茶企業(yè)人力資源的管理現(xiàn)狀研究
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摘要：經(jīng)濟發(fā)展的同時，人們對生活質量的要求更高。茶葉作為一種傳統(tǒng)工藝下的產(chǎn)品，因為其健康、生態(tài)等特點反而受到了現(xiàn)代人的喜愛，成為人們每天生活的必需品。由此出現(xiàn)了數(shù)量龐大的茶企業(yè)，使得茶行業(yè)的競爭更加激烈。時展變化速度太快，很多企業(yè)在人力資源管理上還停留在原來的模式里，導致企業(yè)人才流失、企業(yè)缺乏活力，這是茶企業(yè)目前需要盡快解決的問題。
關鍵詞：茶企業(yè)；人力資源管理；對策
茶企業(yè)作為國民經(jīng)濟組成部分，其發(fā)展好壞對經(jīng)濟發(fā)展有重要影響。在當前的社會環(huán)境下，競爭愈發(fā)激烈，而企業(yè)的競爭更多是人才的競爭。因此，對于茶企業(yè)來說，則需要加強對人力資源的管理，從而保證在更高層次形成滿意的技術系數(shù)。茶葉的制作是一種傳統(tǒng)工藝，很多企業(yè)仍然才有的是傳統(tǒng)的管理模式，導致人才難以適應這種管理模式，出現(xiàn)人才流失的情況。從茶企業(yè)的的規(guī)模來看，大多都是中小企業(yè)，主要是在保留傳統(tǒng)工藝基礎上實行的規(guī)模化、機械化生產(chǎn)，而在大數(shù)據(jù)時代和互聯(lián)網(wǎng)時代，則必須重視數(shù)據(jù)和信息在管理中的作用。
茶企業(yè)大多數(shù)都是中小企業(yè)，從當前的人力資源管理來看，主要表現(xiàn)出以下兩個方面的特點：第一，相對大企業(yè)來說，茶企業(yè)人數(shù)較少，規(guī)模相對較小。在這樣的環(huán)境之下，管理者和員工之間接觸的更多，彼此之間的關系也更為親密，這使得管理者對員工的具體情況了解的比較清楚，從而便于開展有效管理。同時，這種模式下的茶企業(yè)的人力資源管市場適應性比較強，也富有靈活性。但因為人少、規(guī)模小，所以很多管理行為并沒有形成制度，因而帶有隨意性，容易出現(xiàn)變動。第二，茶企業(yè)的組織結構相對簡單，領導能夠獨立決策，受其他因素影響較少，企業(yè)能夠依照自身實際來確立用人機制。和那些大型企業(yè)相比，茶企業(yè)在工作環(huán)境相對更加自由，而工作時間很多時候也是彈性的，員工有更多的機會將自己的才能展現(xiàn)出來，也更容易獲得企業(yè)的認可。但在這樣的管理制度下，企業(yè)的凝聚力可能會受到影響，如果員工素質不高，那管理制度就無法落實。
2茶企業(yè)人力資源管理存在的問題
2.1管理層認識不夠
對茶企業(yè)來說，在人力資源管理上存在的最大問題就是認識度不夠。這個問題可以說是歷史性遺留問題，茶葉制作屬于傳統(tǒng)工藝的一種，所以管理人員也多是技術人員，但當前很多茶企業(yè)的管理層并不是專業(yè)的管理人員，所以在管理人力資源的過程中，其重點多是放在了茶的制作上，對茶企業(yè)整體發(fā)展考慮的卻不夠，這就引發(fā)了諸如人才引進單一、對人才培養(yǎng)力度不夠等系列問題。
2.1管理目標不夠明確
隨著經(jīng)濟新常態(tài)來臨，我國宏觀經(jīng)濟呈現(xiàn)緊縮狀態(tài)，這也導致高端茶葉的銷售受到了影響，茶企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈。在這樣的大環(huán)境下，茶企業(yè)很難清晰的勾勒出自身人力資源管理上的目標，所有的管理活動也多是服務于近期的工作任務。例如，對于銷售人員，企業(yè)的人力資源管理多是看業(yè)績考核，而考核的指標會逐步提高，但這種提高只限于企業(yè)自己的認知，并不一定是對市場變化的精準反映，這就很可能導致銷售人員因為不堪壓力或者自身利益難以保障而離職。
2.2管理沒把握重點
茶企業(yè)和其他企業(yè)一樣，在進行人力資源管理的時候也需要投入大量組織資源。但是，在當前的大環(huán)境下，茶企業(yè)面臨較大的壓力，所以在開展管理時則需要區(qū)別對待。但因為沒有明確管理目標，所以實施管理時都是通用相同的管理手段，也就是沒有區(qū)分職能地位和崗位特征，這種通用的管理模式很可能導致茶企業(yè)的組織資源大量浪費，而且對某些崗位來說，其管理要求可能過高，對某些崗位來說要求則可能太低，這種“一刀切”的管理模式很明顯是不利于企業(yè)長期發(fā)展的。
2.3管理反饋難被落實
企業(yè)在人力資源管理過程中，如果出現(xiàn)了問題，則需要及時得到糾正，從而避免出現(xiàn)全局性的風險。但是，因為在實際的管理中，管理模式和溝通渠道問題，導致反饋的問題很難落實解決。如果這些問題長期得不到糾正，就會導致員工對管理制度的不滿。
3加強茶企業(yè)人力資源管理的對策
3.1從觀念上重視人力資源管理
要改變茶企業(yè)當前的人力資源管理現(xiàn)狀，首先要從管理理念上盡心改變。企業(yè)要制定出合理可行的管理制度，要轉變觀念，重視人才的招聘和培養(yǎng)。作為一種傳統(tǒng)工藝為主的企業(yè)，茶企業(yè)對員工的技術水平要求相對較高，員工的操作過程會對茶的質量產(chǎn)生重要影響，從而影響企業(yè)長期發(fā)展。正因為如此，則需要從全局角度來看待企業(yè)人力資源的管理，要把人力資源管理看作是一個系統(tǒng)，包括招聘、培養(yǎng)、利用、開發(fā)等一系列環(huán)節(jié)。
3.2引進人才的方式多樣化
茶企業(yè)人力資源管理困難主要是因為這類企業(yè)多是位于茶葉產(chǎn)地，而大多數(shù)產(chǎn)茶地都是處于山區(qū)或者比較貧困的地區(qū)，其引進人才也多是通過一些傳統(tǒng)方式來進行，方式比較單一，所以難以引進高技術人才。時間一長，導致企業(yè)員工整體水平偏低，不利于企業(yè)的發(fā)展。甚至還有通過關系網(wǎng)來招聘人才的，這樣做能夠保證快速填滿所缺的崗位，保證所招員工快速上崗，而且人員比較熟悉，容易管理。但是，通過這種關系招聘對企業(yè)的傷害也是顯而易見的，所招員工一般積極性都不高，專業(yè)技能也不強，所創(chuàng)造的價值并不高。所以對人力資源的管理首先要從招聘做起，想辦法通過多種方式引進掌握現(xiàn)代技術的專業(yè)人才。
3.3注重培養(yǎng)方式的多樣化
對茶企業(yè)的人力資源管理來說，將人招聘進來只是第一步，對人才的培養(yǎng)也是非常重要的。加強對人才的培養(yǎng)，才能夠有效調動員工積極性。這種培養(yǎng)不只是針對制茶的技術人員，還包括相關的管理人員等等。只有通過系統(tǒng)的培訓，才能夠讓茶企業(yè)擁有真正的高層次的技術和管理人才。
3.4實施區(qū)別管理
上文已經(jīng)講到，我國很多茶企業(yè)多是位于茶葉產(chǎn)地，這些地區(qū)多是經(jīng)濟落后地區(qū)或者是山區(qū)。因此，茶企業(yè)所招聘的人才也多是來自于當?shù)兀艿街數(shù)匚幕挠绊?，缺失制度意識和紀律意識。因此，我們必須要正視存在這一問題的客觀性，同時，還要將更多的精力放到對核心員工的管理上。比如說對生產(chǎn)、銷售等一些崗位。長期以來，茶企對銷售人員的管理都比較寬松，但在當前的大環(huán)境下，則需要進行糾正，將其納入到企業(yè)統(tǒng)一管理制度下面。這樣才能夠保證制定的制度能落到實處，才能夠發(fā)揮真正的作用。
3.5構建激勵機制
激勵是為了調動廣大員工的積極性，使他們能夠集中精神，將更多的精力用于工作。激勵可以給那些爭優(yōu)創(chuàng)先的員工實質性的回報，使他們工作更有干勁，也能夠帶動其他員工的積極性。但是，在構建激勵機制之前，首先需要了解員工的真實訴求，根據(jù)訴求設置合理的激勵機制。比如說，茶企銷售人員更多關注的是自身的薪酬分配的問題，所以在正向激勵設計中就應該重視對其發(fā)放績效獎金。在構建激勵機制時，實施具體措施的時候應該重點針對銷售團隊，而不是具體的銷售人員，這樣既能夠滿足銷售人員的需求，也能夠加強團隊凝聚力建設，打造強有力的團隊。
4結束語
從大環(huán)境來看，我國茶企業(yè)人力資源管理還只是處于初級的探索階段，其現(xiàn)狀并不樂觀，大多數(shù)企業(yè)都沒有建立一套完整的管理體系，管理模式和手段只是為完成當前工作任務的需要。從上文的論述中可以發(fā)現(xiàn)，當前茶企業(yè)所面臨的主要的人力資源管理的核心問題是人才，也就是說人才的招聘、培養(yǎng)、管理是非常重要的。如果這些方面做不好，則很可能會給企業(yè)造成阻礙。茶企業(yè)快速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求是尤其需要注意的問題。針對上文講述的茶企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題，企業(yè)需要將重點放在培訓環(huán)節(jié)上。招聘進來的員工都是璞玉，其專業(yè)技能、文化認同很可能都達不到企業(yè)的要求，只有通過系統(tǒng)的培訓才能夠掌握系統(tǒng)的知識，才能夠認同企業(yè)的文化氛圍，也才能夠適應企業(yè)的管理方式。因此，茶企業(yè)需要制訂一套完備的人力資源管理制度，從招聘、培訓、使用、管理等方面作出明確的規(guī)定。在招聘上嚴格把關，招聘進來以后重點進行培訓，只有經(jīng)過系統(tǒng)培訓的員工，后面的使用和管理才會更加順利。重視管理的同時，也要構建激勵機制，提高員工積極性，這樣雙管齊下才能夠帶動茶企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
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作者:唐飛 單位:河南工業(yè)職業(yè)技術學院
