前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的服裝活動營銷方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、服裝促銷計劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點
二、服裝促銷計劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:
1、與當年度的營銷策略結合
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續(xù)效益。
例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達成為主要目標。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃
經(jīng)過去年國慶節(jié)服裝促銷的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項目:
(一)目標對象
只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題
主題的設定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費者的接受度,以及企業(yè)成本的負擔。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
(五)活動期間
活動期間指服裝促銷期間的設定,依過去經(jīng)驗及消費行為特性,決定長短合適的活動期間。
(六)媒體運用
媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達給消費者,由于訊息是否準確且即時的傳達給消費者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當?shù)挠绊?,因此必須謹慎地評估及選擇媒體。
服裝店如何做促銷,這可是一件大學問,做的好的促銷會讓商家賺翻了天,可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了。那讓我們看看那些奇思妙想的促銷技巧是如何來的?
三、打1折
商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。
日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店,曾經(jīng)轟動了東京。當時銷售的商品是“日本GOOD”。
具體的操作是這樣的:先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后兩天打1折。
商家的預測是:由于是讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài),顧客們將蜂擁而至。當然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子,如果你想要以最便宜的價錢購習,那么你在最后的那二天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最后那兩天。
實際情況是:第一天前來的客人并不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以后就連日客人爆滿,當然等不到打1折,商品就全部買完了。
那么,商家究竟賠本了沒有?你想,顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品,就會引起搶購的連鎖反應。商家運用獨特的創(chuàng)意,把自己的商品在在打5、6折時就已經(jīng)全部推銷出去。“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術而已,商家怎能虧本呢?
四、一件貨
對買新產(chǎn)品的商家來說,最吸引顧客的無非是“新”,如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?
意大利有個萊爾市場,就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷,許多顧客搶著購賣,沒搶到手的,要求市場再次進貨,可得到的回答竟是:很抱歉,本市場只售首批,買完為止,不再進貨。
對此,有些顧客很不理解,還向旁人訴說。但從此以后,來這里的顧客中意就買,決不猶疑。不難看出,萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意,它能給顧客留下強烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品,就得光顧萊爾市場。
這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!
五、明虧暗賺
日本松戶市原市長松本清,本是一個頭腦靈活的生意人。
他經(jīng)營“創(chuàng)意藥局”的時候,曾將當時售價200元的膏藥,以80元賣出。由于80元的價格實在太便宜了,所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆,門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥,所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大,但赤字卻免不了越來越高。
那么,他這樣做的秘密在哪里呢?
1、利用國慶節(jié)假日消費習慣,10月1日至7日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在國慶期間的銷售,制造10月初建甌永輝購物從而提高本月整體銷售額。
2、擴大永輝影響面,吸引更多的市民關注永輝。
3、我們將力求既爭取商品的銷售高峰,同時在全社會再次贏得永輝特色的個性化商品口碑、價格口碑,從而在本次市場營銷中摸索和確立永輝連鎖超市大規(guī)模市場營銷的經(jīng)驗,為真正做深做透我們的主題營銷打下堅實的基礎。
二、活動時間:20*年10月1日——20*年10月15日
三、活動主題:國慶慶典
四、促銷方向:
超市部商品分為“重點營銷商品”和“個性化營銷商品”兩部分:
1.重點營銷商品:由超市部提出,各區(qū)助選擇、確定的商品;
2.個性化營銷商品:由各區(qū)域根據(jù)自身需求自行與供應商談判取得的商品;
生鮮部、服裝部、加工部的推廣商品,由各區(qū)域自行向店助協(xié)
商決定后,提交企劃部。
超市部聯(lián)合個廠家在廣場外做一些廠商周增加氣紛及內(nèi)容;
上述超市部商品經(jīng)過各區(qū)域決定后,提交營銷企劃部。
五、商品選擇:
由各采購部、各區(qū)域針對往年同期銷售數(shù)據(jù)分析并選擇暢銷品牌和單品,重點考慮:南北干貨、袋米、油、海產(chǎn)品、婚慶家紡、女裝童裝、箱包鞋類等
六、dm安排:
拍照時間:9月21日制作:9月22日---9月24日印刷:9月25日---9月31日
p1封面:國慶的主題及國慶活動
p2生鮮、加工房:共20支支單品
p3調(diào)味品、飲料:30支單品
p4休閑食品、沖調(diào):30支單品
p5洗滌:30支單品
p6清潔:30支單品
p7電器、針織:30支單品
p8服裝、床品:30支單品
七、活動內(nèi)容:全場活動
方案(一)
驚喜:捷足先登超值送
活動時間:10月1日—10月3日
活動內(nèi)容:活動期間凡在早上在本超市一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領?。ǎ?先到先得,送完為止.(每天限量50份)
注意事項:需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領到的顧客情緒。
方案(二)
換購:激情黃金日加一元送一件
活動時間:10月1日—10月3日
活動內(nèi)容:凡于此期間,在本超市一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每天限量50份,先到先得)
方案(三)
“歡樂實惠頌”
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。
方案(四)
送禮:激情黃金周購物送禮
活動時間:10月1日—10月7日
活動內(nèi)容:凡于此期間,在本超市一次性購物滿50憑單張小票就可以贈送禮品一份。買得多送得大(不能累加)
滿50元送
滿100元送
滿150元送
以上只能選擇一種商品
(一)國慶時促銷:
1、活動時間:10月1-10月7日
2、活動內(nèi)容:活動期間,各類商品都有一兩支單品做較大力度特價,以吸引客流。
3、部門配合:
(1)超市采購部/生鮮采購部/加工部/服裝部:配合促銷主題及活動主要促銷對象選擇合適的促銷商品;尋找合適廠家進行場外促銷、贈品提供。
(2)總經(jīng)辦:做好活動前宣傳工作(設計部分由企劃部完成)。
(3)前臺部:對每天特價商品的滾動播音。
(二)、部門配合:
(1)超市部:10月1日前落實所需的獎品。
(2)前臺部:活動
(3)總經(jīng)辦:活動前疏通好相關部門上,確保店慶的順利進行,并做好活動前宣傳工作(設計部分由企劃部完成)。
(4)前臺部:對此次活動進行滾動播音。
八、賣場布置
場外:1.在超市燈柱上,懸掛羅馬旗;
2.在超市廣場出入兩旁放拱門主題促銷橫幅;
場內(nèi):1.在電梯處懸掛主題促銷大吊牌;
2.在主通道、收銀區(qū)懸掛吊旗,用來裝飾和增強節(jié)日的氣氛;
3.在主題促銷區(qū)裝飾地籠圍布,上方懸掛大吊牌。
建甌永輝企劃部
20*.09.16
國慶節(jié)活動流程表
1、9月日主題及方案確定
(由林助、張浩牽頭組織討論,林助、張浩進行總結整合)
2、9月日至9月日商品組織
(超市部商品張浩、江華英、生鮮部商品劉文欽、加工房商品黃懷偉、服裝部陳春香)
(商品組織由各部門主管自行組織,組織好商品后匯總至張浩處)
3、9月20日促銷單品確認(1天)(由安排完成)
4、9月21日商品拍照(1天)(由企劃部完成)
5、9月22日至9月30日現(xiàn)場主題促銷區(qū)堆頭、端架或正常排面空間確認(8天)(由各部門負責人進行統(tǒng)籌安排)
6、9月22日至9月23日dm設計、排版(3天)(由企劃部完成)
7、9月24日稿件核對(1天)(由各部門負責核對本部門商品核對結果匯總至企劃部處)
8、9月25至9月29日印刷(由企劃部跟蹤落實)
9、9月30日至10月1日dm發(fā)放(由安排完成)
11、活動期間商品安排跟蹤(由安排完成)
12、活動結束后總結并改進(各參與活動的分部部門主管將活動結果匯總至處,由進行分析總結)
宣傳形式及費用預算:
1、拱門
費用:拱門40元/個x2個/天=80元*7天=560元
2、dm(8面)
費用:0.4元/本x10000本=4000元
3、場內(nèi)吊旗
關鍵詞:色彩營銷;服裝營銷;服裝品牌;服裝廣告;服裝陳列
隨著人們物質生活水平的不斷提高,人們對于生活的質量也有了更多的追求,消費品的選擇空間更為廣泛,服裝的選擇就是一個重要的體現(xiàn)。所以對于商家來說如何使自己品牌的服裝更加受到消費者的關注成為了一項重要的研究內(nèi)容。色彩營銷的概念因此應運而生,色彩的選擇對于服裝營銷的影響很大,色彩,作為服裝的最外在表現(xiàn)元素之一,是最容易對消費者的購買造成沖擊力的元素。從服裝營銷的角度來講,色彩可以使人產(chǎn)生聯(lián)想和獨特的情感體驗,可以更好地表達服裝的設計理念,最終影響人們的消費選擇,從而實現(xiàn)營銷的目的。所以在服裝營銷中加入色彩營銷,可以使服裝營銷更加富有成效。
1.色彩營銷的概念與理解
色彩營銷就是要在了解和分析消費者心理的基礎上,做消費者所想,給商品恰當定位, 然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當?shù)纳?,使商品高情感化,成為與消費者溝通的橋梁,實現(xiàn)“人心-色彩-商 品”的統(tǒng)一,將商品的思想傳達給消費者,提高營銷的效率,并減小營銷成本。國外有一種理論叫做“七秒鐘色彩”,這種理論認為對一個人乃至對一種商品或事物的認識,可以在七秒鐘之內(nèi)以色彩的形狀留在人們的印象里。伊頓在《色彩藝術》中指出:連續(xù)對比與同時對比說明了人類的眼睛只有在互補關系建立時,才會滿足或處于平衡,這都說明了色彩對于營銷活動有著重要的影響。
不同的色彩會給人不同的心理感受,紅色給人以興奮快樂的感覺,會產(chǎn)生熱烈的,喜慶的聯(lián)想。藍色給人寧靜,理智的感覺,會讓人聯(lián)想到寧靜的海洋,蔚藍的天空。白色給人以莊重、誠實、清潔的感覺,會讓人產(chǎn)生信賴感。所以在生活中隨處可見色彩應用的例子。過年的時候,人們喜歡穿紅色的衣服,象征著新的一年的紅紅火火。夏季的時候,人們更傾向于穿藍色的衣服,這給人以清爽的感覺。醫(yī)院的醫(yī)生、護士穿白色的衣服,這會給患者一種信賴感。色彩營銷為世界上每一個人、每一個企業(yè)、甚至成功的品牌, 帶來了全方位的效果。如果商家能夠抓住商機,之后把色彩理論加入到產(chǎn)品營銷中,一定會獲得巨大的成功。國外從上世紀80年代就開始進行“色彩營銷戰(zhàn)略”了,如今應用廣泛。近年來,中國的企業(yè)也越來越重視色彩在產(chǎn)品營銷中的作用??傊S著色彩營銷理論的發(fā)展與傳播,色彩策略在企業(yè)營銷活動中的運用會越來越頻繁,并將逐漸成為企業(yè)在激烈的市場競爭獲得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。
2.色彩營銷對服裝營銷多方面的影響
2.1 色彩營銷對服裝品牌的影響
服裝品牌的色彩形象在消費者的消費選擇上有著重要的影響,服裝品牌的色彩形象應當做到要準確地代表服裝的定位,激發(fā)消費者的聯(lián)想,進而對消費者產(chǎn)生對服裝品牌的情感認同,最后激發(fā)消費者的購買欲望。所以服裝品牌的影響應當比較醒目,能夠表達出服裝企業(yè)的經(jīng)營理念與設計理念。
同時服裝品牌的色彩形象應當注重個性化的特點,使消費者能夠區(qū)分出該品牌與其他品牌的區(qū)別、優(yōu)勢。應當準確地顯示該品牌的文化內(nèi)涵與獨特的個性。服裝品牌的色彩形象的設計上應當注意幾點:首先品牌標識應當簡潔,美觀,容易讓消費者記住。其次,能夠準確代表服裝品牌的定位,形象。最后,在色調(diào)上應當注重協(xié)調(diào)性和整體。
2.2 色彩營銷對服裝廣告的影響
對于服裝企業(yè)而言,廣告的作用不僅是宣傳產(chǎn)品,更重要的是要宣傳企業(yè)的品牌文化、品牌形象、品牌特點、品牌價值等等,所以好的廣告可以提高產(chǎn)品的知名度,并且能夠鞏固消費者對于該服裝品牌的擁護度。在服裝廣告中,如果受眾群體是青少年,那么廣告中要大膽用色,體現(xiàn)青少年活潑、張揚的特點。如果受眾群體是成年人,那么用色可以很純粹,體現(xiàn)成年人的穩(wěn)重、成熟。
當今社會,廣告無處不在,如何在這些廣告中脫穎而出,靠的是廣告的鮮明特征。服裝企業(yè)在制作廣告的過程中,要合理的運用色彩元素,例如可以從消費者最感興趣的一些元素入手,以此作為重點,吸引住消費者的眼球,制造強大的視覺沖擊力,從而使服裝企業(yè)的廣告獨具特色,深入人心。
2.3 色彩營銷對服裝陳列的影響
縱觀好的服裝品牌的實體店,總會發(fā)現(xiàn),這些品牌的服裝陳列獨具特點,第一眼就能使消費者對該品牌有了一定的認識,進而產(chǎn)生與該品牌的內(nèi)心共鳴。
服裝陳列應當具有協(xié)調(diào)性和美感。在有限的空間內(nèi),根據(jù)該品牌服裝的款型與特點,設計出相應的服裝陳列方案。在服裝陳列中加入色彩元素,可以提高陳列的美感。在服裝的色彩陳列中有對比色搭配法,相近色搭配法,漸變排列法,彩虹排列法和間隔排列法等多種排列方式。根據(jù)該品牌服裝的顏色特點,具體問題具體分析,設計出適合該品牌服裝陳列的最優(yōu)方案,無論以那種方式進行陳列設計,最終目標都是要體現(xiàn)服裝的美感與協(xié)調(diào)性。
總結
在服裝營銷的過程中,在消費者購買的個性化,感性化的趨勢下,對消費者的喜好的把握越來越重要。對于服裝企業(yè)來說,如果要在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,就一定要在營銷手段多下功夫,多創(chuàng)新,將色彩營銷理念加入到服裝營銷中就是一個創(chuàng)新性的應用。本文在提出色彩營銷理念的基礎上,查閱的大量的資料,進而證明了色彩營銷的可行性。之后提出了色彩營銷理念對于服裝營銷理念影響的三個方面。在今后我國服裝企業(yè)的發(fā)展中,應當注重色彩營銷的作用,是我國的服裝企業(yè)在市場競爭中取得的輝煌的業(yè)績。
參考文獻:
[1]王慶斌.企業(yè)色彩營銷策略[J].江南大學學報,2004(5):126-128
微信機票系統(tǒng)上線后,如何推廣,讓更多的人關注公眾平臺,一直是**網(wǎng)絡營銷團隊為大家思考的問題,現(xiàn)為大家推出一項來年開門派紅包掃碼的營銷方案,具體方案如下:
一、營銷目的,增加公眾平臺的曝光度和關注度
二、營銷周期,參考時間為2014.2.7-9這三天時間;
三、營銷地點:
1、 辦公地點在寫字樓的地方,可以在寫字樓大樓門口向所有進出的人派;
2、 辦公地點在街面的地方,可以在門口派紅包;
3、 可選擇在商業(yè)集中第進行紅包派送;
四、營銷物料
1、 紅包,建議準備一些5角到5元不等的紅包,根據(jù)公司預算,建議1000份以上;
2、 禮品,可以準備一些優(yōu)惠券;放入紅包中;
3、 易拉寶1-3個,主題是公司產(chǎn)品介紹,公司二維碼,成為微信會員的好處
4、 財神爺和馬各一個,是穿服裝由人員裝扮;
5、 配合發(fā)送紅包人員1-----多名;可穿有二維碼的馬甲
五、營銷內(nèi)容
1、 讓別人了解微信訂票是什么?
2、 讓別人了解微信訂票的方便性?
3、 讓別人知道成為公司微信會員的好處
4、 讓別人知道成為公司微信會員,不但可以訂到機票,還可以參加月度、季度、年底的抽獎活動;
5、 轉發(fā)分享還有禮品送;
六、營銷微信后臺服務
1、 安排客服人員關注微信后臺,及時與關注的微友進行互動;
2、 客服人員,可對即將做的活動,進行一些新老客戶的營銷;
3、 分析效果,推進活動;
關鍵詞:欣欣網(wǎng)店;網(wǎng)絡營銷;營銷策略
網(wǎng)絡營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)新型營銷目標方式,正是因為它具備傳播范圍廣泛、速度超快、不受時空限定、成本低等特征,被越來越多的企業(yè)所關注。本文主要對欣欣網(wǎng)店進行網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡市場細分及目標市場選擇,從而制定出網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案,并進行網(wǎng)店財務費用預算及網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷效果評估。在制定出完整的網(wǎng)絡營銷策劃方案的基礎上實施,已達到提高本網(wǎng)店銷量、增大網(wǎng)店信譽度、知名度的效果。
1.網(wǎng)店概述
本網(wǎng)點主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括服裝、新款包包、鞋子和小飾品等。網(wǎng)店的管理包括網(wǎng)店裝修、物流管理、寶貝管理等。售后服務包括短信提醒、售后保障卡、個性化服務。
2.網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
2.1宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析包括:
(1)人口環(huán)境分析,近年來網(wǎng)民的數(shù)量不斷增長,2014年6月網(wǎng)民規(guī)模達6.32億,半年總計新增網(wǎng)民人數(shù)達1442萬人。
(2)網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境分析,在線交易金額為7534.2億元,環(huán)比增長16.29%,同比增加76.21%。
(3)網(wǎng)絡政治法律環(huán)境分析,國家加強了對網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)支持力度,相關部門出臺了一系列政策規(guī)章制度。
(4)網(wǎng)絡社會文化環(huán)境在教育水平、價值觀念、風俗習慣和審美觀念也有一定的提高。
2.2微觀環(huán)境分析
(1)供應商分析,欣欣網(wǎng)店主要供應商是廣州吖貓服飾有限公司,貨量穩(wěn)定,廠家貨物齊全,優(yōu)良的品質保證,售后有保障,價格較為低廉。
(2)網(wǎng)絡消費者分析包括消費心理分析和消費者行為分析。其中消費心理分析包括個性消費回歸 、消費的超前性和從眾心理 。消費者行為分析包括情感消費和環(huán)境因素影響。
(3)競爭者分析
淘寶創(chuàng)業(yè)者越來越多,其中秋水伊人天貓旗艦店和韓都衣舍天貓旗艦店成為本店的強有力競爭對手。欣欣網(wǎng)店會學習其他名牌店鋪的經(jīng)營理念,以此來提高本店的知名度。
3.市場細分與目標市場選擇及定位
3.1市場細分
(1)按地理環(huán)境細分,南方服裝市場:在服飾上比較注重細節(jié)、品質、整體風格含蓄。北方服裝市場:北方人性格比較豪放爽朗,服飾更加注重整體的魄力、大氣隨意。
(2)按購買年齡細分,由于不同年齡段的人群對消費觀念有著差別。本網(wǎng)店把消費者分為四個年齡段。從不同年齡層次分析消費者的購物心理。
(3)按消費心理細分,分為忠誠心理、時尚心理、沖動心理和個性自我心理。
3.2目標市場選擇
根據(jù)消費者具體情況,以自身的特點選則多個細分市場作為營銷目的。網(wǎng)店目標市場群體集中在25―35歲,收入在中等,以南方為主,北方為輔,不斷挖掘潛在客戶。
3.3市場定位
欣欣網(wǎng)店將目標消費群體定位在25―35歲,這類人群追求時尚新穎、更換服裝快、了解品牌,是品牌服裝的潛在消費者。本網(wǎng)店將價格定位在大眾消費層次,這樣既能滿足消費者的需求又可以實現(xiàn)本店品牌形象。
4.網(wǎng)絡營銷方案設計
4.1預期目標
(1)短期目標是在網(wǎng)店中處處體現(xiàn)“顧客至上”的服務理念,銷售量達到三顆心,店鋪收藏人數(shù)達到50次,網(wǎng)店瀏覽量達到1000人次。
(2)中期目標是通過線上,線下以及兩者結合的營銷方式,實現(xiàn)每周銷售件數(shù)突破500件,每天瀏覽欣欣網(wǎng)店網(wǎng)站點擊總次數(shù)在1000次左右,每天訪問量平均在500次左右。
(3)長期目標是在原有網(wǎng)店網(wǎng)站瀏覽量和點擊率的基礎上有所提高,擴大知名度,不斷強大客服隊伍,同時保持每天銷售件數(shù)保持在100左右,每周銷售件數(shù)突破1000件。收藏店鋪的人數(shù)達到500次,店鋪瀏覽量達到10000次。
4.2網(wǎng)絡營銷策略
(1)網(wǎng)絡產(chǎn)品策略主要采取產(chǎn)品的個性化策略、產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)策略。
(2)網(wǎng)絡價格策略包括直接低價定價策略、折扣定價策略、尾數(shù)定價策略、免費價格策略、組合定價策略和會員優(yōu)惠策略。
(3)網(wǎng)絡渠道策略包括:銷售渠道、網(wǎng)上配送渠道。
(4)網(wǎng)絡促銷策略包括:網(wǎng)上銷售促銷(有獎促銷、滿就減、滿就送促銷、拍賣促銷、秒殺活動)、網(wǎng)上公共關系、站點推廣和網(wǎng)絡廣告。
5.財務預算
本網(wǎng)店在初期投入固定費用包括電費、網(wǎng)費花費300元;店鋪前期裝修費用為300元,后期的維護費用在200元;為了網(wǎng)店提高知名度,擴大銷售量,在線下使用名片進行宣傳花費100元,其中禮品發(fā)放花費了100元;店鋪的貨物周轉費用為1000元。費用共2000元。
6.效果評估
(1)評估內(nèi)容主要包括:網(wǎng)店建設是否成功,有什么優(yōu)缺點;網(wǎng)店訪問量及收藏量情況;網(wǎng)店對反饋信息的處理是否及時;客戶對網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷接受效果如何。
(2)評估指標包括:網(wǎng)站流量指標和用戶行為指標。
(3)評估效果包括:店鋪情況和銷售情況。連續(xù)更新網(wǎng)店產(chǎn)品以最快的速度,提升網(wǎng)店知名度。調(diào)整本店的發(fā)展戰(zhàn)略,加大宣傳力度。
結論
本文根據(jù)欣欣網(wǎng)店的現(xiàn)狀,制定出欣欣網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案, 通過此營銷策劃方案的實施,使欣欣網(wǎng)店及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,可以使欣欣網(wǎng)店取得良好的效益。
參考文獻:
[1]李文國,王秀娥.市場營銷[M].上海:上海交通大學出版社,2012.
[2]陰雙喜.網(wǎng)絡營銷基礎:網(wǎng)站策劃與網(wǎng)上營銷[M].上海:復旦大學出版社,2006.
[3]瞿彭志.網(wǎng)絡營銷(第三版).北京:高等教育出版社,2009年2月
在實際教學過程中,有些好的德育素材被忽略掉了,學生在課堂上僅學到書本知識,卻很少學到在社會上應遵循的生存法則。培養(yǎng)的對象是即將步入社會的工作者,不僅僅有義務培養(yǎng)一批實用型人才,還有責任培養(yǎng)一批知法懂法,具有良好職業(yè)道德的社會主義建設者。
對策和建議
1加強對服裝市場營銷課的重視程度
首先,教師自身要認識到學習服裝市場營銷的重要性;其次,要讓學生認識到營銷活動貫穿于服裝生產(chǎn)的整個過程;再者,要幫助學生樹立更多的學習目標,既是合格的生產(chǎn)設計者,又能成為優(yōu)秀的服裝營銷人員。
2構建活力課堂
1)把舊課導入改為興趣引入。中等職業(yè)學校的學生大多不喜歡枯燥的理論知識學習,俗話說就是:學生需要“料”,不然就胡鬧。因此,在教學設計過程中,要注意引導學生由興趣入手,從身邊的人和事入手,激發(fā)學生學習興趣和好奇心,讓學生在輕松、愉快的教學環(huán)境下走進課堂學習中。如在服裝產(chǎn)品定價依據(jù)這節(jié)課中,可以進行如下設計:“同學們的校服花了多少錢買的?大家覺得它值多少錢呢?我們一起來算一下校服廠從我們身上賺了多少錢好嗎?”問題一出,學生立刻會被吸引,迫切想知道問題的答案。
2)把舊有的課堂練習改為方案設計,這樣不僅可以加深學生對新知的掌握,而且能讓學生真正學到社會實用性技能。如在服裝產(chǎn)品定價依據(jù)這節(jié)課中,筆者進行了如下設計:“大家是不是覺得校服廠謀取了高額利潤?其實不僅僅是這樣一家小小的服裝廠在賺取一種高額利潤,大部分的服裝企業(yè)都是如此。將來有一天也許我們也會成為成功的企業(yè)家。那么,現(xiàn)在我們嘗試給自己的產(chǎn)品制定一下價格好不好?”問題一出,學生的激情被調(diào)動起來,迫切想要嘗試設計方案。在這一環(huán)節(jié)里,教師所需做的主要是轉變學生角色,組織學生分組成立公司,然后放學習的權力給學生,讓學生發(fā)揮想象力與創(chuàng)造力。
3)在課后作業(yè)的布置上,發(fā)動學生去做課后市場調(diào)研。這是檢驗和深化課堂理論知識學習的最有效辦法。如在學習完服裝消費者的六大類型特點后,可以安排學生去商場觀察消費者所屬的消費類型,并分析導致其成功購買或者未購買服裝產(chǎn)品的原因是什么;如果是未成功購買,還可以幫商場指出其未成功完成本次服裝銷售的原因及建議。
3深入開展社會主義法制和情感教育
由于職業(yè)教育培養(yǎng)的學生大多是馬上要走向社會的,因此在教學過程中要力爭培養(yǎng)出遵紀守法、熱愛國家、熱愛社會的合格的社會主義建設者。在服裝市場營銷課堂上,教師應抓住一些德育滲透的素材。如在服裝產(chǎn)品定價依據(jù)這節(jié)課中有稅收這一概念,教師可以先提問:“學生如果有一天能夠成才、成功的話,是否真的愿意納稅?”有的學生會說:不!接下來,教師可以引導學生從一個側面來分析這個問題:“我們是職業(yè)學校的學生,我們每年都在享受國家的獎學金政策,你們知道這些錢是哪里出的嗎?如果沒有國家和稅收,那么我們是不是將有許多同學面臨輟學或者生活困難?”通過這樣引導,讓學生真正體會到稅收的重要性,立志要懷有一顆感恩的心來回報社會。
小結
關鍵詞:服飾;展示設計;教學方法;研究;實踐
隨著現(xiàn)代服裝產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,人們追求個性與品位的消費欲望被不斷激發(fā),服飾展示設計也在各個服裝品牌刀兵相見的推廣及營銷戰(zhàn)中凸顯出越來越重要的地位。在此背景下,如何更好地美化商業(yè)環(huán)境、營造舒心的消費空間,從而有效地刺激目標受眾的消費需求,成為大中型甚至小型服裝企業(yè)共同關注的熱點。面對行業(yè)發(fā)展需要,發(fā)掘培養(yǎng)具有服飾展示設計技能的專門人才成為擺在高校藝術設計專業(yè)教師教學日程上的一個重要課題。而對于服裝藝術設計專業(yè)教師,如何在新形式下,盡快調(diào)整現(xiàn)有教學結構和優(yōu)化舊的教學模式,使培養(yǎng)出的服裝藝術設計專業(yè)學生不但在服裝藝術設計、教育、研究、生產(chǎn)和管理單位能夠從事服飾設計、生產(chǎn)開發(fā)及營銷管理工作,還能夠順應“通才型”服裝企業(yè)需求人才的現(xiàn)實,具有服飾展示設計的創(chuàng)新能力,甚至勝任陳列師這樣一個市場需求激增的新興職業(yè),成為我們必須要面對的新課題。
結合本人近幾年在服飾展示設計課程理論教學中積累的一些經(jīng)驗,同時結合對連續(xù)四屆大學三年級共計三百余名服裝藝術設計專業(yè)學生實施的成效顯著的服飾展示設計實踐環(huán)節(jié),我想簡單談談對服飾展示設計課程教學模式優(yōu)化的一點體會。
一、對專業(yè)理論的教學應加強要點知識的講授
服飾展示設計要求設計人員應對服飾展示活動和設計行為有較全面地認識,對服飾展示的功能和規(guī)律有較深入的見解。因此,設計人員首先要掌握較扎實的服飾展示設計專業(yè)理論知識。但是,由于服飾展示設計課程僅有32學時,為了保證基本教學內(nèi)容的完整性,同時又能將重要的專業(yè)知識有效的教授給學生,我在組織具體的授課活動時,著意將本課程要點理論知識作為重點進行講授,其余理論知識則作一般性講解,或者將這部分知識化整為零,調(diào)整到后續(xù)的實踐環(huán)節(jié)中根據(jù)遇到的問題有針對性的逐一說明。事實證明,這一調(diào)整既確實有效的向學生傳遞了理論教學中的要點知識,更為課程后半部分預留了寶貴的學時以進行關鍵的實踐環(huán)節(jié)。
二、注重對相關學科知識的延展
作為一門綜合性較強的設計課程,除了專業(yè)主干理論以外,服飾展示設計還涵蓋了形象策劃、視覺傳達、展示陳列、空間規(guī)劃四大范疇,涉及了服裝專業(yè)知識以及設計方法論、廣告學、視覺心理學、環(huán)境學、營銷學等一系列專業(yè)理論,強調(diào)多學科知識的綜合運用。相關知識點的缺失,多少會影響學生對服飾展示設計的準確理解與掌握。因此,在教學中,我特別注重向相關學科知識領域的延展,即使時間有限的課堂教學無法透徹地傳遞各類知識,我仍然利用一切機會盡力嘗試。我的努力至少讓他們明白一點:一位成功的設計師或者陳列師,一定要具有匯納百川的設計理念,而這一理念的形成一定需要其個人養(yǎng)成積極擴展專業(yè)知識面的良好習慣。
三、強調(diào)對品牌內(nèi)涵、服飾理念企業(yè)文化的理解
雖然我國服飾展示設計的水平相比以往已有較大提升,但是,總體而言,我國相當一部分服裝品牌尤其是中低檔服裝品牌的展示設計仍然以表面化的裝飾設計為主,而忽視了與品牌、與服裝之間的內(nèi)在聯(lián)系。不少參與服飾展示設計工作的從業(yè)人員對產(chǎn)品設計理念的欠缺,使得品牌內(nèi)涵無從體現(xiàn),導致各品牌門店的展示手法雷同,展示結構單一,不僅造成燈光、道具、裝飾建材等原材料的浪費,其結果甚至可能使一個價值幾十萬甚至上百萬的服飾品牌推廣營銷策略的徹底失敗。因此,我在講授服飾展示設計基礎理論知識以及專業(yè)設計技能的同時,也不遺余力地引導學生對不同品牌進行品牌內(nèi)涵、服飾理念甚至企業(yè)文化的深層次理解訓練,以幫助學生逐步掌握這一專業(yè)難點,從而能準確地表現(xiàn)服裝作為一種特定的文化載體所具有的獨特的設計理念。
四、將案例分析引入課堂教學
任何一門有關藝術設計的課程,其教學難點多集中于如何讓學生變抽象為直觀地了解具體設計技巧,進而有效地掌握設計技能。在對學生開展服飾展示設計課程教學時,我一直堅持大量的引入圖片式案例分析。我所說的“案例分析”是指在教學過程中,借助多媒體教學這一生動的教學形式,投放豐富的圖片向學生展示成功的服飾展示設計案例,并對這些案例進行客觀地分析,使學生從中學習相應的知識點,進一步開發(fā)設計潛能。同時,在選用案例時,我較多地選擇了學生比較熟悉并且符合其知識背景的典型案例。通過與學生的交流與互動,我了解到案例分析的引入顯著提高了學生對服飾展示設計技巧的了解以及技能的掌握。
五、以實踐促教學的教學組織形式
服飾展示設計作為一門綜合性較強的設計課程,有其自身的理論性;而服飾展示設計的社會性特征又要求其應當具備相應的實踐性。因此,服飾展示設計課程的教學活動應從培養(yǎng)學生的綜合能力入手,在注重學生理論學習的基礎上,加強對其實踐能力的培養(yǎng),使之在實踐中檢驗自己設計方案的科學性與可行性,并訓練學生利用真實材料表現(xiàn)設計想法的能力。
1.市場調(diào)研
服飾展示設計具有需要借助道具、設施設備與照明技術等手段進行綜合表現(xiàn)的特殊性質。我在服飾展示設計的理論授課初期,為學生安排了一個市場調(diào)研的環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)要求學生進行品牌服飾展示活動所用道具、設備、技術的市場調(diào)查和優(yōu)秀服飾展示設計實例采集兩方面內(nèi)容。其中,前者主要涉及各類原材料性能、施工工藝、施工效果和市場價位的全方位比較,通過這種調(diào)研可以填補學生在原材料及施工方面的空白,為學生將來進行實際的設計打下一定基礎。而后者相對教師在教室里進行的案例分析則更具有生動的說服力,既可以直觀的豐富學生的視覺經(jīng)驗,也可以迅速地幫助他們在頭腦中建立明確的服飾展示設計理念。
2.模擬教學
“模擬教學”是一種以教學手段和教學環(huán)境為目標導向的行為引導型教學模式,對于藝術設計專業(yè)學生,教師在講解內(nèi)容較為枯燥晦澀的設計原理時,如果只是照本宣科,很難收到良好的教學效果。但如果能將模擬教學帶到課堂里,不但可以激發(fā)學生的學習興趣,還能提高學生展示設計和解決問題的綜合能力。例如我在服飾展示設計課程的市場調(diào)研環(huán)節(jié)之后,在理論知識的進一步講授過程中,設置了一個特別訓練,即要求學生在指定的空間、利用有限的資源、對指定的服飾作品完成一個模擬的展示設計活動,其目的旨在促進學生在服飾展示設計活動模擬實現(xiàn)的過程中綜合能力的發(fā)揮。在這個模擬教學訓練中,學生既要“看客下菜”,一方面認真理解服裝的設計理念,客觀評估指定空間的可利用程度,另一方面反復權衡采用怎樣的設計才能最大程度地降低成本;又要在實際情境中縱觀全局,統(tǒng)籌考慮如何呈現(xiàn)令人賞心悅目的空間效果。模擬展示設計的最佳方案不是唯一的,這一特點讓學生在學習過程中認識、比較了不同方案的不同效果,從而確定了更理想的服飾展示設計方案。模擬教學的實施,不但引發(fā)了學生不同于以往的學習熱情,促使學生積極參與,更使學生學到了理論教學無法傳授的模擬工作經(jīng)驗。
3.實踐教學
越來越多商業(yè)元素介入服飾展示活動的現(xiàn)實,向設計師、陳列師提出必需更多地關注設計的綜合性與親和性的新要求。而傳統(tǒng)理論教學缺少對商業(yè)行為的參與,很容易使學生陷入內(nèi)容空泛或華而不實的設計怪圈。
在承擔本課程的教學任務伊始,我便與有關企業(yè)積極聯(lián)系、多次接洽,最終取得了與本地兩家大型百貨公司長期合作的機會,例如,2008年9月22日—10月5日,與中大國際聯(lián)合舉辦中大國際八周年慶“創(chuàng)意品質·奢適生活”主題活動之“學院派畢業(yè)生的服裝設計”;又如,2009年9月11日—10月8日、2010年9月17日—10月11日、2011年9月20日—10月11日,連續(xù)三年與民生百貨騾馬市購物中心聯(lián)合舉辦“西安工程大學藝術工程學院優(yōu)秀服裝設計作品陳列展”。
作為額外增設的實例教學環(huán)節(jié),我將課程的教學內(nèi)容與企業(yè)的實際情況相結合,一方面借助企業(yè)的相關活動擴大了專業(yè)影響,另一方面又為學生創(chuàng)造了寶貴的實踐機會。在每一次的服飾展示活動中,我會特別選出一批應屆畢業(yè)生設計制作的優(yōu)秀服裝作品作為陳列展的主體,同時將當年進行課程學習的學生分為幾個小組,每個小組承擔一個系列約3~5款服裝作品的展示策劃工作,并分別在我的指導下完成從方案制定、道具制作直至布展完成的全部展示工作。為了確保展示活動的成功以及展示設計的品質,我?guī)ьI學生多次考察活動場地,反復論證設計方案,學生們更是以極高的熱情參與到從策劃到實施的全過程,不分晝夜地實施各項工作。一連四年,每一次活動都獲得了來自企業(yè)、社會各界以及媒體的如潮好評,反響強烈。
關鍵詞:服裝行業(yè);網(wǎng)絡營銷;營銷渠道
中圖分類號:F274;F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2015)08-0107-02
1 網(wǎng)絡營銷概念及相關理論概述
1.1 網(wǎng)絡營銷的概念
網(wǎng)絡營銷的概念有廣義和狹義之分。在廣義上,是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的企業(yè)可以普遍被稱為網(wǎng)絡營銷;從狹義上講,一般以互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段,進行以實現(xiàn)一系列營銷活動企業(yè)的營銷目標可以稱為網(wǎng)絡營銷。這個定義的重點在于實現(xiàn)方法和網(wǎng)絡營銷傳統(tǒng)營銷手段有明顯的差異,它是網(wǎng)絡營銷基本特征的闡述和理解,但未能從問題的本質把握網(wǎng)絡營銷。從網(wǎng)絡營銷的本質定義是個人或組織借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建相關,并提供交易的產(chǎn)品和其他的過程,這個過程體現(xiàn)了產(chǎn)品的本質特征。事實上,網(wǎng)絡的營銷是網(wǎng)絡營銷,其本質還是營銷。在本文中,網(wǎng)絡營銷的定義為:基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動是一個網(wǎng)絡聚集;通過互聯(lián)網(wǎng)形成,營銷是以滿足為目的的人的需要和愿望,一系列管理活動成為潛力轉化為現(xiàn)實交換。
1.2 網(wǎng)絡營銷的選擇原則
網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須滿足一定的戰(zhàn)略發(fā)展目標,確保企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷計劃。事實上,網(wǎng)絡營銷作為營銷的一個重要組成部分,它必須遵循一定的原則,對企業(yè)??梢援a(chǎn)生盡可能多的利潤
1.2.1 成本最小化原則
成本與企業(yè)利潤的多少直接相關,在類似的情況下,市場價格競爭,誰的成本低,其競爭優(yōu)勢更加明顯。大家都知道網(wǎng)絡營銷的成本低,但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業(yè)網(wǎng)絡營銷的成本,企業(yè)應根據(jù)不同產(chǎn)品的選擇,不同的管理網(wǎng)站營銷實施不同的促銷方式,因此,把企業(yè)的營銷成本降到最低,是大多數(shù)企業(yè)選擇網(wǎng)絡營銷的重要原因。
1.2.2 競爭差異化的原則
在波特競爭理論的指導下,企業(yè)的五種力量模型,可以采取的競爭戰(zhàn)略有成本領先、差異化競爭、創(chuàng)新、目標集中戰(zhàn)略等。根據(jù)網(wǎng)絡營銷的理論,將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式,網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷,雖然影響的范圍比較廣,但影響并不一定比傳統(tǒng)的營銷方式好,如果只做適當?shù)木W(wǎng)絡營銷,機會稍縱即逝。網(wǎng)絡營銷的分化是一個更重要的原則,這里的差別可以是服務和價格的差異,差異的促銷手段,在企業(yè)網(wǎng)絡營銷中必須遵循差異化競爭的原則。
1.3 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
相比傳統(tǒng)營銷方式,網(wǎng)絡營銷具有明顯的優(yōu)勢,這是近年來網(wǎng)絡營銷迅速發(fā)展的原因。網(wǎng)絡營銷具有相互作用的顯著特點,在營銷中,顧客能夠真正參與網(wǎng)絡營銷的全過程,進一步加強主動選擇。在滿足消費者個性化消費需求的驅動下,企業(yè)如果不能把消費者的需求作為營銷的起點,顧客的選擇及其相關產(chǎn)品的幾率就會大大增加。因此,發(fā)展網(wǎng)絡營銷首先需要融合客戶和整個營銷過程中,充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,對產(chǎn)品的品牌擴張,促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。從網(wǎng)絡營銷的發(fā)展實踐,與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡營銷具有更多的優(yōu)勢。
1.3.1 公平的自由競爭環(huán)境
目前,幾乎每個企業(yè)都有自己的營銷網(wǎng)站,可以在任何時間相關的商品信息的商業(yè)網(wǎng)站,甚至雙方之間建立相互信任的合作關系。這一切所需的成本較低,也不需要很長的時間。所以無論企業(yè)的規(guī)模大小,可以進行在線營銷服務,以降低的成本優(yōu)勢。在這個意義上,網(wǎng)絡營銷為所有企業(yè)創(chuàng)造一個相對公平的市場競爭環(huán)境,在這里,無論是大型企業(yè)、小型企業(yè)或個人,所有的競爭者都站在同一起跑線上,進行公平競爭。
1.3.2 互動的信息交流溝通
在傳統(tǒng)的營銷模式上,營銷基本上是單向的信息傳播方式,也是網(wǎng)絡營銷中說的,“一對一”,代替了某人。雙向互動的溝通方式。在網(wǎng)絡營銷中,消費者可以主動選擇物品,他們需要的商品在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌,而企業(yè)也可以反饋信息,根據(jù)客戶需求,主導方向及時把握市場需求變化,根據(jù)市場需求不斷提高新產(chǎn)品的開發(fā)。這種通訊方式是以客戶為主導非侵入性的,是不可能與傳統(tǒng)的營銷相同。
2 服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷面臨的問題
2.1 經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新
類似國內(nèi)的服裝網(wǎng)絡營銷模式,已經(jīng)有一些新的網(wǎng)站運營模式和商業(yè)模式。此外,由于網(wǎng)站的內(nèi)容很容易被模仿,所以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站非常相似,不能提供差異化的產(chǎn)品和服務。
2.2 產(chǎn)品信息的描述不正確
只有通過圖片和文字描述,但是一些服裝商品特征描述語言,圖片或非實物圖片,容易對產(chǎn)品的認識產(chǎn)生歧義,造成消費者不滿意。隨著網(wǎng)絡營銷的日益流行和在線信息技術服裝的快速發(fā)展,人們已經(jīng)不僅僅滿足于簡單的文本描述和圖形顯示,對服裝商品的互動性和真實性顯示提出了更高的要求。
2.3 售后服務有待完善
目前國內(nèi)服裝網(wǎng)絡銷售的售后服務還不完善,使得消費者對許多服裝銷售網(wǎng)站客服服務不滿。當然,也有許多網(wǎng)站在逐漸健全銷售服務機制。
2.4 對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展滯后
網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展上,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的管理方法主要集中在技術研究和管理,法律等方面仍存在嚴重不足。這使得網(wǎng)絡營銷出現(xiàn)大量問題,也使社會承擔了巨大的成本,這在中國這樣的發(fā)展中國家尤為突出。
美國學者J pinelo指出,社會和道德方面通常與技術革命的快速發(fā)展保持同步非常困難。而像中國這樣的發(fā)展中國家,在信息時代抓住機遇的同時,但并不總是知道并關注各種風險,在技術的快速進步的同時,付出較多社會成本。
3 加強服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略分析
3.1 網(wǎng)站建設及推廣
除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營銷模式,加強網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象,擴大網(wǎng)站的訪問是網(wǎng)絡營銷工作的另一個焦點。擴大網(wǎng)站訪問的主要目的是給用戶方希望,只要他們正在尋找相關信息的需求,可以很容易檢查,并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站,與廣告交換鏈接??梢栽O計圖標小網(wǎng)站的識別,然后找一個合適的地點作為合作伙伴,雙方互換廣告,無形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。
購買網(wǎng)絡廣告。一些門戶網(wǎng)站的訪問量很多,購買網(wǎng)絡旗幟廣告這種營銷方式如果設計的好,營銷成本比傳統(tǒng)媒體更便宜,但也需要注意的是,服裝行業(yè)的廣告內(nèi)容的設計是很重要的。
3.2 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素,產(chǎn)品標準化是對服裝網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費意識超過線下實體店,然而,企業(yè)通過圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞,描述太夸張了,畫面顯示不真實過于對美觀度的追求,這些行為都會導致顧客對產(chǎn)品的滿意度逐漸下降,而導致客戶流失。豐富各類產(chǎn)品和服務,服裝行業(yè)應繼續(xù)設計解決方案以滿足客戶的需求。
3.3 定價策略
服裝行業(yè)的銷售通過互聯(lián)網(wǎng)正在流行,與傳統(tǒng)銷售渠道的成本相比,網(wǎng)上銷售的價格一般比市場價格低。由于Web上的信息是開放的,易于搜索和比較,所以網(wǎng)上的價格信息對消費者購買起著重要的作用。根據(jù)研究,消費者選擇網(wǎng)上購物,一方面是因為網(wǎng)上購物更方便,另一方面是因為可以從網(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息,從而以最優(yōu)惠的價格購買商品。直接低定價策略主要是由于定價成本加利潤,有的甚至是零利潤,所以在公開的價格比同類產(chǎn)品要低定價。它通常是用于直接銷售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價,定價策略也是一種價格折扣策略,它是在原價的基礎上打折。這種定價方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價直接促進顧客購買。這種價格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店,它一般是按照通俗的折扣定市場價格。
3.4 售后策略
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站,為聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費服務的一個非常方便的方法,為了吸引客戶,增加產(chǎn)品銷售,提供售后服務。根據(jù)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀,在線客戶服務策略主要包括:FAQ頁面設計,F(xiàn)AQ(常見問題)網(wǎng)頁是幾乎所有的電子商務網(wǎng)站必須有一個網(wǎng)頁,這個網(wǎng)頁需要提供有關服裝行業(yè)的客戶和產(chǎn)品的常見問題回答。
參考文獻:
[1] 馮英健.網(wǎng)絡營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社,2013.
[3] 曲云.論服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷[J].網(wǎng)絡營銷,2012,(1).
做一個真正的“服裝品牌網(wǎng)站”。
絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息平臺:對內(nèi)有助于企業(yè)管理,對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務的窗口;或者加上電子商務功能模塊,以便更好的促進銷售。但是,這樣的網(wǎng)站是否切實支持了服裝品牌的傳播與深化呢?現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的比較好的服裝品牌網(wǎng)站,比如可口可樂、耐克、ivillage等,它們在網(wǎng)站互動方面有所進步,頁面設計也更為吸引人。但是,其實質并沒有很大變化,無非是弱化企業(yè),以服裝品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因為它們尚未完全的為服裝品牌服務,為便于說明,以下我們將這類傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱為企業(yè)網(wǎng)站,以區(qū)別我們提出的“服裝品牌網(wǎng)站”概念。
服裝品牌的傳播應該面對所有的關系利益人:從企業(yè)內(nèi)部的員工到外部的消費者,從上游的供應商到下游的客戶,從相關政府機構(工商、稅務)到其他社會公共組織都是服裝品牌的關系利益人。×××服裝品牌好比生存于一個大的生態(tài)圈中,我們應該利用一切可用資源,整合一切相關訊息,持續(xù)一致的打造服裝品牌,建立×××服裝品牌資產(chǎn)。
由此,提出構建×××服裝品牌網(wǎng)站的設想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的模式,創(chuàng)造一種服裝品牌運作的全新理念。
做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷,配合整體服裝品牌營銷戰(zhàn)略,實現(xiàn)深化服裝品牌傳播這一目的。
網(wǎng)絡的發(fā)展為服裝品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。
網(wǎng)絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網(wǎng)的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——我們可以充分利用這些特點,為×××服裝品牌服務。
×××服裝品牌網(wǎng)站通過獨特的網(wǎng)站風格、主題突出的欄目內(nèi)容,體現(xiàn)的服裝品牌核心價值。通過這個以服裝品牌傳播為導向的網(wǎng)絡平臺,營造出的氛圍,由來訪者親身體驗、感受,獲得對×××服裝品牌核心價值的感性認識,進而接受、認同這種價值觀,最終實現(xiàn)現(xiàn)實世界中對其消費行為的影響。
×××服裝品牌網(wǎng)站主要具有以下作用:
1、服裝品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深服裝品牌的形象、價值及外延。
2、服裝品牌網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”,不管是普通來訪者、消費者,還是服裝品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。
3、服裝品牌網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面,在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺,二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實現(xiàn)。并且,這些活動都應以服裝品牌核心價值為基準點,因此可以確?;顒拥某志眯耘c連貫性。
通過有效的網(wǎng)絡營銷活動,可以使×××服裝品牌網(wǎng)站實現(xiàn)上述期望,能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化服裝品牌傳播目的。
理想的服裝品牌運作應整合所有資源、訊息,以服裝品牌核心價值為基點展開,同時又以服裝品牌核心價值的完滿體現(xiàn)為目標標準。確保服裝品牌傳播的一致性、持久性,實現(xiàn)服裝品牌在消費群中的內(nèi)化,最終獲得市場份額、競爭力的提升,以及服裝品牌長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。
二、×××服裝品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎:
統(tǒng)計表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此“×××”服裝品牌網(wǎng)站科學登錄各大搜索引擎,是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。
方法說明效果評估備注
Google搜索引擎網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化(SEO)、Google關鍵字廣告
門戶網(wǎng)站搜索引擎新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推薦登錄,關鍵字廣告等
百度競價排名參加百度關鍵字競價排名,可在熱門關鍵字搜索排名靠前
中國搜索引擎聯(lián)盟參加中國搜索引擎聯(lián)盟關鍵字固定排名
網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址注冊3721行業(yè)實名和企業(yè)實名,登錄3721搜索引擎;注冊通用網(wǎng)址,可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)
b、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;
此外,建設自己的郵件列表,定期制作更新“×××”服裝品牌網(wǎng)站電子雜志,向“×××”會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送,能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠度。
方法說明效果評估備注
許可郵件發(fā)送選擇可信任的許可郵件營銷聯(lián)盟機構,向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告
郵件列表制作網(wǎng)站電子雜志,建設網(wǎng)站郵件列表,定期發(fā)送
c、投放網(wǎng)絡廣告:
網(wǎng)絡廣告是投入較大,效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征,并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進行調(diào)整。網(wǎng)絡廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。
方法說明效果評估備注
網(wǎng)站廣告投放制定網(wǎng)站廣告投放計劃,在各大門戶網(wǎng)站和相關主題網(wǎng)站進行廣告投放
即時通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時通訊工具進行廣告投放
d、網(wǎng)站互動推廣:
策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和服裝品牌。
方法說明效果評估備注
網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料,并互相評分,優(yōu)秀有獎
網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片,并互相評分、評論
聯(lián)合其他機構,策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運動,由網(wǎng)站提供物質支持和獎勵
引導網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法,與眾不同,出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材,為服裝品牌所用,并獎勵作者,對作者有較大鼓勵,可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。
e、會員制營銷:
會員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接,通過該會員網(wǎng)站來到×××且注冊成為×××網(wǎng)站會員俱樂部成員的,為該會員獎勵積分,積分可兌換網(wǎng)站紀念禮品。