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以下我將從市場層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀€人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統(tǒng),從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點較低,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強,家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機會!挑戰(zhàn)!
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器2000送2000”活動案例來看,就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下:
具體活動內(nèi)容是,在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點要求:
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜,但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜,(因為,購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,用煙機的銷售帶動櫥柜,形成聯(lián)動式銷售,提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次,關(guān)于返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認識。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在25個點以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達到33個點以上。第三,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,高檔的顧客消費也不過在7500左右,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,進而加大了百安居的整體利潤空間。
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但并不會出現(xiàn)虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動,假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結(jié)合ST牌水槽或櫥柜同時推進,銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,進而達到整體利潤保障。
二,渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實力說話,大魚吃小魚是發(fā)展趨,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間,我重視良好的學習習慣,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場?!绑氤韵x,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應(yīng)該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務(wù)分配,店面管理,落實到各門店主管,協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場處于非強勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結(jié)合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
盡管都是店面承擔折扣費用,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發(fā)生的可能,同時在渠道內(nèi)部有的放矢,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),在實際工作中,我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落后地第一,歐式煙機,熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問題,終端生動化。改善店面關(guān)系,重塑店面對我ST形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近22000,月近120000銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟;利情法相結(jié)合,建立一種信任感。
總之,水無常型,只要對具體的賣場有所認識后,摸清脈絡(luò),分主分次,才能在門店管理上學到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗。
三,財務(wù)核對
一、自查總體情況
在政策誠信類,能夠在申報國家、省級預(yù)算內(nèi)資金項目時公平公開,不搞特殊化,不存在有失公平現(xiàn)象。及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)申報文件到相關(guān)部門和企業(yè),積極幫助相關(guān)部門和企業(yè)梳理申報所需的資料,和上級部門溝通,協(xié)助解決申報過程中遇到的困難和問題。不存在新官不理舊賬問題。國家、省、市出臺的有關(guān)降費政策第一時間傳到相關(guān)部門,敦促部門實施,不存在政策落實不到位情況。
在辦事效率類,在職權(quán)范圍規(guī)定的工作中,積極主動作為,在項目審批中,按照流程和時限,快速準確辦結(jié),不存在“不作為、慢作為”等現(xiàn)象。對請求支持、配合、協(xié)助的事項,依據(jù)工作職能給予提出單位支持、配合和協(xié)助,不存在傲慢不理會等現(xiàn)象。
在行政執(zhí)法類,在審批項目時,按照國家、省、市規(guī)定,在權(quán)限范圍內(nèi)行使權(quán)力,規(guī)范審批流程,不人為設(shè)置門檻,不添加條件,針對已取消的事項,及時取消,不存在自行添加設(shè)定審批條款情況,不存在讓當事人出具無法證明確定依據(jù)的證明和承諾行為。
不存在干擾和破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的其他行為。
一、 我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進情況
區(qū)委、區(qū)政府高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作,多次召開區(qū)委常委會議、區(qū)政府常務(wù)會議研究審定“放管服”“一次辦好”改革工作方案。制定下發(fā)《關(guān)于深化“一次辦好”改革進一步優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》,提出“3個支撐、16項專項行動”,細化了25項改革任務(wù),我局也按照省政府辦公廳《關(guān)于實施流程再造推進“一窗受理、一次辦好”改革的十條意見》(魯政辦字〔2019〕149號)要求和市委、市政府關(guān)于“對標先進、流程再造”的部署進行了充分落實。
(一)扎實推進簡政放權(quán)工作。一方面,強化行政權(quán)力事項承接及下放。2016年以來,共分10批次動態(tài)調(diào)整我區(qū)行政權(quán)力事項,共調(diào)整、取消、承接落實618項區(qū)級行政權(quán)力事項,委托下放區(qū)級行政權(quán)力事項40項。另一方面,扎實開展相對集中行政許可權(quán)改革。2018年12月,我區(qū)在全市率先一次性完成相對集中行政許可權(quán)改革。按照“硬抽人、抽硬人”原則,劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)骨干47人,劃轉(zhuǎn) 24個單位的176項行政權(quán)力事項。對所有審批事項流程進行重新梳理、壓縮,審批辦理時限平均提速66%,業(yè)務(wù)最高提速達95%,審批流程壓縮一半以上。
(二)持續(xù)強化事中事后監(jiān)管。制定了《關(guān)于推行跨部門聯(lián)合“雙隨機”抽查監(jiān)管的實施意見》,對同時涉及多層次、多部門的檢查事項,實現(xiàn)一次性聯(lián)合檢查,全面推行跨部門“隨機抽查”。27個區(qū)直部門全部制定出臺了監(jiān)管制度和辦法,建立完善了事中事后監(jiān)管制度體系。在市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域分別建立隨機抽查標準,提升監(jiān)管的公平性、規(guī)范性和有效性。
(三)全面推進“一次辦好”改革。一是制定公布“一次辦好”事項清單和服務(wù)標準。2018年底向社會公布我區(qū)40個部門單位“一次辦好”事項清單1289項,其中,行政權(quán)力“一次辦好”事項1019項、公共服務(wù)“一次辦好”事項270項,實現(xiàn)依申請政務(wù)服務(wù)事項“一次辦好”全覆蓋。二是強化信息化和智能化支撐。大力推進“一網(wǎng)通辦”,全區(qū)一網(wǎng)通辦率達86.36% 。著力推行“不打烊”自助服務(wù)和智能服務(wù),在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)。三是實施優(yōu)化營商環(huán)境專項行動。開展優(yōu)化企業(yè)開辦行動,設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū),全面推行企業(yè)開辦“一窗通”, 全面優(yōu)化開辦流程,實現(xiàn)了1個小時完成從企業(yè)注冊登記到公章刻制、稅務(wù)和社保登記全流程。推進不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記“一次辦好”,整合不動產(chǎn)和稅務(wù)窗口聯(lián)合辦公,真正實現(xiàn)了“一窗受理、一次辦結(jié)”,半小時完成不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記。優(yōu)化工程建設(shè)項目審批,制定了《河東區(qū)工程建設(shè)項目審批制度改革實施方案》,實現(xiàn)投資建設(shè)項目全過程審批時間最長控制在73個工作日以內(nèi),精簡類工程建設(shè)項目控制在24個工作日以內(nèi)。推進工業(yè)標準廠房建設(shè),推動全區(qū)節(jié)約集約用地再上新臺階。截至2018年底,全區(qū)已建成標準化廠房38.8萬平方米,超額完成上級下達的33萬平方米的任務(wù)。全面提升便民服務(wù)水平。清理無謂證明,調(diào)整取消了27項證明和蓋章類材料。組建沂蒙紅色志愿服務(wù)隊伍,構(gòu)建三級代辦服務(wù)體系,為企業(yè)群眾提供“保姆式”代辦服務(wù)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口全面取消材料復(fù)印件,實行證照免費郵、材料免費印。
(四)大力開展流程再造。重點實施“4×4”系統(tǒng)工程,突出“一門全辦、一窗受理、一鏈辦理、一網(wǎng)通辦”四大環(huán)節(jié),聚焦“營商環(huán)境、民生服務(wù)、監(jiān)管效率、制度創(chuàng)新”四大領(lǐng)域,健全“你提我改、幫辦代辦、無權(quán)否決、動態(tài)優(yōu)化”四項機制,著力推進減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減費用“四減”行動,提升企業(yè)和群眾辦事便捷度。推行“告知承諾制”“容缺辦理”審批改革。在全市率先推行“告知承諾制”,對公共場所衛(wèi)生許可、出版物經(jīng)營許可、建筑工程施工許可、食品經(jīng)營許可等9項審批事項通過施行告知承諾制代替現(xiàn)場審核。制定印發(fā)《河東區(qū)政務(wù)服務(wù)事項容缺辦目錄》,集中推出首批83項政務(wù)服務(wù)事項可“容缺受理”,各類容缺材料117條。
二、我區(qū)營商環(huán)境存在的問題
(一)部門壓力傳導不夠。召開了“放管服”和“一次辦好”改革工作會議,對相關(guān)工作進行了工作安排和任務(wù)分解,但壓力傳導不夠,沒有一抓到底,盯緊盯死。2018年省里組織營商環(huán)境評價,我區(qū)綜合成績列全省第48名,未進入第一梯隊。深化“放管服”改革,作為一項長期性的工作,只有進行時,沒有完成時,個別部門單位抓改革工作的恒心和韌勁不足,對“放管服”“一次辦好”改革工作的艱巨性認識不足,有懈怠情緒,未及時跟上改革步伐,窗口工作作風不扎實、服務(wù)效率不高等問題仍時有發(fā)生。部門間工作不平衡,個別部門單位對“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作重視程度不夠,缺乏回應(yīng)群眾關(guān)切、接受社會監(jiān)督的主動性和自覺性,推進工作考慮企業(yè)群眾需求不夠,思想不夠解放、改革不夠積極。受場所、專網(wǎng)等因素影響,人社、醫(yī)保等部門一直未進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,“三集中三到位”沒有完全落實。
(二)行政審批服務(wù)創(chuàng)新不足。一是思想不夠解放,與發(fā)達地區(qū)相比,個別部門及人員在行政審批制度創(chuàng)新及流程再造方面思想不解放,改革創(chuàng)新意識不足,根據(jù)上級出臺文件抓貫徹落實較多,創(chuàng)造性、突破性開展工作較少。二是對出現(xiàn)的新情況、新問題局囿于條條框框,不敢打破常規(guī)先行先試。比如,天津港保稅區(qū)對環(huán)評實行告知承諾制,審批環(huán)節(jié)取消現(xiàn)場勘察,值得我們借鑒。三是流程還不夠優(yōu)化,個別審批事項存在互為前置現(xiàn)象,影響了行政審批效率。比如校外培訓機構(gòu)審批涉及到市場監(jiān)管、教育 、住建消防等上級部門規(guī)章、規(guī)定互為前置,導致辦事群眾辦事多頭跑。四是對行政審批中介機構(gòu)的監(jiān)管不到位。中介機構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門缺少約束中介機構(gòu)服務(wù)時限的有效抓手,雖然通過一系列改革,政府部門提供審批的時限不斷壓縮,但是審批全流程的時間壓縮不明顯,企業(yè)和群眾的“獲得感”不強。
(三)便民服務(wù)標準不高。一是“店小二”意識樹立的不牢,沒有真正做到換位思考,不能真正從辦事群眾角度考慮問題。比如,群眾反映到政務(wù)服務(wù)中心辦事停車難問題,還沒有系統(tǒng)解決。二是服務(wù)標準還不高,滿足于辦成事,缺乏精細化、個性化服務(wù)。三是個別基層單位受限于機構(gòu)改革思維,對于行政審批服務(wù)局下放、委托的事項不敢接、不愿接。區(qū)里委托下放的40項審批服務(wù)事項,各鎮(zhèn)街承接的還不到位。四是基層信息化建設(shè)相對薄弱,在窗口、柜臺設(shè)置、信息化設(shè)備以及便民服務(wù)設(shè)施的配備上與發(fā)達地區(qū)相比還需大力提升?;鶎颖忝穹?wù)及代辦服務(wù)工作人員,大多為鎮(zhèn)(街)及村居(社區(qū))人員兼任,與發(fā)達地區(qū)通過面向社會招聘輔助人員從事基層便民服務(wù)工作相比,還有很大提升空間。
(四)審批與監(jiān)管銜接不暢。審批與監(jiān)管難以有效銜接,審批與監(jiān)管責任劃分邊界不清。相對集中行政許可權(quán)后,將原來一個部門的審批監(jiān)管職責一分為二,審批和監(jiān)管原本在一個部門進行的內(nèi)循環(huán)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓚€部門間的外循環(huán),申請人在審批環(huán)節(jié)的行為由誰負責監(jiān)管存在盲區(qū)。比如,法律規(guī)定吊銷行政許可證的行政處罰由發(fā)證機關(guān)實施,行政許可事項集中后,區(qū)行政審批服務(wù)局為發(fā)證機關(guān)卻沒有行政處罰權(quán),行業(yè)主管部門有行政處罰權(quán)卻不是發(fā)證機關(guān),因而對這類行為的處罰職責難以確認。
(五)信息化智能化支撐不足。一是自助服務(wù)建設(shè)起步晚,剛在區(qū)級全面推開,沒有延伸到鎮(zhèn)街。二是宣傳發(fā)力不到位,全程網(wǎng)辦率雖然達到86.36%,但辦事群眾很少通過網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺使用率不高。三是基礎(chǔ)信息資源庫建設(shè)滯后,人口、法人單位、電子證照等重點基礎(chǔ)信息資源庫建設(shè)還沒有落到實處,制約辦事效率。
(六)信息系統(tǒng)孤島現(xiàn)象依然存在。一是縱向信息不順暢。由于省市地方數(shù)據(jù)平臺之間未全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,導致相關(guān)部門在辦理行政審批事項時,需要重復(fù)錄入相關(guān)信息,費事費力,影響群眾的辦事效率。二是橫向信息不順暢。目前有些部門建有各自的信息系統(tǒng),而這些系統(tǒng)之間往往互不相容,導致“信息孤島”的存在,造成資源浪費。比如,原市場監(jiān)管局的企業(yè)注冊系統(tǒng)、食藥監(jiān)部門的食品類許可證系統(tǒng)尚不能與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接,在一定程度上制約了審批效率的提升。三是政務(wù)服務(wù)平臺不夠優(yōu)化,與南方發(fā)達地區(qū)相比,我們的政務(wù)服務(wù)平臺實用性、穩(wěn)定性、人性化不足。
三、下一步的工作措施
行政審批工作已經(jīng)向縱深推進,開拓創(chuàng)新、與時俱進是當今社會一個永恒課題,也是做好各項工作的首要任務(wù)。只有樹立營商環(huán)境的創(chuàng)新意識,才能適應(yīng)新形勢,實現(xiàn)營商環(huán)境的提升。
(一)全力推進“放管服”改革的各項工作。在抓好面上改革推進尤其是省推進“一次辦好”十大專項行動工作落實的基礎(chǔ)上,針對各責任單位在落實“一次辦好”、優(yōu)化環(huán)節(jié)流程、精簡申請材料、壓縮辦理時限、前置審批、信息共享、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題,進行認真梳理匯總,實行責任認領(lǐng),將問題和整改通知書面交由各責任單位,進行限期整改,確保高質(zhì)量完成各項改革任務(wù)。同時,推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸,研究制定銜接落實的具體措施和辦法,加強業(yè)務(wù)指導及培訓,盡快實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、一站快辦,進一步優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平。
(二)深入推進相對集中行政許可權(quán)改革。全力抓好推進相對集中行政許可權(quán)改革各項工作的貫徹落實,按照“審管分離、權(quán)責一致”的原則,厘清與其他職能部門的權(quán)責邊界,加強部門之間協(xié)同配合,建立信息共享、審管互動、雙向反饋的工作機制,及時研究、協(xié)調(diào)、解決審批過程中的重要問題。
根據(jù)優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于報送優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)完成情況的報告文件精神,現(xiàn)將中心優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)完成情況報告如下:
一、制定了行動方案。按照政府和州優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組辦公室相關(guān)文件精神,對照責任清單,制定了優(yōu)化營商環(huán)境“百日攻堅”行動方案,成立了以中心黨組書記、主任為組長的領(lǐng)導小組,明確了責任領(lǐng)導、主要任務(wù)、責任科室和具體責任人。做到了任務(wù)分解明確、工作措施具體、責任分解落實。
二、完成了考評工作。一是組建了考評團隊。州優(yōu)化辦明確我們是政府采購和招標投標責任單位后,在政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局及財政局的指導下,中心迅速組建了熟悉政府采購招和標投標業(yè)務(wù)的4人考評團隊,并聯(lián)系公管局、發(fā)改、財政、住建、交通、國土、水利等單位組建了強大的后援團隊;二是制定了問題清單。對照6個2級指標,梳理了近44個可能提出問題的考核指標,并將政策依據(jù)、網(wǎng)站鏈接、截圖照片及相關(guān)文字說明等進行了明確,方便在現(xiàn)場查找和回答問題,做了充分地準備和演練;三是赴省高質(zhì)量地完成了考評工作。
三、實現(xiàn)了信息共享。中心所有進場交易項目均通過“公共資源交易中心網(wǎng)站”交易信息,并及時推送到省公共資源交易中心網(wǎng)、省政府采購網(wǎng)、中國政府采購網(wǎng),實現(xiàn)了交易信息互聯(lián)互通。
四、快速推進了全流程電子化。截止11月底以前,中心與住建、交通、水利等行業(yè)主管部門進行銜接,落實了電子化招標文件模板并測試完畢。目前,房屋市政、水利、交通施工項目和政府采購公開招標的項目均可實現(xiàn)全流程電子化招標投標,均能實行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上下載采購文件、網(wǎng)上投標、網(wǎng)上評標、網(wǎng)上處理質(zhì)疑等。
五、政府采購和招標投標進行了業(yè)務(wù)培訓。10月10日,中心與財政局一起對采購單位、公司和評審專家進行了政府采購知識和操作培訓,現(xiàn)場給各服務(wù)對象派送了最新編輯的《政府采購常用法律法規(guī)規(guī)章文件匯編》,使各服務(wù)對象方便快捷學習政府采購知識。11月6-7日,通過視頻會議形式,中心和政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局、州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局一起為機構(gòu)、評審專家進行兩天培訓,邀請紀委監(jiān)委辦案工作人員講授違法違規(guī)案例,并分別講解了招標采購法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)規(guī)范、進場交易規(guī)程、電子招投標全流程操作知識等內(nèi)容。
六、停收交易平臺信息服務(wù)費,并退還了2017年以來收取的服務(wù)費。為進一步減輕投標企業(yè)交易成本,切實落實州委、州政府貫徹國務(wù)院減稅降負相關(guān)會議精神,中心自2019年4月11日起,停止收取中標人繳納的交易平臺信息服務(wù)費,并加大2017年以來歷年收費的清退力度。
七、探索建立多種保證金的交納方式。一是積極開發(fā)電子保函金融服務(wù)平臺,嘗試推行擔保保函、保證保險等多種方式替代現(xiàn)金交納保證金的方式。二是工程建設(shè)項目嚴格按照省政府“放管服”的要求和省公共資源交易監(jiān)督管理局的標準進行收取;政府采購項目按照省財政廳相關(guān)文件規(guī)定,所有項目不再收取投標保證金。
一、思想政治素質(zhì)方面
(一)政治理論和思想素質(zhì)進一步提高。今年來,我比較注意政治理論學習,雖然工作在施工一線,但我嚴格要求自己,不論工作多忙,都自覺學習黨的基本知識和各種理論著作,通過學習,自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實,政治敏銳性更進一步增強。
(二)思想端正,組織紀律進一步增強。作為一名分部領(lǐng)導,我能夠擺正自己的位置,不論什么時候,在任何時候情況下,講組織、講紀律、講原則,主動、自覺地維護好班子的團結(jié),不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派,辦事光明磊落。
總之,作為領(lǐng)導干部,我必須掌握正確的工作指導方針,具有良好的道德品質(zhì),一套成熟的工作開展方法。
二、組織領(lǐng)導工作方面
(一)端正工作態(tài)度,堅持求真務(wù)實。按照客觀規(guī)律辦事,講真話、辦實事,求實效,工作中顧全大局,統(tǒng)籌兼顧、立足當前、著眼長遠、堅決反對弄虛作假。
(二)大局意識進一步增強。在我本職范圍內(nèi),每一項決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧,長遠利益和暫時利益相兼顧,項目的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風格。
三、工作作風方面
(一)工作雷厲風行。不論是什么工作任務(wù),只要組織做了決定,本人就帶頭去執(zhí)行、去落實,從不討價還價、不拖拖拉拉,想盡一切辦法去克服困難,千方百計完成好任務(wù)。
(二)工作實事求是。在工作中敢于堅持原則,不信邪、不怕壓、不怕得罪人,工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假,工作踏踏實實,一步一個腳印。
四、主要工作完成情況
(一)工程施工方面
完成煙臺港煙淄輸油管道復(fù)線項目二標段石良鎮(zhèn)、七甲鎮(zhèn)放線、清點任務(wù)。
(二)經(jīng)營管理方面
我在經(jīng)營管理過程中,始終堅持目標成本管理的方法,任何工程項目在開工前我都安排預(yù)算人員將目標施工成本、自營管理成本歸集,并設(shè)定成本管理藍線和紅線。
五、廉潔自律方面
(一)能嚴格要求自己,不論何時、何地,都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造,努力做到廉潔奉公、堅持老老實實做事、清清白白做人。
(二)能認真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項規(guī)定,以此來約束和規(guī)范自己的行為,堅持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕,自覺接受監(jiān)督。
六、存在不足
(一)理論學習還不夠系統(tǒng),自己的理論水平和能力有待進一步提高。
一、認清地質(zhì)勘查工作的發(fā)展趨勢
在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中,地質(zhì)工作一度萎縮。近幾年來,特別是近一、二年,地質(zhì)工作由低迷逐步回升,要求加強地質(zhì)勘查工作的呼聲很高,多渠道投入地質(zhì)勘查工作的勢頭強勁,對地質(zhì)勘查工作的國家需求和社會需求明顯增強,不少地方政府大力投資地質(zhì)勘查工作,出現(xiàn)了可喜的局面。
從國家層面上看,投入地質(zhì)勘查工作的渠道有:中國地調(diào)局的地質(zhì)大調(diào)查經(jīng)費以及各種專項經(jīng)費,國土資源部(廳)的礦產(chǎn)資源補償費,財政部的中央財政補助專項經(jīng)費,商務(wù)部的援外經(jīng)費以及發(fā)展和改革的專項經(jīng)費等等。
從社會層面上看,一些國有大中型企業(yè),股份制以及民營企業(yè)投入地質(zhì)礦產(chǎn)勘查工作的也很多;外商投資礦業(yè)也出現(xiàn)了比較好的勢頭。
地質(zhì)勘查工作的領(lǐng)域在不斷擴大,由資源為主型向資源、環(huán)境并重型轉(zhuǎn)發(fā)。農(nóng)業(yè)地質(zhì)、城市地質(zhì)、災(zāi)害地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、旅游地質(zhì)等工作已經(jīng)在全國展開。地質(zhì)工作已滲透到國民經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的各個領(lǐng)域,涉及到地方經(jīng)濟和社會生活的方方面面。
山西省是礦產(chǎn)資源大省,能源重化工基地,生態(tài)環(huán)境脆弱,地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā),擺在地質(zhì)工作者面前的任務(wù)十分艱巨而繁重。雖然我省的地質(zhì)工作外部環(huán)境有待改善,但我們一定認清形勢,樹立信心,抓住機遇,發(fā)揮地質(zhì)技術(shù)優(yōu)勢,為我省的經(jīng)濟建設(shè)和我局的地勘經(jīng)濟發(fā)展,在地質(zhì)勘查工作中做出新的成績。
二、認真做好地質(zhì)勘查和礦權(quán)經(jīng)營工作
從事地質(zhì)勘查工作,前提是有地質(zhì)勘查資質(zhì)和礦產(chǎn)資源的探礦權(quán),因此,一定要把這些基礎(chǔ)性的工作做好。
⒈地質(zhì)勘查資質(zhì)以前沒有分類分級,今年上半年國土資源部已在北京、河北等省市開展了地質(zhì)勘查資質(zhì)注冊登記的試點工作,全國性的地質(zhì)勘查資質(zhì)注冊登記工作將要展開。個專業(yè)分別按專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)備儀器、資產(chǎn)等條件為甲、乙、丙三級,分類分級界限明確、要求條件較高。有關(guān)地勘單位一定要早做準備,摸清家底,本著“缺什么、補什么”的原則,完善資質(zhì)條件,確保本單位的主要專業(yè)獲取甲級資質(zhì)。
地質(zhì)災(zāi)害有關(guān)資質(zhì)以及其他資質(zhì),各單位要責成專人,對已獲資質(zhì)要認真維護與管理,使資質(zhì)作用得以發(fā)揮;對未獲資質(zhì)或需升級資質(zhì),要創(chuàng)造條件,想方設(shè)法申報獲取。
⒉有了礦產(chǎn)資源的探礦權(quán),才能依法開展地質(zhì)礦產(chǎn)勘查和探礦權(quán)經(jīng)營工作;有了礦產(chǎn)資源探礦權(quán),也就有了礦產(chǎn)資源采礦的優(yōu)選權(quán)。在局《關(guān)于加強地質(zhì)勘查和礦產(chǎn)權(quán)經(jīng)營工作的意見》中,對礦權(quán),特別是對探礦權(quán)的經(jīng)營提出了明確的思路。目前需要各地勘單位注意問題一是要把現(xiàn)有的探礦權(quán)盤活,該維護的維護、該立項的立項,該流轉(zhuǎn)的流轉(zhuǎn);二是要拓寬獲取礦權(quán)的思路,可參與招拍掛,也可從他人手中買進,還可到省外、特別是到西部申報獲取;三是在礦權(quán)經(jīng)營中,要防止低價轉(zhuǎn)讓、低價入股等現(xiàn)象的發(fā)生,積極探討礦權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式和途徑,可采取協(xié)商轉(zhuǎn)讓,也可采取轉(zhuǎn)讓公告、競拍的辦法。
⒊地質(zhì)勘查工作的立項與實施,關(guān)鍵是要抓好立項質(zhì)量和實施效果。地質(zhì)大調(diào)查主要是區(qū)域性、基礎(chǔ)性、公益性的地質(zhì)調(diào)查工作和戰(zhàn)略性礦產(chǎn)資源評價,對礦產(chǎn)而言,是普查前的工作。資源補償費中央財政專項等項目,主要分普查和詳查工作,這樣在立項時,就一定要有比較充分的立項依據(jù),沒有一定的工程控制,沒有品位,看不出資源前景是很難立項成功的,這點務(wù)必請各地勘單位注意。局計劃項目,主要也是為了立項作前期的地質(zhì)工作,為立項創(chuàng)造條件。地勘工作探索性非常強,投資風險也非常大,所以,我們一定優(yōu)選項目,立項質(zhì)量高了,只要去認真實施,就可能會有比較好的效果。
項目的實施環(huán)節(jié)非常重要,要選好項目負責人,保質(zhì)保量完成實物工作量,注重分析總結(jié),就有獲取勘查成果的希望。今年的地質(zhì)勘查項目主要安排在中條山地區(qū),從上半年執(zhí)行情況看,還是有一些進展的。希望有關(guān)單位再加把勁,力爭取得銅礦找礦的新進展和新成果。
要發(fā)揮各單位總工程師的作用,兼任二級實體負責人的總工,要拿出一定的精力考慮本單位全盤的地質(zhì)勘查工作,不要顧此失彼,要統(tǒng)籌兼顧,統(tǒng)領(lǐng)地質(zhì)技術(shù)業(yè)務(wù)工作。
要加強地質(zhì)資料的管理。近幾年,各單位承攬了不少為社會服務(wù)的“小報告”,多則上萬元,小則一、二千,產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟效益。但地質(zhì)資料的流失也非常嚴重,特別是一些重要礦產(chǎn)地的鉆孔資料、物化探資料等外流了不少。因此要提醒大家,不要因小失大,得不償失,希望各單位認真把好關(guān)。地質(zhì)資料的匯交工作已強調(diào)多次,但匯交情況依然很差,各單位要有全局觀念,按規(guī)定匯交地質(zhì)資料。
三、認真執(zhí)行局出臺的地質(zhì)勘查工作各項管理制度。
值此春回大地、萬木逢春之際,我們聚集一堂,共同聽取和討論了總經(jīng)理的《求真務(wù)實、奮發(fā)圖強,譜寫二次創(chuàng)業(yè)的嶄新篇章》的工作報告以及其它會議內(nèi)容,全體代表暢所欲言,共商大計,順利的完成了會議的各項議程,通過了各項決議,選舉和產(chǎn)生了新的工會委員。
會議開得熱烈而有成效,讓我們用掌聲祝賀大會圓滿成功! 總經(jīng)理在報告中全面回顧了過去一年里企業(yè)各方面的工作。在過去的一年里,公司各部門、全體職工在公司的正確領(lǐng)導下,充分發(fā)揮自己的聰明才智,在各自的崗位上出色的完成了自己的工作任務(wù),保證了公司總的目標的完成,使企業(yè)經(jīng)濟保持良好的發(fā)展勢頭。特別是在經(jīng)營工作方面、技術(shù)改造方面、推行g(shù)mp和加強質(zhì)量管理方面、企業(yè)改革方面都取得了很大的進步。這些成績的取得一方面是公司領(lǐng)導層統(tǒng)攬全局、與時俱進,同時也是全體職工銳意進取,積極工作的結(jié)果。 《報告》在全面回顧過去一年工作的同時,確定了新一年工作的指導思想是:高揚發(fā)展主題,突出改革主線,實現(xiàn)兩大戰(zhàn)略目標,堅持擴大銷售,爭取全部回款達到三億元,完成gmp改造,做好gmp認證各項準備工作,為承德中藥的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
為此,在2011年里各部門、各位職工要充分發(fā)揮自己的聰明才智,求真務(wù)實,奮發(fā)圖強,努力工作。營銷部門應(yīng)努力拓展新模式,巧妙利用政策,突出整體品牌優(yōu)勢,并抓好營銷隊伍建設(shè),努力拓寬銷售渠道,促進銷售量的快速增長。各部門在gmp改造和認證方面,要加快gmp改造的步伐,確保gmp認證工作按時完成。在改造過程中,要堅持一手抓改造,一手抓好生產(chǎn)經(jīng)營,不能出現(xiàn)質(zhì)量事故。
按照集團公司安排和部門職能分工,我主要履行辦公室副主任、教育園區(qū)工作辦主任職能,主要負責集團文秘工作,協(xié)助辦公室主任抓好部門工作,具體負責聯(lián)系XX村幫扶工作事宜?,F(xiàn)將個人一年來主要工作及成績總結(jié)如下:
一、主要履職情況
(一)千錘百煉擬文。
今年以來,個人認真仔細起草各類文稿,常向分管領(lǐng)導請教,與部門同事交流寫作思路。在分管領(lǐng)導的直接安排與指導下,我主筆起草了集團公司各類綜合材料40余篇,20余萬字。主要包括集團全年經(jīng)營工作報告、全年及半年工作總結(jié)、主要領(lǐng)導述職述廉報告、董事會工作報告、教育園區(qū)改革創(chuàng)新發(fā)展課題報告、教育園區(qū)建設(shè)發(fā)展情況匯報以及主要領(lǐng)導重要會議講話材料等,不僅較好地將領(lǐng)導的經(jīng)營思想和工作要求組織成系統(tǒng)化的文字材料,還為領(lǐng)導決策提供初步的建議與參考,用實干踐行了“身在兵位,胸為帥謀”的崗位要求。按照集團年度內(nèi)培計劃安排,在分管領(lǐng)導的指導下,經(jīng)過數(shù)周精心準備,我與集團各部門、子公司辦公室工作人員開展了一堂“公文知識規(guī)范”交流課,既豐富了集團辦公室系統(tǒng)公文知識儲備,個人也收獲匪淺。還主筆完成集團對外宣傳信息、部門信息宣傳,集團季刊、年刊專題材料30余篇。在集團季刊、年刊編輯工作中,匠心學習、借鑒其他國有大型企業(yè)先進經(jīng)驗,努力提升刊物水平,全年出刊X期。工作中,我堅持當好其他部門和員工起草的對外文稿“核稿員”,全年核稿X份,嚴格把好文字質(zhì)量、公文格式關(guān),有效提高了公文的規(guī)范性,保障了企業(yè)對外形象。
(二)精益求精辦事。
在工作中我始終將協(xié)調(diào)意識貫穿始終,積極發(fā)揮參謀助手作用,想領(lǐng)導所想,堅持事前、事中、事后都主動介入。在與領(lǐng)導的交往中,我一直堅持強化工作任務(wù)執(zhí)行,合理掌握“主與次、輕與重、急與緩”的關(guān)系,對公司領(lǐng)導交辦的工作,做到事事有交待,件件有回音,并力爭在最短時間內(nèi)、盡最大努力,高質(zhì)高效完成工作任務(wù)。在與同事的交往中,我也堅持團結(jié)同事,與他們打成一片。在與園區(qū)單位的協(xié)調(diào)交往中,年內(nèi)到園區(qū)開展集中走訪調(diào)查4次,形成專題報告4期,課題1項。參與接待XX集團、XX集團等企業(yè)到園區(qū)考察,主動報請領(lǐng)導小組辦公室協(xié)調(diào)市城管、食藥監(jiān)等部門,XX村委會對園區(qū)周邊學校消防、環(huán)衛(wèi)工作進行了多次整治,在XX下坡帶安裝減速帶,會同XX公司對XX接電事宜進行了協(xié)調(diào)處置。在集團宣傳片制作工作中,從最初的計劃制定,解說詞、腳本確定,到取點拍攝、反復(fù)修改,最終定稿定片,都全程參與,主動與各單位溝通銜接,歷時一個月圓滿完成工作任務(wù)。在幫扶XX村的工作中,我作為幫扶工作小組組員,勤于實際,堅持定期與該村村委干部保持工作聯(lián)系,了解脫貧工作進度,將村脫貧計劃和群眾困難及時記錄在案,及時反饋給公司領(lǐng)導。與公司主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、幫扶責任部門一道先后X次到方側(cè)村開展走訪幫扶,并大膽提議開展了慰問留守兒童和困難黨員、志愿者入戶幫扶、送文化下鄉(xiāng)等系列幫扶活動,做好任務(wù)跟蹤與過程跟進,工作取得了實效。
(三)一絲不茍辦會。
工作中,我積極主動協(xié)助部門負責人抓好全集團會議管理,理順會議流程,全年牽頭承辦園區(qū)領(lǐng)導小組專題會議X次,總經(jīng)理辦公會X次,例會專題會議X次,會上認真記錄,會后按照領(lǐng)導要求及時整理形成紀要,做好工作任務(wù)上傳下達,全方位地保障了會議各項決策部署及時準確的傳導。
二、存在的不足
1.堅持主動思考問題的意識還不夠,工作中雖能夠盡心竭力做好分內(nèi)工作,但工作中主動應(yīng)對、解決出現(xiàn)的各種問題和挑戰(zhàn)的能力還有待進一步提升。
2.在園區(qū)工作中,與園區(qū)各單位、當?shù)卣闹鲃勇?lián)系還不夠,雖有日常工作計劃、安排和落實,但對工作的深層次思考還不夠,建言獻策不多。
三、下一步努力方向
1.繼續(xù)圍繞中心工作做好“以文輔政”。在工作中加強政策理論和專業(yè)知識學習,豐富知識儲備,進一步提升公文質(zhì)量和水平。
中石油克拉瑪依石化有限責任公司銷售總公司新疆克拉瑪依834003
摘要:銷售經(jīng)營風險管理,就是結(jié)合公司年度銷售經(jīng)營業(yè)績目標,進行重大風險評估及監(jiān)督管理,形成風險管理的長效機制,確保銷售經(jīng)營目標實現(xiàn)。本文對如何加強銷售經(jīng)營風險評估管理與監(jiān)督防范途徑、方法進行初步探索,提出了加強和改進建議。
關(guān)鍵詞 :銷售經(jīng)營風險;評估;監(jiān)督;管理
全面風險管理就是要求國有企業(yè)提高風險意識,規(guī)避風險,減少風險帶來的損失,提高經(jīng)濟效益和社會效益?,F(xiàn)就克拉瑪依石化公司銷售總公司如何加強銷售過程經(jīng)營風險評估管理與監(jiān)督防范途徑、方法進行探索與總結(jié)。
1 銷售經(jīng)營風險管理現(xiàn)狀
1.1 全面風險管理是一門新興學科,大家的風險意識還比較淡薄,對開展風險管理工作的意義認識不足。
1.2 大家對QHSE 體系中的風險管理,諸如安全風險識別、防范、管理等過程、目的比較熟悉,認知度較高,但對經(jīng)營風險管理的意義、途徑認知度有待提高。
1.3 從實踐上看,盡管銷售經(jīng)營風險管理工作已開展起來,但與其他各項管理工作還未能達到全面系統(tǒng)和有機結(jié)合,銷售經(jīng)營風險管理工作的風險預(yù)警、風險防范作用還未真正發(fā)揮。
2 銷售經(jīng)營風險評估管理途徑堯方法
2.1 明確年度銷售經(jīng)營目標。銷售風險評估管理的目標就是確保銷售經(jīng)營目標的實現(xiàn)。因此首先要根據(jù)國、內(nèi)外環(huán)境因素、國家產(chǎn)業(yè)政策導向、中石油整體發(fā)展戰(zhàn)略等確定公司的生產(chǎn)、銷售經(jīng)營指標,明確公司年度銷售經(jīng)營目標。
2.2 確定風險標準。根據(jù)《集團公司風險分類框架》,結(jié)合歷年銷售工作運行情況,分析影響風險的因素,確定《風險發(fā)生可能性等級標準》、《風險影響程度等級標準》。
2.3 評估風險等級。依據(jù)工作實際,加強對每一種風險的風險源、風險成因、發(fā)生的可能性、影響程度進行分析,對風險產(chǎn)生的可能影響,對年度銷售目標實現(xiàn)的影響程度進行評估,形成《風險數(shù)據(jù)庫》,為風險管理工作提供依據(jù)、參考。
2.4 評估產(chǎn)生重大風險。通過對風險的分析、評估,產(chǎn)生得分較高的前十大或前三大風險,在實際工作中尤其予以重視,要嚴密關(guān)注,加大管控力度。
3 風險監(jiān)督防范途徑堯方法
3.1 重大風險防控措施制定。重大風險評估出來之后,制定相應(yīng)的防范對策是主要任務(wù)。要分析風險成因,制定風險管理策略,針對每一種可能存在的銷售風險確定相應(yīng)的風險管理應(yīng)對措施。
3.2 月度工作風險評估及風險預(yù)警應(yīng)對。為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序開展,在實際銷售經(jīng)營工作中,認真做好風險防控工作,嚴密關(guān)注一般風險,嚴格控制重大風險,按月進行風險評估、分析、評價、預(yù)警,形成《* 月工作風險評估及風險預(yù)警應(yīng)對》、《* 月風險評估及風險預(yù)警應(yīng)對執(zhí)行進度》,通過分析、檢查及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,不斷改進、提高銷售經(jīng)營風險管理水平,確保各項銷售經(jīng)營業(yè)績目標的順利實現(xiàn)。
3.3 建立風險事件庫。每季度收集風險事件,包括已發(fā)生在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營及管理過程中,因內(nèi)部或外部因素導致在財務(wù)、聲譽、合規(guī)、安全、環(huán)境、營運中一個或多個方面產(chǎn)生損失的事件和具有的潛在的事故隱患或險情,發(fā)生或發(fā)現(xiàn)后得到了及時、有效處理的未遂事件,建立起《風險事件庫》,以警示大家不再發(fā)生類似事件。3.4 年度總結(jié)并制定下一年度風險管理計劃。及時進行年度風險評估管理工作總結(jié),并初步制定下一年度風險防控計劃。建議主要從以下方面進行總結(jié)并制定相應(yīng)計劃:嚴格防控國家產(chǎn)業(yè)政策導向風險,有效避免國家相關(guān)政策的變化給公司經(jīng)營帶來的不確定性;緊盯市場需求風險,準確抓住市場機遇,有效推進銷售經(jīng)營工作;關(guān)注競爭風險,適時調(diào)整生產(chǎn)銷售方案,不斷開拓市場新需求;嚴格防控銷售風險,合理利用有限的運輸資源實現(xiàn)出廠銷售,確保生產(chǎn)后路暢通;價格風險密切跟蹤分析市場行情變化,積極做好價格研究與推價工作。
3.5 2015 年上半年風險管控成效。在實際工作中,銷售總公司密切關(guān)注、嚴格控制可能影響銷售業(yè)績指標實現(xiàn)的各類風險的發(fā)生,堅持做好月度風險評估及風險預(yù)警應(yīng)對工作,收集匯總各科室、單位當月銷售各環(huán)節(jié)風險,并進行風險原因分析、評估可能產(chǎn)生的影響、確定風險等級、制定風險防控措施等,注意跟蹤風險防控管理工作進展情況,并于次月總結(jié)、公布風險防控管理進度,切實做好計劃管理、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和裝車、運輸組織等銷售各環(huán)節(jié)工作,有效地保障了產(chǎn)銷平衡和生產(chǎn)后路暢通,確保了各項銷售經(jīng)營業(yè)績目標的實現(xiàn),2015 年上半年完成銷售計劃的102.97%,未發(fā)生大的風險損失事件。
4 進一步加強銷售經(jīng)營風險管理的建議
4.1 鑒于全面風險管理是一門新興學科,注重全員參與,因此,要適時加強風險管理知識培訓,促使員工及時掌握風險管理的理論知識,不斷提高風險防范意識和風險防控水平。
4.2 建立風險管理的監(jiān)督與改進機制,及時監(jiān)督檢查、及時改進完善,并形成風險管理工作報告,確保企業(yè)整體管理水平的不斷提升,使企業(yè)全面風險管理工作步入暢通的閉環(huán)管理模式。
4.3 銷售風險評估、監(jiān)督管理工作應(yīng)與日常銷售管理工作密切結(jié)合。將銷售風險管理工作納入月、年重點工作計劃及月、年工作總結(jié)中,在具體的銷售工作及環(huán)節(jié)中,有針對性地加強風險防控,確保將風險控制在與銷售業(yè)績目標相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi),確保企業(yè)不因災(zāi)害性風險或人為失誤而遭受重大損失。
4.4 應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)。及時將風險評估結(jié)果、月度風險預(yù)警、月度風險監(jiān)督、月度銷售業(yè)績進展情況在一定的范圍內(nèi)公開,比如傳送至相關(guān)領(lǐng)導、銷售業(yè)務(wù)人員的信箱中,或上傳于公司網(wǎng)頁上,盡可能多地為領(lǐng)導及銷售業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)決策信息,為領(lǐng)導決策及銷售業(yè)務(wù)人員實現(xiàn)銷售指揮提供有效依據(jù)。
風險評估管理工作是公司加強企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要工作,它的有效實施,使影響企業(yè)經(jīng)營目標的風險得到有效控制,使管理更加精細化和科學化。要進一步提高員工風險控制意識、規(guī)范操作意識,繼續(xù)加強風險評估管理工作,切實將內(nèi)控管理制度落實到位,及時堵塞管理漏洞,真正實現(xiàn)風險實時有效監(jiān)控,努力規(guī)避企業(yè)的各種風險,確保銷售業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻
[1《] 管理學家》,2013年第10期.
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