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1.1制定適合市場(chǎng)需要的教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。改革的前提是教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的改革,要按照市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來(lái)確定教學(xué)計(jì)劃和課程,在掌握營(yíng)銷原理和知識(shí)的前提下,對(duì)學(xué)生開設(shè)有效的技能實(shí)踐課,比如:《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《ERP沙盤模擬》和《校園集市》等,使學(xué)生得到充分的職業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練,掌握一技之長(zhǎng),為學(xué)生畢業(yè)后能盡快找到理想的崗位提供保障。
1.2重視教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性。具體應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn):一是必須針對(duì)培養(yǎng)技能型人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,切實(shí)做到“必須實(shí)用”;二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性,靈活教授不同崗位需要的技能,做到對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程,實(shí)現(xiàn)“按需施教”;三是理論課程設(shè)置與實(shí)踐課程的有機(jī)結(jié)合。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程的開設(shè),依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯關(guān)系,通過(guò)理論課程,設(shè)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué),進(jìn)而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合。比如,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專科在第三學(xué)期開設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程,為了使學(xué)生盡快地消化理論知識(shí),掌握實(shí)際操作,在該學(xué)期末最后兩周,開設(shè)實(shí)踐課程《某企業(yè)/產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查》,讓學(xué)生真正地了解市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)節(jié),能對(duì)具體的項(xiàng)目展開市場(chǎng)調(diào)查,訓(xùn)練學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的技能和編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書的技能。同樣的,第四學(xué)期開設(shè)課程《營(yíng)銷策劃》,相應(yīng)地在該學(xué)期末可以開設(shè)《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練》,以班級(jí)為單位,進(jìn)行分組,在校園內(nèi)開展真正的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)比賽。這樣可以幫助學(xué)生建立較為完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,并探索性將理論知識(shí)運(yùn)用到具體情境中。
1.3將畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練和預(yù)就業(yè)有機(jī)結(jié)合。即在畢業(yè)環(huán)節(jié),將原有的畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練與預(yù)就業(yè)合并,以加強(qiáng)和突出實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生實(shí)習(xí)的單位就是即將就業(yè)的崗位,用人單位通過(guò)實(shí)習(xí)了解學(xué)生的能力,決定是否聘用。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)了解單位和崗位情況,決定是否應(yīng)聘。
1.4建立有效的課程考核體系。分?jǐn)?shù)不是檢驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生成績(jī)優(yōu)劣的唯一途徑,而是是否受到市場(chǎng)歡迎,能夠通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn),這才是成績(jī)所在。因此,建立科學(xué)的考核體系,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一種促進(jìn)。比如:針對(duì)《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》這門課的考核,可以讓每位學(xué)生建立xx品牌/產(chǎn)品的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站,讓學(xué)生自己當(dāng)評(píng)委打分,學(xué)生在這個(gè)市場(chǎng)中能夠得到認(rèn)可,自然是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力的一種全方位的檢驗(yàn)。所以,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的檢驗(yàn),應(yīng)當(dāng)采取有效的考核評(píng)價(jià)體系。
2民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)改革的保障
2.1加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè),評(píng)判營(yíng)銷人才的標(biāo)準(zhǔn)不是學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)掌握的是否扎實(shí),而是學(xué)生能否將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,面對(duì)新問(wèn)題、新情況能否以創(chuàng)新的理念去解決這些問(wèn)題,這就要求學(xué)校必須加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),使學(xué)生得到實(shí)際鍛煉,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力與綜合能力,保證實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。首先學(xué)校要加強(qiáng)同相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系,加大校企合作的力度,派人主動(dòng)和企業(yè)取得聯(lián)系和溝通,針對(duì)企業(yè)需要按照崗位要求調(diào)整細(xì)化實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),根據(jù)不同企業(yè)的需要安排不同的實(shí)習(xí),既滿足企業(yè)的需要又能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。其次學(xué)校可以根據(jù)自身實(shí)際,建立自營(yíng)實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所,實(shí)施“模擬教學(xué)”,使課堂教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相吻合。
2.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)改革能否取得效果很大程度上取決于教師的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。尤其是營(yíng)銷專業(yè),在對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,遇到的最大困難是專業(yè)教師的實(shí)踐能力較弱,這也導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)模式不穩(wěn)定、實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的師資培養(yǎng)方面,要給專業(yè)教師提供相關(guān)行業(yè)掛職鍛煉的實(shí)踐機(jī)會(huì),一是專業(yè)教師進(jìn)行進(jìn)修與培訓(xùn)。定期選派教師到企業(yè)掛職鍛煉,通過(guò)在企業(yè)的實(shí)踐鍛煉,參與企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),將理論知識(shí)、實(shí)踐技能訓(xùn)練與企業(yè)實(shí)際經(jīng)歷有機(jī)結(jié)合,這對(duì)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)具有重要的作用。二是專業(yè)教師走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,在專業(yè)教師指導(dǎo)下進(jìn)行一些科研嘗試,學(xué)習(xí)一些基本的科研方法,為完成畢業(yè)論文指導(dǎo)打下良好基礎(chǔ)。三是增加“雙師型”比例。注重從企事業(yè)單位或科研單位引進(jìn)既有工作經(jīng)驗(yàn),又有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍,增加“雙師型”比例。積極聘請(qǐng)龍頭企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷管理人員等作為學(xué)校的兼職教師,作為學(xué)校教師隊(duì)伍的補(bǔ)充,形成專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍。
高職教育在理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩方面都必須抓緊,根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)對(duì)人才需求的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),要求高職院校必須結(jié)合自身特點(diǎn),優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)方法。因此,在人才培養(yǎng)目標(biāo)要求下,高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需不斷創(chuàng)新其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。
1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式的現(xiàn)狀分析
根據(jù)相關(guān)學(xué)生和教師的反饋意見,現(xiàn)階段在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是理論課時(shí)偏多、實(shí)踐課時(shí)偏少,缺乏實(shí)訓(xùn)基地以及學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,缺乏學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性的問(wèn)題,所以提出了加大力度打造優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、改革教學(xué)和考核方法,培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì),加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn),爭(zhēng)取同時(shí)滿足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的需求。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式存在的問(wèn)題
2.1 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,缺乏學(xué)習(xí)興趣
通過(guò)對(duì)該專業(yè)的學(xué)生調(diào)查得出以下觀點(diǎn),很多學(xué)生對(duì)所學(xué)的課程缺乏熱情,對(duì)未來(lái)的就業(yè)前景悲觀,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)覆蓋面過(guò)于寬泛,但層次卻不夠深,具體實(shí)用性不理想。在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)也總是敷衍了事的居多,還有甚者完全不認(rèn)可該專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。
2.2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)專項(xiàng)課程授課方法不合理
目前,有些高職院校在職業(yè)專項(xiàng)課程的授課過(guò)程中仍過(guò)多地采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐能力不足。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系管理、廣告策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、銷售員等工作,所以從學(xué)生的就業(yè)崗位來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,增加實(shí)踐課程比重,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,由老師帶領(lǐng)(引導(dǎo))學(xué)生從事營(yíng)銷相關(guān)活動(dòng),使學(xué)生在參加營(yíng)銷工作后能迅速進(jìn)入工作狀態(tài),完成相應(yīng)的營(yíng)銷工作任務(wù)。
2.3 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一
當(dāng)前,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要分為兩大類:一是依托課堂,以案例分析、專題討論為主的教學(xué)模式,以此來(lái)增加學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷技能等課程的感性認(rèn)識(shí);另一種模式是使用營(yíng)銷模擬軟件,即組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn),使學(xué)生掌握有關(guān)商貿(mào)實(shí)務(wù)活動(dòng)的基本程序與過(guò)程,在商務(wù)模擬活動(dòng)中摸索市場(chǎng)營(yíng)銷技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐操作能力。
2.4 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師結(jié)構(gòu)失衡,實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型和升級(jí),對(duì)高職院校的學(xué)生教育質(zhì)量提出了更高層次的要求。而現(xiàn)階段在高職院校內(nèi)部,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師專業(yè)水平比較一般,很多舊的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的進(jìn)步,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)迫切需要與實(shí)際市場(chǎng)結(jié)合的新的模式創(chuàng)新,但是高職院校缺乏這方面的新型人才。
3 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式改進(jìn)措施
3.1 “教、學(xué)、做合一”的教學(xué)方法提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
基于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需要,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不僅注重培養(yǎng)學(xué)生必須具備的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的通用能力,即所說(shuō)的基礎(chǔ)能力或通用技能;且努力培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)技能。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)老師應(yīng)積極進(jìn)行課程改革、課程建設(shè)――按照“教、學(xué)、做合一”的原則;采取以項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向;以職場(chǎng)情境為載體的教學(xué)方法;充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的互動(dòng)式教學(xué)模式。例如,通過(guò)教師提供公司資料,學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷的實(shí)踐,包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)、促銷策劃方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施等,這就大大豐富了課堂的內(nèi)容,而學(xué)生也對(duì)課堂產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,更加積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中來(lái),教學(xué)質(zhì)量也會(huì)有很大程度的提高。
3.2 采取“模擬”教學(xué)方法
模擬教學(xué)法強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)并重,通過(guò)這種教學(xué)方式,可加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解,教師也逐步由知識(shí)傳授和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者,同時(shí)對(duì)學(xué)生互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有好處。
3.3 注重實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)
要求實(shí)踐性較強(qiáng)課程多采用課堂教學(xué)與學(xué)生課下實(shí)踐相結(jié)合的方式,真正提高教學(xué)效果。例如,《商品推銷技術(shù)》課程通過(guò)把教學(xué)活動(dòng)從課堂轉(zhuǎn)移到實(shí)際銷售場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)感增強(qiáng);學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做;注重學(xué)生的“興趣、互動(dòng)、體驗(yàn)和提升”;學(xué)生體驗(yàn)深刻,有利于學(xué)生聯(lián)系實(shí)際理解課堂教學(xué)內(nèi)容,并將課堂所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育;營(yíng)銷人才;市場(chǎng)營(yíng)銷;實(shí)踐型教學(xué)
一、 高等職業(yè)教育對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求
國(guó)家教育部于2006年1月16日頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》,意見中就全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量提出具體意見:深刻認(rèn)識(shí)高等職業(yè)教育全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性;加強(qiáng)素質(zhì)教育,強(qiáng)化職業(yè)教育,明確培養(yǎng)目標(biāo);服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,以就業(yè)為導(dǎo)向,加快專業(yè)改革與建設(shè);加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力;大力推行工學(xué)結(jié)合,突出實(shí)踐能力培養(yǎng);校企合作,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè);加強(qiáng)教學(xué)評(píng)估,完善教學(xué)質(zhì)量保障體系;切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理,保證高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。該意見為高等職業(yè)教育的發(fā)展做出了明確、具體的要求,使高等職業(yè)教育的教學(xué)工作目標(biāo)更加明確,思路更加清晰,任務(wù)更加艱巨。
二、 高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程特點(diǎn)及目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求分析
1. 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)用性、應(yīng)用性學(xué)科
市場(chǎng)營(yíng)銷是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,并伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要通過(guò)整體的營(yíng)銷規(guī)劃與執(zhí)行來(lái)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,并且競(jìng)爭(zhēng)越激烈市場(chǎng)營(yíng)銷越重要;市場(chǎng)營(yíng)銷更是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。總之,《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)用性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科,它是指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的必修課程。
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷能力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本能力,《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是經(jīng)貿(mào)類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程
高職高專很多專業(yè)的學(xué)生未來(lái)走向市場(chǎng)、進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷決策能力、銷售技能等均可以在市場(chǎng)營(yíng)銷的課程中得以培養(yǎng),《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是經(jīng)貿(mào)類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程。
3. 社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求
目前在社會(huì)各行各業(yè)中,企業(yè)面臨一個(gè)較為普遍的問(wèn)題:企業(yè)要發(fā)展?fàn)I銷是當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里?開發(fā)什么產(chǎn)品銷路更好?產(chǎn)品開發(fā)了如何制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略?如何銷售?一系列的問(wèn)題得不到解決。這時(shí),很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)要求高薪聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷專家做理論講解和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。筆者也曾多次承擔(dān)企業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)任務(wù),確確實(shí)實(shí)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,感受到了市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的需求。目前最受歡迎的十大熱門管理類培訓(xùn)課程中,“市場(chǎng)營(yíng)銷”排在前列也就不難理解。
三、 目前《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
四、 探討高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》實(shí)踐型教學(xué)模式
所謂“實(shí)踐型教學(xué)”,筆者定義為:針對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,為突出學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,在實(shí)踐環(huán)節(jié)采用職業(yè)能力訓(xùn)練的教學(xué)方法,達(dá)到提高學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)的掌握和應(yīng)用能力目的的教學(xué)類型。高職高?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的實(shí)踐型教學(xué)模式,涵蓋的內(nèi)容與過(guò)程包括以下環(huán)節(jié):
1. 確立培養(yǎng)目標(biāo)
確立高職高?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的培養(yǎng)目標(biāo),是課程建設(shè)和改革的關(guān)鍵。在實(shí)踐型教學(xué)中,直接的培養(yǎng)目標(biāo)是提高學(xué)生的就業(yè)能力,間接的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性、教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念、提高學(xué)習(xí)能力、學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,具體包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
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論文出處(作者): 2. 構(gòu)建實(shí)踐型教學(xué)基本體系
有了明確的目標(biāo),還應(yīng)構(gòu)建具體的教學(xué)體系?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》實(shí)踐型教學(xué)基本體系包括:
(1)教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)是我們行動(dòng)的方向,教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的方向也是教學(xué)的核心。高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)目標(biāo)是:要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念、原理和方法,并指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和方法應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中,使學(xué)生掌握企業(yè)營(yíng)銷崗位所需要的專業(yè)技能,并通過(guò)教學(xué)活動(dòng),提高學(xué)生日后走向工作崗位所需的綜合職業(yè)素質(zhì)??梢?,我們的目標(biāo)是“能力”,這有別于普通高校的“知識(shí)”目標(biāo)。
(2)教學(xué)內(nèi)容。高職高?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容的安排,緊緊圍繞“能力”目標(biāo),在內(nèi)容上分為專業(yè)理論知識(shí)、綜合職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能三部分,其中專業(yè)理論知識(shí)是專業(yè)技能的基礎(chǔ)。理論的學(xué)習(xí)是為了讓我們少走彎路,沒(méi)有理論指導(dǎo)的技能是很難達(dá)到預(yù)期效果的,即便達(dá)到較多地也是憑運(yùn)氣。在教學(xué)中對(duì)理論知識(shí)強(qiáng)調(diào)“夠用原則”。綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是教育之本,是學(xué)生日后融入社會(huì)獲得可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ),對(duì)教師來(lái)講就是既要教好書又要育好人。專業(yè)技能是勝任本專業(yè)工作必須具備的專業(yè)能力,是實(shí)踐型教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)程是從教學(xué)計(jì)劃開始到教學(xué)結(jié)束的全過(guò)程,在實(shí)踐型教學(xué)中,具體涉及教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織和教學(xué)考核三部分。教學(xué)設(shè)計(jì)屬于教學(xué)計(jì)劃部分,是教師實(shí)施教學(xué)之前的一系列安排,包括教學(xué)大綱、教材、作業(yè)等。教學(xué)組織是教學(xué)過(guò)程的執(zhí)行過(guò)程,強(qiáng)調(diào)“注重實(shí)踐”“學(xué)生參與”“互動(dòng)教學(xué)”“崗位設(shè)置”等環(huán)節(jié)。教學(xué)考核是對(duì)教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)實(shí)際的分析、總結(jié),更是對(duì)教與學(xué)效果的檢驗(yàn)。
(4)教學(xué)條件。教學(xué)條件是保障教學(xué)的重要條件,包括教師、教材、教學(xué)環(huán)境等。教師的實(shí)踐操作能力,學(xué)校、社會(huì)提供的教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,直接影響實(shí)踐教學(xué)的效果。在長(zhǎng)期的實(shí)踐教學(xué)中,我們感到實(shí)訓(xùn)基地是高職課程教學(xué)改革的“瓶頸”。課程實(shí)訓(xùn)使我們深感校外實(shí)訓(xùn)基地落實(shí)有很大難度,在校內(nèi)建立“實(shí)訓(xùn)室”也有很大的局限性。鑒于這些,我們可以參考上海商學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)系王妙老師的寶貴經(jīng)驗(yàn),在當(dāng)?shù)爻浞掷檬袌?chǎng)和學(xué)校資源開辟高職課程實(shí)訓(xùn)的新路——“校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合”的職業(yè)能力訓(xùn)練方式。
(5)教學(xué)效果。教學(xué)過(guò)程不僅要安排計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃,更要強(qiáng)調(diào)教學(xué)效果。以此來(lái)衡量教學(xué),指導(dǎo)新的教學(xué)計(jì)劃的編制,安排新的教學(xué)過(guò)程。實(shí)踐型教學(xué)的效果如何,能否達(dá)到預(yù)期的效果,要求我們通過(guò)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)的提高。這與傳統(tǒng)的教學(xué)方式用一紙?jiān)嚲韥?lái)衡量是不同的。實(shí)踐型教學(xué)最終的衡量者,是社會(huì)用人單位,衡量方式是進(jìn)入崗位。但在學(xué)校的教學(xué)中,階段的效果跟蹤評(píng)價(jià)更能促進(jìn)教師的教與學(xué)生的學(xué),所以建立合理、科學(xué)的過(guò)程和結(jié)果相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,是實(shí)踐型教學(xué)解決教學(xué)效果評(píng)價(jià)問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急。在這方面,上海商學(xué)院王妙老師給我們提供了值得借鑒的藍(lán)本——《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》評(píng)估考核手冊(cè)。
3. 教學(xué)過(guò)程實(shí)施
教學(xué)過(guò)程的實(shí)施應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為方向,以教學(xué)體系為路徑,教學(xué)效果為督導(dǎo)。教學(xué)過(guò)程中我們要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有效控制過(guò)程,保證教學(xué)效果。
五、 實(shí)踐型教學(xué)模式的特殊要求
實(shí)踐型教學(xué)模式是一種針對(duì)高等職業(yè)教育發(fā)展和需要,適應(yīng)社會(huì)對(duì)高職高專學(xué)生要求的創(chuàng)新型教學(xué)模式。該模式的實(shí)施,對(duì)教學(xué)主體和客體也提出了較高的要求,主要表現(xiàn)為:
1. 要求教師有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力
這種教學(xué)模式,要求教師和學(xué)生通過(guò)各種渠道走向市場(chǎng)、走向企業(yè),去收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料,甚至參與到實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中去。當(dāng)然,教師應(yīng)首先具有這種能力。同時(shí),要求教師根據(jù)這些實(shí)地資料,精心設(shè)計(jì)、策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案,并在課堂上有效組織、指導(dǎo)各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)。這些,對(duì)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力都提出了較高的要求。
2. 要求學(xué)生積極參與,通過(guò)動(dòng)手操練完成各項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目,提高專業(yè)技能
在這種教學(xué)模式中,教師更大程度上扮演的是導(dǎo)演的角色。教學(xué)活動(dòng)能否正常開展,預(yù)期的教學(xué)效果是否達(dá)到,學(xué)生的應(yīng)用能力是否得以提高,很大程度上取決于學(xué)生是否積極參與,通過(guò)動(dòng)手操練完成各項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目。
參考文獻(xiàn): [2]蘭苓.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué).北京:中央廣播電視大學(xué)出版社,2003.
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);案例教學(xué);網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué):情景式教學(xué)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程特點(diǎn)及其對(duì)教學(xué)的要求.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的經(jīng)驗(yàn)性與運(yùn)用的實(shí)踐性市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí).結(jié)合資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐發(fā)展而來(lái)的.其概念、規(guī)律和方法都帶有很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)色彩。
并且。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展過(guò)程中.其理論知識(shí)體系的構(gòu)建和完善也主要依賴于市場(chǎng)主體的成熟經(jīng)驗(yàn)積累。
但是.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論在企業(yè)實(shí)踐中.又具有明顯的權(quán)變性特征。一方面,理論的總結(jié)和發(fā)展總是落后于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理:另一方面。經(jīng)驗(yàn)理論運(yùn)用的環(huán)境背景也在不斷變化中.不存在放之四海皆準(zhǔn)的規(guī)律和原理,這些都給市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的運(yùn)用帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn).市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的科學(xué)性與運(yùn)用的藝術(shù)性市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展過(guò)程中.已經(jīng)逐步形成了相對(duì)完整的基礎(chǔ)理論體系.針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐提出了科學(xué)性的管理流程。同時(shí),利用信息技術(shù)、數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行了理論研究和創(chuàng)新.提出了帶有普遍性的實(shí)踐原則、模式和方法。
然而.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,企業(yè)面對(duì)越來(lái)越多的不確定的、難以影響和控制的環(huán)境因素。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要采用越來(lái)越柔性化的應(yīng)對(duì)措施,善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性、藝術(shù)性地解決企業(yè)營(yíng)銷管理中的實(shí)際問(wèn)題。
基于上述而言。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)不僅要源于企業(yè)實(shí)踐,也要用于企業(yè)實(shí)踐.不僅耍使學(xué)生獲得系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識(shí),更重要的要鍛煉學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的營(yíng)銷能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題分析市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的重要專業(yè)基礎(chǔ)課程,長(zhǎng)久以來(lái).歷經(jīng)多次教學(xué)改革,不斷引入新的教學(xué)方法和手段,教學(xué)效果取得了長(zhǎng)足進(jìn)步.然而教學(xué)中仍然存在著相當(dāng)?shù)膯?wèn)題和不足。
以傳統(tǒng)理論講授為主。無(wú)法滿足教學(xué)和培養(yǎng)要求雖然市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,而且在不少高校的授課中都已經(jīng)設(shè)計(jì)有相關(guān)章節(jié)的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程,但是在理論教學(xué)中仍然以傳統(tǒng)的教師單向授課為主。主要表現(xiàn)在:
一是所用教材的內(nèi)容體系相對(duì)比較傳統(tǒng).以陳述為主。關(guān)于技能訓(xùn)練、分析管理能力提高的實(shí)踐環(huán)節(jié)還比較少:二是理論內(nèi)容傳授上,雖然大多采用以PPrr課件為主的形式.但是一般仍主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式.拘泥于書本理論架構(gòu),按章索驥,填鴨式教育痕跡嚴(yán)重:三是學(xué)生學(xué)習(xí)參與度較低,主動(dòng)性較差.對(duì)知識(shí)的把握流于單個(gè)理論或者知識(shí)點(diǎn),難以形成整體思維和理論結(jié)構(gòu).無(wú)法建立起系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論的邏輯思維.實(shí)踐分析能力欠缺.案例教學(xué)僅為教學(xué)輔助工具.理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練難以融合在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程講授過(guò)程中。一定數(shù)量的授課教師認(rèn)為案例教學(xué)即是以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)例來(lái)對(duì)基礎(chǔ)理論輔以說(shuō)明和解釋。同時(shí),在案例的選擇上也相對(duì)比較隨意,大多從經(jīng)營(yíng)類報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)上尋找有關(guān)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐的描述性內(nèi)容.在不加修改和整理或稍加修改和整理的情況下用于課堂案例分析。并且.大部分授課教師也沒(méi)有接受過(guò)專門的案例教學(xué)培訓(xùn).對(duì)課堂的組織和學(xué)生的引導(dǎo)都缺乏必要的技巧。這樣,將案例教學(xué)理解為案例說(shuō)明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厥褂冒咐约鞍咐虒W(xué)紙上談兵.這些都很難達(dá)到案例教學(xué)的目的和效果.新的教學(xué)手段和工具利用率不高.教師和學(xué)生之問(wèn)互動(dòng)性欠缺為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果和師生之間的教一學(xué)互動(dòng).很多高校廣泛使用了多媒體教學(xué)工具,部分學(xué)校還設(shè)計(jì)和開設(shè)了網(wǎng)上的輔助教學(xué)課程. 以期通過(guò)PPT、FIASH和視頻等文字、聲音、圖片和影像的方式幫助學(xué)生更好地理解所授內(nèi)容.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)平臺(tái)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和與專業(yè)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。但是,在實(shí)際的授課過(guò)程中,P 等形式的課件難以幫助學(xué)生在每堂課上形成直觀的理論聯(lián)系。更多表現(xiàn)為對(duì)單頁(yè)課件內(nèi)容的簡(jiǎn)單記憶:同時(shí).網(wǎng)絡(luò)輔助課程設(shè)計(jì)上也與一般課堂授課基本無(wú)異.形式設(shè)計(jì)落后.內(nèi)容更新緩慢,教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系基本流于形式.難以起到預(yù)期的輔助學(xué)習(xí)、課后思考和訓(xùn)練以及師生互動(dòng)的作用。
以一套講授方式和一本教案教授不同專業(yè)學(xué)生.學(xué)生滿意度不高當(dāng)前.為了適應(yīng)人才市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求,高校除了在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為專業(yè)必修課外,大量的其它專業(yè)也在課程設(shè)計(jì)中將其設(shè)置為必修課程或選修課程。但是.不少專業(yè)教師沒(méi)有針對(duì)學(xué)生不同的專業(yè)背景和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度因情況而施教.以一個(gè)教學(xué)大綱、一本教案和一套講授方式面對(duì)差異化的學(xué)生,導(dǎo)致管理類專業(yè)學(xué)生感覺(jué)理論淺顯和重復(fù)。而其他專業(yè)學(xué)生卻經(jīng)常理解不深人,教學(xué)效果大打折扣.學(xué)生滿意度不高。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的創(chuàng)新建議與對(duì)策.改良教學(xué)方法.引入和充分利用新的教學(xué)手段.創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)基本理論的掌握,雖然對(duì)于能在一定程度上形成對(duì)基本理論的記憶.但是學(xué)生的理論運(yùn)用能力較差.對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐了解較少。因而,有必要改良當(dāng)前的傳統(tǒng)講授方式.借鑒和弓l入新的教學(xué)方法和手段。
一是多媒體教學(xué)。目前在許多高校使用的多媒體教學(xué)主要表現(xiàn)為對(duì)PPT課件的制作和使用。相較于傳統(tǒng)的黑板加粉筆.借助于電腦和投影的多媒體課件可以在教學(xué)形式上更多元化,教學(xué)內(nèi)容上更豐富化。也可以在授課過(guò)程中更好地吸引學(xué)生的注意力。但是。針對(duì)目前多媒體教學(xué)中存在的問(wèn)題,首先在課件的制作上。應(yīng)突出市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論系統(tǒng)架構(gòu).運(yùn)用超級(jí)鏈接等手段將不同知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行連接.便于授課時(shí)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)之間聯(lián)系的了解和記憶;其次,在課件形式上,使用恰當(dāng)?shù)念伾湍0?,?nèi)容設(shè)計(jì)上,注重對(duì)理論的綜合和概括。以圖表設(shè)計(jì)為主,文字為輔;再次。課件中使用的案例內(nèi)容應(yīng)隨時(shí)更新,以便學(xué)生掌握企業(yè)最新的市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐。
二是網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。為了讓學(xué)生能在課外更好地理解書本知識(shí)。提高自學(xué)能力。網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施是必要的。在網(wǎng)絡(luò)輔助課程的設(shè)計(jì)中。要擺脫課堂教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)模式,以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一般過(guò)程為基線設(shè)計(jì)理論結(jié)構(gòu)。按照各知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系重新組織課后學(xué)習(xí)內(nèi)容.將理論、輔讀資料、思考題結(jié)合起來(lái).便于學(xué)生綜合學(xué)習(xí)和自我考核;定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輔助課程進(jìn)行維護(hù)和建設(shè).增加最新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)介紹和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐案例等:建立專業(yè)教師網(wǎng)上值班制,簡(jiǎn)化師生之間的溝通平臺(tái).每天在相對(duì)固定的時(shí)間內(nèi)與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),提高網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的利用率。
三是案例教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的實(shí)踐性特征要求在教學(xué)中倚重案例教學(xué)。一方面,要加強(qiáng)專業(yè)教師案例教學(xué)理念、方法和手段的培訓(xùn),有條件的話可以支持教師參與企業(yè)實(shí)踐.?dāng)[脫專業(yè)教師案例教學(xué)紙上談兵的尷尬現(xiàn)狀;另一方面,可以通過(guò)組織相關(guān)授課教師利用假期和業(yè)余時(shí)間.實(shí)地到企業(yè)研究考察獲取一手資料,或者以教研立項(xiàng)支助等形式支持教師改編現(xiàn)有的可搜集到的企業(yè)二手市場(chǎng)營(yíng)銷管理素材.編撰內(nèi)部使用的案例教材,也可以利用高等院校的數(shù)字資源建立本院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例庫(kù)。邀請(qǐng)教師和學(xué)生參與案例庫(kù)的建設(shè)。同時(shí),可設(shè)專人進(jìn)行案例庫(kù)的管理.對(duì)教師和學(xué)生上傳的案例文檔、視頻等資料進(jìn)行篩選、分類和歸檔.甚而可以在案例庫(kù)的資源平臺(tái)上建立網(wǎng)上論壇.進(jìn)行在線的案例分析和討論,把現(xiàn)實(shí)中的課堂延伸到虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間.以學(xué)生為教學(xué)主體,增強(qiáng)教一學(xué)與學(xué)一教的互動(dòng)性市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的特點(diǎn)要求在教學(xué)設(shè)計(jì)中注重引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中.加強(qiáng)其基本理論掌握基礎(chǔ)上的發(fā)散性思維.這樣就要以學(xué)生為教學(xué)主體,設(shè)計(jì)教學(xué)情景和教學(xué)方法,提高教與學(xué)之間.的互動(dòng)性和學(xué)生的主動(dòng)參與度。
一是情景式教學(xué)。情景式教學(xué)是模擬教學(xué)的一種,通過(guò)借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來(lái)幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí).了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律,掌握營(yíng)銷管理方法和操作技能.成為具有創(chuàng)新意識(shí)和合作能力的營(yíng)銷人才的教學(xué)方法。
在情景式教學(xué)中。教師可針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn),從營(yíng)銷實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集素材.編寫成較短小的情景模擬試驗(yàn)指導(dǎo)書.讓學(xué)生在熟悉知識(shí)點(diǎn)的情況下。扮演不同的情景角色,從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和操作技能.達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。
二是專題教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中有若干相互聯(lián)系的專題.在教學(xué)過(guò)程中??舍槍?duì)這些專題組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和提高。例如,在消費(fèi)者行為專題,可以事先布置一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的消費(fèi)者市場(chǎng)行為特征的調(diào)查作業(yè),學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,越來(lái)越多的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)則走向國(guó)際市場(chǎng),為此,我們迫切需要大量掌握國(guó)際營(yíng)銷和管理知識(shí)的人才。目前,國(guó)內(nèi)很多市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員英語(yǔ)普遍欠佳,而英語(yǔ)專業(yè)的從業(yè)者又不太了解市場(chǎng)營(yíng)銷。因此,既掌握營(yíng)銷知識(shí)又熟悉一門外語(yǔ)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才順應(yīng)市場(chǎng)的需求,憑借良好的發(fā)展機(jī)遇和自身優(yōu)勢(shì)獲得較大的發(fā)展?jié)摿?。廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱“廣外”)是一所特色鮮明的國(guó)際化重點(diǎn)大學(xué),擁有一批國(guó)家級(jí)特色專業(yè),如工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。鮮明的特色和準(zhǔn)確的定位為教學(xué)奠定了基礎(chǔ),明確了方向。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的雙語(yǔ)教學(xué)就體現(xiàn)了這種國(guó)際化特色和定位。
一、雙語(yǔ)教學(xué)簡(jiǎn)介
雙語(yǔ)教學(xué)(Bilingual Education)是指將母語(yǔ)外的另一種外國(guó)語(yǔ)言直接應(yīng)用于非語(yǔ)言類課程教學(xué), 并使外語(yǔ)與學(xué)科知識(shí)同步獲取的一種教學(xué)模式, 使學(xué)生在獲取學(xué)科知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)和提高運(yùn)用外語(yǔ)的能力。歐盟采用的英文表述Content and Language Integrated Learning(學(xué)科內(nèi)容與語(yǔ)言整合), 則較好地反映了雙語(yǔ)教學(xué)的本質(zhì)特征,特別是外語(yǔ)作為學(xué)校非語(yǔ)言學(xué)科教學(xué)媒介的雙語(yǔ)教學(xué)。換句話說(shuō),雙語(yǔ)教學(xué)的本質(zhì)是學(xué)科內(nèi)容與語(yǔ)言技能的整合,這種整合中既有學(xué)科專業(yè)知識(shí)的教學(xué),又有除母語(yǔ)以外的一門外語(yǔ)(主要是英語(yǔ))作為課堂主要用語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)。如果要將雙語(yǔ)教學(xué)中專業(yè)知識(shí)與外語(yǔ)的重要性做個(gè)比較,對(duì)于非語(yǔ)言類的學(xué)科來(lái)講,筆者以為專業(yè)知識(shí)的掌握更重要,而外語(yǔ)只是一門將專業(yè)知識(shí)與國(guó)際接軌的工具。當(dāng)然,這個(gè)工具也很重要,沒(méi)有它我們將很難吸收到世界上最先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)。
為什么不是全英教學(xué)而是雙語(yǔ)教學(xué)呢?一是因?yàn)槿⒔虒W(xué)對(duì)教師的英語(yǔ)能力要求很高,尤其是口語(yǔ)要非常流暢。二是在母語(yǔ)環(huán)境下,學(xué)生英語(yǔ)的思維時(shí)常存在障礙,不能夠像漢語(yǔ)講解時(shí)吸收得那么快。因此,雙語(yǔ)教學(xué)毫無(wú)疑問(wèn)是目前比較合適的教學(xué)方式。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的意義與挑戰(zhàn)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本知識(shí)與理論,系統(tǒng)把握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律,了解全球營(yíng)銷環(huán)境的現(xiàn)狀,掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和分析方法;培養(yǎng)學(xué)生辨析和解決國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際問(wèn)題的能力,提高分析和解決國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題的理論水平和操作能力,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要。為此,學(xué)生最好要熟悉國(guó)際通用語(yǔ)言——英語(yǔ)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的雙語(yǔ)教學(xué)不僅能讓學(xué)生學(xué)到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)和技能,還能為國(guó)際商業(yè)溝通做好準(zhǔn)備。對(duì)于將來(lái)要出國(guó)深造的學(xué)生,這種教學(xué)模式更能為他們打下良好的基礎(chǔ)。
專業(yè)課的雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)于任課教師來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn):
第一,對(duì)教師的英語(yǔ)功底要求較高。我校不光提倡專業(yè)課的雙語(yǔ)教學(xué),更鼓勵(lì)全英語(yǔ)教學(xué)。全英語(yǔ)教學(xué)要求教師的講課課件、教材、考試要全部使用英語(yǔ),課堂授課要求70%以上內(nèi)容全英語(yǔ)授課。這一比例可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容而做調(diào)整。對(duì)于母語(yǔ)非英語(yǔ)的教師來(lái)說(shuō),英語(yǔ)授課是個(gè)門檻,主要體現(xiàn)在口語(yǔ)上。除非任課教師在某個(gè)學(xué)習(xí)階段學(xué)的是英語(yǔ)專業(yè),或者有很強(qiáng)的英語(yǔ)能力,否則需強(qiáng)化英語(yǔ)訓(xùn)練,提升英語(yǔ)水平。對(duì)于專業(yè)好、英文水平比較低的教師,學(xué)校可以派到國(guó)外學(xué)習(xí),了解多元文化,提高英文水平,因?yàn)殡p語(yǔ)教師必須是一個(gè)雙語(yǔ)者和雙元文化者。“廣外”近年來(lái)每年都給校內(nèi)教師舉辦出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)班,通過(guò)考試者學(xué)校將遴選送到英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等英語(yǔ)國(guó)家進(jìn)行為期三個(gè)月至一年的訪學(xué)進(jìn)修。母語(yǔ)是英語(yǔ)的環(huán)境對(duì)于提高英語(yǔ)水平和開闊視野是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。教師回國(guó)后將開設(shè)全英(雙語(yǔ))課程,并受到教務(wù)處的督導(dǎo)和考核。當(dāng)然,平時(shí)還需繼續(xù)鞏固和強(qiáng)化英語(yǔ)練習(xí)。
第二,雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)學(xué)生的生源素質(zhì)要求比較高。學(xué)生不但英語(yǔ)要好,還要養(yǎng)成看英文教材的習(xí)慣,并且要能用英文進(jìn)行思考?!皬V外”學(xué)生的英語(yǔ)水平總體可以,經(jīng)過(guò)選拔進(jìn)入全英班的學(xué)生英語(yǔ)水平高,對(duì)雙語(yǔ)授課的接受能力較強(qiáng)。但專業(yè)課不同于英語(yǔ)課,相對(duì)于中文,用英文學(xué)專業(yè)課其吸收能力和效率畢竟沒(méi)有中文那么得心應(yīng)手。
第三,改革傳統(tǒng)以講授為主的教學(xué)方式,需要教師與學(xué)生的共同合作克服一些困難,例如,課堂教學(xué)中的師生互動(dòng)性設(shè)計(jì)。此外,學(xué)生還要花更多的時(shí)間和精力閱讀書籍形成觀點(diǎn)。我們期待著“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)課的教學(xué)方法
1.一組一案例教學(xué)法
一組一案例教學(xué)法指的是,將班里的學(xué)生分為若干個(gè)小組,每個(gè)小組分配一個(gè)案例,小組成員經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備后將案例展示出來(lái),并根據(jù)案例問(wèn)題做出分析的教學(xué)方式。一組一案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主能動(dòng)性。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)課程如果只是單一的講授理論,學(xué)生也許會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味,尤其是在英語(yǔ)環(huán)境下,學(xué)生聽課容易走神,興趣不大。如果課堂適當(dāng)?shù)匾胍恍┥鷦?dòng)的例子或者案例,課堂氣氛很快就能調(diào)動(dòng)和活躍起來(lái)??梢愿鶕?jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)每章教學(xué)內(nèi)容的需要設(shè)計(jì)一至兩個(gè)案例。例如,課程有十章通常就需要有10個(gè)案例,這些案例由教師提供主題,讓學(xué)生自主尋找內(nèi)容,這是團(tuán)隊(duì)作業(yè)。班里的學(xué)生可分為10個(gè)小組,每個(gè)小組自由選擇一個(gè)案例,根據(jù)教學(xué)進(jìn)度做好充分準(zhǔn)備。課堂上要用英文展示PPT,展示的內(nèi)容包括案例背景介紹等。教師引導(dǎo)學(xué)生參與討論,最后一起總結(jié)出案例的討論結(jié)果。
在這種一組一案例的教學(xué)方式中,案例的選擇非常重要,要事先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容有目的地設(shè)計(jì)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)課的教學(xué)案例材料是全英文的,為避免學(xué)生的畏懼和抵觸心理,案例的題材最好能夠突出“新”、“奇”和“趣”,最好選擇學(xué)生熟悉的品牌或公司做案例。例如,在講國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí),可以選用歐洲迪士尼樂(lè)園的最新案例;在講國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分時(shí),可選用“smart轎車”的案例;在講國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略時(shí),選擇宜家家居的案例。筆者給學(xué)生安排了一個(gè)關(guān)于 ZARA的綜合案例,比較ZARA、H&M和GAP的國(guó)際營(yíng)銷策略,學(xué)生很感興趣。
國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式有出口、許可、合資與獨(dú)資等多種模,可以據(jù)此精心設(shè)計(jì),讓學(xué)生選擇模式并分析理由。有些案例并未給出材料,而只是給學(xué)生一個(gè)主題,讓他們自己去找案例。例如,原產(chǎn)地效應(yīng)的案例分析和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合等,由學(xué)生自己找案例,深入分析,并最后展示出來(lái)與同學(xué)們一起分享。通過(guò)這樣的教學(xué)設(shè)計(jì),幾乎每隔一個(gè)星期就會(huì)有一場(chǎng)學(xué)生的案例展示,活躍了課堂,也提高了學(xué)生的興趣。學(xué)生給“廣外”冠以“CPU”(Crazy Presentation University)的美譽(yù),就是因?yàn)椤皬V外”的課堂展示如此之多,學(xué)生的能力得到很好的鍛煉。
2.學(xué)術(shù)研討教學(xué)法
一般來(lái)說(shuō),國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的選修課程是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。后者是前者的基礎(chǔ),前者是后者的延伸。然而,不難發(fā)現(xiàn),這兩門課程的內(nèi)容雖然不同,但框架十分相似,不少理論是相通的。如果國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)沒(méi)有特色就難以引起學(xué)生的興趣。這門課程除了雙語(yǔ)授課外,教學(xué)方式也要有所創(chuàng)新。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程是專業(yè)課,通常安排在高年級(jí)授課。高年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)了,他們需要更多的閱讀和思考。本人認(rèn)為,高年級(jí)學(xué)生可以閱讀一些國(guó)際一流的期刊文獻(xiàn),例如 Journal of Marketing,Journal of international marketing等,了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最新的科研成果,做到學(xué)研結(jié)合。剛開始,教師可以自己提供期刊論文講解給學(xué)生聽,漸漸地培養(yǎng)學(xué)生自己查找和閱讀英文期刊文獻(xiàn)的能力。對(duì)于原產(chǎn)地效應(yīng)、國(guó)際營(yíng)銷的全球化與本土化等問(wèn)題,可以用案例和學(xué)術(shù)期刊兩種不同的教學(xué)方式讓學(xué)生得到更多的思考和不同角度的提升。如果時(shí)機(jī)成熟,再組織個(gè)小型的seminar,讓學(xué)生將一流期刊中他們感興趣的或最新的學(xué)術(shù)研究成果分享出來(lái)。學(xué)術(shù)研討式的教學(xué)模式在高年級(jí)本科生中值得嘗試。
3.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法是指,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容將學(xué)生帶到與之相關(guān)的場(chǎng)所,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué),以便于學(xué)生在實(shí)地更深刻、更直觀地學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。例如,在講解產(chǎn)品線及國(guó)際產(chǎn)品組合時(shí),可將學(xué)生們帶到校園附近的超市,了解寶潔公司的多元化產(chǎn)品在超市上架的實(shí)況,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地講解什么是產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合以及該超市的產(chǎn)品組合優(yōu)化的寬度、深度和關(guān)聯(lián)性等。在講市場(chǎng)定位時(shí),以依云純凈水為例,讓學(xué)生了解到一小瓶水的售價(jià)高達(dá)10元以上何以吸引目標(biāo)顧客。在講國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式時(shí),可以讓學(xué)生在大型綜合超市,根據(jù)產(chǎn)品的品牌、包裝和標(biāo)簽判斷是以出口模式、許可模式、合資模式還是獨(dú)資模式進(jìn)入中國(guó)的。現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法讓學(xué)生擺脫沉悶乏味的理論灌輸,在現(xiàn)場(chǎng)直觀主動(dòng)學(xué)習(xí),掌握和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。
四、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)展望
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。不應(yīng)只關(guān)注教學(xué)環(huán)節(jié),更應(yīng)擴(kuò)展到備、導(dǎo)、教、改、考、評(píng)等教學(xué)全程。還要善于利用信息化網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)師生溝通,提高“教”與“學(xué)”的效率。本人在英國(guó)訪學(xué)期間發(fā)現(xiàn),Blackboard教學(xué)平臺(tái)在國(guó)外已經(jīng)非常普遍,教師的課件、案例資料、閱讀資料和通知會(huì)掛到平臺(tái)上,學(xué)生憑賬號(hào)和密碼登錄下載。事實(shí)上國(guó)內(nèi)有些老師已經(jīng)開始運(yùn)用騰訊公司開發(fā)的微信平臺(tái),加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng),信息網(wǎng)絡(luò)的重要性將越來(lái)越大。
論文摘要:建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容可提煉為:知識(shí)觀、學(xué)習(xí)觀、師生觀和學(xué)習(xí)環(huán)境觀?;诖丝傻贸鲈摾碚搶?duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的重要啟示,即在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中,要以學(xué)生為中心,開展研究性學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng),創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境。
一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容
(一)知識(shí)觀
建構(gòu)主義的知識(shí)觀認(rèn)為:書本知識(shí)只是一種某些社會(huì)現(xiàn)象與自然現(xiàn)象或科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn):技術(shù)上的一些規(guī)律,這些科學(xué)規(guī)律只是一種比較可靠的解釋、假設(shè)或假說(shuō)。同時(shí),知識(shí)不可能脫離認(rèn)識(shí)主體而單獨(dú)地存在于客觀世界,它必須依賴于認(rèn)識(shí)主體,并與認(rèn)識(shí)主體相互作用。建構(gòu)主義還認(rèn)為知識(shí)不能硬灌給學(xué)生.只能由他們自己去發(fā)現(xiàn),去理解。由于科學(xué)知識(shí)(書本、教師傳授的知識(shí))的不確定性和發(fā)展性,教師也就不是絕對(duì)權(quán)威.允許學(xué)生對(duì)書本知識(shí),對(duì)老師講授的內(nèi)容可以懷疑,甚至提問(wèn)。老師也只能用事實(shí)來(lái)說(shuō)服學(xué)生,要鼓勵(lì)學(xué)生自己去探究,鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上創(chuàng)新。
(二)學(xué)習(xí)觀
建構(gòu)主義關(guān)于學(xué)習(xí)的主要觀點(diǎn)有:第一,學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部心理表征及新意義的過(guò)程。學(xué)習(xí)者以長(zhǎng)時(shí)記憶的內(nèi)容和信息加丁策略為依據(jù),與當(dāng)前接受到的新信息相互作用,積極地選擇、注意、知覺(jué)、組織、儲(chǔ)存和激活信息,并主動(dòng)建構(gòu)起新的意義。第二,學(xué)習(xí)者心理表征的建構(gòu)是雙向的。一是對(duì)新信息的學(xué)習(xí)和理解過(guò)程巾的建構(gòu),二是已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)從記憶系統(tǒng)中被提取出來(lái)時(shí)的重新建構(gòu)。第三,學(xué)習(xí)既是學(xué)習(xí)者個(gè)人的建構(gòu)活動(dòng),更是學(xué)習(xí)共同體的合作建構(gòu)過(guò)程。個(gè)體的建構(gòu)活動(dòng)要在一定的社會(huì)文化背景中進(jìn)行,而且必須與學(xué)習(xí)共同體的建構(gòu)相結(jié)合,否則很難達(dá)到對(duì)事物的合理解釋。因此,科學(xué)的學(xué)習(xí)必須通過(guò)對(duì)話、溝通的方式,提不同看法以刺激個(gè)體反省思考,在交互質(zhì)疑辯證的過(guò)程中,以各種不同的方法解決問(wèn)題,澄清所在的疑慮,逐漸完成知識(shí)的建構(gòu)。
(三)師生觀
建構(gòu)主義認(rèn)為,一方面,學(xué)習(xí)者并不是空著腦袋走進(jìn)教室的,在以往的學(xué)習(xí)中,他們已經(jīng)形成了豐富的經(jīng)驗(yàn),教師不能無(wú)視學(xué)生的這些經(jīng)驗(yàn)和已有技能,一味的從外部裝進(jìn)新知識(shí),而要將學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為新知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生從原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)巾“生長(zhǎng)”新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn);同時(shí),隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,教師作為知識(shí)源、知識(shí)傳遞者的角色在很大程度上被各種教學(xué)媒介所取代,逐漸從知識(shí)權(quán)威的圣壇上走下來(lái)。另一方面,教師不應(yīng)該也不能直接向?qū)W生傳授知識(shí),而是幫助和指導(dǎo)學(xué)生在特定情境中構(gòu)建自己的經(jīng)驗(yàn),教師不再是學(xué)生學(xué)習(xí)的支配者,而是多重角色的扮演者。其角色包括教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)的組織者和策劃者、課程的開發(fā)者、意義建構(gòu)的合作者和促進(jìn)者、學(xué)習(xí)的顧問(wèn)。學(xué)生不再是知識(shí)的被動(dòng)接受者、權(quán)威的盲目信奉者,而是真正意義上的學(xué)習(xí)者、知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者、自我發(fā)展的主體。
(四)學(xué)習(xí)環(huán)境觀
“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境觀的四大要素?!扒榫场笔侵赣欣趯W(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義建構(gòu)的學(xué)習(xí)環(huán)境,建構(gòu)主義認(rèn)為在學(xué)習(xí)環(huán)境中,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境十分有利于學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)。因此,在教學(xué)過(guò)程中,教師必須為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)真實(shí)、具體、生動(dòng)、形象的學(xué)習(xí)情境?!皡f(xié)作”與“會(huì)話”是學(xué)習(xí)過(guò)程中人際和人機(jī)之間的交流、討論和合作。建構(gòu)主義理論認(rèn)為,不管是現(xiàn)在的在校學(xué)習(xí)以及將來(lái)的終身學(xué)習(xí),協(xié)作交流始終是獲取知識(shí)的一種主要方式?!耙饬x建構(gòu)”則是指對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容所反映的事物性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與它事物之間內(nèi)在聯(lián)系的理解與掌握,并形成自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。學(xué)生的知識(shí)意義建構(gòu),既是他們學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn),也是他們學(xué)習(xí)的歸宿點(diǎn)。
二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的幾點(diǎn)啟示
(一)以“學(xué)生”為中心
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂采用填鴨式方法居多,建構(gòu)主義則強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”,學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的主人。在以學(xué)生為主的教學(xué)設(shè)計(jì)中,教師以一個(gè)參與者的身份出現(xiàn),與學(xué)生的地位是平等的,教師積極引導(dǎo)學(xué)生利用各種資料、媒體去獲得更豐富的知識(shí),通過(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)的方式增加學(xué)生的知識(shí)來(lái)源。市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)的設(shè)計(jì),包括教學(xué)方法的選擇、教學(xué)過(guò)程的安排、教學(xué)媒體的選用等都要從學(xué)生的角度出發(fā),使學(xué)生從“靜聽”轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄颗c合作,從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。對(duì)教師而言,則意味著角色的轉(zhuǎn)變,從“灌輸性的權(quán)威”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献髡?、指一?dǎo)者、促進(jìn)者”。為了充分體現(xiàn)學(xué)生的自上建構(gòu)作用,教師在課前必須做好對(duì)教材的分析,明確教學(xué)日標(biāo);加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解,弄清學(xué)生原有的知識(shí)結(jié)構(gòu),確保自己了解學(xué)生先前的想法并給學(xué)生提供指導(dǎo);在教學(xué)中,靈活、綜合運(yùn)用討論法、案例分析法、情景模擬法、角色扮演法等教學(xué)方法,并努力創(chuàng)設(shè)構(gòu)成“情景”的平臺(tái)。這需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在知識(shí)的形成、聯(lián)系、應(yīng)用過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度,獲得科學(xué)的方法,逐步形成終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。 (二)開展研究性學(xué)習(xí)
建構(gòu)主義認(rèn)為研究性學(xué)習(xí)是指在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生在一定情景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、選擇課題、設(shè)計(jì)方案,通過(guò)主體性的探究,研究求得問(wèn)題解決,從而體驗(yàn)和了解科學(xué)探索過(guò)程,養(yǎng)成自主探索、創(chuàng)新的意識(shí)和習(xí)慣,形成和提高創(chuàng)造能力,增長(zhǎng)知識(shí),積累和豐富直接經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)過(guò)程研究性學(xué)習(xí)重視學(xué)生的主體性研究活動(dòng),重視問(wèn)題的解決過(guò)程,強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要地位,從而有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中,要根據(jù)教材內(nèi)容,結(jié)合具體情況,按照學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣、學(xué)習(xí)實(shí)際選擇適宜的課題,開展研究性學(xué)習(xí),不僅有利于學(xué)生深刻理解所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí),還有利于學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究性學(xué)習(xí)主要有兩種形式:一是從專業(yè)中選題。這種選題可由教師提供,也可以由學(xué)生自己確定。由教師確定的,教師可根據(jù)自身所講內(nèi)容及進(jìn)度,有意識(shí)地留出一些子課題。一般子課題不要太大,能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題即可。時(shí)間安排上,大致本次課上布置,下次上課就可以出結(jié)果。這主要是讓學(xué)生平時(shí)課后有具體事可做,課堂上能夠參與進(jìn)來(lái),有話可說(shuō)。同時(shí),在做課題的過(guò)程中,不但調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性,更主要是讓學(xué)生從中獲得做學(xué)問(wèn)的情感體驗(yàn)。二是從生活中選題這種選題很開放,沒(méi)有專業(yè)的限制、學(xué)科的約束二這種課題一般一個(gè)學(xué)期做一個(gè)即可。學(xué)生可以根據(jù)自己的選題來(lái)找指導(dǎo)教師,教師也應(yīng)以指導(dǎo)學(xué)生為己任,樂(lè)于接受。此外,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究性學(xué)習(xí)的組織形式主要有三種類型:小組合作研究、個(gè)人獨(dú)立研究、個(gè)人研究與集體討論相結(jié)合。
(三)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)
建構(gòu)主義理論認(rèn)為,學(xué)生的自主學(xué)習(xí)是他們自主建構(gòu)知識(shí)意義的一種主要方式,不管是現(xiàn)在的在校學(xué)習(xí)以及將來(lái)的終身學(xué)習(xí),協(xié)作交流始終是獲取知識(shí)的一種主要方式,強(qiáng)調(diào)“個(gè)體必須和群體進(jìn)行交互,來(lái)充實(shí)自己的知識(shí),修正自己的觀點(diǎn),完成意義建構(gòu)”。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)是一個(gè)學(xué)生和教師積極投人的互動(dòng)過(guò)程,師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。相互溝通,相互影響,相互補(bǔ)充,這才是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的本質(zhì)。協(xié)作交流有多種形式.最主要的是個(gè)別交互(師生、生生)、小組討淪、小組間競(jìng)賽、辯論、角色扮演、小組或個(gè)人與班級(jí)集體交流、學(xué)習(xí)成果(為電腦小報(bào)、電子演示文稿)展示交流與評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)與相互評(píng)價(jià)。除了口頭外,還可通過(guò)計(jì)算機(jī),用Email或BBS(聊天室,留言板)等多種形式進(jìn)行在線交流、相互修改完善文章等等要讓 “師”與“生”、“生”與“生”真正互動(dòng)起來(lái),教師必須具備極強(qiáng)的駕馭課堂的能力,這是對(duì)教師綜合素質(zhì)的更高要求。第一,教學(xué)內(nèi)容要新穎、實(shí)用。以往市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂氣氛缺乏應(yīng)有的生機(jī)和活力,其重要原因就是教學(xué)內(nèi)容的滯后性和一與現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)。第二,用作技巧的教學(xué)方法去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。任課教師應(yīng)從教學(xué)大綱的要求出發(fā),根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的素材與特點(diǎn)就互動(dòng)教學(xué)手段、方法在本門課中的具體運(yùn)用,進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)劃與部署。此外,現(xiàn)場(chǎng)管理還要注意“煽情”與“造勢(shì)”—適時(shí)、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種手段與方法來(lái)鼓動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。
美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院高級(jí)講師馬克?杰佛瑞(Mark Jeffery) 最近曾對(duì)252家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。參與調(diào)查的這252家企業(yè)每年的營(yíng)銷預(yù)算高達(dá)530億美元,但他們的營(yíng)銷經(jīng)理們卻對(duì)營(yíng)銷績(jī)效測(cè)定所知不多。調(diào)查顯示,55%的營(yíng)銷執(zhí)行經(jīng)理們承認(rèn)其營(yíng)銷人員不知道計(jì)量技術(shù),因此他們沒(méi)有應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng);53%的被調(diào)查企業(yè)在其營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有采用營(yíng)銷投資回報(bào)、凈現(xiàn)值、顧客終身值等重要的營(yíng)銷計(jì)量方法;57%的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有使用中央數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)記錄和分析他們的營(yíng)銷活動(dòng);82%的被調(diào)查企業(yè)從未使用諸如營(yíng)銷資源管理之類的軟件來(lái)記錄和監(jiān)測(cè)其營(yíng)銷活動(dòng)及其所創(chuàng)造的價(jià)值。杰佛瑞的調(diào)查研究結(jié)果令美國(guó)營(yíng)銷理論界為之震驚,因?yàn)檎{(diào)查數(shù)據(jù)表明大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有以明確的職業(yè)性操作程序規(guī)則來(lái)管理他們的營(yíng)銷活動(dòng),不會(huì)或者不知道在其日常營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行計(jì)量和計(jì)量分析。
通過(guò)對(duì)比分析,杰佛瑞發(fā)現(xiàn)那些善于應(yīng)用計(jì)量分析的公司一般都有較好的經(jīng)營(yíng)效益,在營(yíng)銷投資預(yù)算上也與那些不善于應(yīng)用計(jì)量分析的公司有很大的不同。比如那些經(jīng)營(yíng)效益較好的企業(yè)在營(yíng)銷投資上比平均水平高出20%,而那些經(jīng)營(yíng)效益較差的企業(yè)在營(yíng)銷投資方面比平均水平低4%。前者在品牌和顧客權(quán)益方面的投資比重為27%,而后者在這方面的投資
屈臣氏個(gè)人護(hù)理有限公司是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的個(gè)人護(hù)理連鎖店,也是全球零售業(yè)前一百?gòu)?qiáng)(《2012全球零售力量》報(bào)告中排名51,是中國(guó)排名最前的零售企業(yè)),該公司近年來(lái)應(yīng)用計(jì)量營(yíng)銷的原理,營(yíng)銷部門每開發(fā)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要首先通過(guò)充分的調(diào)查和精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),然后才做出是否開發(fā)的決定。計(jì)量營(yíng)銷的戰(zhàn)略開拓了屈臣氏市場(chǎng)營(yíng)銷的新局面,公司自2011年以來(lái)新開的幾百家門店至今無(wú)一虧損,取得全數(shù)獲利的驕人成績(jī),是實(shí)施計(jì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略取勝的中國(guó)版實(shí)例。
營(yíng)銷經(jīng)理若想改變營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀,并將計(jì)量營(yíng)銷真正引入工作中來(lái),需要考慮建立實(shí)施計(jì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)文化,建立數(shù)據(jù)庫(kù),獲取顧客信息資料,并與IT建立良好的合作模式。
1 轉(zhuǎn)變企業(yè)文化
通常情況下,將市場(chǎng)營(yíng)銷人員的績(jī)效在企業(yè)內(nèi)部公布可以有效提高營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī),并刺激營(yíng)銷人員提高業(yè)務(wù)能力;但是,我們必須確定哪些計(jì)量?jī)?nèi)容可以公布以及為什么要公布這些計(jì)量指標(biāo)。許多企業(yè)注重考核行為和活動(dòng)卻忽視了對(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)的考評(píng),也有些企業(yè)過(guò)于注重對(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)的考核而忽視了對(duì)職員的努力程度及其潛在的創(chuàng)造業(yè)績(jī)能力的考評(píng)。更有些企業(yè)實(shí)行營(yíng)銷人員末位淘汰制,將業(yè)績(jī)排在最后一位的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員簡(jiǎn)單地給予除名。這些企業(yè)如此這般也許有他們的道理,不過(guò)我們還是主張既要考核營(yíng)銷人員的努力程度,也必須考核實(shí)際業(yè)績(jī),兩者同等重要,不可偏廢。
屈臣氏近年來(lái)在市場(chǎng)方面取得的成績(jī)有目共睹,在2012年底國(guó)內(nèi)連鎖店超過(guò)1000家,而2006年全國(guó)只不過(guò)是300家左右,并且屈臣氏定下到2016年在全國(guó)的門店數(shù)量增加到3000家,遍布300多個(gè)城市的目標(biāo)。這種擴(kuò)張速度是難以想象的,但據(jù)我們了解,由于屈臣氏是少數(shù)首先采用計(jì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略并且取得成功的零售企業(yè),因此要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是不難的。這取決于屈臣氏內(nèi)部對(duì)計(jì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略認(rèn)同的企業(yè)文化,屈臣氏鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,并以數(shù)據(jù)作為決策指標(biāo)。正是以這樣一種以數(shù)據(jù)為決策依據(jù)的企業(yè)文化,使得屈臣氏員工理解到?jīng)Q策的最優(yōu)翻案是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)的,因此屈臣氏的各個(gè)部門能夠協(xié)調(diào)貫徹以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的計(jì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略,從而能最優(yōu)化地實(shí)施計(jì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2 建立數(shù)據(jù)庫(kù)
沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù),就不可能有真正意義上的計(jì)量營(yíng)銷。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等概念已經(jīng)漸漸融入商業(yè)生活的今天,建立一個(gè)系統(tǒng)有效而且完整的數(shù)據(jù)庫(kù),技術(shù)本身已不是關(guān)鍵,如何利用好數(shù)據(jù)才是計(jì)量營(yíng)銷的核心。數(shù)據(jù)分析過(guò)程需要基于歷史數(shù)據(jù)做出對(duì)未來(lái)策劃的指導(dǎo),而國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)尚未建立起自己完善的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)。這意味著,在精準(zhǔn)營(yíng)銷計(jì)量方面,國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)還有不少功課要做。這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)和百事這樣的跨國(guó)公司的差距之一。計(jì)量市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)相關(guān)的關(guān)鍵信息,包括折扣促銷信息、新產(chǎn)品活動(dòng)信息、新的服務(wù)信息、與消費(fèi)者有關(guān)聯(lián)或?qū)ζ溆袔椭膫€(gè)性化信息等等,必須加以量化分析處理,并分門別類予以儲(chǔ)存,方能使得數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)揮作用。
有的公司數(shù)據(jù)庫(kù)十分強(qiáng)大,功能齊全。例如中國(guó)慧聰公司的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)就能精確列出每個(gè)顧客的家庭居住的地理性置、心理特征、電器購(gòu)買歷史記錄等。營(yíng)銷人員通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,便能夠基本確定曾在本公司購(gòu)買洗衣機(jī)的顧客中哪些人將要更新洗衣機(jī)了,還可以根據(jù)顧客購(gòu)買家電的記錄分析推斷哪些顧客會(huì)對(duì)公司新近推出的錄像機(jī)感興趣,從而給這些顧客介紹公司的新產(chǎn)品并鼓勵(lì)他們購(gòu)買。此外,營(yíng)銷人員還可以通過(guò)對(duì)信息庫(kù)資料的分析研究找出公司過(guò)去的大買主,并以贈(zèng)送禮物卡和優(yōu)惠券等方式,鼓勵(lì)和吸引這些顧客的再次惠顧。
3 獲取顧客信息資料
在組建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),定義目標(biāo)消費(fèi)者是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作。收集到消費(fèi)者資料后,計(jì)量營(yíng)銷人員要對(duì)所收集到的信息資料數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的篩選,這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)像傳統(tǒng)營(yíng)銷中的細(xì)分市場(chǎng)。它的基本要求是篩選出有需求、同時(shí)有購(gòu)買力的消費(fèi)者。往往在名單收集過(guò)程中與消費(fèi)者有了初次接觸后即可以選擇時(shí)機(jī)登門拜訪,以增加消費(fèi)者的興趣和信任程度,然后直接針對(duì)這些消費(fèi)者進(jìn)行必要的促銷活動(dòng)。
在這里我們認(rèn)為在收集整理與顧客有關(guān)的信息資料數(shù)據(jù)時(shí),有兩個(gè)問(wèn)題需要提醒注意。其一就是我們要盡力避免不加選擇地收集儲(chǔ)存顧客信息資料數(shù)據(jù),根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有許多公司在建立顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)存在著一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),即以為有關(guān)顧客的信息資料項(xiàng)目收集儲(chǔ)存的越多越好,其實(shí)未必。中國(guó)古語(yǔ)說(shuō)得好,過(guò)猶不及,我們?cè)谑占?、整理、?chǔ)存顧客信息資料數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)當(dāng)只收集儲(chǔ)存那些與我們的業(yè)務(wù)有關(guān)的信息,而不是什么都要收集。其二就是我們一定要注意相關(guān)的法律問(wèn)題,凡是法律不容許我們收集的顧客信息,無(wú)論這種信息對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有多么重要,我們也不該收集。我們建議凡實(shí)行計(jì)量市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),在建立數(shù)據(jù)庫(kù)之前,必須先制定相應(yīng)的顧客隱私保密制度,以免顧客隱私信息泄露,給公司帶來(lái)?yè)p失。在美國(guó),營(yíng)銷機(jī)構(gòu)因?yàn)轭櫩碗[私信息泄露而招致法律訴訟的案例很多,我們必須非常謹(jǐn)慎。
4 與IT部門的合作
計(jì)量營(yíng)銷人員需要IT部門的合作與支持,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,特別是對(duì)大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。一般情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷部門會(huì)根據(jù)自己業(yè)務(wù)的發(fā)展而提出相關(guān)需求,IT部門則根據(jù)需求制定方案并負(fù)責(zé)執(zhí)行。但實(shí)際的操作往往不是理論上的“需求與執(zhí)行”機(jī)制這么簡(jiǎn)單,兩者之間常常會(huì)將兩個(gè)部門變?yōu)楣驹谒季S和形式上的兩個(gè)極端。一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷人員會(huì)抱怨IT技術(shù)人員不甚了解品牌溝通的價(jià)值;另一方面,IT技術(shù)人員則常常批評(píng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員不懂技術(shù)決策的可行性和其中的結(jié)構(gòu)關(guān)系。這種相互抱怨和誤解常常會(huì)使得公司無(wú)法集中所有的專家和相關(guān)人員來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷決策做出支持。在某些極端情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷人員甚至被排擠出計(jì)量設(shè)計(jì)之外。與此同時(shí),技術(shù)人員和軟件工程師則不得不在沒(méi)有使用者提供需求和意見的情況下對(duì)IT系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和修改做出主觀性的決策。
造成上述困境的根本原因在于市場(chǎng)營(yíng)銷和IT技術(shù)專業(yè)人員之間缺少交流的公共語(yǔ)言。在公司中,市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)總是提及品牌價(jià)值、多渠道市場(chǎng)啟動(dòng)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、目標(biāo)市場(chǎng)等等;而公司技術(shù)和信息總監(jiān)則是滿口的公司數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、可延展性、可量測(cè)性、兼容性等等。公司計(jì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略主管的任務(wù)就是要將這兩種屬于不同業(yè)務(wù)部門的人員組合起來(lái),讓彼此之間增加了解和互動(dòng)并鼓勵(lì)兩組人員換位思考,從對(duì)方的角度來(lái)認(rèn)識(shí)計(jì)量營(yíng)銷與IT技術(shù)的關(guān)系。從而使得IT部門的技術(shù)人員懂得營(yíng)銷部門人員的真正需要,使得計(jì)量營(yíng)銷人員懂得IT技術(shù)人員對(duì)數(shù)量運(yùn)算過(guò)程的邏輯要求,這樣才能最終完成計(jì)量營(yíng)銷方案的數(shù)據(jù)化運(yùn)行模式。
5 結(jié)論:計(jì)量營(yíng)銷開拓著市場(chǎng)營(yíng)銷的新局面
經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)決定于多種要素,其中,市場(chǎng)營(yíng)銷占據(jù)重要地位。隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的構(gòu)建和完善,市場(chǎng)營(yíng)銷的作用還將會(huì)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。企業(yè)的效益和成長(zhǎng),是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn),主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展中的基本問(wèn)題上。而從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)衍生出來(lái)的計(jì)量營(yíng)銷學(xué),更肩負(fù)著企業(yè)科學(xué)理性地判斷市場(chǎng),提高企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)能力的重任,因此更應(yīng)該受到工商企業(yè)的重視。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從誕生到現(xiàn)在已有近百年的歷史了,中國(guó)則是自改革開放以后,才開始引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的,至今只有20余年。如今,在中國(guó)雖然市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理與方法已被廣泛地應(yīng)用于各類企業(yè),甚至于事業(yè)單位。但由于各地區(qū)、各部門之間生產(chǎn)力發(fā)展不平衡,產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)有別,加之各部門經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)度不一,各企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革深度不同等,使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在各地區(qū)、各部門、各類企業(yè)的應(yīng)用程度不盡相同。
如果說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以滿足需要為宗旨,引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營(yíng)銷觀念,面向市場(chǎng)組織生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程,不斷從根本上解決企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵問(wèn)題的話,那么計(jì)量市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)則為企業(yè)成長(zhǎng)提供具體的詳盡的計(jì)量分析,為企業(yè)戰(zhàn)略管理原則、競(jìng)爭(zhēng)策略,以及組織管理和營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行與控制方法提供決策依據(jù),指引企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),力求處于不敗之地。
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂(lè)教育
???/p>
兩年
大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂(lè)理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂(lè)、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂(lè)、音樂(lè)欣賞、中學(xué)音樂(lè)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂(lè)實(shí)踐、
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中外音樂(lè)史、中外音樂(lè)欣賞、和聲學(xué)、音樂(lè)作品分析、歌曲寫作、音樂(lè)教育學(xué)、音樂(lè)美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
專科
兩年
大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場(chǎng)營(yíng)銷專科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語(yǔ)文(專)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理專科兩年大學(xué)語(yǔ)文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(yǔ)(二)、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語(yǔ)言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選(一、二)、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史(一、二)、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語(yǔ)(一)、大學(xué)語(yǔ)文(專)、公共關(guān)系、外國(guó)秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語(yǔ)
本科
兩年
現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語(yǔ)翻譯
專科
兩年
英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)(日 / 法)、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語(yǔ)
專科
兩年
基礎(chǔ)日語(yǔ)(一二)、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽力、日語(yǔ)口語(yǔ)
本科
兩年
高級(jí)日語(yǔ)(一二)、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)(英/法)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語(yǔ)
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兩年
綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一二)、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽力,口語(yǔ)等
本科
兩年
英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽力、二外(日語(yǔ))等
外貿(mào)英語(yǔ)
專科
兩年
綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一)、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等
本科
兩年
英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語(yǔ))等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國(guó)際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等
本科
兩年
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等
金融管理
???/p>
兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
???/p>
兩年
英語(yǔ)(一)、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(yǔ)(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
???/p>
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
???/p>
兩年
英語(yǔ)(一)、寫作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語(yǔ)(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
???/p>
兩年
電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
???/p>
兩年
大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
???/p>
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂(lè)教育
專科
兩年
大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂(lè)理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂(lè)、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂(lè)、音樂(lè)欣賞、中學(xué)音樂(lè)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂(lè)實(shí)踐、
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中外音樂(lè)史、中外音樂(lè)欣賞、和聲學(xué)、音樂(lè)作品分析、歌曲寫作、音樂(lè)教育學(xué)、音樂(lè)美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
???/p>
兩年
大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場(chǎng)營(yíng)銷 ???兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語(yǔ)文(專)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科 兩年 英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理 ???兩年 大學(xué)語(yǔ)文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科 兩年 英語(yǔ)(二)、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語(yǔ)言
文學(xué)
???/p>
兩年
文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選(一、二)、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史(一、二)、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
???/p>
兩年
英語(yǔ)(一)、大學(xué)語(yǔ)文(專)、公共關(guān)系、外國(guó)秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語(yǔ)
本科
兩年
現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語(yǔ)翻譯
???/p>
兩年
英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)(日 / 法)、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語(yǔ)
???/p>
兩年
基礎(chǔ)日語(yǔ)(一二)、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽力、日語(yǔ)口語(yǔ)
本科
兩年
高級(jí)日語(yǔ)(一二)、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)(英/法)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語(yǔ)
???/p>
兩年
綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一二)、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽力,口語(yǔ)等
本科
兩年
英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽力、二外(日語(yǔ))等
外貿(mào)英語(yǔ)
???/p>
兩年
綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一)、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等
本科
兩年
英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語(yǔ))等
公共事業(yè)
管理
???/p>
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
???/p>
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國(guó)際貿(mào)易
???/p>
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等
本科
兩年
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等
金融管理
???/p>
兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
專科
兩年
英語(yǔ)(一)、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(yǔ)(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
???/p>
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
???/p>
兩年
英語(yǔ)(一)、寫作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
???/p>
兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
???/p>
兩年
英語(yǔ)(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
???/p>
兩年
電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
專科
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)