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大學生宿舍文化宿舍文化內(nèi)涵宿舍,是大學生日常學習、生活、娛樂的場所,是他們思想動態(tài)最易表露出來的地方。隨著部分大學生班級意識的淡化,宿舍就成為了其精神所依靠的家園,同宿舍的同學往往組成了一個固定的小集體,這個小集體由于其特有的固定性,成為了大學生們最為重要的交流平臺,他們在這里分享學習經(jīng)驗、人生感悟、情感變化、生活繁雜。因此,搞好宿舍文化建設工作對于幫助大學生塑造良好的生活習慣,樹立正確的人生觀、價值觀有著不可忽視的巨大推動作用。
一、大學生宿舍文化內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)
宿舍文化,是指由宿舍成員價值取向、審美情趣、人際關(guān)系、室內(nèi)設施、宿舍制度等多方面因素相互作用所形成的一種宿舍環(huán)境與氛圍,是校園文化的重要組成部分,一定程度上也是社會文化的縮影,涉及內(nèi)容廣泛,但總體而言分為以下三個部分:
1.宿舍物質(zhì)文化。宿舍物質(zhì)文化即宿舍環(huán)境文化,主要指宿舍內(nèi)部的硬件設施、整體布局以及衛(wèi)生環(huán)境狀況,它體現(xiàn)出來的不僅僅是宿舍外在的形象,同時也是宿舍成員的生活習慣和審美情趣,是宿舍文化的基礎(chǔ),也是高校宿舍文化建設工作中最基本的內(nèi)容。
2.宿舍行為文化。宿舍行為文化是高校宿舍文化建設工作中最為重要的一環(huán),其內(nèi)容主要包括宿舍成員的人際關(guān)系、思想觀念、性格特點以及宿舍成員之間的互相關(guān)心、互相幫助。構(gòu)建良好的宿舍行為文化是改變大學生不良行為習慣的最有效、最直接的手段。
3.宿舍精神文化。宿舍精神文化是宿舍文化建設的靈魂,是在宿舍物質(zhì)文化與行為文化的相互作用下,最終形成的宿舍文化氛圍,是宿舍文化中得到升華和凝練的部分。高校宿舍文化建設的目的就在于在廣大的大學生宿舍環(huán)境中建立起良好的精神文化,并借此督促大學生們在良好宿舍文化的熏陶下努力學習、立志成才。
二、大學生宿舍文化建設的地位和作用
高校宿舍文化氛圍對于大學生生活學習、價值取向、道德體系有著直接的影響,對于大學校園文化、學風建設更是具有潛移默化的改善作用,對大學生成長成才具有巨大的推動作用,深刻直接的影響著高校教育工作的開展和實施。
1.良好的宿舍文化有助于促進和諧校園文化建設。新時期各高校努力在校園生活中創(chuàng)造出一種和諧向上的精神文化氛圍,以督促大學生在當前不良社會風氣盛行的形勢下,保持本心,用和諧的校園文化熏陶和拯救已經(jīng)受到污染的大學生們。
2.良好的宿舍文化有助于推動高校學風建設。大學的學習方式與方法的特殊性通常使剛剛?cè)雽W的新生們感到手足無措,具有良好學風的宿舍可以督促每一位成員努力學習,互相交流學習經(jīng)驗,形成良性循環(huán),同時促進高校學風建設工作的實施。
3.良好的宿舍文化有助于高校德育工作的開展。大學生處于生理、心理剛剛成熟階段,尚未形成成熟完整的人生觀、價值觀,可塑性非常強。因此,高校思想政治教育工作極為重要,宿舍作為大學生日常生活學習的環(huán)境更應該具有良好的思想道德文化風氣,以教育大學生堅持中華民族傳統(tǒng)美德,保持艱苦奮斗的民族精神,輔助高校德育工作的開展。
三、大學生宿舍文化建設中存在的問題
大學生宿舍文化本應是健康向上的,但由于社會上各種不良風氣對大學校園的滲透,使許多自制力差的大學生深陷其中,宿舍文化同樣也受到了不良文化的侵染,高校宿舍文化建設工作面臨重大難題。
1.高校宿舍管理制度尚不完善。當前,多數(shù)高校宿舍管理制度不夠完善,大多數(shù)條款都是用以限制和約束學生的行為,缺乏“人性化”管理,對宿舍文化建設工作的實施起到了負面的影響。因此,在高校制定宿舍管理制度的同時務必要考慮到大學生的切身感受,培養(yǎng)大學生自主管理這樣才能起到事半功倍的作用,促進高校宿舍文化建設工作的開展。
2.宿舍文化建設工作缺乏動力。大學生應該是高校宿舍文化建設工作的主體和受益人,而相反的大學生們往往對于學校關(guān)于類似宿舍文化建設的號召無動于衷,缺乏搞好宿舍文化建設工作的動力,這就造成了高校宿舍文化建設工作長期以來停留在表面現(xiàn)象,難以在高校宿舍中建立起一種長期的有效的和諧宿舍文化。
3.不良網(wǎng)絡文化走進大學宿舍。大學生們由于有著充足的課余時間,并且大多數(shù)有著便利的上網(wǎng)條件,很多大學生便沉迷在了虛擬的網(wǎng)絡世界中,于是就出現(xiàn)了同宿舍的同學一起玩電子游戲、曠課、掛科,并且愈陷愈深、欲罷不能。
4.大學校園吃喝文化盛行。每當逢年過節(jié)、生日聚會,同學們總要在一起聚一聚,喝上幾杯,這似乎已經(jīng)成為了大學校園中的慣例,本來不應該屬于大學生們的生活習慣,卻被大家奉為了真理,認為是理所應當,尤其是同宿舍的同學們更是三天一小聚,5天一大聚,喝完酒后往往因為年輕氣盛容易與他人發(fā)生沖突,造成不良影響,到頭來傷害了自己也傷害了他人。
四、高校宿舍文化建設的有效途徑
1.完善宿舍管理制度。完善科學的宿舍管理制度是落實高校宿舍文化建設工作的必要保障,通過制度的建立落實責任,督促各部門齊心合力共創(chuàng)和諧高校宿舍文化。
2.提供健全的宿舍硬件設施。健全的硬件設施是宿舍文化建設的物質(zhì)基礎(chǔ),高校應不斷地完善宿舍硬件設施,為大學生提供安全、健康、舒適的生活學習娛樂場所,建設一些具有文化氣息且實用的服務設施,督促大學生們培養(yǎng)出良好的生活習慣,為自己的大學生活創(chuàng)造出一個干凈舒適的家園。
3.營造濃厚的學習氛圍。宿舍是大學生生活和學習的場所,當前多數(shù)高校宿舍學習設施比較健全,能夠滿足大學生生活學習需要。因此,如何配合已有的學習設施營造出濃厚的宿舍學習氛圍成為了重點問題。
4.舉辦宿舍文化藝術(shù)節(jié)。在高校宿舍文化建設開展過程中,組織開展形式多樣的宿舍文化活動,吸引大學生參加到宿舍文化建設中來,發(fā)掘他們在宿舍文化建設方面的創(chuàng)作和創(chuàng)新,使其能夠感受到健康和諧的宿舍文化帶來的利益。
5.提倡學生自主管理。隨著高校招生規(guī)模的擴大,對大學生日常教育管理工作帶來了重大的挑戰(zhàn),因此高校長期以來一直提倡學生自主管理,在宿舍文化建設工作中同樣適用。
總之,高校宿舍文化建設工作是一項既要高度重視又要長期堅持的重點工程,它能夠直接地影響到在校大學生的生活習慣與道德體系,是高校教育工作中最有效、最直接的手段和途徑,必須抓好高校宿舍文化建設工作的大計!
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電力企業(yè);文化;思想政治工作
中圖分類號: C29文獻標識碼:A
一、電力企業(yè)文化建設
(一)電力企業(yè)文化建設的特征。電力企業(yè)文化的行業(yè)背景決定了電力企業(yè)文化的基本特征。電力企業(yè)文化以“人民電業(yè)為人民”為行業(yè)宗旨,也是我國電力行業(yè)的根本方針。一是常抓不懈的安全意識。它是供電企業(yè)最為重要的,也是建設、完善和發(fā)展最好傳統(tǒng)的價值理念;二是高度的組織紀律性和責任心。電力人員職業(yè)道德特別強調(diào)職業(yè)生活的高度組織紀律性,要以高度自覺又不盲從的態(tài)度執(zhí)行命令和聽從指揮。這是電力生產(chǎn)系統(tǒng)的特點決定的,也是電業(yè)人長期以來形成的鐵的組織紀律;三是團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏的集體主義精神。電力企業(yè)技術(shù)密集、自動化程度高,需要連續(xù)生產(chǎn)作業(yè),需要相互協(xié)作、密切配合、團結(jié)互助、奮力拼搏是電力生產(chǎn)的要求,也是電業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求之一;四是電力企業(yè)文化建設要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理為重點,但同時也兼顧到質(zhì)量、效益和市場。質(zhì)量是與安全理念有緊密聯(lián)系的,也是電力企業(yè)傳統(tǒng)理念之一。
(二)電力企業(yè)文化的核心內(nèi)容。電力行業(yè)在長期的生產(chǎn)管理和經(jīng)營過程中,形成了電力企業(yè)的基本文化體系。在改革后,電力企業(yè)文化在保持電力企業(yè)文化的精髓和繼承的同時,又有新的發(fā)展。這包括電力企業(yè)的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)安全觀、企業(yè)工作作風和行為準則、企業(yè)經(jīng)營思想、管理模式、人才知識觀等一系列企業(yè)文化的核心部分。
1、電力企業(yè)的精神———奉獻、卓越、誠信、服務。這是企業(yè)文化的總綱。電力企業(yè)是公共事業(yè),是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)工業(yè),是關(guān)系人們生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)工業(yè)。奉獻精神已經(jīng)得到廣大電力職工的認同。它體現(xiàn)了“人民電業(yè)為人民”這一偉大宗旨。
電力企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中,仍然應當把為國家建設服務和為人民服務作為自己的信念和行為準則。通過真誠、優(yōu)質(zhì)、可靠的服務,開發(fā)電力市場,加快建設我國電力工業(yè),最大限度地向社會和人民提供優(yōu)質(zhì)電能,回報社會、回報人民,奉獻光明。
2、電力企業(yè)文化的價值觀———“服務社會、造福人民”。電力企業(yè)在國民經(jīng)濟中的特殊地位,是電力企業(yè)價值觀的取向軌跡?!翱蛻魸M意、政府放心、服務社會、造福人民”就是電力企業(yè)價值取向。它是“人民電業(yè)為人民”宗旨的具體體現(xiàn)。
3、電力企業(yè)職工的行為準則———遵紀守法、規(guī)范創(chuàng)優(yōu)、盡職盡責、重約守信、廉潔高效。提倡“責任意識、規(guī)則意識、大局意識、服務意識”。建立一支守紀律、負責任、顧大局、嚴律己、懂業(yè)務、勤服務、高效率的電力職工隊伍。
4、“安全高效運作、合理化配置、誠信規(guī)范服務、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”是電力企業(yè)經(jīng)營思想。電力企業(yè)的社會責任和他擔負的國民經(jīng)濟建設的先鋒地位,決定它首先要擔負的是國家賦予的職責和使命。所以,電力企業(yè)的經(jīng)濟效益在考慮電力企業(yè)本身的經(jīng)濟效益之時,應當首先把國家的整體經(jīng)濟效益和全社會的效益作為自己經(jīng)營考慮的標準。
(三)電力企業(yè)文化建設的加強和優(yōu)化
1、培育企業(yè)精神,精心塑造電力企業(yè)形象,增強市場競爭力。電力企業(yè)要建立以市場為導向的企業(yè)文化,以培育優(yōu)秀企業(yè)精神為核心,不斷增強電力企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要堅持在發(fā)展實踐中提煉企業(yè)精神,凝聚人心,匯集力量,提高經(jīng)濟效益,提升企業(yè)核心競爭力。職業(yè)道德是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),要把提高企業(yè)員工職業(yè)道德作為企業(yè)文化建設的根本途徑。要樹立市場經(jīng)濟新理念,必須把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念作為企業(yè)文化建設的重點,增強危機感和市場競爭意識。在電力體制改革過程中,電力企業(yè)積累了深厚的文化底蘊,培育出了先進的企業(yè)精神,如國家電網(wǎng)的“努力超越,追求卓越”、中國國電的“以電興企,強企報國”,等等。這些優(yōu)秀的企業(yè)精神,必將進一步激發(fā)電力企業(yè)員工振興電力、報效祖國的激情,體現(xiàn)國有企業(yè)產(chǎn)業(yè)報國、振興中華的主旋律和核心價值,為提高電力企業(yè)的核心競爭力提供不竭的精神動力。
2、構(gòu)建以人為本的理念,規(guī)范員工行為方式。電力企業(yè)的人才資源是實現(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要保障。因此,要在電力企業(yè)中形成尊重知識、尊重人才的文化氛圍,形成勤學習、講技術(shù)、鉆業(yè)務的學術(shù)氛圍,建立起科學的人才激勵機制,著力打造一支守紀律、負責任、顧大局、高效率的電力員工隊伍。要將個人的行為規(guī)范融入到企業(yè)的整體形象里,用企業(yè)的行為準則來規(guī)范員工的個人行為,促進人與企業(yè)的意識統(tǒng)一、關(guān)系和諧、作風嚴謹,推動電力企業(yè)形象的塑造。
3、建設學習型組織,營造濃郁學習氛圍。電力企業(yè)要立于不敗之地,獲得持續(xù)、健康、穩(wěn)步的發(fā)展,就必須選擇適應知識經(jīng)濟時代的管理理念和模式。建設學習型電力企業(yè),能有效推動舊的管理模式、經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應市場經(jīng)濟條件的新模式、新理念,提高企業(yè)的管理水平和員工的服務意識、競爭意識,為企業(yè)的健康發(fā)展提供源源不斷的動力。
二、電力企業(yè)思想政治工作
隨著電力體制改革的深入,現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立,給電力企業(yè)思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)。
(一)電力企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀
1、對思想政治工作重要性認識不足。一些人錯誤地認為加強思想政治工作會干擾公司抓安全、抓“效益”工作。還有的認為,思想政治工作是耍嘴皮子、看不見、摸不著,多一點、少一點無關(guān)緊要,因而工作常常是“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”,“一手硬、一手軟”現(xiàn)象仍然比較普遍。
2、職工個人宿求認識不足。當前,電力企業(yè)職工素質(zhì)不斷得到提升,大家民主法制意識的增強,人性化、民主化、個性化的需求逐漸增多,開始更多關(guān)注企業(yè)制度的合理性和公平性,關(guān)注企業(yè)的前景命運和發(fā)展方向,關(guān)注個人的發(fā)展空間、生存環(huán)境,關(guān)注團隊的凝聚力、向心力,關(guān)注企業(yè)難點和熱點問題等,呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢。
3、思想政治工作者素質(zhì)參差不齊。有些思想政治工作者因為身兼數(shù)職而疲于應付,有的水平有限而不善于開展工作,有的自身認識不足而輕視忽略思想政治工作,有的認為政工干部沒有發(fā)展前途,信心缺失,造成思想政治工作開展不平衡。
4、思想政治工作載體需進一步拓展。以往電力企業(yè)開展思想政治工作所依托的載體主要是組織說教、讀書看報、文體活動,這些基本能滿足企業(yè)的特點和員工的需求。隨著社會的發(fā)展與進步,企業(yè)的辦公生產(chǎn)以及生活條件逐漸得到改善,而網(wǎng)絡的普及,使世界范圍內(nèi)的思想觀念、意識形態(tài)相互交流融合,思想政治工作的載體正是隨著社會和企業(yè)的發(fā)展以及職工素質(zhì)的提升而不斷發(fā)生著變化。
(二)推動電力企業(yè)思想政治工作的途徑
1、加強電力企業(yè)學習型組織建設,實現(xiàn)教育管理與業(yè)務工作相結(jié)合。在強化教育管理為思想政治工作添火加油的同時,還要通過強化業(yè)務工作來拓展思想政治工作的內(nèi)涵,把思想教育溶于生產(chǎn)工作的各個環(huán)節(jié)。
2、電力企業(yè)思想政治工作力求創(chuàng)新,實現(xiàn)講原則與靈活求是相結(jié)合。開展思想政治工作的本身就是一個服務過程,因此必須堅持服務為主的主導思想,以變應變,在堅持大是大非問題講原則的同時,對一些不違背上級政策精神的具體事則采用靈活求是的處置方法,這樣思想政治工作就有說服力、感召力和戰(zhàn)斗力。
3、電力企業(yè)思想政治工作堅持點面結(jié)合,實現(xiàn)先進性與廣泛性要求相結(jié)合。在思想政治工作中要貫徹實事求是精神,堅持從實際出發(fā),把先進性與廣泛性的要求結(jié)合起來,努力發(fā)揮二者之間的相互影響和相互促進的作用,這樣思想政治工作不但更富有針對性和實效性,而且更富有生機和活力。
三、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的關(guān)系
電力企業(yè)思想政治工作是基礎(chǔ),而企業(yè)文化建設是核心,二者既有共性又有不同之處,每一個企業(yè)的思想政治工作做法大同小異,可以互相借鑒,而企業(yè)文化建設則更多地注重企業(yè)的特色和個性,每一個企業(yè)的文化基本上不相雷同,獨具一格的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在。
電力企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設的聯(lián)系
1、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的共同點。兩者都注重精神的作用,都是強調(diào)人的因素,以調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性為出發(fā)點,其工作對象都是人。針對人的思想意識、政治觀點和態(tài)度行為進行價值觀、道德觀教育,增強企業(yè)職工的向心力和凝聚力,把他們的力量、智慧和行為集中在企業(yè)共同奮斗的目標上來。
2、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的不同點。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的、全體成員共識共守的行為規(guī)范、傳統(tǒng)作風和價值觀念,主要是理性文化概念。思想政治工作是根據(jù)黨在企業(yè)的中心任務與職工的思想和行為規(guī)律,遵循精神文明建設的基本要求,著重對人的思想政治觀念、世界觀、工作態(tài)度和生活態(tài)度施加影響,以便調(diào)動積極性,服務于生產(chǎn)建設,因此思想政治工作既是研究人的思想和行為規(guī)律的理性概念,又是進行思想教育活動的實踐性概念。
3、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的互補作用。在管理上,西方企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,積累了大量的管理經(jīng)驗和經(jīng)濟文化,在管理方面提到了新高度。思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢,是長期革命和建設的總結(jié)和概括。我們可以借鑒西方企業(yè)文化理論,但不搞沒有政治方向的企業(yè)文化。它們應相互補充,建設具有中國特色的社會主義企業(yè)文化。在行為方式和體系上,思想政治工作的行為方式一般表現(xiàn)為關(guān)心理解、溝通行為、研究行為等,為企業(yè)文化建設提供了重要的、指導性的方法。而企業(yè)文化研究和運用的商品經(jīng)濟行為、環(huán)境建設行為、非組織交流行為等,對思想政治工作又起到了補充和完善的作用。
四、結(jié)束語
電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設作為企業(yè)管理中兩大不可或缺的“要素”,為電力企業(yè)的高效運行提供了強大的精神動力和智力支持。因此,要把電力企業(yè)文化建設、企業(yè)思想政治工作及兩者緊密的聯(lián)系起來,為電力企業(yè)提供有力的精神支柱。
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摘 要 隨著我國社會的發(fā)展與進步,我國電力企業(yè)的思想政治工作發(fā)生了巨大的改變,企業(yè)文化的建設工作也迎來了更大的挑戰(zhàn)。面對這一問題,我國電力企業(yè)只有迎難而上,正確面對企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的關(guān)聯(lián)性與重要性,并利用兩者的特性促進這兩項工作的共同建設,才可能使得企業(yè)內(nèi)部煥發(fā)出新的活力。因此,本文根據(jù)這一問題,從電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的共性入手,對如何做好企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設工作展開相應的探討與分析。
關(guān)鍵詞 思想政治工作 企業(yè)文化 電力企業(yè) 文化建設 分析
對于電力企業(yè)而言,企業(yè)內(nèi)部文化建設工作是展現(xiàn)企業(yè)文化背景與文化內(nèi)涵的重要工作內(nèi)容之一,它同時也是其長遠戰(zhàn)略發(fā)展與活動指導的重要精神動力。與此同時,隨著全球一體化的發(fā)展,我國電力企業(yè)文化建設工作迎來了新的想法與新的思路,這不僅給我國電力企業(yè)文化建設工作提供了更大的發(fā)展空間,更是給企業(yè)內(nèi)部文化的統(tǒng)一建設產(chǎn)生了一定的干擾,此時,企業(yè)思想政治工作對企業(yè)文化的引導性就顯得尤為重要。因此,本文從電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的共性入手,對如何做好企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設工作展開相應的探討與分析是非常有必要的。
一、電力企業(yè)文化建設與思想政治工作之間的關(guān)聯(lián)性
(一)基本原則相同
電力企業(yè)以人作為發(fā)展的主體,在企業(yè)文化建設方面,企業(yè)一直倡導著員工秉持優(yōu)良的工作傳統(tǒng)與工作作風,希望員工能夠充分進行自我激勵,自我約束,從而推動企業(yè)人性化管理的發(fā)展;在思想政治工作方面,企業(yè)則需將育人作為工作核心,努力培養(yǎng)員工的價值觀、世界觀。從基本原則的角度看,企業(yè)的文化建設與思想政治工作都是將“以人為本”作為基本的工作原則,都注重人的社會價值的培養(yǎng)。
(二)研究對象一致
電力企業(yè)想要進行文化建設與思想政治工作,都需要將員工作為基本的研究對象。兩項工作在進行的過程中,都將尊重員工、關(guān)心員工、理解員工以及激勵員工作為工作的出發(fā)點,旨在從思想與精神的角度,進行對員工價值取向、思想認識、觀點立場等方面的培養(yǎng)。
(三)發(fā)展目標相同
從工作的發(fā)展目標進行分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)進行的文化建設以及思想政治工作都是希望其工作能夠推動企業(yè)的發(fā)展,帶動企業(yè)的前進。一方面,從企業(yè)文化建設角度進行分析,文化建設是希望通過培養(yǎng)員工的企業(yè)精神,使其能夠擁有積極向上的精神風尚、道德行為準則以及群體性的價值觀念,從而以此激勵員工,進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)不斷發(fā)展、不斷前進的目標。另一方面,從企業(yè)思想政治工作的角度進行分析,企業(yè)的思想政治工作則是希望通過對員工進行正面的教育引導,使得員工能夠擁有富有時代特征的正確思想道德觀念,在此基礎(chǔ)上,進一步提升員工的工作熱情、工作責任感,,最終達到提升企業(yè)經(jīng)濟效益,促進企業(yè)發(fā)展的目的??傮w而言,電力企業(yè)進行的企業(yè)文化建設與思想政治工作都是將提升企業(yè)的經(jīng)濟效益、提高企業(yè)的生產(chǎn)力、帶動企業(yè)整體發(fā)展作為工作的最終目標。
二、電力企業(yè)做好思想政治工作與企業(yè)文化建設工作的若干對策與方法
(一)建立良好的思想政治與企業(yè)文化建設團隊
對于企業(yè)而言,團隊的建設與發(fā)展能夠更好地推動工作的具體進行。電力企業(yè)想要做好思想政治工作以及企業(yè)的文化建設工作,必須從兩項工作的特點入手,堅持“以人為本”的基本原則,從員工的實際出發(fā)。對此,進行專門的工作團隊建設能夠更好地對員工的特征進行綜合性分析,使得工作實施方案能夠更加符合企業(yè)員工的自身特征,在此基礎(chǔ)上進行的思想政治工作以及企業(yè)的文化建設工作往往能夠更加高效地達到當前的工作目標,滿足企業(yè)的發(fā)展需求。
(二)擴大企業(yè)思想政治與文化建設范圍,做好企業(yè)基層文化與思想建設工作
只有將企業(yè)的思想政治以及企業(yè)文化建設深入到基層,落實到企業(yè)中的每一位員工,才能夠使員工的工作主動性、積極性以及創(chuàng)造性得以最大程度的發(fā)揮。因此,電力企業(yè)想要做好思想政治工作,推進企業(yè)文化的建設,就必須在原有的基礎(chǔ)上,擴大二者的工作影響范圍,將企業(yè)的基層思想政治以及企業(yè)文化建設做好,從而確保電力企業(yè)的每一位員工都能夠充分發(fā)揮自身的作用,保持積極的工作心態(tài),進而推動企業(yè)各項工作的高效進行。
(三)多方面利用信息平臺加快企業(yè)思想政治與文化建設工作信息的傳播
信息往往需要借助介質(zhì)進行傳播,企業(yè)在進行思想政治以及企業(yè)文化建設的過程中,需要將有關(guān)的信息進行大范圍的傳播,從而使每一位企業(yè)員工都能夠接收到相應的信息,從而受到信息的影響。隨著信息傳輸介質(zhì)的不斷增多,企業(yè)加大信息傳播力度的手段也逐漸增多,對此電力企業(yè)可以充分挖掘當下的信息傳播形式,多方位的利用信息平臺進行信息的與傳播。例如電力企業(yè)可以通過建立企業(yè)內(nèi)部的公共論壇,組建統(tǒng)一的的信息交流平臺,通過相關(guān)工作部門進行思想政治以及企業(yè)文化信息的,使得每一位員工都能夠接收到相應的信息咨詢,與此同時,企業(yè)還可以將信息平臺與員工的手機相連接,使員工能夠以多種形式接觸到企業(yè)所需傳達的信息,從而促進員工思想政治與企業(yè)文化的教育,促進企業(yè)兩項工作的進行與發(fā)展。
(四)開展多項活動創(chuàng)新思政與文化建設活動
任何一個團隊或企業(yè)的核心發(fā)展力都在于創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的團隊或企業(yè),從長遠來看,其所進行的各項工作都難以都長足的發(fā)展。對于思政與文化建設而言,單一的輸出形式往往會使接收者產(chǎn)生厭倦、疲乏,抵觸的心理,難以在原有的基礎(chǔ)上進行進一步的發(fā)展,該點對電力企業(yè)進行的思想政治以及企業(yè)文化建設工作同樣適用,對此,企業(yè)想要更好地進行思想政治以及企業(yè)文化的建設工作,就必須增強工作的創(chuàng)新性,從多個方面推行建設工作。電力企業(yè)需要開展多項創(chuàng)新性活動,使員工能夠始終保持在積極接收的狀態(tài),從而達到更好的思想政治與企業(yè)文化建設的工作效果。
三、結(jié)語
綜上所述,電力企業(yè)的企業(yè)文化建設與思想政治工作存在著密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,具有著多樣共性特征。促進員工正確思想道德觀念的建設是思想政治工作的核心部分,企業(yè)文化則是在此基礎(chǔ)上進行員工價值觀念的培養(yǎng),與此同時企業(yè)文化建設也為思想政治工作的推進提供了良好的環(huán)境,二這兩項工作都對企業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用,因此電力企業(yè)需要兩者并重,從多種角度推動企業(yè)文化建設以及思想政治工作行進的步伐,從而促進企業(yè)的整體發(fā)展。
參考文獻:
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論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;因地制宜;落地
近年來,國家電網(wǎng)公司積極開展優(yōu)秀企業(yè)文化建設工作,作為縣級供電企業(yè),全面落實國網(wǎng)公司企業(yè)核心價值觀,推動國網(wǎng)公司文化體系的落地、生根、開花、結(jié)果具有不可推卸的責任。本文將從縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化的重要性、存在的困難等方面進行分析,就如何貫徹提出一些個人的淺見。
一、縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化的重要性
三流的企業(yè)靠生產(chǎn)、二流的企業(yè)靠營銷、一流的企業(yè)靠文化。近年來,國網(wǎng)公司為打造一流企業(yè),在企業(yè)文化建設上已經(jīng)做了大量工作,“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”核心價值觀的提出,是對“努力超越,追求卓越”企業(yè)精神的進一步深化與補充,作為國網(wǎng)公司的基層供電企業(yè),為共同打造“國家電網(wǎng)”文化品牌責無旁貸。
1.實現(xiàn)集團化、集約化、精益化、標準化管理的必然要求
為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,國家電網(wǎng)公司提出了“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設”的工作思路,近年來,國網(wǎng)公司通過推行SG186信息工程等措施,在生產(chǎn)、營銷、管理等工作領(lǐng)域都已經(jīng)采取了一系列動作,使整個系統(tǒng)朝著“四化”的方向不斷邁進。作為擁有150多萬名員工、服務人口超過10億、供電區(qū)域覆蓋國土面積88%的特大型國有企業(yè),沒有任何管理手段能夠有效地將系統(tǒng)的各個組織之間緊密相連、融為一體,唯有文化作為無形的紐帶,可以架起國網(wǎng)公司與基層組織之間的橋梁,為“四化”的實現(xiàn)發(fā)揮助推作用。
2.打造電力企業(yè)統(tǒng)一品牌,樹立良好企業(yè)形象的內(nèi)在要求
從系統(tǒng)觀來看,縣級供電企業(yè)與國網(wǎng)公司是一個密不可分的整體,是上一級組織與下一級組織的關(guān)系,縣級供電企業(yè)是國家電網(wǎng)公司這個大集團下最基層的一級組織。縣級企業(yè)的形象代表的是國網(wǎng)公司的形象,縣級企業(yè)的行為代表的是國網(wǎng)公司的行為。前兩年,國網(wǎng)公司通過大力開展“國家電網(wǎng)”標識的推廣與應用,統(tǒng)一了電力企業(yè)的外在形象,向社會和職工強化了“國家電網(wǎng)”的品牌意識。但是,外在形象的統(tǒng)一只是文化建設中的一部分,內(nèi)在的行為準則、價值規(guī)范才是文化建設的根本所在。國網(wǎng)公司核心價值觀的提出正是從內(nèi)在對系統(tǒng)員工提出要求,真正從行為上打造具有“國家電網(wǎng)”品牌形象的電力企業(yè)和電力員工。
3.落實科學發(fā)展觀,實現(xiàn)“一強三優(yōu)”電力企業(yè)的根本要求
黨的十七大提出要全面貫徹落實科學發(fā)展觀,建設“一強三優(yōu)”電力企業(yè)是國網(wǎng)公司作為國有特大型企業(yè)落實科學發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化,要建設“一強三優(yōu)”電力企業(yè),就必須充分發(fā)揮企業(yè)文化強大的引導力和凝聚力,指引職工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的既定目標努力奮進??h級供電企業(yè)作為國網(wǎng)公司的基層和基礎(chǔ),是與電力客戶保持密切聯(lián)系的第一線和最前沿,縣級企業(yè)能否在國網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化的引導下,踐行科學發(fā)展觀,建設“一強三優(yōu)”供電企業(yè),關(guān)系到國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的實現(xiàn)與否。
二、縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化的困難所在
在長期的發(fā)展過程中,每一個行政區(qū)域內(nèi)的電力企業(yè)都帶有自己的歷史特征和地域特征,形成了自己獨有的企業(yè)文化。這就勢必與國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化產(chǎn)生矛盾,使縣級供電企業(yè)貫徹落實國網(wǎng)公司企業(yè)文化存在一定困難。
1.企業(yè)文化的歷史傳承性所帶來的困難
每一種文化都是在承襲前人優(yōu)秀文化成果和傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立起來的,在漫長歲月的歷練中,通過一代又一代電力人的努力,一些優(yōu)良的傳統(tǒng)得以積淀和傳承,這便是電力的企業(yè)文化。沒有哪兩個企業(yè)的發(fā)展歷史是相同的,也沒有哪兩個企業(yè)的文化是相同的,正是文化的這種歷史傳承性使得一個企業(yè)區(qū)別于另外一個企業(yè),電力企業(yè)同樣如此。盡管縣級供電企業(yè)是國網(wǎng)公司的基層單位,但縣級供電企業(yè)在長久歷史演變中形成的文化已經(jīng)根深蒂固,無法忽視。這些文化的內(nèi)涵有些與國網(wǎng)公司的吻合,有些不盡相同,如何磨合,還有待進一步加強研究。
2.企業(yè)文化的地域環(huán)境性所帶來的困難
企業(yè)不是一個孤立的經(jīng)濟組織,是社會群體中的社會組織,企業(yè)文化的形成也絕非自然生成,而是企業(yè)所屬地域的社會環(huán)境、文化影響、滲透的結(jié)果。因此,任何一個企業(yè)的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印,一如日本企業(yè)的“忠誠”文化是日本民族文化的體現(xiàn),德國企業(yè)“嚴謹”文化是德國民族文化的體現(xiàn)。同樣,同一國度之內(nèi),不同區(qū)域內(nèi)的文化也是千差萬別的,如江浙電力企業(yè)與北方電力企業(yè)之間就存在著較大的文化差異。國網(wǎng)公司企業(yè)文化如何打破這種地域限制,使之成為縣級供電企業(yè)的核心文化仍然存在許多難點。
3.企業(yè)文化的內(nèi)部獨特性所帶來的困難
不同企業(yè)走過的從創(chuàng)立、生存到發(fā)展的道路是不盡相同的,各企業(yè)采用的推動企業(yè)經(jīng)營與管理的手段與方法也是不同的,這些都導致企業(yè)內(nèi)部形成自身獨有的企業(yè)文化,它明顯不同于其他企業(yè),具有不可替代的個性化和獨特性。從系統(tǒng)上看,縣級供電企業(yè)是國網(wǎng)公司的一部分,但從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上看,每一個縣級供電企業(yè)都是一個獨立的法人企業(yè),具有自身的完整性和獨立性。在文化的表現(xiàn)上也是各有不同,異彩紛呈。國網(wǎng)公司企業(yè)文化要融入這種獨特性中,并使之成為職工的行為規(guī)范,必將有一個艱難的推進過程。
三、因地制宜,推動國網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地開花
誠然,在縣級供電企業(yè)推動國網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地、生根、開花、結(jié)果存在著諸多的困難,這是一個必然的過程。而且,從整體上來看,由于電力企業(yè)工作特性的相似性,其在發(fā)展中形成的文化也必然有相似或相通的地方,這就為縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化提供了土壤。下面,就縣級供電企業(yè)如何推進國網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地開花提一點個人的看法:
1.堅持一個原則
貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化必須堅持“因地制宜、兼容并蓄”這一原則。這是因為,在縣級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化并不是對縣級供電企業(yè)原有文化的全盤否定,文化的傳承性、地域性和獨特性具有普遍規(guī)律,無法予以否認。這就需要我們既要大力踐行國網(wǎng)公司“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,將文化的核心部分不折不扣的加以貫徹執(zhí)行,同時又要因地制宜,結(jié)合縣級供電企業(yè)的實際特點,形成自身的特色文化。核心文化與特色文化之間本身就不沖突,是企業(yè)文化的兩個層面,只要我們堅持用國網(wǎng)公司的核心文化作為指導,就能夠確?!皣译娋W(wǎng)”品牌的繼承與傳揚。
2.實現(xiàn)兩個統(tǒng)一
貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化關(guān)鍵是要實現(xiàn)兩個統(tǒng)一,即外在形象的統(tǒng)一和內(nèi)在價值的統(tǒng)一。按照文化的層次,將企業(yè)文化分為表層、中介層與核心層三個層面,它們分別代表著物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。物質(zhì)文化以實物形態(tài)顯露于外,是一個企業(yè)展現(xiàn)給社會、員工統(tǒng)一的形態(tài)認可;精神文化是企業(yè)員工所共有的價值觀念和行為取向,是指導行動的指南??h級供電企業(yè)貫徹國網(wǎng)公司企業(yè)文化就必須實現(xiàn)物質(zhì)文化和精神文化的雙統(tǒng)一,讓國網(wǎng)公司企業(yè)文化既顯露于外,又內(nèi)化于心。因此,作為縣級供電企業(yè)一方面要大力推行“國家電網(wǎng)”的視覺識別系統(tǒng),對外統(tǒng)一展現(xiàn)國網(wǎng)的品牌標識,通過直觀化、具體化的視覺感官來傳遞企業(yè)信息,形成社會、員工對企業(yè)特征的深刻印象。另一方面要加大對國網(wǎng)公司核心文化體系的宣傳貫徹,將其核心文化系統(tǒng)體現(xiàn)在企業(yè)中心工作的各個方面,使之成為員工的自覺行為。
3.注重三個載體
企業(yè)文化建設必須借助一定的載體,以一種變化的形式展現(xiàn)出來。
一是要搭建好宣傳的載體。發(fā)揮宣傳工作在文化建設中的助推作用,充分利用宣傳載體做好文化在企業(yè)內(nèi)部和外部的傳播工作,通過深度策劃、典型挖掘等方式,在文字的字里行間滲透文化的精髓,以此提高職工的文化的認知度,并最終達成共識。
二是要搭建好溝通的載體。暢通無阻的溝通交流渠道是形成濃厚企業(yè)文化氛圍的必要條件,因為文化的形成也是一個互動的過程。我們要不斷完善企業(yè)溝通交流機制,搭建溝通交流平臺,讓員工主動融入到企業(yè)文化的建設過程中,成為推動國網(wǎng)公司企業(yè)文化的主力軍。
三是搭建好推動的載體。企業(yè)的一切活動都可以成為推動企業(yè)文化的載體與平臺,實際管理中,我們要有計劃性的策劃一些激發(fā)員工熱情、塑造和展現(xiàn)企業(yè)精神風貌的一些集體活動,如企業(yè)的禮節(jié)與儀式,文化體育活動、社會公益活動等,將文化的內(nèi)涵體現(xiàn)在活動之中,提升員工的凝聚力與向心力。
4.完善四個機制
優(yōu)秀的企業(yè)文化需要良好的運作機制,以最大限度的發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,從而促進企業(yè)的發(fā)展。
一是要完善激勵機制。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)員工通過各種教育與實踐獲取知識,個人所擁有的這些知識貢獻給誰、貢獻多少、什么時候貢獻,不取決于企業(yè),而是取決于知識擁有者。這就勢必要求企業(yè)要建立起恰當?shù)募顧C制,將員工頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的顯性知識。我們要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入企業(yè)激勵機制的完善之中,用激勵引導員工去做國網(wǎng)公司文化所要求的事、所要求的行為。
二是要完善約束機制。企業(yè)文化的建設也需要紀律與制度的約束,告訴員工該做什么、不該做什么。其一要加大對國家電網(wǎng)公司員工行為規(guī)范的宣傳貫徹力度,形成電力員工共同遵守的紀律藍本;其二要加大制度的執(zhí)行力和監(jiān)督考核力度,通過負激勵方式規(guī)范員工行為;其三要將企業(yè)核心價值體系貫穿到企業(yè)的制度、紀律與行為規(guī)范中,使職工用文化進行自我約束、自我控制。
三是要完善暗示機制。心理學中將暗示解釋為:一個把自己的意向傳達給他人,并能引起他人反應的社會行為。建立企業(yè)文化運作的暗示機制就是要用正確的價值觀對員工產(chǎn)生影響和暗示,把國網(wǎng)公司核心價值觀注入到員工心中,達到自我暗示、自我完善效果。
2012年初,廣州供電局有限公司(以下簡稱“廣供”)正式分立成為南方電網(wǎng)公司(以下簡稱“南網(wǎng)”)直屬子公司,創(chuàng)建國際先進電網(wǎng)企業(yè)試點的責任更為重大。
在2013年5月開展的南網(wǎng)首個社會責任周活動中,本刊記者獲悉,廣供正在以具有國際競爭力、與國際先進水平接軌的供電企業(yè)為目標,以責任品牌建設為切入點,深入推進社會責任和品牌建設工作。
什么是責任品牌,為什么要以責任品牌為切入點?近日,本刊記者走進廣供,探尋這家電網(wǎng)企業(yè)在深入推進責任品牌建設過程中的心路歷程。
社會責任:創(chuàng)建“三好五先進”國際先進電網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)實要求
南網(wǎng)是較早提出“主動承擔社會責任”的中央企業(yè),并以“萬家燈火南網(wǎng)情深”的核心價值觀,將責任體現(xiàn)在每個南網(wǎng)人工作的每一秒鐘、每一瞬間。對于社會責任工作,南網(wǎng)用很形象的“責任風車”模型做了闡釋,電力供應、綠色環(huán)保、經(jīng)濟績效和社會和諧作為風車四個“葉片”推動著責任的積極履行。
廣供創(chuàng)先的重要內(nèi)容之一就是貫徹落實南網(wǎng)對社會責任工作的各項要求,找準自身新定位,充分發(fā)揮好先行先試的示范作用,將社會責任作為打造“三好五先進”電網(wǎng)企業(yè)的重要領(lǐng)域。所謂“三好”,即是南網(wǎng)中長期發(fā)展戰(zhàn)略提出的“服務好、管理好、形象好”;“五先進”,則是要在安全管理、資產(chǎn)管理、可靠性、客戶服務、電能質(zhì)量管理五方面保持先進。
電力供應,更安全可靠
提供安全可靠穩(wěn)定的電力,無疑是電網(wǎng)企業(yè)的核心責任。日前,廣供第二次榮獲“全國供電可靠性A級金牌企業(yè)”,全國獲此稱號的供電企業(yè)也只有5家。對于廣供來說,這是一塊沉甸甸的“金牌”。
廣州電網(wǎng)是南方電網(wǎng)交直流混聯(lián)運行、西電東送的受端負荷中心之一,也是目前全國供電負荷密度最大的城市電網(wǎng)之一,加之網(wǎng)架基礎(chǔ)比較薄弱,變電站布點不足,線路“卡脖子”和超負荷運行問題依然突出,安全可靠供電難度非常大。
廣供以提高供電可靠性作為創(chuàng)先的必由之路,經(jīng)過系統(tǒng)策劃,確定了“兩手抓”的工作思路:一手抓“硬件”,建設結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、安全可靠、適度超前的現(xiàn)代化電網(wǎng);一手抓“軟件”,形成管理、技術(shù)、支持保障三大體系。數(shù)據(jù)是成效的最好說明:2012年廣州新增的主變?nèi)萘客仁?011年的4.26倍;城市客戶平均停電時間縮減到1.79小時/戶,比2007年整整減少了22個小時,停電時間由原來的戶均一天減少到戶均不到兩小時。
綠色環(huán)保,讓廣州更美麗
廣供積極為“美麗廣州”提供綠色支撐,讓電能更加清潔綠色和高效利用。廣供嚴格執(zhí)行節(jié)能發(fā)電調(diào)度,盡可能吸納西部富余水電,支持新能源和清潔火電發(fā)展,2012年全年吸納清潔能源35.88億千瓦時,相當于減少廣州地方發(fā)電標準煤用量143萬噸,使廣州市民用上越來越多清潔綠色的電力。同時,廣供還將綠色環(huán)保責任貫穿于電網(wǎng)運營的各個環(huán)節(jié),打造與環(huán)境和諧的綠色電網(wǎng),建成南方電網(wǎng)首個3C綠色變電站;通過加強管理降損和技術(shù)降損,盡可能降低電能輸送損耗,努力使輸出的每一度電都更加綠色。
廣供還積極轉(zhuǎn)變“賣電”的觀念,發(fā)揮資源優(yōu)化配置的平臺作用引導上下游低碳發(fā)展。以南沙港碼頭開展的“油改電”節(jié)能項目為例,這個廣供主動承接的項目不但幫助客戶降低了一半的能耗,為客戶節(jié)約成本6600多萬元,每年還能減排二氧化碳1萬噸。
經(jīng)濟績效,創(chuàng)造更大價值
實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值是央企的基本責任。在售電量增速明顯放緩、輸配電價空間縮小的情況下,2012年廣供主營業(yè)務依然實現(xiàn)了7.9%的增長。在采訪中,一個數(shù)據(jù)引起了記者的注意:2012年,廣供的單位電量支撐產(chǎn)生的GDP達19.52元,是全國平均水平的1.86倍。這意味著,通過廣供與客戶的共同努力,每一度電發(fā)揮出了更大的價值,為處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級關(guān)鍵期的廣州做出了積極貢獻。這也是廣供采用相關(guān)舉措,比如優(yōu)先確保高效低耗的企業(yè)用電、壓縮高耗能企業(yè)用電空間、促進低能耗機組多發(fā)電、促進淘汰落后產(chǎn)能,發(fā)揮電力杠桿作用的體現(xiàn)。
社會和諧,共建幸福廣州
電網(wǎng)建設與運行需要營造良好的社會環(huán)境。廣供積極與各利益相關(guān)方攜手共進、合作共贏。通過加強與政府的主動溝通,促成廣州市政府與南網(wǎng)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,將“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃納入城市總體發(fā)展規(guī)劃,這為將來廣州電網(wǎng)的發(fā)展提供了堅強的政策支持。同時,不斷加強與電廠合作,幫助電廠做好發(fā)電機組并網(wǎng);為承包商施工人員提供技能培訓,促進施工人員100%持證上崗,保障工程質(zhì)量和安全;分布在2000多個社區(qū)的742名社區(qū)經(jīng)理,為140萬客戶提供著專業(yè)的服務;安全生產(chǎn)和學雷鋒志愿者服務隊深入社區(qū)、服務街坊,以實際行動貢獻和諧廣州建設。
責任品牌:責任時代公用企業(yè)的最佳選擇
經(jīng)過近年“創(chuàng)先”的努力,廣供客戶年戶平均停電時間、客戶服務滿意度等一系列關(guān)鍵指標都得到了明顯提升。
但廣供并未滿足于這些成績。面對社會責任工作和企業(yè)品牌建設的新形勢、新要求,廣供明確提出“以責任品牌深入推進社會責任和品牌建設工作”。如此鮮明地舉起“責任品牌”的旗幟,在國內(nèi)企業(yè)中,廣供是一個開創(chuàng)者,在國際上也是一個先行者。
為什么選擇打造“責任品牌”?廣供給出了自己的思考:
責任品牌建設是與國際先進企業(yè)接軌的重要舉措。在與國際先進企業(yè)的對標中,廣供發(fā)現(xiàn),國際先進電網(wǎng)企業(yè)正在把社會責任理念融入企業(yè)品牌建設,塑造履行社會責任的品牌形象。比如,歐洲最大的電力集團EDF(法國電力),它雖然也是壟斷企業(yè),但通過以社會責任為核心的品牌建設,不但打破了壟斷企業(yè)的舊形象,也為公司增加收入,創(chuàng)造出更多的就業(yè)機會;更重要的是,在競爭激烈的市場中不斷延伸業(yè)務鏈,成為全球可持續(xù)能源解決方案的領(lǐng)先服務提供商。
優(yōu)秀企業(yè)的實踐帶給廣供的啟示在于,社會責任管理與品牌建設是相互融合和促進的,社會責任為企業(yè)品牌注入理念與內(nèi)涵,而品牌則為社會責任融入企業(yè)運營提供了成熟的工具和方法,品牌影響力為企業(yè)履責創(chuàng)造了更好的環(huán)境。如果將社會責任與品牌建設“兩件事”做成一件事,即打造具有社會責任核心理念的企業(yè)品牌,將為解決社會責任融入內(nèi)部管理及企業(yè)塑造良好形象提供最佳的解決路徑。
責任品牌是“做強做優(yōu)中央企業(yè)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”面臨的重要課題。國務院國資委明確要求中央企業(yè)和諧發(fā)展要實現(xiàn)“品牌美譽度和影響力顯著提升”,將“樹立負責任的品牌形象”作為品牌建設的主要內(nèi)容。
事實上,廣供也意識到無論是社會責任工作還是企業(yè)形象建設都面臨著一些挑戰(zhàn),例如好的履責成效不一定能夠促進“形象好”,而單純進行形象宣傳也只能短暫地提升知名度而非美譽度。因此,如何把企業(yè)的履責與建立企業(yè)良好形象很好結(jié)合起來,建立促進企業(yè)軟實力提升的長效機制,是廣供需要探索的。
打造責任品牌,與電網(wǎng)企業(yè)的特性密切相關(guān)。廣供所在的電力行業(yè)是一個相對特殊的行業(yè),具有公用性和基礎(chǔ)性的特點,其責任在每一分每一秒,關(guān)乎千家萬戶,也是上下游協(xié)同發(fā)展的橋梁。承擔社會責任是立身之本,電網(wǎng)企業(yè)品牌的價值就在“責任”二字。
責任品牌的主旨與南網(wǎng)“萬家燈火南網(wǎng)情深”的核心價值觀和品牌形象是一脈相承。南網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略更明確提出要成為“服務好、管理好、形象好的國際先進電網(wǎng)企業(yè)”,樹立良好的企業(yè)形象已上升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度。
正是基于這樣的國際視野、對自身責任和企業(yè)特性的深刻認知,作為南網(wǎng)子公司,作為創(chuàng)建國際先進電網(wǎng)企業(yè)的試點單位,廣供意識到單純以市場化營銷品牌戰(zhàn)略,甚至單一的社會責任思維都無法承載社會各界對廣供實際期望。廣供需要選擇符合國際一流企業(yè)愿景和展現(xiàn)責任價值的責任品牌,其豐富的內(nèi)涵與廣供定位和戰(zhàn)略目標高度契合,是電網(wǎng)企業(yè)品牌建設的最佳角度和出路,也是目前央企品牌建設的最新嘗試。
責任品牌:可持續(xù)發(fā)展的高效路徑
對于社會責任、企業(yè)品牌,多數(shù)企業(yè)都不會陌生。但“責任品牌”,卻是一個很新的理念。
責任品牌,是社會責任與品牌的有機融合,通過在社會各方中實現(xiàn)負責任形象的累積,所形成的企業(yè)品牌類型。廣供對這個新理念做了注解。
責任品牌的三層內(nèi)涵
責任品牌是社會責任與品牌管理的結(jié)合。不同于以追求單一的產(chǎn)品或者服務為核心的傳統(tǒng)的品牌建設,責任品牌追求的是社會責任與品牌的高度融合。作為現(xiàn)代企業(yè)成熟的管理手段,它在塑造企業(yè)形象、累積企業(yè)無形資產(chǎn)方面有很大的作用,但如果只是單純?nèi)プ非螽a(chǎn)品價值、市場價值或者股東價值,比如關(guān)注產(chǎn)品的銷售,卻忽視了對環(huán)境的影響,只關(guān)注股東的價值,卻忽視了員工的利益等等,這個品牌是很難持續(xù)的。
責任品牌更加注重與各個利益相關(guān)方的溝通和交流。要通過整合現(xiàn)有資源,提升企業(yè)管理水平,更好滿足客戶、社區(qū)、政府、供應商和員工等利益相關(guān)方的合理關(guān)切和期望。同時進行透明、負責任并且準確有效地形象傳播,與利益相關(guān)方進行溝通、互動,不斷滿足他們的新期望,與利益相關(guān)方共享成果,通過正面形象不斷的累加,形成特有的持續(xù)的負責任的企業(yè)品牌。
責任品牌的目標是多方的共贏。通過責任品牌建設,不僅有利于建立起客戶對企業(yè)的忠誠度和認同感,而且還有利創(chuàng)造更為和諧穩(wěn)定、公開透明的外部環(huán)境,而這種環(huán)境反過來又將促進企業(yè)自身的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的和諧共生和良性互動。品牌真正轉(zhuǎn)化為持續(xù)的競爭力。
責任品牌的價值
在內(nèi)部管理方面,在責任品牌建設過程中,能夠?qū)崿F(xiàn)管理目標多元化,提升公司經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價值創(chuàng)造能力;能夠?qū)崿F(xiàn)管理對象參與化,鼓勵和支持利益相關(guān)方參與公司的運營和管理;能夠?qū)崿F(xiàn)管理成果分享化,在與各利益相關(guān)方共同推進責任品牌建設的過程中,共同分享責任品牌建設的成果。
在外部溝通方面,責任品牌建設是一個互動的過程,能夠更好提升客戶、社區(qū)、政府、供應鏈伙伴、員工和媒體的參與度,創(chuàng)造更大的社會、經(jīng)濟和環(huán)境的綜合價值。責任品牌將凝聚企業(yè)力量,促進和形成“方向一致”的企業(yè)文化,使局部目標與整體目標高度吻合,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“軟實力”與“硬實力”兩條腿走路。當然,責任品牌還有助于緩沖、規(guī)避外部經(jīng)營的風險,為廣供營造內(nèi)和外順的發(fā)展環(huán)境。
責任品牌與現(xiàn)有相關(guān)業(yè)務的關(guān)系
品牌建設資源分散,各自為戰(zhàn),多頭管理,是目前很多企業(yè)品牌建設面臨的問題和挑戰(zhàn)。
責任品牌為企業(yè)管理提供了新思路和新方法,是提升管理水平的有力工具。通過推進責任品牌建設,可以把企業(yè)文化管理、社會責任管理和企業(yè)品牌管理統(tǒng)一起來,整合現(xiàn)有資源,圍繞責任品牌主線,系統(tǒng)推進企業(yè)文化建設、企業(yè)管理、新聞宣傳、品牌建設等各項管理業(yè)務的開展。在廣供看來,責任品牌與企業(yè)現(xiàn)有的這些業(yè)務之間有著密切的聯(lián)系。
企業(yè)社會責任是責任品牌的核心要素,是形成責任品牌影響力的重要來源;社會責任能提升企業(yè)正面形象,贏得利益相關(guān)方更廣泛的理解和支持,營造更加良好的電網(wǎng)運營環(huán)境。而借助傳統(tǒng)品牌管理的方法與工具,責任品牌能夠指導社會責任工作的有序進行,實現(xiàn)履責行動的規(guī)范和統(tǒng)一,推動社會責任工作全面、高效進行。
企業(yè)文化建設是責任品牌建設的基礎(chǔ),責任品牌的多方參與、系統(tǒng)管理將促進“外強形象,內(nèi)塑文化”,將責任理念與公司文化密切融合,豐富公司文化內(nèi)容,升華公司文化理念,使責任成為公司文化的特質(zhì)和基因;將社會責任理念融入每一位員工的日常工作與生活,在公司形成以責任為導向的文化。由此,每位員工也成為公司責任品牌的塑造者。
責任品牌為企業(yè)管理提升提供了新的路徑。責任品牌需要對企業(yè)資源進行整合,以實現(xiàn)管理目標多元化、管理對象參與化、管理成果分享化,逐步修正以往分散操作、多頭管理的局面,可以有效提升管理水平和效率。
責任品牌使企業(yè)新聞宣傳有了時代聚焦點。以社會責任為核心開展企業(yè)的新聞宣傳使廣供的傳播策略和傳播渠道更有針對性,傳播內(nèi)容也更貼合利益相關(guān)方的需求,新聞宣傳的目標更明確統(tǒng)一,助力公司在利益相關(guān)方中累積形成負責任的正面形象,持續(xù)提升公司的美譽度。
責任品牌建設:“三步四化”
“‘主動承擔社會責任全力做好電力供應’不是一句口號,而是內(nèi)化到是我們每位電力人日常工作中的使命。社會責任融入使命后,也讓為經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障成為我們的核心責任。我們每一位堅守崗位、盡心盡責的電力人都在踐行著這一核心使命”。
“‘萬家燈火,從每一個崗位點亮;南網(wǎng)情深,由每一份責任匯聚’。我們要從社會責任的視角重新審視我們的本職工作,以負責任的方式做好工作中的每一件事情”……
今年年初,在《廣州電力報》上,“社會責任”專欄開始定期向全局員工普及、傳遞這樣的社會責任理念;5月,廣供整合全局資源,成功舉辦了2013年社會責任日活動暨廣州市第七屆智慧用電小先鋒活動,發(fā)揮了乘法效應,擴大了影響;7月,組織內(nèi)外部專家召開了責任品牌建設研討會,分析企業(yè)品牌建設的面臨形勢和基本任務。
這些舉措在廣供責任品牌“三步走”的建設路徑中,當屬于第一步:認知,也即是讓員工了解廣供責任品牌的內(nèi)涵和意義,同時向外部相關(guān)方去傳遞、傳播。
第二步是認同。也就是說,員工能將對責任品牌的理解內(nèi)化為實際的行動,真正從心底認同,并體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)中。同時取得外部的真正理解,實現(xiàn)實際行動與利益相關(guān)方期望有越來越高的重合度——通俗地說就是“如果做得很好,社會各方也覺得做得不錯;如果盡力但還不夠完美,也能獲得外部的理解”。
第三步是支持。電網(wǎng)建設與運行需要各方的支持,在對廣供責任品牌充分理解的基礎(chǔ)上,各方能夠以實際行動支持電網(wǎng)建設和發(fā)展,實現(xiàn)供電企業(yè)與各利益相關(guān)方和諧共贏的可持續(xù)發(fā)展。
盡管尚處于起步階段,但“有計劃、有步驟”卻是廣供責任品牌建設的一大亮點。據(jù)了解,下半年,廣供將在深入品牌調(diào)研、充分研究論證的基礎(chǔ)上,謀劃責任品牌建設規(guī)劃,制定責任品牌形象管理手冊、責任品牌的傳播渠道和溝通策略,為責任品牌建設提供明確清晰的發(fā)展方向和實現(xiàn)路徑。
對于下一步的工作,廣供也已經(jīng)用“四化”作了安排:
強化社會責任管理。以統(tǒng)籌資源、規(guī)范行為等方式夯實品牌建設根基。比如將整合內(nèi)外部的品牌資源,把社會責任、企業(yè)文化建設、新聞宣傳等與多個與品牌相關(guān)的工作做成一件事,形成合力;建立一套品牌管理體系建設,實現(xiàn)“品牌目標統(tǒng)一、品牌管理模式統(tǒng)一、品牌策略統(tǒng)一、品牌輸出統(tǒng)一”的“四個一”模式以及“品牌宣傳向品牌管理轉(zhuǎn)變,品牌投入向品牌投資轉(zhuǎn)變”兩個轉(zhuǎn)變,提高品牌建設的綜合效益。
深化責任實踐,在回報社會、服務客戶、親善環(huán)境、關(guān)愛員工四大領(lǐng)域開展一系列的優(yōu)先實踐項目,全面覆蓋南方電網(wǎng)公司落實和諧發(fā)展綱要10個關(guān)鍵領(lǐng)域25項重點工作。在實踐中將責任品牌的理念、管理手段融入企業(yè)運營,避免責任品牌空心化。
優(yōu)化責任品牌傳播。針對目前“做得好,不代表形象好”的問題,需要更加注重傳播的有效性。從戰(zhàn)略全局出發(fā),統(tǒng)一指導,建立基于有效性和風險控制的傳播策略、溝通策略,把各種傳播渠道按照信息傳播有效性進行合理的選擇和投放,明確溝通重點,提高傳播有效性。
量化責任品牌評估。結(jié)合公司實際,借鑒國際上成熟的社會責任評價體系和品牌評價指標構(gòu)建一套適用責任品牌的評價模型,細化各種評價指標的計算方法和采集方式,為責任品牌的持續(xù)改善提供決策依據(jù)。
通過每個部門、每一位員工的共同努力,獲得更多利益相關(guān)方認知、認同和支持,發(fā)揮他們的積極性和主動性,共同參與責任品牌建設、共享責任品牌建設成果,廣供希望樹立并強化南網(wǎng)品牌形象,實現(xiàn)南網(wǎng)品牌在廣州地區(qū)的落地;作為電網(wǎng)企業(yè),建造具有廣供特色的企業(yè)文化,凝聚廣供的精氣神,激發(fā)員工的責任感和榮譽感,增強企業(yè)活力,實現(xiàn)企業(yè)“硬實力”與“軟實力”齊步走;作為中央企業(yè),將責任品牌形象傳播開來,在廣州地區(qū)樹立負責任的企業(yè)形象,為南方電網(wǎng)以及中央企業(yè)的子公司推進責任品牌建設提供有價值的探索經(jīng)驗。
“社會責任作為南網(wǎng)的基因,也是檢驗我們工作的一把鑰匙。如果我們能將責任品牌樹立起來,讓社會各方理解我們是一個負責任的品牌,那這把鑰匙也就能更好地發(fā)揮作用”。在廣供負責人看來,責任品牌的建設將牢固樹立可靠責任央企形象,順利實現(xiàn)“擦亮南網(wǎng)品牌、助力幸福廣州”。
一、供電公司電力經(jīng)濟運營成本管理
要想掌握供電公司電力經(jīng)濟運營成本的概念,首先得了解什么是電力經(jīng)濟和什么是運營成本管理。電力經(jīng)濟其實就是分析、預想和計算供電公司在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中所消耗費用的一個管理工作,其主要目的是合理規(guī)劃企業(yè)資金和實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。運營成本管理是以事先制定好的成本管理目標為依據(jù),分析影響費用發(fā)生的各種因素,以此來進行成本控制的一種方法,其主要目的就是保障企業(yè)運營目標實現(xiàn)。所以,供電公司的電力經(jīng)濟運營成本管理就是一項結(jié)合各部門提供的有效信息,為獲得企業(yè)長遠經(jīng)濟效益而努力的工作。在電力經(jīng)濟運營成本管理中,特別注意一定不能超過供電公司預先制定好的成本限額,將預料成本與實際成本進行對比,才能進行成本核算和處理,確保成本管理工作的可靠性。另外,供電公司電力經(jīng)濟運營成本管理要遵循三項原則:
(1)整體性原則。供電公司的電力經(jīng)濟運營成本管理是電力企業(yè)一切業(yè)務活動的前提,包括企業(yè)的生產(chǎn)運營、資金投入、資本公積、利潤分配等。因此,電力經(jīng)濟運營成本管理是電力企業(yè)經(jīng)營的中心環(huán)節(jié),能夠保障企業(yè)正常、有序運行。
(2)對比性原則。從供電公司的電力經(jīng)濟運營成本管理的定義上來看,其成本管理是通過對照原有成本得出的,在某種程度上具有對比性。供電公司通過對比電力經(jīng)濟運營成本,從而制定出生產(chǎn)和營銷戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)效率和擴大企業(yè)經(jīng)濟收益。
(3)指示性原則。供電公司電力經(jīng)濟運營成本管理的一大優(yōu)點就是能夠為決策者提供成本管理分析數(shù)據(jù)。不僅使得管理者在管理、控制過程更加科學和準確,而且極大方便了決策者工作,有利于其快速做出對企業(yè)百利而無一害的決定。
二、供電公司電力經(jīng)濟運營成本管理的現(xiàn)狀分析
雖然說目前電力企業(yè)很多,但是其運營效果一直不太理想。其主要問題出在電力經(jīng)濟運營成本管理上,阻礙著電力企業(yè)發(fā)展。下文就針對供電公司電力經(jīng)濟運營成本管理的現(xiàn)狀做了具體分析。
(1)缺乏預算和監(jiān)督體系。雖然說我國的經(jīng)濟體制已經(jīng)得到了改革,大部門電力企業(yè)都形成了自己的預算體系,但是對預算體系尚未有足夠了解,沒有真正體會到成本預算管理的作用,只停留在如何創(chuàng)造短期效益層面上。另外,在電力經(jīng)濟成本進行預算過程中,往往缺乏監(jiān)督控制而導致預算成本與實際成本偏差過大。因此,要想提升供電公司成本管理和控制能力,就要不斷完善預算和監(jiān)督體系,進行時效對比與核算,確保在嚴格監(jiān)督管理環(huán)境下對企業(yè)資金做最有利的分配。
(2)電網(wǎng)和購買成本過高。從目前電力公司建造電網(wǎng)的情況看,普遍存在著電網(wǎng)建造成本過高的問題。電力企業(yè)花下大價錢建立起了龐大的電網(wǎng)系統(tǒng)來滿足人們的日常生活所需,從而導致電力企業(yè)的電力資金嚴重虧空。與此同時,供電公司需要購買電力材料,常常因為購買成本過高,產(chǎn)生電力企業(yè)流動資金嚴重不足的現(xiàn)象。購買成本過高一部分是因為電力材料是昂貴的進口材料;另一部分是由采購員盲目購買而導致的。
三、做好供電公司電力經(jīng)濟運營成本管理工作的重要措施
針對供電公司電力經(jīng)濟運營成本管理的現(xiàn)狀,下文就采取了幾項重要措施:
(1)全方位傳達成本管理的概念,減少運營成本。在供電公司的平常管理經(jīng)營過程中,投標、生產(chǎn)、銷售、分配等日常工作都需要貫徹成本管理的理念,盡可能地通過減少公司開銷來實現(xiàn)低成本。各個階段都必須遵循成本管理的方式,包括現(xiàn)場勘察、投資運營、生產(chǎn)計劃。供電公司可以進行經(jīng)濟成本預算,在此過程中參考往年的經(jīng)濟預算再結(jié)合自身優(yōu)劣勢和現(xiàn)今電力發(fā)展情況,制定出符合供電公司所處電網(wǎng)實際情況的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略。這樣既保證了公司的正常運轉(zhuǎn),也強化了成本管理的概念,做到少成本,多收益。
(2)協(xié)調(diào)資源管理,提高工作水平。在公司管理資源過程中,一定要協(xié)調(diào)好有關(guān)資源。協(xié)調(diào)時,注意燃料成本價格,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,做到原料合理利用。公司必須利用好所有可用能源,適當?shù)南牟猿植焕速M,把成本目標傳達給每個部門和員工,把責任和權(quán)利落實到公司每一個角落。人力資源是供電公司正常運行所不可或缺的,有助于其發(fā)展和文化建設。在此基礎(chǔ)上,人員協(xié)調(diào)管理也是重中之重,根據(jù)供電公司每天的燃燒數(shù)量及工作流程,合理安排具體崗位的人員數(shù)。通過資源的協(xié)調(diào)管理,既有效降低了成本,又保證了生產(chǎn)的正常運行。
(3)實施成本監(jiān)督考核制度強化管理模式。社會經(jīng)濟的快速發(fā)展對供電公司的影響力越來越大。怎樣高效率提高供電公司的經(jīng)濟運營成本已是國際發(fā)展的一大趨勢。供電公司可以結(jié)合自身的發(fā)展情況和經(jīng)營策略制定符合市場變化情況和生產(chǎn)要素變化趨勢的成本監(jiān)督考核制度。與此同時,公司還可以制定其他一些基本的監(jiān)督制度來起到輔助作用。在運行監(jiān)督考核制度時,把目標成本具體傳達到每一個部門。最終促進供電正常穩(wěn)定的運作,達成經(jīng)濟運營成本的目標。
四、價值體現(xiàn)
供電公司經(jīng)濟成本管理是完成經(jīng)濟市場化的必要之路,漸漸成了公司生產(chǎn)經(jīng)營的重要部分。當今社會,市場化經(jīng)營方式已經(jīng)被大部分公司所采用,在生產(chǎn)商品的基礎(chǔ)上優(yōu)化生產(chǎn)質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益??茖W合理的安排這種成本管理模式可以在經(jīng)濟宏觀調(diào)控的模式下避免各種經(jīng)濟危機發(fā)生。
電力經(jīng)濟成本管理是整個公司運作的核心,不斷地探究相關(guān)知識與變化,才能實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益不斷增長和利潤最優(yōu)化的偉大目標。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、質(zhì)量、安全、資金都與經(jīng)濟運營成本直接相關(guān)。只有克服經(jīng)濟管理方面的困難,有效采取措施,才能在眾多公司中脫穎而出。管理者要降低運營成本、節(jié)約生產(chǎn)能源、強化監(jiān)督體制、提高自我約束能力,才能推動公司文化建設的發(fā)展。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:電力文化營銷;電力營銷;問題;途徑
文化營銷是市場經(jīng)濟的衍生品,在經(jīng)濟競爭越加激烈的當今社會,文化營銷的完善是提高企業(yè)商品市場份額的最佳方式。同樣在電力公司中,電力的無形性導致電力作為商品的存在感低,市場競爭優(yōu)勢弱。因而。電力公司開展不同的文化營銷和營銷活動,賦予電力商品一定的商品文化,是提高電力公司市場份額的重要手段,同時文化營銷是推動電力公司發(fā)展的關(guān)鍵動力。
1電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的相關(guān)知識
1.1電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的概念
文化營銷是指企業(yè)通過經(jīng)濟手段,掌握企業(yè)商品在市場上的流通情況,如消費者需求情況、對消費觀念的引導活動等。電力公司文化營銷隨著電力公司營銷活動的展開而日漸豐滿,最終在電力公司內(nèi)部形成的一種文化氛圍,促使電力公司員工能夠盡力推動電力商品的發(fā)展,最終實現(xiàn)電力公司的進步發(fā)展。
1.2電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的方向
隨著現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的發(fā)展,電力公司的文化營銷建設和營銷發(fā)展的方向主要是實現(xiàn)“以消費者為主”的營銷方向,從消費者的需求出發(fā),提高服務質(zhì)量。同時實現(xiàn)同行業(yè)之間的良性競爭,最終承擔起建設和諧社會的社會責任。對此,電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的具體方向是形象的建設。一是企業(yè)員工的形象建設,提高企業(yè)員工的形象能夠最大范圍的提高消費者對電力公司的信任感;二是企業(yè)商品的形象建設,企業(yè)商品是提高企業(yè)競爭力的最主要的環(huán)節(jié),較好的企業(yè)商品形象能夠為企業(yè)的營銷活動提供發(fā)展空間。三是服務形象的建設。服務形象是營銷活動發(fā)展最直接的表現(xiàn)。
1.3電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的階段性發(fā)展特征
當前,在現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的指導下,電力公司的文化營銷建設與電力營銷發(fā)展具有層次性特點。一是初級階段,主要實現(xiàn)電力文化營銷建設與營銷發(fā)展中企業(yè)同消費者之間的關(guān)系構(gòu)建維系。營銷活動最主要的發(fā)展環(huán)節(jié)在于實現(xiàn)同消費者之間的溝通合作,普遍提高電力公司在消費者心目中的良好形象,實現(xiàn)電力公司的社會效益。二是中級階段,主要提高企業(yè)內(nèi)部的的營銷活動水平,實現(xiàn)企業(yè)商品營銷活動的創(chuàng)新性,在把握住電力公司的總體發(fā)展流程中提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平。三是最終階段,主要是提高電力公司的服務水平,提高營銷員工的凝聚力,提高工作水平。
2電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展問題
電力資源是我國民眾生活的基礎(chǔ)能源,隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,節(jié)能減排等發(fā)展理念的深入人心,因而當前的電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展具有同經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律相違背的問題。
2.1電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展同市場經(jīng)濟規(guī)律相違背
傳統(tǒng)電力公司的性質(zhì)主要是公用的事業(yè)型企業(yè),主要承擔社會服務職能。因而電力公司的經(jīng)營目標是實現(xiàn)其社會服務職能。當電力公司進入到市場經(jīng)濟環(huán)節(jié)中,為了謀求發(fā)展,電力公司必須要追求經(jīng)濟效益。而電力公司初步建設發(fā)展的文化營銷和營銷發(fā)展方向時往往忽視了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律??傊?,當前電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的問題是未能立足于電力公司發(fā)展的真實情況,掌握市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,喪失了電力公司營銷活動所應具備的經(jīng)濟效益和社會效益兩方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.2電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展同商品發(fā)展規(guī)律相違背
電力公司營銷發(fā)展最主要的產(chǎn)品為電力,電力作為一種無形商品,消費方式主要是以電網(wǎng)傳輸,從而為消費者提供動力支持和照明功能,實現(xiàn)電力的使用價值。同時電力的價值主要是以消費者所付出的費用實現(xiàn)。但電力在市場經(jīng)濟發(fā)展中的商品價值往往被忽略,無法以一種商品的形勢出現(xiàn)。總之,當前的電力公司忽視以商品發(fā)展規(guī)律來實現(xiàn)電力的文化營銷建設和營銷發(fā)展,導致了電力公司中的電力無法實現(xiàn)商品的等價交換發(fā)展。
2.3電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展同社會發(fā)展規(guī)律相違背
隨著電力公司進入到市場經(jīng)濟當中,電力公司的電力文化營銷建設和電力營銷發(fā)展必須建立新的營銷觀念和營銷形象。電力作為當前最主要的生活能源之一,在節(jié)能減排大行其道的當前,電力公司的電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展缺少對節(jié)能減排發(fā)展的總體掌握,忽視了電力公司文化營銷對可持續(xù)發(fā)展觀念的掌握,因而電力公司失去了社會發(fā)展的總體規(guī)律。
3優(yōu)化電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的策略
3.1樹立正確的電力營銷理念
電力公司的文化營銷建設與營銷發(fā)展的優(yōu)化關(guān)鍵在于樹立正確的營銷理念,首先要統(tǒng)籌兼顧電力公司的經(jīng)濟性和社會化;其次在把握電力公司企業(yè)環(huán)境的前提下,了解消費者需求,構(gòu)建正確營銷理念;最終,掌握市場發(fā)展規(guī)律,學習其他行業(yè)優(yōu)秀的文化營銷和營銷發(fā)展理念,實現(xiàn)同行業(yè)之間的良性競爭。
3.2正確認識電力公司的發(fā)展性質(zhì)
電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展具有階段性特點,由于電力公司兼具服務性和經(jīng)濟性雙重性質(zhì),因而,在文化營銷建設和發(fā)展過程中,必須有效地認識到企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,在對企業(yè)文化的分析掌握中,提高電力公司產(chǎn)品的商品價值和推動電力公司文化營銷建設能夠遵循社會發(fā)展規(guī)律。
3.3完善電力公司的形象建設
電力文化營銷建設和電力營銷發(fā)展的主要方向在于形象的建設,因而在優(yōu)化發(fā)展電力文化營銷建設和電力營銷發(fā)展時,做好企業(yè)形象建設和商品形象、服務形象建設能夠正確定位電力營銷的文化內(nèi)容。具體而言,主要是通過向電力公司內(nèi)部營造企業(yè)歸屬感。例如,將“以消費者為本”作為企業(yè)口號和發(fā)展重心。提高電力公司的服務水平。
3.4加強電力公司員工的專業(yè)性
21世紀,經(jīng)濟競爭的關(guān)鍵在于人才的競爭。完善電力文化營銷建設和提高電力營銷發(fā)展水平的關(guān)鍵在于加強電力公司員工的專業(yè)性。一方面,推動文化營銷建設和營銷發(fā)展具有科學性和專業(yè)性;另一方面,實現(xiàn)員工的職業(yè)道德能夠提高服務意識。最終營造一種和諧的工作氛圍,提高員工工作的積極性,使電力文化營銷建設和電力營銷發(fā)展能夠健康發(fā)展。
4結(jié)束語
在市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢和能源企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念的指導下,電力公司的文化營銷建設與電力營銷發(fā)展的主要方向在于形象建設,同時電力文化營銷建設與電力營銷發(fā)展具有階段性特點。在文化營銷建設發(fā)展歷程中,受到社會因素和電力公司自身發(fā)展特點的影響,其主要呈現(xiàn)出三大發(fā)展問題,因而在未來發(fā)展中,必須從思想觀念、企業(yè)性質(zhì)、形象建設和員工建設中入手實現(xiàn)優(yōu)化升級。最終提高電力公司的文化營銷的長久發(fā)展。
參考文獻
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企業(yè)行政后勤管理工作計劃精選
一、工作思路
20**年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務,與時俱進抓好學習,全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務,為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習,即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設,在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進,材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,定期請工人進行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計,對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加,做好賬目清楚,登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記準確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察,隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4) 對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,對出現(xiàn)死亡的及時加以清除,保障對其的餌料供應,保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理,由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認識,堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識,加大安全檢查力度,對重點部位嚴防死守,時刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時,要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識,加強各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之,在20**年的工作中,后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務。
企業(yè)行政后勤管理工作計劃范文
一、績效管理
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20**年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2. 使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20**年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓,按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,20**年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
**年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制,將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點,生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1. 歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善,20**年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見,6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務和對高層領(lǐng)導輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
企業(yè)行政后勤管理工作計劃
為切實配合20**年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20**年公司后勤部工作做出如下分解:
一、 深化績效考核成果
通過20**年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標結(jié)果為導向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在20**年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、 全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、 抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、 狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ),多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、 企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、 創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
企業(yè)后勤工作計劃(一)
為了配合好企業(yè)的發(fā)展,給公司員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計劃:
一、指導思想:
20xx年是xx公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求,實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式,強化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務,為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃工作目標:
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2、以職工公寓管理為重點,完成20xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作,規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務市場。
三、20xx年后勤工作計劃主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠信服務,樂于奉獻。
2、按照公司20xx年的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內(nèi)的設備器材,每次培訓結(jié)束后,將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
(二)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識,做到面菜質(zhì)量達標,做作過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領(lǐng)導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結(jié)果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質(zhì)量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質(zhì)量和員工對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關(guān)部門的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案,并組織演練。
總之,20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
企業(yè)后勤工作計劃(二)
1、與公司同舟共濟,為總經(jīng)理分憂解難,在內(nèi)部事務管理與協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題與解決方案,建立規(guī)章制度,計劃,實施,辦公成本控制、行政經(jīng)費管理與控制、等方面。輔助高管,與各員工一道精誠團結(jié),為實現(xiàn)公司的宏偉目標而共同奮斗。
2、提高自身建設,不斷學習、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點,(1),優(yōu)化團隊;(2),發(fā)現(xiàn),并解決遺留問題;(3),降低與控制辦公運營成本;(4) 實施強化管理;績效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵的現(xiàn)代管理模式;(5),務實敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。
目前待解決問題與方案(一):(后勤總務)
1、辦公樓招租:
責任具體到某人,1,加大宣傳力度,原會議室外窗廣告,晚上用照明裝置,2,公司大門口張貼或放置招租廣告,3,在免費網(wǎng)站發(fā)廣告,4,通過各種收費媒體,中介等宣傳,5,優(yōu)惠政策:第一年以價格優(yōu)惠,以后逐年按%多少遞增,或第一年免部分租金等,6,以建筑裝飾企業(yè)為集結(jié)地做宣傳,吸引租戶,不能長期閑置。
2、建筑垃圾投訴:
責任具體人如上,1,在各樓梯入口處,張貼裝修注意事項,明例禁止事項;2,派專人現(xiàn)場看管,裝修垃圾按指定地點堆放,不得拋扔,院內(nèi)建筑垃圾每天及時清理。車輛按序排放,保持公司外部環(huán)境。3,工作時間內(nèi),發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未及時清理,或再有投訴的,直接追究負責人,扣績效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限:
項目經(jīng)理或?qū)H素撠煟訌娦?,有問題及時解決,或增加人手,確保在設定期限內(nèi),完成裝修項目。確保租戶按時入租。
2、水、電安全:
責任具體到某人,(任兼職水電工,不能勝任的換人或重新招聘)對所有辦公樓,商戶進行線路排查,找出頻繁跳電原因,需增容,或整改的限期解決。
春節(jié)前,對衛(wèi)生間,廚房,等各出水點進行排查,有冒、滴、漏等現(xiàn)象及時維修,做好防凍工作,確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生:
內(nèi)外區(qū)域劃分,責任到人,保持公司環(huán)境清潔:1,保潔員保潔區(qū)域;2,整體外部環(huán)境區(qū)域責任人;3,辦公室個人區(qū)域,實行6S或制定清潔標準。
4、食堂就餐制度:
實行一人一票日期制,確定月統(tǒng)計票數(shù),蓋章數(shù)相符。外來人員如因業(yè)務需要用餐的,部門負責人重新申領(lǐng),并注明外來人員用餐券。
5考勤制度:
制定考勤制度并執(zhí)行,列入績效分及年終考核,增強紀律性,嚴肅工作紀律。外出經(jīng)部
門主管同意,填寫出門證,申明去哪里,辦何事,嚴肅工作紀律。不得在工作時間外出做兼職工作。
目前待解決問題與方案(二):(行政內(nèi)務)
1,規(guī)范各類制度、擬定、審批、管理及實施,(見20xx工作計劃—附件)明確崗位和職責,春節(jié)前完成制度修訂,盡快制作上墻,按要求執(zhí)行到員工自覺遵守。
2,年終或春節(jié)后,如有會議事宜,提前做好參會人員確定,時間地點通知;資料準備;會議室布置;會中服務與記錄;會后文件資料的整理與工作落實等工作。
4、對公司的證件、證照進行登記盤查,集中管理。
3,完成各類資質(zhì)、資信管理,與儲備工作,鼓勵在職員工進行各類證書考試、培訓。
4,完成20xx年人才招聘、培訓、建立人才庫,保證人才儲備工作。
2,跟進華瑞的承包經(jīng)營協(xié)議,促進與辦理相關(guān)手續(xù)事宜;
3,銀行需要的各類證件,證照,資質(zhì)準備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關(guān)事宜;
3,辦公管理規(guī)范化(見20xx工作計劃—附件);對公司辦公資產(chǎn)、檔案等進行徹底清查、分類、登記編號、按序存放;資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等(見20xx工作計劃—各類制度),加強成本控制,規(guī)范領(lǐng)用手續(xù),避免資源浪費。
4,對檔案的歸檔、調(diào)閱、借用實行嚴格的審批管理,20xx年后資料,實行紙質(zhì)版和電子版同時備份的管理方式,確保檔案的安全性。{企業(yè)行政后勤工作計劃}.
6、協(xié)助落實20xx年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜;
7、確定春節(jié)值班表,做好期間人員、物品出入登記,及負責假期消防、安全、保衛(wèi)、工作;
8、落實總經(jīng)理交辦的其它工作事務。
企業(yè)后勤工作計劃(三)
20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎(chǔ),本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想,發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,公司的組織架構(gòu)也就相應的隨之改變。組織架構(gòu)建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應協(xié)助領(lǐng)導完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,使每個部門責權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡招聘:這是網(wǎng)絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關(guān)有推動性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務有一定相關(guān)的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況,對領(lǐng)用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導及其它部門同事完成工作
企業(yè)后勤工作計劃(四)
一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境:
1、職工公寓及四合院住宿員工約800余人,住宿環(huán)境相對擁擠,雖然借萬山煤礦關(guān)閉之際,整理房間10余間,但仍不能滿足需要,
公寓樓完工后將會有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境。我部力爭使3#公寓樓達到現(xiàn)有公寓樓服務水平。隨著公司職工人數(shù)不斷增多,相應配套設施不完善,職工澡堂容量已不能滿足使用,明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層,兩層共達到1300m2,人均達到1m2。
二、切實搞好員工生活、福利等后勤保障工作:
職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣,提高飯菜質(zhì)量,切實做到讓職工吃的滿意、吃的放心。
三、改善礦區(qū)環(huán)境
進一步改善礦區(qū)環(huán)境,達到園林化標準:①進一步完善礦區(qū)綠化地帶,保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;②投入使用摩托車棚,改變礦區(qū)摩托亂停亂放問題;③污水處理在線監(jiān)測的投運,確保污水的達標排放,同理新增污水利用水池,保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水,達到了環(huán)保要求的污水零排放。
四、水井及工業(yè)廣場給水管網(wǎng)
公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計量,節(jié)約用水。在各用水管路安裝水表,做到計量準確,杜絕跑水、漏水現(xiàn)象;并加大宣傳力度,提高職工節(jié)約能源意識。
保障職工生活用水安全,①解決職工飲用水問題,隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束,明年深井水正常投運,保障了職工飲用水達標;②考慮生活用水及生產(chǎn)用水分池存放,確保生活用水安全,同時增加水池圍護。
五、鍋爐及場區(qū)供熱
鍋爐房明年達到安全質(zhì)量標準化一級標準,確保礦區(qū)安全供暖、供氣。具體計劃有:①增加超溫、超壓、高低水位報警連鎖裝置;②加強從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務知識、責任心及安全意識的全面教育;③新增一臺換熱器,以滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問題;④對選煤廠供暖系統(tǒng)進行完善改造。
六、加大職工職業(yè)病防治工作
為了預防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,按照《職業(yè)病健康監(jiān)護管理辦法》規(guī)定對職工周期性進行健康檢查,健全勞動者健康監(jiān)護檔案,并和相關(guān)部門共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。
七、工程建設管理
地面工程明年主要項目是:①繼續(xù)完善3#單身宿舍樓;②職工澡堂維修改造;③工業(yè)廣場管路維修(具體包括給排水及熱力管網(wǎng));④800m3生活水池圍護工程;⑤地面建筑維修;⑥工業(yè)場區(qū)維修。
加強對今年出臺的《工程項目建設管理規(guī)定》、《房屋建筑維修工程管理規(guī)定》的落實執(zhí)行情況,從申請、批復、預算、施工、驗收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進行。
企業(yè)后勤工作計劃(五)
一、指導思想:
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,隨著學院新校區(qū)建設工程初具規(guī)模,學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣,后勤發(fā)展總公司將圍繞學后勤工作計劃院黨委和行政工作的要求,深化學院后勤社會化改革,實行準企業(yè)化運作模式,強化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹形象,抓住機遇謀發(fā)展,集思廣義創(chuàng)效益,團結(jié)協(xié)作爭一流,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務,為學院三大工程提供有力的后勤保障,
二、工作目標:
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,建立食幼兒園后勤工作計劃堂食物中毒應急預案,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時,確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。
2、以學生公寓管理為重點,完成20xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作,保證學生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓,使學生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為學校后勤工作計劃目標,樹立后小學后勤工作計劃勤服務新形象,力爭師生對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為學院文明單位創(chuàng)建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學院后勤經(jīng)營服務市場。
三、主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強公司員工企業(yè)后勤工作總結(jié)的職業(yè)道德教育,保持員工的先進性,提高公司員工的綜合素質(zhì),增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點,讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠信服務,樂于奉獻,
2、按學院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃,抓好公司醫(yī)院后勤工作計劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,保證***員的先進性,調(diào)動聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施,強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,為下半年做好新校公司后勤工作計劃區(qū)服務和管理工作打下基礎(chǔ)。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍,表彰20xx年度總公司服務明星和先進班后勤管理處工作計劃組,并在各服務窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊伍,加強后勤外來務工人員的管理,完善臨時工管理辦法,逐步提高臨時工的待遇,引進優(yōu)秀人才,提高后勤人員的整體素質(zhì)。
(二)、以落實規(guī)章制度為抓手,加強公司規(guī)章制度的學習和宣傳,嚴格日常工作的檢查,力求把制度落到實處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊,并多層次、多渠道地組織后勤工作計劃書學習、宣傳和考試,做到人人了解、個個遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
2、進一步明確公司各崗位職責,抓好班組建設,發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用,實行責任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,部隊后勤工作計劃堅持總公司值班制度,加強公司勞動紀律,嚴格對各部門及員工日常工作的檢查,真正做到日??己撕涂冃ЧべY掛鉤。