電力監(jiān)理企業(yè)員工績(jī)效管理水平研究

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【摘要】隨著我國電力建設(shè)規(guī)模、質(zhì)量的不斷提高，電力監(jiān)理行業(yè)在電力建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，但同時(shí)，也給電力監(jiān)理企業(yè)管理帶來了諸多的問題，如員工身份多樣、管理方式粗放、水平低、績(jī)效考核方式不健全等，都在一定程度上影響著電力監(jiān)理工作人員的工作積極性，阻礙著電力監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在這樣的情況下，為了更好的完善電力監(jiān)理企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)，提高電力監(jiān)理企業(yè)管理水平，使電力監(jiān)理行業(yè)得到穩(wěn)定持續(xù)高效的發(fā)展，我們必須要在電力監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部建立較為科學(xué)合理的員工績(jī)效考評(píng)方式，努力提升工作人員的工作熱情，盡可能發(fā)揮員工自身作用。

【關(guān)鍵詞】電力監(jiān)理企業(yè)；績(jī)效管理體系；可持續(xù)發(fā)展；SMART原則

隨著電力監(jiān)理行業(yè)快速的發(fā)展，龐大的內(nèi)部企業(yè)逐漸在管理方面和人力運(yùn)行方面出現(xiàn)了一些問題，如管理粗放、水平低、手段單一、員工工作積極性不足等都在一定程度上阻礙著電力監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使電力監(jiān)理行業(yè)面臨著極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，在這樣的情況下，績(jī)效管理體系作為有效提升員工工作熱情的主要?jiǎng)恿ψ匀灰l(fā)揮其巨大的作用，電力監(jiān)理企業(yè)根據(jù)現(xiàn)行員工工作態(tài)度，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，將戰(zhàn)略的制定轉(zhuǎn)換為實(shí)際的行動(dòng)，使電力監(jiān)理企業(yè)得到了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。那電力監(jiān)理企業(yè)是如何將可持續(xù)發(fā)展與行動(dòng)結(jié)合管理的呢？筆者將從多年的管理實(shí)踐出發(fā)，對(duì)以電力監(jiān)理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系進(jìn)行簡(jiǎn)要探討，希望借此能為各企業(yè)的績(jī)效管理提供一個(gè)新的研究視角。

1以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理

以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理，其實(shí)就是企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展理念為基礎(chǔ)，與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展相結(jié)合，將其作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的方向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，是增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。此處所指的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的績(jī)效管理，就是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部員工的實(shí)際工作情況，將可持續(xù)發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，用績(jī)效考評(píng)的方式積極激發(fā)工作人員的工作熱情，從而使工作人員能夠在激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中更好的明確自己的目標(biāo)與責(zé)任的重要管理手段，既能起到促進(jìn)員工的良好自我轉(zhuǎn)化的效果，還能以公平的態(tài)度為每一個(gè)員工創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。所以從這一意義來看，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理既是提升企業(yè)管理水平的重要途徑，也是企業(yè)發(fā)展必不可少的重要工具?？茖W(xué)高效的績(jī)效管理活動(dòng)不僅能夠從上到下，科學(xué)規(guī)范的在潛移默化中直接影響他們的工作方式和決策理念，還能反作用于工作人員對(duì)于未來職業(yè)的規(guī)劃、工作能力的反饋以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，除此之外，績(jī)效管理還對(duì)企業(yè)文化的形成、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)形象的樹立都具有極其重要的作用。它既能從整體上表現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的工作方向，并為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)提供一定的依據(jù)，同時(shí)，還在一定程度上受其企業(yè)文化的影響，對(duì)外體現(xiàn)為企業(yè)形象的營(yíng)造，通過科學(xué)的運(yùn)行體制、良好的質(zhì)量、高效的服務(wù)態(tài)度和積極的創(chuàng)新手段最終提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)別于其他企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理方式與其他管理方式相比，具有其自身獨(dú)特的創(chuàng)新之處，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：①其目標(biāo)是立足于整體的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)是以企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際為基礎(chǔ)，在對(duì)該企業(yè)未來發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行分析與評(píng)估的情況下，對(duì)其發(fā)展走向做出整體規(guī)劃的目標(biāo)，企業(yè)未來的發(fā)展一切都服務(wù)于這個(gè)目標(biāo)，因此，其目標(biāo)具有較強(qiáng)戰(zhàn)略性。②其發(fā)展具有持久穩(wěn)定性。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最終目的是為了提升自我競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。因此，為了更好的完善管理體系，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須立足于市場(chǎng)創(chuàng)新，從知識(shí)、技術(shù)、管理等多個(gè)方面進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。

2績(jī)效管理體系的構(gòu)建思路和原則

2.1體系建立的整體思路

任何體系的建立都不是一蹴而就的，電力監(jiān)理企業(yè)自然也不例外。那如何構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效管理體系呢？首先，企業(yè)管理人員要對(duì)當(dāng)前企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確定位，在此基礎(chǔ)上，要明確各部門職責(zé)，熟悉相關(guān)的監(jiān)理業(yè)務(wù)流程，從而制定更加準(zhǔn)確合理的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。除此之外，還要構(gòu)建明確的可持續(xù)績(jī)效管理策略和框架，將其劃分為詳細(xì)具體的各職責(zé)戰(zhàn)略指標(biāo)，從上到下層層劃分，將責(zé)任具體到人，從而使每個(gè)員工、部門、管理層都能在統(tǒng)一的戰(zhàn)略部署下選取合適的績(jī)效管理指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

2.2績(jī)效管理體系建立的SMART原則

SMART是企業(yè)績(jī)效管理體系基本特征的內(nèi)核凝練和高度概括，它集中體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績(jī)效管理的內(nèi)在要求和創(chuàng)新特色，是績(jī)效管理體系的核心。其具體內(nèi)容如下：S是指具體的意思，其主要是指績(jī)效管理體系中各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的績(jī)效指標(biāo)要有效具體，而不是含混不清的。M體現(xiàn)的是績(jī)效管理體系“可衡量”的基本特征。在這個(gè)體系中，無論其指標(biāo)是何種性質(zhì)的，其績(jī)效指標(biāo)都是可以獲得的，換句話說，不論績(jī)效指標(biāo)是否具有數(shù)量化特征，其指標(biāo)數(shù)據(jù)和信息均可以通過測(cè)量獲得。A是可達(dá)到的簡(jiǎn)稱。指績(jī)效指標(biāo)并非是隨便而定的，而是根據(jù)一定的實(shí)際基礎(chǔ)為員工設(shè)立的，一般工作人員都可通過自身努力而達(dá)到這種目標(biāo)。R體現(xiàn)的是績(jī)效目標(biāo)的相關(guān)性原則。任何目標(biāo)的制定都不能偏離實(shí)際發(fā)展，因此，在建立績(jī)效管理目標(biāo)時(shí)，它還要與實(shí)際目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)相適應(yīng)，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。T是以時(shí)間為基礎(chǔ)的的意思。是指績(jī)效管理目標(biāo)要有時(shí)間限定，使員工能在一定的時(shí)間內(nèi)完成績(jī)效目標(biāo)，從而促進(jìn)自身素質(zhì)的提升。

3以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系的內(nèi)容

績(jī)效管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要工具，因此，構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效管理體系要與其他系統(tǒng)相輔相成，該體系一共有四個(gè)系統(tǒng)組成，分別為績(jī)效目標(biāo)、管理過程、管理組織保障和管理制度等子系統(tǒng)。企業(yè)只有按照該系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建，以其為導(dǎo)向，最終將其目標(biāo)下發(fā)到部門和員工手中，才能從上至下形成共同利益體，形成以可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。

4績(jī)效管理體系實(shí)施中還應(yīng)該注意的問題

4.1績(jī)效管理實(shí)施的持續(xù)穩(wěn)定性

對(duì)于電力監(jiān)理企業(yè)來說，由于其內(nèi)部機(jī)制和人員組成都較為復(fù)雜，所以在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，為了更好的體現(xiàn)其實(shí)施效果，必須要長(zhǎng)期連續(xù)的進(jìn)行下去，只有這樣才能從根本上使工作人員適應(yīng)新體制的出現(xiàn)，將新型制度變?yōu)槿粘Ｗ裱?，使企業(yè)在持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新管理中提升自我競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.2績(jī)效管理實(shí)施的公正嚴(yán)明性

績(jī)效管理體制作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要制度，要想從根本上對(duì)員工起到規(guī)范作用，首先就要保證其制度具有一定的公正嚴(yán)明性，能在企業(yè)運(yùn)行過程中嚴(yán)格的按照企業(yè)流程和要求進(jìn)行獎(jiǎng)罰分明式的管理，只有這樣，員工才能在公正的工作氛圍中將其制度作為工作的必然遵循，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定工作，從而達(dá)到績(jī)效管理水平提升的目的。

4.3績(jī)效管理實(shí)施的公開公平化

績(jī)效管理的主要目的是通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)工作人員的工作熱情和促進(jìn)管理的統(tǒng)一，因此，在進(jìn)行這項(xiàng)體制實(shí)施時(shí)，為了避免不必要的員工糾紛，就必須要做到績(jī)效管理體制的公平公開。管理人員要嚴(yán)格按照一律平等的態(tài)度對(duì)每一個(gè)員工都做到獎(jiǎng)罰分明，定期將績(jī)效考評(píng)下發(fā)至員工手中，使每一個(gè)員工都能明確自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，在公平公正公開的工作氛圍中提升自我能力，加強(qiáng)績(jī)效管理的合理性。

5結(jié)束語

綜上所述，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理是企業(yè)發(fā)展的重要工具，也是企業(yè)管理必不可少的重要依據(jù)。實(shí)踐證明，要想努力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，就必須要構(gòu)建以可持續(xù)發(fā)展理念為導(dǎo)向的績(jī)效管理體制，將可持續(xù)發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，激發(fā)工作人員的工作熱情，努力提升內(nèi)部企業(yè)的管理水平，使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)

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作者:丁黎明 單位:國網(wǎng)福建省電力有限公司建設(shè)管理分公司招標(biāo)部