婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作柔性管理應(yīng)用

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【摘要】目的：柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用。方法：選取2018年3月至2019年4月在我院婦產(chǎn)科工作的70例護(hù)理人員為研究對(duì)象，隨機(jī)分成兩組，按照管理方式不同分成研究組與參考組，每組35例，研究組采取的是柔性管理措施，參考組采取的是傳統(tǒng)管理措施，對(duì)護(hù)理人員的滿意度進(jìn)行對(duì)比，分析柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的效果。結(jié)果：使用不同的方法對(duì)兩組護(hù)理人員進(jìn)行管理，研究組護(hù)理人員滿意程度為97.14%，明顯高于參考組85.71%，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中采取柔性管理效果比較好，提高了護(hù)理人員的歸屬感，有效地發(fā)揮了護(hù)理人員的積極性和主動(dòng)性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】柔性管理；婦產(chǎn)科護(hù)理；應(yīng)用研究

引言

婦產(chǎn)科的工作內(nèi)容比較繁瑣，在醫(yī)院里護(hù)理人員的工作壓力比較大，采取的護(hù)理管理措施不得當(dāng)，導(dǎo)致產(chǎn)婦的恢復(fù)效果不理想[1]。婦產(chǎn)科臨床護(hù)理存相比較于其他科室風(fēng)險(xiǎn)要大，為了降低因?yàn)閴毫栴}帶給護(hù)理人員的困擾，我院在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中采取了柔性管理措施，通過對(duì)70例護(hù)理人員的臨床研究，取得了極佳的效果。現(xiàn)做出具體的報(bào)告。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2018年3月至2019年4月在我院婦產(chǎn)科工作的的70例護(hù)理人員為研究對(duì)象，年齡范圍為20-35歲，平均年齡范圍（27.52±6.63）歲。隨機(jī)分成研究組及參考組，每組各35例，所有人員均同意參與本次研究，并簽訂相關(guān)文件。

1.2方法

參考組采取的是傳統(tǒng)管理措施，主要有以下內(nèi)容：護(hù)理過程中對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行定期總結(jié)，護(hù)理工作中提高安全性。工作中存在的不足要及時(shí)彌補(bǔ)，出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，以此來達(dá)到高質(zhì)量的護(hù)理水平。研究組采取的是柔性管理，主要是在傳統(tǒng)管理措施的基礎(chǔ)上增加以下內(nèi)容：采用民主管理營(yíng)造寬松的工作氛圍，使大家參與到問題的討論中去，各抒己見，為大家提供寬松的輿論環(huán)境，護(hù)理人員可表達(dá)感情、宣泄不滿、發(fā)表意見。（2）激勵(lì)管理:對(duì)護(hù)理人員多激勵(lì)多鼓勵(lì)，使得護(hù)理人員得到尊重，滿足護(hù)理人員的精神需求。（3）加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)努力學(xué)習(xí)前沿專業(yè)知識(shí)，提升護(hù)理人員思想境界促進(jìn)護(hù)理人員的護(hù)理意識(shí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，從本質(zhì)增強(qiáng)小組人員的自覺性，綜合提升護(hù)理人員的能力。（4）采用人力資源管理:從人力資源管理的角度出發(fā)用好人，提高護(hù)理人員的工作效率，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，保證護(hù)理工作有序進(jìn)行。（5）采用組織行為管理在工作過程中要采取公平、公正地態(tài)度處理工作過程中出現(xiàn)地問題，處理問題做到有理有據(jù)，避免只憑主觀臆斷或一面之詞的情況出現(xiàn)，減少對(duì)護(hù)理人員的傷害[2]。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)兩組護(hù)士使用不同的制度進(jìn)行管理，7d后調(diào)查護(hù)理人員對(duì)管理工作額滿意程度，共分為非常滿意、滿意、不滿意三種情況。對(duì)比兩組護(hù)理人員對(duì)管理制度的滿意度，進(jìn)而分析出柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的作用。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

在本次的研究分析中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，使用的軟件是SPSS20.0，采用X2對(duì)計(jì)數(shù)的資料進(jìn)行檢驗(yàn)，用t對(duì)計(jì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)之間的差異使用P值來分析。

2結(jié)果

2.1管理臨床效果比較

使用不同的管理方式對(duì)兩組護(hù)理人員進(jìn)行管理，結(jié)果表明管理臨床效果有所差異，其中研究組護(hù)理人員的滿意率為97.14%，參考組護(hù)理人員的滿意率為85.71%，實(shí)施柔性管理的研究組護(hù)理人員的滿意度明顯高于參考組，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1：

3討論

柔性管理為是一種“以人為中心”的現(xiàn)代化管理方式，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情。婦產(chǎn)科的工作較為繁重，且需要面對(duì)焦慮的孕產(chǎn)婦，工作壓力較大，身心壓力負(fù)荷沉重。開展柔性管理，滿足婦產(chǎn)科護(hù)理人員的精神需求，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)對(duì)于護(hù)理工作的開展具有重要的意義，能夠在一定程度上減輕護(hù)理人員的工作壓力，提高滿意度。本次研究表明：使用不同的方法對(duì)兩組護(hù)理人員進(jìn)行管理，護(hù)理人員的護(hù)理滿意程度不同。研究組護(hù)理人員滿意程度為97.14%，明顯高于參考組85.71%，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。因此可以得出，在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理管理中，采取柔性管理措施效果更加顯著，可以提高護(hù)理人員的積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，增加患者的滿意度。將柔性管理運(yùn)用到婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，全面促進(jìn)婦產(chǎn)科管理工作的高效進(jìn)行，促進(jìn)護(hù)理的全面發(fā)展[3]。

參考文獻(xiàn)

[1]沈佳麗.婦科護(hù)理管理中柔性管理的應(yīng)用及價(jià)值分析[J].中國(guó)藥物與臨床,2019,019(012):2099-2100.

[2]呂晶潔,盛曉蘭,潘樂艷.柔性管理制度對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力的影響[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,026(012):95-96.

[3]張麗香,鄭聰霞,甘雅麗.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2017,25(1):111-114.

作者：王瑞梅 單位：菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院