前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的物業(yè)工作安排主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
各位領導及同志們:上午好!
上半年,xx物業(yè)公司在公司的領導下,以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導,學習貫徹公司 “業(yè)務聚焦,管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措,動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標,收到了比較好的效果。
一、上半年主要工作完成情況
上半年,各管理小區(qū)、農貿市場、門面,堅持落實經營管理責任制,做到績效考核逐級落實,推動了各個層面的目標管理,有效控制了成本支出,保證了經營指標的完成。
2、因地制宜,開辟經營新市場,順利實現了響石嶺農貿市場的搬遷。由于公司擬對響石嶺農貿市場房產的盤活變買,造成了響石嶺農貿市場無經營場地的問題。為此,我們積極開闊思路,千方百計盤活了公司就近的一處空閑地;在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難,通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭,終于贏得了主管部門和客戶的理解,僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù),保證了新農貿市場的正常開業(yè),贏得了好的經濟和社會效益。
3、積極配合公司的資產盤活,按期實現了電大樓的拆遷。隨著二十三冶和公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā),舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現實問題,為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,我們挨家挨戶上門宣傳、解釋,贏得了大部分住戶的理解與支持;對于少數住戶的特殊情況,我們積極向上級反映,在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。
4、按期實現了學堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房,涉及業(yè)主237戶,采取了封閉式管理,為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。
5、積極配合公司的資產盤活,作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關準備工作。
二、存在的主要問題
2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結構嚴重失調,發(fā)展后勁不足;物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作,尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏,管理升級艱難。
三、下一步工作安排意見
2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量,全面引入公司管理信息化系統(tǒng),按照公司要求,組織有關部門進行重點跟進,并派相關人員參加培訓;確實提高業(yè)務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。
3、調整現有工資結構。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大,物業(yè)公司將組織有關人員進行薪酬調研分析,進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,突出薪酬與績效對等的原則,充分調動員工的積極性。
4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步,各物業(yè)管理部門,要以創(chuàng)新管理為主題,以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體,在內部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題,提出解決方案,將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制,擴大經營、節(jié)約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是學堂沖一村和二村兩個物業(yè)管理區(qū)域,要在如何提高收費率問題上下工夫。
5、公司門面拍賣后,物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。
一是廣開門路,積極爭取公司的扶持,尋求適合物業(yè)公司發(fā)展的新業(yè)務。建議在與公司經營方針不發(fā)生沖突的情況下,公司將一定的內部物資貿易業(yè)務歸并到物業(yè)公司來經營,以此來維持或提高員工的工資待遇。
二是加強員工的開發(fā)與培訓,逐步吸收與培養(yǎng)適應物業(yè)公司生存與發(fā)展的管理人才,不斷提升物業(yè)管理品質。
三是實施精簡高效策略。計劃用三年的時間,通過自然減員、公司內部分流及優(yōu)化配置,使在冊員工的編制控制在20~30名以內。
四是在三年過渡時期內,公司對物業(yè)公司予以補貼,確保和諧與穩(wěn)定。
五是做好宣傳,加強業(yè)主自治。與房管局、街道辦、居委會等政府部門合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務內容、權利與義務等,增強廣大業(yè)主物業(yè)管理知識、參與小區(qū)管理的意識、物業(yè)交費的意識等;強化業(yè)主自治管理,力爭減負。
六是在增強員工工作責任心的基礎上,贏得業(yè)主的理解與支持,并通過業(yè)主委員會,重新定位調整物業(yè)服務標準及收費標準。
四、結束語
當前,公司的管理涵蓋了物業(yè)管理。我們認為,公司的全面發(fā)展不僅僅是建安生產經營的發(fā)展,而應包括非建安產業(yè)的物業(yè)經營管理的發(fā)展。物業(yè)管理是公司房地產開發(fā)與管理的延伸產業(yè),物業(yè)公司不僅承擔了公司穩(wěn)定和后方服務的職能,而且還將是公司資產盤活增效中一個不可或缺的重要工作,物業(yè)公司的發(fā)展應成為公司發(fā)展的一個客觀因素。
一、工作目標
根據市環(huán)保局的排污申報登記工作安排,計劃用二年時間全面拓展排污申報登記工作,并不斷完善排污申報登記制度,建立排污申報長效管理機制。具體要求2012年我縣完成工業(yè)企業(yè)排污申報登記525家,2013年我縣工業(yè)企業(yè)排污申報登記執(zhí)行率達到100%。
二、申報登記范圍
我縣轄區(qū)內一切向環(huán)境排放污染物的排污者都應納入排污申報登記的對象范圍。
相關科室要充分利用統(tǒng)計部門的統(tǒng)計數據、經濟主管部門的統(tǒng)計數據、工商登記注冊數據,全面排查轄區(qū)內的應申報單位數量,確定本地排污申報數量、范圍,做到不少報、漏報,確保全面完成排污申報登記、審查和核定工作。
三、組織領導
為確保此次排污申報登記工作順利開展,成立局排污申報登記工作領導小組,負責全縣排污申報登記工作的統(tǒng)一領導和組織協(xié)調,蔣明寶任組長,楊俊琦、丁鋒、王荷女、王雪平、鄭榮勤為成員,領導小組下設辦公室,負責全縣排污申報登記的具體工作,由王雪平兼任辦公室主任,趙堅勝、張智敏、王衛(wèi)星為成員。
四、工作安排
此次排污申報登記工作將圍繞全面完成我縣工業(yè)企業(yè)排污申報登記執(zhí)行率達到100%的目標,從2012年4月開始至2013年12月31日止,集中時間、集中力量開展。
(一)準備啟動階段(2012年4月一一6月)
在制定實施方案,建立排污申報登記工作領導小組基礎上,召開專門會議進行動員和部署,借助統(tǒng)計年鑒、工商注冊登記等數據進行排查,摸清我縣排污申報對象及數量,并將有關情況在5月10日前上報市局。
(二)開展2012年度申報登記(2012年7月——2012年12月)
要采用通告、告知或上門申報登記等方法,要求篩選出的申報對象依法申報,并指導申報對象按照申報登記表格規(guī)定的內容和有關說明填寫《全國排放污染物申報登記表(試行)》(或《第三產業(yè)排污申報登記簡表(試行)》、《畜禽養(yǎng)殖場排污申報登記簡表(試行)》、《建筑施工場所排污申報登記簡表(試行)》),申報下一年度正常作業(yè)條件下排放污染物種類、數量、濃度等情況,并提供與污染物排放有關的資料。排污者申報下一年度排放污染物的情況,應當以本年度污染物排放實際情況和下一年度生產計劃所需排放污染物情況為依據。
要將充分利用監(jiān)測數據以及工商、技術監(jiān)督、水廠、能源、電力、統(tǒng)計等部門的相關資料和數據,對排污單位填報的申報數據進行審核,經審核、核定后,進行錄入、匯總,并將電子數據于2012年12月31日前上報市局。
(三)組織階段性總結(2013年1月——2013年3月)
要認真總結2012年排污申報登記工作取得的成效與不足,提出完成2013年工業(yè)企業(yè)排污申報登記執(zhí)行率達到100%的措施和方法,提交2012年排污申報登記工作總結及下一步工作思路。
(四)開展2013年度申報登記(2013年4月——2013年12月)
要以縣統(tǒng)計局2012年底各地工業(yè)企業(yè)數為基數摸清申報登記對象,做到不少報、不漏報、不瞞報。在總結上年申報登記工作經驗和教訓的基礎上,運用切合本地實際的方法開展工作,完成2013年我縣工業(yè)企業(yè)100%申報登記的目標,并努力提高申報登記質量,同時提出建立排污申報動態(tài)管理體系、促進排污費全面足額征收的措施和方法,完善排污申報長效機制。
(五)總結考核評比(2014年1月——2014年3月)
要對2012年度和2013年度排污申報登記工作的工作經驗、工作成果進行總結,上報這二年排污申報登記工作總結。對排污申報登記工作的情況進行考核評比,對工作優(yōu)秀的個人予以獎勵。
五、保障措施
(一)提高認識,落實力量
各相關科室統(tǒng)一思想、提高認識,按《排污費征收管理使用條例》和《關于加強排污申報與核定工作的通知》要求,切實做好排污申報與核定工作。各相關科室要將排污申報與核定作為一項長期的基礎工作來抓,明確責任,集中力量負責排污申報與核定,申報機構及各相關科室站要建立有效的工作協(xié)調機制,保證工作的順利開展。
(二)明確目標,扎實推進
排污申報工作要以國務院《排污費征收使用管理條例》等有關配套規(guī)章為依據,以“排污申報與收費管理信息系統(tǒng)”軟件為工具,按照“全面申報、準確核定、足額征收”的原則,分門別類、全面申報、穩(wěn)步推進,完善排污申報核定與排污費征收管理體系,到2013年底我縣工業(yè)企業(yè)排污申報登記執(zhí)行率達到100%,擴大監(jiān)管面,實現污染源排放數據的動態(tài)管理,確保基本實現排污費的全面足額征收。
(三)加強培訓,規(guī)范申報
要開展對排污申報、審核、核定有關的法規(guī)進行培訓,確保實際操作人員掌握國家有關排污申報核定與排污費征收相關的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和各種工藝技術的污染物排放特點,確保嚴格按照《排污費征收使用管理條例》及其配套規(guī)章規(guī)定的法定程序開展排污申報、審核、核定和排污費征收工作。
按照省局使用“排污申報與收費管理信息系統(tǒng)”的要求,全面使用“排污申報與收費管理信息系統(tǒng)”軟件進行排污申報與核定和排污費征收,實現科學的動態(tài)監(jiān)管。
加強對申報登記數據質量的控制,充分利用監(jiān)測數據以及工商、技術監(jiān)督、水廠、電力能源、統(tǒng)計等部門的相關資料和數據對排污單位填報的申報數據進行審核,特別是對重點污染源的基本情況、用水量及能源的使用量、生產工藝情況、污染物產生、排放情況要逐一審核,對情況不清的應到排污單位進行現場調查核實。同時,要開展典型性抽查和復核,判斷各項數據是否可靠,邏輯關系是否合理。發(fā)現差錯要及時改正,并判別差錯是否普遍。切實提高申報登記數據的規(guī)范性和準確性。
(四)加強宣傳,嚴格執(zhí)法
加大排污申報登記工作的宣傳力度,營造輿論氛圍,采用通告、告知等多種方法督促排污單位及時、如實申報,確保排污申報登記工作依法有效開展。
要采用自查、互查和直接核查等方式開展排污申報核定、核查,督促企業(yè)依法如實申報。對弄虛作假、拒報、漏報、少報、瞞報等問題,除進行通報批評、責令限期改正外,還要按有關法律法規(guī)對違法企業(yè)作出處理。對規(guī)定期限內未辦理排污申報登記手續(xù)的排污單位,要依法給予處罰;對超越法定期限拒不履行行政處罰決定的排污者,依法申請人民法院強制執(zhí)行,必要時在全縣范圍內開展打擊拒報行為專項活動。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,突出污染減排這一中心任務,以飲用水源保護、重點流域專項整治、城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾填埋場集中整治及放射源安全管理為重點,進一步加大環(huán)境執(zhí)法力度,嚴厲打擊超標排污行為,著力解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題,進一步改善全市環(huán)境質量,為促進我市經濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供環(huán)境保障,維護社會和諧穩(wěn)定。
二、工作重點
(一)深入開展對飲用水源保護區(qū)的督查和污水處理廠、垃圾填埋場集中整治。
1.對2007年和2008年飲用水源保護區(qū)集中整治中發(fā)現的問題進行督查。落實飲用水源保護區(qū)內違法建設項目取締關閉措施,嚴格把關,杜絕飲用水源保護區(qū)內新的環(huán)境違法建設項目,進一步規(guī)范保護區(qū)地理界標和警示標志。
2.按照《松花江流域“十一五”水污染防治規(guī)劃》要求,加快市區(qū)污水處理廠建設進度,確保按期投入運行。明確污水處理廠運行、環(huán)境監(jiān)管責任人,并建立相關制度。污水排入市政管網的工業(yè)企業(yè)必須達到相應排放標準。
3.加強垃圾填埋場建設和管理。生活垃圾填埋場今年年內開工建設,并且要對滲濾液進行處理,避免造成二次污染。
(二)集中開展重點流域超標排污企業(yè)專項整治。
按照長春市《2009年春季治污減排專項監(jiān)管行動實施方案》的要求,對排污企業(yè)逐一登記,建立臺帳。對私設暗管偷排偷放、事故狀態(tài)下“清凈下水”收集措施不到位、超標排放的企業(yè)依法處罰;對存在重大污染隱患的企業(yè),要制定環(huán)境風險應急預案,限期整改,對逾期整改不到位的依法處罰,必要時采取停產整治。對治理無望的要堅決予以取締關閉,對已經完成整治任務的,仍要將其作為重點監(jiān)管對象,確保穩(wěn)定達標排放。
(三)著力打擊“兩高一資”行業(yè)重污染企業(yè)的環(huán)境違法行為。
對“兩高一資”行業(yè)重污染企業(yè)進行監(jiān)督檢查。對于不符合準入條件、未經審批擅自開工或建成投產的企業(yè),使用落后淘汰工藝、設備的企業(yè),要依法予以取締關閉。嚴厲打擊已被取締關閉后死灰復燃的企業(yè)。
(四)加強對重點放射源安全監(jiān)管,確保輻射環(huán)境安全。
對重點放射源應用單位以及移動通信、電力等重點行業(yè)電磁輻射技術應用單位進行全面檢查。對于未辦理輻射安全許可證的Ⅲ類以上放射源應用單位、存在安全隱患的Ⅲ類以上放射源應用單位、未按要求辦理備案手續(xù)以及工作現場不符合要求的流動源使用單位、未履行環(huán)保手續(xù)擅自開工建設的電磁輻射技術應用單位,要進一步明確要求,限期整改。
(五)保護和改善民生。
要繼續(xù)對排放超標的采暖洗浴鍋爐進行治理,取締和撤并集中供熱管網覆蓋范圍內的1噸以下取暖小鍋爐;打擊餐飲業(yè)燃煤污染反彈,重點區(qū)域和環(huán)境敏感區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化器;加強生產噪聲、建筑噪聲、生活噪聲、交通噪聲管理,創(chuàng)造安靜生活環(huán)境;要加強畜禽養(yǎng)殖業(yè)環(huán)境管理和污染治理,改善農村環(huán)境。
三、工作安排
(一)動員部署階段(5月5日至5月15日)確定整治的重點,制定具體實施方案,完成動員部署工作。
(二)集中檢查和整治階段(5月16日至10月20日)環(huán)保專項行動領導小組要組織有關部門,對“兩高一資”行業(yè)企業(yè)、“十五小”企業(yè)開展集中檢查,對飲用水源保護區(qū)整治措施落實情況開展督查,對城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾填埋場存在的環(huán)境問題進行集中整治。
(三)總結階段(10月21日至11月5日)總結環(huán)保專項行動的成效與不足,提出加強環(huán)境監(jiān)管長效管理的措施。
四、工作要求
(一)加強組織領導。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街和各相關部門要將環(huán)保專項行動納入重要議事日程,按照全市的統(tǒng)一部署和要求,明確職責分工,完善工作制度,廣泛動員部署,有序推進各項工作開展。市政府將把環(huán)保專項行動的開展情況作為環(huán)保目標責任制的重要內容進行考核。
(二)強化部門聯(lián)動。環(huán)保專項行動領導小組要定期召開聯(lián)席會議,通報情況,明確解決問題的措施辦法,各有關部門要進一步密切配合,綜合運用經濟、法律、行政等手段,在金融信貸、流通、進出口監(jiān)管等方面采取有效措施,不斷強化環(huán)境執(zhí)法效果,形成綜合治理的局面。
市環(huán)境保護局作為牽頭部門,負責總體工作的落實和與各部門的協(xié)調,分階段對工作重點進行檢查,對各類環(huán)境違法行為依法進行行政處罰。負責對企業(yè)的環(huán)境行為實施統(tǒng)一監(jiān)督管理,加大執(zhí)法力度,對排污單位和業(yè)戶進行檢查,及時發(fā)現和查處環(huán)境違法行為。
市發(fā)展和改革局要按照規(guī)劃、產業(yè)政策、準入標準,嚴厲查處違反國家產業(yè)政策的行為。負責清理國家投資的違法建設項目,清理無法落實節(jié)能減排指標的建設項目。
市經濟局要嚴格落實生產能力淘汰政策措施。清理死灰復燃的“十五小”、“新五小”企業(yè);對逾期未淘汰的落后生產能力、工藝和產品進行監(jiān)督檢查,并依法提請市政府予以取締、關閉。
市監(jiān)察局要強化行政監(jiān)察職能作用、嚴肅查處違法案件,加大責任追究力度。對違法排污企業(yè)和相關部門及其工作人員的環(huán)境管理行為進行監(jiān)察;對違法排污企業(yè)負責人進行調查處理;對違反環(huán)保法律法規(guī)、,造成嚴重后果的有關部門和負責人,依法追究其行政責任。
市司法局要有序推進環(huán)境法制的宣傳教育、法律服務和法律援助工作。為開展環(huán)保專項整治行動營造良好的法治環(huán)境,為群眾維護環(huán)境權益的行為提供必要的法律幫助。
市建設局要加快城市生活污水處理廠和垃圾處理廠的建設進度,確保污水處理廠按期完成和垃圾處理廠按期開工;要加強供水設施管理,控制飲用水污染,確保水質安全。對小型采暖鍋爐尤其是排放煙塵超標的采暖鍋爐,加大并入集中供熱管網力度;負責對居民樓用途變更進行查處更正;負責控制有污染投訴隱患建設項目的審批。水源地管理部門負責飲用水源保護區(qū)地標劃定工作,對水源地邊界設置界標和警示標志。
市工商行政管理局要加大對“兩高一資”企業(yè)的審查力度,對應予取締的小規(guī)模造紙等“十五小”企業(yè)和應予關停的“新五小”企業(yè)堅決不予注冊。負責執(zhí)行政府下達的取締關閉決定和被關停企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的吊銷工作,對無照經營企業(yè)依法取締。
市安全生產監(jiān)督管理局要嚴肅查處危險化學品生產、貯存企業(yè)違反安全生產的行為,督促企業(yè)防范安全生產事故引發(fā)環(huán)境污染事件。要加強對企業(yè)安全生產的監(jiān)管,促使企業(yè)完善安全生產條件,以防止或減少因安全事故引發(fā)的環(huán)境污染。
市經濟局、市農電有限公司要監(jiān)督各供電企業(yè)嚴格執(zhí)行國家制定的節(jié)能環(huán)保電價政策,全力配合環(huán)保部門依法對超標排污企業(yè)、違法排污企業(yè)實施限電、停電、斷電等有效措施。
市宣傳部門要為環(huán)保專項行動營造良好的輿論氛圍,要從正面報導守法企業(yè),從反面曝光違法排污企業(yè),尤其是對查處的環(huán)境違法案件,要跟蹤報導,不僅要報導企業(yè)的環(huán)境違法行為,還要對違法排污企業(yè)的負責人曝光。
市公安部門要加強交通噪聲和社會噪聲的管理,防止噪聲擾民,全力配合清理整頓環(huán)境違法案件工作,對出現抗拒執(zhí)法的行為進行及時嚴肅處理。
市城市管理行政執(zhí)法局負責清理居民區(qū)內噪聲擾民及配貨站等經營場所、露天燒烤,拆除廢棄的取暖及餐飲業(yè)煙囪。
市政府法制局負責清理政府出臺的違反環(huán)境保護法律法規(guī)的政策、規(guī)定、辦法。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街環(huán)保機構及畜牧獸醫(yī)局要對達不到環(huán)保要求的規(guī)模化養(yǎng)殖場實行治理整頓,對規(guī)模以下的養(yǎng)殖場超標排污進行規(guī)范管理。
市衛(wèi)生局要加強對餐飲服務業(yè)的管理,加強與環(huán)保部門的溝通,對違法排污單位未辦理衛(wèi)生許可的堅決清理,直至取締。
市金融部門要嚴把綠色信貸審核關,對環(huán)境違法企業(yè)和個體工商戶不予發(fā)放貸款。
(三)落實責任追究。對無視環(huán)保法規(guī),惡意排污,造成環(huán)境污染的企業(yè);不依法履行職責,對環(huán)境違法行為監(jiān)管查處不力,甚至包庇、縱容違法排污企業(yè);干擾環(huán)保執(zhí)法,致使環(huán)境污染問題長期得不到解決造成嚴重后果的,將進行“雙追究”,即在追究違法排污企業(yè)責任的同時,監(jiān)察部門要對相關部門負責人、有關責任人依法依紀追究責任,以維護法律的嚴肅性。
(四)加強輿論宣傳。要充分利用電視、廣播、報紙等媒體,公布典型環(huán)境違法案件查處情況,達到查處一家、震懾一方、影響一片的效果,進一步擴大社會影響。發(fā)揮“12369”環(huán)保熱線作用,暢通投訴渠道,營造群眾參與和監(jiān)督的良好氛圍。
通過XX年年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今 后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃XX年年做到如下幾點:
一、 制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓 廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場 多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長 情況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知, 因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮 期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客 戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的 折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高 峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放 重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒 、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加, 一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相 信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用 品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我 的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的 工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步 伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品 知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內 容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在XX年年年末的時候,我報考了***大學的****專業(yè),因為我了解到其中有很多的 做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將 系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用 。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導,以加大環(huán)境執(zhí)法力度為手段,集中整治重污染行業(yè)和重點流域、區(qū)域環(huán)境違法行為,著力解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題,促進全市主要污染物減排的順利實施。
二、工作重點及要求
按照國家、省有關部門的統(tǒng)一部署,結合我市實際,2008年全市環(huán)保專項行動要重點做好三個方面的工作。
(一)以鞏固整治成效為目標,集中開展環(huán)保專項行動后督察
工作重點:
1.2005年以來,各級政府及其有關部門掛牌督辦的典型環(huán)境違法案件和突出環(huán)境問題整治措施落實情況。重點檢查取締關閉、停產整治、限期治理等行政處罰措施落實情況,以及行政責任追究情況。確保各地掛牌督辦的環(huán)境違法案件,查處到位、整改到位、責任追究到位。
2.各地要在取締飲用水源地一級保護區(qū)內的排污口的基礎上,重點開展三個方面的清查整頓:督促各地制定并實施飲用水源環(huán)境保護規(guī)劃;集中整治影響飲用水源二級保護區(qū)水質的環(huán)境污染和安全隱患問題;加大對群眾反映強烈的農村飲用水污染問題的整治力度,切實保障群眾飲用水安全。要以整治影響飲用水源水質的污染問題為重點,深入開展后督察工作,確保飲用水源水質主要指標達標。
3.檢查被取締關閉的企業(yè)或生產線停電、停水、設備拆除等措施的落實情況。堅決淘汰不能穩(wěn)定達標排放的環(huán)境違法企業(yè),防止死灰復燃和落后淘汰工藝、設備的轉移,鞏固減排成效。
工作要求:
1.各級環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組要對本級政府及有關部門掛牌督辦案件及飲用水源等專項整治的措施落實情況逐一進行現場檢查。市環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組將對縣(市、區(qū))政府環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組掛牌督辦案件及飲用水源等專項整治的措施落實情況進行抽查,抽查面不低于60%。
2.對于逾期未落實掛牌督辦要求的案件,尤其是未能按要求取締關閉違法企業(yè)的案件,一律由上一級政府及有關部門重新掛牌督辦,限期完成,要查清原因分清責任,按照《環(huán)境保護違法違紀處分暫行規(guī)定》追究當地政府及有關部門相關責任人員的行政責任,并通報批評。
3.切實加強對停產整治、限期治理企業(yè)的后續(xù)督察工作。對已完成整治的,要在一年內將其作為重點監(jiān)管對象,按照對國家重點污染源的監(jiān)管要求,加大監(jiān)督性監(jiān)測和現場巡查頻次,確保穩(wěn)定達標排放。對于未按要求完成限期治理的一律停產整治,對于未按要求完成停產整治的一律提請政府責令關閉。
(二)以促進污染減排為目標,集中開展對城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾填埋場等重點行業(yè)專項檢查
工作重點:
1.要加快我市在建污水處理廠的建設進程,確保按時完成建設任務,及時發(fā)揮減排作用。查清城鎮(zhèn)污水處理廠及其配套管網建設的基本情況,包括進出水水質、處理水量、主要污染物去除情況、污泥處置情況和在線監(jiān)控設施安裝運行等情況。建立環(huán)境監(jiān)管檔案,完善監(jiān)管辦法,落實監(jiān)管責任。實施信息報告制度,加強對污水處理廠進出水水量、水質和污泥處置的動態(tài)管理。加強監(jiān)督檢查,嚴厲查處超標排污、直接排污和污泥不按規(guī)定處理造成二次污染等行為。
2.查清已建成的各生活垃圾填埋場實際運行情況,包括生活垃圾填埋場的填埋量、雨污分流情況、防滲措施、滲濾液處理設施運行情況以及地下水監(jiān)測情況,對垃圾滲濾液未經處理直接排放、處理不達標的,要依法依規(guī)對運營單位進行處罰。
3.要緊緊圍繞節(jié)能減排重點工作,加大對電力、鋼鐵行業(yè)脫硫設施的監(jiān)管,著力解決脫硫設施不正常運行問題;加大對化工行業(yè)污染治理設施運行的監(jiān)管,著力解決環(huán)境安全隱患整改中存在的問題,防范環(huán)境突發(fā)事件的發(fā)生。
工作要求:
1.對城鎮(zhèn)污水處理廠超標排污的,未對污泥進行無害化處理的,拒報或者謊報排污申報登記及運行情況的,未安裝自動監(jiān)測設備或者按規(guī)定未與環(huán)保、建設部門聯(lián)網的,要嚴格按照《水污染防治法》的規(guī)定對其運營單位進行處罰。對于不正常運營污水處理設施,造成污染事故的且后果嚴重的,要依法追究運營單位和管理部門及相關責任人的行政或刑事責任。
2.對不符合規(guī)范要求的生活垃圾填埋場,要責令限期整改;垃圾滲濾液未經處理直接排放、處理不達標的,要依法依規(guī)對運營單位進行處罰。加強對已經封場垃圾填埋場的環(huán)境監(jiān)管,確保環(huán)境污染治理設施正常運行。
(三)以確保環(huán)境安全為目標,加強重點污染源的監(jiān)督管理
工作重點:
1.加強對飲用水源、重點污染源、環(huán)境敏感區(qū)域的監(jiān)管,重點檢查國控、省控重點污染源環(huán)境安全隱患和風險整改落實情況,確保治污設施和在線監(jiān)控設施正常運行。
2.加強對涉及危險化學品企業(yè)的安全監(jiān)督管理,防止因安全事故引發(fā)環(huán)境污染事件。
3.加強對天然氣井場的監(jiān)管力度,嚴格按照環(huán)評要求對照檢查落實,產生的廢水應采用混凝、沉降、過濾等污染處理措施回用,嚴禁直接排放。
工作要求:
1.對于存在環(huán)境風險和隱患的企業(yè),要完善應急預案,限期整改到位。
2.企業(yè)的治污設施不能夠正常運行、污染物排放不能穩(wěn)定達標、應急預案不完善的,必須限期整改,確保設施正常運行,穩(wěn)定達標排放。
3.涉及危險化學品的限期整改企業(yè)恢復生產,須先征求安監(jiān)部門的意見。
4.對天然氣井場不按環(huán)評要求執(zhí)行的,要依法進行整治,有違法行為的必須處罰,防止事故發(fā)生。
5.對未經批準擅自恢復生產的,超標排污的企業(yè),要依法對企業(yè)實行限產限排或停產整治,并依法進行處罰;情節(jié)嚴重的要移送司法機關,追究有關責任人員的法律責任。
三、主要工作措施
(一)切實加強組織領導。各縣(市、區(qū))人民政府要繼續(xù)按照國務院和省政府以及市政府的要求,將深入開展環(huán)保專項行動納入重要議事日程,加強協(xié)調領導,完善工作制度,制訂具體實施方案,廣泛動員部署,有序推進,落實各項重點工作。市政府成立以副市長黃平林為組長,市環(huán)保局、市監(jiān)察局、市發(fā)展和改革委員會、市經委、市司法局、市規(guī)劃和建設局、市廣電局、市安監(jiān)局、達州日報社、市工商局、達州電業(yè)局等部門負責人為成員的環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組。協(xié)調領導小組負責安排部署全市的環(huán)保專項行動工作,組織開展對各縣(市、區(qū))環(huán)保專項行動工作的檢查和驗收。各縣(市、區(qū))也要成立相應機構,加強組織領導,定期召開聯(lián)席會議,確保工作取得實效。
(二)加強部門協(xié)調。各有關部門要嚴格履行各自監(jiān)管職能,切實加大監(jiān)管力度,加強協(xié)調配合。環(huán)保部門負責專項行動的具體組織實施,查處環(huán)境違法行為,督辦重點案件,督促落實整改措施。監(jiān)察部門負責嚴肅查處環(huán)保部門移送的環(huán)境違法違規(guī)案件,依法依紀追究有關政府和部門人員的責任。發(fā)展改革、經濟部門負責宣傳和實施產業(yè)結構調整政策,監(jiān)督檢查應淘汰的落后生產能力、工藝及產品,提倡和鼓勵企業(yè)大力發(fā)展循環(huán)經濟和清潔生產。司法行政部門要積極配合環(huán)保部門開展法制宣傳和教育,為群眾維護環(huán)境權益的行為提供必要的法律援助,為專項行動營造良好的法制環(huán)境。安監(jiān)部門要加強對危險化學品的安全監(jiān)管。建設部門負責城市污水處理廠、垃圾填埋場的日常監(jiān)管,督促在建項目加快進度,已投運項目穩(wěn)定正常運行。市垃圾填埋場的監(jiān)管由市發(fā)改委負責。工商行政管理部門負責及時注銷、吊銷被政府依法關閉企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,依法取締無照經營的不法行為。供電企業(yè)要嚴格按照政府決定,對違法排污企業(yè)采取停電、限電措施。
(三)強化責任追究。要綜合運用法律、經濟、行政等綜合手段,加大對環(huán)境違法行為的懲治力度。在加大環(huán)境行政執(zhí)法的同時,不斷在產業(yè)政策、金融信貸、產品運輸、流通和消費等方面采取有效措施,遏制有法不依的行為。要不斷加大對行政部門環(huán)境違法問題的責任追究力度。對違反環(huán)境保護法律法規(guī),出現重大決策失誤,造成環(huán)境嚴重污染的;對環(huán)境違法行為查處不力,甚至包庇、縱容違法排污企業(yè),致使群眾反映強烈的問題長期得不到解決的;對不依法行使職權的政府及部門負責人、有關責任人員,要依法依紀追究責任。
(四)加強督查督辦。各地政府要圍繞專項行動工作重點加強督辦,明確目標責任、解決時限、責任單位、督辦部門、督辦程序及獎懲措施,加強跟蹤和督促檢查,對督查發(fā)現專項行動開展不力、問題突出、存在嚴重環(huán)境違法行為隱瞞不報、整治重點存在薄弱環(huán)節(jié)、上報不及時的進行通報批評,確保處理到位、整改到位、責任追究到位。對基層政府拒不執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī),轄區(qū)內環(huán)境違法問題屢禁不止、屢查屢犯,群眾反復投訴長期得不到解決的問題實行掛牌督辦和實施區(qū)域限批,對相關責任人要嚴肅追究責任。同時,各地要加強掛牌督辦案件的管理和后督察工作,建立重點案件管理檔案,完善督辦制度,公示督辦結果。
(五)加強法制宣傳。各地要將環(huán)保專項行動列入今年法制宣傳教育工作重點,根據階段工作部署,結合實際,制定宣傳計劃,充分利用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網等媒體,加大環(huán)境保護法律法規(guī)的宣傳力度,營造群眾參與和監(jiān)督的良好氛圍。向社會公布環(huán)保專項行動進展、違法企業(yè)名單、典型環(huán)境違法案件查處情況;充分發(fā)揮“12369”環(huán)保熱線的作用,暢通投訴渠道,鼓勵群眾舉報環(huán)境違法問題。
四、工作階段安排
這次環(huán)保專項行動時間短、任務重,針對性強,各地各部門要高度重視,務求做到查處到位、整改到位、責任追究到位。各協(xié)調領導小組每月要定期召開聯(lián)席會,通報工作情況,研究專項行動中存在的問題及解決辦法。具體工作分三個階段:
(一)動員部署階段(7月中旬)
各地按要求及時成立環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組,結合實際,確定整治重點,制定具體實施方案,全面完成動員部署工作。請各地將環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組名單和實施方案于7月15日前報送市環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組辦公室。
(二)集中檢查和整治階段(7月下旬—10月)
各地環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組組織有關部門有計劃地完成集中開展環(huán)保專項行動后督察,集中開展對城鎮(zhèn)污水處理廠、垃圾填埋場以及電力、鋼鐵、化工等重點行業(yè)專項檢查,集中開展重點流域、重點區(qū)域環(huán)境監(jiān)管工作,分別于8月18日、9月18日和10月18日前將各個階段整治情況報送市環(huán)保專項行動協(xié)調領導小組辦公室。
市專項行動協(xié)調領導小組將適時對各地環(huán)保專項行動開展情況進行督查,并將督查情況作為考核的重要依據,嚴格考核。
我競聘的崗位是___事業(yè)部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養(yǎng)和關心,是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是:愛崗敬業(yè),履行職責,爭當一名合格的事業(yè)部副經理。
我是2000年7月應聘到___物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處主任等職務。
我競聘___管理處主任的優(yōu)勢有以下幾點:1、我熱愛物業(yè)管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經驗;3、2005年在___管理處兼職一年的主任,熟悉整個管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;4、服從上級領導安排的各項工作,積極有效的認真完成,5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融恰;6、和金華家園業(yè)主委員會、順天花園業(yè)主委員會、懷化三中校級領導成員建立了良好的關系;
___事業(yè)部管轄范圍有___、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點,存在點多范圍廣的特點,有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調各方面的關系至關重要。
如果我競聘上___事業(yè)部副經理,對今后的工作將采取以下措施:1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規(guī)。2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點信息反饋及時,服務及時到位。3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。3、延伸副業(yè)、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。4、加強員工制度學習、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。5、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
實訓基地物業(yè)管理人自己深知只有加強學習和不斷探索才是實訓基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理;也只有不斷的總結提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。
當然,年實訓基地物業(yè)管理工作離不開各級領導的大力支持,離不開延吉物業(yè)管理有限公司領導的蒞臨指導,更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。
值此歲末,實訓基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級領導和業(yè)主作總結匯報:
一、物業(yè)管理處認真組織竣工預驗收交接工作、嚴格規(guī)范二次裝修管理、全面進行培訓提高員工的服務意識、著力疏通內部管理流程。
(一)認真做好竣工預驗收交接工作,為業(yè)主把好竣工驗收質量關。按照市職培中心的部署,預驗收工作由職培中心統(tǒng)一領導,區(qū)人力資源與社會保障局參與,上?,F代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設全部竣工圖紙、實物;上海建科建設監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質量驗收合格證明;上海第一測量師事務所有限公司提供工程審價咨詢意見;上海房屋建筑設計院有限公司提供工程設計資料;我處接受職培中心的委托對工程建設全部竣工圖紙、實物進行交接、對工程建設項目的質量、使用功能完好程度進行交接查驗。自9月17日起我處抽調多方資深工程技術力量,共108人(次)分10批(項),按照6大建筑單元(以土建為主)、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項目劃分(以安裝為主)進行預驗收查驗;嚴格按照預驗收交接準備工作的要求對預驗收的條件、需核檢的資料、技術資料等進行逐項查驗;嚴格參照竣工驗收規(guī)范和標準對預驗收交接中發(fā)現的問題提出整改辦法及復驗安排,督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項,督促施工總包方已完成需要整改項目200項,竣工預驗收交接工作正在有條不紊的進行。
(二)建立二次裝修管理制度,確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內容之一,縱觀各類物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進行埋下隱患,從而造成了后期物業(yè)管理工作的困難重重、舉步維艱。為此實訓基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面,重點加強了以下方面的工作:
一是從嚴把好二次裝修申請審批關,建立完善的二次裝修管理檔案,所有二次裝修申請必須按規(guī)定提交圖紙資料,并提供區(qū)域消防審批文件,對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核并給出審批意見與建議;二是嚴格把握二次裝修重點工作,對單元區(qū)域二次裝修的"消防測試"、"重點部位防水"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等問題作出明確的指引,讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準備;三是建立二次裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內容按部門分工開展巡檢督查工作,將違章裝修現象消除于萌芽狀態(tài);四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項會議,對檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現象,在會上限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定;五是根據二次裝修工作的安排需要,管理處設立二次裝修專員崗位,制訂裝修巡檢專項負責制度,委托裝修專員協(xié)調各個部門組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后,取得了良好的成效。
(三)認真做好員工培訓工作,全面提高員工服務意識。羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動者素質上是企業(yè)最佳的投資。因為員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要;是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法;是物業(yè)管理企業(yè)經營管理現代化的基礎。為此實訓基地物業(yè)管理處把員工培訓計劃提到管理處的中心工作日程,并持之以恒的作為一項長期性、實效性的任務來抓。管理處結合本單位的實際情況綜合公司的培訓日程安排制定培訓計劃、研究培訓方法、確定培訓內容及分類,并對全體員工進行素質大摸底,確切掌握員工當前素質存在的薄弱環(huán)節(jié),在有序地進行常規(guī)性培訓之外有目標性地選擇分類方法對各類員工進行強化和專項素質教育。物業(yè)管理處項目經理為員工培訓第一責任人,負責員工培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估。截止目前物業(yè)管理處修訂培訓教材24套、培訓課時88小時、各部門分類再培訓累計課時240小時、員工培訓率100﹪、培訓合格率95﹪、培訓淘汰率5﹪。通過一系列培訓制度的實施,全體員工的素質穩(wěn)步提高,服務意識明顯增強,業(yè)主滿意度漸漸提升。
(四)著力疏通管理處內部管理流程,增強各部門團隊意識,提高凝聚力。
第一章總則
第一條客戶服務中心是物業(yè)接管驗收工作的主要責任部門,具體負責對待接管物業(yè)的主體結構及業(yè)主自用部分的工程質量和使用功能進行驗收。工程部負責對待接管物業(yè)所有公共設施、設備及配套公共場地的工程質量和使用功能進行驗收。環(huán)境服務部負責待接管物業(yè)項目的環(huán)境綠化及環(huán)衛(wèi)設施的驗收。保安部負責待接管物業(yè)項目的前期安全保衛(wèi)工作,并配合公司其他部門做好接管驗收工作。
第二條行政部負責監(jiān)督、檢查本制度的執(zhí)行情況,并對相關部門進行考核。
第三條本辦法所稱物業(yè)接管驗收,是指物業(yè)在通過竣工驗收并取得合格證之后,物業(yè)公司從管理和業(yè)主的角度對待接管物業(yè)項目的質量和使用功能進行的再檢驗。
第二章接管驗收的組織與實施
第四條客戶服務中心負責人負責在待接管物業(yè)交樓前兩個月組織召開有公司相關部門參加的待接管物業(yè)項目的接管驗收專題會議,明確待接管物業(yè)項目的接管驗收負責人(以下簡稱“項目負責人”),組建接管驗收工作小組(以下簡稱“驗收組”)。
附則:如不按時召開會議的,扣罰客戶服務中心負責人500元。相關部門無故不按時參加的,扣罰責任部門負責人500元。
第五條項目負責人必須自受命之日起一周內組織完成接管驗收工作實施方案,并報公司領導批準執(zhí)行。
附則:如不按時組織完成接管驗收工作實施方案的,扣罰責任人及項目負責人200元。
第六條項目負責人必須在受命五個工作日天內帶隊并組織驗收組的相關人員與房產工程部召開接管驗收聯(lián)席會議,確定接管驗收進場時間及雙方注意事項,并在會議完成后三個工作日內形成會議紀要,并在一個工作日內將其呈報集團分管領導、房產客戶服務中心和公司領導。
附則:如未在規(guī)定時間內與房產工程部接洽,或未按時完成或呈報會議紀要的,扣罰項目負責人100元。
第七條項目負責人必須在接管驗收工作實施方案審批后3天內與人事部組織進行接管驗收培訓,培訓課時不得少于20個學時(含考試),并且必須于交樓前一個月完成培訓工作。項目負責人與人事部負責培訓考勤及培訓考試工作。
附則:不按時組織培訓,培訓學時不夠,未按時完成培訓工作或組織考試的,扣罰項目負責人與人事部負責人各200元。受訓人考試不及格的,扣罰責任人100元;培訓科目考試合格率低于90%的,扣罰項目負責人、人事部負責人和主講人各50元。
第八條項目負責人在聯(lián)席會議后三天內,必須安排物業(yè)助理或工程人員進駐待接管物業(yè)開展前期摸底工作。
附則:未在規(guī)定時間內安排相關人員進駐待接管物業(yè)的,每延遲一天,扣罰項目負責人50元。
第九條項目負責人必須安排專人于正式接管驗收一周前備齊接管驗收所需的各種表格和資料。
附則:未按時備齊相關資料的,每延遲一天,扣罰責任人50元,項目負責人30元。
第十條驗收組成員的工作由項目負責人安排,以接管驗收工作優(yōu)先,相應部門的負責人必須予以支持。
附則:如有不服從工作安排,或影響接管驗收工作的,扣罰責任人500元。
第十一條客戶服務中心負責人負責驗收組的各項工作,每周至少檢查一次,并負責組織處理接管驗收疑難問題。
附則:若不按時檢查工作處理疑難問題的,扣罰客戶服務中心經理200元。
第十二條項目負責人必須在正式開展接管驗收工作三天前完成接管驗收具體工作方案的編制、呈報和批復工作。
附則:未按規(guī)定完成具體方案編制、呈報和批復工作的,扣罰項目負責人200元。
第十三條在正式進行接管驗收時,項目負責人必須每天召開由物業(yè)公司、房產工程部和施工單位組成的接管驗收工作聯(lián)席會議,通報當天的接管驗收情況,確定驗收不合格項的整改期限,并形成書面記錄。
附則:未按時召開聯(lián)席會議并形成書面記錄的,每次扣罰項目負責人100元。如不合格項中出現漏報或錯報現象的,每項扣罰責任人50元。
第十四條項目負責人每天必須按照計劃檢查接管驗收工作。
附則:如發(fā)現驗收人員未完成規(guī)定的工作量,每次扣罰責任人100元。如未進行工作檢查和次日工作安排的,每次扣罰項目負責人50元。
第十五條驗收人員必須在每份驗樓單上簽名確認,并在當天交小組負責人及項目負責人簽名。
附則:未按規(guī)定進行簽名確認的,每份扣罰責任人50元。
第十六條接管驗收工作必須在交樓一周前全部完成。
附則:驗收工作每延期一天,扣罰項目負責人100元,服務中心負責人50元。
[NextPage]第十七條接管驗收完成后,項目負責人必須于次日向公司領導提交書面的工作匯報,并具體負責與集團工程部辦理移交手續(xù)。
附則:若遲報工作匯報或無故延期辦理移交手續(xù)的,扣罰項目負責人100元,服務中心負責人50元。
第三章接管驗收的質量控制
第十八條接管驗收覆蓋率必須達到100%。
附則:接管驗收每漏檢一戶(項),扣罰當事人100元,項目負責人50元。
第十九條項目負責人必須對每天呈報合格的接管驗收項目進行抽檢,抽檢率至少達到20%。如果發(fā)現有不合格項目,須加抽30%。再有不合格項,須全部進行復檢。
附則:未按規(guī)定進行抽檢和復檢的,每次扣罰項目負責人50元。
第二十條項目負責人必須組織工程師或專業(yè)人員對接管驗收的關鍵項目進行專項驗收。
附則:未按規(guī)定進行專項驗收的,扣罰項目負責人300元。
第二十一條凡是存在不合格項的分戶驗收項目,整改完畢后必須重新組織驗收,不得只對整改項進行驗收。
附則:未進行全面驗收的,每戶(項)扣罰責任人50元。
第二十二條驗收過程中發(fā)現的不合格項,驗收組必須在24小時內書面通知房產工程部組織整改,并且有相關工程師的簽收記錄。整改完畢24小時內部門負責人必須組織復驗。
附則:未在24小時內書面通知房產工程部組織整改的,或未有簽收記錄的,或組織復驗的,每次扣罰項目負責人100元。
第二十三條驗收過程當中發(fā)現重大質量問題的,項目負責人必須立即上報公司領導,并在24小時以內書面上報房產公司領導。
附則:如出現漏報、錯報,每次扣罰項目負責人200元,服務中心負責人200元。若有不報、遲報的,每次扣罰項目負責人300元。
第二十四條驗收組必須每天跟進不合格項的整改情況。超過三天未整改完的,書面加催一次,并在24小時內書面上報公司領導。超過一周內還未完成的,必須在24小時內書面報公司領導、房產工程部領導和房產公司領導。
附則:如未按時催辦整改情況的,每次扣罰責任人50元,項目負責人20元。如未按時上報,扣罰項目負責人和服務中心負責人各100元。
第二十五條接管驗收工作中發(fā)現的不合格項,經整改驗收三次還未合格的,驗收組必須在24小時內上報公司領導。
附則:未按規(guī)定上報不合格項的,每次扣罰項目負責人100元。
第二十六條接管驗收工作必須嚴格按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標準》的相關內容進行,累計驗收差錯率不得超過3%。
附則:未按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標準》的相關進行接管驗收,差錯率超過3%的,扣罰項目負責人200元,服務中心負責人100元;因接管驗收不到位,有業(yè)主暫不收樓的,每出現1起,扣罰項目負責人50元。有業(yè)主拒收樓的,每出現一起,責任人工資下浮兩級,扣罰項目負責人和服務中心負責人各300元。
第四章接管物業(yè)交樓前的管理
第二十七條對驗收合格的物業(yè)單元,鑰匙經驗收人員檢驗后必須于當日交接,由項目負責人負責簽收,并指定專人進行復核、編號和封存。
附則:交接鑰匙出現差錯的,每發(fā)現一戶,扣罰責任人50元。
第二十八條已接管物業(yè)的鑰匙交樓前只允許在檢查、清潔、維修的情況下借用。借用時必須遵守《鑰匙委托管理標準作業(yè)規(guī)程》,經過項目負責人同意并于當日歸還。
附則:未按規(guī)定封存、借用和保存鑰匙的,每次扣罰責任人50元。因管理不善造成鑰匙遺失或錯亂的,每次扣罰責任人200元,項目負責人100元。
第二十九條驗收人員完成驗樓后,必須關閉門窗水電。
附則:驗收人員未關閉門窗水電的,每次扣罰50元;由此而造成室內設施受損的,除賠償損失外,責任人工資下浮一級,扣罰項目負責人100元。
第三十條對于已驗收合格后的房屋,驗收組必須在入戶門上張貼封條??蛻舴罩行暮捅0膊控撠熑粘5难膊?。
附則:如封條漏貼,每發(fā)現一戶,扣罰責任人30元。
第三十一條工程部須對已接管的公共設施設備安排專人進行巡查或值班。發(fā)現故障的,應立即報房產工程部進行維修。三天內未完成的,應上報公司領導。
附則:未按時報修和上報的,扣罰責任人100元,工程部負責人50元。
第三十二條物業(yè)公司任何人員進入房屋,均不得使用室內潔具和其他用品。
附則:如發(fā)現私自使用室內物品的,扣罰責任人300元。
第三十三條對于驗收中無法整改的項目,驗收組必須在一個工作日內以書面形式上報集團公司領導。
附則:未按時將整改項目上報的,扣罰相關責任人50元。
第三十四條保安部負責對已接管的房屋和設備房中的物品進行看管。
附則:因管理不善,導致室內物品發(fā)生丟失的,責任人照價賠償,扣罰保安部負責人50元。
第三十五條驗收組每周必須將本周的接管驗收情況報表報行政部。行政部每周必須至少兩次對接管驗收情況進行抽查。
附則:未按時報送報表的,扣罰項目負責人200元,服務中心負責人100元。每延遲一天,責任人加扣50元;如報表中有錯報、漏報的,每發(fā)現一項,扣罰項目負責人和服務中心負責人各50元。督導室未按規(guī)定進行抽查,經公司領導發(fā)現有漏報、錯報和不報的,每項扣罰行政部負責人200元。
第五章附則
第三十六條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。
一、強化物業(yè)管理,做好行政中心、文化中心的后勤保障工作。
1月—6月物業(yè)工程共接到報修1400余次,處理1380次;工程人員巡樓自查問題435次,處理431次;周轉房日常維修50余次。在日常維修之外組織安排了相關人員于2、3月份完成了1—6號樓化糞池清掏工作及1—5號樓頂防雷網除銹、刷漆的維護保養(yǎng)工作。4月份完成了溴化鋰、VRV等中央空調的制冷切換及除塵維保工作;5號樓樓頂冷卻塔及補水箱的補漏、清洗、檢查工作。5月份完成了溴化鋰機組冷溫泵、冷卻泵的管路換水排氣工作;冷卻塔水位平衡調整;地下室污水泵的檢修保養(yǎng)工作;文化廣場水系水泵的檢查、拆除、檢修、恢復工作。6月份完成了文化廣場噴泉水池的清洗及水泵、管路的檢修保養(yǎng)工作;7號樓機關餐廳的水電表加裝改造工作;地下室各種設備的除塵、保養(yǎng)工作。
上半年文化廣場及會議中心大小活動會議共接待了兩百三十多場,鄭書記、張市長等主要領導多次參會。其中包括室外大型活動8次、大型(會堂)會議50次、重要接待40次、省級以上電視電會議30次,其它會議110次。我科室認真督促物業(yè)公司完善會前、會中、會后檢查機制,會前做好設備的維修養(yǎng)護,會中安排專人現場負責,會后做好節(jié)能善后工作,確保全流程、多方位的做好保潔、空調、電梯、照明等后勤保障服務,給會議提供了強有力的硬件保障工作。
通過對物業(yè)的強化管理,使行政中心物業(yè)管理保持了省物業(yè)管理示范大廈的榮譽稱號和管理服務水平。
二、完成行政中心物業(yè)管理服務招標工作,做好平穩(wěn)交接。
嚴格按照法律法規(guī),堅持公開公正透明原則,面向全國,由招標局組織,于今年4月份進行了行政中心及文化廣場物業(yè)服務的公開招標,進過現場考察后,最終確定了深業(yè)集團物業(yè)管理有限公司中標。
深業(yè)物業(yè)5月初開始入駐,科室協(xié)助該公司辦理了注冊、進場等相關事宜。按照合同要求,交接工作5月中旬正式開始,目前行政中心及文化廣場物業(yè)服務的相關工作已基本移交完畢,資產、設備、資料交接記錄完善,人員安置平穩(wěn)。廣大物業(yè)職工將以新的面貌開展服務工作。
三、抓好文化廣場日常管理及維修養(yǎng)護工作
文化廣場室外部分占地11萬多平米,由綠地、廣場、水系、噴泉、亮化、大屏幕等組成,科室協(xié)調物業(yè)公司日夜值班做好日常的管理保潔工作,讓燈亮起來、大屏放起來,做到環(huán)境整潔、設施正常,晴好天氣時候,來休閑、跳舞、唱歌的市民每天有上萬人次,成為了市民休閑娛樂的好去處。
同時廣場的管理工作包含綠化養(yǎng)護、地面維修、燈具維護、健身器材維護等大量內容,涉及到物業(yè)公司、住建委、體育局、園林處、市政處等多家單位,有些是局里面可以直接安排的,如物業(yè)公司的大屏播放、衛(wèi)生保潔、日常管理巡查等,還有很多如綠化的養(yǎng)護、健身器材的養(yǎng)護以及廣場的維修等需要協(xié)調住建委、園林處、市政處開展??剖覍ξ飿I(yè)公司做好協(xié)調監(jiān)管,和住建委、體育局等單位部門在領導的支持安排下及時做好溝通,使各項管理維修任務落到實處,上半年累計落實維修養(yǎng)護任務,如體育器材維修改擴建、廣場地面維修、路燈維修等共計6大項,26小項。通過大家的努力,一方面鞏固了全省綠化模范單位的稱號,同時有力確保了文化廣場的正常運轉,受到市民朋友們的好評。
四、文明單位創(chuàng)建工作
文明單位創(chuàng)建工作瑣碎,科室一方面做好日常的物業(yè)管理協(xié)調監(jiān)管工作,另一方面積極配合宣傳部、文明辦等有關單位,作為窗口單位做好文明創(chuàng)建的各項工作。如張貼四城同創(chuàng)、學雷鋒、精神、節(jié)能宣傳等各項標語、橫幅、宣傳畫4000多份次,突擊做好衛(wèi)生檢查、設施檢修等工作10余次,確保文明城市、環(huán)保模范城等多項檢查在文化廣場、行政中心不丟分。同時報送各項文明創(chuàng)建文件、資料100多份,鞏固了我局的市文明單位稱號。
五、其他相關工作
1、做好有關設備設施添置工作,如年初與山東棗莊百福木藝廠簽訂合同并購買了紅木、橡木屏風各一件,現已擺放在會議中心第一接待廳內使用。
2、協(xié)調住建委進行文化廣場維修改造工作,目前健身廣場已開工建設,廣場維修也正在開展。
3、協(xié)助市容局環(huán)衛(wèi)處進行文化廣場公廁建設工作,多次溝通市容局、住建委、規(guī)劃局、市容局等多家單位部門,反復勘查、研究、確認后現基本確定修建方案,正報規(guī)劃審批中。
六、不足之處
1、與入駐單位的溝通協(xié)調有待進一步加強,目前主要靠個人溝通,未建立長效機制,方法還不多。
2、工程技術力量還不足,需要探索建立有效的技術力量服務支撐體制,以應對設備設施長期運行后可能出現的問題故障。
七、下一步工作計劃