小組可選擇當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)某一品牌作為小組營銷策劃主題,各策劃小組根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果撰寫營銷策劃書,小組成員每人撰寫實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),最后各小組集中進(jìn)行PPT演示,對(duì)策劃方案進(jìn)行答辯,指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)。

二 專業(yè)課程在實(shí)訓(xùn)安排上的優(yōu)缺點(diǎn)

1.課程在實(shí)訓(xùn)安排上值得肯定的地方

第一,實(shí)訓(xùn)時(shí)間分別是30學(xué)時(shí)或60學(xué)時(shí),折合后分別是一周或兩周的整周實(shí)訓(xùn),時(shí)間明晰,便于教學(xué)管理。

第二,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與課程內(nèi)容一致。通過實(shí)訓(xùn)能起到鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、引導(dǎo)學(xué)生將課程中所學(xué)到的知識(shí)嘗試運(yùn)用于實(shí)踐、加深學(xué)生對(duì)課堂講授知識(shí)的理解的目的。如“廣告基礎(chǔ)”通過讓學(xué)生設(shè)計(jì)作品來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”通過真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),“營銷策劃”通過針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)等。

第三,實(shí)訓(xùn)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)期間的管理認(rèn)真負(fù)責(zé),有嚴(yán)格的簽到制度,并能對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題及時(shí)給予解答,幫助學(xué)生順利完成實(shí)訓(xùn),提交實(shí)訓(xùn)成果。

2.課程在實(shí)訓(xùn)安排上存在的問題

第一,實(shí)訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)一安排在該課程完全結(jié)束后,雖然便于教學(xué)管理,但把整周的時(shí)間都用于完成內(nèi)容并不太復(fù)雜的實(shí)訓(xùn)任務(wù),導(dǎo)致學(xué)生先玩后突擊或先突擊后玩,在機(jī)房也是偷偷看電影、聊天,浪費(fèi)學(xué)校機(jī)房資源且存在安全隱患。

第二,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與真實(shí)企業(yè)聯(lián)系不太緊密,導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為反正是虛擬的,對(duì)待實(shí)訓(xùn)在態(tài)度上就不夠嚴(yán)謹(jǐn),使實(shí)訓(xùn)從表面上看內(nèi)容齊全、程序到位,實(shí)際上對(duì)大多數(shù)學(xué)生能力的鍛煉并未到位。

第三,在以組為單位進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)中,實(shí)訓(xùn)考核體系未完善,考核沒有細(xì)化到團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的分工、貢獻(xiàn)及得分情況,故存在一些渾水摸魚的情況。

三 如何更好地安排課程實(shí)訓(xùn)

1.在課程實(shí)訓(xùn)的形式上,要密切與真實(shí)企業(yè)聯(lián)系

如“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”實(shí)訓(xùn)應(yīng)針對(duì)真實(shí)企業(yè)的需求,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,幫助真實(shí)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行;“營銷策劃”課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,為真實(shí)企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行策劃,考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行,若策劃案優(yōu)秀,可以被真實(shí)企業(yè)采納并參與實(shí)施;“廣告基礎(chǔ)”課程實(shí)訓(xùn)可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,為真實(shí)企業(yè)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì),同樣,考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行。只有這樣,學(xué)生才能真正得到鍛煉,認(rèn)識(shí)到自己的不足,而企業(yè)通過參與可發(fā)現(xiàn)其中優(yōu)秀的人才。

2.在課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容上,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師要具體、系統(tǒng)地安排,切忌籠統(tǒng)

如“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”,不能籠統(tǒng)地安排第一周在校內(nèi)機(jī)房完成調(diào)研問卷的撰寫,第二周在校外調(diào)研并撰寫調(diào)查報(bào)告,而要明確寫明每天上午、下午具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及提交的成果。

3.在實(shí)訓(xùn)考核體系上,在以組為單位進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)中,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師要建立該課程細(xì)化的考核體系

如“營銷策劃”課程是以組為單位進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)的,那么實(shí)訓(xùn)考核體系可以按工作內(nèi)容來細(xì)化:聯(lián)絡(luò)企業(yè)、整體規(guī)劃、分配工作、市場(chǎng)調(diào)查問卷撰寫、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫、營銷環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略策劃、營銷戰(zhàn)術(shù)策劃、營銷策劃案Word文檔及推介PPT制作、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)撰寫、營銷策劃案推介,為每一個(gè)工作內(nèi)容設(shè)定一定的權(quán)重,根據(jù)每位學(xué)生在不同工作內(nèi)容中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)打分,最后計(jì)算每位學(xué)生的實(shí)訓(xùn)總成績(jī)。

第3篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

株洲淥口支行 李瑋

2013年5月11日

5月6日—11日,我參加了省分行組織的新提拔網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),通過6天的學(xué)習(xí),使我受益匪淺。有幾點(diǎn)心得體會(huì)如下:

一、課程安排緊湊合理。

6天的課程,既然有理論學(xué)習(xí),又有實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),還有拓展訓(xùn)練。幾門課程學(xué)習(xí)下來,使我們學(xué)員的綜合素質(zhì)能力得到較大提高。張劍輝巡視員的課程是《如何成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人》,內(nèi)容貼切一線,立意和角度既新又高;周湘仕副校長(zhǎng)的課程從宏觀上分析了我們工商銀行發(fā)展所面臨的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),使我們?cè)诠ぷ髦鄬W(xué)會(huì)如何從大局著眼,小處著手;吳海濤總經(jīng)理的課程內(nèi)容正是我本人現(xiàn)階段最缺乏的知識(shí),我目前的工作崗位上正有幾筆類似的業(yè)務(wù)和情況,所以聽得格外認(rèn)真,收獲特別大,同時(shí)銀行新業(yè)務(wù)知識(shí)也有了更深的了解;田俊德總經(jīng)理的課程生動(dòng)幽默,穿插了許多實(shí)戰(zhàn)案例,更加有助于我們網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際工作中狠抓營銷,取得實(shí)效;胡立平總經(jīng)理的課程則讓我們對(duì)工行的企業(yè)文化有了更深理解,增強(qiáng)了本人愛行敬業(yè)的決心;仝國棟老師的課程則讓人耳目一新,趁梅良老師的課程十分有助于我們的基層網(wǎng)點(diǎn)工作。加上一天的拓展,讓我們對(duì)團(tuán)隊(duì)、協(xié)作有了新的理解,有助于我們?cè)诠ぷ髦屑訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)??傊n程設(shè)置科學(xué)合理,受益匪淺。

二、教課過程有趣有效。

幾天的過程里,老師在授課的時(shí)候,都能從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),站在我們基層網(wǎng)點(diǎn)的角度講授我們最需要的經(jīng)營管理知識(shí),特別是授課形式生動(dòng)活波,老師們通過提問、點(diǎn)評(píng)、案例、做游戲等諸多方式講授課程,沒有生硬的說教,使我們學(xué)員更加容易接受,接受得也更牢固。

此外,非常感謝學(xué)校這次的班級(jí)管理,班主任老師對(duì)這次班級(jí)的學(xué)習(xí)管理我認(rèn)為是給我們網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一次言傳身教的實(shí)戰(zhàn)傳授。比如,通過點(diǎn)名、抽取座位簽、簽字報(bào)到等多種方式確保了學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)積極性,可以說,班主任老師的認(rèn)證工作帶動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)熱情。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,我認(rèn)為可以從班主任的認(rèn)真工作及管理技巧上學(xué)到很多團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和方法。

第4篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

營銷培訓(xùn)的范圍包括了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期、中期、后期的每一個(gè)環(huán)節(jié)需要的策略、技巧和執(zhí)行方法,大到市場(chǎng)策劃的整體策略,小到賣場(chǎng)促銷的言行規(guī)范,均屬營銷培訓(xùn)的范疇。接下來是小編為大家整理的2020營銷培訓(xùn)心得作文,但愿對(duì)你有借鑒作用!

2020營銷培訓(xùn)心得作文一

經(jīng)營為先,市場(chǎng)為大。20_年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營銷培訓(xùn)。催人奮進(jìn)的開班講話,嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師,滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業(yè)。

一、專業(yè)的開班儀式

建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強(qiáng)調(diào):市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,只有市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到,兵者,國之大事也;商者,企之要事也。每一位營銷人員必須創(chuàng)新營銷思路,全面提升自我綜合能力,時(shí)刻備戰(zhàn),適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí),提升自我,為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn),練好內(nèi)功,成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、專業(yè)的師資教學(xué)

靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上,如果非要說個(gè)業(yè)余和專業(yè),那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),這次的市場(chǎng)營銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起,什么是營銷,如何創(chuàng)新營銷,再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營銷。用實(shí)例講述抽象的營銷概念,用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè),從周邊區(qū)域到全國各地,無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè),現(xiàn)在不專業(yè),以后必須專業(yè),這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在。

三、專業(yè)的訓(xùn)后考試

本次培訓(xùn)為期一天,培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化,分小組復(fù)習(xí),并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享,強(qiáng)化自身的同時(shí),幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試,當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,讓每一位學(xué)員不能掉以輕心,而是加倍努力。

四、征程萬里風(fēng)正勁,快馬加鞭啟新程

感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營銷當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,作為一名營銷人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),努力提升自我,向?qū)I(yè)奮進(jìn),再樹目標(biāo),成長(zhǎng)不停歇。

2020營銷培訓(xùn)心得作文二

20_年12月27日,我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營銷培訓(xùn)。

來自山西建投各園區(qū)的20位市場(chǎng)管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、分享。通過園區(qū)培訓(xùn)工作組組長(zhǎng)授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行,重點(diǎn)培訓(xùn)了《營銷的未來》、《招投標(biāo)管理》等市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)。為期一天的培訓(xùn),時(shí)間不長(zhǎng),但是豐富的內(nèi)容、有趣的形式,使我學(xué)到了很多知識(shí)。

一、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容

這次培訓(xùn)對(duì)我們以后的市場(chǎng)工作開展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

1、找準(zhǔn)定位,為企業(yè)保駕護(hù)航。

開班前,越總別開生面的開班寄語,給我們明確了自我定位。越總強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)部對(duì)于企業(yè)的重要性,市場(chǎng)人員肩負(fù)重任;而后,越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例,指出市場(chǎng)人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”,要為企業(yè)保駕護(hù)航。

正如越總所言,市場(chǎng)部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門,對(duì)企業(yè)發(fā)展肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任,是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”,而市場(chǎng)工作人員是市場(chǎng)部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我們要明確自我定位,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護(hù)航。

2、強(qiáng)化理論,為市場(chǎng)開發(fā)助力。

培訓(xùn)中,李文娟老師的理論培訓(xùn),使我們受益匪淺?!稜I銷的未來》系統(tǒng)地講解了營銷的過去、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向;同時(shí),結(jié)合裝配式建筑市場(chǎng)的情況,從裝配式建筑市場(chǎng)的發(fā)展、策劃、管理等角度分析,完善了我們的理論架構(gòu)?!墩型稑?biāo)管理》從工作開展的角度,系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本知識(shí)、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容,豐富了我們的知識(shí)體系。

市場(chǎng)營銷是近年來的熱門課題,隨著市場(chǎng)的成熟、競(jìng)爭(zhēng)的激烈,市場(chǎng)營銷理論體系的建立將越發(fā)重要,我們要從思想上重視,從理論上完善,從實(shí)踐中總結(jié),為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場(chǎng)開發(fā)理論體系和經(jīng)驗(yàn)。

3、循序漸進(jìn),從改變自己開始。

培訓(xùn)后,白總語重心長(zhǎng)的鼓勵(lì)和分享,給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后,最終成績(jī)沒有達(dá)到自己的理想結(jié)果。白總鼓勵(lì)我們:學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,要穩(wěn)扎穩(wěn)打,要多下功夫,不斷提高自身水平。同時(shí),白總分享了自己從一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長(zhǎng)經(jīng)歷,啟示我們:改變自我,要尊重規(guī)律,循序漸進(jìn),不斷挑戰(zhàn),最終我們將收獲成長(zhǎng)。

市場(chǎng)人員就是企業(yè)的“外交部”,由于工作的需要,我們會(huì)面對(duì)不同的客戶、不同的甲方,同時(shí),我們還需要主動(dòng)介紹自己、主動(dòng)介紹企業(yè)。這就要求市場(chǎng)人員自身文化素質(zhì)要過硬,學(xué)會(huì)改變自己。我們要不畏困難,不斷努力;學(xué)會(huì)適應(yīng),改變自己。

二、多樣的培訓(xùn)形式

同時(shí),這次培訓(xùn)方式,也使我印象深刻,值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒。

1、方式新穎。

這次培訓(xùn)采用微信掃碼報(bào)到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式,極大地減少現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織工作量,提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個(gè)園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中借鑒。

2、準(zhǔn)備充分。

這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊(cè)的編寫、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的辦法等細(xì)節(jié)上,都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和用心?!芭_(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”,感謝為這次培訓(xùn)付出的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事。

三、建議

1、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法。

線下培訓(xùn),培訓(xùn)效果好,但是投入的人力、物力也不少,進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次。

2、培訓(xùn)內(nèi)容的一點(diǎn)建議。

三人行,必有我?guī)?。可以讓每個(gè)市場(chǎng)人員都用心寫一些培訓(xùn)課件,分享和培訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省,又能全員參與、集思廣益。

2020營銷培訓(xùn)心得作文三

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:

1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。

當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。

鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰

3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。

這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)

這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

2020營銷培訓(xùn)心得作文四

我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理,學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)

到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運(yùn)用分析潛力、綜合潛力、實(shí)踐潛力、創(chuàng)造潛力、

說服潛力完成客戶的要求,并預(yù)見客戶的未來需求,提出用心推薦的銷售方法。

透過學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到:做想做一名好的銷售人員,個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員,務(wù)必要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點(diǎn),放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí),各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購買。其五,應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體,我們有必要透過人格類型分析,針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中,讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn):

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),是讓我們?cè)阡N售之時(shí),要?jiǎng)幽X經(jīng),想辦法,做市場(chǎng)調(diào)查,開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷售渠道,做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務(wù)”的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

透過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問,其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念,相信自己所服務(wù)的公司是的公司,相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

透過學(xué)習(xí),我充分的認(rèn)識(shí)到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì),因此,我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中,銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,或是銀行服務(wù)本身,或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品,銀行服務(wù),更是購買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,感性購買,此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

透過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,透過“痛苦、快率”規(guī)律,有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5.“F.A.B法則”

透過學(xué)習(xí),讓認(rèn)識(shí)到FAB法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F(Feature)和優(yōu)勢(shì)A(Advantage)作為支持,把產(chǎn)品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)A是解釋了特征的作用,證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

透過學(xué)習(xí),我也充分了解到,在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中,我們務(wù)必靈活運(yùn)用FAB法則,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發(fā)顧客的購買_,讓其做出購買的決定。

2020營銷培訓(xùn)心得作文五

今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷觀念,實(shí)施核心客戶營銷策略。

當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”,我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說,這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤(rùn)來自于20%的客戶??梢?,20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學(xué)發(fā)展觀。

1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。

堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能,做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。

2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。

發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話,我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提升內(nèi)控管理質(zhì)量。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn),我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于_銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會(huì)、晨會(huì),月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái),培育和諧企業(yè)文化。

針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批評(píng),堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù),進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力,提升管理能力。

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。

天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。

3、要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。

“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。

只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì),不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

第5篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

 

一、抓好新生入學(xué)后的“早期教育”

 

大學(xué)一年級(jí)新生處于重要的轉(zhuǎn)折期,如何改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的定式,培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力;如何激發(fā)學(xué)生科學(xué)研究、探索的興趣,培養(yǎng)其初步的應(yīng)用創(chuàng)新能力;如何讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營銷專業(yè)材料、撰寫論文及表達(dá)成果的能力;如何提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的總體認(rèn)識(shí)和未來就業(yè)前景的規(guī)劃,是教學(xué)過程中迫切需要解決的關(guān)鍵問題。

 

抓好新生入學(xué)后的“早期教育”可以引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,縮短他們對(duì)大學(xué)生活的適應(yīng)期。專業(yè)導(dǎo)論課是將專業(yè)教育、思想教育、就業(yè)教育等融為一體的課程,進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)論課教學(xué)是一種有效的“早期教育”手段。市場(chǎng)營銷專業(yè)是我院的重點(diǎn)發(fā)展專業(yè),主要課程有管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)管理、國際市場(chǎng)營銷、管理信息系統(tǒng)。市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,面向珠江三角洲和廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)事業(yè)第一線,從事商品銷售、營銷管理以及商務(wù)策劃領(lǐng)域工作,具有市場(chǎng)營銷專業(yè)基本知識(shí)、基本理論和較強(qiáng)實(shí)踐能力的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。

 

二、《市場(chǎng)營銷專業(yè)導(dǎo)論》基本情況

 

《市場(chǎng)營銷專業(yè)導(dǎo)論》是市場(chǎng)營銷專業(yè)的必修課。市場(chǎng)營銷是一門新興的交叉學(xué)科。本課程主要講述市場(chǎng)營銷的基本思想和研究方法以及基本內(nèi)容和理論框架、市場(chǎng)營銷的學(xué)科性質(zhì)、市場(chǎng)營銷的基本概念、理論基礎(chǔ)及市場(chǎng)營銷的分類、特點(diǎn),并能夠合理運(yùn)用?!妒袌?chǎng)營銷專業(yè)導(dǎo)論》是市場(chǎng)營銷專業(yè)必修課程,是本專業(yè)低年級(jí)的入門導(dǎo)入課程。通過本課程的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營銷意識(shí),了解市場(chǎng)營銷的基本內(nèi)涵,掌握市場(chǎng)營銷的基本領(lǐng)域和職業(yè)取向,為專業(yè)學(xué)習(xí)和后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供一個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)。初步形成良好的專業(yè)素養(yǎng),在態(tài)度上養(yǎng)成良好的市場(chǎng)營銷意識(shí),并產(chǎn)生對(duì)市場(chǎng)營銷領(lǐng)域和學(xué)科的認(rèn)同感,并在一定程度上掌握今后專業(yè)學(xué)習(xí)的方向和良好的學(xué)習(xí)目標(biāo),為個(gè)人專業(yè)的職業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向。

 

目前進(jìn)行的12級(jí)市場(chǎng)營銷專業(yè)共4個(gè)班,每班人數(shù)平均52人,共209人。該課程32節(jié)課,16周,每周1次課,兩節(jié)課。16節(jié)理論16節(jié)實(shí)訓(xùn)。目前我們有兩名老師承擔(dān)著該課程。每一次上課兩位老師共同參與,分主講和輔助,若是講座課,每次留出15分鐘的時(shí)間回答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。

 

實(shí)訓(xùn)課程一般6-8人一組,每組自選組長(zhǎng)一名,老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),主要要求每組根據(jù)《市場(chǎng)營銷專業(yè)導(dǎo)論實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案,方案的內(nèi)容主要是將公司的產(chǎn)品和品牌如何傳達(dá)給目標(biāo)顧客。做成一個(gè)PPT和WORD文檔,進(jìn)行小組講解,學(xué)生和老師提出問題,該小組成員現(xiàn)場(chǎng)解答,以此為據(jù)進(jìn)行打分,方案設(shè)計(jì)的分?jǐn)?shù)也就是組長(zhǎng)這門課程本學(xué)期的成績(jī),而組員的成績(jī)由組長(zhǎng)給出。這樣就和現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理有效的結(jié)合了起來。

 

三、教學(xué)改革的主要內(nèi)容

 

1.市場(chǎng)營銷專業(yè)認(rèn)識(shí)教育。國內(nèi)外市場(chǎng)營銷專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展歷史與專業(yè)定位;市場(chǎng)營銷專業(yè)與相關(guān)專業(yè)、學(xué)科之間的關(guān)系;市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位(對(duì)本專業(yè)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求);市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及學(xué)分安排(培養(yǎng)手段與培養(yǎng)方式);市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系設(shè)置;市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)資源介紹。

 

2.市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展教育。市場(chǎng)營銷專業(yè)能力滲透;市場(chǎng)營銷專業(yè)的深造通道;市場(chǎng)營銷專業(yè)的就業(yè)前景;市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)方式導(dǎo)引。

 

3.市場(chǎng)營銷專業(yè)導(dǎo)論課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營銷專業(yè)導(dǎo)論課程創(chuàng)新型、應(yīng)用型教學(xué)模式開發(fā)設(shè)計(jì);體驗(yàn)式、模擬式、互動(dòng)式教學(xué)模式應(yīng)用研究。具體包括:①雙向交流教學(xué)法。避免教師知識(shí)傳授過程中“一言堂”,充分發(fā)揮教師課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用和學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用。具體做法有對(duì)話式教學(xué)、研討式教學(xué),本著自由活潑、講求實(shí)效的原則,以充分發(fā)揮學(xué)生的想象力,鍛煉其問題的綜合分析和表達(dá)能力。②自學(xué)精講教學(xué)法。把學(xué)生的自學(xué)能力與老師的精講有機(jī)結(jié)合,以老師精講為主,學(xué)生自學(xué)為輔。對(duì)于學(xué)生自學(xué)的內(nèi)容要加強(qiáng)指導(dǎo),包括指導(dǎo)學(xué)生制定自學(xué)計(jì)劃,作好自學(xué)筆記,提供自學(xué)參考書目,批閱自學(xué)心得體會(huì),檢查自學(xué)效果等。③營銷案例教學(xué)法。教學(xué)中把營銷理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,采用經(jīng)濟(jì)生活中的適當(dāng)案例進(jìn)行剖析,以達(dá)到提高教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。④模擬營銷教學(xué)法。把社會(huì)活動(dòng)搬進(jìn)課堂,在課堂上鍛煉學(xué)生實(shí)踐操作能力。操作過程中,是以學(xué)生充當(dāng)演員的角色,教師充當(dāng)導(dǎo)演的角色,在課堂上進(jìn)行模擬營銷表演活動(dòng),融知識(shí)性與趣味性于一體,以達(dá)到掌握營銷的本領(lǐng)、技能和方法策略的目的。⑤多媒體教學(xué)法。把現(xiàn)代化的視聽工具,如電視錄相、幻燈片、電影、多媒體動(dòng)畫等引入課堂教學(xué),通過人機(jī)交互系統(tǒng)使學(xué)生足不出校就能領(lǐng)略到真正的市場(chǎng)營銷運(yùn)作過程。多媒體教學(xué)是一種很先進(jìn)的教學(xué)手段,能從根本上解決傳統(tǒng)教學(xué)形式的呆板性和課程的繁瑣枯燥問題,使教學(xué)活動(dòng)變得直觀、生動(dòng)、活潑、內(nèi)容豐富,不僅給學(xué)生開闊了眼界,學(xué)到了書本上和講授中難以學(xué)到的東西,而且也方便了教學(xué),減輕了教師的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了教學(xué)的水準(zhǔn)。⑥社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法。把校內(nèi)課堂教學(xué)延伸到校外現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的一種方法。市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐性和可操作性,決定了學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的過程也是一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的過程,教師應(yīng)有意識(shí)地指導(dǎo)學(xué)生利用多種機(jī)會(huì)從事社會(huì)實(shí)踐,鍛煉自己本領(lǐng)。

 

四、存在的不足及解決的措施

 

項(xiàng)目在運(yùn)行過程中由于師資的匹配不夠科學(xué)合理,對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施造成了一定的不便。缺乏有實(shí)踐企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的老師參與進(jìn)來。

 

我們建議在師資方面,大力引進(jìn)具有營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師參與進(jìn)來,學(xué)歷和職稱方面可以適當(dāng)?shù)慕档鸵稽c(diǎn),這樣就可以保證專業(yè)導(dǎo)論課的實(shí)施,因?yàn)閷I(yè)導(dǎo)論課更多的強(qiáng)調(diào)的是專業(yè),專業(yè)的就業(yè)、發(fā)展、薪資、崗位等知識(shí)只有在一線從事營銷的工作人員才更加具有發(fā)言權(quán)。

第6篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

關(guān)鍵詞:高職院校 市場(chǎng)營銷 實(shí)踐教學(xué) 改革

在經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)領(lǐng)域,《市場(chǎng)營銷》是專業(yè)課程之一,學(xué)習(xí)該課程的目的是為了讓學(xué)生通過對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)基本知識(shí)、基本理論和基本技巧的掌握,學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)營銷的環(huán)境,制定合理有效的營銷策略,組織實(shí)施營銷活動(dòng),培養(yǎng)解決市場(chǎng)營銷問題的能力,讓學(xué)生能夠?qū)W有所用。

在目前的高職院?!妒袌?chǎng)營銷》教學(xué)中,由于實(shí)踐課程教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多、難度較大等原因,導(dǎo)致在市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中,多安排理論課教學(xué)時(shí)數(shù),多講純理論知識(shí),少安排或基本不安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時(shí)數(shù),整個(gè)課程沿襲了“填鴨式”教學(xué)。不被學(xué)生們所接受,甚至反感。學(xué)生們對(duì)這種純理論的課程提不起興趣,所學(xué)內(nèi)容空洞無力,對(duì)日后的工作應(yīng)用也沒有半點(diǎn)指導(dǎo)作用。在這類課的課堂上大多是昏昏欲睡,考前背背重點(diǎn),考后不知所云,用時(shí)一無所知的狀態(tài)。為了改進(jìn)這樣的現(xiàn)象,某學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系對(duì)該專業(yè)學(xué)生關(guān)于學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營銷》課程做了具有代表性的民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生們80%以上都非常支持該課程的實(shí)踐性教學(xué),并且對(duì)是實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間、場(chǎng)地、內(nèi)容、方式等等都有著不同的意見和建議,比如:實(shí)踐場(chǎng)地最好不在學(xué)校,實(shí)踐的時(shí)間在兩周左右,教學(xué)的方式可以多樣化等等。

針對(duì)目前高職學(xué)校對(duì)《市場(chǎng)營銷》課程的教學(xué)現(xiàn)狀,和市場(chǎng)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的需求,該課程進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)改革是十分必要的。以學(xué)生的民意調(diào)查為基礎(chǔ),就要在教學(xué)的地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式等方面做出相應(yīng)的調(diào)整,也就是說《市場(chǎng)營銷》的實(shí)踐課程分為課內(nèi)實(shí)踐課程和課外實(shí)踐課程兩個(gè)方面。

在課內(nèi)實(shí)踐課程里應(yīng)以多樣式行吸引學(xué)生的注意力,當(dāng)該課程成為學(xué)生的興趣所在,那對(duì)知識(shí)的接受和理解則順理成章。針對(duì)學(xué)生都屬于思想活躍,思維開闊接受能力極強(qiáng)的的年齡階段,通過多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、上集體討論課等等方式來增加課程的多樣性,讓一門課程采用多樣的方式,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)理論的理解。采用多媒體教學(xué),可以通過聲音和圖像兩種途徑將理論知識(shí)進(jìn)行傳授;用具有代表性的案例,特別是身邊常見的案例,通過理論知識(shí)的分解和歸納總結(jié),將其貫穿整個(gè)案例,以便加深對(duì)枯燥理論的理解和記憶;實(shí)地參觀考察可以引發(fā)學(xué)生的思考,通過思考解決相關(guān)問題,能加深對(duì)市場(chǎng)營銷的理解;討論與實(shí)踐利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò),選用較為熱點(diǎn)的營銷問題,利用學(xué)生思維開闊的優(yōu)點(diǎn),集思廣益,結(jié)合政府政策討論問題,用理論知識(shí)分析問題,并加深對(duì)理論知識(shí)的理解。俗話說“寓教于樂”,當(dāng)把一門學(xué)問當(dāng)成有規(guī)則的游戲,學(xué)習(xí)的成果就會(huì)顯而易見。

同樣,課外的實(shí)踐課程則需要通過課程內(nèi)容,實(shí)際的操作過程來鍛煉學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、分析問題能力、知識(shí)的應(yīng)用能力、處理緊急事件的應(yīng)變能力及營銷業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力等等,此類型的實(shí)踐課程可以采用全真模擬、校辦實(shí)踐公司的形式,也可以利用同一地區(qū)的教學(xué)資源,互換教學(xué)環(huán)境進(jìn)行學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。在具體實(shí)踐的同時(shí),老師注意引導(dǎo),并有技巧的設(shè)置一定的障礙,培養(yǎng)學(xué)生除學(xué)習(xí)、應(yīng)用以外的個(gè)人能力。還需要在完成實(shí)踐課程的時(shí)候,總結(jié)心得體會(huì),形成實(shí)踐報(bào)告。

既然是教學(xué),就有對(duì)學(xué)生的考察和考核,《市場(chǎng)營銷》這門課程是一門相當(dāng)靈活的知識(shí)應(yīng)用課程,因此僅僅是理論考試是不能夠直接了解學(xué)生對(duì)課程掌握情況的,在考核過程中,除了對(duì)學(xué)生理論知識(shí)進(jìn)行考核,還要采用案例來考察學(xué)生的洞察力、分析能力和應(yīng)用處理能力,并且結(jié)合實(shí)踐中的報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容,了解學(xué)生對(duì)理論的掌握程度和理解程度。

要有高質(zhì)量的教學(xué),師資隊(duì)伍的建設(shè)必不可少,教師不能只注重書本知識(shí),同樣需要有相關(guān)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)這也是學(xué)生們所希望的,因此在實(shí)踐教學(xué)中,可以采用聘請(qǐng)企業(yè)營銷專業(yè)人員通過自身的實(shí)踐向?qū)W生傳授營銷理念和營銷知識(shí),也可以在教學(xué)允許的情況下將老師送到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行營銷的實(shí)地體驗(yàn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)教師的實(shí)際操作能力,同時(shí)增加老師的案例數(shù)量,轉(zhuǎn)變教師隊(duì)伍“從學(xué)校到學(xué)?!钡默F(xiàn)狀,將教師力量也培養(yǎng)成為既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)化隊(duì)伍。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和發(fā)展的需要,越來越多的企業(yè)要求學(xué)校培養(yǎng)出的營銷人才具有相當(dāng)?shù)哪芰?,這就要求了我們的《市場(chǎng)營銷》實(shí)踐課程必須對(duì)學(xué)生的就業(yè)具有實(shí)際的指導(dǎo)意義,因此在實(shí)踐教學(xué)中還應(yīng)該注意,根據(jù)專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律,由淺入深,有層次的設(shè)置教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)要充分考慮教育的整體性,注意理論和實(shí)際的結(jié)合,將知識(shí)的片段有效的穿插成為整體,形成知識(shí)體系。并且注意實(shí)踐教學(xué)的有效性,讓學(xué)生會(huì)學(xué)會(huì)用才是達(dá)到教學(xué)的真正目的??傊凇妒袌?chǎng)營銷》教學(xué)中,應(yīng)在發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)方法的長(zhǎng)處的基礎(chǔ)上,采用多種實(shí)踐性教學(xué)方式,走特色教學(xué)之路,育社會(huì)精英之才。

參考文獻(xiàn):

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[2]李冬梅.高職《市場(chǎng)營銷》課程實(shí)踐性教學(xué)方式探討[J].廣西輕工業(yè),2007,(8)

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第7篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

企業(yè)全面管理沙盤模擬,是傳統(tǒng)教學(xué)方法的一次創(chuàng)新,一次完全由我們自主學(xué)習(xí)的課程,老師只是解答我們的疑難問題。2010年6月29日為期一學(xué)期的企業(yè)沙盤模擬結(jié)束了,而我也對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程有所了解,我們小組的9個(gè)成員,各司其職,各盡其能,完成自己的本職工作,共同為企業(yè)的發(fā)展努力。合力完成企業(yè)的經(jīng)營任務(wù),雖然我們小組的經(jīng)營業(yè)績(jī)并不理想。但正是因?yàn)椴焕硐胛覀儾艜?huì)各有經(jīng)歷,各有體會(huì),獲益匪淺,也深刻感受到了書本上的知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用是有很大區(qū)別的。

模擬情況介紹

我們被分成三個(gè)小組,一組代表一個(gè)模擬公司,一個(gè)小組9個(gè)成員,我們要擔(dān)任不同的工作職位。各代表著CEO、銷售部總監(jiān)、倉儲(chǔ)部總監(jiān)、采購部總監(jiān)、工程部總監(jiān)、市場(chǎng)部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、質(zhì)量管理部總監(jiān)。各個(gè)公司的初始狀態(tài)是相同的,六年后再比較三組的盈利能力、償債能力,可支配現(xiàn)金有多少,高的那組或負(fù)債少的那組獲勝。企業(yè)沙盤模擬的實(shí)際運(yùn)營狀況內(nèi)容涉及:企業(yè)的整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品的研發(fā)、營銷學(xué)、物流管理、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人力資源管理等。在模擬過程中,深刻感悟企業(yè)的經(jīng)營過程、經(jīng)營思路、管理理念。

我承擔(dān)的工作

質(zhì)量管理部總監(jiān)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的資格認(rèn)證,確定企業(yè)需要爭(zhēng)取獲得哪些認(rèn)證,包括ISO9000質(zhì)量認(rèn)證和ISO14000環(huán)境認(rèn)證。在規(guī)定的認(rèn)證周期內(nèi)寫申請(qǐng)書和報(bào)告書。

實(shí)訓(xùn)目的

通過企業(yè)經(jīng)營模擬考驗(yàn)我們洞察市場(chǎng)、理性決策、綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成經(jīng)營任務(wù)、了解企業(yè)運(yùn)營過程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等的能力。了解不同管理者所承擔(dān)的責(zé)任以及在決策中的作用任何一個(gè)部門的行為對(duì)公司全局的影響。

經(jīng)營模擬過程

第一節(jié)課,老師跟我們?cè)敿?xì)說明了模擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,經(jīng)營過程,運(yùn)營規(guī)則。但由于是第一次接觸,我們都是懵懵懂懂的,不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們?cè)鯓幼觥⒆鍪裁?,我們就照做?/p>

第一年。年初開年度規(guī)劃會(huì)議,集體商議我們這個(gè)年度的經(jīng)營任務(wù)。因?yàn)檫€不熟悉模擬實(shí)驗(yàn)規(guī)則,就初步按老師的提示規(guī)劃各個(gè)部門的運(yùn)營任務(wù)。CEO對(duì)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)部的市場(chǎng)開拓計(jì)劃,廣告費(fèi)的投入、生產(chǎn)部的產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量部的ISO認(rèn)證開發(fā)規(guī)劃、財(cái)務(wù)部的年度財(cái)務(wù)報(bào)表、采購部的年度采購任務(wù)、銷售部的年度銷售計(jì)劃、生產(chǎn)部的購買生產(chǎn)線(全自動(dòng)生產(chǎn)線和柔性生產(chǎn)線)、工程部的產(chǎn)品研發(fā)(P2,P3,P4)。主要是各部門總監(jiān)明確本部門的年度任務(wù)。接著,公司運(yùn)營便初步上了軌道,其實(shí)我們還是對(duì)運(yùn)營規(guī)則處于朦朧狀態(tài)。不過,這也要我們?cè)趯?shí)踐中慢慢摸索。

第二年。問題接二連三的出現(xiàn)了。各個(gè)部門的任何任務(wù)的執(zhí)行都要遵守一定的規(guī)則。因?yàn)椴欢?,所以比其他組慢。只有一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)市場(chǎng)。作為質(zhì)量認(rèn)證的我,沒有考慮到整體利益。只是申請(qǐng)了ISO9000認(rèn)證,而其他組是與ISO14000認(rèn)證同時(shí)進(jìn)行的,認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)谏夏甓纫呀?jīng)交了。市場(chǎng)部總監(jiān)還沒有行動(dòng)開發(fā)區(qū)域市場(chǎng)。我覺得會(huì)出現(xiàn)這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標(biāo)。在這兩年我們的資金使用都是很謹(jǐn)慎的,原材料也是根據(jù)訂單采購的。

第三年。這一年度,主要是考察財(cái)務(wù)部的工作,看我們的經(jīng)營狀況、償債能力、盈利能力、資金流,現(xiàn)金流的支配情況如何。有沒漏稅、長(zhǎng)期負(fù)債有沒按期還、應(yīng)收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力等。其他部門繼續(xù)自己的工作。因?yàn)榍皟赡甓榷际秦?cái)務(wù)總監(jiān)在做,所以我們就沒有幫忙??赡苁亲鲑~煩了,財(cái)務(wù)總監(jiān)向我們發(fā)火了,說怎么好像都是我在做,你們都沒事干,這樣的話還不如申請(qǐng)破產(chǎn)算了。

第四年。進(jìn)行沖突情景模擬處理和招聘現(xiàn)場(chǎng)模擬。我扮演的角色是生產(chǎn)商和剛畢業(yè)的大學(xué)生。在招聘模擬中,應(yīng)聘的是人力資源助理。這個(gè)職位對(duì)專業(yè)要求較高,也讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和了解了面試應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)問題。沖突模擬中,知道了凡事都要按規(guī)則辦事以及法律的重要性。

生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)周期較長(zhǎng),致使生產(chǎn)處于被動(dòng),沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場(chǎng)部缺乏市場(chǎng)開發(fā)的意識(shí),不重視產(chǎn)品廣告的投放,不利于公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓與品牌建設(shè)。

第五年。上講臺(tái)談?wù)勚袊锪鳂I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。上網(wǎng)查詢有關(guān)資料準(zhǔn)備上課用。也了解到了更多物流方面的情況。說實(shí)話,現(xiàn)在上講臺(tái)還和緊張呢。

現(xiàn)在我們都對(duì)自己的工作得心應(yīng)手。公司的經(jīng)營狀況也處于穩(wěn)定期。不過企業(yè)的逐步發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求也越發(fā)緊急和重要。書到用時(shí)方恨少。

第六年。最后一年度。上講臺(tái)談?wù)剬?duì)中國郵政物流的認(rèn)識(shí),這次比上次有明顯的進(jìn)步。各部門的工作進(jìn)入最后階段。忙著收賬、查賬、交貨、賣生產(chǎn)線等。實(shí)現(xiàn)零庫存。不過我們還是會(huì)在收到賬款時(shí)欣喜萬分,為還有那么多貸款沒還而失落。

心得體會(huì)與感受

1企業(yè)沙盤模擬給我們提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。在上過相關(guān)的專業(yè)課程以后當(dāng)真正的進(jìn)入到沙盤模擬的實(shí)驗(yàn)里才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的真的不足以在實(shí)際操作中使用。

2在實(shí)訓(xùn)中,深刻感受與領(lǐng)悟了公司的經(jīng)營理念,體會(huì)到了公司經(jīng)營的艱辛。制定合理目標(biāo)是取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的起點(diǎn)。強(qiáng)化了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。在模擬經(jīng)營中,做到隨機(jī)應(yīng)對(duì)所處環(huán)境的變化。

3 市場(chǎng)營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最直接的渠道。掌握了較實(shí)際的營銷知識(shí),提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強(qiáng)個(gè)人的全局觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成本意識(shí)。

4 學(xué)習(xí)了更多財(cái)務(wù)知識(shí),掌握財(cái)務(wù)分析工具,增強(qiáng)預(yù)算制訂和控制水平,控制好資金流的運(yùn)用。知道了怎樣處理財(cái)務(wù)部門與其它部門的溝通障礙。

5團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力,運(yùn)輸與配送管理能力,倉儲(chǔ)與庫存管理能力,物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力,財(cái)務(wù)管理與成本控制能力。

6 在決策的失敗與成功中,領(lǐng)會(huì)管理的技巧,提升了我們的管理素質(zhì),同時(shí)也知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的樂趣,一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)能完善企業(yè)的管理。

第8篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

一、活動(dòng)主題:“舞動(dòng)青春,展現(xiàn)自我”

二、活動(dòng)對(duì)象:外語系全體學(xué)生

三、活動(dòng)時(shí)間:2009年12月5日—12月6日

四、活動(dòng)承辦單位:外語系學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心

五、活動(dòng)目的:

我中心舉辦此次實(shí)戰(zhàn)營銷大賽,旨在通過此次大賽提高本系學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以增加學(xué)以致用的能力。同時(shí)這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神的鍛煉,讓同學(xué)們從中積累經(jīng)驗(yàn)以提高學(xué)生綜合素質(zhì),為以后的工作做積累。我們期望關(guān)注營銷的學(xué)生可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步深化對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)和感悟。

六、參賽形式:

以組為單位,每組3-5人,自擬組名,向各班班長(zhǎng)報(bào)名參加。

七、活動(dòng)具體流程安排:

(一)大賽前期準(zhǔn)備工作:

1、外聯(lián)部到校外拉贊助。

2、申請(qǐng)比賽期間所需的場(chǎng)地及逸夫樓405多媒體教室。

(二)大賽的宣傳及報(bào)名階段

a、宣傳手段:通過班級(jí)、宣傳單、海報(bào)、橫幅、廣播臺(tái)等。

1、會(huì)議通知外語系各班班長(zhǎng),同時(shí)印發(fā)一份“實(shí)戰(zhàn)營銷大賽”宣傳單,并向其講解活動(dòng)具體事項(xiàng);

2、聯(lián)系系學(xué)通社,出一份海報(bào)公示于校道或者綜合樓作宣傳活動(dòng);

3、同時(shí)以廣播和網(wǎng)絡(luò)形式宣傳,盡可能的宣傳到每位同學(xué)。

b、報(bào)名方式:

1、班級(jí)報(bào)名:各班長(zhǎng)領(lǐng)取報(bào)名表格,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將報(bào)名表和作品上交學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心指定處;

2、設(shè)點(diǎn)報(bào)名:由本中心在校道等地方設(shè)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。

(三)大賽實(shí)施階段(12月5日—12月6日)

環(huán)節(jié)一:實(shí)戰(zhàn)營銷。(12月5日)

各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取一定數(shù)量的產(chǎn)品,在規(guī)定時(shí)間(12月5日一天)內(nèi),在指定的地點(diǎn)設(shè)點(diǎn)銷售(詳見附圖)。跟據(jù)團(tuán)隊(duì)銷售的業(yè)績(jī),決定本環(huán)節(jié)該隊(duì)所積累的分?jǐn)?shù)。銷售方式和促銷手段由各團(tuán)隊(duì)自定。

環(huán)節(jié)二:成果展示。(12月6日下午)

各團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)銷售之后,將本團(tuán)隊(duì)的銷售成果及心得等以電子形式進(jìn)行展示,評(píng)委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)、展示的內(nèi)容等進(jìn)行本環(huán)節(jié)的打分。(電子形式可多樣,如word、ppt、照片、錄像等,展示內(nèi)容可以是心得體會(huì),銷售經(jīng)驗(yàn)等。)

環(huán)節(jié)三:現(xiàn)場(chǎng)營銷。(12月6日下午)

由參賽團(tuán)隊(duì)選出一名代表或者以團(tuán)隊(duì)形式在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,評(píng)委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)對(duì)本環(huán)節(jié)進(jìn)行打分。(注:環(huán)節(jié)三在講解時(shí)使用漢語不扣分,若使用外語可酌情加分。)

(四)評(píng)分及統(tǒng)分階段

評(píng)比人員:由相關(guān)的老師和輔導(dǎo)員、各組織代表進(jìn)行評(píng)比。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

1、環(huán)節(jié)一占60%,環(huán)節(jié)二占25%,環(huán)節(jié)三占15%。

2、各環(huán)節(jié)的總分均為一百分。

3、評(píng)出相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng),據(jù)三環(huán)節(jié)總得分評(píng)定。

九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

一等獎(jiǎng)1名

二等獎(jiǎng)2名

三等獎(jiǎng)3名

優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。

十、人員安排:

1、主席團(tuán)和辦公室統(tǒng)籌安排工作,同時(shí)負(fù)責(zé)贊助商品的登記、儲(chǔ)存、保管工作;

2、外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉取本次活動(dòng)的贊助商;

3、技能拓展部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳及教室申請(qǐng)工作;

4、信息部在網(wǎng)絡(luò)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳,協(xié)同配合其他部門工作;

第9篇:市場(chǎng)營銷心得體會(huì)范文

【關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動(dòng)法 教、學(xué)、練 角色互換 職業(yè)素養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2012)02-0118-01

引言

汽車,至今為止已經(jīng)歷了100多年的歷史,成為人們社會(huì)生活中不可缺少的工具。隨著近幾年汽車行業(yè)的飛速發(fā)展,我國已成為世界各大汽車廠商關(guān)注的焦點(diǎn),他們紛紛開始來我國投資建廠、設(shè)立銷售點(diǎn)、維修站等,無形中帶來了許多商機(jī)和就業(yè)的機(jī)會(huì)。汽車工程系于2006年開設(shè)了汽車電子技術(shù)專業(yè),相應(yīng)的開設(shè)了汽車市場(chǎng)營銷的課程。這樣就增加了學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì),既能從事幕后的修車保養(yǎng)工作同時(shí)也能從事臺(tái)前的汽車銷售服務(wù)工作。

汽車市場(chǎng)營銷是建立在市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論基礎(chǔ)上,結(jié)合了汽車的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律并總結(jié)了大量的汽車營銷實(shí)踐而發(fā)展起來的。筆者從嘗試講授《汽車市場(chǎng)營銷》課程中總結(jié)出一些講授課程的心得和體會(huì),供課程建設(shè)參考。

1.教學(xué)內(nèi)容

本門課是一門專業(yè)課,按照該專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃安排,在畢業(yè)之前的最后一個(gè)學(xué)期開設(shè)。通過閱讀大量的相關(guān)書籍和相關(guān)院校對(duì)該專業(yè)課程的介紹,了解到大部分學(xué)校的在課程設(shè)置里只突出汽車市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)理論。而銷售實(shí)務(wù)所占的比重很少,很顯然這與職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是相背離的。對(duì)此作了大量的市場(chǎng)調(diào)研,更加明確了本門課程的教學(xué)目的,其一,掌握一定的市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論;其二,學(xué)會(huì)一定的汽車銷售的技巧。市場(chǎng)營銷理論共分為四大部分,分別是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。講授過程中使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。汽車銷售技巧中有許多汽車專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用,這對(duì)于學(xué)生來講不陌生,因?yàn)橐呀?jīng)有了一定的汽車專業(yè)知識(shí)的積累,對(duì)理論知識(shí)以夠用為度,所以講授中要在突出結(jié)合實(shí)際崗位能力訓(xùn)練的同時(shí)講解實(shí)際銷售技巧方面的知識(shí)講解。

2.教學(xué)方法

2.1任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”就是在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生在教師的幫助下,緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)開展教學(xué)活動(dòng),在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下,通過對(duì)學(xué)習(xí)資源積極主動(dòng)的應(yīng)用,進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí),并在完成既定任務(wù)的同時(shí),引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

本課程理論教學(xué)部分主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)。在每一個(gè)市場(chǎng)營銷理論知識(shí)講授之后,都安排一個(gè)訓(xùn)練任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的運(yùn)用需要進(jìn)行精心備課,教師是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)的引導(dǎo)者,學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體,如何讓學(xué)生全體參與、全程參與,要對(duì)課程任務(wù)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。比如在講授市場(chǎng)營銷的環(huán)境分析時(shí),主要講解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩方面。宏觀環(huán)境主要包括人口環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、政策法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境。企業(yè)微觀環(huán)境包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者以及公眾。而這些因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營到底有哪些影響呢?學(xué)生往往因?yàn)槔碚摰目菰镄远a(chǎn)生學(xué)習(xí)的反感。如果采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”,組織學(xué)生分組討論學(xué)習(xí)任務(wù)“假如你擁有80萬元資金,正準(zhǔn)備開設(shè)一間網(wǎng)吧,請(qǐng)分析一下即將開業(yè)的網(wǎng)吧的經(jīng)營環(huán)境?!庇尚〗M成員分組討論,結(jié)合真情實(shí)景,最后由組長(zhǎng)上臺(tái)發(fā)言展示本小組的學(xué)習(xí)成果,并且教師給每個(gè)小組記一個(gè)成績(jī)。通過討論分析,使學(xué)生真正理解什么是企業(yè)的營銷環(huán)境。這樣,既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,又培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)生全體參與、全過程參與。同時(shí)增加了師生間的溝通,形成有效的教學(xué)互動(dòng),收到良好的教學(xué)效果。

2.2教 學(xué) 練

本課程在講授汽車銷售技巧過程中,主要是采用講授、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)結(jié)合的教學(xué)方法。

2.2.1角色扮演促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)

在汽車銷售業(yè)務(wù)中,講授重點(diǎn)為車輛介紹中的六方位車輛介紹法和FABE法。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中,兩名學(xué)生為一組,分別扮演銷售顧問、顧客的不同身份并進(jìn)行練習(xí)。扮演銷售顧問身份的學(xué)生就要按照職業(yè)規(guī)范的要求來進(jìn)行練習(xí),扮演顧客的學(xué)生則是促進(jìn)的因素,配合銷售顧問的扮演者更加努力的訓(xùn)練。采用這種方法,促使學(xué)生提高了對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度。許多課上積極性不高的學(xué)生,在實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)得興趣高漲,認(rèn)真練習(xí),學(xué)習(xí)主動(dòng)性大增。尤其是在六方位車輛介紹法和FABE法的實(shí)訓(xùn)考核時(shí),更是表現(xiàn)出完全融入工作情景,全身心投入良好的學(xué)習(xí)狀況。又例如在介紹講解服務(wù)禮儀時(shí),安排學(xué)生分別扮演面試考官和應(yīng)試人員的不同身份進(jìn)行練習(xí)。由于學(xué)生們正處于就業(yè)狀態(tài),對(duì)這方面的知識(shí)很感興趣。通過整個(gè)訓(xùn)練,展現(xiàn)出學(xué)生在表達(dá)、邏輯思維能力等方面的資質(zhì),收到了良好的教學(xué)效果。

2.2.2職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)融入課程教學(xué)當(dāng)中

現(xiàn)代職業(yè)教育培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)“職業(yè)人”,培養(yǎng)學(xué)生自身具備一定的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)。在講授汽車銷售技巧過程中,服務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)顯的尤為重要。據(jù)筆者了解,學(xué)生接觸到的禮儀知識(shí)僅僅是書本上的理論知識(shí),根本就談不上應(yīng)用,更談不上正確的應(yīng)用禮儀規(guī)范。教師在教學(xué)過程中應(yīng)重視將職業(yè)素養(yǎng)融入課程教學(xué)當(dāng)中,例如在汽車銷售技巧的禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí),把職業(yè)崗位的要求作為培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的重要內(nèi)容。課堂上嚴(yán)格按照汽車銷售4S店接待大廳的禮儀規(guī)范進(jìn)行教學(xué),強(qiáng)調(diào)重要性。在這樣的環(huán)境下,學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)禮儀相關(guān)知識(shí)也一絲不茍,同時(shí)做禮儀動(dòng)作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行,培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

3.考核成績(jī)

由于本課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué),根據(jù)教學(xué)進(jìn)度由不同的任務(wù)組成。每完成一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)生獲得一個(gè)成績(jī),這樣一個(gè)學(xué)期下來把任務(wù)匯總共占總評(píng)成績(jī)的60%,期末考試占總評(píng)成績(jī)的40%。這樣做的目的是更大的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,營造學(xué)生全體參與、全程參與學(xué)習(xí)的氛圍。我們稱此方式為過程管理,一個(gè)人行為習(xí)慣的養(yǎng)成是與它所受的教育成正比的,考核時(shí)為加大過程管理的力度。嚴(yán)格過程管理的效果是在學(xué)生就業(yè)后由用人單位來檢驗(yàn)的。

4.對(duì)教師的要求

教師是課程學(xué)習(xí)的領(lǐng)路人,也可以說是課程的導(dǎo)演。為了使課程進(jìn)行的更加合理和完善,教師要刻苦鉆研業(yè)務(wù),完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)要做到與時(shí)俱進(jìn),不斷拓寬自己的知識(shí)面。尤其是身處飛速發(fā)展的汽車時(shí)代,從世界汽車格局產(chǎn)生的新變化到吉利公司收購沃爾沃,以及2011年汽車業(yè)合資自主強(qiáng)勢(shì)而起,微博營銷等等。這些身邊發(fā)生的實(shí)事要聞點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以利用在課堂教學(xué)上,從而達(dá)到加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解的目的。