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指導思想
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發(fā)揮辦公室協調、服務作用。 工作思路 辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是:在經理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。 工作目標:
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平,不斷改進工作方法。 ,強化內部管理,圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。 主要工作: 一、
加強辦公室建設,做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協調好機關事物。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人, 二、
高質量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。 1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。 機動車檢驗工作; 檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。 做好上級有關部門安排的臨時性工作。 五、主要措施 1、
深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。 2、
加強科室建設,樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團結協作,責任到人,注重工作效果。 3、
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發(fā)揮辦公室協調、服務作用。
工作思路
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是:在經理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
工作目標:
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平,不斷改進工作方法。
,強化內部管理,~地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加強辦公室建設,做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協調好機關事物。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,
二、高質量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。
1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。
機動車檢驗工作;
檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。
做好上級有關部門安排的臨時性工作。
五、主要措施
1、深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
關鍵詞:檔案資料疾病預防控制服務
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.581
【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801(2014)01-0395-01
為了適應疾病預防控制工作的需要、為了盡快改變這種檔案資料機械摞壘的落后局面,我們首先根據年初工作計劃,明確工作重點,規(guī)范CDC檔案工作秩序,大膽開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過系統整理、分析歸納,立體地、多面性地呈現給各級領導及把在整理檔案資料的過程中,發(fā)現并整理出有價值的數據和資料,再報送相應的業(yè)務科室,做為相應科室今后開展工作的,一個重要對比的參考指標和當前及今后開展相應工作,有的放矢的努力方向。從而有力地促進了我區(qū)疾病預防控制事業(yè)的健康發(fā)展,為保護當地人民健康做出了應有的貢獻。
我們都知道,檔案資料起著承上啟下、少走彎路等的明示作用。通過整理疫情檔案資料發(fā)現,我區(qū)在上世紀八十年代初及以前的法定傳染病管理一直是個老大難問題。如通過開展法定傳染病的漏報調查。即在每年10月份隨機調查5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)(這5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院按東、西、南、北、中的地理劃分法,選擇了觀水、水道、高陵、大窯、武寧5個點。但每年選擇的5處鄉(xiāng)級醫(yī)院不能重復)醫(yī)院的1~9月份的門診登記薄和住院登記薄,再將查出的所有法定傳染病與牟平區(qū)疾病預防控制中心的傳染病登記薄進行相應對照與檢查。凡區(qū)站未登記的均視為漏報。同時每年還在這5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農村(選點方法同選醫(yī)院法)隨機走訪5000~10000人,了解法定傳染病在人群中發(fā)生和報告的情況。診斷標準:按中國CDC的法定傳染病臨床診斷標準執(zhí)行。
5年來,我們共調查了醫(yī)院門診273373人次,居民38357人,查出法定傳染病10種,報告發(fā)病率波動在206.15~781.18/10萬,估計發(fā)病率波動在1123.91~3323.84/10萬。漏報的法定傳染病以百日咳和猩紅熱為最高,菌痢和病毒性肝炎次之。2003年以前,這5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的疫情漏報率最高的為83.95%,它反映出了我們的疫情管理工作是不利的,同時也說明了有不少臨床醫(yī)務工作者對做好疫情管理工作的意義認識不足,缺乏自覺性,法律觀念薄弱等。根據這些情況,我們積極給衛(wèi)生局當好參謀助手,又以區(qū)衛(wèi)生局的紅頭文件下發(fā)并采取了一系列相應的疫情管理措施,這些年來,我們的疫情管理工作大有好轉,如全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的疫情報告率達90.57%。特別是自2004年頒布中華人民共和國傳染病防治法及實施辦法以來,各級醫(yī)院的疫情報告率絕大部分都在99%以上。但由于種種原因,農村的法定傳染病疫情報告卻一直是個老大難問題,其漏報率平均都在90%以上。在這種情況下,如何調動全縣廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性,盡快建立健全全區(qū)疫情報告網,發(fā)揮他們在傳染病防病滅病第一線中的作用,是需要我們認真考慮和亟待解決的一個突出問題。
問題出來了,怎么解決?通過與CDC領導反復探討,最后又向衛(wèi)生局領導多次匯報、請示,根據國家法律要求及上級有關文件精神和外地先進經驗,結合本地的實際情況,積極、主動地給各級領導當好參謀和助手的作用。如在我區(qū)政府推行新型農村合作醫(yī)療(以下簡稱新農合)的過程中,根據農村當前衛(wèi)生室良莠不齊的現狀,結合我們提供的歷年疫情檔案資料,以區(qū)政府的名義,把分散的各自為政的鄉(xiāng)村醫(yī)生,通過考核,把一大批醫(yī)風較好、醫(yī)術較精、扎根農村,深得農民信賴的鄉(xiāng)村醫(yī)生,統一組織起來。根據全區(qū)自然村落的布局,首先撤掉原來每村一個衛(wèi)生室,再組成幾個村成立一個“衛(wèi)生社區(qū)服務站”,并本著優(yōu)先按排的原則,納入各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心統一領導,統一管理、統一培訓、統一著裝、統一繳納養(yǎng)老保險、24小時輪流值班等方面,給區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府在規(guī)劃全區(qū)、全鎮(zhèn)的《衛(wèi)生社區(qū)服務站》方面起到或提供了擇優(yōu)選擇、推波助瀾、加速融合等的重要參考指標,受到了區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府的一致好評。通過實施以來,各方面衛(wèi)生工作都取得了長足的進步。如農村法定傳染病的適時報告一直是預防醫(yī)學、臨床醫(yī)學的老大難。然而,我區(qū)自實行新農合以來,農村法定傳染病的報告率一直穩(wěn)定在96%以上。
總之,通過這幾年的努力,我們把塵封的歷年檔案資料通過整理分析,積極、主動地給各級領導及專業(yè)科室當好參謀,為公平合理地對原鄉(xiāng)村衛(wèi)生室進行關停并轉、對原鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍實行優(yōu)勝劣汰方面提供了重要的第一手或原始資料等,收到了一定的社會效益和經濟效益,得到了各級領導的好評。同時也提高了我區(qū)CDC檔案資料的利用率,取得了業(yè)務上與各專業(yè)科室齊抓共管、共贏的友好、合作局面;為專業(yè)科室開展工作少走彎路等指出了今后工作的努力方向;也把我區(qū)疾病預防控制檔案資料管理與使用的科學發(fā)展推向了一個嶄新階段。
參考文獻
煙臺市牟平區(qū)疾病預防控制中心(以下簡稱CDC)檔案室始建于建國初期。然而由于歷史的原因、社會的因素及認識上的誤區(qū),使得CDC的檔案管理工作時斷時續(xù)。嚴重影響了疾病預防控制工作向縱深發(fā)展的步伐,與整個國家大衛(wèi)生的發(fā)展理念不相適應,與廣大人民對健康的要求、對疾病預防控制的期望值等不相適應。這在一定程度上也阻礙了CDC相應科室向業(yè)務縱深發(fā)展的步伐,嚴重制約了CDC全面促進健康、有序發(fā)展。
為了適應疾病預防控制工作的需要、為了盡快改變這種檔案資料機械摞壘的落后局面,我們首先根據年初工作計劃,明確工作重點,規(guī)范CDC檔案工作秩序,大膽開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。如舉辦疾病預防控制檔案專題培訓班等,使我區(qū)疾病預防控制的檔案工作煥發(fā)了生機。表現在由原來檔案的機械摞壘到分門別類;由原來的雜亂無章到井然有序;由被動查找到主動奉送等,實現了疾病預防控制檔案資料與專業(yè)科室既互相依賴、又提供指導服務的雙贏局面,受到了專業(yè)科室的好評。
為了盡快適應在新的形勢下,黨和人民對疾病預防控制工作的要求,我們對檔案室保存的法定傳染病的相關檔案資料進行了認真疏理、歸納、分門別類的進行整理、歸檔。特別對以前那些開展的法定傳染病的專題調研報告的檔案資料,發(fā)現有不齊或漏項的,通過積極聯系當事人,把能收集和彌補的原始資料和數據,盡量收集歸檔 。再通過系統整理、分析歸納,立體地、多面性地呈現給各級領導及把在整理檔案資料的過程中,發(fā)現并整理出有價值的數據和資料,再報送相應的業(yè)務科室,做為相應科室今后開展工作的,一個重要對比的參考指標和當前及今后開展相應工作,有的放矢的努力方向。從而有力地促進了我區(qū)疾病預防控制事業(yè)的健康發(fā)展,為保護當地人民健康做出了應有的貢獻。
我們都知道,檔案資料起著承上啟下、少走彎路等的明示作用。通過整理疫情檔案資料發(fā)現,我區(qū)在上世紀八十年代初及以前的法定傳染病管理一直是個老大難問題。如通過開展法定傳染病的漏報調查。即在每年10月份隨機調查5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)(這5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院按東、西、南、北、中的地理劃分法,選擇了觀水、水道、高陵、大窯、武寧5個點。但每年選擇的5處鄉(xiāng)級醫(yī)院不能重復)醫(yī)院的1~9月份的門診登記薄和住院登記薄,再將查出的所有法定傳染病與牟平區(qū)疾病預防控制中心的傳染病登記薄進行相應對照與檢查。凡區(qū)站未登記的均視為漏報。同時每年還在這5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農村(選點方法同選醫(yī)院法)隨機走訪5000~10000人,了解法定傳染病在人群中發(fā)生和報告的情況。診斷標準:按中國CDC的法定傳染病臨床診斷標準執(zhí)行。
5年來,我們共調查了醫(yī)院門診273373人次,居民38357人,查出法定傳染病10種,報告發(fā)病率波動在206.15~781.18/10萬,估計發(fā)病率波動在1123.91~3323.84/10萬。漏報的法定傳染病以百日咳和猩紅熱為最高,菌痢和病毒性肝炎次之。2003年以前,這5處鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的疫情漏報率最高的為83.95%,它反映出了我們的疫情管理工作是不利的,同時也說明了有不少臨床醫(yī)務工作者對做好疫情管理工作的意義認識不足,缺乏自覺性,法律觀念薄弱等。根據這些情況,我們積極給衛(wèi)生局當好參謀助手,又以區(qū)衛(wèi)生局的紅頭文件下發(fā)并采取了一系列相應的疫情管理措施,這些年來,我們的疫情管理工作大有好轉,如全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的疫情報告率達90.57%。特別是自2004年頒布中華人民共和國傳染病防治法及實施辦法以來,各級醫(yī)院的疫情報告率絕大部分都在99%以上。但由于種種原因,農村的法定傳染病疫情報告卻 一直是個老大難問題,其漏報率平均都在90%以上。在這種情況下,如何調動全縣廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性,盡快建立健全全區(qū)疫情報告網,發(fā)揮他們在傳染病防病滅病第一線中的作用,是需要我們認真考慮和亟待解決的一個突出問題。
問題出來了,怎么解決?!通過與CDC領導反復探討,最后又向衛(wèi)生局領導多次匯報、請示,根據國家法律要求及上級有關文件精神和外地先進經驗,結合本地的實際情況,積極、主動地給各級領導當好參謀和助手的作用。如在我區(qū)政府推行新型農村合作醫(yī)療(以下簡稱新農合)的過程中,根據農村當前衛(wèi)生室良莠不齊的現狀,結合我們提供的歷年疫情檔案資料,以區(qū)政府的名義,把分散的各自為政的鄉(xiāng)村醫(yī)生,通過考核,把一大批醫(yī)風較好、醫(yī)術較精、扎根農村,深得農民信賴的鄉(xiāng)村醫(yī)生,統一組織起來。根據全區(qū)自然村落的布局,首先撤掉原來每村一個衛(wèi)生室,再組成幾個村成立一個“衛(wèi)生社區(qū)服務站”,并本著優(yōu)先按排的原則,納入各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心統一領導,統一管理、統一培訓、統一著裝、統一繳納養(yǎng)老保險、24小時輪流值班等方面,給區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府在規(guī)劃全區(qū)、全鎮(zhèn)的《衛(wèi)生社區(qū)服務站》方面起到或提供了擇優(yōu)選擇、推波助瀾、加速融合等的重要參考指標,受到了區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府的一致好評。通過實施以來,各方面衛(wèi)生工作都取得了長足的進步。如農村法定傳染病的適時報告一直是預防醫(yī)學、臨床醫(yī)學的老大難。然而,我區(qū)自實行新農合以來,農村法定傳染病的報告率一直穩(wěn)定在96%以上。
總之,通過這幾年的努力,我們把塵封的歷年檔案資料通過整理分析,積極、主動地給各級領導及專業(yè)科室當好參謀,為公平合理地對原鄉(xiāng)村衛(wèi)生室進行關停并轉、對原鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍實行優(yōu)勝劣汰方面提供了重要的第一手或原始資料等,收到了一定的社會效益和經濟效益,得到了各級領導的好評。同時也提高了我區(qū)CDC檔案資料的利用率,取得了業(yè)務上與各專業(yè)科室齊抓共管、共贏的友好、合作局面;為專業(yè)科室開展工作少走彎路等指出了今后工作的努力方向;也把我區(qū)疾病預防控制檔案資料管理與使用的科學發(fā)展推向了一個嶄新階段。
規(guī)劃局2017年上半年工作總結及下半年工作計劃模板:
今年以來,XX市規(guī)劃局在市委市政府的正確領導下,貫徹落實省市黨代會及市委十三屆二次全體(擴大)會議精神,圍繞“兩聚一高”目標任務,緊扣“五個牢牢把握”工作導向,按照“大城市”定位,以新一輪城市總體規(guī)劃修編為重點,以深化改革為動力,積極發(fā)揮規(guī)劃引領作用,加快轉變城市發(fā)展方式,努力提升城市功能品質。
一、上半年工作總結
(一)在完善規(guī)劃體系中強化發(fā)展導控
以總規(guī)修編為契機,加快完善《XX市規(guī)劃管理體制改革實施方案》確立的“總體規(guī)劃-單元規(guī)劃-控制性詳細規(guī)劃-村莊規(guī)劃”四級規(guī)劃編制體系,加強對城市發(fā)展的引導和控制,努力實現全市空間管控“一張藍圖”。
1.初步完成新一輪城市總體規(guī)劃修編。以“多規(guī)融合、存量盤活”為導向,以“生產、生活、生態(tài)”和諧互動為要求,劃定了統一的城鎮(zhèn)開發(fā)邊界,確定了建設用地總量,形成市域范圍內功能結構完備、要素配置合理、通勤就業(yè)均衡、生態(tài)環(huán)境良好的空間發(fā)展格局,并積極融入海綿城市、綠色建筑、特色小鎮(zhèn)等發(fā)展理念。目前正在優(yōu)化調整用地布局方案,預計6月份完成最終成果論證工作。
2.積極推進控制性詳細規(guī)劃編制及調整。一是結合城市總體規(guī)劃修編,以全市單元規(guī)劃確定的邊界逐步開展各單元控制性詳細規(guī)劃修編。已完成F06單元控制性詳細規(guī)劃,C12、E05單元控規(guī)初步成果,B11單元正在開展前期調研工作。二是落實水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)發(fā)展要求,基本完成千燈、錦溪、周莊老鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細規(guī)劃,正在對重點地塊進行修建性詳細設計。三是協助相關區(qū)鎮(zhèn)按照法定程序推進控規(guī)編制、調整、報批工作。報批完成張浦鎮(zhèn)城東工業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃,編制完成花橋國際商務城南部生活區(qū)、北部片區(qū)控制性詳細規(guī)劃。調整完成花橋經濟開發(fā)區(qū)、陸家鎮(zhèn)、錦溪鎮(zhèn)等相關區(qū)域控規(guī)調整方案。
3.組織開展重點地區(qū)城市設計。一是組織開展杜克科創(chuàng)小鎮(zhèn)概念規(guī)劃及城市設計方案征集工作,以“XX智谷”為總定位,征選國內外6家設計機構開展方案設計,現已全部提交最終成果。二是組織開展前進路、長江路道路沿線景觀提升設計。根據城市公共空間設計導則,以前進路、長江路為試點進行深化研究,著力提升城市形象品質,現已完成初步方案,正在進行深化設計,計劃6月份形成最終成果。三是進一步完善蘇州市域軌道交通S1線(XX段)沿線城市設計,以交通引導理念優(yōu)化城市功能品質,已基本形成成果。
4.不斷優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃。加強對歷史文化資源的保護傳承,編制完成《XX市錦溪歷史文化名鎮(zhèn)保護規(guī)劃》,由省住建廳組織論證通過,報省政府批準實施。會同市文物部門開展第八批省級歷史文化名鎮(zhèn)、名村申報工作,經省住建廳、文物局組織審核并報省政府批準,巴城鎮(zhèn)成功入選“江蘇省歷史文化名鎮(zhèn)”。根據《XX市鎮(zhèn)村布局規(guī)劃》,我市所有31個特色村、189個重點村和218一般村(除高新區(qū)22個一般村無編制計劃外)已全部形成規(guī)劃成果,今年上半年,按計劃繼續(xù)推進村莊規(guī)劃成果的公示、論證及審批,完成千燈鎮(zhèn)歇馬橋村村莊規(guī)劃公示、錦溪鎮(zhèn)計家墩新鄉(xiāng)村生活項目規(guī)劃報批工作,以及周市鎮(zhèn)26個自然村、淀山湖鎮(zhèn)6個自然村村莊規(guī)劃的審查、論證工作。
(二)在狠抓專項規(guī)劃中增強城市功能
1.增強城市民生功能。進一步推進《社區(qū)服務設施規(guī)劃》,確定中心城區(qū)核心區(qū)范圍內社區(qū)、街道的行政邊界。并以亭林片區(qū)為試點,完成深化設計方案,構建社區(qū)服務設施配置模型,正在開展青陽片區(qū)深化設計,計劃6月份形成詳細方案。
2.優(yōu)化城市生態(tài)功能。繼續(xù)推進《XX市海綿城市專項規(guī)劃》,現已完成草案,基本形成市域各片區(qū)海綿設施建設管控原則及技術指引。加強區(qū)鎮(zhèn)對接,進一步深化《XX市城市“六線”控制規(guī)劃》,涉及道路紅線、河湖水系藍線、綠化綠線、重大市政設施黃線、歷史文化保護紫線、軌道交通橙線,并將道路紅線、河湖水系藍線錄入規(guī)劃綜合信息平臺,便于日常審批管控。
3.提升城市交通功能。繼續(xù)積極推進蘇州市域軌道S1線XX段規(guī)劃建設,完成《蘇州市域軌道S1線XX段沿線交通一體化交通詳細規(guī)劃設計》、《蘇州市域軌道S1線施工期間交通疏解方案》中期成果。及時啟動XX市綜合交通規(guī)劃、中心城區(qū)停車系統規(guī)劃等。
4.升級城市市政功能。按照適度超前原則,編制完善《XX市地下綜合管廊專項規(guī)劃》成果,并報請市政府審批通過。為規(guī)范地下綜合管廊規(guī)劃建設管理,加快建設步伐,配套起草了《XX市地下綜合管廊管理辦法(草案)》。為降低建設成本,提高綜合管廊建設可行性,向市軌道辦呈報了《關于與蘇州市域軌道交通S1線同步建設綜合管廊的請示》。目前,XX市中心湖二號路地下綜合管廊已開工建設。為合理布局電動汽車充電設施,有效指導我市電動汽車充電設施建設,進一步完善《XX市新能源汽車充電設施布局規(guī)劃(2017-2030)》成果,并報請市政府審批通過。
5.完善城市文化功能。為提升我市文化軟實力,豐富人民群眾文化生活,高質量完成市博物館、美術館方案設計。根據《XX市城市雕塑規(guī)劃》和《XX市雕塑規(guī)劃管理意見》,開展了第一批雕塑設計方案的征集活動。第一批公開招標的2個點位已經完成方案招標相關工作;另外7個點位海選工作也已完成專家評審。
(三)在推進改革創(chuàng)新中優(yōu)化審批管理
1.不斷深化管理體制改革。進一步完善規(guī)劃管理體制改革方案,并報城建例會討論。完善規(guī)劃編制制度建設,擬定《關于進一步規(guī)范控制性詳細規(guī)劃編制的通知》,從協調機制、成果入庫、動態(tài)維護、調整程序等方面進一步規(guī)范我市控制性詳細規(guī)劃的編制。為規(guī)范工業(yè)項目規(guī)劃方案設計,加強對方案的審查指導,結合XX市規(guī)劃管理實際,制定了《XX市工業(yè)項目規(guī)劃設計方案技術審查導則》。為全面推進我市海綿城市建設,與市住建局、交通局、水利局聯合印發(fā)《關于印發(fā)在工程項目中運用海綿城市建設技術的審批管理辦法(暫行)的通知》,并在建設工程的各個環(huán)節(jié)實施運用。
2.努力推進審批服務創(chuàng)新。為提高審批效率,降低企業(yè)成本,方便群眾辦事,打破傳統審批的固化模式,創(chuàng)新推出“容缺受理”彈性審批流程。對主要條件具備,次要條件或手續(xù)欠缺的審批事項,放寬受理門檻,提前進入審查,予以“容缺受理”。并通過跟蹤服務,主動溝通,確保缺項及時補正,實現依法服務、特色服務、高效服務的同步到位。為進一步簡化審批手續(xù)、方便基層辦事,在“表單整合、項目申報、網上審批”三個環(huán)節(jié)創(chuàng)新推出“嵌入式”服務。通過“三表合一”建立嵌入式申請、標準格式落實嵌入式管理、共享數據實行嵌入式審批,非工業(yè)建設項目申請材料由原16項縮減為9項;工業(yè)建設項目申請材料由原10項縮減為6項,切實方便了項目報建,提升了服務效能。上半年(截至2017年5月16日)共完成規(guī)劃設計方案審查59件;核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證28張,用地面積75.34萬平方米;建設工程規(guī)劃許可證408張,建筑面積177.86萬平方米;核發(fā)驗線證明68張;核發(fā)建設項目規(guī)劃核實證73張,建筑面積189.24萬平方米;受理及審查店招店牌、戶外廣告21件。
3.著力加強規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察。建立在建項目雙隨機抽查工作機制,對管轄范圍內181項在建項目進行全覆蓋監(jiān)管。通過區(qū)域聯動,開展拉網式違法建設排查認定工作。積極參與“263”專項行動,聯合各區(qū)鎮(zhèn)規(guī)建部門對全市538家重點監(jiān)管工業(yè)企業(yè)的規(guī)劃建設情況開展專項檢查,已完成排查372家。對《2017年蘇州市列入省第十三批清潔生產審核重點企業(yè)名單》中我市涉及企業(yè)(46家)規(guī)劃建設情況進行專項排查,完成排查35家。對《XX市化工企業(yè)聯合執(zhí)法檢查工作方案》中涉及企業(yè)(143家)規(guī)劃建設情況進行排查,完成120家。上半年(截至2017年5月16日)共立案處罰違法建設案件6起,做出違法建設認定移交291件,切實維護了規(guī)劃嚴肅性。
(四)在現代技術運用中夯實規(guī)劃基礎
1.啟動全市用地信息普查(重點單元)。擬在測繪XX市大比例尺“全要素”地形圖基礎上,通過對用地信息和建筑信息的普查,生成帶有多種屬性信息的標準化地形圖,并引入三維實景技術,構建具有實景可視信息和豐富用地、建筑信息的地理信息數據庫,為XX統籌規(guī)劃、科學管理、合理利用土地提供技術支撐。目前已完成項目招投標。
2.完善規(guī)劃綜合信息平臺。繼續(xù)根據實際需要擴充平臺功能,完成了規(guī)劃監(jiān)察系統建設工作,開發(fā)了在建項目“雙隨機”監(jiān)察系統,實現了建設項目規(guī)劃批后監(jiān)管及違建入圖入庫的信息化、智能化管理。完成了全市城鎮(zhèn)未治理D級危房檔案信息化入庫工作。配合經信委核對了全市工業(yè)企業(yè)信息。下一步,還將完成網上報建系統建設及應用拓展項目建設。
3.推進2017年XX電子地圖更新、地下管線數據更新測繪。
(五)在“六個一”大走訪中密切聯系群眾
制定了《XX市規(guī)劃局常態(tài)化推進“六個一”基層走訪調研工作實施方案》,第一時間召開“六個一”基層走訪調研工作動員大會,對全局常態(tài)化開展走訪調研目標、任務、要求、組織工作作了全面部署。領導干部帶頭,全員參與,緊扣“兩聚一高”,強化政治責任,突出問題導向,全局19個走訪調研小組對所掛鉤的周莊鎮(zhèn)高勇村、雙廟村村民家庭已全部走訪一遍以上,仔細了解家庭情況,深入收集村民反映的困難和問題,并作了詳細記錄。對能當場能解決的給予反饋解決,對不能解決或需轉辦的,做好解釋工作或給予轉辦。
二、下半年工作計劃
在積極延續(xù)、加快推進、全面完成上半年正在開展的工作的同時,下半年,我局還將注重抓好以下幾方面的工作:
1.抓總規(guī)落實
在完成總規(guī)成果論證、報批的基礎上,加快總規(guī)的實施步伐。根據總規(guī)要求,及時指導各鎮(zhèn)開展鎮(zhèn)總體規(guī)劃的修編。根據《關于推進規(guī)劃管理體制改革的實施方案》及《XX市單元規(guī)劃》,逐步對城市核心區(qū)所涉及的單元及跨區(qū)鎮(zhèn)行政界線的單元組織控制性詳細規(guī)劃編制工作,下半年重點完成B11、C12、E05單元控制性詳細規(guī)劃的編制。對市域其它發(fā)展單元,指導各區(qū)鎮(zhèn)根據單元定位,明確編制要點和內容,力爭于年底前完成控規(guī)編制。
2.抓城市設計
適時開展城市總體設計,強化地域特色、建筑風貌、城市文化的“基因”傳承,提升城市品質品位。積極推行全市擬出讓地塊必須預先開展城市設計工作。
3.抓存量更新
結合危房治理,開展城市更新規(guī)劃研究,計劃完成老城區(qū)及城北地區(qū)6個片區(qū)的更新規(guī)劃研究工作。突出民生改善,推進被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)更新研究,重點完成張浦鎮(zhèn)大市地區(qū)和千燈鎮(zhèn)石浦地區(qū)更新研究。立足產業(yè)特色,圍繞打造全市10個特色小鎮(zhèn)目標,因地制宜做好規(guī)劃引導和方案設計工作。
4.抓空間拓展
城市地下空間作為空間延伸拓展的一個重要方向,應予積極利用。按照建設緊湊型城市要求,大力開展XX市城市地下空間利用規(guī)劃修編,結合軌道交通S1線沿線站點地下空間規(guī)劃設計、城市地下人防規(guī)劃等,推進軌道、管廊、人防等多規(guī)合一,重點研究地下空間的橫向連通開發(fā)及豎向分層立體綜合開發(fā),進一步提升城市地下空間開發(fā)利用的整體性和系統性。
5.抓生態(tài)控制
結合規(guī)劃工作實際,繼續(xù)全力配合及推進“兩減六治三提升”專項行動,加快完成海綿城市、六線控制、綠道網等專項規(guī)劃,切實在引導和保障全市生態(tài)環(huán)境質量提升方面貢獻規(guī)劃力量。
6.抓交通引導
結合新一輪總規(guī)及控規(guī)編制,根據新的城市發(fā)展戰(zhàn)略布局及方向,高標準、高起點開展新一輪《XX市綜合交通規(guī)劃(2017-2030)》修編,進一步優(yōu)化城市現代化交通體系。完善軌交S1線配套規(guī)劃的同時,適時開展XX軌道K1線預可行性研究,為XX進入軌道交通時代奠定堅實基礎。繼續(xù)開展“自愿停駛,綠色出行”實施方案及運營管理平臺建設,引導城市交通方式轉型。
6.抓體制改革
繼續(xù)完善城市規(guī)劃管理體制改革方案,推進完善城市規(guī)劃委員會制度。繼續(xù)推進“容缺受理”流程,將服務固化為制度。由規(guī)劃綜合信息平臺支持,增設“容缺受理彈性流程(試運行)”,同步進行電子審批,實質性提速增效。促進全市統一運作規(guī)劃綜合信息管理平臺,統籌規(guī)劃智慧政務建設,強化對規(guī)劃管理體制改革的支撐作用。
7.抓執(zhí)法監(jiān)察
繼續(xù)完善、實質運用規(guī)劃移動監(jiān)察系統,推進違法建設認定情況入圖入庫,提升執(zhí)法監(jiān)察效率效能。運用雙隨機抽查工作機制,切實做好在建項目定期檢查、抽查工作,力爭早發(fā)現、早制止,減少未報先建、批建不一現象發(fā)生,切實履行好事中事后監(jiān)管職能。
8.抓調研走訪
扎實開展、圓滿完成“六個一”基層走訪調研,傾聽搜集基層、百姓心聲,切實解決基層、百姓的重點難點熱點問題,以實際行動踐行黨的群眾路線。
檔案局2017年上半年工作總結及下半年工作計劃模板:
上半年,我縣檔案局新一屆領導班子緊緊圍繞縣委、縣政府“五大”發(fā)展理念,緊扣項目落地年,聚焦“一路二水三項目”中心工作,以面向社會,服務民生為重點,以拓寬檔案發(fā)展領域、深挖檔案文化資源、提高檔案利用價值為抓手,樹立“科技強檔、依法治檔、服務活檔”的新理念,各項重點工作有序推進,基本做到時間過半,目標任務完成過半。
一、強化項目建設
一是啟動愛國主義教育基地項目建設。今年縣上安排我局愛教基地建設專項資金x萬元,主要用于多媒體報告廳建設。目前正在實施過程中,主要包括基礎裝修工程、視頻器材、桌椅采購,項目將6月底前全面完成。
二是開展門禁系統項目建設。安排落實項目資金x萬元,通過招標,配備館內24小時溫濕度監(jiān)控設施和檔案館(庫)門禁系統。項目正在施工中,6月底前將全面完成了各項設施的安裝工作,屆時將使我縣檔案館庫現代化、規(guī)范化建設大步向前邁進。
三是啟動數字化項目建設。落實數字化項目資金50萬元。近段時間以來,我局對多家檔案數字化機構進行了調研,參觀學習了遂寧市、市中區(qū)等檔案局數字化工作先進經驗,對比了我縣檔案工作和項目經費情況,研究確定了我縣今年數字化工作的具體實施方案。目前,該項目正開展需求論證,擬于6月份完成項目招標,年內完成今年的數字化目標任務。
二、強化檔案資源體系建設
檔案資源體系建設是檔案“三大”體系建設之本,是服務經濟、服務民生、服務中心工作之本,是檔案工作的基礎。圍繞檔案資源體系建設,上半年,我局主要做了以下四個方面的工作。
一是制定我縣檔案工作綱領性文件。為切實貫徹落實中央國務院、省市《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見的通知》精神,通過積極主動向縣領導匯報,與縣委辦、縣政府辦等相關部門協調,由縣委、縣政府兩辦印發(fā)了《關于進一步加強和改進新形勢下檔案工作的實施意見的通知》(x委辦發(fā)﹝2017﹞x號),對我縣今后較長一段時期的檔案工作提出了明確的要求和工作目標。
二是加大我縣檔案移交力度。根據我縣新館建設的情況,由縣政府辦下發(fā)了《關于做好全縣機關團體事業(yè)單位到期檔案移交工作的通知》,對全縣近二十年應移交的到期檔案制定了接收計劃,明確了應移交進館檔案的范圍、質量要求、移交程序、組織領導作出明確規(guī)定。今年底前,我局將對全縣56個單位2006年前整理規(guī)范后的檔案全部接收進館。
三是創(chuàng)新檔案工作,引入中介服務檔案工作。自今年以來,縣檔案局大膽探索,立足單位工作實際和新形勢下檔案管理服務的要求,支持和規(guī)范社會力量參與檔案事務。在確保檔案保密的前提下,推廣政府購買檔案事務服務。規(guī)范并支持檔案中介機構、有關專業(yè)機構提供檔案管理技術、設施、勞務等服務,激活社會資源、節(jié)約成本、規(guī)范服務、統一標準,通過政府采購,選出了兩家質量可靠、服務優(yōu)良的檔案中介機構供各單位選擇,作為我縣各單位專業(yè)檔案服務機構,促進了我縣檔案整理規(guī)范化上檔升級。
四是加大檔案管理人員培訓力度。根據我縣檔案移交工作實際和檔案整理新規(guī)則的出臺,今年4月11日,我局和縣行政學校聯合舉辦了全縣檔案工作人業(yè)務培訓班,專門聘請樂山市檔案局業(yè)務專家實地授課,全縣各機關、企事業(yè)單位、檔案服務中介機構等100余名檔案工作人員參加了培訓。通過培訓,提高了我縣基層檔案管理人員的理論水平和業(yè)務素質為全縣檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。
五是規(guī)范整理遺留檔案。對十年前移交到我館的轉制破產企業(yè)共22個單位未整理的檔案約x卷,積極組織人力、物力進行規(guī)范性整理,于6月中旬整理完成進館。
三、下半年工作打算:
一是進一步加快檔案數字化工作。數字化項目將是我局今后幾年持續(xù)的一項重點工作,要制定和完善數字化三年規(guī)劃和實施方案,力爭于2020年我縣館藏檔案全部實現數字化。
二是加快檔案數字化進程和檔案移交進館工作力度。對列入今年移交進館的56個單位,加強檔案規(guī)范化整理的指導和監(jiān)督檢查力度,增添新措施,確保在年底前全面完成工作目標任務。
區(qū)委政府十分關心和重視檔案工作,為進一步深入貫徹省、市檔案工作會議精神,總結5年來的檔案工作,安排部署今后一段時期的工作,表彰檔案戰(zhàn)線涌現出來的先進集體和先進工作者,決定召開這次全區(qū)檔案工作暨先進表彰會,旨在推進全區(qū)檔案事業(yè)的科學發(fā)展,更好地服務于區(qū)委政府的工作大局,服務于廣大人民群眾,服務于和諧*建設。根據會議安排,我對20*年全區(qū)檔案工作進行總結,對2009年工作提出意見。在此,我代表*區(qū)檔案局向長期以來關心支持檔案工作的各級各部門和廣大檔案工作者表示衷心感謝!向受表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀!
一、創(chuàng)新思路,攻堅克難,全面完成檔案工作目標任務
20*年全區(qū)檔案工作在黨委政府的領導下、在上級業(yè)務部門的幫助指導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,解放思想、真抓實干,全面超額完成各項目標任務,推進全區(qū)檔案事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(一)致力科學發(fā)展,檔案館建設取得新成效
檔案資源建設是檔案工作服務于科學發(fā)展的重要物質基礎,區(qū)檔案館在晉升三星級檔案館基礎上,繼續(xù)以加強檔案資源體系建設為重點,一是認真開展檔案收集、征集、接收工作,接收了農村土地經營權證補換發(fā)檔案、吾來易地扶貧搬遷檔案及黨委、政府、紀委、財政等機關到期應進館檔案9016卷2513件,進一步豐富了館藏,改善了館藏結構,同時加大了對民間珍貴檔案的收集力度,收集到一批愛國華僑梁金山先生的珍貴資料,彌補了我館名人檔案的空白;二是加大館藏檔案、資料的規(guī)范化整理和重點檔案搶救力度,按標準整理館藏各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案15364卷、資料8699冊,修裱重點檔案4000頁,在一定程度上延長了部分瀕危檔案壽命;三是切實做好檔案信息利用工作。為確保檔案信息既全面又安全的為社會各界提供利用,進一步嚴格檔案查借閱手續(xù),建立專用查檔介紹信,做到手續(xù)不全不提供,有效杜絕失漏泄密現象,全年提供檔案利用582人次1923卷36件,為資政決策、工作查考、解決糾紛特別是林權制度改革和農村土地經營確權換證起到積極作用。
(二)著力協調發(fā)展,機關工作水平全面提高
20*年是檔案工作“六項工程”驗收的關鍵時期,為確保檔案六項工程建設不走形式、不走過場取得實效,檔案部門加強指導力度,各單位繼續(xù)按照《*區(qū)檔案工作六項工程實施方案》認真組織、千方百計克服人財物等困難,堅持標準不放松,在管理體制、設施設備、業(yè)務建設、開發(fā)利用、信息化建設上下工夫,全面推進機關檔案管理,去年又有14個機關、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、21個村委會社區(qū)實現了星級管理,目前全區(qū)共54個機關、4個事業(yè)、18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、38個村社區(qū)綜合檔案室通過星級驗收,分別占總數的96.4%,80%,100%,13%,順利完成了各項工程建設的目標任務。20*年10月在市政府對各縣區(qū)“七項工程”建設實施情況專項檢查中獲得第二名的好成績,標志著我區(qū)檔案工作管理水平躍上了新臺階。
(三)奮力解放思想,檔案服務能力明顯提升
20*年結合全區(qū)解放思想大討論活動,積極組織檔案職工緊緊圍繞創(chuàng)新服務開展討論,集思廣益,為檔案事業(yè)發(fā)展建言獻策,在貫徹落實黨的十七屆三中全會精神服務民生建設上取得顯著成效。一是為全區(qū)新農村建設服務。積極與新農辦協調,在新農辦的支持下,結合新農村試點建設,采用在金雞鄉(xiāng)搞試點、開現場會等形式推進新農村家庭檔案建設,共建9個新農村試點檔案17*戶2585盒,使農戶家庭中重要證件、珍貴材料等得到集中有效的管理為維護農民合法權益、促進“民主管理、鄉(xiāng)風文明”起到積極作用。二是為林改工作服務。全力配合區(qū)林改辦做好林改檔案工作,針對林改工作的特點和實際,認真組織各階段培訓,并組成林改檔案督察組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檢查林改檔案資料,確保齊全完整,為老百姓存史留證。三是為農村土地經營權證補換發(fā)服務。積極做好農村土地經營權補換發(fā)證檔案整理移交工作,認真開展調研,確定工作方案,組織專業(yè)培訓,統一標準、規(guī)范業(yè)務、實地指導,歷經半年艱苦奮戰(zhàn),4102卷檔案順利接收進館。四是強力推動農戶家庭建檔。以“檔案六項工程”建設為契機,以“整鄉(xiāng)推進”為抓手,深入瓦房鄉(xiāng)19個行政村對村級檔案實行規(guī)范整理的同時幫助其近5000農戶建立起家庭檔案,深受廣大農戶好評。
(四)大力推進信息化建設,檔案現代化管理又有新進展
為全面提高檔案對社會的服務水平,進一步完善檔案館局域網建設,加強館藏檔案目錄數據庫建立共建目錄數據166146條,建立館藏檔案全文數據庫41152頁,進一步推進了檔案管理現代化建設速度,為檔案資源共享、向全社會提供高效快捷的服務奠定了堅實的基礎。
(五)努力法制建設,依法治檔能力明顯增強
檔案部門始終將認真組織學習、深入宣傳貫徹《檔案法》、《云南省檔案條例》擺到重要議事日程,組織檔案干部學習檔案法律法規(guī)特別是新修定的《云南省檔案條例》,做到人手一冊,借《云南省檔案條例》實施一周年之機,發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳標語、制發(fā)手機短信,進一步提高了社會檔案法制意識。加強行政執(zhí)法隊伍建設和行政執(zhí)法人員培養(yǎng),爭取開展檔案行政執(zhí)檢查,推動全區(qū)依法治檔進程。
20*年,在全體檔案人員的辛勤努力下,全區(qū)檔案工作取得明顯成效,推進檔案事業(yè)持續(xù)發(fā)展,但檔案工作距離科學發(fā)展的要求還有很大差距,工作中還存在許多困難和問題,一是部分單位檔案經費投入不足,開展檔案工作所必須的設施設備特別是電腦、掃描儀等或老化或欠缺,阻礙了工作的發(fā)展;二是辦公條件緊張,區(qū)檔案館已經飽和、部分單位無專門檔案室,無法依法接收、收集應進館(室)檔案,影響了檔案資源整合和共享;三是檔案人員流動性大,導致檔案工作缺乏連續(xù)性,影響了檔案工作持續(xù)快速發(fā)展。這些困難和問題有待于在下一步工作中解決。
二、解放思想,真抓實干,推進全區(qū)檔案事業(yè)又好又快發(fā)展
2009年是受全球金融危機影響,各項事業(yè)發(fā)展都存在著諸多困難的一年,也是各級各部門全面貫徹落實黨的十七屆三中全會的重要一年,檔案部門將繼續(xù)在黨委、政府的領導下,緊緊圍繞上級檔案業(yè)務部門關于深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞黨和國家工作大局,強化基礎設施建設,加快推進“兩個體系”建設,提升檔案工作為科學發(fā)展服務的能力,加快檔案事業(yè)自身科學發(fā)展的要求,進一步解放思想、開拓創(chuàng)新、迎難再戰(zhàn),全力做好以下工作。
(一)以“兩個體系”建設為重點,加強民生檔案資源建設
“建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系,建立方便人民群眾的檔案利用體系”是國家檔案局深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,結合新形式對檔案工作提出的新要求,新任務,我們要把建設“兩個體系”作為貫徹落實科學發(fā)展觀的重要抓手,結合我區(qū)檔案工作實際做好以下工作。一是加強對民生檔案資源監(jiān)管。要在做好常規(guī)檔案管理的基礎上,堅持以人為本,準確把握構建和諧社會對檔案工作的新要求和人民群眾對檔案工作的新期待,把那些與改善民生、維護廣大人民群眾利益息息相關的所有關系人民群眾生產生活的檔案通通納入民生檔案工作的視野,列入歸檔和進館范圍,納入檔案資源體系,科學整合民生檔案資源,保證該類檔案應歸盡歸,齊全完整,抓牢抓實民生檔案工作的基礎;二是加強農業(yè)農村檔案建設。繼續(xù)推進村委會、社區(qū)星級檔案室建設,健全完善村級檔案管理體制,形成有人管有人做的工作格局。加強檔案基礎設施建設,讓檔案有裝處有房住,確保檔案安全存放。建立檔案工作制度,嚴格依法按時歸檔案,嚴格檔案整理標準,杜絕檔案材料亂堆亂放,隨意損毀現象,確保反映基層建設的一手原始資料齊全完整;三是加強家庭建檔工作。認真總結瓦渡、瓦房整鄉(xiāng)推進的成功經驗,進一步加強宣傳力度,讓更多人們了解家庭檔案的意義和作用,充分發(fā)揮家庭檔案在解決山林土地糾紛、維護農民合法權益、構建和諧村莊的重要作用,爭取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關部門的支持,發(fā)揮社區(qū)、村(居)委會基層組織作用,為有建檔需要和建檔條件的家庭提供建檔指導,積極推進家庭建檔,使這件利國利民、造福人民群眾的好事成為廣大百姓的自覺自愿,把檔案服務工作滲透到社會生活的方方面面。四是創(chuàng)新利用服務方式和手段。充分利用現代信息技術手段,幫助人民群眾了解與己有關檔案的可查閱范圍、查閱方法、查閱地點及時間等,加快建立和完善方便人民群眾的檔案利用體系,為人民群眾利用檔案提供更多的方便。
(二)以強化服務為宗旨,圍繞中心服務大局
一是服務于新農村建設。根據區(qū)委政府對新農村建設的安排部署,檔案部門要積極與相關部門協調,制定方案、研究工作辦法、加強指導,將檔案貫穿于新農村建設過程,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案人員要提前介入,及時將新農村建設各種資料收集整理與鄉(xiāng)鎮(zhèn)其它檔案一起保管、一起利用。
二是服務于林改工作。要把林改檔案工作當作服務于民生建設的重要內容,積極配合各級林改辦,在去年工作的基礎上,進一步強化措施,按照《關于做好集體林權制度改革檔案管理工作的通知》要求完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組林改檔案資料收集、整理、移交工作,為全區(qū)林改順利驗收扎實工作。
三是服務于經濟發(fā)展和社會建設。要進一步轉換觀念,克服檔案傳統方式,轉變檔案工作后時性為現在進行時,利用檔案工作“手腳長”涉及社會各方面的特點,變事后管理為事前參與,及時介入轄區(qū)內各項經濟建設和重大活動、重點項目、重大事件、國有和非公企業(yè),切實抓好婚姻戶籍、醫(yī)療保險、房產土地痕跡管理,把檔案管理貫穿于整個工作過程,使檔案信息既及時、齊全、有現實價值,又有效的圍繞黨委、政府大局服務。
四是服務于陽光政府建設。檔案部門要根據《政府信息公開條例》關于在國家檔案館建立政府信息公開查閱場所的規(guī)定和云南省建立陽光政府四項制度的要求,抓住時機積極爭取在區(qū)檔案館建立“*區(qū)政府公開信息查詢中心”,充分發(fā)揮檔案部門在保障人民知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權,建設行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政體制,推進政府工作透明度,維護社會穩(wěn)定方面的作用。各檔案人員要主動配合做好本地、本部門的政府信息公開工作。
(三)以可持續(xù)發(fā)展為目標,抓好各項業(yè)務工作
抓好信息化建設。要把做好檔案信息資源開發(fā)利用工作作為落實科學發(fā)展觀,創(chuàng)新服務方式的戰(zhàn)略舉措來抓,貫徹落實國家檔案局有關方針政策,在檔案數目錄數據庫建設的基礎上,開展實施傳統載體檔案數字化,檔案館要完成館藏95%的文件目錄和5萬頁全文數據庫建立,各綜合檔案室要從今年起開始全文數據庫建立工作。進一步加強檔案網站建設與應用以及檔案信息資源社會化服務、探索電子文件管理等工作,將檔案信息資源開發(fā)利用工作不斷引向深入。
抓好檔案館建設。根據省檔案局開展市縣級國家綜合檔案館測評工作的有關要求,創(chuàng)造條件,積極準備,以評估和測評為動力,加強基礎業(yè)務建設,完成對館藏鄉(xiāng)鎮(zhèn)3800卷不規(guī)范檔案系統整理,開展5千頁重點檔案搶救和政府全宗檔案開放、短期檔案的鑒定銷毀、珍貴檔案資料的收集、征集工作,繼續(xù)做好現行公開文件收集和利用。積極爭取黨委政府、及上級業(yè)務門的支持將檔案館新建納入計劃,改善全區(qū)檔案安全保管條件。
抓好機關檔案工作。各機關綜合檔案室分管領導要重視和關心檔案工作,經常過問,將檔案工作納入本門工作計劃與其它工作一起安排、一起部署,保障開展工作所需經費,進一步改善設施設備,確保檔案工作穩(wěn)步推進。各檔案人員要主動向分管領導匯報工作,根據檔案工作總體要求,進一步鞏固星級建設成果,認真做好年度歸檔,扎實推進信息化建設,開展全文數字化工作。
抓好檔案安全工作。安全保管是檔案工作重中之重,全區(qū)檔案工作存在各種各樣的安全隱患,或無專人管理、或無專用庫房、或無專門設施設備。去年汶川大地震給予了我們許多警示,如何加強檔案安全保管確保國家寶貴資源不受損失,是我們每一個檔案工作者不能回避的首要責任。今年檔案館、各綜合檔案室要進一步健全完善并認真執(zhí)行檔案安全管理規(guī)章制度,配備必要的安全設施設備、實行庫房專人管理,要結合實際制定突發(fā)事件應急預案,提高檔案工作抗擊各種突發(fā)事件、自然災害、緊急情況的能力,對所能設想到的各種突發(fā)事件到來時怎樣搶救、保護檔案做好準備,以便緊急情況發(fā)生時按預案辦事,加強必須的安全保管設備設施建設,從制度上、人員上、基礎建設上確保檔案安全。
抓好隊伍建設。有一支穩(wěn)定、務實、能力強、作風正的隊伍,是確保檔案工作可持續(xù)發(fā)展的重要保證。根據區(qū)檔案館人員難流動和綜合檔案室人員流動大的特點,一是認真組織檔案局館職工開展深入實踐科學發(fā)展觀活動,進一步提高全體職工政治思想素質、扎實工作作風、推動檔案事業(yè)科學發(fā)展的能力;二是加強檔案工作宣傳,爭取各級各部門支持保證專兼職檔案人員相對穩(wěn)定,加強各種方式的檔案業(yè)務培訓,使檔案人員及時掌握檔案業(yè)務知識、專業(yè)技術,提高工作水平,保障檔案工作連續(xù)性。
(四)以法制建設做保障,推進依法治檔進程
總書記曾講到檔案工作的重要性時指出:“檔案工作是各項工作發(fā)展的重要基礎,這個基礎牢不可破,將來我們是要負歷史責任的”。檔案工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,歷來處于十分重要的位置,它從一個側面反映了醫(yī)院建院和發(fā)展以及醫(yī)院的醫(yī)療管理水平,是醫(yī)院工作和其它各項工作的歷史鑒證和真實記錄,是做好各項工作的重要依據,是留給我們和后人的一筆寶貴財富。隨著社會的進步和科技的發(fā)展,檔案事業(yè)也在進步和發(fā)展。對檔案工作發(fā)展的形勢如果認識不足,就會制約檔案事業(yè)的發(fā)展。無論干什么工作都要有一個認識問題,只有認識上去了,才能調動人的主觀能動性和一切積極的因素,才能把工作做好。醫(yī)院每年都要召開檔案專題會議,研究檔案工作,對檔案法的執(zhí)行和醫(yī)院檔案工作發(fā)展規(guī)劃進行認真學習討論,分析我院檔案工作的形勢和存在的問題、解決的辦法,這是歷史的發(fā)展規(guī)律。醫(yī)院的檔案工作如果跟不上新形勢下檔案工作的發(fā)展腳步,就不能適應醫(yī)院提出的“高起點、高標準、高速度”的整體工作要求。如果檔案工作做不好,作為檔案管理工作人員,就要愧對前人,更無法向后人交待,必須抱著對醫(yī)院和歷史負責的態(tài)度來對待檔案工作。在提高認識的基礎上,為了加強對檔案工作的領導,醫(yī)院把檔案工作納入了目標管理,把檔案工作擺在應有的位置,提上重要議事日程。逐步完善和健全各項工作制度,使檔案工作能夠做到有法可依、有章可循,根據實際情況制定切實可行的工作計劃,做到長有規(guī)劃,近有目標,使檔案工作避免盲目性,這就為做好檔案工作提供了可靠的保障。為了進一步推進醫(yī)院檔案工作的全面發(fā)展,針對工作中存在的問題,對檔案工作重新進行了整體部署,在工作中,首先增強檔案工作人員做好工作的信心和積極性,其次以板報等形式對醫(yī)院檔案工作進行宣傳,使醫(yī)院和患者了解檔案工作的實際意義,再次通過檔案工作實踐,取得了一定成效,逐步向檔案管理規(guī)范化邁進。
2狠抓基礎設施建設,注重歸檔卷宗質量
檔案庫房和裝具、電子檔案,是做好檔案工作的必備條件和重要基礎。由于主客觀條件等諸多因素的限制,醫(yī)院過去的檔案庫房大部分都十分擁擠,檔案裝具、電子檔案不到位。隨著社會發(fā)展和逐步完善,醫(yī)院近幾年醫(yī)療檔案和管理檔案逐漸增多,歸檔的卷宗也隨之增加。原來落后的基礎設施和檔案裝具已無法滿足日益發(fā)展的檔案事業(yè)的需要,這就使檔案工作再上新臺階受到阻礙,要想解決基礎設施和設備,需要大量的資金投入。多年來,由于單位領導檔案意識的不斷增強,加上檔案工作者的辛勤努力,在解決檔案室、檔案庫房、電子設備等基礎設施時,醫(yī)院領導表現出了遠見卓識,采取了強有力的措施,在辦公用房和資金十分緊張的情況下,克服了許多難以想像的困難,為檔案室騰出和整理了寬敞明亮合乎規(guī)范的檔案庫房,解決了檔案裝具、電子檔案等問題。為了檔案工作的長遠發(fā)展,醫(yī)院專門為綜合檔案室調整了檔案庫房,對檔案庫房優(yōu)先做出合理安排,又購買了密集架,使用了電子檔案,使檔案管理工作徹底得到了改觀?,F代化管理工具是做好新時期檔案工作的重要保障,隨著各類新型檔案管理的不斷涌現,對醫(yī)院檔案管理提出了更高的要求,在現代化管理方面,醫(yī)院為進一步提高檔案工作打下了堅實的物質基礎。卷宗質量是檔案工作的生命線,過去醫(yī)院歸檔卷宗質量有的不是很高,如裝訂次序混亂,正副卷不分、電子檔案不完善,直接影響了檔案工作的整體水平。為保證檔案工作質量,使檔案能夠經得起歷史的檢驗,醫(yī)院本著認真負責的態(tài)度,組織有關人員重新學習國家檔案局規(guī)定的各項規(guī)章制度,從一個新的高度認識檔案管理工作的重要意義。醫(yī)院的檔案工作能夠認真履行工作職責,按歸檔標準堅持原則嚴把歸檔關,對遺送歸檔的卷宗認真驗收,發(fā)現問題及時指出,并要求重新整理裝訂,輸入電腦,把問題解決在歸檔前,從而保證了歸檔質量。在做好檔案工作的同時,加大了對臨床業(yè)務科室、行政后勤科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等部門的業(yè)務指導,幫他們找出問題,督促解決落實,努力提高醫(yī)院的整體檔案管理質量。
3增加檔案門類,注重開發(fā)利用
由于醫(yī)院工作性質所決定,多年來,比較偏重于對行政、臨床檔案的收集,忽視了對聲像、科技、人事等檔案的收集,出現了以偏蓋全的現象,致使醫(yī)院的一些重大活動和事件沒有檔案記載,失去了許多珍貴的資料,造成了無法彌補的損失,也給檔案工作留下了一些令人遺憾的空白。為了把醫(yī)院檔案綜合室真正建成多功能、門類齊全的科室,在繼續(xù)做好卷宗歸檔的同時,注意了對科技、聲像等檔案的收集和整理,改變以往坐等上門送檔案資料的工作方式,主動到各部門和領導那里進行收集,經過篩選,整理分類,把有價值和意義的資料收集歸檔。如醫(yī)院的基建圖紙等重要資料,都是經過檔案工作人員主動爭取收集歸檔的。經過努力,逐漸豐富了醫(yī)院的館藏,增加了檔案門類。收集、保護檔案是因為它具有很高的歷史價值和實用價值,利用檔案工作賴以生存的基出,檔案工作的最終目的就是為醫(yī)院服務,檔案工作要服從和服務于醫(yī)療工作這個中心,就要積極提高檔案利用率,讓更多的檔案直接為醫(yī)療服務。過去在很長一段時間內,對檔案重保管輕利用,使檔案的價值沒有很好的體現出來,為了更大限度地發(fā)揮檔案的使用價值,利用檔案為醫(yī)院和患者更好地服務,在保管好檔案的基礎上,醫(yī)院加大了對檔案開發(fā)利用的力度,由過去的被動服務逐步向主動服務轉變,根據每個時期醫(yī)院工作的特點及時了解需求信息,認真當好利用者的參謀,事先把可能需要的檔案進行整理分類,使查閱檔案的同志便于查找,節(jié)約了時間,把檔案工作做在了前面。
4提高素質,穩(wěn)定隊伍
為順利通過省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建省級調研,根據慈黨辦〔2009〕44號文件《市委辦公室、市政府辦公室關于2009年開展省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的實施意見》精神,現就我街道開展2009年省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作,提出如下實施意見。
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神,深入實踐科學發(fā)展觀,以提高廣大市民的文明衛(wèi)生素質和我市愛國衛(wèi)生水平為目標,以完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境、提升城市品位、塑造城市形象、提高文明衛(wèi)生程度為著力點,充分發(fā)動群眾,緊緊依靠群眾,確保省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建省級調研工作任務圓滿完成。
二、工作目標
力爭2009年6月前通過*市、省愛衛(wèi)會對我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市調研初審。2009年7-8月迎接省級衛(wèi)生城市復評,9-12月迎接全國愛衛(wèi)會暗訪調研,力爭2010年創(chuàng)建成為國家衛(wèi)生城市。
三、主要任務
1、愛國衛(wèi)生組織管理健全,并進一步落實街道及社區(qū)(村)從事愛國衛(wèi)生工作的專(兼)職人員的工作職責。
2、健康教育深入開展,通過多種形式的宣傳教育,提高健康知識的知曉率。
3、市容環(huán)境衛(wèi)生良好,達到《城市容貌標準》要求,建成區(qū)清掃制度及河道、湖泊水面保潔制度健全,生活垃圾及糞便無害化處理達到要求,生活垃圾中轉站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設施符合《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設施設置標準》要求,農副產品市場管理規(guī)范。
4、食品衛(wèi)生監(jiān)督有力,全面實施食品衛(wèi)生量化分組管理,落實機關、學校等單位食堂和建筑工地食堂的制度化管理,取締無證照的食品加工攤點。
5、傳染病防治有力,實行計劃免疫制度,建立流動人口計劃免疫管理辦法,重大疾病控制近期完成國家規(guī)劃要求。
6、病媒生物防制有力,采取切實有效的措施,使病媒生物控制達到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的標準。
7、社區(qū)和單位衛(wèi)生職責落實,有健全的衛(wèi)生管理組織和衛(wèi)生管理制度,社區(qū)衛(wèi)生服務機構作用發(fā)揮較好。
8、城中村及城鄉(xiāng)結合部衛(wèi)生狀況良好,做到有人員、有制度、有設施、有措施,環(huán)境衛(wèi)生整潔,路面平整,并建立衛(wèi)生宣傳欄。
9、提高民意測驗滿意率
提高市民對省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作滿意度,設置舉報電話,接受市民投訴,及時處置舉報投訴事件。
10、完善創(chuàng)衛(wèi)相關資料
結合單位檔案管理,做好創(chuàng)衛(wèi)資料的整理收集工作,提高創(chuàng)衛(wèi)資料質量檔次。創(chuàng)衛(wèi)資料要能夠直觀地反映創(chuàng)建工作過程以及日常管理工作的概況,全面展示我市創(chuàng)衛(wèi)工作水平。
四、工作步驟
(一)對照自評階段(2009年3月份)。摸清工作底子,各責任單位要根據標準,做好對照自評工作,明確職責范圍內相關指標是否達標,分析未能達標原因,初步設計達標時間。
(二)組織發(fā)動階段(2009年4月份)。各責任單位要健全本部門及下屬單位的愛國衛(wèi)生組織,建立迎檢復評組織,落實人員;通過各種途徑、手段、方法進行廣泛宣傳動員;全面查找薄弱環(huán)節(jié)和存在問題;制定迎檢復評活動實施方案。
(三)全面提高階段(2009年5月份)。一是組織開展各項整治活動,提升管理水平。二是整理完善各類檔案資料和匯報材料。三是及時組織撰寫本部門單位的創(chuàng)衛(wèi)專項報告、創(chuàng)衛(wèi)工作總結及現階段迎檢復評工作的信息動態(tài)。四是各責任單位(部門)要對照《2009年古塘街道迎接省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建省級調研職責任務分解表》(附件1)抓實、抓好、抓細各項工作。
(四)鞏固提高階段(2009年6月份)。進一步整治薄弱環(huán)節(jié),查遺補漏,落實措施,迎接省、市愛衛(wèi)會指導初審。根據上級愛衛(wèi)會檢查所提出的意見進行整改,特別要從長效管理機制入手,切實落實長效措施,培育和樹立精品亮點,以較高標準迎接省愛衛(wèi)會的復評。
(五)省級復評階段(2009年7月至8月份)主要是迎接省愛衛(wèi)會對我市省級衛(wèi)生城市復評,全方位開展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建各個項目的查漏補缺、整改提高。
(六)國家衛(wèi)生城市暗訪迎檢階段。(2009年9月至12月份)進一步建立健全各項國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建長效管理措施,迎接全國愛衛(wèi)辦對我市創(chuàng)建工作的暗訪、調研。
五、保障措施
(一)健全組織,加強領導
成立由街道辦事處主任姚金環(huán)同志任組長的街道迎接省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作領導小組,領導小組下設辦公室,具體負責省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的策劃指導、組織協調、督查考核、分析綜合等事項,同時設立愛國衛(wèi)生組織管理組、健康教育組、市容環(huán)境衛(wèi)生組、公共場所、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治組、食品衛(wèi)生組、病媒微生物防制組、信息資料統計組和督導組等九個專業(yè)小組(附件2),整合創(chuàng)建力量,形成創(chuàng)建合力。
(二)明確任務,落實責任
一是抓計劃,促落實。根據街道黨工委、辦事處的統一部署,各職能部門分項建立迎檢工作計劃和目標責任制,把本部門的各項指標和任務逐項分解,實施目標管理責任制,分階段進行專項部署、落實、考核。
二是抓發(fā)動,促聲勢。結合省衛(wèi)生強市創(chuàng)建、省級衛(wèi)生城市復評和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建省級調研工作,制訂綜合宣傳方案,通過多種新聞媒體大張旗鼓地進行創(chuàng)衛(wèi)宣傳,形成濃厚的迎檢氛圍,提高市民的參與意識、衛(wèi)生意識和健康意識。
三是抓督查,促提高。把督查工作作為推進工作落實的有力抓手,促進各項工作任務和薄弱環(huán)節(jié)的整改落實。開展輿論和社會監(jiān)督,加大媒體曝光力度,爭取群眾參與和監(jiān)督。
第一季度馬上就要結束了,要準備一下接下來的工作計劃了,下面是小編為大家整理的2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計劃一
20xx年第二季度,區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)服務全區(qū)社區(qū)基層基礎建設和產業(yè)轉型發(fā)展這條主線,通過產業(yè)用房招商引資、處置低值物業(yè)、購置優(yōu)質物業(yè)、城市更新等方式,為我區(qū)經濟社會發(fā)展提供物業(yè)支撐。
1、做好產業(yè)用房的'招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺,目前,可用于招商引資的產業(yè)用房xx大廈塔樓、xx大廈,我辦將全力配合xx局等產業(yè)部門做好物業(yè)現場查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。
2、處置低端物業(yè)。分批對難管理和效益差物業(yè)進行公開處置。
3、購置優(yōu)質物業(yè)。按照《xx市xx區(qū)政府購置物業(yè)實施辦法》,針對社區(qū)基層基礎設施用房缺口及產業(yè)發(fā)展布局的需要,購置優(yōu)質物業(yè),特別做好xx大廈xx閣x樓、xx大廈二樓x、x物業(yè)、xx園東側裙樓物業(yè)、xx路xx公司單身宿舍x棟一層職工食堂物業(yè)的購置工作。
4、城市更新提升物業(yè)品質。
一是通過全區(qū)城市更新項目配建社區(qū)基層基礎用房和創(chuàng)新型產業(yè)用房,同時做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。
二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新項目拆賠工作,通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質,重點做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新項目中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。
5、繼續(xù)推進xx廠項目工業(yè)遺跡保護規(guī)劃方案和運營方案工作。
2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計劃二
一、 倉庫方面
加強對倉管員的日常管理,加強考核力度,爭取杜絕發(fā)錯貨、入錯庫位現象發(fā)生。希望公司各部門對倉庫內物料、貨架及部分無效庫存及時處理,使倉庫更好的發(fā)揮空間優(yōu)勢,提高庫區(qū)利用率,為即將到來的第二季度大量備貨做好準備。對各展廳貨物的盤管,第一季度,倉庫已經對自行車展廳及東鵬潔具展廳進行了盤點,第二季度將陸續(xù)對公司其他品牌進行盤點,并配合各部門對庫內小色號及淘汰產品進行處理,東鵬陶瓷、金意陶的樣板需處理解決。
二、 配送方面
物流部將根據各部門的需求及時準確的安排配送,充分調動物流駕駛員的積極性,使配送效率更高,同時希望各部門理性進貨,降低物流進貨成本,使物流配送工作更規(guī)范,滿足展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。
三、 溝通
工作中要求物流部各崗位人員與各部門及時溝通,如有問題及時解決,不拖延,寧愿多打幾個電話,絕不少打一個電話。同時希望
各部門如有問題也能夠及時跟物流部溝通,做到不拖延、不誤事,有問題盡早溝通協調解決,絕不拖到不得不解決,才去想辦法。
希望在以后的工作中各部門能與物流部相互配合、監(jiān)督,多提寶貴意見,一起努力使物流部的工作更加完善。
2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計劃三
根據xx城市物業(yè)管理的現狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識
轉變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容:
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升xx物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質服務新形象
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經濟圈”,力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
八、其它工作
1、關注、督促房地產公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯防預警機制。
2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計劃四
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“xx”“從20xx年x月x日起變更為“xx”;
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比x房增加xx元達到xx元左右,x房增加xx元達到xx元左右,x房增加xx元以上達到xx元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:xx
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(x點—x點星期六~日(x點—x點到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;
對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20XX年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出;
發(fā)放物業(yè)聯系卡給住戶,增設服務質量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設置“佳佳物業(yè)”上線提示,方便我們及時溝通 ;
與社區(qū)聯合放露天電影,老年人活動票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶,請與我們聯系開展業(yè)務;
增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據;
調整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。