服裝培訓(xùn)后總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：服裝技能比賽　選拔　苗子

我們技能比賽的成績(jī)歸功于我們?cè)缭缇投ê妹缱舆x拔的方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)好苗子，集中精力培訓(xùn)，這樣就能事半功倍，我想培訓(xùn)老師都明白，要想在比賽中獲得好成績(jī)，除了有優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，完善的培訓(xùn)方案，還有最重要的是有好的學(xué)生，在技能夠比賽中我們稱為苗子，熟話說(shuō)得好，巧婦難為無(wú)米之炊，有再好的培訓(xùn)計(jì)劃，再優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，沒(méi)有好的苗子，也是事倍功半，提前定好苗子，就是像汽車(chē)裝上導(dǎo)航一樣，預(yù)定好目標(biāo)，就能快速達(dá)到目的地，所以苗子的選拔是至關(guān)重要的。

對(duì)于苗子的選拔，我們的思路是：新生入學(xué)教育動(dòng)員大會(huì)——觀察期——第一次海選——1：3pk——1：2pk——1：1.3　pk——1：1pk最后定選苗子。

具體詳細(xì)的選拔方案：

第一階段：入學(xué)教育，對(duì)新生進(jìn)行技能比賽教育動(dòng)員，每年新生入學(xué)初始，我們專業(yè)會(huì)開(kāi)一個(gè)全體新生專業(yè)介紹和教育，這個(gè)時(shí)候我們會(huì)專門(mén)辟一個(gè)方塊專門(mén)為技能比賽做動(dòng)員，也是提前給學(xué)生定技能比賽的導(dǎo)向，我們會(huì)全方位的講解我們中職為什么有技能大賽，這個(gè)技能大賽有什么意義，老師選擇技能比賽學(xué)生要求和條件，被選的學(xué)生有什么優(yōu)勢(shì)，技能比賽的培訓(xùn)過(guò)程，技能比賽的培訓(xùn)要求，被培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)生有什么優(yōu)勢(shì)，獲獎(jiǎng)的學(xué)生有什么優(yōu)勢(shì)。給學(xué)生看歷屆技能比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)照片。對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想動(dòng)員后，學(xué)生學(xué)習(xí)也有階段性的目標(biāo)，同時(shí)也能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)生有一個(gè)學(xué)習(xí)動(dòng)力，在上課期間特別勤奮主動(dòng)，有能力的學(xué)生，就像初荷一樣，露出小小尖角，我們的觀察目標(biāo)也就明顯，省去很多時(shí)間，也很省力。

第二階段：觀察期，我的觀察期比較長(zhǎng)，從開(kāi)學(xué)上課開(kāi)始到海選前，對(duì)自己所上班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行觀察，做好記錄，記錄學(xué)生的上課情況，哪些同學(xué)接受能力比較快，誰(shuí)比較靈活，誰(shuí)又比較勤奮努力，都要用筆記本一一詳細(xì)記錄下來(lái)，每一次的作業(yè)記錄，以及學(xué)生的性格，心里素質(zhì)，以及對(duì)待專業(yè)技能的學(xué)習(xí)態(tài)度，這些是我一直堅(jiān)持做的。有了這些記錄，目標(biāo)也大概明確了，平時(shí)在上課的時(shí)候，有意識(shí)的測(cè)試或者小訓(xùn)練，同時(shí)要進(jìn)行小幅度的動(dòng)員和鼓勵(lì)，讓學(xué)生有個(gè)被注意感和優(yōu)越感，激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力。在觀察期的過(guò)程中我要對(duì)我的苗子目標(biāo)進(jìn)行定期的思想激勵(lì)和學(xué)習(xí)等各方面的跟蹤，時(shí)刻掌握他們的動(dòng)態(tài)。

第三階段：海選，每年的教師技能比賽總結(jié)研討會(huì)以及教師技能比賽培訓(xùn)結(jié)束，就是我們學(xué)校的技能比賽選拔第一次海選的鐘聲，這個(gè)海選就是每一年我們中職技能大賽培訓(xùn)苗子的選拔考試，面向所有有意向參加技能比賽培訓(xùn)的同學(xué)，同時(shí)也是第一次測(cè)試，同時(shí)老師在這種比較嚴(yán)肅的選拔考試中，可以再次觀察之前在課堂上所選拔的目標(biāo)苗子的臨場(chǎng)發(fā)揮能力以及面對(duì)大型比賽的心理素質(zhì)表現(xiàn)情況。同時(shí)也要關(guān)注那些有潛力但是沒(méi)有主動(dòng)報(bào)名的，我們教師會(huì)做思想工作動(dòng)員，決不錯(cuò)漏任何一個(gè)有可能的苗子，海選的方式是，所有參加培訓(xùn)的老師將共同討論并定制出一份模擬比賽試題，所有參加選拔的學(xué)生模擬比賽方式進(jìn)行PK，我們將會(huì)以1：3的比例，留下綜合成績(jī)相對(duì)優(yōu)秀的苗子，進(jìn)入下一階段培訓(xùn)和選拔。

第四階段：選拔出1：2比例苗子人數(shù)。海選出的選手一共18名，服裝制作與CAD項(xiàng)目，這里簡(jiǎn)稱服裝制作項(xiàng)目9人，以及合體時(shí)尚女上衣設(shè)計(jì)，立體造型紙樣修正。這里簡(jiǎn)稱服裝設(shè)計(jì)項(xiàng)目9人，對(duì)于這18名苗子，我們將會(huì)進(jìn)行半個(gè)月的培訓(xùn)，半個(gè)月后進(jìn)行第二輪的淘汰考試，考核方式由各個(gè)項(xiàng)目組進(jìn)行研討出根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容范圍出試題，模擬比賽方式進(jìn)行PK，以成績(jī)相對(duì)優(yōu)秀留下12名選手，進(jìn)入到下一階段培訓(xùn)。

第五階段：進(jìn)行1：13的苗子選拔，什么叫1：13苗子選拔，即制作組比賽三人，留4人培訓(xùn)，同理設(shè)計(jì)組也是一樣的選拔，這個(gè)多出來(lái)的這個(gè)培訓(xùn)是我們的儲(chǔ)備人才，預(yù)防在臨近比賽前有個(gè)別苗子出現(xiàn)問(wèn)題做得安排，同事給預(yù)她們有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，有壓力就會(huì)有動(dòng)力，這樣學(xué)生這樣的缺考培訓(xùn)下，不會(huì)有人敢放松，或者懶散等情況出現(xiàn)。這個(gè)階段的培訓(xùn)，是我們整個(gè)培訓(xùn)的核心，也是技能比賽能力的提高階段，此階段我們會(huì)進(jìn)口賽務(wù)指南進(jìn)行全方位的能力提高培訓(xùn)，時(shí)間為一個(gè)月，從基本款到各種款式的變化進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)生的模仿能力，應(yīng)變能力等等，一個(gè)月也是以PK的形式進(jìn)行選拔，留下成績(jī)相對(duì)優(yōu)秀的苗子，比例為1：1.3，進(jìn)到下一階段的培訓(xùn)選拔。

第六階段：進(jìn)行1：1，其實(shí)到這個(gè)階段，我們培訓(xùn)老師大概已經(jīng)定出人選，如果無(wú)意外，參加比賽的同學(xué)將會(huì)是我們心中定出的人選。當(dāng)人也有個(gè)別意外情況會(huì)出現(xiàn)的，以為情況會(huì)根據(jù)比賽要求而定，這個(gè)階段是我們的密集強(qiáng)化培訓(xùn)階段，到了這個(gè)階段，苗子的壓力非常的大，因?yàn)榕嘤?xùn)強(qiáng)度非常的，同時(shí)也是最大的考驗(yàn)苗子的心理素質(zhì)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們會(huì)安排老師和培訓(xùn)學(xué)生是1對(duì)1的觀察記錄，時(shí)間是半個(gè)月，半個(gè)月后同樣進(jìn)行PK，我們會(huì)統(tǒng)計(jì)所有培訓(xùn)老師的觀察記錄每位苗子的情況，考核方式是以綜合成績(jī)相對(duì)優(yōu)秀，應(yīng)變能力靈活，抗壓強(qiáng)度較高，心理素質(zhì)較強(qiáng)，最終留下的苗子為我們參加比賽的苗子。

第2篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

要加強(qiáng)示范性實(shí)踐教學(xué)的比重。以課堂展示—講授—實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)—圖例—樣衣展示—實(shí)際操作—講評(píng)結(jié)合的方法，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。自主實(shí)踐教學(xué)模式。自主實(shí)踐教學(xué)模式是引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中提升自我、升華自我?，F(xiàn)代教育家陶行知先生曾說(shuō)：“教育的責(zé)任不在教，而在教學(xué)生學(xué)?！苯處煹慕逃^(guò)程、方法手段、節(jié)奏要得當(dāng)，學(xué)生再通過(guò)自己的努力，就能獲得各種認(rèn)知本領(lǐng)，充分發(fā)揮出才能，創(chuàng)造出業(yè)績(jī)。

學(xué)生自主實(shí)踐操作遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于教師滔滔不絕的講授，真正做過(guò)的事情遠(yuǎn)比被動(dòng)接受的事情記憶深刻，因此，培養(yǎng)學(xué)生的自主實(shí)踐能力是實(shí)踐教學(xué)的重要任務(wù)。為了達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的，需要注意以下幾點(diǎn)：第一，制定切實(shí)可行的實(shí)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目：項(xiàng)目應(yīng)該是針對(duì)某個(gè)教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的、能由學(xué)生獨(dú)立完成的、可以收到良好教學(xué)效果的任務(wù)。第二，項(xiàng)目實(shí)施前教師進(jìn)行必要的引導(dǎo)：學(xué)生在獨(dú)立完成項(xiàng)目前，教師要針對(duì)一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，即對(duì)新知識(shí)的講解和對(duì)項(xiàng)目具體實(shí)施的解釋。第三，項(xiàng)目實(shí)施中教師給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)：學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中難免會(huì)遇到困難，出現(xiàn)一些學(xué)生無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。第四，項(xiàng)目過(guò)程中要給學(xué)生充分的自主性：學(xué)生的實(shí)踐任務(wù)必須由學(xué)生自主完成，教師起到輔助作用，只有學(xué)生真正能夠自主進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，自己開(kāi)動(dòng)腦筋解決問(wèn)題，才能真正提升學(xué)生自身素質(zhì)。第五，項(xiàng)目實(shí)施后進(jìn)行必要的總結(jié)：項(xiàng)目完成的過(guò)程是學(xué)生自己運(yùn)用新舊知識(shí)探索的過(guò)程。為了能學(xué)眾人之長(zhǎng)，項(xiàng)目完成后學(xué)生自評(píng)互評(píng)以及老師的總結(jié)也相當(dāng)?shù)闹匾?。在學(xué)生自主實(shí)踐操作過(guò)程中，教師根據(jù)學(xué)生反饋的信息隨時(shí)給予學(xué)生必要的啟發(fā)與提示，幫助學(xué)生正確地思考問(wèn)題，正確地解決問(wèn)題。校企合作校外實(shí)訓(xùn)模式。學(xué)校與多家服裝企業(yè)進(jìn)行合作，建立能滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)要求的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。以就業(yè)為目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)需要定期接納服裝專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐活動(dòng)。為了增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐能力，培養(yǎng)實(shí)習(xí)實(shí)踐精神，使學(xué)生能適應(yīng)今后的工作崗位，便于學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參加具體的實(shí)踐項(xiàng)目，與企業(yè)確定長(zhǎng)期的合作關(guān)系、確立固定的實(shí)習(xí)基地，學(xué)校與企業(yè)之間簽訂合作協(xié)議，企業(yè)負(fù)責(zé)提供實(shí)踐崗位及教師學(xué)生的食宿場(chǎng)地，并派出專門(mén)的技術(shù)人員協(xié)助教師共同參與指導(dǎo)、管理學(xué)生的實(shí)踐工作，將學(xué)生分別安排在企業(yè)的不同部門(mén)，定時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位輪換。在雙方達(dá)成共識(shí)后由教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

在與企業(yè)合作的過(guò)程中，要注意改革以往的實(shí)踐模式，不能僅僅依靠企業(yè)讓學(xué)生直接參加生產(chǎn)和實(shí)際工作，把學(xué)生簡(jiǎn)單地變成生產(chǎn)機(jī)器。要根據(jù)條件安排相應(yīng)的老師全程跟進(jìn)實(shí)踐任務(wù)，把實(shí)踐老師帶學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐的過(guò)程同老師進(jìn)企業(yè)進(jìn)修掛鉤，讓老師帶著課題或任務(wù)進(jìn)企業(yè)，可以推進(jìn)學(xué)院與企業(yè)的橫向課題發(fā)展。老師帶著學(xué)生參與課題的研究，真正讓學(xué)生將做、學(xué)、用緊密結(jié)合起來(lái)，形成有效的運(yùn)作機(jī)制，逐步形成教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)四個(gè)層次為一體的多功能綜合性教育培訓(xùn)基地，培養(yǎng)當(dāng)下社會(huì)需要的人才。校內(nèi)實(shí)習(xí)模式。在加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)之外，還應(yīng)該積極進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)崗位基本技術(shù)技能的訓(xùn)練，使學(xué)生在校內(nèi)就能擁有實(shí)踐機(jī)會(huì)。在校內(nèi)設(shè)立頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地要突出技能培訓(xùn)這一重點(diǎn)，一個(gè)合格的、優(yōu)秀的服裝專業(yè)從業(yè)人員必須對(duì)服裝行業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌，這樣才能在較短的時(shí)間內(nèi)上崗，增加就業(yè)的成功率。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，按照企業(yè)流水線設(shè)置崗位需求，可以從企業(yè)接單、制版、打樣、排料、機(jī)工流水、后道、包裝）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行經(jīng)濟(jì)化運(yùn)作，讓學(xué)生在校同樣可以實(shí)現(xiàn)帶薪實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的自身素質(zhì)。國(guó)際合作實(shí)習(xí)模式。雖然我國(guó)服裝設(shè)計(jì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。歐美先進(jìn)國(guó)家基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)完善的運(yùn)作模式和服裝業(yè)的高度發(fā)展，已建立起完善的高等服裝教育的人才培養(yǎng)體系。通過(guò)國(guó)際合作，引進(jìn)較完整的教學(xué)體系，包括教學(xué)理念、課程體系、教材、教學(xué)方法、教學(xué)管理等。此外，積極與其他國(guó)家和地區(qū)的服裝院校建立密切的交流與合作關(guān)系，為我們進(jìn)行服裝教學(xué)的改革提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且以國(guó)際視野進(jìn)行學(xué)生培養(yǎng)，使學(xué)生做好與國(guó)際接軌的準(zhǔn)備。

作者：盧嘯 單位：山東女子學(xué)院

第3篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

關(guān)鍵字：服裝實(shí)習(xí)；教學(xué)情景教學(xué)模式；工學(xué)結(jié)合

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642

隨著整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)日趨成熟，社會(huì)、企業(yè)對(duì)人才實(shí)際操作能力的要求不斷提高，而目前學(xué)校教育教學(xué)滯后，與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校應(yīng)怎樣培養(yǎng)社會(huì)、企業(yè)適用人才是值得深思和迫切解決的問(wèn)題。

一、 學(xué)校教育教學(xué)必須與企業(yè)治理運(yùn)作相結(jié)合

服裝企業(yè)屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人員流動(dòng)性很大，員工結(jié)構(gòu)多層次，崗位不同，使用人才的要求不一樣。筆者利用業(yè)余時(shí)間對(duì)一些服裝企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查，了解到：過(guò)去企業(yè)招聘員工，貼上一張廣告，一般崗位就可以找到大量的熟練工人，對(duì)工人要求不高。但隨著社會(huì)的發(fā)展，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用人單位特別是優(yōu)質(zhì)企業(yè)一方面重視員工的文化、技術(shù)職業(yè)技能資格，尤其強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力，另一方面重視具有熟悉企業(yè)運(yùn)作，與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)等綜合素質(zhì)的高技能人才。由此可見(jiàn)，以往傳統(tǒng)的服裝專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)是“閉門(mén)造車(chē)”式教學(xué)，教學(xué)大綱、計(jì)劃、專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)模式嚴(yán)重脫節(jié)，所教所學(xué)非企業(yè)生產(chǎn)所需，學(xué)生畢業(yè)后一到生產(chǎn)一線，隔閡就充分暴露出來(lái)?，F(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)服裝企業(yè)為了在激烈都市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳且不斷的發(fā)展，迫切需要的是業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、熟悉企業(yè)運(yùn)作和實(shí)際生產(chǎn)操作的一線治理性技術(shù)工人，而不僅僅是一臺(tái)重復(fù)“機(jī)械性”動(dòng)作的機(jī)器。因此，學(xué)校教育教學(xué)必須與企業(yè)治理運(yùn)作相結(jié)合，做到“無(wú)縫接軌”，才能使學(xué)生能學(xué)以致用，得以在廣泛的就業(yè)市場(chǎng)中找到屬于自己的一席之地并得到后續(xù)性的發(fā)展，才能使我們的學(xué)校憑借學(xué)生的優(yōu)質(zhì)就業(yè)率而“眾口皆碑”，在激烈的職業(yè)教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

二、實(shí)施“校企合作”生產(chǎn)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

熟悉企業(yè)運(yùn)作管理是通過(guò)實(shí)際參與企業(yè)流水線作業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中獲得。筆者所在校區(qū)于2009年開(kāi)始為學(xué)生就業(yè)積極鋪設(shè)平臺(tái)，向區(qū)內(nèi)外多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)伸出“合作共贏”的橄欖枝。如“華美嘉”服裝企業(yè)是旅美華僑回國(guó)創(chuàng)辦的服裝企業(yè)，考察得知“華美嘉”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者具備現(xiàn)代化的管理理念，且該企業(yè)常年生產(chǎn)多品種多式樣的出口產(chǎn)品，有利于學(xué)生多方位的學(xué)習(xí)。于是校區(qū)請(qǐng)企業(yè)高層管理人員、技術(shù)人員參與校區(qū)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置，共同商定學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間的“校企合作管理計(jì)劃”，安排在校服裝專業(yè)學(xué)生按計(jì)劃輪流到企業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能零距離接觸企業(yè)，將企業(yè)文化滲透到學(xué)校的教育教學(xué)中，開(kāi)辟了校區(qū)“課堂置換”教學(xué)模式的先例。通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，學(xué)生提高了動(dòng)手能力，帶回了很多企業(yè)技術(shù)并運(yùn)用到學(xué)習(xí)中。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生熟悉了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作，提高了動(dòng)手能力，帶回了很多企業(yè)技術(shù)并運(yùn)用到學(xué)習(xí)中。如091服裝中級(jí)工班，經(jīng)過(guò)實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)習(xí)教學(xué)，該班綜合素質(zhì)、應(yīng)變能力較強(qiáng)，畢業(yè)后很受企業(yè)歡迎，學(xué)生大多成了企業(yè)的技術(shù)骨干。又如101服裝高級(jí)工班的學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束回校后，該班整體素質(zhì)明顯提高，吃苦耐勞、抗壓能力明顯增強(qiáng)，原來(lái)對(duì)畢業(yè)后出路的迷惘感明顯得到改善，專業(yè)學(xué)習(xí)勁頭十足，在兩屆學(xué)?！安潘嚬?jié)”中，該班學(xué)生在老師的指導(dǎo)下集體構(gòu)思、設(shè)計(jì)，幾乎全班參與的“服裝立體裁剪”一枝獨(dú)秀，以精湛的技術(shù)和強(qiáng)烈的時(shí)尚藝術(shù)感博得如潮的贊嘆。

實(shí)踐證實(shí)，生產(chǎn)性實(shí)習(xí)對(duì)提高學(xué)生綜合能力與人才質(zhì)量具有積極作用。而要熟悉企業(yè)運(yùn)作就必須進(jìn)行實(shí)際而有系統(tǒng)的練習(xí)。

二、 實(shí)施情景教學(xué)模式的設(shè)想

綜上所述，筆者認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)、全面發(fā)展的角度考慮，應(yīng)當(dāng)在校內(nèi)設(shè)置模擬企業(yè)流水線生產(chǎn)的實(shí)習(xí)場(chǎng)地，采用模擬企業(yè)流水線生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)模式即情景教學(xué)模式進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)。

經(jīng)過(guò)多方考察得知，目前基本能滿足學(xué)生外出實(shí)習(xí)時(shí)所涉及的管理等（包括生活管理、安全管理、技術(shù)學(xué)習(xí)管理等）實(shí)際條件的合作企業(yè)為數(shù)不多，如果將學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐的希望都寄托在企業(yè)方面，學(xué)校的相應(yīng)工作勢(shì)必會(huì)受到條件上的限制，時(shí)常會(huì)因?yàn)閷?shí)習(xí)單位安排工作上的“短路”（找不到能滿足學(xué)生實(shí)習(xí)條件的單位）而導(dǎo)致相應(yīng)工作無(wú)法正常開(kāi)展，最后隨便找一個(gè)（哪怕是不對(duì)口的）單位搪塞學(xué)生，完成任務(wù)了事，這樣的實(shí)習(xí)安排造成諸多弊端：學(xué)生在不對(duì)口的崗位上力不從心，從而對(duì)所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生疑慮甚至信心盡失，最后放棄所學(xué)；另一方面，學(xué)生在崗位上的不佳表現(xiàn)勢(shì)必會(huì)使企業(yè)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)作用和意義產(chǎn)生懷疑，對(duì)學(xué)校就業(yè)、完成教學(xué)任務(wù)、招生工作產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，學(xué)生離校外出實(shí)習(xí)，學(xué)校要投入相應(yīng)的人力、物力保證外出實(shí)習(xí)學(xué)生的安全管理等問(wèn)題，對(duì)學(xué)校的規(guī)范管理、理論教學(xué)安排和學(xué)生理論學(xué)習(xí)產(chǎn)生不利影響。

服裝動(dòng)手能力是通過(guò)服裝動(dòng)手制作訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)，動(dòng)手能力強(qiáng)弱與學(xué)生的悟性及提供一定量的訓(xùn)練積累有關(guān)，實(shí)施情景教學(xué)模式的目的是通過(guò)模擬企業(yè)生產(chǎn)方式教學(xué)，提供模擬企業(yè)生產(chǎn)方式的“情景”，提供大量訓(xùn)練機(jī)會(huì)。通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，兩手一起抓，既組織專業(yè)一線教師到企業(yè)、公司用人單位，學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的工藝操作流程，摸清企業(yè)人才需求現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)人才業(yè)務(wù)要求及今后發(fā)展趨勢(shì)等情況，按照企業(yè)的需求采取“訂單式的培訓(xùn)”；把企業(yè)及用人單位的專家、行家、技術(shù)人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)，聽(tīng)取用人單位的意見(jiàn)，請(qǐng)他們參與學(xué)校的專業(yè)教學(xué)大綱、計(jì)劃、專業(yè)課程設(shè)置，為學(xué)校的教學(xué)安排修訂和改革出謀劃策。采用“校企聯(lián)姻”聯(lián)合辦學(xué)的先進(jìn)思想，將服裝專業(yè)“閉門(mén)造車(chē)”式的傳統(tǒng)消耗性實(shí)習(xí)改革為模擬企業(yè)化生產(chǎn)情景教學(xué)模式實(shí)習(xí)。

通過(guò)在學(xué)校進(jìn)行情景教學(xué)模式實(shí)習(xí)，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)精神，借鑒先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，使學(xué)校與企業(yè)保持“零距離”，使“學(xué)生”與“職業(yè)人員”角色實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫接軌”。按照拿來(lái)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定單、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工藝和標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流程，在經(jīng)過(guò)企業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)下，或聘請(qǐng)用人單位的專家、行家、技術(shù)人員，把企業(yè)生產(chǎn)的所需所求等各種問(wèn)題貫穿在實(shí)習(xí)教學(xué)中，從制板、下料、裁剪、縫制和檢驗(yàn)，最后包裝入箱等，所有的生產(chǎn)過(guò)程由學(xué)生自己組織，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)愛(ài)崗、一絲不茍、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)。這種校內(nèi)工學(xué)結(jié)合的訓(xùn)練，既能有效提高學(xué)生的綜合技能，快速地適應(yīng)畢業(yè)后的就業(yè)環(huán)境，又有利于學(xué)校的規(guī)范性管理，可謂一舉多得。

四、實(shí)施情景教學(xué)模式對(duì)專業(yè)教師的基本要求

（1）要求教師必須認(rèn)真做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備與教學(xué)過(guò)程組織工作

教師實(shí)習(xí)準(zhǔn)備充分，教學(xué)過(guò)程組織科學(xué)合理是維持教學(xué)秩序穩(wěn)定和生產(chǎn)節(jié)奏順利的保證。教師把模擬企業(yè)從生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備、裁剪、縫制、整理等工序各階段、環(huán)節(jié)過(guò)程，包括人員的安排、設(shè)備配備等進(jìn)行全面準(zhǔn)備。把企業(yè)流水線生產(chǎn)的定員，縫制工藝流程方案制定、工序合理傳遞等進(jìn)行組織安排，使學(xué)生目標(biāo)明確、有針對(duì)性，生產(chǎn)實(shí)習(xí)才能有條理地進(jìn)行。

（2）要求教師必須在教學(xué)過(guò)程中做好示范工作

示范操作是直觀性教學(xué)形式，也是實(shí)習(xí)教學(xué)的重要的教學(xué)方法和重要步驟。由于學(xué)生剛接觸到生產(chǎn)實(shí)習(xí)，比較生疏，教師指導(dǎo)時(shí)應(yīng)把步驟說(shuō)明，必須注重的問(wèn)題，重點(diǎn)把握的技巧，必須避免可能出現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的錯(cuò)誤操作。

（3）要求教師必須做好巡回檢查指導(dǎo)工作

巡回指導(dǎo)是教師在對(duì)實(shí)習(xí)講解與示范的基礎(chǔ)上，在生產(chǎn)過(guò)程中有計(jì)劃、有目的、有預(yù)備地對(duì)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)情況作全面檢查和指導(dǎo)，檢查學(xué)生執(zhí)行產(chǎn)品工藝技術(shù)規(guī)定情況和指導(dǎo)半成品量控制的執(zhí)行情況，使學(xué)生心中有數(shù)，很好地控制生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)節(jié)奏，并及時(shí)糾正不合格產(chǎn)品。

（4）教師做好每階段實(shí)習(xí)情況總結(jié)

教師應(yīng)全面具體、準(zhǔn)確地把握學(xué)生實(shí)習(xí)情況，引導(dǎo)學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中嚴(yán)格按流水線生產(chǎn)工序、工藝路線、工序傳遞、生產(chǎn)，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第4篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。這里給大家分享一些關(guān)于2021服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃，供大家參考。

服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃1第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來(lái)想象。

4、配合商品的特征。

每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃21、管理本樓層銷(xiāo)售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;

11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn);

13、定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品;

14、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃3一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表

品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。

四、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已，工作計(jì)劃《服裝店店長(zhǎng)工作計(jì)劃》。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存，一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。

七、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表

配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén)，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無(wú)米之炊"。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有，要如何出彩?

配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的.。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。

二是要開(kāi)發(fā)專屬配飾。CHANEL一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說(shuō)的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺，并且獨(dú)一無(wú)二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。

服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃4我從--年進(jìn)入本服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20--年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來(lái)想象。

4、配合商品的特征。

每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的`銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。

我認(rèn)為我們--男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思路是分不開(kāi)的。建立一支強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。

服裝店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃5進(jìn)入--已經(jīng)3個(gè)月了，對(duì)品牌的認(rèn)知在一定認(rèn)知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個(gè)角色當(dāng)中，學(xué)會(huì)首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)很多插曲會(huì)讓我覺(jué)得無(wú)從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺(jué)3個(gè)月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點(diǎn)原因：

1、自我要求過(guò)低，沒(méi)有清楚認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。

2、出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有第一時(shí)間想辦法解決而依靠外界力量。

3、不會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行無(wú)論上級(jí)還是下級(jí)的溝通。

也由以上幾點(diǎn)對(duì)于自身接下來(lái)的工作進(jìn)行計(jì)劃：

1、擺正自己的位置，了解自己的職責(zé)，需要做什么，應(yīng)該做什么。

在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場(chǎng)，人員之間，店長(zhǎng)首先應(yīng)該主動(dòng)的承擔(dān)該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。

2、遇到問(wèn)題首先自己解決，人總是在一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題中成長(zhǎng)。

首先改變自己大意的性格，遇到問(wèn)題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規(guī)律有計(jì)劃的解決，解決不了再向上級(jí)進(jìn)行詢問(wèn)，也只是讓上級(jí)進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。

3、學(xué)會(huì)積極主動(dòng)溝通，不被動(dòng)工作，做任何事情必須要有預(yù)見(jiàn)性。

在店鋪的管理當(dāng)中，也計(jì)劃了如下幾點(diǎn)要求：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)存商品管理合理化。

2、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;

第5篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看服裝工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告120____年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為華松國(guó)際的一員，我在這一年中學(xué)到了很多，我現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來(lái)華松國(guó)際工作已經(jīng)一年多了，學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的：

在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。針對(duì)這一點(diǎn)，我們應(yīng)做到：

1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如面料，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。主要側(cè)重于一下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

另外，還要注重團(tuán)隊(duì)合作，顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同更有信心，在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用更能促使銷(xiāo)售的達(dá)成。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足。

最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國(guó)際在新的一年更上一層樓，更加興旺。

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告2在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20____年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!

20____年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。

現(xiàn)將20____年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下：

20____年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20____年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20____年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為店長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)

過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告3回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的'認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績(jī)情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81。07%。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)

首先，存在的問(wèn)題：

由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒(méi)有很好的處理出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。

其次，需要改進(jìn)的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績(jī)!

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告4作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點(diǎn)

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、20____年計(jì)劃

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝工個(gè)人總結(jié)報(bào)告5時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了____這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鯻___方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。

第一，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和____負(fù)責(zé)打造____店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧____把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。

第二，學(xué)會(huì)了與人溝通

我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到____后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向____和__經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。

第三，授之以漁，而非授之以魚(yú)

在__月份開(kāi)始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了__個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。

第四，宏觀把握問(wèn)題的能力

第6篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】中等職業(yè)學(xué)校；服裝類(lèi)專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；課程改革

【中圖分類(lèi)號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-5071(2012)07-0012-01

服裝業(yè)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，中職服裝教育需要快速反應(yīng)及調(diào)整的機(jī)制與之相適應(yīng)，企業(yè)需要什么樣的人才，我們就應(yīng)培養(yǎng)什么樣的人才，這需要我們創(chuàng)新思路，注重專業(yè)建設(shè)，讓其成為學(xué)校抓內(nèi)涵、抓質(zhì)量、上臺(tái)階、上水平的突破口和著力點(diǎn)。

1 人才培養(yǎng)的合理定位，適應(yīng)服裝教育的發(fā)展

科學(xué)合理地確立人才規(guī)格和培養(yǎng)目標(biāo)，是中職服裝專業(yè)明晰教學(xué)活動(dòng)和實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃的行動(dòng)指南。通過(guò)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)定期對(duì)服裝職業(yè)崗位群需求的分析，為課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的改革以及教材的選用等服裝專業(yè)發(fā)展的一系列重大問(wèn)題提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。中職服裝專業(yè)畢業(yè)生主要從事服裝制造業(yè)和服裝服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、管理、檢驗(yàn)、貿(mào)易、銷(xiāo)售與服務(wù)等生產(chǎn)第一線工作。我們只有瞄準(zhǔn)人才市場(chǎng)前沿陣地，化潛在的優(yōu)勢(shì)為現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)培養(yǎng)出既掌握專業(yè)知識(shí)和技能，又獨(dú)具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的專業(yè)人才，真正使她們“專業(yè)有特長(zhǎng)，就業(yè)有優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)有能力，提高有基礎(chǔ)，發(fā)展有空間”。

2 師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地，支撐服裝教育的發(fā)展

2.1 師資隊(duì)伍的建設(shè)，為服裝專業(yè)發(fā)展提供人力支撐:沒(méi)有合格的師資隊(duì)伍，所謂學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)都是一句空話。只有當(dāng)教師在這一學(xué)科領(lǐng)域取得了大量成果后，才能在教學(xué)中不斷豐富自己的教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生傳授最先進(jìn)的知識(shí)，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)。

一是加強(qiáng)“雙師型”教師培訓(xùn)，定期安排教師參加各種培訓(xùn)，建立專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)踐制度，學(xué)習(xí)新工藝、新設(shè)備、新方法、新的管理理念，從而使教學(xué)與企業(yè)實(shí)際接軌；二是引進(jìn)企業(yè)技術(shù)人員到校兼職或作為校外輔導(dǎo)員，改善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高含金量。通過(guò)建立一支由專業(yè)帶頭人、教學(xué)名師、教學(xué)骨干組成的較完善的學(xué)科梯隊(duì)，為服裝專業(yè)的發(fā)展提供人力支撐。

2.2 實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，為服裝專業(yè)的發(fā)展提供物質(zhì)支撐:服裝專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的實(shí)施依托于基地建設(shè)。要想在教學(xué)上能與企業(yè)接軌，必須在實(shí)訓(xùn)設(shè)備的配備方面等同乃至領(lǐng)先于企業(yè)。通過(guò)進(jìn)一步改善實(shí)訓(xùn)條件與環(huán)境，添置與企業(yè)生產(chǎn)模式配套的服裝CAD、電腦繡花機(jī)、包縫機(jī)、粘合機(jī)等設(shè)備，為專業(yè)實(shí)踐課教學(xué)質(zhì)量的提高提供保證。另外，廣泛尋求與地方支柱企業(yè)合作，建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)資源共享，使學(xué)生能充分體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，將知識(shí)技能融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深度融合，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的新發(fā)展。

3 課程改革的深化落實(shí)，推動(dòng)服裝教育的發(fā)展

3.1 課改理念的學(xué)習(xí)，是專業(yè)建設(shè)的先導(dǎo):在課程改革中，如果教學(xué)理念得不到更新，課改將流于形式，新形勢(shì)下的中職服裝教育要求畢業(yè)生能夠與行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際需求無(wú)縫銜接、零距離上崗，這就使課程產(chǎn)生了質(zhì)的變化，必須體現(xiàn)以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)、以綜合能力為本位的教學(xué)指導(dǎo)思想。

3.2 知識(shí)體系的構(gòu)建，是專業(yè)建設(shè)的根本:課程改革要從學(xué)生的需求出發(fā)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，打破學(xué)科為中心的課程知識(shí)觀念，樹(shù)立工作過(guò)程為核心的任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué)理念。服裝專業(yè)教材中有些內(nèi)容前后聯(lián)系不夠清楚，教師如果不進(jìn)行合理地剪接，學(xué)生容易出現(xiàn)學(xué)了這個(gè)，棄了那個(gè)，缺乏銜接。例如：教材中“西裝結(jié)構(gòu)制圖”這一知識(shí)點(diǎn)與“弊病及修正方法”，這兩塊內(nèi)容中間隔好幾個(gè)章節(jié)，如果按教材的順序?qū)W習(xí)，學(xué)生掌握的知識(shí)點(diǎn)就比較零散，不利于應(yīng)用能力的提高。通過(guò)對(duì)教材進(jìn)行剪接處理，將兩塊內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)講，提高了教學(xué)效率，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。

3.3 教學(xué)方法的改革，是專業(yè)建設(shè)的動(dòng)力:技能大賽促進(jìn)了我們對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)理念和教學(xué)方法的深刻反思。采用“車(chē)間教學(xué)”方法，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位之間“零距離”

接觸，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體的教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于技能學(xué)習(xí)接受較快的學(xué)生，一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)她們；二要采取措施精心培養(yǎng)她們，鼓勵(lì)她們追求更高的目標(biāo)。例如學(xué)到男西褲后挖袋工藝時(shí)，對(duì)全班同學(xué)的要求是掌握一種后挖袋的工藝（雙嵌線挖袋），但對(duì)于技能學(xué)習(xí)接受較快的學(xué)生就要求掌握兩種以上后挖袋的工藝（雙嵌線、單嵌線挖袋、袋蓋式），以使她們進(jìn)一步拓展自己，從而徹底打破技能教學(xué)受教學(xué)設(shè)施和時(shí)間的限制。

3.4 教學(xué)評(píng)價(jià)的創(chuàng)新，是專業(yè)建設(shè)的追求:服裝實(shí)踐課程的考核應(yīng)建立符合職業(yè)技能培養(yǎng)要求的考核模式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同專業(yè)方向的特點(diǎn)，在專業(yè)能力考核上有所創(chuàng)新。實(shí)施中應(yīng)將一次性“終結(jié)式”考核改為“分權(quán)式”多次考核，結(jié)果與過(guò)程相結(jié)合，即平時(shí)、測(cè)試、操作考核三部分。前兩部分可各占總分的 30%，操作考核占總分的 40%。第一部分的成績(jī)，可從學(xué)生的實(shí)際操作“項(xiàng)目作品”評(píng)議中總結(jié)出成績(jī)；第二部分的成績(jī)，將實(shí)踐教學(xué)中的一些基本操作規(guī)則、程序、問(wèn)題分析等內(nèi)容以閉卷或開(kāi)卷的形式進(jìn)行；第三部分的成績(jī)來(lái)源于實(shí)踐操作現(xiàn)場(chǎng)考核，題目必須具有代表性。同時(shí)嘗試將考核的主體延伸至包括專任教師、企業(yè)專家、項(xiàng)目小組等多元評(píng)價(jià)主體；重視把職業(yè)道德納入學(xué)生的評(píng)價(jià)考核體系。

4 辦學(xué)模式的創(chuàng)新發(fā)展，突顯服裝教育的走向

第7篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè)；古諾模型；寡頭；合謀

中圖分類(lèi)號(hào)：

F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）20-0091-01

1 問(wèn)題的提出

平湖現(xiàn)有服裝制造企業(yè)1600多家，規(guī)模以上服裝總值136億元。就產(chǎn)值而言，平湖是服裝大市，但卻不得不面對(duì)一個(gè)尷尬的事實(shí)：其服裝業(yè)主要做來(lái)料加工，訂單持有商擁有主動(dòng)權(quán)，服裝業(yè)又是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)技術(shù)和設(shè)備的依賴低，企業(yè)間的產(chǎn)品較為雷同，為了獲得訂單，各企業(yè)只能大打價(jià)格戰(zhàn)，而價(jià)格的壓低，會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)空間大幅縮水，不利于企業(yè)乃至整個(gè)平湖服裝業(yè)的發(fā)展。對(duì)于平湖這樣一個(gè)具有一定規(guī)模的服裝產(chǎn)業(yè)集群，如果只能在內(nèi)部各自較勁，那么產(chǎn)業(yè)集群不但不能發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)成為平湖服裝業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。

在當(dāng)今各行業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)之際，平湖服裝業(yè)要想在短時(shí)間內(nèi)引進(jìn)技術(shù)并消化吸收是比較困難的，那么，是否存在一條見(jiàn)效快，并能減少企業(yè)間內(nèi)斗，共同提升利潤(rùn)空間，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型路徑呢？

2 博弈理論模型

古諾模型是一個(gè)關(guān)于寡頭壟斷企業(yè)之間進(jìn)行產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)的模型。它假定：市場(chǎng)上只有兩個(gè)廠商，生產(chǎn)和銷(xiāo)售相同的產(chǎn)品，其固定成本為零，它們面臨的共同市場(chǎng)需求曲線是線性的，且都準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)的需求曲線，兩個(gè)廠商同時(shí)選擇產(chǎn)量以給自己帶來(lái)最大的利潤(rùn)。每個(gè)企業(yè)的最優(yōu)產(chǎn)量是另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)量的函數(shù)。

3 博弈實(shí)踐模型

3.1 古諾競(jìng)爭(zhēng)下的各企業(yè)利潤(rùn)

3.2 合謀情形下的各企業(yè)利潤(rùn)

3.3 模型的擴(kuò)展與總結(jié)

上述模型存在的問(wèn)題是各個(gè)參與合謀的企業(yè)都有可能背叛承諾，偷偷增加產(chǎn)量以獲得比合謀時(shí)更多的利潤(rùn)，且企業(yè)數(shù)量越大，背叛合謀的概率越大。因此，如何克服合謀企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為至為重要。在實(shí)踐中，企業(yè)主要通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)克服。行業(yè)協(xié)會(huì)可以充分協(xié)調(diào)企業(yè)間行動(dòng)，對(duì)某些失信企業(yè)實(shí)施懲罰制裁，從而約束企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的有序化。值得指出的是，平湖已經(jīng)成立了服裝行業(yè)協(xié)會(huì)，其會(huì)員基本包括了所有知名服裝企業(yè)。協(xié)會(huì)成立以來(lái)，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展，定期舉辦協(xié)會(huì)會(huì)員培訓(xùn)，但對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展并未起到突破性的作用。

4 結(jié)論與建議

第8篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。這里給大家分享一些關(guān)于銷(xiāo)售心得范文，希望對(duì)大家有所幫助。

銷(xiāo)售心得范文1房產(chǎn)銷(xiāo)售看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。

通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

銷(xiāo)售心得范文21、最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

2、自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

3、最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。

碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓__就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。

4、以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

銷(xiāo)售心得范文3__年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。

每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

銷(xiāo)售心得范文4__年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的.需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買(mǎi)者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華!

銷(xiāo)售心得范文520__年，全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下，依然逆勢(shì)而上，闊步前行，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這一切的取得，是源于全友領(lǐng)路人張董事長(zhǎng)的勤奮、堅(jiān)定、仁厚、博愛(ài)的品格魅力，更重要的是張董事長(zhǎng)所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力，孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力，以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力。此次營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)上，張董事長(zhǎng)發(fā)表激情洋溢的講話，讓整裝待發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)將士們又一次激情燃燒，熱血沸騰。

張董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：在過(guò)去的一年里，公司沒(méi)有受到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，以逆勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭贏得了市場(chǎng)的肯定，贏得了客戶的認(rèn)同，贏得了消費(fèi)者的口碑，贏得了美譽(yù)的傳遞，贏得了員工的信任。張董事長(zhǎng)親切稱贊廣大營(yíng)銷(xiāo)人員，“你們實(shí)在太可愛(ài)了”，并代表公司對(duì)全體市場(chǎng)人員以及后勤人員一年來(lái)的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意，同時(shí)對(duì)在此次大會(huì)上受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表示熱烈的祝賀和誠(chéng)摯的謝意。

銷(xiāo)售心得范文6上周公司專門(mén)請(qǐng)了銷(xiāo)售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷(xiāo)售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對(duì)我們廣大的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

在我們向顧客推銷(xiāo)任何產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買(mǎi)我們的產(chǎn)品以及買(mǎi)了之后會(huì)起到什么樣的作用，簡(jiǎn)言之就是換位思考，以此來(lái)與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話不說(shuō)的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

顧客只要來(lái)奧龍堡都是有需求的，要通過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂攻心為上。

三、要有行動(dòng)力

作為一名銷(xiāo)售人員，一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力。銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣(mài)幸福的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

通過(guò)這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷(xiāo)售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷(xiāo)售心得范文7從事銷(xiāo)售工作已有八年的時(shí)間，在實(shí)踐中我總結(jié)出，要做好銷(xiāo)售工作需要具備以下六方面的素質(zhì)：自助能力、明確的目標(biāo)、敏銳的洞察力、超強(qiáng)解決問(wèn)題的能力、溝通技巧、迅速的行動(dòng)力。

一、自助能力

自助不是不單打獨(dú)斗，而是依靠自己的力量自己解決問(wèn)題，自己學(xué)習(xí)幫助自己，學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己情緒的意識(shí)和能力。銷(xiāo)售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感觸，幾乎每天都受到別人的拒絕，經(jīng)常受挫折，還要面臨達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的能力也就是自助能力。《水煮三國(guó)》里有段故事，劉備考取了國(guó)際知名學(xué)府以后，一向嫌貧愛(ài)富叔叔主動(dòng)負(fù)責(zé)他的大學(xué)學(xué)費(fèi)，這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向?qū)ι┳?、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助?劉備的叔叔解釋說(shuō)：俗話說(shuō)，自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你，何況我這個(gè)做叔叔的呢?這個(gè)小故事說(shuō)明，一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的成功，而所有幫助過(guò)他的人也會(huì)為此感到欣慰。如果自助者懂得報(bào)恩，人們就會(huì)給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對(duì)生活。因此說(shuō)，自助是做好銷(xiāo)售的前提和基礎(chǔ)。

二、明確的目標(biāo)

世界上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有目標(biāo)不夠明確的人。或者說(shuō)沒(méi)有足夠吸引他的目標(biāo)。公司每年、每季、每個(gè)月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)。我們要做的就是把業(yè)績(jī)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動(dòng)指標(biāo)比如每天打多少電話，拜訪多少客戶，如何合理統(tǒng)籌安排自己的時(shí)間才能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

三、敏銳的洞察力

敏銳的洞察力是好的銷(xiāo)售員成功達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的重要的素質(zhì)。在日常的工作中，我個(gè)人也是很注重培養(yǎng)這方面的能力，這也使得在與客戶進(jìn)行溝通或接觸客戶之后，能迅速判斷出客戶的`潛在需求，也能意識(shí)到能不能與客戶簽約。的確，洞察力的增強(qiáng)需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力，我們只有充分對(duì)自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和客戶的情況非常了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶的意圖，順利的簽單。

四、解決問(wèn)題的能力

每個(gè)銷(xiāo)售人員在工作中都會(huì)面臨各方面的問(wèn)題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理，這是能否簽單的關(guān)鍵;如果在工作中遇到的各種問(wèn)題都能想辦法解決就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事和客戶的尊重。成功的銷(xiāo)售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的意愿不同。在工作中，當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨時(shí)，我們必須正視它。多問(wèn)些問(wèn)題發(fā)生的原因?yàn)楹?找出它背后真正的原因并加以解決。

五、溝通技巧

多年的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我發(fā)現(xiàn)，溝通是成功簽單的關(guān)鍵，當(dāng)然每個(gè)人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則：

1、自信的態(tài)度;

2、寬容的體諒他人的行為;

3、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方;

4、有效地直接告訴對(duì)方;

5、善用詢問(wèn)與傾聽(tīng)。

六、迅速的行動(dòng)力

行動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)理想的開(kāi)始，是所有成功的鋪墊。沒(méi)有行動(dòng)，一切都是空談!沒(méi)有行動(dòng)，成功銷(xiāo)售也無(wú)從談起。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，光在腦子里想是不行的，必須要行動(dòng)起來(lái)，真正落到實(shí)處。

多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我總結(jié)出，一個(gè)銷(xiāo)售人員，最終的成功都是因?yàn)樗麄兊男袆?dòng)力比普通人快幾倍，甚至幾十倍。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無(wú)返顧，堅(jiān)持一路走下去，以最快的速度，最快的行動(dòng)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這也是我一直做銷(xiāo)售管理遵循的目標(biāo)。這這里我也想把我工作中的信條與大家來(lái)分享，那就是：有信心不一定能贏，但沒(méi)信心一定會(huì)輸;有行動(dòng)不一定能贏，但沒(méi)行動(dòng)一定會(huì)輸;有目標(biāo)不一定會(huì)贏，但沒(méi)有目標(biāo)一定會(huì)輸。

銷(xiāo)售心得范文8對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡蔚娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一、銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

銷(xiāo)售心得范文9銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷(xiāo)售的高手。

1.銷(xiāo)售是一門(mén)需要鉆研的藝術(shù)。

如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅__電話就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的!他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類(lèi)低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的__有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。

打電話也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何__聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，__終還得上門(mén)簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。

從這個(gè)例子能夠看出，一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單可是的電話營(yíng)銷(xiāo)里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn)，更何況其他營(yíng)銷(xiāo)手段!日本連續(xù)十幾年的保險(xiǎn)銷(xiāo)售冠軍原一平堪稱銷(xiāo)售界的世界級(jí)頂尖高手，可是如果你看過(guò)他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績(jī)并非是天生的，而是__自我的艱辛努力實(shí)現(xiàn)的。他能夠?yàn)榻咏蛻舳W(xué)高爾夫和釣魚(yú)，他能夠?yàn)樵鰪?qiáng)自我的親和力而幾個(gè)月對(duì)著鏡子練習(xí)微笑，我們付出過(guò)這樣的努力嗎

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。

這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。

3.眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)。

一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。

4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，__重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷(xiāo)售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見(jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷(xiāo)售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。

銷(xiāo)售心得范文10各位同行你們好：

銷(xiāo)售的過(guò)程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣(mài)產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米，永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有很多做銷(xiāo)售的，覺(jué)得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛(ài)的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對(duì)自我的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自我贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對(duì)不會(huì)成為銷(xiāo)售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。

其實(shí)做銷(xiāo)售時(shí)間不算長(zhǎng)，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然!

我心中的優(yōu)秀銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷(xiāo)售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的!

不一樣的人，他或她銷(xiāo)售的方式各不一樣，喜歡吹牛皮的，慢不經(jīng)心的，談三道四的，實(shí)話實(shí)說(shuō)的，無(wú)所不談的……很多很多的。誠(chéng)然，我們的產(chǎn)品太好賣(mài)，你的銷(xiāo)售本事好還不如運(yùn)氣好，盡管如此，我們依然會(huì)遇到困難，如何能克服呢

有種說(shuō)話，有時(shí)候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會(huì)買(mǎi)這樣產(chǎn)品，你也在賣(mài)，別人也在賣(mài)，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的!

第9篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于2001年7月。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)?？赡戤a(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣(mài)店（廳，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好。服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)。酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K上海。每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣(mài)店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會(huì)—營(yíng)業(yè)開(kāi)始—準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實(shí)開(kāi)標(biāo)—核對(duì)單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營(yíng)業(yè)后—帳目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會(huì)組織—環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，利：品牌優(yōu)勢(shì)。管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比。抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。定位消費(fèi)年齡區(qū)間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實(shí)習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

參觀了公司總部和工廠，最初。高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。廠長(zhǎng)的講解下，解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，明顯的感受到員工們工作熱情，這使我迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的

漸漸的認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在不足之處，感受到企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中。每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

管理學(xué)院里，接下來(lái)的幾天里。進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了對(duì)男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，明白了優(yōu)秀的最優(yōu)秀的最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”直觀詮解。誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們

2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：每2個(gè)月調(diào)配一次店，為了能夠讓我解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程。前2個(gè)月我被分在店；第3個(gè)月被分在店—兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

店堂陳列簡(jiǎn)單，①店很小。店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周?chē)兄袊?guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…認(rèn)為店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾。2把握“客流”就是錢(qián)流”基本商業(yè)原則：車(chē)水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

商品相對(duì)店也要豐富許多。雖然店屬黃金口岸，②店的面積是店的3倍多。但是業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了加之在此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致店的業(yè)績(jī)很低的原因。

工作的節(jié)奏十分緊張，店的兩個(gè)月里。上班時(shí)間分為早班（上午8：40下午5點(diǎn)）晚班（下午3點(diǎn)到晚上12和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)）遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣(mài)店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。

但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。店中我銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是突出的半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。真正體會(huì)到工作的艱辛。店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

年后全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完。休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在店的日子較空閑，充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。店組長(zhǎng)給了充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，也能夠做到準(zhǔn)確完成。店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。得到公司允許后，店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。店給我印象最深刻的一件事情：給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，要求買(mǎi)襯衣，看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買(mǎi)，結(jié)果我卻給他選到中意的服裝，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了3件襯衣，還多買(mǎi)了套西服，選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補(bǔ)的顏色。導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消

最后他主動(dòng)給我留了名片，費(fèi)金卡。居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。店里也遇到很多外國(guó)顧客，用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，VERYGOOD這些都是對(duì)我工作的肯定，為此感到自豪！

讓我學(xué)到很多東西，三個(gè)月的店堂生活。充實(shí)了自己；專賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

作為店長(zhǎng)，A提供解決方案。比如。只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

商品整齊，B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度。擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近。微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是常說(shuō)的社交距離。

而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷(xiāo)，D．制定公平合理的價(jià)格。對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。

E．為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)

因此專賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到想要的商品，如金。快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在便利。

三.實(shí)習(xí)心得