農(nóng)村跨境電商人才培養(yǎng)路徑探析

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摘要：隨著我國自由貿(mào)易建設(shè)逐步擴(kuò)大化，各地區(qū)對跨境電商的人才需求也得到了大幅提升。為提高農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)力，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，借助跨境電商促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)成為農(nóng)村地區(qū)一個重要的發(fā)展趨勢。本文著重就農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀以及跨境電商的發(fā)展情況進(jìn)行綜合調(diào)研，以了解農(nóng)村地區(qū)對跨境電商人才的需求程度，并指出跨境電商人才培養(yǎng)的具體路徑。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農(nóng)村跨境電商；人才培養(yǎng)

引言

自報告提出大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，我國開始逐步為推動“三農(nóng)”工作作出了各種嘗試，尤其是在信息化技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展起來以后，農(nóng)村電商在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中起著至關(guān)重要的作用。面對農(nóng)村地區(qū)電商貿(mào)易的發(fā)展，相應(yīng)的電商人才需求也非常巨大，尤其是一些具備跨境貿(mào)易能力的農(nóng)村地區(qū)，想要利用跨境電商平臺發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，就需要我們積極為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)跨境電商人才。

1、農(nóng)村跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，2018年我國跨境電商交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9.1萬億元，同比增長20.63%。現(xiàn)如今，我國跨境電商用戶主要存在于一二線城市，但是隨著新零售業(yè)態(tài)的快速發(fā)展以及農(nóng)村消費升級，未來跨境電商平臺將會逐步下沉到小城市甚至是農(nóng)村地區(qū)。事實上，從2014年開始，我國國內(nèi)許多電商巨頭都開啟了“上山下鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，更有一些平臺開始轉(zhuǎn)向跨境電商方向，例如阿里巴巴集團(tuán)開啟“地球村”模式，與20多個國家合作進(jìn)軍海外市場。近年來，我國在跨境電商領(lǐng)域取得了較高成績：

1.1農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率明顯提升

為進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，我國將于2020年全面實現(xiàn)行政村4H覆蓋率超98%的目標(biāo)，并建設(shè)一批具有特色鄉(xiāng)村文化的數(shù)字資源庫，以實現(xiàn)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，加深信息化在鄉(xiāng)村建設(shè)中的作用。據(jù)了解，截止2018年年底，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了2.22億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了38.4%（如圖1所示），且實現(xiàn)了農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率的穩(wěn)步增長。這也為農(nóng)村跨境電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.2銷售規(guī)模得到大幅增長

據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年我國跨境電商規(guī)模突破7萬億元，年均增長30%，其中農(nóng)村跨境電商規(guī)模達(dá)到了1.1萬億元，同比增長17%。從我國電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示來看，近年來我國跨境電商增速明顯，且出口遠(yuǎn)大于進(jìn)口，其中農(nóng)村跨境電商更是異軍突起，逐步成為我國跨境電商發(fā)展的一股主力軍。此外，為了將跨境電商與扶貧工作相銜接，我國開始嘗試針對貧困縣增設(shè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范點，積極吸納跨境電商業(yè)務(wù)入農(nóng)村，覆蓋率超88%。而且，隨著農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)及跨境電商的快速發(fā)展，相關(guān)就業(yè)人數(shù)也在一路高歌猛進(jìn)。截止2018年我國農(nóng)村國際電商平臺網(wǎng)點數(shù)超280萬家，同比增長19%，帶動就業(yè)人數(shù)達(dá)到980萬人。近年來，在我國鄉(xiāng)村振興的大力促進(jìn)下，農(nóng)村跨境電商環(huán)境達(dá)到了大幅改善，銷售規(guī)模也得到了極大的提升，并初步形成了農(nóng)村跨境電商新興業(yè)態(tài)，為鄉(xiāng)村振興注入了新鮮血液。在此基礎(chǔ)上，依托“一帶一路”這一新的世界經(jīng)濟(jì)帶，農(nóng)村跨境電商將釋放沿線各國巨大的市場需求，為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展提供新契機(jī)。

1.3跨境電商成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新方向

隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”深入農(nóng)村，越來越多的返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)大中專畢業(yè)生、外出務(wù)工人員、復(fù)轉(zhuǎn)軍人等深入農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，推動了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向跨境電商方向延伸，為農(nóng)村發(fā)展增添活力，幫助農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。現(xiàn)如今，我國各地農(nóng)村地區(qū)堅持將農(nóng)村“雙創(chuàng)”與新型職業(yè)農(nóng)民、新型經(jīng)營主體培育相結(jié)合，通過對農(nóng)民加強創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、搭建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺等，實現(xiàn)跨境電商向農(nóng)村地區(qū)的下沉。以海寧市為例，虹越花卉、雪豹服飾等就是發(fā)展跨境貿(mào)易的典型成功案例。此外，在農(nóng)村地區(qū)跨境貿(mào)易不斷發(fā)展過程中，各類專業(yè)服務(wù)商也開始進(jìn)入農(nóng)村，為農(nóng)村跨境貿(mào)易提供全方位、系統(tǒng)性的服務(wù)，例如貨源供給、網(wǎng)店裝修代運營、品牌推廣、人才培訓(xùn)、倉儲等。

2、農(nóng)村跨境電商人才需求情況

2.1調(diào)研情況

針對當(dāng)前我國農(nóng)村地區(qū)跨境電商人才匱乏的問題，需要多方合力進(jìn)行人才培養(yǎng)。為了進(jìn)一步了解具體的問題情況，本次研究特針對A市內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨境電商發(fā)展情況及人才需求情況等進(jìn)行調(diào)研。共計發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收問卷91份，調(diào)研結(jié)果具有有效性。

2.2調(diào)研結(jié)果

從調(diào)查中了解到（表1所示），多數(shù)被調(diào)查的跨境電商從業(yè)者對鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨境電商發(fā)展抱有較高的期望，認(rèn)為“前景好”的被調(diào)查者達(dá)到了71.4%，只有12.1%的被調(diào)查者持不看好的態(tài)度。從農(nóng)村跨境電商發(fā)展優(yōu)勢情況調(diào)查來看（如表2所示），多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為的優(yōu)勢是“富有地方特色”、“生產(chǎn)規(guī)模大”、“物價租金低”，分別占比為92.3%、75.8%、79.1%。事實上，這些優(yōu)勢是農(nóng)村地區(qū)發(fā)展跨境電商的天然優(yōu)勢，也是跨境電商平臺向農(nóng)村下沉的一個重要原因。從農(nóng)村跨境電商發(fā)展劣勢上來看（如表3所示），90.1%的被調(diào)查者認(rèn)為主要難題是跨境電商人才稀缺，85.7%的被調(diào)查者認(rèn)為是農(nóng)村地區(qū)發(fā)展跨境電商缺乏可借鑒的經(jīng)驗，80.2%的被調(diào)查者認(rèn)為是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展模式滯后，而74.7%的被調(diào)查者則認(rèn)為是基礎(chǔ)設(shè)施不完善?？梢?，面對這些劣勢，農(nóng)村地區(qū)發(fā)展跨境電商首要解決的問題是人才稀缺問題。從跨境電商人才應(yīng)具備的技能調(diào)查來看（如表4所示），所有的被調(diào)查者一致認(rèn)為跨境電商人才應(yīng)具備良好的經(jīng)貿(mào)知識，其次也應(yīng)具備電腦操作能力（95.6%）、團(tuán)隊合作能力（94.5%）、外語能力（89.0%）以及口語交際能力（84.6%），這無疑為我們探索跨境電商人才培養(yǎng)提供了方向。

3、農(nóng)村跨境電商人才培養(yǎng)的具體途徑

從上述調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，針對農(nóng)村跨境電商人才培養(yǎng)應(yīng)著力于五個方面：經(jīng)貿(mào)知識、電腦操作能力、團(tuán)隊合作能力、外語能力、口語交際能力等。對此，我國政府部門、高校以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等應(yīng)通力配合進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)。

3.1政府部門應(yīng)加強制度保障

農(nóng)村跨境電商的發(fā)展離不開地方政府的政策性扶持及引導(dǎo)，在跨境電商人才培養(yǎng)方面需要建立科學(xué)的制度保障。

3.1.1加強制度環(huán)境建設(shè)第一，明確政府定位，強化監(jiān)管職能。針對農(nóng)村跨境電商的發(fā)展情況及未來戰(zhàn)略目標(biāo)，政府應(yīng)明確自身定位，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施，以提高自身服務(wù)能力，并通過強化政府監(jiān)管職能，做到嚴(yán)格管理標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)法，以確保農(nóng)村跨境電商市場機(jī)制的有序運行；第二，建立良好的市場秩序，加快農(nóng)村法制建設(shè)。政府有關(guān)部門應(yīng)及時針對農(nóng)村跨境電商的發(fā)展情況頒布相應(yīng)的法律法規(guī)，以完善市場秩序，規(guī)范跨境電商從業(yè)人員的商業(yè)行為，減少對外貿(mào)易過程中遇到的法律風(fēng)險，尤其要注重對相關(guān)專利、商標(biāo)等侵權(quán)行為的法律保護(hù)，以實現(xiàn)農(nóng)村對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級，維護(hù)農(nóng)村跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。

3.1.2積極開展宣傳培訓(xùn)活動第一，開辦免費的宣傳活動。政府應(yīng)專門組織農(nóng)村地區(qū)企業(yè)、個體戶等積極宣傳發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢，使越來越多的企業(yè)及個人參與到宣傳及人才培養(yǎng)計劃中來，為進(jìn)一步開展培訓(xùn)工作做好環(huán)境準(zhǔn)備；第二，政企合作宣傳跨境電商概念。政府有關(guān)部門應(yīng)與當(dāng)?shù)貜氖峦赓Q(mào)行業(yè)的企業(yè)合作，有針對性的宣傳跨境電商人才需求方向，以使其了解更多學(xué)習(xí)跨境電商知識的渠道，吸引他們進(jìn)階為一名合格的跨境電商人才；第三，建立人才培養(yǎng)機(jī)制。農(nóng)村地區(qū)可以與阿里巴巴集團(tuán)等跨境電商貿(mào)易平臺合作進(jìn)行培訓(xùn)辦學(xué)，以為村民提供平臺經(jīng)營的實用知識。此外，其還可以定期舉辦法制教育培訓(xùn)，以幫助跨境電商從業(yè)者了解相關(guān)法律風(fēng)險；第四，通過特色產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才。根據(jù)各農(nóng)村地區(qū)的優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)業(yè)，有針對性的進(jìn)行重點人才培養(yǎng)，以使跨境電商人才能夠迅速融入當(dāng)?shù)剞r(nóng)村跨境電商發(fā)展之中。

3.1.3加強扶持補貼第一，出臺創(chuàng)業(yè)鼓勵性政策。農(nóng)村地區(qū)可以為跨境電商經(jīng)營者實施地區(qū)性優(yōu)惠稅收政策，并盡可能降低創(chuàng)業(yè)者的融資門檻，以實現(xiàn)農(nóng)村跨境電商的合理性布局；第二，出臺人才培養(yǎng)活動的補貼計劃。當(dāng)?shù)卣梢酝ㄟ^補貼的形式，來支持人才培養(yǎng)，以為當(dāng)?shù)乜缇畴娚贪l(fā)展提供有效助力。3.1.4加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)地方政府部門應(yīng)根據(jù)自身農(nóng)村跨境電商發(fā)展規(guī)劃情況，有針對性的建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、修筑公路、物流園區(qū)、國際法律服務(wù)中心、糾紛調(diào)解中心等，以為跨境電商經(jīng)營者提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，并盡可能化解在跨境電商貿(mào)易過程中產(chǎn)生的一些法律糾紛問題。在此基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)卣€應(yīng)積極打造跨境電商企業(yè)工作服務(wù)站點，以幫助跨境電商企業(yè)進(jìn)行法律咨詢、對外貿(mào)易咨詢等。

3.1.5引入創(chuàng)新發(fā)展模式除政策性扶持以外，政府有關(guān)部門還應(yīng)積極探索符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的跨境電商運作模式，以幫助實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。例如探索“農(nóng)民專業(yè)合作社+跨境電商”模式，并建立與之相應(yīng)的農(nóng)民利益分配機(jī)制，重點規(guī)劃農(nóng)民的資本投資回報率、勞動回報率、股東收益、激勵創(chuàng)新制度等，以盡可能引導(dǎo)、幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展成為專業(yè)化的跨境電商人才。3.2高校應(yīng)加強專業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)在農(nóng)村跨境電商人才培養(yǎng)方面，高校的作用也極為重要，其是為農(nóng)村電商輸送專業(yè)人才的一個重要途徑。對此，高校需要著重從以下幾個方面著手建立跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系。3.2.1積極加強相關(guān)課程建設(shè)地方高校需要有針對性的規(guī)劃及開設(shè)跨境電商課程，并與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)等合作，制定完善的跨境電商人才培養(yǎng)方案，以實現(xiàn)相關(guān)人才的個性化培養(yǎng)。在具體課程建設(shè)過程中，高?？梢耘c當(dāng)?shù)乜缇畴娚谭?wù)平臺、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)及跨境電商貿(mào)易企業(yè)等合作，通過三方合作搭建跨境電商人才培養(yǎng)孵化中心，搭建起符合當(dāng)?shù)乜缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展的育人平臺及實操平臺。除此之外，面對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村跨境電商發(fā)展過程中的人才困境，高校還應(yīng)有針對性的作出教學(xué)改變，例如針對農(nóng)村跨境電商的實際情況建立一套與之相匹配的人才培養(yǎng)方案及流程，以真正做到跨境電商人才培養(yǎng)的體系化、專業(yè)化、個性化。

3.2.2積極促成校企合作在農(nóng)村跨境電商人才培養(yǎng)過程中，高校更多是擁有教學(xué)理論基礎(chǔ)，在農(nóng)村跨境電商實踐方面仍然缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣就使得高校在農(nóng)村跨境電商人才培養(yǎng)方面會存在理論充裕而實踐不足的問題。對此，高校應(yīng)與當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ泥l(xiāng)鎮(zhèn)跨境電商企業(yè)、跨境電商服務(wù)平臺等合作，一方面可以邀請其負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗豐富的跨境貿(mào)易從業(yè)者為高校學(xué)生答疑解惑、指導(dǎo)就業(yè)方向，另一方面也可以在這些企業(yè)、平臺中開設(shè)實習(xí)崗位，為高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供項目化實習(xí)機(jī)會。具體實習(xí)內(nèi)容應(yīng)重點涵蓋外貿(mào)術(shù)語解析、跨境電商人才應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊合作能力、農(nóng)村跨境電商的發(fā)展趨勢及前景等，以使高校大學(xué)生對農(nóng)村跨境電商有一個較為全面、系統(tǒng)及專業(yè)化的認(rèn)知。在校企合作中要把握一個重點，即走“企業(yè)－學(xué)校”共同培養(yǎng)人才的路徑，在選擇合作的企業(yè)之時也要重點利用當(dāng)?shù)氐目缇畴娚唐髽I(yè)，這樣不僅為高校培養(yǎng)跨境電商人才提供便利，也能夠為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)源源不斷的輸送跨境電商人才。

3.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)提高人才培養(yǎng)意識

3.3.1抓住人才引進(jìn)機(jī)遇隨著高校教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國許多城市地區(qū)對大中專畢業(yè)生的需求在不斷趨于飽和，面向廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)已經(jīng)成為一個重要趨勢。而且在農(nóng)村跨境電商人才需求上，除了技術(shù)人才以外，還有管理人才、營銷人才等。因此，企業(yè)在考核人才的時候需要運用不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種人才的篩選。而農(nóng)村地區(qū)的跨境電商企業(yè)也要抓住人才引進(jìn)的機(jī)遇，例如與當(dāng)?shù)卦盒：献髋囵B(yǎng)及輸送實用人才，也可以與職業(yè)院校合作對農(nóng)村青年進(jìn)行短期職業(yè)培訓(xùn)教育，以為生產(chǎn)一線人才輸送打好基礎(chǔ)。

3.3.2創(chuàng)造優(yōu)良的人才發(fā)展環(huán)境第一，提高人才薪資待遇。根據(jù)自身實際情況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)制定一套具有企業(yè)自身發(fā)展特色的薪酬制度，并根據(jù)不同人才的層次狀況采取不同的績效評價方式及考核標(biāo)準(zhǔn)，以充分調(diào)動不同崗位員工的工作積極性。此外，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為勞動密集型企業(yè)，面對高強度的勞動，企業(yè)還應(yīng)完善必要的保障制度，包括勞動者身體、員工配偶就業(yè)、住房等問題，以幫助員工解決后顧之憂；第二，股東利益方面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可以通過崗位股權(quán)、知識股、貢獻(xiàn)股等股權(quán)形式吸引、激勵跨境電商人才，通過這種將個人利益與企業(yè)利益相結(jié)合的方式以激發(fā)員工的積極性和責(zé)任心；第三，發(fā)展空間方面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況及發(fā)展戰(zhàn)略，為人才設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的崗位，以滿足人才自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的需求，使員工能夠通過實現(xiàn)崗位價值來增加歸屬感；第四，企業(yè)文化方面。企業(yè)文化建設(shè)會影響員工對整個企業(yè)及崗位的看法。想要吸引專業(yè)化人才，鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨境電商企業(yè)需要努力營造一個舒適、發(fā)展的人文環(huán)境，以使其能夠感受到企業(yè)帶來的溫暖，讓這部分人才能夠真正心甘情愿的融入到企業(yè)發(fā)展環(huán)境當(dāng)中；第五，基礎(chǔ)設(shè)施方面。物質(zhì)設(shè)施是跨境電商專業(yè)人才施展自身才華的基礎(chǔ)條件，為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，應(yīng)盡可能的實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施更新，以給跨境電商人才工作施展提供良好的設(shè)施條件；第六，優(yōu)化人力資源管理體系。農(nóng)村地區(qū)跨境電商企業(yè)應(yīng)從自身人力資源管理體系建設(shè)入手，通過人力資源優(yōu)化，以留住現(xiàn)有人才，同時吸引外部人才流入，以利用有效的人力資源管理能夠幫助企業(yè)降低人員成本投入。此外，企業(yè)還應(yīng)完善培訓(xùn)晉升機(jī)制、競爭性薪酬體制，以激勵員工的工作積極性、能動性，提高員工自我提升、主動學(xué)習(xí)的動力。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)定期開展跨境電商相關(guān)知識、技能的繼續(xù)教育工作，以幫助跨境電商專業(yè)人才能夠吸收新知識、新技能（尤其是經(jīng)貿(mào)知識、電腦操作技能、團(tuán)隊合作能力、外語能力等），為企業(yè)跨境貿(mào)易打好人才基礎(chǔ)。

4、小結(jié)

綜合調(diào)查結(jié)果來看，我國農(nóng)村跨境電商在發(fā)展過程中主要存在著人才稀缺、可借鑒經(jīng)驗不足、發(fā)展模式滯后、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題，且跨境電商人才培養(yǎng)需要注重從經(jīng)貿(mào)知識、電腦操作技能、團(tuán)隊合作能力、外語能力等方面著手。對此，農(nóng)村跨境電商人才的培養(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)三方形成合力，以幫助人才合理明確自身就業(yè)方向，從政府角度提高對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)跨境電商人才引進(jìn)的扶持、從高校角度探索適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)需求的跨境電商人才培養(yǎng)模式、從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)角度能夠明確自身定位創(chuàng)新人才發(fā)展方向環(huán)境，以實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者：李秋燕 單位：現(xiàn)就職于江蘇省徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校