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一、展示自身優(yōu)勢(shì)
競(jìng)聘演講稿是通過自信地“說我行”來展示個(gè)人優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到競(jìng)選成功的目的,所以自信心是競(jìng)聘演講稿成功的重要基礎(chǔ)。由于受中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響,長(zhǎng)期以來,“說我行”這一觀念,并沒有被大多數(shù)中國(guó)人所接受。中國(guó)古代雖有著名的“毛遂自薦”的故事,但自我推薦、表現(xiàn)自我,一直都不是個(gè)褒義詞,“說我行”一不留神就會(huì)落下個(gè)“好表現(xiàn)”、“好出風(fēng)頭”的罵名。但是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須在“說我行”中走上歷史舞臺(tái)的前臺(tái)。競(jìng)爭(zhēng)上崗的演講,就是要非常自信地“說我行”,通過介紹個(gè)人的條件、個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、個(gè)人的工作謀略來成功地展現(xiàn)自我,從而達(dá)到競(jìng)選成功的目的。如一位參加競(jìng)選處長(zhǎng)的應(yīng)聘者在競(jìng)爭(zhēng)上崗的演講中是這樣“說我行”的:“今天,我競(jìng)爭(zhēng)的職位是綜合處長(zhǎng),我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必需的政治素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。理由有四:第一,我的敬業(yè)精神非常強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛一行,專一行。尤其是十多年的軍旅生涯,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好一切工作的基礎(chǔ)。第二,我思想非常活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點(diǎn)子,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,超前意識(shí)強(qiáng),善于開拓工作新局面。第三,我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),廉潔自律,對(duì)自己要求嚴(yán)格,第四,我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。”
二、適應(yīng)崗位特點(diǎn)
競(jìng)選者在作演講時(shí)要針對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)崗位的特點(diǎn),說明個(gè)人的適應(yīng)性和優(yōu)勢(shì)。這就要求在整個(gè)演講中都不離本崗位的特點(diǎn)。一般說來,每個(gè)崗都有每個(gè)崗的工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),但是作為領(lǐng)導(dǎo)崗位,主要應(yīng)該掌握兩個(gè)方面的內(nèi)容:
一是該崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。各行各業(yè)有自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在演講時(shí)要對(duì)不同崗的業(yè)務(wù)情況有比較清醒的認(rèn)識(shí)和了解。如司法部門、審計(jì)部門、文化部門、民政部門等都有自己獨(dú)特的工作特點(diǎn),在演講中就要根據(jù)這些業(yè)務(wù)特點(diǎn)來展示自己的長(zhǎng)處。如競(jìng)選辦公室主任,競(jìng)選者就要對(duì)辦公室的綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、參謀助手等業(yè)務(wù)有所了解,才能在演講中有針對(duì)性地發(fā)表見解。
二是該崗位的管理特點(diǎn)。這里說的競(jìng)爭(zhēng)上崗是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的“崗”。“領(lǐng)導(dǎo)”的特點(diǎn)就是對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)的管理過程,因此在演講時(shí)就要了解管理科學(xué)的特點(diǎn)并適應(yīng)這種管理特點(diǎn)。如善于決策、精于組織、巧于指揮、善于創(chuàng)新、工于應(yīng)變等,可有所側(cè)重地針對(duì)這些管理特點(diǎn)陳述對(duì)“崗”的認(rèn)識(shí)。
三、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
競(jìng)聘演講稿還須充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況,在比較中突出自己的強(qiáng)項(xiàng)。如你的學(xué)歷比對(duì)方高,就可以突出學(xué)歷的特長(zhǎng);如進(jìn)行的是本行業(yè)本部門崗位的競(jìng)爭(zhēng),你就要突出對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度;如你的年齡比對(duì)方小,就可突出年輕有為的特點(diǎn);如是跨行業(yè)、跨部門的競(jìng)爭(zhēng),就要突出橫向聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)等等??傊瑥淖约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)人手,能較好參與競(jìng)爭(zhēng),贏得競(jìng)爭(zhēng)。例如,有兩位軍人競(jìng)選國(guó)會(huì)議員。一位是將軍,他功勛卓著,曾任過二三次國(guó)會(huì)議員;而另一位則是名普通士兵,他曾是將軍的部下。在參加競(jìng)聘演講稿時(shí),將軍說:“諸位同胞們,記得戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的一個(gè)晚上,我曾帶兵與敵人激戰(zhàn),經(jīng)過激烈的血戰(zhàn)后,我在山上的樹叢里睡了一個(gè)晚上。如果大家還沒有忘記那次艱苦卓絕的戰(zhàn)斗,請(qǐng)?jiān)谶x舉中也不要忘記那位吃盡苦頭,餐風(fēng)宿露的、造就偉大戰(zhàn)功的人。”他的講話很精彩,博得了大家的掌聲。這時(shí),輪到那名普通士兵演講了,他走上臺(tái)說:“同胞們,將軍說得不錯(cuò),他確實(shí)在那次戰(zhàn)爭(zhēng)中立下奇功。我當(dāng)時(shí)是他手下的一個(gè)無名小卒,替他出生人死,沖鋒陷陣。但這還不算,當(dāng)他在樹林里安睡時(shí),我還得攜帶武器,站在荒野上,飽嘗風(fēng)寒露冷的味兒,來保護(hù)他。”士兵的演講建立在將軍演講的基礎(chǔ)上,說明了如果不是他的保護(hù),將軍是不可能“造就偉大戰(zhàn)功的”,由于他對(duì)對(duì)手的熟悉和了解,最終那名普通士兵獲得了競(jìng)選成功。
4.語言質(zhì)樸純真
競(jìng)聘演講稿中,競(jìng)選者要把服務(wù)群眾的思想表現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)上崗的演講中,從而取得廣大群眾的信任。同時(shí),在表述過程中也須注意語言的質(zhì)樸純真。如“辦公室副主任不是官,如果要用一個(gè)詞描述這一崗位,我認(rèn)為最貼切的是兩個(gè)字,那就是:服務(wù)。要全心全意地為辦公室的同志們服務(wù),為師生服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。樹立了服務(wù)意識(shí),就找準(zhǔn)了自己的位置,就調(diào)整好了自己的心態(tài),就會(huì)盡職盡責(zé)盡心盡力。”如“我深知,個(gè)人總是微不足道的,只有把個(gè)人融入集體,虛心討教,不斷自省,勇于負(fù)責(zé),樂于吃苦,持公正之心,納逆耳之言,扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人,對(duì)工作有春天般的熱情,對(duì)他人有大海一樣的胸懷,對(duì)名利像湖水那樣平靜,對(duì)自己像旁觀者一樣清醒,才可能事業(yè)有成,這既是我始終追求的為人之道,同時(shí)也是我對(duì)這個(gè)崗位的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。”由此可見,如果競(jìng)選者真實(shí)地表述對(duì)崗位的熱愛,就一定能夠得到大家的擁護(hù)。
至于基層干部的競(jìng)聘演講稿,就更要與群眾密切聯(lián)系,質(zhì)樸地表達(dá)施政綱領(lǐng)。例如某地進(jìn)行村民委員會(huì)換屆選舉,競(jìng)選者老張最后一位上場(chǎng),這位樸實(shí)的農(nóng)民走上講臺(tái)后,很平靜地說道:“我只講兩句話。第一句,如果大家選,我一定玩命干,好好干。第二句,如果大家不選我,我屋里還有兩萬斤谷,400只鴨,每年也有兩萬塊錢的收入。我講的完了。”這段質(zhì)樸的語言,贏來了在場(chǎng)的村民的一片掌聲。在此后的投票中,老張以最高的票數(shù)順利當(dāng)選。這雖然是短短的兩句話,但是村民們從第一句話中感受到老張為他們服務(wù)的真誠(chéng)和好好干的決心。第二句話使人感到他的淳樸和高尚。如果不能當(dāng)選,決不在背后搞名堂,而是好好生活。這位農(nóng)民用他那發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),向村民們質(zhì)樸地表達(dá)了他服務(wù)群眾的施政綱領(lǐng),深深地打動(dòng)了大家,所以獲勝也就是自然而然的事情。
5.感情真摯深切
競(jìng)聘演講稿一般都比較平實(shí),但是在平實(shí)中適當(dāng)?shù)貎A注感情,使聽眾能在被感動(dòng)的情況下接受你,并進(jìn)一步在情感上認(rèn)同你,也是競(jìng)選者慣用的一種藝術(shù)手法。如一位競(jìng)爭(zhēng)護(hù)林隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的演講是這樣說的:
【檔案管理處副處長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿】
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:大家好!
我叫**,今年47歲,有24年的工作經(jīng)歷、22年的****黨齡,1989年7月調(diào)入省檔案局,1998年3月任主任科員;黨校研究生學(xué)歷。
我這一次競(jìng)爭(zhēng)的崗位是:歷史檔案管理處副處長(zhǎng)。
我之所以選擇這個(gè)崗位,基于以下四點(diǎn)考慮:
第一,自己需要實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型。
我選擇歷史處,就是要通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人事干部向業(yè)務(wù)干部的轉(zhuǎn)型。我到局就在人事處工作,歷經(jīng)20年,希望有機(jī)會(huì)能到業(yè)務(wù)部門工作。這次局黨組拿出6個(gè)副處長(zhǎng)職位通過競(jìng)爭(zhēng)選拔干部,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行整改的一項(xiàng)重要舉措。因此我以這次學(xué)習(xí)的收獲為動(dòng)力,積極競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)從行政管理到保管利用的跨越。王珉書記在去年全省干部工作會(huì)議上講過,現(xiàn)在的中國(guó)只有想不到的,沒有做不到的。我信奉這句話。一個(gè)人只有面對(duì)壓力才能迸發(fā)潛能和動(dòng)力。我渴望檔案管理理念的新突破。我相信,只要我踏下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研,沒有做不成的事情。
第二,我了解歷史檔案管理處的工作職責(zé)。在人事處我有機(jī)會(huì)和條件參與編制各處室職能、職位等工作。XX年以來我多次參與局(館)機(jī)構(gòu)、編制和人員調(diào)整工作,參與實(shí)施全省事業(yè)單位人事制度改革工作。在工作中,根據(jù)三定方案和事業(yè)發(fā)展,對(duì)局(館)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和所屬事業(yè)單位的職能進(jìn)行調(diào)查研究。因此我了解歷史處的工作職責(zé)。近幾年來歷史處圍繞局館中心工作,開展館藏舊政權(quán)檔案系統(tǒng)化整理和科學(xué)保管工作,向社會(huì)公布、轉(zhuǎn)讓歷史檔案信息資料,開展檔案鑒定和重點(diǎn)檔案搶救工作,在局(館)兩個(gè)體系建設(shè)中、在綜合評(píng)估中發(fā)揮了重要作用。
第三,我具備擔(dān)任副處長(zhǎng)所需要的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。在人事處工作期間,特別是在局、館合并以來,由于工作性質(zhì)和崗位需要,按照局黨組的要求,在處長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在干部管理、干部教育培訓(xùn)等方面做了大量的、具體的組織協(xié)調(diào)工作。對(duì)外與省委組織部、原省人事廳、勞動(dòng)廳等相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào),對(duì)內(nèi)向局處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),與各處室、所、社、中心組織協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作。同時(shí)承擔(dān)了大量的文字工作,先后起草了人事管理、干部任免、考核獎(jiǎng)懲、機(jī)構(gòu)改革、增設(shè)機(jī)構(gòu)、調(diào)整編制、招考招聘、干部教育培訓(xùn)、持證上崗、崗位保健補(bǔ)貼等方面的文件30余份。在具體工作中,我能夠動(dòng)腦筋想辦法,能夠在崗位職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立處理一些具體問題,按章辦事。通過三年工商管理專業(yè)研究生課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐,使我從管理學(xué)角度理解了如何當(dāng)好處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。XX年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我曾連續(xù)六年次被確定為年度考核優(yōu)秀等次,XX年被評(píng)為局(館)優(yōu)秀黨員。在省委黨校研究生班學(xué)習(xí)期間被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。
第四,赴外省工作交流的收獲,決定了我的選擇。XX年7月,我按照局黨組的要求,作為首批赴外省工作交流的干部,在甘肅省檔案局(館)工作兩個(gè)月。在這期間,我有機(jī)會(huì)全面了解全省檔案事業(yè)發(fā)展和局館自身建設(shè)情況。通過虛心學(xué)習(xí)、廣泛交流、主動(dòng)工作,進(jìn)一步拓寬了視野,鍛煉了把握中心、捕捉信息、獨(dú)立思考、協(xié)調(diào)工作等方面的能力。我通過參與檔案資源建設(shè)年活動(dòng)和工作考察,注意了解檔案管理處室的情況,對(duì)歷史檔案管理的工作和性質(zhì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),被那里擁有豐富的館藏資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)所深深吸引。也促使我開始關(guān)注歷史檔案管理工作。
我們局館歷史處負(fù)責(zé)保管、整理清王朝乾隆十九年以來舊政權(quán)各個(gè)時(shí)期的40余萬卷歷史檔案,其中:清代滿漢合璧全宗檔案、時(shí)期關(guān)東軍憲兵隊(duì)檔案、中央銀行檔案、中朝關(guān)系檔案等珍貴檔案是我館鎮(zhèn)館之寶,是我省歷史的鑒證。我是學(xué)中文的,這對(duì)我有著很大的誘惑力,我愿意在這里發(fā)揮作用。
競(jìng)爭(zhēng)歷史處副處長(zhǎng)崗位,是我職業(yè)生涯中的一次挑戰(zhàn)。如果這次競(jìng)爭(zhēng)成功,我將積極協(xié)助處長(zhǎng)、配合副處長(zhǎng)做到以下4點(diǎn):
1.虛心學(xué)習(xí),勤奮鉆研。我將系統(tǒng)學(xué)習(xí)歷史檔案管理的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。特別要向老同志、向處里全體同志虛心學(xué)習(xí),盡快地熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色,開展工作。
2. 找準(zhǔn)位置,當(dāng)好助手。按照分工擺正位置,強(qiáng)化大局意識(shí),當(dāng)好參謀助手,在工作中做到出謀劃策到位,參與決策不越位,承擔(dān)責(zé)任補(bǔ)位,執(zhí)行任務(wù)當(dāng)前衛(wèi)。
3. 協(xié)助處長(zhǎng)、配合副處長(zhǎng)圍繞中心,服務(wù)民生,履行職責(zé),做好歷史檔案的整理、鑒定和搶救工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化全處同志依法管檔的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)檔案安全。協(xié)調(diào)有關(guān)處室做好歷史檔案數(shù)字化和檔案文化產(chǎn)品加工工作,進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范全省歷史檔案管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4. 協(xié)助處長(zhǎng),配合副處長(zhǎng),開展有針對(duì)性、有效的思想政治工作,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心同志生活,進(jìn)一步營(yíng)造心齊、氣正、和諧的歷史檔案管理處。
最后我想說:無論這次能否上崗,我都服從領(lǐng)導(dǎo),一如既往地踏實(shí)做事、坦誠(chéng)做人。我來檔案局工作20年,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和許多同志的教誨、關(guān)心、幫助,我借此機(jī)會(huì)向大家表示真誠(chéng)的感謝。
謝謝大家。
【附】競(jìng)聘演講稿注意事項(xiàng):
(1)發(fā)音清晰
發(fā)音清晰,咬字準(zhǔn)確,對(duì)一般人來說不是十分困難。有些人由于發(fā)音器官的缺陷,個(gè)別音素發(fā)音不準(zhǔn),如果嚴(yán)重影響人們理解,或影響講話整體質(zhì)量的,應(yīng)少用或不用含有這個(gè)音素的字或詞。當(dāng)然,如果有辦法矯正的應(yīng)該努力矯正,不要采取消極的方法。
(2)聲音自然
用真嗓門說話,聲調(diào)不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
(3)音量適中
音量以保持聽者能聽清為宜。適當(dāng)放低聲音總比高嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的表現(xiàn),而嗓門太亮,既騷擾環(huán)境,又有咄咄逼人之勢(shì)。
(4)語速適宜
適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度,語調(diào)的高低及對(duì)方注意力情況調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。說話節(jié)奏適宜地減緩比急迫的機(jī)關(guān)槍式的節(jié)奏更容易使人接受。
(5)語調(diào)得體
競(jìng)聘演講稿的結(jié)尾方法:
好的結(jié)束語能加深評(píng)選者對(duì)競(jìng)聘者的良好印象,從而有利于競(jìng)聘成功.競(jìng)聘演講常見的結(jié)尾方法有:
(1)表明對(duì)競(jìng)聘成敗的態(tài)度.這種方法能使評(píng)選者感受到競(jìng)聘者的坦誠(chéng).例如:
作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功.但是,我絕不會(huì)回避失敗.不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事.
(2)表達(dá)自己對(duì)競(jìng)聘上崗的信心.例如:
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸.我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我.我相信,憑著我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把副處長(zhǎng)的工作做好.如果各位有疑慮,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望.
(3)希望得到評(píng)選者的支持.例如:
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,請(qǐng)相信我,投我一票!我將是一位合格的處長(zhǎng)。
【煙草公司副科長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
你們好!非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),對(duì)煙草來說,能拿出幾個(gè)副科級(jí)崗位進(jìn)行公開、公平、公正的競(jìng)聘上崗,還是首開先河,這是深化人事制度改革的重大舉措,確實(shí)很振奮人心。
首先,我作一下自我介紹吧,我是來自營(yíng)銷中心的,人稱,這在煙草可是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)耐馓?hào)噢!27歲,大學(xué)文化,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè),經(jīng)濟(jì)師職稱資格,現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員,我競(jìng)聘的崗位是綜合管理科副科長(zhǎng)。
以前,我也在綜合管理科工作過,當(dāng)時(shí)的綜合管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、計(jì)劃下達(dá)、督查考核、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)分析,現(xiàn)在新成立的綜合管理科,強(qiáng)化了職能,在原來的基礎(chǔ)上,新增加了網(wǎng)建工作,負(fù)責(zé)局(公司)總體網(wǎng)建工作的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)及有關(guān)網(wǎng)建文件、材料的上傳下達(dá),還新增了處理客戶投訴工作,對(duì)客戶投訴進(jìn)行分類整理后轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。由于綜合管理科和審計(jì)科是聯(lián)署辦公,工作職能加大了,但編制保持不變。
個(gè)人認(rèn)為,能擔(dān)任綜合管理科副科長(zhǎng)這一職位的人員,首先綜合素質(zhì)要求較全面,業(yè)務(wù)水平要精,其次要求處事有一定的原則性,競(jìng)聘上綜合科副科長(zhǎng),這是對(duì)自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定,因此,我決定參與這一崗位的競(jìng)聘。相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者,我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:
(一)有財(cái)經(jīng)方面的專長(zhǎng)。我在學(xué)校學(xué)的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè),還考取了經(jīng)濟(jì)師職稱資格,有一定的會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)數(shù)字的敏感性比一般人強(qiáng),比一般不是科班出身的人更容易融會(huì)貫通,相信在計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行分析方面的工作也能得心應(yīng)手。
(二)工作責(zé)任心、原則性強(qiáng),不怕得罪人,處事公平公正。我從2003年初開始至今都在從事督查考核工作,是唯一一名長(zhǎng)期在一線從事督查考核工作的女員工,有良好的行業(yè)聲譽(yù),事實(shí)證明,在平常工作中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件,不論事件涉及到任何人,我都能站在對(duì)事不對(duì)人的角度上思考問題,公平公正地解決問題,為公司樹立了良好的督查形象。
(三)綜合素質(zhì)較全面,機(jī)關(guān)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)擋一面。在煙草工作的幾年,我先后在業(yè)務(wù)員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過,在基層,也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長(zhǎng))、縣局副股長(zhǎng)直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作,對(duì)公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉,作為基層部門領(lǐng)導(dǎo),無論在那個(gè)地方,我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務(wù)工作搞上去。
(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉,對(duì)事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì),抓住問題的實(shí)質(zhì),并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。
(五)有一個(gè)非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢,我本錢足夠啊,大家也看到了,我長(zhǎng)得比較強(qiáng)壯,這可是表里如一,如假包換啊!而且年輕,沒有家庭負(fù)擔(dān),干革命是正當(dāng)年時(shí)。在基層工作的這幾年,不論是踩自行車訪銷和賣煙,還是下鄉(xiāng)蹲點(diǎn)跟線督查考核,我可都是巾幗不讓須眉。
如果組織信任我,給我一個(gè)把個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)力的機(jī)會(huì)和一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),督查考核為保障,推動(dòng)煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領(lǐng)。
首先,我想談?wù)勚园丫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點(diǎn),把督查考核作為保障的理由。
網(wǎng)建的最終目的,是挽留客戶,只有擁有了忠實(shí)的客戶,并且他們把我們作為唯一的經(jīng)營(yíng)購(gòu)進(jìn)渠道,才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標(biāo)的關(guān)鍵年,是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的決戰(zhàn)年,煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作無論在于形還是在于質(zhì)上,都還存在諸多的不足,電話訪銷率電子結(jié)算率仍較低,現(xiàn)代流通布局仍不夠合理,市場(chǎng)資源仍未能得到合理整合和利用,客戶資源未得到合理布局,客戶關(guān)系管理工作仍未實(shí)質(zhì)性起步,未真正形成以客戶貢獻(xiàn)度為核心的客戶關(guān)系管理體系等,結(jié)合煙草的實(shí)際情況,在市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱的條件下,要想贏得客戶,擁有市場(chǎng),必須大力推行客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度、依存度、貢獻(xiàn)度。
而督查考核是一個(gè)保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作落實(shí)的重要手段之一,通過考核體系的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善,增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性、自律性,通過督查工作,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實(shí)的問題,從而及時(shí)指導(dǎo)糾正,保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
接下來,我淺談一下個(gè)人工作思路,有不當(dāng)之處,還請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多指教:
(一)實(shí)行從一個(gè)基層管理者上升為機(jī)關(guān)中層工作角色的轉(zhuǎn)換,一個(gè)好的管理者,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會(huì)努力爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科室成員對(duì)我個(gè)人工作的支持,保證工作順利開展,帶領(lǐng)出一支團(tuán)結(jié)、有作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊(duì)。
(二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。為使計(jì)劃下達(dá)得更有說服力、更切合實(shí)際,我會(huì)定期或不定期組織部門員工進(jìn)行日常一線市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)群體、品牌進(jìn)行分析,對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過程進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析、評(píng)價(jià),掌握當(dāng)前信息,并結(jié)合歷史數(shù)據(jù)做好經(jīng)營(yíng)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。
(三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠(chéng)信等級(jí)管理為基礎(chǔ),根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結(jié)構(gòu)、守法經(jīng)營(yíng)等評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理??蛻艚?jīng)理將對(duì)不同級(jí)別的零售戶在貨源供給、促銷、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、其他服務(wù)等方面提供差異化服務(wù),提升對(duì)客戶的管理和服務(wù)水平。
其次是建立客戶評(píng)價(jià)體系,不斷提升服務(wù)水平,由專人負(fù)責(zé),定期對(duì)零售戶進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務(wù)、收益和權(quán)益等方面的滿意程度,了解和收集客戶的意見、建議和要求,根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量,尋找與客戶的最佳結(jié)合點(diǎn)。
(四)不斷完善督查考核指標(biāo),加強(qiáng)督查考核工作。
今年的工作方向是建立員工考核評(píng)價(jià)管理體系,在局(公司)員工動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上,對(duì)客戶經(jīng)理、座席員、專賣人員實(shí)施季度動(dòng)態(tài)星級(jí)管理,對(duì)季度業(yè)績(jī)、基礎(chǔ)工作等進(jìn)行考評(píng),評(píng)選出五星、四星、三星、二星、一星級(jí)員工和未位淘汰人員,并與工資掛鉤,不斷激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí),提高工作水平。
工欲善其事,必先利其器。事先如果沒有做足夠的準(zhǔn)備,你能在發(fā)現(xiàn)競(jìng)聘演講的時(shí)候流利嗎?你能在臺(tái)下領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時(shí)候三秒內(nèi)反映過來嗎?你反應(yīng)過來后能很快入題回答嗎?你能簡(jiǎn)潔回答到要點(diǎn)嗎?
2.競(jìng)聘的準(zhǔn)備要有針對(duì)性
切忌亂在網(wǎng)上或在別的書上抄一兩篇或是把幾篇搞合成,到時(shí)候拿上臺(tái)上亂讀一次就以為搞定!每一個(gè)崗位或每一個(gè)部門都有自有的獨(dú)特情況,舉個(gè)例子說,如銀行的客戶經(jīng)理職位,可能XX銀行**市的跟**市的某個(gè)支行的實(shí)際市場(chǎng)情況是不同的,可能**市那邊的國(guó)際業(yè)務(wù)獨(dú)占鰲頭,但可能**的卻一敗涂地,因此,演說中可提出對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的對(duì)策,在回答提問中應(yīng)淮備有對(duì)付此類問題的回答。4.特別指出不要過份重視演講稿的重要性,更重要的是回答提問。忌在競(jìng)聘中演講的時(shí)候咬字不清、不正常停頓、忘記稿詞!如果你不行,建議最好找?guī)讉€(gè)好友,在他們的面前你先講幾次,特別是上臺(tái)緊張和未見過場(chǎng)的家伙!如果你是以上人士,注意了,你的稿詞最好是盡量簡(jiǎn)潔,不要長(zhǎng)篇大論,否則弄巧成拙,不過,如果你記性不好或緊張,把稿詞帶上去,忘記的時(shí)候看一兩眼,下面的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)介意的。要正確理解演講與回答提問的關(guān)系,前者只不過是N多人都可以抄得如此華麗的東東,幾乎人人都可以把它北熟了上臺(tái)夸夸其談,而后者則是反映你的反映,鎮(zhèn)定,知識(shí)面,還有思維能力的東東,顯而易見,后者是起了決定性作用的東東。所以要更加努力準(zhǔn)備和排練后者,最好針對(duì)各問題都思考,或讓朋友來對(duì)自已提問出各種相關(guān)的問題,看看自已是否真的可以在三秒內(nèi)馬上反應(yīng)過來和有條理的自圓其說。而且一般的競(jìng)聘都是有諸多的應(yīng)聘者,人人都不想沒飯吃,而下面N多領(lǐng)導(dǎo)要在一天之內(nèi)可能面對(duì)五十左右的應(yīng)聘者(不知你單位有沒這個(gè)效率),排在前面的還好,演講的時(shí)候還可能聽一點(diǎn)點(diǎn),在后面的時(shí)候人人太累(試想讓你來坐一天,聽一天有什么感覺?)后面的根本沒心情去聽的,有心也無力,只有在回答反應(yīng)能力方面出風(fēng)頭了,本人就有過這樣的經(jīng)歷,有一次我排在四十六位,講的時(shí)候下面的人很多都在坐著睡,直到回答的時(shí)候才一炮而紅,全場(chǎng)關(guān)注。
5.關(guān)系說。其實(shí)說白了,在現(xiàn)實(shí)中的國(guó)有單位的各個(gè)崗位的競(jìng)聘中,如果你能在競(jìng)聘中表現(xiàn)特別優(yōu)秀、出色,那沒問題。如果你沒有以上的那個(gè)能力,而你又有關(guān)系,何樂而不用之?不要猶豫,現(xiàn)實(shí)中我見很多人都是這樣競(jìng)到的,因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)的那些東東還是比較形式的,除非你是前幾名,而且就算你入圍(一般出名的時(shí)候都會(huì)比要的人數(shù)多一些的),有沒有領(lǐng)導(dǎo)選擇你也是關(guān)鍵,如在問你問題的時(shí)候跟你搞好關(guān)系的人可能會(huì)給你一些簡(jiǎn)單的問題拖時(shí)間,非常有利的,這里就不多說了!
關(guān)于回答問題
不用研究那么多,記住以下幾點(diǎn)來自我練習(xí)就OK了!
回答問題的要決:
任何問題都不會(huì)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的答案!除非是專業(yè)性的問題如會(huì)計(jì)問題之類等
什么問題的回答最好都不要超過3秒!
回答問題就是一種自圓其說!
工欲善其事,必先利其器。事先如果沒有做足夠的準(zhǔn)備,你能在發(fā)現(xiàn)競(jìng)聘演講的時(shí)候流利嗎?你能在臺(tái)下領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時(shí)候三秒內(nèi)反映過來嗎?你反應(yīng)過來后能很快入題回答嗎?你能簡(jiǎn)潔回答到要點(diǎn)嗎?2.競(jìng)聘的準(zhǔn)備要有針對(duì)性
切忌亂在網(wǎng)上或在別的書上抄一兩篇或是把幾篇搞合成,到時(shí)候拿上臺(tái)上亂讀一次就以為搞定!每一個(gè)崗位或每一個(gè)部門都有自有的獨(dú)特情況,舉個(gè)例子說,如銀行的客戶經(jīng)理職位,可能XX銀行廣州市天河區(qū)的跟南海市的某個(gè)支行的實(shí)際市場(chǎng)情況是不同的,可能南海市那邊的國(guó)際業(yè)務(wù)獨(dú)占鰲頭,但可能廣州市黃埔區(qū)的卻一敗涂地,因此,演說中可提出對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的對(duì)策,在回答提問中應(yīng)淮備有對(duì)付此類問題的回答。
3.競(jìng)聘的各項(xiàng)環(huán)節(jié)的決定性作用應(yīng)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)??赡?,在競(jìng)聘計(jì)劃書上說明如衣著占10,容表10表達(dá)30,反應(yīng)30,知識(shí)面20。因而可能某些傻瓜就會(huì)針對(duì)這此不同的要求去作個(gè)一一的準(zhǔn)備,用腦子想想,就可能嗎,N個(gè)人上去競(jìng)聘,這些東西只不過是形式!!下面的評(píng)委只會(huì)最看重與此職位工作有關(guān)的某些最重要的技能。打個(gè)例子說,如競(jìng)聘客戶經(jīng)理吧,可能評(píng)委們最看重的是你的表達(dá)能力和反映的能力和勇力等,如競(jìng)聘會(huì)計(jì)部門的職位,他們可能最重視的是你的會(huì)計(jì)知識(shí)面,當(dāng)然整潔的儀表還是重要的,但不要過份搞。還有競(jìng)聘的時(shí)候你可能面對(duì)臺(tái)下的N多領(lǐng)導(dǎo),但總有關(guān)健性的領(lǐng)導(dǎo),你在演講的時(shí)候和回答問題的時(shí)候要注意不時(shí)對(duì)其發(fā)表注意,要知道最后起決定性作用的還是那些人。
4.特別指出不要過份重視演講稿的重要性,更重要的是回答提問。忌在競(jìng)聘中演講的時(shí)候咬字不清、不正常停頓、忘記稿詞!如果你不行,建議最好找?guī)讉€(gè)好友,在他們的面前你先講幾次,特別是上臺(tái)緊張和未見過場(chǎng)的家伙!如果你是以上人士,注意了,你的稿詞最好是盡量簡(jiǎn)潔,不要長(zhǎng)篇大論,否則弄巧成拙,不過,如果你記性不好或緊張,把稿詞帶上去,忘記的時(shí)候看一兩眼,下面的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)介意的。要正確理解演講與回答提問的關(guān)系,前者只不過是N多人都可以抄得如此華麗的東東,幾乎人人都可以把它北熟了上臺(tái)夸夸其談,而后者則是反映你的反映,鎮(zhèn)定,知識(shí)面,還有思維能力的東東,顯而易見,后者是起了決定性作用的東東。所以要更加努力準(zhǔn)備和排練后者,最好針對(duì)各問題都思考,或讓朋友來對(duì)自已提問出各種相關(guān)的問題,看看自已是否真的可以在三秒內(nèi)馬上反應(yīng)過來和有條理的自圓其說。而且一般的競(jìng)聘都是有諸多的應(yīng)聘者,人人都不想沒飯吃,而下面N多領(lǐng)導(dǎo)要在一天之內(nèi)可能面對(duì)五十左右的應(yīng)聘者(不知你單位有沒這個(gè)效率),排在前面的還好,演講的時(shí)候還可能聽一點(diǎn)點(diǎn),在后面的時(shí)候人人太累(試想讓你來坐一天,聽一天有什么感覺?)后面的根本沒心情去聽的,有心也無力,只有在回答反應(yīng)能力方面出風(fēng)頭了,本人就有過這樣的經(jīng)歷,有一次我排在四十六位,講的時(shí)候下面的人很多都在坐著睡,直到回答的時(shí)候才一炮而紅,全場(chǎng)關(guān)注。
5.關(guān)系說。其實(shí)說白了,在現(xiàn)實(shí)中的國(guó)有單位的各個(gè)崗位的競(jìng)聘中,如果你能在競(jìng)聘中表現(xiàn)特別優(yōu)秀、出色,那沒問題。如果你沒有以上的那個(gè)能力,而你又有關(guān)系,何樂而不用之?不要猶豫,現(xiàn)實(shí)中我見很多人都是這樣競(jìng)到的,因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)的那些東東還是比較形式的,除非你是前幾名,而且就算你入圍(一般出名的時(shí)候都會(huì)比要的人數(shù)多一些的),有沒有領(lǐng)導(dǎo)選擇你也是關(guān)鍵,如在問你問題的時(shí)候跟你搞好關(guān)系的人可能會(huì)給你一些簡(jiǎn)單的問題拖時(shí)間,非常有利的,這里就不多說了!
關(guān)于回答問題
不用研究那么多,記住以下幾點(diǎn)來自我練習(xí)就OK了!
回答問題的要決:
任何問題都不會(huì)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的答案!除非是專業(yè)性的問題如會(huì)計(jì)問題之類等
什么問題的回答最好都不要超過3秒!
回答問題就是一種自圓其說!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
精彩開頭二:
今天,我走上演講臺(tái)的惟一目的就是競(jìng)選“班級(jí)元首”--班長(zhǎng)。我堅(jiān)信,憑著我新銳不俗的“官念”,憑著我新銳不俗的“官念”,憑著我的勇氣和才干,憑著我與大家同舟共濟(jì)的深厚友情,這次競(jìng)選演講給我?guī)淼谋囟ㄊ窍麓蔚木吐氀菡f。
精彩開頭三:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
今天,我能夠站在這里,參加競(jìng)聘**銀行副職崗位,深感榮幸和激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),感謝同事們對(duì)我的支持和幫助!作為一名對(duì)銀行事業(yè)充滿熱愛、無比忠誠(chéng)的人,我應(yīng)該站出來,接受組織的挑選。
精彩開頭四:
尊敬的*,各位同事:
很高興,也很榮幸,能向大家作一個(gè)工作匯報(bào)。
首先,我從內(nèi)心感謝組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任,多年來組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作給予了相當(dāng)?shù)目隙?。其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常榮幸,也非常愿意。俗話說,十年修得同船渡,能和大家一起共事,這修行得要幾十年啊,說明我們都是有緣人,緣分不淺啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作機(jī)會(huì)。
精彩開頭五:
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!
此時(shí)此刻,我能以一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的身份走上演講臺(tái),向各位展示自己,心里既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公平競(jìng)爭(zhēng)的大好時(shí)機(jī),緊張是因?yàn)槲液ε掠胸?fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。但無論如何,我要對(duì)局黨委這一英明而富有魄力的決策表示衷心地感謝!并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的謝意!至于說到對(duì)競(jìng)聘的認(rèn)識(shí),我想局屬xx單位競(jìng)聘的成功實(shí)踐已經(jīng)作出了回答,全局上下呈現(xiàn)出的百川歸海,百舸爭(zhēng)流的可喜局面就是最有力的證明。對(duì)此,我一舉雙手贊成,二要積極參與。我要競(jìng)聘的職位是業(yè)務(wù)科室副職。
精彩開頭六:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,從而喜歡我、支持我。今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
精彩開頭七:
大家好!
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),農(nóng)行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
精彩開頭八:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 大家好!
記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話的激勵(lì),同時(shí)也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來說,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化服務(wù),是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一,我積堅(jiān)決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委厚愛,讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),用自己的行動(dòng)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,我將做到:
精彩開頭九:
首先感謝組織提供這樣一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),使我有幸參加這次竟聘.以下是我的競(jìng)聘演講稿!?
一、 本人基本情況
我叫文化,現(xiàn)年35歲,黨員,金融大專學(xué)歷,會(huì)計(jì)師,現(xiàn)任###處###員.我竟聘的職務(wù)是###處副處長(zhǎng).
講奉獻(xiàn)、有作為是黨員必須履行的重要義務(wù)。黨員干部就要有“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”的情懷,要有“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的品質(zhì)。下面給大家分享關(guān)于無私奉獻(xiàn)演講稿,方便大家學(xué)習(xí)。
無私奉獻(xiàn)演講稿1尊敬的朋友男女同胞們:
今天我給大家?guī)淼念}目是“美好家庭動(dòng)力之源”??偢杏X這次演講比賽更象是我們女同胞共同分享創(chuàng)建美好家庭心得體會(huì)的盛會(huì)。因?yàn)檫@次演講是為女同胞舉辦的關(guān)于探討美好家庭創(chuàng)建,以及家庭對(duì)生活、對(duì)事業(yè)的影響。
家庭的范圍是什么?美好家庭又包括那些內(nèi)容?家庭小到三口之家,中到雙方雙親,大到兄弟姐妹。在美好家庭的概念上我想家人關(guān)系、事業(yè)、感情、生活是美好家庭的重要組成部分,但如何平和這四方面的關(guān)系營(yíng)造美好和諧的家庭呢?
首先,美好家庭源于責(zé)任。在我的概念里,責(zé)任的同義語就是付出。有人說,一個(gè)家庭有男主人背負(fù)責(zé)任足矣,女性談責(zé)任問題似乎力不從心。因?yàn)榕栽谌藗兊挠∠笾幸话闶潜徽疹櫟膶?duì)象,但如果從另一個(gè)角度,從付出的角度談一個(gè)女性對(duì)家庭的貢獻(xiàn)又是合情合理的。另外,還需要明確的是,我們是否還可以這樣詮釋美好家庭的概念,那就是小家庭的幸福是美好的,大家庭的其樂融融才是真正的美好。
我是家里的長(zhǎng)女、父親的掌上明珠。1969年出生于山東泰安肥城。我?guī)缀跫狭穗p親的所有優(yōu)點(diǎn),母親的聰惠,爸爸的堅(jiān)毅。1986年我便順利考取葛州壩水電工程學(xué)院,工業(yè)自動(dòng)化專業(yè),當(dāng)時(shí)17歲。90年7月畢業(yè)后,分配到電業(yè)局檢修公司繼電保護(hù)班,從電檢修、調(diào)試及安裝。1996年競(jìng)聘電力設(shè)計(jì)院從電設(shè)計(jì),這個(gè)時(shí)候是我從實(shí)踐到創(chuàng)作的開始。那個(gè)時(shí)候工作地挑戰(zhàn)性時(shí)常給我巨大壓力,也正是在這個(gè)時(shí)候母親的身體出現(xiàn)了問題,初步確認(rèn)為癌癥。
對(duì)于工作和母親的選擇上,我透支著去平衡雙方。記得當(dāng)時(shí)我時(shí)常帶著圖紙穿梭于省城濟(jì)南山東省腫瘤醫(yī)院、單位和家三個(gè)地方,除了照料母親就是研究圖紙,工作到深夜2點(diǎn)也是常有的事兒。好在家庭的支持,我才堅(jiān)持下來。不久,在我們的精心照料下,母親的病情得到了控制,在未來的三年里,母親幾乎隔每隔一段時(shí)間就要從德州趕到濟(jì)南治療。那個(gè)時(shí)候,從濟(jì)南到德州的客車也不知道乘過多少次。
就在這種情況下,我并沒有丟掉工作,在這三年里,我接到了第一套220KV變電設(shè)計(jì),獲得了“東郊變電站改造工程設(shè)計(jì)”省級(jí)設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng),積累了常人難以積累的知識(shí)財(cái)富。然世遷,盡管我們無微不致的照料母親,她也并沒有逃出病魔的連連侵襲,99年春節(jié),母親被突發(fā)的腦益血奪走了生命,時(shí)隔一年爸爸也倒在了他奮斗一生的工作崗位上。雙親的離去讓我沉侵在悲痛之中,沒有成家的妹妹、正在讀書的弟弟顯的有些恐慌。也許繼承了爸爸的東西太多,我用不太堅(jiān)實(shí)的肩膀挑起了這個(gè)家。
為了照顧他們,我對(duì)丈夫給予的確是少了許多,直到現(xiàn)在我沒有回過婆家過春節(jié),不是不想,只是想給弟弟妹妹一個(gè)家的感覺。對(duì)于這些公婆還是支持,這讓我對(duì)他們存在太多的感激。幾年來,妹妹出嫁,弟弟工作也都順暢,這對(duì)我心理是種莫的安慰。操心歸操心職業(yè)生涯,也并沒有因?yàn)榧彝サ膿?dān)子而中結(jié)。2002年5月,我由變電設(shè)計(jì)到供電公司生技部專工,從事項(xiàng)目資金管理;2003年2月通供電公司中層干部崗位競(jìng)爭(zhēng),被聘為電力設(shè)設(shè)備廠生產(chǎn)廠長(zhǎng),負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理工作。體會(huì)工作上的歷程,看著小妹的孩子,自已的女兒,一家人其樂融融,一種幸福的感覺也有此而生。幸福就是付出,付出就一定會(huì)有回報(bào)。
其次,美好家庭更源于一個(gè)平和包容的的心態(tài)。平和就是不急不燥、欲望隨和,這個(gè)包容可以理解為給對(duì)方犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我們沒有理由去強(qiáng)求不切合實(shí)際的貪欲,更不可不去包容尚存缺憾的現(xiàn)實(shí)。棚戶弄堂縱然不如豪宅別墅,但只要生活舒展也別無它求。現(xiàn)在,收入提高了,手頭寬裕了,更要平和好自己的心態(tài)。心態(tài)平和了,思想就會(huì)冷靜,對(duì)事物的認(rèn)識(shí)就會(huì)清晰。有了一顆包容的心就不會(huì)盲目去追究對(duì)方的一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤。
對(duì)于丈夫和女兒,我允許他們犯錯(cuò)誤,也不排除低級(jí)錯(cuò)誤,但有一點(diǎn),那就是得知道改正,自己改不了,我可以幫他改。就像女兒待人處世的禮貌問題,一個(gè)是她會(huì)犯不懂禮貌的錯(cuò)誤再個(gè)就是我們從嚴(yán)要求,現(xiàn)在她無論接受誰的幫助,那怕是一丁點(diǎn),那怕是我的還是她爸的幫助,她都會(huì)說聲謝謝。另外,平和、包容也是維系家庭感的重要條件。
這樣,一家子的平和包容便形成了整個(gè)家庭的和諧和健康。
最后,美好家庭是動(dòng)力之源。健康和諧是美好家庭的重要標(biāo)志,也是生活、工作、學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。正所謂內(nèi)憂外患。內(nèi)憂是外患的有利條件,外患是內(nèi)憂的必然結(jié)果。如果內(nèi)部沒有弱點(diǎn),外部不良動(dòng)機(jī)也不足矣形成禍害。這樣內(nèi)部團(tuán)結(jié)了,也就形成了安居樂業(yè)的良好局面。
多年來,家庭責(zé)任,以及平和包容的心態(tài)讓我享受著整個(gè)家庭的幸福,更樂于我的工作和學(xué)習(xí)。
自2003年2月走上電力設(shè)備廠生產(chǎn)管理崗位,接任生產(chǎn)管理工作以來,不習(xí)慣總是有的。畢竟以前是自已動(dòng)手,也總以自己的思維去考慮下屬的工作,不習(xí)慣。但從另一個(gè)解度看,這種不習(xí)慣應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)槿忠饬x上的把握以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督指導(dǎo)。每天,我都提前半小時(shí)上班,推遲半小時(shí)下班,現(xiàn)在仍是如此。如果說以前是為了適應(yīng)工作,那么現(xiàn)在是為了更好的做工作。
現(xiàn)在我仍有時(shí)間去送孩子上學(xué),照料家務(wù),倒不是我能干,不知道疲倦,是因?yàn)榧业拿篮米屛覙反瞬黄?,找到施展的?dòng)力。
以上是我對(duì)家庭幸福的爭(zhēng)取,以及個(gè)人對(duì)事業(yè)的追逐全部的一點(diǎn)心得體會(huì),這個(gè)體會(huì),我想誰都可以試著去做,也一定可以得到幸福。衷心的祝愿各位,家庭幸福,事事順心。今天我的演講到此結(jié)束。
無私奉獻(xiàn)演講稿2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、同仁們:
大家晚上好,今天我演講的題目是:獻(xiàn)身教育、無私奉獻(xiàn)。
朋友,你喜歡聽《長(zhǎng)大后我就成了你》這首歌嗎?我就是聽著這首歌長(zhǎng)大的。這首歌曾經(jīng)傳遍神州大地,唱響了幾十年,至今仍然深受人們的喜愛,一方面是因?yàn)樗{(diào)悠揚(yáng),旋律動(dòng)聽,更重要的是它表現(xiàn)了人民教師的無私奉獻(xiàn)的情懷。
我,就是一名普通的鄉(xiāng)村女教師。
大專畢業(yè)后,我被分配到馬溝小學(xué)。學(xué)校里沒有食堂,沒有宿舍,作為一個(gè)外鄉(xiāng)人,我只好每天騎60分鐘的車早出晚歸,中午就吃兩塊方便面。生活雖然艱苦,但我心中充滿了快樂,我將成為五十多個(gè)孩子的 ”王“了!
當(dāng)我真正走上三尺講臺(tái),真實(shí)面對(duì)那一張張鮮活的笑臉,那一雙雙渴求知識(shí)的眼神的時(shí)候,我才知道,想讓所有的難題成為樂趣并 不是一件容易的事。
當(dāng)我處理完學(xué)生糾紛的時(shí)候,當(dāng)我批改完當(dāng)天的最后一本作業(yè)的時(shí)候,當(dāng)我拖著疲憊的身體最后一個(gè)走出校園的時(shí)候,當(dāng)我披星星戴月亮從學(xué)校騎車回到20里外的家的時(shí)候,我深深體會(huì)到:做一個(gè)教師不難,難的是做一個(gè)好的教師。
為了能使自己成為一名合格的教師,為了五十多個(gè)孩子能夠快樂地學(xué)習(xí),健康地成長(zhǎng)
那一年,我起早貪黑,中午也只是休息片刻,視力下降了,人也消瘦了。功夫不負(fù)有心人,2000年,我寫的班務(wù)工作札記《玻璃窗被打碎之后》被刊登在《馬溝教育》班主任專欄,所教班級(jí)的語文在期末會(huì)考中取得了全鎮(zhèn)第一名的好成績(jī),2001年我被學(xué)校推薦 為”鹽都縣優(yōu)秀共青團(tuán)員“。
回首來時(shí)的路,我深深地明白:生命在于奮斗,教育在于奉獻(xiàn)。生命因奉獻(xiàn)而變得美麗,那奉獻(xiàn)是赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)、無私的奉獻(xiàn)、崇高的奉獻(xiàn);那奉獻(xiàn)像火把,是無怨無悔的燃燒,是至死不渝的真情;那奉獻(xiàn)像一泓清泉,是常年的流淌,是不計(jì)名利的付出。
現(xiàn)在,我是潘中的一員。在潘中這所精英薈萃的學(xué)校里,我只是一個(gè)無名小輩。沒有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),沒有嫻熟的教學(xué)技術(shù),沒有引以為榮的教學(xué)實(shí)績(jī),但我相信:黑夜再長(zhǎng),白天總會(huì)到來;寒冬再長(zhǎng),春天總會(huì)到來。成功是一種忍耐,失敗是一種痛楚,更是 一重磨練,一種財(cái)富。
在這里,我將一如既往地向教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí),向在座的各位評(píng)委老師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你們那種”春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干“的無私奉獻(xiàn)的精神;我將以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、樂觀的志趣投入到初中語文的教學(xué)工作中。
我自豪,因?yàn)槲沂且幻處?我追求,因?yàn)槲业氖聵I(yè)是教育。教育事業(yè)任重而道遠(yuǎn),”路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索“。
朋友們,奉獻(xiàn)是神圣的。偉大的祖國(guó)需要我們奉獻(xiàn),火熱的生活需要我們奉獻(xiàn);朋友們,憑著歲月賜給我們的年輕臂膀和滿腔熱情,伸出你年輕的雙手吧!讓我們擎起希望的火炬,劈風(fēng)斬浪,走向輝煌的明天!
我的演講完了,謝謝大家。
無私奉獻(xiàn)演講稿3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、同仁們:
大家晚上好!
今天我演講的題目是:獻(xiàn)身教育、無私奉獻(xiàn)。
朋友,你喜歡聽《長(zhǎng)大后我就成了你》這首歌嗎?我就是聽著這首歌長(zhǎng)大的。這首歌曾經(jīng)傳遍神州大地,唱響了幾十年,至今仍然深受人們的喜愛,一方面是因?yàn)樗{(diào)悠揚(yáng),旋律動(dòng)聽,更重要的是它表現(xiàn)了人民教師的無私奉獻(xiàn)的情懷。
我,就是一名普通的鄉(xiāng)村女教師。
大專畢業(yè)后,我被分配到_小學(xué)。學(xué)校里沒有食堂,沒有宿舍,作為一個(gè)外鄉(xiāng)人,我只好每天騎60分鐘的車早出晚歸,中午就吃兩塊方便面。生活雖然艱苦,但我心中充滿了快樂,我將成為五十多個(gè)孩子的“王”了!
當(dāng)我真正走上三尺講臺(tái),真實(shí)面對(duì)那一張張鮮活的笑臉,那一雙雙渴求知識(shí)的眼神的時(shí)候,我才知道,想讓所有的難題成為樂趣并不是一件容易的事。
當(dāng)我處理完學(xué)生糾紛的時(shí)候,當(dāng)我批改完當(dāng)天的最后一本作業(yè)的時(shí)候,當(dāng)我拖著疲憊的身體最后一個(gè)走出校園的時(shí)候,當(dāng)我披星星戴月亮從學(xué)校騎車回到20里外的家的時(shí)候,我深深體會(huì)到:做一個(gè)教師不難,難的是做一個(gè)好的教師。
為了能使自己成為一名合格的教師,為了五十多個(gè)孩子能夠快樂地學(xué)習(xí),健康地成長(zhǎng)
那一年,我起早貪黑,中午也只是休息片刻,視力下降了,人也消瘦了。功夫不負(fù)有心人,_年,我寫的班務(wù)工作札記《玻璃窗被打碎之后》被刊登在《_教育》班主任專欄,所教班級(jí)的語文在期末會(huì)考中取得了全鎮(zhèn)第一名的好成績(jī),_年我被學(xué)校推薦為“_縣優(yōu)秀共青團(tuán)員”。
回首來時(shí)的路,我深深地明白:生命在于奮斗,教育在于奉獻(xiàn)。生命因奉獻(xiàn)而變得美麗,那奉獻(xiàn)是赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)、無私的奉獻(xiàn)、崇高的奉獻(xiàn);那奉獻(xiàn)像火把,是無怨無悔的燃燒,是至死不渝的真情;那奉獻(xiàn)像一泓清泉,是常年的流淌,是不計(jì)名利的付出。
現(xiàn)在,我是潘中的一員。在潘中這所精英薈萃的學(xué)校里,我只是一個(gè)無名小輩。沒有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),沒有嫻熟的教學(xué)技術(shù),沒有引以為榮的教學(xué)實(shí)績(jī),但我相信:黑夜再長(zhǎng),白天總會(huì)到來;寒冬再長(zhǎng),春天總會(huì)到來。成功是一種忍耐,失敗是一種痛楚,更是一重磨練,一種財(cái)富。
在這里,我將一如既往地向教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí),向在座的各位評(píng)委老師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你們那種“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的無私奉獻(xiàn)的精神;我將以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、樂觀的志趣投入到初中語文的教學(xué)工作中。
我自豪,因?yàn)槲沂且幻處?我追求,因?yàn)槲业氖聵I(yè)是教育。教育事業(yè)任重而道遠(yuǎn),“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
朋友們,奉獻(xiàn)是神圣的。偉大的祖國(guó)需要我們奉獻(xiàn),火熱的生活需要我們奉獻(xiàn);朋友們,憑著歲月賜給我們的年輕臂膀和滿腔熱情,伸出你年輕的雙手吧!讓我們擎起希望的火炬,劈風(fēng)斬浪,走向輝煌的明天!
我的演講完了,謝謝大家。
無私奉獻(xiàn)演講稿4大家都知道“八榮八恥”。今天我要夸的,是清潔工張大媽。她的“愛好”是造福人民――從一點(diǎn)一滴的小事做起。
有一天中午,我們樓上一位老奶奶在一樓樓梯口吐了一地臟物,經(jīng)過這里的人都覺得很惡心,都捂著鼻子??墒?,下午我放學(xué)回來時(shí)發(fā)現(xiàn)那堆臟物像是人間蒸發(fā)了般消失了!走到二樓,我隱隱約約聽到那位老奶奶的女兒說,“……明明他媽媽真是個(gè)好人啊!這棟樓又不是她負(fù)責(zé)清潔,看到不衛(wèi)生的地方就主動(dòng)清掃,還帶了一副藥來看望我媽……”原來又是張大媽!
記得我小的時(shí)候,張大媽看到我爸爸媽媽工作忙,沒時(shí)間照顧我,總是把在樓梯口等待的我領(lǐng)進(jìn)她家,讓我吃好吃的東西。有一年冬天,她看到我穿得單薄,怕我凍,()還給我織了一件毛衣哩!冬天下雪的時(shí)候,張大媽總是早早起來,悄悄把樓前走道上的雪清掃干凈,為樓里的人們營(yíng)造一個(gè)安全、舒心的環(huán)境。今年植樹節(jié)那天,她又主動(dòng)幫綠化工人栽樹。
張大媽就是這樣默默無聞地奉獻(xiàn),像蠟燭一樣用自己微薄的力量照亮周圍的人們,正如“八榮八恥”中說的那樣,“以服務(wù)人民為榮”。希望大家像張大媽那樣,也做一支照亮別人的小蠟燭!
無私奉獻(xiàn)演講稿5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:
大家好!我叫_,今天,我演講的題目是"愛國(guó)、愛行、愛崗,奏響青春樂章"。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:"少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)"。梁?jiǎn)⒊壬f得是國(guó)家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
記得有人曾問一位哲學(xué)家:"一滴水怎樣才能不干涸?"哲學(xué)家意味深長(zhǎng)地回答說:"把它放到大海里去。"朋友們,這富有哲理的一問一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無窮力量,正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧α繀R集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來更加廣闊的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個(gè)""人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業(yè)之基;我們要在""的發(fā)展中成就人生的理想,更要使""在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國(guó)愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國(guó)人的世紀(jì),"遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!"中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國(guó)家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻€(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求,對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力,通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將"愛國(guó)"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在"愛國(guó)、愛行、愛崗"這個(gè)信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范銀行愛崗敬業(yè)演講稿。
青年朋友們,行長(zhǎng)曾經(jīng)說過:"建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望"。讓我們抓住改革的機(jī)遇,不負(fù)行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識(shí)加汗水,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚(yáng)!謝謝大家。
關(guān)鍵詞:高職;應(yīng)用文寫作;基本屬性;課堂
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2013)10-0122-02
目前,高職院校普遍開設(shè)了應(yīng)用文寫作課程,旨在提高學(xué)生的應(yīng)用文寫作水平,使學(xué)生在未來的職業(yè)生涯中能學(xué)有所用。然而,現(xiàn)實(shí)問題是,應(yīng)用文寫作的教學(xué)效果并不明顯,沒有達(dá)到課程設(shè)置的初衷。其原因自然很多,但一門課程的教學(xué)質(zhì)量,歸根到底還得向課堂要。為此,應(yīng)用文寫作課堂應(yīng)該講什么,怎樣講,成為教師普遍關(guān)注的問題。對(duì)此,筆者試圖對(duì)高職應(yīng)用文寫作課程基本屬性在課堂中的深化進(jìn)行探討。
高職應(yīng)用文寫作
課堂教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)況
高職應(yīng)用文寫作課程越來越邊緣化,有教育管理者對(duì)高職教育規(guī)律的認(rèn)識(shí)有偏頗等原因,但究其根本,還是應(yīng)用文寫作課程本身的原因,特別是應(yīng)用文寫作課堂教學(xué)內(nèi)容的困境。其困境主要表現(xiàn)在以下兩方面。
(一)客觀方面
此課程理論知識(shí)淺薄,寫作沒有什么嚴(yán)密的知識(shí)體系,而且其模板的提供也適合學(xué)生模仿。對(duì)此,學(xué)生覺得此課程可有可無,熱情也隨著教學(xué)進(jìn)程逐步降低。但在實(shí)際寫作過程中,學(xué)生感到寫作難度大,其表現(xiàn)為課堂課后練習(xí)不是漏洞百出,就是無從下筆。學(xué)生便抱怨自己基礎(chǔ)太差,從而產(chǎn)生厭學(xué)感。如此,直接導(dǎo)致了學(xué)生眼高手低的現(xiàn)實(shí)問題。
(二)主觀方面
教師沒有從事過相關(guān)行業(yè)工作,沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),從而在課堂中過度重視教材,照本宣科的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。甚至有些教師把課堂教學(xué)內(nèi)容由照本宣科演化成講解一種文體在寫作中需注意的事項(xiàng),即寫作課變?yōu)樽⒁馐马?xiàng)課。這不但不利于寫作課,也阻礙了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。這些現(xiàn)象可以看出,困境是因沒有解決好該課程基本屬性在課堂中的深化。
高職應(yīng)用文寫作課程
基本屬性在課堂中的深化
職業(yè)教育的主要特征是就業(yè)教育。高職應(yīng)用文寫作課堂教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建需以此為標(biāo)準(zhǔn),但在具體實(shí)施過程中,應(yīng)充分明確本課程的基本屬性,即“寫作”與“應(yīng)用文”。這就決定了其既有培養(yǎng)職業(yè)人才的任務(wù),也擔(dān)當(dāng)著高職大學(xué)語文課程的重任。為此,可從以下四方面組織高職應(yīng)用文寫作課堂教學(xué)內(nèi)容。
(一)明確方向,加強(qiáng)語言訓(xùn)練
首先,應(yīng)明確高職應(yīng)用文寫作課的落腳點(diǎn)是“寫作”,即此課堂是“寫作”課。無論是中學(xué)時(shí)期的作文課、文學(xué)寫作課還是應(yīng)用文寫作課,都是寫作課。寫作最基本的工具就是語言。因而加強(qiáng)語言訓(xùn)練,滲透語言訓(xùn)練,增加語言訓(xùn)練數(shù)量、時(shí)間都是應(yīng)該的。高職學(xué)生寫作基礎(chǔ)普遍比較差,更應(yīng)該加強(qiáng)語言訓(xùn)練。查閱眾多應(yīng)用文教材,無論是在教材的概述部分還是在具體文體的闡述部分,都非常醒目地提出了關(guān)于語言方面的要求,如簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確平實(shí)、通俗易懂等。但是,在應(yīng)用文寫作的課堂中,有些教師往往視而不見,或蜻蜓點(diǎn)水一筆帶過,結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生不重視,從而在作業(yè)、作文中,大話、套話、空話、詞不達(dá)意、用詞不準(zhǔn)且不得體等現(xiàn)象隨處可見。對(duì)此,加強(qiáng)語言訓(xùn)練勢(shì)在必行。對(duì)語言訓(xùn)練方式,不同文體可采用不同的方式。私務(wù)文書,如求職信、開幕詞、閉幕詞、競(jìng)聘辭、演講稿、狀等,其主要特征是“說話”,以口語為主。因此,可以通過課堂誦讀的形式檢查語句是否通順,也可通過活動(dòng)的形式,如模擬招聘會(huì)、模擬競(jìng)聘會(huì)等進(jìn)行語言訓(xùn)練。公務(wù)文書,如計(jì)劃、公告、經(jīng)濟(jì)合同、投標(biāo)方案、策劃書、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等,主要特征是“規(guī)范性”,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)實(shí)效性。因此,可以通過課堂評(píng)審的方式,如經(jīng)濟(jì)合同,師生一起評(píng)審學(xué)生的作業(yè)或范文(包括問題文),評(píng)議哪些語言合理地表達(dá)了雙方的權(quán)利和義務(wù),哪些語言沒有準(zhǔn)確表達(dá)雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(二)強(qiáng)化規(guī)范,增強(qiáng)文體意識(shí)
不同于中學(xué)時(shí)期的作文,更不同于文學(xué)作品,應(yīng)用文是人們?yōu)榱私鉀Q日常事務(wù)而使用的文體。作為實(shí)用文體,在很多方面希望做到“千人一面”的效果,因而特別強(qiáng)調(diào)“規(guī)范”二字。如,國(guó)家對(duì)公文(可推廣至應(yīng)用文)的寫作有嚴(yán)格規(guī)定,相應(yīng)文件如《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。高職院校使用的相應(yīng)教材也非常強(qiáng)調(diào)應(yīng)用文寫作的“規(guī)范性”,特別體現(xiàn)在對(duì)文體模板的推薦上。而在課堂上,如何落實(shí)好應(yīng)用文寫作便成了一個(gè)難點(diǎn)。為了增強(qiáng)文體意識(shí),有些教師按照教材,或?qū)χ娮诱n件告訴學(xué)生應(yīng)用文寫作中哪些不能寫等注意事項(xiàng)。結(jié)果導(dǎo)致一門寫作課變成了一堂注意事項(xiàng)課。為落實(shí)好應(yīng)用文寫作的規(guī)范性,除了講解每種文體的格式和結(jié)構(gòu)外,我們還可從以下三個(gè)方面強(qiáng)化“規(guī)范”意識(shí)。
注意文體之間的區(qū)別,加強(qiáng)相同或相近文體的比較 不同文體之間有差別,就是一種文體其內(nèi)部的種類也有差別,如計(jì)劃、總結(jié)、策劃書的比較,求職信與求職簡(jiǎn)歷的比較,策劃書、方案與調(diào)查報(bào)告的比較等等。
注意每種文體具體運(yùn)用時(shí)的側(cè)重點(diǎn) 具體寫作中,應(yīng)根據(jù)不同對(duì)象對(duì)寫作的內(nèi)容和順序做相應(yīng)調(diào)整,如求職文書寫作。求職信或求職簡(jiǎn)歷應(yīng)根據(jù)不同崗位、不同企業(yè),在寫作中有所側(cè)重,不能像發(fā)傳單一成不變地把一封求職信或求職簡(jiǎn)歷給所有單位。
注意語言規(guī)范 落款單位、日期也應(yīng)規(guī)范,如日期除了“零”用“O”外,其他數(shù)字均用漢字書寫。不同文體對(duì)語言的要求也不一樣,如演講稿的寫作重視口語,而學(xué)術(shù)論文重視書面語。習(xí)慣用語也不一樣,如通知和報(bào)告的過渡語和結(jié)尾語均不相同。
(三)提高興趣,滲透人文關(guān)懷
目前,相對(duì)于大學(xué)語文課程,開設(shè)高職應(yīng)用文寫作課程的高職院校越來越多。從性質(zhì)上講,高職應(yīng)用文寫作課程屬于大學(xué)語文課程,換句話說,在沒有開設(shè)大學(xué)語文課程的高職院校,高職應(yīng)用文寫作課程更應(yīng)肩負(fù)起高職大學(xué)語文課程的重任,即文化熏陶和人文關(guān)懷教育。應(yīng)用文寫作特別是公文寫作,因?yàn)樘?guī)范,過于程式化、公式化,其課堂很容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒,覺得這門課程枯燥無味。如若滲透人文關(guān)懷,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣勢(shì)必會(huì)提高。因此,我們可從以下兩方面入手。
把現(xiàn)實(shí)中的具體事例引入文種講解中 如經(jīng)濟(jì)合同、投標(biāo)方案、借條收條等文體中,數(shù)字一般要用漢字的大寫。這時(shí),可以給學(xué)生講解郭桓案這個(gè)典故。通過典故的引入,學(xué)生不但了解了大小寫漢字標(biāo)識(shí)的來歷,也對(duì)其用途有了更為深入的了解。
運(yùn)用文體特征進(jìn)行人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo) 如演講稿的寫作,可鼓勵(lì)學(xué)生“我手寫我口”,鼓勵(lì)學(xué)生寫實(shí)話,寫心里話,或者在上課前給學(xué)生5分鐘的演講時(shí)間;又如,求職文書的寫作可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的勵(lì)志文化或心理健康教育,因?yàn)閷W(xué)生在將來的求職之路上,難免遇到各種煩心事,如沒有健康的心理狀態(tài),則非常不利于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。如,在上課時(shí),筆者讓學(xué)生一起朗讀:“被誤解時(shí)微微一笑,是一種素養(yǎng);受委屈時(shí)坦然一笑,是一種大度;吃虧時(shí)開心一笑,是一種豁達(dá);身處窘境時(shí)自嘲地一笑,是一種智慧;無奈時(shí)達(dá)觀一笑,是一種境界;危難時(shí)泰然一笑,是一種大氣;被輕蔑時(shí)平靜一笑,是一種自信?!闭n堂的人文滲透有利于在潛移默化中提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(四)突出實(shí)踐,推進(jìn)可行性教學(xué)
相對(duì)于高職專業(yè)課程,高職應(yīng)用文寫作課程似乎遠(yuǎn)離工作、生活實(shí)際?;诼殬I(yè)教育就是就業(yè)教育,學(xué)生似乎更歡迎有利于其就業(yè)的課程,因?yàn)檫@些課程實(shí)踐性強(qiáng)。因此,推進(jìn)高職應(yīng)用文寫作課程的實(shí)踐感,讓學(xué)生覺得此課程對(duì)于自己的職業(yè)生涯非常重要,就成為此課程的研究重點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中,盡管學(xué)生能掌握相應(yīng)文種的格式以及寫作套路,但仔細(xì)研究,就會(huì)發(fā)現(xiàn)具體情況不容樂觀,因?yàn)樵趯W(xué)生作業(yè)中空話、套話較多,能運(yùn)用于實(shí)踐、可操控、可執(zhí)行的內(nèi)容卻較少。對(duì)此,我們可以從兩個(gè)方面入手。
加強(qiáng)作業(yè)的可行性評(píng)審 如計(jì)劃的寫作,可將班上學(xué)生分成幾個(gè)小組,小組之間進(jìn)行互評(píng)、互審,并給出可行性建議,學(xué)生按照所給的建議對(duì)作業(yè)進(jìn)行修改。當(dāng)然,在課時(shí)如此緊張的情況下,每個(gè)文種都如此是不現(xiàn)實(shí)的,不過,一門課程進(jìn)行一次這樣的訓(xùn)練還是非常有效的。
組建寫作社團(tuán) 高職院校可以組建應(yīng)用文寫作社團(tuán)。最好每個(gè)班都有一名或兩名學(xué)生作為此社團(tuán)的社員,并盡可能把本學(xué)校的相關(guān)材料作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐材料。在課堂上,社員可以將自己的寫作成果展示給班級(jí)的其他學(xué)生。如此,不僅學(xué)生得到了相應(yīng)文種的鍛煉,收到了相應(yīng)的報(bào)酬,而且學(xué)校也可提高辦公效率,減少教職工寫作的時(shí)間。于此,學(xué)生與學(xué)院雙方將取得雙贏的局面。
與課堂教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的建議
高職應(yīng)用文寫作課要落實(shí)其基本屬性,回歸到“寫作”與“應(yīng)用文”上來,把上述四個(gè)方面的思考落到實(shí)處,這需要相關(guān)配套條件的建立與完善。其中,應(yīng)特別做好三方面的工作。
(一)搭建應(yīng)用文寫作的實(shí)踐平臺(tái)
學(xué)校在可能的條件下應(yīng)給予此課程制度化的支持,比如參加應(yīng)用文寫作社團(tuán)的學(xué)生可全免修或者部分免修此課程;獎(jiǎng)勵(lì)策劃活動(dòng)中的優(yōu)秀策劃,并支持付諸實(shí)踐。
(二)提高教師的應(yīng)用文寫作水平
教師應(yīng)豐富自身應(yīng)用文寫作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取到企事業(yè)單位兼職,提高應(yīng)用文寫作的實(shí)戰(zhàn)水平。
(三)督促學(xué)生轉(zhuǎn)變寫作觀念
鼓勵(lì)學(xué)生到企事業(yè)單位兼職,參與應(yīng)用文的寫作;督促學(xué)生轉(zhuǎn)變寫作觀念,從以前“禁止套作”的寫作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤岢7聦懽鳌薄?/p>
總之,高職應(yīng)用文寫作課程的課堂教學(xué)內(nèi)容,一要重視“寫作”本身的語言訓(xùn)練;二要加強(qiáng)文體之間的比較;三要重視“大語文觀”的人文關(guān)懷;四要突出文體寫作的實(shí)踐可行性。歸根到底,對(duì)高職應(yīng)用文寫作教學(xué),在課堂上必須落實(shí)好課程的基本屬性,即“寫作”與“應(yīng)用文”。
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作者簡(jiǎn)介:
關(guān)鍵詞:職業(yè)核心能力 職場(chǎng)口才 在線開放課程
1988年,勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》中把人的職業(yè)能力分成3個(gè)層次(1)職業(yè)特定能力(2)行業(yè)通用能力(3)職業(yè)核心技能。職業(yè)核心能力是從一般職業(yè)活動(dòng)中抽象出來的可通用的能力,適用于各種職業(yè),適應(yīng)崗位的不斷變換,是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力?!秶?guó)家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項(xiàng):與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用。與人交流能力,位于首位,譯作英語是“communication”,現(xiàn)代企業(yè)中的交流常稱為“溝通”,如團(tuán)隊(duì)間溝通、上下級(jí)間溝通、與客戶溝通等等。教育部在2006年16號(hào)文件指出,要“教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念,提高學(xué)習(xí)能力,學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。當(dāng)前,職業(yè)核心能力已經(jīng)成為人們就業(yè)、再就業(yè)和職場(chǎng)升遷所必備的能力,也是在校、已就業(yè)和即將就業(yè)人群競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志,它也必將成為企事業(yè)單位在職人員綜合素質(zhì)提高的重要內(nèi)容。
《職場(chǎng)口才》課程與語言學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、成功心理學(xué)的關(guān)系都很密切,涉及多項(xiàng)職業(yè)核心能力,職業(yè)核心能力的培養(yǎng)和運(yùn)用不僅要以就業(yè)為導(dǎo)向,有其實(shí)用、功利的一面,還要真正觸及教育的本質(zhì),對(duì)人的素質(zhì)養(yǎng)成形成影響,既要對(duì)學(xué)生當(dāng)下的人際交往有指導(dǎo)意義,還要對(duì)學(xué)生未來職場(chǎng)中后續(xù)發(fā)展和幸福生活有深遠(yuǎn)影響。在線開放課程受眾面廣、量大,容易將翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)相結(jié)合,適合網(wǎng)絡(luò)傳播,能推進(jìn)教學(xué)資源共建共享,促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合,這種形式非常適合《職場(chǎng)口才》課程的內(nèi)容傳播與建設(shè)。在實(shí)踐教學(xué)中,我們將《職場(chǎng)口才》與在線開放課程相結(jié)合,并進(jìn)行了諸多有益的嘗試,取得了良好的效果。
一.制發(fā)調(diào)查問卷,進(jìn)行課程定位
為了解相關(guān)專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)與傾向態(tài)度,科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,我們精心制作了一份“職場(chǎng)口才課程調(diào)查問卷”。問卷包括“關(guān)于口才觀”、“關(guān)于素質(zhì)與能力”、“關(guān)于課程教學(xué)”三部分,內(nèi)容除了涉及學(xué)生的觀念態(tài)度和語言基礎(chǔ)外,還就該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)方案及考核辦法等問題初步征求了學(xué)生的意見和建議。通過對(duì)問卷的分析和整理,我們了解到不同專業(yè)、不同生源性質(zhì)導(dǎo)致的授課對(duì)象之間的種種差別,為此將《職場(chǎng)口才》在線開放課程定位于“能學(xué)”和“輔教”?!澳軐W(xué)”指凡有學(xué)習(xí)意愿并具備基本學(xué)習(xí)條件的學(xué)習(xí)者,均能夠通過自主使用在線開放課程實(shí)現(xiàn)不同起點(diǎn)的系統(tǒng)化、個(gè)性化學(xué)習(xí),并實(shí)現(xiàn)一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。“輔教”指教師可以針對(duì)不同的對(duì)象和課程要求,利用在線開放課程靈活組織教學(xué)內(nèi)容、輔助教學(xué)實(shí)施,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo);學(xué)生可以在課堂教學(xué)以外,通過使用在線開放課程鞏固所學(xué)和拓展學(xué)習(xí)。
二.結(jié)合職場(chǎng)素質(zhì),建構(gòu)教學(xué)體系
“職場(chǎng)口才”課程作為職業(yè)院校的公共選修課,強(qiáng)調(diào)學(xué)生口語表達(dá)能力、溝通交流能力的培養(yǎng)。這些能力的培養(yǎng)對(duì)接職業(yè)核心能力的培養(yǎng)要求,是高職學(xué)生走入社會(huì)最有實(shí)用價(jià)值的幾項(xiàng)職業(yè)能力。通過讓學(xué)生參與交際活動(dòng),激發(fā)交際潛能;以合理、得體、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)交際目的為目標(biāo);以整體交際功能的實(shí)現(xiàn)為價(jià)值取向。課程教學(xué)語言輸入與輸出并重,思維訓(xùn)練和溝通技巧并舉,真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生口語交際能力的提升。在參閱大量書籍、資料的同時(shí),在廣泛開展調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)上,初步擬定了職場(chǎng)口才課程教學(xué)大綱與并出版教材《職場(chǎng)寫作與口才》,建構(gòu)了一套以職業(yè)發(fā)展為主線,以職場(chǎng)交際需要為維度,對(duì)學(xué)生在職前準(zhǔn)備、初入職場(chǎng)和職場(chǎng)提升三大階段所對(duì)應(yīng)的口語交際活動(dòng)進(jìn)行了預(yù)設(shè)和梳理,設(shè)置了職場(chǎng)中最常見、最需要的10個(gè)口語交際情境(傳統(tǒng)面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試、同事相處、社會(huì)公關(guān)、小組討論、匯報(bào)工作、組織會(huì)議、競(jìng)聘演講、營(yíng)銷推介和商務(wù)談判),在這些情境的實(shí)施中使學(xué)生完成對(duì)口語交際能力的鍛煉和提升。
三.調(diào)整教學(xué)方案,優(yōu)化教學(xué)效果
1.科學(xué)調(diào)整課時(shí)數(shù)
首先調(diào)整了理論課與實(shí)訓(xùn)課的學(xué)時(shí)比例,由原來的講多練少改革為講、觀、練、評(píng)1:1:2:1的比例進(jìn)行教學(xué)。這樣既符合高職高專教育“必需、夠用”的原則,又突出了理論對(duì)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
2.教學(xué)方法更加靈活多樣
在講授法、啟發(fā)法、演示法等基礎(chǔ)上,采用了經(jīng)典范例賞析法、課堂討論法、頭腦風(fēng)暴法、任務(wù)導(dǎo)向法和情景模擬法。在每模塊教學(xué)的開始,請(qǐng)學(xué)生分組討論,提交本模塊應(yīng)該掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo),提高學(xué)習(xí)的自主性;在進(jìn)行任務(wù)時(shí),既可設(shè)置情景讓學(xué)生先練再針對(duì)存在問題討論歸納技巧,又可以先在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行模擬;在寫演講稿前,觀看演講比賽的一二三等獎(jiǎng)選手視頻,讓學(xué)生在比較中評(píng)析,掌握演講稿的寫作技巧;這些方法既活躍了課堂氣氛,又促進(jìn)了理論與實(shí)踐的密切結(jié)合。
3.充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段
制作了一套簡(jiǎn)明、實(shí)用的多媒體教學(xué)課件,購(gòu)置了經(jīng)典的錄音或錄像資料,充分利用各大慕課平臺(tái)和資源共享平臺(tái)鏈接相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,既擴(kuò)充了課堂教學(xué)的信息量,又增強(qiáng)了課堂教學(xué)的生動(dòng)性、直觀性和趣味性。
4.改革了期末考核辦法
變傳統(tǒng)的“閉卷筆試”為“情境實(shí)訓(xùn)+實(shí)踐任務(wù)成績(jī)”(二者比例為6:4),促使學(xué)生活學(xué)活用、學(xué)以致用,并且重視功在平時(shí)。同時(shí)設(shè)置加分項(xiàng),鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校及社會(huì)舉辦的演講比賽、辯論比賽等相關(guān)賽事,在壓力下鍛煉,在比賽中成長(zhǎng)。
四.多種手段并用,體現(xiàn)課程工具性
1.將隨堂練習(xí)與技能點(diǎn)訓(xùn)練、情境模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
隨堂練習(xí)包括教師在課堂上臨時(shí)組織的問答、討論、辨析等,目的在于使學(xué)生鞏固關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),增強(qiáng)參與意識(shí)。技能點(diǎn)訓(xùn)練是針對(duì)情境中用到的各專項(xiàng)技能進(jìn)行訓(xùn)練,目的在于使理論緊密聯(lián)系實(shí)際,提升主要技能的熟練應(yīng)用程度。情境模擬實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)及技能點(diǎn)訓(xùn)練結(jié)束后的單獨(dú)課時(shí)進(jìn)行,目的在于及時(shí)鞏固當(dāng)次情境教學(xué)內(nèi)容,綜合鍛煉提高各種場(chǎng)合需要的口Z表達(dá)技能。教師在處理這三個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)應(yīng)統(tǒng)籌安排,兼顧個(gè)體和全部,并加強(qiáng)互評(píng)和師評(píng)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)、反饋。
2.將實(shí)際訓(xùn)練與觀摩賞析相結(jié)合
為了增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性和趣味性,減少自主訓(xùn)練的盲目性,讓學(xué)生明確情境模擬的內(nèi)容、形式及目標(biāo),課程購(gòu)置、查找了許多相關(guān)的經(jīng)典錄音、錄像資料。運(yùn)用這些資料輔助教學(xué),既密切配合理論和實(shí)踐教學(xué)需要,又注意引導(dǎo)學(xué)生正確分析和思考問題。在播放音像資料前預(yù)設(shè)思考題和討論題,讓學(xué)生帶著問題去聽、去看,印象就會(huì)深刻得多。
3.將第一課堂和第二課堂活動(dòng)結(jié)合起來
口才的訓(xùn)練提高僅靠幾十個(gè)學(xué)時(shí)的課堂學(xué)習(xí)顯然是不行的,它需要全方位、多領(lǐng)域的廣泛參與和身體力行。為此,我們?cè)诮M織好課堂教學(xué)的同時(shí),一方面,積極鼓勵(lì)同學(xué)們參加校、系、班、學(xué)生社團(tuán)等舉辦的演講、論辯、朗誦、話劇表演等口語技能競(jìng)賽活動(dòng);另一方面,要求學(xué)生抓住平時(shí)學(xué)習(xí)、兼職工作、生活中的每一次機(jī)會(huì),鍛煉提高自己的綜合素質(zhì)和能力,如課堂答問、課下交談、學(xué)生干部競(jìng)選、校廣播站播音員、校報(bào)記者選拔等。在這些活動(dòng)中,教師可根據(jù)學(xué)生要求進(jìn)行不同形式的指導(dǎo),或個(gè)別輔導(dǎo),或開設(shè)專題講座,或修改文稿,或擔(dān)任評(píng)委,或幫助擬定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)賽方案等。
4.將課程學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)結(jié)合檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果
授課結(jié)束后我們布置學(xué)生有意識(shí)的將課堂所學(xué)應(yīng)用到實(shí)習(xí)過程中,在實(shí)踐中應(yīng)用、檢驗(yàn)口語交際技能,體會(huì)有技巧懂方法的交際帶給他們的樂趣和成就感。并將這些收獲寫成實(shí)習(xí)報(bào)告中的一部分,在開放課程平臺(tái)及微信微博平臺(tái)互相分享、學(xué)習(xí),并留給下一屆的師弟師妹做正反面教材。
五.打造教學(xué)團(tuán)隊(duì),拉伸課程建設(shè)空間
教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是課程建設(shè)的精髓,在線開放課程建設(shè)需要有一支實(shí)力強(qiáng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì),只有打造出一支高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì),有效地實(shí)施其他各項(xiàng)內(nèi)容的建設(shè)。課程在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程注重教學(xué)與科研互補(bǔ)、和諧發(fā)展。在年齡結(jié)構(gòu)上注重老中青結(jié)合;在知識(shí)結(jié)構(gòu)中來自多專業(yè)學(xué)習(xí)背景的教師組建教學(xué)團(tuán)隊(duì);在工作任務(wù)中要求教學(xué)與科研并重,邊教學(xué)邊研究,在實(shí)踐中總結(jié)、提升,在前人經(jīng)驗(yàn)上求新求變,推動(dòng)課程改革。課程團(tuán)隊(duì)的打造,有利于課程適應(yīng)面向經(jīng)濟(jì)管理、應(yīng)用外語、藝術(shù)設(shè)計(jì)等不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)因材施教。除了每個(gè)系部有一名指導(dǎo)教師外,還配有專項(xiàng)輔導(dǎo)教師。課程還不定期邀請(qǐng)演講學(xué)會(huì)成員、電臺(tái)主播,企業(yè)主管授來校為學(xué)生作演講與口才方面的講座,擴(kuò)寬學(xué)生的視野,為學(xué)生帶去更多更新的口才訓(xùn)練方法和理念。
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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