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摘要:如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,全球化進(jìn)程進(jìn)一步加速,對(duì)于人才的利用也已經(jīng)越來(lái)越趨向于市場(chǎng)化,各個(gè)企業(yè)對(duì)于人才的渴求度明顯上升。再有,如今許多外資企業(yè)已經(jīng)在我國(guó)生根發(fā)芽且快速發(fā)展,中國(guó)也慢慢變成其培養(yǎng)核心人才的基地,其結(jié)果就是造成中國(guó)企業(yè)中核心員工大量流失,這些核心人員也把我國(guó)企業(yè)的客戶資源和知識(shí)技術(shù)資源都一并帶走了,這些問(wèn)題如今已受到各企業(yè)人力資源管理高度重視。
關(guān)鍵詞 :企業(yè) 薪酬 福利設(shè)計(jì)
如今的世界經(jīng)濟(jì)全球化以及知識(shí)大爆炸,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,各企業(yè)中的對(duì)員工的要求也越來(lái)越苛刻,員工工作量逐漸增大,工作的動(dòng)機(jī)也隨之變的復(fù)雜多樣。薪酬管理作為起到激勵(lì)以及約束員工功能的工作,已不是僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單操作制度以及技術(shù)的層面了,由于它能起到輔助企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施,因此被企業(yè)戰(zhàn)略的框架所吸收利用,最終成為了能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的有效手段。
一、薪酬的含義和功能
1.薪酬的含義
說(shuō)起薪酬,如今,能被大多數(shù)人接受和認(rèn)可的定義就是:薪酬指的是員工的工作以及服務(wù)被企業(yè)所認(rèn)可后,通過(guò)各種方式支付給員工使其獲得經(jīng)濟(jì)收入。通常來(lái)講,在各企業(yè)中,員工的薪酬一般由基本,間接,可變?nèi)N薪酬結(jié)構(gòu)組成的。換一種說(shuō)法就是獎(jiǎng)獎(jiǎng)金,薪酬,福利這三部分。但一般主要方面是指經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
2.薪酬的功能
薪酬既指企業(yè)給員工提供收入來(lái)源,又表示企業(yè)的成本支出部分,也就是企業(yè)與員工兩者之間進(jìn)行的一種雙向利益的交換。其主要有以下幾點(diǎn):
(1)補(bǔ)償。企業(yè)員工依據(jù)企業(yè)所給的規(guī)定,完成指定的工作。但要把這些工作完成,對(duì)于員工而言必須要是受過(guò)一定的教育,具有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力,在此同時(shí)員工的時(shí)間和精力以及腦力和體力都會(huì)被消耗。所以企業(yè)會(huì)給員工一定的補(bǔ)償作為回報(bào),從而使企業(yè)與員工兩者間的經(jīng)濟(jì)交換公平公正。
(2)激勵(lì)。企業(yè)付給員工報(bào)酬就表示員工的工作受到了企業(yè)的認(rèn)可,它是支撐員工以及員工家人生活的正常經(jīng)濟(jì)來(lái)源,同樣的也一定程度反映了員工的社會(huì)地位,給員工以激勵(lì)作用。
(3)吸引。企業(yè)對(duì)員工提供薪酬是向社會(huì)進(jìn)行傳遞一些信息,如果某企業(yè)提供給員工的薪酬與其它同行比較有競(jìng)爭(zhēng)時(shí),企業(yè)對(duì)員工的吸引也就加大,當(dāng)企業(yè)為員工提供的薪酬越高時(shí),就等于向社會(huì)宣告:企業(yè)非常的需要這種人才,結(jié)果就會(huì)有越來(lái)越多的人關(guān)注這一職業(yè)。
(4)保留。若企業(yè)支付給員工的薪酬對(duì)外有了競(jìng)爭(zhēng)性,與此同時(shí)對(duì)內(nèi)體現(xiàn)了公平性,表現(xiàn)出員工的能力以及員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),多數(shù)員工會(huì)因?yàn)檫@豐厚的薪酬繼續(xù)留在該企業(yè),于是便起到了保留員工這一作用。
二、薪酬制度中所存在的問(wèn)題
關(guān)于薪酬制度存在著一些突出的問(wèn)題,我們要注意區(qū)分它們的不同。
其中主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,要注意品位分類并不是職業(yè)分類。人的身份工資也不是職位工資。資歷經(jīng)驗(yàn)不代表能力以及績(jī)效。第二,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)要求是給有能力的人才或者工作績(jī)效較為突出的提供高薪酬,而激勵(lì)機(jī)制主要是對(duì)關(guān)鍵員工及核心員工。第三,能力導(dǎo)向可以說(shuō)是我國(guó)企業(yè)所存在的突出問(wèn)題,對(duì)于機(jī)器而言,它的生產(chǎn)率是一定的,可是有能力里的人卻不一定能創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),這就是人和機(jī)器的不同。而人力資源管理就是為了把人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)。
三、關(guān)于薪酬福利的設(shè)計(jì)方案
在對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深入地了解后所制定的薪酬福利方案,是為指定企業(yè)專門設(shè)計(jì)的可操作性的方案,它與企業(yè)的市場(chǎng)定位有著密切的關(guān)系。要以適合現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展水平為主要原則,把可持續(xù)發(fā)展作為根本目的。
1.關(guān)于薪酬
第一,對(duì)于企業(yè)高層中的管理人員的薪酬包括期權(quán)優(yōu)先權(quán)或者公司股份(例:中石油、中石化)。而這些一般適用于企業(yè)中高級(jí)管理人員以及一些能影響企業(yè)的核心能力上升的核心骨干。針對(duì)用這種薪酬制度的員工,一定要加大考核管理,不要讓他們感覺(jué)到不論公司效益是好是壞都能有薪酬可領(lǐng)。第二,普通管理員工的薪酬屬于結(jié)構(gòu)工資,而它所適用的人員主要是其他管理人員,其組成包括的部分有:績(jī)效考核、基本保障、有關(guān)補(bǔ)貼、效益獎(jiǎng)勵(lì)。其中基本保障能起到維持員工正常的生活以及工作、靜態(tài)表現(xiàn)出員工的資歷以及工作崗位。以各地的最低收入水平作為依據(jù),以員工資歷為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定,這部分相對(duì)來(lái)說(shuō)是較為固定的,是員工的基礎(chǔ)薪酬,各員工之間相差較小。第三,銷售人員的薪酬包括基本薪酬和提成。適用人員主要是銷售崗位上的員工。第四,一線工人薪酬是計(jì)件或是計(jì)劃工資加上加班的工資。適用的人主要是勞務(wù)人員或者一線工人。
2.關(guān)于福利
第一,福利項(xiàng)目主要有法定與特色福利兩部分。法定福利指的是國(guó)家法律規(guī)企業(yè)一定要執(zhí)行的一種福利制度,主要有醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)以及生育保險(xiǎn)。而對(duì)于公積金來(lái)說(shuō)是帶薪年休假的。第二,福利權(quán)利是具有差異性的。除了法定的福利,特色福利的享用并不是所有的員工都能被提供的,它是有崗位來(lái)進(jìn)行設(shè)定的,因此企業(yè)要確定不同崗位及不同級(jí)別的員工適用的福利項(xiàng)目范圍,它不但可以起到雪中送炭的作用,還做到錦上添花。第三,具有彈性的職業(yè)它的福利計(jì)劃是為了能最大程度去滿足各個(gè)員工不同的福利需求,我們可考慮把具有彈性的職工福利自助計(jì)劃推廣起來(lái)。
綜上所述,我國(guó)企業(yè)的薪酬制度如果想走向市場(chǎng)化、國(guó)際化或者規(guī)范化道路,就必須對(duì)薪酬問(wèn)題以及福利設(shè)計(jì)加以重視。如今更多的外資企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),他們對(duì)中國(guó)企業(yè)所制定的人力資源管理制度了解透徹,可我國(guó)企業(yè)對(duì)那些外資企業(yè)的人力資源管理制度了解卻少之又少。有關(guān)專家曾因此強(qiáng)調(diào)過(guò),中國(guó)企業(yè)在薪酬制度與人力資源管理上要具有國(guó)際視野,加強(qiáng)對(duì)國(guó)外先進(jìn)理念的了解。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:出版企業(yè);薪酬福利;要素;激勵(lì)
隨著出版企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才依賴程度的提高,行業(yè)內(nèi)人才流動(dòng)率的上升和員工組織忠誠(chéng)度的下滑,出版企業(yè)面臨著吸納、激勵(lì)和保留優(yōu)秀員工的巨大挑戰(zhàn)。薪酬福利支出對(duì)出版企業(yè)來(lái)講,是購(gòu)買勞動(dòng)力的價(jià)格、付出勞動(dòng)力成本、收獲員工的貢獻(xiàn)價(jià)值等;對(duì)員工來(lái)講,是付出勞動(dòng)的回報(bào)、生活保障和生活質(zhì)量的來(lái)源、能力與地位的表現(xiàn)等。薪酬福利體系作為內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的主要構(gòu)成部分,對(duì)于滿足員工需要的激勵(lì)作用意義重大。
一、出版企業(yè)薪酬福利設(shè)計(jì)的影響因素
從出版企業(yè)的視角出發(fā),其薪酬福利體系必然要服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略既受到社會(huì)宏觀因素的影響,又受到行業(yè)微觀因素的影響。宏觀因素主要包括經(jīng)濟(jì)因素、政府因素、勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)因素、社會(huì)因素等;微觀因素主要包括出版行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品市場(chǎng)、受眾群體、公司財(cái)務(wù)狀況、公司內(nèi)員工關(guān)系等。
1.“激勵(lì)型”的薪酬福利體系
現(xiàn)代人力資源理論對(duì)員工有兩種假設(shè),即“命令控制型”或“引導(dǎo)激勵(lì)型”。出版企業(yè)具有“創(chuàng)意無(wú)限和知識(shí)資源無(wú)限傳播”的特點(diǎn),注重對(duì)未來(lái)價(jià)值的判斷。激勵(lì)政策的設(shè)計(jì)既要基于對(duì)過(guò)往成績(jī)的認(rèn)可,又要基于對(duì)未來(lái)發(fā)展的期許,因此設(shè)計(jì)“激勵(lì)型”的薪酬福利體系更為科學(xué)。
筆者所在的出版企業(yè),員工的薪酬福利主要包括七個(gè)維度:第一,基礎(chǔ)工資,根據(jù)員工的資歷、職稱、學(xué)歷等設(shè)定,占整體待遇的20%左右;第二,崗位工資,對(duì)于不同工作崗位及崗位層級(jí)設(shè)定,占整體待遇的35%左右;第三,工作量計(jì)酬,對(duì)員工工作任務(wù)完成情況的直接考核,占整體待遇的15%左右;第四,效益提成,對(duì)員工業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì),占整體待遇的20%左右;第五,福利,通過(guò)工會(huì)各種形式的活動(dòng)實(shí)現(xiàn),占整體待遇的6%左右;第六,企業(yè)年金,增強(qiáng)員工組織忠誠(chéng)度的黏性,占整體待遇的4%左右;第七,突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)情況和工作亮點(diǎn)設(shè)定,占整體待遇的3%左右。通過(guò)以上七個(gè)維度的激勵(lì)組合可以看出,筆者所在企業(yè)的薪酬福利設(shè)計(jì)更看重員工的工作能力表現(xiàn),在激勵(lì)員工方面取得了不錯(cuò)的效果。
2.需求有勝任力和相同價(jià)值觀的員工
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的大環(huán)境下,員工的勝任力和價(jià)值觀至關(guān)重要。員工的勝任力是一組可見(jiàn)的和能夠應(yīng)用的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力以及特殊情況下個(gè)人個(gè)性特征的組合,這個(gè)組合能夠最終為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如自2003年以來(lái),重慶出版集團(tuán)抓住文化體制改革這一契機(jī),全面推進(jìn)了人事制度改革。集團(tuán)推進(jìn)了干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、用工雙向選擇和調(diào)整收入分配方式等制度改革,建立了“干部能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能高能低”和“績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平”的用工分配制度。在2011年重慶出版集團(tuán)的中層干部競(jìng)聘中,大量青年骨干脫穎而出,走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)這次競(jìng)聘,重慶出版集團(tuán)中層領(lǐng)導(dǎo)平均年齡降至40.5歲。70多名中層干部中,95%以上擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷。這些舉措極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,也為集團(tuán)不斷取得成績(jī)奠定了人才基礎(chǔ),為業(yè)界提供了借鑒。
傳統(tǒng)的出版企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已然激烈,數(shù)字時(shí)代,信息技術(shù)公司也在不斷攻城略地。出版企業(yè)在轉(zhuǎn)企改制過(guò)程中,應(yīng)認(rèn)識(shí)到員工的數(shù)量不再是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,在保持適度規(guī)模的條件下,員工的職業(yè)和專業(yè)化水平才是決定企業(yè)市場(chǎng)地位的關(guān)鍵,應(yīng)不斷改進(jìn)那些不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和選人用人觀念的做法,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
3.支付薪酬福利成本的上限
我國(guó)大部分出版企業(yè)都是國(guó)有企業(yè)或事業(yè)單位(極少數(shù))。其國(guó)有的屬性決定了在設(shè)計(jì)薪酬福利體系時(shí)除了考慮企業(yè)自身的承受能力外,還要考慮主辦單位設(shè)定的成本支付邊界。中央部委管理的出版企業(yè)和大學(xué)的出版企業(yè)絕大部分都受人工成本總額控制,這也就確定了出版企業(yè)能夠支付薪酬福利的邊界條件。人工成本總額的管控一方面規(guī)范了企業(yè)薪酬福利體系,促使企業(yè)統(tǒng)籌做好計(jì)劃和預(yù)算,不斷提升盈利能力和人工效率;另一方面,因?yàn)橹Ц赌芰κ芟蓿撤N程度上也使企業(yè)戴著“鐐銬”跳舞。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)期,現(xiàn)有的薪酬福利水平難以吸引到優(yōu)秀的技術(shù)人才,人員與效率難以做到真正的平衡。
二、員工視角的薪酬福利取向
從員工的視角出發(fā),在考慮“什么樣的企業(yè)值得去”時(shí),通常有以下幾個(gè)衡量因素。
1.比較薪酬福利水平的差異
對(duì)比西部不發(fā)達(dá)地區(qū),目前普遍存在的情況是,員工更多地流動(dòng)到東部發(fā)達(dá)地區(qū);對(duì)比三線、四線城市,員工更多地流動(dòng)到一線、二線城市。同一個(gè)城市或地區(qū),員工更多地流動(dòng)到薪酬福利水平高的企業(yè)。員工會(huì)綜合考慮薪酬福利水平、工作地點(diǎn)、工作性質(zhì)、機(jī)構(gòu)規(guī)模等來(lái)選擇崗位。員工會(huì)注重所在城市的平均工資水平,更會(huì)看重企業(yè)的薪酬福利水平在社會(huì)和行業(yè)中的位置。例如,騰訊、百度比傳統(tǒng)的出版企業(yè)更容易吸引到優(yōu)秀的技術(shù)人才。
2.評(píng)估自身的市場(chǎng)價(jià)值
員工面臨就業(yè)或跳槽時(shí),考慮到機(jī)會(huì)成本問(wèn)題,會(huì)評(píng)估自身橫向與縱向的市場(chǎng)價(jià)值。員工在相同勝任力的模型條件下,在不同行業(yè)可以獲取的薪酬福利區(qū)間,體現(xiàn)了其縱向價(jià)值,在同一行業(yè)不同出版企業(yè)可以獲取的薪酬福利區(qū)間,體現(xiàn)了其橫向價(jià)值。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō),員工肯定會(huì)選擇兩個(gè)區(qū)間中的高點(diǎn)位置。
出版企業(yè)設(shè)計(jì)的薪酬福利水平在上述兩個(gè)價(jià)值中的相對(duì)位置,對(duì)吸納、激勵(lì)和保留優(yōu)秀員工發(fā)揮了關(guān)鍵作用。換句話說(shuō),如果企業(yè)在一線城市給了三線城市的薪資水平,或在同一行業(yè)中,薪資福利水平處于末端,那將難以吸引優(yōu)秀的人才。員工出于現(xiàn)實(shí)生活壓力的需要,除了個(gè)體對(duì)某些工作的偏好外,絕大多數(shù)會(huì)選擇薪酬福利更高的企業(yè),這不但可以減緩生活壓力,而且還可以體現(xiàn)自身價(jià)值,獲得更多的成就感。
3.注重職業(yè)通道與文化適應(yīng)
除了外在的可用貨幣量化的激勵(lì)外,員工同樣看重內(nèi)在激勵(lì),其中包括職業(yè)發(fā)展通道、工作滿意度、學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)、施加影響的機(jī)會(huì)、公司人文環(huán)境、團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系,等等。國(guó)際大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)如培生、貝塔斯曼等,在上述方面表現(xiàn)突出。只是,我們國(guó)內(nèi)出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也要看到,在人性化管理的背后,同時(shí)需要有較強(qiáng)的績(jī)效約束。
三、企業(yè)與員工如何實(shí)現(xiàn)“雙贏”
出版企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬福利戰(zhàn)略時(shí),須從企業(yè)、員工雙向考慮,找到自身合適的平衡點(diǎn)。要充分考慮薪酬福利體系與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)、薪酬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平和外部競(jìng)爭(zhēng)性平衡的程度、績(jī)效評(píng)估等因素。從推動(dòng)企業(yè)和員工雙贏的角度出發(fā),審視薪酬福利理念是否與企業(yè)和員工的共同目標(biāo)、共同利益匹配。
1.提高人工效率,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇
出版企業(yè)都在追求做大、做強(qiáng),本身沒(méi)錯(cuò)。但就目前很多出版企業(yè)來(lái)說(shuō),“大”是做到了,但“強(qiáng)”還值得商榷。部分出版企業(yè)還只是依靠圖書品種或編輯人員數(shù)量的簡(jiǎn)單累加,也就是“書?!薄叭撕!睉?zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?!皶!薄叭撕!睉?zhàn)術(shù)在出版企業(yè)發(fā)展的初期確實(shí)起到過(guò)一定的作用。但這種做法會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題:一是企業(yè)對(duì)自身模式和服務(wù)本身的效率產(chǎn)生忽視;二是大部分單品種圖書表現(xiàn)低效,靠出版物數(shù)量取勝的出版企業(yè)盈利能力有限,員工的收入肯定也不會(huì)太高。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,如果員工掙不到“足夠”的錢,員工的追求就不再是把工作做好,而是如何在這樣的收入水平下得到最大的清閑。整個(gè)企業(yè)的用人效率會(huì)陷入惡性循環(huán)。
出版企業(yè)應(yīng)一方面在出版方式中注重模式和服務(wù)創(chuàng)新,抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇,另一方面在崗位職責(zé)設(shè)置清晰、合理,考核方式科學(xué)的前提下,將企業(yè)平均“人工效率”提高到本行業(yè)平均“人工效率”水平之上,同時(shí)提供高于同業(yè)平均水平的待遇,留住骨干人才,吸引外部?jī)?yōu)秀人才。
2.實(shí)行精細(xì)化考核
薪酬與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)掛鉤是一種激勵(lì)辦法,但應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)部門和職能部門的考核方法加以區(qū)分。對(duì)編輯部門和銷售部門有傳統(tǒng)的考核指標(biāo),例如新書碼洋、重印率、開(kāi)卷指數(shù)、發(fā)貨碼洋、回款、退貨率等。對(duì)待職能部門,傳統(tǒng)的考核方法無(wú)法量化,考核大多會(huì)流于形式,形成“大鍋飯”,員工心態(tài)容易失衡,難以做到公平有效。有些管理人員尤其是職能部門的人員工作本身不會(huì)直接影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),只能被動(dòng)地接受由經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)帶來(lái)的薪酬變化,一旦經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,則會(huì)影響到他們的薪酬收入,使其產(chǎn)生不滿情緒。以績(jī)效影響薪酬,要分清這種績(jī)效達(dá)成是否與員工的努力有直接關(guān)系,要區(qū)分不同工作性質(zhì)不同的掛鉤強(qiáng)度。筆者所在的出版企業(yè),在對(duì)職能部門進(jìn)行考核時(shí),打破部門界限,所有人員統(tǒng)一考核,施行月度、季度、年度考核,由主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成考核小組,對(duì)每一位員工的工作表現(xiàn)予以考核,根據(jù)考核結(jié)果直接上浮或下調(diào)獎(jiǎng)金,形成了獎(jiǎng)勤罰懶的良好氛圍。
3.科學(xué)制定有效的調(diào)整薪酬策略
不少企業(yè)誤認(rèn)為,薪酬福利的本質(zhì)就是“發(fā)錢”,調(diào)薪就是“多發(fā)錢”,這樣員工眼中的薪酬也變成了-錢,致使企業(yè)和員工之間容易變成“錢的戰(zhàn)爭(zhēng)”,難以共贏。
調(diào)薪不只是多發(fā)錢,企業(yè)不但要關(guān)注員工的個(gè)體收入狀況,留住既有的人才,將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展成果與大家分享,而且更要不斷調(diào)整和改善員工的職業(yè)發(fā)展通道、工作滿意度、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。調(diào)整薪酬策略可以增強(qiáng)員工凝聚力,為公司留住骨干人員。筆者所在出版企業(yè),通過(guò)設(shè)立骨干人員津貼、總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金、公共賬戶年金分配細(xì)則等制度,每年年底從任務(wù)績(jī)效、專項(xiàng)貢獻(xiàn)、未來(lái)期許等方面調(diào)整優(yōu)秀員工的薪酬福利,提高員工的歸屬感。
4.實(shí)施整體薪酬福利戰(zhàn)略
不少企業(yè)誤認(rèn)為薪酬福利是萬(wàn)能的,雖然沒(méi)有給員工提供好的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì),但高薪酬會(huì)帶來(lái)員工的忠誠(chéng)度和工作積極性,這不但沒(méi)有獲得員工的認(rèn)同,反而會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工的大量流失。
蘋果公司、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)成功的實(shí)踐表明,企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,必須把眼光拓展到那些吸引、吸納和保留員工的影響因素上,也就是整體戰(zhàn)略上。這方面,傳統(tǒng)的出版企業(yè)受限于企業(yè)規(guī)模、體制機(jī)制問(wèn)題等,還在不斷摸索中。根據(jù)美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)的定義,整體薪酬包括了企業(yè)在解決人力資源問(wèn)題方面的所有投資和員工在雇傭關(guān)系中認(rèn)為重要的所有東西,包括五個(gè)方面的內(nèi)容:薪酬、福利、工作與生活、績(jī)效與認(rèn)可、發(fā)展與職業(yè)機(jī)會(huì)。所以,出版企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬福利體系時(shí)不僅僅要考慮具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利水平,還應(yīng)充分發(fā)揮文化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),將文化認(rèn)同、情感回報(bào)和成就回報(bào)等因素納入進(jìn)來(lái)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;薪酬;激勵(lì)方法;管理措施
引 言:當(dāng)前社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步取決于是否在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)位置。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)由很多因素組成,其中最重要的一項(xiàng)就是人力資源??梢哉f(shuō),企業(yè)的核心員工是推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的決定性因素,也是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的基礎(chǔ)。所以,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中,要格外注意對(duì)企業(yè)核心員工的管理。
一、何謂核心員工
在企業(yè)的所有員工里面,處于重要職位、擁有專業(yè)技能、掌控關(guān)鍵資源以及推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的一類員工,就是我們這里所說(shuō)的核心員工。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),他們業(yè)績(jī)突出,能有效完成重要的工作,可為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)良好的效益。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)中的核心員工往往具有一些根本的特點(diǎn),分別是:
1.處于重要職位
在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)中,核心員工大都是處于重要職位,企業(yè)能否獲得效益、得到進(jìn)步取決于核心員工的業(yè)績(jī)質(zhì)量以及工作方法。若在工作的過(guò)程中核心員工出現(xiàn)了失誤,勢(shì)必會(huì)給企業(yè)的正常運(yùn)作與發(fā)展帶來(lái)困難。
2.難以取代性
一般來(lái)說(shuō),成為公司的核心員工是需要具有過(guò)人的本領(lǐng)和資歷的。因此,核心員工的離開(kāi)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)某重要崗位的空缺,而短時(shí)間內(nèi)企業(yè)也無(wú)法找到同等能力的員工進(jìn)行代替,就算是找到了也要對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間和高成本的培訓(xùn)投資,這很可能會(huì)造成了企業(yè)運(yùn)作的中斷。由此看來(lái),“難以取代”性是企業(yè)核心員工的一大特點(diǎn),也是企業(yè)對(duì)員工性質(zhì)進(jìn)行衡量的有力標(biāo)準(zhǔn)。掌握著專業(yè)的技能,擁有豐富的行業(yè)知識(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的員工總是能為企業(yè)帶來(lái)好的業(yè)績(jī)、做出貢獻(xiàn),所以這樣的員工就很難被替換,而恰恰只有這樣的員工才能真正被企業(yè)稱之為核心員工。
3.擁有過(guò)人的能力
在前面我們提到了核心員工的難以取代性,其難以取代正是由于核心員工擁有過(guò)人的能力,所以成為核心員工的重要標(biāo)準(zhǔn)就是要掌握過(guò)硬的技能、擁有專業(yè)的知識(shí)。而掌握決定企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)在特點(diǎn)并且能為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)良效益的相應(yīng)技能,就是我們所說(shuō)的關(guān)鍵技能。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),掌握核心競(jìng)爭(zhēng)能力、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位就需要有核心員工的管理和運(yùn)行。他們所擁有的專業(yè)技能也就決定了其難以替代性。由此可見(jiàn),專業(yè)技能、知識(shí)的掌握者就是企業(yè)的核心員工,也是企業(yè)得到高效發(fā)展運(yùn)行的有力保證。
4.貢獻(xiàn)顯著
擁有專業(yè)的技能、在企業(yè)中處于關(guān)鍵職位、不易被取代的核心員工對(duì)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)是非常顯著的。在一個(gè)企業(yè)的所有員工里面,僅僅有20%的人是核心員工,但企業(yè)超過(guò)80%的盈利和業(yè)績(jī)都是由這20%的核心員工創(chuàng)造出來(lái)的。所以,對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出顯著貢獻(xiàn)也是核心員工的又一重要特征。[1]
二、薪酬激勵(lì)模式在企業(yè)核心員工中施行的設(shè)計(jì)方案
(1)目前,一般是企業(yè)的高層人員、管理者對(duì)激勵(lì)機(jī)制里面的薪酬量進(jìn)行劃分配置。所以,不管企業(yè)的核心員工取得了多少業(yè)績(jī),都只能分配到固定的薪酬額,這種薪酬激勵(lì)模式對(duì)于獲得高業(yè)績(jī)的核心員工來(lái)說(shuō)是不公平的,長(zhǎng)此以往員工工作的積極性也會(huì)降低,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。所以,企業(yè)要想調(diào)動(dòng)公司核心員工的工作熱情,使企業(yè)效益得到推動(dòng),就需按實(shí)際情況進(jìn)行薪酬分配,多勞多得,使企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系得到完善。而對(duì)于企業(yè)薪酬分配額的劃分,企業(yè)的決策層都要參與進(jìn)來(lái),和企業(yè)里的員工一起探討、研究,使激勵(lì)體系里面的薪酬分配體現(xiàn)出合理性、公平性,讓企業(yè)的核心員工都能獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)施行科學(xué)合理的職位測(cè)評(píng),是企業(yè)內(nèi)部對(duì)核心員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。在企業(yè)的發(fā)展運(yùn)作中,核心員工的業(yè)績(jī)以及對(duì)公司的價(jià)值可依靠此方法進(jìn)行評(píng)測(cè)和肯定。這樣一來(lái),核心員工所處職位的級(jí)別就可以得到確定,企業(yè)根據(jù)不同的職位、不同的級(jí)別對(duì)核心員工進(jìn)行薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。不過(guò),在我國(guó)現(xiàn)今大多數(shù)的企業(yè)里面,不管是普通員工還是核心員工,對(duì)他們所得工資進(jìn)行分配劃定的標(biāo)準(zhǔn)就是他們的職位級(jí)別,而企業(yè)中持股份額在大多情況下也是根據(jù)員工的等級(jí)來(lái)分配的。
對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)、服務(wù)模式進(jìn)行掌握的就是公司的核心員工,其獨(dú)有能力決定了自身的價(jià)值和職位,也使企業(yè)的效益得到提升,推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。依據(jù)帕累托的“二八原理”,我們可以知道企業(yè)80%的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)是由企業(yè)里面20%的員工創(chuàng)造的,而這20%的員工就是企業(yè)里面的核心員工。工作效率高的員工較其他員工能多創(chuàng)造出20%―30%的產(chǎn)值,這是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期出現(xiàn)的一般情況。之后到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期,掌握了關(guān)鍵技能和經(jīng)驗(yàn)的員工在工作效率方面是普通員工的500―1000倍。所以,在人才市場(chǎng)上面,核心員工是十分重要且缺乏的一類人。對(duì)于核心員工的測(cè)評(píng),需按照他所處的職位來(lái)進(jìn)行,才可以使核心員工在獲得合理薪酬的同時(shí)也得到了價(jià)值認(rèn)可上的心理滿足。
(3)按核心員工所創(chuàng)造出來(lái)的業(yè)績(jī)效果來(lái)進(jìn)行薪酬分配,是企業(yè)管理者應(yīng)該采用的依照分配模式,可在企業(yè)的上上下下進(jìn)行推廣運(yùn)行。一般來(lái)說(shuō),核心員工也存在能力方面的差距,所以不同的核心員工就會(huì)在相同的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出不同的經(jīng)濟(jì)效益。另外,剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工對(duì)工作的各方面都不熟悉,不能更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。所以,推行績(jī)效薪酬制度,會(huì)真正使核心員工以及新員工的工作熱情得到提高,為了取得更多的薪酬激勵(lì),核心員工就會(huì)努力工作,提升自己的能力,進(jìn)行積極良性的競(jìng)爭(zhēng),從而也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。[2]
三、核心員工薪酬激勵(lì)系統(tǒng)的建設(shè)
薪酬激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)合理構(gòu)建對(duì)企業(yè)的核心員工來(lái)說(shuō)是有促進(jìn)、激勵(lì)作用的。隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力變得更加激烈,企業(yè)擁有高素質(zhì)的核心員工是非常重要的。由此可見(jiàn),建立健全員工薪酬激勵(lì)體系是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的,但是究竟怎樣的薪酬制度才是最合理的呢?企業(yè)應(yīng)該如何去建立健全這樣的薪酬激勵(lì)體系?在這樣的情況下,就必須以“FDMF”為標(biāo)準(zhǔn)了?!癋DMF”指的就是Fair(公平)、Demand (需求)、Material andspiritual (物質(zhì)與精神)、Flexibility (靈活性)。
1.完善薪酬激勵(lì)系統(tǒng)的公平性
合理的薪酬機(jī)制不僅可以調(diào)動(dòng)員工的積極性,還可以使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。這里的競(jìng)爭(zhēng)力主要是指與同行業(yè)相比,企業(yè)的薪酬機(jī)制更為合理,能吸引到更多的專業(yè)人才。而建立健全公平合理的薪酬激勵(lì)制度對(duì)企業(yè)已有的核心員工也是有促進(jìn)作用的。不論在什么企業(yè)里,員工對(duì)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)的公平性都是極其重視的,所以企業(yè)薪酬制度要使得每一位員工都感到公平才算達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn),而這就需要企業(yè)決策層深入研究思考了。
2.薪酬機(jī)制里的福利
在企業(yè)里面,福利往往也是激勵(lì)員工的又一重要手段。企業(yè)可按照自身的實(shí)際出發(fā),推行年度獎(jiǎng)金計(jì)劃,對(duì)業(yè)績(jī)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。為企業(yè)的員工設(shè)立福利保障,解決他們所關(guān)心的問(wèn)題,使他們可以安心為企業(yè)工作。不同的員工對(duì)于福利的種類有自己不同的要求,所以企業(yè)在建設(shè)福利項(xiàng)目時(shí)可推行多種福利,例如醫(yī)療保障福利、教育保障福利、退休養(yǎng)老福利等,讓企業(yè)員工根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。這樣一來(lái),企業(yè)員工關(guān)心的問(wèn)題就得到了保障,更加提高了他們工作的熱情以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。[3]
3.薪酬獎(jiǎng)勵(lì)形式多元化
對(duì)于員工的宣傳獎(jiǎng)勵(lì)形式,企業(yè)可以通過(guò)實(shí)際的考察推行多元化的獎(jiǎng)勵(lì)模式,比方說(shuō)員工持股份額、年度薪酬、風(fēng)險(xiǎn)抵押等等。特別是企業(yè)的持股份額薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)于資深的核心員工來(lái)說(shuō)是最好的獎(jiǎng)勵(lì)方式了。根據(jù)一些資料可以看出,在世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)里面,推行股票期權(quán)制對(duì)優(yōu)秀的員工以及管理者進(jìn)行薪酬獎(jiǎng)勵(lì)的就達(dá)到了89%。在我國(guó),像華為、聯(lián)想等著名企業(yè)對(duì)自己公司的核心員工也相應(yīng)的推行了持股計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的措施不僅可以使員工的積極性、忠誠(chéng)度得到提高,也完善了企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)形式。
4.物質(zhì)、精神激勵(lì)雙管齊下
在企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)體系里面,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)同等重要。對(duì)于企業(yè)的核心員工來(lái)說(shuō),平時(shí)獲得的物質(zhì)薪酬激勵(lì)肯定多于普通的員工,在短時(shí)期內(nèi)這樣的物質(zhì)激勵(lì)會(huì)起到一定程度上的作用。但是隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心員工不論是在工作技能、工作資歷,還是在工作經(jīng)驗(yàn)方面都有了提升,這樣一來(lái),單純的物質(zhì)激勵(lì)就起不到太大的作用了,這時(shí)的核心員工更需要來(lái)自企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)精神方面的鼓勵(lì)。管理者就應(yīng)該使員工明白自己在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值,對(duì)他們進(jìn)行充分地肯定,于是核心員工的自信心和積極性就又得到了提高。在對(duì)核心員工進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)里面,精神獎(jiǎng)勵(lì)是高層次的,大致上可分為信任激勵(lì)、工作激勵(lì)以及才能激勵(lì)。由此可見(jiàn),只有將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合在一起,才能發(fā)揮企業(yè)薪酬激勵(lì)體系的作用。
5.依據(jù)職責(zé)進(jìn)行薪酬獎(jiǎng)勵(lì)
在企業(yè)的結(jié)構(gòu)體系里面,有各種各樣的職位,員工的才能以及經(jīng)驗(yàn)決定了其職位的高低。所以對(duì)于不同職位、不同能力的員工,企業(yè)就應(yīng)該采取不同的薪酬激勵(lì)模式。首先,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的各崗位以及其職責(zé),有關(guān)人員要對(duì)員工進(jìn)行細(xì)致的描述,然后根據(jù)員工在其所處職位上的表現(xiàn)與業(yè)績(jī)進(jìn)行薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于以KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))為中心點(diǎn)的員工業(yè)績(jī)管理機(jī)制,企業(yè)要大力健全完善,并依靠此管理體系對(duì)企業(yè)員工職責(zé)、業(yè)績(jī)、所創(chuàng)效益進(jìn)行分析和管理,將企業(yè)核心員工的業(yè)績(jī)與薪酬獎(jiǎng)勵(lì)額緊密聯(lián)系在一起。掌握技能越高、對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)越大的核心員工就能得到更多的薪酬和回報(bào)。而這也充分地體現(xiàn)出了企業(yè)薪酬激勵(lì)體系的公平性。[4]
四、總結(jié)
時(shí)代在發(fā)展,企業(yè)也將面臨來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)??梢哉f(shuō),在企業(yè)的激勵(lì)管理系統(tǒng)里面,對(duì)核心員工進(jìn)行薪酬激勵(lì)是非常重要的,這不僅可以使公司員工的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能得到提高,也可以推動(dòng)企業(yè)的高效發(fā)展。目前,我國(guó)眾多企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)體系都不夠完善,就需要企業(yè)管理者和全體員工進(jìn)行共同建設(shè),一切從實(shí)際出發(fā),在企業(yè)內(nèi)部推行科學(xué)、合理以及公平的薪酬激勵(lì)體系,使企業(yè)以及員工得到更好的進(jìn)步和發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張甲慶;我國(guó)中小企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)研究[J],2010(11)
[2]楊鑫;企業(yè)核心員工薪酬激勵(lì)機(jī)制研究[J],2011(03)
一、背景
中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的宏觀背景是人才供求失衡的最根本原因。近年來(lái),許多企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張,這使得企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,身居要職的人跳槽的機(jī)會(huì)便增多。為了留住人才,吸引人才,企業(yè)大多選擇加薪這一措施,但是卻仍然解決不了問(wèn)題。
二、原因分析
(一)閾值理論
閾值,指的是一個(gè)“臨界值”,在這里是員工期望的工資。增加工資、獎(jiǎng)金,在短期之內(nèi)的確會(huì)有一定的效果,但從長(zhǎng)期看,員工對(duì)此現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的閾值則會(huì)增大。這對(duì)企業(yè)而言,意味著成本越來(lái)越高,而效果則越來(lái)越小。
(二)員工對(duì)薪酬體系的滿意度
根據(jù)MetLife進(jìn)行的“第九次員工福利趨勢(shì)年度調(diào)查”的報(bào)告,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度正在不斷下滑。不管什么規(guī)模的企業(yè),生產(chǎn)都是有所提高的,但是卻有超過(guò)三分之一的員工(36%)卻都在盤算著離職。另外,Careerbuilder“2012年美國(guó)就業(yè)預(yù)測(cè)”發(fā)現(xiàn),43%的人力資源部門經(jīng)理都擔(dān)心公司的頂級(jí)人才會(huì)在2012年流失。約有三分之一的受訪人力資源經(jīng)理稱,2011年公司的主動(dòng)人才流動(dòng)率有所提高。由此可見(jiàn),員工對(duì)企業(yè)薪酬體系滿意的程度是影響離職率的一個(gè)很很重要的因素。
(三)六大薪酬問(wèn)題
在企業(yè)管理中,大多數(shù)企業(yè)普遍存在著薪酬問(wèn)題。(1)薪酬水準(zhǔn)低于市場(chǎng)水準(zhǔn)。閾值理論說(shuō)明了若一家企業(yè)的薪酬水準(zhǔn)低于市場(chǎng)的水準(zhǔn),員工很難在這家企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)地待下去。因此企業(yè)需要明確與估計(jì)市場(chǎng)同行業(yè)之間的平均薪酬水準(zhǔn)的范圍,以此為依據(jù)做好薪酬管理。(2)執(zhí)薪不公。同工不同酬,員工的不公平感增強(qiáng),輕則工作不努力,積極性下降,績(jī)效降低;重則,辭職離開(kāi)企業(yè)。(3)人力資源運(yùn)用不當(dāng)。有能力的人做的工作單調(diào)、沒(méi)有挑戰(zhàn)性;能力一般的人卻接受了任務(wù)繁重,完全不能完成的工作。這是兩種極端,都會(huì)使員工離開(kāi)企業(yè)。(4)績(jī)效考核不公平。薪酬的制定無(wú)依據(jù),經(jīng)不住懷疑。(5)薪資拖延發(fā)放。不按時(shí)發(fā)放薪資,薪資計(jì)算經(jīng)常出錯(cuò),都會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司的信用產(chǎn)生疑問(wèn)。(6)企業(yè)利潤(rùn)未能與員工適當(dāng)分享。分給員工的過(guò)少,導(dǎo)致員工的不滿,影響員工工作的積極性;分給員工的過(guò)多,企業(yè)自身留取的盈余不能滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
三、解決措施
(一)改變現(xiàn)有的薪酬支付方式
從員工的角度來(lái)講,薪酬支付就是企業(yè)員工從企業(yè)獲得滿足的過(guò)程。通過(guò)這一過(guò)程,員工會(huì)做出評(píng)價(jià)和選擇,評(píng)價(jià)自我、評(píng)價(jià)組織、評(píng)價(jià)企業(yè),選擇自己的行為,選擇自己的工作狀態(tài),選擇自己是否繼續(xù)留在該企業(yè)。為此,可以選擇分階段調(diào)整與浮動(dòng)薪資相結(jié)合的策略。企業(yè)的發(fā)展階段有嬰兒期、少年期、成年期以及老年期。一般來(lái)說(shuō),在嬰兒期,基本薪資低,浮動(dòng)薪資高一些;少年期,基本薪資比較有競(jìng)爭(zhēng)力,浮動(dòng)薪資高;成年期的基本薪資就會(huì)高一些,浮動(dòng)薪資則是低一些。此外,采用股票期權(quán)的方式。公司的股價(jià)上漲得越多,員工行使這些股權(quán)的權(quán)益也就越大,從而員工會(huì)因此更加積極努力地工作。[ LunWenData.Com]
(二)改變薪酬評(píng)估周期
大型企業(yè)人員分工比較細(xì)化,根據(jù)不同崗位,在月、季度和年度對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),具體需要考慮工作周期的長(zhǎng)短和績(jī)效評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性等,來(lái)重新制定薪酬評(píng)估周期。比如,銷售人員,如果銷售周期比較短,績(jī)效指標(biāo)信息就會(huì)比較容易獲得,那么績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)薪酬支付的期限可以適當(dāng)縮短,同時(shí)可以降低基本薪酬的比例,提高激勵(lì)薪酬的比例,這樣會(huì)提高激勵(lì)薪酬支付的頻率;相反,則應(yīng)該將期限拉長(zhǎng),并相應(yīng)提高基本薪酬的比例,降低激勵(lì)薪酬的比例,這樣可以保證銷售人員的生活水平不受影響。
(三)制定個(gè)性化薪酬福利方案
1、自助式薪酬。企業(yè)在薪酬的指引下劃分不同的報(bào)酬結(jié)構(gòu),并在同一薪酬類別下設(shè)置多個(gè)選項(xiàng),讓員工根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行挑選。這樣的做法是考慮到員工的需要,并讓員工自己確定薪酬結(jié)構(gòu),使得員工的參與感增強(qiáng),同時(shí)對(duì)工作的滿意度也會(huì)相應(yīng)增加。
2、個(gè)性化的福利政策。這里主要指的是特別待遇。沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授伊萬(wàn)·巴蘭科將特別待遇定義為“讓一位員工的工作更愉快的事物”.特別待遇的特別就在于它的稀缺性。特別待遇不同于福利,它并不是給全體人員的。員工可以切身地感受到福利的稀缺性,從而讓員工穩(wěn)穩(wěn)地留在企業(yè)里。這與奢侈品能帶給人們的感受是相似的。
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;薪酬管理;問(wèn)題;對(duì)策
我國(guó)事業(yè)單位依據(jù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源的形式,可以分為全額撥款、差額撥款、自收自支三類形式。無(wú)論哪種形式的事業(yè)單位,其所提供的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)需要得到社會(huì)高度認(rèn)可。為了不斷適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,必須提高事業(yè)單位的人力資源管理水平。薪酬管理制度作為人力資源管理體系的重要組成部分,科學(xué)合理的薪酬管理結(jié)構(gòu)可以吸引和激勵(lì)人才,使他們?cè)讷@得認(rèn)可的情況下更加努力發(fā)揮自己的聰明才干,提高單位的社會(huì)公共服務(wù)效率和效果,使事業(yè)單位獲得長(zhǎng)足發(fā)展。然而,在現(xiàn)實(shí)中,很多事業(yè)單位的薪酬管理體制并不完善,薪酬制度也存在諸多不合理之處,這無(wú)疑對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展造成制約。筆者在四川省涼山州緊急救援中心(全額撥款事業(yè)單位)工作多年,對(duì)事業(yè)單位薪酬福利管理制度有切身體會(huì),本文主要對(duì)薪酬福利管理制度進(jìn)行了較為深入的研究,并提出相關(guān)對(duì)策建議,希望有助于薪酬管理科學(xué)化。
一、事業(yè)單位薪酬管理存在的問(wèn)題
(一)薪酬制度脫離單位實(shí)際,缺乏科學(xué)性
當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位實(shí)行垂直型管理體制,由上級(jí)政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排,因此事業(yè)單位的自主性和獨(dú)立性相對(duì)偏弱,導(dǎo)致人力資源管理方面的制度安排存在一定的脫節(jié)情況,尚未使人力資源管理與單位內(nèi)部情況相結(jié)合,形成具有該單位獨(dú)特特點(diǎn)的管理體制。許多事業(yè)單位沒(méi)有專業(yè)的管理人員,只是盲目的聽(tīng)從安排,依照簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)和上級(jí)指導(dǎo)行事,缺乏一定的科學(xué)性,尚未形成科學(xué)的薪酬制度。
(二)薪酬分配存在不合理之處,缺少公平性
按照分類,各類別的工資待遇都會(huì)有區(qū)別,以體現(xiàn)各行各類不同的工作性質(zhì)、工作量。但是在現(xiàn)實(shí)操作中薪酬分配存在一定的不合理之處。比如在工資分配中對(duì)于技術(shù)人員則缺少專門考慮,各個(gè)崗位之間的實(shí)際薪酬水平不太平衡,薪酬中標(biāo)準(zhǔn)工資占很大部分。尚未形成真正的符合各崗位特點(diǎn)的工資體系,使技術(shù)和專業(yè)人員并未因其突出能力獲得應(yīng)有的報(bào)酬,使努力工作的人沒(méi)有得到應(yīng)有的認(rèn)可,使腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者的薪資水平?jīng)]有較大區(qū)別,所以形成了很多不公平現(xiàn)象。
(三)薪酬水平差距較大,平衡性不足
事業(yè)單位的薪酬設(shè)計(jì),往往是出于政策,出于相關(guān)文件規(guī)定。一些事業(yè)單位在制定薪酬制度時(shí)沒(méi)有參照其他事業(yè)單位,使得各個(gè)事業(yè)單位之間薪酬水平相差很多,這樣經(jīng)過(guò)對(duì)比之后,薪酬低的單位人員會(huì)因薪酬問(wèn)題轉(zhuǎn)而投向其他單位,造成人才流失,對(duì)本單位利益造成傷害。當(dāng)前薪酬體系要注重形成統(tǒng)一的薪酬等級(jí)制度,從而避免因薪酬不平衡造成人才流失。
(四)績(jī)效工資不是很完善,缺少激勵(lì)性
近幾年隨著事業(yè)單位薪酬制度的改革,很多事業(yè)單位都實(shí)行了績(jī)效工資,雖然跟原來(lái)相比有了很大進(jìn)步,但是如何評(píng)價(jià)單位員工的貢獻(xiàn),如何使各種工作性質(zhì)的員工得到合理報(bào)酬,如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效工資的真正合理性和科學(xué)性,目前還是一個(gè)很大的難題?,F(xiàn)在事業(yè)單位的績(jī)效評(píng)價(jià),很多都還只是簡(jiǎn)單地跟資歷、職稱掛鉤,或者簡(jiǎn)單地跟完成的數(shù)量掛鉤,沒(méi)有能夠更深入的形成對(duì)員工績(jī)效合理科學(xué)的綜合評(píng)價(jià),這導(dǎo)致了事業(yè)單位薪酬管理缺乏激勵(lì)性,缺乏有效的薪酬管理激勵(lì)機(jī)制。
(五)精神激勵(lì)不足
目前很多事業(yè)單位的管理者把員工僅僅當(dāng)作是“經(jīng)濟(jì)人”,認(rèn)為只要單純的提供經(jīng)濟(jì)收入就可以滿足員工的需要了。其實(shí)不然,任何人都有被他人、組織和群體認(rèn)可并獲得尊重的感情需要。馬斯洛的需要層次理論也表明,人們?cè)谏娴鹊图?jí)需要被滿足的情況下對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的高級(jí)需要表現(xiàn)出更加強(qiáng)烈的欲望,即每個(gè)人都渴望被尊重,渴望自己的能力被認(rèn)可。但是在現(xiàn)實(shí)的薪酬管理當(dāng)中,并沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)員工的精神激勵(lì)。特別是像緊急救援中心這類為社會(huì)提供公共服務(wù)的全額撥款事業(yè)單位,更加需要對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)。
二、完善事業(yè)單位薪酬福利管理的對(duì)策建議
(一)構(gòu)建“以崗定薪”的薪酬管理體系
現(xiàn)代事業(yè)單位的分工日益細(xì)化,因此,員工之間的工作性質(zhì)和內(nèi)容差距也在擴(kuò)大。這就要求對(duì)其中專業(yè)性比較強(qiáng)的崗位設(shè)計(jì)出一套符合自身特點(diǎn)的薪酬制度,逐步確立、實(shí)行“以崗定薪”的薪酬管理制度。主要措施有:對(duì)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才、技術(shù)人員和一線技術(shù)工人的工資要按照他們的技術(shù)等級(jí)進(jìn)行分配;對(duì)從事腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者、對(duì)從事復(fù)雜勞動(dòng)的薪酬按照他們的勞動(dòng)性質(zhì)進(jìn)行分配;對(duì)從事危險(xiǎn)工作和危險(xiǎn)系數(shù)小的工作的薪酬福利也要進(jìn)行區(qū)分。確保薪資與員工能力掛鉤,以崗定薪,使員工各得其所,減少薪酬分配中的不公平現(xiàn)象,使人人愛(ài)崗敬業(yè),積極向上。使薪資可以對(duì)員工起到激勵(lì)作用,以使從事危險(xiǎn)工作的員工可以感受到單位對(duì)他們的關(guān)懷,從而更加積極地投入到工作中去。緊急救援中心的工作具有一定的高風(fēng)險(xiǎn)性,而且不同崗位的風(fēng)險(xiǎn)性也不同,如果風(fēng)險(xiǎn)程度不同的崗位薪資相差不大,那么會(huì)造成員工的不滿和一些崗位的空缺,也會(huì)降低員工工作的積極性。因此在緊急救援中心更加需要實(shí)行以崗定薪。
(二)在縮小差距的基礎(chǔ)上更加注重精神獎(jiǎng)勵(lì)
由于職能特點(diǎn)所表現(xiàn)的相對(duì)封閉性使事業(yè)單位的薪酬管理存在較大的單位之間的差異性,各個(gè)地區(qū)事業(yè)單位的薪資情況各不相同。并且單位中有些簡(jiǎn)單管理崗位的薪酬高于其他事業(yè)單位的平均水平,有些復(fù)雜專業(yè)技術(shù)崗位的薪酬卻低于其他事業(yè)單位的,造成薪酬管理制度內(nèi)部的不合理。因此要加強(qiáng)各個(gè)事業(yè)單位薪酬的結(jié)合力度,使事業(yè)單位之間的薪資水平不出現(xiàn)太大差距,單位內(nèi)部的薪資水平趨于合理,避免單個(gè)崗位的薪資過(guò)高或過(guò)低,以減少因薪資水平不同而造成的人才流失及事業(yè)單位相關(guān)費(fèi)用的浪費(fèi)。
按照最新人力資源管理理念,薪酬除了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬外,還被賦予了更加豐富、廣泛的內(nèi)涵?,F(xiàn)代薪酬體系在符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上更加關(guān)注員工的精神需要,除了給他們應(yīng)有的報(bào)酬外還設(shè)立了其他獎(jiǎng)項(xiàng),如“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”、“先進(jìn)個(gè)人”等,以撫慰員工的心靈,對(duì)他們的能力做出肯定,滿足他們的自尊心和自我實(shí)現(xiàn)的需要。緊急救援中心工作風(fēng)險(xiǎn)性極大,員工的生命安全時(shí)刻受著威脅,因此在保證足夠的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)應(yīng)該更加注重精神獎(jiǎng)勵(lì)。一方面,對(duì)員工授予一定的榮譽(yù)稱號(hào),另一方面,領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的實(shí)際工作和生活,和他們進(jìn)行情感交流,讓他們切實(shí)感受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,從而提高工作的積極性。
(三)完善單位內(nèi)部績(jī)效考評(píng)體系
以績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能上能下、優(yōu)勝劣汰的流動(dòng)機(jī)制,保證各級(jí)人員符合職級(jí)要求。為提高員工的積極性,需要加強(qiáng)績(jī)效激勵(lì)制度,完善績(jī)效考評(píng)體系。
首先,要完善績(jī)效考核制度??己丝煞譃槿舾蓪哟危簩?duì)現(xiàn)行事業(yè)單位整體的考核、業(yè)務(wù)單元的考核、部門的考核、員工個(gè)人的考核等。對(duì)單位整體的考核確定單位本年度可供分配的總薪酬,對(duì)部門的考核確定該部門應(yīng)得的薪酬份額,對(duì)員工個(gè)人的考核確定其個(gè)人薪酬和職級(jí)升降。
其次,是投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行考評(píng)系統(tǒng)的建立、健全和執(zhí)行。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)、職級(jí)等設(shè)立不同的考核目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)設(shè)置量化的、可操作性的財(cái)務(wù)的和非財(cái)務(wù)的指標(biāo)。增強(qiáng)對(duì)考評(píng)體系的反饋,使考評(píng)體系趨于科學(xué)、合理。還要使考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和協(xié)助部門的職權(quán)分立,以確??荚u(píng)的公平性。此外,根據(jù)該次考評(píng)情況適度修訂下年度考評(píng)計(jì)劃和體系,使考評(píng)制度趨于完善。
(四)建立科學(xué)、合理的薪酬結(jié)構(gòu)
事業(yè)單位的基本薪酬一般由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金和福利、津貼構(gòu)成,這些薪酬體系的建立一般是按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的,因此有相當(dāng)一部分與事業(yè)單位的實(shí)際情況不太吻合,因此事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立合理的薪酬結(jié)構(gòu),在遵守國(guó)家規(guī)定的同時(shí),適當(dāng)?shù)淖鲆恍┱{(diào)整,以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要,使薪酬制度管理更加人性化,更加符合員工的利益。適當(dāng)建立一些精神獎(jiǎng)勵(lì),以滿足員工的精神追求。切實(shí)貫徹“以崗定薪”制度,使員工勞有所得。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,事業(yè)單位薪酬管理存在的問(wèn)題主要在于尚未完全建立與事業(yè)單位相適應(yīng)的薪酬管理體制、薪酬分配不公平、薪酬管理與市場(chǎng)不同步、缺乏精神獎(jiǎng)勵(lì)等,因此我們必須建立科學(xué)的薪酬管理體系、實(shí)行“以崗定薪”制、完善考評(píng)體系等。而對(duì)于緊急救援中心這類的全額撥款事業(yè)單位,則更加需要精神獎(jiǎng)勵(lì)和“以崗定薪”。
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關(guān)鍵詞 新生代農(nóng)民工 薪酬福利 短工化 高流動(dòng)性
通過(guò)對(duì)新生代農(nóng)民工特點(diǎn)和生存發(fā)展需求特點(diǎn)的研究、分析,探索其短工化的原因及背后的薪酬福利需求,從而嘗試找出切實(shí)可行的解決其短工化問(wèn)題的方法。
一、新生代農(nóng)民工的概況及觀念變化
1、概況?!靶律r(nóng)民工”主要指80后和90后的農(nóng)村勞動(dòng)力,也稱第二代農(nóng)民工,既包括從小在農(nóng)村長(zhǎng)大的青年勞動(dòng)力,亦包含“首代農(nóng)民工”夫婦在城市生育達(dá)到就業(yè)年齡的青年勞動(dòng)人口。新生代農(nóng)民工具有如下特點(diǎn):占外出農(nóng)民工的六成以上,在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中日益發(fā)揮主力軍的作用;平均年齡23歲左右,初次外出務(wù)工歲數(shù)基本上為初中剛畢業(yè)年齡;近80%的人未婚;受教育和職業(yè)技能培訓(xùn)水平相對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工有所提高;在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中的就業(yè)比重有所上升,在建筑業(yè)中的就業(yè)比重有所下降;成長(zhǎng)經(jīng)歷開(kāi)始趨同于城市同齡人。
2、觀念上的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。
外出就業(yè)動(dòng)機(jī)從“改善生活”向“體驗(yàn)生活、追求夢(mèng)想”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出就業(yè)的主要目的是為了改善比較饑饉的生活狀態(tài),而新生代農(nóng)民工則秉著“剛畢業(yè),出來(lái)鍛煉自己”的心態(tài)外出打工。
對(duì)勞動(dòng)權(quán)益的訴求從單純要求實(shí)現(xiàn)基本勞動(dòng)權(quán)益向追求體面勞動(dòng)和發(fā)展機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出就業(yè)的目的相對(duì)單純――掙錢,因而對(duì)勞動(dòng)權(quán)益的訴求也相對(duì)較低,甚至認(rèn)為只要能夠按時(shí)足額領(lǐng)到勞動(dòng)報(bào)酬,社會(huì)保障和職業(yè)健康等其他勞動(dòng)權(quán)益可有可無(wú),而對(duì)于新生代農(nóng)民工而言,他們就業(yè)選擇不僅看重硬件――工資,更看中軟件――福利待遇、工廠環(huán)境、企業(yè)聲望乃至發(fā)展機(jī)會(huì)等。
對(duì)職業(yè)角色的認(rèn)同由農(nóng)民向工人轉(zhuǎn)變,對(duì)職業(yè)發(fā)展的定位由亦工亦農(nóng)向非農(nóng)就業(yè)轉(zhuǎn)變。新生代農(nóng)民工所走的從校門到廠門的短暫歷程、從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)換,很大程度上決定了他們?cè)谇楦猩鲜桦x農(nóng)村,從職業(yè)角色上認(rèn)同實(shí)際職業(yè)身份而非戶籍身份,從職業(yè)發(fā)展定位上傾向于非農(nóng)職業(yè)。
對(duì)務(wù)工城市的心態(tài),從過(guò)客心理向期盼在務(wù)工地長(zhǎng)期穩(wěn)定生活轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)農(nóng)民工近似于候鳥(niǎo)的打工方式和亦工亦農(nóng)經(jīng)歷造就了他們城市過(guò)客心理,而新生代農(nóng)民工希望在務(wù)工地長(zhǎng)期穩(wěn)定生活的愿望比較強(qiáng)烈。
對(duì)外出生活的追求,從忽略向期盼精神、情感生活需求得到更好地滿足轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出務(wù)工時(shí)年齡較大、大多已婚,他們?yōu)榱藪赍X,不得不對(duì)精神生活采取忽略或無(wú)所謂的態(tài)度,而新生代農(nóng)民工平均年齡為23歲左右,初次務(wù)工的年齡不足18歲,正處于婚戀期和情感高依賴期,他們更渴望在外出就業(yè)的同時(shí),愛(ài)情能夠有所收獲。
二、短工化的表現(xiàn)及影響
1、表現(xiàn)。
高流動(dòng)――調(diào)查顯示,年齡在20~25歲、受教育程度在初中、高中、未婚和打工年限
水平化――新生代農(nóng)民工在從事一項(xiàng)工作期間,很難獲得技能、職位上的提升,內(nèi)部提升空間太小,據(jù)調(diào)查顯示,超過(guò)1/3的農(nóng)民工在上一份工作期間薪酬、技能和管理層級(jí)均無(wú)提升。
2、影響。首先對(duì)他們本身而言是一種挫折,使得他們對(duì)自身能力產(chǎn)生懷疑,在一定程度上不利于其之后的事業(yè)發(fā)展;其次對(duì)公司單位而言,員工招聘本身就是公司的一筆成本,這種員工的高流動(dòng)性給其造成了巨大的成本損失,并加劇了“用工荒”;對(duì)社會(huì)而言,為社會(huì)帶來(lái)了不穩(wěn)定因素,他們?cè)诜艞壱豁?xiàng)工作后并不能很快找到另一項(xiàng)合適的工作,因而社會(huì)上無(wú)業(yè)游民增加,犯罪率也會(huì)相應(yīng)有所上升,不利于社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
三、從薪酬和福利方面探究原因和解決措施
1、原因。工資待遇低。我國(guó)的薪酬制度包括基本薪酬制度和激勵(lì)薪酬制度,前者比較普遍,但包括獎(jiǎng)金和津貼的后者在新生代農(nóng)民工的工作中卻不常應(yīng)用,一般農(nóng)民工主要工資組成就只有基本工資,獎(jiǎng)金和津貼很少甚至沒(méi)有,因而對(duì)新生代農(nóng)民工缺乏獎(jiǎng)勵(lì)性,使其在工作過(guò)程中少有成就感,于是選擇頻繁地更換工作。福利很少甚至沒(méi)有。我國(guó)的員工福利制度包括法定福利和非法定福利兩大塊內(nèi)容,但由于我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)尚不完善,對(duì)于新生代農(nóng)民工所在的工作單位,福利很不規(guī)范,即便簽訂了勞動(dòng)合同,但由于短工化,一些法定福利尚無(wú)法實(shí)現(xiàn),這又進(jìn)一步加劇了短工化趨勢(shì)。流動(dòng)的成本低。流動(dòng)的成本包括找工作的成本和換工作的機(jī)會(huì)成本。找工作方面,由于農(nóng)民工多集中于低端制造業(yè)和服務(wù)業(yè),這些勞動(dòng)密集型的同類企業(yè)比較多,可以提供大量非技術(shù)勞動(dòng)就業(yè)崗位,在這樣的供求生態(tài)下,農(nóng)民工找到新工作的難度不大;換工作方面,由于農(nóng)民工的業(yè)績(jī)無(wú)法在企業(yè)得到積累,收入無(wú)法隨時(shí)間的增加而提高,更換工作的機(jī)會(huì)成本也不高。
2、措施。
首先,加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的用工監(jiān)督,依法簽訂勞動(dòng)合同,這是保障新生代農(nóng)民工薪酬和福利待遇的前提依據(jù),也能在一定程度上增加其流動(dòng)成本,約束其流動(dòng)性。其次,在提高新生代農(nóng)民工工資待遇的同時(shí),了解并滿足其真實(shí)的福利需求。新生代農(nóng)民工的觀念轉(zhuǎn)變使得其爭(zhēng)取平等待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)的意識(shí)日趨強(qiáng)烈,他們渴望融入城市,他們追求體面勞動(dòng)和精神生活,工資水平的提高是對(duì)他們勞動(dòng)的肯定,人性化的管理方式和福利發(fā)放更能滿足他們的需要,使其產(chǎn)生歸屬感,從而降低其更換工作的頻率。再次,增加激勵(lì)性工資所占比例,滿足其發(fā)展需要,使其在工作過(guò)程中有追求并時(shí)常有成就感。這是留住員工的有效方式。從新生代農(nóng)民工進(jìn)入企業(yè)的那一刻起,就要讓其有明確的工作目標(biāo),通過(guò)激勵(lì)措施引導(dǎo)其提高自身能力,為將來(lái)更好地發(fā)展做好準(zhǔn)備。最后,為有發(fā)展?jié)摿Φ男律r(nóng)民工提供培訓(xùn)和深造機(jī)會(huì)。當(dāng)今大學(xué)生群體越來(lái)越大,在一定程度上會(huì)給新生代農(nóng)民工的就業(yè)造成威脅,因此,需要對(duì)新生代農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn)使其更富競(jìng)爭(zhēng)力,而這需要國(guó)家相應(yīng)的政策支持,否則對(duì)以盈利為目的的企業(yè)而言很難做到。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]職工薪酬;五險(xiǎn)一金;辭退福利;非貨幣利
[中圖分類號(hào)]F275.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-9646(2011)1-2-0035-02
企業(yè)職工的主要收入來(lái)源為企業(yè)發(fā)放給職工的勞動(dòng)報(bào)酬,即職工薪酬,職工薪酬的核算范圍、核算方法,核算制度的完善與否對(duì)于企業(yè)以及企業(yè)的職工都有著重要影響。2006年2月15日,財(cái)政部的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)――職工薪酬》,規(guī)范了職工薪酬的核算方法。
一、應(yīng)付職工薪酬的概念及核算范圍
(一)應(yīng)付職工薪酬的概念:職工薪酬是指企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)付給職工的各種形式的報(bào)酬以及其他相關(guān)支出。包括職工工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼,職工福利費(fèi),醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、生育等這會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),住房公積金,工會(huì)經(jīng)費(fèi),職工教育經(jīng)費(fèi)以及非貨幣利等因職工提供服務(wù)而產(chǎn)生的義務(wù)。從廣義上來(lái)說(shuō),職工薪酬是職工對(duì)企業(yè)投入勞動(dòng)所獲得的報(bào)酬,也是企業(yè)成本費(fèi)用。這里的“職工”包括三類人員:一是與企業(yè)訂立勞動(dòng)合同的所有人員,含全職、兼職和臨時(shí)職工;二是未與企業(yè)訂立勞動(dòng)合同、但由企業(yè)正式任命的企業(yè)治理層和管理層人員,如董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員等;三是在企業(yè)的計(jì)劃和控制下雖未與企業(yè)訂立勞動(dòng)合同或未由其正式任命但為其提供與職工類似服務(wù)的人員,如勞務(wù)用工合同人員。
(二)應(yīng)付職工薪酬核算的范圍。職工薪酬,包括企業(yè)為職工在職期間和離職后提供的全部貨幣性薪酬和非貨幣利,提供給職工配偶、子女或其他被贍養(yǎng)人福利等,也屬于職工薪酬。具體范圍如下:
1.職工工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。
2.職工福利費(fèi)。
3.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)和生育保險(xiǎn)費(fèi)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);其中,養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),包括根據(jù)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),以及根據(jù)企業(yè)年金計(jì)劃向企業(yè)年金基金相關(guān)管理人繳納的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。以購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)形式提供給職工的各種保險(xiǎn)待遇,也屬于職工薪酬。
4.住房公積金。
5.工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)。
6.非貨幣利,包括企業(yè)以自產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)放給職工作為福利、將企業(yè)擁有的資產(chǎn)無(wú)償提供給職工使用、為職工無(wú)償提供醫(yī)療保健服務(wù)等。
7.因解除與職工的勞動(dòng)關(guān)系給予的補(bǔ)償。
8.其他與獲得職工提供的服務(wù)相關(guān)的支出。
二、應(yīng)付職工薪酬的內(nèi)涵
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)――職工薪酬》賦予了“應(yīng)付職工薪酬”新的內(nèi)涵。
(一)規(guī)范了企業(yè)和職工建立在雇傭關(guān)系上的各種支付關(guān)系,而以往則是分散在其他準(zhǔn)則中零星的涉及規(guī)范。
(二)明確定義了職工薪酬的內(nèi)容,即是包括工資獎(jiǎng)金津貼、職工福利費(fèi)、各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用以及辭退福利等其他與薪酬相關(guān)的支出,共計(jì)八項(xiàng)內(nèi)容,同時(shí)明確不包括以股份為基礎(chǔ)的薪酬和企業(yè)年金。從而將職工薪酬的范圍擴(kuò)展到以下內(nèi)容:在職和離職后提供給職工的貨幣性和非貨幣性薪酬,提供給職工本人、配偶、子女或其他被贍養(yǎng)人的福利等,以商業(yè)保險(xiǎn)形式提供的保險(xiǎn)待遇。
(三)明確的把“五險(xiǎn)一金”醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金納入應(yīng)付職工薪酬核算范圍。
(四)職工薪酬義務(wù)的確認(rèn)是在職工提供服務(wù)的會(huì)計(jì)期間,不是款項(xiàng)應(yīng)付或?qū)嶋H支付期間。
(五)引入了辭退福利的概念,并規(guī)范了其確認(rèn)和計(jì)量原則。
(六)規(guī)定通過(guò)“應(yīng)付職工薪酬”賬戶核算企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)付給職工的各種薪酬,本賬戶應(yīng)當(dāng)按照工資、職工福利、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金等應(yīng)付職工薪酬項(xiàng)目進(jìn)行明細(xì)核算。取消“應(yīng)付工資”和“應(yīng)付福利費(fèi)”賬戶。企業(yè)執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)――職工薪酬》后不再計(jì)提應(yīng)付福利費(fèi)。不允許企業(yè)計(jì)提應(yīng)付福利費(fèi)并不是禁止企業(yè)發(fā)放福利,只是要求企業(yè)發(fā)放的福利費(fèi)不再通過(guò)應(yīng)付福利費(fèi)核算,而是直接通過(guò)“應(yīng)付職工薪酬”科目核算。同時(shí),發(fā)放職工福利標(biāo)準(zhǔn)不再是14%,而是根據(jù)企業(yè)效益或成本承受能力實(shí)施福利計(jì)劃。
三、應(yīng)付職工薪酬的會(huì)計(jì)處理
(一)傳統(tǒng)貨幣性職工薪酬的會(huì)計(jì)處理方法
工資、獎(jiǎng)金、津貼、支付家屬藥費(fèi)等屬于傳統(tǒng)意義上的貨幣性薪酬,其業(yè)務(wù)處理相對(duì)簡(jiǎn)單,只是將原來(lái)的“應(yīng)付工資”、“應(yīng)付福利費(fèi)”賬戶換成“應(yīng)付職工薪酬――工資”、“應(yīng)付職工薪酬――職工福利”即可。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在職工為其提供服務(wù)的會(huì)計(jì)期間,根據(jù)受益對(duì)象計(jì)入相關(guān)資產(chǎn)成本或當(dāng)期損益,同時(shí)確認(rèn)為應(yīng)付職工薪酬,但辭退福利除外。生產(chǎn)部門人員的職工薪酬,計(jì)入“生產(chǎn)成本”、“制造費(fèi)用”、“勞務(wù)成本”等賬戶;應(yīng)由在建工程負(fù)擔(dān)的職工薪酬,計(jì)入“在建工程”賬戶。應(yīng)由產(chǎn)品和在建工程負(fù)擔(dān)以外的其他職工薪酬,計(jì)入當(dāng)期損益。
例1:甲公司發(fā)生工資薪酬情況為:基本生產(chǎn)車間生產(chǎn)甲產(chǎn)品發(fā)生工資薪酬費(fèi)用為30000元,車間管理人員職工薪酬費(fèi)用10000元,行政管理部門人員職工薪酬費(fèi)用20000元。費(fèi)用分配處理為:
借:生產(chǎn)成本――甲產(chǎn)品30000
制造費(fèi)用10000
管理費(fèi)用20000
貸:應(yīng)付職工薪酬――工資60000
(二)計(jì)提類職工薪酬的會(huì)計(jì)處理方法
計(jì)量職工薪酬時(shí),國(guó)家規(guī)定有計(jì)提基礎(chǔ)和計(jì)提比例的,應(yīng)該按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提。如醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及住房公積金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)等國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定了計(jì)提比例,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提。如職工福利費(fèi)等國(guó)家沒(méi)有規(guī)定計(jì)提基礎(chǔ)和計(jì)提比例的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和實(shí)際情況,根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況合理預(yù)計(jì)當(dāng)期應(yīng)付職工薪酬。實(shí)際發(fā)生金額大于預(yù)計(jì)金額時(shí),應(yīng)當(dāng)補(bǔ)提應(yīng)付職工薪酬。實(shí)際發(fā)生金額小于預(yù)計(jì)金額時(shí),應(yīng)當(dāng)沖回多提的應(yīng)付職工薪酬。
例2:根據(jù)國(guó)家規(guī)定,甲企業(yè)本月應(yīng)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)共64800元,其中,應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)成本為44000元,應(yīng)計(jì)入制造費(fèi)用的是10000元,應(yīng)計(jì)入管理費(fèi)用的是10800元。其會(huì)計(jì)處理為
借:生產(chǎn)成本44000
制造費(fèi)用10000
管理費(fèi)用10800
貸:應(yīng)付職工薪酬――社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)64800
(三)非貨幣職工薪酬的會(huì)計(jì)處理方法
根據(jù)新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定,企業(yè)向職工提供的非貨幣利,應(yīng)當(dāng)分情況處理:
1.企業(yè)以其自產(chǎn)產(chǎn)品或外購(gòu)商品作為非貨幣利發(fā)放給職工的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)受益對(duì)象,按照該產(chǎn)品或商品的公允價(jià)值,計(jì)入相關(guān)資產(chǎn)成本或當(dāng)期損益,同時(shí)確認(rèn)應(yīng)付職工薪酬。
(1)企業(yè)決定發(fā)放非貨幣利時(shí):
借:生產(chǎn)成本制造費(fèi)用管理費(fèi)用等
貸:應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利
(2)實(shí)際發(fā)放非貨幣利時(shí),確認(rèn)收入并計(jì)算相關(guān)稅費(fèi):
借:應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利
貸:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
貸:應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)
(3)同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)用作非貨幣利的自產(chǎn)產(chǎn)品或外購(gòu)商品的成本:
借:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本
貸:庫(kù)存商品
2.將企業(yè)擁有房屋等資產(chǎn)無(wú)償提供給職工使用的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)受益對(duì)象,將該住房每期應(yīng)計(jì)提的折舊計(jì)入相關(guān)資產(chǎn)成本或當(dāng)期損益,同時(shí)確認(rèn)應(yīng)付職工薪酬。借記“生產(chǎn)成本”、“制造費(fèi)用”、“管理費(fèi)用”等科目,貸記“應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利”科目,同時(shí)借記“應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利”科目,貸記“累計(jì)折舊”科目。
3.企業(yè)支付租金租賃住房等資產(chǎn)提供給職工無(wú)償使用的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)受益對(duì)象,將每期應(yīng)付的租金計(jì)入相關(guān)資產(chǎn)成本或當(dāng)期損益,并確認(rèn)應(yīng)付職工薪酬。難以認(rèn)定受益對(duì)象的,直接計(jì)入管理費(fèi)用,并確認(rèn)應(yīng)付職工薪酬。
(四)辭退福利的會(huì)計(jì)處理方法
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)――職工薪酬》規(guī)定,為保障職工權(quán)益,企業(yè)與其職工提前解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償屬于企業(yè)法定義務(wù)。新準(zhǔn)則要求:企業(yè)在職工勞動(dòng)合同到期之前解除與職工的勞動(dòng)關(guān)系,或者為鼓勵(lì)職工自愿接受裁減而提出給予補(bǔ)償?shù)慕ㄗh,同時(shí)滿足下列條件的,應(yīng)當(dāng)確認(rèn)因解除與職工的勞動(dòng)關(guān)系給予補(bǔ)償而產(chǎn)生的預(yù)計(jì)負(fù)債,同時(shí)計(jì)入當(dāng)期損益。
(1)在勞動(dòng)合同尚未到期前,職工沒(méi)有選擇繼續(xù)在職的權(quán)利,應(yīng)當(dāng)根據(jù)計(jì)劃條款規(guī)定擬解除勞動(dòng)關(guān)系的職工數(shù)量和每一位職位的辭退補(bǔ)償?shù)扔?jì)提辭退福利,借記“管理費(fèi)用”科目,貸記“應(yīng)付職工薪酬――解除職工勞動(dòng)關(guān)系補(bǔ)償”科目。
(2)在勞動(dòng)合同尚未到期前,對(duì)于職工有選擇權(quán)的辭退計(jì)劃,應(yīng)當(dāng)按照或有事項(xiàng)準(zhǔn)則預(yù)計(jì)將接受裁減建議的職工數(shù)量,根據(jù)預(yù)計(jì)的職工數(shù)量和每一職位的辭退補(bǔ)償?shù)扔?jì)提辭退福利。借記“管理費(fèi)用”科目,貸記“預(yù)計(jì)負(fù)債――解除職工勞動(dòng)關(guān)系補(bǔ)償”科目。
例3:將滿足辭退條件的車間員工的辭退補(bǔ)償費(fèi)用6.3萬(wàn)元作為預(yù)計(jì)負(fù)債計(jì)入當(dāng)期損益。賬務(wù)處理如下:
借:管理費(fèi)用63000
貸:應(yīng)付職工薪酬――辭退福利63000
當(dāng)上述職工薪酬以銀行存款或現(xiàn)金實(shí)際支付時(shí),沖回預(yù)計(jì)負(fù)債:
借:應(yīng)付職工薪酬――辭退福利63000
貸:銀行存款63000
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一、總則
(一)通過(guò)有效的薪酬管理,激勵(lì)員工,提高工作效率,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
(二)本著公平、公正、公開(kāi)的原則,將所有崗位的薪資結(jié)構(gòu)合理化、規(guī)范化,激勵(lì)員工成長(zhǎng),提高后勤服務(wù)集團(tuán)管理水平。
(三)本制度適用于所有崗位的員工試用期、崗位工資、晉升、調(diào)動(dòng)和工資核算等相關(guān)程序,使薪酬體系的各環(huán)節(jié)有章可循。
二、制定依據(jù) (一)依據(jù)集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展定位的需要;(二)依據(jù)同行業(yè)、同地區(qū)、同等職位的薪酬福利水平;(三)依據(jù)員工付出勞動(dòng)量的大小;(四)依據(jù)職務(wù)的高低;(五)依據(jù)技術(shù)與訓(xùn)練水平的高低;(六)依據(jù)工作的復(fù)雜程度;(七)依據(jù)年齡與工齡;(八)依據(jù)勞動(dòng)力和人才市場(chǎng)的供求狀況。 三、權(quán)責(zé)
(一)各部門經(jīng)理有對(duì)本部門員工錄用、薪資調(diào)整的建議和決策權(quán)。
(二)人力資源部按此制度執(zhí)行各崗位員工的試用期工資、崗位工資、薪資調(diào)整、工資核算等工作的建議權(quán)限和審核權(quán)限。
(三)人力資源部依此制度對(duì)特別調(diào)薪案例的申請(qǐng)、審批、上報(bào)。
(四)人力資源部根據(jù)社會(huì)和集團(tuán)發(fā)展需要,及時(shí)對(duì)此制度進(jìn)行修訂。
四、薪資結(jié)構(gòu)及相關(guān)規(guī)定
(一)薪資結(jié)構(gòu):基本工資(基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資)+補(bǔ)貼+其它;
(二)基本工資部分,依據(jù)崗位和級(jí)別的不同而定。
(三)績(jī)效工資根據(jù)各部門各崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),核算不同人員的月績(jī)效工資。
(四)補(bǔ)貼部分,有工齡補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、職稱補(bǔ)貼等。
(五)其它部分,主要包含全勤獎(jiǎng)、扣款、獎(jiǎng)懲等不屬
基本工資、提成和補(bǔ)貼部分的內(nèi)容。
(六)特薪人員的年薪部分,結(jié)合集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和其工作業(yè)績(jī)給予發(fā)放。
(七)年度績(jī)效工資的發(fā)放1、對(duì)于工作未滿半年的員工不予發(fā)放年度績(jī)效工資。 2、對(duì)于年度工作受到三次(含三次)以上警告處分且全集團(tuán)通報(bào)批評(píng)的員工不予發(fā)放年度績(jī)效工資。3、對(duì)于年度工作受到一次(含一次)以上記過(guò)處分且全集團(tuán)通報(bào)批評(píng)的員工不予發(fā)放年度績(jī)效工資。 4、對(duì)于年度累計(jì)曠工超過(guò)三天(含三天)的員工,不予發(fā)放年度績(jī)效工資。 5、對(duì)于年度累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)十五天(含十五天)的員工,不予發(fā)放年度績(jī)效工資。 6、對(duì)于年度考核平均成績(jī)低于七十分(含七十分)的員工,不予發(fā)放年度績(jī)效工資。
五、試用期工資
(一)外聘或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工試用期均為1-2個(gè)月。應(yīng)屆生或其它沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工,試用期為3個(gè)月。(根據(jù)實(shí)際工作業(yè)績(jī)確定)。
(二)普通員工試用期工資一般不低于貴州省人社廳規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
六、轉(zhuǎn)正定級(jí)
(一)一般員工在試用期最后一個(gè)月15日前填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》報(bào)直接主管部門審批,其主管部門根據(jù)其試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),確定其是否應(yīng)轉(zhuǎn)正,如轉(zhuǎn)正于當(dāng)月20日前報(bào)人力資源部備案。
(二)人力資源部依據(jù)各部門試用期內(nèi)員工的工作表現(xiàn)予以審批,于當(dāng)月25日前報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
(三)所有員工的轉(zhuǎn)正工作,都必須依以上流程和要求上報(bào)人力資源部。
七、薪假的相關(guān)規(guī)定
(一)請(qǐng)假類別分為:事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假等六種假別。
(二)八種假別中,有薪假為:工傷假、婚假、喪假、共三種假別。
(三)法定節(jié)假日包括:春節(jié)(7天)、清明(1天)、勞動(dòng)節(jié)(3天)、國(guó)慶節(jié)(3天)、端午(1天)、元旦(1天)。
(四)法定節(jié)假日因工作需要而加班者,基本工資按2倍執(zhí)行。
(五)事假,每月不能超過(guò)4天;病假,一次請(qǐng)假不能超過(guò)30天,如確實(shí)是病情需要,需出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明。
(六)請(qǐng)假手續(xù)嚴(yán)格依《考勤管理辦法》中的權(quán)限報(bào)批,在假期未批準(zhǔn)卻自行休假者,按曠工處理。
八、考勤管理辦法
1、員工必須按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,聽(tīng)從指揮,服從分配,努力做好本職工作,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、各部門考勤由各部門工資核算員監(jiān)督執(zhí)行,各部門于次月5日前將員工考勤統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)人力資源部。
3、員工請(qǐng)事假、病假、休息和離崗前必須填寫“工作交接單”,離崗人員與繼任人員做好工作交接,以保證工作的連續(xù)性。
4、 員工外出前必須填寫“員工外出登記表”,未填寫者按曠工處理。
5、人力資源部將對(duì)考勤情況進(jìn)行不定期抽查,檢查結(jié)果作為各部門年度考核內(nèi)容之一。
6、對(duì)嚴(yán)重違反考勤制度,經(jīng)教育不改者,除按上述規(guī)定予以處罰外,還將視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)直至辭退處理。
7、如各部門考勤統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失實(shí),被查實(shí)后,考勤員、部門負(fù)責(zé)人將負(fù)連帶責(zé)任,與當(dāng)事人受到同等處罰。
九、薪資核算及支付
(一)各部門工資管理員于每月5日前將上月考勤情況、人員增減變動(dòng)情況、工資發(fā)放明細(xì)表報(bào)人力資源部。
(二)每月10日前人力資源部將工資核算情況報(bào)總經(jīng)理簽批,簽批完報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)部,每月15日前發(fā)放上月工資,以上工資核算時(shí)間,請(qǐng)各部門嚴(yán)格執(zhí)行。
(三)從薪酬中直接扣除的款項(xiàng):
1、員工工資個(gè)人所得稅;
2、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;
3、與集團(tuán)訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng);
4、法律、法規(guī)規(guī)定的以及集團(tuán)規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)(如罰款);
5、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。
十附則
(一) 本制度最終解釋權(quán)歸后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源部。
(二)本制度由后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源部制定,經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起試行。未盡事宜,隨時(shí)修訂補(bǔ)充。
(三)本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。以前所有與本制度相沖突或違背本制度之處,一律按本制度執(zhí)行。