國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

國網(wǎng)培訓(xùn)心得體會 篇【1】

今年3月30日至7月30日，根據(jù)國網(wǎng)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專業(yè)知識理論方面

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識，通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護(hù)原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個(gè)陌生的知識點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個(gè)月在開始講二次回路前，我對其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護(hù)的測試方法。

繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識點(diǎn)。

通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時(shí)也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會。

紀(jì)律方面

本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。

生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識，對她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗(yàn)到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。

結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過的真快，剛來學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識，還交到了很多朋友，認(rèn)識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此起航!現(xiàn)作詩一首，以激勵(lì)自己：

才自聰明志自高，國網(wǎng)齊聚百英豪。

國網(wǎng)培訓(xùn)心得體會 篇【2】

近年來，國網(wǎng)公司認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持改革與發(fā)展并舉，大力發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)，積極聯(lián)網(wǎng)工程，改善管理機(jī)制，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，安全可靠供電水平大幅度提高，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了有力保障，為我國的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

在電力事業(yè)發(fā)展中，全國各地涌現(xiàn)了一大批胸懷全局、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，他們?yōu)殡娏κ聵I(yè)的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)，他們是電力行業(yè)改革發(fā)展的中堅(jiān)，是各族電力職工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模，是電力行業(yè)社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的排頭兵。

作為一名國網(wǎng)公司的新進(jìn)員工，為能夠從事電力行業(yè)而深感自豪，飽含著國網(wǎng)員工的榮譽(yù)感和驕傲感。在看過他們的先進(jìn)事跡，我的心情久久不能平靜，在自豪的同時(shí)我意識到了電力員工的另一種刻骨銘心的奉獻(xiàn)進(jìn)取精神。這些勞模在不同的崗位上干著不同的工作，卻干出了同樣的不平凡。他們無一不是具有堅(jiān)定的以電力事業(yè)為己任的主人翁精神;艱苦奮斗、艱難創(chuàng)業(yè)的拼搏精神;勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取精神;淡泊名利、默默奉獻(xiàn)的忘我精神。

通過參與到廣泛開展的國網(wǎng)勞模學(xué)習(xí)活動中，了解學(xué)習(xí)勞模的開拓進(jìn)取意識和無私奉獻(xiàn)精神。我要以他們?yōu)榘駱?，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)及勞動技能。要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，促進(jìn)自身的全面發(fā)展。努力樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會的良好職業(yè)道德，主動適應(yīng)時(shí)展的要求，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。在工作崗位上為電力事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份光和熱。

國網(wǎng)培訓(xùn)心得體會 篇【3】

光陰如梭，不經(jīng)意間，時(shí)間就這樣從眸子間消逝，我們已經(jīng)結(jié)束了在泰安的國家電網(wǎng)公司新入職員工培訓(xùn)。靜心細(xì)數(shù)著兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，著實(shí)收獲良多，不由從心中默默感謝公司給予我的這次培訓(xùn)機(jī)會，感謝培訓(xùn)老師們將知識傾囊相授，感謝同學(xué)們和我一起走過這段難忘時(shí)光。

只有善于總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，才能更好地展望未來。下面我就總結(jié)一下五十天的培訓(xùn)經(jīng)歷。

開學(xué)的日子伴隨到來的是嚴(yán)格的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)時(shí)間為期七天，七天不是很長 ，但卻是我們第一次展示自我的機(jī)會。教官是位年輕的士官，身材并不高大，年齡也比我們絕大多數(shù)學(xué)員都要小，但從他那稚氣未脫的臉上卻寫滿了嚴(yán)肅、認(rèn)真與負(fù)責(zé)。在訓(xùn)練中，對于我們不規(guī)范的動作與姿勢，陳教官會一而再，再而三的示范給我們看，不厭其煩，嚴(yán)格要求。

軍訓(xùn)是辛苦的，但是收獲是快樂的。在那短短的七天里，我們這些來自全國五湖四海的新員工從互不認(rèn)識、靦腆羞澀道到彼此相熟，可謂同志情深。當(dāng)然，更重要的是，軍訓(xùn)讓我們學(xué)會了吃苦耐勞，讓我們理解到紀(jì)律的重要性，認(rèn)識到個(gè)人與集體榮譽(yù)的聯(lián)系。在軍訓(xùn)中，我們從中收獲良好的習(xí)慣，每天按時(shí)出操，每天疊豆腐塊，每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗(yàn)著我們的意志，促進(jìn)我們成長， 使我們從懶散自由的社會生活重新恢復(fù)了青春、陽光、緊張的校園節(jié)奏，以便今后更好的投入到工作當(dāng)中。

如果說軍訓(xùn)鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的作風(fēng)，那么隨后老師的授課則教會了我們職業(yè)生涯中必備的安全知識、技術(shù)知識以及終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。

專業(yè)知識方面，老師沒有教條式的講解理論知識，更多的都是將大家在將來的實(shí)際工作中會遇到的運(yùn)行設(shè)備和實(shí)際工況與所用到的理論知識相融合，進(jìn)行講解。期間，還會共享一下音視頻等材料來豐富課堂生活。這種生動的聯(lián)系實(shí)際的理論課程不僅端正了我對知識的態(tài)度，也讓我對實(shí)際工作中將要面臨的問題有了一個(gè)基礎(chǔ)性的了解，培養(yǎng)了我懷疑的態(tài)度，工作中一定要多將學(xué)到的理論知識與現(xiàn)場相結(jié)合，全面的看待問題。

在現(xiàn)場真實(shí)地操作的感覺深深的吸引著我。記憶最深刻的就是繼電保護(hù)和變電運(yùn)維。

通過對電力系統(tǒng)故障分析的學(xué)習(xí)，對電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有了深刻的理解，對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識，在對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)后，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對性。然后是通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)的二次回路是我們設(shè)計(jì)保護(hù)的重點(diǎn)。

繼保實(shí)訓(xùn)則是對之前學(xué)習(xí)知識的大檢查，是對我們實(shí)際工作能力的真正訓(xùn)練，它涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。通過類似這樣的試驗(yàn)，我們可以觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識點(diǎn)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

變電運(yùn)維仿真實(shí)訓(xùn)室，主要操作九洲站仿真系統(tǒng)，大概有100多臺仿真機(jī)。九洲仿真實(shí)訓(xùn)包括了常規(guī)倒閘操作、斷路器故障實(shí)訓(xùn)、母線故障實(shí)訓(xùn)、線路故障實(shí)訓(xùn)、變壓器故障實(shí)訓(xùn)等幾個(gè)模塊。實(shí)際操作的過程中總會遇到形形的各種問題，每一個(gè)問題或易或難老師都會不厭其煩的為我們解答，在與老師們的交流中讓我對現(xiàn)在應(yīng)用普遍化的自動化變電站的構(gòu)造、內(nèi)部情況、操作方法都有了明確的認(rèn)識和思路。

綜合素質(zhì)方面我們從國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開始，通過學(xué)習(xí)我們對國家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全面深刻的認(rèn)識，國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價(jià)值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。核心價(jià)值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動力源泉。核心價(jià)值觀的提出，標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司作為一個(gè)特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時(shí)期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動作用。職業(yè)道德和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)讓我們有了做人做事的準(zhǔn)則，讓我們明白了每個(gè)人心中必須有個(gè)底線，必須對社會對企業(yè)負(fù)責(zé)。 之后的團(tuán)隊(duì)合作與拓展訓(xùn)練，則讓我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

學(xué)院還專門為我們開設(shè)了安全基本技能培訓(xùn)， 掌握著一門安全技能就有可能挽救以為觸電同事的生命，也許你掌握著一門安全技能就有可能將一場大火消滅于無形之中。通過短短幾天的培訓(xùn)，這兩項(xiàng)安全技能我們均已基本掌握。

另外，留給我印象最深的一項(xiàng)活動就是素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)。短短一天的訓(xùn)練，不僅僅是把妙趣橫生的游戲同人生、事業(yè)、伙伴聯(lián)系在了一起，更重要的是給我們信心、勇氣和思索，引起了心靈的強(qiáng)烈震撼和共鳴!每個(gè)項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)不同，但都會給人帶來深刻的思考和啟示，使我們受益匪淺。素質(zhì)拓展的實(shí)訓(xùn)雖然短暫，它卻給我們留下了珍貴的體驗(yàn)?；顒又刑魬?zhàn)自我成功之后的笑顏，對自己隊(duì)友的信任和責(zé)任，團(tuán)隊(duì)力量帶來的震撼等將會一直印在我們心里，在以后的人生道路上永遠(yuǎn)激勵(lì)我們。讓我們共同努力將國家電網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、誠信、果敢的大家庭。

本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。在培訓(xùn)期間我嚴(yán)格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對每天的早操、上

課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。

兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)光愉快而充實(shí)，我不僅收獲了知識，鍛煉了技能，同時(shí)也收獲了友誼。通過此次培訓(xùn)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得：

一是放低姿態(tài)，從零開始。剛剛涉入職場的我們還是個(gè)嬰兒，就必須以“歸零”思維來面對一切，正處在從爬到走的成長階段，有太多的知識和經(jīng)驗(yàn)需要我們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)和積累，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能不斷的豐富和充實(shí)自己，才可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。

二是虛心請教，努力學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代社會知識更新的速度很快，我們只有不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識庫，才能適應(yīng)時(shí)間和環(huán)境的變化。尤其我們剛踏上新的工作崗位，不懂的東西太多，必須多向師傅和同事們請教，多聽取他們的意見。只有通過向他們請教，我們才能在工作中做到駕輕就熟。還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些與自己崗位相關(guān)的其他崗位的知識，這樣才能做到全面發(fā)展。

三是找準(zhǔn)位置，確立目標(biāo)。剛剛進(jìn)入單位，重要的是要從工作中汲取到有價(jià)值的營養(yǎng)，讓自己慢慢成長起來。畢業(yè)后幾年里的迷茫，會造成20xx年后的恐慌，20xx年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。給自己一個(gè)明確的定位，為自己定下一個(gè)短期和中長期的目標(biāo)，讓自己慢慢在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

四是勤學(xué)苦練，提高技能。作為一名電力員工，掌握電力方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能是我們工作的基礎(chǔ)，只有加強(qiáng)對專業(yè)知識的掌握和專業(yè)技能的訓(xùn)練，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，沒有其他捷徑可走，只能多看、多學(xué)、多練。只有通過努力學(xué)習(xí)，親身實(shí)踐，才能鍛煉出自己的能力。

第2篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

一、 建立合理的特許組織架構(gòu)

由于特許經(jīng)營模式與傳統(tǒng)的營銷模式有本質(zhì)的區(qū)別：特許經(jīng)營重視的是既要具備基礎(chǔ)的營銷技能，又要具備經(jīng)營技能，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作；而傳統(tǒng)的營銷模式重視的是一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力的高低，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的達(dá)成能力上。正是由于這種要求的不同，所以要想使特許經(jīng)營模式在本公司/企業(yè)取得成功，就必須根據(jù)公司/企業(yè)的自身特點(diǎn)，搭建合理的特許組織架構(gòu)，承擔(dān)起相關(guān)的職能，招聘合格的承擔(dān)各項(xiàng)工作人才。

例如：

XXX公司的總部特許組織架構(gòu)

特許總部

網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)部 促銷部 營運(yùn)管理部 客戶服務(wù)部 督導(dǎo)部

二、 建立初步的合理的特許經(jīng)營運(yùn)作體系

要想使特許經(jīng)營運(yùn)作成功，對于特許總部和各加盟商來說，必須要自建一整套切實(shí)可行的指導(dǎo)各環(huán)節(jié)運(yùn)行的體系，即編寫各部門工作的手冊內(nèi)容。如培訓(xùn)手冊、營運(yùn)手冊等。

手冊編寫時(shí)，要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵要素：

1、 根據(jù)本單位的實(shí)際情況編寫。手冊編寫人員必須是營銷經(jīng)驗(yàn)、特許運(yùn)作等經(jīng)驗(yàn)非常豐富的資深人士（至少有不低于5年的成熟工作經(jīng)驗(yàn)），從而使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，切實(shí)可行，保持整體運(yùn)作的統(tǒng)一性。

2、 在編冊內(nèi)容時(shí)，不能憑空想象，所編寫的內(nèi)容在特許運(yùn)營的初期一定要遵循特許經(jīng)營的總體原理。

3、 內(nèi)容來源于實(shí)際，作為盟主，在初期應(yīng)建立自營店，根據(jù)自營店的運(yùn)作實(shí)際，總結(jié)出一套成功的，可復(fù)制的特許運(yùn)作體系。

4、 編冊時(shí)，所寫內(nèi)容建議要用要階段性的方式，因?yàn)閷τ诿酥?，在特許經(jīng)營的初期，很多工作還處于摸索階段，不確定性因素較多，故而在各階段的要求也就不一樣，這樣才能確保各項(xiàng)工作符合實(shí)際，使手冊處于不斷的完善當(dāng)中。

例如：

XXX公司的各項(xiàng)主要的操作指導(dǎo)手冊

《網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)手冊》、《促銷手冊》、《營運(yùn)手冊》、《售后服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等

三、 外部運(yùn)作的階段性操作

在盟主啟動外部市場時(shí)，由于是初涉特許經(jīng)營領(lǐng)域，初期帶有摸索性，隨著各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)展，工作內(nèi)容在各個(gè)時(shí)段的要求也會發(fā)生變化，這就要求盟主必須要采用階段性的策略，在不同的階段，實(shí)施不同階段的操作要求（參照手冊），才能使特許經(jīng)營不陷入困境。盟主可根據(jù)本單位的實(shí)際，制定不同階段的指導(dǎo)內(nèi)容，使總部和加盟商的工作人員輕松操作，保持統(tǒng)一性，使盟主的特許經(jīng)營朝良性方向發(fā)展，分階段從實(shí)際出發(fā)，操作外部市場。

例如：

XXX公司網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)（《網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)手冊》分三個(gè)階段的實(shí)際案例：

第一階段 市場起盟期的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

說明：本階段內(nèi)容配合《培訓(xùn)手冊》第一階段培訓(xùn)工作，給總部人員、一級加盟商提供初期網(wǎng)建指導(dǎo)。

操作人員：此內(nèi)容工作量主要由總部和一級加盟商共同完成。

第二階段 市場開拓期的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

說明：本階段網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容配合《培訓(xùn)手冊》第二階段的培訓(xùn)工作，第一階段內(nèi)容的基礎(chǔ)上總部給一級加盟商進(jìn)一步提供網(wǎng)建指導(dǎo)。

操作人員：此內(nèi)容工作量主要由一級加盟商完成，總部指導(dǎo)。

第三階段 市場成長期的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

說明：本階段網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容配合《培訓(xùn)手冊》第三階段的培訓(xùn)工作，總部人員給總/一級加盟商在第二階段內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提供網(wǎng)建指導(dǎo)，內(nèi)容重在總結(jié)，旨在引導(dǎo)加盟商如何對下級加盟商進(jìn)行指導(dǎo)。

操作人員：此內(nèi)容工作量主要由總/一級加盟商完成，總部協(xié)助引導(dǎo)。

第3篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

外貿(mào)人員下半年工作計(jì)劃怎么寫1

外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū)，請一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約2000—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。

進(jìn)行一個(gè)簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。

方案一：單兵作戰(zhàn)

企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡單。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)講究的是配合，每個(gè)人只要有一兩門專長就可以，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

1).實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來撐門面。大材小用，不會長久;小材大用，有心無力。

2).互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng)，但需要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使

團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失。

3).德為先：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛自己的工作，全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指個(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用;有德無才是中品，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無德無才是下品，不能使用;無德有才是危險(xiǎn)品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.

4).進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生，可以勝過不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長。

B).外貿(mào)部工作開展

一、培訓(xùn)，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識，交易流程知識，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，有效的提升操作能力，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍，大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).

二、業(yè)務(wù)人員管理

很多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺得：如果公司有特立獨(dú)行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

1.“周報(bào)表”，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細(xì)填寫所有買家信息，并對所有買家進(jìn)行分級，“買家分級”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù)，通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

2.“A/B類買家跟進(jìn)”，對于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含

提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。

4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃，討論詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會，每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題，抓住客戶.

5.競爭和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn))，將被辭退，如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機(jī)會(3個(gè)月)，如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用.

6.外貿(mào)人員的收入

底薪+提成+年終績效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營業(yè)額)，根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計(jì)算，毛利潤20%以內(nèi)提成2%，毛利潤每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績效獎(jiǎng)是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來決定具體金額.

三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，積極主動投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作。

C).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃

現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國制造網(wǎng)).對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿

里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因?yàn)樗菑腂2B起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).

2012年外貿(mào)主要推薦展會，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.

1).2012.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展.印度手機(jī)市場有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬,250個(gè)品牌,12大運(yùn)營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.2).2012.08.14-16 巴西國際消費(fèi)電子展.是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對周邊國家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電

3).2012.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.4).2012.07.18-20 中國國際手機(jī)展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米，地點(diǎn):上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.

D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評和激勵(lì)方案

通過公平公正的考評機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化

的評價(jià)結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動。

(一)固定考核

1).考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎(jiǎng)金。如果請事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎(jiǎng)。如請事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零(請病假除外，需有醫(yī)院證明)。

2).專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價(jià)反饋等，對團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級，共分4個(gè)級別(A,B,C,D)，每個(gè)級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。

(二)浮動考核

浮動考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎(jiǎng)金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績效考核得分分配到個(gè)人。

(三)績效考核

取消以個(gè)人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)?？冃Э己藘?nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員，只要在這個(gè)營銷過程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

(四)激勵(lì)方案，設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)，大客戶開發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng).

為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場，增長業(yè)績，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬,一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到

外貿(mào)人員下半年工作計(jì)劃怎么寫2

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。 二：增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作： 1.以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。 2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。 3.準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺上，產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。 5.對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。

6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。 7.對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。 8.每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對2014年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績并提高自己。篇2：外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

外貿(mào)人員下半年工作計(jì)劃怎么寫3

周二的會議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下： 1.剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個(gè)月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗(yàn)，也是我自己對自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。 2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個(gè)新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。 3.4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會花大量的時(shí)間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來的，時(shí)間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。 4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)

了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無差錯(cuò)，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。 會上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

第4篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

偉芳

身份證號碼

性 別

女

年 齡

25歲

政治面貌

共青團(tuán)員

婚姻狀況

未婚

視 力 狀 況

良好

身高(厘米)

168 cm

體重(公斤)

48 kg

民 族

漢族

戶口所在地

廣東省

技術(shù)職稱

最 高 學(xué) 歷

本科

現(xiàn)居住地

南昌市

畢業(yè)時(shí)間

2011

求 職 狀 態(tài)

目前正在找工作

電話、手機(jī)

EMAIL

個(gè)人主頁

地 址

南昌市西湖區(qū)施堯路718號

郵編

330011

受教

育及

培訓(xùn)

狀況

2006年9 月 至 2012年7月

南昌大學(xué)

法語 本科

專業(yè)描述：

大學(xué)期間主修法語，包括初級、中級、高級法語，商務(wù)法語，外貿(mào)法語，法語寫作，法語會話，法國文學(xué)史，法語筆譯，法語口譯，法國報(bào)刊選讀等各類課程，較好掌握法語這門語言的聽說讀寫，以及與法語有關(guān)的基本知識和翻譯技能。自學(xué)選修人力資源管理知識，教育學(xué)，納米技術(shù)等其他知識。

2006年9 月 至 2007年2月

南昌大學(xué)

普通話 本科

專業(yè)描述：

在校系統(tǒng)學(xué)習(xí)普通話，考取普通話二級甲等證書

藍(lán)天駕校

駕照 C1 大專

專業(yè)描述：

經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，已考取C1駕照，能熟練掌握開車技巧

工

作

經(jīng)

驗(yàn)

摘

要

任職公司名稱: 江西世紀(jì)證券 。

客戶經(jīng)理

工作職責(zé)和業(yè)績:

在職期間，協(xié)助同事做好證券新客戶的開發(fā)，已經(jīng)老客戶的維護(hù)工作。

任職公司名稱: 江西海越實(shí)業(yè)有限公司 。

總經(jīng)理助理/銷售助理

工作職責(zé)和業(yè)績:

從事銷售助理和總經(jīng)理助理兩個(gè)職位的工作，學(xué)習(xí)很多銷售知識和技巧，以及體驗(yàn)到真正的進(jìn)入社會。

任職公司名稱: 江西華邦經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（百度江西營銷服務(wù)中心） 。

網(wǎng)站運(yùn)營顧問

工作職責(zé)和業(yè)績:

工作方式主要是以電話營銷為主，挖掘到意向客戶則上門拜訪，通過這種銷售方式鍛煉了我很多能力，例如電話營銷的技巧，為人處世的方式，各種銷售技能，還有我個(gè)人性格的塑造、以及膽量的鍛煉等等。在職期間因個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)異，在公司支持市場部工作，多次主持百度在南昌以及江西各地級市召開的“百度營銷中國行行業(yè)交流會”，對于個(gè)人形象氣質(zhì)，舉止談吐，語言表達(dá)能力等都得到很大鍛煉。

求職意向

現(xiàn)從事行業(yè)：

互聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)從事職業(yè)：

銷售經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)

現(xiàn)職位級別：

中級職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn), ）

期望月薪：

面議

目前月薪：

面議

可到崗時(shí)間：

一周以內(nèi)

期望工作性質(zhì)：

全職

欲工作地區(qū)：

南昌市(含區(qū)市縣)

欲從事行業(yè)：

互聯(lián)網(wǎng)、銀行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)/銷售、汽車銷售、酒店/旅游

欲從事職業(yè)：

文員/文檔管理、接待/禮儀/客服、行政專員/助理、客服專員

技能特長

擅長演講，善于與人溝通！ 語言能力以及文字功底強(qiáng)！會法語以及英語，能流利的與該兩種語言的人交流，普通話標(biāo)準(zhǔn)且有二級甲等證書。 大學(xué)期間以《六十年，我們一路走來》一文，獲得南昌大學(xué)建國六十周年征文比賽二等獎(jiǎng)以及江西省寫作協(xié)會三等獎(jiǎng)。 大學(xué)期間多次獲得各項(xiàng)院級、校級獎(jiǎng)項(xiàng)。

外語水平

第一外語:法語 中級

第二外語:英語 普通英語六級

興趣愛好

喜歡寫作，看書，運(yùn)動。 也喜歡唱歌，舞蹈等文藝表演

自我簡評

第5篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

于國燕曾經(jīng)是一家省屬大型企業(yè)的工會干部，雖說收入不是很高，可朝九晚五的生活也過得非常愜意。但是后來，看到很多朋友和同事都自己經(jīng)商開店，并且事業(yè)均小有成就，這讓她非常羨慕。

隨著人們價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，如今人和人之間的交往不像過去那樣頻繁了，于是，大齡青年的婚姻成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，于國燕聯(lián)想到自己在這方面的特長，在經(jīng)過一番市場調(diào)查之后，決定辭職開一家婚姻介紹所。

此后，她很快在社區(qū)里租了兩間房子，到民政等部門辦理了各種手續(xù)，沒用半個(gè)月，她的白領(lǐng)婚介所就開業(yè)了。她先從加強(qiáng)宣傳和建立會員資料庫入手，她和報(bào)紙的婚戀版以及網(wǎng)站的相關(guān)頻道建立合作關(guān)系，先后投入5萬多元廣告費(fèi)。有了一定影響力并掌握了眾多會員的資料后，她開始安排會員配對和見面。

幾個(gè)月下來，她先后組織了上百次會員單獨(dú)見面以及白領(lǐng)男女沙龍活動，但她卻發(fā)現(xiàn)自己婚介的成功率極低。并且因此顧客也越來越少，由于投入大、收益小，最后連房租都成了問題，只好關(guān)門停業(yè)。

婚介轉(zhuǎn)型戀愛培訓(xùn)

開婚介所失敗后，于國燕一直在反思。后來，她與幾個(gè)熟悉的會員進(jìn)行了細(xì)致的交流，通過交談，她發(fā)現(xiàn)自己婚介成功率不高的原因并非自己經(jīng)營有問題，而是與會員的情商有密切關(guān)系，這些大齡白領(lǐng)會員可以說基本都是"戀愛盲"，在通過婚介認(rèn)識對方后，有的過于主動，有的則過于被動，有的竟然對戀愛中的送花、吃飯等常識性的知識都不懂；有的則屬于戀愛觀存在問題，過分注重家庭、長相、經(jīng)濟(jì)等條件，以致走入誤區(qū)"屢戰(zhàn)屢敗"。同時(shí)，她發(fā)現(xiàn)越是博士、碩士越不會談戀愛，所以于國燕又產(chǎn)生了一個(gè)創(chuàng)業(yè)靈感：我有現(xiàn)成的會員資源，何不再開一家"戀愛培訓(xùn)公司"？于是，她將自己的婚介所進(jìn)行了簡單的改造，改頭換面的戀愛培訓(xùn)公司很快開業(yè)了。說是公司，其實(shí)就兩個(gè)人：她和一個(gè)聘請的擅做婚戀疏導(dǎo)的心理咨詢師。

開業(yè)的第一個(gè)客戶是開婚介所時(shí)的會員，這位小姐有碩士文憑，在一家民營學(xué)校當(dāng)英語老師，并且還寫得一手好文章。當(dāng)時(shí)于國燕曾給她介紹了不下20個(gè)優(yōu)秀男士，但都沒有成功。后來，于國燕和她交流后發(fā)現(xiàn)，由于受傳統(tǒng)家庭教育的影響，她在愛情上太不主動，所以讓很多男士產(chǎn)生誤解，最后都離她而去。針對這種情況，于國燕先安排咨詢師對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并引導(dǎo)她學(xué)會向男士表達(dá)自己真實(shí)想法，如果遇到自己傾心的男士，可以主動去示愛。經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)和疏導(dǎo)，這位小姐很快找到了如意的伴侶。

專業(yè)經(jīng)營走向成功

一炮打響之后，"戀愛培訓(xùn)公司"的業(yè)務(wù)量不斷增加，為樹立自己的專業(yè)品牌，于國燕專門聘請了兩位大學(xué)的心理學(xué)教授作為公司的特約顧問，對于部分特殊客戶和高端客戶，她和專家一起為其設(shè)計(jì)專門的婚戀心理調(diào)節(jié)、培訓(xùn)方案，實(shí)行一對一貼身服務(wù)，并且及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷向人性化、專業(yè)化發(fā)展。

另外一項(xiàng)培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是讓客戶學(xué)會認(rèn)識別人。對于婚戀，多數(shù)人畢竟沒有太多經(jīng)驗(yàn)，有人說找伴侶就像選股票，沒有眼力的人選的是經(jīng)過包裝的垃圾股，有眼力的人則會選有潛力的"黑馬"股，所以，于國燕的戀愛培訓(xùn)公司就專門教人練就眼力，學(xué)會從對方的綜合情況來分析、衡量、判斷，最終選擇"潛力股"。

現(xiàn)在，于國燕天天忙得不可開交，"戀愛培訓(xùn)公司"的營業(yè)利潤從開業(yè)時(shí)的每月幾百元上升到了目前的一萬多元。當(dāng)然于國燕最高興的還是不斷有客戶來向她匯報(bào)"畢業(yè)"后個(gè)人情感順利進(jìn)展的情況，她說，除了賺錢之外，她是在做一項(xiàng)成人之美的好事。

相關(guān)鏈接

前期投入

開一家綜合性的婚慶服務(wù)公司的前期投入在10萬～20萬元之間，主要投資于場地租金和設(shè)備購置。但是，如果是單純的婚前培訓(xùn)俱樂部，那么前期投入將減少許多，只需場地租金即可。對于婚前培訓(xùn)而言，從教學(xué)內(nèi)容上看，是需要一定的面積保證的。如預(yù)計(jì)有二十人參與的話，授課點(diǎn)的面積至少在30平方米以上。加上辦公面積，建議總面積選擇50平方米以上為宜。

目標(biāo)客戶群

正在籌備婚禮，打算步入婚姻殿堂的準(zhǔn)新人們，他們大多有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對婚禮和婚后生活有一定追求，或者曾經(jīng)在海外對婚前培訓(xùn)的服務(wù)有所了解和接觸。也有部分已婚人士也會參與其中。

第6篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)門店；營銷；加盟

隨著保險(xiǎn)市場競爭的激烈化，基于產(chǎn)品營銷對于保險(xiǎn)行業(yè)的重要性，如何在傳統(tǒng)營銷渠道基礎(chǔ)上，創(chuàng)新模式，有所突破，重新布局銷售渠道是各家保險(xiǎn)公司近年來持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。2014年，國務(wù)院“新國十條”出臺，提出要建設(shè)有市場競爭力、富有創(chuàng)造力和充滿活力的現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)，使現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)成為完善金融體系的支柱力量，同時(shí)提出保險(xiǎn)公司創(chuàng)新渠道和服務(wù)模式、中介市場優(yōu)化結(jié)構(gòu)等具體要求。中國保監(jiān)會主席項(xiàng)俊波在2015年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會議上更是明確提出要探索社區(qū)專屬個(gè)人門店改革試點(diǎn)，保監(jiān)會于2015年年初下發(fā)了《中國保監(jiān)會關(guān)于開展保險(xiǎn)公司專屬門店試點(diǎn)的通知》，一系列政策紅利為門店發(fā)展拓寬了空間。

一、保險(xiǎn)門店?duì)I銷的優(yōu)勢

保險(xiǎn)門店的建立意味著保險(xiǎn)營銷從“行商”變“坐賈”，扎根社區(qū)，開店銷售。當(dāng)下在“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流的席卷之下，眾多行業(yè)都是爭先往“線上”跑，去謀求低成本，注重客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度，而保險(xiǎn)門店這種在線下開設(shè)實(shí)體店的方式，雖然存在推廣成本大，覆蓋面積有限等缺點(diǎn)，但是保險(xiǎn)門店的優(yōu)勢將會是保險(xiǎn)公司未來在市場競爭中制勝的關(guān)鍵。美國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場排名第一的州農(nóng)場保險(xiǎn)公司（State Farm）在全美有近18000家專屬門店，公司約80%左右的業(yè)務(wù)都是通過這些門店銷售的。排名第二的好事達(dá)保險(xiǎn)公司（All State）大約有10300家專屬門店。此外，更為重要的是，美國保險(xiǎn)市場的保險(xiǎn)門店渠道的客戶續(xù)保率高達(dá)90%，而電網(wǎng)銷僅有26%，所以美國市場的成功經(jīng)驗(yàn)表明保險(xiǎn)門店這一模式將會在中國大有所為，下面就保險(xiǎn)門店的優(yōu)勢進(jìn)行分析。

（一）充分體現(xiàn)了以客戶為中心的銷售理念，增加客戶的信賴感

對于客戶來說，保險(xiǎn)門店將成為客戶與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系的“綠色通道”，最大的優(yōu)勢就是方便，客戶在家門口就可以投保、理賠，節(jié)約了大量的時(shí)間和精力。對于保險(xiǎn)公司來說，也便于公司更好地掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管控。

（二）有利于人才培養(yǎng)

保險(xiǎn)門店能夠改變銷售人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系，使員工更有企業(yè)歸屬感，從而解決現(xiàn)存的人流動性高的問題。保險(xiǎn)門店將原本游離于保險(xiǎn)公司編制外的人納入公司，發(fā)放崗位固定工資和各項(xiàng)福利待遇。保險(xiǎn)門店的員工，工作場所固定，基本生活保障也穩(wěn)定，對公司有較強(qiáng)的歸屬感，流動性大大降低，也能夠深入學(xué)習(xí)工作技能，真正把保險(xiǎn)當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來做。

（三）保險(xiǎn)售后服務(wù)的重要性決定社區(qū)門店?duì)I銷的廣闊前景

保險(xiǎn)市場作為充分競爭的市場，保險(xiǎn)費(fèi)率有嚴(yán)格的行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，再加上保險(xiǎn)產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，“服務(wù)制勝”就成了各家保險(xiǎn)公司贏得消費(fèi)者青睞，搶占保險(xiǎn)市場的不二法則。而保險(xiǎn)門店扎根于社區(qū)，是一項(xiàng)具體的更深入的保險(xiǎn)服務(wù)舉措，是居民家門口的保險(xiǎn)貼心關(guān)懷服務(wù)，通過門店可以差異化服務(wù)形式，為社區(qū)客戶提供貼心的服務(wù)，另外，門店還能為客戶提供更多增值服務(wù)。

二、我國保險(xiǎn)門店發(fā)展實(shí)踐

早在2006、2007年，太保財(cái)險(xiǎn)、人保健康、華安保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司都曾嘗試過保險(xiǎn)門店銷售，其中最具代表性的就是2007年華安保險(xiǎn)提出的建設(shè)“萬家連鎖式營銷服務(wù)部”的營銷戰(zhàn)略。2015年3月份，華泰財(cái)險(xiǎn)遼寧分公司位于海城的EA門店取得工商營業(yè)執(zhí)照，正式獲準(zhǔn)經(jīng)營，這是華泰財(cái)險(xiǎn)在全國試點(diǎn)地區(qū)拿到的第一張專屬門店?duì)I業(yè)執(zhí)照。華泰財(cái)險(xiǎn)自2008年引入EA模式，在初期主要采用的是兼業(yè)專做模式，后來又轉(zhuǎn)換為銷售公司營業(yè)部模式，再到目前試點(diǎn)個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)形式，才真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者利益、門店利益和公司利益三方面的統(tǒng)一。截止2015年4月底，華泰財(cái)險(xiǎn)已在20多個(gè)省區(qū)設(shè)有1700多家EA門店。2014年，華泰財(cái)險(xiǎn)EA渠道年度保費(fèi)收入增長率99.70%，EA車險(xiǎn)保費(fèi)收入占車險(xiǎn)整體保費(fèi)收入達(dá)43.19%，比上年提升20.96個(gè)百分點(diǎn)。

行業(yè)巨頭人保財(cái)險(xiǎn)也是較早開始布局門店渠道的公司之一，2011年3月天津人保財(cái)險(xiǎn)啟動了車險(xiǎn)店面直銷項(xiàng)目，分兩批一共十六家門店，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)店面直銷收入保費(fèi)5000萬元，人保設(shè)立“人保社區(qū)保險(xiǎn)銷售公司”的申請也于2014年初獲得保監(jiān)會批復(fù)，設(shè)立社區(qū)保險(xiǎn)銷售公司是為了專門對門店進(jìn)行管理，將社區(qū)門店渠道作為公司未來戰(zhàn)略布局的重要方面。

三、我國保險(xiǎn)門店發(fā)展的啟示

雖然保險(xiǎn)社區(qū)門店在我國有了將近十年的嘗試，專業(yè)門店試點(diǎn)工作也已于今年開展，但是可以看出，發(fā)展過程還是很緩慢的，僅有一些大公司開始嘗試這一新的營銷模式，大部分公司還是持觀望態(tài)度，這主要是因?yàn)榫用窠邮苌鐓^(qū)門店這種新型營銷方式需要一個(gè)過程，門店前期需要投入較高成本，此外保監(jiān)會對門店專屬產(chǎn)品的審批仍比較謹(jǐn)慎，加上社區(qū)門店模式對銷售服務(wù)綜合能力的要求較高，導(dǎo)致門店模式的發(fā)展一直不溫不火。

總結(jié)我國近年來保險(xiǎn)社區(qū)門店的發(fā)展實(shí)踐，結(jié)合目前保險(xiǎn)業(yè)深化改革的政策利好，專屬門店試點(diǎn)和車險(xiǎn)改革試點(diǎn)改革工作都已展開，保險(xiǎn)門店未來發(fā)展要從以下幾個(gè)方面入手來破除發(fā)展障礙：

（一）增強(qiáng)產(chǎn)品定價(jià)能力，優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

根據(jù)門店所處地段的不同，可以將保險(xiǎn)產(chǎn)品配置出不同的組合，與傳統(tǒng)營銷模式不同，門店應(yīng)該致力于為社區(qū)家庭客戶提供全方位的保險(xiǎn)保障，這就需要門店?duì)I銷人員以客戶家庭為單位，深度挖掘客戶保險(xiǎn)需求，靈活配置組合保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供家庭客戶的一攬子保險(xiǎn)方案。

（二）樹立以客戶需求為導(dǎo)向的意識

現(xiàn)今的保險(xiǎn)市場已不同于往日，為了能保持市場份額，甚至進(jìn)一步擴(kuò)展市場，必須樹立以客戶的需求為導(dǎo)向的意識，在開發(fā)、宣傳、銷售、售后的過程中，時(shí)刻站在客戶的角度思考。只有這樣才能先人一步發(fā)現(xiàn)商機(jī)，推動保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。這是對整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的要求，也是對保險(xiǎn)門店的要求。

（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，注重隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)

正是由于保險(xiǎn)門店的特點(diǎn)，經(jīng)營人員需要掌握豐富的管理知識、保險(xiǎn)知識、金融知識。保險(xiǎn)公司應(yīng)該對門店的店長和銷售人員進(jìn)行全面的入職培訓(xùn)，更要組織定期培訓(xùn)，不斷增加員工的知識儲備，幫助員工了解市場發(fā)展態(tài)勢，明確門店市場定位，借此打造專業(yè)化的門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷從監(jiān)管手段和銷售理念等方面加強(qiáng)門店員工的服務(wù)意識，才能避免重走老路，才能促進(jìn)門店的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

發(fā)展保險(xiǎn)社區(qū)門店，將會對我國保險(xiǎn)業(yè)帶來整體變革；對保險(xiǎn)公司而言，是實(shí)施差異化競爭策略領(lǐng)先同業(yè)的戰(zhàn)略部署，是延伸業(yè)務(wù)觸角盤活網(wǎng)點(diǎn)資源的具體舉措，能讓廣大消費(fèi)者充分體驗(yàn)保險(xiǎn)公司“看得見、摸得著、進(jìn)的去、辦的快”的“公開式”、“銀行式”、“一站式”的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)；對保險(xiǎn)行業(yè)而言，是改善保險(xiǎn)在普通民眾心目中的形象，提升保險(xiǎn)業(yè)社會地位的長遠(yuǎn)規(guī)劃。（作者單位：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔣浩宇.保險(xiǎn)門店建設(shè)模式的探索與實(shí)踐[J].中國保險(xiǎn)， 2014

第7篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

培訓(xùn)會議主持詞【1】 各位xxxx的學(xué)員大家好：

一.(開場白)首先做個(gè)自我介紹，我叫-----，來自-----，很高興由我來主持今晚的培訓(xùn)會議，同時(shí)也非常感謝所有的朋友能在百忙之中抽空來學(xué)習(xí)xx的電腦知識。我們常說21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的天下，是電子商務(wù)的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：不管你現(xiàn)在做什么或有什么想法，必須要迎接互聯(lián)網(wǎng)，然后適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，除此之外別無選擇，如果錯(cuò)過互聯(lián)網(wǎng)，與你擦肩而過的不僅是機(jī)會，而是整整一個(gè)時(shí)代。今晚我將為大家介紹一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育公司xx天下(天津)教育信息咨詢有限公司，它成立于20xx年5月19日，這家公司到底是做什么的呢?下面我們通過公司的宣傳短片來了解下xx天下，有請音控師播放。(一、公司宣傳片)

二、(銜接)通過宣傳片我們知道xx天下是個(gè)做教育的門戶網(wǎng)站，其實(shí)教育是個(gè)大產(chǎn)業(yè)，人人皆知!網(wǎng)絡(luò)教育作為對傳統(tǒng)教育的補(bǔ)充，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，遠(yuǎn)程技術(shù)和視頻教學(xué)的完美融合，網(wǎng)絡(luò)教育以其不受時(shí)空限制，及時(shí)快速的信息互動，便捷全面的優(yōu)勢資源共享等特點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)域中一支迅速崛起的新軍。xx天下將打造中國權(quán)威教育商務(wù)平臺，接下來我將為大家隆重推出一位老師，來為大家介紹xx公司掌聲有請x老師(二、xx公司到底在做什么)

三、(銜接)剛才x老師為我們介紹了xx公司，知道了pp狗這款軟件。pp生逢其時(shí)，占盡天時(shí)地利人和，遙想10年前，一只不起眼的小企鵝qq誕生在網(wǎng)絡(luò)剛剛起步的中國，歷經(jīng)10年發(fā)展，從一只丑小鵝變成了白天鵝，騰訊公司也成功躋身上市?；ヂ?lián)網(wǎng)的今天，中國已成為世界第一網(wǎng)民大國，3億網(wǎng)民在網(wǎng)上重要的活動就是溝通，而網(wǎng)絡(luò)教育在國內(nèi)僅僅開發(fā)了1%的市場，意味著還有無限的空間，讓pp這樣的平臺無限增長。社會有普遍需求、國家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)越來越好、本身功能又極具差異化競爭優(yōu)勢的pp，正是前景一片光明。接下來將有請我們的一位老師為大家講解xx的價(jià)值遠(yuǎn)景以及pp平臺的優(yōu)勢掌聲有請x老師(三、xx價(jià)值遠(yuǎn)景及pp平臺)

四、(銜接)聽完了江老師對xx公司的介紹以及這款軟件的展示，我們是不是對xx的上市充滿了信心，我和在座的所有學(xué)員一樣，當(dāng)我第一次看見pp，看到面對面的功能，眼前一亮，心中都有一些驚喜，哇噻!這么好的軟件問世了，想見恨晚的感覺。接下去，我將為大家推出一個(gè)電子商務(wù)的神奇人物。他長相普通，但他有過人的才華;他不懂電腦，但他的觸角幾乎統(tǒng)治了所有的電腦;他不懂管理學(xué)，但他在全球被認(rèn)為商界奇才;他不懂廣告，但他本人和公司都有極高的點(diǎn)擊率，從當(dāng)年的夢幻少年，到今天的電子商務(wù)巨頭。所有的神奇都源于當(dāng)初的夢想，他就是阿里巴巴創(chuàng)始人馬云。接下來我們通過一段影片來看馬云的成功歷程。(四、馬云成功歷程影片)

五.(銜接)看完這段影片，觸動我內(nèi)心深處的東西太多了，我記得馬云還說過：做一件事，無論失敗與成功，經(jīng)歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭，但是你如果不做，就像晚上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理。一件事情有三成的把握就可以去做了!行動決定一切!那目前我國上市的互聯(lián)網(wǎng)除了阿里巴巴外還有中華網(wǎng)、盛大互動娛樂、網(wǎng)易、搜狐、新浪、空中網(wǎng)、百度、巨人、騰訊、金山等等。那就讓我們從互聯(lián)網(wǎng)上市公司的經(jīng)歷看看xx的價(jià)值。掌聲有請x老師為我們講解(五、多角度看xx的價(jià)值)

六、(銜接)我們看完這些介紹，我相信xx的未來是美好的。我們知道阿里巴巴的確是一個(gè)非常了不起的公司，有一段數(shù)字顯示，阿里巴巴在20xx年賺1元錢;20xx年每天營業(yè)收入100萬元;20xx年每天利潤100萬元;20xx年每天上繳稅收100萬元;20xx年每天創(chuàng)造100萬個(gè)就業(yè)崗位。另外，阿里巴巴的強(qiáng)勢，在于阿里巴巴對所有股東說過的事情都變成了現(xiàn)實(shí)，阿里巴巴一上市，一夜之間造就了20個(gè)億萬富翁，100多個(gè)千萬富翁，4900多個(gè)百萬富翁。當(dāng)我看到這些數(shù)字，我們沒有理由懷疑司總的那句話，xx上市將會創(chuàng)造最多的百萬富翁，我們也更加堅(jiān)信xx是一定可以上市的。說到這里，我相信在座朋友和我一樣，心情非常的激動，也感觸很深，我相信很多的學(xué)員也很想分享一下，他們心中的xx。那接下來掌聲有請第一個(gè)學(xué)員-----，(五句話：①問好②自我介紹〈姓名，哪里人，職業(yè)〉③進(jìn)入xx多久④pp給我?guī)淼暮锰帰菀痪湓捒偨Y(jié))接著掌聲請出第二個(gè)學(xué)員

七、(結(jié)束語)剛才通過兩位學(xué)員的分享，他們對xx的未來也充滿了信心，再次把掌聲送給這兩位學(xué)員。大家看到我手里拿的這張照片，這是東北市場的一批老太太把這個(gè)pp平臺推廣出去，也造就了這樣一段神奇故事(8位老太太進(jìn)網(wǎng)吧學(xué)電腦)在座的所有朋友，我們是不是更有理由，更有信心把這個(gè)平臺做好。最后用三句話來結(jié)束今晚會議：

每一個(gè)人都有腦子，但不是每個(gè)人都有智慧。

每一個(gè)人都有眼睛，但不是每個(gè)人都有眼光。

每一個(gè)人都有雙手，但不是每雙手都能把握機(jī)會。

機(jī)會永遠(yuǎn)都是給那些有智慧，有眼光，有勇氣的成功者而準(zhǔn)備的!

好，今晚的會議到此全部結(jié)束，謝謝所有的朋友，謝謝大家。

培訓(xùn)會議主持詞【2】 各位老師，大家好。

為深入貫徹教育部、省教育廳、聊城市教育局關(guān)于中小學(xué)教師繼續(xù)教育的政策規(guī)定，扎實(shí)做好新教師培訓(xùn)工作，夯實(shí)教師隊(duì)伍培訓(xùn)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，經(jīng)研究，冠縣教育局組織了這次新任教師實(shí)施為期三年的寒假系統(tǒng)培訓(xùn)，為促進(jìn)新教師向骨干教師轉(zhuǎn)型奠定基矗這次培訓(xùn)班主要開設(shè)了教育改革發(fā)展形勢、教師職業(yè)道德規(guī)范、教育理念、課堂教學(xué)、現(xiàn)代教育技術(shù)、學(xué)生思想教育、班級管理及教科研知識等培訓(xùn)內(nèi)容。參加培訓(xùn)班開班儀式的領(lǐng)導(dǎo)有 ，這次培訓(xùn)班的成功開班，得到了縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并為此做了大量的前期籌備工作，在這里首先讓我們以熱烈的掌聲對他們表示衷心的感謝。

下面請陳局長講話。

老師們，陳局長給我們?nèi)嬷v了本次培訓(xùn)的目的、形式和意義，以及對我們的殷切希望，充分體現(xiàn)了對我們的關(guān)心和愛護(hù)。讓我們再次以熱烈的掌聲對局領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。下面就新任教師專題培訓(xùn)我傳達(dá)一下培訓(xùn)計(jì)劃：

新教師培訓(xùn)堅(jiān)持一年學(xué)，二年仿，三年創(chuàng)的原則，分三年三個(gè)階段實(shí)施：

第一年：試用期培訓(xùn)。該階段突出學(xué)，通過培訓(xùn)，使新教師在職業(yè)道德、教育理念、教學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)生教育管理等方面的基本知識、基本要求得到系統(tǒng)訓(xùn)練，達(dá)到教育部關(guān)于試用期滿后轉(zhuǎn)正的要求，經(jīng)教育主管部門統(tǒng)一組織的新教師見習(xí)期考核合格予以轉(zhuǎn)正。本期培訓(xùn)設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)為120學(xué)時(shí)。

第二年：發(fā)展期培訓(xùn)。該階段突出仿，通過大量教學(xué)案例和觀摩課的學(xué)習(xí)，熟悉所教學(xué)科教材，學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法，了解學(xué)生思想、心理特點(diǎn)，初步掌握班級管理方法。本期培訓(xùn)設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)為64學(xué)時(shí)左右。

第三年：提高期培訓(xùn)。該階段突出創(chuàng)，在前兩階段培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)教師對教學(xué)實(shí)踐和班級管理中的問題進(jìn)行自覺、系統(tǒng)的檢查、診斷、總結(jié)和反思，加強(qiáng)交流研討，進(jìn)一步提高新教師的教學(xué)業(yè)務(wù)、班主任工作水平，為成長為青年骨干教師打下良好基矗本期培訓(xùn)設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)為48學(xué)時(shí)左右。

就本次培訓(xùn)，我重申以下幾點(diǎn)：

1、記些有質(zhì)量的學(xué)習(xí)筆記。對于培訓(xùn)期間的筆記記下來，以便于自己寫心得體會時(shí)借鑒，能記多少是多少，不過于苛求數(shù)量，要有質(zhì)量。記筆記也是一種素材積累的過程，書到用時(shí)方恨少，筆記能達(dá)到這個(gè)效果就好了。

第8篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

電網(wǎng)新員工入職感想范文(一)

“憶往昔，‘蒸籠’歲月愁”，這句話正是今年的天氣的真實(shí)寫照。全國各地連創(chuàng)高溫紀(jì)錄，全國溫度排名前十的城市氣溫均在40℃以上，就連黃石也持續(xù)多天的40℃高溫。就是在這樣的一個(gè)酷暑天里，我們正式告別學(xué)生時(shí)代，開始了人生的新旅程。

8月6日，是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。對于玻利維亞人民來說，這是他們的獨(dú)立日;對于虔誠的基督教徒來說，這是基督易容顯光的日子;而對于我來說，這是我人生中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。上午9點(diǎn)，我懷著激動的心情來到國家電網(wǎng)黃石供電公司的大樓里正式報(bào)到。一起報(bào)到的同學(xué)中，有認(rèn)識的，更多的是一張張新鮮的面孔，看得出來，大家都和我一樣，內(nèi)心都有些興奮、緊張，也有點(diǎn)茫然。隨著三天的培訓(xùn)結(jié)束，在走出大樓的那刻，我感受到了自己這幾天的細(xì)微變化。

如果用一個(gè)字來表達(dá)此次培訓(xùn)的心得的話，那就是——“變”。這與培訓(xùn)最后一天分組時(shí)，我們起的組名一樣：變。時(shí)代在變遷，科技、人才的競爭愈發(fā)激烈;公司在改革，正在向“三集五大”轉(zhuǎn)型和發(fā)展，對于剛剛?cè)肼毜奈覀兌?，最先需要面對的是自己的角色要變，我們不再是衣食靠父母的學(xué)生，從現(xiàn)在起，我們不僅需要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，同時(shí)還要學(xué)會自己籌劃和安排自己的生活。從更長遠(yuǎn)的角度來看，以后的天地將是我們這一代人的，我們需要努力去開拓，需要逐漸褪去稚嫩的自己。

三天的學(xué)習(xí)，由“變”來講起，可以分為如下三點(diǎn)：

首先，“作業(yè)改錯(cuò)”的習(xí)慣要變。在開始正式培訓(xùn)的第一天，首當(dāng)其沖的就是安全教育。電網(wǎng)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，每年不管如何避免，總是會有一些我們不愿意看到的事發(fā)生，因此，我們必須將安全二字銘刻心間。正如劉工所說，進(jìn)入電網(wǎng)企業(yè)和學(xué)生時(shí)代不同了，以前作業(yè)做錯(cuò)了改過來就是了，可現(xiàn)在我們不允許出錯(cuò)，一旦出錯(cuò)，釀成事故，就沒有改正的機(jī)會了。在現(xiàn)實(shí)工作中，偶然因素很多，有時(shí)候無法避免的出現(xiàn)一些意外，而我們能做的就是牢牢記住安規(guī)，按流程作業(yè)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。課堂上，劉工還列舉了一些經(jīng)典案例，圖文并茂的向我們展示了一些常見的錯(cuò)誤操作和在發(fā)生意外時(shí)的一些應(yīng)急措施，使我們收益匪淺。這短短一上午的培訓(xùn)，可能會對我們在以后的工作中挽救一次生命，避免一起重大電網(wǎng)設(shè)備事故起到至關(guān)重要的作用。下午的培訓(xùn)，使我們對黃石地區(qū)的電力行業(yè)發(fā)展和分布有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也加深了我們對電網(wǎng)安全運(yùn)行的理解和認(rèn)識。這些知識都是和我們今后的工作是息息相關(guān)的，也是為今后的工作提供了指導(dǎo)。

其次，畢業(yè)就“船到碼頭車到岸”的思想要變。第二天我們學(xué)習(xí)了公司的一些規(guī)章制度。李主任將公司重要的獎(jiǎng)懲管理辦法和福利待遇進(jìn)行了講解，對各職稱這塊的評定流程，各層次待遇做了深入分析，并且對我們今后的人生進(jìn)行了一下簡單的規(guī)劃指導(dǎo)，我不由感到身上的壓力又重了些，在今天這種“逆水行舟，不進(jìn)則退”的時(shí)代里，我們必須時(shí)刻保持危機(jī)意識，始終保持自己努力學(xué)習(xí)的步伐。

最后，能力就是力量的觀念要變。在最后一天的課程中，彭工為了讓我們更深刻地理解績效管理，將我們分成了幾個(gè)小組，期間還穿插著心理測試、討論和游戲，讓我們自由發(fā)揮充分利用每個(gè)人的長處，將效率最大化。整個(gè)課程可分為個(gè)人的績效管理和企業(yè)的績效管理兩部分。在個(gè)人的績效管理中，給我印象最深的一句話就是“辦法總比困難多”。記得剛上大學(xué)時(shí)，有人送我一本書叫《不抱怨的世界》，講的也是這個(gè)道理，當(dāng)時(shí)并沒在意，進(jìn)入社會后感受要深切一些，人的一生不會總是順風(fēng)順?biāo)?，總要遇到點(diǎn)困難，總是在那不停的抱怨則無濟(jì)于事，更不會有所作為。我們要學(xué)會思考，為什么會出現(xiàn)這些困難，再究其根本原因，從最基本的地方開始著手解決問題，辦法總是人想的，你不去思考，問題始終都是問題。彭工還給我們講述了企業(yè)的績效管理，我們看到一個(gè)大型公司良好地運(yùn)轉(zhuǎn)，需要很多的支撐，如人才、方法等等，這就是我們上課學(xué)到的“冰山效應(yīng)”。國家電網(wǎng)是世界五百強(qiáng)排名第七的大公司，管理這么一個(gè)大公司，就必須調(diào)動大家的積極性同時(shí)又不至于整體亂套，績效管理就很好的解決了這一問題。在企業(yè)績效管理中，“溝通”這個(gè)詞語讓我印象尤為深刻。企業(yè)管理不是簡單地做數(shù)學(xué)題，一加一永遠(yuǎn)等于二，在企業(yè)中，一加一可能小于二，更可以大于二，這就需要我們的溝通。這讓我想起了今年NBA的湖人隊(duì)科比和霍華德，不管那些球迷怎么黑他們，但不可否認(rèn)，他們兩個(gè)人可以說是在現(xiàn)今NBA中得分后衛(wèi)和中鋒這兩個(gè)位置上最好的兩個(gè)人了，再配上加索爾和納什，陣容可謂是華麗無比，但經(jīng)過常規(guī)賽的磕磕碰碰，勉強(qiáng)趕上季后賽的末班車也在第一輪慘遭淘汰，這便是溝通的問題，球員和球員的溝通，球員和教練的溝通，球隊(duì)和管理層的溝通等等。一個(gè)企業(yè)更是這樣，需要溝通，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、下級領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)之間，必須做到先統(tǒng)一思想，再統(tǒng)一行動。有時(shí)十個(gè)人想實(shí)施十個(gè)好想法，還不如十個(gè)人實(shí)施一個(gè)好想法，將集體的力量最大化才會給企業(yè)帶來更多的好處。

培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，我們才剛剛上路，在今后的工作中，我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)。在工作當(dāng)中，還有更具體、更廣闊、更實(shí)際的舞臺等著我們?nèi)ヒ徽股硎郑覀冃枰趯?shí)踐中跟著老師傅、老專家在學(xué)中干，在干中學(xué)，在新的崗位上充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，開拓進(jìn)取，為企業(yè)和人生書寫新的篇章!

電網(wǎng)新員工入職感想范文(二)

十幾年學(xué)生生涯結(jié)束了，我的身份也徹底發(fā)生了改變，從一名目標(biāo)單純學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了負(fù)有一份職責(zé)的員工。在公司的這段時(shí)間，讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關(guān)心、幫助，讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節(jié)奏;是領(lǐng)導(dǎo)的批評與鼓勵(lì)，讓我逐漸進(jìn)步，讓我感受到了自身的價(jià)值;我也要特別感激我的父母，讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動來回報(bào)他們了。

對于我們這些剛邁出大學(xué)校門，踏進(jìn)社會的年輕人而言，如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將自己個(gè)人的發(fā)展公司的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要實(shí)際解決的問題。但是落實(shí)到細(xì)節(jié)上說，就是如何最大程度上發(fā)揮好自己的主觀能動性，把工作干好。我很相信尼采的“時(shí)長”效應(yīng)(雖然他是違心主義者)，一個(gè)小時(shí)是長還是短?一個(gè)小時(shí)可以很長，也可以很短。如果抓緊好每一個(gè)小時(shí)，那么就可能完成很多不本可能完成的工作。如果總覺得一個(gè)小時(shí)的容量根本就不足以做什么，那么天長地久積累了很多零碎的時(shí)間就被時(shí)間的無涯無情的銷毀了。我舉個(gè)例子，只是想談一下我對提高工作效率的感受，我覺得這是我們年輕人夯實(shí)崗位工作地基本功。

還有一點(diǎn)就是“與時(shí)俱進(jìn)”，與時(shí)俱進(jìn)是我們黨提出的時(shí)代要求，對于我個(gè)人來說，就是不斷學(xué)習(xí)，尤其是我的工作崗位，計(jì)算機(jī)信息知識淘汰很快，必須不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，對溧蓄公司了解越多，對工作中各種實(shí)際問題的出現(xiàn)，我就越能感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。在今后的生活、工作中，我會給自己上一個(gè)長久的計(jì)劃，就是堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，我相信要是真的能一直堅(jiān)持，就能成為我人生一份寶貴的財(cái)富。

今天上午聽了領(lǐng)導(dǎo)們做的講座，讓我對公司、對工程有了更深入、飽滿的認(rèn)識。如果不了解工程建設(shè)，那么我們的工作也將是蒼白的、浮夸的。所以，在今后的工作中，我一定會主動關(guān)注工程的動態(tài)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識，這樣才能將自己的工作做到實(shí)處。在生活、工作中都真誠地對待同事，互相幫助、互相提醒，和大家一起共同努力，鍛煉成為一支具有團(tuán)隊(duì)精神的干練隊(duì)伍。

現(xiàn)在，我越來越熱愛我的工作，我喜歡上了在公司的生活節(jié)奏，在這里，我承諾，我一定會努力做最優(yōu)秀的員工，用我最大的熱情投入到工作中，同時(shí)也活出一個(gè)有意義的人生。總之，我會努力學(xué)習(xí)、成長、成熟，和保持這份“野火燒不盡”般的堅(jiān)持和努力。

電網(wǎng)新員工入職感想范文(三)

時(shí)光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間還有一個(gè)月在濟(jì)南的培訓(xùn)就結(jié)束了。

從剛剛踏入國網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)院的迷茫，到現(xiàn)在對于老師同學(xué)舍友的依依不舍，感嘆時(shí)間過得飛快的同時(shí)，細(xì)數(shù)幾個(gè)月來的收獲，不禁心生感激，在此我想對送我來培訓(xùn)的湖北省供電公司說一聲“謝謝”，感謝公司對我們的重視，給我們這樣一個(gè)機(jī)會學(xué)習(xí)提升自己;對國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的各位老師說一聲“謝謝”，感謝你們的付出，從嚴(yán)寒到酷暑將知識傾囊相授;對共同學(xué)習(xí)的同學(xué)同事們說一聲“謝謝”，感謝你們這幾個(gè)月與我共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，讓我在學(xué)習(xí)之余收獲了受用一生的友誼。

回首這四個(gè)月的日子,有歡笑，有失落，但更多的是收獲。期間有自己對電力相關(guān)理論知識認(rèn)識的更加深刻，有實(shí)踐能力的大幅提高，也有對國網(wǎng)企業(yè)文化的加深認(rèn)識，對人生的思考感悟。

初到濟(jì)南，一開始迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。原以為告別了學(xué)校便不會再有這么嚴(yán)格的軍訓(xùn)了，而事實(shí)告訴我們進(jìn)入一個(gè)企業(yè)一樣需要嚴(yán)肅的紀(jì)律，特別是國家電網(wǎng)公司提出的“準(zhǔn)軍事化管理”便是要求我們有部隊(duì)一樣作風(fēng)，用軍隊(duì)的形式行為來要求我們的工作，做到令行禁止。軍訓(xùn)期間每天早上六點(diǎn)零五分集合——全班沒有一個(gè)人遲到;軍訓(xùn)第二天下著大雪，我們在雪地里練習(xí)齊步、正步——沒有一個(gè)人請假。在這個(gè)隊(duì)伍里我感受到了壓力，而更多的是激勵(lì)我拼搏向上的動力。五天的軍訓(xùn)雖然很辛苦，但是我們都體會到其中的快樂，來自全國各地的同事們經(jīng)過這次軍訓(xùn)都很好的互相認(rèn)識了。軍事訓(xùn)練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的，也讓我體會到在壓抑環(huán)境下做事是多么的辛苦。軍事訓(xùn)練也增加了我們生活習(xí)慣的訓(xùn)練，每天按時(shí)起床睡覺，按時(shí)出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習(xí)慣是一個(gè)人成功的保障，良好的品格是一個(gè)人成功的根本，良好的能力是一個(gè)人成功的必備條件。

正式培訓(xùn)是從電力設(shè)備的學(xué)習(xí)開始的，主要是以設(shè)備巡視為主要學(xué)習(xí)方向，先后學(xué)習(xí)了變壓器、互感器、線路、開關(guān)、刀閘、GIS、二次設(shè)備等的巡視，并學(xué)習(xí)了部分安全規(guī)程。理論的學(xué)習(xí)往往都是不夠的，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也特意的為我們安排了兩天變電站的現(xiàn)場認(rèn)知實(shí)習(xí)，從現(xiàn)場實(shí)際了解了一、二次設(shè)備的作用、構(gòu)造、工作原理，并親自畫出了該變電站的主接線圖，從而對整個(gè)變電站的接線方式及運(yùn)行方式有了更深刻的認(rèn)識，然后進(jìn)行了事故的仿真操作，以便在以后的詳細(xì)仿真操作前對此有一個(gè)初步的認(rèn)識，最后了解了該變電站的保護(hù)及自動裝置的配置情況。由于之前對保護(hù)方面接觸較少，通過這次參觀發(fā)現(xiàn)自己欠缺較多，從而為后來繼保部分的認(rèn)真學(xué)習(xí)做好了心理準(zhǔn)備。

接下來進(jìn)行了繼電保護(hù)，二次回路及技能操作的學(xué)習(xí)，然后對10KV、110KV、220KV以及500KV的道閘操作進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鞏固，其中包括填票、仿真操作以及工作中的各項(xiàng)安全規(guī)程學(xué)習(xí)。我們還進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)等方面的培訓(xùn)。這次的系統(tǒng)學(xué)習(xí)真正讓我們在今后的工作中做到了“心中有數(shù)”，從理論到實(shí)操，包括登桿訓(xùn)練、觸電人員急救、裝表接線，每一項(xiàng)課程都細(xì)致而科學(xué)，讓我們真正學(xué)到了工作的方法，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了實(shí)質(zhì)性的提高。

培訓(xùn)期間，我們用一周的時(shí)間學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程，這門課程讓我們了解了中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)發(fā)展的趨勢和方向。還穿插學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司概況，國網(wǎng)公司企業(yè)文化，中國傳統(tǒng)文化等課程。經(jīng)過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全面深刻的認(rèn)識。國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價(jià)值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。核心價(jià)值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動力源泉。核心價(jià)值觀的提出，標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司作為一個(gè)特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時(shí)期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動作用。

素質(zhì)拓展培訓(xùn)是我們這次培訓(xùn)中的一個(gè)亮點(diǎn)，也是培訓(xùn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。素質(zhì)拓展自始至終都貫徹著兩個(gè)字：團(tuán)隊(duì)，拓展訓(xùn)練中的各個(gè)項(xiàng)目無不滲透著團(tuán)隊(duì)的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個(gè)個(gè)體只有溶入團(tuán)隊(duì)才能取得成功，一個(gè)“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標(biāo)而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團(tuán)隊(duì)。素質(zhì)拓展的任何一個(gè)項(xiàng)目，七巧板、畢業(yè)墻、穿越電網(wǎng)、高空獨(dú)木橋。沒有團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們幾乎不可能完成。在穿越電網(wǎng)與七巧板的策劃階段，每個(gè)隊(duì)員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓(xùn)練項(xiàng)目貢獻(xiàn)了力量。通過這兩個(gè)項(xiàng)目使我們清楚地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)人無法完成的事情可以通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作很好地完成。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和隊(duì)友的鼓勵(lì)可以激勵(lì)個(gè)人發(fā)掘潛能，在穿越電網(wǎng)過程中如果沒有團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)、沒有隊(duì)友的鼓勵(lì)，僅憑個(gè)人能力去完成這樣的項(xiàng)目是不可想象的，在此過程中所有隊(duì)友都有一個(gè)信念，那就是拼盡最后一絲腦力為團(tuán)隊(duì)取得更好的成績而努力。同樣，團(tuán)隊(duì)還賦予我們自我控制的能力，在七巧板項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)所需要的是幾個(gè)小組之間的默契的配合，而不是個(gè)人平衡能力的展現(xiàn)，只有自我控制、步調(diào)一致才能取得佳績。

雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊湊而又充實(shí)的，但是國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院仍給我們學(xué)員安排了許多豐富的課余生活，從而使我們身心上都得到了成長。我參加了學(xué)院組織的五四紅歌會、運(yùn)行培訓(xùn)部組織的拔河比賽、文藝晚會演出，等各項(xiàng)活動，深深感受到在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院這個(gè)大家庭的歡樂。在這個(gè)校園里，國網(wǎng)公司給我們提供了最優(yōu)良的師資，最舒適的環(huán)境，能夠在這樣的一學(xué)院里完成踏入工作前的崗前培訓(xùn)我們都心存感激。

經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。回首四個(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!雛鷹勵(lì)志，一飛沖天!

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第9篇：國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

摘要：在關(guān)注日常生活進(jìn)入“微時(shí)代”的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的缺陷和成人教育的特點(diǎn)，通過收集、整理相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果及互聯(lián)網(wǎng)中有關(guān)“微時(shí)代”學(xué)習(xí)方式方法，總結(jié)出新時(shí)代傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的4種有益補(bǔ)充方式。

關(guān)鍵詞 ：微時(shí)代 培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式 創(chuàng)新

每天上下班的路上，經(jīng)常能看見許多年輕人在人群中、在車上，甚至在走路的時(shí)候，不時(shí)低頭看著手機(jī)，有些人瀏覽來自微信朋友圈的留言和“發(fā)現(xiàn)”，有些人則是看小說和玩游戲。很多人外出旅游和品嘗美食后，也喜歡用微信等方式來和朋友分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。不經(jīng)意間，現(xiàn)在的智能手機(jī)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。

不久前，中國社科院的《2014年新媒體藍(lán)皮書》指出，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在中國從無到有、從小到大。如今，中國已成為世界新媒體第一大國。藍(lán)皮書明確提出，當(dāng)前中國已進(jìn)入“微時(shí)代”，微傳播、微政務(wù)、微支付、微電影和微視頻構(gòu)成了2013年中國新媒體發(fā)展的“微時(shí)代”景觀。部分地方政府在“微時(shí)代”也走在很前面，如，據(jù)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道，2014年7月10日上午，“廣東”微信微視政務(wù)平臺上線，網(wǎng)友只要打開個(gè)人微信，掃一下“廣東”政務(wù)微信的二維碼，可以直接通過微信平臺在全省范圍內(nèi)辦理生育、戶籍、教育、就業(yè)、社保、出入境、消費(fèi)維權(quán)等21類業(yè)務(wù)。這讓我們切身體會帶“微時(shí)代”的到來。

本文結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的缺陷和成人教育的特點(diǎn)，通過收集、整理相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果及互聯(lián)網(wǎng)中有關(guān)“微時(shí)代”學(xué)習(xí)方式方法，總結(jié)出新時(shí)代傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的4種有益補(bǔ)充方式。

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的挑戰(zhàn)

越來越多的公司基層員工趨于年輕化，85后、90后員工逐步成為公司的主力。他們個(gè)性獨(dú)特、張揚(yáng)，差異性明顯增強(qiáng)，同時(shí)，他們也需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，以求個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。但長期以來，企業(yè)對于員工的培訓(xùn)基本上沿襲了傳統(tǒng)的講座形式，在投入大量時(shí)間、精力和人力、物力后，企業(yè)培訓(xùn)不僅越來越難見成效，甚至還導(dǎo)致員工滿腹怨言、人在神離等許多負(fù)面影響。更糟糕的是，有些企業(yè)培訓(xùn)尚未開始，就被員工私下冠以“洗腦”之名。當(dāng)員工們滿懷戒備和抵觸情緒走進(jìn)培訓(xùn)課堂，這樣的培訓(xùn)，效果之差也可想而知了。而對于培訓(xùn)管理者來說，對傳統(tǒng)培訓(xùn)工作“到底有沒有用”、“起到了多大的用處”這些問題的反思就會“才下眉頭、卻上心頭”。

年輕員工受到“微信”、“微博”等“微技術(shù)”的影響，習(xí)慣于使用智能手機(jī)，“碎片式”的學(xué)習(xí)習(xí)慣正在逐漸彌漫和強(qiáng)化，這必然對傳統(tǒng)培訓(xùn)形式提出挑戰(zhàn)。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播特點(diǎn)及培訓(xùn)對象思維方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，尋求培訓(xùn)模式的創(chuàng)新。

二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

成人學(xué)習(xí)以實(shí)踐為主。心理學(xué)家米奇.霍利德總結(jié)了“10-60-90” 原則，基本內(nèi)容為：當(dāng)你告訴員工做的方法時(shí)，只能記住10%；當(dāng)你給他做示范時(shí)，能記住60%；而當(dāng)你與他一起做時(shí)，會記住其中的90%或是更多的內(nèi)容?，F(xiàn)代培訓(xùn)的職能特點(diǎn)是由強(qiáng)制到促進(jìn)、幫助。即由過去以強(qiáng)制性為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐源龠M(jìn)企業(yè)員工學(xué)習(xí)為主；由過去的知識傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)員工獲取知識、自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，員工個(gè)人在教育培訓(xùn)中有更多的主動性、負(fù)有更大的責(zé)任。

因此，培訓(xùn)組織者應(yīng)該負(fù)有更多的輔助、指導(dǎo)的職責(zé)，為員工提供條件、信息，幫組員工達(dá)到適應(yīng)崗位、提高能力、自我發(fā)展的目標(biāo)。

三、新時(shí)代員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)

研究表明，現(xiàn)在許多新時(shí)代員工的學(xué)習(xí)特點(diǎn)可以進(jìn)一步歸納為即學(xué)即用型。就是說學(xué)習(xí)者除非認(rèn)為所學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以立即應(yīng)用到工作生活中，否則不愿意付出代價(jià)學(xué)習(xí)。這類學(xué)習(xí)者有四個(gè)核心特點(diǎn)：一是不主動學(xué)習(xí)，不會明確制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，也對學(xué)習(xí)沒有渴望感；二是拿來主義，碰到問題之后傾向于直接請教有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，而不是深入研究；三是沒時(shí)間，平時(shí)工作太忙，抽不出整塊的時(shí)間去培訓(xùn)學(xué)習(xí)；四是沒有耐心，很難將學(xué)習(xí)堅(jiān)持下去。

即學(xué)即用者的學(xué)習(xí)場景很小，可能是在等人、等車、會議中、上廁所……這些特點(diǎn)映射到現(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)是微博、微信和百度等的興起，這些工具滿足了年輕人不愿意花太多時(shí)間去學(xué)習(xí)，他們滿足于碎片式知識的獲取。新時(shí)代的培訓(xùn)工作者應(yīng)該緊密把握時(shí)代變化的脈動，面對這種轉(zhuǎn)變，我們可以擁抱也可以觀望，但卻不能視而不見。

四、微時(shí)代培訓(xùn)的幾種新模式

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)動輒數(shù)天，少則大半天，難以完全滿足上述分析的年輕人的學(xué)習(xí)要求。參考有關(guān)企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合年輕人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，提出以下4種具體培訓(xùn)新模式，供各企業(yè)在培訓(xùn)組織中參考。

1.微信學(xué)習(xí)。依托移動互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用騰訊微信通道，搭建微學(xué)習(xí)平臺，嘗試通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式以實(shí)現(xiàn)提升一線人員能力。微學(xué)習(xí)平臺具有覆蓋面廣、使用方便、形式靈活、知識準(zhǔn)確和效果可控等特點(diǎn)。具體做法是先關(guān)注“某某微學(xué)習(xí)”公眾號（如訂閱號每天可以推送一次群發(fā)消息），加入了微學(xué)習(xí)平臺，打開“某某微學(xué)習(xí)”微信賬號，就可隨時(shí)隨地參與學(xué)習(xí)。也可以通過加入微信群進(jìn)行學(xué)習(xí)。輔以適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，微信學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)以下優(yōu)勢：第一，形式靈活。一是學(xué)習(xí)課程設(shè)置靈活，根據(jù)不同區(qū)域、不同角色的培訓(xùn)對象，編排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容；二是學(xué)習(xí)內(nèi)容靈活，課程內(nèi)容以新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和關(guān)鍵點(diǎn)補(bǔ)習(xí)兩類為主，加強(qiáng)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，新鮮的知識、熱點(diǎn)知識優(yōu)先學(xué)習(xí)；三是學(xué)習(xí)方式靈活，改變以往灌輸說教式培訓(xùn)方式，以選擇、判斷等題型承載學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)人員在答題過程中輕松掌握業(yè)務(wù)知識。第二，學(xué)習(xí)知識準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)知識內(nèi)容可以統(tǒng)一由上級單位編輯，確保知識點(diǎn)精準(zhǔn)并且適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境。第三，學(xué)習(xí)效果可控?？梢砸敕e分制，替代傳統(tǒng)考試來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

2.“微博”教育。如“每日一播”、“@你沒商量”等。某公司依靠現(xiàn)代化的辦公方式，利用目前發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)媒體，建設(shè)了以“弘揚(yáng)安全文化”為主題的“微博圈”，將企業(yè)能夠上網(wǎng)的電腦通過微博進(jìn)行聯(lián)接，第一時(shí)間傳播安全生產(chǎn)常識。在微博教育中，該公司下發(fā)了學(xué)習(xí)制度和管理規(guī)定：每名加入微博的員工必須定期收聽，并留下問題答案和“足跡”作為考核依據(jù)，答案錯(cuò)誤和超過3天未登錄的員工將會登上微博“黑名單”。

3.“微電影”大賽。這方面某高速公路公司進(jìn)行過一些嘗試。去年某高速公路公司以“感動在基層”為主題組織各單位在廣大員工中開展了“微電影”創(chuàng)作大賽，員工們紛紛拿起手中的DV，用獨(dú)特的角度、鮮活的語言、熟悉的“演員”，記錄發(fā)生在你、我、他之間，記錄在踐行“至臻建設(shè)、歡暢同道”的企業(yè)文化理念過程中令人感動的故事，并在“七一”建黨紀(jì)念日前夕播放，取得了很好的效果。在去年和今年組織的大學(xué)生入職培訓(xùn)中，播放了獲獎(jiǎng)的“微電影”作品，使新入職員工對公司和先進(jìn)員工有了更加直接、鮮明的認(rèn)識，亦取得很好效果，值得以后繼續(xù)推廣。

4.移動學(xué)習(xí)。所謂移動學(xué)習(xí)，就是學(xué)習(xí)者利用移動技術(shù)提供的優(yōu)勢，基于手機(jī)等小型化移動設(shè)備，充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行的隨時(shí)、隨地、隨設(shè)備的新型學(xué)習(xí)方式。移動學(xué)習(xí)的出現(xiàn)，使得學(xué)習(xí)者可以不受空間的限制，在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何地方，根據(jù)興趣愛好和學(xué)習(xí)需求進(jìn)行個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)。即學(xué)即用者往往期待在遇到具體的時(shí)候能即刻找到解決辦法，如“如何處理棘手的客戶”、“如何影響老板決策”等等。問題的解答可以通過企業(yè)的內(nèi)部平臺，也可以通過外部的公眾平臺。百度知道等公眾平臺是能將應(yīng)答問題解決得不錯(cuò)的產(chǎn)品之一。因此，移動學(xué)習(xí)產(chǎn)品能滿足為用戶提供碎片、及時(shí)和海量的內(nèi)容和服務(wù)，從而也為“微時(shí)代”年輕人的學(xué)習(xí)助上一臂之力。

參考文獻(xiàn)

[ 1 ] 陳澄波. 移動學(xué)習(xí)—— 學(xué)習(xí)的未來[ J ] . 中國人力資源開發(fā),2013(22):76-78