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1.1分組的問題
項(xiàng)目課程,是以工作結(jié)構(gòu)為主線整合了理論與實(shí)踐,需要以學(xué)生活動(dòng)為主建立適合學(xué)生活動(dòng)的教學(xué)組織方式。目前主要采用小組教學(xué)為主要形式來組織實(shí)施。首先,在分組上,如果由學(xué)生自由組合,多數(shù)情況會(huì)使能力水平相當(dāng)?shù)膶W(xué)生組合在一起,不利于不同能力水平的學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),也不利于學(xué)生間相互學(xué)習(xí)、相互合作。其次,無論采用何種方法分組,小組成員一旦固定,熟悉了之后,又必然會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)生一定的人際矛盾,導(dǎo)致合作中的消極怠工和偷懶的現(xiàn)象,影響整組進(jìn)度,也不利于學(xué)生能力的提高。最后,小組人數(shù)也會(huì)因項(xiàng)目情況和教學(xué)要求有所不同,這又會(huì)打散原有固定的組別,而且組別過多的時(shí)候教師對(duì)于小組的管理能力勢(shì)必削弱。所以導(dǎo)致每一個(gè)新項(xiàng)目教學(xué)時(shí),在分組問題上浪費(fèi)過多時(shí)間和精力。
1.2指導(dǎo)時(shí)間的問題
在項(xiàng)目課程的實(shí)施中,學(xué)生是教學(xué)的主體,在課堂中充分開展自主探究、討論、操作等活動(dòng);教師是教學(xué)的主導(dǎo),創(chuàng)設(shè)項(xiàng)目教學(xué)情境,把握項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的進(jìn)度,糾正項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施中的偏差,為學(xué)生的相關(guān)活動(dòng)提供相應(yīng)的指導(dǎo)。而目前的現(xiàn)狀是項(xiàng)目教學(xué)中,教師仍主要是講解和演示,真正意義上的指導(dǎo)很少,因?yàn)槊鎸?duì)眾多小組時(shí)分身乏術(shù),往往指導(dǎo)了個(gè)別組,一個(gè)課時(shí)可能就結(jié)束了。
1.3講授時(shí)機(jī)的問題
在學(xué)生產(chǎn)生這兩類問題時(shí),就是教師講授的時(shí)機(jī)。這樣的講授不但不會(huì)影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)的活動(dòng)過程,而且將有助于幫助學(xué)生加快和加深理論知識(shí)和實(shí)踐過程的融合。只有教師適合時(shí)宜的講授和學(xué)生的活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的一體化教學(xué)。然而現(xiàn)實(shí)情況是,教師一般選擇在課堂教學(xué)的前部分單獨(dú)講授理論知識(shí),在課堂教學(xué)的后面部分,在學(xué)生進(jìn)行活動(dòng),教師巡視指導(dǎo)時(shí)只有在發(fā)現(xiàn)幾個(gè)小組都存在的共性問題時(shí)會(huì)要求學(xué)生全部停下來給予統(tǒng)一的解答,而實(shí)際上前面的小組已經(jīng)得到過相應(yīng)的指導(dǎo)了,也有可能其他組并沒有這樣的實(shí)踐性問題出現(xiàn),這就既浪費(fèi)了教師的精力和指導(dǎo)時(shí)間,也影響了課堂進(jìn)度。也就是說,在現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)中,教師很難把握住理論講授切入的時(shí)機(jī)。
1.4課堂評(píng)價(jià)的問題
項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)價(jià)要能夠完整體現(xiàn)學(xué)生在項(xiàng)目整體實(shí)施過程中的參與程度,所起作用,從而客觀反映學(xué)生本次項(xiàng)目課程目標(biāo)專業(yè)技能的實(shí)際水平。過程性評(píng)價(jià)是項(xiàng)目課程教學(xué)評(píng)價(jià)的重點(diǎn),能夠促進(jìn)學(xué)生積極參與、勇于探究,獨(dú)立思考、大膽實(shí)踐。然而現(xiàn)實(shí)情況是,首先,教師在分身乏術(shù)的情況下,不可能對(duì)每個(gè)學(xué)生在各項(xiàng)目開展中的參與程度、所起作用進(jìn)行關(guān)注和記錄。其次,教師僅能通過形成的書面成果或成果演示對(duì)整個(gè)小組進(jìn)行終結(jié)性評(píng)價(jià)。對(duì)組員個(gè)體的評(píng)價(jià)主要參考組員之間的互評(píng)。然而每個(gè)學(xué)生在任務(wù)進(jìn)行時(shí)都有自己的工作,并不都能很好地關(guān)注其他組員的活動(dòng)過程,因此也就不能客觀公正地評(píng)價(jià)其他組員學(xué)生在小組中的表現(xiàn)。往往一個(gè)學(xué)生給其他組員的評(píng)價(jià)基本都是一樣的,無法體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)體差異。這樣會(huì)使一部分參與程度高,發(fā)揮作用大的學(xué)生積極性受挫,而且也無法體現(xiàn)評(píng)價(jià)的公正性和合理性。
2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文秘課堂的項(xiàng)目教學(xué)探索
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)日臻成熟的背景下,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已方興未艾。文秘項(xiàng)目教學(xué)利用這種新型的以網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為載體的輔助教學(xué)媒體,為文秘項(xiàng)目教學(xué)新模式的創(chuàng)建提供較為理想的教學(xué)工具和教學(xué)環(huán)境。在多年從事文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的基礎(chǔ)上,結(jié)合一定的教育教學(xué)理論,立足于文秘專業(yè)課堂教學(xué),對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)模式進(jìn)行了一定的探索和反思。
2.1在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效地解決文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題
2.1.1解決分組的問題
分組的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模由系統(tǒng)根據(jù)教師提前在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中輸入學(xué)生的平時(shí)成績(jī)分?jǐn)?shù),每個(gè)項(xiàng)目的合理小組規(guī)模,以及系統(tǒng)累積記錄的學(xué)生項(xiàng)目成績(jī)等參數(shù)進(jìn)行分組。其不但節(jié)約了分組的時(shí)間,還保證了小組中有不同能力水平的學(xué)生能夠形成相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系,又兼顧了學(xué)生合作關(guān)系的廣泛性。另外,多媒體模擬環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能集成多門專業(yè)課程的教學(xué),而非人為把秘書工作割裂成不同的課程,也使實(shí)訓(xùn)更符合現(xiàn)代秘書辦公的需要,尤其是適應(yīng)辦公無紙化,網(wǎng)絡(luò)化方面。
2.1.2解決指導(dǎo)時(shí)間的問題
因?yàn)槲拿貙I(yè)是文科類專業(yè),所以不用像理工科那樣手把手指導(dǎo),所以教學(xué)中教師可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng),這樣就可以不用來回走動(dòng)巡視各小組的任務(wù)進(jìn)行情況,只需在主控臺(tái)電腦前與遇到問題的小組進(jìn)行溝通來進(jìn)行指導(dǎo),必要時(shí)親臨指導(dǎo)。這樣做使教師不必奔波于各個(gè)組之間,而且又能及時(shí)解決問題。
2.1.3解決講授時(shí)機(jī)的問題
教師在指導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)的可能是共性的問題,可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)發(fā)送通知和解決方案給各個(gè)組,讓有問題的組別能夠提早避免走彎路,又不影響沒有問題的組別的工作進(jìn)度。
2.1.4解決課堂評(píng)價(jià)的問題
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)可以記錄下每一位學(xué)生在項(xiàng)目訓(xùn)練操作中的各方面表現(xiàn),例如多媒體設(shè)備可以記錄小組討論的內(nèi)容,按照電腦機(jī)位進(jìn)行聲像保存。這樣教師就不但可以很方便地關(guān)注到每個(gè)學(xué)生在小組活動(dòng)中的全過程,而且該系統(tǒng)也在評(píng)價(jià)時(shí)為學(xué)生和教師對(duì)某一學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)獲取更多客觀翔實(shí)的材料,避免了盲目和主觀。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)模式的總結(jié)
3.1模式的優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文秘專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐,我認(rèn)為項(xiàng)目教學(xué)模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下具有明顯的優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
3.1.1培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力
學(xué)生通過電腦網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進(jìn)行信息技術(shù)的操作,訓(xùn)練了學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)完成文秘工作相關(guān)事務(wù)的能力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)采用了現(xiàn)代技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開展教學(xué)活動(dòng),其有利于同學(xué)們更好地掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。同時(shí)通過這些模擬練習(xí),不但能夠讓學(xué)生更好地理解專業(yè)理論知識(shí),提高專業(yè)技能,而且對(duì)學(xué)生的思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言及文字的表達(dá)能力等方面都有很好的促進(jìn)作用。
3.1.2提高了學(xué)生的職業(yè)技能
通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文秘專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),學(xué)生可以隨時(shí)進(jìn)行職業(yè)技能方面的訓(xùn)練,無疑克服了學(xué)校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備條件有限的問題,增加了實(shí)訓(xùn)課時(shí)。依據(jù)工作情境設(shè)置學(xué)習(xí)情境,將項(xiàng)目教學(xué)引入網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室,通過模擬秘書工作崗位的真實(shí)情境,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解,訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際操作能力,提高學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)處理效率和水平,彌補(bǔ)文秘專業(yè)普通校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足。
3.1.3加大師生和生生之間的交流
在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,學(xué)生可以獲得即時(shí)的在線幫助和問題解答。同時(shí),在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模擬工作過程中,教師可以設(shè)置適合學(xué)生能力水平的項(xiàng)目課題,讓學(xué)生分組討論,使小組成員之間能取長(zhǎng)補(bǔ)短。在實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生可以通過同學(xué)間相互交流,與指導(dǎo)老師溝通,或查閱相關(guān)資料等方式來解決他們所遇到的各種問題。學(xué)生既培養(yǎng)了與他人合作的能力,提高了自主學(xué)習(xí)的能力,并有助于他們?cè)诮窈蟮木蜆I(yè)崗位上具備繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力,為高技能人才打下良好的基礎(chǔ)。
3.2模式的注意事項(xiàng)
目前我校仍然處于課改攻堅(jiān)階段,結(jié)合第一階段的實(shí)踐,我認(rèn)為,上網(wǎng)絡(luò)課要注意以下兩點(diǎn):
3.2.1課前一定要準(zhǔn)備充分
首先,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境必須要有保障,教學(xué)軟件最好運(yùn)行在校園局域網(wǎng)上,從而便于管理,保證一定的上網(wǎng)速度。其次,對(duì)于教師而言,課前教師要準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目人物材料,制作相關(guān)課件,通過網(wǎng)絡(luò)搜集資料制作適合學(xué)生自主學(xué)習(xí),協(xié)作交流的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面。教師要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)上的問題或其他硬件問題,并利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)指導(dǎo)和幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)。最后,對(duì)于學(xué)生具體體現(xiàn)在,要掌握一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并能夠使用office辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)軟件。
3.2.2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式要注意因課而異
這主要是有些項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)上資源非常豐富,教師就可以給學(xué)生充分的自由度,讓學(xué)生以小組為單位自己上網(wǎng)去查找資料,做成幻燈片,然后教師給出一定的時(shí)間讓他們自己展示成果。但是當(dāng)教學(xué)內(nèi)容難度較大,網(wǎng)上資源較少時(shí),讓學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)大海撈針?biāo)频貙ふ遥_(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。這時(shí)教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和幫助者,教師就必須給出幾個(gè)主要的目標(biāo),給學(xué)生相關(guān)的建議,同時(shí)要對(duì)課堂有一定的調(diào)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的偏差,從而保證教學(xué)達(dá)到一定的效果。
關(guān)鍵詞:職業(yè)院校;文秘專業(yè);教學(xué)改革
1 職業(yè)院校文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)各領(lǐng)域的先進(jìn)理念逐漸確立,傳統(tǒng)的文秘專業(yè)已無法滿足時(shí)代的發(fā)展和實(shí)際工作崗位的需要,市場(chǎng)需求文秘人才具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和人文精神,具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧、較強(qiáng)的組織能力和公關(guān)技術(shù),能熟練使用現(xiàn)代化信息技術(shù)和辦公設(shè)備等等,但是,從當(dāng)前情況來看,職業(yè)院校的文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀令人堪憂。
首先,重理論輕實(shí)踐。灌輸式的理論教學(xué)是職業(yè)院校文秘專業(yè)的主要教學(xué)模式,教師照本宣科講授完畢,安排學(xué)生在沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上憑空杜撰,由此得到的是枯燥的課堂和學(xué)生習(xí)作的敷衍了事,讓學(xué)生很難真正學(xué)到綜合職業(yè)技能。其次,缺乏創(chuàng)新理念,不思進(jìn)取。一般來說,職業(yè)院校中文秘專業(yè)教學(xué)管理的系統(tǒng)培訓(xùn)較少,學(xué)生甚至老師都很少能接觸到全新的教育管理理念,這就限制了他們的專業(yè)視野,束縛了專業(yè)教學(xué)的發(fā)展。同時(shí),文秘屬于行政管理崗位,一般社會(huì)招聘中文員的待遇比較低,這就導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情,沒有自我提高的意識(shí),對(duì)專業(yè)問題不求甚解,不思進(jìn)取。因此職業(yè)院校文秘專業(yè)教育教學(xué)改革迫在眉睫。
2 如何加強(qiáng)文秘專業(yè)教育教學(xué)改革
2.1以就業(yè)為導(dǎo)向,調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)
職業(yè)院校對(duì)人才的培養(yǎng),最終是以就業(yè)為目的。學(xué)校需要結(jié)合社會(huì)用人單位對(duì)文秘專業(yè)人才的需求,調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),使之能夠勝任文秘工作的各項(xiàng)內(nèi)容。
一是寫作能力。作為一名文秘人員,寫作能力是基本更是關(guān)鍵。一名文秘人員,如果缺乏寫作素養(yǎng)和能力,是不能勝任文秘工作的。因此,在學(xué)校的日常教學(xué)中,教師需要讓學(xué)生進(jìn)行大量閱讀,了解各種寫作方式和技巧,積累豐富的寫作素材并進(jìn)行不斷地寫作訓(xùn)練,從而提高寫作水平。同時(shí),教師要讓學(xué)生樹立正確的文風(fēng),明確寫作的嚴(yán)肅性和政策性,提高寫作修養(yǎng)。
二是語言表達(dá)能力。文秘專業(yè)的學(xué)生必須掌握語言表達(dá)的能力和技巧,否則很難做好這份工作。學(xué)校教學(xué)要通過專業(yè)、規(guī)范地訓(xùn)練,讓學(xué)生的語言表達(dá)能力運(yùn)用自如,如和不同角色人的說話方式、重要場(chǎng)合的談判技巧、成功地辯說、激情地演講、幽默地玩笑等。語言能力的表達(dá)得益于淵博的學(xué)識(shí),因此學(xué)校教學(xué)離不開廣泛地閱讀。
三是信息技術(shù)和辦公設(shè)備的運(yùn)用能力??萍嫉娘w速發(fā)展,給各行業(yè)的工作帶來了巨大的便利,因而崗位需求也更高了。文秘工作不能局限于傳統(tǒng)的方式,而要隨著時(shí)代的發(fā)展而變化。辦公手段的現(xiàn)代化,要求文秘人員能夠熟練使用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、打印復(fù)印機(jī)等處理日常工作,需要掌握日常辦公軟件的操作和靈活運(yùn)用,能夠了解如何通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息,如何篩選重要信息等。這就要求職業(yè)院校創(chuàng)建良好的教學(xué)環(huán)境,使之適應(yīng)現(xiàn)代信息時(shí)代的發(fā)展要求,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)先進(jìn)事物的吸收和接納能力。
四是人際交往能力。在近幾年的高校招聘會(huì)上,用人單位越來越注重求職者的“情商”。文秘這一職業(yè),需要和不同的人打交道,更突顯了人際交往能力在工作中的重要性。積極的人際交往,良好的人際關(guān)系,可以使人精神愉悅,充滿信心,還能帶給周圍的人一種樂觀向上的積極狀態(tài),利于工作的開展和任務(wù)的順利完成。這就需要職業(yè)院校在培養(yǎng)學(xué)生增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),注重社交禮儀、自身修養(yǎng)、職業(yè)道德素質(zhì)等相關(guān)課程的開設(shè),培養(yǎng)學(xué)生身心健康全面發(fā)展。
2.2以崗位分析為基礎(chǔ),優(yōu)化課程體系
職業(yè)院校文秘專業(yè)的課程體系應(yīng)注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用技能。由此可以將專業(yè)課程歸納為三類:一是基礎(chǔ)素養(yǎng)類,如人文社科、職業(yè)道德瀆職、心理健康、哲學(xué)與人生等;二是職業(yè)技能類課程,如應(yīng)用文寫作、秘書寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等;三是實(shí)踐類課程,如公共關(guān)系、文化禮儀、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、攝影等。這三類課程是對(duì)文秘專業(yè)所有學(xué)生的要求,以此來適應(yīng)現(xiàn)代秘書職業(yè)發(fā)展多元化的趨勢(shì)。
根據(jù)合理的課程體系,進(jìn)行科學(xué)地課時(shí)搭配比例。減少純理論學(xué)時(shí),注重實(shí)踐教學(xué),切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
2.3創(chuàng)新教學(xué)方法,豐富教學(xué)內(nèi)容
在現(xiàn)代教育教學(xué)改革的大潮中,傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方法已經(jīng)受到嚴(yán)重譴責(zé),結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn),大膽探索和實(shí)踐情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、換位教學(xué)等新的教學(xué)方法,能夠起到事半功倍的效果。如在教室中模擬會(huì)議召開,會(huì)議文件的起草、會(huì)場(chǎng)的布置、參會(huì)人員的接待、信息技術(shù)的應(yīng)用等涉及多方面知識(shí),能夠讓學(xué)生在實(shí)際操作中加深印象獲得實(shí)踐效果,豐富了教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2.4加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),提高職業(yè)技能
利用校內(nèi)外資源,進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),強(qiáng)化實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
首先,在校內(nèi)安排頂崗實(shí)習(xí),將學(xué)校一些部門的秘書崗位提供給學(xué)生輪流承擔(dān),比如辦公室管理、圖書信息處理、文件起草、會(huì)議組織等任務(wù),安排正常的工作量和工作職責(zé),讓學(xué)生親身體會(huì)文秘工作的真正價(jià)值;校內(nèi)舉辦的文化節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等相關(guān)活動(dòng),讓學(xué)生自己起草策劃,組織安排會(huì)議的相關(guān)工作等。
其次,組織社會(huì)實(shí)踐,提高職業(yè)技能。鼓勵(lì)學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如企業(yè)慶典、公益社會(huì)活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式、公司經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等,讓學(xué)生在具體的社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),提高服務(wù)能力。同時(shí),職業(yè)院校要積極利用校企合作、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式,聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師授課,提高學(xué)生“習(xí)文辦會(huì)辦事”的能力。
2.5強(qiáng)化綜合素質(zhì),助推就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
堅(jiān)定的信念、充沛的精力、果斷的膽識(shí)和堅(jiān)忍不拔的毅力都是成就事業(yè)的必要保證,廣泛的社會(huì)實(shí)踐和生活磨礪,對(duì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是一筆寶貴財(cái)富。堅(jiān)持給學(xué)生傳輸自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)一種“比別人更會(huì)學(xué)習(xí)”的素質(zhì),學(xué)會(huì)把知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,從而提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3 結(jié)論
可見,職業(yè)院校文秘專業(yè)的教育教學(xué)改革,涉及諸多因素,是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、專業(yè)特點(diǎn)為基本原則,優(yōu)化教學(xué)思路,注重專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為社會(huì)輸送更優(yōu)秀的文秘人才。
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關(guān)鍵詞:文秘專業(yè);實(shí)踐教學(xué);構(gòu)建
具有高職院校特色的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)是彰顯“做中學(xué),做中教”的“三級(jí)”平臺(tái)技能實(shí)訓(xùn)模式。以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn),采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向,課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化的頂崗實(shí)習(xí),充分利用校內(nèi)、校外資源,構(gòu)建初、中、高“三級(jí)”平臺(tái),形成課內(nèi)模擬訓(xùn)練,課外實(shí)踐演練的多層次、立體式實(shí)踐教學(xué)模式,打造適合高職院校文秘專業(yè)技能的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)模式改革與構(gòu)建的具體內(nèi)容如下:
一、初級(jí)平臺(tái)――課堂職業(yè)能力訓(xùn)練
初級(jí)訓(xùn)練體系旨在將課內(nèi)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中初步體會(huì),提高掌握理論知識(shí)的效率。最有效的職業(yè)學(xué)習(xí)只能通過實(shí)際工作來實(shí)現(xiàn),即“做中學(xué)”。而教師的作用在這一過程中,體現(xiàn)為“做中教”。專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)的引導(dǎo)與互動(dòng),注重開展體驗(yàn)性學(xué)習(xí),重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,體現(xiàn)教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展。
(一)工學(xué)結(jié)合,創(chuàng)建情景模擬教學(xué)
基于真實(shí)工作過程的教育是高職教育的理想狀態(tài)。開課伊始在班級(jí)成立虛擬公司,實(shí)行“一班兩制”,班級(jí)和虛擬企業(yè)合二為一,用于課程實(shí)踐活動(dòng)。例如,我院的2007級(jí)商務(wù)文秘一班成立了秘之語化妝品有限公司,由學(xué)生擔(dān)任公司的總經(jīng)理、部門經(jīng)理和職員,負(fù)責(zé)虛擬公司的運(yùn)營(yíng)和日常管理。公司機(jī)構(gòu)完整,各部門管理規(guī)范,為秘書工作展示提供活動(dòng)舞臺(tái),實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式。將教學(xué)活動(dòng)與內(nèi)容,全盤置于該公司的框架之下運(yùn)做,以秘書實(shí)際工作任務(wù)為載體,以崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)依據(jù),進(jìn)行模擬角色與情景的仿真教學(xué)。創(chuàng)設(shè)實(shí)踐性強(qiáng)的情境,如開展模擬會(huì)議、洽談、接待等一系列秘書工作活動(dòng),讓學(xué)生扮演規(guī)定情境中的角色,去體驗(yàn)實(shí)際工作對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能的需求。模擬情境可以營(yíng)造濃郁的秘書工作職業(yè)氛圍,熏陶學(xué)生秘書角色意識(shí),縮短了課堂理論教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用之間的差距,學(xué)生提前進(jìn)行身份的角色轉(zhuǎn)變,及時(shí)把課堂所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)訓(xùn)操作,為專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)項(xiàng)目引領(lǐng),構(gòu)建職業(yè)教學(xué)模塊
項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)以職業(yè)能力為主線,強(qiáng)調(diào)知識(shí)與工作任務(wù)的聯(lián)系。徹底打破按照知識(shí)本身相關(guān)性組織教學(xué)的傳統(tǒng)模式,按照工作任務(wù)相關(guān)性來組織教學(xué)內(nèi)容,合理設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目。文秘專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)應(yīng)以本專業(yè)核心課程秘書理論與實(shí)務(wù)為突破口,打破理論與實(shí)務(wù)界限,針對(duì)企業(yè)秘書工作崗位特性,以秘書完成職業(yè)崗位工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求為準(zhǔn)則,將教學(xué)內(nèi)容整合為“基礎(chǔ)知識(shí)”和“辦文工作”、“辦會(huì)工作”、“辦事工作” 4個(gè)模塊,并在此基礎(chǔ)上形成秘書職業(yè)認(rèn)知、秘書形象設(shè)計(jì)、公文撰制、文書處理 、會(huì)議工作、信息工作、辦公室日常事務(wù)等8個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)模塊都是一項(xiàng)情境化、行動(dòng)化的學(xué)習(xí)任務(wù),突出任務(wù)驅(qū)動(dòng),教、學(xué)、做結(jié)合。通過創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境――扮演角色――執(zhí)行任務(wù)――指導(dǎo)學(xué)習(xí)――評(píng)價(jià)成果五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),幫助學(xué)生在與工作任務(wù)的聯(lián)系過程中去學(xué)習(xí)知識(shí),有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
二、中級(jí)平臺(tái)――校內(nèi)職業(yè)能力訓(xùn)練
中級(jí)訓(xùn)練體系主要是能夠有效利用教學(xué)儀器設(shè)備,創(chuàng)造性地開展內(nèi)容先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在先進(jìn)性與開放性的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境對(duì)學(xué)生進(jìn)行秘書崗位認(rèn)知與秘書業(yè)務(wù)技能實(shí)訓(xùn),旨在在模擬或真實(shí)環(huán)境中,提高學(xué)生的辦文、辦事、辦會(huì)技能,訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)綜合能力。
(一)利用學(xué)院資源,建立校內(nèi)見習(xí)基地
充分利用學(xué)院現(xiàn)有的軟硬件資源,選擇與秘書工作貼近的學(xué)院黨政辦公室、檔案室、圖書信息中心及各系部辦公室建成文秘專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生完成一定的理論學(xué)習(xí)、課堂訓(xùn)練以及實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,充分利用學(xué)院資源,進(jìn)行以校內(nèi)綜合性實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)為主的校內(nèi)見習(xí)。
校內(nèi)見習(xí)為學(xué)生提供辦公室業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、檔案管理實(shí)訓(xùn)、會(huì)議管理實(shí)訓(xùn),信息采編實(shí)訓(xùn)等專業(yè)技能訓(xùn)練,具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。學(xué)院各級(jí)辦公機(jī)構(gòu)設(shè)備完善,辦公程序規(guī)范,工作人員具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能對(duì)學(xué)生工作實(shí)踐給予指導(dǎo),使學(xué)生迅速適應(yīng)秘書工作環(huán)境,提高“辦文辦會(huì)辦事”的專業(yè)技能。
校內(nèi)見習(xí)是學(xué)生離開人工環(huán)境參與的真崗訓(xùn)練,可以綜合學(xué)生所學(xué)知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做“一體化”教學(xué)模式,促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的提高。
(二)搭建平臺(tái)――引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)
積極引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),如在學(xué)院內(nèi)開設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街,文秘專業(yè)學(xué)生可以成立自主創(chuàng)業(yè)公司、專職禮儀與會(huì)務(wù)服務(wù)社團(tuán)、文印社等小型經(jīng)濟(jì)實(shí)體,充分利用自己專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色在校內(nèi)外廣泛組織公關(guān)禮儀隊(duì),并在學(xué)校內(nèi)為各種會(huì)議、活動(dòng)、慶典提供服務(wù),進(jìn)而推向社會(huì),為各企事業(yè)單位的大型會(huì)議、慶典會(huì)展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。學(xué)生在真實(shí)具體的社會(huì)實(shí)踐中,感受職業(yè)環(huán)境,體驗(yàn)秘書工作,培養(yǎng)職業(yè)能力。
三、高級(jí)平臺(tái)――校外職業(yè)能力訓(xùn)練
高級(jí)訓(xùn)練體系是走向社會(huì),以具有裝備水平高、優(yōu)質(zhì)資源共享的高水平生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為依托,在校外進(jìn)行開放式教學(xué)。
(一)開門辦學(xué),加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練
社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練主要有實(shí)地考察、社會(huì)調(diào)查和專業(yè)調(diào)研等形式。實(shí)地考察是學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前,到本專業(yè)對(duì)口單位、部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、觀摩活動(dòng),使學(xué)生對(duì)專業(yè)有一個(gè)總體感性認(rèn)識(shí),明確應(yīng)掌握的基本實(shí)踐技能。社會(huì)調(diào)查和專業(yè)調(diào)研是高職理論聯(lián)系實(shí)際的重要方法之一。通過調(diào)研和調(diào)查,訓(xùn)練學(xué)生搜集、整理、分析信息和提出解決方案的能力,這種能力需要貫穿于秘書工作的始終。如果模擬實(shí)訓(xùn)是“練兵”,那么社會(huì)實(shí)踐則是“實(shí)戰(zhàn)”,把教學(xué)擴(kuò)大到社會(huì)實(shí)踐中,讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
(二)依托企業(yè),共建校外實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地
緊緊依托企業(yè),充分利用企業(yè)優(yōu)質(zhì)辦公資源,建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。校外實(shí)訓(xùn)基地訓(xùn)練是真實(shí)工作環(huán)境條件下對(duì)學(xué)生能力的鍛煉,是連接實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練與未來工作崗位的橋梁,它與校內(nèi)見習(xí)訓(xùn)練共同構(gòu)建了學(xué)生通向工作崗位的道路,是培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要保證。
【論文關(guān)鍵詞】中職;文秘專業(yè);教學(xué)改革
秘書這種社會(huì)職業(yè)在人世后發(fā)展勢(shì)頭日益看好,其服務(wù)領(lǐng)域之廣、層次之多,是任何職業(yè)所無法比擬的。但目前不少中職院校的文秘專業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的課堂授課方式進(jìn)行教學(xué),教學(xué)內(nèi)容、手段陳舊單一,教學(xué)思想落后保守,教學(xué)方法呆板枯燥,教學(xué)過程重理論講授輕實(shí)踐操作。在課堂教學(xué)中,采用照本宣科,從概念到概念,理論與實(shí)踐脫節(jié),學(xué)校與社會(huì)脫節(jié),課堂與生活脫節(jié)。這樣的課堂怎能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望呢?
中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為:為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、各種經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè),培養(yǎng)從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公室程序性工作的人員。
從中職學(xué)校的生源來看,要使他們真正把眾多領(lǐng)域的知識(shí)技能學(xué)好,需要在教學(xué)上進(jìn)行較大的改革.具體有四個(gè)方面:
1教學(xué)內(nèi)容的改革
教學(xué)內(nèi)容要與職高學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平相適應(yīng),因?yàn)椋瑥闹新殞W(xué)生特點(diǎn)來講,他們的文化基礎(chǔ)知識(shí)水平普遍不高。在教學(xué)中應(yīng)適當(dāng)開設(shè)基礎(chǔ)文化課,并盡力讓學(xué)生學(xué)好以打好文化知識(shí)基礎(chǔ),為學(xué)好專業(yè)課作準(zhǔn)備。如果文化課開設(shè)得太多,就很可能降低學(xué)生的積極性。文秘專業(yè)專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)滿足學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望.即每上一節(jié)專業(yè)課都應(yīng)讓學(xué)生有新的收獲,學(xué)到一些新東西,掌握一定的技能技巧。
中職教育應(yīng)教給學(xué)生更多的技能.把重點(diǎn)移到實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容上來,如辦公禮儀、餐飲招待、會(huì)務(wù)接待、會(huì)場(chǎng)布置乃至市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、廣告上來,同時(shí)增加財(cái)務(wù)類課程,使學(xué)生能夠做簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,要求學(xué)生能夠熟練掌握各種辦公軟件,細(xì)之則是要求能夠有足夠快的錄入速度.能夠制作各類復(fù)雜表格、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的宣傳品,等等。
2教學(xué)方法和手段的真正改革
2.1盡量多采取案例教學(xué)
枯燥的理論教學(xué)中引入秘書工作實(shí)際案例,采用案例教學(xué),利用秘書工作的經(jīng)驗(yàn)與工作背景創(chuàng)造條件.創(chuàng)造機(jī)會(huì)把學(xué)生推向秘書位置,讓他們多實(shí)踐,多體驗(yàn),促進(jìn)職業(yè)意識(shí)的生成。這樣.既能理論聯(lián)系實(shí)際,又培養(yǎng)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣.取得很好的效果。
2.2引進(jìn)情景教學(xué)法
根據(jù)有關(guān)知識(shí)點(diǎn),結(jié)合秘書工作的實(shí)際模擬秘書日常工作的場(chǎng)景營(yíng)造仿真工作環(huán)境。形成身臨其景的勢(shì)態(tài),使參與者放棄他們平常的角色行為模式.而換成規(guī)定情景中的角色和行為模式.盡可能按照扮演者那樣去思考、說話和行動(dòng),從而在老師的引導(dǎo)下進(jìn)入角色,體會(huì)角色意識(shí).形成秘書職業(yè)的思維定勢(shì),更好地把握知識(shí)。
2_3實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)設(shè)教學(xué)法.
不管情境創(chuàng)設(shè)再怎樣的真實(shí)性.都沒有比得上社會(huì)實(shí)踐:不管教學(xué)案例具有怎樣的生動(dòng)性,都沒有比得上社會(huì)實(shí)踐中的案例。讓學(xué)生走出校門,把課堂搬到社會(huì)上去,在社會(huì)的真實(shí)情境中體驗(yàn)生活,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析解決問題。中職文秘專業(yè)建設(shè),要充分利用自己專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色在校內(nèi)外廣泛組織公關(guān)禮儀隊(duì),并在學(xué)校內(nèi)為各種會(huì)議、活動(dòng)、慶典提供服務(wù),進(jìn)而再把它推向社會(huì),積極參加協(xié)助并為各企事業(yè)單位的大型會(huì)議、慶典會(huì)展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓學(xué)生在真實(shí)具體的社會(huì)實(shí)踐中,體驗(yàn)公關(guān)服務(wù),感受職業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)職業(yè)能力,激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。這樣的教學(xué)對(duì)學(xué)生來說是終身受益的。所以從領(lǐng)導(dǎo)到教師都必須很好的重視并認(rèn)真實(shí)行。
3教學(xué)組織和評(píng)價(jià)的改革
在教學(xué)組織方面,除了以常規(guī)課堂為主以外,文秘專業(yè)還可利用下午第三節(jié)活動(dòng)課,嘗試開辟一些形式豐富的選修學(xué)習(xí)小課堂:專業(yè)講座、專業(yè)見習(xí)、技能練兵、技能比武、調(diào)查分析等,并安排專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo).受到學(xué)生的歡迎。與此同時(shí),考核方法也要不斷改進(jìn)與完善。在組織學(xué)生參加社會(huì)取證考試的同時(shí),運(yùn)用社會(huì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)能力進(jìn)行全方位的測(cè)試。如組織專業(yè)骨干教師為主的評(píng)審小組。文秘教研組、計(jì)算機(jī)組、英語教研組、語文教研組精心設(shè)計(jì)了包括秘書日常工作(含禮儀)、公文擬寫、計(jì)算機(jī)漢字錄入、辦公軟件的使用、電子歸檔、英語聽說、即興演講等內(nèi)容的測(cè)試題目,并依據(jù)職業(yè)技能鑒定對(duì)各科測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)致研究.從而形成了一整套文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力測(cè)試方案,極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的興趣與熱情。這種測(cè)試辦法。突破了傳統(tǒng)的以試卷為主的學(xué)科考試評(píng)價(jià)形式,對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提高、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。
4師資隊(duì)伍現(xiàn)代化建設(shè)
關(guān)鍵詞:文秘專業(yè) 企業(yè)調(diào)研 實(shí)踐教學(xué)體系 建設(shè)研究
在推進(jìn)國(guó)家高職示范校建設(shè)的進(jìn)程中,根據(jù)教育部提出的高等職業(yè)教育“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,以就業(yè)為導(dǎo)向,加快專業(yè)建設(shè)與改革”的要求,本著“注重內(nèi)涵建設(shè),突出職業(yè)能力培養(yǎng)”的原則,文秘專業(yè)要以此為契機(jī),建立起真正符合高職建設(shè)目標(biāo)和高職示范院校建設(shè)要求的,具有操作性、開放性和職業(yè)性的文秘專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)體系。
一、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)研究的背景分析
既擁有理論基礎(chǔ)又擁有實(shí)踐操作技能的文秘專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生一直是社會(huì)緊缺人才。隨著高職教育在我國(guó)起步以及迅速發(fā)展,很多高職院校意識(shí)到社會(huì)對(duì)文秘(高職)人才的需求,紛紛設(shè)立該專業(yè)。高職學(xué)生之所以受社會(huì)歡迎的重要原因是其在校期間就已經(jīng)培養(yǎng)的實(shí)踐操作技能和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,這就要求該專業(yè)在課程設(shè)計(jì)上要注重實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。
隨著國(guó)家高職示范院校建設(shè)的深入,文秘專業(yè)在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的過程中,對(duì)于強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)操作能力,注重實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是非常明確的。但是由于當(dāng)前大多數(shù)的文秘(高職)專業(yè)或是由原有傳統(tǒng)的普通高等教育本科或?qū)?妻D(zhuǎn)化而來,或是新增設(shè)的該專業(yè),所以在實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)上存在著與社會(huì)需求脫節(jié)現(xiàn)象?;蚴请m有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但課程與課程之間在實(shí)踐教學(xué)中缺乏溝通與聯(lián)系。常見的案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、情境教學(xué)等都僅限于每門課程內(nèi)的實(shí)踐教學(xué),這與文秘實(shí)際工作中的學(xué)科化痕跡模糊,甚至學(xué)科間相互融合于工作過程之中的實(shí)際情況不符。從而導(dǎo)致雖然設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐教學(xué)效果仍然不能滿足實(shí)際工作的需要。企業(yè)實(shí)習(xí)雖然是增強(qiáng)高職學(xué)生實(shí)踐操作能力最有效手段之一,但由于文秘專業(yè)的特殊性,沒有任何一個(gè)單位可以接受以班級(jí)為單位的學(xué)生進(jìn)行短期或長(zhǎng)期的實(shí)習(xí),難以提供給文秘專業(yè)學(xué)生崗位實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)時(shí)面臨松散、難以管理的狀況。學(xué)生得不到一線鍛煉經(jīng)歷,那么自然就與用人單位的實(shí)際需求脫節(jié),而用人單位最關(guān)心的就是高職學(xué)生實(shí)踐操作能力。如何解決用人單位的需求與企業(yè)實(shí)習(xí)困難的矛盾,就需要建立一套符合實(shí)際的文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。
實(shí)踐教學(xué)作為高職教育教學(xué)主體的地位已經(jīng)確立,實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)高職院校學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的主要手段這一點(diǎn)在觀念上已為人們所接受。但是,高職院校實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的理論闡述也只是在國(guó)家示范校的建設(shè)中得以明確,而且大多集中在數(shù)控、磨具、機(jī)電一體化、汽車等工科類專業(yè)。這也反映出在高職院校中工科類專業(yè)比管理類等文科專業(yè)明顯受到重視,實(shí)習(xí)設(shè)備、實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)條件明顯較好。各高職文秘專業(yè)普遍存在實(shí)踐教學(xué)投入相對(duì)薄弱的問題。但是文秘專業(yè)具有就業(yè)靈活、崗位群適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn),使文秘專業(yè)如果能利用各種有利條件,也可以搞好本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué),探索一條適合本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)新路。
二、企業(yè)調(diào)研是構(gòu)建科學(xué)的高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的前提
企業(yè)對(duì)高職文秘專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定最重要依據(jù),充分獲取企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的需求信息并進(jìn)行研究,是制定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系的前提。“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,以就業(yè)為導(dǎo)向,加快專業(yè)建設(shè)與改革”,要求學(xué)校在專業(yè)建設(shè)時(shí)必須服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,將企業(yè)市場(chǎng)的需求作為建設(shè)導(dǎo)向。因此建設(shè)科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系,必須首先進(jìn)行企業(yè)調(diào)研,這既包括對(duì)用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家調(diào)研,也包括對(duì)已經(jīng)就業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研。
1.文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)特點(diǎn)
畢業(yè)生就業(yè)崗位以文秘為主,但專業(yè)拓展性強(qiáng),拓展空間較大;學(xué)生實(shí)質(zhì)就業(yè)環(huán)境好,包括工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展環(huán)境、工資福利環(huán)境等;用人單位對(duì)高職文秘專業(yè)畢業(yè)生需求數(shù)量呈穩(wěn)定上升態(tài)勢(shì),沒有大起大落現(xiàn)象;就業(yè)單位規(guī)模中以小型企業(yè)為主,兼大型公司。就業(yè)單位性質(zhì)以民營(yíng)為主、兼國(guó)有、外資、事業(yè)單位等。另外也有學(xué)生進(jìn)行真正意義的自主創(chuàng)業(yè)。
2.用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求
企業(yè)要求高職文秘的畢業(yè)生在校期間須掌握文秘工作所需基本操作技能,主要是辦公自動(dòng)化操作和文檔管理操作技能;在校期間已經(jīng)具備良好的秘書職業(yè)素養(yǎng)意識(shí),使其具有持續(xù)發(fā)展的潛能;在校學(xué)習(xí)期間要積累一定的一線工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)職業(yè)內(nèi)涵有比較明確的認(rèn)識(shí)等。
3.重點(diǎn)解決的問題
結(jié)合調(diào)研,企業(yè)要求學(xué)校重點(diǎn)解決的問題包括,一是秘書崗位核心技能不熟練和工作經(jīng)驗(yàn)不足;二是在校所學(xué)理論性過強(qiáng),與實(shí)際工作脫節(jié)通過調(diào)研分析,我們得出秘書工作崗位與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)表,這是進(jìn)一步構(gòu)建高構(gòu)建高職文秘實(shí)踐教學(xué)體系的依據(jù)。
企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的要求不同與對(duì)本科畢業(yè)生的要求,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)高職學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,能夠很快的進(jìn)入工作角色。所以如何在教學(xué)體系設(shè)計(jì)中圍繞高職文秘學(xué)生實(shí)踐技能的提高,突出職業(yè)能力培養(yǎng),重新構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系,注重教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性,從而消除課程設(shè)置間相互脫節(jié),彌補(bǔ)企業(yè)實(shí)習(xí)難的狀況。通過充分的市場(chǎng)調(diào)研,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求及課程特點(diǎn),探詢實(shí)踐教學(xué)的執(zhí)行內(nèi)容和方法,并如何做到執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)有保障。
三、文秘實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
圍繞秘書崗位(群)所需的職業(yè)有力,高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系具體包括:課程體系設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資保障建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)管理體系建設(shè)等。
1.課程體系設(shè)計(jì)方面
課程體系設(shè)置中,緊密圍繞企業(yè)所需,課程設(shè)置中充分體現(xiàn)秘書的素養(yǎng)和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。注重循序漸進(jìn),由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由單項(xiàng)到綜合的訓(xùn)練過程。要對(duì)各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中,注重以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體,按基本技能、專業(yè)技能和綜合技能三個(gè)層次,循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,將實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)具體落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能與技術(shù)。學(xué)生的課內(nèi)實(shí)踐注重一方面結(jié)合課程的能力目標(biāo)完成,另外要在課程體系設(shè)置過程中注重前后過程的銜接,使大學(xué)三年的實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案中是一個(gè)有機(jī)的整體。
2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是高職院校實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練與鑒定的基礎(chǔ)保證。文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐主要依托兩項(xiàng),一是校外實(shí)習(xí)基地。二是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。校外實(shí)習(xí)基地要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),主要針對(duì)中小型企業(yè),較大型的企業(yè)可以在不同崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)。但是文秘專業(yè)的專業(yè)特殊性,決定了不可能大規(guī)模的校外整體實(shí)習(xí),這就要求一方面要拓展校外實(shí)習(xí)基地的數(shù)量,另一方面在校內(nèi)挖潛。校內(nèi)的各職能部門都可以成為文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)部門,具有很強(qiáng)的靈活性,而且教師的指導(dǎo)也更加便捷。校內(nèi)圖書館、檔案室、院辦、其他各職能部門等都可以成為校內(nèi)的實(shí)習(xí)基地。同時(shí),校內(nèi)外各種社團(tuán)也為學(xué)生的專業(yè)技能提升提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。所以,文秘專業(yè)的學(xué)生可以廣泛參加社團(tuán),參與籌劃、組織、宣傳等活動(dòng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面,結(jié)合秘書幾項(xiàng)核心工作加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè),校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)一方面應(yīng)該滿足專業(yè)核心課的實(shí)踐需要,另一方面要滿足秘書綜合工作訓(xùn)練的需要。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)應(yīng)該成為文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的重要保證。文秘專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)圍繞核心能力設(shè)計(jì),主要是辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議策劃組織實(shí)訓(xùn)室、形象訓(xùn)練與活動(dòng)策劃實(shí)訓(xùn)室、秘書工作綜合模擬實(shí)訓(xùn)室等。這幾個(gè)主要的實(shí)訓(xùn)室基本能夠完成企業(yè)對(duì)高職文秘學(xué)生主要操作能力的訓(xùn)練任務(wù),除了在相應(yīng)的課程內(nèi)使用這些實(shí)訓(xùn)室外,學(xué)生校內(nèi)集中的獨(dú)立實(shí)訓(xùn)也在此完成。
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3.師資保障建設(shè)
高職教育實(shí)踐教學(xué)保障體系主要包括以具有一定生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師為主體的師資隊(duì)伍,以及一線的行業(yè)專家。但是文秘專業(yè)聘請(qǐng)的行業(yè)專家在時(shí)間上具有不確定性,因?yàn)槠髽I(yè)中真正從事辦公室公作或文秘工作并能擔(dān)當(dāng)教學(xué)指導(dǎo)任務(wù)的一線專家,事實(shí)上工作上是非常忙碌的,而且沒有固定的業(yè)余時(shí)間,這由其工作性質(zhì)所決定。因此聘請(qǐng)一線行業(yè)專家定期指導(dǎo)難度很大。為解決這一難題,一是將文秘工作分為幾個(gè)項(xiàng)目,分別聘請(qǐng)企業(yè)一線專家進(jìn)行工作過程的指導(dǎo);二是聘請(qǐng)已經(jīng)退休的企業(yè)或機(jī)關(guān)的辦公室負(fù)責(zé)人,定期為學(xué)生指導(dǎo)。加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)教師的雙師素質(zhì)建設(shè),鼓勵(lì)教師積極獲取高級(jí)以上文秘專業(yè)資格證書。建立機(jī)制鼓勵(lì)教師到企業(yè)中鍛煉、交流,隨時(shí)掌握企業(yè)對(duì)高職文秘專業(yè)人員的需求動(dòng)態(tài)。
4.建立靈活有效的實(shí)踐教學(xué)管理體系
實(shí)踐教學(xué)管理包括對(duì)教學(xué)機(jī)構(gòu)、教學(xué)基地和人員的管理及校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)規(guī)章制度與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的管理等。學(xué)校應(yīng)有專門負(fù)責(zé)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃組織、管理協(xié)調(diào)、資源優(yōu)化配置與合理利用、質(zhì)量監(jiān)控與考評(píng)等工作,專業(yè)教研室負(fù)責(zé)制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)任務(wù)指導(dǎo)書、考核方案等實(shí)踐教學(xué)文件的具體安排落實(shí)。要制定嚴(yán)格的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系對(duì)實(shí)踐效果進(jìn)行嚴(yán)格管理,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐考核,考核評(píng)價(jià)必須緊扣培養(yǎng)目標(biāo),將重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生秘書職業(yè)能力與崗位職業(yè)技能的考核、評(píng)價(jià)上,建立以能力考核為主、常規(guī)考試與技能測(cè)試相結(jié)合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為了提高學(xué)生發(fā)國(guó)家秘書職業(yè)資格考試的通過率,在日常的實(shí)踐教學(xué)中注重與國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定接軌,在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)國(guó)家職業(yè)資格考試所需。
四、結(jié)語
總之,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)行充分的調(diào)研,掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)對(duì)的工作崗位范圍與職業(yè)能力要求,圍繞課程體系建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理體系建設(shè)幾個(gè)方面,建設(shè)具有操作性、開放性和職業(yè)性的文秘專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)體系。
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關(guān)鍵詞:孔子;仁學(xué)思想;秘書專業(yè);禮儀教學(xué)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2013)03-0136-02
孔子的仁學(xué)思想以“仁”為內(nèi)容,以“禮”為形式,以“中庸”為準(zhǔn)則??鬃拥娜蕦W(xué)思想主要保存在《論語》中,《論語》是集中反映孔子仁學(xué)思想的著作??鬃拥娜蕦W(xué)思想對(duì)高職高專文秘專業(yè)開展禮儀教學(xué)有著非常重要的作用,很值得研究探討。
高職高專文秘專業(yè)的禮儀課是一門擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本人文素養(yǎng)培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)學(xué)科,在教學(xué)工作中,教師要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)禮儀教育的滲透,這對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)能力和人文素養(yǎng),幫助學(xué)生提高就業(yè)質(zhì)量有著重要的作用。文秘專業(yè)的職業(yè)禮儀,是指在人際交往中用約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式,是人際交往中示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。文秘專業(yè)禮儀課程是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的一門重要課程。所以,教師在教學(xué)中注重學(xué)習(xí)研究孔子的仁學(xué)思想,可以增強(qiáng)本學(xué)科的文化底蘊(yùn),提升教學(xué)效果。
“仁者愛人、以禮相待”是文秘專業(yè)的基本素養(yǎng)
孔子的“仁者愛人”思想反映的是做人的本質(zhì),或者說是教人做人的道理。愛人,即人應(yīng)該有一顆愛心,相互之間相親相愛。所以說,“仁”原本指對(duì)人親善或持有一種同情心,應(yīng)該落實(shí)到對(duì)他人的尊重和友愛上面。具體地說,應(yīng)該承認(rèn)人的存在,尊重人的人格,特別是為人處世方面應(yīng)努力做到“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,“己所不欲,勿施于人”??鬃酉M浴叭蕫邸敝奶幚砣伺c人之間的關(guān)系。如果社會(huì)中的每個(gè)人都能具有仁愛之心,人與人以禮相待,那么社會(huì)的“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的禮序就形成了。
文秘專業(yè)所學(xué)的秘書禮儀,要求學(xué)生態(tài)度落落大方,舉止溫文爾雅,為人謙遜有禮,這是一個(gè)好秘書所必須具備的禮儀素養(yǎng)??鬃尤蕦W(xué)倡導(dǎo)的“仁者愛人”闡述的也正是這個(gè)道理。當(dāng)孔子把禮儀提升到“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的高度,禮儀也就成了管理階層治理好國(guó)家、掌管好天下大事的基礎(chǔ)。
古人云:“中國(guó)有禮儀之大,故稱夏;有服章之美,故稱華。”華夏,孕育出“禮儀之邦”。今天,當(dāng)禮儀已經(jīng)成為世界文化交流不可缺少的因子,它的功能與作用顯得更為突出。因而,培養(yǎng)好的禮儀素養(yǎng)更是重中之重。文秘人員的禮儀素養(yǎng)至關(guān)重要:注意品德修養(yǎng),講究禮儀,具備多方面的知識(shí),才能給人們留下深刻的印象,更圓滿地做好工作。禮儀是構(gòu)成社會(huì)精神文明的基本要素,是人們觀察、了解社會(huì)文明狀況的基本著眼點(diǎn),也是純凈社會(huì)、清正風(fēng)化的有效措施。我們講究個(gè)人形象和修養(yǎng),方能落落大方、溫文爾雅、謙遜有禮。
文秘人員要協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及決策者溝通信息、調(diào)查研究、聯(lián)系接待、辦理文書和處理日常事務(wù),自然而然地承擔(dān)起了與社會(huì)各界打交道的任務(wù)。在交際過程中,文秘人員的個(gè)人形象關(guān)系到企業(yè)機(jī)構(gòu)的整體聲譽(yù)和形象。因此,文秘人員要十分注重自己的禮儀形象,為樹立良好的組織形象充當(dāng)“門面”和“窗口”。
仁學(xué)思想在文秘專業(yè)禮儀教學(xué)中的滲透
孔子的仁學(xué)思想倡導(dǎo)“仁者愛人”,以禮相待,這是秘書職業(yè)的基本要求。所以,教師研究孔子的仁學(xué)思想,并運(yùn)用在文秘專業(yè)的禮儀教學(xué)中,有著十分重要的意義和作用。
言傳身教,教師起示范作用 在文秘專業(yè)的禮儀教學(xué)中,提倡教學(xué)相長(zhǎng),就是要求文秘專業(yè)教師自身應(yīng)言傳身教,起示范作用,研究孔子的仁學(xué)思想,培養(yǎng)敬業(yè)精神,增強(qiáng)服務(wù)觀念,幫助學(xué)生擺正心態(tài),形成良好的職業(yè)習(xí)慣,提高學(xué)生的整體素質(zhì)。教師要為人師表,注重自身的儀表、談吐、舉止,做學(xué)生的表率。學(xué)生會(huì)以大方得體、循循善誘的教師為榜樣,在自我形象塑造上找到楷模。在文秘專業(yè)的禮儀課程教學(xué)中,教師還要積極關(guān)注課程在學(xué)生思想品德、審美情操等方面的教育與引導(dǎo)作用,擴(kuò)展與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)教育。
尊重他人,學(xué)生提升自尊心 在學(xué)習(xí)和研究孔子仁學(xué)思想的同時(shí),讓學(xué)生學(xué)會(huì)一舉手一投足都彬彬有禮,首先要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)。禮儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種修養(yǎng)道德、健全人格的教育。因?yàn)槎Y儀教育的核心就是要學(xué)會(huì)“尊重”,即尊重自我、尊重別人、尊重社會(huì)。要尊重自我,就要重視自己的修養(yǎng),同時(shí),尊重別人,才能得到別人的尊重。當(dāng)然,尊重他人要以提高自己的自尊心為基礎(chǔ)。人與人相互尊重是人類社會(huì)的目標(biāo)。人與人的交往是以尊重為前提的,自己要得到別人的尊重,待人接物就要寬容謙遜、不驕不躁。當(dāng)人受到尊重時(shí),自信心就會(huì)增強(qiáng),其內(nèi)心的道德要求也會(huì)得到提高。
注重形象,規(guī)范日常行為 衣著儀表對(duì)于一個(gè)人就如商品的包裝,是一種靜態(tài)語言,能傳遞不同的信息:是否充滿自信心和自尊感,是否覺得自己是舉足輕重的。衣著儀表是個(gè)性的表征,反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)及格調(diào),顯示自己的職業(yè)和職位。文秘人員在日常事務(wù)活動(dòng)中應(yīng)做到形象上中庸和諧,儀容儀表要適體入時(shí),言談舉止要落落大方。在社交場(chǎng)合,衣著要整潔平整,裝飾要端莊合體,追求和諧協(xié)調(diào),過肥或過緊的衣衫,過大或過小的褲腿,過高的高跟鞋以及不得當(dāng)?shù)念伾钆涞?,?duì)于文秘人員而言是極不得體的。文秘人員與人交談時(shí),眼睛要顯示你在傾聽對(duì)方的談話,要不吝真誠(chéng)的微笑,語言文雅而委婉,說話方式輕松自如,語速不緊不慢,盡量做到不與周圍環(huán)境相沖突。教師要堅(jiān)持正面教育與引導(dǎo),擁有以禮相待之心,學(xué)生就會(huì)自覺地規(guī)范自己的日常言行,并逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,呈現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀素質(zhì)。
孔子是主張理論的實(shí)踐性的,他說:“君子訥于言而敏于行?!蓖瑫r(shí),孔子也非常強(qiáng)調(diào)理性自覺和主觀能動(dòng)作用?,F(xiàn)代社會(huì),要求人才有豐富的知識(shí),善于創(chuàng)新,將知識(shí)和能力內(nèi)化和升華為更高的心理品格和思想道德品質(zhì),能與他人與組群協(xié)調(diào)相處,和諧合作,相互支持,相互學(xué)習(xí),共同提高。要成為一個(gè)受人尊重的人,首先,必須提高自身內(nèi)在的素養(yǎng),成為德才兼?zhèn)涞木印F浯?,還要有強(qiáng)烈的禮儀意識(shí),學(xué)會(huì)尊重,充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力,達(dá)到較高的思想境界,讓自己的儀表、言談、舉止展示應(yīng)有的職業(yè)特征。如學(xué)生往往欣賞有氣質(zhì)的教師,自己也想模仿,這時(shí),教師要引導(dǎo)他們,使之懂得:要想有氣質(zhì),首先必須先有素質(zhì);然而,素質(zhì)從何而來?只有從知識(shí)中來,從注重日常細(xì)節(jié)中來。只有內(nèi)在和外在統(tǒng)一了,才算美。
孔子的仁學(xué)思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容,也是今天在素質(zhì)教育要求中應(yīng)該積極提倡的內(nèi)容,在專業(yè)教學(xué)中滲透仁愛的思想,對(duì)學(xué)生將來熱愛自己的職業(yè)并以積極的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)是非常有益的。
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[關(guān)鍵詞]文秘專業(yè)應(yīng)用文寫作實(shí)踐教學(xué)精講多練
多年來,我校文秘專業(yè)一直將“應(yīng)用文寫作”作為一門主干精品課程重點(diǎn)建設(shè)。其建設(shè)的重點(diǎn)在于改革教學(xué)模式,強(qiáng)調(diào)實(shí)用價(jià)值功能,以加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)為突破口,以寫作技能訓(xùn)練為核心,從精講、多練兩個(gè)方面落實(shí)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的現(xiàn)代教學(xué)理念,在掌握應(yīng)用文寫作理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,著重進(jìn)行各種應(yīng)用文體的上機(jī)訓(xùn)練,強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)用效能,提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、精講:案例導(dǎo)入,啟發(fā)式講授
高職教育的最大特點(diǎn)就是實(shí)踐性,實(shí)踐教學(xué)同樣需要理論知識(shí)的支撐,只不過這種理論知識(shí)的教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)方法不同。傳統(tǒng)的教學(xué)是單向灌輸式的教學(xué),教師講得多,板書多,學(xué)生聽得多,記得多,參與機(jī)會(huì)少。從理論與實(shí)踐的辯證關(guān)系來看,傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)法忽視了知識(shí)積累過程中實(shí)踐的重要性,學(xué)生習(xí)慣于死記硬背、紙上談兵,往往造成高分低能?,F(xiàn)代教學(xué)理念認(rèn)為,教學(xué)過程是教與學(xué)的雙邊活動(dòng)過程,應(yīng)以學(xué)生為活動(dòng)主體,教師對(duì)主體發(fā)揮引導(dǎo)作用。學(xué)生要獲取知識(shí)提高能力,必須積極參與教學(xué)過程,成為學(xué)習(xí)的主體,通過個(gè)體的積極思維,將知識(shí)外化為能力,內(nèi)化為素質(zhì)。教師是學(xué)習(xí)過程的組織者,教師的主導(dǎo)作用在于千方百計(jì)地啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生,促使學(xué)生從客體變主體,從被動(dòng)變主動(dòng)。
應(yīng)用文寫作課堂教學(xué)中的精講,其內(nèi)涵首先是啟發(fā)式講授。與傳統(tǒng)的灌輸式講授不同,教師不是照本宣科地向?qū)W生灌輸寫作知識(shí),而是講問題,講難點(diǎn),激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),以主體地位自覺地建構(gòu)知識(shí)。新課前均給學(xué)生布置預(yù)習(xí)題,要求學(xué)生在課前自學(xué)應(yīng)用文寫作理論知識(shí),查閱有關(guān)資料;上課時(shí)以案例導(dǎo)入,進(jìn)行啟發(fā)式提問,引導(dǎo)學(xué)生積極思維,深入思考,切題回答,鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與教學(xué)活動(dòng),通過閱讀、思考、提問、爭(zhēng)辯等方式的自主活動(dòng)來提高學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的能力。古人云“不憤不啟,不悱不發(fā)”,教師的講要講在學(xué)生自求自得而遇到困難、苦苦思索而不得其解之時(shí),要以畫龍點(diǎn)睛式的手法去貫通學(xué)生的思維,提高學(xué)生的認(rèn)知能力。
其次,精講不是單純的少講,而是有的放矢地講重點(diǎn),講要點(diǎn),教師要在有限的時(shí)間里,用簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確的語言,提綱挈領(lǐng)地把知識(shí)點(diǎn)梳理清楚。在介紹各種應(yīng)用文章的寫作要領(lǐng)、方法、技巧和注意事項(xiàng)時(shí),運(yùn)用比較法頗為有效。利用教材中各類文種的特點(diǎn)、格式、寫法及寫作要求之間的可比點(diǎn),通過例文分析,多方面、多角度進(jìn)行鑒別比較,啟發(fā)學(xué)生對(duì)相近文種進(jìn)行分析比較其相同點(diǎn)和不同點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生把握文種間的共性及個(gè)性特點(diǎn),達(dá)到舉一反三、觸類旁通的教學(xué)效果,使學(xué)生牢固地掌握各種應(yīng)用文的寫作要點(diǎn)。比如,行政公文中的請(qǐng)示和報(bào)告,這兩個(gè)文種雖然都是上行文,文中都有反映情況、陳述意見的內(nèi)容,但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同,寫作要點(diǎn)也不同。請(qǐng)示是請(qǐng)求性公文,請(qǐng)示寫的是未解決的問題,著重在請(qǐng)求上級(jí)解決、批準(zhǔn)某一問題或某項(xiàng)工作,要求上級(jí)批復(fù);報(bào)告是陳述性公文,報(bào)告寫的是已完成的事,著重于匯報(bào)工作,不要求上級(jí)批復(fù),兩者行文目的不同。請(qǐng)示可以報(bào)告情況,說明理由;報(bào)告不能用來請(qǐng)示問題。請(qǐng)示行文必須一文一事,請(qǐng)求解決一個(gè)問題,這樣才有利于領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),使問題得以解決;報(bào)告一事、數(shù)事均可,綜合報(bào)告可以一文多事。請(qǐng)示只能主送一個(gè)機(jī)關(guān),報(bào)告則可以主送兩個(gè)以上的機(jī)關(guān)。這樣通過同中求異,兩相對(duì)比,學(xué)生對(duì)請(qǐng)示和報(bào)告兩個(gè)文種印象深刻,提高了鑒別能力,寫作時(shí)不再混淆。鑒別比較還在于,同一文種中的各篇范例可以進(jìn)行比較分析,找出它們之間的異同,歸納出各自的優(yōu)缺點(diǎn),以便于學(xué)生寫作時(shí)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
其三,精講還指多舉實(shí)例,生動(dòng)活潑地講。因?yàn)閼?yīng)用文寫作不同于文學(xué)創(chuàng)作,單純講應(yīng)用寫作理論比較乏味,可以從報(bào)紙雜志上廣羅各種實(shí)例來充實(shí)教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合實(shí)例,把各類應(yīng)用文寫作理論中的重點(diǎn)講透徹,難點(diǎn)講清楚。這樣既能充實(shí)教材內(nèi)容,又能引起學(xué)生的興趣,吸引學(xué)生注意力,活躍課堂氣氛,收到良好的教學(xué)效果。比如講解求職信寫作要點(diǎn)時(shí),緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中畢業(yè)生求職信實(shí)例,指出求職信別太煽情。因?yàn)椴簧儆萌藛挝槐硎?這類自薦信的淘汰率很高,求職信太過煽情,往往給人一種華而不實(shí)之感,反而會(huì)降低求職成交率。求職信每位學(xué)生在畢業(yè)時(shí)都要制作,這樣針對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的寫作問題來精講,使原本枯燥的課程充滿了吸引力。
二、多練:學(xué)以致用,熟能生巧
現(xiàn)代教學(xué)理念認(rèn)為,知識(shí)的掌握不再是教學(xué)的唯一目的,學(xué)生的能力培養(yǎng)已成為教學(xué)活動(dòng)更為重要的目標(biāo)。學(xué)習(xí)的成效在于學(xué)生學(xué)習(xí)行為的改變,動(dòng)手能力的增強(qiáng)。應(yīng)用文寫作本身是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程,寫作是一門專門化技能,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。因此,寫作理論指導(dǎo)下的寫作訓(xùn)練是應(yīng)用文寫作教學(xué)的中心環(huán)節(jié),多練是鞏固和深化教師精講的理論知識(shí),使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力的必由之路。文秘應(yīng)用文寫作的教學(xué)目的就是學(xué)以致用,促使學(xué)生反復(fù)練習(xí),熟能生巧,切實(shí)提高應(yīng)用文寫作能力。
首先,做到每文(種)必練,及時(shí)評(píng)講,反復(fù)訓(xùn)練。由易到難,從一些短小的文章寫起,并且盡量找一些學(xué)生熟悉的事例事物讓其練習(xí)。比如講到計(jì)劃、總結(jié)時(shí),可讓學(xué)生練習(xí)寫作班級(jí)工作計(jì)劃、總結(jié)之類,這樣比較容易下筆。作文之后,教師要及時(shí)評(píng)講。評(píng)講的重點(diǎn)放在學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題上。如公文寫作中,學(xué)生常常遺漏發(fā)文字號(hào)、抄送單位、附件、蓋章等細(xì)節(jié),還有標(biāo)題不夠準(zhǔn)確、主送單位不確切等。針對(duì)學(xué)生習(xí)作中的這些問題及時(shí)進(jìn)行評(píng)講,并指導(dǎo)他們“自改”和“互改”??傊?遵循“實(shí)踐、認(rèn)識(shí),再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的原則,講評(píng)后再練,再講評(píng),再改,經(jīng)過反復(fù)指導(dǎo)與練習(xí),使學(xué)生在寫作中熟練把握寫作要領(lǐng)與寫作技巧,實(shí)現(xiàn)寫作知識(shí)到寫作能力的真正轉(zhuǎn)化。
其次,多練不僅是指多動(dòng)手,還包括多動(dòng)腦、多思考分析。寫作實(shí)踐不僅僅是具體技能的機(jī)械應(yīng)用,更為重要的是知性與靈性的投入。對(duì)那些典型的例文要進(jìn)行課堂討論,有爭(zhēng)議的還要展開辯論。要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用比較的方法對(duì)應(yīng)用文寫作知識(shí)進(jìn)行歸納、概括;對(duì)那些寫法比較簡(jiǎn)單的文種可以讓學(xué)生在預(yù)習(xí)理解的基礎(chǔ)上通過分析歸納,自擬寫作知識(shí)的重點(diǎn)提綱。這樣,使應(yīng)用文寫作理論以不同方式、有重點(diǎn)地反復(fù)輸入大腦,取得事半功倍的教學(xué)效果,提高學(xué)生的獨(dú)立思維能力。在寫作訓(xùn)練時(shí),還要注意提高學(xué)生搜集、分析、選擇和綜合歸納材料的能力,構(gòu)思寫作及實(shí)際應(yīng)用能力,以及培養(yǎng)他們平時(shí)精益求精地自己修改或互相修改文章的習(xí)慣,使他們的各種思維活動(dòng)與寫作實(shí)踐相結(jié)合。還可以收集學(xué)校已經(jīng)的公文,讓學(xué)生辨別其寫作是否規(guī)范,對(duì)不規(guī)范的公文加以修改完善。
其三,以現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備與手段為支撐,著重進(jìn)行各種應(yīng)用文體的上機(jī)練習(xí),計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力貫穿始終,充分體現(xiàn)辦公自動(dòng)化特色。遵循從單項(xiàng)到綜合的循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律,除單元文種單項(xiàng)上機(jī)訓(xùn)練外,我校文秘專業(yè)還設(shè)置一周時(shí)間“寫作技能綜合實(shí)訓(xùn)”,運(yùn)用仿真模擬的教學(xué)方法,在校內(nèi)秘書實(shí)訓(xùn)基地——“朝陽(yáng)公司”這個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境中,通過模擬案例操作,學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦、寫作思維能力得以強(qiáng)化,利用計(jì)算機(jī)寫作平臺(tái)熟練地完成規(guī)定文種的寫作任務(wù),切實(shí)提高應(yīng)用文寫作綜合能力。除了在課內(nèi)當(dāng)堂練習(xí),完成教師設(shè)定或自己設(shè)計(jì)的習(xí)作外,還要求學(xué)生在課外第二課堂獨(dú)立或合作完成由教師精心設(shè)計(jì)和主導(dǎo)的系統(tǒng)性、綜合性的應(yīng)用文寫作任務(wù)。教師還鼓勵(lì)學(xué)生成立新聞社、團(tuán)學(xué)通訊等社團(tuán)組織,指導(dǎo)學(xué)生寫新聞,辦報(bào)刊,在實(shí)際操作中進(jìn)一步訓(xùn)練其應(yīng)用寫作能力,達(dá)到上崗后即能熟練寫作。
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關(guān)鍵詞: 西方國(guó)家 文秘專業(yè) 教學(xué)改革
西方國(guó)家文秘教育起步較早,積累了豐富的教育和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在秘書教育理念、體制、內(nèi)容、方法及手段等方面,已經(jīng)形成了一套比較成熟的秘書職業(yè)教育培訓(xùn)體制和模式,教育類型層次齊全和職業(yè)化特征突出是其主要特點(diǎn)。如,美國(guó)的文秘教育分為高等教育、職業(yè)技能教育和成人培訓(xùn)教育三種類型,不同類型的教育有不同的培養(yǎng)目標(biāo)。英國(guó)的文秘教育主要是職業(yè)教育,并規(guī)定職業(yè)基礎(chǔ)教育和傳統(tǒng)學(xué)術(shù)教育具有同等地位,其目標(biāo)定位是面向世界培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要的職業(yè)秘書人才,針對(duì)性強(qiáng),輻射面廣。
我國(guó)文秘教育由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因,與西方國(guó)家相比在客觀上還存在較大差距。主要體現(xiàn)在辦學(xué)定位不準(zhǔn)導(dǎo)致缺乏鮮明的專業(yè)特色,教材開發(fā)不夠?qū)е陆虒W(xué)內(nèi)容陳舊滯后,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)欠缺導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng),師資力量薄弱導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量不高。這些原因就直接導(dǎo)致了很多高職院校的文秘專業(yè)由于招生、就業(yè)兩難而陷于并轉(zhuǎn)或停辦的窘境,但這與社會(huì)對(duì)文秘人才的大量需求是極不相稱的。在深入推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的“十二五”時(shí)期,文秘專業(yè)作為高職教育創(chuàng)辦伊始開設(shè)的主要專業(yè)之一,改革已經(jīng)迫在眉睫、勢(shì)在必行,而西方國(guó)家文秘教育類型分層和突出職業(yè)化特征等機(jī)制為我們提供了借鑒。
一、西方國(guó)家文秘教育的辦學(xué)定位與職業(yè)理念
西方國(guó)家文秘教育類型層次齊全、職業(yè)化特征突出的特點(diǎn),決定了其目標(biāo)定位的層次性、課程設(shè)置的職業(yè)性、考核測(cè)評(píng)的實(shí)踐性和師資隊(duì)伍的專業(yè)性,這是可供我國(guó)高職文秘專業(yè)教學(xué)改革借鑒的主要內(nèi)容。
1.目標(biāo)定位的層次性。
西方國(guó)家在進(jìn)行秘書人才培養(yǎng)時(shí),往往會(huì)對(duì)行業(yè)的具體需求進(jìn)行更加細(xì)致、更加深入的研究。因此,對(duì)秘書職業(yè)的定位就必然更為準(zhǔn)確,層次更為分明。如美國(guó),高等院校培養(yǎng)主管身邊的特殊助手,職業(yè)技能教育主要是在普通高中培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)技能,成人教育則主要培訓(xùn)各類社會(huì)成員獲得秘書職業(yè)技能或知識(shí)。在德國(guó),秘書人才的培養(yǎng)也會(huì)根據(jù)其不同的職業(yè)走向確定不同的培養(yǎng)目標(biāo),分成不同的層次完成。一般秘書技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)是國(guó)內(nèi)低層次秘書崗位,而能夠熟練使用和掌握歐共體多個(gè)國(guó)家語言,并通曉各國(guó)經(jīng)貿(mào)用語、歷史文化和民俗習(xí)慣的秘書人才,則是面向國(guó)外高層次秘書崗位的。由于培養(yǎng)目標(biāo)定位的層次性分明,西方國(guó)家秘書學(xué)校培養(yǎng)的人才與普通學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生相比,在專業(yè)技能上更具優(yōu)勢(shì),就業(yè)方面顯然具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.課程設(shè)置的職業(yè)性。
西方國(guó)家文秘教育的課程設(shè)置更加重視文秘崗位的職業(yè)特征,把秘書人才培養(yǎng)基本定位在職業(yè)能力的培養(yǎng)上。因此,不同秘書領(lǐng)域開設(shè)的專業(yè)課程側(cè)重點(diǎn)明顯不同,課程設(shè)置體現(xiàn)出明顯的職業(yè)性特征。比如在德國(guó),一般秘書理論課程僅被視為文秘專業(yè)的入門課程,雖然也作為必修課,但并不是考核的重點(diǎn)。相比較而言,一些實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程,比如打字、速記、現(xiàn)代辦公設(shè)備操作等,在人才培養(yǎng)過程中卻格外受到重視,要求學(xué)生達(dá)到一定的熟練程度。再如在美國(guó),打字、速記、辦公計(jì)算機(jī)程序處理、秘書會(huì)計(jì)等課程被列為所有秘書類專業(yè)教育的必修公共課,專業(yè)課程則根據(jù)秘書職業(yè)分類的不同重新加以劃分,比如,醫(yī)學(xué)秘書的專業(yè)課是生理學(xué)、生物學(xué)和醫(yī)藥學(xué)等課程,而行政秘書的專業(yè)課則是企業(yè)法、行政秘書準(zhǔn)則和商業(yè)數(shù)學(xué)等課程。
3.考核測(cè)評(píng)的實(shí)踐性。
西方國(guó)家文秘專業(yè)課程設(shè)置體現(xiàn)明顯的職業(yè)性特征,這也使得文秘專業(yè)的考核測(cè)評(píng)自然而然地注重學(xué)生的職業(yè)技能。例如,打字、速記、筆譯、聽寫記錄、商貿(mào)語言、交際語言、英文信函寫作等基本秘書技能會(huì)被作為專業(yè)考核測(cè)評(píng)的重點(diǎn),而一般秘書理論課程并不作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。這些重點(diǎn)考核項(xiàng)目正是西方國(guó)家秘書從業(yè)的必備條件,如美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的秘書,在其從業(yè)之前,即在校學(xué)習(xí)期間就必須學(xué)習(xí)、掌握并具備嫻熟的速記技能,并以此作為其畢業(yè)后應(yīng)聘秘書職位所必須具備的前提條件之一。西方國(guó)家秘書專業(yè)考核測(cè)評(píng)極其注重實(shí)踐性,主要體現(xiàn)在對(duì)各考核測(cè)評(píng)項(xiàng)目都制定有明確而具體的技能量化標(biāo)準(zhǔn),打字、速記等都有明確的擊鍵頻率和詞匯數(shù)量要求。比如德國(guó)“歐洲秘書培訓(xùn)中心”要求打字最低標(biāo)準(zhǔn)是200-220鍵/分鐘,速記120詞匯/分鐘,英語口述同步打字不低于150鍵/分鐘。
4.師資隊(duì)伍的專業(yè)性。
西方國(guó)家除了要求從業(yè)教師具備基本的人文素養(yǎng),重視對(duì)教師的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)等方面的培養(yǎng)外,還要求他們擁有基本的專業(yè)技能,尤其是對(duì)他們的動(dòng)手技能有著較高的要求。澳大利亞TAFE學(xué)院為了保證職業(yè)技術(shù)教育跟上知識(shí)更新和企業(yè)技術(shù)發(fā)展步伐,要求教師除了完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)外,還要進(jìn)入相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)委員會(huì),經(jīng)常參加專業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng),獲取新的專業(yè)知識(shí)、技能和信息,以便對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新。西方國(guó)家文秘專業(yè)教師亦是如此,他們一般都具有從業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),本身就已經(jīng)是出色的專業(yè)秘書從業(yè)人員。職業(yè)化的秘書人才培養(yǎng)理念,使他們能夠準(zhǔn)確把握社會(huì)對(duì)秘書職業(yè)的需求,并將親身經(jīng)歷、親身實(shí)踐的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,教師隊(duì)伍的專業(yè)性極大地提升了文秘專業(yè)學(xué)生適應(yīng)崗位需求的綜合能力。
二、我國(guó)高職院校文秘專業(yè)教學(xué)改革面臨的困境
由于我國(guó)文秘專業(yè)辦學(xué)之初主要是為黨政機(jī)關(guān)培養(yǎng)人才,在辦學(xué)定位、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)、師資配備等方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求了。
從目前高職院校文秘專業(yè)的課程設(shè)置來看,理論課程所占比例偏大,并且理論課程與實(shí)踐課程的安排不利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,也不利于學(xué)生對(duì)技能的掌握。理論與實(shí)踐教學(xué)分割交替安排不科學(xué),實(shí)踐教學(xué)單元太小、時(shí)間安排分散。為了突出能力培養(yǎng),應(yīng)采用按能力層次劃分的“一體化”實(shí)踐教學(xué)模式。具體而言,就是對(duì)各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)如實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等進(jìn)行合理配置,以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體,按基本技能、專業(yè)技能和綜合技能三個(gè)層次,循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,將實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)具體落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中, 在實(shí)踐教學(xué)中使學(xué)生掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的專業(yè)技能。高職文秘專業(yè)的整個(gè)課程體系應(yīng)圍繞秘書崗位的核心能力展開,培養(yǎng)學(xué)生“辦文、辦會(huì)、辦事”的能力。中小企業(yè)往往要求秘書人員熟悉財(cái)會(huì)、人力資源管理以及營(yíng)銷等崗位的知識(shí),這就要求高職文秘專業(yè)學(xué)生具備開拓學(xué)習(xí)的能力。高職院校必須對(duì)文秘專業(yè)課程進(jìn)行整合,應(yīng)突出實(shí)用性、技能性。應(yīng)改革傳統(tǒng)課程,增加實(shí)踐教學(xué)課程比例,理論課以實(shí)用、夠用為主,精簡(jiǎn)必修課程,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要,增加選修課程。要加強(qiáng)企業(yè)法規(guī)、企業(yè)管理等課程的學(xué)習(xí);充分考慮現(xiàn)代文秘人才的實(shí)用性與普適性,開設(shè)公共關(guān)系類課程,設(shè)立商務(wù)禮儀、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)等課程;突出現(xiàn)代文秘特色,設(shè)立辦公自動(dòng)化、速錄、涉外文秘、商務(wù)外語、計(jì)算機(jī)文秘應(yīng)用軟件和汽車駕駛技術(shù)等課程;補(bǔ)充一些未來文秘崗位需要的新內(nèi)容,以確保教學(xué)內(nèi)容緊跟時(shí)代潮流。
文秘專業(yè)是典型的應(yīng)用型專業(yè),培養(yǎng)的人才必須具有很強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系必須以社會(huì)需要為原則,以應(yīng)用、實(shí)踐為主旨。高職院校培養(yǎng)的秘書專業(yè)人才的就業(yè)方向是中小企業(yè)。中小企業(yè)需要的是復(fù)合型人才,要一人多能,這就要求高職院校培養(yǎng)的文秘畢業(yè)生具備較高素質(zhì)以及綜合能力,因此,高職文秘專業(yè)學(xué)生除應(yīng)具有良好的基本素質(zhì)外,還必須具備本專業(yè)人才所必需的實(shí)踐應(yīng)用能力,如公關(guān)策劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、檔案管理能力、辦公自動(dòng)化操作能力以及較好的語言表達(dá)能力等。
高職實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)體系應(yīng)以培養(yǎng)崗位職業(yè)能力為核心,構(gòu)建培養(yǎng)基本職業(yè)素質(zhì)、崗位就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力的模塊。高職文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:以秘書崗位技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃;強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中“學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”;通過案例教學(xué)、情境模擬、校內(nèi)外綜合實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐和第二課堂等多種形式,提高學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力。
要制定嚴(yán)格的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系對(duì)實(shí)踐效果進(jìn)行嚴(yán)格管理,考核評(píng)價(jià)必須緊扣培養(yǎng)目標(biāo),將重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生核心職業(yè)能力與崗位職業(yè)技能的考核、評(píng)價(jià)上,建立以能力考核為主、常規(guī)考試與技能測(cè)試相結(jié)合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),綜合評(píng)定文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。教學(xué)考試應(yīng)盡量與國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定接軌,考核重點(diǎn)應(yīng)與職業(yè)資格鑒定的考試點(diǎn)相吻合。
構(gòu)建有力的保障支持體系,高職教育實(shí)踐教學(xué)保障體系主要包括:以具有一定生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師為主體的師資隊(duì)伍,較完備先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施,模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)境三個(gè)重要方面。(1)師資隊(duì)伍建設(shè)。高職文秘專業(yè)師資一般多是來自校內(nèi),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,由學(xué)校派送教師到企業(yè)鍛煉要形成制度化。另外文秘專業(yè)解決“雙師型”教師問題的一個(gè)有效途徑是激勵(lì)專任教師獲取高級(jí)以上文秘專業(yè)資格證書。有條件的學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教師與企業(yè)的聯(lián)系鼓勵(lì)教師開展科研,以科研促教學(xué)也是行之有效的方法。(2)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。實(shí)訓(xùn)基地是高職院校實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練與鑒定的基礎(chǔ)保證。高職院校文秘專業(yè)建立有效的校外實(shí)訓(xùn)基地較難原因是每個(gè)企業(yè)對(duì)秘書人員的需求有限制,不能大規(guī)模地接受文秘專業(yè)實(shí)習(xí)生,這是高職文秘專業(yè)與其他專業(yè)的區(qū)別。文秘專業(yè)只有強(qiáng)練“內(nèi)功”,狠抓校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。除利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地外校內(nèi)各職能部門辦公室都是文秘專業(yè)學(xué)生很好的實(shí)踐場(chǎng)所。教師鼓勵(lì)文秘專業(yè)學(xué)生在課外輪流學(xué)院檔案室、辦公室等部門“幫忙”,收到了“雙贏”的效果。鼓勵(lì)文秘專業(yè)學(xué)生積極參加校內(nèi)各種社團(tuán),主動(dòng)參與籌劃、組織宣傳等活動(dòng),這對(duì)學(xué)生是很大的鍛煉。校外實(shí)訓(xùn)基地是文秘專業(yè)學(xué)生到校外“練兵”、展示才能的地方。
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