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一、督查范圍:
督查工作的范圍包括我市住房公積金管理中心涉及到住房公積金歸集、提取、貸款、核算等各項(xiàng)業(yè)務(wù);市中心各科室、各辦事處工作人員違反《住房公積金管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)以及市中心內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的責(zé)任行為;經(jīng)市中心負(fù)責(zé)人同意,延伸到繳存單位、受托銀行、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)等涉及住房公積金業(yè)務(wù)的所有單位。
二、督查方式:
全面啟動(dòng)即時(shí)督查、定時(shí)督查、實(shí)時(shí)監(jiān)控相結(jié)合的督查模式。改變往年每季集中分組檢查的方式,進(jìn)一步深入開展業(yè)務(wù)督查,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)購(gòu)房真實(shí)性、自建房真實(shí)性、期房進(jìn)度等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí),將檢查工作延伸到開發(fā)商、房產(chǎn)登記部門,土地登記部門等,對(duì)直屬辦貸款、提取業(yè)務(wù)實(shí)施即時(shí)督查,對(duì)其他辦事處業(yè)務(wù)實(shí)施定時(shí)督查(具體安排見《2015年對(duì)辦事處業(yè)務(wù)督查安排表》)。
三、督查計(jì)劃:
1-2月:
工作任務(wù)
1、對(duì)全市各辦事處、機(jī)關(guān)各科室2014年度目標(biāo)管理工作進(jìn)行考核。
2、對(duì)2014第四季度工作進(jìn)行檢查。
3、對(duì)聘用人員進(jìn)行年度考核。
4、對(duì)機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行測(cè)評(píng)。
5、制定“市中心業(yè)務(wù)工作違反規(guī)章制度的處罰暫行辦法”。
6、對(duì)直屬辦事處貸款、提取業(yè)務(wù)做好即時(shí)稽查。
7、通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)。
8、接受群眾投訴,處理好投訴事項(xiàng)。
工作措施
1、組成四個(gè)檢查組,由市中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)18個(gè)辦事處和機(jī)關(guān)科室進(jìn)行2014年度目標(biāo)管理工作考核。
2、對(duì)2014年四季度提取、貸款業(yè)務(wù)逐戶檢查,實(shí)地檢查期房樓盤。
3、組織各辦事處考核聘用人員,各級(jí)評(píng)分。
4、制定評(píng)分表(A、B、C票),組織辦事處、機(jī)關(guān)所有人員對(duì)各科室進(jìn)行測(cè)評(píng)。
5、對(duì)各辦事處業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一劃分崗位,制訂繳存、貸款、財(cái)務(wù)各崗位的工作職責(zé)、崗位責(zé)任及責(zé)任行為分級(jí);各科室填報(bào)各項(xiàng)工作,各個(gè)崗位的工作職責(zé)、崗位責(zé)任及責(zé)任行為分級(jí)。
6、完善稽查臺(tái)賬,對(duì)直屬辦事處貸款、提取做好即時(shí)稽查工作并記錄存在問(wèn)題,及時(shí)與辦事處溝通處理。
7、每天通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄并立即要求辦事處整改。
8、耐心接聽群眾投訴電話,及時(shí)向被投訴單位調(diào)查情況,處理投訴問(wèn)題。
完成目標(biāo)
1、進(jìn)行2014年度目標(biāo)管理工作考核后匯總各組考核資料,核實(shí)后按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得分,評(píng)出前5名和歸集得分前6名的辦事處,提交主任辦公會(huì)。
2、對(duì)2014年四季度提取、貸款業(yè)務(wù)檢查后,匯總各檢查組檢查出的問(wèn)題,提出整改意見,提交主任辦公會(huì),下發(fā)檢查通報(bào)。
3、對(duì)聘用人員資料進(jìn)行核實(shí),按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得分,評(píng)出6名優(yōu)秀聘用人員,提交主任辦公會(huì)。
4、評(píng)出得分前2名的科室,提交主任辦公會(huì)。
5、對(duì)市中心各項(xiàng)工作,各個(gè)崗位制訂工作職責(zé)、崗位責(zé)任及責(zé)任行為分級(jí)。制定“市中心業(yè)務(wù)工作違反規(guī)章制度的處罰暫行辦法”(初稿)。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)直屬辦事處貸款、提取存在的問(wèn)題,每月向直屬辦反饋、向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)存在的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
8、認(rèn)真受理投訴,為群眾提供滿意答復(fù),防止事態(tài)擴(kuò)大,在處理投訴過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出政策、制度的改進(jìn)意見
3-4月:
工作任務(wù)
1、對(duì)各辦事處1-2月的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆檢查。
2、制定“市中心各項(xiàng)工作違反規(guī)章制度的處罰暫行辦法”。
3、對(duì)各辦事處所有期房樓盤和保證金管理情況進(jìn)行一次全面排查。
4、做好迎接省建設(shè)廳對(duì)我市公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控檢查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
5、對(duì)直屬辦事處貸款、提取業(yè)務(wù)做好即時(shí)稽查。
6、通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)。
7、接受群眾投訴,處理好投訴事項(xiàng)。
工作措施
1、對(duì)2015年1-2月提取、貸款業(yè)務(wù)逐筆檢查,實(shí)地檢查期房樓盤。采取下到辦事處檢查的方式,隔一個(gè)星期檢查3—4個(gè)辦事處,具體時(shí)間提前一天通知辦事處。
2、對(duì)市中心各項(xiàng)工作,各個(gè)崗位制訂工作職責(zé)、崗位責(zé)任及責(zé)任行為分級(jí)。
3、對(duì)超過(guò)兩年以上末轉(zhuǎn)他項(xiàng)權(quán)證的期房貸款進(jìn)行檢查,分析原因。
4、對(duì)照《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》,全面開展自查、補(bǔ)缺、補(bǔ)漏,制作“檢查資料匯編”,“檢查評(píng)分表”等。
5、完善稽查臺(tái)賬,對(duì)直屬辦事處貸款、提取做好即時(shí)稽查工作并記錄存在問(wèn)題,及時(shí)與辦事處溝通處理。
6、每天通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄并立即要求辦事處整改。
7、耐心接聽群眾投訴電話,及時(shí)向被投訴單位調(diào)查情況,處理投訴問(wèn)題。
完成目標(biāo)
1、對(duì)1-2月提取、貸款業(yè)務(wù)檢查出存在問(wèn)題,提出整改意見,提交主任辦公會(huì),下發(fā)檢查通報(bào)。
2、擬出“市中心各項(xiàng)工作違反規(guī)章制度的處罰暫行辦法”初稿,征求意見,提請(qǐng)主任辦公會(huì)討論,下發(fā)文件。
3、匯總出所有超過(guò)兩年以上未轉(zhuǎn)正式抵押的期房貸款,分析原因,評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,將超過(guò)兩年以上末轉(zhuǎn)他項(xiàng)權(quán)證的期房貸款檢查情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,督促辦事處整改。
4、按要求做好接受省建設(shè)廳對(duì)我市公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)直屬辦事處貸款、提取存在的問(wèn)題,每月向直屬辦反饋、向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)存在的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
7、認(rèn)真受理投訴,為群眾提供滿意答復(fù),防止事態(tài)擴(kuò)大,在處理投訴過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出政策、制度的改進(jìn)意見。
5-6月:
工作任務(wù)
1、對(duì)各辦事處3-4月的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行逐筆檢查。
2、做好省監(jiān)管處對(duì)我中心上半年檢查考核的準(zhǔn)備工作。
3、接受建設(shè)部對(duì)我中心廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作檢查。
4、對(duì)直屬辦事處貸款、提取業(yè)務(wù)做好即時(shí)稽查。
5、通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)。
6、接受群眾投訴,處理好投訴事項(xiàng)。
1、對(duì)2015年3-4月提取、貸款業(yè)務(wù)逐筆檢查,實(shí)地檢查期房樓盤。采取下到辦事處檢查的方式,隔一個(gè)星期檢查3-4個(gè)辦事處,具體時(shí)間提前一天通知辦事處。
2、對(duì)照省監(jiān)管處檢查要求,全面開展自查、補(bǔ)缺、補(bǔ)漏,準(zhǔn)備匯報(bào)材料。
3、對(duì)照《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》,全面開展自查、補(bǔ)缺、補(bǔ)漏,制作“檢查資料匯編”,“檢查評(píng)分表”等
4、完善稽查臺(tái)賬,對(duì)直屬辦事處貸款、提取做好即時(shí)稽查工作并記錄存在問(wèn)題,及時(shí)與辦事處溝通處理。
5、每天通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄并立即要求辦事處整改。
6、耐心接聽群眾投訴電話,及時(shí)向被投訴單位調(diào)查情況,處理投訴問(wèn)題。
完成目標(biāo)
1、對(duì)3-4月提取、貸款業(yè)務(wù)檢查出存在問(wèn)題,提出整改意見,提交主任辦公會(huì),下發(fā)檢查通報(bào)。
2、按省監(jiān)管處檢查考核要求做好接受檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
3、按建設(shè)部廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作檢查要求做好接受檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)直屬辦事處貸款、提取存在的問(wèn)題,每月向直屬辦反饋、向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)存在的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
6、認(rèn)真受理投訴,為群眾提供滿意答復(fù),防止事態(tài)擴(kuò)大,在處理投訴過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出政策、制度的改進(jìn)意見。
7-8月:
工作任務(wù)
1、對(duì)各辦事處、機(jī)關(guān)各科室上半年目標(biāo)管理工作進(jìn)行考核。
2、對(duì)各辦事處5-6月的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行逐筆檢查。
3、對(duì)機(jī)關(guān)各科室上半年進(jìn)行測(cè)評(píng)。
4、迎接省監(jiān)管處對(duì)我中心上半年檢查考核。
5、對(duì)直屬辦事處貸款、提取業(yè)務(wù)做好即時(shí)稽查。
6、通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)。
7、接受群眾投訴,處理好投訴事項(xiàng)。
工作措施
1、制訂相關(guān)檢查考核表格,對(duì)18個(gè)辦事處和機(jī)關(guān)科室進(jìn)行上半年年度目標(biāo)管理工作考核。
2、對(duì)2015年5-6月提取、貸款業(yè)務(wù)逐筆檢查,實(shí)地檢查期房樓盤。采取下到辦事處檢查的方式,隔一個(gè)星期檢查3-4個(gè)辦事處,具體時(shí)間提前一天通知辦事處。
3、制定評(píng)分表(A、B、C票)組織辦事處、機(jī)關(guān)所有人員對(duì)各科室進(jìn)行測(cè)評(píng)。
4、按照省監(jiān)管處下達(dá)的檢查考核方案,準(zhǔn)備各項(xiàng)相關(guān)資料。
5、完善稽查臺(tái)賬,對(duì)直屬辦事處貸款、提取做好即時(shí)稽查工作并記錄存在問(wèn)題,及時(shí)與辦事處溝通處理,每月向直屬辦進(jìn)行反饋。
6、每天通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄并立即要求辦事處整改。
7、耐心接聽群眾投訴電話,及時(shí)向被投訴單位調(diào)查情況,處理投訴問(wèn)題。
完成目標(biāo)
1、進(jìn)行2014年度目標(biāo)管理工作考核后匯總各組考核資料,提交主任辦公會(huì)。
2、對(duì)5-6月提取、貸款業(yè)務(wù)檢查出存在問(wèn)題,提出整改意見,提交主任辦公會(huì),下發(fā)檢查通報(bào)。
3、將科室測(cè)評(píng)結(jié)果提交主任辦公會(huì)。
4、向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備情況,接受省監(jiān)管處的檢查考核。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)直屬辦事處貸款、提取存在的問(wèn)題,每月向直屬辦反饋,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)存在的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
7、認(rèn)真受理投訴,為群眾提供滿意答復(fù),防止事態(tài)擴(kuò)大,在處理投訴過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出政策、制度的改進(jìn)意見。
9-10月:
工作任務(wù)
1、對(duì)各辦事處7-8月的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行逐筆檢查。
2、對(duì)歸集、匯繳工作組織一次全面檢查。
3、對(duì)直屬辦事處貸款、提取業(yè)務(wù)做好即時(shí)稽查。
4、通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)。
5、接受群眾投訴,處理好投訴事項(xiàng)。
工作措施
1、對(duì)2015年7-8月提取、貸款業(yè)務(wù)逐筆檢查,實(shí)地檢查期房樓盤。采取下到辦事處檢查的方式,隔一個(gè)星期檢查3-4個(gè)辦事處,具體時(shí)間提前一天通知辦事處。
2、從內(nèi)部系統(tǒng)中調(diào)取各辦事處歸集、匯繳的有關(guān)數(shù)據(jù),結(jié)合各辦事處歸集、匯繳的相關(guān)資料,進(jìn)行檢查、分析。
3、完善稽查臺(tái)賬,對(duì)直屬辦事處貸款、提取做好即時(shí)稽查工作并記錄存在問(wèn)題,及時(shí)與辦事處溝通處理。
4、每天通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄并立即要求辦事處整改。
5、耐心接聽群眾投訴電話,及時(shí)向被投訴單位調(diào)查情況,處理投訴問(wèn)題。
完成目標(biāo)
1、檢查出2015年7-8月提取、貸款業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題,提出整改意見,提交主任辦公會(huì),下發(fā)檢查通報(bào)。
2、檢查出辦事處歸集、匯繳工作中不規(guī)范、資料不健全的問(wèn)題,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范改正。并分析各辦事處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的進(jìn)度,督促全年任務(wù)的完成。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)直屬辦事處貸款、提取存在的問(wèn)題,每月向直屬辦反饋、向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)存在的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
5、認(rèn)真受理投訴,為群眾提供滿意答復(fù),防止事態(tài)擴(kuò)大,在處理投訴過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出政策、制度的改進(jìn)意見。
11-12月:
工作任務(wù)
1、對(duì)各辦事處9-10月的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行逐筆檢查。
2、做好對(duì)2015年度目標(biāo)管理考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、做好對(duì)聘用人員進(jìn)行年度考核的準(zhǔn)備工作。
4、做好對(duì)各科室進(jìn)行年度測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備工作。
5、對(duì)直屬辦事處貸款、提取業(yè)務(wù)做好即時(shí)稽查。
6、通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng)。
7、接受群眾投訴,處理好投訴事項(xiàng)。
工作措施
1、對(duì)2015年9-10月提取、貸款業(yè)務(wù)逐筆檢查,實(shí)地檢查期房樓盤。采取下到辦事處檢查的方式,隔一個(gè)星期檢查3-4個(gè)辦事處,具體時(shí)間提前一天通知辦事處。
2、制訂相關(guān)檢查考核表格,準(zhǔn)備對(duì)18個(gè)辦事處和機(jī)關(guān)科室進(jìn)行上半年年度目標(biāo)管理工作考核。
3、制訂聘用人員檢查考核表格。
4、制定評(píng)分表(A、B、C票),組織辦事處、機(jī)關(guān)所有人員對(duì)各科室進(jìn)行測(cè)評(píng)。
5、完善稽查臺(tái)賬,對(duì)直屬辦事處貸款、提取做好即時(shí)稽查工作并記錄存在問(wèn)題,及時(shí)與辦事處溝通處理。
6、每天通過(guò)視頻監(jiān)控督查各辦事處工作紀(jì)律和工作作風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄并立即要求辦事處整改。
7、耐心接聽群眾投訴電話,及時(shí)向被投訴單位調(diào)查情況,處理投訴問(wèn)題。
完成目標(biāo)
1、檢查出存在問(wèn)題,提出整改意見,提交主任辦公會(huì),下發(fā)檢查通報(bào)。
2、做好對(duì)2015年度目標(biāo)管理考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),下發(fā)檢查通知。
3、做好聘用人員年度考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做出工作布置。
4、做好各科室年度測(cè)評(píng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做出工作布置。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)直屬辦事處貸款、提取存在的問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),督促整改。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃完成情況
(一)負(fù)債業(yè)務(wù)
截至12月30日,全行各項(xiàng)存款余額161131萬(wàn)元,比年初增加39793萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的248.7%。其中,單位存款余額33989萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)6148萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的123%;個(gè)人存款余額127141萬(wàn)元,較年初增加33645萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的305.9%。
(二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)
截至12月31日,全行法人客戶人民幣貸款余額14067萬(wàn)元,凈增流動(dòng)資金貸款4180萬(wàn)元,辦理借新還舊9537萬(wàn)元,累計(jì)發(fā)放信用證貸款120.02萬(wàn)美元,累計(jì)辦理全額質(zhì)押承兌2289萬(wàn)元。
全行非住房個(gè)人貸款余額792萬(wàn)元, 較年初增加210萬(wàn)元,其中:個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款余額314萬(wàn)元,累放344萬(wàn)元;個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額50萬(wàn)元,累放25萬(wàn)元;個(gè)人汽車消費(fèi)貸款余額96萬(wàn)元,累放38萬(wàn)元;個(gè)人質(zhì)押貸款余額121萬(wàn)元,累放 855萬(wàn)元;農(nóng)戶小額貸款累放86筆234萬(wàn)元,余額78筆211萬(wàn)元。
全行個(gè)人住房貸款余額2061萬(wàn)元,累計(jì)發(fā)放620.5萬(wàn)元,清收不良貸款81.8萬(wàn)元。
(三)中間業(yè)務(wù)
截至11月末,全行實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入382.4萬(wàn)元 ,完成年度計(jì)劃的78% ;新增貸記卡發(fā)卡3308張,完成年度計(jì)劃的119%,其中惠農(nóng)卡2604張,完成年度計(jì)劃的104.2%,激活率84.5%;辦理轉(zhuǎn)賬電話173部,完成年度計(jì)劃的108.1%;個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增3739戶、8戶,分別完成年度計(jì)劃的304%和44.4%;新增電話銀行客戶318戶,完成年度計(jì)劃的106%;新增銀聯(lián)特約商戶23戶,完成年度計(jì)劃的135.3%;開放式基金新開戶293戶,實(shí)現(xiàn)基金銷售收入30.4萬(wàn)元,分別完成年度計(jì)劃的24.4%和15.2%。
截至11月末,實(shí)現(xiàn)新單保額2649萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的125%,保險(xiǎn)費(fèi)收入79萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的100%;實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量1063萬(wàn)美元,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)收入9.1萬(wàn)元,結(jié)售匯業(yè)務(wù)量968萬(wàn)美元,結(jié)售匯收入11萬(wàn)元,分別完成年度計(jì)劃的42.5%、91%、56.9%和44%;實(shí)現(xiàn)常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入13.5萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的90%。三方存管新增開戶368戶,完成年度計(jì)劃的55.8%。
二、主要工作措施
(一)加大業(yè)務(wù)宣傳力度,努力擴(kuò)大社會(huì)影響力。元月份,訂制了3萬(wàn)張“福”字、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個(gè)布兜,在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外勤人員,采取上門走訪、送“福”進(jìn)家、座談?wù){(diào)研、短信拜年等多種形式,集中開展了宣傳活動(dòng),并在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛了“金鑰匙春天行動(dòng) 帶給您財(cái)富春天”宣傳橫幅,利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告,多種形式提升了我行社會(huì)影響力。
(二)細(xì)化營(yíng)銷措施,夯實(shí)負(fù)債基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《“伴你成長(zhǎng) 金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》,對(duì)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行了分解落實(shí),匹配了5萬(wàn)元績(jī)效工資和10萬(wàn)元費(fèi)用,細(xì)化和明確了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施,力促活動(dòng)深入扎實(shí)開展,取得了明顯成效。3月末,各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)5763萬(wàn)元。
2、努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長(zhǎng)乏力局面。一是重點(diǎn)維護(hù)好一棉、華建、電力公司等重點(diǎn)法人客戶和財(cái)政集中支付中心、勞動(dòng)保險(xiǎn)處、醫(yī)療保險(xiǎn)處、土管局、國(guó)稅局等機(jī)構(gòu)大戶,做好企業(yè)流動(dòng)資金、國(guó)庫(kù)資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務(wù)代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作,同時(shí)對(duì)縣委縣府機(jī)關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計(jì)生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度,最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務(wù),增加派生單位存款。全年累計(jì)辦理全額質(zhì)押銀行承兌匯票 2289萬(wàn)元,增加派生存款2289萬(wàn)元。三是結(jié)合縣委(府)招商引資進(jìn)度,及時(shí)做好分析研究,積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系,捕捉信息,跟蹤公關(guān),年內(nèi)新拓展客戶16家,增加對(duì)公存款 960萬(wàn)元。12月30日全行對(duì)公存款余額達(dá)33989萬(wàn)元,較年初增加6148萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的123%。
3、進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人存款營(yíng)銷措施
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國(guó)務(wù)院各
部委、各直屬機(jī)構(gòu):
2008年四季度以來(lái),各地區(qū)、各有關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的一系列政策措施,取得了積極成效,新建商品住房成交面積大幅度增加,保障性安居工程建設(shè)進(jìn)度進(jìn)一步加快,這對(duì)于提振信心、活躍市場(chǎng)、解決低收入家庭住房困難問(wèn)題、促進(jìn)住房消費(fèi)和投資,實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、惠民生的目標(biāo),發(fā)揮了重要作用。但是,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的回升,近期部分城市出現(xiàn)了房?jī)r(jià)上漲過(guò)快等問(wèn)題,需要引起高度重視。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控,穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下:
一、增加保障性住房和普通商品住房有效供給
(一)加快中低價(jià)位、中小套型普通商品住房建設(shè)。對(duì)已批未建、已建未售的普通商品住房項(xiàng)目,要采取促開工、促上市措施,督促房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加快項(xiàng)目建設(shè)和銷售。要適當(dāng)加大經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)力度,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)適用住房供應(yīng)范圍。商品住房?jī)r(jià)格過(guò)高、上漲過(guò)快的城市,要切實(shí)增加限價(jià)商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、公共租賃住房供應(yīng)。
(二)增加住房建設(shè)用地有效供應(yīng),提高土地供應(yīng)和開發(fā)利用效率。各地要根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況,把握好土地供應(yīng)的總量、結(jié)構(gòu)和時(shí)序。城市人民政府要在城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃確定的城市建設(shè)用地規(guī)模內(nèi),抓緊編制2010-2012年住房建設(shè)規(guī)劃,重點(diǎn)明確中低價(jià)位、中小套型普通商品住房和限價(jià)商品住房、公共租賃住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房的建設(shè)規(guī)模,并分解到住房用地年度供應(yīng)計(jì)劃,落實(shí)到地塊,明確各地塊住房套型結(jié)構(gòu)比例等控制性指標(biāo)要求。房?jī)r(jià)過(guò)高、上漲過(guò)快、住房有效供應(yīng)不足的城市,要切實(shí)擴(kuò)大上述五類住房的建設(shè)用地供應(yīng)量和比例。要加強(qiáng)商品住房項(xiàng)目的規(guī)劃管理,提高規(guī)劃審批效率。要及時(shí)向社會(huì)公布住房用地年度供應(yīng)計(jì)劃,對(duì)需要辦理農(nóng)用地征轉(zhuǎn)用手續(xù)的,要加快審批工作,確保供地計(jì)劃落到實(shí)處。
二、合理引導(dǎo)住房消費(fèi)抑制投資投機(jī)性購(gòu)房需求
(三)加大差別化信貸政策執(zhí)行力度。金融機(jī)構(gòu)在繼續(xù)支持居民首次貸款購(gòu)買普通自住房的同時(shí),要嚴(yán)格二套住房購(gòu)房貸款管理,合理引導(dǎo)住房消費(fèi),抑制投資投機(jī)性購(gòu)房需求。對(duì)已利用貸款購(gòu)買住房、又申請(qǐng)購(gòu)買第二套(含)以上住房的家庭(包括借款人、配偶及未成年子女),貸款首付款比例不得低于40%,貸款利率嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。
(四)繼續(xù)實(shí)施差別化的住房稅收政策。要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)個(gè)人購(gòu)買普通住房與非普通住房、首次購(gòu)房與非首次購(gòu)房的差別化稅收政策。對(duì)不符合規(guī)定條件的,一律不得給予相關(guān)稅收優(yōu)惠。同時(shí),要加快研究完善住房稅收政策,引導(dǎo)居民樹立合理、節(jié)約的住房消費(fèi)觀念。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和市場(chǎng)監(jiān)管
(五)加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理制度,堅(jiān)持公平、有序競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)格執(zhí)行信貸標(biāo)準(zhǔn)。要嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)項(xiàng)目資本金要求,嚴(yán)禁對(duì)不符合信貸政策規(guī)定的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或開發(fā)項(xiàng)目發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款。人民銀行、銀監(jiān)會(huì)要加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理和窗口指導(dǎo)。有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)信貸資金流向和跨境投融資活動(dòng)的監(jiān)控,防范信貸資金違規(guī)進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng),防止境外“熱錢”沖擊我國(guó)市場(chǎng)。
(六)繼續(xù)整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要會(huì)同有關(guān)部門,加大對(duì)捂盤惜售、囤積房源,散布虛假信息、擾亂市場(chǎng)秩序等違法違規(guī)行為的查處力度,加強(qiáng)對(duì)住房特別是保障性住房的工程質(zhì)量安全監(jiān)管。國(guó)土資源部門要嚴(yán)格土地出讓價(jià)款的收繳,深化合同執(zhí)行監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)閑置土地的調(diào)查處理,嚴(yán)厲查處違法違規(guī)用地和囤地、炒地行為。價(jià)格等有關(guān)部門要強(qiáng)化商品住房?jī)r(jià)格監(jiān)管,依法查處在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和中介服務(wù)中的價(jià)格欺詐、哄抬房?jī)r(jià)以及違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定等行為。稅務(wù)部門要進(jìn)一步加大對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)偷漏稅行為的查處力度。國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管部門要進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有大企業(yè)的房地產(chǎn)投資行為。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)土地供應(yīng)管理和商品房銷售管理。各地要綜合考慮土地價(jià)格、價(jià)款繳納、合同約定開發(fā)時(shí)限及企業(yè)閑置地情況等因素,合理確定土地供應(yīng)方式和內(nèi)容,探索土地出讓綜合評(píng)標(biāo)方法。對(duì)拖欠土地價(jià)款、違反合同約定的單位和個(gè)人,要限制其參與土地出讓活動(dòng)。從嚴(yán)控制商品住房項(xiàng)目單宗土地出讓面積。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,合理確定商品住房項(xiàng)目預(yù)售許可的最低規(guī)模,不得分層、分單元辦理預(yù)售許可。已取得預(yù)售許可的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性公開全部房源,嚴(yán)格按照申報(bào)價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià)對(duì)外銷售。進(jìn)一步建立健全新建商品房、存量房交易合同網(wǎng)上備案制度,加大交易資金監(jiān)管力度。
(八)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。地方人民政府要繼續(xù)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、分析和監(jiān)測(cè),及時(shí)針對(duì)新情況、新問(wèn)題提出解決措施和辦法。有關(guān)部門要及時(shí)市場(chǎng)調(diào)控和相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息,穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期。
四、加快推進(jìn)保障性安居工程建設(shè)
(九)力爭(zhēng)到2012年末,基本解決1540萬(wàn)戶低收入住房困難家庭的住房問(wèn)題。各地要通過(guò)城市棚戶區(qū)改造和新建、改建、政府購(gòu)置等方式增加廉租住房及經(jīng)濟(jì)適用住房房源,著力解決城市低收入家庭的住房困難。要加快建設(shè)限價(jià)商品住房、公共租賃住房,解決中等偏下收入家庭的住房困難。全面啟動(dòng)城市和國(guó)有工礦棚戶區(qū)改造工作,繼續(xù)推進(jìn)林區(qū)、墾區(qū)棚戶區(qū)改造。同時(shí),加大農(nóng)村危房改造力度,適當(dāng)增加試點(diǎn)戶數(shù)。
(十)中央將加大對(duì)保障性安居工程建設(shè)的支持力度,適當(dāng)提高對(duì)中西部地區(qū)廉租住房建設(shè)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)和完善中央補(bǔ)助資金的下達(dá)方式,調(diào)動(dòng)地方積極性,確保資金使用效果。各地區(qū)、各有關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保保障性安居工程建設(shè)用地和資金的落實(shí)。同時(shí),鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)向符合條件的城市和國(guó)有工礦棚戶區(qū)改造項(xiàng)目提供貸款。保障性安居工程的建設(shè)計(jì)劃、建設(shè)進(jìn)度和資金使用等情況,要及時(shí)向社會(huì)公示。
五、落實(shí)地方各級(jí)人民政府責(zé)任
(十一)進(jìn)一步健全和落實(shí)穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)、解決低收入家庭住房困難問(wèn)題由省級(jí)人民政府負(fù)總責(zé),市、縣人民政府抓落實(shí)的工作責(zé)任制。各地要結(jié)合本地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,認(rèn)真落實(shí)差別化的土地、金融、稅收等政策,抓緊清理和糾正地方出臺(tái)的越權(quán)減免稅以及其他與中央調(diào)控要求不相符合的規(guī)定。對(duì)于境外機(jī)構(gòu)和個(gè)人在境內(nèi)投資購(gòu)買房地產(chǎn)的,要嚴(yán)格按照現(xiàn)行政策執(zhí)行。要按照支持居民合理住房消費(fèi)、抑制投資投機(jī)性購(gòu)房、增加有效供給、完善相關(guān)政策的原則,加大工作力度,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。
易地扶貧搬遷工作作為脫貧攻堅(jiān)的一項(xiàng)重要民生工程,在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照省、市在易地扶貧搬遷工作中重要決策部署和要求,牢牢把握“搬得出、穩(wěn)得住、能脫貧”的根本要求,積聚全鎮(zhèn)力量,以更加明確的責(zé)任,更加有效的舉措,全力推進(jìn)易地扶貧搬遷工作,目前取得了階段性的成效。
一、基本情況
全鎮(zhèn)易地扶貧搬遷工作共涉及5個(gè)村13個(gè)村民小組,完成搬遷任務(wù)227戶908人,其中建檔立卡貧困人口158戶649人,同步搬遷戶69戶259人。分年度規(guī)模為2016年111戶471人,其中建檔立卡77戶335人;2017年116戶437人,其中建檔立卡81戶314人。集中安置6個(gè)點(diǎn)共217戶863人,其中賽云村賽云一組大魚塘安置26戶109人(建檔立卡貧困戶14戶66人)為跨年度安置點(diǎn),2016年實(shí)施16戶62人(建檔立卡貧困戶6戶27人),2017年實(shí)施10戶47人(建檔立卡貧困戶8戶39人);賽云村賽云二組那諾地安置27戶65人(建檔立卡貧困戶12戶34人)為跨年度安置點(diǎn):2016年實(shí)施15戶41人(建檔立卡貧困戶10戶29人),2017年實(shí)施12戶24人(建檔立卡貧困戶2戶5人);太和村小寨組古蠟平掌安置40戶191人(建檔立卡貧困戶33戶160人)為跨年度安置點(diǎn):2016年實(shí)施35戶171人(建檔立卡貧困戶32戶157人),2017年實(shí)施5戶20人(建檔立卡貧困戶1戶3人);太和村新寨組恩樂(lè)地安置56戶240人(建檔立卡貧困戶37戶150人)為跨年度安置點(diǎn),2016年實(shí)施45戶196人(建檔立卡貧困戶29戶121人),2017年實(shí)施11戶44人(建檔立卡貧困戶8戶29人);官?gòu)d村厄里組拉古普池安置20戶71人(建檔立卡貧困戶16戶53人)于2017年實(shí)施;官?gòu)d村玉能一二組瓦場(chǎng)安置48戶186人(建檔立卡貧困戶36戶140人)于2017年實(shí)施。分散安置建檔立卡貧困人口10戶46人,其中新華村3戶16人,官?gòu)d村5戶22人,路思村2戶8人。
二、工作開展情況
(一)項(xiàng)目建設(shè)情況。截止2019年12月2日,全鎮(zhèn)已全部完成搬遷任務(wù)。集中安置點(diǎn)開工6個(gè),已竣工6個(gè),竣工率100%;分散安置戶開工10戶46人,已竣工10戶46人,竣工率100%;分散安置點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)已竣工。全鎮(zhèn)搬遷入住227戶908人,搬遷入住率達(dá)100%;完成舊房拆除227幢,拆除率達(dá)100%。
(二)“雙點(diǎn)長(zhǎng)”落實(shí)情況。XX鎮(zhèn)6個(gè)集中安置點(diǎn)已實(shí)行“雙點(diǎn)長(zhǎng)”制。集中安置點(diǎn)“點(diǎn)長(zhǎng)”由一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及施工企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任,分散安置點(diǎn)“點(diǎn)長(zhǎng)”由鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及施工企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任,共同做好集中安置點(diǎn)建設(shè)、管理、后續(xù)脫貧發(fā)展的組織實(shí)施工作。
(三)脫貧措施落實(shí)情況
1.圍繞《XX鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)產(chǎn)業(yè)扶持實(shí)施方案》,由政府搭建平臺(tái),促成126戶易地扶貧搬遷戶與墨江縣XX火腿農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司簽訂合作協(xié)議,發(fā)展生豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)扶持資金投入29.04萬(wàn)元。
2.2018年,整合民族團(tuán)結(jié)示范村建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)扶持資金20萬(wàn)元,結(jié)合“合作社+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,以XX鎮(zhèn)煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)農(nóng)民專業(yè)合作社為平臺(tái),煙葉生產(chǎn)為合作紐帶,扶持太和村新寨、小寨組搬遷煙農(nóng)20戶,發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶持貸款20萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)戶均收入51219余元。
3.2018年-2019年,易地扶貧搬遷農(nóng)戶享受扶貧小額信貸政策24戶,發(fā)放貸款106萬(wàn)元,用于自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
4.加強(qiáng)轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)技能培訓(xùn),有效拓寬搬遷群眾的致富路子。充分發(fā)揮掛鉤單位作用,開展種、養(yǎng)殖技能培訓(xùn)187人次,召開農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)動(dòng)員會(huì)6次,自覺(jué)增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力,挪窮窩、改窮業(yè)、拔窮根、換新貌,真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”。
(四)項(xiàng)目資金投入情況。加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理,嚴(yán)格按照《關(guān)于調(diào)整建檔立卡人口易地扶貧搬遷資金政策的通知》(云發(fā)改扶貧〔2018〕422號(hào))的要求以及云南省財(cái)政廳、云南省發(fā)展和改革委員會(huì)、云南省人民政府扶貧開發(fā)辦公室《關(guān)于進(jìn)一步細(xì)化易地扶貧搬遷資金政策的通知》(云財(cái)農(nóng)﹝2018﹞158號(hào))文件要求兌付資金,實(shí)行專戶存儲(chǔ)、??顚S?、封閉運(yùn)行,定期不定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行跟蹤審計(jì)和稽查監(jiān)督,確保資金安全。目前,全鎮(zhèn)易地扶貧搬遷總投資XX萬(wàn)元,其中基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)建設(shè)資金XX萬(wàn)元,農(nóng)戶建房補(bǔ)助XX萬(wàn)元,舊房拆除獎(jiǎng)勵(lì)資金XX萬(wàn)元,同步搬遷戶產(chǎn)業(yè)扶持資金XX萬(wàn)元,同步搬遷戶建房貸款XX萬(wàn)元。
(五)復(fù)墾復(fù)綠情況。根據(jù)《XXX自然資源局及易地扶貧搬遷增減掛鉤試點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施方案》的要求,上級(jí)下達(dá)XX鎮(zhèn)復(fù)墾面積為200.65畝,需修建25m3水池18個(gè),16m3水窖8個(gè),需改建896.1米生產(chǎn)路1條。目前已完成復(fù)墾面積84.30畝,水池水窖建設(shè)8個(gè),生產(chǎn)路改建896.1米,其余正在有序推進(jìn)。
三、取得的成效
全鎮(zhèn)共建成集中安置點(diǎn)6個(gè):賽云村賽云一組搬遷安置點(diǎn)、賽云二組搬遷安置點(diǎn)、太和村新寨搬遷安置點(diǎn)、太和村小寨搬遷安置點(diǎn)、官?gòu)d村厄里搬遷點(diǎn)和官?gòu)d村玉能一、二組搬遷點(diǎn),完成搬遷任務(wù)227戶909人,其中:建檔立卡貧困人口158戶649人的搬遷任務(wù)。
(一)安全住房得到有效保障。從“兩不愁、三保障”問(wèn)題來(lái)看,從根本上解決了住房安全保障問(wèn)題,幫助群眾建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用、功能齊全的房屋,讓群眾住上了安全穩(wěn)固的房屋,共建成安全住房227間。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)得到進(jìn)一步完善。通過(guò)易地扶貧搬組內(nèi)道路、農(nóng)村飲水安全、農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造、文化活動(dòng)室、公廁、路燈建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),改善農(nóng)村環(huán)境臟、亂、黑問(wèn)題,人居環(huán)境得到明顯提升。
(三)群眾思想得到進(jìn)一步解放。項(xiàng)目建成后,從根本上解決貧困群眾的生存和發(fā)展問(wèn)題,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),并合理引導(dǎo)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向發(fā)達(dá)地區(qū),貧困群眾綜合素質(zhì)不斷提高,思想意識(shí)、觀念得到根本轉(zhuǎn)變,為脫貧致富奔小康,實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共同富裕及和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),從而推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
四、存在困難和問(wèn)題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)設(shè)施需進(jìn)一步加快完善?!蛾P(guān)于調(diào)整建檔立卡搬遷人口易地扶貧搬遷資金政策的通知》(云發(fā)改扶貧〔2018〕422號(hào))和《云南省財(cái)政廳
云南省發(fā)展和改革委員會(huì)
云南省人民政府扶貧開發(fā)公司辦公室關(guān)于進(jìn)一步細(xì)化易地扶貧搬遷資金政策的通知》(云財(cái)農(nóng)〔2018〕158號(hào))文件,對(duì)易地扶貧搬遷資金來(lái)源、標(biāo)準(zhǔn)及使用重新進(jìn)行明確。根據(jù)文件精神我鎮(zhèn)重新編制、上報(bào)實(shí)施方案,在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善集中安置點(diǎn)與分散安置點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),故目前尚未完全完善。
(二)部分安置點(diǎn)存在私搭亂建情況。一是部分農(nóng)戶因人口較少,安置房建設(shè)面積受限,存在糧食無(wú)地方堆放的情形,農(nóng)戶私自改變廚房用途,在周圍搭建簡(jiǎn)易小廚房;二是在房檐、庭院、樓頂加蓋彩鋼瓦、樹脂瓦。
(三)痕跡檔案管理不夠規(guī)范。由于政策、對(duì)象調(diào)整,項(xiàng)目資金投入、項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容等已重新變更皮膚過(guò),一戶一檔、一點(diǎn)一檔等資料需要重新完善。
五、下一步工作措施
(一)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)掃尾工作。按照《關(guān)于調(diào)整建檔立卡搬遷人口易地扶貧搬遷資金政策的通知》(云發(fā)改扶貧〔2018〕422號(hào))、《云南省財(cái)政廳
云南省發(fā)展和改革委員會(huì)
云南省人民政府扶貧開發(fā)公司辦公室關(guān)于進(jìn)一步細(xì)化易地扶貧搬遷資金政策的通知》(云財(cái)農(nóng)〔2018〕158號(hào))精神,加快推進(jìn)易地扶貧搬遷集中安置點(diǎn)與分散安置點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),嚴(yán)格按時(shí)間要求完成各項(xiàng)建設(shè)。
(一)中間業(yè)務(wù)收入主要項(xiàng)目分析
1、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)萬(wàn)元。主要原因:一是牡丹靈通卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,共實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元;二是個(gè)人異地手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)萬(wàn)元。主要是實(shí)現(xiàn)基金業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,國(guó)債業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,兩項(xiàng)較上年同期均有較大幅度的增長(zhǎng);全行發(fā)放個(gè)人住房貸款萬(wàn)元,由其衍生的個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入達(dá)萬(wàn)元,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)推銷壽險(xiǎn)收入萬(wàn)元。
3、銀行卡業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,較上年下降萬(wàn)元。主要是靈通卡年費(fèi)收入萬(wàn)元統(tǒng)計(jì)在人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入。
4、信息咨詢業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,較上年的萬(wàn)元翻了兩番。
5、電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)萬(wàn)元。主要:一是交易量增加,全年共辦理電子銀行業(yè)務(wù)萬(wàn)筆,交易金額高達(dá)億元;二是啟用了城區(qū)煙草訪銷直聯(lián)系統(tǒng),交易量達(dá)萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間收入萬(wàn)元;三是先后與渭南供電局和渭南電信局簽訂網(wǎng)上收費(fèi)站協(xié)議,為渭南市電信局開通了貴賓室業(yè)務(wù)。
6、其它中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)萬(wàn)元。主要是房租收入達(dá)到萬(wàn)元,較上年有大幅度的增長(zhǎng)。
(二)中間業(yè)務(wù)同業(yè)比較
__行:實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,在同業(yè)中位居第。比我行多萬(wàn)元。經(jīng)調(diào)查了解該行的強(qiáng)項(xiàng)是銀行卡業(yè)務(wù)收入,僅此一項(xiàng)收入就達(dá)到多萬(wàn)元,占到其中間業(yè)務(wù)收入的三分之二,主要是該行將靈通卡的年費(fèi)收入及結(jié)算等收入均作為銀行卡業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)。同時(shí),由于該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)多個(gè),是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的倍,且營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),具有個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
__行:實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收萬(wàn)元,在同業(yè)中位居第。比我行多萬(wàn)元。經(jīng)調(diào)查了解該行中間業(yè)務(wù)收入優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目:一是含網(wǎng)點(diǎn)撤銷手續(xù)費(fèi)收入的其他業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)元;二是境內(nèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)元;三是個(gè)人借記卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)元。
__行:實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,在同業(yè)中位居第,是我行的分之。
二、20__年我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?/p>
1、以“銀保通”為突破口,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是以銀保通業(yè)務(wù)為突破,將大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的營(yíng)銷工作與網(wǎng)點(diǎn)有效資源有機(jī)結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)、研討、考核、通報(bào)等形式,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;二是在營(yíng)銷中杜絕誘導(dǎo)性宣傳,維護(hù)我行信譽(yù),使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷規(guī)范化,20__年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。
2、以國(guó)債、基金業(yè)務(wù)為主線,提高中間業(yè)務(wù)收入。一是以營(yíng)銷國(guó)債、基金為主線,尋求優(yōu)質(zhì)客戶;二是將基金代銷工作的重點(diǎn)放到續(xù)存期業(yè)務(wù)上,使基金成為豐富理財(cái)產(chǎn)品、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的重要渠道,20__年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。
3、大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù),拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。一是穩(wěn)步提高ATM自助機(jī)具運(yùn)行效率,為客戶提供良好的用卡環(huán)境;二是積極推廣牡丹靈通卡、e時(shí)代卡、商聯(lián)卡、理財(cái)金賬戶卡,增加銀行卡業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入,20__年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。
4、做好工資業(yè)務(wù),對(duì)工資業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)實(shí)行強(qiáng)制收費(fèi)。20__年底我行工資戶,按每筆元標(biāo)準(zhǔn)全年可增加中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。一是積極營(yíng)銷效益好、額高的單位,作為目標(biāo)客戶;二是對(duì)簽署的協(xié)議進(jìn)行整理;三是專人負(fù)責(zé)檢查工資手續(xù)費(fèi)入賬情況,杜絕任意減免及跑冒漏現(xiàn)象。
5、拓展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)、黃金質(zhì)押貸款進(jìn)行個(gè)人理財(cái)。20__年例證實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款理財(cái)收入萬(wàn)元。
6、大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),除繼續(xù)做好收費(fèi)站業(yè)務(wù)和煙草訪銷代收款業(yè)務(wù)外,郵電費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)統(tǒng)一使用網(wǎng)上收費(fèi)站辦理,20__年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。
7、做好公司客戶的理財(cái)工作,貸款客戶收取—萬(wàn)元的理財(cái)費(fèi)用,貼現(xiàn)客戶收取—萬(wàn)元的理財(cái)費(fèi)用,20__年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。
8、以房屋租賃費(fèi)為基礎(chǔ)促進(jìn)其它中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),20__年確保實(shí)現(xiàn)其它中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
三、20__年中間業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)
(一)找準(zhǔn)切入點(diǎn)搶占個(gè)人金融中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
以全面推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目為切入點(diǎn),加快個(gè)人金融產(chǎn)品的整合和營(yíng)銷,積極搶占個(gè)人金融中間業(yè)務(wù)市場(chǎng),不斷提高個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的占比。
1、以新產(chǎn)品研發(fā)為重點(diǎn),著力推廣和拓展已成熟個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,包括“出國(guó)留學(xué)貸款”、“銀保通”、“理財(cái)金賬戶”、“銀證通”、“匯款直通車”、“保險(xiǎn)”、“基金銷售”、“下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款”、“工資賬戶權(quán)利質(zhì)押貸款”等業(yè)務(wù)品種。
2、以理財(cái)示范中心項(xiàng)目推廣為契機(jī),大力發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。在__項(xiàng)目推廣的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)建成__、__x、__x、__x等x個(gè)理財(cái)示范中心,帶動(dòng)理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)推廣工作,爭(zhēng)取全年理財(cái)金賬戶新增戶,以之帶動(dòng)個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入、個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入的提高。
3、積極開拓營(yíng)銷成本低、收益高的保險(xiǎn)、基金業(yè)務(wù),提高銀證通交易量。全年保險(xiǎn)目標(biāo)為萬(wàn)元,增加中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,銷售基金萬(wàn)元,增加中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,銀證通交易量?jī)|元,增加中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
4、積極開展“靈通卡e卡”的發(fā)卡工作,確保完成全年靈通卡萬(wàn)張發(fā)卡任務(wù)。充分發(fā)揮靈通卡一卡多能特點(diǎn)及在辦理本、異地結(jié)算、收付費(fèi)、消費(fèi)、ATM存取、轉(zhuǎn)帳、電話銀行、網(wǎng)上銀行等方面的優(yōu)勢(shì),增加有效發(fā)卡。同時(shí),積極發(fā)展特約商戶,擴(kuò)展靈通卡的使用領(lǐng)域,提高靈通卡的使用效率。
5、全面發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理作用,大力宣傳、營(yíng)銷我行的個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)營(yíng)銷以“匯款直通車”為主的個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)收入在個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)中的占比,按照新頒布的個(gè)人服務(wù)價(jià)格規(guī)定,全面推廣有償服務(wù)。
6、積極利用我行的信用優(yōu)勢(shì),開發(fā)適合個(gè)人需求的產(chǎn)品,發(fā)展衍生業(yè)務(wù),大力拓展中間業(yè)務(wù)收入的空間。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)的力度,大力開展代收電話、手機(jī)費(fèi)、代收水費(fèi)、天然氣費(fèi)
勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。7、加快銀保通業(yè)務(wù)的測(cè)試、驗(yàn)證和營(yíng)銷工作,向廣大投資人積極推介銀保通優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使銀保通業(yè)務(wù)在20__年全面開辦,為廣大客戶提供更便捷的服務(wù);同時(shí)通過(guò)開辦新的個(gè)貸產(chǎn)品,發(fā)展個(gè)貸衍生業(yè)務(wù),帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展,增加中間業(yè)務(wù)收入。
8、以個(gè)人消費(fèi)貸款為依托,穩(wěn)妥開展個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。要繼續(xù)加大工作力度,有效發(fā)揮我行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),積極開辦推銷壽險(xiǎn)、記賬式國(guó)債等業(yè)務(wù),滿足客戶不同的投資需求,多渠道增加收入。
(二)全力打造結(jié)算業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
為進(jìn)一步促進(jìn)會(huì)計(jì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展,必須樹立結(jié)算優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌意識(shí),堅(jiān)持市場(chǎng)占有與市場(chǎng)開發(fā)并重的原則,積極拓展會(huì)計(jì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
1、充分利用NOVA系統(tǒng)為產(chǎn)品創(chuàng)新提供的強(qiáng)大技術(shù)平臺(tái),加大結(jié)算產(chǎn)品的創(chuàng)新整合力度,深入研究包括集本外幣資金匯劃清算、綜合收付款、綜合賬戶管理、多樣化信息服務(wù)等內(nèi)容的金融產(chǎn)品,采取定期上門回訪溝通以及組織研討會(huì)的形式,密切與企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)系統(tǒng)的合作關(guān)系,鞏固我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。
2、深入推進(jìn)現(xiàn)金管理品牌戰(zhàn)略,積極為大型集團(tuán)企業(yè)、系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)、金融同業(yè)等提供高附加值的資金結(jié)算、清算等服務(wù),為客戶提供投資、避險(xiǎn)工具,開展各種賬戶管理服務(wù)。認(rèn)真作好有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金管理方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作,積極推動(dòng)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,建立和維護(hù)工商銀行現(xiàn)金管理品牌,把市場(chǎng)先機(jī)切實(shí)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
3、大力推廣“支票直通車”。“支票直通車”產(chǎn)品主要的目標(biāo)客戶是物流批發(fā)、大型零售企業(yè)。要從本地實(shí)際情況出發(fā),制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和營(yíng)銷策略,落實(shí)目標(biāo)客戶,力爭(zhēng)使目標(biāo)客戶均安裝我行的“POS支票”,并逐步提高交易量。
4、全面開通“即時(shí)通”業(yè)務(wù)。全面開放通存功能,提高客戶異地收款能力,在實(shí)現(xiàn)有效控制風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)手段后,逐步向客戶開放。充分利用即時(shí)通產(chǎn)品及綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì),完善對(duì)客戶的收付款業(yè)務(wù)流程,協(xié)助其優(yōu)化財(cái)務(wù)管理,并將即時(shí)通與集團(tuán)二級(jí)賬戶相結(jié)合,使集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)對(duì)異地分公司的集中收、付款,分戶核算監(jiān)督等,以滿足大客戶的特殊需求。
5、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的結(jié)算服務(wù)。中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位,在工行的開戶數(shù)量、結(jié)算量和中間業(yè)務(wù)收入均超過(guò),是我行十分重要的客戶群體。要根據(jù)中小企業(yè)的結(jié)算服務(wù)特點(diǎn),創(chuàng)新結(jié)算產(chǎn)品,重點(diǎn)做好對(duì)客戶的資金網(wǎng)絡(luò)結(jié)算和現(xiàn)金管理服務(wù)。
6、積極調(diào)整簽發(fā)匯票方式,重點(diǎn)發(fā)展移存資金式銀行匯票代簽業(yè)務(wù)。對(duì)符合條件的代簽行,在方式上進(jìn)行調(diào)整,力爭(zhēng)以移存資金式取代客戶式,以此增加業(yè)務(wù)收入。
7、代保管業(yè)務(wù)在確保保管箱年內(nèi)達(dá)到以上的前提下,積極開辦各類質(zhì)押票據(jù)保管、股權(quán)證保管、黃金保管等代保管業(yè)務(wù),力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)代保管業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
8、加強(qiáng)對(duì)賬戶管理與服務(wù)收費(fèi)的管理。實(shí)現(xiàn)賬戶管理與服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目一是對(duì)公開戶、賬戶信息變更、查詢賬戶明細(xì);二是賬戶、密碼掛失;三是補(bǔ)制回單、對(duì)賬單;四是印鑒變更、掛失。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)使其成為會(huì)計(jì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)大力拓展公司客戶中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)
加強(qiáng)對(duì)公司客戶市場(chǎng)的調(diào)研分析,從實(shí)際出發(fā),多措并舉,大力拓展公司客戶中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
1、大力開展投資銀行業(yè)務(wù),選擇幾家規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè),積極開展投資銀行業(yè)務(wù),公司、風(fēng)險(xiǎn)和信貸管理等部門密切合作,快速反應(yīng),為債務(wù)重組、破產(chǎn)核銷等企業(yè)提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)評(píng)估等綜合服務(wù),通過(guò)讓利清收、承債兼并、打包處置、風(fēng)險(xiǎn)、銀司合作、銀政合作、訴訟了斷等方式大力拓展公司中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
2、大力拓展票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng),加大對(duì)一些規(guī)模和現(xiàn)金流量較大的生產(chǎn)流通企業(yè)票據(jù)營(yíng)銷力度,緊緊抓住票據(jù)業(yè)務(wù)較多的優(yōu)質(zhì)客戶,積極辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù),以此來(lái)促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步提高。
3、全面開辦業(yè)務(wù),推行業(yè)務(wù)的有償收費(fèi)。重點(diǎn)抓好中石油上門收款、基金買賣業(yè)務(wù)、“債市通”業(yè)務(wù)。利用一些閑置資金較多的企業(yè),向其宣傳“債市通”等新業(yè)務(wù),并實(shí)行組合營(yíng)銷。
4、依托我行網(wǎng)點(diǎn)、客戶和信貸資源優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大銀保合作的深度和廣度。我行先后與幾家保險(xiǎn)公司簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議、要把信貸營(yíng)銷和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),擇優(yōu)分配網(wǎng)點(diǎn)資源,擇優(yōu)需求量大的適銷險(xiǎn)種,積極發(fā)展新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
5、做好基金業(yè)務(wù),努力增加基金代銷額。在中國(guó)證券市場(chǎng)和基金業(yè)大力發(fā)展的今天,基金的推出,迎合了投資者的多重需求,要加大宣傳力度,積極探索新的營(yíng)銷方式,以推動(dòng)基金業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
6、加大對(duì)信息服務(wù)的營(yíng)銷力度。大力為優(yōu)質(zhì)客戶辦理信息資詢、資信調(diào)查,委托等服務(wù),特別是要做好非融資類人民幣保函業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣工作,力爭(zhēng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入有一個(gè)大的突破。凡貸款前期調(diào)查、報(bào)表審計(jì)、貸款意向書、承諾函的出具、資信評(píng)價(jià)、資產(chǎn)評(píng)估、抵押擔(dān)保、工本費(fèi)支出、貸款全過(guò)程管理均收取一定的費(fèi)用。
(四)適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求,加大對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度
為了適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求,建立健全以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷體制和有效的營(yíng)銷管理機(jī)制,加大對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷
力度。1、加大信用卡市場(chǎng)拓展力度,將組合營(yíng)銷觀念的貫穿于營(yíng)銷的全過(guò)程,建立能對(duì)持卡人需求作出快速反應(yīng)、高效地向客戶提供滿意服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織。設(shè)立營(yíng)銷經(jīng)理,負(fù)責(zé)本區(qū)域信用卡的全過(guò)程營(yíng)銷,把工作的重點(diǎn)從原來(lái)爭(zhēng)取客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榧皶r(shí)與持卡人進(jìn)行雙向溝通,找準(zhǔn)客戶滿意與追求利潤(rùn)之間的平衡點(diǎn),保持和擴(kuò)大客戶群,實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)的最大化。
2、準(zhǔn)確定位產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品功能,增強(qiáng)客戶維系能力。部門要加強(qiáng)聯(lián)系,整體聯(lián)動(dòng),互相配合,將信用卡的營(yíng)銷融入個(gè)金、公司、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)之中,以最少的人力、物力實(shí)現(xiàn)我行效益最大化。集中人力、物力加強(qiáng)對(duì)銀行卡產(chǎn)品的深層次開發(fā),在傳遞支付和擴(kuò)張信用上多做文章,努力塑造牡丹卡產(chǎn)品特性,從而在一定程度上分離出目標(biāo)客戶群體,并在此基礎(chǔ)上做好定制化服務(wù),鎖定目標(biāo)客戶,集中精力完善銀行卡專業(yè)化的市場(chǎng)服務(wù),讓持卡人真正體會(huì)到我行的關(guān)懷和牡丹卡的價(jià)值所在,增強(qiáng)對(duì)持卡人的維系能力。
3、為不同類型的客戶,尤其是電力、電信、保險(xiǎn)、旅游、煙草、商貿(mào)等行業(yè)及有一定社會(huì)影響力的會(huì)員機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行量體裁衣,推出不同類型的繳費(fèi)卡、保費(fèi)卡、積分卡、會(huì)員卡等多樣性、個(gè)性化的信用卡,使信用卡更好地發(fā)揮其方便、靈活、安全的作用。
4、積極拓展特約商戶領(lǐng)域,不斷改善和優(yōu)化用卡環(huán)境。一是加強(qiáng)特約商戶的營(yíng)銷工作,針對(duì)公務(wù)用卡單位特點(diǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)賓館飯店、餐飲娛樂(lè)、辦公用品批發(fā)等行業(yè)的營(yíng)銷,保證各支行所在地的主要賓館、飯店、商場(chǎng)安裝我行POS機(jī)具。二是加強(qiáng)特約商戶的管理工作,對(duì)一些大型、重點(diǎn)商戶特約商戶進(jìn)行定期走訪,增進(jìn)銀企感情,溝通業(yè)務(wù)聯(lián)系。三是加大對(duì)特約商戶的培訓(xùn)、輔導(dǎo)力度,不斷規(guī)范其受理銀行卡業(yè)務(wù)水平。四是對(duì)特約商戶使用的機(jī)具和憑證進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并根據(jù)情況進(jìn)行再培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
(五)加快電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
以電話銀行、網(wǎng)上銀行為依托,積極拓展收費(fèi)站、貴賓室業(yè)務(wù),不斷提高個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用率。
1、加大電話銀行的營(yíng)銷力度。20__年要全面停止前臺(tái)查詢業(yè)務(wù),全面推廣電話銀行業(yè)務(wù)。臨柜人員要做好宣傳營(yíng)銷,重點(diǎn)發(fā)展一些離我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)的行政單位、中、小型私營(yíng)企業(yè)。
2、加大收費(fèi)站業(yè)務(wù)工作力度。通過(guò)開通供電局收費(fèi)站、電信收費(fèi)站發(fā)展更多的繳費(fèi)客戶,同時(shí)加大對(duì)有收費(fèi)項(xiàng)目企業(yè)客戶的收費(fèi)站營(yíng)銷工作。
3、認(rèn)真做好貴賓室業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。以大集團(tuán)、系統(tǒng)、企業(yè)作為業(yè)務(wù)營(yíng)銷重點(diǎn)目標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)為轄區(qū)所有大客戶開通貴賓室業(yè)務(wù)。
4、大力營(yíng)銷“金融@家”個(gè)人網(wǎng)上銀行。20__年要確保完成戶個(gè)人證書客戶、注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀行客戶戶,交易量較年翻一番。
5、激活網(wǎng)上銀行睡眠戶,開展代簽發(fā)銀行匯票業(yè)務(wù)。要進(jìn)一步加大對(duì)客戶的回訪和售后服務(wù)工作,提高客戶使用率,增加交易量。同時(shí)在加強(qiáng)安全管理的前提下逐漸開通代簽發(fā)銀行匯票業(yè)務(wù),通過(guò)行業(yè)務(wù)帶動(dòng)同業(yè)存款上升。
6、切實(shí)做好煙草公司電子化訪銷貨款的電子結(jié)算推廣工作。根據(jù)簽訂電子化訪銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)扣收貨款合作協(xié)議,要盡快將此項(xiàng)工作全面鋪開,并進(jìn)一步向上陣延伸,使煙草銷售電子結(jié)算成為增加我行電子銀行業(yè)務(wù)收入的亮點(diǎn)。
(六)在全面拓展住房信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)住房金融中間業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。
1、牢固樹立住房金融業(yè)務(wù)精品品牌,鞏固市場(chǎng)份額。一是堅(jiān)持市場(chǎng)占有與市場(chǎng)開發(fā)觀念并重,積極采取創(chuàng)造市場(chǎng)、培育市場(chǎng)的策略,在防范風(fēng)險(xiǎn)特別是防止“假按揭”的前提下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破。二是采取走出去學(xué)習(xí)借鑒或者研討會(huì)方式,尋找適合住房金融業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子,推進(jìn)我行與地方政府有關(guān)部門開展因地制宜的合作,進(jìn)一步豐富我行住房金融業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)品種,提升合作層次。三是注重對(duì)住房金融市場(chǎng)的調(diào)研、開發(fā)和培育,挖掘市場(chǎng)潛力,提高收入來(lái)源。四是在加快新產(chǎn)品發(fā)展的同時(shí),要面向同業(yè)市場(chǎng)提供精品式的服務(wù),以促進(jìn)新產(chǎn)品推介效果,增加業(yè)務(wù)收入。
2、以創(chuàng)新促發(fā)展,加快住房金融業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推廣力度。充分利用我行住房金融產(chǎn)品齊全的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)新產(chǎn)品的推介力度,繼續(xù)做好個(gè)人住房加按揭、轉(zhuǎn)按揭、二手房貸款的市場(chǎng)推廣工作。
(七)大力拓展及其他中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
我行業(yè)務(wù)品種多、業(yè)務(wù)面廣,在中間業(yè)務(wù)收入中占據(jù)著最大的份額,且有著巨大的市場(chǎng)潛力,全行要以代收“四費(fèi)”為突破口,大力拓展及其他中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
1、做好居民水費(fèi)、電費(fèi)、天然氣費(fèi)、固定電話費(fèi)、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通通訊公司話費(fèi)等業(yè)務(wù)的代收工作。在此基礎(chǔ)上開辦代收國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)。
2、充分利用《中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施,積極做好工資收費(fèi)的宣傳,增強(qiáng)客戶的服務(wù)收費(fèi)意識(shí)。各行20__年開始逐步對(duì)工資實(shí)行收費(fèi),每個(gè)行都必須實(shí)現(xiàn)工資收費(fèi)零的突破。
四、工作措施
(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。中間業(yè)務(wù)的地位越來(lái)越重要,中間業(yè)務(wù)收入對(duì)全行的貢獻(xiàn)度也將不斷加大。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方式和盈利方式的重要途徑和必然選擇。因此,我們必須切實(shí)解放思想,樹立收費(fèi)觀念、抓住機(jī)遇,加快中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,順應(yīng)商業(yè)銀行改革發(fā)展的要求。
(二)大力開拓市場(chǎng),把中間業(yè)務(wù)工作不斷引向深入。充分發(fā)揮中間業(yè)務(wù)委員會(huì)在組織、開發(fā)、推廣、指導(dǎo)、管理全轄中間業(yè)務(wù)新品種、新項(xiàng)目的作用,深入開展調(diào)查研究,優(yōu)化配置各種資源,把中間業(yè)務(wù)工作不斷引向深入。一要加快產(chǎn)品創(chuàng)新,縮短開發(fā)時(shí)間,徹底改變我行在新產(chǎn)品開發(fā)工作中的“需求早、開發(fā)早、推出晚”的現(xiàn)象。在新產(chǎn)品的開發(fā)上一要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng),科學(xué)選擇品種。二要在策略上要緊緊抓住時(shí)代脈搏,結(jié)合不同階層的不同需求,確定宣傳方式,創(chuàng)意新穎,包裝精美,運(yùn)用高科技手段,積極路演推介。三要加大對(duì)我行新推出的具有市場(chǎng)壟斷性的各種新業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的營(yíng)銷宣傳,引導(dǎo)廣大客戶使用實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行,電話銀行、銀證通、儲(chǔ)蓄全國(guó)通存通兌等先進(jìn)的服務(wù)手段,在一些大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立大堂經(jīng)理進(jìn)行專門營(yíng)銷和指導(dǎo),增強(qiáng)客戶對(duì)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新手段的認(rèn)知和認(rèn)同。迅速增加業(yè)務(wù)交易量,提高市場(chǎng)占比。第四,對(duì)照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)部分),大力開展填補(bǔ)空白活動(dòng),把有條件開展的業(yè)務(wù)迅速開展起來(lái)。對(duì)已經(jīng)開展起來(lái)的業(yè)務(wù)也要重新梳理,從中發(fā)現(xiàn)開展不充分且有巨大潛力的業(yè)務(wù)品種,盡快推廣普及。第五,目前最具增長(zhǎng)潛力的中間業(yè)務(wù)品種有投資銀行、個(gè)人理財(cái)、財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、賬銷案存、工資等,要認(rèn)真研究評(píng)估這些業(yè)務(wù)大規(guī)模開展的可行性,力爭(zhēng)將適宜發(fā)展的項(xiàng)目培育成為本行中間業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)加快推進(jìn)中間業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整。開拓市場(chǎng),引導(dǎo)需求,并以此推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)服務(wù)功能和品種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,爭(zhēng)搶市場(chǎng)先機(jī),以不斷培育新的中間
業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)全行中間業(yè)務(wù)收入快速、可持續(xù)增長(zhǎng)。從戰(zhàn)略上對(duì)全行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向和產(chǎn)品布局進(jìn)行規(guī)劃,掌握中間業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),加快推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,防止全行中間業(yè)務(wù)收入在總體水平較低的情況下出現(xiàn)過(guò)緩增長(zhǎng),陷入低水平“增長(zhǎng)困境”。(四)強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)內(nèi)部控制和監(jiān)督制約機(jī)制。要始終堅(jiān)持“業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)控先行”的原則,全面清理中間業(yè)務(wù)內(nèi)控制度建設(shè)的空白點(diǎn),清除中間業(yè)務(wù)內(nèi)控管理的盲點(diǎn),使中間業(yè)務(wù)的拓展始終處于有效控制之中。建立中間業(yè)務(wù)日常專業(yè)檢查制度,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,認(rèn)真把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)管理,提高對(duì)利率、匯率等市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力和管理能力。加大對(duì)中間業(yè)務(wù)收支活動(dòng)的稽核力度,對(duì)收入不入賬、少收、不收、漏收、欠收或賬內(nèi)掛賬等行為,要按照有關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理。