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按照市委、市政府對(duì)“放管服”改革工作的總體部署,我中心對(duì)照目標(biāo)任務(wù),結(jié)合檢驗(yàn)檢測工作實(shí)際,大膽創(chuàng)新,勇于實(shí)踐,穩(wěn)妥有序深入推進(jìn)放管服改革,深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合,優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,根據(jù)蘄春縣推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組要求,我中心全面總結(jié)十八屆三中全會(huì)以來“放管服”工作推進(jìn)情況,現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作推進(jìn)情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,及時(shí)傳達(dá)落實(shí)改革精神。為貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)黃岡市2019年推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革重點(diǎn)任務(wù)及責(zé)任分工的通知》 黃放管服組〔2019〕1號(hào)文件精神,我中心高度重視,多次召開專題會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)改革精神,分析研究當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),對(duì)貫徹落實(shí)市、縣工作要求,進(jìn)一步推進(jìn)檢驗(yàn)檢測領(lǐng)域放管服改革作出安排部署。進(jìn)一步明確責(zé)任分工,要求相關(guān)業(yè)務(wù)股室要按照上級(jí)的決策部署,以更加嚴(yán)明的紀(jì)律、更加扎實(shí)的作風(fēng)和更加有效的舉措,從促進(jìn)檢驗(yàn)檢測出發(fā),堅(jiān)持簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)協(xié)同推進(jìn),為穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生提供有力支撐。
(二)持續(xù)深化行政審批改革。及時(shí)銜接落實(shí)檢驗(yàn)檢測系統(tǒng)取消和下放的審批事項(xiàng),配合做好審批事項(xiàng)清理工作。按照省市縣要求落實(shí)開展行政審批改革回頭看工作,確保各項(xiàng)舉措落地生效。繼續(xù)清理規(guī)范審批檢驗(yàn)檢測服務(wù)事項(xiàng),指導(dǎo)和督促檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)行為和檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)等,營造公平競爭、破除壟斷、優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。
(三)配合縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局大力推行網(wǎng)上在線辦事。加快建設(shè)集網(wǎng)上辦事、實(shí)時(shí)查詢、咨詢投訴、陽光政務(wù)、電子監(jiān)察等多位一體的網(wǎng)上辦事大廳及后臺(tái)信息管理系統(tǒng),盡可能實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)和公共檢驗(yàn)檢測服務(wù)事項(xiàng)等申報(bào)、受理、咨詢和辦復(fù)等全過程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上在線辦理,“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。
(四)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。按照營造集中、精簡、高效、便捷的要求優(yōu)化檢驗(yàn)檢測服務(wù)環(huán)境。梳理“最多跑一次”事項(xiàng),并在工作中落實(shí)。在辦事大廳制作一次性告知書,讓辦事群眾一目了然,解決辦事群眾了解政策難、準(zhǔn)備材料難、表單填寫難的問題,并在服務(wù)中做到熱情周到,耐心細(xì)致解答群眾的問題。通過“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的服務(wù)模式創(chuàng)新,讓企業(yè)和群眾到政府辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的目標(biāo)。全面提升檢驗(yàn)檢測服務(wù)水平,使檢驗(yàn)檢測辦事環(huán)境更加公平透明,讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。
二、存在的問題和不足
(一)簡政放權(quán)改革統(tǒng)籌性不夠強(qiáng)。上級(jí)部門下放權(quán)限時(shí),相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策指導(dǎo)不夠及時(shí)到位,致使工作銜接不暢。
(二)工作人員水平有待提高。由于單位涉及的檢驗(yàn)檢測專業(yè)性強(qiáng),人員少,相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平跟不上。
三、下一步工作打算
根據(jù)縣審改辦有關(guān)通知精神,我局認(rèn)真對(duì)照《XX市深化“放管服”改革重點(diǎn)工作方案》(【2020】1號(hào))和《XX市加強(qiáng)和規(guī)范事前事中事后監(jiān)管重點(diǎn)任務(wù)分工方案》(【2020】2號(hào))確定的工作任務(wù),逐項(xiàng)梳理工作進(jìn)展情況,深入查找問題,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、工作開展情況
一是優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。按照省政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)化提升統(tǒng)一工作部署自上而下對(duì)國務(wù)院、省政府的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單進(jìn)行了逐級(jí)認(rèn)領(lǐng)、修改完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫,并進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化提升,共梳理完善事項(xiàng)53項(xiàng),其中行政許可10項(xiàng),行政確認(rèn)18項(xiàng),行政獎(jiǎng)勵(lì)3項(xiàng),行政裁決1項(xiàng),其他服務(wù)事項(xiàng)6項(xiàng),公共服務(wù)事項(xiàng)15項(xiàng)。
二是積極推進(jìn)國土空間規(guī)劃編制工作。國土空間規(guī)劃編制正在按照省政府要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn),有條不紊的開展工作。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成規(guī)劃編制工作,我們聯(lián)合技術(shù)單位,對(duì)規(guī)劃工作進(jìn)行分解,結(jié)合時(shí)間進(jìn)行工作倒排,細(xì)化到每周工作安排,及時(shí)溝通聯(lián)系,爭取早日高質(zhì)量、高要求完成XX縣國土空間規(guī)劃的編制工作。
三是推進(jìn)用地、規(guī)劃“多審合一、多證合一”。根據(jù)《河北省自然資源廳關(guān)于推進(jìn)規(guī)劃用地“多審合一、多證合一”改革的實(shí)施意見》 (冀自然資規(guī)[2020] 4 號(hào))工作要求,進(jìn)一步推進(jìn)用地、規(guī)劃“多審合一、多證合一”。行政審批局與自然資源和規(guī)劃局進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,將建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審意見合并,2020年5月1日起,自然資源和規(guī)劃局統(tǒng)一核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見書,行政審批局不再單獨(dú)核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、自然資源和規(guī)劃局不再單獨(dú)核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審意見。同時(shí)簡化項(xiàng)目審批流程,助力項(xiàng)目審批一次辦妥。
四是全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”工作。目前我局通過結(jié)合優(yōu)化審批流程、精簡報(bào)件材料等措施,一般登記辦理時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日,抵押登記辦理壓縮至3個(gè)工作日。設(shè)立了企業(yè)辦證服務(wù)專區(qū),為企業(yè)提供便捷服務(wù)。同時(shí)與各銀行加強(qiáng)溝通交流,齊心協(xié)力,攜手創(chuàng)新不動(dòng)產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)辦理方式方法,力爭將“一網(wǎng)通辦”工作精準(zhǔn)落實(shí)落地,切實(shí)為企業(yè)和群眾提供便捷、安全的服務(wù)。
五是加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、“雙隨機(jī)一公開” 平臺(tái)。嚴(yán)格按照各級(jí)有關(guān)部門的安排和部署,及時(shí)將許可、處罰、檢查等事項(xiàng)清單,發(fā)生事項(xiàng)結(jié)果信息錄入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管全覆蓋。
二、存在的問題
一是在制度建設(shè)、工作推進(jìn)的速度上較為緩慢,與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通還有待加強(qiáng)。
二是多個(gè)平臺(tái)重復(fù)錄入,不同的平臺(tái)所需要的資料清單也不一致,平臺(tái)的對(duì)接也只是端口的對(duì)接,在內(nèi)容、形式、要求、標(biāo)準(zhǔn)扔難事項(xiàng)一窗辦結(jié)和“一網(wǎng)通辦”
三是對(duì)機(jī)關(guān)各股室的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、溝通交流、存在問題的研究方面較少。
三、下一步工作計(jì)劃
我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),努力學(xué)習(xí)改革相關(guān)政策、文件精神,切實(shí)增強(qiáng)改革工作的責(zé)任意識(shí)和緊迫感,勇于擔(dān)當(dāng),積極落實(shí)各項(xiàng)改革任務(wù),推進(jìn)完成 “放管服”改革工作目標(biāo),不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
一是根據(jù)《河北省深化“放管服”改革重點(diǎn)工作分工方案》的主要任務(wù),制定我局2021年“放管服”改革工作方案,明確工作目標(biāo)和任務(wù)。
二是進(jìn)一步梳理、清理事項(xiàng)清單,實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,并細(xì)化審批流程,壓縮審批環(huán)節(jié)。
三是嚴(yán)格規(guī)范審批事項(xiàng)流程,嚴(yán)格依照法律法規(guī)對(duì)各環(huán)節(jié)做好相關(guān)工作,對(duì)案卷及時(shí)做好整理歸檔,做到有卷可查、有法可依。
做好對(duì)接,抓好規(guī)劃。要加強(qiáng)與州委、州政府和省州相關(guān)職能部門的溝通對(duì)接,爭取省州支持,確保按要求完成任務(wù)。在按照州級(jí)要求開展好沿邊國道改造工程前期工作的同時(shí),做好我縣交通主體規(guī)劃工作,為交通發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以下是小編為大家整理的10月工程開會(huì)紀(jì)要發(fā)言稿,供大家參考學(xué)習(xí)。
10月工程開會(huì)紀(jì)要發(fā)言稿1時(shí) 間:
會(huì)議地點(diǎn):總監(jiān)辦會(huì)議室
出席人員:建設(shè)單位,施工單位,監(jiān)理單位相關(guān)人員(詳見附錄1《工地會(huì)議簽到表》 )
會(huì)議主持:
會(huì)議主題:a2、a3第四次工地例會(huì)
會(huì)議議程:
一、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理做工程進(jìn)度與計(jì)劃材料匯報(bào)
二、監(jiān)理單位評(píng)述工程施工情況
三、建設(shè)單位對(duì)施工方問題的處理
四、會(huì)議總結(jié)
一、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理做工程進(jìn)度與計(jì)劃材料匯報(bào)
a2標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理曾金泉主要匯報(bào)了a2標(biāo)段的工程概況、主要工程量、當(dāng)月完成的進(jìn)度以及下個(gè)月的計(jì)劃。其中進(jìn)度包含了完成的工程量以及其占總工程的比例。(詳見附錄2《a2標(biāo)段匯報(bào)材料》)
a3標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理黃志良主要匯報(bào)了該標(biāo)段的工程概況、工程進(jìn)度分析、下月計(jì)劃以及目前施工中存在的主要問題。(詳見附錄3《a3標(biāo)段回報(bào)材料》 )
二、監(jiān)理單位評(píng)述工程施工情況
a2現(xiàn)場監(jiān)理:1.對(duì)于高邊坡的工程必須進(jìn)行安全防護(hù)。2.填方中有土石混填的路段壓實(shí)度抽檢頻率不夠,后期需要加強(qiáng)。3.對(duì)抽檢試驗(yàn)需迅速完成資料并及時(shí)上報(bào)。
a3現(xiàn)場監(jiān)理:1.k10+333涵洞墻身存在空洞,要求施工方采取補(bǔ)救措施。2.抽檢資料不夠完善,要求后期做好相應(yīng)的工作。
實(shí)驗(yàn)室主任:1.各標(biāo)段匯報(bào)的材料缺少試驗(yàn)抽檢頻率數(shù)據(jù)。2.完成的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)沒有及時(shí)上報(bào)。3.a3標(biāo)段k13+060.61涵洞混凝土基礎(chǔ)檢測不合格,需要重做。4.加強(qiáng)工地實(shí)驗(yàn)室與監(jiān)理中心實(shí)驗(yàn)室的聯(lián)系,并及時(shí)匯報(bào)每次試驗(yàn)資料。
測量工程師:凡是與測量有關(guān)的事項(xiàng)都需及時(shí)上報(bào),我辦將及時(shí)組織人員進(jìn)行旁站或復(fù)測。
總監(jiān):1.a2標(biāo)段土石方工程完成較早,在a2與a3的交接處路基填筑已基本完成。在接下來的路床施工中必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加大壓實(shí)度抽檢頻率,對(duì)不合格的地方必須依據(jù)相應(yīng)規(guī)范要求進(jìn)行處理。2.兩個(gè)標(biāo)段構(gòu)造物的建設(shè)存在太大缺陷,例如a2標(biāo)段蓋板涵沉降縫錯(cuò)位、堵塞,a3標(biāo)段蓋板涵面筋缺失等等問題。各標(biāo)段現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人必須加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo),做好放樣工作。同時(shí)與監(jiān)理方加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)就地解決相應(yīng)的問題。3.安全工作要重視,要落到實(shí)處。對(duì)現(xiàn)場用水、用電、以及安全警示標(biāo)志等出現(xiàn)問題必須立馬進(jìn)行處理以免影響后期的施工更或者造成安全問題。4.資料要完善,對(duì)于現(xiàn)場試驗(yàn)資料或變更資料必須及時(shí)上報(bào)并做好存檔工作。
三、建設(shè)單位對(duì)施工方問題的處理
問題1對(duì)于沿線線桿未移遷問題指揮部已作出指示,相關(guān)部門已經(jīng)開始進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查勘測很快就會(huì)有遷移方案。
問題2 k7+561.43圓管涵問題需要進(jìn)行現(xiàn)場勘測尋找合適的放管位置,同時(shí)要與村名進(jìn)行協(xié)商。
問題3 k7+480——k7+518即項(xiàng)目部前的房子未拆遷問題需要及時(shí)進(jìn)行多方協(xié)商盡早得出拆遷方案。
問題4 對(duì)于k7+024涵洞的補(bǔ)救方案在進(jìn)一步核實(shí)中。
問題5關(guān)于要求禁止在舊路改造路段上運(yùn)行運(yùn)花崗巖的重型車輛需上報(bào)指揮部,由指揮部作出具體的安排。
問題6沿線截水溝由于前期設(shè)計(jì)不合理,目前暫緩施工。經(jīng)現(xiàn)場勘測對(duì)確實(shí)需要設(shè)置截水溝路段根據(jù)勘測數(shù)據(jù)進(jìn)行截水溝的設(shè)計(jì)與施工。
問題7楊梅坪路段上磚窯、水井拆遷問題與相關(guān)部門上報(bào)的情況不符,需進(jìn)一步落實(shí)。
問題8由于楊梅坪便道路線的選擇是依施工方意見進(jìn)行的,因此現(xiàn)在的問題業(yè)主只能共同參與協(xié)商對(duì)策及早解決問題。
10月工程開會(huì)紀(jì)要發(fā)言稿2龔科長:1.各標(biāo)段聯(lián)系幾個(gè)月都未能按計(jì)劃完成,因此各標(biāo)段在安排后期的計(jì)劃時(shí)必須加強(qiáng)可行性分析做到完成進(jìn)度與計(jì)劃同步。2.各標(biāo)段針對(duì)計(jì)量上報(bào)資料重視不夠,依據(jù)要求不管計(jì)量結(jié)果是否符合批復(fù)條件都必須在每月工地例會(huì)時(shí)上報(bào)該月計(jì)量及累計(jì)計(jì)量。3.在前期的施工現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)場人員沒戴安全情況,后期必須強(qiáng)制落實(shí)不戴安全帽不許進(jìn)入施工現(xiàn)場。4.a3k3+600路段施工時(shí)沒有技術(shù)人員在場進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。因此要求在后期的施工中不管是哪個(gè)標(biāo)段哪個(gè)路段的施工都必須有技術(shù)人員在場。5.坑坪路段上沿途缺少安全告示牌和現(xiàn)場指揮人員極易造成交通事故,各施工單位必須進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查對(duì)于存在隱患的位置必須設(shè)置醒目的行車指導(dǎo)標(biāo)志或安排現(xiàn)場引導(dǎo)人員。6.各標(biāo)段匯報(bào)材料的數(shù)據(jù)缺乏說服力,并且存在相應(yīng)的漏洞。對(duì)于較大的工程量必須標(biāo)注相應(yīng)的樁號(hào)。7.工地負(fù)責(zé)人要經(jīng)常下工地把我第一手資料,只有如此才能起到工程施工指導(dǎo)工作。8.工程交底不到位、質(zhì)量控制不到位導(dǎo)致施工中頻頻出現(xiàn)錯(cuò)誤,像a2標(biāo)段的涵洞問題、挖斷地下電纜等情況。9.變更資料不完善上報(bào)不及時(shí)。10.在施工中要加強(qiáng)檢測準(zhǔn)度加強(qiáng)監(jiān)理力度。
吳總:工程施工中主要是把好質(zhì)量、進(jìn)度、安全三個(gè)大關(guān)。
在質(zhì)量大關(guān)中管理第一,要加強(qiáng)技術(shù)引導(dǎo)。目前主要存在如下問題:1清表、填方挖臺(tái)階不夠重視,壽寧處于復(fù)雜的地形上,坡面較陡水流急促,若是路基處理不善極易造成道路滑坡。2.對(duì)于填方地段壓實(shí)度檢測做的不夠。沒有合格的壓實(shí)度容易造成地基不均勻沉降,導(dǎo)致路面破壞。因此在后期的施工中必須有針對(duì)性的加大投入和加強(qiáng)管理,對(duì)于不合格按相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理。
開工至今兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)場時(shí)間長,但是完成工程量少。在進(jìn)度遲緩問題上要找出本質(zhì)原因,抓住問題焦點(diǎn)抓緊處理。對(duì)于影響進(jìn)度的客觀因素(如雨季、拆遷)大家共同協(xié)商一起努力爭取盡快解決。為滿足施工要求各標(biāo)段必須按合同要求保證人員、機(jī)械保額保量進(jìn)場。業(yè)主即將依據(jù)相關(guān)考核規(guī)定對(duì)各標(biāo)段的合同完成情況,對(duì)不滿足合同要求的將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
10月工程開會(huì)紀(jì)要發(fā)言稿3時(shí)間:x年x月x日 上午x:x
地點(diǎn):教學(xué)樓工地會(huì)議室
參加人員:建設(shè)單位:x×、x×
監(jiān)理單位:x×、x×
施工單位:教學(xué)樓:x×、x×
宿舍樓:x×、x×
主持人:x×
一、施工單位
匯報(bào)上周的進(jìn)度完成情況和其他相關(guān)事宜,下周的進(jìn)度計(jì)劃工作安排。
教學(xué)樓:上周計(jì)劃完成。下周計(jì)劃暖氣排水管完成x%,內(nèi)墻粉刷完成x%,外墻貼磚完成x%,木門安裝完成x%。
宿舍樓:上周計(jì)劃完成。下周計(jì)劃陽臺(tái)衛(wèi)生間防水保護(hù)層完成,外墻粉刷及貼磚完成x%,走廊大理石完成,室內(nèi)粉刷完成x%,屋面掛瓦完成x%。
二、監(jiān)理單位
1.工期非常緊,各施工單位抓緊時(shí)間組織施工人員,能提前施工的抓緊時(shí)間施工。
2.各施工單位加強(qiáng)安全文明教育,進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽,發(fā)現(xiàn)未帶安全帽現(xiàn)象,每次罰款x元。
3.各施工單位注意成品保護(hù)和文明施工,做好各項(xiàng)成品保護(hù)措施,加強(qiáng)工人成品保護(hù)教育。
4.各施工單位加強(qiáng)工程質(zhì)量檢查,并嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、規(guī)范、圖集要求施工,要多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
5.樓內(nèi)臨時(shí)用電禁止出現(xiàn)亂搭接現(xiàn)象,各施工單位對(duì)各自臨時(shí)用電線路進(jìn)行檢查,兩天內(nèi)對(duì)亂搭接現(xiàn)象進(jìn)行整改,如再出現(xiàn)對(duì)其單位進(jìn)行x×元罰款。
三、建設(shè)單位
1.樓內(nèi)禁止隨地大小便,施工單位加強(qiáng)施工人員文明施工教育,并采取相應(yīng)措施,杜絕出現(xiàn)隨地大小便現(xiàn)象;
宿舍樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)隨地小便現(xiàn)象,對(duì)其項(xiàng)目部罰款x×元。
2.x學(xué)生×x×x開學(xué),要求教學(xué)樓工程×x×x交工,宿舍樓工程×x×x交工,×x×x開始向教學(xué)樓內(nèi)搬桌椅,×x×x向宿舍樓內(nèi)搬
床柜,到時(shí)給工程施工造成影響由施工方自行承擔(dān)。
3.外網(wǎng)x月x號(hào)、x號(hào)進(jìn)場,各施工單位抓緊時(shí)間安排工程進(jìn)度及時(shí)間,由外網(wǎng)引起的施工不便由施工單位承擔(dān)。
4.宿舍樓項(xiàng)目部抓緊時(shí)間對(duì)主體遺留問題進(jìn)行整改,本周內(nèi)質(zhì)監(jiān)站將對(duì)其工程進(jìn)行檢查,項(xiàng)目部做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
四、議定事項(xiàng)
1.各施工單位加強(qiáng)安全文明教育,進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽,發(fā)現(xiàn)未帶安全帽現(xiàn)象,每次罰款x元。
2.x學(xué)生×x×x開學(xué),要求教學(xué)樓工程×x×x交工,宿舍樓工程×x×x交工,×x×x開始向教學(xué)樓內(nèi)搬桌椅,×x×x向宿舍樓內(nèi)搬床柜,到時(shí)給工程施工造成影響由施工方自行承擔(dān)。
3.外網(wǎng)x月x號(hào)、x號(hào)進(jìn)場,各施工單位抓緊時(shí)間安排工程進(jìn)度及時(shí)間,由外網(wǎng)引起的施工不便由施工單位承擔(dān)。
4.樓內(nèi)臨時(shí)用電禁止出現(xiàn)亂搭接現(xiàn)象,各施工單位對(duì)各自臨時(shí)用電線路進(jìn)行檢查,兩天內(nèi)對(duì)亂搭接現(xiàn)象進(jìn)行整改,如再出現(xiàn)對(duì)其單位進(jìn)行x×元罰款。
會(huì)簽
建 設(shè) 單 位:
監(jiān) 理 單 位:
施 工 單 位:
教學(xué)樓:
宿舍樓:
x省x工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
x 年x月x日
10月工程開會(huì)紀(jì)要發(fā)言稿48月7日上午,縣委、副縣長周國明同志在歇馬鎮(zhèn)政府會(huì)議室就龍?zhí)洞笄脑臁懊褶k公助”項(xiàng)目召開專題會(huì)議。縣水務(wù)局、財(cái)政局、歇馬政府等單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議聽取了縣水務(wù)局、財(cái)政局對(duì)項(xiàng)目安排情況的匯報(bào),就工程建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)問題進(jìn)行了專題研究,形成了一致意見?,F(xiàn)紀(jì)要如下:
會(huì)議認(rèn)為,龍?zhí)洞笄脑焓切R人民期盼已久的工程,事關(guān)沿渠6個(gè)村的人民生產(chǎn)和生活問題,通過縣水務(wù)部門積極申報(bào),省水利廳、省財(cái)政廳把該項(xiàng)目納入“民辦公助”項(xiàng)目,是對(duì)山區(qū)人民的關(guān)心。該項(xiàng)目是一項(xiàng)關(guān)系民生,集農(nóng)田灌溉、飲水安全、發(fā)電等綜合效益為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。
會(huì)議要求,為使龍?zhí)洞笄脑祉?xiàng)目的順利實(shí)施,各相關(guān)單位要高度統(tǒng)一思想,精心組織,科學(xué)安排,分工負(fù)責(zé),迅速行動(dòng),確保20x年8月底完成規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,9月中旬前完成招投標(biāo)工作,并組織施工隊(duì)進(jìn)場,年底竣工投運(yùn)。龍?zhí)洞笄脑祉?xiàng)目由歇馬鎮(zhèn)水務(wù)服務(wù)中心為項(xiàng)目法人,負(fù)責(zé)整個(gè)工程的招標(biāo)、建設(shè)和管理;縣水務(wù)局負(fù)責(zé)整個(gè)工程的協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)理;縣水利水電勘察設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)勘測設(shè)計(jì),整個(gè)工程采取設(shè)計(jì)一步到位、分年實(shí)施的辦法組織施工;縣財(cái)政局負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目資金監(jiān)督管理,項(xiàng)目資金嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳制,按進(jìn)度劃撥;歇馬鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)施工各類矛盾調(diào)處,包括土地占用、炸材供應(yīng)、停水、水電站停止發(fā)電等問題,不得因矛盾協(xié)調(diào)不到位而影響工程進(jìn)度。
會(huì)議決定,為確保工程順利進(jìn)行,縣政府成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任指揮長,縣水務(wù)局、財(cái)政局、歇馬鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的歇馬龍?zhí)洞笄脑旃こ讨笓]部,負(fù)責(zé)工程的指揮、協(xié)調(diào)工作,確保把龍?zhí)洞笄脑旃こ探ㄔO(shè)成農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的樣板工程、亮點(diǎn)工程、精品工程。
參加人員:x
10月工程開會(huì)紀(jì)要發(fā)言稿5時(shí)間:20x年5月9日15:30
地點(diǎn):三一寧鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)園基建會(huì)議室
與會(huì)人員:
項(xiàng)目部:謝顯鋒、黃華、熊璐、彭輝、段雄偉、黃江
監(jiān)理部:姜順利、袁帥
施工單位(乙方):羅忠新
主持:謝顯鋒
記錄:熊璐
本次會(huì)議為中陽產(chǎn)業(yè)園配套工程進(jìn)場施工啟動(dòng)大會(huì),會(huì)議內(nèi)容如下:
1、由謝顯鋒宣讀合同;主要強(qiáng)調(diào):完工日期為20x年06月17日,延期完工按5000元/天支付違約金;任何設(shè)計(jì)變更或現(xiàn)場簽證,必須由甲方項(xiàng)目經(jīng)理審核,經(jīng)基建部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并蓋基建部公章后生效;乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須每天在現(xiàn)場,如不請(qǐng)假擅離現(xiàn)場,按5000元/次支付違約金;
2、由黃華宣讀《三一集團(tuán)基建關(guān)鍵流程制度》,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)圖紙、資料和規(guī)范要求施工,每道工序完成后驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序,因驗(yàn)收不合格返工延誤工期乙方自行承擔(dān)。
乙方必須每天8:00來項(xiàng)目部書面匯報(bào)QCDSH目標(biāo)情況,不得違背我司6S要求;并將電子文檔拷貝給乙方。乙方項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員需參加每周三晚上19:30現(xiàn)場工程例會(huì),缺席按1000元/次罰款;
3、由熊璐宣讀進(jìn)度款申請(qǐng)流程,并將電子文檔拷貝給乙方;乙方必須每月16日前書面遞交下月進(jìn)度計(jì)劃及付款計(jì)劃表,每周四前遞交下周資金計(jì)劃表;因乙方未按要求提供進(jìn)度計(jì)劃和資金計(jì)劃,影響付款責(zé)任由乙方承擔(dān);
4、由監(jiān)理部姜順利宣讀現(xiàn)場安全條列、材料報(bào)驗(yàn)流程、竣工驗(yàn)收流程制度等;重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)竣工日期以竣工驗(yàn)收日期為準(zhǔn);
5、乙方必須2天內(nèi)遞交公司資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)等相關(guān)資料給監(jiān)理部;
6、工期按進(jìn)度計(jì)劃節(jié)點(diǎn)考核,如節(jié)點(diǎn)滯后,按5000元/天罰款,總進(jìn)度在合同約定內(nèi)完成,節(jié)點(diǎn)考核罰款將取消。
同時(shí),若工期滯后影響到其他施工單位工期,其他施工單位的罰款將由乙方承擔(dān)。此條將成為合同附件,跟合同有同等法律效益。
關(guān)鍵詞: 胰腺炎;胰性腦??;護(hù)理
胰性腦病(pancreatic encephalopathy, PE)是一種繼發(fā)于急性胰腺炎(AP)的神經(jīng)系統(tǒng)并發(fā)癥,以定向力障礙、煩躁不安、妄想、幻覺、意識(shí)不清或反應(yīng)遲鈍、表情淡漠、抑郁等精神癥狀為主要表現(xiàn),亦稱酶性腦?。?],其發(fā)病時(shí)間短,死亡率高。對(duì)胰性腦病的有效診治和細(xì)心護(hù)理是提高其治愈率的關(guān)鍵。2003年1月~2007年12月,我院共收治AP并發(fā)PE患者16例,現(xiàn)將護(hù)理體會(huì)匯報(bào)如下。
1 臨床資料
本組男11例,女5例,年齡26~55歲,平均41歲。其中暴飲暴食乙醇性胰腺炎10例,膽源性胰腺炎5例,不明誘因性胰腺炎1例。10例行開腹手術(shù),其余6例行保守治療。全組14例為急性重癥胰腺炎(SAP),其診斷符合中華醫(yī)學(xué)會(huì)外科分會(huì)胰腺外科學(xué)組2000年在杭州會(huì)議制定的重癥急性胰腺炎診斷標(biāo)準(zhǔn)[2]。2例為輕型胰腺炎,并排除由電解質(zhì)紊亂、高血糖高滲性昏迷、肝腎功能障礙及中樞原因等引起的精神神經(jīng)癥狀,診斷為胰性腦病。
2 結(jié)果
本組16例,死亡6例,其中4例死于多器官功能衰竭,2例死于急性腎功能衰竭,存活10例,治愈6例,好轉(zhuǎn)4例,出院時(shí)尚有反應(yīng)遲鈍、記憶力衰退、頭暈等腦部后遺癥。
3 護(hù)理
3.1 密切觀察病情
3.1.1 嚴(yán)密觀察心肺腎等重要臟器功能變化 在急性反應(yīng)期患者易出現(xiàn)血流動(dòng)力學(xué)不穩(wěn)定和組織低灌注,不同程度的缺氧或急性呼吸窘迫綜合征(ARDS),以及不同程度的少尿甚至腎功能衰竭。因此護(hù)理人員應(yīng)密切監(jiān)測患者的生命體征及尿量,并詳細(xì)記錄,要保持尿管的通暢,觀察尿的量、顏色、性質(zhì),如尿量每小時(shí)少于30ml,說明血容量不足,要及時(shí)進(jìn)行液體復(fù)蘇。在CVP監(jiān)測的基礎(chǔ)上調(diào)節(jié)補(bǔ)液量和速度,同時(shí)高度警惕ARDS的發(fā)生。ARDS是SAP最常見早期并發(fā)癥,70%患者合并肺損傷。 在1周內(nèi)出現(xiàn)ARDS[3]。常規(guī)持續(xù)低流量吸氧(2~3L/min),如發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)呼吸困難,頻率>30次/min或者血氧飽和度下降至90%以下,加大氧流量無效,需緊急通知醫(yī)師并協(xié)助取得標(biāo)本作血?dú)夥治?,明確診斷后可給予呼吸機(jī)輔助呼吸。本組16例病人均出現(xiàn)不同程度的低氧血癥,在經(jīng)過以上措施后,10例病人癥狀得到緩解,共有 6例病人均因同時(shí)合并多種并發(fā)癥加重病情而死亡。
3.1.2 嚴(yán)密觀察神經(jīng)系統(tǒng)體征變化 注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者早期的神志與神經(jīng)系統(tǒng)方面的陽性體征,如興奮多語、煩躁不安,情感反應(yīng)異常或定向力障礙,反應(yīng)遲鈍等。以上表現(xiàn)一旦發(fā)現(xiàn),需向醫(yī)師匯報(bào),作詳細(xì)的神經(jīng)系統(tǒng)查體,必要時(shí)配合腦電圖檢查[4]。由于并發(fā)PE的病人常有意識(shí)障礙,甚至譫妄、狂躁不合作,患者出現(xiàn)躁動(dòng)時(shí)加強(qiáng)看護(hù),妥善固定各種管道,適當(dāng)約束,防止發(fā)生意外。
3.1.3 密切觀察腹腔沖洗及引流 由于SAP患者早期胰酶的自身消化及毒素吸收,及時(shí)較好地進(jìn)行引流和腹腔沖洗腹腔內(nèi)胰酶毒素,使血液動(dòng)力學(xué)及時(shí)趨于穩(wěn)定,降低早期病死率[5]。腹腔沖洗是預(yù)防出血壞死性胰腺炎術(shù)后并發(fā)癥的重要方法,可提高生存率。本組14例SAP患者10例手術(shù)治療均放置胰頭、胰體胞膜下、腹腔引流管,嚴(yán)密觀察引流量、顏色、性質(zhì)。妥善固定引流管,定期擠壓,防止壞死組織堵塞管腔,在腹壁竇道形成后定期在無菌操作下更換腹腔引流管,以保持引流通暢。其中6例腹腔雙套管持續(xù)沖洗。嚴(yán)格記錄腹腔沖洗的出入量。3例患者病程中出現(xiàn)沖洗量大于引流量時(shí),沖洗液從腹壁切口處流出。對(duì)其實(shí)施停止沖洗,低負(fù)壓引流,擠壓引流管,更換引流管等措施后問題得到解決。
沖洗液中加入抗生素,可改善胰腺微循環(huán),保護(hù)血管內(nèi)皮細(xì)胞,減少內(nèi)皮細(xì)胞合成、促進(jìn)胃腸功能的恢復(fù),有效保護(hù)胃腸黏膜屏障[6]。其次具有一定的殺菌作用,藥液能直接作用于胰腺及胰周圍,減少腹腔內(nèi)感染及胰腺和周圍組織感染的機(jī)會(huì)。本組6例腹腔沖洗中,選擇了2例存在持續(xù)高熱,腹腔嚴(yán)重化膿性感染患者加入敏感的抗生素沖洗腹腔,1~3天體溫趨于正常。
3.2 藥物治療護(hù)理 治療胰性腦病的方法包括對(duì)原發(fā)病的治療,如早期應(yīng)用胰酶抑制劑生長抑素(施他寧和善寧)、糾正休克和水電解質(zhì)紊亂,使用中樞神經(jīng)營養(yǎng)藥物以及對(duì)癥處理等[7]。
護(hù)士用上述藥物時(shí)必須掌握各自的用法,如善寧0.3~0.6mg/d,用藥期間要注意觀察輸液的速度,要保持速度均勻輸入,注意輸液的部位,防止藥液外滲而引起局部組織壞死,同時(shí)觀察胃腸減壓及病人腹部情況[8]。應(yīng)用醒腦靜、胞二磷膽堿等膽堿藥物時(shí),需經(jīng)常觀察患者的表情,肢體運(yùn)動(dòng)等情況來判斷患者的意識(shí)和精神狀況[9]。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“倩鈞烴”為你整理了這篇政務(wù)服務(wù)近五年以來和2021年工作總結(jié)以及未來五年和2022年重點(diǎn)工作安排情況匯報(bào)范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、近五年總體工作情況
一是推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。市縣兩級(jí)組建行政審批服務(wù)局,市級(jí)劃轉(zhuǎn)25個(gè)部門195項(xiàng)行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。
二是健全市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。市縣鄉(xiāng)三級(jí)全面推行“一窗受理”和政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”,所有社區(qū)和1638個(gè)有條件的村達(dá)到“六有一能”標(biāo)準(zhǔn),“一站辦”“就近辦”能力顯著提升。
三是深化“放管服”改革。我局分別向各縣、三區(qū)下放市級(jí)行政許可事項(xiàng)144項(xiàng)、65項(xiàng);建設(shè)、應(yīng)用市縣一體化審管聯(lián)動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)審批、監(jiān)管有效銜接,累計(jì)推送各類信息13.6萬余條;深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),承接了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、“一鏈辦理”、告知承諾制等15項(xiàng)國家及省級(jí)改革試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”。
四是優(yōu)化營商環(huán)境。開辦企業(yè)更便利,實(shí)現(xiàn)照、章、稅、保、金等8個(gè)事項(xiàng)1個(gè)環(huán)節(jié)0.5個(gè)工作日辦結(jié),平均提速3倍。今年1—10月,全市新登記市場主體27.47萬戶(同比增長32.1%),市場主體總量128.49萬戶(同比增長33.4%),增速均居全省第一。建筑許可辦理更高效,深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,推動(dòng)“無紙化”審批,推行“拿地即開工”、區(qū)域評(píng)估、“多評(píng)合一”等改革措施,政府投資類、社會(huì)投資類工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批65個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),簡易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目全過程審批時(shí)間控制在6個(gè)工作日以內(nèi)。招投標(biāo)服務(wù)更優(yōu)質(zhì),公共資源交易更加便捷高效,主要類別交易項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全流程電子化,電子保函累計(jì)為投標(biāo)人節(jié)約資金流10億余元。
五是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為積極應(yīng)對(duì)疫情影響,在全省首創(chuàng)上線“政企直通車”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)惠企政策“一網(wǎng)通辦、一鍵兌現(xiàn)”,目前,已上線惠企政策1100余條,為1.22萬家企業(yè)發(fā)放補(bǔ)貼4.42億元,為13.26萬家企業(yè)減免費(fèi)26.56億元,為2.1萬家企業(yè)批準(zhǔn)緩繳費(fèi)用45.76億元。
二、2021年工作情況
聚焦“政務(wù)服務(wù)、開辦企業(yè)、建筑許可、招標(biāo)投標(biāo)”四大領(lǐng)域,深化“一網(wǎng)通辦”、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、商事登記及“一業(yè)一證”、“一鏈辦理”、“雙全雙百”、“全域跨域通辦”、惠企政策兌現(xiàn)等七大改革,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能顯著提升,群眾滿意率99.99%。
一是豐富服務(wù)模式,打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。推動(dòng)集成服務(wù),圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期服務(wù)事項(xiàng),深入實(shí)施“雙全雙百”工程,打造林地集成審批、“物流一件事”等230余個(gè)服務(wù)場景并全程網(wǎng)辦。推動(dòng)跨域服務(wù),確定132項(xiàng)“跨省通辦”、298項(xiàng)“全省通辦”、626項(xiàng)“全市通辦”事項(xiàng),開發(fā)上線跨域通辦證照制作輔助系統(tǒng),與蘇浙滬等26個(gè)省市343個(gè)地區(qū)建立跨省合作關(guān)系,累計(jì)辦理跨域通辦業(yè)務(wù)1.1萬余件。推動(dòng)“無證明”服務(wù),印發(fā)《臨沂市政務(wù)服務(wù)免證辦事項(xiàng)清單(第一批)》,實(shí)現(xiàn)19個(gè)部門單位、468項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無需提交相關(guān)證明材料即可辦理。推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù),市縣兩級(jí)依申請(qǐng)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理,市級(jí)網(wǎng)上可辦率達(dá)99.96%、全程網(wǎng)辦率達(dá)98%。推動(dòng)掌上服務(wù),“愛山東”APP臨沂分廳注冊(cè)用戶突破700萬、上線事項(xiàng)3000余項(xiàng),數(shù)量均居全省第一。
二是聚焦企業(yè)需求,打造商事服務(wù)新高地。深化“一業(yè)一證”改革,行業(yè)綜合許可證發(fā)放范圍擴(kuò)展至建筑、檢驗(yàn)檢測等50個(gè)行業(yè),累計(jì)發(fā)放6.83萬張,數(shù)量全省第一。實(shí)施企業(yè)證照“三聯(lián)辦”改革,首批53項(xiàng)事項(xiàng)開展企業(yè)營業(yè)執(zhí)照與許可證件開辦、變更、注銷“三聯(lián)辦”服務(wù)。推進(jìn)市場主體退出制度改革,簡易注銷公告時(shí)間由45天壓縮至20天;在全省率先實(shí)行企業(yè)“休眠”制和“代位注銷”,解決困難企業(yè)“復(fù)蘇難”和特殊企業(yè)“退出難”問題。
三是再造審批流程,打造工程建設(shè)項(xiàng)目審批新模式。創(chuàng)新推出“我要立項(xiàng)”等11類工程建設(shè)項(xiàng)目“一件事”情景式主題審批,辦理各類“一件事”審批710件,項(xiàng)目開工時(shí)間平均提前20余天。實(shí)施“拿地即開工”項(xiàng)目350個(gè),開工時(shí)間平均提前3個(gè)月;區(qū)域評(píng)估總面積969平方公里,受益企業(yè)791家;實(shí)施“多評(píng)合一”項(xiàng)目90余個(gè),每個(gè)項(xiàng)目評(píng)審費(fèi)用節(jié)省2萬元以上、時(shí)限壓縮50%以上。
四是提升交易平臺(tái),打造公共資源交易新格局。完善公共資源交易平臺(tái)功能,實(shí)現(xiàn)交易環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理。開通運(yùn)行“標(biāo)證通”系統(tǒng),交易主體通過手機(jī)等移動(dòng)終端即可辦理業(yè)務(wù)。,電子印章領(lǐng)取率達(dá)50%以上全市各縣分中心全面啟用公共資源交易系統(tǒng)建設(shè)用地使用權(quán)公開出讓公告,實(shí)現(xiàn)土地交易市縣一體化。積極開展省遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)省市一體化試點(diǎn),與省內(nèi)外13個(gè)地市建立合作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)多CA全省共享并率先開展交通領(lǐng)域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)試點(diǎn)。
三、未來五年和2022年重點(diǎn)工作安排
(一)未來五年工作思路:緊扣“政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)”要求,聚焦市場主體和社會(huì)公眾需求,堅(jiān)持線上線下雙向發(fā)力,全面深化商事登記、工程建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)四大領(lǐng)域改革,不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、數(shù)字化、智能化建設(shè),更加注重黨建引領(lǐng)、改革驅(qū)動(dòng)和法治保障,持續(xù)降低審批門檻、提升服務(wù)效能,著力打造精簡高效、惠企便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,確保營商環(huán)境牽頭指標(biāo)評(píng)價(jià)成績和政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)考核排名逐年提升,力爭進(jìn)入全省第一方陣。
(二)明年工作安排
一是持續(xù)深化“放管服”改革。深入推進(jìn)“市縣同權(quán)”,試點(diǎn)開展“縣鄉(xiāng)同權(quán)”,推動(dòng)更多事項(xiàng)就近辦理;完善審管聯(lián)動(dòng)平臺(tái),落實(shí)聯(lián)合踏勘評(píng)審、告知承諾制銜接辦理、業(yè)務(wù)函詢機(jī)制,推動(dòng)審管無縫銜接;推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè),豐富一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能,推廣應(yīng)用電子證照、電子印章,承接開展同源改造省級(jí)試點(diǎn),完善市縣鄉(xiāng)村四級(jí)服務(wù)體系,持續(xù)提升“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“跨域通辦”服務(wù)水平。力爭2022年底前“一窗受理”通辦率達(dá)90%以上,新推出不少于10項(xiàng)“一鏈辦”主題式場景服務(wù),100項(xiàng)高頻事項(xiàng)由“全程網(wǎng)辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
二是深化商事領(lǐng)域改革。深化“證照分離”改革,在全市實(shí)行涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)全覆蓋清單管理,提高直接取消審批、審批改備案和實(shí)行告知承諾三種方式改革事項(xiàng)占比;深化“一業(yè)一證”改革,持續(xù)優(yōu)化線上申辦系統(tǒng)和線下辦事流程,實(shí)現(xiàn)市場主體“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”;提升“一網(wǎng)通辦”水平,優(yōu)化“一窗通”系統(tǒng)功能,力爭新開辦企業(yè)登記全程網(wǎng)辦率達(dá)99%以上、年底市場主體突破150萬,簡易注銷全程網(wǎng)辦率達(dá)95%以上;推廣應(yīng)用電子證照、電子印章,開展商事服務(wù)領(lǐng)域營業(yè)執(zhí)照印章檔案電子化融合應(yīng)用國家級(jí)試點(diǎn),力爭電子營業(yè)執(zhí)照領(lǐng)取率達(dá)60%以上,電子印章領(lǐng)取率達(dá)50%以上。
一、教育教學(xué)方面:
本學(xué)期我主要承擔(dān)中三班語言、藝術(shù)、社會(huì)和奧福音樂的教學(xué)工作。本班小朋友經(jīng)過小班一年的學(xué)習(xí),在各個(gè)方面都有了較大地提高,對(duì)園內(nèi)開展的各種活動(dòng)充滿興趣,有較為明顯地求知欲望;對(duì)一日生活中的各環(huán)節(jié)常規(guī),內(nèi)容,形成了一定的行為習(xí)慣;具有初步的責(zé)任感。為了使孩子在本學(xué)期獲得更好地發(fā)展,根據(jù)我班孩子的年齡特征和實(shí)際情況,特制定計(jì)劃如下:
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)活動(dòng),鉆研學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,力爭為孩子們創(chuàng)設(shè)發(fā)現(xiàn)與探索的環(huán)境和情境,精心做好材料的準(zhǔn)備,使幼兒在輕松、愉快、互動(dòng)的環(huán)境中學(xué)到知識(shí),做幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。引導(dǎo)幼兒逐步學(xué)習(xí)主動(dòng)地觀察和探索,最終養(yǎng)成探究的習(xí)慣。通過形式多樣的活動(dòng)方式激發(fā)幼兒主動(dòng)地表現(xiàn)、積極地參與,提高幼兒的語言等能力。重視幼兒非智力因素的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒有一個(gè)積極向上、健康活潑的良好心理狀態(tài);捕捉幼兒生活中的教學(xué)契機(jī),細(xì)致觀察每位幼兒能力特點(diǎn)及表現(xiàn),隨時(shí)調(diào)整自己的教育策略,注意幼兒之間存在的個(gè)別差異,集體、小組、個(gè)別教學(xué)靈活進(jìn)行,保證全班孩子的全面發(fā)展。
語言領(lǐng)域:學(xué)習(xí)有條理地?cái)⑹?,培養(yǎng)幼兒的觀察力和思維能力,學(xué)習(xí)“有……還有……”的句式。培養(yǎng)幼兒在特定場合下的語言應(yīng)用能力,扮演角色朗誦詩歌,感受語言形式美,了解節(jié)日文化,發(fā)展語言聯(lián)想能力,提高語言的創(chuàng)造力和表現(xiàn)力。本領(lǐng)域共有八個(gè)主題,計(jì)劃每月學(xué)習(xí)兩個(gè)主題分四個(gè)月完成。
藝術(shù)領(lǐng)域:能夠有表情地演唱三拍子和切分節(jié)奏的歌曲,根據(jù)音樂節(jié)奏進(jìn)行歌詞替換游戲,并根據(jù)歌詞大膽地表現(xiàn)自己。體驗(yàn)、感受秋天的美,并大膽嘗試用藝術(shù)的方式表達(dá)。感知音的高低、強(qiáng)弱,并能用動(dòng)作和繪畫的形式表現(xiàn)。學(xué)習(xí)感知折紙的方法,感受動(dòng)手制作的快樂,并大膽嘗試重新組合的樂趣,會(huì)運(yùn)用多種材料進(jìn)行制作,感受節(jié)日的快樂氣氛。本領(lǐng)域共有七個(gè)主題,第二個(gè)和第三個(gè)主題計(jì)劃各用三周完成,其他的主題各用兩周完成,計(jì)劃四個(gè)月完成。
社會(huì)領(lǐng)域:了解家,熱愛家,培養(yǎng)對(duì)家的責(zé)任感。認(rèn)識(shí)社區(qū),熱愛社區(qū),培養(yǎng)社會(huì)服務(wù)意識(shí)。做勇敢、誠實(shí)的好孩子,培養(yǎng)良好品質(zhì)。學(xué)習(xí)與人交往,共同分享快樂,懂得互相謙讓,學(xué)會(huì)與同伴合作,培養(yǎng)理解、關(guān)心、愛護(hù)他人,為他人著想的品質(zhì)。本書共有七個(gè)主題,前三個(gè)主題各用一個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí),后三個(gè)主題用一個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí),計(jì)劃四個(gè)月完成。
奧福音樂活動(dòng):奧福音樂活動(dòng)是我園最新引進(jìn)的一門課程,在學(xué)期初,我會(huì)認(rèn)真參加課前培訓(xùn),鉆研教材,根據(jù)四季變化和時(shí)令節(jié)日的到來,力爭為孩子創(chuàng)設(shè)良好的情境,以豐富的體驗(yàn)、深度的探索為孩子提供全面的藝術(shù)視野。從一首首歌曲、童謠及音樂欣賞游戲中,揮灑孩子自由的創(chuàng)造力和鑒賞力。從生動(dòng)的圖畫書和動(dòng)手做的活動(dòng)中,孕育孩子的審美觀及生活的操作能力。藉由律動(dòng)舞蹈教學(xué),靈活孩子的肢體及心靈,為孩子提供一個(gè)多元、快樂、精致的藝術(shù)體驗(yàn)。
本學(xué)期計(jì)劃教幼兒認(rèn)識(shí)五線譜音符位置,聽辨高低旋律變化,感應(yīng)節(jié)奏長短變化。認(rèn)識(shí)木質(zhì)樂器、皮質(zhì)樂器和木管樂器:長笛和雙簧管,學(xué)習(xí)用樂器演奏各種音色,并進(jìn)行合奏練習(xí)。感應(yīng)一些固定的曲式,認(rèn)識(shí)連音線、小節(jié)線、終止線,學(xué)習(xí)角色扮演,并根據(jù)音樂進(jìn)行舞龍舞獅的表演。本課程共有四個(gè)主題,每月學(xué)習(xí)一個(gè)主題分四個(gè)月完成。
二、保育工作方面:
1、根據(jù)幼兒園“一月一個(gè)好習(xí)慣”活動(dòng)計(jì)劃,配合班主任和保育老師培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī),會(huì)使用禮貌用語,主動(dòng)和老師打招呼。學(xué)會(huì)飯前便后和手臟時(shí)洗手,并學(xué)會(huì)正確洗手的方法。培養(yǎng)幼兒的良好進(jìn)餐習(xí)慣,做到安靜就餐,不挑食,不浪費(fèi)、不掉飯粒等。午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲,并且保證幼兒的戶外活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
2、與班主任和保育老師團(tuán)結(jié)合作,積極主動(dòng)創(chuàng)設(shè)健康衛(wèi)生的班級(jí)環(huán)境,嚴(yán)格根據(jù)一日消毒制度執(zhí)行,做好室內(nèi)通風(fēng)、做到教室無雜物,廁所無異味,休息室整潔干凈,透氣。
3、戶外活動(dòng)中配合保育員做好護(hù)理工作,及時(shí)給幼兒更換衣物。秋天的天氣變化較大,為幼兒及時(shí)增減衣物,同時(shí)教會(huì)幼兒簡單的穿脫衣物、整理自己的床鋪等。
三、安全工作方面:
1、認(rèn)真做好晨(午)檢工作:首先要清點(diǎn)幼兒人數(shù),然后檢查幼兒手臉是否干凈,指甲是否剪短,精神狀況是否良好,有無攜帶危險(xiǎn)品入園。是否有人帶藥,把藥妥善收好,最后做好晨(午)檢記錄。
2、教給幼兒一些安全知識(shí),強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃陌生人的東西,不跟陌生人走,發(fā)生危險(xiǎn)時(shí),會(huì)大聲呼救。
3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,必須做到四勤:“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”,發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全,并且做好安全教育工作并做好交接班工作,認(rèn)真填寫交班內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題匯報(bào),妥善處理。
四、家長工作方面:
1、在學(xué)期初召開“家長座談會(huì)”,向家長介紹本學(xué)期的計(jì)劃、大型活動(dòng)的安排,使家長對(duì)本學(xué)期的工作做到心中有數(shù)。本學(xué)期舉行兩次“主題匯報(bào)會(huì)”邀請(qǐng)家長參加,觀摩孩子的活動(dòng),讓家長充分感受到孩子的進(jìn)步。元旦前舉行“家園同樂會(huì)”,請(qǐng)家長和孩子共同參加表演節(jié)目,感受節(jié)日的快樂氣氛。
2、通過“家園聯(lián)系欄”公布每周的教學(xué)計(jì)劃、工作重點(diǎn)和育兒常識(shí),定時(shí)向家長發(fā)放家園聯(lián)系手冊(cè)。 同時(shí)認(rèn)真收集家長反饋意見,虛心采納合理建議。
3、利用幼兒入園、離園機(jī)會(huì)與家長多聯(lián)系,交換情況,交流幼兒在園內(nèi)、園外的表現(xiàn)。不定期地與家長電話聯(lián)系,向家長提供幼兒生活、教育常識(shí)給指導(dǎo),定期了解家庭教育的情況。共同交流育兒經(jīng)驗(yàn)。
4、如遇特殊情況及時(shí)向家長匯報(bào)或保持電話聯(lián)系,有生病未返園的幼兒,每天做到電話訪問,并及時(shí)進(jìn)行記錄,做到查有實(shí)據(jù)。
五、自身提高方面
加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),積極參加區(qū)教育局組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)和幼兒園為了提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素質(zhì)而組織的“教師每月專題培訓(xùn)”。在每周四下午的教研活動(dòng)中,積極和同事探討平時(shí)在工作中遇到的問題和教學(xué)中遇到的困惑,提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量。
總之,我會(huì)在教學(xué)工作中會(huì)努力再努力,日常管理上勤奮再勤奮,不斷得使自己有所進(jìn)步,不斷摸索問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)這樣才能讓自己快速成長為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
幼兒園教師工作計(jì)劃二新學(xué)期的工作開始了,為了每一個(gè)孩子都有獲得更好的發(fā)展,能更健康、全面地成長。為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長,特制定該計(jì)劃,并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。現(xiàn)將本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、提高思想政治素養(yǎng)
積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,嚴(yán)格遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度、熱愛本職工作,樹立較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的師德。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)、教研工作。工作中,以教師道德規(guī)范要求自己,以身作則,細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛心地公平對(duì)待每一個(gè)幼兒,以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用,做好班級(jí)工作。
二、加強(qiáng)幼兒保育工作
這學(xué)期有幾個(gè)新插班的孩子,我要用愛心和耐心對(duì)待每一位孩子,讓他們感到老師的愛,小朋友的友好,使他們能夠喜歡上幼兒園。盡快的適宜新的環(huán)境。
1、在體質(zhì)上,我繼續(xù)以游戲的形式開展鍛煉活動(dòng),注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差,隨時(shí)督促孩子自己添加衣服,對(duì)愛出汗的孩子,應(yīng)該進(jìn)行特別護(hù)理,同時(shí),注意孩子的飲水量,讓孩子做到隨渴隨喝。加強(qiáng)體育鍛煉和戶外活動(dòng),減少幼兒生病機(jī)率,保持本班的出勤率。真正做到讓家長放心。
2、抓好孩子的常規(guī)習(xí)慣,如:我們抓的喝水習(xí)慣,幼兒每天不用老師再提醒,幼兒都能夠主動(dòng)完成好;我們繼續(xù)把幼兒說話輕輕、拿放椅子輕輕的習(xí)慣,及幼兒禮貌習(xí)慣,看書、玩玩具等習(xí)慣認(rèn)真抓好。
3、教育孩子自己的事情自己做。把幼兒的能力培養(yǎng)作為重點(diǎn)。
4、培養(yǎng)幼兒的品德教育愛祖國、愛國旗,升旗時(shí),知道不講話;知道祖國的傳統(tǒng)節(jié)日。知道為集體爭光,不做有損害班級(jí)的事情。
5、生活衛(wèi)生常識(shí):
(1)知道保護(hù)視力,看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強(qiáng)、太弱和陽光下看書、繪畫。
(2)知道保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識(shí),用正確的方法刷牙。
(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識(shí),不吃不潔凈的食物。
(4)知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服,飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。
6、生活衛(wèi)生習(xí)慣及生活能力:
(1)正確、迅速地洗手、洗臉,養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。
(2)進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽,不挑食,不剩飯菜,學(xué)會(huì)用筷子。進(jìn)餐是不大聲說話,不亂殘?jiān)?,飯后收拾干凈?/p>
(3)安靜就寢。獨(dú)立、有次序、迅速地穿脫衣物和鞋襪,會(huì)系鞋帶,會(huì)整理床鋪。
(4)保持儀表整潔,咳嗽、打噴嚏時(shí)會(huì)用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身,不對(duì)著別人打噴嚏。
(5)保持公共場所的衛(wèi)生,不爬不踩桌椅,不亂涂墻壁。
三、做好教育教學(xué)工作
根據(jù)幼兒園的《綱要》指導(dǎo)思想并結(jié)合本班幼兒年齡特征和個(gè)性差異,進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《綱要》精神,并較好的融入實(shí)踐活動(dòng)之中,認(rèn)真鉆研教材,創(chuàng)造性的使用新課程。根據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)制定出合理的、符合幼兒接受能力的主題活動(dòng)課程。認(rèn)真上好、備好每一節(jié)課,使幼兒在輕松愉快的活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)。同時(shí),以《規(guī)程》與《剛要》為指導(dǎo),繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)中不斷完善教學(xué),掌握技能,積極學(xué)習(xí)和鉆研新的教學(xué)方法以提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
在本學(xué)期里配合教養(yǎng)員繼續(xù)發(fā)展孩子以下的能力 :
1、繼續(xù)搞好班級(jí)特色:“把孩子培養(yǎng)成自信、友愛、誠實(shí)、好問、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、講禮貌、愛護(hù)環(huán)境的良好品德行為習(xí)慣是本班的教育宗旨。
2、教學(xué)上采用分組等教學(xué)模式、大膽嘗試新的教學(xué)模式仔細(xì)觀察孩子活動(dòng)情況、做好觀察分析、發(fā)展幼兒的觀察能力、動(dòng)手操作能力及培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)自主發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
3、加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng),通過平時(shí)隨機(jī)地向幼兒講清常規(guī)的要求,并采用多種形式進(jìn)行訓(xùn)練,嚴(yán)格檢查常規(guī)的執(zhí)行情況,每天讓幼兒輪流當(dāng)好值日生,做好小主人。
4、注意幼兒的個(gè)別差異,使每個(gè)幼兒都有較大的提高。
5、在各科領(lǐng)域活動(dòng)中隨機(jī)地培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)合作的能力。
四、家長工作方面
1、定期、隨機(jī)家訪、電話等多種形式保持家園聯(lián)系,讓家長了解幼兒在園的情況、雙方交流思想、征求建議和解決家長的困難,以及對(duì)我們工作的支持。
2、每兩周認(rèn)真如實(shí)地填寫好家園聯(lián)系冊(cè),與家長及時(shí)溝通、交流。
3、隨機(jī)地與家長面談交流,讓家長配合本班的工作,并能積極參加幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng),支持我們的教學(xué)需求、提供各種資料和材料,為搞好幼兒的教育盡心盡力。
五、個(gè)人成長方面
(1)向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),注重榜樣借鑒、內(nèi)化,提高自己對(duì)幼兒的管理和教學(xué)能力
(2)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)
(3)主動(dòng)關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論,并通過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能。幼兒園教師既有良好的思想品行和職業(yè)道德是不夠的。練習(xí)各種技能技巧,把自己綜合素質(zhì)提高。
為了加強(qiáng)園區(qū)餐廳的科學(xué)管理,保障正常運(yùn)行,改善膳食質(zhì)量,提高服務(wù)水平,更好地為園區(qū)工作人員服務(wù),結(jié)合園區(qū)餐廳的實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
園區(qū)餐廳是園區(qū)工作人員的基本生活保障, 必須圍繞飲食安全、營養(yǎng)衛(wèi)生、方便大家的總體要求,以低額利潤、優(yōu)質(zhì)食品、熱情服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),尊重員工的飲食習(xí)慣,遵守管理的有關(guān)規(guī)定,力求達(dá)到科學(xué)營養(yǎng)配餐,正規(guī)有序運(yùn)營,確保飲食衛(wèi)生安全,確保方便工作生活。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和人員組成:
1、成立餐廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:運(yùn)營主管; 副組長:財(cái)務(wù)1人、廚師1人;
小組成員:管委會(huì)1人、運(yùn)營1人、人資1人、項(xiàng)目1人、
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)餐廳膳食質(zhì)量、飯菜數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生、制度落實(shí)、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行監(jiān)督管理,落實(shí)每周一次的餐廳衛(wèi)生和運(yùn)營秩序檢查;每月一次的廚師班子綜合考評(píng);每季一次的季度分析講評(píng)會(huì),做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,確保餐廳運(yùn)營管理有條不紊。
2、建立廚師工作班子:園區(qū)餐廳前期保障就餐人數(shù)約為60人,據(jù)此,廚師工作班子暫定為四人。
管理員:1人(財(cái)務(wù)兼任);
主 廚:1人
廚 工:2人
3、廚師班子人員職責(zé)分工:
餐廳管理員(財(cái)務(wù)兼任)——
1、負(fù)責(zé)主持園區(qū)餐廳的全面工作。關(guān)心員工生活,能聯(lián)系群眾,嚴(yán)格要求自己,處處起模范作用。
2、熟悉廚房和餐廳的全面工作,協(xié)同主廚制定每周菜譜,經(jīng)常調(diào)整食品搭配,公布每周食譜,嚴(yán)格食譜制度落實(shí)。
3、熟悉貨源情況,監(jiān)督采購計(jì)劃,把好貨物驗(yàn)收,抓好原材料的保管、做到物盡其用,減少浪費(fèi),控制成本,防止出現(xiàn)漏洞,按標(biāo)準(zhǔn)讓就餐人員吃飽吃好。
4、主動(dòng)收集廚房、餐廳人員對(duì)改善伙食的建議,熱情接待投訴的員工,聽取他們的意見,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、組織及時(shí)補(bǔ)充各菜式、米飯、湯水工作,保證就餐人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能獲得滿意的食品。
6、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示和意圖,聽取下屬工作匯報(bào),嚴(yán)格員工考勤,做好所屬員工的培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)配工作,提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性,解決存在的問題,定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和請(qǐng)示工作,。
7、經(jīng)常檢查食品衛(wèi)生、廚具衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,抓好食品質(zhì)量,防止出現(xiàn)食品變質(zhì)和食物中毒。
8、帶領(lǐng)員工熱情待客,分菜做到公平公正,一視同仁,動(dòng)作迅速,為就餐人員提供良好的服務(wù)。
9、認(rèn)真做好就餐人員的劃卡、收費(fèi)工作,做到日清月結(jié),按月向財(cái)務(wù)部申報(bào)餐費(fèi)。
10、負(fù)責(zé)日常加餐和宴請(qǐng)的具體安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
主廚——
1、在運(yùn)營部領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳日常工作并協(xié)助管理員完成上級(jí)布置的任務(wù)。
2、當(dāng)好班長,嚴(yán)格要求自己,不謀私利,任勞任怨,處處起模范作用。
3、精通本職業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)食譜制定落實(shí),調(diào)整食品搭配,每天要總結(jié)日常工作情況,遇到問題要及時(shí)向管理員和運(yùn)營主管匯報(bào)。
4、協(xié)助監(jiān)督食品采購,把好貨物驗(yàn)收,控制成本,抓好原材料的保管、做到物盡其用,減少浪費(fèi)。
5、抓好食品衛(wèi)生、廚具衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,抓好食品衛(wèi)生質(zhì)量,防止出現(xiàn)食品變質(zhì)和食品中素。
6、做好消防工作,每天下班之前要檢查每個(gè)開關(guān)是否完好、關(guān)閉,方可下班離開。
7、帶領(lǐng)員工熱情待客,分菜做到分量均勻,及時(shí)補(bǔ)充各菜式、米飯、湯水工作,動(dòng)作快捷,一視同仁,為就餐人員提供良好的服務(wù)。
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)和管理員布置的其他工作。
廚 工——
1、主廚的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助廚師完成菜式的出品等各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格要求自己,不謀私利,任勞任怨。
3、熟悉本職業(yè)務(wù),協(xié)助食譜落實(shí)、及制作。
4、控制能源,杜絕浪費(fèi),做到物盡其用。
5、搞好食品衛(wèi)生、廚具衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,做好食品衛(wèi)生質(zhì)量。
6、每天要總結(jié)日常工作情況,遇到的問題要及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
7、做好消防安全防范工作。
8、節(jié)能降耗,節(jié)約用水、用電,做到人離關(guān)燈。
9、及時(shí)補(bǔ)充各菜式、米飯、湯水工作,保證就餐人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能獲得滿意的食品。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
三、運(yùn)營方式
園區(qū)餐廳采取自主經(jīng)營,自行采購,內(nèi)外兼承,獨(dú)立核算,薄利多銷,財(cái)務(wù)審結(jié)的運(yùn)營方式。經(jīng)營種類:
1、持平科目:中餐、晚餐
2、盈利科目:早餐、夜宵、加餐、宴席等。
四、費(fèi)用開支:
1、人工成本:固定工資:XX00+XX00+XX00=XXXXX元/月
2、原材料:煤氣、米、油、調(diào)味品
3、物料:蔬菜、肉、蛋
4、水電費(fèi):——( )元/月
5、保安、保潔、廚師班子補(bǔ)助——( )元/月
合計(jì):每月總成本控制——-( )元/月
五、伙食標(biāo)準(zhǔn):
餐廳提供早、中、晚餐。
早餐標(biāo)準(zhǔn)為:面、包子、饅頭、菜、湯,最低按照4元標(biāo)準(zhǔn)。
中餐標(biāo)準(zhǔn)為:1葷菜2素菜1湯1水果,最低按照10元標(biāo)準(zhǔn)。
晚餐標(biāo)準(zhǔn)為:饃、面、米飯、菜、湯,最低按照6元標(biāo)準(zhǔn),。
六、經(jīng)營目標(biāo)
1、切實(shí)保障現(xiàn)有員工的生活,并承接外來公司零散員工就餐,滿足單次50-60人就餐人的需求,收費(fèi)及菜譜(見附表1)。
2、滿足內(nèi)、外員工及單位包桌消費(fèi)或來料加工,收費(fèi)及菜譜(件附表2)。
3.就餐一律不收現(xiàn)金,固定用餐人員實(shí)行就餐卡充值(充值卡押金10元),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);零散就餐人員按照消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行微信支付,二維碼賬戶由財(cái)務(wù)部監(jiān)管。
4、采取自愿消費(fèi)的生活標(biāo)準(zhǔn),以滿足所有就餐人員的需求。收取的餐廳經(jīng)營管理費(fèi)用于餐廳修補(bǔ)、設(shè)備購買、原料采購、餐廳工作人員補(bǔ)助。
5、為了干凈、衛(wèi)生,所有固定人員餐具自備,餐后自洗,餐具自行保管(公司統(tǒng)一提供餐具柜)。
6、管理制度。員工餐廳的特殊性決定了經(jīng)營主體的低利回報(bào),管理者必須強(qiáng)化成本管理,向管理要效益。為有章可循,配套的食品衛(wèi)生、安全操作規(guī)程、各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制等管理制度,適用于公司員工餐廳。
七、餐廳管理
1、餐廳由公司運(yùn)營部統(tǒng)一管理;
2、餐廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)餐廳管理負(fù)全部責(zé)任;
3、餐廳運(yùn)營要做到伙食提前公示。制定一周菜譜,于每周一上午公布,飯菜品種要豐富營養(yǎng),并努力提高烹調(diào)技術(shù)。
4、由廚師打餐,每個(gè)菜一勺,米飯、饅頭按量自取,盡量做到公平公正。
(一)餐廳人員及衛(wèi)生管理
1、餐廳工作人員分菜、打菜要公平、公正,使用文明語言,態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致;
2、餐廳工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣:不得留長指甲、戴戒指上崗,工作時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工作帽、佩戴透氣口罩,工作前應(yīng)用洗手液洗手;
3、進(jìn)入操作間前必須嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行洗手消毒,由專人經(jīng)常對(duì)洗手的狀況和潔凈度,以及消毒的過程進(jìn)行檢查,所有員工不得佩帶各種飾品;
4、工服要保證勤洗勤換,保證無油漬、無污垢、平整、無缺扣、開線;工作帽與頭巾要保持清潔、平整,無油漬、無污垢、無開線;
5、所有員工每年至少進(jìn)行一次健康檢查,并取得健康證后方可上崗,必要時(shí)接受臨時(shí)抽檢;
6、嚴(yán)禁一切人員在操作間內(nèi)吃食物(質(zhì)檢員除外)、吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施,與有毒、有害保持規(guī)定的距離。
7、餐飲用具使用前必須清洗、消毒,符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒程序必 須堅(jiān)持“一洗、二清、三消毒”;
8、食品存放應(yīng)實(shí)行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離;
9、餐廳工作人員如有事請(qǐng)假,必須另行人員安排頂崗,不得隨意停餐;如出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽、流行性感冒等有礙于衛(wèi)生的癥狀時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位,找人頂崗;
10、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次;
11、餐廳門窗、紗窗無灰塵、油垢,玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃,保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污;
12、餐廳的灶臺(tái)、抽油煙機(jī)、工作臺(tái)、物品架等應(yīng)潔凈,無油垢和污垢、異味;
13、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛(wèi)生,呈現(xiàn)本色;
14、剩余的飯菜應(yīng)盡可能放置在冷藏柜里,但放置時(shí)間不能超過24小時(shí);
15、餐廳采購的原材料必須新鮮,存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥,避免霉變;
16、嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品;
17、大宗物料(米、面、油、鹽、調(diào)料等)須從大型超市采購;
18、每餐菜品須留樣、備檢。
(二)采購管理
1、采購負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)照一周菜譜或包桌餐計(jì)劃采購,不得隨意囤貨和多進(jìn)不易存放的食物;
2、定點(diǎn)供應(yīng)的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下,對(duì)日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商,采購資金由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一按4周/月進(jìn)行結(jié)算;
3、兩人采購的方式,公司管理人員或餐廳主廚負(fù)責(zé)驗(yàn)收的采驗(yàn)分離的原則,把關(guān)食用材料的質(zhì)量和數(shù)量,采購人員按各種物品的重量、數(shù)量及價(jià)格入庫,并填寫入庫單并簽名(一式三聯(lián),餐廳、供應(yīng)商、公司財(cái)會(huì)各一聯(lián)),費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷流程審批支付貨款;
4、公開原則。做好成本核算,做到帳物相符,按月公布餐廳收支賬目,可在每月上旬公布上月的收支明細(xì)表,接受員工的監(jiān)督;
5、餐廳收支賬目要求清晰、準(zhǔn)確,日清月結(jié),盡量做到薄利多銷。
(三)設(shè)備及安全管理
1、餐廳內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具要均要登記在冊(cè),納入公司固定資產(chǎn)管理;
2、放置的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、餐具者,要照價(jià)賠償;
3、需要更換設(shè)備,應(yīng)由餐廳主管及廚師簽字按公司流程提出申請(qǐng),對(duì)更換的舊設(shè)備,由公司行政、財(cái)務(wù)共同進(jìn)行殘值處理;
4、做好安全工作
(1)使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止機(jī)械操作事故發(fā)生;
(2)嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房、儲(chǔ)藏室;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,消防設(shè)施不準(zhǔn)隨意亂動(dòng),杜絕各類意外事故的發(fā)生;
(3)餐廳工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、爐膛火情、燃?xì)忾_關(guān)、餐飲設(shè)備等;
(4)管理人員要經(jīng)常督促、檢查,切實(shí)做好防盜工作;
八、就餐及固定資產(chǎn)管理
一)、就餐管理
1、就餐的員工,必須遵守就餐時(shí)間:
(1)早餐:07:00---08:30
(2)午餐:11:30---12:30
(3)晚餐:17:30---18:30
①不得提前下班就餐。
②員工應(yīng)按序排隊(duì)打飯,不得擁擠,吵鬧,文明就餐;
③愛護(hù)公物,愛惜糧食,厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi);
④禁止在指定就餐區(qū)域外的其它場所就餐;
⑤飯后自覺清理自己的衛(wèi)生,不亂倒殘羹;
二)、員工餐廳須加強(qiáng)固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理。妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后、丟失,進(jìn)入餐廳成本;對(duì)新增的有關(guān)餐飲機(jī)具、大型設(shè)備、低值易耗品經(jīng)公司審核批準(zhǔn)購置的,進(jìn)入公司費(fèi)用。
九、接待用餐
內(nèi)部或外來人員的接待用餐,提前到運(yùn)營部備案,填寫《就餐申請(qǐng)單》,由餐廳工作人員根據(jù)《就餐申請(qǐng)單》安排就餐,財(cái)務(wù)安排結(jié)算,下班時(shí)間就餐后和廚師結(jié)算,由廚師在正常上班時(shí)間和財(cái)務(wù)部對(duì)接。
十、結(jié)算方式
1、飯卡刷卡
(1)采用定額消費(fèi),每餐刷卡記錄次數(shù),每月底統(tǒng)計(jì)刷卡次數(shù)進(jìn)行核算;
(2)外來人員:零散、外來就餐人員按照消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行微信支付,二維碼賬戶由財(cái)務(wù)部監(jiān)管,財(cái)務(wù)每周結(jié)算一次。
十一、餐廳人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,按時(shí)上下班,遇事要請(qǐng)(銷)假,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排;
2、講究職業(yè)道德,做到熱愛本職、認(rèn)真負(fù)責(zé)、文明服務(wù)、主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹、禮貌待人;
3、保持儀表整潔,注重個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿工作服,戴工作帽,不戴手飾,不在廚房工作間內(nèi)吸煙;
4、嚴(yán)格按照預(yù)定菜譜執(zhí)行,飯菜不重復(fù),要講究色、味、形,為就餐人員提供衛(wèi)生且營養(yǎng)的膳食;
5、保證在規(guī)定的時(shí)間開餐,并做到保熱、保鮮;
6、按要求刷卡供餐,不擅自收取現(xiàn)金(除下班后對(duì)外接待);
7、愛護(hù)公物,按規(guī)范合理使用餐廳設(shè)備設(shè)施,并定期進(jìn)行保養(yǎng);8、履行節(jié)約,提高節(jié)約意識(shí),不浪費(fèi)水、電、氣等;
9、爭當(dāng)文明員工,不得將包、袋帶進(jìn)餐廳,不準(zhǔn)私自拿走餐廳的用具和食物;
10、加強(qiáng)餐廳安全工作,上、下班時(shí)要檢查各類電源、開關(guān)、設(shè)備及門窗關(guān)鎖情況,做好防火、防盜工作。
十二、餐廳操作服務(wù)規(guī)范
1、餐廳主食間操作規(guī)范
①按涼量計(jì)劃所需米面的出庫量準(zhǔn)確提取,確保無浪費(fèi);
②每天下午做好第二日所用大宗物料的檢查工作,若發(fā)現(xiàn)有發(fā)霉、變質(zhì)、過期的物料及時(shí)上報(bào);
③飯菜內(nèi)不得出現(xiàn)玻璃、釘子、沙子、頭發(fā)、蟲子等雜物,米飯不得夾生;
④主食間的工具、用具、機(jī)器設(shè)備,每天工作完畢后用250PPM消毒水噴灑消毒,保持清潔衛(wèi)生,碼放整齊,不得有異味,更不可發(fā)生霉變;
⑤保持主食間地面、墻面、玻璃、垃圾桶、排煙罩的清潔衛(wèi)生;
⑥安全生產(chǎn),正確使用機(jī)器設(shè)備,蒸車及時(shí)加水。
2、餐廳蔬菜切配間操作規(guī)范
①安全生產(chǎn),正確使用切菜設(shè)備,工作中菜刀不得對(duì)人,不得開
玩笑、打鬧;
②用料前必須檢查是否有腐爛,變質(zhì)的原材料;
③購回的原材料必須保持通風(fēng)良好,并且把原材料碼放整齊隔墻離地;
④摘選各種蔬菜時(shí),不得帶有菜葉、菜根、繩子、蟲子、頭發(fā)及其它雜物;
⑤清洗蔬菜時(shí),必須清洗四次,清洗時(shí)發(fā)現(xiàn)有異物時(shí)應(yīng)及時(shí)摘出;
⑥切配時(shí),要求將蔬菜切得均勻整齊,大小統(tǒng)一,搭配合理。在切配過程中,保持案板、地面的衛(wèi)生,及時(shí)清理;
⑦將切洗好的蔬菜上架或入保鮮庫,碼放整齊,保持通風(fēng)良好;
⑧切完菜后,將刀、菜墩整理干凈,統(tǒng)一碼放,同時(shí)將切配間
的地面、墻面、玻璃、案板、水池、切菜設(shè)備清洗干凈;
⑨要做到先洗后切,碼放整齊,當(dāng)天用菜當(dāng)天切;
⑩切配間工具、用具每日切配工作完畢后刀礅應(yīng)洗刷干凈;
⑪每日工做完畢后用消毒水對(duì)工作區(qū)域噴灑消毒。
3、餐廳庫房及庫房管理員管理規(guī)范
①餐廳庫房管理:貨到時(shí)要根據(jù)訂單上的數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)檢查來貨的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期等是否符合收貨標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān),杜絕一切不符質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貨物入庫。
②庫房管理員負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)過檢驗(yàn)合格的物資按指定位置入庫,核實(shí)
后登記入帳;
③庫房管理員負(fù)責(zé)對(duì)物資實(shí)行分區(qū)分類管理,根據(jù)不同物資的性能、品種、型號(hào)、用途、包裝等特點(diǎn)和倉庫條件進(jìn)行擺放,對(duì)各類物資及時(shí)制作標(biāo)識(shí);
④對(duì)出庫物資如實(shí)填寫《物資出庫單》,并及時(shí)登帳;
⑤負(fù)責(zé)對(duì)倉庫內(nèi)的式具、器具定期維護(hù),對(duì)于借出之工具、器具,在入庫前進(jìn)行檢驗(yàn),確認(rèn)無損后方可入庫;
⑥加強(qiáng)對(duì)庫存物資的管理,落實(shí)防火措施及衛(wèi)生規(guī)范,保證庫存物品的完好無損、存放合理、整齊美觀;
⑦嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi),不得寄存私人物品,嚴(yán)格執(zhí)行庫房安全制度,保證庫房內(nèi)各種物資的安全;
⑧庫房管理員負(fù)責(zé)保持倉庫環(huán)境的溫、濕度,并做好清潔工作;
⑨負(fù)責(zé)每月25日協(xié)助財(cái)務(wù)管理人員對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn),做到物卡相符;
⑩負(fù)責(zé)每月25日前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月物資使用情況,并申報(bào)下月所需材料;
⑪對(duì)物品使用過程經(jīng)確認(rèn)存在質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)提出退貨處理意見。
4、餐廳食品衛(wèi)生規(guī)范
①嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行管理,保證所購進(jìn)主、副食品及調(diào)料的衛(wèi)生質(zhì)量;
②允許監(jiān)管小組在任何時(shí)間對(duì)廚房及相關(guān)工作區(qū)域、食品進(jìn)行檢查;
③為保證飯菜質(zhì)量,每餐將采取食品留樣制度(保存48小時(shí))。 4④用餐員工有食物中毒癥狀:如腹瀉、嘔吐、頭暈等信息時(shí),應(yīng)
迅速將患者送往醫(yī)院,做嘔吐物、糞便的留樣化驗(yàn),以確診病情的病因。立即停止廚房餐具和現(xiàn)場所有食品的使用,封存所有食品以待檢查,并迅速從其它渠道調(diào)集成品快餐,保證正常供餐。
5、餐廳切配間、副食間、主食間、庫房衛(wèi)生規(guī)范
①要保持地面無積水、雜物、油跡、污漬、光潔明亮,在工作中應(yīng)隨時(shí)對(duì)掉到地上的菜葉進(jìn)行清掃,保證動(dòng)態(tài)衛(wèi)生符合要求,墻面無塵土、無死角;
②對(duì)于窗戶、門、門簾應(yīng)定期清潔保持干凈無塵土、污漬,玻璃明亮;
③有地溝的地方地溝應(yīng)蓋好地溝蓋,內(nèi)壁無油垢、油跡、雜物,及時(shí)清潔并保持排水暢通;
④對(duì)頂棚應(yīng)做到無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無死角;燈具要保持其清潔無塵土、無油跡能正常使用,如發(fā)現(xiàn)燈具不亮或燈光變小等情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行修理;
⑤滅蠅燈應(yīng)隨時(shí)檢查工作是否正常,如燈管出現(xiàn)異常現(xiàn)象,應(yīng)報(bào)有關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)修理,滅蠅燈應(yīng)定期清理,使其外表無塵土、無污漬,滅蠅條應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行更換,并做相應(yīng)記錄;
⑥貨架、地架要保持清潔干凈,物品碼放要整齊;
⑦切菜機(jī)、切肉機(jī)、攪餡機(jī)等設(shè)備應(yīng)由專人負(fù)責(zé)隨時(shí)清潔,保證其表面光亮干凈、無油漬、污物,在使用過程中隨時(shí)觀察其工作狀態(tài)是否正常,如發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)進(jìn)行修理;
⑧洗滌池、解凍池應(yīng)按規(guī)定使用,不能混用,隨時(shí)保持其里外潔凈、無殘?jiān)?、無油垢,光亮整潔;
⑨菜筐、肉箱子應(yīng)及時(shí)清洗消毒,保證其無污垢、殘?jiān)澳喙福獠巳萜鲬?yīng)分開使用,定期由專人進(jìn)行徹底消毒,并做相應(yīng)記錄;
⑩手使工具如:刀、菜墩、肉墩、手布等,用完后應(yīng)及時(shí)清洗消毒,保證其無銹、無霉變、無異味,擺放到指定位置,菜墩、肉墩應(yīng)立起存放,在使用前應(yīng)再次檢查衛(wèi)生是否合格,定其由專人進(jìn)行徹底消毒,并做好相關(guān)記錄;
⑪操作臺(tái)應(yīng)隨時(shí)保持其光亮整潔,無污垢、殘?jiān)澳喙福?/p>
⑫垃圾桶在使用中應(yīng)保持外壁、桶蓋潔凈無污垢,用后內(nèi)外洗刷干凈,桶中的廢棄物不得積壓時(shí)間過長,不暴漏、不遺灑,及時(shí)清理,桶蓋要隨時(shí)蓋好;
⑬保潔用品如:拖把、掃帚、簸箕、地刮子、抹布等應(yīng)及時(shí)清洗消毒,保證其無污物、無油跡、無異味,整齊碼放到指定位置。
⑥庫房各類賬本應(yīng)與其它物品分開,整齊碼放,其表面應(yīng)無塵土、無雜物、清晰、準(zhǔn)確;
⑦庫房所有入庫物品的外包裝,應(yīng)在符合要求的情況下方可入庫;
6、餐廳衛(wèi)生規(guī)范
①天花板、燈口無塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、無吊塵;
②門窗玻璃清晰明亮;墻壁、掛畫無污跡、浮塵;
③地面無積水、油垢、紙屑、牙簽、煙頭等雜物;
④餐臺(tái)干凈無油跡、餐凳橫梁干凈無塵;
⑤餐具、用具無油膩、雜物、污漬;
【關(guān)鍵詞】 人文關(guān)懷; 根管治療; 護(hù)理
隨著社會(huì)發(fā)展,以人為本的人性化服務(wù),在現(xiàn)代護(hù)理工作中是一種必然趨勢。醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是指在醫(yī)護(hù)工作中,醫(yī)護(hù)人員以人道的精神對(duì)患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的真誠關(guān)心和關(guān)注[1]。門診是醫(yī)院的窗口,特別是牙體牙髓科作為口腔門診的基礎(chǔ)科室,更需要通過良好的服務(wù)讓患者滿意。
根管治療是牙體牙髓科的常見治療,當(dāng)患者患牙髓炎或根尖周炎時(shí),往往牙髓已有感染或壞死情況,患者往往以疼痛為主要癥狀而就診,而在根管治療過程中,特別是進(jìn)行牙髓摘除、根管預(yù)備、根管充填的過程中,患者都有可能出現(xiàn)不同程度的疼痛,因此對(duì)疼痛和緊張的患者來說更需要人性化的服務(wù)?,F(xiàn)就2012年2月-3月對(duì)150例根管治療患者加強(qiáng)人文關(guān)懷后,取得的效果,匯報(bào)如下。
1對(duì)象與方法
1.1對(duì)象
隨機(jī)抽取在我科就診的300例根管治療患者,男性患者163例,女性患者137例,年齡20~65歲。150例進(jìn)行一般治療配合即一位護(hù)士配合二~四位醫(yī)生,150例加強(qiáng)人文關(guān)懷的一對(duì)一的四手配合。
1.2 方法
兩組患者進(jìn)行相同的治療方式,不一樣的護(hù)理配合方式,實(shí)驗(yàn)組即四手操作組實(shí)行一名護(hù)士配合一位醫(yī)生,在配合過程中加強(qiáng)和患者的溝通。對(duì)照組實(shí)行一對(duì)二~四配合方式,主動(dòng)提供醫(yī)生治療所需用物。根據(jù)《調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則和方法》自行設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表,對(duì)治療結(jié)束后的患者,以問卷和訪談相結(jié)合的方法進(jìn)行調(diào)查分析。
2 結(jié)果
一對(duì)二~四配合及一對(duì)一四手配合后患者的心理狀態(tài)、就診安全性及對(duì)護(hù)理人員滿意度的情況,如下表所示。
經(jīng)過加強(qiáng)人文關(guān)懷后患者的緊張、焦慮的情況明顯改善,由原來的74.7%降到50%;在使用燒匙切斷多余牙膠時(shí)燙到嘴唇的概率也明顯下降,由原來的0.67%降低到0.067%;對(duì)護(hù)理人員的滿意度也有提高,由原來的83.3%提高到96.7%。
3 討論
3.1針對(duì)有緊張焦慮情緒的患者開展人性化的服務(wù)
3.1.1 主動(dòng)微笑迎上前與患者溝通,了解患者病情,既往史,提高患者信任度,取得患者的信任和配合。
3.1.2 創(chuàng)造良好就診環(huán)境 診室里提倡“0陪護(hù)”,以保護(hù)患者個(gè)人隱私及提供患者整潔有序的治療環(huán)境;提供患者放包及其他隨身物品的地方,同時(shí)提醒患者貴重物品隨身攜帶;對(duì)于行走不便使用拐杖或輪椅的患者,將其攙扶至椅位上,擺放好舒適;對(duì)于駝背的患者,可以通過調(diào)高牙椅頭托的位置,放置衣服或者未拆包的擦手紙等作為枕頭以增加患者舒適度。
3.1.3 以良好的服務(wù)影響患者。儀表方面,儀表不僅僅包括衣帽、穿著,還包括內(nèi)在修養(yǎng)、文化素質(zhì)[2]。醫(yī)護(hù)人員著裝整潔,舉止大方穩(wěn)重,精神飽滿,語調(diào)柔和,熱情接待,使患者產(chǎn)生信任感,從而具有安全感。態(tài)度方面,耐心聽取患者主訴及疑問,耐心解答患者疑問并告知根管治療相關(guān)的知識(shí)及操作過程中可能出現(xiàn)的及需要患者配合的情況,并讓患者簽署知情同意書。對(duì)于有緊張情緒或疼痛表現(xiàn)的患者,給予心理護(hù)理,安慰患者;對(duì)于患有化膿性牙髓炎的患者,遇到熱刺激疼痛會(huì)加劇,而冷刺激疼痛反而減輕或消失,因此可將患者的漱口水換成冰水,讓患者含漱以減輕癥狀;對(duì)于冷熱敏感的患者,可提供患者一杯溫水含漱,以避免冷熱刺激誘發(fā)疼痛。對(duì)于特殊病情的患者進(jìn)行特殊照顧護(hù)理,四手操作過程中護(hù)士能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者情緒緊張,疼痛等改變,給予有效的關(guān)懷和幫助及心理干預(yù)能夠減少患者的應(yīng)激反應(yīng),縮短治療時(shí)間,提高患者的滿意度[3]。
3.2防止在根管治療中使用燒匙切斷多余牙膠時(shí)燙到嘴唇的護(hù)理
3.2.1 主動(dòng)為患者服務(wù),關(guān)心、理解患者,護(hù)理過程中以病人舒適安全為主。
3.2.2 在根管充填配合中需要傳遞燒熱的燒匙于醫(yī)生將多余牙膠切除干凈。在加熱燒匙過程中除了工作尖端盡量避免燒匙的過多部位在酒精燈上加熱,同時(shí)避免長時(shí)間加熱以免器械導(dǎo)熱燙到患者;同時(shí)在醫(yī)生使用燒匙時(shí)提醒患者張大嘴巴,以免燒燙的燒匙燙到患者嘴唇或臉頰;并囑患者往外哈氣,護(hù)理人員通過強(qiáng)吸將切牙膠過程中產(chǎn)生的煙吸走,以免煙對(duì)患者造成刺激。
3.3 針對(duì)提高患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度的護(hù)理
3.3.1除加強(qiáng)術(shù)前術(shù)中溝通外,術(shù)后亦要及時(shí)進(jìn)行健康宣教。告知患者整個(gè)治療期間,避免用患牙咀嚼食物,如有暫封材料脫落或患牙折裂及時(shí)復(fù)診;治療期間按醫(yī)囑按時(shí)復(fù)診,特別是牙髓失活的患者必須按時(shí)復(fù)診;治療期間帶齊病歷及牙片,否則影響療效及療程;治療期間可能出現(xiàn)患牙疼痛,甚至面部腫脹等不適,遵醫(yī)囑使用消炎藥或及時(shí)就診;根管治療后牙齒脆性大,建議整個(gè)治療結(jié)束后觀察1-2周,無癥狀后,行冠修復(fù)。
3.3.2術(shù)后回訪。對(duì)于牙髓失活、治療過程中疼痛明顯或其他情況需要回訪的患者進(jìn)行電話回訪;詢問患者情況,耐心解答疑問并再次告知注意事項(xiàng),以獲得患者信任感及提高患者滿意度。
人文關(guān)懷是時(shí)展的產(chǎn)物、文明進(jìn)步的標(biāo)志,是護(hù)理工作的指導(dǎo)思想和基本原則,是建立現(xiàn)代化護(hù)理工作模式的關(guān)鍵,也是確?;颊邼M意的保證。護(hù)理工作中的“人文關(guān)懷”,其核心是“以病人為中心”,重在落實(shí),體現(xiàn)人性化護(hù)理、個(gè)性化護(hù)理、情感化護(hù)理、全程化護(hù)理方面,把對(duì)病人的關(guān)懷作為一切護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿貫穿其中[4]。護(hù)士的一言一行反映了一個(gè)醫(yī)院的整體水平,護(hù)士所起的作用是不能忽視的[5,6]。倡導(dǎo)人文關(guān)懷護(hù)理,增加患者舒適度,提高患者滿意。
【 參 考 文 獻(xiàn) 】
[1]李麗華,孫豐娥.血液透析患者的心理問題及干預(yù)[J].中國交通醫(yī)學(xué)雜志,2005,19(3):308-309.
[2]李繼平.護(hù)士禮儀及行為規(guī)范[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2005:120.
[3]陳德芳,徐巧君.全程護(hù)理干預(yù)在手術(shù)患者中應(yīng)用的研究[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2006,15(12):1676-1677.
[4]王民英.現(xiàn)代護(hù)理工作中人文關(guān)懷的應(yīng)用[J].中華護(hù)士雜志,2010,20(8): 106-107.
公司后勤2016年度個(gè)人年終總結(jié)范文模板:
作為公司后勤部門員工,說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié),因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,所以在很多同事看來,我們所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想說:我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情,其實(shí)是最難的。
常會(huì)有人這么問我:“阿輝,我看你們總是很忙,你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì),也想直面自己,給自己一個(gè)確實(shí)的答案,我們辦公室一直在做的事有:
1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件;按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好社保的各項(xiàng)手續(xù);文體旅游局文件的傳達(dá)。
2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實(shí)公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作,根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)車輛。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。
5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
6、公司的統(tǒng)計(jì)工作;公司媒體廣告宣傳;公司辦公設(shè)備的維護(hù)。 在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,畢竟我和張晨不是萬能的,也還有其他工作要做,能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定,但是一些毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解,稍微耐心些,我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧,其他的一些也都是日常工作,習(xí)慣就好,在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過,辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事,有些事雖小,但做不好,就會(huì)影響其他,后果可能也會(huì)很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無端的指責(zé)和誤會(huì),這也正常,我覺得。有則改之,無則加勉,認(rèn)真對(duì)待自己的工作,問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較,沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢,我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益,只有加倍努力把本職工作做好,為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。2017年,我將認(rèn)真工作,享受生活。最后,祝愿大家工作順利,萬事如意,家庭健康。
學(xué)校后勤2016年度個(gè)人年終總結(jié)范文模板:
2016年本人在學(xué)院和部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,在各位同事的通力配合和幫助下,經(jīng)過個(gè)人努力,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和學(xué)院的規(guī)章制度,開展各項(xiàng)招標(biāo)、詢價(jià)和日常采購工作
1、今年共進(jìn)行9項(xiàng)12個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)工作,金額達(dá)125.24萬元。
招標(biāo)工作關(guān)系到學(xué)院公共設(shè)施維修改造,實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采購,教務(wù)系統(tǒng)硬件采購,標(biāo)準(zhǔn)化教室建設(shè),學(xué)生教材商等方面。關(guān)系面廣、敏感度高,從認(rèn)真編寫招標(biāo)文件入手,準(zhǔn)確招標(biāo)公告,組織好開標(biāo)和評(píng)標(biāo)會(huì),與中標(biāo)方簽訂合同等各個(gè)工作環(huán)節(jié),都嚴(yán)格按照相關(guān)工作程序,秉承一切從維護(hù)學(xué)院利益角度出發(fā),公平、公正、公開的進(jìn)行各項(xiàng)招標(biāo)工作。如機(jī)電系制冷與空調(diào)項(xiàng)目,相關(guān)老師臨時(shí)更改了設(shè)備技術(shù)參數(shù),與原采購項(xiàng)目有了很大的區(qū)別。與相關(guān)老師認(rèn)真研究采購方案,按學(xué)院規(guī)定重新提出項(xiàng)目申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,按招標(biāo)程序完成了采購任務(wù)。又如辦公用計(jì)算機(jī)項(xiàng)目及多媒體設(shè)備項(xiàng)目,兩個(gè)項(xiàng)目四個(gè)標(biāo)段在同一天開標(biāo),根據(jù)相關(guān)老師報(bào)來的設(shè)備技術(shù)參數(shù),按標(biāo)段認(rèn)真編寫招標(biāo)文件,提出相關(guān)要求。在公告時(shí),注意開標(biāo)時(shí)間錯(cuò)時(shí),開標(biāo)前,提前準(zhǔn)備好材料,認(rèn)真組織開標(biāo)會(huì),特別是投影儀演示,中控設(shè)備展示環(huán)節(jié),注意前后投標(biāo)單位的鏈接,使各個(gè)標(biāo)段的開標(biāo)和評(píng)標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、今年共進(jìn)行詢價(jià)工作11項(xiàng),金額為10.03萬元,這些項(xiàng)目大多
集中在暑假期間,可謂時(shí)間緊,任務(wù)重。如體育場雨棚維修及單杠油漆;嘉園東西兩側(cè)鑄鐵字維修及油漆;學(xué)1、學(xué)2、學(xué)3樓衛(wèi)生間隔斷整修等。為了按時(shí)完成詢價(jià)任務(wù),多次頂著高溫,帶領(lǐng)相關(guān)人員到項(xiàng)目實(shí)地勘查,認(rèn)真解讀各項(xiàng)目要求,保證各項(xiàng)詢價(jià)工作的保質(zhì)保量的完成。
3、 今年日常零星采購仍然種類繁多,涉及面廣,采購余額達(dá)48
萬余元。有的零星采購特別急,如今年寒假特別冷,學(xué)生宿舍區(qū)很多水表膜都凍壞了,市場上水表膜供應(yīng)緊張,為保證開學(xué)能夠正常供水,多次冒著嚴(yán)寒到市場購買,終于找到了貨源,保證了搶修時(shí)間。又如今年實(shí)驗(yàn)室采購專業(yè)儀器和材料特別多,如建工、機(jī)電、信電、計(jì)算機(jī)等系都采購大量的實(shí)驗(yàn)用專業(yè)儀器和材料。首先主動(dòng)和相關(guān)實(shí)驗(yàn)室老師聯(lián)系,虛心學(xué)習(xí),了解相關(guān)設(shè)儀器材料的型號(hào)和技術(shù)要求,和實(shí)驗(yàn)室老師一起認(rèn)真調(diào)研市場,研究采購方案,保證及時(shí)采購到滿意的實(shí)驗(yàn)用設(shè)備和材料。還有就是暑期集中采購宿舍維修材料,具有種類多、型號(hào)舊的特點(diǎn),提前聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商備貨。特別是一些燈角、螺絲、木方等材料,型號(hào)比較特殊,采購難度較大,多次到市場尋找貨源,想方設(shè)法按要求采購到了材料,保證暑期維修工作的正常進(jìn)行。
二、認(rèn)真完成各項(xiàng)維修改造工作的監(jiān)督和結(jié)算審計(jì)工作
1、做好暑期各項(xiàng)維修改造工作的監(jiān)管和結(jié)算審計(jì)工作。今年暑假
共對(duì)6棟樓365間宿舍進(jìn)行粉刷、油漆及木門維修改造。嚴(yán)格按照施工內(nèi)容和程序,認(rèn)真檢查工程材料,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。施工結(jié)束后,嚴(yán)格組織工程結(jié)算,與結(jié)算審計(jì)單位一起,仔細(xì)測量工程量,并認(rèn)真進(jìn)行計(jì)算和核對(duì),共核減工程造價(jià)13830元。
2、做好日常維修工作。除了按計(jì)劃對(duì)學(xué)院相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行正常維修外,還有很多維修事發(fā)突然需要維修難度大。如今年3月份,學(xué)26樓排污管溢水,嚴(yán)重影響學(xué)生生活和周邊環(huán)境,經(jīng)初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致,為了盡快疏通排污管,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)多次到村委會(huì)協(xié)調(diào)施工工作,并與大校后勤同志一起研究施工方案,督促施工進(jìn)度,經(jīng)過近一個(gè)月的努力,終于疏通了排污管。又如今年11月初,北電梯發(fā)生故障,經(jīng)檢查為變頻器發(fā)生故障,需要拆下來寄回廠家修理,為了保證維修期間電梯能夠正常運(yùn)行,要求維保單位想辦法,從別的單位借來一個(gè)變頻器臨時(shí)使用,然后督促維修單位抓緊將電梯修好,整個(gè)維修期間沒有影響電梯的正常使用。另外,今年11月底配樓教室發(fā)現(xiàn)多個(gè)教室暖氣漏水,主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間組織隊(duì)伍搶修,在維修過程中又發(fā)現(xiàn)配樓兩個(gè)倉庫和外單位用房也漏水,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,聯(lián)系相關(guān)人員開門搶修,經(jīng)過兩天的努力,配樓暖氣基本修好。
三、做好水、電、暖氣、電話費(fèi)的計(jì)量和審核工作
學(xué)院水路老化嚴(yán)重,為了防止跑冒滴漏的發(fā)生,要求物業(yè)公司定期查報(bào)水表;電費(fèi)在正常計(jì)量的同時(shí),定期查抄移動(dòng)、聯(lián)通、電信等外單位用電量,與水電中心報(bào)來的數(shù)據(jù)仔細(xì)核對(duì),沒有扣減的要求其及時(shí)扣除;暖氣費(fèi)主要是核對(duì)供暖面積,今年共核減供暖面積1209.98平方米,費(fèi)用達(dá)3萬余元;電話費(fèi)主要核對(duì)有無不合理收費(fèi)或個(gè)別號(hào)碼費(fèi)用過高現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與電信和相關(guān)單位聯(lián)系,扣除不合理收費(fèi)及注意控制話費(fèi)。特別是暑期招生時(shí)臨時(shí)增加的電話,提前聯(lián)系做好準(zhǔn)備,招生結(jié)束及時(shí)通知電信停機(jī),防止不必要話費(fèi)產(chǎn)生。
四、做好每年專業(yè)抽查、省報(bào)報(bào)表及高基報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)工作
今年除了專業(yè)抽查和省報(bào)報(bào)表外,還增加了向教育部報(bào)送的高基報(bào)表。而且三個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)相扣,必須一致,特別是我院新增的一中校區(qū),因?yàn)檫€沒有使用,對(duì)相關(guān)教室、運(yùn)動(dòng)場、綠地面積不了解。為了得到準(zhǔn)確詳實(shí)的數(shù)據(jù),多次與一中后勤老師聯(lián)系,請(qǐng)求對(duì)方配合提供數(shù)據(jù),經(jīng)過多次溝通,終于得到了相關(guān)數(shù)據(jù),保證了相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)備的報(bào)送。
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