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插上翅膀我就能飛翔
今年我校首度聯(lián)手**市行政服務(wù)中心開展了“實(shí)踐促振興,青春促和諧”的假期實(shí)踐活動,我有幸參加了。懷揣著對實(shí)習(xí)的新奇與向往,我在這里度過了愉快而有意義的10天實(shí)習(xí)生活,從所謂的旁觀者變成了事件的當(dāng)事人,從懵懂世事到初次涉足社會,一個全新的環(huán)境,一種另類的心情,一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會,促使我對社會、對工作有了新的判斷和理解。
在我們正式實(shí)習(xí)之前,行政中心的白主任為我們做了個思想動員報告,簡要的介紹了一下中心的情況,對實(shí)踐的時候應(yīng)該注意些什么,怎么才能讓自己在這10天取得更大的收獲等問題向我們做了詳盡的闡述,這些對我日后的實(shí)習(xí)著實(shí)十分的受用,報告接近尾聲時,主任引薦我們進(jìn)入各自的部門。我被分配到國土資源和房屋局行政服務(wù)窗口,緊張是有些的,不過一想到馬上就要認(rèn)識到許多有資歷的前輩,可以和他們交流,學(xué)習(xí)很多東西,并且有機(jī)會接觸不同的業(yè)務(wù),雖然是個陌生的環(huán)境,我的興奮還是蓋過了一切。
在這里實(shí)習(xí)給我的第一感覺就是:穩(wěn)——無論是哪方面,大家做事都從容有秩,繁忙中不失沉著,雜亂中不乏冷靜,能夠很好的調(diào)節(jié)疲勞,這或許就是步入工作崗位的人成熟的一面吧,少了很多浮躁的東西,多了幾分思考,我想那應(yīng)該是不經(jīng)世事的我們需要改進(jìn)和磨練的吧。
我們的窗口是“紅旗窗口”,前輩們仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度我都看在眼里,從當(dāng)事人詢問直到把問題解決,整個過程都一絲不茍,從不懈怠,很慶幸自己能夠在這樣的模范窗口下實(shí)習(xí)。大家對我都相當(dāng)?shù)臒崆?,也都很照顧我,讓我覺得心里暖暖的。帶我的師傅是陳琳阿姨,她人很好,非常的熱心,喜歡爬山,重要的是她在工作之余不忘武裝自己的頭腦,努力的學(xué)習(xí)英語,讓我十分的佩服;另一個接觸較多的就是坐在同一個窗口的明前輩,他平時做事十分謹(jǐn)慎細(xì)心,信守原則,心胸寬廣,為人正直,不茍言笑,卻也是個幽默大方的人,為人處世十分值得我學(xué)習(xí),而且許多辦公室的基本工作都是他教給我的,雖然有的時候他能小說我兩句,不過對我來說,這種批評能夠促進(jìn)我的進(jìn)步,使我有更大的提高。
每天,我都從最簡單的日常清潔工作開始做起,之后便坐在咨詢窗口前,耐心的等待著,咨詢的人絡(luò)繹不絕,可由于自己對這方面的生疏,所以每次都是請師傅或者前輩來幫忙,真想有什么任務(wù)讓我鍛煉鍛煉,但我知道10天的實(shí)習(xí)不會得到什么重要的工作,若我不想荒廢這次珍貴的機(jī)會,只能看自己怎樣去汲取周圍可以令我成長的細(xì)節(jié),生活中學(xué)到的,才是最受用的,這也是在鍛煉自己,考驗(yàn)自己。
有時也有或企業(yè)或個人來辦理證件,聽著前輩們在那里詳盡的為他們解釋,幫助他們查看手續(xù)是否完整,程序一道道,拆遷,商品房預(yù)售哪個也不容易啊,我也只能在旁邊坐著,因?yàn)槭裁炊疾欢。雽W(xué)卻又不知從何下手,才發(fā)覺原來自己真的是那么的才疏學(xué)淺,在學(xué)校社團(tuán)里的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),精學(xué)的書本也根本派不上用場,還是得多實(shí)踐啊!
閑時看了些有關(guān)國土資源和房屋局的資料,了解到物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)、地質(zhì)勘探項(xiàng)目(探礦權(quán)審核)、房屋拆遷許可以及等等的辦事流程,申報材料和審批依據(jù),各種紛繁的手續(xù)各種多。從來不怎么接觸報紙的我也愛上了讀報,成了每天新聞“早”知道了,才發(fā)現(xiàn)自己與這個社會似乎脫離了好久。忽覺自己真的挺渺小,不能對自己的點(diǎn)點(diǎn)成績沾沾自喜,或過于自傲,社會上比你優(yōu)秀的人層出不窮,硬件還是需要提高的,而賦有代表性的軟件的加強(qiáng),如:知識的儲備,能力的提高也都是長期內(nèi)需要加強(qiáng)的,鍛煉很重要,從鍛煉中你就在不經(jīng)意的成長,就是這樣??!
多幾分對辦公環(huán)境的熟悉,多幾分與前輩們的溝通,多幾分展示自己的機(jī)會,多幾分別人眼中的成熟,善于適應(yīng)新環(huán)境的我,除了已經(jīng)掌握辦公室的一切基本工作,比如:學(xué)會了使用復(fù)印機(jī),知道了怎么去給紙張打孔,怎樣接傳真和發(fā)傳真等等,還接觸了些辦理證件所需要的材料,流程。有事做才有動力嘛!陳前輩從不輕易的表揚(yáng)人,除非你做的很出色,所以我不斷的努力著,終于有一次前輩夸我業(yè)務(wù)熟練多了,洞察力強(qiáng)了。高興啊,真是不容易!
在懂得了一些相關(guān)文件的填寫方法后,師傅總適當(dāng)?shù)慕o我一兩件讓我實(shí)踐實(shí)踐,我每次都仔細(xì)檢查,看是否有筆誤之類的事件,因?yàn)閺那拜厒兊纳砩衔腋惺艿搅藝?yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),恪盡職守的辦公原則,記住別讓你的錯誤造成政府的失誤。在此期間,我還見到了**市中山區(qū)人民政府,去過市房產(chǎn)局,也就是我們這個窗口的發(fā)源地,師傅去報件的時候就帶上了我,讓我也實(shí)際的了解了審批的流程,其實(shí)就是把不同的檔案送到不同的部門,即受理單位是哪就把它們送到哪,嚴(yán)密的程序,銜接有秩的流程,環(huán)環(huán)相扣,沒有想象中的那么復(fù)雜。
在這里工作效率也是十分重要的,重視效率才能提高工作質(zhì)量,改善自身素質(zhì),以更優(yōu)的水平服務(wù)于群眾,前輩們時效廉潔的工作態(tài)度讓我的思想受到了一次深刻的洗禮,和我那不緊不慢的性格相 比,覺得自己真的浪費(fèi)了很多青春,應(yīng)該和前輩多交流,他們不論是閱歷還是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都足以成為我們前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo),以后的生活才不容易迷失。