拓展培訓(xùn)心得精選(九篇)

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第1篇：拓展培訓(xùn)心得范文

汪磊

非常感謝集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部再次出巨資舉辦了此次財(cái)務(wù)后備干部培訓(xùn)活動(dòng)，我在本次拓展活動(dòng)中受益匪淺，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一、身體是一切的根本，只有健壯的身體才可能把事情做好，沒有身體一切都是空的。在仙女山的一整天時(shí)間里，從漢諾塔游戲、鼓掂排球、破譯敵軍信息到戰(zhàn)地排雷，每個(gè)任務(wù)表面不是很繁重，但執(zhí)行起來卻也沒那么容易。所以工作之余需要不斷加強(qiáng)身體鍛煉。

第二、團(tuán)隊(duì)合作程度的高低直接決定團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。我們此次財(cái)務(wù)后備干部被分為四個(gè)小組，每一項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施都離不開團(tuán)隊(duì)成員間相互合作。比如：鼓掂排球，團(tuán)隊(duì)里所有人分別牽一根控制鼓的繩子，需要大家的步調(diào)一致才有可能將排球掂起并不被落下。齊心協(xié)力的想問題，找到解決方案才是成功的關(guān)鍵。

第三、細(xì)節(jié)決定成敗。很多時(shí)候做事情更容易關(guān)注大的方面，往往卻忽視了一下小的細(xì)節(jié)。玩6層漢諾塔的時(shí)候，也許你的方針策略正確，但是在執(zhí)行的時(shí)候如果有一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，整個(gè)過程就會(huì)完全搞錯(cuò)，直接影響結(jié)果。這個(gè)游戲告訴我們，需要注重身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第四、在做任何一項(xiàng)任務(wù)之前都需要明確要求，不可以盲目行事。在破譯敵軍信息游戲中，教練要求大家在有限的時(shí)間內(nèi)把正確信息破譯出來。由于每次看信息的時(shí)間都很短，大家又都看得比較亂，浪費(fèi)了不少時(shí)間去描述任務(wù)的整體情況。這個(gè)游戲給我最大的啟示就是要非常明確的理解教練的要求，我們忽略了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是前面的隊(duì)員看完圖紙后都很難把圖紙的大致狀況給后面的隊(duì)員描述清楚，都盲目的一個(gè)個(gè)的比劃傳遞信息，最終導(dǎo)致了信息傳遞速度慢且準(zhǔn)確性大大降低。

第2篇：拓展培訓(xùn)心得范文

通過這次培訓(xùn)，我最大的感受是一個(gè)人的力量是如此的渺小和微不足道，只有集體的力量，團(tuán)隊(duì)的精神才是克服困難的法寶，一個(gè)人無論怎樣銳利創(chuàng)新，都是有限度的，只有團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展才是無窮的。一個(gè)人再能干，不可能單獨(dú)完成一次團(tuán)隊(duì)的接待，不可能接待一個(gè)餐飲宴會(huì)，不可能熟練于酒店每一個(gè)崗位……只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，把每個(gè)人的智慧和創(chuàng)新都溶入到團(tuán)隊(duì)中去，互相協(xié)作，善于溝通，充滿關(guān)懷，才能克服任何困難。我們每個(gè)人不能沒有自信，但我們更不能忽視一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。

例如“背摔”一個(gè)體現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)中人與人之間的信任與責(zé)任的游戲。同事們依次從一座1米多高的臺(tái)子上、雙手環(huán)抱握于胸前，剎那直身向后倒下，其他學(xué)員在臺(tái)下互伸雙臂做保護(hù)。這項(xiàng)任務(wù)看起來簡(jiǎn)單做起來就難。它充分體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)之間的相互信任與責(zé)任，當(dāng)我們?cè)谒さ臅r(shí)候我們能不能完全信任臺(tái)下的隊(duì)友，是我們心理挑戰(zhàn)的一項(xiàng)，也能體現(xiàn)出你對(duì)你的同事信任有多深。而這種信任不是在沒有前提條件下的信任，他是在我們長(zhǎng)時(shí)間的相處下，在彼此相互認(rèn)知的情況下，才能形成。在臺(tái)下接的隊(duì)友在接的時(shí)候能不能用出百分這百的力氣去保護(hù)隊(duì)友，它也反應(yīng)出自己所在職位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。這就像我們?cè)诠ぷ髦械膿Q位思考，使我們知道在今后工作中應(yīng)多為別人著想，多找自己的原因，這樣我們的團(tuán)隊(duì)才能更加團(tuán)結(jié)，更加進(jìn)步。

在另一個(gè)叫“有障礙的傳遞”游戲中，由于我們團(tuán)隊(duì)配合的失誤導(dǎo)致隊(duì)長(zhǎng)房務(wù)王總監(jiān)受罰做伏地挺身時(shí)，在那節(jié)奏低緩的音樂中、在那幽暗的燈光下、看著他筋疲力盡中那滿頭的汗水、看著他一次次因體力不支的摔倒，我心中那種滋味真的難以形容。我不禁在想如果在比賽中我們能在快一些、如果我們選擇的傳遞方式在簡(jiǎn)捷一些、如果我們的神經(jīng)再緊張一些、如果…….也許我們的隊(duì)長(zhǎng)就不用受罰。通過這個(gè)游戲還讓我聯(lián)想到，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦忻總€(gè)人的才能是有限的，并且要想將工作做好也不是一個(gè)人、一個(gè)部門所能完成的事情。它是需要多個(gè)部門、多方面的合作，這就需要部門與部門之間的配合要齊心合力、共同努力，正所謂“兄弟齊心，力可斷金”。

第3篇：拓展培訓(xùn)心得范文

關(guān)于拓展培訓(xùn)心得體會(huì)范文

我非常有幸地參加了公司組織的精英魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。在這次拓展訓(xùn)練中，我們付出了汗水，收獲了碩果，讓我明白了一些東西，也更堅(jiān)定了一些東西。在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、市場(chǎng)人員要有專業(yè)的知識(shí)：銷售是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，需要我們用專業(yè)的知識(shí)去得到客戶的認(rèn)可，這樣才能在銷售領(lǐng)域定位。

2、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)很重要：猛虎怕群狼，充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力無疑是是最強(qiáng)大的，所以我們每一個(gè)人，都應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)。讓我們共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

3、要有一個(gè)正確的心態(tài)：加入豐沃新農(nóng)，學(xué)會(huì)歸零，以一個(gè)職場(chǎng)新人的姿態(tài)接受并傳承沃農(nóng)文化；活在當(dāng)下，把生命的燭火點(diǎn)亮，照亮自己，溫暖他人，多做一些有益于他人的事情。

4學(xué)習(xí)成功的心法：生人而立于世，當(dāng)一諾千金，承諾的事情即使“頭拱地”也要完成，沒有任何的藉口可言；要打破常規(guī)，勇敢的向任何困難挑戰(zhàn)，在工作中要善于并勤于給自己制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；學(xué)會(huì)“舍得”，“大舍大得，小舍小得，不舍不得”要提高自我管理能力，不忘本心，奮勇向前。

5、學(xué)會(huì)感恩：感恩父母，養(yǎng)育我成人，感恩父母為我們做的一切。感恩公司，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建一個(gè)平臺(tái)，讓我們可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。感恩所有人……

以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！

關(guān)于拓展培訓(xùn)心得體會(huì)范文

這周通過參加XXX拓展訓(xùn)練公司組織的軍事拓展，讓我明白了軍事拓展和普通拓展的區(qū)別！

特色一：學(xué)員是主角，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)說是與通常的培訓(xùn)比較大的不同，培訓(xùn)的整個(gè)過程中，學(xué)員一直是活動(dòng)的重心，學(xué)員通過自己身體力行的活動(dòng)來感受，并從中悟出道理。培訓(xùn)師的講解都是基于所有學(xué)員回顧的基礎(chǔ)上展開的，而不是單向的闡述。這樣的學(xué)習(xí)方式充分保證了學(xué)員的投入程度。

特色二：簡(jiǎn)單游戲蘊(yùn)涵深刻道理；"背摔"、"斷橋"、"天梯"、"電網(wǎng)""軍事拓展訓(xùn)練"所采用的活動(dòng)看上去都非常簡(jiǎn)單，其實(shí)這些項(xiàng)目中絕大多數(shù)都是經(jīng)過幾十年心理學(xué)、管理學(xué)、團(tuán)隊(duì)科學(xué)等方面論證，能夠?qū)€(gè)人心里素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量得到提升的項(xiàng)目，其科學(xué)性不言自明。

特色三：參訓(xùn)者情感距離被迅速拉近，參加軍事拓展訓(xùn)練的隊(duì)員通常被分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組通過培訓(xùn)師的調(diào)動(dòng)充分融合，活動(dòng)本身由于都面臨著挑戰(zhàn)，許多項(xiàng)目需要大家忘我的合作才能完成。這樣形成的感情就如同在軍營(yíng)、在學(xué)校形成的感情，其感情距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于通常情況下社會(huì)性的朋友關(guān)系。

特色四：培訓(xùn)師能文能武，拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師一直被公認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的陽(yáng)光職業(yè)，酷且博學(xué)。不但能在各種戶外培訓(xùn)器械上大展身手，又能在回顧教室中侃侃而談。

特色五：培訓(xùn)效果與眾不同，同常規(guī)針對(duì)技能的培訓(xùn)不同，軍事拓展訓(xùn)練更多意義上是針對(duì)態(tài)度的培訓(xùn)。針對(duì)這一領(lǐng)域的培訓(xùn)產(chǎn)品是非常少見的，而對(duì)于企業(yè)而言，員工態(tài)度往往決定了其工作績(jī)效，這就給予了軍事拓展訓(xùn)練一個(gè)非常廣闊的生存空間。從參訓(xùn)企業(yè)得普遍反饋來看，軍事拓展訓(xùn)練對(duì)于改善團(tuán)隊(duì)質(zhì)量具有非常明顯的作用。

不同于旅游：很多人把軍事拓展訓(xùn)練當(dāng)作是一種旅游形式，這個(gè)認(rèn)識(shí)是不準(zhǔn)確的。旅游的目的往往是放松、開拓視野、增長(zhǎng)見識(shí)和增進(jìn)感情。與之相對(duì)，軍事拓展訓(xùn)練的目標(biāo)是提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，其核心在于對(duì)參訓(xùn)者的提升。從手段上看，軍事拓展訓(xùn)練通常強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)離喧囂、投入山水，有時(shí)也會(huì)引入露營(yíng)、徒步等訓(xùn)練手段，但這種做法的目的是為了給參訓(xùn)者營(yíng)造一種更加投入?yún)⒓优嘤?xùn)的氣氛，而不是單純?yōu)榱寺糜巍?/p>

關(guān)于拓展培訓(xùn)心得體會(huì)范文

20xx年X月XX-XX號(hào)，我有幸參加了XXX拓展培訓(xùn)，第一次參加拓展培訓(xùn)，心里既興奮又緊張，不知道什么是拓展培訓(xùn)，當(dāng)培訓(xùn)老師說：“接下來的兩天時(shí)間我將帶領(lǐng)大家共同做游戲，在游戲中學(xué)習(xí)我們這兩天的課程”我一聽心里還竊喜呢，感覺應(yīng)該挺輕松的?？墒?，接下來的時(shí)間卻不是我想象的那樣輕松。

首先老師讓我們分組，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)徽、口號(hào)和團(tuán)隊(duì)展示。整個(gè)過程讓我逐漸融入到我們的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)隊(duì)員都積極參與，相互交流，雖然我們彼此都不熟悉，卻讓我感到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量。“團(tuán)隊(duì)精神、分工協(xié)作、溝通能力、勇氣”這些之前只是聽說過的東西，在這兩天的拓展培訓(xùn)中卻得到了切實(shí)的體現(xiàn)。參加的每個(gè)游戲，都是團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織分工、共同努力才能夠完成的，從“七巧板”到“智力翻牌”再到“極速60秒”每個(gè)游戲的完成都是決策分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，不是取決于某個(gè)人，而是缺覺與團(tuán)隊(duì)的寫作能力和向心力，以及相互的鼓勵(lì)和幫助，否則，即便個(gè)人能力再高也會(huì)遭到必然的失敗，在做“七巧板魔力圖形”時(shí)，一開始我們各個(gè)小組只顧拼各自手中的圖形，造成七巧板不夠用，相互借用，效率非常低，場(chǎng)面非?；靵y，最終沒有完成游戲，游戲失敗的原因就是由于缺乏團(tuán)隊(duì)精神，缺乏明確的奮斗目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)有力的指揮。在工作中我們可能會(huì)自我意識(shí)為中心，甚至想超越規(guī)則自行其事，然而個(gè)人的魯莽和造次，都有可能會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)帶來?yè)p失，因此，時(shí)刻要記住，我是團(tuán)隊(duì)的醫(yī)院，我的任何舉動(dòng)都會(huì)給公司帶來正面或者負(fù)面的影響。

還有一點(diǎn)就是，我們剛開始做游戲時(shí)，都是急于去完成游戲，由于對(duì)規(guī)則的不太了解從而造成犯規(guī)游戲重新開始，隨后我們?cè)谕瓿擅總€(gè)游戲前認(rèn)真了解游戲規(guī)則，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流、制定可行方案。在工作中也是這樣，每項(xiàng)工作都有規(guī)范和流程，正如每各游戲都有它的游戲規(guī)則，在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，必須去了解熟悉規(guī)則，這是做好工作的基礎(chǔ)，而作為一名儀表維修工更是如此。你在維修儀表之前，要了解儀表的結(jié)構(gòu)、原理、注意事項(xiàng)，要對(duì)儀表的內(nèi)部構(gòu)造了然于胸，不然你會(huì)無從下手，不過這些都是一名合格儀表工所具備的基本素質(zhì)。但不光這些，在現(xiàn)場(chǎng)維修中，也要對(duì)各種工藝參數(shù)如：介質(zhì)性質(zhì)、溫度、壓力、介質(zhì)流向等也要做到了然于胸，這樣才能做到安全維修，文明維修。安全維修，文明維修使我們的維修質(zhì)量、維修水平更上一個(gè)層次。

第4篇：拓展培訓(xùn)心得范文

我一直很向往軍旅生活，很欽佩軍人的職業(yè)精神：為了完成任務(wù)可以犧牲生命；很羨慕軍隊(duì)的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力：不管是什么樣的任務(wù)，都能全力以赴、所向披靡。

為期兩天的拓展培訓(xùn)雖然很短暫，但是，是我有生以來經(jīng)歷的軍式化強(qiáng)度最高的一次訓(xùn)練。那些磨練我們軍人意志的項(xiàng)目：五公里急行軍、站軍姿、深夜緊急集合、不計(jì)其數(shù)的俯臥撐；那些看似不可能完成的任務(wù)；合力天梯、鼓動(dòng)人生；還有那些充分體現(xiàn)信任與配合、付出與承擔(dān)、智慧與勇氣、領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行的項(xiàng)目：?jiǎn)“上棺?、踩過戰(zhàn)友的背，找出一到三十、五只腳過河、勝利墻等等。這些項(xiàng)目依然歷歷在目，令我終生難忘。

通過這兩天的訓(xùn)練，我們經(jīng)緯視通的“鐵三角”部隊(duì)凝聚力更強(qiáng)了，戰(zhàn)斗力更強(qiáng)了，更像一支鐵軍了。

一、 負(fù)責(zé)任的隊(duì)長(zhǎng)打造強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)

在這兩天的拓展訓(xùn)練中，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響是顯而易見的，正如胡總點(diǎn)評(píng)時(shí)所說，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。那么什么樣的隊(duì)長(zhǎng)才能打造出強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)呢？我總結(jié)為如下三十二個(gè)字：

l 以身作則，紀(jì)律嚴(yán)明。

l 樂觀自信，激情四射。

l 擔(dān)當(dāng)大度，同心同德。

l 睿智果敢，其利斷金。

拓展訓(xùn)練中，隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的表現(xiàn)是有目共睹的，從團(tuán)隊(duì)組建開始直到最后教官宣布拓展訓(xùn)練結(jié)束，他都全身心投入，激情洋溢、盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)著隊(duì)。吶喊訓(xùn)練中，他第一個(gè)沖上去喊破喉嚨為隊(duì)友示范，隊(duì)員們隨手亂扔瓶蓋的一個(gè)小細(xì)節(jié)，他也不放過，給予批評(píng)指正，這無不充分體現(xiàn)了以身作則、紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)點(diǎn)。

鼓動(dòng)人生項(xiàng)目看似是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但其實(shí)只是一個(gè)技術(shù)方法要求不高，只要士氣高昂，齊心協(xié)力就能完成的任務(wù)。雖然我沒親眼所見，但通過教官的點(diǎn)評(píng)我能想象在隊(duì)隊(duì)員一次次掉球，情緒低落時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)一定依然樂觀自信，激情洋溢的為隊(duì)員加油，將斗志傳遞給每一個(gè)隊(duì)員使團(tuán)隊(duì)聚焦于目標(biāo)，最終超額完成任務(wù)。

在深夜緊急集合時(shí)，隊(duì)有兩名隊(duì)員遲到，本來教官只是處罰三名部長(zhǎng)，但隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)主動(dòng)站出來請(qǐng)罰。他的這份擔(dān)當(dāng)一定觸動(dòng)了隊(duì)隊(duì)員的自尊與集體榮譽(yù)感。

在合力天梯項(xiàng)目中，隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)選擇與一名女生搭檔，我認(rèn)為這是一個(gè)智慧與膽識(shí)并重的決策。智慧在于他知道通過讓團(tuán)隊(duì)中最弱的隊(duì)員完成任務(wù)可以激發(fā)其他隊(duì)員的自信心；膽識(shí)在于要讓一名女生登上天梯頂端確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

另外，睿智果敢是一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造成績(jī)的關(guān)鍵。在“找出一到三十”的項(xiàng)目中，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)四個(gè)小組都沒有能夠完成任務(wù)，我認(rèn)為隊(duì)長(zhǎng)要為此負(fù)全部責(zé)任。假如當(dāng)時(shí)有哪個(gè)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)能夠振臂一呼，止住隊(duì)員們嘰嘰喳喳的聲音；假如隊(duì)長(zhǎng)能夠明確每一輪的行動(dòng)目標(biāo)，制定精細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，并分工到人頭；假如隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)找圖片時(shí)能制止混亂的局面，統(tǒng)一指揮。我想，如果這些假如都實(shí)現(xiàn)了，結(jié)果肯定就完全不一樣了。

二、 負(fù)責(zé)任的隊(duì)員造就強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

負(fù)責(zé)任的隊(duì)長(zhǎng)是有強(qiáng)大凝聚力團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)是有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的前提，要將凝聚力轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力就需要依靠每一位負(fù)責(zé)任的隊(duì)員的能力。

兩天的拓展訓(xùn)練影響最大、成長(zhǎng)最快的當(dāng)屬我們普通的隊(duì)員。我們的員工職業(yè)化程度有待提升，那么什么樣品質(zhì)的隊(duì)員才稱得上職業(yè)化呢？我總結(jié)為如下三十六個(gè)字：

l 團(tuán)隊(duì)利益至上的意識(shí)。

l 全力以赴拼搏的態(tài)度。

l 堅(jiān)持不懈頑強(qiáng)的精神。

l 準(zhǔn)確高效執(zhí)行的能力。

軍人為了團(tuán)隊(duì)利益可以完全犧牲個(gè)人利益；軍人為了完成任務(wù)，可以獻(xiàn)出自己寶貴的生命；軍人為了擊敗敵人可以在臨死前還努力扣動(dòng)板機(jī)；軍人為了提升戰(zhàn)斗力可以每天重復(fù)著高強(qiáng)度的訓(xùn)練，我認(rèn)為軍人是世界上職業(yè)化程度最高的一類人。我們經(jīng)緯視通的“鐵三角”部隊(duì)在這兩天的軍式化訓(xùn)練中，隊(duì)員們成長(zhǎng)了，更接近軍人的品質(zhì)了。

雄鷹隊(duì)中有三名部長(zhǎng)，四名大區(qū)總監(jiān)，兩名主管，干部的數(shù)量比隊(duì)多得多，理論上來說雄鷹隊(duì)的戰(zhàn)斗力肯定比隊(duì)強(qiáng)，但在第一天的訓(xùn)練中我們卻失敗了。我認(rèn)為最大的問題就是沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在第一天的訓(xùn)練中雄鷹隊(duì)隊(duì)員接電話的大有人在，各忙各的，并沒有意識(shí)到我們是個(gè)團(tuán)隊(duì)。隊(duì)員們對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目沒有視為任務(wù)而只當(dāng)作游戲，不是全力以赴而只是重在參與。直到第二天，隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍后把大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)調(diào)動(dòng)了起來，讓隊(duì)員從各有各的目的調(diào)整為只有唯一一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：完成好每一個(gè)任務(wù)。這時(shí)雄鷹隊(duì)才開始像個(gè)團(tuán)隊(duì)。

雄鷹隊(duì)在兩天的訓(xùn)練中分別進(jìn)行了兩次鼓動(dòng)人生項(xiàng)目，但兩次執(zhí)行的效果卻截然不同：第一次花了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，兩個(gè)小組的成績(jī)卻都沒有過百；而第二次執(zhí)行，僅僅用時(shí)三十分鐘，兩個(gè)小組都順利完成了任務(wù)，而且其中一個(gè)小組還打破了隊(duì)的紀(jì)錄。為什么會(huì)有這么大的區(qū)別呢？我認(rèn)為最大的原因是全體隊(duì)員兩次的態(tài)度是截然不同的。第一次，隊(duì)員只是抱著做游戲的態(tài)度，第二次，隊(duì)員們?yōu)榱送旎貥s譽(yù)，拿出了破釜沉舟全力以赴的態(tài)度去完成任務(wù)。如果不是每一位隊(duì)員都有全力以赴的態(tài)度，鼓不可能拉緊拉平；如果不是全力以赴的態(tài)度，大家不可能注意力高度集中，聚焦目標(biāo)，更不可能完成任務(wù)。

雄鷹隊(duì)在第二天的訓(xùn)練中表現(xiàn)出來的精神面貌與第一天形成了鮮明對(duì)比，在五只腳過河項(xiàng)目中，全體隊(duì)員堅(jiān)持不懈：腳被踩痛了揉一揉可以繼續(xù)，不管失敗多少次都保持著高昂的斗志，沒有人在意我們重復(fù)了多少次，沒有人計(jì)較早已過了午飯時(shí)間，大家只在意一件事：必須完成任務(wù)。

最后的勝利墻項(xiàng)目，教官宣布不允許發(fā)出聲音的命令很突然，沒給我們時(shí)間討論，我本以為總會(huì)有人說話的。但事實(shí)證明四十個(gè)人沒有一個(gè)人說話，在聽從教官的指揮下，每一個(gè)人都迅速的完成著自己的動(dòng)作，很快就完成了勝利墻任務(wù)。相比之下，在找出一到三十的項(xiàng)目中，很多小組都暴露出商定好的計(jì)劃隊(duì)員沒有執(zhí)行的問題，結(jié)果項(xiàng)目就失敗了。

另外，沒有結(jié)果的執(zhí)行不叫執(zhí)行，執(zhí)行力不僅僅強(qiáng)調(diào)的是服從上級(jí)指揮，更重要的是要能夠準(zhǔn)確高效的執(zhí)行，因此服從命令是前提，能不能準(zhǔn)確高效的執(zhí)行才是關(guān)鍵。在合力天梯項(xiàng)目中，我與一位女生搭檔，我們雖然清楚項(xiàng)目的目標(biāo)以及行動(dòng)方法，但我們的身體素質(zhì)制約我們不能準(zhǔn)確高效的執(zhí)行，最終沒有完成登頂?shù)娜蝿?wù)。

三、 我這個(gè)茶杯

兩天的拓展培訓(xùn)是讓人難忘的，我記得教官每次拓展培訓(xùn)前都會(huì)強(qiáng)調(diào)：“沒有職位”這句話。我作為研發(fā)部部長(zhǎng)，每次參加拓展都對(duì)這句話印象深刻，每次都在琢磨，但直到今天我才真正參透“沒有職位”這句話的真諦：打開心扉，去除固執(zhí)，放低姿態(tài)，全情投入。

要想品味一口新茶，就必需先打開杯蓋，并倒掉原有的舊茶。

在參加拓展前我一直是抱著來放松的態(tài)度，并沒有真正將自己的心放開，只是身體參與了項(xiàng)目，心卻沒有投入。因此，在第一天的訓(xùn)練中，我只是把任務(wù)當(dāng)作游戲，隊(duì)友當(dāng)作玩伴，即使是游戲也還會(huì)心不在焉，時(shí)不時(shí)的接個(gè)電話。在訓(xùn)練第一天中，我腦袋里總是在想個(gè)問題，這些訓(xùn)練對(duì)“鐵三角”的融合到底有什么幫助，我會(huì)固執(zhí)的認(rèn)為這些不合理的項(xiàng)目設(shè)置和訓(xùn)練過程完全是在浪費(fèi)時(shí)間。直到第二天的訓(xùn)練，面對(duì)全隊(duì)被激發(fā)的斗志和榮譽(yù)感，我才意識(shí)到自己身上的責(zé)任，才真正了解項(xiàng)目合不合理根本不重要，重要的是我們雄鷹隊(duì)決不能被教官看不起。這時(shí)，我才放下腦袋里那些固執(zhí)的豪無意義的想法。項(xiàng)目合不合理不是我能改變的也不是我該關(guān)心的，我唯一要做的就是全身心的投入，幫助團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。

要想品味一口新茶，就必需把杯口放低，低過壺嘴并注入新茶，然后在品茗時(shí)全情投入的去享受。

在團(tuán)隊(duì)組建環(huán)節(jié)中，自薦隊(duì)長(zhǎng)時(shí)，即使是在同事推舉我的情況下，我也沒能站出來，沒站出來的原因不僅僅是想把機(jī)會(huì)留給其它人，更多的原因是在逃避。部長(zhǎng)做的越久，頭上的光環(huán)越多，也就越害怕出錯(cuò)，越害怕隊(duì)員們那茫然看著我的眼神，我逃避的不是隊(duì)長(zhǎng)的職位，而是責(zé)任。放低姿態(tài)，是一種歸零心態(tài)，要放下的是曾經(jīng)的榮耀與挫折，而不是責(zé)任與斗志。所謂思想決定行動(dòng)，由于起初對(duì)“沒有職位”這句話的膚淺理解，在拓展活動(dòng)中，我綁著部長(zhǎng)的顧慮和束縛，旁觀著隊(duì)友們的活動(dòng)，面對(duì)團(tuán)隊(duì)的困難和問題，我沒有能夠盡心盡力。直到教官的嚴(yán)厲批評(píng)，讓我感受到團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)受到質(zhì)疑，隊(duì)友自尊受到傷害時(shí)，我才恍然大悟：卸下的只是職位，不是責(zé)任??！因此，即使我不是隊(duì)長(zhǎng)，我也要全身心投入，盡我的最大可能去分擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，為隊(duì)友吶喊，為隊(duì)長(zhǎng)出謀劃策。

兩天的拓展訓(xùn)練，讓我全身是傷痛，雖然很苦很累，但確實(shí)讓我深刻的體會(huì)到了一句話：痛并快樂著！為期兩天的拓展訓(xùn)練雖然很短暫，但它對(duì)我日后工作和生活的影響卻是深遠(yuǎn)的，最后，借張老師的一句格言作為結(jié)束，來表達(dá)我對(duì)張老師和本次拓展活動(dòng)的感激之情：

技在手，能在身，思在腦，從容過生活；

儒為表，道為骨，佛為心，大度觀世界。

第5篇：拓展培訓(xùn)心得范文

非常感謝公司提供了這次拓展培訓(xùn)，讓我有機(jī)會(huì)接受新的理念，有機(jī)會(huì)體驗(yàn)挑戰(zhàn)自我的自豪，有機(jī)會(huì)以自己的方式去探討團(tuán)隊(duì)精神的重要。我想這本身就體現(xiàn)了“以人為本”的企業(yè)文化的精髓。

經(jīng)過選隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)的過程，一個(gè)由17人組成的“神鷹隊(duì)”誕生了。雖然17個(gè)人來自不同的公司和部門，但是，很快地默契、融恰、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛便在全隊(duì)中產(chǎn)生了。當(dāng)我站在臺(tái)上介紹自己以及團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，莊嚴(yán)與神圣在心底油然而生。當(dāng)時(shí)我在對(duì)自己說：“我們團(tuán)隊(duì)一定會(huì)贏”!

接下來的任務(wù)是“孤島求生”。雖然通過三島的通力合作，我們完成了這個(gè)任務(wù)。但這個(gè)任務(wù)也讓我們體驗(yàn)到了失敗的滋味，盡管每一個(gè)人都很盡力，盡管大家都通力合作，我們還是沒有及時(shí)找到“救人”的最快捷的方法。事后我們稍稍有點(diǎn)沮喪，但經(jīng)過我們的總結(jié)認(rèn)為，我們之所以失敗是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僖粋€(gè)全隊(duì)的核心，在完成“救人”任務(wù)的時(shí)候很多人都在出謀劃策，但是由于沒有統(tǒng)一的指揮，導(dǎo)致決策錯(cuò)誤?！肮聧u求生”實(shí)際是企業(yè)運(yùn)作的一個(gè)模擬，一名好的領(lǐng)隊(duì)，一項(xiàng)好的策劃將會(huì)影響全隊(duì)隊(duì)員的工作強(qiáng)度、進(jìn)度。作為一名優(yōu)秀的決策者將會(huì)集思廣義、廣聽諫言，對(duì)市場(chǎng)有獨(dú)特的見解，把握主流，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向正確的方向發(fā)展。如果決策失誤的話，中途可能會(huì)全盤皆輸，前進(jìn)的道路將寸步難行。

拿破侖說過“欲征服世界，先征服自己”。最能讓人體會(huì)這句話的游戲莫過于“團(tuán)隊(duì)橋”了。當(dāng)我站在高高的柱子上隨風(fēng)搖擺時(shí)，才體會(huì)到什么叫“咫尺天涯”，單杠就近在眼前，卻又那么遙不可及。踩在那塊窄窄的鐵柱上，我只覺得世界都是空的，眼角的余光不由自主地瞟向地面，我的腿有些顫抖，盡管腰間拴著保護(hù)繩，可是，我還是猶豫著，沒有足夠的勇氣……。其實(shí)當(dāng)時(shí)距離、高度本身并不重要，只要戰(zhàn)勝了恐懼，給自己一個(gè)肯定的回答，就可以跳出去，就可以收獲成功的喜悅。依然是在隊(duì)友的鼓勵(lì)聲中，我鼓足勇氣，向前縱身一躍。結(jié)果是，我沒有抓住單杠。瞬間失重的感覺非常難受，在我接近地面時(shí)，隊(duì)友們向我跑來，在我身邊夸我勇敢，我也被自己深深的感動(dòng)了，只要躍出去，就是100分。躍出去，戰(zhàn)勝自我，就成功了一半。每個(gè)人的起點(diǎn)都是不同的，無需抱怨，如果能每天都比昨天進(jìn)步，對(duì)于自己而言就是進(jìn)步，就是成功。而在走向成功的道路上，是離不開別人的鼓勵(lì)和幫助的。

“太空一小步，人生一大步”，其實(shí)我們?cè)谏钪袝?huì)經(jīng)常面臨這樣的挑戰(zhàn)，但我們往往有太多的迷茫、太多的不確定而與機(jī)會(huì)失之交臂。成功與失敗之間，往往只有一步之遙，關(guān)鍵取決于能不能直面自己，敢不敢越出那一步。

“團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采”是拓展訓(xùn)練的精典課程，主要是以熔煉一支高效合作的團(tuán)隊(duì)為主題。這個(gè)課程使我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要，體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的重要，體會(huì)到原來每個(gè)人都很重要。有一個(gè)人不合作游戲就注定失敗。在這個(gè)課程中，我理解到：考慮問題要有大局觀念，避免小團(tuán)體思維，不要爭(zhēng)功諉過，要充分尊重每一位成員的重要性。各環(huán)節(jié)及時(shí)的信息傳遞，緊密的協(xié)作，是分工基礎(chǔ)上的合作，沒有分工的合作是沒有效率的。

第6篇：拓展培訓(xùn)心得范文

素質(zhì)拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)“先行后知”的理念，其本質(zhì)為體驗(yàn)式培訓(xùn)，即通過參與生動(dòng)有趣的互動(dòng)式游戲體驗(yàn)項(xiàng)目，透過分享討論，使得受訓(xùn)成員把體能訓(xùn)練、心理訓(xùn)練等在活動(dòng)之中融會(huì)貫通。素質(zhì)拓展訓(xùn)練對(duì)受訓(xùn)成員掌握學(xué)習(xí)遷移能力；將拓展訓(xùn)練中的收獲應(yīng)用于日常的工作、生活、學(xué)習(xí)；提升自己的心智、解決問題的能力、心理承受能力等，有著重要的指導(dǎo)意義。目前，素質(zhì)拓展訓(xùn)練已被廣泛應(yīng)用于心理委員的崗前培訓(xùn)，這對(duì)于解決心理委員存在的缺乏信任與服務(wù)意識(shí)、心理素質(zhì)較差、團(tuán)隊(duì)合作能力較低、缺少溝通技巧等問題極其重要。

一、問題的提出

目前很多高中都設(shè)置了班級(jí)心理委員，負(fù)責(zé)本班的心理健康教育工作。心理委員在班級(jí)管理和中學(xué)生心理健康方面發(fā)揮著重要的作用。據(jù)黃喬蓉對(duì)擔(dān)任一年心理委員的215位學(xué)生的調(diào)查顯示：心理委員們普遍認(rèn)為親和力（68.8%）、溝通能力（76.7%）、講授能力（20.3%）是一個(gè)心理委員所應(yīng)具備的最基本的能力。而熱情（60.4%）、性格開朗（62.4%）、對(duì)心理學(xué)有一定的興趣（45.1%）是心理委員應(yīng)具備的基本條件。然而，對(duì)心理委員的理論培訓(xùn)雖然可以增加其心理學(xué)理論知識(shí)，但心理委員發(fā)展中仍存在一些問題：一是大部分心理委員在工作中缺乏信任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作抱著應(yīng)付甚至敷衍的態(tài)度，對(duì)同學(xué)中可能出現(xiàn)的常見心理問題與應(yīng)急心理問題缺乏警覺性；二是自身心理素質(zhì)較低，自身資源未得到充分開發(fā)、利用，遇到問題時(shí)，缺乏敏捷的應(yīng)變能力；三是心理委員團(tuán)隊(duì)合作能力較低，缺少開展心理工作的相關(guān)技巧，突出表現(xiàn)為：人際溝通、協(xié)作、互助、配合的技巧缺乏。因此，筆者將素質(zhì)拓展訓(xùn)練引入心理委員培訓(xùn)，來探索解決心理委員發(fā)展的問題，以期為有關(guān)的教育實(shí)踐提供參考。

二、素質(zhì)拓展訓(xùn)練在心理委員崗前培訓(xùn)中的具體運(yùn)用

素質(zhì)拓展訓(xùn)練包含五個(gè)階段，第一階段：起航（輕柔體操、松鼠與松樹、團(tuán)隊(duì)孵化）；第二階段：信任之旅（信任背摔、生命旅程）；第三階段：挑戰(zhàn)自我（斷橋、臨空超越）；第四階段：團(tuán)隊(duì)合作（孤島求生、電網(wǎng)穿越、畢業(yè)墻）；第五階段：分享感言。根據(jù)目前心理委員培訓(xùn)中存在的問題，結(jié)合素質(zhì)拓展中各階段的項(xiàng)目，將具體策略分為信任與服務(wù)意識(shí)信息、心理素質(zhì)信息、團(tuán)隊(duì)合作信息（如圖1），這三個(gè)模塊在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中分別針對(duì)性地解決心理委員培訓(xùn)中的三大問題。

圖1 素質(zhì)拓展訓(xùn)練各階段策略

（一）信任與服務(wù)意識(shí)信息

在信任與服務(wù)意識(shí)信息中，強(qiáng)化心理委員的信任意識(shí)，提高心理委員的服務(wù)意識(shí)，是促進(jìn)心理委員自身發(fā)展的主要目標(biāo)。

1.信任背摔

在心理委員培訓(xùn)中，一名隊(duì)員蒙上眼睛從臺(tái)子上向后倒，臺(tái)下隊(duì)員用臂膀搭起橋梁，讓臺(tái)上的隊(duì)員后倒在自己的臂膀上。對(duì)所有隊(duì)員而言，是否相互信任、有責(zé)任心、集中精力貢獻(xiàn)自己的一份力量是心理委員在信任意識(shí)信息這一模塊中的主要任務(wù)。在信任項(xiàng)目中，心理委員的親身力行可體會(huì)到信任和責(zé)任意識(shí)的團(tuán)體動(dòng)力意義，對(duì)于提升心理委員信任意識(shí)有積極的作用。

2.生命旅程

在該項(xiàng)目中，所有隊(duì)員先分成盲人和啞人兩大組，之后盲人啞人兩兩結(jié)組，把生命交給對(duì)方，穿越一系列的障礙，到達(dá)終點(diǎn)，最后由盲人找出自己的伙伴。在旅程中隊(duì)員互相支持、鼓勵(lì)、信任；在溝通中培養(yǎng)了換位思考的意識(shí)，理解了正確對(duì)待他人的態(tài)度、方式，感悟幫助與感恩。生命旅程項(xiàng)目對(duì)強(qiáng)化心理委員的信任和服務(wù)意識(shí)有很大幫助。

（二）心理素質(zhì)信息

在心理素質(zhì)信息中，激活心理委員們挖掘自身潛力、優(yōu)化心理資源、面對(duì)困難作出選擇、學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)的動(dòng)能。

1.斷橋

每位心理委員穿好安全衣，依次輪流爬上八米高的斷橋，從斷橋的一端跳到另一端，再跳回來。該項(xiàng)目能激發(fā)心理委員在高壓環(huán)境中發(fā)揮個(gè)人潛能，勇敢面對(duì)恐懼和挑戰(zhàn)的心理素質(zhì)。當(dāng)橋上心理委員表現(xiàn)出緊張、害怕、退縮等一系列心理變化時(shí)，其他隊(duì)員將感同身受，及時(shí)給予支持、鼓勵(lì)，激勵(lì)他完成任務(wù)。當(dāng)心理委員們克服心理和生理上的障礙，完成高難度動(dòng)作后，獲得強(qiáng)烈的成功感。激發(fā)自我的創(chuàng)造性和協(xié)作性，重新定位自己，實(shí)現(xiàn)自我超越。同時(shí)該項(xiàng)目巧妙地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的心理動(dòng)能來提高心理委員自我心理素質(zhì)。

2.臨空超越

這是一項(xiàng)高難度、高挑戰(zhàn)的項(xiàng)目。隊(duì)員在系好保護(hù)措施的情況下，爬上十五米高的跳臺(tái)。隊(duì)員從跳臺(tái)邊緣跳起抓住離身體斜上方半米遠(yuǎn)的一根鋼索。訓(xùn)練過程中隊(duì)員會(huì)遇到內(nèi)心的極度緊張、焦慮、矛盾等情緒和外來的環(huán)境、身體素質(zhì)水平和能力等各種各樣的困難與障礙，但面對(duì)困難，必須以堅(jiān)定的意志和頑強(qiáng)的毅力去克服、戰(zhàn)勝此時(shí)此地各種復(fù)雜情緒，最終完成任務(wù)。該項(xiàng)目以綜合體能活動(dòng)為引導(dǎo)，促進(jìn)了心理委員們及時(shí)整合認(rèn)知、情感、意志活動(dòng)，促進(jìn)心理委員的身體和心理同步發(fā)展。

（三）團(tuán)隊(duì)合作信息

在團(tuán)隊(duì)合作信息中，培養(yǎng)心理委員言語(yǔ)及非語(yǔ)言溝通能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新意識(shí)成為培訓(xùn)的主要目標(biāo)。

1.孤島求生

經(jīng)小組討論商定，在規(guī)定的20分鐘內(nèi)利用一根繩子把小組28名心理委員運(yùn)到水中央直徑兩米的“小島”上。強(qiáng)調(diào)在運(yùn)送過程中交流不能發(fā)出聲音，取繩時(shí)不能碰到雷區(qū)警界線，且島上成員身體任何部位不能碰到水面，否則要重新做一遍。此項(xiàng)目心理委員們通過眼神、動(dòng)作等方式進(jìn)行交流，形成默契和紀(jì)律意識(shí)。拓展過程中密切配合，優(yōu)化人力資源的配置，創(chuàng)新地解決問題。明顯提高了心理委員間組織、協(xié)助及溝通的能力和技巧。在越來越多的成員到達(dá)小島的過程中，小島的承載能力越來越小，剩余時(shí)間也越來越少，團(tuán)隊(duì)中的男生勇于用雙腿和手臂分擔(dān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重量和擠壓，再次強(qiáng)化了心理委員承擔(dān)困難和風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任意識(shí)。

2.穿越電網(wǎng)

本項(xiàng)目是由戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期部隊(duì)突圍時(shí)穿越電網(wǎng)的情景演變過來的。開始前團(tuán)隊(duì)中每名心理委員策劃合理的方案，選出一個(gè)總指揮，進(jìn)行人員的安排、調(diào)度。在教練的監(jiān)督下，每個(gè)網(wǎng)洞只能通過一個(gè)人，直到所有心理委員在身體的任何一個(gè)部位不觸電網(wǎng)的情況下穿越電網(wǎng)。穿越過程中調(diào)了細(xì)節(jié)的重要性，成員間積極溝通、協(xié)作，完成任務(wù)。該項(xiàng)目以增強(qiáng)溝通技巧、培養(yǎng)協(xié)作能力為主要目標(biāo)。在強(qiáng)調(diào)集體合作的同時(shí)，每名心理委員竭盡全力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)，齊心合力，努力將團(tuán)隊(duì)力量最大化。

3.畢業(yè)墻

該項(xiàng)目要求：規(guī)定時(shí)間內(nèi)全體隊(duì)員在無安全保護(hù)措施的情況下，不借助任何外力爬過四米高的墻面。培訓(xùn)過程中，心理委員密切配合，4名心理委員用肩膀和雙手組成人梯支撐隊(duì)員，其他心理委員舉起雙手作為保護(hù)，支持隊(duì)員翻爬，直到所有心理委員全部爬過畢業(yè)墻。整個(gè)培訓(xùn)過程中，心理委員間不能言語(yǔ)交流，否則將視為違規(guī)，該活動(dòng)就得重新開始，并要求說話的隊(duì)員勇敢站出來接受懲罰。嚴(yán)格的管理，培養(yǎng)了心理委員的紀(jì)律意識(shí)和勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。

沒有團(tuán)隊(duì)成員之間的分享與交流，素質(zhì)拓展訓(xùn)練就變成了無源之水，就會(huì)流于形式，就不能實(shí)現(xiàn)其深層次的價(jià)值和意義。因此拓展培訓(xùn)師采用頭腦風(fēng)暴的方法，積極鼓勵(lì)成員分享自己的拓展培訓(xùn)感受。當(dāng)大家的觀點(diǎn)趨于成熟時(shí)，培訓(xùn)師根據(jù)大家討論的結(jié)果，結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)，進(jìn)行歸納總結(jié)，把學(xué)員的認(rèn)識(shí)由感性上升到理性。成員之間彼此分享這種體驗(yàn)，對(duì)自身的提高與團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)都有著莫大的幫助。

三、討論與反思

第7篇：拓展培訓(xùn)心得范文

此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織，營(yíng)銷部予以積極配合落實(shí)，特邀廈門英斯捷國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費(fèi)發(fā)票計(jì)算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識(shí)點(diǎn)，并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試，充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。

葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動(dòng)的案例、活潑有趣的互動(dòng)活動(dòng)和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營(yíng)業(yè)窗口從業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和必備技能?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和實(shí)際演練的有效結(jié)合，讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂，使學(xué)員們?cè)谟淇斓臍夥罩型瓿闪怂兄R(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到，此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實(shí)用，不但能解決平時(shí)工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領(lǐng)會(huì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中，要切實(shí)規(guī)范個(gè)人言談舉止，熟練掌握服務(wù)技巧，更好地展示個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。

2019關(guān)于企業(yè)文化拓展培訓(xùn)心得體會(huì)

拓展培訓(xùn)的啟迪

拓展培訓(xùn)感想之心態(tài)

拓展培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

新教師培訓(xùn)心得體會(huì)：“綠色”教育

2019年暑期小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)心得體會(huì)

新八德教育培訓(xùn)心得體會(huì)

智慧教育微課培訓(xùn)心得體會(huì)

第8篇：拓展培訓(xùn)心得范文

一、2019年培訓(xùn)基本情況總結(jié)

1.培訓(xùn)組織情況。一是在參訓(xùn)組織上10期培訓(xùn)共組織740名片區(qū)、加油站經(jīng)理、委托團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參訓(xùn)，整體參訓(xùn)率90%，其中，片區(qū)經(jīng)理、專職副書記參訓(xùn)63名，參訓(xùn)率61%，站經(jīng)理676名，參訓(xùn)率98%；二是在培訓(xùn)形式上，以開放式授課形式為主，增設(shè)戶外素質(zhì)拓展、專題研討、迎檢匯報(bào)專項(xiàng)演練等課程以及隨堂問答積分制，豐富授課形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)參與度；三是在氛圍營(yíng)造上，專門安排了每日黨建學(xué)習(xí)“金句”分享、安全經(jīng)驗(yàn)案例分享和培訓(xùn)心得推文推送等項(xiàng)目，充分突出交流學(xué)習(xí)氛圍。

2.內(nèi)訓(xùn)師授課情況。組織零售內(nèi)訓(xùn)師授課396課時(shí)，圍繞零售重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成培訓(xùn)課件8項(xiàng)，分別為促銷管理、客戶管理、加油卡管理、員工管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、精益服務(wù)管理、安全數(shù)質(zhì)量管理、加油站迎檢匯報(bào)，并通過授課培訓(xùn)使得內(nèi)訓(xùn)師得到了充分的實(shí)戰(zhàn)歷練，授課表達(dá)能力和課堂組織能力逐步提升，為河北銷售內(nèi)訓(xùn)師資力量建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

3.迎檢匯報(bào)演練情況。每期培訓(xùn)除加油站迎檢匯報(bào)課程外，另安排8個(gè)課時(shí)進(jìn)行站經(jīng)理迎檢匯報(bào)模擬演練，要求各參訓(xùn)學(xué)員梳理迎檢匯報(bào)初稿，上傳加油站主要區(qū)域及亮點(diǎn)工作照片，結(jié)合照片進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬匯報(bào)，由加管處及內(nèi)訓(xùn)師按照《加油站經(jīng)理迎檢匯報(bào)打分表》進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)。目前100%參訓(xùn)學(xué)員已完成迎檢匯報(bào)演練并完成迎檢匯報(bào)初稿，演練平均成績(jī)86.25分，其中，未達(dá)標(biāo)297名，占比40%，在12月份零售運(yùn)營(yíng)中心重點(diǎn)工作會(huì)上，已明確零售運(yùn)營(yíng)中心將站經(jīng)理迎檢匯報(bào)納入省、市日常下站檢查項(xiàng)目，加強(qiáng)站經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)水平。

4.結(jié)業(yè)考核情況。結(jié)合公司零售重點(diǎn)內(nèi)容宣貫及培訓(xùn)課程重點(diǎn)知識(shí)，組織結(jié)業(yè)考試10場(chǎng)次，并將每期參訓(xùn)學(xué)員的考試成績(jī)、迎檢匯報(bào)演練成績(jī)、日常表現(xiàn)、班級(jí)貢獻(xiàn)等情況綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)行排名。參訓(xùn)學(xué)員平均成績(jī)94.06分，其中，平均分以上分段438名，占比59%，平均分以下分段302名，占比41%，并將每期培訓(xùn)的學(xué)員綜合表現(xiàn)成績(jī)通過協(xié)同系統(tǒng)下發(fā)給個(gè)單位，要求各單位針對(duì)成績(jī)靠后學(xué)員加強(qiáng)日常督導(dǎo)與培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)亮點(diǎn)情況。結(jié)合學(xué)員參訓(xùn)綜合表現(xiàn)，共評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員104名，其中，“優(yōu)秀班干部”32名，“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”72名，10期培訓(xùn)共計(jì)發(fā)表心得推文966余篇，其中刊登省公司網(wǎng)站4篇，制作課程總結(jié)“美篇”10篇，逐一將各期參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)亮點(diǎn)紛紛呈現(xiàn)。同時(shí)參訓(xùn)學(xué)員還自發(fā)組織各類集體活動(dòng)，第二期培訓(xùn)恰逢“七一”，班長(zhǎng)李曉東組織全體學(xué)員齊唱《我為祖國(guó)獻(xiàn)石油》，為黨的生日獻(xiàn)歌，第四期培訓(xùn)班長(zhǎng)邢臺(tái)王忠偉組織大家錄制參訓(xùn)亮點(diǎn)視頻，展現(xiàn)中國(guó)石油站經(jīng)理良好形象等等各類活動(dòng)，全體參訓(xùn)學(xué)員積極參與，極大提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)歸屬感。

二、2019年培訓(xùn)組織工作不足

1.對(duì)學(xué)員培訓(xùn)管理仍需加強(qiáng)。在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)員上課專注度不夠，主要問題在手機(jī)的使用管控上，本次培訓(xùn)針對(duì)手機(jī)管理設(shè)置了專門的手機(jī)存放處，做出了明確保管要求，但個(gè)別學(xué)員仍存在多次外出接打電話等情況，在學(xué)習(xí)管理上必須持續(xù)嚴(yán)肅參訓(xùn)紀(jì)律。

2.對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造仍需加強(qiáng)。為帶動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，每期培訓(xùn)圍繞做好精益服務(wù)和發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)等主題安排了專題研討沙龍等多種經(jīng)驗(yàn)交流分享環(huán)節(jié)，但部分學(xué)員在討論發(fā)言和心得撰寫等環(huán)節(jié)的參與上不夠積極主動(dòng)，因此，要充分發(fā)揮班委及小組組長(zhǎng)在學(xué)習(xí)組織上的帶頭作用，加強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

3.團(tuán)隊(duì)分組競(jìng)爭(zhēng)氛圍仍需加強(qiáng)。10期培訓(xùn)均采用分組排桌的授課模式，并采用學(xué)員積分制，但各小組間的競(jìng)賽比拼氛圍不理想，培訓(xùn)組織方式方法上還需進(jìn)一步改進(jìn)，例如開篇的素質(zhì)拓展分組未能跟課堂分組相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)組成不連貫。應(yīng)建立每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)積分通報(bào)制度，有效調(diào)動(dòng)起各學(xué)習(xí)小組的組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛。

4.整體課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)仍需細(xì)化。一是在課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，理論與實(shí)操的比重需進(jìn)行調(diào)整，在課程引入上，多增加情景模擬、隨堂測(cè)算等形式，以互動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的理解與運(yùn)用；二是在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，課件中的典型案例不夠豐富，要將當(dāng)期公司重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)課程整體流程的把控不足，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與氛圍不夠充分，“培訓(xùn)收益”目標(biāo)不清晰。

三、2020年加油站業(yè)務(wù)培訓(xùn)改進(jìn)提升措施

在一季度完成內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)課件完善的基礎(chǔ)上，4-10月份，以公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍為授課主體，分10批次開展2020年度站經(jīng)理培訓(xùn)工作，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到800人次以上，確保公司現(xiàn)有站經(jīng)理的100%全覆蓋，

1.細(xì)致籌劃站經(jīng)理培訓(xùn)流程。在培訓(xùn)管理上突出“學(xué)習(xí)氛圍”、“團(tuán)隊(duì)氛圍”和“競(jìng)爭(zhēng)氛圍”的打造。一是在“學(xué)習(xí)氛圍”上，調(diào)整結(jié)業(yè)考試分值結(jié)構(gòu)并分為三個(gè)部分，分別為：日常表現(xiàn)占比30%、站經(jīng)理匯報(bào)占比30%、結(jié)業(yè)考試成績(jī)占比40%，其中日常表現(xiàn)為課堂問答、心得撰寫、班級(jí)貢獻(xiàn)、考勤紀(jì)律4個(gè)方面，同時(shí)設(shè)置小組活動(dòng)、網(wǎng)站推文等加分項(xiàng)目，不斷加深學(xué)員參與度；二是在“團(tuán)隊(duì)氛圍”上，將素質(zhì)拓展訓(xùn)練分組與課堂分組相結(jié)合，在授課環(huán)節(jié)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)研討，優(yōu)先加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組成員間的相互交流；三是在“競(jìng)爭(zhēng)氛圍”上，建立學(xué)習(xí)日通報(bào)機(jī)制，每日通報(bào)各學(xué)習(xí)小組、各學(xué)員的學(xué)習(xí)積分排名情況，突出小組間、成員間的比拼競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)性。

第9篇：拓展培訓(xùn)心得范文

這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對(duì)我自己來說，從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會(huì)，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。

形勢(shì)不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來，透過歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來。中國(guó)電信經(jīng)過郵電分營(yíng)、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。

而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。

通過這次培訓(xùn)，我受益非淺。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，唯一辦法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：

要有一技之長(zhǎng)也就是我們平時(shí)所說的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力。

要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門，其員工不是以時(shí)間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來推搪。打個(gè)比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績(jī)。

要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對(duì)所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對(duì)自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如古人說：學(xué)無止境?；畹嚼?，學(xué)到老，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。如培訓(xùn)中心xxx老師說到，一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識(shí)、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問題的能力。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng)，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。

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