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一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念,緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求,不斷推進(jìn)社會(huì)和諧和公路和諧建設(shè)。在縣委、縣政府和上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮公路部門(mén)的職能作用,積極參與平安創(chuàng)建工作,全力維護(hù)社會(huì)安全和穩(wěn)定。
二、總體目標(biāo)
按照縣委、縣政府關(guān)于平安創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署,我們將組織本系統(tǒng)廣大干部職工參與平安創(chuàng)建工作,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),突出重點(diǎn)的工作原則,以創(chuàng)建平安單位為載體,全面構(gòu)建公路部門(mén)社會(huì)治安防控體系,確保實(shí)現(xiàn)無(wú)集體赴省進(jìn)京上訪;無(wú)影響社會(huì)穩(wěn)定的;無(wú)刑事犯罪案件;無(wú)黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪案件,無(wú)群死群傷治安事故;無(wú)在敏感時(shí)期、重大活動(dòng)、要害部門(mén)的安全保衛(wèi)事故的目標(biāo)。
三、總體任務(wù)
1、把平安創(chuàng)建工作納入月度檢查內(nèi)容,作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù),并且所占分值5%以上。
2、健全社會(huì)治安防控體系,確保不發(fā)生刑事治安案件和社會(huì)影響惡劣的經(jīng)濟(jì)犯罪案件,無(wú)黃、賭、毒現(xiàn)象。建立平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),做到組織、人員、經(jīng)費(fèi)、制度“四落實(shí)”,完善治安防控體系,努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)案、秩序好的目標(biāo)。全年不發(fā)生,不發(fā)生因排查調(diào)處不及時(shí)、不得當(dāng)而導(dǎo)致“民轉(zhuǎn)刑”案件,干部職工對(duì)單位安全滿意率達(dá)95%以上。
3、加大對(duì)舉報(bào)案件和上級(jí)交辦事項(xiàng)的處理,確保無(wú)投訴事情的發(fā)生。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理監(jiān)督,預(yù)防重大責(zé)任事故發(fā)生。
5、建立和推行重大決策和重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,預(yù)防和減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。
6、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),樹(shù)立良好形象。結(jié)合工作實(shí)際,深入開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作,建立長(zhǎng)效機(jī)制,樹(shù)立良好的單位形象。
四、工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)是推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作整體上臺(tái)階的有效載體和有效方法,是實(shí)現(xiàn)社會(huì)長(zhǎng)治久安的細(xì)胞工程。各單位各部門(mén)要高度重視此項(xiàng)工作,將其納入重要議事日程和工作計(jì)劃,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,健全組織機(jī)構(gòu),完善防控體系,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保平安創(chuàng)建工作制度化、規(guī)范化。
2、強(qiáng)化工作責(zé)任。要按平安創(chuàng)建工作要求,充分發(fā)揮職能作用,切實(shí)把誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的創(chuàng)建工作責(zé)任制落到實(shí)處。加強(qiáng)配合、整體聯(lián)動(dòng)、齊抓共管,形成合力。對(duì)創(chuàng)建工作不力、措施落實(shí)不到位,而發(fā)生責(zé)任事故和社會(huì)影響極壞的案件,要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。
我局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員。單位主要負(fù)責(zé)人為綜治工作第一責(zé)任人,親自擔(dān)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),把社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建工作列入單位工作的重要議事日程。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)一次會(huì)議,認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)精神,分析研究本單位綜治和平安創(chuàng)建工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,抓好工作落實(shí)。并建立健全了綜治組織網(wǎng)絡(luò),層層簽訂內(nèi)部綜治治理、平安創(chuàng)建責(zé)任書(shū),形成齊抓共管的良好氛圍。
二、加強(qiáng)宣傳教育,強(qiáng)化全員法制意識(shí)。
半年來(lái),我們大力加強(qiáng)法制教育,不斷增強(qiáng)全體干部職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。全面落實(shí)“五五”普法規(guī)劃,不斷豐富宣傳教育內(nèi)容。結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真制定了年度綜合治理工作計(jì)劃,全年開(kāi)展各種形式法制宣傳教育活動(dòng)和平安建設(shè)宣傳不少于4次。上半年重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《糧食流通管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)法》、《公務(wù)員法》等有關(guān)安全法規(guī)以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面內(nèi)容。尤其加強(qiáng)了對(duì)行政執(zhí)法人員的法律培訓(xùn),確保行政執(zhí)法人員全年不少于7天的法律知識(shí)更新培訓(xùn)。按照全年普法教育計(jì)劃,主要采取領(lǐng)導(dǎo)講課、警示教育、電化教育等多種形式,較好地確保了學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。4月份,我們組織開(kāi)展了綜治法治集中宣傳月活動(dòng),大力宣傳法治平安建設(shè)的重大意義,取得了較好的宣傳實(shí)效。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施。
為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,我局制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理的意見(jiàn)》和財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)等有關(guān)規(guī)章制度,以進(jìn)一步堵塞漏洞,防止違法犯罪。同時(shí)局機(jī)關(guān)和糧食購(gòu)銷公司結(jié)合實(shí)際制定完善了有關(guān)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度,做到有章可循。為切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部治安防范管理力度做好對(duì)重點(diǎn)部位(糧食儲(chǔ)備庫(kù)、財(cái)會(huì)室、倉(cāng)庫(kù)等)人防、物防、技防措施落實(shí)到位工作,我局定期或不定期對(duì)防盜、消防等設(shè)施進(jìn)行安全檢查,及時(shí)配齊有關(guān)消防設(shè)備,加固防盜設(shè)施,做到有備無(wú)患。努力降低刑事治安案件的發(fā)生率,實(shí)現(xiàn)半年內(nèi)部治安達(dá)到“四控制”、“四無(wú)”的目標(biāo),確保全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。同時(shí)我們切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作,健全和完善臺(tái)帳建設(shè)。
四、加強(qiáng)矛盾調(diào)處,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
糧食企業(yè)改制后,各種遺留問(wèn)題較多。因此,我們把開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作作為構(gòu)建和諧*的首要任務(wù),切實(shí)抓緊抓好。局機(jī)關(guān)和糧食企業(yè)思想重視,一是及時(shí)成立民事調(diào)解小組,健全組織網(wǎng)絡(luò),領(lǐng)導(dǎo)掛帥,明確職責(zé)。二是定期召開(kāi)會(huì)議,搞好內(nèi)部矛盾糾紛排查工作,及時(shí)了解掌握情況。三是較好地發(fā)揮了各級(jí)民事調(diào)解小組的作用,及時(shí)做好各種矛盾的調(diào)處工作。對(duì)一些重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪,耐心做好思想解釋工作,穩(wěn)妥處置,努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài),以最大限度地減少上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)平安創(chuàng)建工作力度,提高整體防控能力。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),全面貫徹“以防為主、重在治本”的綜合治理方針,繼續(xù)在抓重點(diǎn)、求突破、見(jiàn)成效上下功夫,著力加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提高依法行政、城市管理和公共服務(wù)的能力,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為,積極化解矛盾糾紛,嚴(yán)防發(fā)生重大和重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、主要任務(wù)
(一)加強(qiáng)宣傳教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)知識(shí)以及上級(jí)綜治和平安創(chuàng)建有關(guān)文件精神,使城管系統(tǒng)干部職工充分認(rèn)識(shí)綜治暨平安創(chuàng)建工作的緊迫性和重要性。利用“6•25”和諧城管日、“12•4”全國(guó)法制宣傳日開(kāi)展城管法律法規(guī)宣傳,不斷增強(qiáng)群眾運(yùn)用法律解決城管矛盾糾紛的意識(shí),夯實(shí)城管事業(yè)平安建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部管理。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)和三公經(jīng)費(fèi)公開(kāi),健全“三重一大”集體決策的規(guī)則和程序。落實(shí)重大決定決策公示制,接受干部職工監(jiān)督。把干部職工的政治思想工作貫穿于日常的管理工作中,關(guān)心職工工作和生活,及時(shí)釋疑解惑,理順情緒,化解矛盾,凝聚人心,確保各項(xiàng)城管工作的穩(wěn)定有序開(kāi)展。
(四)全面依法履職。嚴(yán)格按照“三定方案”全面履行城管職能,繼續(xù)以違法建設(shè)、市容秩序、建筑渣土、市政綠化、建筑工地噪聲、車輛違停管理等方面為重點(diǎn),加大執(zhí)法力度,規(guī)范執(zhí)法管理,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為,有效減少和遏制違法違章現(xiàn)象的產(chǎn)生,努力維護(hù)良好的城市環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。
(五)辦好民生城管。健全和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤聯(lián)系基層制度,多深入基層,多接觸基層普通的干部群眾,了解社情民意,傾聽(tīng)群眾呼聲,聽(tīng)取群眾意見(jiàn),接受群眾批評(píng)。抓好民生城管建設(shè),切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的城管突出問(wèn)題,加快推進(jìn)三防防災(zāi)減災(zāi)體系、民生城管工程建設(shè),改善群眾生產(chǎn)生活條件,提高群眾安全感和幸福感。
(六)切實(shí)抓好。健全群眾來(lái)信來(lái)訪處理制度,加強(qiáng)城管網(wǎng)站等服務(wù)平臺(tái)建設(shè),健全市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、12345市政府服務(wù)熱線的銜接聯(lián)系機(jī)制,暢通群眾訴求渠道,及時(shí)處理群眾意見(jiàn)。對(duì)每宗投訴事項(xiàng)要有造冊(cè)登記、有落實(shí)責(zé)任、有跟蹤督辦、有按時(shí)回復(fù)。
(七)加強(qiáng)應(yīng)急管理。結(jié)合城管工作實(shí)際,認(rèn)真做好城管系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作,建立健全應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急措施,形成突發(fā)事件應(yīng)急快速處置的工作機(jī)制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各種安全防范措施,定期安全生產(chǎn)大檢查,把安全生產(chǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài),防范安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。
三、保障措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),有關(guān)科室和下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的局平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,健全工作機(jī)制,推動(dòng)平安創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。
(二)落實(shí)責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,局分別與各科室、下屬各單位簽訂綜治暨平安創(chuàng)建工作責(zé)任書(shū),把平安創(chuàng)建的任務(wù)層層分解落實(shí),明確各部門(mén)的職責(zé),把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓綜治(平安創(chuàng)建)的成效納入年度考核內(nèi)容,實(shí)行“一票否決”。
在夯實(shí)全縣建設(shè)系統(tǒng)綜治創(chuàng)安基礎(chǔ)的同時(shí),我們結(jié)合自身實(shí)際,堅(jiān)持把平安工地創(chuàng)建作為平安創(chuàng)建的龍頭,通過(guò)強(qiáng)化宣傳教育、細(xì)化管理措施,使平安工地創(chuàng)建活動(dòng)得到了廣泛開(kāi)展。一是抓宣傳教育。針對(duì)建筑業(yè)安全動(dòng)態(tài)發(fā)展的特點(diǎn),我們采取多渠道、全方位的形式開(kāi)展安全生產(chǎn)法制宣傳教育,不斷加大安全生產(chǎn)法制宣傳力度。在《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施的當(dāng)日,我們就分批組織各建筑施工企業(yè)法定代表人、分管安全經(jīng)理、安全科長(zhǎng)、工程監(jiān)理、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共140人次參加了新《條例》及安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我們還針對(duì)施工工人的實(shí)際情況組織開(kāi)展了形式多樣的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),并將平安工地創(chuàng)建的有關(guān)宣傳資料印發(fā)到每個(gè)建筑工地,讓所有建筑施工人員都清楚平安工地創(chuàng)建的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員的創(chuàng)建意識(shí)。六月份我們以開(kāi)展全國(guó)第四個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為切入點(diǎn),繼續(xù)組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院《進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》,切實(shí)提高建筑行業(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí),保護(hù)施工工人的安全健康、保障建筑企業(yè)的安全生產(chǎn),為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)和平安工地創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),局里成立了以高徳余局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的建設(shè)系統(tǒng)平安工地創(chuàng)建暨安全生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)督促各施工企業(yè)健全組織機(jī)構(gòu),明確工作職責(zé),落實(shí)專人負(fù)責(zé)平安工地創(chuàng)建工作。年初,分管領(lǐng)導(dǎo)徐承平副局長(zhǎng)代表建設(shè)局與各建筑施工企業(yè)法定代表人簽訂了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,將平安創(chuàng)建責(zé)任制落到實(shí)處。同時(shí)強(qiáng)調(diào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要本著對(duì)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神,不斷提高安全管理決策水平,嚴(yán)格實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的逐級(jí)管理原則,定期開(kāi)展檢查,努力完善安全生產(chǎn)保障體系。
三是抓安全管理。為了切實(shí)杜絕各類安全事故的發(fā)生,我局堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,制定了《金湖縣建設(shè)系統(tǒng)特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮系統(tǒng),以期高效有序地組織開(kāi)展搶險(xiǎn)、救災(zāi)工作,最大限度地避免和減小事故損失。在工作中,各施工單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,把機(jī)械傷害、高空墜落傷害、物體打擊傷害、觸電和塌方傷害以及交通事故作為預(yù)防工作的重要內(nèi)容,及時(shí)排查分析事故隱患,有針對(duì)性落實(shí)防范措施,未雨綢繆,將安全工作由事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防,收到了較好的效果。
在此基礎(chǔ)上,我們將建筑工地現(xiàn)場(chǎng)管理和工地外來(lái)流動(dòng)人員管理作為重點(diǎn),并具體提出了“兩個(gè)健全”“兩個(gè)清楚”“三個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)。“兩個(gè)健全”確?;A(chǔ)工作到位。一是要求健全工地治安管理網(wǎng)絡(luò)體系,按照“誰(shuí)用工,誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則簽訂社會(huì)治安責(zé)任書(shū),由項(xiàng)目部建立治安防范體系,明確責(zé)任到人;二是健全工地治安管理制度、招聘用工制度、暫住人員管理制度、宿舍管理制度、防火制度、門(mén)衛(wèi)值班制度、財(cái)務(wù)和物資保管制度等。“兩個(gè)清楚”力求工地人員管理工作到位。一是施工人員基本情況要清楚,做到用工手續(xù)齊全、合法,用工合同有主管部門(mén)的簽證,建立施工人員基本情況臨時(shí)檔案;二是施工工地民工變動(dòng)動(dòng)態(tài)管理情況要清楚,做到人員的來(lái)去、工程款支付、民工工資發(fā)放時(shí)間、數(shù)額和當(dāng)前矛盾糾紛等情況一清二楚?!叭齻€(gè)不發(fā)生”支撐工地文明創(chuàng)建。一是要保證不發(fā)生工地財(cái)物被盜案件;二是不發(fā)生群體打架斗毆事件和殺人案件;三是不發(fā)生黃、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象。
在督促工地文明建設(shè)的同時(shí),本著以人為本的原則,我局要求各施工企業(yè)要切實(shí)維護(hù)施工工人的權(quán)力,為職工提供良好的作業(yè)和 生活環(huán)境。局里明確規(guī)定:嚴(yán)禁在建工程住人,職工宿舍必須符合通風(fēng)、采光、干燥等要求,施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置符合衛(wèi)生要求的廁所,必須加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理,建立衛(wèi)生責(zé)任制,食堂炊事人員要持有衛(wèi)生部門(mén)發(fā)放的《健康證》,以確保施工工人的餐飲衛(wèi)生。另外,根據(jù)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于解決“兩個(gè)拖欠”的工作要求,我局還專門(mén)成立了清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持每個(gè)月召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,研究制定了農(nóng)民工工資保障金制度,截止目前,已成功清理拖欠工程款800余萬(wàn)元、農(nóng)民工工資30多萬(wàn)元。
二、豐富載體、拓展空間,努力推進(jìn)平安工地創(chuàng)建的深度和廣度。
在平安工地創(chuàng)建工作中,我局不滿足于縣內(nèi)平安工地建設(shè),而是在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷豐富平安工地創(chuàng)建工作的內(nèi)涵,堅(jiān)持把縣外工地平安創(chuàng)建和平安拆遷納入建設(shè)系統(tǒng)平安創(chuàng)建的范疇,使平安創(chuàng)建工作得到了深化。
一方面,我們突出抓好縣外工地平安創(chuàng)建工作。本著開(kāi)放和發(fā)展的眼光,我局的創(chuàng)建工作不僅僅局限在本縣的建設(shè)系統(tǒng),更拓展到了本縣外出的施工隊(duì)伍中。近幾年來(lái),我縣大力發(fā)展外埠建筑業(yè),使外埠建筑業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),縣建筑工程有限公司、建設(shè)工程有限公司等企業(yè)紛紛走出縣門(mén)、省門(mén)直至國(guó)門(mén),在北京、山東、南京、蘇州、昆山、甘肅和科威特等地開(kāi)辟了穩(wěn)固的建筑市場(chǎng),到目前為止,全縣在外施工隊(duì)伍共有10多支,縣外在建工程30多處,其中海外工程3處。為了促成這些縣外施工隊(duì)伍進(jìn)一步提高生產(chǎn)管理水平和施工質(zhì)量,贏得建設(shè)單位更大的信賴及更多的信譽(yù),我局大力實(shí)行遙控指揮,把平安創(chuàng)建的工作落實(shí)到了縣外、省外甚至國(guó)外。在這些縣外工地的平安創(chuàng)建工作上,我們把慰問(wèn)與宣傳結(jié)合在一起,積極組織慰問(wèn)團(tuán)遠(yuǎn)赴外地看望在外施工的工人,了解他們的生活工作情況,并宣講平安工地創(chuàng)建的目標(biāo)與要求,使在外地的工人們也清楚了解平安創(chuàng)建的內(nèi)容,增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。在落實(shí)平安創(chuàng)建工作的管理方面,實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,與“領(lǐng)兵外出”的工程負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,并建立黨小組,由在外的黨小組負(fù)責(zé)抓好職工的法制教育與安全知識(shí)教育。為了確保工人們?cè)谕獍残墓ぷ?,我局主?dòng)制定了全程維權(quán)措施,與用工單位簽定了用工合同,要求將職工工資統(tǒng)一寄到局建管處帳上,由建管處逐戶發(fā)放到職工家中,杜絕了拖欠問(wèn)題的產(chǎn)生,為在外施工工人們提高平安創(chuàng)建積極性做出了重要保障。
另一方面突出抓好平安拆遷工作。近年來(lái),在加快城市化進(jìn)程和城區(qū)改造中,房屋拆遷逐漸成為引發(fā)社會(huì)矛盾的一大問(wèn)題。它涉及到人民群眾的切身利益,如果處理不當(dāng),極易影響社會(huì)穩(wěn)定。在平安創(chuàng)建工作中,我局十分重視拆遷問(wèn)題,把平安拆遷作為平安創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容,為此專門(mén)制定了一系列的政策與措施,大力推行“陽(yáng)光拆遷”,為全縣的穩(wěn)定工作作出了貢獻(xiàn)。
一是完善制度,陽(yáng)光操作。為了規(guī)范拆遷行為,我局于20__年5月26日出臺(tái)了新的《金湖縣城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合我縣實(shí)際建立健全了公示、接待、責(zé)任承諾、舉報(bào)、監(jiān)管、責(zé)任追究等“六項(xiàng)制度”,并實(shí)行了“房屋拆遷許可證、拆遷政策、拆遷補(bǔ)助補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)權(quán)調(diào)換房源、拆遷工作流程、拆遷實(shí)施單位和評(píng)估單位名稱”的拆遷現(xiàn)場(chǎng)“七公開(kāi)”,通過(guò)建章立制,變拆遷不規(guī)范的暗箱操作為公開(kāi)透明的“陽(yáng)光操作”,規(guī)范了拆遷行為,維護(hù)了被拆遷人的合法權(quán)益。
二是嚴(yán)格管理,依法行政。為了使拆遷政策落實(shí)到位,我局堅(jiān)持以依法管理為突破口,認(rèn)真落實(shí)管理措施,建立健全管理機(jī)制。首先是轉(zhuǎn)變政府職能,實(shí)現(xiàn)拆管分離,從注重依靠行政手段轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匾揽糠墒侄?。其次是?yán)格拆遷許可,維護(hù)法律權(quán)威。根據(jù)《行政許可法》的規(guī)定,制定了一系列的法律文書(shū)和配套制度,在實(shí)際操作中嚴(yán)格按制度辦事,不斷規(guī)范拆遷許可程序,對(duì)違反城市規(guī)劃以及沒(méi)有拆遷計(jì)劃、建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、建設(shè)拆遷安置方案的項(xiàng)目,一律不予發(fā)放拆遷許可證,還制定了《金湖縣拆遷許可證審批流程》、《金湖縣拆遷實(shí)施運(yùn)作流程》等文件,確保所有拆遷項(xiàng)目都符合行政許可法的要求,切實(shí)維護(hù)了法律的權(quán)威,提高了依法行政的水平。
三是有情拆遷,溫暖人心。在拆遷工作中,我局堅(jiān)持以人為本,實(shí)現(xiàn)人性化拆遷,盡量保證被拆遷人的利益不受損害。堅(jiān)持宣傳教育,在做好有關(guān)法規(guī)宣傳教育的同時(shí),公示拆遷補(bǔ)償安置政策、拆遷安置房源、拆遷房屋評(píng)估補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、提前搬遷的獎(jiǎng)勵(lì)政策及有關(guān)拆遷程序等內(nèi)容,還采取了貨幣補(bǔ)償、產(chǎn)權(quán)調(diào)換和重置成新價(jià)加土地置換的三種補(bǔ)償方式進(jìn)行補(bǔ)償安置,使被拆遷戶自主選擇有利于自己的補(bǔ)償方式。另外,鑒于拆遷工作產(chǎn)生的矛盾和糾紛比較多,制定投訴受理制度,落實(shí)專門(mén)人員做好接待受理上訪群眾的工作,把大量的拆遷問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、解決在基層,確保了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
今年以來(lái),辦事處堅(jiān)決落實(shí)各級(jí)有關(guān)平安建設(shè)的工作要求,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,多措并舉,狠抓辦事處“一感兩度兩率”提升工作,平安創(chuàng)建成效明顯,群眾安全感、治安滿意度、執(zhí)法滿意度和平安創(chuàng)建知曉率、參與率穩(wěn)步提升,現(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下:。
一、夯實(shí)平安創(chuàng)建基礎(chǔ)工作
1、黨委、辦事處高度重視“一感兩度兩率”提升工作,年初就提升工作召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)、部署會(huì)、推進(jìn)會(huì),并制定了《丹陽(yáng)辦事處社會(huì)治安綜合治理整改工作方案暨提升“一感兩度兩率”工作方案》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作計(jì)劃表,具體工作細(xì)化到每一周;
2、各社區(qū)召開(kāi)會(huì)議,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員;
3、開(kāi)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作。采集機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、學(xué)校相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系方式及固定電話號(hào)碼;臨街門(mén)店商鋪業(yè)主聯(lián)系方式;廣場(chǎng)舞隊(duì)伍、腰鼓隊(duì)及其他社會(huì)群體負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式;轄區(qū)居民聯(lián)系方式;住宅小區(qū)業(yè)主微信群、QQ群號(hào)。為一感兩度兩率提升工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)力深化平安建設(shè)宣傳
1、充分利用平面陣地強(qiáng)化宣傳。充分利用丹陽(yáng)辦事處現(xiàn)有媒體手段,諸如電子顯示屏、短信、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式,廣泛宣傳平安創(chuàng)建內(nèi)容。各社區(qū)在宣傳櫥窗、人口集中地和人流量大的顯眼位置制作大型固定的宣傳標(biāo)語(yǔ)牌、懸掛橫幅,營(yíng)造平安創(chuàng)建工作氛圍;各居住小區(qū)宣傳欄上要刊登平安創(chuàng)建宣傳內(nèi)容。截至目前,各社區(qū)已在各灣、各小區(qū)制作宣傳櫥窗26塊,在宣傳櫥窗、刊登平安建設(shè)宣傳內(nèi)容,共計(jì)制作宣傳專欄312處;在人口集中地和人流量大的交通要道上制作懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)條幅156處。
2、各社區(qū)網(wǎng)格員要深入到網(wǎng)格開(kāi)展上門(mén)走訪,做好入戶平安創(chuàng)建宣傳工作,向居民發(fā)放《平安丹陽(yáng)建設(shè)宣傳手冊(cè)》和《致全處人民平安丹陽(yáng)建設(shè)創(chuàng)建工作的一封信》。截至目前,共向轄區(qū)居民發(fā)放《宣傳手冊(cè)》1萬(wàn)余份,《一封信》6萬(wàn)份。
3、辦事處建立平安建設(shè)工作群,創(chuàng)建平安丹陽(yáng)公眾號(hào)。各社區(qū)組建由黨小組長(zhǎng)、行政小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、門(mén)店商鋪業(yè)主、住宅小區(qū)業(yè)主微信群群主、居民代表、積極分子等人參加的“一感兩度兩率”提升工作群。隨時(shí)隨地指導(dǎo)、督促轄區(qū)各單位開(kāi)展平安創(chuàng)建工作,并進(jìn)行信息互通。
4、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,開(kāi)展自評(píng)自查活動(dòng),先后兩次在轄區(qū)組織“一感兩度兩率”模擬測(cè)評(píng),并進(jìn)行排名通報(bào),根據(jù)自評(píng)自查存在的問(wèn)題,制定整改措施,查缺補(bǔ)漏,有針對(duì)性的開(kāi)展下一階段的創(chuàng)建工作。
5、定期以短信的形式向轄區(qū)“兩代表一委員”匯報(bào)平安創(chuàng)建工作情況,征求意見(jiàn)和建議,贏得理解和支持。
三、開(kāi)展形式多樣的平安創(chuàng)建活動(dòng)
1、開(kāi)展社區(qū)居民義務(wù)巡邏活動(dòng)。各社區(qū)成立由轄區(qū)居民義務(wù)參加的治安巡邏隊(duì),制定巡邏值班表,辦事處發(fā)放統(tǒng)一的巡邏袖章,配合轄區(qū)派出所開(kāi)展平安建設(shè)巡邏,要求盡量的讓每一名群眾參加一次巡邏,切實(shí)提高參與率。截至目前,轄區(qū)共計(jì)約5000人參加義務(wù)巡邏。
2、開(kāi)展平安電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況定期在轄區(qū)組織居民群眾觀看平安宣傳視頻,截至目前13個(gè)社區(qū)共組織相關(guān)視頻播放近100次;
3、開(kāi)展平安建設(shè)宣傳文娛活動(dòng)。各社區(qū)每周定期組織轄區(qū)廣場(chǎng)舞隊(duì)、腰鼓舞隊(duì)、軍鼓隊(duì)、青年志愿宣傳隊(duì)、老年愛(ài)樂(lè)團(tuán)等社會(huì)群體進(jìn)行平安建設(shè)文藝表演,在鍛煉身體、陶冶情操的同時(shí),為丹陽(yáng)平安建設(shè)舔磚加瓦;
4、開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員帶頭坐班接待來(lái)訪群眾,與居民朋友面對(duì)面,認(rèn)真聆聽(tīng)來(lái)訪人的問(wèn)題,逐一進(jìn)行答復(fù)、化解或交辦,在維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的同時(shí),及時(shí)掌握轄區(qū)社情民意,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供基礎(chǔ);
5、積極開(kāi)展律師進(jìn)社區(qū)、法律大講堂、平安建設(shè)知識(shí)專題講座、平安家庭評(píng)選等微平安創(chuàng)建活動(dòng),豐富平安創(chuàng)建的內(nèi)容和形勢(shì);
四、嚴(yán)厲打擊各類犯罪行動(dòng)
1、營(yíng)造嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。針對(duì)影響群眾安全感和治安狀況滿意度的主要問(wèn)題,派出所要開(kāi)展嚴(yán)打?qū)m?xiàng)行動(dòng),壓警情、控發(fā)案,以實(shí)實(shí)在在的嚴(yán)打效果取信于民。
2、加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問(wèn)題的排查整治。對(duì)盜竊、詐騙、涉賭、涉黃等治安突出問(wèn)題,對(duì)賓館旅店、網(wǎng)吧、出租屋、校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部及各類公共娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)展一次集中整治,掛牌督辦,限期改變治安面貌,提升人民群眾的滿意度。
四、深化治安防控行動(dòng)
1、辦事處組織20名左右專職治安巡防隊(duì),每個(gè)社區(qū)組織7名左右的兼職聯(lián)防隊(duì),聯(lián)合派出所堅(jiān)持開(kāi)展巡邏防控行動(dòng),開(kāi)展“我為大家巡一天,大家為我巡一年”活動(dòng),讓群眾見(jiàn)警車、見(jiàn)警察、見(jiàn)警燈,提升群眾安全感。
2、扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理。督促指導(dǎo)轄區(qū)單位、小區(qū)加強(qiáng)封閉式管理,落實(shí)看護(hù)措施,嚴(yán)防偷盜案件的發(fā)生,加強(qiáng)技防,轄區(qū)單位視頻實(shí)現(xiàn)全覆蓋,擴(kuò)大社區(qū)視頻監(jiān)控安裝范圍,切實(shí)提高預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管控。對(duì)流動(dòng)人口、涉賭涉黃涉毒人員、刑釋解教人員、艾滋病患者、社區(qū)矯正人員、易肇事肇禍精神病人等重點(diǎn)人員,落實(shí)好服務(wù)管理工作,切實(shí)防止各類案(事)件的發(fā)生。
五、深化矛排調(diào)處行動(dòng)
二、 認(rèn)真落實(shí)綜治工作職責(zé)
我部按照綜治職責(zé)分工,認(rèn)真抓好落實(shí)。
(一)多種形式開(kāi)展宣傳綜治工作,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
按照工作計(jì)劃,我部通過(guò)廣播電視、報(bào)刊雜志、宣傳車、板報(bào)展覽、“三下鄉(xiāng)”宣傳、“法律四進(jìn)”宣傳、山歌對(duì)唱、文藝匯演、散發(fā)宣傳材料等多種形式的活動(dòng),全方位、多角度宣傳我縣加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理、平安象州建設(shè)工作及經(jīng)驗(yàn)成果,為全縣的綜治工作營(yíng)造良好輿論氛圍。
在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中,我們組織司法局、公安局、計(jì)生局、人社局、國(guó)土局等涉法部門(mén)參與宣傳咨詢活動(dòng),向群眾宣傳法律知識(shí),解答有關(guān)法律常識(shí),化解疑惑和糾紛,分發(fā)法律宣傳資料;在文化廣場(chǎng)和車站宣傳欄,我們也安排了公檢法司等有關(guān)部門(mén)的板報(bào)專欄,讓群眾在休閑娛樂(lè)的同時(shí)學(xué)法知法;同時(shí),我們?cè)诖罅訌?qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的學(xué)習(xí)宣傳中,組織專場(chǎng)文藝晚會(huì)到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村屯巡回演出,穿插法律相關(guān)知識(shí)問(wèn)答;此外,還通過(guò)懸掛橫幅、宣傳廣告牌等多種形式的宣傳促進(jìn)了平安和諧象州建設(shè)。
(二)積極開(kāi)展“掃黃打非”工作,減少社會(huì)不穩(wěn)定因素。
我部堅(jiān)持不懈組織開(kāi)展“掃黃打非”工作,牽頭組織文體局、工商局、公安局等單位開(kāi)展集中整治行動(dòng),今年1-3季度共開(kāi)展了2次專項(xiàng)治理行動(dòng),共出動(dòng)車輛111次、執(zhí)法人員1135人次,嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。查處網(wǎng)吧違法經(jīng)營(yíng)案8起;對(duì)掛靠農(nóng)村信息服務(wù)點(diǎn)的無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的13戶信息點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn),對(duì)13戶下發(fā)了責(zé)令停業(yè)通知書(shū);停業(yè)整頓歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所2家,取締3家無(wú)證電子室,收繳非法音像制品2863張,盜版、書(shū)報(bào)刊2600多本;繼續(xù)開(kāi)展凈化社會(huì)文化環(huán)境活動(dòng),組建了295人的“五老”志愿者隊(duì)伍參加關(guān)心下一代工作,從中招募54名離退休干部組成的網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督。日常管理中注重提高文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),舉辦了2期文化市場(chǎng)業(yè)主培訓(xùn)班。通過(guò)開(kāi)展“掃黃打非”工作,凈化了我縣文化市場(chǎng)。
(三)加強(qiáng)綜治新聞報(bào)道力度,提高平安建設(shè)的影響力。
我部切實(shí)加強(qiáng)綜治新聞報(bào)道,全面報(bào)道我縣綜治工作的做法、成效、經(jīng)驗(yàn),大力宣傳學(xué)法、用法、守法的先進(jìn)典型,宣傳同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的典型和見(jiàn)義勇為的英雄模范人物事跡。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全縣在各級(jí)報(bào)刊媒體刊登綜治工作、平安和諧象州建設(shè)的稿件100多篇,極大地提高了平安和諧象州建設(shè)的影響力。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視抓綜治一是部主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起總責(zé),加強(qiáng)了對(duì)綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)。做到了班子健全、領(lǐng)導(dǎo)到位、職責(zé)明確,副部長(zhǎng)×××及紀(jì)檢員×××同志一直負(fù)責(zé)本部的綜治、穩(wěn)定、創(chuàng)建工作,本部綜治工作按城區(qū)綜治辦的要求正常開(kāi)展。
二是建立各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)傳達(dá)全縣、城區(qū)綜治辦召開(kāi)的綜合治理、穩(wěn)定、創(chuàng)建工作有關(guān)的會(huì)議及文件精神,同時(shí),認(rèn)真落實(shí)綜合治理的責(zé)任,并將城區(qū)綜治辦的目標(biāo)要求傳達(dá)貫徹到本部的每一個(gè)工作人員。建立和制定完善了年度穩(wěn)定、綜治工作方案。
二、落實(shí)措施抓綜治
一是組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)了各宣傳新聞部門(mén)做好社會(huì)治安綜合治理輿論宣傳和思想教育工作;加強(qiáng)了對(duì)文化娛樂(lè)市場(chǎng)、演出市場(chǎng)、電視市場(chǎng)及對(duì)外文化交流等活動(dòng)的監(jiān)督治理;并利用廣播電視等傳播手段的優(yōu)勢(shì),經(jīng)常不斷地進(jìn)行社會(huì)主義思想、道德和法制宣傳教育;積極宣傳社會(huì)治安綜合治理工作的先進(jìn)典型。加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建工作的指導(dǎo),堅(jiān)持把社會(huì)效益放在第一位,努力為人民群眾提供豐富多彩、健康有益的精神食糧。
二是落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)保措施,加強(qiáng)了單位干部職工、家屬子女的教育工作,建立了機(jī)關(guān)常住、暫住人口治理制度。結(jié)合黨紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí),進(jìn)行普法學(xué)習(xí),本部所有干部均參加了普法考試。
三、加強(qiáng)治理促綜治
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”、“無(wú)毒村”活動(dòng)是在新的歷史條件下大打禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的有效載體,是減少乃至逐步消除毒害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的有效途徑,也是具有中國(guó)特色禁毒工作的創(chuàng)舉。我鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),將創(chuàng)建工作擺上黨委重要議事日程,并列入全鎮(zhèn)2005年度三個(gè)文明建設(shè)工作計(jì)劃之中。針對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動(dòng),鎮(zhèn)黨委及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”、“無(wú)毒村”領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記***為組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)***、黨委委員、綜治辦主任***為副組長(zhǎng),鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)司法所、派出所等部門(mén)責(zé)任人、9個(gè)村(居)委會(huì)治保主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)制定創(chuàng)建“無(wú)毒害社區(qū)”、“無(wú)毒村”實(shí)施方案和工作計(jì)劃。鎮(zhèn)黨委、政府確定以***村和**社區(qū)為創(chuàng)建試點(diǎn)單位,結(jié)合創(chuàng)建和諧平安村(社區(qū))工作,全力推進(jìn)此項(xiàng)工作,從而為全面創(chuàng)建“無(wú)毒害社區(qū)”、“無(wú)毒村”奠定基礎(chǔ)。各村(居)委會(huì)根據(jù)要求,相應(yīng)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了以**鎮(zhèn)綜治辦、派出所為主力軍,各職能部門(mén)密切配合、齊抓共管、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò),從而建立健全了全鎮(zhèn)上下創(chuàng)建“無(wú)毒害社區(qū)”、“無(wú)毒村”的工作格局。今年初,鎮(zhèn)黨委又將創(chuàng)建活動(dòng)以責(zé)任狀的形式,下達(dá)給各村(居)委會(huì)和有關(guān)部門(mén),與各村(居)委會(huì)、有關(guān)部門(mén)簽訂了《2005年**鎮(zhèn)禁毒工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,使創(chuàng)建工作更加具體地落實(shí)到各有關(guān)單位和具體責(zé)任人,從責(zé)任機(jī)制上保證和促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作有序、高效地開(kāi)展。
二、以防為主,拓展宣傳教育領(lǐng)域
我鎮(zhèn)堅(jiān)持以人為本,狠抓宣傳教育工作,做到禁毒宣傳經(jīng)?;?、制度化。一是做足做好宣傳陣地文章,防患于未然。9個(gè)村(居)委會(huì)充分利用宣傳工具、陣地開(kāi)展禁毒宣傳,投入資金在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大院和各村(居)委建立永久性禁毒宣傳欄,開(kāi)展預(yù)防教育,最大擴(kuò)大了宣傳覆蓋面。二是抓好教育陣地,深化宣傳內(nèi)涵。在全鎮(zhèn)中、小學(xué)等教育基地,開(kāi)展防毒禁毒教育,將防治教育與文明教育、衛(wèi)生健康教育相結(jié)合。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村(居)委中展播禁毒VCD和錄像片,使干部群眾對(duì)的危害有了更感性的認(rèn)識(shí),取得良好的教育效果。三是舉辦大型宣傳活動(dòng),強(qiáng)化宣傳效果。結(jié)合6.26國(guó)際禁毒日等特殊節(jié)日,協(xié)同區(qū)禁毒辦、普法辦在人流量大、外來(lái)人口密集的地方,舉辦以禁毒、預(yù)防未成年人犯罪為主題的掛圖巡展和法律咨詢便民利民活動(dòng),使禁毒宣傳教育活動(dòng)在群眾中收到入腦入心的效果,引起了社會(huì)強(qiáng)烈反響。四是啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò),突顯基層組織工作優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮各村(居)禁毒小組的作用,發(fā)揚(yáng)兩條腿的工作作風(fēng),串村入戶,深入轄區(qū)企事業(yè)單位、學(xué)校、各個(gè)家庭進(jìn)行禁毒宣傳,將禁毒宣傳輻射到社會(huì)各層次、各個(gè)群體,盡最大努力確保禁毒宣傳不留死角。
三、調(diào)查摸底,加大禁毒戒毒力度
鎮(zhèn)周密部署“緝毒禁毒”、“摸底排查”等專項(xiàng)活動(dòng),對(duì)轄區(qū)毒情進(jìn)行全面的調(diào)查摸底。實(shí)行分片包干責(zé)任制,逐人逐戶逐單位進(jìn)行調(diào)查,摸清村(居)委存在的涉毒問(wèn)題。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和村(居)委都設(shè)立了涉毒舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話,全面發(fā)動(dòng)群眾檢舉揭發(fā)吸毒人員。同時(shí),確定各村(居)小組長(zhǎng)作為毒情信息員,重點(diǎn)收集毒情信息,以達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握毒情動(dòng)態(tài)的目的。
四、強(qiáng)化管理,控制毒案的滋生和蔓延
在加強(qiáng)日常管理的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)聯(lián)合派出所,不定期地開(kāi)展“破毒案、抓毒犯、挖毒窩、摧網(wǎng)絡(luò)、堵毒源、追毒資”的專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)轄區(qū)歌舞廳、酒吧、發(fā)廊等娛樂(lè)場(chǎng)所及特種行業(yè)、出租屋進(jìn)行統(tǒng)一清查,強(qiáng)化娛樂(lè)場(chǎng)所管理,始終保持對(duì)犯罪的打擊高壓態(tài)勢(shì),狠狠打擊了在娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)服食、販賣等軟性的違法犯罪活動(dòng),堅(jiān)決截?cái)嘁字贫净瘜W(xué)品的流入和制毒渠道以及控制軟性在娛樂(lè)場(chǎng)所泛濫的局面,采用不定期突擊檢查和明察暗訪的形式,發(fā)現(xiàn)一起違法犯罪行為就依法查處一起,并對(duì)吸毒人員堅(jiān)持實(shí)行“四個(gè)一律”,即對(duì)毒販一律追究刑事責(zé)任;吸毒人員一律送強(qiáng)戒;復(fù)吸一律送勞教;脫戒離所人員一律定期尿檢。
五、落實(shí)幫教措施,鞏固戒毒效果
我鎮(zhèn)按區(qū)禁毒辦要求,在全鎮(zhèn)各村(居)委會(huì)組織開(kāi)展幫教活動(dòng),對(duì)涉毒人員逐一落實(shí)幫教措施。一是成立了由派出所管片民警、村(居)委會(huì)、黨員、家庭組成的“四位一體”的幫教小組,進(jìn)行跟蹤幫教工作,同時(shí)與涉毒人員及家長(zhǎng)簽訂幫教責(zé)任書(shū)。二是爭(zhēng)取吸毒人員家庭的配合,以親情感化、教育涉毒親人,幫助其樹(shù)立正確的人生觀、道德觀。三是做好涉毒人員思想轉(zhuǎn)化工作,經(jīng)常與他們談心、交流,關(guān)心他們的就業(yè)、婚姻、生活等方面的困難,鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心,徹底戒斷毒癮,早日步入社會(huì)正常生活。
今年來(lái),我鎮(zhèn)開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)毒害社區(qū)”、“無(wú)毒村”雖然取得了一定的成效,但也存在一些必須引起重視的問(wèn)題,如個(gè)別村(居)委和部門(mén)對(duì)創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)不足、重視不夠,措施不到位,工作比較被動(dòng),缺乏積極性。禁毒、緝毒的力度還需進(jìn)一步加大,禁毒宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制還未真正建立,等等。今后,我鎮(zhèn)將再接再厲,采取更有力的措施,推動(dòng)創(chuàng)建“無(wú)毒害社區(qū)”、“無(wú)毒村”工作上一個(gè)新的臺(tái)階,努力建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明法治、環(huán)境優(yōu)美、和諧安康的新樂(lè)園!
摘要:本文針對(duì)“平安工地”創(chuàng)建過(guò)程中遇到的問(wèn)題,結(jié)合創(chuàng)建的實(shí)踐和創(chuàng)新舉措,對(duì)下階段蘇州市交通建設(shè)工程“平安工地”創(chuàng)建工作進(jìn)行分析和思考。
關(guān)鍵詞:平安工地;問(wèn)題;創(chuàng)新
Thinking about traffic construction engineering of peace site innovation in Suzhou
Zhou chang gangwWw.LWlm.coM
Abstract: This paper in view of the “peace site” created the problems and combined with the innovation and measures, analysis and thinking the next stage traffic construction engineering of Suzhou.
Keywords: peace site;problem;innovation
一、交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題
長(zhǎng)期以來(lái),交通建設(shè)工程一直將質(zhì)量、進(jìn)度與投資作為三大控制目標(biāo),對(duì)安全管理工作重視不夠。隨著形勢(shì)的發(fā)展,安全管理日益受到重視,甚至被提到與前三大控制目標(biāo)同樣高度,成為工程建設(shè)的主要控制目標(biāo)之一,但是,如何加強(qiáng)安全控制和管理,系統(tǒng)的理論還不多,特別是安全生產(chǎn)管理中還存在諸多問(wèn)題,歸納起來(lái)主要表現(xiàn)為如下五個(gè)方面:
1、領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,執(zhí)行不力
從項(xiàng)目業(yè)主到施工、監(jiān)理單位,對(duì)安全生產(chǎn)講得很多,提的標(biāo)準(zhǔn)也很高,看上去十分重視,但實(shí)際上由于種種原因,卻沒(méi)有真正將安全管理的所有要求落實(shí)到實(shí)處,不出事,萬(wàn)事大吉,沒(méi)有真正給予重視。施工企業(yè)作為安全生產(chǎn)主體,項(xiàng)目經(jīng)理作為安全生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,在以效益為導(dǎo)向的企業(yè)管理模式下,企業(yè)一切圍繞成本和利潤(rùn)為核心開(kāi)展工作,無(wú)論企業(yè)和個(gè)人往往不能將安全生產(chǎn)的職責(zé)履行到位,在交通建設(shè)工程施工安全管理上,重計(jì)劃輕實(shí)施,講得多、落實(shí)少的現(xiàn)象尤為突出。
2、工作內(nèi)容不明,責(zé)任不清
由于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)對(duì)安全生產(chǎn)管理沒(méi)有做出詳細(xì)的要求,許多單位的安全生產(chǎn)管理工作還停留在應(yīng)付檢查和處理問(wèn)題階段,需要做哪些詳細(xì)的工作,哪些是工作的重點(diǎn),工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么等,缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃。在實(shí)際的操作過(guò)程中,安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)常由其它工程管理部門(mén)帶管,而由于不是部門(mén)主業(yè),受到的關(guān)注較少,安排的人員缺乏專業(yè)知識(shí),或缺少對(duì)安全和工程的全面理解,或缺乏干好工作的責(zé)任心,總之,安全生產(chǎn)管理內(nèi)容的不明確和實(shí)施人員的實(shí)際缺位是安全生產(chǎn)案管理的兩大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
3、缺乏考核機(jī)制
考核在管理工作中起著引導(dǎo)和檢驗(yàn)的重要作用,缺乏考核的管理工作是不可想象的。安全生產(chǎn)管理往往不是項(xiàng)目部工程管理的最主要的目標(biāo),所受到的關(guān)注和重視也較少。誰(shuí)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,工作的標(biāo)準(zhǔn)如何,如何按照工程的進(jìn)展情況對(duì)安全生產(chǎn)管理工作進(jìn)行階段考核,對(duì)考核的結(jié)果如何處理,這些都是安全考核機(jī)制的重要內(nèi)容,而我們往往忽略這套考核機(jī)制的應(yīng)用。
4、安全生產(chǎn)檔案資料管理人才缺乏
安全生產(chǎn)管理人才的缺乏是制約該項(xiàng)工作正常開(kāi)展的主要瓶頸之一。安全生產(chǎn)管理人才,既要懂工程,又要具備安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是復(fù)合型人才。與此恰恰相反的是,在項(xiàng)目部、監(jiān)理組,甚至業(yè)主的人員配備上,由于工作崗位不被重視,薪資水平較低,往往挑選新畢業(yè)的無(wú)工程施工管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生或被公司邊緣化的人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,他們要么有心無(wú)力、要么缺乏責(zé)任心,或者缺乏積極性,整體上從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平不高和責(zé)任心不強(qiáng)嚴(yán)重影響了該項(xiàng)工作的完成質(zhì)量。
二、蘇州市交通建設(shè)工程“平安工地”創(chuàng)建的實(shí)踐與創(chuàng)新
結(jié)合蘇州市交通建設(shè)工程“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)安全生產(chǎn)管理工作從如下四個(gè)方面進(jìn)行了有效的探索:
1、量化考核指標(biāo)
為方便“平安工地”創(chuàng)建工作的考核,杜絕人為因素對(duì)管理過(guò)程評(píng)價(jià)的不利影響,自“平安工地”創(chuàng)建伊始,就高度重視采用細(xì)化、量化考核指標(biāo)的辦法,對(duì)安全管理情況進(jìn)行考核打分,具體考評(píng)辦法如
下:
(1)達(dá)標(biāo)工地考核僅對(duì)施工單位進(jìn)行,達(dá)標(biāo)工程考核對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、施工、監(jiān)理單位綜合進(jìn)行。
(2)本《標(biāo)準(zhǔn)》采用千分制。評(píng)分達(dá)到600分及以上者為合格,評(píng)分達(dá)到850分及以上者為示范級(jí)。
達(dá)標(biāo) 工程考核分值計(jì)算為: 達(dá)標(biāo)示范工程標(biāo)準(zhǔn):工程考核總分應(yīng)達(dá)到850分以上,同時(shí)所有參建單位個(gè)體得分必須全部達(dá)到600分以上,且未發(fā)生傷亡事故。
考核指標(biāo)的分配上,既兼顧了內(nèi)業(yè)管理資料,也體現(xiàn)了施工安全管理的重要性。
2、以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)
為探索適合蘇州市交通建設(shè)工程實(shí)際的管理辦法,我們把前期的工作重點(diǎn)放在典型、示范工地的創(chuàng)建上,經(jīng)過(guò)精細(xì)的分析和篩選,選出3個(gè)有代表性的工程進(jìn)行“平安工地”創(chuàng)建試點(diǎn),并注意對(duì)它們的創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持和精心指導(dǎo),待時(shí)機(jī)成熟,組織召開(kāi)全市交通建設(shè)工程“平安工地”創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì),請(qǐng)建設(shè)、施工及監(jiān)理單位的代表談創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),組織參會(huì)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,并針對(duì)“平安工地”創(chuàng)建中的新要求、創(chuàng)新做法結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解,讓大家感受到最直觀的效果,增強(qiáng)大家創(chuàng)建的信心和積極性。經(jīng)過(guò)示范工地的帶動(dòng)和榜樣作用的發(fā)揮,各項(xiàng)目陸續(xù)組織有關(guān)人員到示范項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,從而把全市的創(chuàng)建工作氛圍營(yíng)造起來(lái),在此基礎(chǔ)上,我們明確全面推進(jìn)“平安工地”創(chuàng)建的實(shí)施意見(jiàn)、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法。
3、實(shí)施卓有成效的考核
安全生產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,它如實(shí)的反映了安全生產(chǎn)管理的全過(guò)程。如何做好該項(xiàng)工作,需要從工作考核機(jī)制上進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),安全生產(chǎn)管理不僅要反映施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理情況及采取的措施,還要反映監(jiān)理、業(yè)主及安全生產(chǎn)監(jiān)管單位的工作情況,如何通過(guò)考核的機(jī)制把有關(guān)各方的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任是我們工作的關(guān)鍵,然而建立健全對(duì)各級(jí)的考核機(jī)制是落實(shí)工作的重要抓手。作為蘇州市交通工程建設(shè)安全監(jiān)管部門(mén),我們制定了工作計(jì)劃,設(shè)計(jì)了考核細(xì)則,并每季度對(duì)管轄范圍內(nèi)的有關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目的“平安工地”管理情況進(jìn)行考核,對(duì)不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行停工整改,對(duì)考核和檢查的情況進(jìn)行通報(bào),并要求各市(縣)、區(qū)安全監(jiān)管部門(mén)也要對(duì)各自區(qū)域內(nèi)所監(jiān)管的項(xiàng)目進(jìn)行考核,并將安全考核結(jié)果作為對(duì)施工、監(jiān)理單位的季度履約考核的重要參考依據(jù)。我們要求項(xiàng)目業(yè)主在安全生產(chǎn)考核經(jīng)費(fèi)的分配上要體現(xiàn)出獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,切實(shí)發(fā)揮考核對(duì)安全生產(chǎn)管理各方引導(dǎo)、約束和激勵(lì)作用。通過(guò)強(qiáng)有利的考核,有力促進(jìn)了全市“平安工地”創(chuàng)建的開(kāi)展。
三、結(jié)語(yǔ)
我們?cè)?ldquo;平安工地”創(chuàng)建中通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)、量化工作內(nèi)容、細(xì)化考核指標(biāo)及強(qiáng)有力的考核行動(dòng),使全市交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理工作朝著精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向前進(jìn),取得了實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。隨著工程的推進(jìn),蘇州交通建設(shè)工程又出現(xiàn)了一些新趨勢(shì):干線公路與市政道路界限越來(lái)越模糊,農(nóng)村公路等級(jí)高等化,環(huán)城高架大規(guī)模建設(shè)及過(guò)境公路快速化,交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理工作難度在逐年增加,就如何面對(duì)新形勢(shì)做好安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了如下思考:
1、加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度
安全生產(chǎn)管理最主要的制約因素之一是從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和管理水平不高。為此,我們最為迫切的工作是培養(yǎng)和引進(jìn)一批既掌握安全專業(yè)知識(shí),又具備工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合性人才。我們可以通過(guò)如下三個(gè)途徑做好工作,一方面,我們要加大現(xiàn)有人才的培訓(xùn)力度,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,從工程和安全兩個(gè)技術(shù)層面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),使他們盡快成為專業(yè)上的行家里手。另一方面,從外部環(huán)境上,積極為他們創(chuàng)造條件,用待遇人,事業(yè)留人,保持同一崗位人才的相對(duì)穩(wěn)定、進(jìn)行好人才的梯隊(duì)建設(shè),創(chuàng)造讓他們安心工作的環(huán)境。最后,加大人才交流和引進(jìn)力度,將一些責(zé)任心強(qiáng),有工程管理經(jīng)驗(yàn)的同志吸收和交流到安全生產(chǎn)管理工作崗位上。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的規(guī)范性和系統(tǒng)性建設(shè)
安全生產(chǎn)管理涉及到整個(gè)工程實(shí)施的全過(guò)程,從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始,到工程竣工驗(yàn)收結(jié)束。因此,對(duì)安全生產(chǎn)管理工作進(jìn)行時(shí)間和空間的系統(tǒng)分類和計(jì)劃就十分必要。在前期的項(xiàng)目管理規(guī)劃中要制定針對(duì)性的規(guī)劃,安排專門(mén)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,并羅列出工作的重點(diǎn),在工程實(shí)施階段,對(duì)容易出現(xiàn)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如:臨時(shí)用電、臨邊防護(hù)、高空作業(yè)、水上作業(yè)、深基坑開(kāi)挖及吊裝設(shè)備、特種機(jī)械進(jìn)行要進(jìn)行重點(diǎn)控制,對(duì)安全檢查資料、安全事故報(bào)告資料、安全計(jì)劃資料、安全制度資料、安全會(huì)議資料、人員三級(jí)教育資料、隱患排查及整改資料、特種設(shè)備及人員持證上崗管理資料、專項(xiàng)安全生產(chǎn)方案資料、安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)使用及計(jì)量資料以及安全考核獎(jiǎng)懲資料等進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。通過(guò)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理工作,實(shí)現(xiàn)既抓住安全生產(chǎn)管理工作的重點(diǎn),又控制住安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
3、優(yōu)化“平安工地”考核標(biāo)準(zhǔn)中內(nèi)、外業(yè)資料的所占分值的權(quán)重
在“平安工地”創(chuàng)建過(guò)程中的內(nèi)、外業(yè)資料考核分值分配上,還存在不合理之處,首先是內(nèi)業(yè)資料占分的比重過(guò)大,容易導(dǎo)致為過(guò)分追求考核高分而做假資料,忽略了安全管理目的。其次,內(nèi)業(yè)資料內(nèi)部分值的權(quán)重安排上也不合理,沒(méi)有突出重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。最后,內(nèi)業(yè)資料的考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的細(xì)化程度上還有提升,應(yīng)在分類的前提下,細(xì)化考核工作內(nèi)容,規(guī)范考核打分標(biāo)準(zhǔn)。
一、基本情況
**全國(guó)“巾幗文明崗”4個(gè),分別是:**區(qū)朝城路小學(xué)、**區(qū)檢察院控申科、**區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件,要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查,并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)與收集群眾意見(jiàn)相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年,根據(jù)市婦聯(lián)部署,各“巾幗文明崗”積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng),開(kāi)展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過(guò)全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施,達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制。
**區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展,建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系,并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度,使工作規(guī)范化、制度化,定期召開(kāi)“巾幗建功”專項(xiàng)工作會(huì)議;各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái),以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體,不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功;并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如:區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作,制訂了院國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃,認(rèn)真組織實(shí)施,使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能,服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱,通過(guò)“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏,控申科2005--2008連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績(jī),并三次榮立集體三等功,獲得全國(guó)文明接待室及全國(guó)“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門(mén)及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上,組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。
(二)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。
為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì),以優(yōu)良的風(fēng)貌,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),展示*女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象,在女職工中,我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功,開(kāi)展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體,與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段,引領(lǐng)婦女自我發(fā)展,使婦女不僅參與,而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》*市地方標(biāo)準(zhǔn),制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況,并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè),圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等,開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)教育、培訓(xùn),提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),為全運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境。“細(xì)微情滿信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)品牌,作為“全國(guó)巾幗文明崗”,我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾,促進(jìn)發(fā)展,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境,讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù),達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細(xì)微服務(wù)上,為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制,確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開(kāi)展,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》,組織開(kāi)展了“百日服務(wù)競(jìng)賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。景區(qū)內(nèi)外,每當(dāng)游客遇到困難時(shí),總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手,讓感動(dòng)無(wú)處不在,忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客,工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路,售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶,并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際,開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng),并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵,營(yíng)造健康向上、文明和諧、
奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境,把營(yíng)造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠(chéng)信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。
設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話,自覺(jué)接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督,向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話;市級(jí)監(jiān)督電話;省級(jí)監(jiān)督電話;全國(guó)級(jí)監(jiān)督電話*監(jiān)督電話,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置,并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見(jiàn)箱,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。