多媒體教學(xué)平臺(tái)的管理與維護(hù)

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摘要：高校多媒體教學(xué)平臺(tái)已經(jīng)成為教師教學(xué)不可或缺的手段，然而在日常教學(xué)進(jìn)程中因?yàn)槎嗝襟w設(shè)備故障影響教學(xué)的情況層出不窮，為了應(yīng)對(duì)這種情況，在此基礎(chǔ)上提出一些高校多媒體教室的管理和維護(hù)建議，以期為多媒體教室管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：高校；多媒體；管理；維護(hù)

1高校多媒體教室設(shè)備管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題

1)很多高校多媒體教室管理沒(méi)有明確的規(guī)章制度，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已不適應(yīng)高校的日常教學(xué)，大部分教師是通過(guò)多媒體設(shè)備進(jìn)行授課。一般多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障是在教師準(zhǔn)備上課的時(shí)間，有時(shí)是幾個(gè)多媒體教室設(shè)備同時(shí)出現(xiàn)故障，維護(hù)人員分身乏術(shù)，很難在極短的時(shí)間排除故障。2)學(xué)校對(duì)教師培訓(xùn)不到位，很多教師在使用多媒體設(shè)備時(shí)因?yàn)椴僮餍袨椴灰?guī)范，容易造成多媒體設(shè)備故障。3)我校的多媒體教室由教務(wù)處設(shè)備科進(jìn)行管理，沒(méi)有完善的維修計(jì)劃與應(yīng)對(duì)措施。屬于頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的模式，沒(méi)有設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)管理，安排了幾個(gè)信息學(xué)院的學(xué)生值班，教師上報(bào)故障才去解決。4)多媒體設(shè)備采購(gòu)的品牌與型號(hào)多種多樣，采購(gòu)批次也各不相同，而且多媒體教室滿(mǎn)負(fù)荷或超負(fù)荷運(yùn)行，設(shè)備使用頻率很高，在使用過(guò)程中難免出現(xiàn)軟件與硬件的故障，如果維護(hù)不及時(shí)，直接影響教師的教學(xué)效果。

2高校多媒體教室設(shè)備管理與維護(hù)解決辦法

2.1建立完善的多媒體教室管理制度

我校多媒體教室有200多間，分布比較廣，除60座以上的大教室，已劃分到各個(gè)學(xué)院，而學(xué)院把多媒體教室劃分到各個(gè)專(zhuān)業(yè)班級(jí)，實(shí)際多媒體教室的設(shè)備并沒(méi)有專(zhuān)人進(jìn)行管理，只是出現(xiàn)問(wèn)題才上報(bào)到教務(wù)處設(shè)備管理科，然而多媒體設(shè)備故障上報(bào)的時(shí)間往往是在專(zhuān)業(yè)課老師上課時(shí)間，這個(gè)時(shí)間段上報(bào)維修不僅影響教學(xué)次序還影響教師的教學(xué)效果，所以需要合理的安排管理和維護(hù)人員，明確責(zé)任人，在課前進(jìn)行巡查，及時(shí)排除設(shè)備故障。建立完善的多媒體教室管理規(guī)章制度是做好管理工作的重要保證。只有職責(zé)清晰、分工明確才能在多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，避免教師和管理人員相互推諉責(zé)任，影響學(xué)校正常的教學(xué)工作和教學(xué)秩序。

2.2加強(qiáng)教師多媒體操作技能培訓(xùn)

多媒體設(shè)備使用者是教師，正確使用設(shè)備，能減少多媒體設(shè)備發(fā)生的概率，雖然每個(gè)多媒體操作臺(tái)上都張貼了操作步驟說(shuō)明，但教師也需要掌握使用多媒體教學(xué)設(shè)備的能力。熟悉設(shè)備的使用、步驟和各種設(shè)備的操作方法。能夠準(zhǔn)確描述故障設(shè)備的情況，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可以通過(guò)電話的方式指導(dǎo)教師排除故障或針對(duì)故障情況制定解決方案。因此，只能通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。教師在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障自己無(wú)法排除的，聯(lián)系技術(shù)人員。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員就能根據(jù)教師對(duì)故障情況描述及時(shí)處理。

2.3制定科學(xué)的維修及維護(hù)計(jì)劃

多媒體教室設(shè)備有計(jì)算機(jī)、投影儀、音響設(shè)備等組成。1)計(jì)算機(jī)的故障分為硬件和軟件兩部分，硬件故障一般是不能正常開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)后無(wú)顯示、顯示偏色或無(wú)聲音。不能正常開(kāi)機(jī)，檢查是否供電正常，電源連接線是否有松動(dòng)。開(kāi)機(jī)后無(wú)顯示或偏色，檢查視頻分配器供電是否正常、視頻信號(hào)線是否松動(dòng)，無(wú)聲音檢查音頻信號(hào)線，與功放供電信號(hào)線是否松動(dòng)。軟件故障一般是故障原因?yàn)榉植僮飨到y(tǒng)故障、電腦病毒引起的故障或Office或WPS軟件故障。此類(lèi)故障解決起一般是重裝操作系統(tǒng)或重裝軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，還可以通過(guò)Ghost還原系統(tǒng)來(lái)解決。學(xué)校買(mǎi)的計(jì)算機(jī)一般都自帶還原卡，通過(guò)還原設(shè)置可以解決大部分軟件故障，把還原設(shè)置為每次重啟自動(dòng)還原，軟件故障問(wèn)題基本可以杜絕，如果有些計(jì)算機(jī)沒(méi)有帶還原卡，也可安裝還原精靈設(shè)置自動(dòng)還原，使用還原系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)還原后，軟件故障率減少95%以上，效果非常好。2)投影儀故障一般為自動(dòng)關(guān)機(jī)、圖像無(wú)信號(hào)，畫(huà)面無(wú)顯示、不開(kāi)機(jī)、畫(huà)面圖像偏色等，檢查電源線、視頻分配器、視頻信號(hào)線是否松動(dòng)，重新連接，如故障不能排除，可以直接換備用機(jī)，故障機(jī)帶回進(jìn)行檢查，除塵、更換電路板或燈泡。正確使用投影機(jī)能有效延長(zhǎng)投影機(jī)使用壽命，投影儀直接斷電容易造成燈泡燒壞，而且燈泡的價(jià)格幾乎占到投影儀價(jià)格的一半，需要提醒教師關(guān)閉投影儀時(shí)，不能直接斷電，需要散熱五分鐘左右，避免造成燈泡損壞。3)音響設(shè)備故障一般為接觸不好或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致音頻系統(tǒng)故障，接觸不好只需把音頻線重新連接即可，設(shè)備故障需要更換音響設(shè)備，帶回故障設(shè)備進(jìn)行檢查、維修。建立多媒體教室設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫(kù)，按照教室編號(hào)對(duì)所有設(shè)備品牌、型號(hào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于多媒體設(shè)備突發(fā)故障，在10分鐘內(nèi)無(wú)法排除的，直接替換同型號(hào)的備用設(shè)備，把故障設(shè)備帶回辦公室進(jìn)行維護(hù)、維修。建立多媒體教室維護(hù)手冊(cè)，對(duì)各種型號(hào)的設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總，給出相應(yīng)的處理辦法，減少維護(hù)與維修的時(shí)間。定期巡查多媒體教室，假期集中檢修、每晚重點(diǎn)維護(hù)相結(jié)合，及時(shí)清理多媒體設(shè)備內(nèi)部的灰塵，保障設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.4制定合理的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)措施

媒體教室的設(shè)備管理與維護(hù)應(yīng)以預(yù)防為主，及時(shí)響應(yīng)，把多媒體設(shè)備的故障排除在課前。合理的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)措施是促進(jìn)技術(shù)管理人員動(dòng)力，多媒體技術(shù)人員需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，能完成多媒體教室各類(lèi)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、故障排除、計(jì)算機(jī)的故障處理和軟件的安裝。調(diào)動(dòng)高校多媒體管理者的工作積極性，合理安排管理人員，完善管理制度，提高技術(shù)管理人員的服務(wù)意識(shí)。以教師的滿(mǎn)意度和年平均故障率進(jìn)行考核，爭(zhēng)取到一個(gè)學(xué)校滿(mǎn)意、技術(shù)管理人員管理的待遇。

3結(jié)束語(yǔ)

高校多媒體教學(xué)被廣泛應(yīng)用到教學(xué)中，制定完善的管理制度，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，提高管理、技術(shù)人員的管理和技術(shù)水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理多媒體設(shè)備的故障，定期對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，降低設(shè)備故障發(fā)生的概率，不僅能保證教學(xué)的正常次序，而且能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)，為教育教學(xué)提供有利的保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋君.高校多媒體教室設(shè)備的管理與維護(hù)[J].設(shè)備管理與維修,2018(8):25-26.

[2]劉鳴.高校多媒體管理現(xiàn)狀的反思與展望[J].上海理工大學(xué)學(xué)報(bào),2018,40(4):397-400.

作者：宋洪奇 單位：湖南人文科技學(xué)院