計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)沖突原因及對(duì)策

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摘要：5G萬物互聯(lián)時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)極大地增加了線上經(jīng)濟(jì)往來的體量和規(guī)模。但是由于我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中存在的維護(hù)沖突，線上交易也存在一定的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)垃圾、黑客入侵以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)不足等因素是造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的主要原因，基于智能防火墻等計(jì)算機(jī)安全管理維護(hù)技術(shù)的發(fā)展，推進(jìn)智能化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理成為當(dāng)下的必然選擇。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理；維護(hù)沖突；智能防火墻；黑客入侵；計(jì)算機(jī)病毒

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年全球加密貨幣交易所共發(fā)生12起重大黑客入侵事件，除了一起客戶數(shù)據(jù)泄露之外，其余11起都出現(xiàn)了加密貨幣失竊問題，造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2億9266萬5886美元。黑客入侵事件不僅會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，其盜取的商業(yè)機(jī)密或者客戶信息也會(huì)成為其手中的籌碼，國際上曾經(jīng)出現(xiàn)過黑客入侵勒索事件，造成了嚴(yán)重的社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)垃圾和計(jì)算機(jī)病毒問題在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中同樣不容小覷，也都給單位發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。積極追隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代步伐，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理，緩解網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)中的沖突，是推進(jìn)我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理概述

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，是推進(jìn)計(jì)算機(jī)安全高效應(yīng)用的關(guān)鍵，其中最為重要的也是網(wǎng)絡(luò)安全管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理直接關(guān)系到信息數(shù)據(jù)的安全，對(duì)于部分大型企業(yè)而言，客戶信息泄露或者商業(yè)機(jī)密泄露會(huì)增加企業(yè)信任危機(jī)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于高校以及政府機(jī)構(gòu)而言，信息數(shù)據(jù)的泄露還會(huì)造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中需要從軟件管理和硬件管理等多個(gè)維度來統(tǒng)籌開展，基于當(dāng)前計(jì)算機(jī)應(yīng)用人數(shù)顯著增加以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜的現(xiàn)狀，需要相關(guān)技術(shù)人員定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)救軟件安全漏洞，排除計(jì)算機(jī)硬件故障。良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，能夠?yàn)槲覈餍袠I(yè)信息化建設(shè)提供良好助力。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的原因分析

2.1人為因素：維護(hù)人員職業(yè)能力和素養(yǎng)不足，資源匹配不足

根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8.54億，此次疫情期間開展的線上教學(xué)，在一定程度上也擴(kuò)充了我國網(wǎng)民規(guī)模。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)人員數(shù)量與龐大的網(wǎng)民數(shù)量差距懸殊，存在巨大的人才缺口。這也導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中人均需要處理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題過多，維護(hù)人員工作量較大?；谶@一現(xiàn)實(shí)，部分維護(hù)人員在實(shí)際工作中會(huì)受到主觀耐心不足的影響以及客觀工作壓力大等因素的影響，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)沖突?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異。人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正處于飛速發(fā)展階段，維護(hù)人員如果不能做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，其知識(shí)儲(chǔ)備則無法滿足現(xiàn)下的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)要求，加劇其中的維護(hù)沖突。實(shí)際情況也是部分維護(hù)人員從學(xué)校畢業(yè)之后安于現(xiàn)狀，滿足于自身專業(yè)技術(shù)水平，逐漸落后于信息技術(shù)發(fā)展，最終導(dǎo)致其職業(yè)能力和素養(yǎng)難以滿足多樣化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理要求。

2.2偶然因素：自然災(zāi)害或者意外導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理問題

偶然因素會(huì)增加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突，就好比“黑天鵝理論”，我們不知道日常生活中的什么行為可能會(huì)對(duì)日后的生活造成影響。下雨打雷等惡劣天氣以及洪水災(zāi)害等自然災(zāi)害，都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)造成影響，導(dǎo)致其受潮或者其他故障，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息數(shù)據(jù)如果沒有備份，則會(huì)增加其丟失和損壞風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，水灑在計(jì)算機(jī)上導(dǎo)致其進(jìn)水以及硬件故障，也會(huì)加劇其中的維護(hù)沖突。

2.3黑客入侵增加信息泄露風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失

黑客入侵是造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的關(guān)鍵原因，黑客無孔不入，可以利用破解技術(shù)和計(jì)算機(jī)自身的安全漏洞，侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，盜取重要的數(shù)據(jù)信息，對(duì)企業(yè)或者高校等單位的日常管理和正常運(yùn)行造成嚴(yán)重威脅。黑客入侵竊取機(jī)密文件在很大程度上影響著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和信息安全，也加劇了其中的維護(hù)沖突。

2.4計(jì)算機(jī)病毒侵害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)病毒侵害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的問題，一直是潛在的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。計(jì)算機(jī)病毒有著極強(qiáng)的傳播力，能夠形成摧枯拉朽的局勢(shì)。“木馬病毒”“熊貓燒香”等病毒一度導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和惡劣社會(huì)影響。潛藏在網(wǎng)頁鏈接以及部分垃圾信件中的計(jì)算機(jī)病毒，一旦傳播開來，會(huì)極大程度地加劇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突。

3解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的對(duì)策分析

3.1加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員培訓(xùn)力度和人才供給力度，著重提升其職業(yè)技能和素養(yǎng)

解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突，則需要從網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員的供給角度出發(fā)，只有實(shí)現(xiàn)良好的人員配比，優(yōu)化維護(hù)人員的工作量和工作強(qiáng)度，才能夠保證其管理效率和管理質(zhì)量。因此，需要加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員的培訓(xùn)力度和人才供給力度，著重提升其職業(yè)技能和素養(yǎng)。首先，構(gòu)建長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，組建專門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期更新平臺(tái)資源和學(xué)習(xí)內(nèi)容，鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員主動(dòng)開展線上學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，還可以舉辦專業(yè)的技能大賽，讓其認(rèn)識(shí)到自己與頂尖水平的差距，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)最新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的意愿和主動(dòng)性。其次，推進(jìn)高校計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)制度的優(yōu)化，結(jié)合當(dāng)下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的安全漏洞和黑客入侵等典型事件，強(qiáng)化高校學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的認(rèn)知和理解，提升其應(yīng)對(duì)能力，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理事業(yè)輸送更多的高質(zhì)量人才。最后，需要做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人才職業(yè)道德教育，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是一把雙刃劍，曾經(jīng)就有員工離職后重新入侵公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盜取機(jī)密的惡劣事件發(fā)生，嚴(yán)重影響了這一行業(yè)的聲譽(yù)和形象。

3.2養(yǎng)成及時(shí)備份的良好習(xí)慣，定期備份重要文件和數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔管理

養(yǎng)成及時(shí)備份的良好習(xí)慣，定期備份重要文件和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行歸檔管理，能夠防范偶然因素對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)的影響?；诖髷?shù)據(jù)運(yùn)用，將重要數(shù)據(jù)和文件備份到云端，能夠有效提升其安全性。但是，在這一過程中，也需要做好大數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全建設(shè)和維護(hù)，此前曾出現(xiàn)我國大型網(wǎng)盤服務(wù)提供商崩潰等問題，也引起了用戶的恐慌，所以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中需要對(duì)文件信息數(shù)據(jù)添加多重防護(hù)，切實(shí)解決其中的維護(hù)沖突。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理過程中，可以組織專題討論會(huì)或者科普會(huì)，講解及時(shí)備份和定期重要文件上傳云端等操作的價(jià)值和意義。采用對(duì)比講解法和案例講解法，結(jié)合當(dāng)下發(fā)生的真實(shí)黑客入侵案例或者是機(jī)密文件丟失案例，深化計(jì)算機(jī)用戶主體的備份意識(shí)，全面推進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)效率的提升。對(duì)于備份的重要文件和數(shù)據(jù)信息，為了保證信息數(shù)據(jù)查找的便利性和高效率，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)也可以跟進(jìn)相應(yīng)的信息管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，根據(jù)不同的用戶主體或者行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行定制化管理和維護(hù)。

3.3推動(dòng)智能防火墻的應(yīng)用，防范黑客入侵

人工智能技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)中的應(yīng)用，能夠推動(dòng)這一工作向著智能化和自動(dòng)化方向發(fā)展。智能防火墻技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效防范黑客入侵，解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突。傳統(tǒng)防火墻技術(shù)，頻繁發(fā)出警示信號(hào)，讓用戶自主做出選擇。但是，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)際上的判斷能力和計(jì)算機(jī)安全管理水平明顯不足，難以自行判斷其危險(xiǎn)性，許多客戶都會(huì)習(xí)慣性選擇“允許”選項(xiàng)。這就會(huì)增加誤判概率，讓不法分子利用安全漏洞侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，產(chǎn)生嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)安全事件。智能防火墻具有機(jī)器學(xué)習(xí)性能，能夠基于程序設(shè)定來準(zhǔn)確判定病毒或者安全漏洞，不需要頻繁詢問用戶，能夠自主解決和防護(hù)，大大提升了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的效率和安全性。推動(dòng)智能防火墻的應(yīng)用，能夠大幅度提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理安全性和穩(wěn)定性，修復(fù)并減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全漏洞，并隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化自主學(xué)習(xí)并強(qiáng)化防護(hù)水平，不給不法分子可乘之機(jī)，有效防范黑客入侵。

3.4設(shè)置口令密碼，定期殺毒并清理網(wǎng)絡(luò)垃圾

定期殺毒并清理網(wǎng)絡(luò)垃圾，也是解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中維護(hù)沖突的解決對(duì)策。首先，設(shè)置口令密碼，設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入，限制用戶權(quán)限，能夠全面保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息，避免無關(guān)人員接觸機(jī)密文件和信息。在這一過程中，需要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的信息按照重要程度進(jìn)行加密管理，設(shè)置相應(yīng)的口令密碼并交由不同等級(jí)的人員管理和維護(hù)。這樣能夠避免相關(guān)人員越權(quán)處理或者獲取重要文件信息，保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息不丟失，不被心懷不軌的人盜取和利用。其次，口令密碼的設(shè)定需要講究技巧，避免采用人們熟知的密碼設(shè)置方式，增加其破解難度，防范黑客入侵。再次，定期更新和升級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的殺毒軟件，定期查殺病毒，營造干凈安全的網(wǎng)絡(luò)空間，也可以規(guī)避計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒侵害。最后，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)安全防范意識(shí)，對(duì)于來路不明的信件或者網(wǎng)頁連接尤其要提高警惕，及時(shí)清理無關(guān)網(wǎng)絡(luò)垃圾，也能夠解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的維護(hù)沖突。

4結(jié)語

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理因?yàn)楫?dāng)下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的廣泛性和與業(yè)務(wù)連接的緊密性等客觀因素影響，變得尤為重要。EPR管理系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)作用的發(fā)揮都離不開良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，解決其中的維護(hù)沖突，推進(jìn)智能防火墻應(yīng)用和管理維護(hù)人才供給，不僅能夠提升其安全性和運(yùn)行效率，還有助于維護(hù)用戶主體的隱私和經(jīng)濟(jì)權(quán)益，在5G互聯(lián)時(shí)代具有重要價(jià)值和意義。

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作者：陳南宇 單位：長(zhǎng)白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院