小議心理檔案的建立方法

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1.通過網上心理咨詢

每個人都有一個內心世界，每個有心理健康疾病的人都有其自我解決之道，有的積極應對，有的消極甚至走向犯罪。其中積極應對的方式之一就是尋求心理咨詢。高校學生心理檔案管理的核心功能就是要為學生的心理健康服務，對他們的心理發(fā)展歷程、波動、心理狀態(tài)進行分析、預防、跟蹤等。但是誰有心理問題、誰沒有心理問題很難區(qū)分，因為本質上這是一個主觀的問題。而從當前高校心理咨詢室預約進行心理咨詢的學生人數上看，將學生的心理咨詢信息納入到檔案管理中，模仿醫(yī)院采用病例檔案診治病人的方式非常有必要。將在線咨詢功能和學生的心理檔案系統(tǒng)進行信息關聯(lián)。學生心理檔案中記錄了學生的基本信息如學號、姓名、年齡、院系專業(yè)以及相關背景。學生通過網上心理咨詢系統(tǒng)登錄之后，其向系統(tǒng)提交的問題留言、選擇的咨詢方式、選擇的咨詢老師等都可以被記錄在案。不管這些有預約的學生最后有沒有實現心理咨詢，他們尋求幫助的心理卻是真實存在的，這都足以引起班主任以及學校的關注，如在規(guī)定時間未進行咨詢可以主動聯(lián)系學生，了解學生的心理狀態(tài)，如有健康問題需要提前進行干預。如果學生只是在網上留言，且心理老師有相關回復，那么這種一問一答的記錄必須進入學生的心理檔案信息中，作為對其心理狀態(tài)的一種記錄，并對其心理狀態(tài)變化進行預測、分析。在心理檔案中記錄學生的心理咨詢情況。這類似醫(yī)院對病人所開的病例或警方所做的筆錄，且這些信息都以電子化的方式進入到學生心理檔案中。在進行心理咨詢時，心理老師根據實際情況，可以邊問、邊交流的方式將信息計入到系統(tǒng)，系統(tǒng)后臺再將這些信息按照一定的格式形成檔案。當然還有一種是網上以直接聊天的方式進行心理咨詢，如心海軟件就能實現此功能，這些聊天記錄理應作為心理健康的解決方案（如反饋會建議）進入到檔案系統(tǒng)中?？傊还懿扇∧姆N方式，心理檔案在信息搜集時就已經體現了其搜集信息的快捷性和準確性，直接將目光定位于那些主動尋求心理幫助的人，顯而易見這個學生群體的心理檔案應該受到重點關注，因為學生的這種主動性讓心理現象的內隱性消失，教師不需要通過日常觀察或者自我報告的形式發(fā)現問題。

2.結合學校特點制訂有針對性的心理測評量表

測評內容相互之間存在二次計分或重復、測評內容與學生實際狀況相差太遠、學生對測評內容不懂導致測評結果不準確。因此高校在心理檔案管理過程中，需要結合學校本身的特點來制訂不同的測評量表，如藝術院校和軍校的測評內容必然有區(qū)別，文科專業(yè)和理科專業(yè)學生在測評內容上也有一定的不同，出身落后農村學生和大城市學生使用同一套測評量表可能存在信息失真等?？傊荒苡猛惶诇y評量表來測評全校學生，至少要分到專業(yè)，總體上看信息檔案中的心理測評內容應包含以下信息：基本的靜態(tài)信息：一般資料，這是在搜集心理檔案信息的基礎，它包含姓名、年齡、性別、院系專業(yè)、籍貫、民族、政治面貌等，特別是關于其出生和成長環(huán)境。身體狀況，身體條件好、長相好、身體健康的人往往更加自信，心理檔案需要關注學生是否有生理缺陷（包括身高太高、體重太重）、既往病史。家庭狀況。家庭條件對學生的心理健康產生非常大的影響，父母關系和諧、經濟條件良好的學生一般都有著陽光的個性。家庭狀況信息關注學生家庭收入水平、學生的學費和生活費來源、父母及親戚的教育程度等。因為父母及親戚的社會地位往往反映了學生家庭的社會地位。在校情況，表現積極、團結的學生心理健康情況一般較好。主要關注信息有參加社團情況和擔任職務、獲獎情況、掛科與否、志愿選取與個人意愿是否匹配等。人際關系情況，如師生、同學、家庭和宿舍關系，以及是否戀愛、與戀人的感情關系狀況。人際關系不好的同學往往心理健康和個人品行上會呈現一定問題，如孤獨、孤傲、狂躁等。反映學生心理健康狀況和心理特點的資料。這種內在的信息來源于各種心理測驗和咨詢記錄及其他統(tǒng)計資料。心理測驗注重對人格特征、心理健康現狀、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)能力測試等的測評，心理咨詢的內容相對廣泛，如咨詢時間、內容、咨詢人基本信息、咨詢人癥狀、交談記錄、心理問題原因分析、疏導措施及效果評價、反饋及其他跟蹤信息。其他統(tǒng)計信息包括學生分析報告、學生心理健康發(fā)展報告、學生心理健康預警情況分析等等，它包含對學生的心理健康評定、教育建議等。以上這些信息都應作為動態(tài)信息進入心理檔案，并有針對性地跟蹤。

3.完善心理檔案的管理機制

有關心理各種信息的死板記錄和簡單堆砌，其信息搜集、監(jiān)管、數據分析和利用、結果跟蹤和反饋等是一項專業(yè)性很強的系統(tǒng)工程。因此在每個工作階段都應有相應的機制保障其有效運行。檔案建立機制。心理檔案不是可有可無、不是隨意建，而是應該以《高等學校檔案管理辦法》為基礎，讓心理檔案在內容與形式上做到統(tǒng)一，且內容決定形式，內容應該根據學生心理動態(tài)發(fā)展和變化進行不斷調整。在信息的搜集上，應該遵循以學生基本檔案為基礎，形成依附于學生檔案的心理檔案，這樣在信息搜集上可以更加廣泛、更加主動。但心理檔案在管理上必須保障各參與主體的合法權利不受侵害。有效的快捷的數據分析機制。當心理檔案信息都被電子化之后，應該有比較科學的信息分析機制，一來可以針對性找出那些存在心理健康問題的學生以便提前進行干預，另外對進行干預的過程和效果進行分析，以便對干預方法不斷進行修改和創(chuàng)新，提高干預能力。學校的心理管理人員和檔案人員需要對所采集的數據進行科學嚴謹的分析，分離個別問題與普遍問題，并制訂相應的干預措施和指導計劃。由于心理檔案中的很多信息并不是數字化的，因此傳統(tǒng)上的數學分析法難以發(fā)揮作用，對此可以建立有效的“搜索”法，以關鍵詞的形式在心理檔案中進行挖掘，找出那些可能存在心理障礙的學生。另外，數據分析還有利于引導學生積極參與心理建檔，如積極進行自我心理測評和自我實踐，將各種自我心理修正方法進行公布，豐富學校的心理干預措施，提高干預效果。有效的信息反饋機制。理論上講每個人都有心理疾病，大學生處在就業(yè)、成長、求學、戀愛等多個“歷史”時點，他們的內心更加復雜，會呈現出一些共性的心理問題，如果不給予反饋，這種負面的心理問題會傳播。因此公共問題可以講共性問題及其對策和建議，個案問題則需要私下輔導，做到保密為先。在信息反饋時需要做到語言表述要準確、恰當，切忌出現帶有鄙視、諷刺意味的詞匯，另外要好理解，少一些專業(yè)術語，讓心靈溝通更加有效。

作者：高群 單位：遼寧醫(yī)學院護理學院