電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新探索

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摘要：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提速，能源消費群體的消費觀念的更迭，用電行為的結(jié)構(gòu)兩極分化等，都使得電力企業(yè)內(nèi)部的營銷管理的工作越來越顯得力有不逮，這說明電力企業(yè)現(xiàn)有較為傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)漸漸地?zé)o法滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展的需求，因此借由大數(shù)據(jù)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景，進(jìn)行電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新探索，對電力行業(yè)現(xiàn)行的營銷管理模式和管理方法實施改革創(chuàng)新，對于各大電力企業(yè)而言，是勢在必行的。文章以大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新探索為題，將對大數(shù)據(jù)管理、我國電力企業(yè)的營銷管理工作面臨的困境、大數(shù)據(jù)技術(shù)對于電力企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新的意義等問題進(jìn)行一一解讀，并提出其營銷管理的改革創(chuàng)新參考策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；營銷管理；創(chuàng)新

1前言

隨著我國電子信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展與普及，這一類技術(shù)正在以相當(dāng)迅猛的速度覆蓋著我國的各個建設(shè)領(lǐng)域，改變著我國現(xiàn)代化社會的整體面貌，影響著我國的社會發(fā)展和科技進(jìn)步，現(xiàn)如今，可以說我國無時無刻不在受惠于電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，感受它帶給我國公民的益處，而我國的經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展，也同樣受益于電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在這一類技術(shù)中，大數(shù)據(jù)計算技術(shù)就是內(nèi)涵豐富、作用顯著的一類，隨著時代的進(jìn)步，社會的飛速發(fā)展，越來越多的新技術(shù)理論、新管理理念被引進(jìn)了我國的傳統(tǒng)行業(yè)，給予了這些傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)新生的機(jī)遇，完成了本行業(yè)的一次技術(shù)革命。

2大數(shù)據(jù)管理的內(nèi)涵解讀

大數(shù)據(jù)管理，是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，專為現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展信息量大、數(shù)據(jù)計算量大的客觀需求而引進(jìn)的。大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對大規(guī)模、大體量的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速獲取、高速處理、科學(xué)管理、實時分析的一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在世界權(quán)威機(jī)構(gòu)麥肯錫的定義中，大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)的獲取、處理、管理、分析方面的實用性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同時期的所有傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)庫軟件工具。在當(dāng)下，大數(shù)據(jù)的系列技術(shù)理論已經(jīng)全面滲透到了各個行業(yè)領(lǐng)域中，擁有了用武之地。

3我國電力企業(yè)的營銷管理工作面臨的困境

基于我國龐大的人口基數(shù)，我國的年均用電總量正在不斷地突破到新的高度，這既給負(fù)責(zé)管控國民用電所需的我國的電力資源企業(yè)帶來了工作壓力，但也為其提供了巨大的盈利空間。不過，在這樣龐大的電力資源的運(yùn)行工作量下，實現(xiàn)電力正常流通和有效盈利，需要配合一些營銷管理來確保。然而，就我國電力企業(yè)在企業(yè)營銷管理工作的開展現(xiàn)狀來看，還是會暴露出一些不足之處來：

3.1電力企業(yè)營銷意識缺乏，營銷工作施行不足

電力企業(yè)在電力營銷方面的重視不足導(dǎo)致的營銷實施不足問題，是我國電力企業(yè)的營銷管理工作面臨的困境之一。從現(xiàn)有的電力企業(yè)的實際工作情況來看，電力企業(yè)在企業(yè)的電力營銷實施方面存在著認(rèn)識不足，營銷手段實施不到位、供電服務(wù)落實效果差等問題。

3.2電力企業(yè)營銷管理中的數(shù)據(jù)處理問題

當(dāng)下經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的飛速發(fā)展及科技水平的提高，使得企業(yè)發(fā)展越來越重視對信息數(shù)據(jù)的處理。電力企業(yè)在日常經(jīng)營過程中收集和儲存下來的原始數(shù)據(jù)越來越多，亟待處理的數(shù)據(jù)也越來越多，對此，由于數(shù)據(jù)處理的工作量太大，電力企業(yè)還在運(yùn)用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法進(jìn)行數(shù)據(jù)整合處理，嚴(yán)重影響了其工作效率與企業(yè)發(fā)展。

3.3電力能源消費群體的不穩(wěn)定與流失問題

除了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營問題外，消費市場中存在的變動也是影響到我國電力企業(yè)的營銷管理工作的一個問題。近些年，由于能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，電力資源商品在市場結(jié)構(gòu)中要面臨天然氣、太陽能等清潔、高能效能源的競爭，為此，電力能源消費群體極容易變得不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)消費群體流失的問題，這與我國電力企業(yè)的營銷管理工作進(jìn)行不利的因素也有著密不可分的關(guān)系。

4大數(shù)據(jù)技術(shù)對于電力企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新的意義解讀

企業(yè)管理工作作為關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作之一，它對于企業(yè)的發(fā)展而言，具有重要的意義。大數(shù)據(jù)時代背景下，使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行電力企業(yè)營銷管理，可以為電力企業(yè)深化改革、提升服務(wù)層次、強(qiáng)化企業(yè)管控等需求提供創(chuàng)新思路，對于電力企業(yè)日常工作中的大數(shù)據(jù)智能化管理、企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)等的收集和儲存、市場環(huán)境中的信息處理與挖掘等方面，都有重要的意義。

5在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的有效策略

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對客戶網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析，從而可以挖掘出各種潛在的商業(yè)信息，為企業(yè)管理者在進(jìn)行管理策略制定時提供一定的科學(xué)依據(jù)。

5.1建立電力企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實時共享平臺，增強(qiáng)實時信息傳輸效率

電力企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實時共享平臺，能夠增強(qiáng)重要信息的實時傳輸效率。企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實時共享平臺技術(shù)體系的建立，應(yīng)當(dāng)對企業(yè)內(nèi)各個不同部門和企業(yè)旗下的多樣化的業(yè)務(wù)整合管理，這樣利于形成良好的數(shù)據(jù)分析和提取。良好的大數(shù)據(jù)技術(shù)體系的建立是電力企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)作基礎(chǔ)，可以有效實現(xiàn)企業(yè)之間資源共享，使電力數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中發(fā)揮有效意義。

5.2電力企業(yè)營銷服務(wù)模式的大數(shù)據(jù)化創(chuàng)新

隨著我國實行了電廠與電網(wǎng)的分離各自獨立運(yùn)營以來，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠意識到當(dāng)下的電力市場的供需關(guān)系，目前，我國的電力消費市場已經(jīng)不再是單純的賣方市場，而是買方市場了，為此，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營體制與營銷服務(wù)模式必須進(jìn)行革新。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實現(xiàn)營銷管理體制的靈活多樣，使得營銷和客戶信息在內(nèi)部得以快速的傳遞和更新。

6結(jié)束語

綜上所述，在我國由于人口基數(shù)較多的客觀事實，我國在電力市場上呈現(xiàn)出人均用電量高、用電總量龐大，電力消費的市場潛力巨大的景象，本該成為我國國家財政收入中相當(dāng)可觀的一部分，然而，由于我國部分電力企業(yè)在運(yùn)營過程中存在營銷管理水平較低、營銷管理觀念淡薄的現(xiàn)狀，使得電力企業(yè)常常出現(xiàn)管理不善、盈利較低的情況，嚴(yán)重影響了我國電力企業(yè)的正常發(fā)展及國家收入的整體增長。

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作者：范桁瑜 單位：泰國正大管理學(xué)院