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1.1 護(hù)理人員在工作中存在的護(hù)理隱患
1.1.1 護(hù)士的法律意識(shí)淡?。鹤o(hù)士在學(xué)校所受的教育和在職繼續(xù)教育中缺乏法律知識(shí)教育,只重視解決患者的健康問(wèn)題,而忽視潛在性的法律問(wèn)題。這就侵犯了患者隱私權(quán)和保密權(quán)。
1.1.2 違反護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程:有時(shí)護(hù)士未能嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及落實(shí)護(hù)理核心制度,未嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”,違反消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,遺忘危重患者的特殊處理。特級(jí)、一級(jí)護(hù)理未能按要求巡視病房或及時(shí)巡視病房而無(wú)記錄。
1.1.3 護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范:住院首次護(hù)理記錄單對(duì)病人的跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不客觀,醫(yī)護(hù)記錄不相符的現(xiàn)象,為日后處理醫(yī)患糾紛留下法律隱患。
1.1.4 護(hù)士??评碚撝R(shí)薄弱,技術(shù)操作不熟練:搶救危重患者時(shí)應(yīng)急能力差,靜脈輸液時(shí)不能一針見(jiàn)血,對(duì)呼吸機(jī)、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀、簡(jiǎn)易呼吸器等搶救儀器使用不熟練,給患者家屬帶來(lái)不安全感和不信任。
1.1.5 缺乏責(zé)任心,工作中粗心大意:護(hù)理人員未能主動(dòng)巡視病房,觀察病情不細(xì)致,忽視操作中的病情觀察,隨意簡(jiǎn)化操作程序,未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,護(hù)理工作不到位,給患者帶來(lái)不安全感。
1.1.6 缺乏人文關(guān)懷,沒(méi)有做到以人為本,健康教育落實(shí)不到位:在為患者操作時(shí),未能主動(dòng)與患者溝通,未履行告知義務(wù),在進(jìn)行治療操作時(shí),未能告知其目的及注意事項(xiàng)。病人有需要時(shí)不能及時(shí)到床邊,造成患者對(duì)護(hù)理人員不滿意。
1.2 護(hù)理管理中存在的護(hù)理安全隱患
1.2.1 搶救用物準(zhǔn)備不齊全:急救車內(nèi)藥品、物品用后未及時(shí)清點(diǎn)及補(bǔ)齊,搶救儀器無(wú)定時(shí)檢查及保養(yǎng),專人管理只是流于形式,影響搶救工作開(kāi)展。
1.2.2 質(zhì)量管理體制不健全:護(hù)理質(zhì)量管理制度不完善、護(hù)理管理監(jiān)控過(guò)分注重考核、對(duì)潛在的不安全因素缺乏預(yù)見(jiàn)性,質(zhì)量監(jiān)控不得力,沒(méi)有很好地落實(shí)“護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系”,管理層不重視各種制度的建立健全,約束力不夠,??谱o(hù)士的培訓(xùn)不到位,人力資源不足,沒(méi)有達(dá)到規(guī)定床護(hù)比例1:0.4,護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有切實(shí)落實(shí)“護(hù)士長(zhǎng)五查”制度,未能健全有效的應(yīng)急預(yù)案等是造成護(hù)理隱患根本原因。
1.2.3 護(hù)理管理者缺乏對(duì)被管理者身心因素的分析:導(dǎo)致下屬在工作中責(zé)任心不強(qiáng),注意力不集中,遇事容易情緒化,對(duì)病人態(tài)度生硬。
1.3 患者自身因素
護(hù)理工作是一項(xiàng)護(hù)患雙方共同參與的管理活動(dòng),護(hù)理工作的正常開(kāi)展,有賴于患者的親密配合與支持,若患者心理承受能力差,對(duì)疾病缺乏正確的認(rèn)識(shí),極易產(chǎn)生焦慮、恐懼、心煩意亂、憂心忡忡等心理現(xiàn)象,從而不信任護(hù)士、懷疑護(hù)士護(hù)理有誤等,產(chǎn)生護(hù)理隱患。
1.4 設(shè)備設(shè)施因素
設(shè)備設(shè)施使用不當(dāng)或現(xiàn)存的設(shè)備設(shè)施不能滿足患者需求。
2常見(jiàn)的護(hù)理缺陷
2.1 違反護(hù)理規(guī)范、常規(guī)
2.1.1 藥物名稱、劑量查對(duì)失誤:如不認(rèn)真查對(duì),將治療單上的小數(shù)點(diǎn)或零看錯(cuò),造成病人因用藥劑量過(guò)大而中毒,甚至死亡。
2.1.2 病人姓名、床號(hào)查對(duì)失誤:如走錯(cuò)病室、服藥或進(jìn)針前后認(rèn)真查對(duì)(查對(duì)確認(rèn)病人的方法)
2.2 執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)
2.2.1 盲目執(zhí)行醫(yī)囑:執(zhí)行醫(yī)囑前沒(méi)進(jìn)行查對(duì),或查對(duì)后由于專業(yè)知識(shí)有限未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,盲目執(zhí)行有問(wèn)題的醫(yī)囑。
2.2.2 未按要求執(zhí)行醫(yī)囑:如對(duì)患心臟病的病人輸液速度過(guò)快,造成急性肺水腫甚至死亡。
2.3 工作不認(rèn)真,缺乏責(zé)任感
2.3.1 護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng):例如,不按時(shí)巡視病房,病人病情變化時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),延誤搶救,造成嚴(yán)重后果。
2.3.2 語(yǔ)言不嚴(yán)謹(jǐn):在病人及家屬面前說(shuō)話不考慮后果。不注意語(yǔ)氣與形象,不體諒病人感受等。
2.3.3 護(hù)理記錄缺陷:體現(xiàn)在護(hù)理記錄缺乏真實(shí)性、記錄不完整、不規(guī)范以及病案管理不妥。
2.4 護(hù)理管理不善造成的缺陷
2.4.1 搶救設(shè)備、藥品管理不善,貽誤搶救時(shí)機(jī):如搶救設(shè)備、藥物不齊全,影響搶救;藥盒標(biāo)簽與內(nèi)裝藥不符合,造成用藥錯(cuò)誤等。
2.4.2 疏于對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核:護(hù)理人員的護(hù)理技能欠缺、技術(shù)水平不高,觀察不到位,工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)。
2.4.3 護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏、法律責(zé)任意識(shí)不強(qiáng):如未履行告知、保密等義務(wù)等造成護(hù)患糾紛。
3減少、杜絕護(hù)理安全隱患的對(duì)策
3.1 增強(qiáng)護(hù)理人員法制觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德教育
隨著人們法制觀念的不斷更新,患者的維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作提出了更高的要求。護(hù)理人員應(yīng)該從思想上適應(yīng)這種變化,要主動(dòng)學(xué)習(xí)與護(hù)理有關(guān)的法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等,增強(qiáng)法律意識(shí)并運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益,避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。同時(shí)要加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德觀念,轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,規(guī)范服務(wù)言行,提高服務(wù)質(zhì)量。從思想上、行動(dòng)上處處體現(xiàn)“以人為本,以患者為中心”的人。
3.2 修訂落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度
修訂查對(duì)制度、護(hù)士各班崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,制訂預(yù)防各類管道脫落、病人易走失、易跌倒管理制度,跌倒評(píng)估預(yù)報(bào)表等;針對(duì)節(jié)假日值班人員少,突發(fā)事件多的薄弱環(huán)節(jié),制定《節(jié)假日護(hù)理安全管理規(guī)定》;護(hù)理人員在為患者進(jìn)行治療護(hù)理操作前,都要告知其目的、注意事項(xiàng),使患者了解有關(guān)醫(yī)療護(hù)理情況,從而能主動(dòng)地配合和理解。
3.3 針對(duì)問(wèn)題查找原因分析整改
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題,護(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)理人員進(jìn)行認(rèn)真討論分析,寫(xiě)出原因分析、整改措施,并落實(shí)到位;組織全院性的護(hù)理安全大檢查,針對(duì)臨床科室存在的護(hù)理隱患進(jìn)行自查自糾;提出整改措施。
3.4 重視專業(yè)理論與技能操作的培訓(xùn)
對(duì)低年資的護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作技能培訓(xùn),加強(qiáng)青年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育,鼓勵(lì)護(hù)士參加自學(xué)考試,可選送年輕護(hù)理骨干人員外出參加各類短期學(xué)習(xí)講座、學(xué)習(xí)班、進(jìn)修班,不斷拓展其理論水平,以了解國(guó)內(nèi)外的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新理念。
3.5 合理安排人力資源,維護(hù)護(hù)士心理健康
臨床70%的治療、護(hù)理、生活服務(wù)是通過(guò)護(hù)士來(lái)完成的,在護(hù)理人員少,工作任務(wù)重時(shí),就會(huì)導(dǎo)致超負(fù)荷的工作,護(hù)士因睡眠及飲食問(wèn)題引起的心煩、乏力、急躁和焦慮情緒,影響其心理健康,因此應(yīng)重視護(hù)理人員的身心健康,合理配置護(hù)理人力資源,倡導(dǎo)彈性排班。
3.6 把好設(shè)備質(zhì)量關(guān)
醫(yī)療安全是患者選擇就醫(yī)最直接、最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一,社會(huì)進(jìn)步和醫(yī)療的發(fā)展對(duì)護(hù)理提出了更高的要求,消除護(hù)理隱患,提高護(hù)理安全,必將提高醫(yī)院整體水平,醫(yī)院應(yīng)該為患者及護(hù)理人員營(yíng)造一個(gè)更安全、更能體現(xiàn)人文關(guān)懷的和諧社會(huì)環(huán)境。安全是人的基本需要,也是護(hù)理工作的基本要求,護(hù)理安全應(yīng)該受到每個(gè)護(hù)理管理者的高度重視。
關(guān)鍵詞:護(hù)理安全隱患; 護(hù)理管理; 防范對(duì)策
護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中,患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。護(hù)理工作是一門實(shí)踐性、連續(xù)性很強(qiáng)的學(xué)科,香港醫(yī)院管理專家認(rèn)為:任何臨床活動(dòng),即使是極為簡(jiǎn)單或看似微不足道的臨床活動(dòng),都有危險(xiǎn)[2],因此提高護(hù)理的安全性是一個(gè)不可忽視的永久性課題,也是衡量醫(yī)院管理水平、護(hù)理質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)。本文通過(guò)從護(hù)理人員、管理者及患者家屬方面進(jìn)行分析影響護(hù)理安全因素,探討相應(yīng)防范措施,以減少或杜絕不良事件的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)護(hù)理安全提高護(hù)理質(zhì)量。
1 護(hù)理安全隱患原因的分析
1.1護(hù)理人員因素
1.1.1護(hù)士的法律意識(shí)不強(qiáng),自我保護(hù)意識(shí)淡薄 護(hù)士在校所受的教育和在職教育中缺乏法律知識(shí)教育,在臨床工作中護(hù)士往往只重視解決患者的健康問(wèn)題,而忽視潛在的法律問(wèn)題。如:患者的隱私權(quán),患者的知情權(quán)等沒(méi)有在思想上產(chǎn)生足夠的重視,往往會(huì)導(dǎo)致與患者產(chǎn)生沖突。在實(shí)際護(hù)理過(guò)程中缺乏自我保護(hù)意識(shí)和證據(jù)意識(shí),忽視證據(jù)的收集和管理。
1.1.2護(hù)士的綜合知識(shí)水平、綜合素質(zhì)不高
1.1.2.1對(duì)護(hù)士教育培訓(xùn)不足,主要表現(xiàn)在僅注意護(hù)士的工作完成情況而忽視護(hù)士的繼續(xù)教育培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn)及培訓(xùn)管理監(jiān)督不力等,這不僅是發(fā)生糾紛的主要原因,也是對(duì)患者安全的最大威脅。
1.1.2.2專業(yè)技能不熟練,隨著護(hù)理新觀念,新技術(shù)的不斷更新涌現(xiàn),知識(shí)的不斷更新,住院患者往往存在多種疾病,涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問(wèn)題,這不僅對(duì)護(hù)理人員造成較大的壓力,而且導(dǎo)致護(hù)理工作中技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)增大,由于專業(yè)知識(shí)不夠豐富,技術(shù)操作不熟練,容易發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。
1.1.2.3由于缺乏人文、科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等方面的知識(shí),護(hù)士在與患者的溝通交流中,角色轉(zhuǎn)換困難,滿足不了患者的身心護(hù)理要求,也不自覺(jué)地侵犯了患者的權(quán)益。
1.2管理因素
1.2.1護(hù)理人員的配置不能滿足患者的需要 為滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)的需求,而加大了護(hù)士的工作量,而醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作重視不夠,投入較少,造成護(hù)理人員不足。護(hù)理人力資源的缺乏,使護(hù)士超負(fù)荷從事繁重的工作,造成工作責(zé)任心不強(qiáng),注意力不集中,環(huán)節(jié)質(zhì)量無(wú)法控制,服務(wù)不到位,給患者帶來(lái)不安全影響或隱患。
1.2.2質(zhì)量管理體系不健全 質(zhì)量管理體制是護(hù)理安全管理的核心,管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護(hù)理不安全的重要因素[3]。管理層不重視各種制度的建立健全,對(duì)患者存在的安全隱患預(yù)見(jiàn)性差,規(guī)章制度及操作規(guī)程執(zhí)行的不完善是很多差錯(cuò)事故發(fā)生的根源,沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,稍有不慎就有可能導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生。
1.3患者及家屬因素 由于患者及家屬對(duì)疾病缺乏正確認(rèn)識(shí),對(duì)醫(yī)院期望值過(guò)高,如出現(xiàn)治療效果不明顯,就懷疑醫(yī)生診斷錯(cuò)誤,拒絕護(hù)理人員的安排及治療,導(dǎo)致患者人為的護(hù)理不安全因素。
2 相關(guān)防范措施
2.1轉(zhuǎn)變觀念,提高護(hù)士的護(hù)理安全意識(shí)和法律意識(shí),重視在職護(hù)士的法律觀念。
2.1.1在繼續(xù)教育中廣泛開(kāi)展法律知識(shí)的宣傳教育,聘請(qǐng)法律界的老師進(jìn)行經(jīng)常性規(guī)范培訓(xùn),通過(guò)法制教育,引導(dǎo)護(hù)士學(xué)法、懂法、知法,依法行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度廣大護(hù)理人員從被動(dòng)接受安全管理檢查轉(zhuǎn)變?yōu)闉樽杂X(jué)維護(hù)護(hù)理安全,使全體護(hù)士認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)章制度也是一種自我保護(hù)。在實(shí)施護(hù)理行為的過(guò)程中運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己,減少不必要的差錯(cuò)和糾紛。不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到違法的后果,加強(qiáng)責(zé)任感,使護(hù)士懂得自己該做什么,如何去做,從而維護(hù)了患者和自己的權(quán)益。
2.1.2定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育,圍繞如何有效保護(hù)患者和工作人員的生命安全,分析有哪些不安全因素以及產(chǎn)生的原因,使護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)性,增強(qiáng)護(hù)士自律及依法護(hù)理的意識(shí),使護(hù)士從被動(dòng)接受安全管理的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)維護(hù)護(hù)理安全,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī),準(zhǔn)確履行自己的職責(zé)。
2.2提高護(hù)士的整體素質(zhì) 護(hù)理人員要正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的重要性,不僅要加強(qiáng)專業(yè)理論的繼續(xù)學(xué)習(xí),還要培養(yǎng)自己的操作技能,管理者千方百計(jì)為護(hù)士提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)并鼓勵(lì)護(hù)士參加多種形式的繼續(xù)教育,拓寬護(hù)士的知識(shí)面,獲得國(guó)內(nèi)外的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新觀念。在醫(yī)院內(nèi)每季進(jìn)行三基考核,專業(yè)技術(shù)操作考試,對(duì)護(hù)理人員的成長(zhǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察。開(kāi)設(shè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)班,保證全員參加培訓(xùn),并制定了各種崗位的規(guī)范語(yǔ)言,加強(qiáng)與患者及家屬的溝通。管床護(hù)士每天通過(guò)與危重患者家屬交流,彌補(bǔ)護(hù)士溝通不足,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。護(hù)士還要有側(cè)重地學(xué)習(xí)心理、人文、社會(huì)科學(xué)知識(shí),提高與患者的溝通能力。
2.3合理配置人力資源,改善超負(fù)荷工作狀態(tài) 護(hù)理管理者要根據(jù)每個(gè)科室的具體情況,合理配置護(hù)理人力資源。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)排班模式可以進(jìn)行嘗試性改革,根據(jù)不同時(shí)間段護(hù)理工作量的變化,動(dòng)態(tài)安排人力資源,中午班、夜班要增加人員,醫(yī)療高峰時(shí)要實(shí)行彈性排班制,當(dāng)天的突發(fā)事件發(fā)生或重患者的搶救都可以實(shí)行動(dòng)態(tài)排班,多種方法解決護(hù)士的超負(fù)荷工作。
2.4建立和完善護(hù)理安全管理相關(guān)制度,創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)的證據(jù)系統(tǒng) 加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制上的缺陷和漏洞,制定確保護(hù)理安全質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),健全和完善各種規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理糾紛的處理和索賠,科學(xué)地分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),更好地維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。質(zhì)控小組要加大監(jiān)控力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理。加強(qiáng)夜間查房工作,系統(tǒng)地觀察護(hù)士自律性。定期開(kāi)展護(hù)理安全討論會(huì),對(duì)容易發(fā)生護(hù)理缺陷與差錯(cuò)的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行分析討論,提出整改措施。平時(shí)形成分級(jí)督促制度,發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程與獎(jiǎng)懲年度考核掛鉤。在對(duì)護(hù)士執(zhí)行規(guī)章制度操作流程的同時(shí),必須加強(qiáng)證據(jù)的收集和管理,創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)的證據(jù)系統(tǒng)[4]。規(guī)定對(duì)一些關(guān)鍵操作、創(chuàng)傷性的護(hù)理操作,不管患者是否選擇都要在有關(guān)記錄上簽名以示知情同意,重要的告知教育內(nèi)容要在護(hù)理記錄中體現(xiàn)。 建立各科管理手冊(cè),在工作中有章可循,有據(jù)可依。
安全是人的基本需要,同時(shí)也是護(hù)理工作的基本要求。抓好護(hù)理人員的安全教育,排除隱患,減少護(hù)患糾紛,不斷提升護(hù)理質(zhì)量,使護(hù)理安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,以切實(shí)為患者提供安全、放心、滿意的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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【摘要 】分析240例心內(nèi)科高齡患者基本情況及疾病情況,找出住院期間導(dǎo)致安全隱患的原因,包括跌倒 導(dǎo)管 治療延誤中斷 護(hù)理干預(yù)滯后 外出檢查時(shí)計(jì)劃不周全 等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 年輕護(hù)士依賴儀器 陪護(hù) 藥物對(duì)老人造成的傷害.消除安全隱患的對(duì)策,全面評(píng)估入院患者及住院期間患者情況,做好生活護(hù)理及藥物護(hù)理,關(guān)注患者外出檢查,嚴(yán)格執(zhí)行操作流程,規(guī)范轉(zhuǎn)運(yùn)交接制度,采用適合高齡患者的健康教育等。
【關(guān)鍵詞】老年安全隱患護(hù)理管理
護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理及機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害,障礙,缺陷,或死亡[1]。隨著我國(guó)人口老齡化的加劇,心內(nèi)科住院患者中老年患者比例逐年上升?;颊叩陌踩财仍诿技?,所謂患者安全指患者在接受醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中避免由于意外而導(dǎo)致的不必要的傷害,主要強(qiáng)調(diào)降低醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中不安全的設(shè)計(jì),操作及其行為[2]。而心內(nèi)科老年人的特點(diǎn)無(wú)論在生理,心理各個(gè)方面有其特殊性[3],疾病的本身及外界環(huán)境的干擾,嚴(yán)重威脅到其安全性的問(wèn)題。對(duì)于這一特殊高風(fēng)險(xiǎn)人群,分析住院期間存在的安全隱患,找出影響安全因素,提出減少,甚至杜絕安全隱患的對(duì)策,對(duì)防治疾病的發(fā)展,促進(jìn)疾病的康復(fù),促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧,減低患者的醫(yī)療成本,減少醫(yī)療糾紛有著重大的突破。
1 臨床資料
2010年12月至2011年11月其中240例男性180例,女性69例,年齡40-96歲,平均年齡73歲,心內(nèi)科主要病種為冠心病,高血壓,急性心梗,心律失常,病竇綜合征,房室傳導(dǎo)阻滯,心肌炎,心肌肥厚,心包填塞等。合并其他的疾病有糖尿病,前列腺增生,肺心病,腎病,慢性支氣管炎,腦梗塞。主要通過(guò)四種途徑給藥,1種是口服藥,心內(nèi)科口服藥最多,且較復(fù)雜,形狀相差甚少,不易辨認(rèn),220例(91.6%)患者都要口服藥在,231例(96.3%)靜脈給藥,最主要講究的是滴速及推注的速度,我科大多用的是輸液泵,輸液調(diào)節(jié)器,27例(11.2%)是外用藥即肛塞,外敷等。是皮下注射。39例患者是第一次入院,入院除了疾病因素外,還因患者自身年齡及多臟器官功能減退自理能力受限而入院的。
2 安全隱患的現(xiàn)象及原由
2.1跌倒,墜床 其危險(xiǎn)因素有:平衡失調(diào)及步態(tài)紊亂,疾病因素,藥物因素,環(huán)境因素感覺(jué)功能障礙,本組老年人有2例是跌倒及墜床,其中1例是夜間有護(hù)工陪伴睡著了,病人墜床導(dǎo)致頭部前額受傷逢6針,另1例是上廁所時(shí)有家屬陪同步態(tài)不穩(wěn)而跌倒,致眼部上方破損逢10針。所幸的是兩位患者均無(wú)其他部位受損。
2.2 患者依從性差,干預(yù)治療 本組3例患者在給藥過(guò)程中自行斷氧,兩例護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)予以更正,另一例因延誤吸氧,導(dǎo)致胸悶癥狀加重,經(jīng)醫(yī)生及時(shí)處理后其癥狀緩解。兩例患者因補(bǔ)液時(shí)間較長(zhǎng),自行調(diào)整擴(kuò)張血管藥物的補(bǔ)液滴速,在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí),未造成不良后果。本組還有4例患者漏服自備降壓藥,導(dǎo)致血壓波動(dòng),責(zé)任護(hù)士了解后及時(shí)補(bǔ)服。還有1例患者少服降糖藥,他說(shuō)平時(shí)在家也是這樣吃法,經(jīng)護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)且耐心講解后患者方可聽(tīng)從。還有1例裝起搏器的患者,手術(shù)后的當(dāng)天不聽(tīng)護(hù)士勸告下床上廁所導(dǎo)致起搏器電極移位。
2.3 缺乏預(yù)見(jiàn)性護(hù)理護(hù)理干預(yù)滯后 一例心功能三級(jí)的患者因用力排便而導(dǎo)致心衰加重,經(jīng)對(duì)癥處理心功能有所改善。還有一例患心肌梗死的患者因床邊排便出現(xiàn)休克,即時(shí)發(fā)現(xiàn)迅速搶救而挽救了病人的生命。
2.4 外出檢查,轉(zhuǎn)運(yùn)計(jì)劃不周全 一名患有糖尿病的患者做空腹B超,因等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生低血糖反應(yīng),及時(shí)服了備用的糖果。有1名患者因等候時(shí)間長(zhǎng)而不滿,上訴院辦。另1例從急診轉(zhuǎn)運(yùn)至ccu的患者,剛到病房準(zhǔn)備挪病人時(shí)就出現(xiàn)神志不清,呼之不應(yīng),經(jīng)全力搶救病人才脫離危險(xiǎn)。
2.5 年青護(hù)士過(guò)分依賴儀器及家屬, 輸液泵輸液存在安全隱患,本組1例患者在推注硝普鈉時(shí),一名年輕護(hù)士未及時(shí)啟動(dòng)“開(kāi)始”鍵,液體輸入中斷等。另一例則是搶救病人使用甘露醇靜滴時(shí)叫家屬看好滴到一半時(shí)叫護(hù)士,結(jié)果輸?shù)?/3時(shí)才被護(hù)士發(fā)現(xiàn)。
2. 6 藥物的不良反應(yīng)對(duì)老年人造成的傷害有報(bào)道60歲以上者出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)為其他年齡組的2.5倍[4]。常用藥物反應(yīng)有刺激性干咳性低血壓,精神癥狀,尿潴留,腎毒性等。本組1例冠心病患者服用依那普利后出現(xiàn)刺激性干咳。
3 對(duì)策
3.1做好入院評(píng)估根據(jù)病情輕重,緩急將病員安置ccu還是普通病房,普通病房又分離護(hù)士站近還是遠(yuǎn),以便及時(shí)觀察病情及搶救,提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者識(shí)別的準(zhǔn)確性確保所執(zhí)行的護(hù)理過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)時(shí)間段的管理。有關(guān)報(bào)道:3%--5%老年人跌倒與性低血壓及飯后低血壓,藥物相關(guān)性低血壓有關(guān)[5]。臨床發(fā)現(xiàn),沐浴易發(fā)生頭暈,地濕滑,易滑倒,因此我可結(jié)合其特點(diǎn)規(guī)定對(duì)每位入院病人進(jìn)行評(píng)估,護(hù)士注意既往史,主訴及代訴情況。自理能力,有無(wú)視力障礙及跌倒史等,給予身份識(shí)別帶及警示牌。根據(jù)分值入高危監(jiān)控及次高危監(jiān)控系統(tǒng)。并建立三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。夜間熄燈時(shí)留地?zé)?,廁所安裝扶手,行動(dòng)不便及生活不能自理的囑咐陪護(hù),無(wú)法陪護(hù)者讓家屬簽字,以免發(fā)生不必要的糾紛。尤其是節(jié)假日及中午加強(qiáng)護(hù)理人員來(lái)協(xié)助工作。加強(qiáng)防范。
3.2做好藥物護(hù)理老年人由于生理病理因素的影響,出現(xiàn)服藥能力下降如漏服多服等現(xiàn)象,常用藥的類型:抗高血壓 強(qiáng)心 抗心律失常,安眠藥,降糖藥,抗凝藥等.服鎮(zhèn)靜藥時(shí)易引起頭暈嗜睡 精神萎靡,降壓藥易出現(xiàn)性低血壓,起床及改變時(shí)動(dòng)作宜緩慢,我科已建立起床三部曲,第1睜開(kāi)眼時(shí)在長(zhǎng)床上躺2分鐘,第2步呈半臥位在床上躺2分鐘,第三坐起在床邊坐1分鐘。還有服用降糖藥物及抗心律失常的藥物要嚴(yán)密觀察其藥物的不良反應(yīng)。
3.3做好出科檢查的準(zhǔn)備工作對(duì)病情危重的及預(yù)后有不利影響的隱患最易致醫(yī)療糾紛的患者,我科已建立危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接單,外出檢察前護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行評(píng)估,適宜的方可由護(hù)理人員外出,反之則有醫(yī)護(hù)人員陪往,并準(zhǔn)備好應(yīng)急情況下所需的物品及藥品,人員準(zhǔn)備,必要時(shí)與相關(guān)科室溝通,保證患者隨叫隨到.。
3.4落實(shí)好護(hù)理操作流程,規(guī)范等級(jí)護(hù)理巡視制度及交接班制度.使用輸液泵做好床邊交接班,經(jīng)常巡視病房,嚴(yán)格控制輸入液量及其速度,如護(hù)士只是依賴儀器而沒(méi)按要求準(zhǔn)時(shí)巡視可導(dǎo)致不安全的情況發(fā)生。因此要提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及操作技能是提高護(hù)理安全管理的重要環(huán)節(jié)。
3.5心理健康指導(dǎo),加強(qiáng)溝通減少患者違醫(yī)行為 治療過(guò)程中患者不遵醫(yī)囑造成的安全問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮,多數(shù)心血管病均不易治愈,常反復(fù)發(fā)作或需更長(zhǎng)時(shí)間治療,給患者造成較大的精神壓力及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),加上家屬的重視程度逐漸降低,部分病人失去了戰(zhàn)勝疾病的信心,甚至產(chǎn)生不配合治療的行為。我們應(yīng)積極讓患者及家屬參與護(hù)理及治療的過(guò)程。形成主動(dòng)護(hù)理與主動(dòng)參與相結(jié)合的護(hù)理工作模式,運(yùn)用語(yǔ)言,案例給患者足夠的心理支持,緩解他們的心理沖突,建立良好的行為模式[7]。同時(shí)護(hù)士要善于觀察患者的不良情緒,提前做好心理護(hù)理,消除不利因素的產(chǎn)生。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院護(hù)理管理;安全隱患;管理對(duì)策
醫(yī)院醫(yī)療安全是保證醫(yī)院正常工作順利開(kāi)展的前提和保障。隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高和改善,對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高,醫(yī)院的醫(yī)療安全直接關(guān)系到患者的生命安全與身體健康,也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和整體水平的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。在醫(yī)療安全領(lǐng)域中,護(hù)理安全又是最重要的一環(huán)。護(hù)理工作瑣碎繁重,又是與患者直接接觸最多的一線工作,其安全管理對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量與醫(yī)院的醫(yī)療水平都具有十分重要的意義。本文就醫(yī)院的護(hù)理管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,探討合理的管理對(duì)策與管理辦法。具體報(bào)告如下。
1 醫(yī)院護(hù)理管理安全隱患因素
1.1 醫(yī)院管理制度問(wèn)題
醫(yī)院的管理是制度是醫(yī)療護(hù)理工作的基本準(zhǔn)則和行為標(biāo)尺,醫(yī)院的管理規(guī)范不健全直接導(dǎo)致護(hù)理工作過(guò)程中沒(méi)有有效的章程可循,護(hù)理工作人員的工作沒(méi)有合適的評(píng)價(jià)標(biāo)尺,工作中出現(xiàn)問(wèn)題不能準(zhǔn)確找出問(wèn)題的根源,每一項(xiàng)工作沒(méi)有明確的責(zé)任人?;颊哂凶o(hù)理需要的情況下無(wú)法及時(shí)有效的與相關(guān)責(zé)任人溝通。權(quán)責(zé)不分,崗位職責(zé)不明,人員分配不到位。
護(hù)理人員的培訓(xùn)與教育也是醫(yī)院管理的一部分,醫(yī)院不能為護(hù)理人員提供有效的培訓(xùn),組織工作人員進(jìn)行定期的經(jīng)驗(yàn)交流,提高護(hù)理人員的安全責(zé)任意識(shí)和護(hù)理業(yè)務(wù)水平,單靠護(hù)理人員的理論知識(shí)儲(chǔ)備和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)可能無(wú)法滿足護(hù)理安全工作的要求。
另一方面,醫(yī)院的整體環(huán)境,包括硬件軟件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況也與醫(yī)院的護(hù)理安全息息相關(guān)。從硬件設(shè)施來(lái)說(shuō),醫(yī)院住院部、門診部的走廊,扶梯、病房的地板、檢驗(yàn)科室的儀器性能對(duì)護(hù)理安全都有影響,尤其在老年住院患者和兒科患者、孕產(chǎn)婦等,他們特殊的生理狀態(tài)尤其需要特殊的保護(hù)。從軟性環(huán)境方面說(shuō),醫(yī)院的安全衛(wèi)生、消毒清潔是否到位對(duì)醫(yī)院感染的發(fā)生率有重要意義。
1.2 護(hù)理人員工作水平與工作態(tài)度問(wèn)題
護(hù)理人員是護(hù)理安全的直接責(zé)任人,是與病患接觸最多的一線工作者,護(hù)理人員的個(gè)人業(yè)務(wù)水平與服務(wù)態(tài)度對(duì)護(hù)理安全的影響是最突出的。
醫(yī)院的護(hù)理人員學(xué)歷普遍較低,進(jìn)入醫(yī)院工作后,在沒(méi)有長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下,僅憑借自身的基礎(chǔ)知識(shí),在實(shí)際應(yīng)用中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。加之,大多數(shù)的護(hù)理人員對(duì)繼續(xù)深造和自我提高的積極性不高,理論水平有限,遇到突發(fā)狀況無(wú)法冷靜處理。對(duì)于一些技術(shù)性要求較高的儀器,護(hù)理人員不能熟練操作,輕則使患者的檢驗(yàn)結(jié)果不夠準(zhǔn)確,嚴(yán)重的會(huì)危及患者的生命安全。
護(hù)理人員的工作態(tài)度也是影響護(hù)理安全的因素之一。護(hù)理工作本身任務(wù)重,瑣事多,工作量大,護(hù)理工作人員在工作中難免產(chǎn)生厭倦、抱怨情緒,但是每一項(xiàng)護(hù)理工作看似無(wú)關(guān)緊要,都對(duì)患者的生命和健康息息相關(guān)。護(hù)理人員責(zé)任心差,工作散漫,上班思想不集中,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,耽誤患者的治療時(shí)機(jī);或者在工作中粗枝大葉,給藥時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)漏都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生影響;沒(méi)有耐心,對(duì)患者態(tài)度惡劣,影響患者的情緒和身體康復(fù)。
護(hù)理人員的法律意識(shí)淡薄,忽視法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí),對(duì)患者的正常權(quán)益和患者的就醫(yī)過(guò)程中享受的權(quán)利不清楚、不了解,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,造成醫(yī)療事故和護(hù)患糾紛的可能性極大。
1.3 患者自身的問(wèn)題
患者自身的治療情緒與配合度對(duì)護(hù)理安全有一定的影響。護(hù)理過(guò)程是一個(gè)雙向的過(guò)程,不僅需要護(hù)理人員的努力?;颊叩尼t(yī)療知識(shí)匱乏,對(duì)疾病的了解程度不夠,不遵醫(yī)囑,擅自更改服藥劑量,破壞醫(yī)生的治療進(jìn)度或者對(duì)治療的消極情緒過(guò)重,不能積極配合治療與護(hù)理,使得在患者的恢復(fù)進(jìn)程減慢,還可能造成醫(yī)療事故。
2 結(jié)果
要改善護(hù)理過(guò)程中存在的安全隱患要制定針對(duì)性的處理措施。既要從全盤考慮,又要對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行有效處理。
2.1 制定嚴(yán)格的護(hù)理管理制度,對(duì)醫(yī)院的護(hù)理流程制定標(biāo)準(zhǔn)化流程,做到責(zé)任到人,出現(xiàn)問(wèn)題之后能迅速找到責(zé)任護(hù)士,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。做好醫(yī)院的護(hù)理人員的培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流工作,儲(chǔ)備護(hù)理后備力量。做好病房的硬件建設(shè)與環(huán)境清潔工作,消除醫(yī)院感染的潛在隱患。
2.2 提高護(hù)理人員的專業(yè)水平,改善服務(wù)態(tài)度。護(hù)理人員要積極參與醫(yī)院的培訓(xùn)并向資深護(hù)理工作者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),力求不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;在工作期間,要嚴(yán)肅認(rèn)真,做到以人為本,多跟患者進(jìn)行交流與溝通,了解患者的困難與顧慮,幫助患者解決實(shí)際問(wèn)題,并向患者進(jìn)行健康宣教,讓患者了解更多疾病的相關(guān)知識(shí)與健康護(hù)理方法,幫助患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心,搞好護(hù)患關(guān)系。
2.3 患者自己要積極配合護(hù)理人員的工作,嚴(yán)格遵循醫(yī)生囑咐,不自作主張。多跟護(hù)理人員進(jìn)行互動(dòng),有不明白或者不了解的事情,多向護(hù)理人員進(jìn)行詢問(wèn)。在互動(dòng)的過(guò)程中加強(qiáng)與護(hù)理人員的關(guān)系。
3 討論
醫(yī)院的護(hù)理安全是醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量與整體醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分,做好護(hù)理安全管理工作時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院改革深化,向前發(fā)展的基礎(chǔ)與前提。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求的不斷提高,只有做到完善醫(yī)院的護(hù)理安全管理制度,提高護(hù)理人員的法律意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)與患者的交流,并積極向患者進(jìn)行健康宣教,制定全方位針對(duì)性的安全問(wèn)題防范措施是實(shí)現(xiàn)護(hù)理安全,才能使醫(yī)院的整體水平達(dá)到新的高度,使醫(yī)院的形象與聲譽(yù)更上一層樓。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】
骨科住院患兒;不安全因素分析;防范措施
作者單位:471002河南省洛陽(yáng)正骨醫(yī)院
安全是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的命脈,是患者在住院期間對(duì)醫(yī)院的基本需要之一,確?;颊甙踩轻t(yī)院管理以及護(hù)理管理的重要內(nèi)容,也是改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)[1]。兒童由于其身心各方面的特殊性,安全更應(yīng)引起醫(yī)務(wù)人員的關(guān)注。河南省洛陽(yáng)正骨醫(yī)院自2010年~2012年共發(fā)生不安全事件15例,現(xiàn)對(duì)骨科住院患兒不安全因素加以回顧分析,旨在提高護(hù)理人員在工作中的安全意識(shí),保障患者安全。
1骨科兒童病房的特點(diǎn)
11患者的特點(diǎn)患者年齡小活潑好動(dòng),安全意識(shí)淡漠,不知道哪些可以干哪些不可以干,只要肢體不疼痛可以依照自己的興趣做任何事。
12家長(zhǎng)的特點(diǎn)本院是三級(jí)甲等醫(yī)院,全國(guó)各地的患者很多,不同的家長(zhǎng)對(duì)疾病健康教育的接受能力不同;本院不是無(wú)陪護(hù)醫(yī)院,每名患兒最少2名陪護(hù),甚至3~4名,并且家長(zhǎng)經(jīng)常更換。另外患者獨(dú)生子女多,獨(dú)生子女的家長(zhǎng)對(duì)兒科工作要求更高更嚴(yán)。
13護(hù)理工作的特殊性兒科患者相較于成年患者工作難度大,操作復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高,病情變化快。
2原因分析
21責(zé)任心不強(qiáng)
1例發(fā)生肺水腫的患兒,是由于手術(shù)后帶液體回病房用的是輸血器,護(hù)士更換液體后沒(méi)按照醫(yī)囑調(diào)節(jié)滴速,液體巡視不及時(shí),致使患者短時(shí)間進(jìn)入大量液體引起肺水腫。
22培訓(xùn)力度不夠
新護(hù)士具有一定的理論知識(shí),但不能整合與靈活應(yīng)用,很難把握重點(diǎn)并將其應(yīng)用到臨床實(shí)踐中[2]。剛上崗及3年內(nèi)從其他科室轉(zhuǎn)到兒科的護(hù)士?jī)嚎评碚撝R(shí)缺乏,操作能力不強(qiáng)。轉(zhuǎn)科的護(hù)士沒(méi)有從思想上認(rèn)識(shí)到兒童的特殊性及兒科患者與成年患者的區(qū)別,進(jìn)行治療及護(hù)理時(shí)沒(méi)有這方面的概念,致使在工作中出現(xiàn)偏差。
23健康教育不到位
健康教育不及時(shí)、不到位,沒(méi)有與患者及家屬在健康教育的過(guò)程中形成互動(dòng)。護(hù)士認(rèn)為已給患者及家屬做過(guò)宣教,但家屬有沒(méi)有掌握護(hù)士不清楚,另外家長(zhǎng)主動(dòng)參與的熱情不高,認(rèn)為護(hù)士講解的內(nèi)容知道不知道無(wú)所謂,只要病看好就行。1名患兒走失、4名患兒墜床都與健康教育有關(guān)。
24家長(zhǎng)常識(shí)性知識(shí)缺乏
本組患兒誤吸1例。家長(zhǎng)在喂1歲患兒蘋(píng)果泥時(shí)逗患兒大笑,致使蘋(píng)果泥嗆入氣道,當(dāng)時(shí)患兒口唇青紫、呼吸困難,后經(jīng)積極處理,患兒轉(zhuǎn)危為安。
3措施
31對(duì)患者及家長(zhǎng)加強(qiáng)常識(shí)性及安全教育
患兒入院后即對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行與幼兒相關(guān)的常識(shí)性知識(shí)及安全教育,并將安全教育貫穿于住院的全過(guò)程。給每名家長(zhǎng)發(fā)放安全教育宣傳單,注明患兒需注意的事項(xiàng)。如為6歲以下的患兒安裝床檔、不要在床上蹦跳、打鬧;不要讓患兒玩耍銳利器具;不要隨意和陌生人走、吃陌生人給的食品及飲料;患兒要始終處于家長(zhǎng)的視線之內(nèi)等。
32加強(qiáng)責(zé)任心、加大培訓(xùn)力度
護(hù)士是醫(yī)療工作的執(zhí)行者,與患者接觸時(shí)間最長(zhǎng)的人。護(hù)士的工作態(tài)度決定了工作質(zhì)量的高低。每月針對(duì)科室存在的安全隱患,組織大家共同分析討論,制定出相應(yīng)的護(hù)理措施并落實(shí),監(jiān)督檢查落實(shí)效果。每月組織兩次與科室病例內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作培訓(xùn),利用晨會(huì)點(diǎn)評(píng)時(shí)間學(xué)習(xí)警示案例,讓大家明白安全的重要性。把工作中易出錯(cuò)的地方找出來(lái)共同演示,如拿同一廠家的輸血器、輸液器做對(duì)比,讓大家明白在相同的時(shí)間、相同的滴速情況下,輸血器比輸液器進(jìn)入體內(nèi)的液體量大,加深大家的印象。同時(shí)加強(qiáng)“慎獨(dú)”教育,提高工作自覺(jué)性,節(jié)假日安排一名高年資護(hù)士帶班,負(fù)責(zé)全科患者全面護(hù)理,確保患者安全。
33規(guī)范化兒科護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)
培訓(xùn)新護(hù)士及轉(zhuǎn)科護(hù)士的工作能力。把與兒科相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)如:兒科患者的安全管理、用藥注意事項(xiàng)、小兒心肺復(fù)蘇、除顫儀的使用、采血、靜脈穿刺技巧、與患兒的溝通技巧、病情觀察及兒童入院評(píng)估單的使用等裝訂成冊(cè)放入《兒科護(hù)士培訓(xùn)》文件夾,新入科及轉(zhuǎn)科護(hù)士工作前學(xué)習(xí),科室?guī)Ы特?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn),護(hù)士長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行考核。在6個(gè)月內(nèi)隨時(shí)關(guān)注護(hù)士對(duì)相關(guān)內(nèi)容的掌握情況,并根據(jù)護(hù)士的掌握情況隨時(shí)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)。
34加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
入院后做好宣教,專業(yè)護(hù)士介紹病房的布局、病區(qū)環(huán)境,讓患者及家長(zhǎng)做到心中有數(shù)。告知家長(zhǎng)為了患兒的安全,物品用后及時(shí)歸位。病房?jī)?nèi)在固定位置設(shè)置暖瓶擱置架;窗戶安裝限開(kāi)裝置,專班護(hù)士每天巡視病房檢查限開(kāi)裝置是否完好;理療儀器使用后及時(shí)移出病房等。
35加強(qiáng)健康教育
對(duì)患者及家長(zhǎng)進(jìn)行健康教育,并在宣教的過(guò)程中與患者形成互動(dòng),讓患者或家長(zhǎng)復(fù)述護(hù)士講解的內(nèi)容,對(duì)接受能力欠佳的家屬,要反復(fù)宣講不定時(shí)提問(wèn),直至掌握。工作中,不要只是強(qiáng)調(diào)已給患者或家長(zhǎng)講過(guò)幾遍而是要看其掌握程度。同時(shí)鼓勵(lì)患者及家屬參與到患者安全行為中來(lái),力求通過(guò)有效的方式聽(tīng)取患者及家屬對(duì)安全的意見(jiàn)和建議,協(xié)助醫(yī)療服務(wù)盡可能避免醫(yī)療過(guò)失,保證患者安全[3]。
4結(jié)果
經(jīng)過(guò)整改,近一年來(lái)無(wú)患兒墜床、走失、燙傷等不安全事件發(fā)生,在醫(yī)院進(jìn)行的滿意度調(diào)查中患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度由以前的85%上升到91%,醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)可度增加。
5討論
保證患者在住院期間的醫(yī)療安全是每一位醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé),患者在入院之初,預(yù)先評(píng)估患者的安全需要,針對(duì)不同的患兒和家長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)的安全教育,并鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與患兒的安全管理。同時(shí)對(duì)護(hù)理人員要定期加強(qiáng)培訓(xùn),積極查找安全隱患制定防范措施,在科室營(yíng)造一種安全文化氛圍,讓護(hù)理工作做在患者的需要之前,對(duì)可能要發(fā)生的不安全事件采取預(yù)防性措施,而不是只對(duì)已發(fā)生的事件做出處理。
參考文獻(xiàn)
[1]李明子建立醫(yī)療差錯(cuò)和不良事件報(bào)告系統(tǒng)確保病人安全.中國(guó)護(hù)理管理,2007,3(7):43.
護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中,患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志,是保護(hù)患者得到良好護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),對(duì)維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序和社會(huì)治安起到至關(guān)重要的作用[1]。如何保證心血管內(nèi)科護(hù)理安全是心血管內(nèi)科護(hù)理人員所關(guān)心的話題。隨著我國(guó)人口老齡化的加劇,心內(nèi)科住院患者中老年患者所占比例逐年上升。老年人由于生理機(jī)能退化以及疾病的多發(fā)性、復(fù)雜性、突發(fā)性、猝死率高等特點(diǎn),嚴(yán)重影響其安全,所以說(shuō)老年住院患者是醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理的高危人群。對(duì)于這一特殊的高風(fēng)險(xiǎn)群體,分析住院期間存在的安全隱患,找出影響安全的因素,尋求和化解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的策略,促進(jìn)患者康復(fù),減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,提高護(hù)理工作質(zhì)量。
1臨床資料
現(xiàn)收集我科2011年10月-2012年9月入住的老年患者的其中1000例,男500例,女500例;年齡55-88歲,除患有冠心病、高血壓病、高血脂癥、急性心肌梗死、心律失常、主動(dòng)脈夾層等??萍膊⊥?,同時(shí)合并其他疾病。常合并的疾病有:糖尿病、支氣管哮喘、肺心病、老年性便秘、泌尿系感染、前列腺增生、老年性癡呆、腦梗死、骨老化、頸腰椎骨質(zhì)增生、白內(nèi)障、牙列缺失、下咽部吞咽困難等。患者同時(shí)接受靜脈及口服2種途徑給藥,800例(80%)患者還通過(guò)第3種途徑給藥,如皮下注射、腸道等方式給藥。600例(60%)患者為首次入院,400例(40%)患者為再次或多次入院。
2安全隱患表現(xiàn)及原因分析
2.1跌倒老年人跌倒危險(xiǎn)因素包括:①平衡失調(diào)及步態(tài)紊亂;②疾病因素;③藥物因素;④感覺(jué)功能因素;⑤環(huán)境因素。本組老年患者中4例發(fā)生過(guò)起床時(shí)因改變過(guò)快,下床站立出現(xiàn)頭暈,險(xiǎn)些跌倒。
2.2患者不合理干預(yù)治療本組12例心肌梗死患者、2例急性心衰患者因不習(xí)慣吸氧,自行取下吸氧管導(dǎo)致氧療中斷、缺氧、呼吸困難加重,經(jīng)護(hù)士說(shuō)服后重新吸上。30例患者因自行調(diào)節(jié)擴(kuò)血管藥物滴速,出現(xiàn)胸悶、心慌癥狀,經(jīng)吸氧、使用利尿劑后癥狀緩解。某些重要用藥,(由于患者要求自備,醫(yī)生醫(yī)囑備注)護(hù)士督促后患者仍忘記服用,經(jīng)護(hù)士詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)后補(bǔ)服。
2.3健康教育不到位入院時(shí)反復(fù)告訴患者便秘、用力排便容易誘發(fā)心衰、心肌梗死、心臟破裂、腦卒中等,但是有些老年患者仍不予理解,不予配合,并存有僥幸心理,其后果可導(dǎo)致心衰或猝死;有的給藥時(shí)間不合理;有的飲食管理及活動(dòng)度指導(dǎo)跟不上。本組有6例患者床上、床旁排便后出現(xiàn)大汗、氣憋、呼吸困難,經(jīng)緊急處置后癥狀緩解。
2.4診療中運(yùn)送方式不當(dāng)、等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)本組1例心臟介入手術(shù)后返回病房的過(guò)程中,手術(shù)部位出血。1例主動(dòng)脈夾層患者CTA檢查前未與有關(guān)科室協(xié)調(diào)好,等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng),患者病情發(fā)生變化,引起家屬不滿。
2.5藥物不良反應(yīng)有報(bào)道60歲以上者出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)為其他年齡組的2.5倍。心內(nèi)科老年患者常見(jiàn)的藥物反應(yīng)有性低血壓、精神癥狀、尿潴留、腎毒性以及使用抗心律失常藥物刺激血管等。本組5例患者使用靜脈給予可達(dá)龍出現(xiàn)靜脈炎。
3對(duì)策
3.1準(zhǔn)確評(píng)估患者狀況老年人跌倒與性低血壓、飯后低血壓、藥物相關(guān)性低血壓有關(guān)。我們發(fā)現(xiàn),老年患者臥床時(shí)間過(guò)久容易出現(xiàn)頭暈,站立不穩(wěn)?;颊哌M(jìn)行入院評(píng)估時(shí),護(hù)士要注意既往史及所患疾病可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素,尤其是伴隨癥狀和自護(hù)能力,有無(wú)視力障礙,蹲起能否自如,有無(wú)各項(xiàng)跌倒危險(xiǎn)因素,準(zhǔn)確評(píng)估跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)估表,給予記錄并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度掛出警示牌。關(guān)節(jié)炎、腦卒中、老年癡呆、貧血、性低血壓等患者列為高危人群。入院時(shí)詢問(wèn)并檢查老年患者的鞋襪衣褲,尤其是帶入的拖鞋應(yīng)防滑,病服應(yīng)合身,防止因過(guò)長(zhǎng)在行走中絆倒。地面清潔后濕滑應(yīng)放置警告牌并提醒患者。針對(duì)老人夜間起床多的特點(diǎn),規(guī)定護(hù)士熄燈時(shí)預(yù)留地?zé)?。行?dòng)不便者建議家人陪伴,家人無(wú)法陪護(hù)者,詳細(xì)說(shuō)明病情,并簽字為證,以免發(fā)生不必要的糾紛,同時(shí)夜班護(hù)士要及時(shí)協(xié)助患者入廁。
3.2重視藥物護(hù)理老年人往往出現(xiàn)“服藥能力下降”,如漏服、多服等。心內(nèi)科老年患者常用藥物有擴(kuò)張血管藥、抗高血壓藥、強(qiáng)心藥、抗心律失常藥、安眠藥、降糖藥、抗凝血藥、緩瀉藥等。使用鎮(zhèn)靜催眠藥易引起頭暈、思睡、精神萎靡不振,影響判斷力,安排患者臥床后再服用并休息,避免走動(dòng);服用降壓藥易發(fā)生性低血壓,指導(dǎo)患者起床及改變時(shí)動(dòng)作宜緩慢;降糖藥按要求餐前、進(jìn)餐時(shí)正確服用并督促檢查按時(shí)進(jìn)食,以免引起低血糖。依據(jù)患者排便規(guī)律,合理安排服用瀉藥時(shí)間,盡量避免晚上排便,以防患者受涼及夜間病情變化。老年患者使用抗炎藥、利多卡因、洋地黃類、安定、抗凝血藥,存在代謝減慢、血藥濃度增高、半衰期延長(zhǎng)等特點(diǎn),用藥時(shí)注意觀察用藥后反應(yīng)。對(duì)有醫(yī)囑但屬患者自備的重要用藥,如抗血小板聚集的硫酸氯吡格雷片、華法令、降壓藥、降糖藥等,一定監(jiān)督患者及時(shí)用藥。
3.3關(guān)注患者出科檢查活動(dòng)科間轉(zhuǎn)送或外出檢查,雖然時(shí)間短,卻存在著較大的安全隱患,易引起護(hù)患糾紛。對(duì)此,我們規(guī)范了院內(nèi)科間轉(zhuǎn)送、外出檢查護(hù)送流程。科間轉(zhuǎn)送高齡、臥床或重病患者,由本科護(hù)士陪同接送,嚴(yán)格交接手續(xù)。危重患者外出檢查時(shí)提前做好計(jì)劃,做好人員及物資準(zhǔn)備,保證患者隨到隨檢,避免途中出現(xiàn)由于準(zhǔn)備不足所出現(xiàn)的隱患。
3.4嚴(yán)格操作流程,規(guī)范簽名制度熟練掌握各種注射泵及輸液泵的操作。嚴(yán)格控制輸入液量和藥量,并能對(duì)輸液過(guò)程中的氣泡、阻塞等異常情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)與報(bào)警,廣泛應(yīng)用于輸液精度及過(guò)程要求較高的心內(nèi)科患者。但應(yīng)避免護(hù)士過(guò)于依賴儀器監(jiān)測(cè),應(yīng)及時(shí)觀察儀器工作狀況,避免交接班或使用不當(dāng)所導(dǎo)致藥量輸注不準(zhǔn)確。提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是護(hù)理安全管理的一個(gè)重要方面。按照護(hù)士技術(shù)操作規(guī)范嚴(yán)格要求護(hù)士,嚴(yán)格按流程完成每一步操作。加強(qiáng)護(hù)士動(dòng)手能力訓(xùn)練,要求護(hù)士熟練掌握科室不同品牌輸液泵的使用方法及常見(jiàn)報(bào)警原因防范、分析、處置并逐一進(jìn)行考核,合格者方可上崗。提高護(hù)士自我約束力,并給與督促檢查。
3.5加強(qiáng)溝通,減少患者“違醫(yī)行為”患者的“違醫(yī)行為”是指治療護(hù)理過(guò)程中,由于患者不遵醫(yī)囑行為造成的安全問(wèn)題[2]。護(hù)理安全措施的執(zhí)行,取決于醫(yī)患雙方的配合,在平時(shí)的工作中,護(hù)理人員要進(jìn)行反復(fù)有效的安全措施防范宣教。護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)不同的情況,將各項(xiàng)告知制度用通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)患者、家屬和陪護(hù)人員進(jìn)行講解,取得他們的配合和認(rèn)可,使他們能自覺(jué)遵守,配合治療和護(hù)理,減少不必要的糾紛。
3.6采用靈活多變的方式開(kāi)展健康教育,醫(yī)患建立合作伙伴關(guān)系,更好地發(fā)揮老年人的能動(dòng)性,指導(dǎo)老年人進(jìn)行自護(hù)實(shí)踐。教育因人而異,充分考慮老年人的個(gè)體差異,根據(jù)老年人的文化程度、性格、接受能力、行為習(xí)慣等選擇合適的教育方法。對(duì)于心功能不全反復(fù)住院的老年患者教育中應(yīng)寬容接納、靈活多變、注重實(shí)效,不拘于全部目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。對(duì)住院人數(shù)較多的高血壓病患者,我們?cè)O(shè)計(jì)和實(shí)施護(hù)理安全干預(yù)措施,重視自我功效對(duì)自護(hù)行為的促進(jìn)作用,護(hù)士經(jīng)常有意識(shí)地詢問(wèn)老年患者什么時(shí)候該吃藥、吃什么藥、血壓多少、吃藥后注意什么,強(qiáng)化患者的認(rèn)知,及時(shí)表?yè)P(yáng)肯定,并依據(jù)個(gè)體情況調(diào)整教育內(nèi)容,增強(qiáng)其自信心、自尊心,提高護(hù)理的有效性、安全性。
3.7完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制醫(yī)療護(hù)理工作具有??菩詮?qiáng)、個(gè)體差異大及疾病的復(fù)雜性等特點(diǎn),造成在臨床工作中,各項(xiàng)規(guī)章制度還不盡完善,因此護(hù)理管理的重點(diǎn)在于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷和漏洞,不斷完善工作流程。如我科規(guī)定責(zé)任制護(hù)理,每名患者都會(huì)有對(duì)應(yīng)的責(zé)任護(hù)士,會(huì)針對(duì)該患者的情況給予各項(xiàng)評(píng)估,并及時(shí)和患者及家屬溝通,做到對(duì)患者”十知道”,并給與患者入院宣教和相關(guān)指導(dǎo)。做到班班交接,保證當(dāng)班護(hù)士了解患者病情及需要,在實(shí)際工作中起到了很好作用,做到患者入院有人接、檢查有人陪、手續(xù)有人辦、出院有人送、回家有人訪,在我科開(kāi)展的人性化護(hù)理服務(wù),有效改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量,使護(hù)患關(guān)系更加融洽,護(hù)理工作更加順暢,消除安全隱患并提高了護(hù)理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)室工作人員;職業(yè)安全隱患;防范措施
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.09.022 文章編號(hào):1004-7484(2013)-09-4807-02
消毒供應(yīng)室是負(fù)責(zé)醫(yī)院無(wú)菌醫(yī)療器械及一次性物品的供應(yīng)科室,既負(fù)責(zé)全院無(wú)菌醫(yī)療器材的發(fā)放,又肩負(fù)著全院各臨床科室污染再生醫(yī)療器械的回收、清洗、消毒、滅菌、儲(chǔ)存和發(fā)放。工作中接觸許多感染原因不明且又危險(xiǎn)性極高的疾病患者的血液、體液、分泌物等污染物品,有發(fā)生職業(yè)損傷和暴露性感染的潛在危險(xiǎn)以及客觀環(huán)境如:化學(xué)消毒劑、高溫、噪音等潛在隱患,操作不慎會(huì)導(dǎo)致感染、中毒、燙傷等[1]。長(zhǎng)期工作在高溫,高壓、噪聲環(huán)境中。如何做好供應(yīng)室工作人員的職業(yè)安全,防護(hù)教育,加強(qiáng)供應(yīng)室工作人員的自我防護(hù)能力,保障工作人員的身心健康,顯得尤為重要。因此,要充分認(rèn)識(shí)職業(yè)安全的危險(xiǎn)因素,制定切實(shí)可行的預(yù)防措施,改變使用防護(hù)態(tài)度和行為,減少職業(yè)隱患的發(fā)生。
1 一般資料
我院是一所三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,共有床位1773張,消毒供應(yīng)室負(fù)責(zé)全院所有病區(qū)、門診、手術(shù)室等臨床科室的復(fù)用器械、自備器械、氧氣濕化瓶、手術(shù)器械等物品的集中處理、配送和一次性無(wú)菌物品發(fā)放。供應(yīng)室工作人員共有17人,其中護(hù)士10名,消毒員2名,合同制工人5名;擁有主任護(hù)師1名,主管護(hù)師6名,護(hù)師1名,助理護(hù)士2名。
2 危險(xiǎn)因素
2.1 物理因素
2.1.1 噪聲 供應(yīng)室存在多種噪聲污染源,各類清洗機(jī)、空氣消毒機(jī)、烘干機(jī)、高壓滅菌器等,以及各種不銹鋼器皿之間發(fā)生的碰撞。長(zhǎng)期工作在噪聲大于90分貝的環(huán)境中,可能影響聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的生理變化使聽(tīng)神經(jīng)受損,聽(tīng)力下降,導(dǎo)致焦躁、耳鳴、血壓升高、失眠等[2]癥狀。
2.1.2 溫濕度 由于清洗工作崗位人員必須戴口罩、帽子、手套、穿隔離衣、專用鞋,護(hù)目鏡等體內(nèi)水分不易排除。清洗機(jī),烘干機(jī),高壓滅菌器在使用時(shí)散發(fā)的熱量水汽使室內(nèi)溫濕度明顯升高。清洗機(jī)開(kāi)啟艙門,卸載物品時(shí)設(shè)備內(nèi)溫度大于93度,烘干溫度高達(dá)120度,操作不慎會(huì)被燙傷,并對(duì)人的眼睛,皮膚,臟器都有不同程度的損害。
2.1.3 光污染因素 工作時(shí)全部開(kāi)啟日光燈,查對(duì)包裝需要強(qiáng)光照射。另外紫外線照射是供應(yīng)室空氣消毒物體表面的主要方式。消毒和檢測(cè)時(shí)會(huì)輻射到人體表面,引起灼傷、紅斑、皮膚過(guò)敏等癥狀。
2.1.4 布類纖維 各種布類輔料在包裝時(shí),極易引起大量的粉塵和纖維在空氣中彌散飛揚(yáng),刺激呼吸道及眼睛,使其受到傷害。
2.1.5 銳器傷害 供應(yīng)室每天回收處理大量被病原微生物污染的再生醫(yī)療器械。在清點(diǎn)、分類、清洗、包裝時(shí),被銳器刺傷,導(dǎo)致感染機(jī)會(huì)大大增加。
2.2 化學(xué)性危害 供應(yīng)室使用最多的是含氯消毒劑,具有較強(qiáng)的腐蝕性、揮發(fā)性、刺激性等,對(duì)人體皮膚、眼睛、呼吸道、神經(jīng)系統(tǒng)等均有一定的不良反應(yīng)。長(zhǎng)期接觸可引發(fā)皮炎、哮喘等。多酶清洗劑危害更甚、如果工作時(shí)將其濺到皮膚會(huì)造成傷害,對(duì)呼吸道也有一定的刺激性。
2.3 生物性因素 供應(yīng)室每天回收處理大量被病原微生物污染的穿刺針、管道。這些在沖洗過(guò)程時(shí)產(chǎn)生的微生物氣溶膠懸浮在空氣中,如防護(hù)不當(dāng)極易吸入呼吸道而致感染,傷害則更大。
2.4 生理心理因素 由于工作性質(zhì)和場(chǎng)所的特殊性,工作繁重瑣碎,長(zhǎng)時(shí)間站立,注意力高度集中,動(dòng)作單調(diào)重復(fù),裝缷較重物品,勞動(dòng)強(qiáng)度高,工作環(huán)境差,容易造成身體不適,尤其是頸椎病,腰肌勞損,下肢靜脈曲張,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生不良的心理狀態(tài),如精神緊張、焦慮、心理疲憊等[3]。
3 職業(yè)安全防護(hù)
3.1 建立完善制度提高安全防護(hù)意識(shí),規(guī)范操作流程,加強(qiáng)自身防護(hù)意識(shí)及職業(yè)防護(hù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),普及醫(yī)院感染知識(shí)。
供應(yīng)室工作人員健全的職業(yè)防護(hù)是對(duì)患者和醫(yī)務(wù)人員的雙向保護(hù),必須高度重視并嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)行有序的發(fā)放原則,收集各臨床科室的信息和建議,增進(jìn)溝通協(xié)調(diào),統(tǒng)籌利用時(shí)間,進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)化消毒供應(yīng)的運(yùn)送流程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)根據(jù)各科室需求請(qǐng)領(lǐng),規(guī)范一次性使用無(wú)菌物品下送管理。供應(yīng)室是醫(yī)院醫(yī)療用品的供應(yīng)中心,我們應(yīng)該尤其重視供應(yīng)室工作的危險(xiǎn)性及缺乏防護(hù)意識(shí)的危害性[4],加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全防護(hù)知識(shí)的宣教。定期對(duì)工作人員進(jìn)行物品器械清洗、消毒、滅菌等醫(yī)院感染知識(shí)考核,對(duì)新到供應(yīng)室的人員進(jìn)行消毒供應(yīng)專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)操作技能重點(diǎn)培訓(xùn),制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)不同類別,不同層次人員進(jìn)行安全防護(hù)制度教育和規(guī)范操作學(xué)習(xí)。讓其從思想上重視對(duì)自身進(jìn)行保護(hù)的必要性,自覺(jué)遵守操作規(guī)程,認(rèn)真實(shí)行消毒隔離制度減少職業(yè)傷害,確實(shí)提高職業(yè)防護(hù)的效率。
3.2 強(qiáng)化工作人員屏障保護(hù)
3.2.1 物理因素的防護(hù) 為減少噪聲的損害,應(yīng)該注意各類機(jī)器的保養(yǎng)和維護(hù),遵循生產(chǎn)廠家的使用說(shuō)明手冊(cè)定期對(duì)清洗消毒器、滅菌器進(jìn)行日常清潔和檢查,保養(yǎng)和維修,軸輪要經(jīng)常加劑保證儀器性能運(yùn)轉(zhuǎn)良好。各類滅菌設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。輕拿輕放各類不銹鋼及用品。安裝良好的通風(fēng)設(shè)備減少室內(nèi)的水蒸氣排放。及時(shí)關(guān)閉水電氣各種閥門,降低溫度和濕度。壓力蒸汽滅菌器使用者需持證上崗。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,配有高溫手套及相關(guān)的輔助設(shè)備。物品包裝使用一次性醫(yī)用包裝紙、減少布類纖維污染。不經(jīng)常使用的器械包用紙塑包裝,使診療包使用有效期從1周延長(zhǎng)到半年。降低包裝成本,提高質(zhì)量,減少工作量[5]。
3.2.2 化學(xué)品的防護(hù) 掌握常用化學(xué)消毒劑的特性。配置及使用時(shí),必須戴手套、口罩,必要時(shí)戴防護(hù)鏡,防止濺到眼睛、皮膚,保持室內(nèi)空氣流通。正確掌握消毒劑用途及效能。
3.2.3 生物防護(hù) 工作人員在器械回收、分類、核對(duì)、裝載、刷洗、檢查、整理過(guò)程中,要穿隔離衣,戴口罩、帽子、手套、鞋套,預(yù)防被銳器損傷皮膚或污染液濺入黏膜。每次處理工作結(jié)束后,應(yīng)立即消毒清洗器具,更換個(gè)人防護(hù)用品,進(jìn)行洗手和手消毒。被朊毒氣、氣性壞疽污染的處理流程應(yīng)符合《消毒技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定和要求。充分利用各種屏障防護(hù)工具,最大限度地保護(hù)工作人員安全。
3.2.4 定期體檢 供應(yīng)室人員定期體檢,進(jìn)行必要的免疫接種,并建立健康檔案。對(duì)于發(fā)生職業(yè)傷害時(shí),按職業(yè)暴露傷口處理流程正確消毒、包扎創(chuàng)面,并及時(shí)填寫(xiě)職業(yè)暴露登記表,上報(bào)院感科,根據(jù)暴露源實(shí)際狀況及傷者自身機(jī)體免疫狀況進(jìn)行針對(duì)性的預(yù)防治療。防止職業(yè)暴露引起的醫(yī)院感染
4 討論
供應(yīng)室工作人員安全隱患發(fā)生與工作性質(zhì)、自身防護(hù)意識(shí)及職業(yè)防護(hù)相關(guān)知識(shí)缺乏有關(guān)。而頻繁接觸具有傳染性血液、體液、分泌物污染的器具、器械和物品,是發(fā)生職業(yè)損傷的高危群體。根據(jù)衛(wèi)生部2009年4月1日“兩規(guī)一標(biāo)”《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》及“職業(yè)暴露防護(hù)與措施”的要求。加強(qiáng)安全防護(hù)的重要性,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施,規(guī)范各崗位操作流程,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,完善消毒供應(yīng)室管理制度,健全崗位責(zé)任制,加強(qiáng)供應(yīng)室全體人員的培訓(xùn)教育。不斷引進(jìn)新理念,開(kāi)展新技術(shù)。自覺(jué)地將防護(hù)措施應(yīng)用與日常工作中,將職業(yè)危害降到最低[6]。有效避免了職業(yè)危害的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院消防管理 安全隱患 人員疏散
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的醫(yī)院高層病房樓矗立在大江南北,為廣大人民群眾就醫(yī)提供了良好的環(huán)境。醫(yī)院的職能是救死扶傷,病人集中屬人員集中的公共場(chǎng)所,由于醫(yī)院人流量大,設(shè)備集中,壓力容器、化學(xué)試劑、被褥紙張等易燃易爆物品多,建筑密集,通道相聯(lián),且弱勢(shì)群體(病人)居多,一旦發(fā)生火災(zāi),可能造成重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。除此之外還有一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題擺在我們面前,那就是:在緊急狀態(tài)下,住院病人如何才能安全疏散。近幾年來(lái),醫(yī)院的群死群傷火災(zāi)事故頻發(fā)。2003年11月8日1時(shí)30分,江蘇省淮安市淮陰區(qū)人民醫(yī)院住院部病房因電氣線路短路發(fā)生火災(zāi),造成7名住院治療患者死亡,過(guò)火面積495平方米,直接財(cái)產(chǎn)損失40萬(wàn)元。2005年12月15日16時(shí)30分,吉林省遼源市中心醫(yī)院配電室因供電電纜短路引燃可燃物起火,過(guò)火面積達(dá)5714平方米,火災(zāi)造成39名患者死亡,182名患者受傷住院治療,火災(zāi)直接損失821萬(wàn)元。而高層建筑本身就存在火災(zāi)蔓延迅速、撲救與疏散困難的問(wèn)題,所以,醫(yī)院高層病房樓在火災(zāi)等緊急狀態(tài)下的安全疏散問(wèn)題也必須引起我們的重視。本文就醫(yī)院存在的火災(zāi)隱患及防火對(duì)策進(jìn)行探討,并對(duì)高層病房樓安全疏散方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出針對(duì)性解決措施,請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、醫(yī)院日常消防管理工作中存在的消防安全誤區(qū)
1、通道不暢現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)中小規(guī)模的醫(yī)院有貴重設(shè)備和財(cái)產(chǎn)的科室里都安裝防盜門,非正常工作時(shí)間封閉門診區(qū)域,夜間將安全出口鎖閉,可謂拒盜賊于鐵門之外。很少有人考慮一旦發(fā)生火災(zāi),消防人員如何迅速撲救或住院病人從何處快速逃生。
2、重視易爆,忽視易燃。鍋爐房、供應(yīng)室消毒鍋、高壓氧艙液氧罐等壓力容器稍有違章操作后果不堪設(shè)想,因此,這些易爆設(shè)備常被醫(yī)院消防管理人員重點(diǎn)監(jiān)控。但對(duì)洗衣房、被服中心、病區(qū)小倉(cāng)庫(kù)、放射科儲(chǔ)片室、病案室、圖書(shū)室的易燃物品,手術(shù)室、病理科、檢驗(yàn)科、制劑室、治療室內(nèi)的乙醇、甲醇、丙酮、苯、乙醚、松節(jié)油等易燃化學(xué)試劑的管理卻常常被忽視。例如手術(shù)室中所使用的麻醉劑、生化檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)室每天都要接觸和使用各種化學(xué)試劑,有時(shí)還需使用的酒精燈、煤氣燈等明火和電爐、烘箱等電熱設(shè)備,若發(fā)生火災(zāi),會(huì)造成嚴(yán)重的后果。
3、關(guān)心設(shè)備,忽視線路。目前醫(yī)院大型設(shè)備與日俱增,不少醫(yī)院舍得投資幾百萬(wàn)購(gòu)置先進(jìn)設(shè)備而不愿拿出幾萬(wàn)元更新陳舊線路。新建筑也常因調(diào)整科室、更改原設(shè)計(jì)用途、電力超負(fù)荷等出現(xiàn)火災(zāi)隱患。
4、依賴消防設(shè)施,忽略技能培訓(xùn)。隨著我國(guó)醫(yī)用高層建筑不斷增多,消防設(shè)施日趨現(xiàn)代化、智能化。但高層建筑火災(zāi),僅靠消防控制中心的幾個(gè)專業(yè)人員遙控操作是很難控制住火場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的局面的。再加上受消防器材裝備的限制,地面撲火往往是望樓興嘆。因此,每一位醫(yī)護(hù)人員消防安全素質(zhì)高底,直接影響火災(zāi)預(yù)防和撲救。
5、重視明火,忽視高溫。多數(shù)醫(yī)院都對(duì)食堂煤氣爐、科 室電爐、施工使用電焊和吸煙做出很多安全規(guī)定并定期檢查。但常忽視對(duì)治療用的紅外線、頻譜等電加熱器以及電烘箱、電取暖器、電熱水器、電消毒碗柜的檢查和監(jiān)督,一旦使用不當(dāng)或用后不及時(shí)斷電,其火災(zāi)隱患不次于明火。如放射機(jī)房裝有固定或移動(dòng)的X線機(jī)。X線機(jī)常見(jiàn)電路故障有斷路、短路和零件損壞等,進(jìn)而造成電器起火。X線機(jī)使用的電壓要求較高,當(dāng)電子的能量在轉(zhuǎn)化為X射線時(shí),同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一定的熱能,具有潛在的火災(zāi)危險(xiǎn)性。
6、設(shè)備維修使用電氣焊監(jiān)護(hù)不力。在設(shè)備維修動(dòng)火過(guò)程中,不按照動(dòng)火審批程序的要求,隨意性很強(qiáng),監(jiān)護(hù)人員和設(shè)施不到位,發(fā)生火災(zāi)后小火釀成大災(zāi)。
二、高層病房樓安全疏散存在的問(wèn)題
目前施行的國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范及專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范中,針對(duì)醫(yī)院高層病房樓的安全疏散設(shè)計(jì)還是空白,所能依據(jù)的就是《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50045-95),在這部規(guī)范中,僅對(duì)醫(yī)院建筑的安全疏散距離和疏散寬度提出了較高的要求,在防火防煙分區(qū)、建筑消防設(shè)施設(shè)置等方面與其他高層建筑并無(wú)不同。
但是,高層病房樓內(nèi)的住院病人在進(jìn)行疏散時(shí),所需時(shí)間大大超過(guò)正常人?,F(xiàn)以北京市世紀(jì)壇醫(yī)院(原鐵路總醫(yī)院)為例,該醫(yī)院病房大樓12層、高度50米,據(jù)測(cè)算,能正常行走的病人從12層疏散至地面需3分鐘,2人抬65公斤擔(dān)架從12層疏散至地面需8分鐘,4人抬65公斤擔(dān)架從12層疏散至地面需7分鐘。這些數(shù)據(jù)僅是一組人員的疏散時(shí)間,如果發(fā)生火災(zāi)等緊急情況,能正常行動(dòng)的病人和不能正常行動(dòng)的病人都從疏散樓梯進(jìn)行疏散,勢(shì)必引起樓梯堵塞,疏散所需的時(shí)間遠(yuǎn)不止8分鐘。
根據(jù)安全疏散的設(shè)計(jì)理論,高層建筑的疏散時(shí)間一般按5~7分鐘考慮,而且樓梯和走道的寬度一般是按照樓層容納人數(shù)計(jì)算的,樓梯的寬度不可能滿足全部人員同時(shí)疏散的需要。同時(shí),在火災(zāi)條件下組織人員疏散時(shí),通常的順序是著火層、著火層上一層、著火層下一層、而后才是其他樓層,但在火災(zāi)條件下,這樣的組織程序需要多少人來(lái)保障呢?從近幾年醫(yī)院發(fā)生的火災(zāi)來(lái)看,這樣有組織、有秩序的疏散幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。病人、醫(yī)護(hù)人員在火災(zāi)后,由于恐慌、忍受不了高溫?zé)煔?,自行跳樓的不?jì)其數(shù),造成了重大人員傷亡,后果非常嚴(yán)重。
綜上所述,高層病房樓在發(fā)生火災(zāi)時(shí),依靠建筑內(nèi)的現(xiàn)有疏散設(shè)施進(jìn)行有序、有效的安全疏散幾乎是不可能的,一旦發(fā)生火災(zāi),極易造成人員群死群傷的嚴(yán)重后果。
三、消除醫(yī)院消防安全隱患的對(duì)策及措施
1、堅(jiān)持防火巡查制度,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。堅(jiān)持做好每日防火檢查,“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,切實(shí)整改火災(zāi)隱患每日防火檢查是確保醫(yī)院消防安全的重要手段。醫(yī)院消防管理人應(yīng)對(duì)醫(yī)院消防工作采取“嚴(yán)防死守”的措施,每天堅(jiān)持下病區(qū)、宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查,對(duì)消防設(shè)施、滅火器材的完整及性能進(jìn)行逐個(gè)查看、測(cè)試,對(duì)安全出口、疏散通道進(jìn)行疏通,對(duì)雜物間進(jìn)行清理,發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行認(rèn)真記錄。能現(xiàn)場(chǎng)整改的,當(dāng)場(chǎng)檢修或更新;不能現(xiàn)場(chǎng)整改的,要及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行限期整改,如果領(lǐng)導(dǎo)不重視應(yīng)向消防部門報(bào)告,將火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強(qiáng)管理,重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)醫(yī)院的高壓氧艙、病理室、手術(shù)室、藥房等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,對(duì)易燃危險(xiǎn)藥品應(yīng)限量存放,一般不得超過(guò)一天用量,以氧化劑配方時(shí)應(yīng)用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝,不能用紙包裝。手術(shù)室內(nèi)非防爆型的開(kāi)關(guān)、插頭,應(yīng)在施行麻醉前合上、插好。必須等手術(shù)完畢,乙醚蒸氣排除干凈后,方可切斷或拔去插頭。室內(nèi)應(yīng)備有二氧化碳滅火器。
3、定期對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急疏散演練,提高自防自救能力。根據(jù)本單位實(shí)際情況和演練情況不斷修正和完善應(yīng)急疏散預(yù)案,提高其實(shí)用性。同時(shí)經(jīng)常組織醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士參加疏散演習(xí),增強(qiáng)對(duì)火災(zāi)危害性的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)實(shí)用的滅火技巧,以提高內(nèi)部員工的綜合消防素質(zhì)。
4、抓好防火宣傳,加強(qiáng)消防知識(shí)的普及與培訓(xùn),擴(kuò)大防火群體。醫(yī)院消防工作的好壞,很大程度上取決于防火宣傳和消防知識(shí)的普及培訓(xùn)。接受消防知識(shí)教育的人群越多,發(fā)生火災(zāi)的幾率或火災(zāi)受損的程度就會(huì)越小、越低。這就要求醫(yī)院主管消防安全的領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)專兼職消防員、重點(diǎn)工作人員、臨床各科醫(yī)護(hù)人員、新分配職工、保潔員工等各類人群進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),不定期抽查、考核;并經(jīng)常邀請(qǐng)消防部門專業(yè)人員到醫(yī)院開(kāi)辦消防知識(shí)講座,同時(shí)在病室中廣泛開(kāi)展消防知識(shí)宣傳教育,以擴(kuò)大防火的社會(huì)覆蓋面,增強(qiáng)防火力量,充實(shí)消防隊(duì)伍,盡可能地減少火災(zāi)的發(fā)生或在火災(zāi)發(fā)生后將損失降到最低限度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修動(dòng)火制度。單位動(dòng)火要嚴(yán)格動(dòng)火審批制度,按一、二級(jí)動(dòng)火審批要求進(jìn)行報(bào)批,同時(shí)要落實(shí)監(jiān)護(hù)人員和必要的消防設(shè)施,對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的可燃易燃物品要進(jìn)行清理,確認(rèn)安全后方可動(dòng)火。
做好醫(yī)院的消防安全管理工作還需要單位消防安全責(zé)任人、管理人不斷提高自己的理論素養(yǎng)和實(shí)踐水平,不斷的完善各項(xiàng)消防安全管理制度,只有真正做到制度措施明確,設(shè)施器材完備,管理責(zé)任到位,才能有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、針對(duì)緊急情況下高層病房安全疏散的對(duì)策
由于高層病房樓在安全疏散方面存在的先天不足,本人結(jié)合消防工作實(shí)際,提出以下對(duì)策。
1、在醫(yī)院高層病房樓的每層或每?jī)蓪釉O(shè)置避難區(qū)(間)。這里主要是針對(duì)病房區(qū)域設(shè)置,門診、行政、手術(shù)等區(qū)域暫不考慮。避難間的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則:
(1)根據(jù)建筑形式的不同,在樓層的一端或兩端設(shè)置,可利用醫(yī)生辦公室、會(huì)議室進(jìn)行改造,并且要滿足舉高消防車的作業(yè)需要。
(2)設(shè)置防火分隔措施。避難區(qū)(間)與其他部位之間采取在走道增設(shè)防火門、連通的窗采用防火窗等措施分隔。
(3)在避難區(qū)(間)的入口處采取加密噴頭保護(hù),增設(shè)消防軟管卷盤等滅火設(shè)施。
(4)采取防煙措施。有條件的可增設(shè)正壓送風(fēng)口,沒(méi)有條件的應(yīng)當(dāng)采取自然排煙通風(fēng)。
(5)避難區(qū)(間)的面積可根據(jù)樓層人數(shù)按1m2/人的標(biāo)準(zhǔn)確定。
(6)避難區(qū)(間)的裝修材料應(yīng)當(dāng)盡量采用不燃或難燃材料,病床等設(shè)施應(yīng)能方便移動(dòng)。
(7)避難區(qū)(間)內(nèi)設(shè)置必要的應(yīng)急照明和防毒面具。
對(duì)新建的高層病房樓只要在設(shè)計(jì)階段提出要求,是可以實(shí)現(xiàn)的,難點(diǎn)在于對(duì)已建成的病房樓的改造。以上原則對(duì)建筑結(jié)構(gòu)沒(méi)有影響,只要對(duì)現(xiàn)有設(shè)施稍加改造也可實(shí)現(xiàn)。如果病房樓的結(jié)構(gòu)和設(shè)施沒(méi)有改造的余地,也可采取將某一區(qū)域病房的門和窗設(shè)成防火門、防火窗的措施進(jìn)行補(bǔ)救。
【關(guān)鍵詞】婦科護(hù)理;安全隱患;現(xiàn)狀;對(duì)策
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步,科技水平不斷提高,在新技術(shù)的推動(dòng)之下,醫(yī)療水平也在不斷的提高。在患者的康復(fù)過(guò)程中,護(hù)理工作起著十分重要的作用?,F(xiàn)階段人們?cè)絹?lái)越關(guān)注對(duì)患者的護(hù)理工作,人們對(duì)護(hù)理工作人員的要求也在逐漸提高。婦科護(hù)理是一項(xiàng)比較特殊的護(hù)理工作,這主要是因?yàn)樵趮D科護(hù)理中護(hù)理人員不僅需要照顧患者,還需要保護(hù)患者的個(gè)人隱私。本文以我院2014年1月到2015年1月的所有婦科安全事故為研究對(duì)象,分析了造成婦科安全事故的原因,并提出了避免婦科安全事故的具體措施。具體研究過(guò)程和結(jié)果如下:
1資料與方法
1.1一般資料
本文的研究對(duì)象是我院2014年1月到2015年1月的所有婦科安全事故,一共有55例。負(fù)責(zé)婦科護(hù)理的工作人員一共有27個(gè),包括3個(gè)主管護(hù)師,19個(gè)護(hù)士和護(hù)師,5個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士。
1.2婦科護(hù)理安全隱患分類
一般來(lái)講,婦科安全隱患主要有四種,分別是制度安全隱患、醫(yī)生安全隱患、護(hù)士安全隱患和患者安全隱患。
1.2.1 制度安全隱患
現(xiàn)階段,我國(guó)的許多醫(yī)院都存在制度不完善的現(xiàn)象,不完善的制度會(huì)帶來(lái)一定的安全隱患。具體來(lái)講就是,有些醫(yī)院對(duì)護(hù)士的交接工作安排的不夠合理,患者有可能處于無(wú)人照料的狀態(tài);有些醫(yī)院缺少科學(xué)合理的醫(yī)療設(shè)備操作規(guī)范要求,工作人員的不合理操作非常有可能為患者帶來(lái)安全隱患。從婦科護(hù)理的角度來(lái)講,婦科護(hù)理是一項(xiàng)比較特殊的護(hù)理工作,工作人員應(yīng)該尊重患者的隱私。但是好多醫(yī)院現(xiàn)階段都沒(méi)有保護(hù)患者隱私的相關(guān)制度,護(hù)理人員不具有保護(hù)患者隱私的意識(shí),患者的隱私十分容易遭到泄露。
1.2.2 醫(yī)生安全隱患
現(xiàn)階段,醫(yī)生的工作壓力很大。醫(yī)生的主要工作是診斷和治療患者,醫(yī)生的時(shí)間和精力畢竟是有限的,當(dāng)患者數(shù)量過(guò)多,或者是某一個(gè)患者需要消耗醫(yī)生過(guò)多的精力時(shí),總的說(shuō)來(lái)醫(yī)生用來(lái)關(guān)注患者的時(shí)間就會(huì)相應(yīng)的減少。這樣醫(yī)生就非常有可能無(wú)法正確和及時(shí)的了解患者的病情變化,從而導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。有些患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生心存不滿,并將這種不滿發(fā)泄到護(hù)理人員的身上,從而導(dǎo)致護(hù)理安全隱患的出現(xiàn)。
1.2.3 護(hù)士安全隱患
一般來(lái)講,護(hù)理工作的主要承擔(dān)者是護(hù)士,護(hù)士的工作質(zhì)量直接影響著護(hù)理效果?,F(xiàn)階段,好多醫(yī)院都存在病人數(shù)量過(guò)多的情況,護(hù)士的工作壓力很大,一個(gè)護(hù)士需要同時(shí)照顧許多患者,工作量巨大。在過(guò)大的壓力之下,護(hù)士的情緒和心理難免會(huì)受到影響,無(wú)法始終做到微笑面對(duì)患者。此外,長(zhǎng)時(shí)間的工作使得護(hù)士處于疲憊狀態(tài),在這種狀態(tài)下護(hù)士的護(hù)理工作效果也會(huì)受到影響。更為重要的是,現(xiàn)階段好多醫(yī)院都存在護(hù)士緊缺的狀況,有些醫(yī)院的護(hù)士在正式開(kāi)始工作之前并沒(méi)有接受過(guò)崗前培訓(xùn),這使得護(hù)士的專業(yè)技能達(dá)不到要求,為護(hù)理安全事故的出現(xiàn)埋下了伏筆。
1.2.4 患者安全隱患
患者是護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象,婦科疾病患者具有一定的特殊性。她們非常注重自己的隱私,擔(dān)心隱私遭到泄露,對(duì)護(hù)理工作者不夠信任。在康復(fù)過(guò)程中,婦科患者很容易出現(xiàn)違背醫(yī)囑的行為,影響自己的康復(fù)進(jìn)程。
1.3 方法
本文的研究對(duì)象是我院2014年1月到2015年1月的所有婦科安全事故,首先筆者將研究對(duì)象按照前面介紹的方式分成了四類,然后分析了婦科安全事故出現(xiàn)的具體原因。
2 結(jié)果
2.1 婦科護(hù)理安全隱患原因
我院2014 年1月到2015年1月發(fā)生的婦科護(hù)理安全事故總共有55例,造成婦科安全事故的原因主要有四個(gè),分別是制度安全隱患、醫(yī)生安全隱患、護(hù)士安全隱患和患者安全隱患。其中,由制度安全隱患造成的安全事故共有13例,所占百分比是23.6%;由醫(yī)生安全隱患造成的安全事故共有11例,所占百分比是20%;由護(hù)士安全隱患造成的安全事故共有26例,所占百分比是47.3%;由患者安全隱患造成的安全事故共有5例,所占百分比是9.1%。
2.2 婦科護(hù)理安全事故中責(zé)任人職稱構(gòu)成
筆者進(jìn)一步分析了55例婦科安全事故的負(fù)責(zé)人,具體結(jié)果如下:主管護(hù)師0人,所占百分比是0;護(hù)師5人,所占百分比是31.2%;護(hù)士9人,所占百分比是56.3%;實(shí)習(xí)護(hù)士2人,所占百分比是12.5%。
3 討論
通過(guò)研究筆者發(fā)現(xiàn),在我院2014年1月到2015年1月發(fā)生的所有婦科安全事故中,護(hù)士安全隱患所占比例最大。可見(jiàn)要想控制婦科安全事故,首先要做的工作就是提高護(hù)士的專業(yè)技能,為婦科患者的康復(fù)提供更大的保障。此外,制度安全隱患、醫(yī)生安全隱患和患者安全隱患也是醫(yī)院需要關(guān)注的。
通過(guò)分析事故責(zé)任人的職稱可以發(fā)現(xiàn),事故責(zé)任人的職稱普遍偏低,這說(shuō)明工作經(jīng)驗(yàn)不多是造成護(hù)理安全事故出現(xiàn)的主要原因。為了避免護(hù)理安全事故的出現(xiàn),根據(jù)本文的研究結(jié)果筆者提出了下述措施:
第一,開(kāi)展崗前培訓(xùn)。在護(hù)士正式開(kāi)始工作之前,醫(yī)院需要組織專業(yè)人員開(kāi)展科學(xué)合理的崗前培訓(xùn),幫助新護(hù)士熟悉工作流程;第二,建立有效的獎(jiǎng)罰制度;第三,構(gòu)建科學(xué)合理的排班制度;第四,保證護(hù)士具有尊重患者隱私的意識(shí);第五,構(gòu)建合理的監(jiān)督制度,監(jiān)督護(hù)士的日常工作。
【參考文獻(xiàn)】
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[4]方治宇.分析婦科護(hù)理安全隱患的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2015,20:159-160.
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