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彰顯魅力,展現(xiàn)風(fēng)采。服裝系學(xué)生會(huì)將秉承“為全體學(xué)生服務(wù)”的宗旨,在上級(jí)的指導(dǎo)下,不斷創(chuàng)新,不斷完善內(nèi)部機(jī)制建設(shè),開展豐富多彩的校園活動(dòng),為活躍學(xué)生課余生活、豐富校園文化而努力!本學(xué)期,服裝系學(xué)生會(huì)將以拓展同學(xué)素質(zhì)為重點(diǎn)為廣大同學(xué)提供一個(gè)展現(xiàn)自我的良好平臺(tái)。
一、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)規(guī)范化管理,推動(dòng)體制化建設(shè)
、組織部門納新,順利交接工作
學(xué)生會(huì)將做好“傳、幫、帶”工作,使學(xué)生會(huì)英才輩出。學(xué)生會(huì)干部要積極營造良好氛圍,確?!叭巳擞惺伦?,事事有人做”,為新成員提供廣闊的發(fā)展空間,不斷地在各個(gè)方面幫助和指導(dǎo)新成員,培養(yǎng)一批負(fù)責(zé)任、能力強(qiáng)的骨干,促進(jìn)新老干部順利交接的良性循環(huán)。
、成立監(jiān)察委員會(huì),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
本學(xué)期成立監(jiān)察委員會(huì),其工作貫穿整個(gè)學(xué)生會(huì)工作的始終,在服裝系學(xué)生會(huì)成員招聘,人員管理,干部培訓(xùn),績效考核,獎(jiǎng)懲激勵(lì)和信息反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。
、籌建學(xué)生會(huì)網(wǎng)站,拓寬宣傳途徑
籌建學(xué)生會(huì)網(wǎng)站,在原有基礎(chǔ)上,拓寬宣傳途徑,有利于提升學(xué)生會(huì)知名度,提高服裝系學(xué)生會(huì)凝聚力和影響力。
、明確職能定位,完善機(jī)制建設(shè)
本學(xué)期學(xué)生會(huì)將分設(shè)三個(gè)中心:管理中心、服務(wù)中心、督導(dǎo)中心,明確職能定位,更好地為學(xué)生會(huì)發(fā)展提供科學(xué)管理,中心下設(shè)的各部門也將各施其職,完善機(jī)制建設(shè)。
辦公室:分為四個(gè)組,包括財(cái)務(wù)組、文秘組、檔案組。其中財(cái)務(wù)組主要負(fù)責(zé)完善辦公室的財(cái)務(wù)細(xì)則,做好日常的財(cái)務(wù)工作,定期及時(shí)審核財(cái)務(wù)情況;文秘組的工作主要負(fù)責(zé)書寫學(xué)生會(huì)的思想動(dòng)態(tài),工作月報(bào),工作總結(jié),會(huì)議記錄等文字工作;檔案組主要負(fù)責(zé)收集、整理各部門的書面資料,同時(shí),協(xié)助其他部門開展相關(guān)文書整理工作。
監(jiān)察委員會(huì):對(duì)學(xué)生會(huì)所有部門和個(gè)人的工作(包括主席團(tuán))及服裝系大一大二各班班委、和教師進(jìn)行監(jiān)督與檢查,制定學(xué)生會(huì)內(nèi)部各種規(guī)章制度,規(guī)范學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員的言行,有權(quán)對(duì)違反學(xué)生會(huì)規(guī)章制度的各級(jí)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行處罰。對(duì)學(xué)生會(huì)各部門成員的任免有提名權(quán)和決定權(quán)。做好活動(dòng)評(píng)估等事項(xiàng),完善優(yōu)秀部門評(píng)選制度的建設(shè);同時(shí)加設(shè)會(huì)員投訴處,通過拓寬意見反饋渠道,受理會(huì)員投訴意見并及時(shí)反饋。
宣傳部:在原來的基礎(chǔ)上改善,通過懸掛橫幅,張貼海報(bào),擺放展板等形式開展定期的宣傳工作,使學(xué)生會(huì)進(jìn)一步深入大學(xué)生活,拓展同學(xué)們的綜合素質(zhì)。
外聯(lián)部:主要負(fù)責(zé)聯(lián)系團(tuán)體活動(dòng)贊助和外聯(lián)信息收集工作,為學(xué)生會(huì)以后的發(fā)展尋求更多的社會(huì)資源,為活動(dòng)的順利開展提供一些經(jīng)濟(jì)力量和良好的外部環(huán)境,同時(shí)為學(xué)生會(huì)各部門與兄弟高校學(xué)生會(huì)組織的交流提供平臺(tái)。
根據(jù)教育局《關(guān)于展開中小學(xué)體育衛(wèi)生工作督導(dǎo)專項(xiàng)檢查的通知》精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,堅(jiān)持軟件從嚴(yán),硬件從實(shí)的原則進(jìn)行自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、學(xué)校概況
我校占地面積6636平方米,有400米環(huán)形跑道,50米直跑道,約3800平方米操場。其中籃球場1個(gè),足球場一個(gè),乒乓球臺(tái)3張,設(shè)有專門的體育器材室、衛(wèi)生保健室、心里咨詢室?,F(xiàn)在有班級(jí)6個(gè),197名學(xué)生,在職教師14人,其中兼職體育老師2人,兼職衛(wèi)生保健員1人。
二、各項(xiàng)自查情況
1、組織管理
學(xué)校成立了專門的體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)指導(dǎo)全校的體育衛(wèi)生工作,檢查督導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)。學(xué)校高度重視學(xué)習(xí)有關(guān)體育衛(wèi)生工作方面的政策法規(guī)。在學(xué)校年度工作計(jì)劃和總結(jié)中,學(xué)校體育衛(wèi)生工作都是重要的工作內(nèi)容。
2、學(xué)校體育工作
(1)我校兼職體育教師共2人,都是都是有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀中年教師。
(2)嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開足每周4節(jié)體育課。
(3)體育活動(dòng)常抓不懈。我校成立了體育社團(tuán),堅(jiān)持集中訓(xùn)練和常規(guī)訓(xùn)練相結(jié)合制定了科學(xué)的計(jì)劃,保證運(yùn)動(dòng)量,根據(jù)不同年齡學(xué)生的心理、生理特點(diǎn),充分利用學(xué)校的場地、器材,安排豐富多彩的活動(dòng),吸引學(xué)生積極參加體育鍛煉。
(4)在體育教育設(shè)備及教材配備方面,配備了3張乒乓球臺(tái),1間器材室,多種訓(xùn)練器材,基本能夠滿足體育教學(xué)和大型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)的需求。場地方面,學(xué)校建立了籃球場、足球場、400米環(huán)形跑道及50米直跑道、沙坑等。
(5)認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)精神,上好體育課,組織好兩操,開展多種形式的體育活動(dòng),堅(jiān)持每個(gè)學(xué)期一次體育運(yùn)動(dòng)會(huì),體育活動(dòng)有計(jì)劃,有總結(jié),有學(xué)生達(dá)標(biāo)測試。
(6)積極組織學(xué)生參加各級(jí)部門舉行的各種體育競賽活動(dòng),在活動(dòng)中鍛煉學(xué)生意志,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
3、學(xué)校衛(wèi)生工作
(1)教學(xué)衛(wèi)生。各教室內(nèi)配齊了照明燈,平均照度達(dá)100%。教室的課桌椅按照學(xué)生的年齡特征而定做,符合《學(xué)校課桌椅衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
(2)食品衛(wèi)生。
A、學(xué)校食堂取得了衛(wèi)生部門頒發(fā)的《衛(wèi)生許可證》和《食品從業(yè)人員健康證》。嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān),決不允許過期,變質(zhì)食品進(jìn)入校園。建立《食堂管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行。食堂人員在工作期間,一律穿上專用服裝,保證師生就餐的安全。
B、學(xué)校的每間教室及辦公室都配備了充足的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。
C、學(xué)校非常重視傳染病的防治和管理工作,制定詳實(shí)合理的各項(xiàng)方案制度、應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真執(zhí)行晨午檢、消殺毒工作,與縣衛(wèi)生防疫部門建立聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)患傳染病的學(xué)生,立即與防疫部門和學(xué)生家庭聯(lián)系,采取有效的防疫措施。
D、認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生工作條例》,每周一節(jié)健康教育課,抓好校園衛(wèi)生與學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生,開展了豐富多彩的衛(wèi)生知識(shí)教育和衛(wèi)生監(jiān)督,以增強(qiáng)學(xué)生的健康意識(shí),使學(xué)生形成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做好預(yù)防和矯治常見病工作。每天上好兩次眼保健操,成立以大隊(duì)部為主的心理咨詢室,加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。
E、配備了一名兼職衛(wèi)生保健員,同時(shí)配備了衛(wèi)生室和常用醫(yī)療器械、藥品,保證學(xué)校應(yīng)急性救治。
F、學(xué)校食堂自覺接受相關(guān)部門的食品衛(wèi)生監(jiān)督和檢查,學(xué)校安全衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組也定時(shí)或不定時(shí)檢查食品衛(wèi)生,時(shí)時(shí)緊繃“食品安全”弦。
G、進(jìn)入校內(nèi)的各種食品均嚴(yán)格把關(guān),全部要求使用具有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品。并定期進(jìn)行公示,接受學(xué)校教職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。
4、其他
A、利用公用經(jīng)費(fèi)購買了校方責(zé)任險(xiǎn)。
B、學(xué)校廁所達(dá)到《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
三、存在的問題
對(duì)照《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等有關(guān)要求,我校體育衛(wèi)生工作還存在一定差距,主要體現(xiàn)在:
1、體育場地不規(guī)范。學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足,運(yùn)動(dòng)場長年失修,影響了學(xué)生體育活動(dòng)的開展。
2、體育衛(wèi)生器材有所欠缺。由于學(xué)校底子薄,經(jīng)費(fèi)困難,數(shù)量和種類上都還有待進(jìn)一步完善。
四、整改措施:
1、開源節(jié)流,多方籌資,逐步添置一些所必需的器材和設(shè)備設(shè)施。
2、強(qiáng)調(diào)學(xué)生人手一件隨身攜帶的小體育活動(dòng)器材。如:橡皮筋、跳繩、毽子、乒乓球和乒乓球拍、羽毛球和羽毛球拍等,并鼓勵(lì)學(xué)生自制體育器材,使學(xué)生隨時(shí)隨處都可以健身。
3、向上級(jí)有關(guān)部門積極爭取,將我校體育場地整改項(xiàng)目早日立項(xiàng),促進(jìn)我校體育衛(wèi)生工作長足發(fā)展。
以上存在的主要問題已引起我校高度重視與思考。我們深信,在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,只要我們克難奮進(jìn),這些問題一定會(huì)逐步妥善解決,使我們體育衛(wèi)生工作上一個(gè)新的臺(tái)階!
20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃(1)為積極推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,提升衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平,更好地適應(yīng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人民群眾健康的需求,全力推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)又好又快發(fā)展,特制定本計(jì)劃。
堅(jiān)持依法行政,加強(qiáng)監(jiān)督管理,堅(jiān)持“以人為本”,服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,堅(jiān)持改革發(fā)展,進(jìn)步衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。切實(shí)維護(hù)好社會(huì)公共衛(wèi)生安全和醫(yī)療服務(wù)秩序,保障人民群眾健康。
一、進(jìn)一步推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)
以加強(qiáng)體系建設(shè)為重點(diǎn),強(qiáng)化科學(xué)管理,健全運(yùn)行機(jī)制,著力構(gòu)建高效統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督體制。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督能力建設(shè)。進(jìn)一步理順衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé),提高行政執(zhí)法工作效力及衛(wèi)生執(zhí)法技術(shù)手段。要結(jié)合工作實(shí)際,展開有針對(duì)性的培訓(xùn)(業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能)工作,不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督職員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法能力。依照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》,進(jìn)一步完善衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。加大對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職業(yè)道德和廉潔自律教育的力度,建立一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的監(jiān)督隊(duì)伍。
2、展開衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,推動(dòng)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為,認(rèn)真實(shí)施《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度》,依照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,規(guī)范稽查行為,建立稽查信息通報(bào)機(jī)制,組織展開行政許可和行政處罰的專項(xiàng)稽查,不斷進(jìn)步稽查工作質(zhì)量。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制,加強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任制的考核和檢查。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。健全社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng),建立衛(wèi)生監(jiān)督基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作,及時(shí)正確地統(tǒng)計(jì)、處理和上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督信息。
4、完善投訴舉報(bào)機(jī)制,進(jìn)步應(yīng)急反應(yīng)能力。及時(shí)處理群眾反映和投訴舉報(bào)的信件,努力解決社會(huì)關(guān)注的熱門、難點(diǎn)題目,切實(shí)維護(hù)群眾健康安全。加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè),健全機(jī)制,明確職責(zé),認(rèn)真做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急成員的培訓(xùn)、演練,進(jìn)步對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。
二、加大公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度
加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病管理的監(jiān)管力度,增進(jìn)區(qū)域公共衛(wèi)生狀態(tài)不斷改善,全面加強(qiáng)公共場所、生活飲用水等公共衛(wèi)生重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管。
1、加強(qiáng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督。繼續(xù)推動(dòng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作,加強(qiáng)公共場所的管理。推進(jìn)大型餐飲場所和賓館的控?zé)煿ぷ?,推?dòng)建立禁煙區(qū)域示范單位。在美容美發(fā)和旅店等公共場所建立衛(wèi)生狀態(tài)公示欄制度。
2、加強(qiáng)生活飲用水及涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,有重點(diǎn)、針對(duì)性地組織實(shí)施生活飲用水和產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,確保人民身體健康。
3、加強(qiáng)傳染病防治監(jiān)督。繼續(xù)做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監(jiān)督管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發(fā)公共衛(wèi)生疫情事件防控措施落實(shí)情況的監(jiān)管。全面進(jìn)步醫(yī)療廢物規(guī)范處置、安全管理水平。
4、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。以職業(yè)危害因素申報(bào)為基礎(chǔ),全面推動(dòng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作,職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率要到達(dá)100%。加強(qiáng)放射防護(hù)監(jiān)督管理,規(guī)范放射診療機(jī)構(gòu)許可證工作,做好放射工作職員職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作。
5、做好衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作。組織展開《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)的宣傳,增強(qiáng)服務(wù)相對(duì)人的法律意識(shí)和法制觀念。做好打擊非法行醫(yī)等工作的宣傳報(bào)導(dǎo)。
6、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和血液安全監(jiān)督。鞏固打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)和非法采供血專項(xiàng)整治成果,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和血液安全的平常監(jiān)督,以投訴舉報(bào)和違法醫(yī)療廣告為線索,做好重點(diǎn)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法力度,果斷打擊各類非法行醫(yī)和非法采供血行為。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄工作,及時(shí)更新公示欄的內(nèi)容。廣泛展開衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)科普知識(shí)宣傳,加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)人員的管理,建立和完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督長效機(jī)制。
20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃(2)根據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的意見》(豫衛(wèi)監(jiān)[201x]38號(hào))文件要求,按照統(tǒng)一規(guī)劃、健全機(jī)構(gòu)、完善功能的原則,建立以縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托,以村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò),結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以維護(hù)人民群眾健康為宗旨,堅(jiān)持把衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)作為公共產(chǎn)品向全民提供的基本理念,堅(jiān)持?;尽?qiáng)基層、建機(jī)制的原則,關(guān)口前移,重心下移,建立職責(zé)明晰、管理規(guī)范、運(yùn)行高效、保障有力的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)體系,不斷提升衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平,推動(dòng)全省衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,為維護(hù)人民群眾健康發(fā)揮積極作用。
二、工作目標(biāo)
按照《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范》要求,每年完成的任務(wù)不低于國家、省規(guī)定的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作目標(biāo)。
到201x年底,初步建立較為完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)體系,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng),管理制度和運(yùn)行保障機(jī)制逐步健全,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)更加規(guī)范,服務(wù)水平和效率明顯提高。
3、 工作內(nèi)容
(一)食品安全信息報(bào)告。按照食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測有關(guān)規(guī)定,開展食物中毒、食源性疾病病例(包括疑似病例)、食品污染等食品安全事故信息報(bào)告。
(二)公共場所衛(wèi)生巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有公共場所開展巡查,督促從業(yè)人員定期開展預(yù)防性體檢、參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、及時(shí)辦理健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
(三)飲用水衛(wèi)生安全巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對(duì)農(nóng)村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查,協(xié)助開展水質(zhì)抽檢,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告;協(xié)助開展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(四)學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)學(xué)校飲用水衛(wèi)生和傳染病防控措施落實(shí)情況開展巡訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告;指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄,協(xié)助開展學(xué)生健康教育;協(xié)助對(duì)校醫(yī)(保健教師)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(五)職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)。開展職業(yè)病防治知識(shí)宣傳教育和咨詢指導(dǎo)。在醫(yī)療服務(wù)過程中,對(duì)接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行登記;發(fā)現(xiàn)可能患有職業(yè)病的,及時(shí)報(bào)告相關(guān)信息。
(六)非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告。對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、個(gè)體診所等所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展巡訪,發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)、非法采供血等信息,及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。
三、組織實(shí)施
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范》
要求,落實(shí)有關(guān)工作,經(jīng)縣衛(wèi)生局研究決定成立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)
管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,由副局長張偉陽同志任組長,局監(jiān)督股股長劉國旗、監(jiān)督所所長馮秋改同志任副組長,監(jiān)督所周鵬飛、梁紅亞、張占召等同志為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局監(jiān)督股,具體負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的管理、規(guī)劃、考核等工作。
(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置
在縣衛(wèi)生行局領(lǐng)導(dǎo)下,縣衛(wèi)生監(jiān)督所具體負(fù)責(zé)轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的組織實(shí)施和業(yè)務(wù)指導(dǎo);衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)實(shí)施方案、工作制度、服務(wù)規(guī)范等,組織開展人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和績效考核。
每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置1個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站,配備2-3名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員(其中,專職協(xié)管員1-2名),負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的具體落實(shí)。實(shí)行“十統(tǒng)一”管理,統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一競爭上崗、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一服裝樣式、統(tǒng)一制度職責(zé)、統(tǒng)一工作手冊、統(tǒng)一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一文書格式、統(tǒng)一檔案管理、統(tǒng)一績效考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員一經(jīng)聘用不得擅自變動(dòng),因工作需要變動(dòng)協(xié)管人員的報(bào)經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)方可調(diào)換崗位。
每個(gè)村衛(wèi)生室作為1個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督信息點(diǎn),明確1名執(zhí)業(yè)人員兼職衛(wèi)生監(jiān)督信息員,在鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的指導(dǎo)下,承擔(dān)相應(yīng)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)。
(三)工作職責(zé)
1、縣衛(wèi)生監(jiān)督所:在縣級(jí)衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下,縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督(每月各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督覆蓋率不低于20%)、飲用水安全監(jiān)督、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督(全年監(jiān)督覆蓋率不低于100%),協(xié)助承擔(dān)食品安全巡查、職業(yè)衛(wèi)生指導(dǎo)等工作,建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檔案,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為、投訴舉報(bào)和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員轉(zhuǎn)交的案件進(jìn)行查處。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指派責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督員(責(zé)任監(jiān)督員名單見附件),負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督導(dǎo)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
2、鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站:
(1)負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),制定本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃、工作職責(zé)、工作措施。
(2)主要承擔(dān)食品安全巡查,職業(yè)病防治,非法行醫(yī)和非法采供血巡查。
(3)開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、飲用水安全,學(xué)校衛(wèi)生,公共場所衛(wèi)生經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查,督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)開展執(zhí)業(yè)活動(dòng),并制作檢查筆錄。違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為,出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促整改,對(duì)拒不整改的或違法情節(jié)較重的,及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生監(jiān)督所,各項(xiàng)工作季度巡查率100%。
(4)建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作檔案,負(fù)責(zé)收集并在每月例會(huì)前上報(bào)本月巡查信息。
(5)負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的考核及管理,完成縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的有關(guān)事項(xiàng)。
3、村級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu):按服務(wù)規(guī)范要求做好食品安全、生活飲用水、公共場所安全、職業(yè)衛(wèi)生危害和非法行醫(yī)及非法采供血等信息報(bào)告。協(xié)助上級(jí)開展衛(wèi)生宣傳教育工作。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一組織,縣監(jiān)督所具體實(shí)施,對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行崗前集中培訓(xùn),以及項(xiàng)目實(shí)施過程中定期或不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),每年培訓(xùn)不低于20個(gè)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)主要內(nèi)容是相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,衛(wèi)生監(jiān)督檢查方法步驟、文書制作、檔案管理、信息報(bào)送等。
2、各鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員,還要組織對(duì)本單位職工和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)培訓(xùn),每季度不少于一次。
(五)規(guī)范化管理
1、制度規(guī)范化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站應(yīng)制定統(tǒng)一制度,具體制度如下:
(1)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度
(2)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)
(3)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定
(4)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度
(5)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度
(6)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度
(7)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
(8)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度
(9)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核及獎(jiǎng)懲制度。
2、 檔案規(guī)范化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站應(yīng)將以下項(xiàng)目作為檔案的主要內(nèi)容進(jìn)行分類管理、一事一檔:
(1)上級(jí)文件:上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件,包括衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管設(shè)置、聘任、實(shí)施方案、專項(xiàng)檢查等,每年度按日期順序裝訂成冊。
(2)專項(xiàng)工作:上級(jí)文件、實(shí)施方案、工作安排、工作資料、工作圖片、工作總結(jié)等一事一檔裝訂成冊。
(3)投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件:群眾投訴舉報(bào)的受理、批轉(zhuǎn)、結(jié)果反饋等記錄。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向縣衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。
(4)宣傳培訓(xùn):衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、宣傳資料、工作記錄、圖片影像資料及總結(jié);衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)對(duì)本單位職工及衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、簽到冊、課件、圖片資料及試卷。按順序每期裝訂成冊。
(5)行政相對(duì)人監(jiān)督檔案:按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場所衛(wèi)生、生活飲用水和學(xué)校(含供水、傳染病防控)四大類進(jìn)行劃分,并做到一戶一檔。每類監(jiān)督檔案中應(yīng)包含:監(jiān)督對(duì)象底冊資料、巡查登記表、監(jiān)督筆錄、意見書、巡查照片、月信息上報(bào)表、季度小結(jié)。
3、 工作規(guī)范化
按照高效、統(tǒng)一、量化原則,開展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,切實(shí)履行好協(xié)管職能。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在日常檢查工作中,先填寫《現(xiàn)場檢查記錄》,再制作《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》?!缎l(wèi)生監(jiān)督意見書》加蓋縣衛(wèi)生局專用公章,其內(nèi)容只可提出整改意見,不得出現(xiàn)責(zé)令改正等行政處罰語句。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員制作的《現(xiàn)場檢查記錄》只可作為行政處罰的參考性依據(jù),不得作為證據(jù)使用。
(1)協(xié)管范圍內(nèi)的被監(jiān)管單位 的衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率每月必須達(dá)到100%。每次檢查必須制作《現(xiàn)場檢查記錄》。對(duì)有問題的單位必須下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》,督促其整改。
(2)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員(每次不得少于2人)并能及時(shí)完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(3)開展專項(xiàng)檢查完成率必須達(dá)到100%,要求每一專項(xiàng)檢查有計(jì)劃、有資料、有總結(jié)。
(4)對(duì)群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)要及時(shí)上報(bào)到縣衛(wèi)生監(jiān)督所,并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好查處工作。縣衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后,要將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員將查處結(jié)果存檔。
(5)對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào),并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
(6)每季度至少開展一次衛(wèi)生法律、法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員每季度要對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)管能力。
(六)經(jīng)費(fèi)使用管理
1、經(jīng)費(fèi)用途:衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)從基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中統(tǒng)籌安排,按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理分配、??顚S谩⒆粉檰栃У脑瓌t,做到既要量力而行,又要追求低投入高效益,實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)資金使用效益最大化。
2、項(xiàng)目補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):201x年我省基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)為人均30元,其中衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費(fèi)為人均1.25元(占4.17%)。
3、經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督管理:任何單位和個(gè)人不得以任何形式擠占和挪用基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助,不得改變補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)用途,不得弄虛作假套取基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助,不得隨意克扣、截留村級(jí)相關(guān)補(bǔ)助。
(七)工作考核
縣衛(wèi)生局制定詳細(xì)的考核計(jì)劃和考核細(xì)則,將考核項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化量化,定期組織對(duì)各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果撥付協(xié)管項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)??h衛(wèi)生監(jiān)督股具體負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行考核,對(duì)村級(jí)考核工作進(jìn)行指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)對(duì)村級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息點(diǎn)進(jìn)行考核。原則上縣級(jí)對(duì)鄉(xiāng)級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)對(duì)村級(jí)每半年考核一次,并以適當(dāng)方式公示考核結(jié)果。
(八)督導(dǎo)檢查
建立并落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作督導(dǎo)檢查制度,采取定期檢查和不定期隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障、辦公條件、人員培訓(xùn)、檔案管理等措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,做好相關(guān)記錄;通過監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和困難,督促各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃(3)為進(jìn)一步規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理,落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作規(guī)范,指導(dǎo)村級(jí)衛(wèi)生室開展協(xié)管工作,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)管理辦法及我轄區(qū)實(shí)際,特制定20xx年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計(jì)劃:
一、及時(shí)掌握我轄區(qū)食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場所、醫(yī)療衛(wèi)生的基本情況,建立本底資料管理檔案。努力做到基礎(chǔ)檔案建立率、日常監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督情況和群眾舉報(bào)記錄報(bào)告率100%。
二、協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展我轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常監(jiān)督檢查,按要求制作現(xiàn)場檢查筆錄或填寫日常監(jiān)督記錄。
三、按照區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求認(rèn)真對(duì)我轄區(qū)管理相對(duì)人進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳。
四、按照區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求對(duì)我轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。按要求收集、報(bào)送相關(guān)信息,力求做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。
五、及時(shí)對(duì)我轄區(qū)群眾的舉報(bào)投訴進(jìn)行登記、報(bào)告,積極協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。
六、協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)參與我轄區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見》等法律法規(guī),按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的工作原則,進(jìn)行一次火災(zāi)隱患全面普查,摸清隱患存量,分類建立檔案,全面進(jìn)行整治。依法督促單位樹立消防安全責(zé)任主體意識(shí),建立健全單位消防安全管理機(jī)制,完善單位消防安全管理網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)消防宣傳教育培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),打擊違反消防法律法規(guī)的行為,查處假冒偽劣消防產(chǎn)品,堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)的發(fā)生,保持火災(zāi)形勢持續(xù)穩(wěn)定,為保持我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市政府成立落實(shí)*街道火災(zāi)隱患重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)*街道隱患整治的指揮協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由分管消防的市領(lǐng)導(dǎo)任組長,市府辦副主任、*街道辦主任、市公安局副局長、市安全監(jiān)管局局長、市消防大隊(duì)大隊(duì)長為副組長,市防火安全委員會(huì)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員,日常工作由*街道辦負(fù)責(zé)。*街道辦要指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作部署,制定具體工作計(jì)劃和措施,確保各項(xiàng)工作的正常開展。
三、火災(zāi)隱患普查整治的范圍、重點(diǎn)和工作目標(biāo)
(一)整治的范圍
主要以*街道轄區(qū)范圍內(nèi)的制鞋業(yè)、紡織服裝業(yè)、印刷業(yè)、公共娛樂場所等為整治重點(diǎn)。
(二)整治的重點(diǎn)
按照公安部73號(hào)令《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》,重點(diǎn)普查整治以下火災(zāi)隱患:
1.影響人員安全疏散或者滅火救援行動(dòng),不能立即改正的;
2.消防設(shè)施不足、不完好有效,影響防火滅火功能的;
3.擅自改變防火分區(qū),容易導(dǎo)致火勢蔓延、擴(kuò)大的;
4.在人員密集場所違反消防安全規(guī)定,使用儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)物品,不能立即改正的;
5.不符合城市消防安全布局要求,擅自改變使用功能影響公共安全的;
6.設(shè)置在住宅樓內(nèi)的廠房、公共娛樂場所;
7.在設(shè)有車間或者倉庫的建筑物內(nèi)設(shè)置員工宿舍的;
排查從以下五個(gè)方面入手:
(1)設(shè)施方面:火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火和防排煙系統(tǒng)等自動(dòng)消防設(shè)施缺少、損壞以及安裝、使用假冒偽劣消防產(chǎn)品、消防應(yīng)急照明不足等問題;
(2)建筑方面:安全出口、疏散通道、防火分區(qū)設(shè)置不符合國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問題;
(3)規(guī)劃方面:消防安全布局不合理,公共消防設(shè)施不足或不適應(yīng)實(shí)際需要等問題。
(4)區(qū)域方面:“城中村”、成片毗連市場群或集生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑群,存在的耐火等級(jí)低、安全出口和疏散通道堵塞或不足、防火間距不足、消防車通道不暢、消防水源缺乏等問題;
(5)管理方面:將安全出口上鎖、遮擋,或者占用防火間距、堵塞疏散通道的;違章使用明火的。
(三)整治的目標(biāo)
通過普查整治,增強(qiáng)單位消防安全主體意識(shí),切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制,建立健全并落實(shí)消防安全管理制度,員工防火滅火知識(shí)普遍提高,火災(zāi)隱患排查整治明顯,解決歷史遺留問題措施有力,不發(fā)生重特大火災(zāi),火災(zāi)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
四、火災(zāi)隱患普查整治工作步驟
在市落實(shí)火災(zāi)隱患重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,有關(guān)部門要積極參與、各司其職,采取單位自查整改與依法督促整治相結(jié)合的工作方法,按照整治標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決消除存量火災(zāi)隱患,確保整治工作落到實(shí)處。
(一)制訂方案(20*年11月)
*街道辦和有關(guān)部門要結(jié)合本街道、本系統(tǒng)的消防安全實(shí)際,加強(qiáng)工作調(diào)研,制定實(shí)施方案,明確治理重點(diǎn)、方法和要求。要明確責(zé)任,將普查整治工作落實(shí)到各部門,落實(shí)到個(gè)人,采取集體負(fù)總責(zé)、個(gè)人分片包干負(fù)責(zé)的方式,由街道辦和職能部門人員包干到街道、到社區(qū)、到村。
(二)動(dòng)員部署(20*年12月)
市政府將通過廣播電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和張貼通告等方式向社會(huì)公布專項(xiàng)治理范圍、標(biāo)準(zhǔn)、措施和要求。同時(shí),設(shè)立隱患舉報(bào)電話,接受群眾監(jiān)督和舉報(bào)。*街道辦要通過召開安全工作會(huì)議形式部署開展火災(zāi)隱患普查整治工作,下發(fā)實(shí)施方案,整治期間,要高度重視宣傳發(fā)動(dòng)工作,通過多種形式,廣泛宣傳,營造良好的輿論氛圍,讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)普查整治的重要意義,從而積極主動(dòng)地配合參與整治工作。
(三)調(diào)查摸底(2009年1月—2月)
對(duì)所有列入整治范圍的場所進(jìn)行全面清查,逐一登記,分別建檔造冊,通過調(diào)查摸底,及時(shí)摸清基本情況,切實(shí)掌握底數(shù),找準(zhǔn)本地區(qū)、本部門工作重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),提出針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的工作措施。
(四)自查整改(2009年3月—8月)
自查整改要堅(jiān)持邊查邊改、以查促改、檢查與整改并進(jìn)的原則。*街道辦要組織有關(guān)部門按照各自職責(zé),對(duì)行業(yè)、系統(tǒng)單位進(jìn)行檢查和督促整改,指導(dǎo)幫助社會(huì)單位,按照現(xiàn)行國家消防技術(shù)規(guī)范和整治工作標(biāo)準(zhǔn)要求開展自查自改,消除火災(zāi)隱患。同時(shí),火災(zāi)隱患重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)工作小組要進(jìn)一步加大檢查力度,并落實(shí)以下工作措施:
1.對(duì)能當(dāng)場整改的火災(zāi)隱患,督促當(dāng)場整改。
2.對(duì)不能當(dāng)場整改的火災(zāi)隱患,應(yīng)明確整改責(zé)任單位、整改責(zé)任人、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改期限和督促責(zé)任人。
3.對(duì)不具備法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的消防安全條件的,要依法注銷注冊登記或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。
4.對(duì)未依法取得營業(yè)執(zhí)照擅自從事經(jīng)營活動(dòng)的無照經(jīng)營行為,依法予以取締。
5.對(duì)確定的重大火災(zāi)隱患,依法責(zé)令限期整改,并立案建檔,報(bào)請政府掛牌督辦。
6.對(duì)拒不整改火災(zāi)隱患或限期整改復(fù)查仍不符合消防安全要求的,或動(dòng)態(tài)管理不到位,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格,違法行為嚴(yán)重的單位和個(gè)人應(yīng)依法予以處罰。
7.對(duì)確因客觀原因不能整改或拒不執(zhí)行停產(chǎn)停業(yè)等處罰決定的,有可能發(fā)生火災(zāi)造成群死群傷的,政府和有關(guān)部門要采取果斷措施,按照職能分工,積極采取封、關(guān)、停、遷、拆等強(qiáng)制性措施,切實(shí)予以解決。
8.對(duì)火災(zāi)隱患整治中出現(xiàn)的重大、難點(diǎn)問題,要在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,部門分工合作,共同協(xié)商解決,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),有關(guān)工作情況要建立專檔備查。
(五)重點(diǎn)整治(2009年9月—11月)
由市落實(shí)火災(zāi)隱患重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門重點(diǎn)整治制鞋業(yè)、紡織服裝業(yè)、印刷業(yè)、公共娛樂場所、人員密集場所,對(duì)未能整治或者整治不徹底的依法進(jìn)行處理,確保整治效果。
(六)驗(yàn)收總結(jié)(2009年12月)
市政府將組織由有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能部門參與,組成驗(yàn)收檢查和督導(dǎo)工作組,適時(shí)組織對(duì)*街道開展整治情況逐級(jí)進(jìn)行督促驗(yàn)收。在檢查驗(yàn)收和督查中,對(duì)自查整改不落實(shí)、不到位的單位要給予相關(guān)責(zé)任人行政處理或紀(jì)律處分。對(duì)存在的問題要責(zé)令其限期整改落實(shí)。
五、職責(zé)和任務(wù)分工
火災(zāi)隱患普查整治工作由市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),*街道辦具體負(fù)責(zé),公安、安全監(jiān)管、建設(shè)、工商、監(jiān)察、勞動(dòng)、質(zhì)監(jiān)、教育、民政、交通、農(nóng)業(yè)、文廣新、衛(wèi)生、體育、旅游、人防、市政等部門要按照各自的職責(zé)分工,落實(shí)消防安全責(zé)任。
市公安消防大隊(duì)負(fù)責(zé):(1)為政府?dāng)M定專項(xiàng)治理實(shí)施方案;(2)對(duì)*街道辦、市直有關(guān)部門普查整治工作進(jìn)行督導(dǎo);(3)對(duì)參加火災(zāi)隱患普查整治的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),明確火災(zāi)隱患判定標(biāo)準(zhǔn)和火災(zāi)隱患整治要求;(4)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各行業(yè)消防安全重點(diǎn)單位和設(shè)有自動(dòng)消防設(shè)施的非重點(diǎn)單位火災(zāi)隱患普查整治工作的督導(dǎo)、核查和假冒偽劣消防產(chǎn)品流通和使用情況的普查整治工作;(5)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患逐一登記錄入,建立火災(zāi)隱患數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行綜合分析和動(dòng)態(tài)追蹤并及時(shí)上報(bào);(6)依法對(duì)拒不改正或者逾期不改正的給予相應(yīng)的處罰,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、停止施工或者停止使用,對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活影響較大的,報(bào)請市政府決定;(7)綜合掌握轄區(qū)普查整治情況,為政府向上級(jí)草擬普查整治工作情況報(bào)告。
*街道辦負(fù)責(zé):(1)成立專門工作組,制訂整治方案和工作進(jìn)度表,明確責(zé)任人,簽訂責(zé)任狀并跟蹤落實(shí);(2)結(jié)合以往各項(xiàng)消防安全隱患排查整治工作的部署,開展對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)行業(yè)的隱患排查工作,消除一大批火災(zāi)隱患,提高火災(zāi)防范能力;(3)按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)所屬單位火災(zāi)隱患普查整治的督導(dǎo)和核查工作;(4)加強(qiáng)“城中村”消防安全隱患整治工作。要強(qiáng)化“城中村”消防安全專項(xiàng)治理的“基礎(chǔ)組織建設(shè)、基礎(chǔ)制度建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”等四個(gè)基礎(chǔ)建設(shè),徹底扭轉(zhuǎn)“城中村”消防安全管理混亂、消防基礎(chǔ)設(shè)施滯后、消防安全隱患突出的狀況,逐步建立和完善“城中村”消防工作責(zé)任體系和運(yùn)行機(jī)制,不斷提升“城中村”公共消防安全管理水平和抗御火災(zāi)整體能力;(5)定期向市政府匯報(bào)普查整治工作進(jìn)度情況,對(duì)工作中的重大事項(xiàng)提出建議。
安全監(jiān)管、建設(shè)、工商、質(zhì)監(jiān)、教育、民政、交通、農(nóng)業(yè)、文廣新、衛(wèi)生、體育、旅游、人防等部門要按照市防火安全委員會(huì)成員單位確定的職責(zé),完成好本次火災(zāi)隱患普查整治工作任務(wù)。
各行業(yè)主管部門要制訂具體實(shí)施方案,召開專門會(huì)議,對(duì)火災(zāi)隱患普查整治工作進(jìn)行全面部署,并組織實(shí)施本行業(yè)、本系統(tǒng)的火災(zāi)隱患普查整治工作。普查整治過程中遇到的具體問題,要及時(shí)向市公安消防大隊(duì)反映。
六、工作要求
(一)要提高認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此次集中開展火災(zāi)隱患普查整治工作領(lǐng)導(dǎo)。*街道辦、市直各部門要正確處理消防安全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)系,既要堅(jiān)持依法辦事,也要想方設(shè)法解決企業(yè)存在的困難,避免矛盾激化。各有關(guān)職能部門和行業(yè)主管部門要切實(shí)履行職責(zé),齊抓共管,形成整治合力,依法查處消防違章違法行為,消除重點(diǎn)場所存在的各類火災(zāi)隱患,嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
(二)要建立長效機(jī)制。要認(rèn)真吸取以往屢經(jīng)治理、多有反復(fù)的教訓(xùn),切實(shí)貫徹“綜合治理、標(biāo)本兼治”的原則。要針對(duì)專項(xiàng)治理工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、傾向性的問題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步建立完善火災(zāi)隱患自查整改機(jī)制、發(fā)現(xiàn)舉報(bào)機(jī)制、行政職能部門、行業(yè)主管部門聯(lián)動(dòng)治理長效機(jī)制,大力加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)督管理工作,建立健全適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的監(jiān)督管理機(jī)制。
【關(guān)鍵字】江西民辦高校 招生現(xiàn)狀 原因及對(duì)策
一、背景
絕止2014年12月,江西省有民辦高校(不含獨(dú)立學(xué)院)共有15所,其中本科院校6所,分別是江西科技學(xué)院,江西服裝學(xué)院,南昌工學(xué)院,南昌理工學(xué)院,江西應(yīng)用科技學(xué)院,江西工程學(xué)院等6所本科院校,??朴心喜殬I(yè)學(xué)院,江西科技職業(yè)學(xué)院,江西工商職業(yè)學(xué)院、贛西科技職業(yè)學(xué)院、江西楓林涉外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院、江西太陽能科技職業(yè)學(xué)院、江西先鋒軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院等9所,如含獨(dú)立學(xué)院絕止到2015年5月共有31所。
二、現(xiàn)狀
1、學(xué)校招生經(jīng)費(fèi)逐年看漲。對(duì)民辦高校來說“生源就是生命”,由于種種原因,在近些年來的“生源大戰(zhàn)”中,許多民辦高校招生數(shù)量開始出現(xiàn)萎縮,流失率提高成為民辦高校的通病,在這種情況下學(xué)校只有加大招生宣傳力度,使用最多最直接的辦法就是提高招生宣傳費(fèi)用,少數(shù)民辦高校招一個(gè)學(xué)生進(jìn)來成本達(dá)到4000元甚至更高,因?yàn)樨?fù)責(zé)招生的人員要賺一部分,給下面班主任或招生費(fèi)用高的達(dá)到3000元甚至更高,多數(shù)都是1500至2000元之間給下面的班主任教師。各學(xué)校招生人員可謂八仙過海,各顯神通。
2、江西民辦高校招生逐年規(guī)范,沒競爭能力的高職院校很難招到優(yōu)質(zhì)生源。由于江西民辦高校招生,招生宣傳必須通過省教育廳審核,且每所民辦高校省教育廳都有一個(gè)督導(dǎo),招生逐年規(guī)范,而學(xué)生只要通過互聯(lián)網(wǎng)等媒體了解到學(xué)校某方面不行,一般不會(huì)來學(xué)校報(bào)到,即使來報(bào)到學(xué)習(xí)也是一種很無賴感覺。
3、公辦民辦名稱混淆,成在夸大宣傳現(xiàn)象。由于有些家長和學(xué)生對(duì)進(jìn)入民辦高校學(xué)習(xí)成在反感,部分民辦高校會(huì)在校名上做文章,比如南昌工程學(xué)院和江西工程學(xué)院,南昌工學(xué)院,南昌理工學(xué)院,江西理工大學(xué)單從名字上來說就讓人有些看不懂。有些家長 學(xué)生根本搞不懂是公辦還是民辦的,還有少數(shù)高校在招生中成在夸大宣傳現(xiàn)象,比如宣傳自己學(xué)??梢詫I緟s不講清楚是統(tǒng)招專升本還是自考專升本。說自己學(xué)校百分百就業(yè),就業(yè)質(zhì)量如何不講清楚,導(dǎo)致少部分學(xué)生被忽悠進(jìn)去。
三、原因
造成以上種種現(xiàn)狀的原因主要有以下幾種:
1、民辦高校辦學(xué)質(zhì)量還是受到社會(huì)質(zhì)疑,影響招生。這一塊主要指民辦高校與公辦高校相比,從校園環(huán)境、師資力量、實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、教學(xué)管理、辦學(xué)經(jīng)費(fèi),辦學(xué)水平、綜合實(shí)力等多個(gè)方面來比,部分專業(yè)民辦比公辦要遜色一些,再有民辦高校生源素質(zhì)也比公辦高校生源素質(zhì)要低,畢業(yè)學(xué)生就業(yè)影響力要比公辦的稍低。
2、專職教師隊(duì)伍數(shù)量不足,學(xué)歷職稱相對(duì)偏低,影響招生。由于民辦高校辦學(xué)歷史都較短,經(jīng)費(fèi)有限,很難做到按國家標(biāo)準(zhǔn)配制去配制師資。還有民辦高校師資大多上課任務(wù)較重,普遍每周都在16節(jié)上下,有的教師為了多賺點(diǎn)錢,甚至每周上課高達(dá)30節(jié)左右,成了上課的機(jī)器,教師哪有時(shí)間去充電,自然比公辦教師綜合素質(zhì)要遜色。還有民辦高校高學(xué)歷高職稱的師資也偏少,年輕教師偏多,甚至有些教師剛從學(xué)校畢業(yè)就走向了教臺(tái),教師綜合素質(zhì)相對(duì)來說就偏低,再有民辦高校師資沒有公辦鐵飯碗硬,穩(wěn)定性差,待遇差,走出校門學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少,科研力量弱,兼職的過多,專職教師、雙師型教師不足等等都造成民辦專職教師隊(duì)伍數(shù)量不足,綜合素質(zhì)相對(duì)偏低,影響招生。
3、就業(yè)質(zhì)量低,影響招生。民辦高校就業(yè)質(zhì)量相對(duì)公辦高校來說還是要遜色一點(diǎn),但有些特色專業(yè)品牌高校就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率還是相當(dāng)不錯(cuò),比如江西服裝學(xué)院就業(yè)率就居高不下。但也有少數(shù)高校由于學(xué)生所學(xué)技能不精,學(xué)歷不高,要求不少,再加上社會(huì)上部分企業(yè)對(duì)民辦高校的歧視,影響了就業(yè),也就影響了招生。
4、民辦高校招生失信,影響招生。一些學(xué)校的虛假宣傳,影響到民辦高校的整體招生信譽(yù)。由于民辦院校都想在數(shù)量上多招生,在質(zhì)量上招好生,但面對(duì)生源不足且素質(zhì)較差,招生競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí),迫使許多民辦院校不得不重視宣傳工作。由于民辦院校大多建校時(shí)間不長,辦學(xué)歷史短,一時(shí)還不能建立起自己的品牌形象,于是就在招生宣傳中采用各種不正當(dāng)?shù)氖侄渭胺绞?,為自己編造品牌并大肆渲染,進(jìn)行虛假宣傳。
四、對(duì)策
1、中央、省、市政府要對(duì)民辦高校加強(qiáng)扶持,規(guī)范管理。第一,各級(jí)政府相關(guān)部門要提高對(duì)舉辦民辦教育必要性的認(rèn)識(shí)。第二,教育行政主管部門要明確職責(zé),要充分保障民辦院校的辦學(xué)自,積極扶持民辦院校的發(fā)展,從制度和法律上為民辦院校創(chuàng)造與公辦以及各類其他高校競爭的良好條件。第三,政府應(yīng)從資金方面給予民辦院校以積極的扶持,可適當(dāng)增加政府撥款或以減免稅費(fèi)的形式給予補(bǔ)貼;同時(shí)在民辦高校購地建校、重點(diǎn)學(xué)科 重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面能給以優(yōu)惠政策。最后,政府和教育行政管理部門還要加強(qiáng)對(duì)民辦高校招生行為和辦學(xué)行為的規(guī)范和管理,引導(dǎo)民辦高校依法辦學(xué)、誠信辦學(xué),切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生的合法權(quán)益。
2、民辦高校要切實(shí)加強(qiáng)招生工作管理,不斷提高招生工作水平。民辦高校要采取有效措施,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,制訂周密的工作計(jì)劃,做好招生過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,不斷建立、完善招生工作制度,提高招生工作水平。同時(shí),利用學(xué)院辦學(xué)優(yōu)質(zhì)資源爭取上級(jí)主管部門更多的政策支持。
3、江西省教育廳應(yīng)統(tǒng)一建一個(gè)江西省招生考試APP,上面可及時(shí)公布各種招生政策及相關(guān)信息,相關(guān)家長、學(xué)生及關(guān)注人員都可關(guān)注收看,全省各地區(qū)市、縣、鎮(zhèn)高中學(xué)校都應(yīng)及時(shí)宣傳,提升正能量。
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從企業(yè)來說,企劃部的建立對(duì)一家企業(yè)來說是十分必要的。目前國內(nèi)一些企業(yè)建立了企劃部但沒收到應(yīng)有的效果,這種情況很普遍。造成這種情況的主要原因有幾種:
一、定位不準(zhǔn)確。從組織機(jī)構(gòu)上,企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊;
二、功能不健全。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些,老板心里沒底,企劃部心里也沒有底;
三、人才素質(zhì)不合格。企劃要求對(duì)市場、文化、營銷等均有較深入的把握,對(duì)企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高,很多企業(yè)找不到合適的人。
大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營銷系統(tǒng)服務(wù)的。企劃部、市場部、銷售部均隸屬于營銷中心,企劃部的功能主要有以下幾個(gè)方面:
第一、市場戰(zhàn)略的制定與實(shí)施督導(dǎo)。企劃部的一個(gè)重要任務(wù)就是要為營銷工作的展開提供各種計(jì)劃:如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃、專題推廣方案、片區(qū)進(jìn)入方案以及銷售管理手冊等等,建立策劃邏輯鏈的終點(diǎn)目標(biāo)。
第二、市場信息的收集、整理與分析,準(zhǔn)確、充分的資訊是科學(xué)決策的基本保障,在企業(yè)的營銷系統(tǒng)中,企劃部應(yīng)該與市場部、銷售部充分合作,建立起一個(gè)完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營銷手冊中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營銷日志、專題調(diào)研的市場信息,經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營銷經(jīng)理處,經(jīng)營銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部,而企劃部除此之外,還應(yīng)經(jīng)常自行實(shí)施專題調(diào)研和為市場部提供各種市調(diào)方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場推廣道具的設(shè)計(jì)與制作。企劃部按照計(jì)劃的要求準(zhǔn)備道具中廣告活動(dòng)所需要的文案、報(bào)刊平面、CF片、海報(bào)、橫幅等的設(shè)計(jì)與制作;公關(guān)專題活動(dòng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)文本、現(xiàn)場用品等;促銷活動(dòng)所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業(yè)里,企劃部的職責(zé)在小一點(diǎn)的企業(yè)里,就是收集渠道商的需求信息,如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張,需要產(chǎn)品畫冊幾本,需要做一個(gè)專賣店門頭設(shè)計(jì),企劃部把信息收集后,然后交給廣告公司做好,再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責(zé)類型的企劃部存在于閩南大多數(shù)企業(yè)里。
在閩南規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)里,企劃部除了上面的工作外,自己人員比較健全了,自己可以設(shè)計(jì)些平面上的東西,在收到經(jīng)銷商的信息后,根據(jù)實(shí)際情況決定是否自己設(shè)計(jì),完了就發(fā)給經(jīng)銷商,還可以做些簡單的促銷策劃和招商策劃。
企業(yè)規(guī)模上去了,品牌方面的建設(shè)要求企業(yè)的企劃部設(shè)置的完善些,這時(shí)候有了媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員,這時(shí)候企劃部職能相對(duì)完善,人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,從事的工作也僅僅是表面性的,其實(shí)在大的企業(yè)里會(huì)設(shè)置品牌經(jīng)理或品牌總監(jiān),全面負(fù)責(zé)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工作,這個(gè)時(shí)候企劃部的職責(zé)是站在營銷的高度為整個(gè)品牌的發(fā)展把握住方向,在一些國際性企業(yè)里,沒有營銷總監(jiān),只設(shè)有品牌經(jīng)理。在寶潔公司里,海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個(gè)品牌都有一個(gè)品牌經(jīng)理,負(fù)責(zé)品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實(shí)企劃它是為決策按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。企劃部是公司經(jīng)營體系中的一個(gè)重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的重要部門。它肩負(fù)著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責(zé)任。它是通過智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣,通過有效的運(yùn)營管理實(shí)施所有的營銷運(yùn)動(dòng)。在品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)里其主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定,媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定,完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì),公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃;
3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化;
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營銷策劃和具體實(shí)施方案,負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運(yùn)營管理、開發(fā)媒體渠道,組織、策劃媒體活動(dòng);
6、健全部門企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
其實(shí)在做品牌的企業(yè)里,設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里,有3個(gè)方面是必須要完善的:
1、在經(jīng)營思想上,應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營觀念,將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn),技術(shù)、營銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段。
2、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,有專門的品牌管理部門。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來指導(dǎo)企業(yè)的行為,進(jìn)行品牌決策;在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策;在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。
3、在行動(dòng)指導(dǎo)上,企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心,營銷和傳播以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提。
但是閩南的企業(yè)在招聘過程中,并沒有意識(shí)到企劃部經(jīng)理的重要性,我們看一下2則招聘廣告:
一、泉州某服裝企業(yè)招牌企劃部經(jīng)理的崗位說明:
1、熟悉品牌運(yùn)作流程,對(duì)PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設(shè)計(jì)軟件精通;
2、服飾流行資訊收集和信息整理,具備一定的文案撰寫能力等,
3、善于商業(yè)促銷案的制作及執(zhí)行,能承受一定的工作壓力
二、北京市國內(nèi)知名公司招聘企劃部經(jīng)理崗位說明:
工作職責(zé):
* 負(fù)責(zé)公司市場營銷計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施;
* 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌推廣;
* 制定公司各階段企劃方案;
* 建立并完善公司市場營銷策略、客戶服務(wù)政策;
* 策劃實(shí)施本行業(yè)市場研究工作;
* 協(xié)助開展客戶服務(wù)工作;
* 制定本部門各階段工作計(jì)劃;
* 完善本部門對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
* 大專以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
* 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有連鎖店市場推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
* 良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力;
* 具備市場研究及分析能力;
* 具備客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、市場營銷等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
從以上第一則招聘廣告,我們可以看出該服裝公司招聘的人要求是既懂平面設(shè)計(jì),同時(shí)還要懂文案,基本上是全能型的,在現(xiàn)實(shí)中能找到這樣的人嗎?什么都懂的人就什么都不精,這種人是無法為企業(yè)的發(fā)展帶來很大的作用的。第二則廣告則全面道出了企劃部們的職責(zé),基本上具備品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的特征。但是該二則廣告中的企劃部經(jīng)理都沒有提升到品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃上來。
一、抓好安全責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化層級(jí)管理
明確了安全生產(chǎn)工作層級(jí)責(zé)任制度:經(jīng)貿(mào)(交通)局葉局長為第一責(zé)任人,交通局綜合執(zhí)法分局王局長為直接責(zé)任人,經(jīng)貿(mào)局副局長主抓轄區(qū)專業(yè)市場安全生產(chǎn)。交通管理總站陳站長和專業(yè)市場管理科副科長為部門安全生產(chǎn)責(zé)任人,各組的分管領(lǐng)導(dǎo)、主管分別為具體責(zé)任人。實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé),將責(zé)任層層落實(shí),切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
專業(yè)市場方面,在上半年的肉菜市場升級(jí)改造、永福國際汽車用品配件專業(yè)市場的園區(qū)化改造和流花—礦泉服裝專業(yè)市場的園區(qū)化改造過程中,都將安全生產(chǎn)放在了重中之重的位置上。為保證各市場在升級(jí)改造過程中的生產(chǎn)安全,局領(lǐng)導(dǎo)多次親自召集各市場的開辦方和經(jīng)營方開會(huì),強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,并將安全生產(chǎn)列為市場升級(jí)改造的原則之一。要求各市場在升級(jí)改造過程中充分考慮安全生產(chǎn)的問題,在工程召標(biāo)、制定施工方案和施工過程中,不但要考慮施工人員的安全,還要充分考慮到其他人員的安全。確保安全生產(chǎn)工作萬無一失。
交通口方面,同時(shí)注重抓好源頭管理,強(qiáng)化轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)安全工作主體責(zé)任。年初組織轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)召開了度安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì),表彰了49家交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)企業(yè)。與轄區(qū)專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)、維修企業(yè)、駕培企業(yè)以及停車場企業(yè)全部簽訂了2011年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,督促企業(yè)與下屬各級(jí)管理人員、駕駛員簽訂本企業(yè)的管理目標(biāo)責(zé)任書,確保安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)。
二、抓好安全檢查,扎實(shí)排查安全隱患。
交通局綜合執(zhí)法分局對(duì)轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)工作檢查、考評(píng)工作進(jìn)行細(xì)化分解,明確了管理責(zé)任。堅(jiān)持日常監(jiān)管與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查。上半年共檢查運(yùn)輸企業(yè)110家次、維修企業(yè)163家次、駕培總部企業(yè)12家次,停車場460家次,并全部建立了規(guī)范的安全檢查臺(tái)帳。在安全生產(chǎn)工作中,將運(yùn)輸車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作擺在重中之重,同時(shí)認(rèn)真落實(shí)關(guān)于道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺(tái)應(yīng)用管理相關(guān)工作,建立和完善運(yùn)輸企業(yè)安全平臺(tái)監(jiān)管人員資料庫,并督促企業(yè)監(jiān)管人員統(tǒng)一參加市營運(yùn)車輛安全監(jiān)管平臺(tái)培訓(xùn)?,F(xiàn)我區(qū)重型貨車和汽車列車共有486輛,已安裝使用衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺(tái)車輛267輛。
專業(yè)市場管理科加強(qiáng)了對(duì)各市場的安全生產(chǎn)工作的宣傳和檢查,我局在對(duì)各類市場升級(jí)改造,特別是室內(nèi)肉菜市場的驗(yàn)收過程中,一方面著重檢查了企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,另一方面,積極宣傳和引導(dǎo),使其分意識(shí)到企業(yè)是安全生產(chǎn)工作的主體,要對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。督促其積極主動(dòng)地制定和貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作,通過安全知識(shí)、法律法規(guī)講座、案例分析會(huì)等多種活動(dòng)進(jìn)行宣傳,使安全生產(chǎn)工作深入人心。
三、做好綜治維穩(wěn)及工作。
我局注重做好綜治維穩(wěn)和工作,力求將矛盾化解在第一線,及時(shí)協(xié)調(diào)各方利益,為群眾排憂解難。
2月20日,針對(duì)中非商貿(mào)城售假嚴(yán)重的問題,根據(jù)市、區(qū)政府的要求,由越秀區(qū)打假辦牽頭,組織工商、公安、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等部門和屬地洪橋街道辦事處,對(duì)該市場及其相鄰的順兆商貿(mào)城連夜進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查,當(dāng)天共查扣侵權(quán)香水、手表、手機(jī)、服裝等商品6039件,立案17宗,并于21日拆除了中非商貿(mào)城內(nèi)外墻體上的涉非招牌等標(biāo)識(shí)。越秀區(qū)“雙打”辦2月25日牽頭成立由工商、公安、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等部門及街道派員參加的聯(lián)合工作組開始全天進(jìn)駐中非商貿(mào)城,分批督促陶瓷大廈及順兆商貿(mào)城內(nèi)的所有經(jīng)營業(yè)戶返回配合,對(duì)拒不開門接受檢查的,在公安、物管、街道等人員見證下,強(qiáng)行開門檢查,發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)或“三無”等違法行為商品的一律扣押,立案查處。并于23日對(duì)該市場開辦方進(jìn)行立案調(diào)查。至26日陶瓷大廈內(nèi)的所有店鋪全部清空關(guān)門,絕大部分為業(yè)戶自行清空搬離。3月9日,越秀區(qū)政府宣布中非商貿(mào)城關(guān)閉,中非商貿(mào)城市場登記證被市工商局越秀分局注銷。
2月24日,參加我區(qū)府學(xué)西街廟會(huì)的商戶22人到我局上訪,提出要求解決府學(xué)西街廟會(huì)(7天)經(jīng)營虧損問題,要求退回展位費(fèi)。2月24日-25日,我局會(huì)同區(qū)局、區(qū)司法局、黃花崗街道辦事處、黃花崗派出所等有關(guān)部門的不懈努力,協(xié)調(diào)省老字號(hào)協(xié)會(huì)、巨處展覽策劃有限公司、醴盛貿(mào)易有限公司與來我局的22位上訪商戶最終達(dá)成了一致意見,巨處展覽策劃有限公司承諾在今年5月份的美食展會(huì)中免費(fèi)為上訪商戶們提供展位,商戶表示接受,雙方握手言和,全部上訪戶表示不再上訪,矛盾完全化解,事件得到妥善處理。
今年上半年,專業(yè)市場管理科針對(duì)個(gè)別肉菜市場開辦方與承租檔主之間的矛盾,及時(shí)派員去現(xiàn)場做好穩(wěn)控和協(xié)調(diào)工作,耐心做好解釋工作,成功化解2起上訪事件,保障了區(qū)內(nèi)肉菜市場供應(yīng)安全有序。
交通局綜合執(zhí)法分局針對(duì)3月中旬道路運(yùn)輸行業(yè)因油價(jià)上漲、交通限行的影響存在不穩(wěn)定的隱患情況,按照市、區(qū)部署,做好了維穩(wěn)特別防護(hù)期的各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行區(qū)道路運(yùn)輸行業(yè)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé),制定了《越秀區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)不穩(wěn)定隱患排查化解工作方案》,做好值班及信息通報(bào)工作。重點(diǎn)做好了運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)控工作,迅速組織對(duì)轄區(qū)出租車及貨運(yùn)企業(yè)開展摸查,并將摸查到的企業(yè)情況制表并通報(bào)給各相關(guān)單位,以此提高維穩(wěn)工作的針對(duì)性和有效性,確保了我區(qū)道路運(yùn)輸行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),切實(shí)抓好維穩(wěn)工作;高度重視對(duì)人大、政協(xié)提案件的辦理。上半年辦理局、城管網(wǎng)、交委網(wǎng)轉(zhuǎn)辦以及群眾來電來訪各類投訴100余件,辦理人大、政協(xié)提案件共計(jì)11件。做到責(zé)任到人,限期辦結(jié),保證件件有答復(fù),件件有落實(shí)。
四、抓好行業(yè)監(jiān)管,確保交通運(yùn)輸市場安全有序。
完成了度機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)、駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)工作,在企業(yè)自評(píng)的基礎(chǔ)上,交通主管部門與區(qū)道協(xié)、維協(xié)駕培協(xié)會(huì)及專家人員一道深入到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場考核評(píng)定工作。通過質(zhì)量信譽(yù)考核,促進(jìn)企業(yè)按質(zhì)量信譽(yù)考核項(xiàng)目要求從安全指標(biāo)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面進(jìn)行一次詳細(xì)的疏理,找出本企業(yè)存在的問題和管理上的漏洞,及時(shí)健全完善各項(xiàng)管理制度或措施,有力地保障了我區(qū)道路交通行業(yè)安全運(yùn)行。實(shí)行停車場網(wǎng)格化管理,落實(shí)街道屬地管理責(zé)任,將停車場管理工作與“人屋車場”綜合治理結(jié)合起來,切實(shí)加強(qiáng)停車場行業(yè)日常監(jiān)管。全面整治停車場行業(yè),規(guī)范停車行業(yè)經(jīng)營秩序。重點(diǎn)針對(duì)媒體曝光違法停車場,牽頭組織區(qū)公安、交警、市政、物價(jià)等相關(guān)職能部門進(jìn)行查處及回頭查。開展了“兩會(huì)”前、后停車場行業(yè)專項(xiàng)整治,對(duì)路內(nèi)臨時(shí)停車場、重點(diǎn)商業(yè)區(qū)停車場、投訴熱點(diǎn)難點(diǎn)停車場全面開展執(zhí)法檢查和回頭查。開展了城市道路占道停車泊位清理整治工作,對(duì)路內(nèi)臨時(shí)停車場非法經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、不按核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等各類非法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行查處。上半年,共出動(dòng)199人次,檢查停車場105家,占道停車泊位路段120個(gè),有效整頓了停車場行業(yè)經(jīng)營秩序。
五、抓好安全生產(chǎn)宣傳教育,營造安全工作人人抓的良好氛圍。
積極開展“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)、交通運(yùn)輸行業(yè)“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng),并通過安全學(xué)習(xí)例會(huì)加大對(duì)駕駛員的安全行車和文明行車教育培訓(xùn),營造安全生產(chǎn)人人參與的良好氛圍。同時(shí),利用qq群網(wǎng)建立運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育新平臺(tái)。3月份我局開通了運(yùn)輸企業(yè)安全教育qq群網(wǎng),至今已有50多個(gè)運(yùn)輸企業(yè)加入。通過qq群網(wǎng),我局及時(shí)將有關(guān)安全管理文件及信息傳遞給企業(yè),并以此作為交流平臺(tái),多方聽取企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)管理工作的意見和建議,以此不斷促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平進(jìn)一步提高。
六、存在問題及下半年工作計(jì)劃
在總結(jié)工作的同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到在交通管理工作中還存在一些問題。主要是:
1.個(gè)別企業(yè)自身安全生產(chǎn)意識(shí)有待加強(qiáng),個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)不到位,不能正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系。
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些醫(yī)生工作個(gè)人總結(jié)范文,請笑納!
醫(yī)生工作個(gè)人總結(jié)范文1一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蔽郎姓?a href='//xuexila.com/zhishi/falv/' target='_blank'>法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。
3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機(jī)
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
醫(yī)生工作個(gè)人總結(jié)范文2一、提高醫(yī)療質(zhì)量
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo);
三級(jí)醫(yī)院試行ISO9000認(rèn)證;開展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長考核評(píng)價(jià)制度的通知》開展相應(yīng)工作;對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,制定有針對(duì)性的措施,促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,提高整體醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作,對(duì)開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰,對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理,形成規(guī)范,全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心,使衛(wèi)生資源共享,統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范,做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn),提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大對(duì)無償獻(xiàn)血的宣傳,確保臨床用血;
加強(qiáng)對(duì)血液的檢測,提高血液質(zhì)量,降低輸血的醫(yī)源性感染,嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班,提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平,確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象,而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從而規(guī)范收費(fèi)行為,樹立衛(wèi)生行業(yè)形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)方案,范文庫歡迎您,采,集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》,在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施,抓好落實(shí)。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作,進(jìn)一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動(dòng),在活動(dòng)中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo),使“三夏”期間支農(nóng)活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效,起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí),健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個(gè)人檔案,按照100分制的要求,把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長考核掛鉤,把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊掛鉤,使之形成長效機(jī)制,真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村,使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
3、探索城市居民就醫(yī)新模式。
開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作,實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,下半年全市推廣,為下一步實(shí)行城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定基礎(chǔ)。
醫(yī)生工作個(gè)人總結(jié)范文3一、加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,降低醫(yī)療事故的發(fā)生質(zhì)量是效益的根本。
201_年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比,并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí),樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,不斷地提高醫(yī)療技術(shù),完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,病歷書寫質(zhì)量,對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié),杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預(yù)防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健
對(duì)非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,防治為輔,大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常生活中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心,以保障生殖健康為目的的工作方針,認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》,圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn),繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產(chǎn)后出血,高褥熱及新生兒破傷風(fēng),新生兒死亡率的發(fā)生,確保母子平安,促進(jìn)母乳喂養(yǎng),使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治,為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作
我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》,堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量,減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明,做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診
規(guī)范免疫接種門診,提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率,繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度,對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對(duì),嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥,對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種,加強(qiáng)生物制品的管理,做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符,嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度,堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種,杜絕錯(cuò)種、漏種、重種,避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15—20日,只要在工作時(shí)間內(nèi),隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)防接種,這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善各項(xiàng)設(shè)施,克服一切困難,爭創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。
4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理
今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善愛滋病防治機(jī)制,建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識(shí)粘貼上墻,全院加強(qiáng)愛滋病疫情監(jiān)測報(bào)告,切實(shí)做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》,加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防、控制,防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡,避免漏報(bào)、遲報(bào)。
三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求,使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實(shí)行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。
六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,理順財(cái)務(wù)關(guān)系
今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確,會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細(xì)帳。
七、設(shè)施設(shè)備的購置
今年將投入一定資金添置救護(hù)車1臺(tái),這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備,將購置一批高、精、尖儀器設(shè)備,提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造,今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備。
八、堅(jiān)持兩手抓,推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)
繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè),今年我院將積極申報(bào)市級(jí)精神文明單位。加強(qiáng)我院黨支部班子建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。完善醫(yī)院管理制度,提高工作效率,樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象。加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo),提高離退休同志的政治和生活待遇,切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作,防止重大事故的發(fā)生,杜絕各種越級(jí)上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生,努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。
醫(yī)生工作個(gè)人總結(jié)范文4一、圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實(shí)地地做好本職工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),結(jié)合本行業(yè)特征,制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),全面提高員工的人文素質(zhì)。
3、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),努力營造團(tuán)結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認(rèn)識(shí)到:人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的障礙,全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
精選最新皮膚科醫(yī)師工作計(jì)劃
三、主動(dòng)適應(yīng)市場和社會(huì)、群眾的需求。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步,人們對(duì)生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,提出了更高的要求,醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問題,而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。
因此把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時(shí)機(jī)成熟時(shí),醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項(xiàng)工作。
6、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,選準(zhǔn)切入點(diǎn),變被動(dòng)挨打?yàn)橹鲃?dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識(shí)問題、解決問題。
結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀(jì)守法,繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
7、要更新觀念,加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機(jī)構(gòu)”的宣傳、報(bào)道工作。
要結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)的職能,選擇形式多樣的營銷策略,讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時(shí)醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
醫(yī)生工作個(gè)人總結(jié)范文5一、科室的基本概況
全科醫(yī)護(hù)人員共18人:副主任醫(yī)師2人,醫(yī)師4人,護(hù)師2人,實(shí)習(xí)醫(yī)生8人,“120司機(jī)2人;每天有3個(gè)醫(yī)師值班,科主任上行政班,另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班,有專人實(shí)習(xí)醫(yī)生和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診,主班司機(jī)值24小時(shí)班,保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái),導(dǎo)診實(shí)習(xí)醫(yī)生負(fù)責(zé)導(dǎo)診,方便群眾就診。
急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液,每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯,溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙,讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。
現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,減輕外科病房壓力,方便群眾就診。
二、__、9年工作主要開展情況
(一)業(yè)務(wù)工作開展情況
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,實(shí)行24小時(shí)值班,主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看玻
2、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診,還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在,主班負(fù)責(zé))、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人來到有醫(yī)師在。
3、實(shí)習(xí)醫(yī)生白天班至少有4個(gè),夜班有2個(gè),保證留觀輸液病人多時(shí),讓病人能及時(shí)得到輸液,實(shí)習(xí)醫(yī)生提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲、六心”服務(wù),全天24小時(shí)都有實(shí)習(xí)醫(yī)生值班,清除以往夜間看病,到處喊醫(yī)生、實(shí)習(xí)醫(yī)生的現(xiàn)象。
4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診實(shí)習(xí)醫(yī)生值班,佩戴“導(dǎo)診實(shí)習(xí)醫(yī)生”紅肩帶,專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,方便群眾看病能找對(duì)診斷室,改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。
5、輸液區(qū)環(huán)境改善,過道墻上貼有各類溫馨提示,留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單,讓病人住進(jìn)后,夏有涼風(fēng),冬有暖氣,口干有水喝,病人住進(jìn)后有在家的溫馨,輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊實(shí)習(xí)醫(yī)生(如要求拔針、換藥等),既方便病人又方便實(shí)習(xí)醫(yī)生,即使病人多而忙時(shí),仍然是忙而不亂。
6、“120”救護(hù)中心成立后,實(shí)行24小時(shí)值班,兩個(gè)司機(jī)分正副班,主班負(fù)責(zé)出診,副班實(shí)行聽診,每天有固定的醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)生和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī),兩輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命,保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,90秒內(nèi)醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)生和車出診。
杜絕以往有病人求救時(shí),找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來,加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的管理,現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi),司機(jī)每天檢查車輛狀況,打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象,改變了老百姓對(duì)“120”的看法,社會(huì)效益不斷提高。
綜合以上因素,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,就診病人逐日增多,使我們科全年(__年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次),留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),清創(chuàng)蓬合(包括拆線、換藥)共568人次,“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次),抽胸水67人次,抽腹水48人次,局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。
(二)制定了各種制度并上墻,具體
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場合和對(duì)象而定,一般來說采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看樓層主管個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
樓層主管述職報(bào)告1自從調(diào)入離退休管理部以來,經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我按照領(lǐng)導(dǎo)的安排從20____年元月份開始正式接手8號(hào)樓以及9號(hào)樓兩層的樓層物業(yè)服務(wù)工作。做為一名新員工,我努力學(xué)習(xí),積極向同事請教,以便盡快了解單位的基本情況和工作流程,掌握工作方法,適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求,盡力做好崗位職責(zé)范圍內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作,全力為住戶服務(wù),以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的具體工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好每天的日常工作。
1、每天按照崗位職責(zé)要求,對(duì)電梯間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清潔,對(duì)樓內(nèi)的照明設(shè)施,環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,對(duì)大樓門口和花園衛(wèi)生進(jìn)行檢查,有垃圾雜物及時(shí)清潔。
在消防整改后把消防設(shè)施也納入每天的檢查之中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系配合維修人員進(jìn)行處理,并做好相關(guān)記錄。
2、對(duì)于反映問題的老同志,耐心做好接待工作,笑臉相迎熱情服務(wù),仔細(xì)了解情況,認(rèn)真解釋,做好相關(guān)記錄,及時(shí)進(jìn)行處理或向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),然后向老同志通報(bào)問題處理的進(jìn)展情況,做好解釋回訪等后繼工作。
3、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
二、半年以來主要做了以下具體工作:
1、認(rèn)真做好8號(hào)樓的日常服務(wù)工作,做好巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,半年來共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場所燈泡燈管共計(jì)168個(gè),維修更換損壞或者不靈敏的聲控?zé)纛^以及其他開關(guān)和鎮(zhèn)流器共計(jì)47個(gè),保養(yǎng)和處理電梯故障共計(jì)18次,疏通暖氣管線進(jìn)行排水排氣操作26次。
2、配合維修人員做好基地公共區(qū)域的公共設(shè)施維修工作,更換基地路燈燈泡46個(gè),燈罩22個(gè)。
更換活動(dòng)室照明燈管68個(gè),修理插座開關(guān)3次,配合完成活動(dòng)室二樓的射燈布線安裝并進(jìn)行燈管更換3次,掛窗簾5次。修理公共區(qū)域用水設(shè)施6次,疏通下水5次,協(xié)助其他部門搬東西布置會(huì)場等共計(jì)12次。
3、解決處理住戶提出的問題共計(jì)118次,主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開關(guān)、插座共計(jì)32次,更換水龍頭,上下水軟管,處理漏水共計(jì)24次,其他主要包括聯(lián)系協(xié)助修理住戶門禁系統(tǒng),處理暖氣不熱,處理電視、電腦網(wǎng)絡(luò)、天燃?xì)鉄崴鞴收?,幫助住戶?lián)系開通寬帶或機(jī)頂盒,幫助住戶搬電視、雜物,陪老工人看病等共計(jì)62次。
4、完成花園翻地、修剪花枝、樹枝,清理樹坑垃圾,打農(nóng)藥,定期澆樹澆花等綠化工作。
5、按照安排做好安全檢查,配合完成安全整改;
配合完成環(huán)境衛(wèi)生整改;配合進(jìn)行8號(hào)樓和12號(hào)樓的LED燈更換;配合完成地下室的清理和廢品過數(shù)處理;配合完成供暖設(shè)備的夏季保養(yǎng)檢修等工作。
6、進(jìn)行了水電表的入戶抄錄工作,建立了水電表基數(shù)檔案。
7、做好物業(yè)樓層管理的基礎(chǔ)工作,建立各種基本臺(tái)賬,做好日常巡檢記錄臺(tái)賬和住戶反映問題記錄。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)換觀念,提高個(gè)人素養(yǎng),提升服務(wù)水平。
我個(gè)人參加工作以來主要從事技術(shù)方面的工作,沒有接觸過服務(wù)業(yè),缺乏這方面的工作經(jīng)驗(yàn),并且在個(gè)人素養(yǎng)方面和服務(wù)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求有一定的差距,因此在工作中我自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的換位思考,溝通交流能力,培養(yǎng)自己的細(xì)致的工作作風(fēng),耐心熱心的服務(wù)態(tài)度,在工作中不斷努力,總結(jié)工作方法,以便提高服務(wù)水平,更好的為老同志服務(wù)。
四、在工作中我發(fā)現(xiàn)自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),服務(wù)的主動(dòng)性不強(qiáng),業(yè)務(wù)水平和工作的方式方法還需要進(jìn)一步提高,針對(duì)這些不足之處,我覺得應(yīng)該在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念,轉(zhuǎn)換觀念,提高個(gè)人素養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高辦事能力和協(xié)調(diào)能力,更好的住戶服務(wù)。
樓層主管述職報(bào)告2緊張與忙碌的20____即將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會(huì),客房部作為酒店的一個(gè)重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職,在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作,很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié),下一年的工作進(jìn)行籌劃。
首先先做一下本年的工作總結(jié):
在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:
1、在衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。
規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制,提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開源節(jié)流,做好物品回收,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物資管理責(zé)任制,設(shè)立易耗品臺(tái)帳,控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,加強(qiáng)家具維護(hù),地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面:制定月培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)到個(gè)人。
對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定,如查房時(shí)間、工作量,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅(jiān)持原則,堅(jiān)信“服務(wù)無小事”,對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理,按部門制度處理,決不手軟;
關(guān)愛員工,把員工當(dāng)成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn):
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對(duì)話等,結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高
2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對(duì)以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作,對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度,優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度,實(shí)行實(shí)名保管制度,每月進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
5、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,另由于PA機(jī)器過大,對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi),所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃,部門的不足與改進(jìn)。綜上所述,我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我部全體員工會(huì)共同努力,聯(lián)手齊心,共同為酒店的20____年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力??傊鳛榭头坎康闹鞴?,我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作,為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平,質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力,提高員工的基本素質(zhì),配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
樓層主管述職報(bào)告3我從年月加入商管部,擔(dān)任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范管理,商品售后服務(wù)等。
半年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),并成功把品牌服裝招商進(jìn)場。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),工作方法,營銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽,多想,多做?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,維護(hù)了商場的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購空間。
堅(jiān)持公正,合理,靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問題,要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到商的理解與支持。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過辛勤的'汗水,也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進(jìn)步著。在年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)商,提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂!
樓層主管述職報(bào)告41、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);
12、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
樓層主管述職報(bào)告5____酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作,在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足:
亮點(diǎn)之處
一培訓(xùn)方面
1.每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的能力。
將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓(xùn)。
暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開始以進(jìn)行了多批次,通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二管理方面
1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。
崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;
在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。
針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng),1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元,超額完成了部門的考核指標(biāo)。
崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步,
為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
三接待服務(wù)方面
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作,各個(gè)崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn);
2.5月份以來福廈動(dòng)車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時(shí)間的接待工作,崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作提供了指導(dǎo);
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)VIP客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;
同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
四團(tuán)隊(duì)和人員方面
1.關(guān)愛員工計(jì)劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng),獲得了員工的一致認(rèn)可,提高了員工的滿意度;
2.組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì),在工作的同時(shí)讓身心得到了放松,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力;
3.每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì),分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),起到了一定的激勵(lì)作用;
4.在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上,逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎(jiǎng)罰制度,使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組,獎(jiǎng)罰分明,以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo);
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足
1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展,是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn);
2.培訓(xùn)效果不盡人意,二級(jí)SOP流程考核成績不穩(wěn)定,員工接受度不高,同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位,培訓(xùn)過后就忘記了。
其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高,覺得是多余的不樂意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足,形式仍然比較單一;
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降,存在OK房不OK,住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。