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(一)進(jìn)度管理模塊。對于采購過程所涉及到的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),實(shí)施有效地控制,例如所涉及到的采購任務(wù)的啟動提示、上游技術(shù)規(guī)格書的出版跟蹤等。借助平臺實(shí)施系統(tǒng)自動化監(jiān)督提醒,對進(jìn)度進(jìn)行精確化、主動化的管理,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)管理層都能對業(yè)務(wù)動態(tài)予以掌握。
(二)工作規(guī)范模塊。工作規(guī)范涉及到諸多程序以及條文規(guī)定,比如說采購制度、過程報(bào)告、招標(biāo)文件、合同文件等。每個(gè)員工都可以通過這個(gè)規(guī)范載體,對公司的采購程序、制度、所涉及到的標(biāo)準(zhǔn)原則以及步驟等予以明確熟悉。
(三)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化模塊。通過標(biāo)準(zhǔn)化文本循環(huán)體系的構(gòu)建,其中包括三庫(業(yè)務(wù)特征庫、合同字庫、經(jīng)驗(yàn)反饋庫),三庫聯(lián)合確保合同文本的形成,及時(shí)的對閉合循環(huán)管理予以使用、反饋、改進(jìn),確保合同文本進(jìn)行有章法、有依據(jù)、有載體的進(jìn)行改進(jìn)。
(四)學(xué)習(xí)園地模塊。平臺必須對以往的采購經(jīng)驗(yàn)以及知識進(jìn)行共享,負(fù)責(zé)采購的工作人員必須對于在采購過程中的經(jīng)驗(yàn)或者知識必須進(jìn)行上傳分享,例如最為常見的采購總結(jié)、出差總結(jié)、技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)、工廠調(diào)研情況等方面的信息。學(xué)習(xí)園地應(yīng)該全面進(jìn)行開放,每一個(gè)相關(guān)的工作人員都可以相應(yīng)的獲得自己所需要的信息,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍越來越好,能力逐步提升。
(五)檔案管理模塊。采購過程中所涉及到的文件以及檔案等作用就在于對相應(yīng)的階段的采購環(huán)節(jié)的工作成果進(jìn)行記錄,實(shí)施檔案的有效管理有助于對采購過程的有效控制。檔案管理模塊的目的就在于對采購工作所產(chǎn)生的文件進(jìn)行歸類整理,例如技術(shù)規(guī)格書、采購策劃、資格審查、評標(biāo)辦法、評標(biāo)報(bào)告、招投標(biāo)文件、合同文件等幾十類文件。為采購過程提供一個(gè)明細(xì)、清晰的信息記錄,為采購監(jiān)督提供有力的支撐,同時(shí)也使得組織提供了完整的標(biāo)準(zhǔn)的信息資料。
(六)日常管理模塊。經(jīng)過對日常業(yè)務(wù)所涉及到的內(nèi)容進(jìn)行研究分析,建立健全完善日常管理架構(gòu),要照顧到多方面業(yè)務(wù)管理活動,比如接口協(xié)調(diào)、對外經(jīng)營、會議紀(jì)要、內(nèi)業(yè)控制如工作周報(bào)、任務(wù)督辦、出差管理等相關(guān)方面。對采購業(yè)務(wù)的日常管理途徑進(jìn)行完善,優(yōu)化。各個(gè)專業(yè)小組能夠借助平臺做好平時(shí)的采購工作。其中通過對工作周報(bào)告的查看能夠?qū)ο嚓P(guān)的采購任務(wù)的全采購周期進(jìn)展及提請關(guān)注事宜進(jìn)行記錄查看,管理層通過平臺可以對容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行指示,通過平臺將處理結(jié)果及時(shí)的向上級管理層進(jìn)行反饋。對于一些非常重要的事宜,管理層做好督辦命令的下達(dá)工作,平臺能夠?qū)Χ睫k過程的進(jìn)展情況以及完成情況實(shí)施有效的跟蹤監(jiān)督。平臺的高效運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)同外部需求實(shí)施有效的無縫連接,為工程的項(xiàng)目管理提供強(qiáng)有力的支撐。
二、核電設(shè)備采購管理體系平臺應(yīng)用
(一)構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的信息積累與規(guī)范平臺,保證公司的有效學(xué)習(xí)。采購基礎(chǔ)平臺能夠?yàn)槿粘2少彉I(yè)務(wù)提供指導(dǎo),同時(shí)平臺本身是一個(gè)非常強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)庫,功能齊全強(qiáng)大,平臺信息包含有市場、成本、文件、標(biāo)準(zhǔn)化文本、工作規(guī)范、總結(jié)與反饋等,不斷地對以往的數(shù)據(jù)信息和工作成果進(jìn)行累計(jì)分項(xiàng)。一些年輕的、缺乏采購經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員能夠借助平臺不斷地總結(jié)學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù),使得學(xué)習(xí)氛圍、條件得到了很大的改善,學(xué)習(xí)型組織得到了可靠地建設(shè)提升,這樣扭轉(zhuǎn)了以往的采購成果過度依賴個(gè)人操作技能以及經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)格局。
關(guān)鍵詞:能力 績效 激勵機(jī)制
研究背景和問題
文章重點(diǎn)在以下兩個(gè)方面進(jìn)行研究分析:第一,對能力的解釋是通過行政學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等多方面進(jìn)行研究分析。第二,將企業(yè)激勵機(jī)制導(dǎo)入個(gè)人能力和績效水平的影響因素中。進(jìn)一步揭示出研發(fā)人員在一定激勵下可以通過個(gè)人能力提高績效水平,體現(xiàn)出激勵機(jī)制在兩者相互轉(zhuǎn)化過程中的促進(jìn)作用,為企業(yè)更好的為IT研發(fā)人員實(shí)施激勵作用提供理論基礎(chǔ)。
研究理論與假設(shè)
(一)能力
關(guān)于能力,不同學(xué)科有不同的解釋,心理學(xué)家認(rèn)為是一種個(gè)人內(nèi)在潛質(zhì)的測量結(jié)果;管理學(xué)家從功能的角度認(rèn)為其是組織的目標(biāo)是否得到最佳實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,人力資源經(jīng)理們把它作為一個(gè)技術(shù)工具,為招聘、定位、培訓(xùn)、評估、提升、薪酬和人力資源計(jì)劃等人力資源策略提供方向,教育學(xué)家認(rèn)為其與工作資格的認(rèn)定和工作水平的高低有很重要的關(guān)系,并試圖將其與廣泛的培訓(xùn)相聯(lián)系;政治家運(yùn)用這一概念作為提高勞動力市場效率的方式。
本文綜合以上不同學(xué)科,從系統(tǒng)論的原理出發(fā),認(rèn)為能力是一個(gè)具有輸入功能和輸出功能的雙向性系統(tǒng),其中個(gè)人潛在的多項(xiàng)特質(zhì)是系統(tǒng)的輸入因素,績效產(chǎn)出為系統(tǒng)輸出因素,這些特質(zhì)與個(gè)人的工作績效水平有著高度的因果關(guān)系,它們通過培訓(xùn)、激勵等措施能夠?qū)崿F(xiàn)高效轉(zhuǎn)換。
(二)能力與績效
最早人們將人的特質(zhì)定義為能力。大多數(shù)人提到能力時(shí)都與績效聯(lián)系在一起。1999年,Orth和Athey第一次提出能力管理這一理念,并對人力資源活動進(jìn)行了詳細(xì)的說明,目的是為了闡明通過發(fā)展和運(yùn)用個(gè)人能力,已達(dá)到提高個(gè)人績效的目的。2005年,Heinsman et al提出能力可以對員工的行為做出指導(dǎo),產(chǎn)生一整套的績效標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)員工與雇主的溝通,對提高員工和組織的績效有一定的促進(jìn)作用。
(三)激勵
激勵指將動力進(jìn)行傳遞使其活動或作功。在企業(yè)管理中,大部分人將其理解為薪酬、工作環(huán)境、職位、培訓(xùn)機(jī)會和工作崗位等,其目的是為了促進(jìn)個(gè)人或組織進(jìn)而到達(dá)預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)的行為手段。筆者認(rèn)為激勵可分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩種。這些目標(biāo)存在顯性和隱性兩種特征,績效水平的提高可以通過激勵產(chǎn)生短期的顯性特征,但激勵的最終目的應(yīng)當(dāng)以提高員工的個(gè)人能力從而達(dá)到提高員工的隱性特征。筆者通過研究對激勵進(jìn)行總結(jié):激勵作為一種特殊的手段,可以將個(gè)人內(nèi)在的潛力驅(qū)動、激發(fā)出來,因而達(dá)到提高組織各成員能力的作用,使個(gè)人能力有所增強(qiáng)。激勵在提高和改善個(gè)能力,提高個(gè)人績效水平上起到重要的推動作用。
研究方法
(一)問卷設(shè)計(jì)及樣本、數(shù)據(jù)收集
1.IT研發(fā)人員能力問卷的設(shè)計(jì)建立在Lyle M.Spencer對于技術(shù)專業(yè)人士的一般能力模式的分解基礎(chǔ)上,包括成就取向、沖擊與影響力、概念式思考、分析式思考、主動積極、自信心、人際EQ、關(guān)心秩序的議題、尋求咨詢、團(tuán)隊(duì)與合作精神、專業(yè)知識、顧客服務(wù)傾向等12個(gè)方面,初始問卷由14個(gè)題目構(gòu)成。
2.激勵問卷的設(shè)計(jì)建立在以往學(xué)者的研究的基礎(chǔ)上,并結(jié)合IT研發(fā)人員這一企業(yè)人力資源的特征。該群體擁有企業(yè)發(fā)展的核心資源,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新產(chǎn)品和服務(wù)等,其需求是全方面和多層次的,因此將激勵機(jī)制分為薪酬機(jī)制、提升機(jī)制、工作機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制,并分別設(shè)置四個(gè)問題,其中薪酬機(jī)制屬于廣義上的薪酬機(jī)制包括工資、獎金、福利、股票等一切可以用貨幣進(jìn)行量化的薪酬。
3.根據(jù)Borman & Motowidlo將工作績效分為關(guān)系績效和任務(wù)績效,進(jìn)行本次績效水平問卷的設(shè)計(jì)依據(jù)。將IT研發(fā)人員的各種指標(biāo)相互結(jié)合,例如顧客服務(wù)傾向、創(chuàng)新行為作為評價(jià)員工績效水平的重要因素,管理績效作為影響員工績效結(jié)果的重要一環(huán),設(shè)計(jì)了本次調(diào)查問卷,包括:管理績效、關(guān)系績效、服務(wù)績效、創(chuàng)新績效、任務(wù)績效5部分。
上述部分完成了初始問卷和最終的23個(gè)問題,全部使用5點(diǎn)量表,其中,1的含義為從來沒有,5的含義為經(jīng)常如此。這3部分都通過SPSS12.0軟件進(jìn)行主成因分析,能力、激勵、績效水平作為公式中的三個(gè)變量,通過采用主成分分析的方法,進(jìn)行權(quán)值的計(jì)算,最終得到所需要的測量值。
本研究的調(diào)查對象來自湖南省和廣東省6個(gè)高科技公司的研發(fā)部,這6家公司均為上市公司,其中有兩家為香港上市公司。問卷總共發(fā)放200份,回收176份,其中9份為無效問卷,回收率為84.5%。
(二)樣本的信度與效度
[關(guān)鍵詞]企業(yè)需求 綜合能力 教學(xué)實(shí)踐
一、提出問題
“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”是中職教育的辦學(xué)思想,以服務(wù)為宗旨是指職業(yè)教育要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù),以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步為辦學(xué)宗旨;以就業(yè)為導(dǎo)向要求學(xué)校在課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)環(huán)境、培養(yǎng)目標(biāo)等方面,以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
我國的中職教育走過了漫長的摸索、改革的道路,現(xiàn)在仍然處于不斷發(fā)展和逐步完善階段,就“服務(wù)”與“就業(yè)”這二個(gè)關(guān)鍵詞而言,企業(yè)對“服務(wù)”滿意嗎?學(xué)生對“就業(yè)”滿意嗎?通過對企業(yè)的用工需求與中職學(xué)校畢業(yè)生輸出二方面的數(shù)據(jù)對比,目前就業(yè)市場存在極不和諧的聲音:企業(yè)抱怨“我們招不到合適人”;學(xué)生抱怨“我們找不到對口工作”!
企業(yè)究竟需要什么樣的畢業(yè)生呢?人力資源部門以什么為考核錄用的標(biāo)準(zhǔn)呢?調(diào)查表明:現(xiàn)在企業(yè)的錄用形式既不是憑一張理論試卷的分?jǐn)?shù)錄取,也不是單純地考核專業(yè)操作技能,而是包含責(zé)任心、安全意識、團(tuán)隊(duì)合作能力、心理素質(zhì)等諸多方面進(jìn)行綜合考察,即用人單位不僅要求求職者具有對應(yīng)崗位的專業(yè)能力,還要求與對應(yīng)崗位存在隱性關(guān)系的非專業(yè)能力。所以,中職學(xué)校不僅要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力,更要培養(yǎng)學(xué)生包括諸多非專業(yè)能力在內(nèi)的綜合能力。
二、對現(xiàn)有研究成果的分析
“綜合能力”并不是一個(gè)新興詞匯,隨著課程改革的不斷深入和職教理念的不斷更新,教育系統(tǒng)的專家學(xué)者、各級領(lǐng)導(dǎo)和一線教師愈發(fā)深刻認(rèn)識中職學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的重要性。但人們在觀念認(rèn)識上和實(shí)施過程中還存在偏頗和盲點(diǎn)。
(一)對綜合能力的概念界定不明確。
我國對專業(yè)能力、非專業(yè)能力及綜合能力的概念尚缺乏權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)定。通過分析教育部的教學(xué)文件發(fā)現(xiàn),教學(xué)目標(biāo)被分為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和情感態(tài)度價(jià)值觀,似乎只是將方法能力、社會能力和個(gè)人能力用“情感態(tài)度價(jià)值觀”一詞涵而概之,而究竟什么屬于情感態(tài)度價(jià)值觀的范疇,有待探究。目前借鑒國外的的說法可將綜合能力分為專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個(gè)人能力,但國外對綜合能力的劃分形式和內(nèi)涵解釋帶有各自國家的人文特色和職業(yè)背景,我們必須進(jìn)行本土化處理。
(二)片面地以專業(yè)能力替代綜合能力。
查閱對比諸多優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)范例,可以看到,專業(yè)能力被細(xì)化到知識目標(biāo)和技能目標(biāo),針對不同學(xué)科有明確的描述和規(guī)范的詞匯:了解、理解、掌握……;能操作、會測量、會排除……,而專業(yè)特色不是很突出的社會能力、方法能力和個(gè)人能力,往往被那些“放之四海而皆準(zhǔn)”的套話概括:培養(yǎng)合作、交流能力,提高安全意識、責(zé)任心,提倡吃苦耐勞的精神。顯然,對那些非明顯專業(yè)特色的通用性職業(yè)能力不夠明確,似乎以專業(yè)能力替代了綜合能力。
(三)缺乏對專業(yè)能力、非專業(yè)能力二者關(guān)系的研究。
國外引進(jìn)的詞匯:“跨專業(yè)能力、可遷移能力、核心能力、關(guān)鍵能力、隱性能力、軟能力”等等,類似于我們所說的非專業(yè)能力,如何看待專業(yè)能力和非專業(yè)能力的關(guān)系呢?有人說,專業(yè)能力可能對學(xué)生的一次崗位起一定的作用,而非專業(yè)能力對學(xué)生的晉升崗位及職業(yè)生涯的后期發(fā)展起著更為重要的作用,企業(yè)用人部門錄用新員工時(shí)更看重哪種能力呢? 我們在教學(xué)過程和評價(jià)環(huán)節(jié)中如何權(quán)衡二者的關(guān)系呢?這些問題值得有關(guān)人士思考。
(四)教師在一線教學(xué)過程中的實(shí)踐不夠深入。
在中職教學(xué)中,如何以專業(yè)活動為載體,在培訓(xùn)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí),有效地培養(yǎng)學(xué)生的方法能力、個(gè)人能力和社會能力,值得同行研究、實(shí)踐和反思,但現(xiàn)有的中職教學(xué)實(shí)踐尚不夠廣泛,更缺乏對實(shí)踐過程的行動反思,特別是缺乏公共展示和交流的平臺以及專家的指導(dǎo)。
三、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課堂實(shí)踐
培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力的具體方法有很多,我們采用分解教學(xué)目標(biāo),針對學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)素材,有側(cè)重地培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生某一方面的能力,最后進(jìn)行匯總考核的方法,收到了比較好的效果。
(一)專業(yè)能力:在具有專業(yè)特色的課程教學(xué)中,通過提供相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境、使學(xué)生進(jìn)入職業(yè)角色,學(xué)習(xí)專業(yè)知識、習(xí)得實(shí)際技能。在專業(yè)能力的歷煉和提升過程中,學(xué)生要知道學(xué)習(xí)某一部分知識對具體工作有什么幫助,實(shí)際操作的時(shí)侯也要明白相應(yīng)的理論依據(jù)是什么,即以崗位工作過程為導(dǎo)向,將理論實(shí)踐融為一體。
如對于檢修工而言,變壓器的構(gòu)造是純知識性的內(nèi)容,但學(xué)習(xí)構(gòu)造的目的是為了能進(jìn)行相應(yīng)部件的檢修和操作;變壓器電壓的調(diào)整是技能型的內(nèi)容,但對高壓繞組調(diào)節(jié)時(shí),學(xué)生一定要清楚高壓繞組和低壓繞組的相對位置。
(二)方法能力: 學(xué)生不可能在學(xué)校學(xué)到今后工作和生活過程中取之不盡的智慧,中職教師不僅要授之以魚,更要授之以漁,這里所說的“漁”就是指方法,方法不僅包括學(xué)習(xí)方法也包括工作方法。如何使用工具書?如何利用網(wǎng)絡(luò)資源?如何發(fā)現(xiàn)或總結(jié)崗位操作的規(guī)律與技巧?
方法的獲得可以經(jīng)歷四個(gè)階段:教師或視頻示范—學(xué)生模仿—重復(fù)訓(xùn)練—自主創(chuàng)新,如搖測電容器的絕緣電阻等許多試驗(yàn)與檢修項(xiàng)目都可以按照這樣的教學(xué)步驟進(jìn)行。一些專業(yè)規(guī)律也可以通過仿真實(shí)驗(yàn)的方法讓學(xué)生總結(jié)出來。如中性點(diǎn)不接地系統(tǒng),單相接地后的電壓表讀數(shù)特點(diǎn):“一低、二高、三不變”;PT斷線后相電壓“一低、二不變”,線電壓“二低、一不變” 等等。
(三)社會能力:人本身具有社會屬性。面對未來紛繁復(fù)雜的職業(yè)挑戰(zhàn),一個(gè)人的力量難以應(yīng)對,所以必須集合團(tuán)隊(duì)的力量,人如何在群體中與各種人相處既是崗位工作的需要,也是基本生活的需要,對于90后的獨(dú)生子女而言,比單純的專業(yè)能力更重要的是人際交往技巧、合作包容意識、理解溝通能力。
課堂教學(xué)中采納任務(wù)驅(qū)動下的小組合作學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)辯論賽、模擬招標(biāo)會、“世界咖啡屋”等形式都可以收到很好的效果。遇到個(gè)別合作不起來的課堂局面,教師可以對學(xué)生進(jìn)行明確分工,如誰接線、誰檢查、誰讀表、誰操作等?并要求角色輪換。
(四)個(gè)人能力:通過研究國外有關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),個(gè)人能力是從社會能力中分解出來的,這一方面說明了個(gè)人能力的獨(dú)特性,另一方面也說明一個(gè)人的個(gè)人能力不能與社會能力相悖。教師要培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性能力首先要了解學(xué)生的個(gè)性特征,如成長背景、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、職業(yè)愿望理想等,不同學(xué)生有不同的天性和潛能,教師要把教學(xué)目標(biāo)定在不同的高度和角度,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識和完善自我,形成與專業(yè)特點(diǎn)相匹配的個(gè)性能力。
有的學(xué)生光說不干,可以讓他展示一下操作過程;有的學(xué)生羞澀膽怯,讓他先回答一些不需要過多敘述的“是、否”問題,逐步過度到闡明“為什么”的問題;有的學(xué)生不求甚解,可以提出一連串由粗到細(xì)的問題追究下去……
四、教學(xué)實(shí)踐后的思考
(一)在綜合能力的培養(yǎng)過程中要因“材”施教。
“因材施教”一詞出自《論語·為政》,是指教師要從學(xué)生的實(shí)際情況、個(gè)別差異出發(fā),有的放矢地進(jìn)行有差別的教學(xué),使每個(gè)學(xué)生都能揚(yáng)長避短,獲得最佳發(fā)展,這種教學(xué)觀點(diǎn)早已得到每一位教師的認(rèn)可。
我們在教學(xué)實(shí)踐中感悟到:僅僅因?qū)W生的資質(zhì)不同而施教還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因材施教的“材”應(yīng)該包含三重意思:學(xué)生角色的“人材”、員工角色的“人材”(從人材到人才)和教學(xué)內(nèi)容“素材”。除了考慮學(xué)生的個(gè)性差異外,還要考慮他們今后的從業(yè)角色,針對不同的崗位目標(biāo)有不同的教學(xué)方規(guī)劃,而學(xué)校的教學(xué)條件不同,教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)不同,教學(xué)技巧也是不同的。
(二)突出多元評價(jià)對提高綜合能力的引導(dǎo)功能。
評價(jià)是教學(xué)中必不可少的重要環(huán)節(jié)。對學(xué)生的評價(jià)常用分?jǐn)?shù)表示,一般認(rèn)為:全班分?jǐn)?shù)結(jié)果符合正態(tài)分布才說明教師的考題難度適中,整個(gè)班級學(xué)習(xí)效果令人滿意。甚至考試成績是否正態(tài)分布還被列為考量教師教學(xué)水平的硬性指標(biāo),有個(gè)別教師為了達(dá)到某些要求,想盡各種辦法使學(xué)生成績“被正態(tài)”。但中職學(xué)生成績的正態(tài)分布很重要嗎?其實(shí)一個(gè)人的綜合能力并非以分?jǐn)?shù)能夠簡單衡量的。
我們在課題研究的過程中采用多元評價(jià)并充分發(fā)揮評價(jià)的引導(dǎo)功能,收到了很好的效果。多元評價(jià)就是評價(jià)的主體由單一的師評,變?yōu)閹熢u、自評、互評;評價(jià)的角度由單一結(jié)果評價(jià),變?yōu)檫^程性評價(jià)和結(jié)果性評價(jià)相結(jié)合。評價(jià)的引導(dǎo)功能可以通過教師的表情、肢體語言、個(gè)性化的評語起到糾錯、激勵和鑒定的作用?!督虒W(xué)勇氣》一書的作者帕克·帕爾默認(rèn)為: 評價(jià)的目的在于為學(xué)習(xí)過程提供指引,而不是最終的審判。評價(jià)是師生心靈交流的一個(gè)途徑,現(xiàn)在的中職學(xué)生需要更多地得到老師和同學(xué)的認(rèn)可,從而開發(fā)自身的潛能。
在培養(yǎng)中職生綜合能力的過程中,我們也不能忽視這樣一個(gè)問題:職業(yè)教師在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力之前,自己需要具備哪些綜合能力?學(xué)生綜合能力的提高和教師綜合能力的提高是一個(gè)相輔相成的關(guān)系,在基于企業(yè)需求培養(yǎng)中職生綜合能力的教學(xué)實(shí)踐過程中,還需要不斷的探討和反思。
[參考文獻(xiàn)]
[1]《教學(xué)勇氣》帕克·帕爾默著.吳國珍,余巍等譯.華東師范大學(xué)出版社
在公司里,本人擔(dān)任內(nèi)務(wù)的職位,主要負(fù)責(zé)開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個(gè)人的工作范疇內(nèi),分類總結(jié)
1、開單
此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認(rèn)知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真,盡量避免出錯;效率的提升,仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn),才是最終目標(biāo)!
2、出納
展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結(jié)。做好登記明細(xì),以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。
以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù):樣板的出倉,必須經(jīng)過公司的審批,做好登記以及相關(guān)的手續(xù),展廳的出倉樣板,需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù),屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護(hù),每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事,更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,非常必要。
關(guān)鍵詞:CDIO;工程熱力學(xué);教學(xué)改革
中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)12-0108-02
CDIO教育理念是近年來國際工程教育改革的最新成果,該理論將構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)、運(yùn)作(Operate)相結(jié)合,注重學(xué)生工程基礎(chǔ)知識的掌握,以及個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和工程系統(tǒng)能力的培養(yǎng)。它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體,讓學(xué)生以主動的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程,注重啟發(fā)式學(xué)習(xí),重點(diǎn)放在“做中學(xué)”,是目前被廣泛應(yīng)用的一種教育模式。工程熱力學(xué)研究熱能與其他形式能量相互轉(zhuǎn)化,是能源與動力工程專業(yè)(以下簡稱“能動專業(yè)”)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一。在長期的教學(xué)過程中,師生大都有“難教難學(xué)”的感受,本文總結(jié)了在CDIO工程教育模式下開展工程熱力學(xué)教學(xué)的實(shí)施方案。
一、工程熱力學(xué)的課程特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀
1.課程內(nèi)容抽象、難理解。工程熱力學(xué)理論性與應(yīng)用性并重,其基本理論是從工程實(shí)際出發(fā),經(jīng)過抽象、概括和簡化的方法得出的,并用于指導(dǎo)解決工程實(shí)際問題。該課程概念多,且具有抽象性、多義性、模糊性。有些概念比較抽象,如焓與熵的意義,孤立系統(tǒng)熵增原理等,不易理解。
2.授課形式單一、缺乏互動環(huán)節(jié)。在授課形式上,大部分教師仍采用填鴨式教學(xué)法,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中處于被動地位。教師多根據(jù)自身對課程的理解及以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)安排整個(gè)教學(xué)過程,學(xué)生在學(xué)習(xí)中,缺乏提出意見和建議的機(jī)會和主動學(xué)習(xí)探討的興趣。
3.課程安排密集、任務(wù)重。在教學(xué)計(jì)劃安排上,我校能動專業(yè)第1―4學(xué)期開設(shè)通識教育課程,第5學(xué)期開始,開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課程。工程熱力學(xué)、流體力學(xué)和傳熱學(xué)三門專業(yè)基礎(chǔ)課同時(shí)開設(shè)在第5學(xué)期,而學(xué)生剛由通識教育轉(zhuǎn)為專業(yè)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)方式、思維模式的轉(zhuǎn)換上還未成熟,如此繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)勢必將影響學(xué)習(xí)效果。
4.考核形式單一、局限性大。在考核方式上,目前采取平時(shí)成績與考試成績相結(jié)合的成績評定模式,平時(shí)成績與期末成績的分值比例是3∶7。平時(shí)成績主要包括學(xué)生的出勤、作I完成情況及學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成績,各占總評成績的10%。在這種考核方式下,學(xué)生往往將學(xué)習(xí)精力集中于應(yīng)對期末考試,對課程內(nèi)容不求甚解,對于分值較小的實(shí)踐操作不加重視,不益于學(xué)生綜合能力培養(yǎng)。
二、CDIO教育模式下的工程熱力學(xué)教學(xué)實(shí)施方案
我校依托航空航天領(lǐng)域,致力于建設(shè)機(jī)械類、能源類、電子信息類以及航空旅游類等專業(yè)為一體的綜合性應(yīng)用型本科院校,將培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為育人目標(biāo)并貫徹始終,此培養(yǎng)理念與CDIO模式不謀而合。自2014年起,能動專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在2014、2015級課程教學(xué)中引入CDIO教育模式,實(shí)踐證明這種以工程應(yīng)用與能力培養(yǎng)為核心,以工程項(xiàng)目全周期為主線的教育思想適應(yīng)應(yīng)用型本科教育需求。
1.基于構(gòu)思(Conceive)理念的啟發(fā)式、散點(diǎn)式教學(xué)方式。CDIO模式的專業(yè)目標(biāo)是把產(chǎn)品、過程或系統(tǒng)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行作為工程教育的環(huán)境。基于此理念,教師在課程編排構(gòu)思上,應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn),盡量地將理論系統(tǒng)化、實(shí)際化,將理論知識與實(shí)際相結(jié)合,列舉工程實(shí)例以幫助學(xué)生理解。將知識化整為零,分解細(xì)化,突出重點(diǎn),讓專業(yè)基礎(chǔ)課為專業(yè)服務(wù),同時(shí)也能適當(dāng)減輕學(xué)生的課業(yè)壓力。在教學(xué)過程中,多采用提問式和啟發(fā)式教學(xué),鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí),力求做到課程設(shè)計(jì)構(gòu)思皆以學(xué)生為主體,以此為指導(dǎo)思想安排整個(gè)課程教學(xué)。
2.基于設(shè)計(jì)(Design)理念的多元化、階段化的呈現(xiàn)形式。CDIO模式的核心思想是以產(chǎn)品為導(dǎo)向、受眾為主體指導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)學(xué)習(xí)過程?;诖怂枷耄處熢诮虒W(xué)設(shè)計(jì)之初,應(yīng)結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際情況,預(yù)測學(xué)生對課程的理解掌握程度,以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)教學(xué)進(jìn)度及授課形式。在課程教學(xué)過程中,根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握的實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì),達(dá)到最佳教學(xué)效果。在課程呈現(xiàn)方式上,工程熱力學(xué)涉及大量的數(shù)學(xué)公式,且公式間聯(lián)系緊密,應(yīng)多采用多媒體與傳統(tǒng)板書相結(jié)合進(jìn)行。在教課課件的制作上,應(yīng)多結(jié)合生產(chǎn)實(shí)習(xí)成果開發(fā)交互性好的多媒體資源,充分發(fā)揮多媒體授課的優(yōu)勢,在多媒體中多使用圖表、插入音頻、視頻材料,直觀展現(xiàn)相關(guān)知識點(diǎn)
3.基于實(shí)現(xiàn)(Implement)理念的實(shí)驗(yàn)性、任務(wù)性課程結(jié)構(gòu)編排。CDIO模式倡導(dǎo)技術(shù)知識和能力的教學(xué)實(shí)踐上以產(chǎn)品、過程或系統(tǒng)的生產(chǎn)周期作為工程教育的框架或環(huán)境。具體到本課程,以實(shí)驗(yàn)服務(wù)于理論、理論指導(dǎo)實(shí)踐的教學(xué)思想為指導(dǎo),將理論知識與實(shí)際熱力學(xué)過程的有效鏈接。過去工程熱力學(xué)的實(shí)踐課比重小,且實(shí)踐類型單一,不利于學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在新的教學(xué)中,增加了部分探索性及半開放性實(shí)驗(yàn),由學(xué)生提出自行提出實(shí)驗(yàn)方案并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),取得了良好的教學(xué)效果。
4.基于運(yùn)作(Operate)理念的全方位、多指標(biāo)考核模式。傳統(tǒng)的成績評定模式偏重于理論知識的考核而忽略對學(xué)生其他方面能力培養(yǎng)的引導(dǎo),不益于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。CDIO模式要求基本個(gè)人能力、人際能力和對產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)的構(gòu)建能力在多大程度上滿足專業(yè)目標(biāo)并能夠經(jīng)過專業(yè)利益相關(guān)者的檢驗(yàn)。對學(xué)生的基本個(gè)人能力和人際能力、產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)構(gòu)建能力以及學(xué)科知識應(yīng)融入專業(yè)考核之中。為此,我們將考核重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭疾閷W(xué)生綜合能力,將CDIO模式的運(yùn)作理念融入到成績評定中,采用多角度的復(fù)合標(biāo)準(zhǔn),主要考查學(xué)生理論知識、實(shí)踐能力、課程設(shè)計(jì)、作業(yè)完成、課程總結(jié)等方面,按照40%、20%、20%、10%、10%的成績比例給定。
5.以CDIO模式為指導(dǎo),注重教師自我能力提升。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引路人,其個(gè)人能力、專業(yè)素養(yǎng)在很大程度將都將直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。我校目前能動專業(yè)教師大都以中青年為主,專業(yè)能力、授課經(jīng)驗(yàn)都有待提高,CDIO模式對教師基本個(gè)人能力和人際能力以及產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)構(gòu)建能力都有較高要求。在完成課業(yè)工作的同時(shí),教師還應(yīng)努力提升在一體化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用主動和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方法以及學(xué)生考核等方面的能力。為此,每年我校針對每個(gè)本科專業(yè)選送1名骨干教師去德國進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)工程教育理念。為提升教師的工程能力,每年安排1―2名青年教師去企業(yè)參與相關(guān)的工程項(xiàng)目。
三、結(jié)束語
本文總結(jié)近年砦倚TCDIO教育模式下開展工程熱力學(xué)教學(xué)的具體做法。從實(shí)際效果看,基于工程教育理念的課程教學(xué)成效明顯,可適應(yīng)于應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)需求。然而,在實(shí)際推行CDIO工程教學(xué)過程中,仍面臨諸多方面的挑戰(zhàn),如工程教育強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的互動與協(xié)作,這要求實(shí)施小班教學(xué),對于每屆招收120人左右的學(xué)生規(guī)模,相比傳統(tǒng)的大班授課,這無疑增加了教學(xué)成本。對于師資隊(duì)伍相對薄弱的地方應(yīng)用型本科院校,新的教學(xué)模式導(dǎo)致教師工作負(fù)荷顯著增大,如何保證教師的工作熱情和精力也是當(dāng)前面臨的主要困難。
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論文摘要:隨著全球化的加快、知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),企業(yè)面對的環(huán)境前所未有的多變和復(fù)雜。為了生存和發(fā)展,企業(yè)必須致力于提高組織整體績效、提升組織的系統(tǒng)產(chǎn)出、增強(qiáng)組織的反應(yīng)速度。而這三方面統(tǒng)稱為組織能力發(fā)展。組織能力發(fā)展的核心是企業(yè)競爭力,在當(dāng)今現(xiàn)代化的市場機(jī)制中,已逐漸演變?yōu)槿肆Y本的競爭。因此,人力資源將是決定組織能力發(fā)展的關(guān)鍵因素。文章對組織能力發(fā)展的理論和執(zhí)行過程進(jìn)行了闡述。
組織發(fā)展(OD),是一個(gè)計(jì)劃好的,不斷提升組織效率以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。根據(jù)本尼斯的組織發(fā)展理論:組織必須完成兩項(xiàng)互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)才能存在下去,一個(gè)是協(xié)調(diào)組織成員的活動和維持內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn),另一個(gè)是適應(yīng)外部環(huán)境。第一項(xiàng)任務(wù)要求組織經(jīng)由某種復(fù)雜的社會過程使其成員適應(yīng)組織的目標(biāo),而組織也適應(yīng)成員的個(gè)人目標(biāo)。這一過程也被稱之為“互相適應(yīng)”、“內(nèi)適應(yīng)”或“協(xié)調(diào)”。第=項(xiàng)任務(wù)要求組織與周圍環(huán)境進(jìn)行交流和交換,稱之為“外適應(yīng)”或“適應(yīng)”。外部環(huán)境依托于組織的對外部門發(fā)生的外部聯(lián)系,而內(nèi)部系統(tǒng)的締造則完全由企業(yè)的管理層掌控。不能忽略的是:人力資源將是組織內(nèi)外部環(huán)境溝通的橋梁。缺少了人力資源這一“中樞”的協(xié)調(diào)與有效運(yùn)轉(zhuǎn),將在很大程度上阻礙組織能力的發(fā)展。
隨著組織機(jī)構(gòu)的不斷成熟,人力資源在組織內(nèi)部所扮演的角色也逐漸轉(zhuǎn)變著。人力資源已不僅僅在招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利、績效管理等方面起著職能化的作用,HR管理者正朝著組織的戰(zhàn)略伙伴的角色努力發(fā)展著,他們已經(jīng)更多地關(guān)注于人力資源的戰(zhàn)略性思考。未來的人力資源管理將是企業(yè)競爭力的核心,人力資源要能夠?qū)⑵髽I(yè)的策略、競爭優(yōu)勢,貫穿到實(shí)際人力資源管理的執(zhí)行。因此,企業(yè)的組織能力將是企業(yè)的成敗關(guān)鍵,只有致力于提高組織能力,才能夠更好地發(fā)揮人力資源在組織內(nèi)部的作用。于是組織能力發(fā)展(OrganizationCapabilityDevelopment)成為了當(dāng)令人力資源戰(zhàn)略管理與發(fā)展的核心內(nèi)容。眾所周知,組織發(fā)展在我國的起步時(shí)間較晚,組織發(fā)展體系相對不夠成熟,但隨著目前越來越多的歐美外資企業(yè)進(jìn)駐中國,組織發(fā)展的理論研究與實(shí)踐探討已逐漸成為人力資源戰(zhàn)略管理的焦點(diǎn)。
一、靈魂之曲——核心競爭力是組織能力發(fā)展的指導(dǎo)思想
組織能力發(fā)展無疑涵蓋著十分廣泛的內(nèi)容,提升一個(gè)組織的能力其實(shí)不僅僅是單個(gè)員工的個(gè)人能力的提升。組織發(fā)展與人力資源發(fā)展的不同在于,人力資源發(fā)展關(guān)注于組織內(nèi)部個(gè)體的成長,而組織發(fā)展關(guān)注于體系、流程、結(jié)構(gòu)的發(fā)展。組織能力的提高,首先依賴于公司總體戰(zhàn)略方針,輔以相關(guān)各種工作計(jì)劃的實(shí)施,包括組織架構(gòu)、愿景建立、變革管理、企業(yè)文化等方面。其中最重要的其實(shí)是組織的核心競爭力。套用目前很流行的一個(gè)說法:組織能力是企業(yè)競爭力的DNA。一個(gè)在市場上占據(jù)領(lǐng)先地位的企業(yè),勢必具備其獨(dú)特的核心競爭力。比如三星和3M都以創(chuàng)新能力見長,Dell以個(gè)性化服務(wù)聞名,Toyota以高品質(zhì)打造品牌價(jià)值。沃爾瑪更是以低成本領(lǐng)銜全球。可見在明確企業(yè)戰(zhàn)略之后,只有開拓出屬于自己公司的核心競爭力,才能產(chǎn)生出相對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的能力,進(jìn)而在市場上占有一席之地。有了明確的企業(yè)戰(zhàn)略而沒有強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)的能力。戰(zhàn)略僅是一紙空文。就企業(yè)內(nèi)部而言,從領(lǐng)導(dǎo)層到普通員工,共同關(guān)注的焦點(diǎn)也應(yīng)該是核心競爭力,員工的很多想法和建議。往往會為將來組織能力的發(fā)展打下很好的基礎(chǔ)。
二、發(fā)展的三重奏之曲——組織能力發(fā)展的重要因素
第一重:改變傳統(tǒng)的思維模式。企業(yè)的經(jīng)營模式與文化觀念對員工的影響是根深蒂固的,往往員工都習(xí)慣根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)去處理每次發(fā)生的問題,很容易在總結(jié)困難時(shí)把外部的情況和困難列在最顯著的位置,等待組織的指令和幫助。然而,在當(dāng)今激烈競爭的市場,傳統(tǒng)的思維模式可能會造成組織反應(yīng)的滯后,尤其現(xiàn)在的市場是如此細(xì)分和專注。因此,首先應(yīng)該做的是突破企業(yè)原有的傳統(tǒng)模式。讓員工改變思維模式。改變思維模式是組織能力發(fā)展的重要環(huán)節(jié),通過激發(fā)員工內(nèi)在的動力,起到改變現(xiàn)狀。讓員工自己思考更合適的工作模式,走出傳統(tǒng)模式造成的束縛。在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的組織能力評估和提高過程之前,這種改變起著很重要的作用。要使企業(yè)的競爭力達(dá)到一個(gè)新的高度,需要設(shè)立一個(gè)規(guī)范的行為準(zhǔn)則,去引導(dǎo)員工的工作方式和態(tài)度與企業(yè)的發(fā)展需要保持一致,從環(huán)境上造就一個(gè)改變現(xiàn)狀的氣氛。
第二重:提高員工的個(gè)人能力。一般來說,個(gè)人能力分為兩種。一種是專業(yè)技能,包括產(chǎn)品知識、相關(guān)技術(shù)等;另一種是核心技能。主要包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、主動性、應(yīng)變能力和自學(xué)能力等等。但是提高員工的個(gè)人能力并不是一個(gè)簡單的過程,而要以核心的競爭力為基準(zhǔn)找出各個(gè)部門的專業(yè)能力的要求,并作為招聘、績效評估、未來升遷潛的依據(jù)。因此,提高個(gè)人能力的關(guān)鍵是首先與核心能力相關(guān)聯(lián)。在這點(diǎn)上,可以協(xié)同一些專業(yè)機(jī)構(gòu)做研究調(diào)查,進(jìn)而整合和確定崗位的要求,設(shè)定相關(guān)所需要的崗位能力都要能提升和體現(xiàn)公司的核心能力。最后,就要使用評估工具對每個(gè)崗位進(jìn)行評估,然后對評估結(jié)果作個(gè)體和整體差距分析。這是一個(gè)系統(tǒng)工程,有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間跨度。評估過程一般從自評開始,所有的評估結(jié)果都需面對面與員工溝通。一線經(jīng)理與員工都會參與發(fā)展計(jì)劃的制定及未來實(shí)施情況的跟蹤。評估的每個(gè)能力項(xiàng)目的行為標(biāo)準(zhǔn)也要能夠量化,一方面便于做差距分析,一方面能夠保持其公平和準(zhǔn)確。差距分析對于組織能力的提高是十分重要的,因?yàn)樗鼘⑸婕暗浇M織未來的行動方案和發(fā)展計(jì)劃。
第三重:建立完善的員工管理模式。市場是時(shí)刻變化著的,這就要求組織的結(jié)構(gòu)也必須時(shí)刻根據(jù)市場的需求來改變其模式,如此才能將員工的能力發(fā)揮得淋漓盡致。組織的架構(gòu)其實(shí)也可以看成是一個(gè)員工的平臺,領(lǐng)導(dǎo)層所要做的,就是如何讓這個(gè)平臺越來越高,而不失穩(wěn)固。搭追一個(gè)適合自己組織目標(biāo)的員工平臺不是一個(gè)簡單的工程,需要對市場有敏銳的觀察和組織SWOT的有效洞察。打個(gè)比方來說。若是一個(gè)以關(guān)注渠道為核心的組織,就需要減少匯報(bào)的層次,并充分授權(quán)給下級經(jīng)理,使之更走近客戶和終端用戶。同時(shí)也需要改善內(nèi)部的流程,加快信息的傳遞并配以明確的業(yè)績考核系統(tǒng),能夠讓員工看到明確的目標(biāo),讓其準(zhǔn)備好接受挑戰(zhàn)的能力。概括來說,員工的管理其實(shí)也是一個(gè)快速反應(yīng)的過程。組織需要根據(jù)市場需要不斷做出重新設(shè)計(jì)與改變,相對應(yīng)各個(gè)工作崗位的要求也有可能隨時(shí)都在調(diào)整,這就對員工的能力有了很高的要求,也需要組織管理層在員工工作部署上高瞻遠(yuǎn)矚,給予每個(gè)員工在自己領(lǐng)域的空間。這樣的組織才可能成
為高效、高業(yè)績的組織。
三、生命之曲——組織能力發(fā)展的過程分析
組織能力的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)的工程,并不是一朝一夕就能夠完成的,需要大量的前期準(zhǔn)備工作和后續(xù)行動計(jì)劃。
1誕生:組織現(xiàn)狀分析與能力發(fā)展框架。這一階段的工作主要以目前組織情況的分析為主。主要包括:市場需求的分析報(bào)告、組織的SWOT分析。從這些分析中,可以了解目前社會經(jīng)濟(jì)處于什么樣的狀況,這些將直接影響到客戶對于商品/服務(wù)的需求、客戶的購買力等等。組織與供應(yīng)商/客戶之間的關(guān)系程度,往往也受到同行業(yè)競爭力的影響,基于目前的基礎(chǔ)上。首先必須了解到組織目前所具備的競爭優(yōu)勢。結(jié)合所欠缺的地方,做出一個(gè)合理的組織能力發(fā)展藍(lán)圖,來支持企業(yè)的未來發(fā)展,迎接行業(yè)內(nèi)競爭的挑戰(zhàn)。所以,組織能力發(fā)展框架是經(jīng)過了對組織的全面分析后才應(yīng)運(yùn)而生的,它需要經(jīng)過整個(gè)組織的反復(fù)討論和專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)建議。一般來說,它主要包含領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織/工作崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)文化和員工能力等。當(dāng)然這只是四個(gè)大的方面。具體的工作需要落實(shí)到以后的實(shí)踐行動中。
2成長:組織愿景與遠(yuǎn)期計(jì)劃。在充分掌控了組織目前的狀況分析后,需要對組織的愿景與未來發(fā)展趨勢有一個(gè)明確的目標(biāo)。才能更好地發(fā)揮組織能力發(fā)展的作用。更好地將各項(xiàng)工作的效果體現(xiàn)出來。第一步是確定組織未來的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。一個(gè)明確的目標(biāo)能使得組織的發(fā)展更有針對性。當(dāng)然戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性也是需要保證的。第二步就需要將企業(yè)的目前情況與未來期望作對比分析。這個(gè)分析所基于的便是市場對于組織能力的要求,競爭化的市場要求組織內(nèi)部的每個(gè)職能部門也需要時(shí)刻變化。因此,對于組織遠(yuǎn)期架構(gòu)的清楚認(rèn)識十分有必要。最后一步就是在對比分析的基礎(chǔ)上,建立一個(gè)具體的、系統(tǒng)的、有計(jì)劃的組織遠(yuǎn)期結(jié)構(gòu)藍(lán)圖。這將會直接決定組織提高能力所需的工作要求、能力和培訓(xùn)隨之要做哪些調(diào)整。
關(guān)鍵詞:高校;酒店專業(yè);實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)是高校酒店管理專業(yè)學(xué)生必須經(jīng)歷的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),但實(shí)習(xí)過程中學(xué)生思想波動大、與客人發(fā)生爭吵以及與同事領(lǐng)導(dǎo)相處不融洽等現(xiàn)象屢屢發(fā)生,最后導(dǎo)致中斷實(shí)習(xí)。高校要針對這些狀況在教學(xué)過程中采取相應(yīng)措施,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量和效果。
一、學(xué)生文化素養(yǎng)與專業(yè)技能要兼修
大多數(shù)本科院校旅游管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)定位是應(yīng)用型人才,但在具體實(shí)施過程中,注重學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)更應(yīng)該在學(xué)生的文化素養(yǎng)方面多下功夫,理論知識同樣不能輕視。只有通過二者兼修,才能培養(yǎng)出符合企業(yè)和社會要求的高級復(fù)合應(yīng)用型學(xué)生。文化素養(yǎng)對于學(xué)生個(gè)人的影響是全面而深刻的,它的教育、啟迪、陶冶、審美等功能更多體現(xiàn)于間接和深遠(yuǎn)。文化素養(yǎng)和專業(yè)技能猶如學(xué)生人生道路上的兩條“腿”,專業(yè)技能讓學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)走更穩(wěn),而文化素養(yǎng)則使學(xué)生經(jīng)過文化的沉淀和熏陶后綜合素質(zhì)更全面,在未來的人生路上走的更遠(yuǎn)。只有推行“教書與育人”并重,在潛移默化中提高學(xué)生的綜合能力,學(xué)生們在實(shí)習(xí)過程中才能水到渠成的展示自己的能力。
二、加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)道德的主線貫穿式教育
酒店管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德教育與專業(yè)技能訓(xùn)練是同等重要的甚至更為重要一些。通過跟蹤學(xué)生實(shí)習(xí)情況我們發(fā)現(xiàn),學(xué)生實(shí)習(xí)前往往把酒店行業(yè)想象的太美好,不理解服務(wù)行業(yè)的特殊性,所以實(shí)習(xí)時(shí)在對客服務(wù)中受到不平等待遇時(shí)會極度委屈,情緒失控進(jìn)而產(chǎn)生對工作的質(zhì)疑甚至產(chǎn)生退出的心理和想法。這與日常教學(xué)工作中忽視對學(xué)生職業(yè)情感的培養(yǎng)和職業(yè)信念的灌輸有很大關(guān)系。因此,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德的主線貫穿式教育是非常必要的。這條“主線”可以在入學(xué)初期、教學(xué)過程、實(shí)習(xí)過程以及選擇職業(yè)等幾個(gè)不同的階段按照順序循序漸進(jìn)的完成。
三、實(shí)習(xí)單位選擇要多元化
高校在實(shí)習(xí)單位的選擇上有重要的把關(guān)責(zé)任,要盡量選擇不同經(jīng)營類型、對學(xué)生而言發(fā)展空間大、對于校企合作有完善成熟的管理經(jīng)驗(yàn)的酒店做為實(shí)習(xí)基地,經(jīng)過認(rèn)真地考察合格后才能建立合作關(guān)系。安排實(shí)習(xí)單位時(shí)要從學(xué)生性格、日常表現(xiàn)等多方面綜合考慮進(jìn)行合理分配,避免出現(xiàn)心理承受能力差的學(xué)生“扎堆”,導(dǎo)致一名學(xué)生有思想波動影響整個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)學(xué)生情緒的狀況發(fā)生。同時(shí),對于學(xué)生們反映的實(shí)習(xí)單位存在的管理問題,要及時(shí)與實(shí)習(xí)單位溝通,使校企雙方都能得到提升改進(jìn)。
四、注重學(xué)生個(gè)人能力的培養(yǎng)提升
【關(guān)鍵詞】競爭;設(shè)計(jì);創(chuàng)新思維;培養(yǎng)
激烈的市場競爭是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)體制下的時(shí)代特色和基本格局,超越競爭對手實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)后來者困境破局,是每一個(gè)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)的使命和所要達(dá)成的夙愿。如果說上世紀(jì)六七十年代,我國的設(shè)計(jì)行業(yè)還處于起步時(shí)期,而八九十年代是發(fā)展壯大的階段,那么進(jìn)入二十一世紀(jì),設(shè)計(jì)行業(yè)則應(yīng)該是發(fā)展的高峰期。
一、競爭超越性創(chuàng)新思維培養(yǎng)的必要性
那么設(shè)計(jì)是什么?怎樣設(shè)計(jì)?設(shè)計(jì)的核心又在哪里?
二十一世紀(jì),是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的設(shè)計(jì),是一個(gè)設(shè)計(jì)的年代,更是一個(gè)創(chuàng)意的社會。中央的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的提出,給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇是我們所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代,要以創(chuàng)意為核心,以特色為導(dǎo)向,以發(fā)展為目的。基于設(shè)計(jì)行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),探討創(chuàng)新思維的培養(yǎng)就顯得十分必要了。
德國哲學(xué)家恩斯特·卡西爾在《人論》一書中也論證道,人性本是自我塑造的過程,真正的人性無非就是人無限的創(chuàng)造性活動。若想培養(yǎng)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新思維,首先應(yīng)對創(chuàng)新思維的特點(diǎn)進(jìn)行詮釋。創(chuàng)新思維的特征主要包含“主觀能動、發(fā)散思維、多元創(chuàng)造、求異思想”。
主觀能動:是在生活、學(xué)習(xí)、工作中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的突破求知欲;發(fā)散思維:是在設(shè)計(jì)時(shí)多角度、多途徑去思考解決問題的方法;多元創(chuàng)造:是對綜合素質(zhì)提高的強(qiáng)烈愿望;求異心里:在工作中的獨(dú)立思考、求異思想。
二、競爭超越性創(chuàng)新思維的培養(yǎng)方法
一般來說,創(chuàng)新思維的培養(yǎng)應(yīng)有四個(gè)方面的素質(zhì)鍛煉:理論支撐、發(fā)散思維、強(qiáng)化視覺、實(shí)踐應(yīng)用,這幾個(gè)個(gè)方面相互聯(lián)系、相互發(fā)展,正是創(chuàng)新思維所必須具備的基本素質(zhì)。
(一)理論支撐。是指人們對前人所總結(jié)得出的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)加以學(xué)習(xí)的內(nèi)容,是創(chuàng)新思維的前提和根本。理論是繼承性、發(fā)揚(yáng)性和總結(jié)性的統(tǒng)一體,是實(shí)現(xiàn)競爭超越性創(chuàng)新思維的支撐點(diǎn),要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,則需要良好的理論支撐,從而實(shí)現(xiàn)超越競爭對手的目的。真實(shí)理論,就是理論的真實(shí)性與可行性。要求我們在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),對理論的真實(shí)可行性進(jìn)行必要的驗(yàn)證。系統(tǒng)理論,要求我們在學(xué)習(xí)時(shí)需要對理論知識的系統(tǒng)梳理和系統(tǒng)學(xué)習(xí)。綜合理論,是指學(xué)習(xí)理論知識時(shí)的廣泛性與綜合性。我們生活在快速發(fā)展且多樣化經(jīng)濟(jì)的國際經(jīng)濟(jì)背景下,這就要求我們在學(xué)習(xí)理論知識的時(shí)候,注重綜合性知識能力的培養(yǎng),廣泛學(xué)習(xí)相近或者不同學(xué)科的知識,來充實(shí)所學(xué)專業(yè)的理論構(gòu)架。
(二)發(fā)散思維。所謂發(fā)散性思維,也叫輻射思維,是一種不按常規(guī)套路思考解決問題辦法的獨(dú)特思維形式。發(fā)散思維最重要的幾個(gè)特點(diǎn)是:能動性、獨(dú)創(chuàng)性、多向性。能動性,實(shí)則是主觀能動地適應(yīng)并主動創(chuàng)造,也是對思維的多變性理解,需要思維的多樣性和變通性,能由點(diǎn)到線,由線到面的能力。獨(dú)創(chuàng)性思維是指對設(shè)計(jì)具有不同的見解,不同常人的思考,歸根結(jié)底就是需要有獨(dú)到的見解。而多向性,即是思維的發(fā)散、靈動、波及,這就要求學(xué)習(xí)者能多方向、多維度、多方法地去思考問題和尋求對同一問題的多樣化解決方案。
(三)強(qiáng)化視覺,即是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的視覺感知能力,從而達(dá)到對視覺認(rèn)知的感性體驗(yàn)和理性思考,進(jìn)而綜合應(yīng)用于設(shè)計(jì)創(chuàng)新中去。感性體驗(yàn),即是滿足我們對視覺形式的要求,激發(fā)對視覺的情感沖擊,進(jìn)而尋求創(chuàng)新思維的途徑。理性思考,是在感性體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對思維的理性考慮,這就體現(xiàn)在對事物的綜合理解與深層剖析。
(四)實(shí)踐應(yīng)用。是指學(xué)習(xí)者在有強(qiáng)大的理論支撐的前提下,進(jìn)行必要和必須的斷點(diǎn)或系統(tǒng)實(shí)踐。實(shí)踐首先在一定的理論知識基礎(chǔ)上進(jìn)行論證,論證理論在所屬行業(yè)的真實(shí)性與可行性。接下來就應(yīng)該將理論知識熟練應(yīng)用于實(shí)踐,熟悉操作流程與相關(guān)工藝,從實(shí)踐從創(chuàng)新。
理論論證,是在必要的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后,應(yīng)對理論進(jìn)行論證,論證理論的真實(shí)可行性與可操作性。熟練操作,這對于設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者來說是一個(gè)硬傷,很多人理論知識充分,說起行內(nèi)理論知識條條是道,但是一旦談到實(shí)際應(yīng)用或相關(guān)操作時(shí)就啞口無言了。這就形成了當(dāng)前國內(nèi)教育的一個(gè)弊病——很多人缺乏對實(shí)踐的認(rèn)識,缺乏對工藝的了解,歸根結(jié)底,還是缺乏對理論的延伸和對實(shí)踐的應(yīng)用。同質(zhì)異化,這是競爭超越性創(chuàng)新思維培養(yǎng)的重點(diǎn)與目標(biāo)。學(xué)習(xí)前人的理論與實(shí)踐,無非是為了在積淀到一定量的時(shí)候,達(dá)到質(zhì)的飛躍,這就是同質(zhì)異化。
三、競爭超越性創(chuàng)新思維培養(yǎng)的意義
創(chuàng)新思維的培養(yǎng),是學(xué)習(xí)者個(gè)人能力的提升,更是學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)創(chuàng)新的靈魂所在。學(xué)習(xí)者個(gè)人能力的提升,就體現(xiàn)在對人對事有敏銳的洞察力和感知力,綜合考慮、多角度思考,從而達(dá)到個(gè)人能力的飛躍。
創(chuàng)新思維的培養(yǎng),是設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展的核心。沒有創(chuàng)新,就沒有進(jìn)步,就沒有發(fā)展,那么在競爭越演越烈的社會必將處于劣勢。因此,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的競爭超越性創(chuàng)新思維,是一個(gè)肩負(fù)設(shè)計(jì)發(fā)展的重任,是強(qiáng)國富民的必經(jīng)階段,更是國際經(jīng)濟(jì)一體化背景下對教育者的基本要求。
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近年來,我國各高校高職院校進(jìn)行擴(kuò)招,學(xué)生在校園生活過后直接面對社會競爭壓力,通過雙向選擇、自主就業(yè)的方式進(jìn)行就業(yè),學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為了不爭的事實(shí),據(jù)調(diào)查2015年大學(xué)生人數(shù)超過700萬,連續(xù)出現(xiàn)幾年“史上最難就業(yè)季”。但調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),我國大學(xué)生總供給并沒有大于總需求,部分崗位仍存在著人才短缺,地域性就業(yè)差距加大,技術(shù)崗位空缺等情況,呈現(xiàn)就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日趨尖銳的狀況。
二、教育中存在的問題
(一)專業(yè)設(shè)置不合理。高校和高職院校的專業(yè)設(shè)置往往更偏重于熱門專業(yè),影響力資源合理配置,造成人才的供給大于社會需求,部分專業(yè)長期擴(kuò)招,給學(xué)生升學(xué)造成思維定勢,認(rèn)為熱門專業(yè)具備社會前景,方便就業(yè)。但事實(shí)上根據(jù)調(diào)查,市場上這類型專業(yè)的人才已經(jīng)趨近飽和,對人才的專業(yè)要求也高于高等教育階段人才的培養(yǎng)能力。
(二)教學(xué)模式脫節(jié)。學(xué)生的教育教學(xué)應(yīng)該以市場對人才的需求為目的,當(dāng)前我國教育主要以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主,注重理論教學(xué)忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),與社會多樣化需求矛盾,大部分學(xué)生停留在紙上談兵的程度,無法面對社會對人才綜合能力的要求。
(三)就業(yè)指導(dǎo)落后。目前我國學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作主要針對畢業(yè)生進(jìn)行,對新生的就業(yè)指導(dǎo)較為忽視,很多學(xué)生直到學(xué)校生活結(jié)束才出現(xiàn)就業(yè)危機(jī)感。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的社會環(huán)境下,應(yīng)該及早引導(dǎo)學(xué)生影城就業(yè)意識,從而在學(xué)校生活中不斷充實(shí)自己,培養(yǎng)個(gè)人能力,而當(dāng)前教育就業(yè)指導(dǎo)很明顯從學(xué)生入學(xué)之初弱化了其社會適應(yīng)能力,真正成為了“象牙塔”。對于畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo),僅限于如何選擇工作和如何應(yīng)對面試,忽視對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)和品德的培養(yǎng),導(dǎo)致學(xué)生無法融入職場環(huán)境,空有才華無處施展,嚴(yán)重影響學(xué)生工作積極性,甚至快速進(jìn)入職場會使學(xué)生產(chǎn)生功利心里。
三、對策建議
(一)合理設(shè)置專業(yè)。學(xué)校應(yīng)通過對人才市場的實(shí)際調(diào)研,組建評估小組,客觀分析當(dāng)前市場人才需求方向和層次,進(jìn)而合理規(guī)劃專業(yè)設(shè)置。對專業(yè)盡可能的進(jìn)行細(xì)化,以滿足社會對人才針對性需求,例如山東大學(xué)外語類專業(yè)英語專業(yè)細(xì)化出應(yīng)用英語專業(yè),同英語專業(yè)各有側(cè)重,以滿足市場對英語專業(yè)人才不同方向的需求。政府應(yīng)通過政策法律手段規(guī)范專業(yè)設(shè)置監(jiān)督,針對部分高職中職院校開設(shè)的專業(yè)進(jìn)行評估,確認(rèn)符合市場要求和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)再批準(zhǔn)開設(shè)。加強(qiáng)對冷門但市場崗位空缺的專業(yè)進(jìn)行宣傳,改變學(xué)生傳統(tǒng)就業(yè)觀念,使學(xué)生意識到行行出狀元,如農(nóng)、林、水、地、礦等專業(yè)。
(二)改善教學(xué)模式。改善教學(xué)模式有以下幾點(diǎn)建議:
1.學(xué)分制教學(xué)。學(xué)分制教學(xué)的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在靈活性,學(xué)生可以延長畢業(yè)時(shí)間,通過自主選擇選修課程的方式增強(qiáng)自己的專業(yè)技能和綜合能力,滿足社會需要的復(fù)合型人才需求,亦可以在工作之后重新回到學(xué)校充實(shí)個(gè)人知識儲備。
2.搭建實(shí)踐平臺。搭建實(shí)踐平臺可以通過教師帶隊(duì)實(shí)踐、校企合作等方式進(jìn)行,例如華中科技大學(xué)同武漢鋼鐵(集團(tuán))公司展開校企合作,一方面使學(xué)校的教學(xué)方向工具針對性,學(xué)生能夠通過實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn),提升個(gè)人技能和職業(yè)素養(yǎng);另一方面有利于企業(yè)選拔人才,吸引學(xué)校中的優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入企業(yè)任職,形成學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏。
3.與國外高校聯(lián)合。部分高校同國外高校聯(lián)合,開展學(xué)校聯(lián)合項(xiàng)目,促進(jìn)學(xué)生朝著國家化方向發(fā)展,不斷開拓視野,吸收國外先進(jìn)理論,以滿足自身專業(yè)素質(zhì)的提升,符合社會精英人才需求,例如北京大學(xué)國際合作部同國外多所高校聯(lián)合開展寒暑假交流項(xiàng)目,3+1留學(xué)生互換項(xiàng)目等等。
(三)健全就業(yè)指導(dǎo)體系。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)作為一項(xiàng)日常工作在各個(gè)年級學(xué)生中展開,對新生和畢業(yè)生應(yīng)該同等重視。就業(yè)指導(dǎo)工作具體包括以下幾點(diǎn):
1.組建就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍,分析研究當(dāng)下就業(yè)形勢和就業(yè)特征,根據(jù)不同專業(yè)的就職特征總結(jié)擇業(yè)方式、面試技巧、面試心理等指導(dǎo)課程。
2.建立健全全國人才信息網(wǎng),為學(xué)生提供招聘會、宣講會和企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會,為學(xué)生就職提供機(jī)遇。
3.加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和政治道德德育教育,培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)人才,促進(jìn)學(xué)生個(gè)人能力的培養(yǎng),以服務(wù)社會為宗旨,將素質(zhì)教育始終貫穿于學(xué)生教育教學(xué)中,引導(dǎo)畢業(yè)生正確選擇專業(yè),培養(yǎng)職業(yè)道德感和責(zé)任感。
四、結(jié)論