協(xié)同管理模式論文精選(九篇)

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第1篇：協(xié)同管理模式論文范文

論文關(guān)鍵詞：設(shè)備維修管理、TPM&，RCM、設(shè)備房標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

 

0 引言

隨著城市軌道交通項(xiàng)目建設(shè)的深入發(fā)展，地鐵設(shè)備維護(hù)管理工作所面臨的挑戰(zhàn)也日益加劇，一方面作為大運(yùn)量的公共客運(yùn)設(shè)施，對設(shè)備安全性可靠性提出更高的要求，設(shè)備維修作為其重要保障手段受到關(guān)注；另一方面交通論文，設(shè)備管理與維修費(fèi)用已經(jīng)不再是一項(xiàng)輔投入，而是構(gòu)成企業(yè)成本的重要成分。

為確保設(shè)備的可靠運(yùn)行,減少和預(yù)防設(shè)備的故障,設(shè)備維護(hù)通常有兩個(gè)目標(biāo)：一是確定設(shè)備的維護(hù)策略；二是如何經(jīng)濟(jì)有效的落實(shí)完成現(xiàn)場設(shè)備的維護(hù)活動(dòng)[1]論文服務(wù)。本文提出TPM&RCM相融合的設(shè)備維護(hù)策略，正是用來實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，并將其靈活地應(yīng)用到設(shè)備房標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中，從而有利于提高該系統(tǒng)維修管理水平。

1 TPM&RCM相融性分析

RCM（以可靠性為中心的維護(hù)(Reliability CenteredMaintenance)是以最少的資源消耗保持設(shè)備固有可靠性和安全性為目標(biāo)，優(yōu)化設(shè)備維修策略的過程和方法，即回答了哪些設(shè)備該修、修什么以及怎么修（維修周期）等問題。TPM(全員生產(chǎn)維護(hù)：Total Productive Maintenance)是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo),以全系統(tǒng)的預(yù)防維護(hù)為過程,全體人員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備維護(hù)體系，確保維修活動(dòng)的落實(shí)。

雖然RCM與TPM作為兩種不同的維修管理模式具有不同的關(guān)注點(diǎn)，但是二者如果能夠協(xié)同運(yùn)作，可以達(dá)到擁有更精確、更全面的維護(hù)數(shù)據(jù)，突出更重要的維修計(jì)劃交通論文，明確更明晰的設(shè)備維護(hù)責(zé)任論文服務(wù)。簡單而言，通過兩者協(xié)同，一方面，RCM通過數(shù)據(jù)收集及理論分析確定最經(jīng)濟(jì)可靠的維修策略，并依據(jù)故障后果的輕重緩急進(jìn)行分類，將設(shè)備房現(xiàn)場設(shè)備管理中可能會(huì)影響行車安全、影響運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的故障進(jìn)行根本原因分析，并將其故障現(xiàn)象、原因、后果、處理方法等部分的摘要。

2 TPM&RCM相融的設(shè)備維護(hù)管理策略

針對設(shè)備維護(hù)的基本目標(biāo)以及TPM和RCM相融合的基本原理，TPM&RCM設(shè)備維修管理模式實(shí)施主要步驟包括：設(shè)備關(guān)鍵性分級(jí)分類、設(shè)備FMEA分析、維修周期優(yōu)化決策、TPM可視化維修指導(dǎo)、規(guī)范化點(diǎn)巡檢等，其中前三者利用RCM分析手段為TPM落實(shí)維修活動(dòng)提供切實(shí)可靠的設(shè)備維修策略，而后兩者則通過可視化規(guī)范化等手段實(shí)現(xiàn)這些維修策略的經(jīng)濟(jì)有效執(zhí)行，且為持續(xù)的RCM分析提供數(shù)據(jù)支持。具體關(guān)系流程如圖1所示。

3 TPM&RCM在設(shè)備房標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的應(yīng)用

3.1 設(shè)備分類分級(jí)

為提高設(shè)備維護(hù)的檢修效率交通論文，節(jié)約維修成本，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)維護(hù)，TPM&RCM相融的維修管理策略首先依據(jù)巴累托最優(yōu)的管理分析法對設(shè)備進(jìn)行關(guān)鍵性分析，確定哪些設(shè)備需要進(jìn)行維修策略優(yōu)化，考慮到設(shè)備的關(guān)鍵性主要由設(shè)備的安全性、失效頻率以及維護(hù)成本決定，因此，選擇這三者作為關(guān)鍵性影響指標(biāo)，按照下式判斷設(shè)備的關(guān)鍵性得分：

（1）

其中，為某一設(shè)備的關(guān)鍵性，為指標(biāo)的權(quán)重，可分別設(shè)為5、4、3交通論文，為指標(biāo)的關(guān)鍵程度得分，可依據(jù)實(shí)際情況1-9打分評(píng)判論文服務(wù)。當(dāng)時(shí)，判斷該設(shè)備屬于K類設(shè)備，時(shí)，屬于I類設(shè)備，時(shí)，為O類設(shè)備，這里的KIO分類分別代表Key、Important、Ordinary。

3.2 可視化現(xiàn)場管理

在進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)維修時(shí)，維修人員常常會(huì)遇到以下幾個(gè)方面的困難：無法準(zhǔn)確的判斷故障的原因；沒有規(guī)范的維修作業(yè)流程；缺乏可視化的操作指導(dǎo)，容易導(dǎo)致錯(cuò)修漏修，維修工作效率低交通論文，也不利于設(shè)備的維護(hù)和數(shù)據(jù)信息的積累，因此，為實(shí)現(xiàn)維修活動(dòng)經(jīng)濟(jì)有效的落實(shí)這一目標(biāo)，有必要將RCM優(yōu)化的維修策略等信息與TPM有機(jī)融合，采用特定的可視化標(biāo)牌等手段指導(dǎo)現(xiàn)場維修活動(dòng)，具體內(nèi)容見下表所示：

表1 設(shè)備可視化維修內(nèi)容

 

項(xiàng)目

可視化內(nèi)容

維修操作流程圖

設(shè)備關(guān)鍵性

K--紅牌

I--黃牌

O--藍(lán)牌

操作關(guān)鍵點(diǎn)

紅色標(biāo)

黃色標(biāo)

藍(lán)色標(biāo)

作業(yè)方式

儀器檢測

手動(dòng)檢查

目測

檢修周期

雙周

第2篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新；研究綜述；研究方向

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和全球化的到來，使得市場競爭日益白熱化，同時(shí)也加劇了資源的相對緊張。在這一背景之下，如何提高資源的利用效率并增強(qiáng)創(chuàng)新能力就成為了企業(yè)非常關(guān)注和重視的問題。而協(xié)同創(chuàng)新正是有效的方式之一，牟明善（2006）指出：美國企業(yè)研發(fā)投資回報(bào)率平均為26%，有協(xié)同創(chuàng)新的大企業(yè)投資回報(bào)率高達(dá)30%，有協(xié)同創(chuàng)新的小企業(yè)投資回報(bào)率更是高達(dá)44%，而沒有協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)研發(fā)投資回報(bào)率只有14%。由此可見，協(xié)同創(chuàng)新對于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要。

然而事實(shí)是在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究和重視都不夠；一方面，學(xué)術(shù)界對于企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新研究力度不夠，從中國期刊網(wǎng)絡(luò)總庫收錄的文獻(xiàn)情況來看，研究企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的文獻(xiàn)還不到研究協(xié)同創(chuàng)新文獻(xiàn)總數(shù)的5%（由每年的協(xié)同創(chuàng)新文獻(xiàn)總數(shù)與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新文獻(xiàn)數(shù)計(jì)算出）。可見，對于企業(yè)層面協(xié)同創(chuàng)新的研究還沒有引起學(xué)者們的足夠重視。另一方面，從企業(yè)本身來看，企業(yè)管理和決策者對于創(chuàng)新的關(guān)注重點(diǎn)仍然是創(chuàng)新要素本身，如高素質(zhì)科技人才、資金、制度和文化支持等等。很少有企業(yè)管理者真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)各創(chuàng)新要素之間的非線性協(xié)同創(chuàng)新效用。由此可見，企業(yè)本身對協(xié)同創(chuàng)新的重視也不夠。因此，無論是從理論上來看還是實(shí)際應(yīng)用上來看，企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究都有著巨大的意義和必要性。

為了更加清晰地認(rèn)識(shí)把握協(xié)同創(chuàng)新以便進(jìn)行更加深入的研究，本文在總結(jié)歸納國內(nèi)外關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的研究成果的基礎(chǔ)上，對企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新進(jìn)行述評(píng)，指出現(xiàn)有研究的不足以及未來的研究展望。

以實(shí)現(xiàn)途徑為依據(jù)，企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究可分為內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新和外部協(xié)同創(chuàng)新。外部協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)主要取決于企業(yè)組織與其它相關(guān)主體之間的協(xié)同；內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的主體是企業(yè)組織本身，其實(shí)現(xiàn)依賴于企業(yè)內(nèi)在要素之間的協(xié)同。

1 外部協(xié)同創(chuàng)新研究綜述

關(guān)于外部協(xié)同創(chuàng)新，國內(nèi)外學(xué)者的研究主要從橫向協(xié)同創(chuàng)新和縱向協(xié)同創(chuàng)新兩個(gè)方面展開研究。其中，橫向協(xié)同創(chuàng)新主要是指橫向企業(yè)主體間的協(xié)同；縱向協(xié)同創(chuàng)新主要是指產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)主體間的協(xié)同。具體研究如下表：

1.1 橫向協(xié)同創(chuàng)新

關(guān)于橫向協(xié)同創(chuàng)新，國內(nèi)外學(xué)者主要圍繞各主體橫向協(xié)同創(chuàng)新模型與運(yùn)行機(jī)制、模式、績效等展開研究。梁艷等（2006）具體地研究了大中型制造企業(yè)的全面協(xié)同創(chuàng)新管理模型。同樣地，張波（2010）則是研究了中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新模式，其包括企業(yè)間協(xié)作模式等互相關(guān)聯(lián)的五種方式。呂靜等（2011）也是研究了中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的模型，這一模型中包含政府、客戶、競爭對手等多個(gè)主體。張瓊瑜等（ 2012） 運(yùn)用多CAS（復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)）理論建立了產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制。程亮（2012）則是研究了橫向協(xié)同創(chuàng)新的代表性方向：產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制完善，即企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同。與之相類似，駱楊等（2012）則是研究了產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的知識(shí)管理。

1.2 縱向協(xié)同創(chuàng)新

關(guān)于縱向協(xié)同創(chuàng)新，研究的方向可大體分為三類：一是關(guān)于客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究，二是關(guān)于供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的研究，三是關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的問題、條件和作用的研究。

1.客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究。王偉立等（2008）研究了客戶協(xié)同創(chuàng)新中人員分配的建模，提出在客戶創(chuàng)意族的基礎(chǔ)上建立客戶人員分配矩陣；考慮到客戶協(xié)同創(chuàng)新的績效，趙川等（2009）研究了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的客戶協(xié)同創(chuàng)新評(píng)價(jià)，從過程、效率和效益三個(gè)維度立體地評(píng)價(jià)酷虎協(xié)同創(chuàng)新的績效。王靜等（2009）則是著重地研究了客戶協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)機(jī)理，用創(chuàng)意孕育階段、創(chuàng)意明晰階段和最終創(chuàng)意形成階段三階段模型構(gòu)建客戶協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)。與前幾位學(xué)者研究不同的是，張雪等（2011）則是從博弈論的角度研究客戶協(xié)同創(chuàng)新達(dá)成的合作博弈。包括博弈條件，最終合作均衡等方面的分析。

2.供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的研究。李志宏等（2006）研究了供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新管理的問題，但其研究對象為中國民營企業(yè)，他從民營企業(yè)發(fā)展路徑等角度分析了協(xié)同創(chuàng)新的管理問題。何勇等（2007）也研究了供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的管理模式，其研究的中心問題是在退貨政策模式下供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，指出供應(yīng)商和銷售商應(yīng)該分擔(dān)一定的創(chuàng)新成本。與客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究類似，孫晶等（2010）研究了供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的績效評(píng)價(jià)體系，其核心是用平衡計(jì)分卡的方法評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的績效。

3.協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究。唐麗艷等（2009）研究了科技中介對科技型中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的作用，包括人才、資金和信息等層面的研究。關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新作用的研究包括人才培養(yǎng)、企業(yè)能力和競爭優(yōu)勢等方面。金利平等（2011）則是研究了網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)同創(chuàng)新模式和實(shí)現(xiàn)路徑。張方（2011）從熵理論和耗散結(jié)構(gòu)論的角度分析了協(xié)同創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，指出了協(xié)同創(chuàng)新的創(chuàng)新知識(shí)溢出效應(yīng)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)等對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。張永康（2012）研究了協(xié)同創(chuàng)新條件下的人才培養(yǎng)機(jī)制。指出了協(xié)同創(chuàng)新對人才培養(yǎng)改革等方面的作用。冉龍等（2012）則是通過吉利汽車的縱向案例研究描述和分析了企業(yè)如何通過協(xié)同創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)追趕。

2 內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新研究綜述

企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新研究的核心是企業(yè)內(nèi)部各要素之間的協(xié)同路徑與協(xié)同效果。國內(nèi)外學(xué)者的研究既有理念、模型的研究，也有實(shí)證性的研究。其研究大致分為理念和模型研究和實(shí)證研究。具體研究情況如下表：

2.1 理念和模型研究

這一類的研究理論性傾向比較明顯，具體有內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究、企業(yè)內(nèi)部各要素之間協(xié)同研究（以技術(shù)與市場協(xié)同研究為最多）和企業(yè)內(nèi)部要素協(xié)同創(chuàng)新模式模型研究三大類的研究。

1.內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究。李穎明等（2002）研究了協(xié)同效應(yīng)在企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用，指出無形協(xié)同對競爭優(yōu)勢的巨大作用。同樣地，應(yīng)可福等（2004）也研究了協(xié)同效應(yīng)在企業(yè)集團(tuán)管理中的作用。提出了組織協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同、資產(chǎn)協(xié)同等七種協(xié)同效應(yīng)。程虹等（2006）則是研究了協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新對競爭優(yōu)勢的作用。許強(qiáng)等（2010）則具體研究了母子公司組織協(xié)同、知識(shí)協(xié)同對創(chuàng)新績效的作用。金濤等（2012）則是具體地研究了服務(wù)外包企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，指出了內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新對其國際競爭力的巨大作用。賈廣敏（2013）則是更加具體地研究了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的作用，指出了戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的作用。

2.企業(yè)內(nèi)部各要素之間協(xié)同研究。陳勁等（2005）研究了技術(shù)與市場的協(xié)同，指出了在戰(zhàn)略、水平、組織層次技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新的協(xié)同架構(gòu)。陳勁在同年還研究了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理，同樣指出了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)。陳勁等（2006）進(jìn)一步研究了中國企業(yè)技術(shù)和市場協(xié)同創(chuàng)新，指出了中國企業(yè)技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制內(nèi)在聯(lián)系。饒揚(yáng)德（2008）則是研究了市場、技術(shù)與管理的三維協(xié)同創(chuàng)新，提出了三維協(xié)同創(chuàng)新的協(xié)同結(jié)構(gòu)。辛沖等（2011）則是研究了企業(yè)組織與技術(shù)的協(xié)同創(chuàng)新，指出了組織主導(dǎo)型等三種協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系。

3.企業(yè)內(nèi)部要素協(xié)同創(chuàng)新模式模型研究。張剛等（1997）研究了技術(shù)、組織和文化的協(xié)同創(chuàng)新模式，構(gòu)建了包括戰(zhàn)略選擇、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等要素的企業(yè)技術(shù)、組織與文化的協(xié)同創(chuàng)新模式。陳勁等（2006）研究了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理，構(gòu)建了協(xié)同創(chuàng)新與創(chuàng)新績效關(guān)系的概念模型。鄭剛等（2008）研究了全面協(xié)同創(chuàng)新的模型，構(gòu)建了一個(gè)包括接觸、競爭、合作、整合、協(xié)同的五階段全面協(xié)同過程模型。陳元志（2012）則是以寶鋼為研究對象研究協(xié)同創(chuàng)新分析模型，構(gòu)建了包括知識(shí)協(xié)同、戰(zhàn)略協(xié)同和組織協(xié)同的寶鋼協(xié)同創(chuàng)新分析框架。謝旭光等（2013）則是研究了基于協(xié)同學(xué)的核心競爭力轉(zhuǎn)化模型，構(gòu)建了包括免疫能力、創(chuàng)新能力和盈利能力的組織核心競爭力隱性序參量轉(zhuǎn)化模型。

2.2 實(shí)證研究

這一類的研究以一系列碩博論文為代表，用實(shí)證的方法研究企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的影響因素及協(xié)同創(chuàng)新的作用。王方瑞（2003）研究了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)，用案例分析和問卷調(diào)查等實(shí)證方法構(gòu)建了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)模型。鄭剛（2004）則是研究了基于TIM視角的各創(chuàng)新要素全面協(xié)同過程，通過對創(chuàng)新要素全面協(xié)同的影響因素的因子、回歸分析，構(gòu)建了各創(chuàng)新要素全面協(xié)同程度與創(chuàng)新績效相關(guān)性模型。陳光（2005）則是直接研究了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新，通過對各類企業(yè)的問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)實(shí)證分析，得出了通過協(xié)同創(chuàng)新企業(yè)可以顯著提高其創(chuàng)新績效，且協(xié)同度與創(chuàng)新績效正相關(guān)等結(jié)論。謝芳（2006）則是研究了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，通過實(shí)證分析構(gòu)建了協(xié)同創(chuàng)新影響因素模型。白俊紅等（2008）研究了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新協(xié)同及影響因素，通過因子分析驗(yàn)證了創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制形成的主要影響因素。劉國龍（2009）則是研究了協(xié)同創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)成長的促進(jìn)作用，通過實(shí)證研究指出了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部對象創(chuàng)新系統(tǒng)的協(xié)同機(jī)制。王建偉（2010）則是具體地研究了協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)的任務(wù)管理，通過實(shí)證研究完善了協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程。杜寶蒼（2011）具體地研究了知識(shí)型員工協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新，指出了協(xié)同團(tuán)隊(duì)在協(xié)同創(chuàng)新中的重要作用。與之類似，劉彪等（2012）是從員工協(xié)同創(chuàng)新角度研究信息系統(tǒng)服務(wù)價(jià)值，通過假設(shè)驗(yàn)證構(gòu)建了員工協(xié)同創(chuàng)新與信息服務(wù)的關(guān)系模型。

3 研究不足與展望

綜上所述，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新問題已經(jīng)成為了學(xué)者們關(guān)注的重點(diǎn)之一，也取得了一定的研究成果。但仍需要指出的是，協(xié)同創(chuàng)新在研究的思路與方法、系統(tǒng)性和研究對象方面還需進(jìn)一步的完善和研究。

3.1 研究思路與方法

首先，協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)證研究比較少，特別是案例研究。企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新研究的現(xiàn)實(shí)目的就是為企業(yè)創(chuàng)新能力的提高提供借鑒，如果研究能夠?qū)⒗碚撆c企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)行案例研究，如選取兩個(gè)典型企業(yè)（其中一個(gè)協(xié)同創(chuàng)新績效較好，另一個(gè)則較差）進(jìn)行對比研究，則研究的可行性和科學(xué)性會(huì)有所提高。

其次，在現(xiàn)有的實(shí)證研究中，研究方法與思路還有所欠缺：協(xié)同創(chuàng)新研究的對象是企業(yè)即是組織層面，而現(xiàn)有的一系列實(shí)證研究的碩博論文和期刊論文中的問卷設(shè)計(jì)都是針對個(gè)人的，因此這就出現(xiàn)了研究的對象與問卷調(diào)查的對象不統(tǒng)一的問題，如何解決這一矛盾并開發(fā)出科學(xué)的問卷調(diào)查設(shè)計(jì)是今后學(xué)者們應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)問題。解決了這個(gè)問題，實(shí)證研究的科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)意義會(huì)進(jìn)一步提升。

3.2 研究的系統(tǒng)性

一方面，關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的思路、模式、機(jī)制等基本理論問題沒有較為一致的認(rèn)識(shí)和結(jié)論。在外部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，縱向研究以客戶和供應(yīng)鏈的協(xié)同創(chuàng)新研究為核心，但其研究思路及理論依托幾乎都是各執(zhí)一詞，甚至是完全不同的研究思路及理論依據(jù)；在內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，技術(shù)、市場、戰(zhàn)略、制度、文化等協(xié)同要素到底是以什么樣的方式和機(jī)制協(xié)同或者說這些要素對協(xié)同創(chuàng)新績效的作用機(jī)理是什么，這些方面的研究也沒有形成較為一致的認(rèn)識(shí)和結(jié)論。因此，協(xié)同創(chuàng)新的系統(tǒng)性和整合性研究是今后的研究方向之一。

另一方面，內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新與外部協(xié)同創(chuàng)新的整合程度不夠。無論是外部還是內(nèi)部的研究，其目的都是為了提高企業(yè)整體的創(chuàng)新績效，而明顯地企業(yè)的創(chuàng)新績效并不單純?nèi)Q與內(nèi)部協(xié)同因素或者外部協(xié)同因素。因此，如何整合和協(xié)調(diào)內(nèi)外部協(xié)同創(chuàng)新的研究，為企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究提供一個(gè)一般式的研究范式也是今后研究的一個(gè)方向。

3.3 研究對象

一是現(xiàn)有的研究對象主要集中在制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上，很少有以金融業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)等新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為研究對象的。而現(xiàn)實(shí)是這類行業(yè)因?yàn)榭蛻粜枨蟮奶厥庑?，?huì)對技術(shù)市場等要素的協(xié)同要求更高。因此，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為研究對象，探索出適合其特殊性的協(xié)同創(chuàng)新模式也是將來的研究方向之一。

二是在外部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，應(yīng)該有更多協(xié)同主體。除研究得較多的客戶、供應(yīng)鏈、產(chǎn)學(xué)研三大主體外，協(xié)同創(chuàng)新的研究應(yīng)該考慮更多更廣的主體，這樣能夠增強(qiáng)外部協(xié)同創(chuàng)新研究的全面性和科學(xué)性。

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第3篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 合作模式

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理概述

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，全球電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)迅猛增長。在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的大背景下，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

與此相對應(yīng)，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，發(fā)展過程依賴于自身所處環(huán)境的資源供應(yīng)，日常生產(chǎn)經(jīng)營過程都離不開企業(yè)外部資源系統(tǒng)，從某種意義上講企業(yè)承擔(dān)著資源轉(zhuǎn)換的功能，即輸入資源并輸出相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，對于企業(yè)來講其生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上取決于其所輸入的資源的質(zhì)量優(yōu)劣，正是基于此有必要對企業(yè)自身所不能夠控制的外部資源進(jìn)行科學(xué)有效的控制和管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)前，不少企業(yè)管理者都認(rèn)為企業(yè)沒有能力也沒有必要在所有方面都管理到位，只需要將關(guān)鍵環(huán)節(jié)――價(jià)值增值核心部分管理到位即可，只要在關(guān)鍵的價(jià)值增值環(huán)節(jié)具備核心競爭力就能夠獲得競爭優(yōu)勢，這些觀念也是供應(yīng)鏈管理的重要應(yīng)用背景。盡管供應(yīng)鏈管理在理論和實(shí)踐上都經(jīng)歷幾十年的發(fā)展實(shí)踐，但是就我國企業(yè)來講實(shí)踐過程相對滯后，其對于科學(xué)化管理的提升作用仍待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

在當(dāng)前的大環(huán)境下，電子商務(wù)正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)一步擴(kuò)大了供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及外延，擴(kuò)展了管理范圍和管理內(nèi)容，同時(shí)也對供應(yīng)鏈的管理人員提出了新的問題和更高的要求。如何強(qiáng)化電子商務(wù)信息的整合運(yùn)用，提升電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的效率和效益成為研究的新課題。在電子商務(wù)以及信息化環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理的相關(guān)成員應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作，有效整合信息資源，提升信息數(shù)據(jù)的使用效益。通過合作管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的同步化，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)資金及物流的合理高效流動(dòng)。與此同時(shí)，網(wǎng)上零售渠道的擴(kuò)展等相關(guān)發(fā)展問題也對新環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正是在此背景下，如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈需求預(yù)測具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

供應(yīng)鏈管理涉及了供應(yīng)鏈的四個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃、采購、生產(chǎn)以及產(chǎn)品配送等，包含了供應(yīng)商、客戶等一系列主體，也包含了產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品供應(yīng)、產(chǎn)品配送等環(huán)節(jié)。這些既表明了供應(yīng)鏈管理的范圍，同時(shí)也表明供應(yīng)鏈管理在實(shí)際運(yùn)行中涉及了多個(gè)企業(yè)、跨多個(gè)部門環(huán)節(jié)的綜合管理活動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下的電子商務(wù)就是企業(yè)在電子商務(wù)、信息化背景下，有效集成、整合整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提升企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，跨部門、跨企業(yè)的整體優(yōu)化管理過程。

供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程

在供應(yīng)鏈管理理念下，企業(yè)的采購活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)以及銷售活動(dòng)等都不再是相互孤立的環(huán)節(jié)，而是相互聯(lián)系、相互影響的。管理者也應(yīng)當(dāng)突破相關(guān)的界限束縛，有效地將企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)建立關(guān)聯(lián)，并將生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者等視為一個(gè)完整的有機(jī)整體，通過協(xié)調(diào)、整合各個(gè)主體之間的資金流、信息流以及物流等，將各個(gè)組織有效整合、集成。在這種情況下，不同的企業(yè)以及組織就能夠結(jié)合成為供應(yīng)鏈的有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)良好銜接、滲透、依存以及互動(dòng)，形成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的所有成員都可以實(shí)現(xiàn)共贏。供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)就是合作共贏，這一雙贏的關(guān)系是建立在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)成員相互信任、相互發(fā)展的基礎(chǔ)上的，能夠?qū)⑾M(fèi)者的需求最終轉(zhuǎn)化為整個(gè)鏈條群體的整體活動(dòng)。

供應(yīng)鏈管理的發(fā)展經(jīng)歷了好幾個(gè)階段，從20世紀(jì)80年代至今供應(yīng)鏈管理的思想有了較大的發(fā)展和豐富，正逐漸成為一種全新的管理模式。而且伴隨著國際市場競爭的日益激烈，以及客戶需求的不斷增加，供應(yīng)鏈管理技術(shù)也在不斷革新。在20世紀(jì)80年代，供應(yīng)鏈管理處于初級(jí)階段，在這一階段已經(jīng)形成了基本的供應(yīng)鏈概念，這其中就包含了企業(yè)資源的內(nèi)部集成與企業(yè)資源的外部集成思想，并且在企業(yè)中初步實(shí)踐，這都說明在初級(jí)階段供應(yīng)鏈管理模式基本成型。

在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初，供應(yīng)鏈管理模式逐步形成和提高，在這一階段形成了供應(yīng)鏈管理的框架，同時(shí)由于信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷成熟，供應(yīng)鏈組織中的各個(gè)成員盡管跨域部門，但是相互協(xié)調(diào)已經(jīng)成為共識(shí)。不過在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間常常出現(xiàn)信息傳遞不順暢、信息失真或者是難以有效滿足消費(fèi)者需求的情況，這在很大程度上制約了企業(yè)利用供應(yīng)鏈提升自身競爭力的效率。

最后一個(gè)階段就是新世紀(jì)初至今，在這一階段供應(yīng)鏈管理處于全面發(fā)展和成熟階段。這主要是由于新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)不斷出現(xiàn)，同時(shí)伴隨著電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈原來的資金流、信息流以及物流的流動(dòng)方式和流動(dòng)形態(tài)都發(fā)生了重大變化，這些變化都推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新，例如協(xié)同預(yù)測補(bǔ)給策略、供應(yīng)商庫存管理、協(xié)同計(jì)劃預(yù)測補(bǔ)給等相關(guān)技術(shù)。上述創(chuàng)新管理技術(shù)能夠起到促進(jìn)供應(yīng)鏈組織中的各個(gè)企業(yè)相互銜接、有效配合，積極適應(yīng)市場變動(dòng)，提升供應(yīng)鏈管理模式的積極作用。

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈聯(lián)合管理模式分析

電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易方式，作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域的新興技術(shù)，它的產(chǎn)生和發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)對貿(mào)易領(lǐng)域的各個(gè)方面都產(chǎn)生了較大的影響。電子商務(wù)是一種動(dòng)態(tài)的商務(wù)模式，它將傳統(tǒng)的經(jīng)營理念以及新興的信息技術(shù)有效結(jié)合，將市場的時(shí)間形態(tài)、空間形態(tài)以及虛擬形態(tài)等有效整合、能夠把資金流、信息流以及物流匯集在一起，將市場作為連接紐帶，以期發(fā)揮最佳效用、收獲最大效益?？偟膩碇v，電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)生活的影響越來越廣泛，也在很大程度上推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，企業(yè)所面臨的市場競爭越來越激烈，同時(shí)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來越短，消費(fèi)者對于產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化要求越來越高，這都增加了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的難度，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)將優(yōu)化物流、信息流以及資金流的合理流動(dòng)，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的同步性作為管理的重要內(nèi)容，這就需要有效結(jié)合電子商務(wù)的營銷方式，研究分析電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈的需求預(yù)測。明確企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的需求預(yù)測涉及多個(gè)方面因素，是一個(gè)系統(tǒng)工程，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的開放性和包容性，為持續(xù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持。

在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：供應(yīng)商選擇與原材料采購、信息共享、分銷管理、生產(chǎn)定制以及決策技術(shù)的開發(fā)等。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)商的選擇以及企業(yè)原材料的采購等相關(guān)問題是由電子商務(wù)拍賣市場所引發(fā)的研究課題。其管理目標(biāo)就是企業(yè)在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)條件下采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料。在這一環(huán)境下，供應(yīng)商會(huì)出于自身利益的考慮形成供應(yīng)商聯(lián)盟，這能夠有效降低供應(yīng)企業(yè)之間的交流成本，繼而強(qiáng)化供應(yīng)商的市場地位。

信息共享則是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中各個(gè)企業(yè)有效溝通的重要內(nèi)容和方式，各個(gè)合作伙伴之間如果缺乏信息溝通或者信息溝通不真實(shí)都有可能導(dǎo)致企業(yè)之間發(fā)生目標(biāo)沖突。如果是處于供應(yīng)鏈管理中的組織屬于同一家企業(yè)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)部門以及銷售部門在未來的需求預(yù)測上發(fā)生信息沖突，難以做到有效銜接，加大了生產(chǎn)管理成本。

供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的合作模式如表1所示。

電子商務(wù)最突出的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，電子商務(wù)活動(dòng)包含了消費(fèi)者行為、商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)平臺(tái)三部分內(nèi)容，在電子商務(wù)下消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物，并把自身的特定需求和個(gè)性化要求及時(shí)發(fā)送給供應(yīng)商，同時(shí)各個(gè)供應(yīng)商之間也可以借助于電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行資源共享和互換，實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏。總的來講，電子商務(wù)對于供應(yīng)鏈管理的影響是深遠(yuǎn)的，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)作為市場主體能夠獲得更多、更具有個(gè)性戶的消費(fèi)需求，但是也不能夠擺脫市場不確定因素的影響，依舊需要緩沖庫存來降低自身風(fēng)險(xiǎn)水平。另外，在供應(yīng)鏈管理中電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)顯得尤其重要，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身競爭力的提升，就要積極引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化自身行業(yè)地位。

本文總結(jié)供應(yīng)鏈不同合作模式的主要特征如表2所示，以期為電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供理論基礎(chǔ)。

電子商務(wù)作為一種信息技術(shù)平臺(tái)，可以有效降低合作伙伴之間的信息溝通交流成本，不僅能夠有效強(qiáng)化企業(yè)信息搜集和決策能力，同時(shí)也會(huì)使得企業(yè)決策更加可靠。只有這樣才能有助于提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營效益及運(yùn)營效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理的重要方式就是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售，可以采取網(wǎng)上零售及網(wǎng)上直銷方式，擴(kuò)展傳統(tǒng)的供應(yīng)渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷商品價(jià)格的最優(yōu)定價(jià)，這在很大程度上是取決于營銷渠道的運(yùn)營成本以及消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展可以使得企業(yè)在獲取精準(zhǔn)市場消息時(shí)成本更低，這提供了決策技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也有助于提升決策技術(shù)的實(shí)用性。決策技術(shù)的發(fā)展可以幫助企業(yè)供應(yīng)鏈管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求及供應(yīng)過程中存在的各種問題，并及時(shí)進(jìn)行解決。

總的來講，生產(chǎn)定制、網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)手段的使用都是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，信息技術(shù)的發(fā)展和推廣能夠有效推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用及研究，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.蔣演臣.廣州市華南橡膠輪胎有限公司供應(yīng)鏈管理研究[D].吉林大學(xué)碩士論文，2009

2.孫德建.HT公司基于ERP的電子商務(wù)整合研究[D].西北大學(xué)碩士論文，2006

3.王慶禮.基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理研究[D].西安電子科技大學(xué)碩士論文，2006

4.婁蔥飛.基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理在企業(yè)物流采購中的應(yīng)用研究[D].浙江工業(yè)大學(xué)碩士論文，2009

5.廖艷華.中小企業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士論文，2005

第4篇：協(xié)同管理模式論文范文

 

 

2010屆畢業(yè)論文

基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合

Information Resources Integration of

Diversified Enterprises Based on ERP

學(xué) 院  : 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院             .

專 業(yè) : 信息管理與信息系統(tǒng)       .

班 級(jí) : 2006級(jí)062班            .

學(xué) 號(hào) : 106062051                . 

學(xué)生姓名 : 吳偉                       

指導(dǎo)教師 : 史紅霞                  

二一〇年 五 月

 

浙江科技學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文

版權(quán)使用授權(quán)書

本人    吳 偉    學(xué)號(hào)     106062051  聲明所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文《   基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合    》，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。

本畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文作者愿意遵守浙江科技學(xué)院  關(guān)于保留、使用學(xué)位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文被查閱。本人授權(quán) 浙江科技學(xué)院 可以將畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫在校園網(wǎng)內(nèi)傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文。

（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書）

 

 

論文作者簽名：                                 導(dǎo)師簽名：

  

簽字日期：   年  月  日                   簽字日期：   年   月  日 

                              

內(nèi)容摘要

隨著多元化企業(yè)的發(fā)展，多元化企業(yè)信息資源與日俱增，信息資源整合成為其信息化建設(shè)中的必要環(huán)節(jié)。由此本文從企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)出發(fā)，結(jié)合多元化企業(yè)自身的特點(diǎn)，分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合優(yōu)勢和內(nèi)容。通過參考有關(guān)資料，了解多元化企業(yè)信息資源整合的現(xiàn)狀和主要問題，綜合分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合的方式，最終提出多元化企業(yè)信息資源整合的解決方案。文中通過對實(shí)際案例的具體分析，提出了基于ERP系統(tǒng)處理多元化企業(yè)信息資源整合的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：多元化企業(yè)、信息資源、ERP、資源整合

 

ABSTRACT

With the development of diversified enterprises, the information resources of diversified enterprises are increasing. Information resources integration is the necessary part of diversified enterprises informatization. This paper sets out from nature of enterprise information resources integration, combining with the characteristics of the diversified enterprises, this paper analyses the superiorities and contents of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP. On the basis of relevant materials and understanding the status and major issues of diversified enterprises’ information resources integration, this paper synthetically analyzes the manner of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP, finally proposes some solutions for the information resources integration of diversified enterprises. By Analyzing of the actual example, the paper raises the direction of development about the information resources integration of diversified enterprises based on ERP.

KEYWORDS：Diversified enterprises，Information resources，ERP，Resources integration

 

正文目錄

第一章  引言 1

第一節(jié)    選題的背景和意義 1

第二節(jié)    研究方法 2

第三節(jié)    寫作框架 3

第二章  多元化企業(yè)信息資源整合概述 4

第一節(jié)    多元化企業(yè)介紹 4

第二節(jié)    多元化企業(yè)的特點(diǎn) 5

第三節(jié)    多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題 6

第四節(jié)    信息資源整合的概念解析 8

第五節(jié)    多元化企業(yè)信息資源整合的目標(biāo)和意義 8

第三章  多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述 10

第一節(jié)    ERP的概念 10

第二節(jié)    ERP的發(fā)展 11

第三節(jié)    多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用方案 13

第四節(jié)    ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢 17

第四章  多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容 19

第一節(jié)    ERP中的整合管理思想分析 19

第二節(jié)    ERP與相關(guān)應(yīng)用的整合 19

第五章  先登集團(tuán)基于ERP的信息資源整合案例評(píng)析 22

第一節(jié)    集團(tuán)概況 22

第二節(jié)    集團(tuán)信息資源整合實(shí)施現(xiàn)狀及問題分析 22

第三節(jié)    集團(tuán)基于ERP的信息資源整合應(yīng)用發(fā)展方向 23

第四節(jié)    實(shí)施效果評(píng)價(jià) 25

第六章  結(jié)束語 26

【參考文獻(xiàn)】 27

致謝 28

 

  第一章  引言

第一節(jié)    選題的背景和意義

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)市場的競爭愈來愈激烈，一些企業(yè)集團(tuán)，為了增強(qiáng)自身的競爭力，抵抗市場的風(fēng)險(xiǎn)，大多采取多元化的戰(zhàn)略。由于中國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，多元化帶來的管理問題日趨嚴(yán)重。由于信息化高速發(fā)展，以及借鑒國外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，管理的信息化就成為企業(yè)提升管理水平的一種重要手段。但由于多元化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之目前大部分針對多元化企業(yè)集團(tuán)的管理軟件普遍存在缺陷，因此對多元化企業(yè)集團(tuán)實(shí)施信息化建設(shè)，是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程。

企業(yè)信息化建設(shè)包含的信息資源非常廣泛：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）；企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）；供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等。這樣復(fù)雜的大工程不可能整體實(shí)現(xiàn)，一步到位，必須“化整為零”，各個(gè)突破。由于這些系統(tǒng)所采用的信息技術(shù)各不相同，特別是多元化企業(yè)內(nèi)部行業(yè)跨度大，行業(yè)間無共性，任何一個(gè)軟件供應(yīng)商都不易全線解決這種企業(yè)的信息化問題，同時(shí)多元化企業(yè)一般下屬單位比較多，各單位在長期的發(fā)展過程中建設(shè)了大量的應(yīng)用系統(tǒng)，由于總體規(guī)劃缺失，在實(shí)施當(dāng)中沒有考慮到數(shù)據(jù)和信息共享以及彼此間的整合，這就不可避免地導(dǎo)致了“信息孤島”現(xiàn)象的產(chǎn)生。“信息孤島”現(xiàn)象導(dǎo)致了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不一致性，信息無法共享和反饋，影響了決策支持。要消除“信息孤島”現(xiàn)象，多元化企業(yè)信息化建設(shè)還必須走“第二步”，即“化零為整”，把各自為戰(zhàn)的信息系統(tǒng)整合在一起，達(dá)到“1 ＋ 1>>2”的效果。

無論是從企業(yè)信息化建設(shè)歷史的角度，還是從系統(tǒng)規(guī)模和功能的角度，ERP都應(yīng)該是信息資源整合的核心系 統(tǒng)。ERP本身就是一個(gè)整合系統(tǒng)，它以供應(yīng)鏈管理為基本思想，以降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率為目標(biāo)，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)、成本控制、人力資源等。

在我國多元化企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，在繼續(xù)擴(kuò)大ERP系統(tǒng)應(yīng)用面的同時(shí)，必須充分重視并積極推進(jìn)企業(yè)信息資源整合的發(fā)展。企業(yè)信息資源整合不僅是現(xiàn)階段多元化企業(yè)信息化建設(shè)水平提高的主要方向，是體現(xiàn)信息化在業(yè)務(wù)管理應(yīng)用方面取得成效的重要標(biāo)志，同時(shí)更是信息化建設(shè)向企業(yè)戰(zhàn)略管理階段持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。加強(qiáng)多元化企業(yè)信息信息資源整合是十分迫切需要解決的問題，在一定程度上已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

論文主要針對多元化企業(yè)的特點(diǎn)，主要基于ERP系統(tǒng)的視角探討企業(yè)信息資源的整合。

   第二節(jié)    研究方法

本論文主要通過定性分析法結(jié)合個(gè)案研究法對論文所要闡述的論點(diǎn)加以論證。

定性分析法指的是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律的目的。本論文通過對各種資料的歸納和分析，得出了多元化企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)和基于ERP的整合運(yùn)用等重要內(nèi)容。個(gè)案研究法是確定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過程。論文通過對先登集團(tuán)的信息資源整合的實(shí)施現(xiàn)狀及原因的具體分析，結(jié)合企業(yè)本身特點(diǎn)，對企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行探討，并分析ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中信息資源整合的改進(jìn)，最后對實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體來看，論文主要通過以下渠道進(jìn)行研究：

一、文獻(xiàn)檢索

利用圖書館文獻(xiàn)資料庫查詢各類期刊，學(xué)術(shù)報(bào)告，學(xué)術(shù)會(huì)議論文，學(xué)位論文，檢索與本選題有關(guān)的文獻(xiàn)資料。

二、網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料

通過對網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于多元化企業(yè)信息資源整合內(nèi)容進(jìn)行查找和學(xué)習(xí)，掌握該領(lǐng)域最新的研究動(dòng)態(tài)和研究成果。

三、企業(yè)調(diào)研

通過企業(yè)實(shí)際案例的調(diào)查分析，了解多元化集團(tuán)公司信息資源整合中ERP整合實(shí)施程度、現(xiàn)狀和存在的問題。

四、方案評(píng)價(jià)

比較實(shí)施解決方案后在各方面的變化與改進(jìn)，從而歸納出多元化企業(yè)信息資源整合發(fā)展方向。

第三節(jié)    寫作框架

論文首先分析了選題的背景和意義，研究方法，其次對多元化企業(yè)信息資源整合和ERP系統(tǒng)的概念、重要性、發(fā)展過程做了介紹。通過對我國多元化企業(yè)信息資源整合現(xiàn)狀的分析，歸納出多元化企業(yè)信息資源中ERP的應(yīng)用，找出制約信息資源整合的深層因素，然后總結(jié)出多元化企業(yè)信息資源整合中涉及到ERP系統(tǒng)的具體運(yùn)用。最后，通過實(shí)例分析，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來進(jìn)行進(jìn)一步研究，以先登集團(tuán)為例，首先介紹該企業(yè)的情況，再通過對該企業(yè)信息資源整合實(shí)施現(xiàn)狀及原因分析，結(jié)合企業(yè)本身特點(diǎn)對企業(yè)信息資源整合中ERP應(yīng)用的發(fā)展方向進(jìn)行探討，并分析實(shí)施過程的改進(jìn)和實(shí)施效果。

          

第二章  多元化企業(yè)信息資源整合概述

第一節(jié)    多元化企業(yè)介紹

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。學(xué)者在研究中對多元化的定義各有不同，早期學(xué)者認(rèn)為多元化是指企業(yè)產(chǎn)品的市場異質(zhì)性增加，強(qiáng)調(diào)企業(yè)異質(zhì)性不同于同一產(chǎn)品的細(xì)微差別化，更不是產(chǎn)品細(xì)分化，后來擴(kuò)大了多元化的概念，即多元化也指進(jìn)行投資和合資，使單一組織能夠增長或降低整體風(fēng)險(xiǎn)。按照Wrigley和Rumelt的劃分標(biāo)準(zhǔn)，一般當(dāng)企業(yè)最主要的產(chǎn)品類的銷售額占總銷售額的比重小于70％時(shí)，這種企業(yè)叫多元化企業(yè)。

1989年，Ramanuiam&Varadarajan在戰(zhàn)略管理雜志上發(fā)表的文章中對公司多元化戰(zhàn)略的研究進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，依據(jù)“環(huán)境一過程一績效”的邏輯，提出了多元化戰(zhàn)略的研究框架。他們把多元化理論研究劃分為多元化決策(多元化的動(dòng)機(jī))、多元化方向選擇、多元化模式選擇、多元化特征、多元化與結(jié)構(gòu)、多元化與系統(tǒng)、多元化的協(xié)同效應(yīng)等領(lǐng)域，并將前人有關(guān)多元化戰(zhàn)略研究的成果納入其研究框架中。該框架能夠反映多元化戰(zhàn)略研究領(lǐng)域的全貌，以下對其中的幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行概述：

1.多元化的動(dòng)機(jī)。一般研究表明企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的直接動(dòng)機(jī)是多元化企業(yè)的各業(yè)務(wù)間存在范圍經(jīng)濟(jì)，而且這種范圍經(jīng)濟(jì)不能在企業(yè)邊界范圍外實(shí)現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：經(jīng)營性范圍經(jīng)濟(jì)(包括共享活動(dòng)和共享核心能力產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟(jì))；財(cái)務(wù)性范圍經(jīng)濟(jì)(包括通過內(nèi)部資本配置、降低風(fēng)險(xiǎn)和稅收等財(cái)務(wù)手段產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟(jì))、反競爭性范圍經(jīng)濟(jì)(包括多點(diǎn)競爭和利用市場勢力而產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟(jì))和隱性范圍經(jīng)濟(jì)(包括雇員、供應(yīng)商和客戶等專用投資引發(fā)的多元化動(dòng)機(jī)、債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn)降低引發(fā)的多元化動(dòng)機(jī)和高層管理補(bǔ)償最大化引發(fā)的多元化動(dòng)機(jī)等因素帶來的間接范圍經(jīng)濟(jì))。

2.多元化方向選擇。多數(shù)實(shí)證研究表明相關(guān)多元化企業(yè)的績效好于非相關(guān)多元化企業(yè)。

3.多元化模式選擇。多數(shù)實(shí)證研究通過并購實(shí)現(xiàn)多元化的企業(yè)績效要好于自我擴(kuò)張模式。

4.多元化與結(jié)構(gòu)。理論研究和實(shí)證研究表明多元化戰(zhàn)略對企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響大于企業(yè)結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略的影響。

5.多元化的協(xié)同效應(yīng)。多數(shù)研究表明企業(yè)實(shí)施多元化是為了發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，多元化戰(zhàn)略能否成功就要看多元化企業(yè)的各業(yè)務(wù)間是否能夠發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)。實(shí)際上，所謂協(xié)同效應(yīng)就是在各業(yè)務(wù)間產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟(jì)。

第二節(jié)    多元化企業(yè)的特點(diǎn)

（一）多元化企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)

1、分散風(fēng)險(xiǎn)。隨著時(shí)代的變遷和科技的進(jìn)步,產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品的新老更替越來越快,任何一個(gè)行業(yè)或一種產(chǎn)品都會(huì)從繁榮走向衰退。實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營,可以豐富企業(yè)的產(chǎn)品線,將不同生命周期的產(chǎn)品組合在一起銷售,避免由于單一產(chǎn)品過時(shí)或替代品的出現(xiàn)而引起的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2、資源利用優(yōu)勢。多元化經(jīng)營的企業(yè)通過多元化投資可以產(chǎn)生內(nèi)部化效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),企業(yè)能夠更廣泛地整合自身的研究能力、生產(chǎn)能力、經(jīng)營能力以及信譽(yù)等要素,有效地利用資源,實(shí)現(xiàn)資源的共享和互補(bǔ),最大限度地開拓市場,提高競爭力。

3、追逐利潤優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展的目的在于追逐最大化的利潤,如果它的經(jīng)營范圍只局限于某個(gè)行業(yè),那么它的利潤自然也就局限于該行業(yè)；與之相對應(yīng),如果企業(yè)能夠進(jìn)入多個(gè)行業(yè),自然所取得的利潤就來自多個(gè)行業(yè),且不說新進(jìn)入的行業(yè)一般都是利潤較為豐厚的行業(yè),就算某個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了不景氣的情況,企業(yè)仍然可以從其它的行業(yè)中取得利潤。

（二）多元化企 業(yè)的缺點(diǎn)

1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的喪失。多元化經(jīng)營在某種程度上是以規(guī)模經(jīng)濟(jì)的代價(jià)換取企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的減小。資源分散可能導(dǎo)致企業(yè)原有核心競爭力下降，影響原主要業(yè)務(wù)的競爭力，加大經(jīng)營壓力和風(fēng)險(xiǎn)。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,競爭也越來越集中到技術(shù)和資金上,多元化經(jīng)營使得企業(yè)在技術(shù)和資金的競爭中處于劣勢。

2、經(jīng)營管理費(fèi)用的增加，易致財(cái)務(wù)失控。多元化經(jīng)營要求企業(yè)管理者選擇良好的多元化經(jīng)營策略,以確保資源的最優(yōu)配置和各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)越是多元化,其機(jī)構(gòu)設(shè)置就會(huì)越龐大,業(yè)務(wù)部門同決策部門以及業(yè)務(wù)部門之間,信息不對稱和不完全的問題就會(huì)越突出。

3、資金問題。多元化經(jīng)營使企業(yè)進(jìn)入了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此需要有巨額資金的支持。隨企業(yè)多元化發(fā)展，規(guī)模急速擴(kuò)大，可能出現(xiàn)資金短缺、周轉(zhuǎn)不靈、內(nèi)部協(xié)調(diào)困難等，都有可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)失控。

4、管理復(fù)雜難度大。特別是當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到與原業(yè)務(wù)相關(guān)度不高的新領(lǐng)域時(shí),企業(yè)原有的管理理念、模式、組織機(jī)構(gòu)和管理經(jīng)驗(yàn)可能難以湊效,使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高,并可能導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,增大經(jīng)營管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。

5、企業(yè)原品牌信譽(yù)保持難度加大。多元化經(jīng)營可以讓多個(gè)產(chǎn)品線使用同一品牌，擴(kuò)大了企業(yè)聲勢，也節(jié)約了宣傳推廣產(chǎn)品的費(fèi)用，但隨之而來的問題是，可能出現(xiàn)“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的現(xiàn)象。由于產(chǎn)品線過多，要使企業(yè)管理者對每一種產(chǎn)品都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使每一種產(chǎn)品的質(zhì)量都無懈可擊，難度是非常大的。

   

第三節(jié)    多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題

一、多元化企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

二十余年的信息化建設(shè)，使中國進(jìn)入了飛速發(fā)展的時(shí)期。包括多元化企業(yè)在內(nèi)的各路決策者，對于以信息化的工具和手段去提高效率、增進(jìn)效益深信不疑。然而令人遺憾的是，曾經(jīng)高額投入、工程浩大的信息化建設(shè)大多在中國特有的體制框架下進(jìn)行，因而信息化的應(yīng)用水平普遍較低，并帶有明顯的條塊分割、信息分散特色，不僅造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，更為數(shù)字革命的進(jìn)一步發(fā)展造成嚴(yán)重的障礙。 資源整合，迫在眉睫。伴隨著IT業(yè)的飛速發(fā)展，多元化企業(yè)在技術(shù)、業(yè)務(wù)及服務(wù)等方面均已產(chǎn)生了巨變，為了提高運(yùn)營效率、促進(jìn)管理和提升服務(wù)，大家紛紛投資完善自身的信息系統(tǒng)建設(shè)。多元化企業(yè)的信息系統(tǒng)經(jīng)過多年積累而成的，整個(gè)信息系統(tǒng)是由不同的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、主機(jī)，甚至不同的網(wǎng)絡(luò)組成；而實(shí)際應(yīng)用的增加往往是由于功能的驅(qū)使，這些使得系統(tǒng)的整體架構(gòu)缺乏規(guī)劃，信息孤島林立，資源分散無法共享。 同時(shí)，在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的共同作用下，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理模式正隨市場發(fā)展不斷調(diào)整；自身子公司之間的協(xié)作及自身與外部的協(xié)作均離開信息資源的有利支撐。為此，整合獨(dú)立分散的信息系統(tǒng)，解決信息孤島的問題已成為多元化對整合需求的迫在眉睫，并希望在保護(hù)原有投資、原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行透明整合，使人員從繁雜無序的資源處理中解脫出來，并能輕松地駕馭更多的資源。 整合之道，亟須擇“門”而入。

例如某家電集團(tuán)是集制造、科研、投資、貿(mào)易于一體的多元化大型現(xiàn)代公司。集團(tuán)總部下轄30多個(gè)獨(dú)立子公司，其中制造公司10多家，并設(shè)有研究院、博士工作站、研究所等科研機(jī)構(gòu)。集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品包括家電、自動(dòng)車、機(jī)械產(chǎn)品等。信息時(shí)代，集團(tuán)不斷推進(jìn)IT技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，相繼建成了企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、物流系統(tǒng)等。應(yīng)用至今，集團(tuán)明顯感受到了信息化所帶來的效率和效益。但由于各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施都是單獨(dú)進(jìn)行的，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，目前各系統(tǒng)形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島。應(yīng)用的深入，迫切需要集團(tuán)對系統(tǒng)進(jìn)行整合，使各系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源能夠共享，從而為公司更深層次的決策和應(yīng)用提供支持。為此，企業(yè)信息資源整合擺在了該集團(tuán)的信息化建設(shè)日程上。

二、多元化企業(yè)信息化存在的問題

多元化企業(yè)信息化過程中面臨眾多的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)，根據(jù)賽迪顧問對多元化企業(yè)的研究總結(jié)，我國多元化企業(yè)信息化主要集中以下嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：

歷史遺留系統(tǒng)較多，業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須整合。多元化企業(yè)有許多子企業(yè)由于歷史的原因，總公司管控能力不夠，管理不規(guī)范、不到位，子企業(yè)在自身的發(fā)展過程中自己已逐步建設(shè)和開發(fā)了許多應(yīng)用系統(tǒng)，目前看來，盡管這些系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)比較落后、功能有限，但在提高工作效率方面發(fā)揮了重要作用，并積累了豐富的數(shù)據(jù)，這些IT資產(chǎn)不宜推倒重來，需要有效整合并加以充分利用。

系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，效益不高。由于下屬各單位的管理模式、業(yè)務(wù)范圍具有很大的類似性，因此存在著企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)間應(yīng)用系統(tǒng)低水平重復(fù)建設(shè)和開發(fā)的問題，導(dǎo)致信息化建設(shè)整體效率低下、效益不高。

缺乏科學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃，形成信息孤島。現(xiàn)在一般大的軟件開發(fā)建設(shè)廠商都有一套自己的平臺(tái)，在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)可以很好的做到知識(shí)積累、易于修改和規(guī)范開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等，但多元化企業(yè)不可能所有的應(yīng)用系統(tǒng)都由一個(gè)廠商來開發(fā)建設(shè)，因?yàn)榧炔淮嬖谶@樣的系統(tǒng)開發(fā)廠商，也不符合風(fēng)險(xiǎn)管理的原則。由于各廠商平臺(tái)架構(gòu)、技術(shù)路線、遵循的標(biāo)準(zhǔn)等都各不相同，導(dǎo)致系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行維護(hù)、擴(kuò)展完善、信息共享等都存在嚴(yán)重的問題。如果不做好系統(tǒng)規(guī)劃，就容易形成諸多信息孤島。

信息化難以與業(yè)務(wù)管理形成動(dòng)態(tài)融合。為了適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，企業(yè)需要不斷優(yōu)化和提升管理模式和業(yè)務(wù)模式，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息化業(yè)務(wù)需求變化快，IT和業(yè)務(wù)及管理模式很難有效動(dòng)態(tài)融合，IT很難對業(yè)務(wù)提供持續(xù)高效的服務(wù)和創(chuàng)新支持，經(jīng)常出現(xiàn)IT和業(yè)務(wù)兩張皮問題。在實(shí)際信息系統(tǒng)建設(shè)中我們也會(huì)常常發(fā)現(xiàn)，有的業(yè)務(wù)部門在描述需求時(shí)能夠很系統(tǒng)、很詳細(xì)的描述出業(yè)務(wù)范圍以及工作流程，便于系統(tǒng)開發(fā)廠商做好需求調(diào)研和開發(fā)工作。

       第四節(jié)    信息資源整合的概念解析

“信息資源整合”這一概念，是我國企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，從局部開發(fā)階段向系統(tǒng)集成階段過渡時(shí)產(chǎn)生的。因此，對企業(yè)信息資源整合這一概念，有三種不同層次的理解：

1.信息資源整合的范圍是現(xiàn)有的、分散于各信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)或信息，其目的在于支持企業(yè)集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)。

2.信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)改變原來的工作方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BRP），業(yè)務(wù)流程重組又引發(fā)信息系統(tǒng)重構(gòu)。然而，信息系統(tǒng)重構(gòu)需要信息資源整合的支持。因此，信息資源整合不僅要支 持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)，而且要考慮到業(yè)務(wù)流程重組的需要。

3.信息資源整合不僅要支持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)和業(yè)務(wù)流程重組，而且要考慮到企業(yè)的外部信息集成、支持ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等信息系統(tǒng)的開發(fā)。其整合的范圍的范圍不僅是企業(yè)內(nèi)部的信息資源，還要考慮到企業(yè)外部的信息資源。

綜述所述，企業(yè)信息資源整合是指，對企業(yè)內(nèi)部和外部信息收集、整理、加工的活動(dòng)，使其具有冗余度最低、共享程度高、一致性強(qiáng)、整體性好等特點(diǎn)，以滿足系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)外部信息集成三種層次應(yīng)用的需要。

第五節(jié)    多元化企業(yè)信息資源整合的目標(biāo)和意義

一、多元化企業(yè)信息資源整合的目標(biāo)

多元化企業(yè)信息資源整合的目標(biāo)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，將企業(yè)內(nèi)分散的各種信息資源整合共享，提高信息資源的利用效率，發(fā)揮其最大價(jià)值，滿足本企業(yè)包括各子公司及社會(huì)對企業(yè)信息的需求。

二、多元化企業(yè)信息資源整合的意義

(一)有利于滿足企業(yè)信息需求者的多元化需求，解決信息不對稱狀況

當(dāng)今，多元化企業(yè)信息與日俱增，同時(shí)信息又分散在各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門，如何快速獲取有用信息，已成為影響并制約多元化企業(yè)發(fā)展的重大問題。通過信息資源整合可以解決信息資源分散與信息需求多樣性的矛盾，使用戶在海量的企業(yè)信息資源中迅速找到需要的信息。

(二)提高信息資源的利用率，實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值增殖

多元化企業(yè)不斷產(chǎn)生大量信息，這些分散的企業(yè)信息難以發(fā)揮其最大效益，通過信息資源整合，在提高信息資源利用效率的同時(shí), 還可使用信息技術(shù)挖掘其中潛在的有用信息，產(chǎn)生新的決策信息，使總公司集合信息的價(jià)值得以增殖。

(三)實(shí)現(xiàn)最大程度的信息資源共享

多元化企業(yè)信息資源整合是從信息需求者的角度出發(fā)，突破信息資源的時(shí)空限制，建立集成的、統(tǒng)一的、全面的、準(zhǔn)確的、有序的企業(yè)信息資源體系，從而解決信息資源分散與用戶多樣化信息需求之間的矛盾，最終實(shí)現(xiàn)多元化企業(yè)信息資源在不同層面的共享。

(四)有效促進(jìn)信息資源的有序化

多元化企業(yè)各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門產(chǎn)生的信息分散、甚至雜亂無序，通過信息資源整合，可以專題的形式為用戶提供就某一主題相關(guān)的各種信息，從而有效促進(jìn)信息資源的有序化，極大方便信息需求者獲取相關(guān)信息。

第三章  多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述

第一節(jié)     ERP的概念

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）是20世紀(jì)90年代初在國外興起的最先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)和方法之一。許多企業(yè)紛紛開始建立自身ERP系統(tǒng)，尤其是世界大型企業(yè)更是如此。企業(yè)資源規(guī)劃是在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通信等支持下的多種管理信息系統(tǒng)的集成，它與計(jì)算機(jī)集成制造（CIMS）相輔相成，側(cè)重于實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的全面科學(xué)管理。ERP系統(tǒng)的核心思想是供應(yīng)鏈管理。ERP系統(tǒng)仍然以（制造資源計(jì)劃）MRPII為核心，但是在MRPII基礎(chǔ)上引入了聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、電子商務(wù)、工作流等信息技術(shù)，同時(shí)吸收了供應(yīng)鏈、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(Just In Time,簡稱JIT)和全面質(zhì)量管理等管理思想。而且除了MRPII系統(tǒng)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等職能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運(yùn)輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能。 CIMS集成了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、柔性制造(FMS)等信息技術(shù)，同時(shí)又結(jié)合了管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動(dòng)化(OA)以及決策支持系統(tǒng)（DSS）等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息技術(shù)和方法，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。 

ERP主要目的是將企業(yè)各方面的資源進(jìn)行調(diào)整和分配，避免資源和人力上的浪費(fèi)，及時(shí)準(zhǔn)確地作出更好的決策，使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)揮其最大能力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。ERP主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化、制度化，加快流程的集成與改進(jìn)，加速回應(yīng)客戶的速度，有效降低管理成本，改善財(cái)務(wù)管理、庫存管理等，更好地規(guī)范供應(yīng)商管理與采購流程, 使訂單管理更有效率。

ERP是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的有力工具。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)單獨(dú)依靠自身力量來參與市場競爭已明顯乏力。企業(yè)必須將供應(yīng)商、制造商、分銷商、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，這樣才能合理有效地安排企業(yè)的生產(chǎn)銷售活動(dòng)，滿足企業(yè)的需求，以便進(jìn)一步提高效率并在市場上贏得競爭優(yōu)勢 。ERP具有如下特點(diǎn)： 

1、目前多數(shù)企業(yè)很少從企業(yè)整體角度上對原有的管理模式進(jìn)行變革，所以應(yīng)用ERP無疑是個(gè)很好的選擇。在建立新的管理系統(tǒng)之前如果沒能夠把企業(yè)的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)與ERP結(jié)合起來考慮，沒有對原有業(yè)務(wù)過程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，而只是在原有的基礎(chǔ)上用計(jì)算機(jī)代替了手工操作，那么企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)并未發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。

2、ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按客戶需求生產(chǎn)的思想，使得企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場和客戶需求地變化。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，各種資源相互作用，這是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。通過ERP的使用，企業(yè)能及時(shí)、高效地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮信息資源的作用，使企業(yè)能根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。

3、ERP系統(tǒng)雖然只是比MRPII系統(tǒng)增加了一些功能子系統(tǒng)，但更為重要的是這些子系統(tǒng)的緊密聯(lián)系和整合。MRPII是通過計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來控制整個(gè)生產(chǎn)過程，實(shí)時(shí)性較差，一般只能實(shí)現(xiàn)事中控制。而ERP不同，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)。

第二節(jié)    ERP的發(fā)展

1990年4月12日，著名的IT系統(tǒng)項(xiàng)目認(rèn)證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu)——美國Gartner Group公司——在“計(jì)算機(jī)集成制造”（CIM）專欄上，由L.Wylie主筆的《ERP:設(shè)想下一代的MRPⅡ》(ERP:A Vision of the Nest-Generation MRPⅡ)的研究報(bào)告第一次提出了ERP的概念。

ERP是從MRPⅡ發(fā)展起來的，為便于理解ERP系統(tǒng)中的整合思想，我們從信息整合的角度來回顧一下ERP發(fā)展的歷程。

一、MRPⅡ的管理理念

企業(yè)管理者的一個(gè)經(jīng)常頭痛的是“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)總是對不上號(hào)”，財(cái)務(wù)報(bào)表在時(shí)間上嚴(yán)重滯后，不能及時(shí)地暴露經(jīng)營生產(chǎn)中的問題，等到發(fā)現(xiàn)了問題再處理，已經(jīng)給企業(yè)造成了損失。生產(chǎn)需要的物料，即使有足夠分采購周期，但仍會(huì)因?yàn)橘Y金的不到位而不能及時(shí)供應(yīng)。 銷售出去的商品也會(huì)由于客戶的信譽(yù)度、應(yīng)收賬賬齡等信息不完整，而不能及時(shí)收回貨款。

MRPⅡ就是解決財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)的問題，首先它通過具有成本屬性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（成本物流單），賦予物料以貨幣價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了資金與物流靜態(tài)信息的整合。

其次，通過定義物料流動(dòng)的事務(wù)處理（物料位置、數(shù)量、價(jià)值和狀態(tài)的變化）,對每一項(xiàng)事務(wù)處理賦予代碼，定義會(huì)計(jì)科目上的借、貸方關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了資金流同物流的動(dòng)態(tài)信息整合的問題，做到財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)同步，或“財(cái)務(wù)賬”與“實(shí)物賬”同步生成，隨時(shí)將生產(chǎn)狀況通過資金運(yùn)行狀況反映出來，提供給企業(yè)的決策層，便于不誤時(shí)機(jī)地糾正和處理。

MRPⅡ在MRP基礎(chǔ)上增加的主要管理理念是管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用。會(huì)計(jì)可以理解為一種信息系統(tǒng)，現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)把主要為企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息（如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表）的會(huì)計(jì)事務(wù)稱為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，而把為企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員提供財(cái)務(wù)信息（如成本控制、盈利分析、產(chǎn)品發(fā)展分析等）的會(huì)計(jì)事務(wù)稱為管理會(huì)計(jì)。電算化會(huì)計(jì)之所以不足，其要害就是忽略了管理會(huì)計(jì)。

能否做到資金流信息同物流信息的整合，做到財(cái)務(wù)同業(yè)務(wù)的整合，是判斷企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)MRPⅡ系統(tǒng)的主要標(biāo)志，也是區(qū)別電算化會(huì)計(jì)同MRPⅡ系統(tǒng)的主要標(biāo)志。沒有業(yè)務(wù)信息，財(cái)務(wù)系統(tǒng)將成為無源之水，無本之木。企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程之間是整合的關(guān)系，不是以誰為中心的問題。

二、MRPⅡ到ERP

任何一個(gè)企業(yè)都不能獨(dú)立生存，它必須依賴上游（供應(yīng)商）和下游（客戶）等合作伙伴的支持。進(jìn)入到21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)的供需關(guān)系和市場競爭的范圍擴(kuò)大到了全世界。這時(shí)，僅僅有企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)就顯得不足了。要把信息整合的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的所有上下游，也就是同企業(yè)所有的供應(yīng)商和客戶實(shí)現(xiàn)信息整合，“管理整個(gè)供需鏈”就是ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）要解決的問題。ERP之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，完全依托于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，而企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化，也同時(shí)需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持。

從MRP到ERP的發(fā)展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴(kuò)張。我們說MRP是制造業(yè)ERP的核心，因?yàn)樗褪翘幵谒ǖ闹行模也y首先就是由它引發(fā)的。為了更直觀簡潔地說明ERP發(fā)展歷程，我們通過以下ERP歷程圖3-1輔以說明。

ERP是在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的背景下出現(xiàn)的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有4個(gè)特點(diǎn)，即：1.產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造集成（技術(shù)與管理）；2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集成（跳出一個(gè)企業(yè)的范圍）；3.管理整個(gè)供需鏈；4.協(xié)調(diào)運(yùn)營。 這些要求在20世紀(jì)90時(shí)代初期提出，有相當(dāng)大程度的前瞻性。但是，受技術(shù)條件的限制，當(dāng)時(shí)還不可能全部實(shí)現(xiàn)，后來問世的SCM和CRM產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)Gartner最初對ERP 定義的補(bǔ)充，它的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到了對企業(yè)內(nèi)外部所有資源的一種整合管理。

2000年10月，Gartner公司亞太地區(qū)副總裁、分析家B.Bond等又提出ERPⅡ的概念，盡管國外對ERPⅡ的定義有不少爭議，認(rèn)為對ERPⅡ所下的定義都是ERP已經(jīng)包含的內(nèi)容，是“新瓶裝舊酒”，但是Bond的分析報(bào)告中有兩點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)肯定的：一個(gè)是“協(xié)同商務(wù)”的商務(wù)運(yùn)作概念，一個(gè)是實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)必須具備的技術(shù)條件，即“企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成”（Enterprise Application Integration, EAI）。

 

圖3-1 ERP發(fā)展歷程

第三節(jié)    多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用方案

對于多元化企業(yè)集團(tuán)，在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)有總公司、分公司，甚至多級(jí)分公司；在地域空間上有同一城市的，有跨省市的，也有跨國的；在公司的業(yè)務(wù)類型上有商業(yè)的，有工業(yè)的，有服務(wù)業(yè)，以及多類綜合業(yè)務(wù)的；在總、分公司的關(guān)系上，有的是以資產(chǎn)為紐帶的，有的是以任務(wù)為紐帶。當(dāng)企業(yè)規(guī)模有限時(shí)，管理者很容易進(jìn)行“集中化”管理。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，常常采取“分散化”管理，或部分集中、部分分散的“混合式”管理。在后兩種管理模式中，總部與分支機(jī)構(gòu)地域差異，傳統(tǒng)管理手段造成數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，分支機(jī)構(gòu)在上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，出現(xiàn)人為誤差，分支機(jī)構(gòu)上報(bào)僅為簡單報(bào)表，總部對其業(yè)務(wù)情況難以及時(shí)查詢，分支機(jī)構(gòu)作賬方式的不一致導(dǎo)致上報(bào)數(shù)據(jù)失實(shí)，公司內(nèi)部的監(jiān)控滯后，不能反映真實(shí)問題。有能力的企業(yè)，主要是依靠自身的力量開發(fā)管理信息化的應(yīng)用軟件MIS系統(tǒng)，投資少，見效快，功能局部實(shí)用。但是，由于受各種因素的限制，開發(fā)的系統(tǒng)往往起點(diǎn)不夠高，系統(tǒng)整體整合的難度較大。這些問題嚴(yán)重的制約了多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，多元化企業(yè)迫切要求通過先進(jìn)、適用的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)總部與各分公司之間的信息整合。

為適應(yīng)多元化企業(yè)不同管理模式的需要，信息化管理也提供了集中式、分布式及混合式的整合應(yīng)用方案。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)都能為多元化企業(yè)信息化的不同應(yīng)用方案提供良好的技術(shù)支持。

在ERP系統(tǒng)的整合應(yīng)用方面，有針對性的開發(fā)了相應(yīng)的功能。在軟件的技術(shù)結(jié)構(gòu)上，采用了客戶端、中間層應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的三層結(jié)構(gòu)體系。服務(wù)器的布局可根據(jù)集團(tuán)公司的具體情況而采用不同的方式，既有適用于分公司內(nèi)部基于局域網(wǎng)的客戶端服務(wù)器（C/S）的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，又有適用于集團(tuán)與各分公司之間基于Internet網(wǎng)的瀏覽器/服務(wù)器（B/S）的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（尤其是多元化企業(yè)需要加強(qiáng)管理的信息）通常采用集中式管理（而服務(wù)器的物理位置也可以是分布的）?？蛻舳思瓤梢允菆D形界面（GUI），又可以是瀏覽（WEB）界面。 在軟件的應(yīng)用功能方面，專門開發(fā)了多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，如集團(tuán)分銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)等。實(shí)施這些應(yīng)用系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)與各分公司之間的信息整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息的整合，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的事前預(yù)測、事中控制及績效考核的全面管理。

根據(jù)多元化企業(yè)組織架構(gòu)的要求，結(jié)合ERP的總體結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，最終提出了適用多元化企業(yè)信息資源整合的ERP的組織架構(gòu)方案設(shè)計(jì)，結(jié)果如圖3-1所示。

 

圖3-2 多元化企業(yè)ERP的組織架構(gòu)圖

從圖3-2中可以看出，此系統(tǒng)除了解決多元化企業(yè)集團(tuán)信息共享的問題之外，同時(shí)在這一個(gè)架構(gòu)上參考了集中式的數(shù)據(jù)處理模式—軟件即服務(wù)，即在集團(tuán)模式的基礎(chǔ)上將應(yīng)用的范圍擴(kuò)展到服務(wù)平臺(tái)的軟件應(yīng)用模式。

 ERP組織架構(gòu)圖的各個(gè)組織單元的說明如表3-1所示。

表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹

序 組織單元名 組織單元說明

1 主題數(shù)據(jù)庫 主題數(shù)據(jù)庫是所有的組織結(jié)構(gòu)中最高的層次，在多元化集團(tuán)公司之上。通過主題數(shù)據(jù)庫的設(shè)置，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)公司在同一數(shù)據(jù)庫中同時(shí)運(yùn)行的效果，為軟件即服務(wù)的運(yùn)行模式提供組織架構(gòu)上的支持。

2 多元化集團(tuán)公司 多元化集團(tuán)公司是主題數(shù)據(jù)庫下一級(jí)的組織，對應(yīng)集團(tuán)企業(yè)公司集團(tuán)這一級(jí)。

3 信用控制范圍 信用控制范圍用于對客戶的信用額度進(jìn)行控制的組織機(jī)構(gòu)，主要對應(yīng)的是集團(tuán)級(jí)之下公司級(jí)之上的組織單元。

4 會(huì)計(jì)科目表 是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科目表的分類，對應(yīng)不同的國家或者國家不同地區(qū)的不同會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。實(shí)現(xiàn)一個(gè)多元化集團(tuán)企業(yè)公司里可以同時(shí)存在多個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)備的情況。

5 成本控制區(qū)域 主要用于公司之上集團(tuán)級(jí)之下的管理會(huì)計(jì)對應(yīng)的組織單元，用于成本控制相關(guān)的業(yè)務(wù)。

6 獲利區(qū)域 獲利區(qū)域用于對集團(tuán)獲利分析段進(jìn)行劃分，為集團(tuán)級(jí)獲利段獲利能力分析所提供組織單元。

7 業(yè)務(wù)區(qū)域 業(yè)務(wù)區(qū)域是多元化集團(tuán)公司建立在公司之上的內(nèi)部會(huì)計(jì)單位，可以根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域識(shí)別負(fù)責(zé)區(qū)域的損益情況，是同一會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的細(xì)分虛擬企業(yè)，內(nèi)部資產(chǎn)負(fù)債表可在任何時(shí)候通過業(yè)務(wù)區(qū)域來創(chuàng)建。

8 公司 代表獨(dú)立的會(huì)計(jì)單位，獨(dú)立法人，是財(cái)務(wù)對外的財(cái)務(wù)報(bào)表的單位對應(yīng)的組織單元。

9 工廠 工廠是制造中心的最高級(jí)組織單元，不僅包括工廠基本信息維護(hù)，一個(gè)工廠里所包括的資源還有工作中心、設(shè)備、質(zhì)量等

10 采購組織 采購組織可以為一個(gè)或多個(gè)工廠向供應(yīng)商采購商品，也有權(quán)利談判采購合同。采購組織可以專門為特定工廠采購，也可以為多家工廠采購，也可以跨公司代碼為多家工廠采購。采購組織主要目的是報(bào)告，分析和考核采購業(yè)務(wù)

11 

采購組 一個(gè)或一組采購員的組織，它們一般有責(zé)任完成規(guī)定他們采購的某類物料或服務(wù)。

12 成本組 不同于成本控制范圍，成本組是在工廠之下用于核算生產(chǎn)成本的組織單元，用于生產(chǎn)成本的核算過程的細(xì)分。

表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹（續(xù)）

序 組織單元名 組織單元說明

13 計(jì)劃組 計(jì)劃組是生產(chǎn)活動(dòng)過程計(jì)劃的組織單元，將不同類別的生產(chǎn)計(jì)劃用不同的計(jì)劃組分開。計(jì)劃組所在同一工廠里所用到的資源是共享的，如在途庫存資源、庫存資源、設(shè)備能力等等。

14 倉庫 倉庫是工廠之下的資源之一，一般用于代表存儲(chǔ)物資的地點(diǎn)，用于區(qū)分不同的存儲(chǔ)場所。倉庫是工廠獨(dú)有的資源，即一個(gè)倉庫只屬于一個(gè)工廠，倉庫的管理中一般還劃分到貨位等更詳細(xì)的地位位置管理。

15 銷售領(lǐng)域 是銷售組織、銷售渠道和銷售大類的組合起來定義不同類型的數(shù)據(jù)所用，銷售領(lǐng)域是公司代碼下一級(jí)的組織單元。

16 銷售組織 一個(gè)公司下的銷售實(shí)體，銷售組織也是公司下面一級(jí)的銷售組織機(jī)構(gòu)單元。

17 分銷渠道 分銷渠道是分銷模式的銷售組織單元，是產(chǎn)品從制造企業(yè)到最終客戶的途徑。

18 產(chǎn)品組 產(chǎn)品組是銷售管理中的對應(yīng)產(chǎn)品分析類別的組織單元，用于產(chǎn)品的銷售情況分類統(tǒng)計(jì)。

第四節(jié)    ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢

一、管理體制整合——服務(wù)網(wǎng)絡(luò)代替官僚機(jī)構(gòu)

ERP為多元化企業(yè)各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門企業(yè)建立公共平臺(tái)，把主要的商業(yè)過程聯(lián)合在一個(gè)軟件模塊中，從而把企業(yè)置于一個(gè)具有系統(tǒng)性和靈活性的業(yè)務(wù)處理環(huán)境中。它是實(shí)施事先計(jì)劃與控制、事中控制與實(shí)時(shí)控制，以及事后業(yè)績報(bào)告與分析的完整管理信息系統(tǒng)，成為電子化的、全球化的協(xié)同電子商務(wù)操作系統(tǒng)。ERP的興起與發(fā)展，要求建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)從官僚操縱機(jī)構(gòu)向信息化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的功能集成，打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)。ERP的實(shí)施，不是對企業(yè)目前運(yùn)行狀態(tài)的系統(tǒng)模擬和計(jì)算機(jī)化，而是對企業(yè)供應(yīng)鏈中各要素的整合。它通過生產(chǎn)過程信息化、管理工作信息化和商務(wù)活動(dòng)電子化，實(shí)現(xiàn)多元化企業(yè)經(jīng)營管理的全面信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

二、經(jīng)營組織整合——組織機(jī)構(gòu)的虛擬化

ERP深刻地影響著多元化企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)過程和工藝流程、人員與資源配置、商業(yè)程序及管理模式等方面。隨著ERP和電子商務(wù)的發(fā)展、成熟與普及，以及兩者的結(jié)合，企業(yè)管理模式、信息系統(tǒng)和生產(chǎn)方式可以得到全面提升，企業(yè)的經(jīng)營方式正在迅速轉(zhuǎn)向虛擬化。在虛擬經(jīng)營模式下，企業(yè)組織不再是原來那種龐大笨重、大批量生產(chǎn)的緊密實(shí)體，而是變成小巧輕靈、個(gè)性化定制的松散虛體，成為一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)。這種虛擬化的企業(yè)只保留傳承核心能力和優(yōu)勢能力的小規(guī)模實(shí)體，而將非優(yōu)勢能力的業(yè)務(wù)通過外包或定制的方式向其他具有相應(yīng)優(yōu)勢能力的企業(yè)購買相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。在虛擬化經(jīng)營的供應(yīng)鏈中，各企業(yè)作為供應(yīng)鏈一個(gè)孤立的環(huán)節(jié)或傳統(tǒng)意義上的實(shí)體，將趨向小型化，作為一個(gè)由其優(yōu)勢能力影響所及的虛擬體，它能夠延伸到比傳統(tǒng)實(shí)體規(guī)模更大的范圍，而且其業(yè)務(wù)和規(guī)模也將更加靈活可變。

三、模式的整合——全球化電子商務(wù)

在全球化的商業(yè)環(huán)境下，多元化企業(yè)需要一個(gè)按照統(tǒng)一框架開發(fā)的智能化的管理系統(tǒng)，以提高企業(yè)決策的集成程度、改善客戶訂購的處理過程、更好的集成技術(shù)及其過程、鞏固和統(tǒng)一商業(yè)功能，以及確保企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和整體運(yùn)作的高效率。為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作的最簡化，ERP系統(tǒng)著眼于有效地塑造、集成和監(jiān)控影響整個(gè)供應(yīng)鏈的商業(yè)行為和過程，以及散布于全球范圍的虛擬組織。這就促使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必然走向協(xié)調(diào)電子商務(wù)。

電子商務(wù)是多元化企業(yè)參與未來合成化社會(huì)的國際競爭，不斷優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的主流商務(wù)模式，電子商務(wù)正推動(dòng)著ERP的應(yīng)用發(fā)展。ERP面向協(xié)同電子商務(wù)，通過橫向集成和縱向整合，正在徹底改變包括多元化企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)的經(jīng)營管理模式和全球商業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)在21世紀(jì)取得成功和競爭優(yōu)勢的最重要因素之一將是ERP投資與電子商務(wù)創(chuàng)意的整合。

今天，電子商務(wù)的效益與優(yōu)越性已獲確認(rèn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速成長，這些效益的作用將更加突出，正如麥卡夫定律所言，“E網(wǎng)絡(luò)的效用與威力是使用人數(shù)的平方”。電子商務(wù)是企業(yè)競爭的利器，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭力，如果不參與電子商務(wù)，必然會(huì)失去良機(jī)，在競爭中受挫。我國電子商務(wù)的發(fā)展重在企業(yè)的參與 ，為了成功地整合多元化企業(yè)范圍的電子商務(wù)系統(tǒng)，必須建立ERP系統(tǒng)使之發(fā)揮最大的作用。

 

 

第四章  多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容

 第一節(jié)    ERP中的整合管理思想分析

前面我們從ERP發(fā)展起源的角度分析了整合思想在其中的體現(xiàn)，下面我們在對ERP中所包含的整合管理從各個(gè)角度進(jìn)行一個(gè)描述。

管理思想：強(qiáng)調(diào)多元化企業(yè)各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門的內(nèi)外部信息資源的整合。

管理方法：作為一項(xiàng)新的管理思想和整體管理技術(shù)，集多項(xiàng)管理方法為一體，如庫存管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)能力管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)、市場營銷管理等；同時(shí)，作為一項(xiàng)系統(tǒng)集成管理技術(shù)，ERP在企業(yè)的不同層次上展開整合，如廠級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃）、物料需求計(jì)劃、車間工序級(jí)作業(yè)計(jì)劃的整合。

整合行為與機(jī)制：ERP是使企業(yè)內(nèi)外部資源（整合管理單元）按統(tǒng)一的計(jì)劃、協(xié)同有效的工作。從整合行為角度來看，ERP主要突出系統(tǒng)協(xié)同性作業(yè)和協(xié)同行為方式；同時(shí)，要保證各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門、生產(chǎn)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行過程中始終與預(yù)期的目標(biāo)相一致，負(fù)反饋是必不可少的，即ERP的信息反饋與控制功能。由此可見，ERP是企業(yè)系統(tǒng)協(xié)同行為的客觀要求，是整合管理協(xié)同行為方式的具體體現(xiàn)，協(xié)同機(jī)制是ERP協(xié)同有序的內(nèi)在規(guī)律。

第二節(jié)    ERP與相關(guān)應(yīng)用的整合

在ERP系統(tǒng)中，通過各個(gè)功能模塊的實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)多元化企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)的信息資源整合，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部相關(guān)業(yè)務(wù)的信息資源整合。信息整合體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合，加強(qiáng)了企業(yè)管理功能的整合。隨著ERP系統(tǒng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，在企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程中，還需要解決ERP系統(tǒng)與其他計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息資源整合。尤其是多元化企業(yè)企業(yè)面臨著獨(dú)特的應(yīng)用整合需求。

一、ERP 與SCM 的整合

隨著“價(jià)值鏈”和“過程鏈”管理思想的發(fā)展、Internet/Intranet和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的熱潮的再次掀起、多元化企業(yè)的國際化傾向以及信息技術(shù)的深化，企業(yè)的效益不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程的加速運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化，還將取決于企業(yè)將這種效率傳遞給由它的客戶以及供應(yīng)商（包括子公司與其相應(yīng)的客戶與供應(yīng)商）組成的整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，即把效率傳遞給它的整個(gè)供應(yīng)鏈的能力。而傳統(tǒng)的ERP 達(dá)不到這種要求，因?yàn)镋RP 面向企業(yè)內(nèi)部管理，無法承擔(dān)企業(yè)之間的集成和協(xié)同。

供應(yīng)鏈管理（SCM）是指把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等處于一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，從而使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，最后到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。它不僅可以降低成本，減少庫存而且可以使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置。 更重要的是，通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。相比于ERP 系統(tǒng)SCM 的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在:

1.SCM 把生產(chǎn)行為突破企業(yè)的限制而將其視為整個(gè)供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，在這條供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)是一個(gè)互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化。

2.SCM 采用了許多先進(jìn)的理論方法和數(shù)學(xué)模型，使其在編排計(jì)劃時(shí)更合理并具靈活性，模擬性更強(qiáng)，因此更具指導(dǎo)性。

3.與ERP 固定提前期不同，SCM 系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)計(jì)算提前期，這些使得生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的時(shí)間大大縮短，極大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。此外，SCM 還涉及了很多ERP 中沒有涉及的模塊或功能，比如：供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈決策管理、供應(yīng)鏈管理的支持平臺(tái)等。

盡管SCM 有很多優(yōu)勢，但離不開ERP 的數(shù)據(jù)支持。例如在SCM中的可供定貨量的計(jì)算，就必須與ERP 的訂單、庫存、BOM、工藝路線和采購系統(tǒng)相連接。所以，兩者之間的整合是必不可少的。

二、ERP 與CRM 的整合

激烈的市場競爭促使多元化企業(yè)努力提升自己的核心競爭力，從以往的“以產(chǎn)品為中心”的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”的管理模式。所以，整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的龍頭應(yīng)該是客戶資源管理。雖然ERP 也有銷售模塊，但ERP 的核心主題是生產(chǎn)計(jì)劃，客戶的數(shù)據(jù)分散在各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門的銷售、市場、客戶服務(wù)、庫存等各個(gè)子模塊內(nèi)，使企業(yè)無法對每一個(gè)客戶有統(tǒng)一、完整的認(rèn)識(shí)，也就無法對客戶提供個(gè)性化服務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）彌補(bǔ)了ERP 的不足，它既是一種以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營理念，也是一套完整的軟件系統(tǒng)，它的目的是降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。CRM 把各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門內(nèi)分散、孤立的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建立客戶的企業(yè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)行數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從大量的客戶數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識(shí)。有了這些知識(shí)，企業(yè)就能夠有針對性地運(yùn)用營銷手段吸引新客戶，留住老客戶，提高客戶的忠誠度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，針對客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求提供不同批量的個(gè)性化產(chǎn)品成為企業(yè)在激烈市場競爭中取勝的新法寶?？蛻粲惺裁磦€(gè)性化需求，這要靠CRM 系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)；但能否及時(shí)按量做出這樣的產(chǎn)品，這就要依靠ERP 了。所以要想更好地發(fā)揮兩者的作用，必須將客戶的需求、企業(yè)的生產(chǎn)制造活動(dòng)和供應(yīng)商的制造資源進(jìn)行整合，將企業(yè)內(nèi)外部資源產(chǎn)生的價(jià)值形成一條增值的價(jià)值鏈。整合后的系統(tǒng)核心還是企業(yè)的客戶資源，企業(yè)的其他資源和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都應(yīng)該圍繞這個(gè)核心進(jìn)行分配和組織。

三、ERP 與PDM 的整合

目前，CAD 等設(shè)計(jì)軟件在多元化企業(yè)得到了普及，已經(jīng)替代了工程師傳統(tǒng)使用的圖板和繪圖儀器，在提高工作效率的同時(shí)也出現(xiàn)了很多新問題，如圖紙管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，圖紙管理的調(diào)用不一致等。作為3C（CAD/CAPP/CAM）的集成管理平臺(tái)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM 很好地解決了這些問題，使企業(yè)運(yùn)用CAD 軟件達(dá)到了一個(gè)新的階段。PDM 的基本功能包括圖紙文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理、分類與查詢管理（零部件管理）、項(xiàng)目與工作流程管理。

長期以來，由于各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門的PDM 和ERP 分期實(shí)施，難免形成信息孤島現(xiàn)象：首先，ERP 系統(tǒng)所需的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不能從PDM 系統(tǒng)中自動(dòng)獲得，而必須用手工重新錄入；其次，由于PDM 系統(tǒng)無法對生產(chǎn)制造過程中數(shù)據(jù)的頻繁更改進(jìn)行跟蹤和反饋，因此不能保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的一致性和完整性。 實(shí)踐證明，只有將兩個(gè)系統(tǒng)整合才能使設(shè)計(jì)和制造部門之間快速、精確地傳送信息，加速工作流程，促使整個(gè)企業(yè) 各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門協(xié)調(diào)工作。例如：通過整合，ERP 系統(tǒng)的基石－產(chǎn)品基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)可以從PDM 系統(tǒng)中獲得，包括產(chǎn)品、部件、零件的屬性定義，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝路線數(shù)據(jù)，工藝規(guī)程中的工序順序，工序名稱，每道工序所用工裝編碼，零件材料定額，每道工序的工時(shí)定額等數(shù)據(jù)。因此，在產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)生產(chǎn)周期中，PDM 和ERP 的整合是企業(yè)信息化進(jìn)程中的重要環(huán)節(jié)。

第五章   先登集團(tuán)基于ERP的信息資源整合案例評(píng)析

第一節(jié)    集團(tuán)概況

先登集團(tuán)位于最具活力的“長三角”太湖南岸——湖州市雙林鎮(zhèn)西，毗鄰江蘇、上海等省市。申嘉湖杭高速公路入口處緊靠廠區(qū)，到上海僅需80分鐘，到省城杭州60分鐘，距蘇州85公里，交通運(yùn)輸非常便捷，區(qū)位和地理優(yōu)勢十分突出。

公司創(chuàng)建于1988年，現(xiàn)為浙江省“五個(gè)一批”重點(diǎn)企業(yè)、浙江省民營百強(qiáng)企業(yè)和湖州市明星企業(yè)。公司由特材科技、鋼結(jié)構(gòu)、管件、冶金實(shí)業(yè)、機(jī)械設(shè)備、地產(chǎn)等控股型子公司組成，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋制造、貿(mào)易和投資等。到2008年底，公司總資產(chǎn)達(dá)15.04億元，占地面積1013510.33平米（即1520畝），員工2000余名。2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入34.51億元，同比增長34%，實(shí)現(xiàn)利稅與上年基本持平。公司為浙江省“五個(gè)一批”重點(diǎn)企業(yè)、湖州市明星企業(yè)，全國工商聯(lián)上規(guī)模民營企業(yè)500強(qiáng)。

第二節(jié)    集團(tuán)信息資源整合實(shí)施現(xiàn)狀及問題分析

先登集團(tuán)經(jīng)過長期的信息化建設(shè)，已經(jīng)建成了各種業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)，在生產(chǎn)、管理、決策及科研等方面發(fā)揮了重要作用。不同時(shí)期針對不同需求建設(shè)的各業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)， 如設(shè)備管理、計(jì)劃管理、缺陷管理、試驗(yàn)管理、工程管理、庫存管理等系統(tǒng)，由于缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，且受當(dāng)時(shí)技術(shù)水平的限制，導(dǎo)致數(shù)據(jù)定義缺少相應(yīng)的規(guī)范，各類編碼缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)技術(shù)、操作系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)各異。

隨著信息化應(yīng)用的不斷深入，逐漸暴露出以下幾方面問題：

(1) 各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門積累了豐富的數(shù)據(jù)資源，但難于實(shí)現(xiàn)信息資源的有效共享和綜合利用。缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，造成了數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)格式的定義等不一致，導(dǎo)致信息資源的共享和綜合利用過程當(dāng)中，遇到數(shù)據(jù)格式不能轉(zhuǎn)換或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后丟失信息等問題的出現(xiàn)，直接影響了數(shù)據(jù)資源的有效共享。且相互之間缺少交互的接口，與上級(jí)單位和其他單位的系統(tǒng)也無法實(shí)現(xiàn)有效的縱向或橫向數(shù)據(jù)資源共享，因此嚴(yán)重影響了已有數(shù)據(jù)資源的充分利用。

(2)各系統(tǒng)由于設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和采用的開發(fā)技術(shù)的不同，提供的數(shù)據(jù)信息的可靠性、一致性難以保障，且數(shù)據(jù)冗余現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的準(zhǔn)確性和可信度降低，無法為綜合分析和輔助決策提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

(3)各系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理相互獨(dú)立，且業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)固化，難于適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理和進(jìn)一步優(yōu)化。

(4)由于各系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的差異性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源和硬件資源不能充分共用， 造成系統(tǒng)整體效率低下，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)復(fù)雜、管理成本增大。

上述問題正逐步成為制約信息化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。目前迫切需要實(shí)現(xiàn)信息資源的全面整合，從根本上解決信息資源孤島問題。通過基于ERP系統(tǒng)的建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)信息資源整合的有效方法之一。

第三節(jié)    集團(tuán)基于ERP的信息資源整合應(yīng)用發(fā)展方向

從企業(yè)存在的問題來看，實(shí)施企業(yè)信息資源整合是發(fā)展的迫切需要。只要進(jìn)行整合才能消除信息孤島，使各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門能夠協(xié)同發(fā)展，企業(yè)才能解決生產(chǎn)、銷售、庫存等一系列的問題。

明確了自己的需求，接下來就要選擇合適的解決方案。與其他一些沒有ERP系統(tǒng)的公司相比，先登的信息化起點(diǎn)比較高，它有靠自己開發(fā)的ERP系統(tǒng)，對整個(gè)流程比較熟悉。而問題在于適應(yīng)現(xiàn)在多元化發(fā)展的變化與需求。結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和需求,在企業(yè)信息資源整合中,企業(yè)主要從ERP系統(tǒng)層次、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用整合、企業(yè)內(nèi)外部ERP整合等方面進(jìn)行。

一、ERP系統(tǒng)層次

第一階段是財(cái)務(wù)，原先，成本通過手工進(jìn)行核算，每個(gè)月各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門要將收發(fā)存的報(bào)表交到總公司財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)人員需要輸入很多包括數(shù)量，原物料，金額等方面的數(shù)據(jù)，工作量非常大，現(xiàn)在通過擁有的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，在企業(yè)與客戶和供應(yīng)商等每一結(jié)點(diǎn)發(fā)生供、產(chǎn)、銷等業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，就能及時(shí)將其中的財(cái)務(wù)信息并行送入財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證了各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門協(xié)同進(jìn)行處理以及整合各種管理信息，也打破了各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門的信息孤島現(xiàn)象。這樣財(cái)務(wù)部門能夠方便地獲取所有子公司、下屬單位、相關(guān)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，他們所要做的只是數(shù)量核對，從而大幅度地提高準(zhǔn)確率。

第二階段做配銷，包括采購、銷售、庫房管理等方面，是企業(yè)內(nèi)部管控生產(chǎn)成本的另一關(guān)鍵。系統(tǒng)實(shí)施前，各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門的倉庫和采購各自的臺(tái)賬經(jīng)常不一致。一方面是由于庫存不準(zhǔn)、積壓較多，形成浪費(fèi)；另一方面也因?yàn)楣?yīng)跟不上，容易增加生產(chǎn)調(diào)度的難度，難以保證及時(shí)交貨。對此，系統(tǒng)在實(shí)施的時(shí)候便以銷售為中心，完整地構(gòu)建了采購、庫存、制造閉環(huán)的物流鏈，對銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而使各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門及時(shí)反應(yīng)，通過系統(tǒng)完整有序地在總公司層面上控制了銷售、庫存、采購和生產(chǎn)的運(yùn)作。

第三階段是制造部分，也是最復(fù)雜的一部分。因?yàn)樽鳛橐患乙灾圃鞛橹饕a(chǎn)業(yè)的多元化企業(yè)，無疑制造環(huán)節(jié)是最多，需要協(xié)調(diào)的方面也是最復(fù)雜的。針對制造業(yè)，先登的不同領(lǐng)域有不同的制造狀況，系統(tǒng)的制造模塊幫助企業(yè)在創(chuàng)新、速度和柔性方面提供工具完善管理及時(shí)了解生產(chǎn)狀況，從而協(xié)助企業(yè)建立起彈性的生產(chǎn)管理機(jī)制。原來管理部門對各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位的在制品的數(shù)量模糊不清，且對生產(chǎn)成本不能準(zhǔn)確進(jìn)行計(jì)算，需要經(jīng)過大量的表單統(tǒng)計(jì)和繁瑣的計(jì)算并通過盤點(diǎn)才能知道相關(guān)的信息。但現(xiàn)在通過系統(tǒng)可以及時(shí)得知在制品的數(shù)量和分布，同時(shí)還能夠針對各制造子公司、下屬單位進(jìn)行成本的計(jì)算。這樣就可以對整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行掌控，并根據(jù)各子公司下屬單位的成本制定相應(yīng)的措施以降低生產(chǎn)成本。

二、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用整合

（一）主數(shù)據(jù)申請與ERP的整合

主數(shù)據(jù)申請?jiān)贓RP系統(tǒng)中有許多主數(shù)據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建，如物料、客戶、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)。這 些主數(shù)據(jù)往往由各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門首先發(fā)出申請，再經(jīng)相關(guān)人員審批后由總公司主數(shù)據(jù)維護(hù)崗在ERP系統(tǒng)中手工創(chuàng)建的。這種主數(shù)據(jù)申請、審批、創(chuàng)建的手工流程，不僅業(yè)務(wù)效率低，而且流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)不透明。因此需要通過信息化的手段解決這個(gè)問題：根據(jù)數(shù)據(jù)第一時(shí)間進(jìn)入系統(tǒng)的原則，通過先進(jìn)的應(yīng)用集成技術(shù)，完成ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中進(jìn)行主數(shù)據(jù)申請審批流程，通過審批的數(shù)據(jù)直接進(jìn)入ERP系統(tǒng)，達(dá)到從申請到主數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的連續(xù)操作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)入ERP，提高主數(shù)據(jù)申請的響應(yīng)速度和數(shù)據(jù)維護(hù)的高效率。

（二）電子分銷系統(tǒng)與ERP的整合

電子分銷系統(tǒng)通過集成平臺(tái)從ERP系統(tǒng)中實(shí)時(shí)獲取各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門產(chǎn)品的價(jià)格及庫存數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶在電子分銷系統(tǒng)中選購產(chǎn)品后，提交訂單，通過集成平臺(tái)自動(dòng)在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售訂單，同時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在ERP系統(tǒng)中修改訂單后，通過集成平臺(tái)，自動(dòng)將訂單更新數(shù)據(jù)返回到電子分銷系統(tǒng)。從而實(shí)現(xiàn)B2B 的產(chǎn)品選購、下單等業(yè)務(wù)流程與ERP中銷售、交貨等業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)無縫連接。

（三）立體倉庫控制系統(tǒng)與ERP的整合 

通過對這兩個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)了以下功能：各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門立體倉庫中入庫信息，包括物料、數(shù)量、存儲(chǔ)位置等等，能夠?qū)崟r(shí)傳送到ERP系統(tǒng)中，從而更新總公司ERP系統(tǒng)中的庫存信息。ERP系統(tǒng)生成交貨單后，通過中間件平臺(tái)立即向立體倉庫控制系統(tǒng)發(fā)出交貨指令，啟動(dòng)立體倉庫控制系統(tǒng)中的交貨流程。ERP系統(tǒng)中的盤點(diǎn)指令通過中間件平臺(tái)實(shí)時(shí)傳送到ERP系統(tǒng)中。

三、企業(yè)內(nèi)外部ERP的整合

通過集成中間件平臺(tái)，將不同企業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，使得整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程更加完整、流暢。先登的ERP系統(tǒng)與各主要供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)的整合采用的就是這種方式。

先登與主要供應(yīng)商ERP系統(tǒng)的整合過程中，主要實(shí)現(xiàn)了以下功能：各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門的供應(yīng)商每天將其產(chǎn)品信息定時(shí)發(fā)送到先登的ERP系統(tǒng)中，并在供應(yīng)商的配置平臺(tái)上配置產(chǎn)品，確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)在先登的ERP系統(tǒng)中生成采購定單，并將采購信息發(fā)給供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)。供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)將每張采購定單的不同狀態(tài)信息發(fā)送給先登的ERP系統(tǒng)，同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出電子郵件給相應(yīng)的子公司、下屬單位和相關(guān)部門。

第四節(jié)    實(shí)施效果評(píng)價(jià)

從整個(gè)案例中我們看到，由于先登的ERP系統(tǒng)在企業(yè)中已經(jīng)扮演了一個(gè)非常重要的支柱系統(tǒng)，并正在承擔(dān)公司的大量業(yè)務(wù)，因此進(jìn)行信息資源整合時(shí)最好以不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行為前提，于是公司決定將整合的中心圍繞ERP系統(tǒng)來進(jìn)行。該公司的整合方式對很多已經(jīng)實(shí)施ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說都具有可借鑒性。整合的目的是為了將分散的應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與ERP主應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)共享。

對于已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說，鑒于ERP在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要地位，因此要將ERP系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)整合的核心。然后，需要在企業(yè)內(nèi)制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使各個(gè)子公司、各個(gè)下屬單位、各個(gè)部門能在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下工作，便于總公司決策層進(jìn)行管理。最后，其余各大系統(tǒng)都可與ERP系統(tǒng)進(jìn)行一對一的集成以完成企業(yè)信息資源的良好整合。

第六章  結(jié)束語

在我國，多元化企業(yè)信息資源整合還只是剛剛開始，其理論和方法都還不十分成熟，所以整合道路還很漫長。各多元化企業(yè)在信息資源整合過程中還會(huì)遇到這樣或那樣的困難和問題，這需要在實(shí)踐中去探索、去解決。同時(shí)，各多元化企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索一條適合本企業(yè)的信息資源整合之路。

ERP是多元化企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息整合共享，提高管理水平，增強(qiáng)核心競爭力，以信息化手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一套現(xiàn)代管理信息化應(yīng)用系統(tǒng)。

本文研究的不足之處是，由于全文的信息資源整合是針對多元化企業(yè)的，在具體的研究的角度也主要面對的是ERP系統(tǒng)的實(shí)施，缺少對其他類型企業(yè)和其他方面的研究。而且本人在實(shí)習(xí)期間只了解和初步掌握一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目即先登公司的ERP項(xiàng)目管理和發(fā)展規(guī)劃，此文只是針對先登ERP實(shí)施在對企業(yè)信息資源整合上的解決方案，未必適合其他企業(yè)的信息資源整合，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)應(yīng)用的實(shí)際情況是復(fù)雜多變的，有很多不確定性。還有本人是在借鑒企業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖的基礎(chǔ)上，對該企業(yè)進(jìn)行了實(shí)際的分析，但對一些業(yè)務(wù)的實(shí)施還了解的不夠細(xì)致、深刻，并且對實(shí)施的后續(xù)狀況沒有做持續(xù)的追蹤，提出的實(shí)施策略、思想還需在具體的實(shí)踐中加以充實(shí)和修正，以做到更好的理論聯(lián)系實(shí)際。希望論文的分析研究和先登的案例分析可以對多元化企業(yè)信息資源整合的研究和應(yīng)用有一定的參考和借鑒作用。

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第5篇：協(xié)同管理模式論文范文

【關(guān)鍵詞】 學(xué)位授予 二級(jí)學(xué)院 研究生 系統(tǒng)模型

1 引言

學(xué)位授予是研究生符合在校培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)要求的最終結(jié)果;因此，負(fù)責(zé)學(xué)位授予的管理部門需要收集并審核研究生在培養(yǎng)過程中的各類信息，把握著研究生培養(yǎng)質(zhì)量的出口關(guān)。

隨著社會(huì)對高學(xué)歷人才需求量的增加，近年來我國研究生的招生規(guī)模及增長速度有了很大提高;而研究生管理人員的崗位數(shù)卻基本沒有增加。以我校機(jī)、材、電、信4個(gè)學(xué)院為例，各個(gè)學(xué)院在校博士、碩士研究生基本上在1500名左右，而各學(xué)院的研究生管理機(jī)構(gòu)基本上設(shè)職員1-2名，且要擔(dān)負(fù)起研究生日常教學(xué)管理及學(xué)院相關(guān)的科研管理工作。

目前，絕大多數(shù)學(xué)位信息管理系統(tǒng)都比較適合一級(jí)管理模式（校級(jí)）[1-2];然而，實(shí)際中，一級(jí)學(xué)位管理部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)各有分工，各有明確的工作重點(diǎn)，例如教學(xué)、導(dǎo)師管理、學(xué)科建設(shè)、學(xué)位授予、課程及成績管理等;研究生培養(yǎng)過程中，諸多的具體事務(wù)全部下放至二級(jí)學(xué)院，再加之研究生學(xué)位管理工作的自身特點(diǎn)，導(dǎo)致二級(jí)學(xué)院研究生管理部門管理內(nèi)容幅度大和工作強(qiáng)度高[3]，進(jìn)而造成對信息的反饋和處理困難，對部分培養(yǎng)環(huán)節(jié)難以進(jìn)行有效落實(shí);原有的手工操作管理方式已經(jīng)難以適應(yīng)擴(kuò)招形勢下研究生學(xué)位管理工作的要求[4]。

由此可見，學(xué)位管理部門，尤其是二級(jí)學(xué)院，應(yīng)充分利用成熟的信息技術(shù)，搭建符合研究生二級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將研究生管理人員從繁重的、重復(fù)性的手工勞動(dòng)中解放出來，提高學(xué)位管理工作的效率及準(zhǔn)確性，使得管理人員能夠把更多的精力投入到研究生培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控工作中去，已成為必然的發(fā)展趨勢[5]。

本文以燕山大學(xué)電氣工程學(xué)院研究生學(xué)位授予的實(shí)際工作為例，分析了二級(jí)學(xué)院研究生學(xué)位信息管理系統(tǒng)的用戶角色及權(quán)限、系統(tǒng)使用流程及各模塊主要功能。

2 系統(tǒng)角色及權(quán)限分析

2.1 系統(tǒng)角色

從我校研究生學(xué)位信息二級(jí)管理的實(shí)際情況來看，學(xué)位信息管理系統(tǒng)的用戶具有多種角色，且具有不同的操作權(quán)限。該系統(tǒng)模型的主要角色有系統(tǒng)管理員、研究生、導(dǎo)師/論文評(píng)審專家、格式審查專家、學(xué)科負(fù)責(zé)人、主管院長、答辯秘書、答辯委員會(huì)主席。

2.2 角色權(quán)限分析

（1）研究生角色權(quán)限。該角色是系統(tǒng)的重要用戶，具有較多的操作權(quán)限，如填寫和保存人員、學(xué)位基本信息、上傳電子版學(xué)位論文、在線填寫答辯相關(guān)表格、查詢格式審查專家、查詢本人格式審查結(jié)果、根據(jù)審查結(jié)果修改論文格式、查看本人的匿名評(píng)審返回意見、在線填寫“答辯材料”、下載“答辯材料”、查詢本人的答辯記錄等。

（2）導(dǎo)師審批/論文評(píng)審專家。該角色可對研究生提出的答辯申請進(jìn)行審批、查新本人指導(dǎo)研究生結(jié)果，評(píng)審其他導(dǎo)師的研究生論文。

（3）系統(tǒng)管理員角色。該角色是這個(gè)系統(tǒng)的管理者，除負(fù)責(zé)系統(tǒng)用戶的維護(hù)工作外，還具有研究生答辯環(huán)節(jié)的多項(xiàng)管理功能，例如審核申請答辯人員信息內(nèi)容，導(dǎo)出申請答辯人員信息匯總表;審核答辯人員導(dǎo)師審批，導(dǎo)出導(dǎo)師審批通過人員名單匯總表，隨機(jī)分配格式審查教師;分類上傳下載的學(xué)位論文，結(jié)果上傳;創(chuàng)建答辯組，分配答辯學(xué)生;隨機(jī)或是人工分配學(xué)位論文，查看并導(dǎo)出匿名評(píng)審結(jié)果;導(dǎo)出學(xué)位信息統(tǒng)計(jì)，管理維護(hù)格式審查人員庫、校內(nèi)論文審查評(píng)委庫。

（4）格式審查教師的主要權(quán)限是：查看本人需要審查格式的電子版論文、提交審查意見。

此外，答辯秘書的主要權(quán)限是在線撰寫并提交答辯記錄、評(píng)語等;學(xué)科負(fù)責(zé)人權(quán)限是對學(xué)生的“答辯材料”學(xué)科負(fù)責(zé)人簽名處使用電子簽名;主管院長角色權(quán)限是：對學(xué)生的“答辯材料”主管院長簽名處使用電子簽名;答辯委員會(huì)主席角色權(quán)限是在簽名處使用電子簽名。

3 系統(tǒng)模型使用流程分析

研究生首先登錄系統(tǒng)填寫答辯申請及相關(guān)個(gè)人信息;導(dǎo)師進(jìn)行申請表審批;管理員進(jìn)行研究生答辯資格審查;審批通過后由學(xué)科負(fù)責(zé)人、主管院長填寫電子簽名。對學(xué)生上傳的學(xué)位論文進(jìn)行;如果論文符合學(xué)校規(guī)定的答辯標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將把論文隨機(jī)分配給各位格式審查專家。格式審查通過后，研究生參加預(yù)答辯并按答辯委員會(huì)提出的修改意見修改后，再提交論文進(jìn)行盲審。盲審?fù)ㄟ^后，安排答辯相關(guān)工作，最終完善學(xué)位授予的相關(guān)信息。

研究生學(xué)位信息管理使用時(shí)的總體流程如圖1所示。由圖1可知，研究學(xué)位授予的前期管理將均被該系統(tǒng)覆蓋，從而使得繁雜的管理流程得以大大簡化。

4 系統(tǒng)功能模塊分析

結(jié)合系統(tǒng)用戶的角色權(quán)限及使用流程，依據(jù)“高內(nèi)聚、低耦合”的模塊設(shè)計(jì)原則，該系統(tǒng)應(yīng)劃分的主要模塊及其功能描述如下。

4.1 系統(tǒng)用戶管理模塊

該模塊實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)用戶的增、刪、改、查等功能，并可以指定用戶的角色權(quán)限。系統(tǒng)用戶的登錄名統(tǒng)一以學(xué)生學(xué)號(hào)及教工工號(hào)為標(biāo)準(zhǔn)。用戶登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)首先根據(jù)登錄名驗(yàn)證其對應(yīng)的角色權(quán)限，并進(jìn)入相應(yīng)的操作界面。

此外，學(xué)生用戶時(shí)，還應(yīng)從其學(xué)號(hào)中提取相應(yīng)的年級(jí)、專業(yè)、碩博類別等信息，以判斷其是否符合畢業(yè)年限的要求。

4.2 學(xué)位信息管理模塊

該模塊主要實(shí)現(xiàn)對預(yù)答辯研究生學(xué)位信息的分散采集和集中管理，包括基本信息錄入、答辯材料的逐頁填寫、誤填漏填提醒、評(píng)閱書及答辯材料的打印等;最后形成授予學(xué)位人員數(shù)據(jù)表，便于學(xué)院上報(bào)學(xué)位人員授予數(shù)據(jù)庫。

4.3 答辯申請管理模塊

該模塊主要實(shí)現(xiàn)各類研究生在線提交答辯申請及學(xué)位論文的功能。

研究生登錄系統(tǒng)填寫基本信息后，上傳學(xué)位論文，在線填寫申請答辯人員信息匯總表、申請答辯導(dǎo)師審批表。學(xué)位論文上傳成功后，需經(jīng)過導(dǎo)師審批、管理員審批、學(xué)科負(fù)責(zé)人審批、主管院長審批后，系統(tǒng)將通過知網(wǎng)的系統(tǒng)，對學(xué)位論文進(jìn)行，并根據(jù)率來給出相應(yīng)的結(jié)果。

論文結(jié)果的評(píng)判算法為：在扣除與本人文獻(xiàn)的重復(fù)率后，率20%以下，可以進(jìn)行答辯;在20%-30%之間，申請者需要撰寫相關(guān)說明，并請導(dǎo)師、系主任、學(xué)術(shù)委員會(huì)主席簽字;在30%以上，則不允許參加本次答辯。答辯申請管理流程如圖2所示。

4.4 格式審查管理模塊

該模塊主要實(shí)現(xiàn)格式審查過程的管理，包括格式審查專家的選取及授權(quán)、格式審查論文的分配、格式審查意見的填報(bào)與匯總等。

系統(tǒng)首先將參加格式審查的論文分配審查專家，并向?qū)＜野l(fā)送電子郵件進(jìn)行提醒。格式審查專家登錄系統(tǒng)，查看本人需要完成審查格式的學(xué)位論文，進(jìn)行在線格式審查，并提交格式審查意見。學(xué)生登錄系統(tǒng)后，可直接查閱自己的格式審查意見，并根據(jù)意見進(jìn)行論文修改。

4.5 論文評(píng)閱管理模塊

該模塊主要實(shí)現(xiàn)學(xué)位論文的網(wǎng)上匿名評(píng)審業(yè)務(wù)，包括內(nèi)審評(píng)閱人的選取，外審評(píng)閱單位的選取、學(xué)位論文的送審、評(píng)審過程中的信息管理和評(píng)審結(jié)果的回收及匯總等。

4.6 答辯委員會(huì)創(chuàng)建模塊

答辯委員會(huì)創(chuàng)建功能是系統(tǒng)管理員的一個(gè)重要功能。可依據(jù)要答辯的學(xué)生情況，由系統(tǒng)管理員創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)答辯委員會(huì)，并可指定答辯委員會(huì)主席、委員及秘書，以及在該答辯組進(jìn)行答辯的研究生。答辯組成員及研究生可通過登錄該系統(tǒng)，查閱與自己相關(guān)的答辯信息。

5 結(jié)語

結(jié)合筆者多年從事研究生管理工作的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際工作中面臨的問題，提出了構(gòu)建一套網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來對與研究生學(xué)位授予相關(guān)的全程工作;經(jīng)過系統(tǒng)梳理，構(gòu)建了高校二級(jí)學(xué)院研究生學(xué)位信息管理系統(tǒng)模型，并對該系統(tǒng)的整體使用流程、各主要模塊的功能及流程進(jìn)行了分析，為開發(fā)出一套符合實(shí)際、面向網(wǎng)絡(luò)、具有廣泛適應(yīng)性的二級(jí)學(xué)院學(xué)位信息管理系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對于同類系統(tǒng)的開發(fā)具有有益的參考價(jià)值。

同類系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用，將使研究生管理人員將更多精力投入到研究生培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控、政策研究制定之中去，進(jìn)而有利于提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，使研究生培養(yǎng)機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樯鐣?huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送更加優(yōu)質(zhì)的各類專業(yè)技術(shù)人才。

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基金項(xiàng)目：秦皇島市科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目（編號(hào)：2012025A078）;項(xiàng)目名稱：高等院校二級(jí)學(xué)院研究生學(xué)位信息管理系統(tǒng)模型

第6篇：協(xié)同管理模式論文范文

在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的社會(huì)大背景下，針對我國盡管加大對高?？蒲薪?jīng)費(fèi)投入力度，但原始創(chuàng)新并不顯著，科研經(jīng)費(fèi)使用效率不高的現(xiàn)象，從實(shí)現(xiàn)路徑角度科學(xué)界定了科研經(jīng)費(fèi)績效，并將全面質(zhì)量管理理念創(chuàng)新性運(yùn)用到高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效管理中。圍繞質(zhì)量管理的原則，具體論述科研經(jīng)費(fèi)績效全面質(zhì)量管理的思路方法，并提出運(yùn)用質(zhì)量創(chuàng)新管理工具對科研活動(dòng)行為績效和成果績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后據(jù)此理論，對高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效全面質(zhì)量管理未來方向提出有關(guān)建議與對策。

[關(guān)鍵詞]

高等學(xué)校；科研管理；科研經(jīng)費(fèi)績效；全面質(zhì)量管理

當(dāng)今世界處于繁榮的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，創(chuàng)新要素和創(chuàng)新資源在全球范圍內(nèi)快速流動(dòng)，各國為了搶占國際科技競爭力的制高點(diǎn)，紛紛加大對科研領(lǐng)域的投入。如何提高科研經(jīng)費(fèi)使用績效，提高科研成果投入產(chǎn)出比例，是各國科研管理中面臨的現(xiàn)實(shí)問題。我國也不例外，為了推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的國家戰(zhàn)略，有數(shù)據(jù)表明，2008年-2012年5年間我國科研經(jīng)費(fèi)投入總額增123.10%，其中在科研創(chuàng)新方面占據(jù)天然優(yōu)勢的高校占據(jù)了全國科研經(jīng)費(fèi)將近一半以上，而此期間，全國登記科技成果總數(shù)5年間增長43.79%，對比科研經(jīng)費(fèi)投入增長率，科技成果產(chǎn)出的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于科研經(jīng)費(fèi)的增長率[1]，這反映出我國科研經(jīng)費(fèi)使用績效不高，創(chuàng)新效率有待提升。因此如何創(chuàng)新管理高?？蒲薪?jīng)費(fèi)，提高科研經(jīng)費(fèi)績效，是中國高校面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

全面質(zhì)量管理（TQM）起于產(chǎn)品領(lǐng)域的質(zhì)量管理活動(dòng)，是企業(yè)提高自身質(zhì)量水平、增強(qiáng)市場競爭力的有效途徑。這個(gè)概念是在20世紀(jì)60年代由美國著名科學(xué)家菲根堡姆提出的，他認(rèn)為“TQM是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系”，該理論強(qiáng)調(diào)顧客滿意、組織領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)與持續(xù)改進(jìn)、精確度量、向員工授權(quán)、考核與激勵(lì)等，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量控制，使質(zhì)量管理定量化，從傳統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)過程的質(zhì)量控制。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)全球化中經(jīng)歷四次修改完善，將全面質(zhì)量管理的理念和方法抽象得更為一般化，使其運(yùn)用的范圍不斷擴(kuò)大，如人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、環(huán)境系統(tǒng)管理等[2-4]。最早將全面質(zhì)量管理引入高?？蒲泄芾碇械氖怯蟠罅繉W(xué)者圍繞高?？蒲匈|(zhì)量管理開展大量研究，如魏欣亞[5]借鑒全面管理思想，構(gòu)建高效科研全面質(zhì)量管理體系，形成全員參與的管理模式，提高科研管理效率；張志生[6]提出了高?？蒲匈|(zhì)量管理體系中實(shí)施和評(píng)價(jià)持續(xù)改進(jìn)的途徑和具體措施，提高高?？蒲匈|(zhì)量管理運(yùn)行的有效性；趙醒村[7]通過對現(xiàn)行科研課題管理中的問題分析，將ISO9000質(zhì)量管理體系引入高?？蒲姓n題管理。因此目前研究大多數(shù)從科研質(zhì)量管理模型角度開展理論分析，大多數(shù)集中在落實(shí)科研質(zhì)量管理步驟和措施上，對科研質(zhì)量管理工具和方法研究相對較少[8]。在科研質(zhì)量管理的高校科研經(jīng)費(fèi)績效管理領(lǐng)域，大多數(shù)學(xué)者集中在對科研經(jīng)費(fèi)績效管理評(píng)價(jià)體系構(gòu)建、體制機(jī)制建設(shè)[9-11]等方面研究，將全面質(zhì)量管理方法運(yùn)用于高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效管理系統(tǒng)中的幾乎沒有，故筆者在前人全面質(zhì)量管理在高校科研質(zhì)量管理應(yīng)用研究基礎(chǔ)上，科學(xué)界定高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效，創(chuàng)新性提出其全面質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，以激發(fā)高校科研經(jīng)費(fèi)績效管理系統(tǒng)中科研人員、管理人員的積極性，推進(jìn)科研成果產(chǎn)出效率，提高科研經(jīng)費(fèi)使用效率。

一、高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效的科學(xué)界定

目前，管理領(lǐng)域?qū)冃У睦斫夥譃槿悾谝活愂菍⒖冃б暈榻Y(jié)果，典型代表是Bernardin，他認(rèn)為：“績效應(yīng)該是工作的結(jié)果，因?yàn)檫@些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意度及所投資金的關(guān)系最為密切?！盵12]第二類是將績效視為行為與過程，典型代表是Compell等一派人，他們認(rèn)為：“績效不是活動(dòng)的結(jié)果，而是活動(dòng)本身，是人們實(shí)際做的并且可以觀察到的行動(dòng)或行為?！盵13]第三類是前兩類的的綜合，典型代表是Brumbrach，他認(rèn)為：績效指行為和結(jié)果。行為由從事工作的人表現(xiàn)出來，將工作任務(wù)付諸實(shí)施。行為不僅僅是結(jié)果的工具，其本身也是結(jié)果，是為完成任務(wù)所付出的腦力和體力的結(jié)果，并且能與結(jié)果分開進(jìn)行判斷”[14]。本研究傾向第三類觀點(diǎn)，認(rèn)為高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效應(yīng)該是從高?？蒲许?xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)、研究實(shí)施、中期評(píng)估、結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收等全過程中科研人員、管理人員的活動(dòng)或行為表現(xiàn)，以及科研成果產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性、合法性、環(huán)境性的結(jié)果表現(xiàn)?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理過程中的活動(dòng)或行為表現(xiàn)主要體現(xiàn)為在科研經(jīng)費(fèi)管理制度、科研經(jīng)費(fèi)管理模式、科研成果評(píng)價(jià)機(jī)制、科研人員學(xué)術(shù)責(zé)任、科研管理人員監(jiān)管責(zé)任等五方面的執(zhí)行程度。這里的經(jīng)濟(jì)性是指在保證科研項(xiàng)目研究目標(biāo)的前提下，科研經(jīng)費(fèi)使用降到最低；效率性是指科研經(jīng)費(fèi)投入和科研成果產(chǎn)生數(shù)量和質(zhì)量的對比關(guān)系，即在相同的科研經(jīng)費(fèi)投入條件下，科研成果產(chǎn)出的周期更短，數(shù)量更多，質(zhì)量更好；效果性是指將實(shí)際產(chǎn)出的科研成果與預(yù)期成果進(jìn)行比對，預(yù)期成果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，尤其是在產(chǎn)業(yè)推廣中的價(jià)值；合法性是指科研活動(dòng)過程中，科研經(jīng)費(fèi)是否誠信、合法使用，科研成果是否是誠實(shí)自主研發(fā)結(jié)果，而非剽竊結(jié)果；環(huán)境性是指科研成果本身或產(chǎn)出過程對環(huán)境的友好性，對社會(huì)群眾身體健康直接或間接影響的程度。以上科研經(jīng)費(fèi)管理全過程的活動(dòng)或行為表現(xiàn)影響著科研成果產(chǎn)出的結(jié)果表現(xiàn)，科研成果的產(chǎn)出結(jié)果表現(xiàn)又是活動(dòng)或行為表現(xiàn)的具體體現(xiàn)。高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效理論模型如圖1所示。

二、高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效創(chuàng)新管理方法

（一）全面質(zhì)量管理引入高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效創(chuàng)新管理的方法全面質(zhì)量管理的核心思想主要包括從系統(tǒng)和全局出發(fā)、為用戶服務(wù)、預(yù)防為主、基于事實(shí)與數(shù)據(jù)分析與決策、不斷改進(jìn)、以人為主體貫徹群眾路線、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一、突出質(zhì)量的管理等八個(gè)方面。高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效管理思路可以引入全面質(zhì)量管理的基本思想，即在科研項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，把握基本原則，分別是將科研經(jīng)費(fèi)績效作為關(guān)注點(diǎn)、高度重視高校科研項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)、鼓勵(lì)與科研有關(guān)的全體人員參與管理、強(qiáng)調(diào)過程管理、堅(jiān)持質(zhì)量管理的系統(tǒng)性、注重持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)分析的決策方法、互利的產(chǎn)研關(guān)系。

1.將科研經(jīng)費(fèi)績效作為關(guān)注點(diǎn)如上述所述，將科研人員、管理人員的活動(dòng)或行為表現(xiàn)，以及科研成果產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性、合法性、環(huán)境性的結(jié)果表現(xiàn)作為關(guān)注點(diǎn)。一切科研經(jīng)費(fèi)管理圍繞著“持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)或行為表現(xiàn)和提高科研成果質(zhì)量”這個(gè)中心。

2.高度重視高?？蒲许?xiàng)目頂層設(shè)計(jì)有效的科研項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)是決定科研經(jīng)費(fèi)績效的重要因素。作為科研經(jīng)費(fèi)主管部門，在科研經(jīng)費(fèi)績效質(zhì)量管理體系中應(yīng)發(fā)揮以下作用：高層領(lǐng)導(dǎo)重視科研質(zhì)量戰(zhàn)略與規(guī)劃，設(shè)計(jì)真正符合國家、社會(huì)需求的項(xiàng)目申報(bào)指南，強(qiáng)化自上而下的學(xué)術(shù)責(zé)任意識(shí)，建設(shè)統(tǒng)一的科研項(xiàng)目管理平臺(tái)，完善科研經(jīng)費(fèi)管理制度，制定績效方針目標(biāo)，健全管理、成果評(píng)價(jià)與監(jiān)督機(jī)制，尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)等等?？蒲许?xiàng)目頂層設(shè)計(jì)框架如圖2所示。

3.鼓勵(lì)與科研有關(guān)的全體人員參與管理與科研有關(guān)的全體人員主要包括高層領(lǐng)導(dǎo)、科研管理人員、科研輔助人員、研發(fā)人員、教師、后勤保障人員等都應(yīng)該參與科研經(jīng)費(fèi)績效管理中，對經(jīng)費(fèi)績效負(fù)責(zé)。從文化氛圍、管理精細(xì)化分工、考評(píng)機(jī)制上鼓勵(lì)全體人員分層參與管理。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)統(tǒng)領(lǐng)全局，優(yōu)化學(xué)科布局，開拓新研究領(lǐng)域，保證科研經(jīng)費(fèi)流向的科學(xué)性和合理性。管理者應(yīng)加強(qiáng)思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，精通管理業(yè)務(wù)，為研究者提供良好的科研環(huán)境，力求成為研究型、專家型的管理者，為科研經(jīng)費(fèi)的有效使用保駕護(hù)航；研究者應(yīng)把握研究成果進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)攻關(guān)科研難題，合理使用經(jīng)費(fèi)；專家應(yīng)對項(xiàng)目評(píng)審、論證、中期檢查、結(jié)題鑒定等過程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，充分發(fā)揮科研經(jīng)費(fèi)的價(jià)值。

4.強(qiáng)調(diào)過程管理根據(jù)PDCA(戴明循環(huán))管理模式加強(qiáng)科研過程的質(zhì)量管理和控制。它包括科研項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)、研究實(shí)施、中期評(píng)估、結(jié)題驗(yàn)收、后期成果轉(zhuǎn)化推廣等全過程。在項(xiàng)目申報(bào)階段，為了防止相似項(xiàng)目套取不同來源科研經(jīng)費(fèi)，科研項(xiàng)目的申報(bào)必須基于同一管理平臺(tái)上申報(bào)。項(xiàng)目申報(bào)的范圍必須事先經(jīng)過社會(huì)調(diào)研、專家論證，優(yōu)選符合國家、社會(huì)重大需求的研究方向申報(bào)項(xiàng)目。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，項(xiàng)目各類支出預(yù)算須經(jīng)過財(cái)務(wù)專家核算才可立項(xiàng)。在項(xiàng)目研究實(shí)施階段，項(xiàng)目主持人應(yīng)對課題組成員的實(shí)施目標(biāo)分解任務(wù)執(zhí)行狀況和科研誠信度進(jìn)行督促檢查，實(shí)施單位財(cái)務(wù)處需對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行跟蹤管理，科研處需對項(xiàng)目完成進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)密跟蹤管理，后勤資產(chǎn)部門應(yīng)對采購各類設(shè)備、器材進(jìn)行嚴(yán)格審核、統(tǒng)一進(jìn)倉管理，環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)對研究活動(dòng)的環(huán)境友好性進(jìn)行跟蹤管理，經(jīng)費(fèi)績效領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)隨時(shí)對各部門依法履行職能進(jìn)行監(jiān)管。在中期評(píng)估階段，應(yīng)對項(xiàng)目中期預(yù)期成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對于無進(jìn)展項(xiàng)目視情而處，撤銷或繼續(xù)監(jiān)查，后期經(jīng)費(fèi)暫停撥放，防止經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)。在結(jié)題驗(yàn)收階段，召集專家舉行評(píng)審論證會(huì)，嚴(yán)格對照項(xiàng)目合同書檢查研究任務(wù)的完成情況，評(píng)價(jià)科研經(jīng)費(fèi)使用的合理、合法和效率性，同時(shí)評(píng)價(jià)研究產(chǎn)出成果的質(zhì)量并予以獎(jiǎng)懲，建立全過程管理記錄檔案保存。在后期成果轉(zhuǎn)化推廣階段，一方面加強(qiáng)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，另一方面創(chuàng)造項(xiàng)目成果企業(yè)對接的平臺(tái)，加大成果推廣應(yīng)用力度，更好服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以上各階段的過程管理可以抽象為基于過程基礎(chǔ)的TQM模式，如圖3所示。

5.堅(jiān)持質(zhì)量管理的系統(tǒng)性科研經(jīng)費(fèi)績效質(zhì)量管理的系統(tǒng)性，即六大系統(tǒng)，分別是頂層決策系統(tǒng)、質(zhì)量資源系統(tǒng)（人力、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境）、質(zhì)量信息系統(tǒng)（信息管理平臺(tái)、科技檔案系統(tǒng)）、質(zhì)量審核系統(tǒng)、質(zhì)量過程系統(tǒng)、質(zhì)量操作系統(tǒng)（項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目管理、監(jiān)督作業(yè)規(guī)程）。質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)行情況可以通過科研成果質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)重視程度、全員參與度、經(jīng)費(fèi)使用效率、資源保證度、過程控制力、持續(xù)改進(jìn)能力等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6.注重持續(xù)改進(jìn)在科研經(jīng)費(fèi)績效質(zhì)量系統(tǒng)管理中，通過內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)問題，找到偏差原因，并實(shí)施糾正和預(yù)防措施，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高科研經(jīng)費(fèi)績效水平。持續(xù)改進(jìn)在科研經(jīng)費(fèi)績效管理中具體表現(xiàn)為高度重視質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新管理方法，適時(shí)制定新管理辦法和規(guī)章制度，完善管理體系，規(guī)范操作規(guī)程，從而提高科研管理和研究活動(dòng)的行為表現(xiàn)，以及科研成果產(chǎn)出的結(jié)果表現(xiàn)。

7.基于事實(shí)分析的決策方法質(zhì)量管理過程中的決策準(zhǔn)確性取決于及時(shí)、可靠、真實(shí)、全面的質(zhì)量記錄、質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)分析。制定質(zhì)量目標(biāo)是基于決策方法的典型過程。制定質(zhì)量目標(biāo)的方法可以遵行平均先進(jìn)性、關(guān)鍵性、激勵(lì)性、調(diào)節(jié)性原則。平行比較本單位科研經(jīng)費(fèi)以往績效情況，通過數(shù)據(jù)分析，尋找關(guān)鍵突破點(diǎn)，將質(zhì)量目標(biāo)分解到院單位，再分解到每位人員，明確每位人員質(zhì)量目標(biāo)和在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)中的地位和作用，采用激勵(lì)措施保證每個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并且及時(shí)調(diào)節(jié)執(zhí)行過程中的偏差。

8.互利的產(chǎn)研關(guān)系互利的產(chǎn)研關(guān)系要求以科研主體為中心，把政府、企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)組成一個(gè)三方利益共同體，實(shí)現(xiàn)供需互通、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。具體來說，首先三方達(dá)成供需一致，建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新合作關(guān)系，接著通過知識(shí)流、資金流為合作創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，然后通過項(xiàng)目集群、基地集群等方式，攻克技術(shù)難題，推廣應(yīng)用到生產(chǎn)中，表現(xiàn)為產(chǎn)品[15]，最后協(xié)同創(chuàng)新中輸出的人才、技術(shù)資源進(jìn)一步應(yīng)用于三方中。而這種互利產(chǎn)研關(guān)系可以通過建立和健全相關(guān)機(jī)制實(shí)現(xiàn)，即科學(xué)的協(xié)同學(xué)習(xí)機(jī)制、完善的創(chuàng)新推動(dòng)機(jī)制、規(guī)范的組織管理機(jī)制和有序的聯(lián)合攻關(guān)機(jī)制[16-17]?；ダa(chǎn)研關(guān)系的實(shí)現(xiàn)可以大大提高科研經(jīng)費(fèi)績效，在協(xié)同創(chuàng)新過程中，增強(qiáng)知識(shí)的溢出效應(yīng)。

（二）高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效創(chuàng)新管理工具高校科研經(jīng)費(fèi)行為績效創(chuàng)新管理主要是對頂層決策系統(tǒng)、質(zhì)量資源系統(tǒng)、質(zhì)量信息系統(tǒng)、質(zhì)量審核系統(tǒng)、質(zhì)量過程系統(tǒng)、質(zhì)量操作系統(tǒng)等六大系統(tǒng)運(yùn)用管理工具進(jìn)行過程控制管理。高校科研經(jīng)費(fèi)成果績效評(píng)價(jià)可以通過評(píng)價(jià)工具進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性、效果性、效率性、合法性、環(huán)境性等方面的評(píng)價(jià)。

1.系統(tǒng)行為績效分析工具借鑒QC新七大工具，可以對各個(gè)系統(tǒng)的流程控制點(diǎn)狀況進(jìn)行分析。第一，系統(tǒng)圖法。把實(shí)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)與需要采取的措施系統(tǒng)展開分析，明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段解決問題；第二，關(guān)聯(lián)法。把原因關(guān)系復(fù)雜、互相糾纏的問題和因素用箭頭連接，從而找出主要因素和問題癥結(jié)所在；第三，親和法。把收集到的事實(shí)、意見或構(gòu)思等語言資料，按照其相近性歸納整理，找到問題重點(diǎn)，制定改善對策；第四，矩陣圖法。從問題事項(xiàng)中，找出對應(yīng)因素群，分別排成行和列，找出行列關(guān)系或相關(guān)程度大小，明確首要關(guān)注解決的問題；第五，矢線法。通過組織與問題相關(guān)人員的小組討論，對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程建立最佳的日程計(jì)劃并落實(shí)追蹤管理，使其順利完成；第六，矩陣數(shù)據(jù)分析法。在矩陣圖上分析各元素之間量化關(guān)系，定量計(jì)算分析結(jié)果；第七，PDPC法。明確要解決的問題，提出達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的措施，同時(shí)針對提出措施預(yù)先列舉出將要出現(xiàn)的結(jié)果和問題所要采取的措施和方案。

2.系統(tǒng)成果績效評(píng)價(jià)工具系統(tǒng)成果績效評(píng)價(jià)工具常采用層次分析法，或是直接打分法。而評(píng)價(jià)工具必須依托相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系才能實(shí)現(xiàn)。根據(jù)前面對科研經(jīng)費(fèi)績效的定義，系統(tǒng)成果績效評(píng)價(jià)就是對科研成果經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性、合法性、環(huán)境性的評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)性可用經(jīng)費(fèi)實(shí)際支出總額指標(biāo)表示。效率性可用預(yù)期科研成果實(shí)現(xiàn)周期和單位經(jīng)費(fèi)任務(wù)目標(biāo)完成比例等2個(gè)指標(biāo)來表示。效果性可用專利、標(biāo)準(zhǔn)、收錄論文數(shù)、出版論著數(shù)、論文質(zhì)量、獎(jiǎng)項(xiàng)、推廣轉(zhuǎn)化效益等7個(gè)指標(biāo)來表示。其中，專利包含專利（發(fā)明專利、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、集成電路布圖）授權(quán)數(shù)、專利轉(zhuǎn)讓收入等2個(gè)子指標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)包含國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等3個(gè)子指標(biāo)；收錄論文數(shù)包含SCI收錄論文數(shù)、EI收錄論文數(shù)、ISTP收錄論文數(shù)、國家一級(jí)核心期刊收錄論文數(shù)等4個(gè)子指標(biāo)；出版論著數(shù)包含專著和譯著等2個(gè)子指標(biāo)；論文質(zhì)量包含國際三大名刊（SCIENCE、NATURE、CELL）數(shù)、各學(xué)科頂尖期刊數(shù)、ESI熱點(diǎn)論文數(shù)、SCI收錄論文被引次數(shù)等4個(gè)子指標(biāo)；獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)包含國家科技獎(jiǎng)和省科技獎(jiǎng)等2個(gè)子指標(biāo)；推廣轉(zhuǎn)化效益包含簽訂合同數(shù)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值等2個(gè)子指標(biāo)。合法性可用經(jīng)費(fèi)使用情況合法、合理性和學(xué)術(shù)誠信度等2個(gè)指標(biāo)表示。環(huán)境性可用研發(fā)過程的環(huán)境友好性和研發(fā)成果的環(huán)境友好性等2個(gè)指標(biāo)表示。系統(tǒng)成果績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示。

三、結(jié)語

在當(dāng)今創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，國家加大對高?；A(chǔ)研究的經(jīng)費(fèi)投入，力求以更多的原始理論創(chuàng)新借助協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，提升國家核心競爭優(yōu)勢，故高效科研經(jīng)費(fèi)績效管理尤為重要。本文首先對科研經(jīng)費(fèi)績效作了科學(xué)界定，揭示了科研經(jīng)費(fèi)績效管理的基本路徑應(yīng)從兩方面入手，一是改善科研活動(dòng)全過程中科研人員、管理人員的行為表現(xiàn)，二是提高科研成果產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性、合法性和環(huán)境性的結(jié)果表現(xiàn)。其次，本文將“全面質(zhì)量管理”的管理理念創(chuàng)新性引入高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效管理中，圍繞基本原則論述了全面質(zhì)量管理的思想方法和管理工具，使其具有可操作性。根據(jù)本文理論分析，對高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效全面質(zhì)量管理的未來方向提出以下建議與對策。（1）優(yōu)化高?？蒲薪?jīng)費(fèi)投入結(jié)構(gòu)和方式，合理配置財(cái)政資金。一是加大對科研活動(dòng)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)的資金投入，解決科技資源布局條塊分割、科技信息資源利用效率低等問題，從而為科技活動(dòng)提供良好基礎(chǔ)條件和外部環(huán)境，有效避免經(jīng)費(fèi)重復(fù)投入的情況。二是優(yōu)先安排、重點(diǎn)支持和穩(wěn)步增加基礎(chǔ)研究和重點(diǎn)、重大新型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)費(fèi)投入，合理配置科研經(jīng)費(fèi)。（2）強(qiáng)化高校科研經(jīng)費(fèi)使用內(nèi)外聯(lián)控監(jiān)管能力。一方面要強(qiáng)化內(nèi)部控制，以資金流向作為切入點(diǎn)，對科研經(jīng)費(fèi)使用全過程進(jìn)行跟蹤。相關(guān)各部門各司其職，形成事前、事中、事后控制系統(tǒng)，在資金方面形成預(yù)算、核算、結(jié)余決算三階段控制節(jié)點(diǎn)。另一方面強(qiáng)化外部監(jiān)管力度，積極引入第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審計(jì)，依托科研信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科研活動(dòng)全過程透明化，接受公眾監(jiān)督，啟用信用管理系統(tǒng)。（3）拓展高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效評(píng)價(jià)制度。不斷健全績效評(píng)價(jià)體系，并組織專家小組，對科研項(xiàng)目前期、中期、結(jié)題及之后階段的成果表現(xiàn)進(jìn)行論證評(píng)估，降低科研經(jīng)費(fèi)下?lián)茱L(fēng)險(xiǎn)，提高科研經(jīng)費(fèi)投入的科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性。

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第7篇：協(xié)同管理模式論文范文

1.1構(gòu)筑高水平學(xué)科平臺(tái)

南方醫(yī)科大學(xué)現(xiàn)有醫(yī)學(xué)、理學(xué)等7大學(xué)科門類，10個(gè)博士學(xué)位授權(quán)一級(jí)學(xué)科，75個(gè)博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，98個(gè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，3個(gè)國家重點(diǎn)學(xué)科，2個(gè)國家重點(diǎn)培育學(xué)科和5個(gè)國家中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科.師資力量雄厚，擁有院士、“973”項(xiàng)目首席科學(xué)家、全國模范教師和全國優(yōu)秀教師等一大批在國際國內(nèi)有影響的著名學(xué)者、專家，形成了一批人才濟(jì)濟(jì)、特色鮮明的優(yōu)勢學(xué)科和學(xué)科群，并以優(yōu)勢學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)與博士、碩士學(xué)位點(diǎn)建設(shè)兩條線提高學(xué)科平臺(tái)水平，以精品學(xué)科為龍頭，探索多學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)的路徑，創(chuàng)建開放、創(chuàng)新、融合的人才培養(yǎng)新模式，構(gòu)筑起高水平研究生教育學(xué)科平臺(tái)和學(xué)位授權(quán)體系.

1.2加強(qiáng)研究生導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)

導(dǎo)師是研究生教育的關(guān)鍵.近年來，南方醫(yī)科大學(xué)大力加強(qiáng)研究生導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高研究生導(dǎo)師的師德水平、業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力和指導(dǎo)水平.為適應(yīng)不同類型研究生的培養(yǎng)要求，南方醫(yī)科大學(xué)實(shí)行導(dǎo)師分級(jí)分類制度，將導(dǎo)師分為兩級(jí)五類,即學(xué)術(shù)學(xué)位博導(dǎo)、專業(yè)學(xué)位博導(dǎo)、學(xué)術(shù)學(xué)位碩導(dǎo)、專業(yè)學(xué)位碩導(dǎo)和兼職導(dǎo)師.分級(jí)分類制定導(dǎo)師遴選標(biāo)準(zhǔn)和條件，學(xué)術(shù)學(xué)位導(dǎo)師側(cè)重科研項(xiàng)目級(jí)別、經(jīng)費(fèi)等條件，專業(yè)學(xué)位導(dǎo)師側(cè)重專業(yè)技能和應(yīng)用特色技術(shù)指導(dǎo)能力.近年來，針對專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的實(shí)際情況，南方醫(yī)科大學(xué)加強(qiáng)了與校外醫(yī)療單位深度合作與實(shí)質(zhì)性融合，建立了40余家研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地，并在基地聘請德才兼?zhèn)涞膶I(yè)技術(shù)能手為南方醫(yī)科大學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生導(dǎo)師.目前，南方醫(yī)科大學(xué)擁有學(xué)術(shù)學(xué)位博導(dǎo)315名，專業(yè)學(xué)位博導(dǎo)95名，學(xué)術(shù)學(xué)位碩導(dǎo)258名，專業(yè)學(xué)位碩導(dǎo)379名，其中203名專業(yè)學(xué)位碩導(dǎo)來自聯(lián)合培養(yǎng)基地.為保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量，南方醫(yī)科大學(xué)加大了對研究生導(dǎo)師隊(duì)伍的監(jiān)管力度，建立健全了導(dǎo)師聘任培訓(xùn)制度、任期考核體系和導(dǎo)師招生資格年度審核制度，切實(shí)明確導(dǎo)師在研究生指導(dǎo)過程中的責(zé)、權(quán)、利，既能加強(qiáng)導(dǎo)師在研究生招生、培養(yǎng)和獎(jiǎng)助學(xué)金申請等方面的主導(dǎo)地位，又能引導(dǎo)和規(guī)范導(dǎo)師在研究生培養(yǎng)過程中的指導(dǎo)行為.

2注重質(zhì)量監(jiān)控與多元評(píng)價(jià)探索，強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新與成效

2.1深化研究生招生改革

一是實(shí)行多元化人才選拔機(jī)制，選拔有科研潛質(zhì)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀研究生.加大優(yōu)秀本科生推免招生比例和提前攻博、碩博連讀、本碩博連讀研究生的招生比例.二是實(shí)行大學(xué)科集中復(fù)試，加大按一級(jí)學(xué)科和跨學(xué)科招生力度，加大復(fù)試所占比重，采取雙向選擇和內(nèi)部調(diào)配相結(jié)合的原則確定導(dǎo)師，尊重培養(yǎng)單位的錄取自，尊重導(dǎo)師和考生的雙向選擇權(quán)［3］.三是優(yōu)化研究生招生資源配置.研究生招生名額在院系、學(xué)科、導(dǎo)師間的分配是一項(xiàng)關(guān)系到研究生培養(yǎng)結(jié)構(gòu)質(zhì)量、指導(dǎo)質(zhì)量的全局性工作，學(xué)校在招生資源配置方面要有明確的導(dǎo)向來調(diào)控［4］.近年來，南方醫(yī)科大學(xué)招生計(jì)劃分配采取了“三重一扶，分類下達(dá)”的基本原則，即：向重點(diǎn)學(xué)科、重大科研項(xiàng)目、重點(diǎn)導(dǎo)師傾斜，同時(shí)扶持重點(diǎn)發(fā)展或具有良好科研發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科.

2.2科學(xué)把握研究生培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

為積極引導(dǎo)和推動(dòng)高層次創(chuàng)新型人才脫穎而出，近年來，南方醫(yī)科大學(xué)結(jié)合學(xué)科發(fā)展實(shí)際，充分發(fā)揮校院兩級(jí)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)的能動(dòng)性，探索出多樣化的學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法.為體現(xiàn)不同學(xué)科專業(yè)、不同層次以及培養(yǎng)目標(biāo)的差異，學(xué)校各學(xué)位評(píng)定分委員會(huì)根據(jù)所轄學(xué)科、專業(yè)具體情況，制定不低于學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)的碩、博士學(xué)位授予條件，學(xué)位授予標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出多樣化.另外，個(gè)別優(yōu)秀學(xué)生因?qū)W科或?qū)熆蒲泄ぷ餍枰?，不能按學(xué)校要求發(fā)表學(xué)術(shù)論文，通過一定程序的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)，兩級(jí)學(xué)位委員會(huì)通過評(píng)審也可以準(zhǔn)許其畢業(yè)并授予學(xué)位，使學(xué)位評(píng)價(jià)體系在內(nèi)容上具有差異性，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上具有科學(xué)性，評(píng)價(jià)結(jié)論上具有權(quán)威性.

2.3鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同創(chuàng)新

建立并完善以創(chuàng)新精神和創(chuàng)新成果為評(píng)價(jià)研究生培養(yǎng)質(zhì)量的新標(biāo)準(zhǔn)［5］.為激發(fā)研究生創(chuàng)新激情，提高研究生自主創(chuàng)新能力，使研究生及時(shí)了解最新科研信息，拓展視野，并培養(yǎng)良好的邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以及在不同文化背景下的溝通協(xié)調(diào)能力，南方醫(yī)科大學(xué)大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)研究生在導(dǎo)師組指導(dǎo)下開展跨學(xué)科專業(yè)的聯(lián)合攻關(guān)，其研究成果歸研究團(tuán)隊(duì)共享.為鼓勵(lì)研究生參與高層次團(tuán)隊(duì)協(xié)作攻關(guān)，南方醫(yī)科大學(xué)規(guī)定凡共同發(fā)表的高水平論文，視影響因子可以使幾個(gè)人同時(shí)獲得學(xué)位.

2.4嚴(yán)把研究生學(xué)位論文關(guān)

為保證研究生學(xué)位論文質(zhì)量，南方醫(yī)科大學(xué)主要采取兩項(xiàng)措施嚴(yán)把“出口關(guān)”，一是為避免論文完成后出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)方法錯(cuò)誤或統(tǒng)計(jì)分析錯(cuò)誤，學(xué)校要求所有研究生的學(xué)位論文都必須先過統(tǒng)計(jì)審核關(guān)，才能提交評(píng)審、答辯.二是加大學(xué)位論文雙盲評(píng)審力度，在職申請學(xué)位及全日制博士學(xué)位論文盲審率達(dá)100%，并規(guī)定研究生只有通過論文盲審才能申請論文答辯.

3注重激勵(lì)機(jī)制與育人環(huán)境建設(shè)，提升創(chuàng)新動(dòng)力與活力

3.1以研究生為本，建立了多層面、全方位的獎(jiǎng)助體系

研究生獎(jiǎng)助分為國家、省級(jí)、學(xué)校、培養(yǎng)單位（科室）、導(dǎo)師五個(gè)層面，院士獎(jiǎng)學(xué)金（優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金）、普通獎(jiǎng)學(xué)金（生活補(bǔ)貼）、“四助崗位”助學(xué)金和科研獎(jiǎng)金四大類別.優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)助級(jí)別分國家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)等級(jí)，獎(jiǎng)助標(biāo)準(zhǔn)為10萬至5000元不等；普通獎(jiǎng)學(xué)金（生活補(bǔ)貼）非在職全日制研究生普通獎(jiǎng)學(xué)金覆蓋面為100%，費(fèi)用實(shí)行導(dǎo)師、培養(yǎng)單位、學(xué)校共同分擔(dān)制；“四助崗位”助學(xué)金面向所有全日制研究生設(shè)立“助管、助教、助研、助醫(yī)”崗位；科研獎(jiǎng)金主要為學(xué)?？蒲胁块T針對有突出科研貢獻(xiàn)的研究生的科研獎(jiǎng)勵(lì).新的獎(jiǎng)助體系實(shí)施以來，對研究生教育起到了很好的保障激勵(lì)作用.一是實(shí)現(xiàn)全覆蓋，即確保每名沒有生活來源的研究生得到不低于同類院校的生活補(bǔ)貼；二是保證重點(diǎn)，即重點(diǎn)向基礎(chǔ)科研和博士研究生傾斜，較大比例提高獎(jiǎng)助金水平；三是注重創(chuàng)新，集中資金重點(diǎn)扶持創(chuàng)新項(xiàng)目，重獎(jiǎng)創(chuàng)新成果.

3.2健全學(xué)校、培養(yǎng)單位、導(dǎo)師、研究生四級(jí)管理體系

改革研究生管理模式，做到責(zé)任明確，重心下移，重點(diǎn)發(fā)揮培養(yǎng)單位、導(dǎo)師和研究生自我管理作用.公共課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生移交培養(yǎng)單位管理，由培養(yǎng)單位負(fù)責(zé)研究生的行政管理和黨團(tuán)組織建設(shè)；科室、導(dǎo)師將研究生納入科室集體管理，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德建設(shè)、心理健康、文體活動(dòng)等負(fù)有全方位管理義務(wù)和責(zé)任；研究生充分利用研究生黨團(tuán)組織、研究生會(huì)的凝聚力，發(fā)揮研究生骨干的帶頭作用，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)研究生自我管理、自我教育的積極性和創(chuàng)造性.

3.3尊重研究生的主體地位，逐漸摸索出“一二三四”德育工作新模式

研究生是思想政治工作的主體［6］，在實(shí)踐過程中，我們始終堅(jiān)持“一個(gè)中心”，即以學(xué)生為中心；緊抓“兩個(gè)重點(diǎn)”，重點(diǎn)改革研究生思想政治理論課程，重點(diǎn)營造良好的校園文化氛圍；建設(shè)“三個(gè)陣地”，一是研究生黨建工作陣地，二是研究生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，三是網(wǎng)絡(luò)輿論陣地；發(fā)揮“四方力量”，一是研究生工作部的決策指導(dǎo)和監(jiān)督控制作用；二是導(dǎo)師育人關(guān)鍵作用；三是研究生輔導(dǎo)員促進(jìn)作用；四是黨團(tuán)組織、研究生會(huì)的自我管理作用.

4結(jié)語

第8篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：冶金企業(yè)，鐵路運(yùn)輸，自動(dòng)化管理，信息系統(tǒng)

 

0.引言

鋼鐵市場的競爭日益激烈，冶金企業(yè)面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，各企業(yè)大顯神通彌補(bǔ)不足，提高效益。其中冶金企業(yè)現(xiàn)行的鐵路運(yùn)輸管理模式已不能滿足生產(chǎn)要求，為了提高生產(chǎn)的可靠性、安全性、高效性，在對目前鐵路運(yùn)輸管理系統(tǒng)運(yùn)作模式、職能劃分以及基層作業(yè)詳細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上開發(fā)了鐵路運(yùn)輸綜合自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)建成以后可以大大地提高鐵路運(yùn)輸管理的現(xiàn)代化水平和工作效率，將為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠、全面快捷的信息，生產(chǎn)作業(yè)更加流暢。

1.系統(tǒng)總體構(gòu)成

鐵路運(yùn)輸綜合自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)涉及鐵路運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)方面，能及時(shí)、準(zhǔn)確地為各運(yùn)輸調(diào)度指揮管理部門提供現(xiàn)代化的調(diào)度指揮管理手段及平臺(tái)。該系統(tǒng)由生產(chǎn)指揮控制中心網(wǎng)、運(yùn)輸部中心網(wǎng)及車站設(shè)備構(gòu)成。

2.職能管理部門的系統(tǒng)劃分

針對宣化鋼鐵公司具體情況，運(yùn)輸部中心主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各作業(yè)區(qū)之間的運(yùn)輸調(diào)度和管理，并協(xié)同路局準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)路局車輛在工廠作業(yè)區(qū)、成品作業(yè)區(qū)、西車務(wù)作業(yè)區(qū)以及煉鐵作業(yè)區(qū)發(fā)生的交接、調(diào)入、待卸、卸車、空停待裝、裝車、交出等八個(gè)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)和解凍、維修兩個(gè)輔助業(yè)務(wù)活動(dòng)的滯留時(shí)間及業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)間間隔;準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)路局車、自備車裝/卸運(yùn)量、停時(shí)以及班組運(yùn)量、停時(shí)、運(yùn)送時(shí)間;實(shí)現(xiàn)在廠車總數(shù)、車種、品名、交接時(shí)間，各作業(yè)區(qū)路局車總數(shù)、車種、品名、交接時(shí)間、站場股道占用情況，當(dāng)日內(nèi)到達(dá)、發(fā)出車數(shù)、車種、品名、收貨單位、發(fā)貨單位的查詢;通過網(wǎng)絡(luò)查詢車輛掛鉤計(jì)劃的編制和執(zhí)行情況、股道詳細(xì)信息及車輛詳細(xì)信息;還可通過調(diào)度監(jiān)督系統(tǒng)掌握廠內(nèi)鐵路全線列車的運(yùn)行情況。論文參考網(wǎng)。

生產(chǎn)指揮中心主要負(fù)責(zé)下達(dá)月、周、日的運(yùn)輸計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急管理，協(xié)調(diào)運(yùn)輸調(diào)度指揮，實(shí)時(shí)掌握廠內(nèi)車的位置和狀態(tài)，查詢和統(tǒng)計(jì)各種運(yùn)輸調(diào)度信息。

車站設(shè)備主要完成各種作業(yè)基礎(chǔ)信息的錄入，調(diào)度計(jì)劃的輸入、發(fā)送，調(diào)度監(jiān)督、微機(jī)聯(lián)鎖、機(jī)車信號(hào)信息的采集等功能。論文參考網(wǎng)。

3.系統(tǒng)功能簡介

3.1貨車實(shí)時(shí)跟蹤管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，以車站為基礎(chǔ)信息源點(diǎn)，收集、處理和交換車流信息，由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向各級(jí)車號(hào)、調(diào)度提供日常計(jì)劃和調(diào)度指揮所需的各種貨車資料。一方面提高各崗位生產(chǎn)人員的工作效率，另一方面使運(yùn)輸組織人員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握車流和貨流，組織有計(jì)劃裝車、卸車和排空車，從而保證均衡運(yùn)輸和良性循環(huán)，提高運(yùn)輸生產(chǎn)的能力和效益。通過該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)中的機(jī)車、車輛、原料和產(chǎn)品的位置及狀態(tài)的實(shí)時(shí)跟蹤和管理，同時(shí)自動(dòng)生成各級(jí)查詢和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為各級(jí)調(diào)度人員和運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)指揮提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

3.2運(yùn)輸調(diào)度管理信息系統(tǒng)

運(yùn)輸調(diào)度管理信息子系統(tǒng)是提高運(yùn)輸效率、實(shí)現(xiàn)廠內(nèi)鐵路運(yùn)輸自動(dòng)化指揮、集中管理、集中監(jiān)視、集中控制的必不可少的系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可直接指揮行車，實(shí)時(shí)掌握列車運(yùn)行狀況、信號(hào)設(shè)備顯示狀態(tài)，完成運(yùn)輸計(jì)劃的編制、調(diào)整及調(diào)度命令的生成和下達(dá)等功能，并進(jìn)行信息匯總、處理;可對列車的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視并具有歷史查詢功能;還可為調(diào)度指揮管理人員提供管轄范圍內(nèi)信號(hào)設(shè)備狀態(tài)及列車運(yùn)行狀況。

3.3調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)

一般情況下，調(diào)度作業(yè)指令的傳輸是通過調(diào)度手寫調(diào)度計(jì)劃，再用人工的方式將調(diào)車計(jì)劃單交給調(diào)車人員和機(jī)車上的司機(jī)。這種方式嚴(yán)重限制了機(jī)車的作業(yè)范圍、導(dǎo)致了機(jī)車作業(yè)的不連續(xù)性，降低了機(jī)車的作業(yè)效率，給生產(chǎn)運(yùn)輸帶來了極大的不變。為此我們可以安裝使用調(diào)車計(jì)劃無線傳輸系統(tǒng)，即在各站設(shè)立調(diào)度命令無線傳送控制中心，并在每臺(tái)機(jī)車上加裝機(jī)車信息臺(tái)，地面控制中心接收鐵路貨物車輛實(shí)時(shí)跟蹤管理信息系統(tǒng)的調(diào)度作業(yè)指令，通過無線方式發(fā)送到機(jī)車信息臺(tái)上，機(jī)車信息臺(tái)通過液晶顯示器顯示調(diào)度作業(yè)計(jì)劃單并通過打印機(jī)打印出來，作為機(jī)車作業(yè)的依據(jù)，同時(shí)機(jī)車信息臺(tái)還將機(jī)車的作業(yè)完成情況及時(shí)反饋給地面控制中心和鐵路貨物車輛實(shí)時(shí)跟蹤管理信息系統(tǒng)。這種方式可以大大提高機(jī)車的作業(yè)效率。

該系統(tǒng)由中心局域網(wǎng)和基層網(wǎng)兩層網(wǎng)絡(luò)組成。其中基層網(wǎng)由微機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)構(gòu)成，是面向用戶的開放性設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，使安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)更加方便、簡捷。

3.4智能計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)

我們現(xiàn)在正在使用智能型計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)，它是模塊化系統(tǒng)，采用了雙機(jī)熱備的冗余結(jié)構(gòu)以保證其具有很高的可靠性和可用性，實(shí)踐證明該設(shè)備安全、可靠、實(shí)用。該系統(tǒng)具備有進(jìn)路的選排、鎖閉、解鎖以及信號(hào)操作、道岔操作、特殊操作等聯(lián)鎖功能。操作和顯示均通過電氣聯(lián)鎖上位機(jī)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)可根據(jù)需要，給車站值班員配置若干臺(tái)監(jiān)視器，以達(dá)到安全行車的重要目的。

4.結(jié)束語

鐵路運(yùn)輸綜合自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)是為了適應(yīng)鐵路運(yùn)輸發(fā)展需要而開發(fā)的，完全實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸管理的自動(dòng)化。論文參考網(wǎng)。如果完全投入使用，將會(huì)徹底改變了傳統(tǒng)落后的管理模式，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，該系統(tǒng)對于我公司的鐵路運(yùn)輸管理將有極大的使用價(jià)值，將給我們帶來巨大的效益。目前，我們雖然只使用了部分的無線傳送系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)，但是運(yùn)輸效率卻取得了質(zhì)的飛躍。相信未來，我們的無線平調(diào)系統(tǒng)將更加完善，鐵路物流將更加順暢。

參考文獻(xiàn)

[1]平調(diào)無線調(diào)車系統(tǒng).

[2]微機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)技術(shù).

[3]網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成管理.概念、體系及其應(yīng)用.

第9篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：自組織管理模式；施工管理困境；作用

中圖分類號(hào)：TE42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

自組織管理理論

自組織管理理論是以自組織理論為科學(xué)基礎(chǔ)，以市場經(jīng)濟(jì)為社會(huì)環(huán)境，研究管理系統(tǒng)的演化規(guī)律和動(dòng)力機(jī)制的理論，自組織管理理論思想主要包括以下內(nèi)容:

1.1管理的開放性原理

管理系統(tǒng)的環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和中觀環(huán)境。管理系統(tǒng)的宏觀環(huán)境是指國家范圍內(nèi)的大環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化和自然環(huán)境等，它們組成的共同合力始終對管理系統(tǒng)的開放性起主導(dǎo)作用；管理系統(tǒng)的微觀環(huán)境是該管理系統(tǒng)與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換時(shí)首先要考慮的環(huán)境因素，管理系統(tǒng)的開放性和有序度首先且最終是同微觀環(huán)境建立輸入輸出交換關(guān)系:管理系統(tǒng)的中觀環(huán)境是指宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間具有煤質(zhì)作用的環(huán)境系統(tǒng)，它一般包括行業(yè)環(huán)境和地理環(huán)境。

管理系統(tǒng)的開放在于同外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。管理的開放性原理要求一個(gè)現(xiàn)代的管理系統(tǒng)必須滿足兩個(gè)方面的內(nèi)容:一方面，管理系統(tǒng)要同時(shí)對微觀環(huán)境、中觀環(huán)境和宏觀環(huán)境開發(fā)，盡管管理系統(tǒng)在不同的時(shí)期和階段有不同的開發(fā)方面，有所側(cè)重，但環(huán)境是一個(gè)綜合整體，它們綜合起來對管理系統(tǒng)發(fā)揮作用；另一方面，管理系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間也是開發(fā)的。實(shí)踐證明:建立相對穩(wěn)定的開放管理系統(tǒng)乃是保證管理水平不斷提高的必要條件。

1．2管理的整體性原理

整體性管理思想的核心就是充分調(diào)動(dòng)和利用各子系統(tǒng)成員的積極性和能動(dòng)性，系統(tǒng)整體重在提供機(jī)會(huì)!條件和創(chuàng)造一個(gè)促進(jìn)各子系統(tǒng)能量釋放和一協(xié)同發(fā)展的環(huán)境，通過子系統(tǒng)的發(fā)展和一協(xié)同作用來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體目標(biāo)，同時(shí)對于系統(tǒng)整體來說，管理目標(biāo)不再是控制每個(gè)子系統(tǒng)的行為，而是在明確整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上使各子系統(tǒng)能夠根據(jù)環(huán)境的變化改善自己的結(jié)構(gòu)和行為，充分發(fā)展自己，并通過相互協(xié)同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體目標(biāo)。

1．3管理的非線性原理

管理的非線性原理是指管理系統(tǒng)要發(fā)展到有序狀態(tài)，系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間以及各要素內(nèi)部之間在進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息等交換中，彼此約束、選擇、協(xié)同、放大，是一種非單一的、非對稱的、非加和的非線性關(guān)系，即相干性關(guān)系"管理的非線性原理主要包括以下幾種思想:自組織管理系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)非線性系統(tǒng)；對管理過程應(yīng)該建立非線性管理機(jī)制，如事業(yè)部式管理、矩陣式管理，而不是直線式管理；管理方法多樣化。

1．4管理的突變原理

突變性原理在自組織管理中主要表現(xiàn)在由一種管理模式過渡到另一種管理模式，當(dāng)一種管理模式的功能己經(jīng)發(fā)揮殆盡的時(shí)候，要繼續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)的發(fā)展并達(dá)到新的目標(biāo)，就必須及時(shí)的實(shí)現(xiàn)管理模式的突變。

2國內(nèi)施工管理的困境

2.1“掛靠現(xiàn)象”較為常見

工程中，往往是一個(gè)無任何資質(zhì)或者資質(zhì)較低的建筑企業(yè)，掛靠在資質(zhì)高的企業(yè)下面承攬工程，中標(biāo)后向高資質(zhì)企業(yè)繳納約定的管理費(fèi)，，名義總承包和實(shí)際總承包共同管理項(xiàng)目，這在我國己經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。

2.2建筑工人文化素質(zhì)低，技術(shù)培訓(xùn)缺乏

目前我國施工項(xiàng)目的直接作業(yè)人員大多數(shù)是民工，都是農(nóng)民出身，專業(yè)素質(zhì)非常低。他們由一個(gè)包工頭帶領(lǐng)出來包活干，項(xiàng)目經(jīng)理與之簽訂承發(fā)包合同。這樣做的結(jié)果就是工人的技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量難以得到保證，流動(dòng)性非常大，而工程項(xiàng)目管理方又不對其進(jìn)行應(yīng)有的培訓(xùn)，所以有些技術(shù)方案難以實(shí)行，造成每個(gè)工程項(xiàng)目之間的差別非常大。

2．3信息傳遞過程復(fù)雜

一般的房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目，都會(huì)組建分工嚴(yán)格的項(xiàng)目部，項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理和各種主管構(gòu)成，權(quán)利層次較多，而且甲方的管理針對監(jiān)理機(jī)構(gòu)(這是區(qū)別于國際模式最顯著的特點(diǎn))，由監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理施工單位，再有施工單位管理包工頭，包工頭管理班長，班長管理工人。信息的傳遞過于復(fù)雜，傳遞的路徑過于冗長。

3自組織管理模式對解決我國施工管理困境的作用

3．1自組織管理模式(Self一"rganiZation一pattern簡稱SOP)關(guān)注施工階段的管理，重視對建筑工人子系統(tǒng)的管理，它的理論依據(jù)是自組織管理理論。在自組織施工管理模式中，參與項(xiàng)目的人力資源被分為兩部分:管理者和勞務(wù)工人。在項(xiàng)目授權(quán)中，只有管理者被授予了項(xiàng)目的決定權(quán)，而勞務(wù)工人僅僅是決定的執(zhí)行者，因此管理者和勞務(wù)工人的地位既不能是平等的關(guān)系，也不能是管理與被管理的關(guān)系，自組織管理新模式SOP中采用了激勵(lì)與被激勵(lì)的關(guān)系。這樣的設(shè)計(jì)模式與當(dāng)前的實(shí)際情況沒有太大沖突，易于在實(shí)際工程中推廣，勞務(wù)工人子系統(tǒng)處于整個(gè)施工管理系統(tǒng)的中心地位，并協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行。

SOP模式以經(jīng)濟(jì)合同管理為主，心理契約管理為輔，關(guān)注施工系統(tǒng)中各類人員的心理活動(dòng)，在心理契約管理中，提出簽訂心理契約協(xié)議的方法來保障建筑施工項(xiàng)目中的心理契約，因此這是一種人性化的管理，是施工管理的發(fā)展方向。既然層層分包問題在短期內(nèi)無法避免，那么就著眼于對施工過程的管理，加強(qiáng)對施工過程的控制，以項(xiàng)目為單位，提高建筑工人的技能和文化素質(zhì)；以勞務(wù)管理為重點(diǎn)，在施工過程中加強(qiáng)對勞務(wù)工人的直接管理，使得施工過程中的信息傳遞途徑大大減短；以自組織理論為指導(dǎo)，對施工過程建立了自組織型組織架構(gòu)，并加強(qiáng)了對農(nóng)民工的激勵(lì)。

總之，SOP是一種協(xié)調(diào)管理模式，正是用“和諧的運(yùn)行”換取各種效率的提高，用關(guān)注施工系統(tǒng)來代替其他無法控制的因素來加強(qiáng)施工過程的管理。

3．2自組織管理是管理者在自組織理論的指導(dǎo)下，對自組織型組織的管理，施工項(xiàng)目自組織管理即是工程管理人員從自組織的角度對建設(shè)項(xiàng)目中的四類資源的管理，當(dāng)然這個(gè)定義還有一個(gè)前提就是，一個(gè)項(xiàng)目中的四類資源可以構(gòu)成一個(gè)自組織型組織。在這樣的管理下，既發(fā)揮了勞務(wù)工人的自覺性，又充分利用了現(xiàn)代管理已有成果的高效性。

第一:建筑管理中四種資源組成的自組織系統(tǒng)，是在人力主導(dǎo)下的自組織型組織；

第二:不考慮管理系統(tǒng)自身是不是一個(gè)自組織系統(tǒng)，只是對當(dāng)前的管理系統(tǒng)在自組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行了改善，改善的目的是有利于促成一個(gè)包括了人力、機(jī)械、材料、資金在內(nèi)的自組織型組織；

第三:這個(gè)“自組織管理”是對一個(gè)自組織型組織的管理，因此在管理方法上不再需要像以前那樣對系統(tǒng)成員進(jìn)行管、卡、壓式的管理，主要是通過管理者對系統(tǒng)成員的激勵(lì)和優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促使建筑資源系統(tǒng)自組織演化，從而實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)最高效的組織管理。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 楊海龍.談“目標(biāo)責(zé)任制”項(xiàng)目施工管理模式[J]. 陜西水利. 2009