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摘要:目前,我國高等教育改革與發(fā)展穩(wěn)步推進,辦學(xué)規(guī)模日益擴大,二級學(xué)院的發(fā)展表現(xiàn)為新增專業(yè)和學(xué)生的擴招。在學(xué)院的發(fā)展過程中,教務(wù)管理作為教學(xué)工作中的核心環(huán)節(jié),承擔(dān)的工作內(nèi)容越來越多,工作要求也越來越高。這就需要二級學(xué)院的教務(wù)員在時代變革的大環(huán)境下努力提升自我,在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上不斷進步,履行職責(zé),保障二級學(xué)院的日常教學(xué)工作有序進行。
關(guān)鍵詞:二級學(xué)院;教務(wù)員;發(fā)展與改革
隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進步,國家對各個行業(yè)人才的需求也越來越大。高校的主要作用就是為國家和社會培養(yǎng)人才,教學(xué)工作是人才培養(yǎng)的核心部分,只有認認真真地做好教學(xué)工作,培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,才可以為國家和社會的發(fā)展做出貢獻。要想保證教學(xué)工作穩(wěn)步、有序地開展,就需要做好教務(wù)管理工作,教務(wù)管理人員是保障教務(wù)工作的基礎(chǔ),一支高素質(zhì)的教務(wù)管理隊伍,可以有效提高教務(wù)管理水平和效率。特別是在高等教育發(fā)展的新形勢下,我們更需要注重教學(xué)管理工作,更需要一支能適應(yīng)新時代、新形勢的教務(wù)員隊伍。
1二級學(xué)院教務(wù)員工作內(nèi)容
教務(wù)員作為二級學(xué)院教學(xué)過程中必不可少的成員,工作基礎(chǔ)且繁雜,要本著服好務(wù)的心態(tài),做好自己的本職工作,保障學(xué)院教學(xué)工作正常開展。
1.1保障教學(xué)各個環(huán)節(jié)
學(xué)期開始前,要安排好本學(xué)期的課程及教材的征訂工作,保證每門課程的學(xué)時、上課時間地點準確無誤,教材按時送達師生手里,課程中還要完成教師課程調(diào)整等需求。學(xué)期末做好期末考試、補考、重修、畢業(yè)論文等工作,要保證成績錄入的及時、準確。要安排每年的四、六級英語,專升本等考試的考務(wù)人員,組織相關(guān)教師的培訓(xùn),全方位保證考試的順利進行。這些工作具有流程化、規(guī)律化的特點,每個階段或者每個學(xué)期的一個時間點,就需要完成相關(guān)的工作,同時這些工作也具有嚴謹性和規(guī)范性,容不得半點差池,要確保每一項工作的結(jié)果是準確的[1,2]。
1.2教學(xué)檔案和資料的保存
檔案和資料的管理,看似是簡單的工作,然而工作內(nèi)容不僅僅是管理學(xué)生學(xué)籍及教師在課堂教學(xué)中的資料記錄和統(tǒng)計,還要保證保存過程中不能出錯。具體內(nèi)容有以下幾個:(1)專業(yè)和學(xué)科的檔案。它包括了學(xué)院的師資隊伍結(jié)構(gòu)、科研和教改基本情況,還有各專業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃、培養(yǎng)方案、學(xué)期執(zhí)行情況等材料。(2)課程和實踐檔案。包括了與課程相關(guān)的教學(xué)大綱、課程教案,與考試相關(guān)的試卷和成績表,與學(xué)生實習(xí)相關(guān)的實訓(xùn)計劃、指導(dǎo)書等材料,還有學(xué)生畢業(yè)論文歸檔材料。和教學(xué)相關(guān)的材料都需要保存,這些材料在日后各類評估和檢查的時候,都需要隨時調(diào)閱,所以這些材料的存放,教務(wù)員必須做到心中有數(shù)。這些數(shù)據(jù)和記錄是為以后工作改進提供參考的主要依據(jù),也是二級學(xué)院日后改進教學(xué)措施、評定教學(xué)成果的重要依據(jù)。
1.3教師和學(xué)生的服務(wù)工作
二級學(xué)院教務(wù)員為一線教師和學(xué)生提供了后勤保障,普通教師在教學(xué)過程中遇到各種問題時,首先都會咨詢教務(wù)員,比如調(diào)課、打印資料、缺少文具,幫助教師應(yīng)對各種突發(fā)事件等等。雖然對專業(yè)技術(shù)要求較低,但是對教務(wù)員的熱心、辦公能力和工作內(nèi)容熟悉程度要求較高[3]。教務(wù)員也是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的左右手。學(xué)院分管科研和教學(xué)的副院長要對接學(xué)校的各個職能處室,一些指令的下達和通知的發(fā)送,領(lǐng)導(dǎo)們都會安排給自己的科研秘書和教學(xué)秘書,這些職位一般都是教務(wù)員擔(dān)任,所以教務(wù)員還要承擔(dān)上傳下達的工作,這就要求教務(wù)員有較好的交流和組織能力,協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作。服務(wù)學(xué)生主要體現(xiàn)在解決學(xué)生日常的問題,比如轉(zhuǎn)專業(yè)、留級停學(xué)、考試成績核對、畢業(yè)資格審核等規(guī)定性很強的問題,普通教師和班主任有時對學(xué)校的相關(guān)規(guī)定不熟悉,或者信息更新不及時,這時都會建議學(xué)生去咨詢教務(wù)員,以便學(xué)生獲得最準確的消息,這對教務(wù)員及時掌握學(xué)校最近政策和規(guī)定的要求很高??梢钥吹剑虅?wù)員的這種服務(wù)工作,面對的群體很廣泛,對工作能力的要求很高,需要熟悉各項業(yè)務(wù)內(nèi)容,還必須具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。同時,一份責(zé)任心和事業(yè)心更不能少,沒有認真工作的態(tài)度、吃苦耐勞的奉獻精神,不可能為學(xué)院的廣大師生提供好的服務(wù),不能成為一名合格的教務(wù)員。
2新形勢下二級學(xué)院教務(wù)員應(yīng)具備的能力
高校教務(wù)管理工作是高等院校教學(xué)管理中最重要的組成部分,是高等院校發(fā)展的根本保障。二級學(xué)院的教務(wù)工作者是教育教學(xué)工作順利進行的重要保障,是高校教學(xué)工作的基石。教務(wù)人員的素質(zhì)與能力直接決定了最終的人才培養(yǎng)質(zhì)量。在新形勢下,教務(wù)員也應(yīng)當與時俱進,必須將自身的基本素質(zhì)進行提升,培養(yǎng)自己多方面的能力。
2.1教務(wù)員應(yīng)具備較高的思想政治素養(yǎng)
黨和國家歷來重視高校的思想政治工作,在教育改革的新形勢下,教務(wù)員應(yīng)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略,全面貫徹黨的教育方針。要樹立正確的世界觀、人生觀及價值觀。通過提高自身的思想政治素養(yǎng)來指導(dǎo)自己完成本職工作[4,5]。課程思政工作已受到了全國高校的高度重視和廣泛認同,加上傳統(tǒng)的思想政治工作部門的工作,學(xué)生的思想政治教育工作已基本全面覆蓋,但是學(xué)生價值觀的形成和變化,不僅受課堂上的知識傳授和各種媒介主動宣傳的影響,而且也受學(xué)生自身閱歷和學(xué)習(xí)生活體驗對其潛移默化的影響。教務(wù)員作為教學(xué)工作中重要的一環(huán),在工作中經(jīng)常會接觸到需要辦理各種事務(wù)的學(xué)生,其中有些學(xué)生是所修的課程遇到問題,有些學(xué)生是受到留級處分,這些都是高校學(xué)生心理問題的高發(fā)群體,關(guān)注他們的心理健康,用正確的世界觀、人生觀去引導(dǎo)他們,這也是教務(wù)員應(yīng)做的工作。
2.2教務(wù)員需要有主動服務(wù)的意識
教育工作本身就是服務(wù)性質(zhì)的工作,教務(wù)工作更是其中的一個重要環(huán)節(jié)。教務(wù)員自身需做到愛崗敬業(yè)、主動奉獻,樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,保證服務(wù)質(zhì)量。教務(wù)員要做到以學(xué)院里的教師和學(xué)生為主體,全心全意解決他們在教學(xué)和日常工作中遇到的問題。二級學(xué)院的教務(wù)員承擔(dān)著整個學(xué)院的日常教務(wù)工作,學(xué)院的正常運轉(zhuǎn)離不開教務(wù)員,從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到教師和學(xué)生,日常工作中都會和教務(wù)員接觸,需要他們解決這樣或那樣的問題。因此,教務(wù)員服務(wù)水平的高低、服務(wù)意識的強弱,直接關(guān)系學(xué)院的教學(xué)工作能否正常有序地開展。事情可能瑣碎,工作可能平凡,但是教務(wù)員仍應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實完成自己的本職工作,在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻,為學(xué)院乃至學(xué)校的教育工作,奉獻自己的全部力量,實現(xiàn)自己的人生價值。
2.3教務(wù)員要具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力
二級學(xué)院教務(wù)員在工作中涉及的部門及人員是相當多的,包括了學(xué)校教學(xué)相關(guān)部門、學(xué)院里面的各個系或者教研室,涉及公共課的學(xué)院或者專業(yè),二級學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生等[6]。需要在各個部門和人員之間傳遞各種信息,既要保證信息準確、快速地傳達,還要督促相關(guān)部門和人員完成上級布置的任務(wù),收集相關(guān)材料和數(shù)據(jù)。在這些工作處理的過程中,難免會出現(xiàn)部門與部門之間、同事與同事之間相互不理解,工作不配合,交流不順暢的情況,這個時候就需要教務(wù)員在其中做好溝通協(xié)調(diào)工作。教務(wù)員應(yīng)具有溝通能力,能處理復(fù)雜的人事關(guān)系,能得到他人的理解和支持,能果斷處理一些突發(fā)情況。做好這些協(xié)調(diào)和溝通工作,是教務(wù)員保障學(xué)院教學(xué)工作有序進行的重要基礎(chǔ)。
2.4教務(wù)員應(yīng)具有較強的學(xué)習(xí)能力
教務(wù)員要使教務(wù)工作順利進行,就必須有較高的知識素養(yǎng)以及不斷學(xué)習(xí)新知識的動力。隨著社會的進步、科技的發(fā)展,數(shù)字化趨勢日益加劇,教務(wù)員還需要熟練地運用校內(nèi)OA、教務(wù)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估數(shù)據(jù)等大量考核、信息傳遞等軟件,信息化時代,基本所有的工作都是通過電腦完成[7,8]。要適應(yīng)新時代信息化和大數(shù)據(jù)的要求,員工需要有較強的學(xué)習(xí)能力,能夠盡快掌握和熟悉最新的工作軟件和操作方法,充分利用現(xiàn)代化工具完成平日的工作,包括考試管理、成績管理、課程安排、學(xué)籍管理、數(shù)據(jù)上報等,利用現(xiàn)代化信息技術(shù),可以有效減輕工作強度,提高工作效率,促進工作合理、有序地進行。要保障教務(wù)員的知識素養(yǎng)緊跟時代的步伐,教務(wù)員需要定期進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。教務(wù)員參加培訓(xùn)不但可以提升自身專業(yè)技能,更能提升工作積極性,在培訓(xùn)中能學(xué)到新知識和新技能,能讓工作不再枯燥、乏味,能主動思考又能激發(fā)創(chuàng)新意識,為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供新的方案參考,日常工作中也能找到新方法、新思路,提高工作效率。
2.5教務(wù)員應(yīng)具有一定的創(chuàng)新能力
二級學(xué)院教務(wù)員除了是服務(wù)人員,也是管理人員,是教務(wù)工作的一線人員,在日常的工作,按照學(xué)校的規(guī)章制度,按照教務(wù)管理工作的管理原則、程序和方法,組織管理教學(xué)相關(guān)的各種資源,保證教學(xué)工作順利進行,完成各項教學(xué)任務(wù),在看似平常的工作中,也會發(fā)現(xiàn)工作中各式各樣的問題,某些制度是否合理,是否適應(yīng)新形勢下教育改革發(fā)展的需要,某些工作模式是否過于陳舊,而影響了學(xué)院教學(xué)管理工作的效率。在新形勢下,教務(wù)員應(yīng)具備一定的創(chuàng)新能力,圍繞國家和學(xué)校的辦學(xué)目標,結(jié)合二級學(xué)院自身的特點,思考如何能解決這些問題,運用科學(xué)的方法提出更好的管理方式和規(guī)章制度,為學(xué)院的建設(shè)出謀劃策,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的管理過程中,提出建設(shè)性的建議。其實這是一種管理上的創(chuàng)新,變革舊的管理模式,消除管理過程中的弊端,提高管理效率。只有這樣,教務(wù)工作才能上升到一個更高的層次,才能真正適應(yīng)新時代的需要。
2.6教務(wù)員應(yīng)具備奉獻精神
奉獻是中華民族的傳統(tǒng)美德,是對自己工作的熱愛和付出。只有對工作的愛才能在工作上兢兢業(yè)業(yè),十年如一日,做好自己的本職工作;只有對工作不求回報地付出,才能全心全意把自己交給黨,一心一意為教育事業(yè)奉獻。教務(wù)工作是一個平凡、瑣碎的工作,是一個為人民服務(wù)的工作,這種工作性質(zhì)就決定了從事教務(wù)工作的人員必須具有奉獻精神。作為一名教務(wù)員,在學(xué)院平常的工作中,要心系同事,主動幫助教師解決他們在教學(xué)過程中遇到的困難和突發(fā)情況,甚至需要占用教務(wù)員的節(jié)假日,加班加點工作;要主動關(guān)心學(xué)生,發(fā)現(xiàn)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中或者心理上的困難,要留意他們的情況,主動溝通交流。這些看似簡單的事,其實會花費教務(wù)員大量的時間和精力,這就需要教務(wù)員具有一定的奉獻精神,不計較個人得失,把工作放在首位,在平凡的崗位上,綻放出不一樣的色彩。
3結(jié)語
綜上所述,教務(wù)工作是高校教學(xué)工作的核心,二級學(xué)院的教務(wù)員更是承擔(dān)了絕大部分的工作內(nèi)容,高校教學(xué)管理水平的高低,和教務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)密不可分。一支高水平的教務(wù)員隊伍,能有效提高高校的教學(xué)水平。時代在進步,社會在發(fā)展,高等教育也在順應(yīng)時代需要,不斷改革,不斷進步,原有的工作模式已不再適應(yīng)時代的需求,教務(wù)員需要在新形勢下,具備更高的能力和素質(zhì),保障學(xué)院和學(xué)校的教學(xué)工作順利、有序地進行。
作者:李靈 單位:廣東石油化工學(xué)院