市場營銷理論在職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中的應(yīng)用

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【摘要】近年來高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻，高校就業(yè)指導(dǎo)部門逐漸重視大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論的研究和實踐。本文探討做好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的意義及目前職業(yè)生涯規(guī)劃理論研究和實踐的發(fā)展情況，市場營銷理論在職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中應(yīng)用的意義，著重闡述市場營銷理論、方法、組合策略在職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展過程中的具體應(yīng)用情況。通過探討市場營銷理論在職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展過程中的相關(guān)應(yīng)用，用以加強就業(yè)理論研究及相關(guān)理論在就業(yè)指導(dǎo)中的運用。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃；市場營銷理論；就業(yè)指導(dǎo)

隨著近年來大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增多，而我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來經(jīng)濟發(fā)展步伐放緩，社會工作崗位供大于求。2015年高校畢業(yè)生749萬，2016年應(yīng)屆畢業(yè)生預(yù)計達到770萬。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題已經(jīng)成為社會發(fā)展過程中的主要問題。做好應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，積極探索就業(yè)指導(dǎo)和教學(xué)的新理論、新方式是當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)部門的主要議題。就業(yè)指導(dǎo)及大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論的研究和實踐工作日益受到高校就業(yè)指導(dǎo)部門的重視。有關(guān)大學(xué)生就業(yè)方面的研究課題逐年增多。隨著職業(yè)生涯規(guī)劃理論的拓展式、深入式的研究，發(fā)現(xiàn)可以把一些其他學(xué)科的理論、方法運用到研究中，尤其是新的方法、思路可以運用到職業(yè)生涯規(guī)劃中。經(jīng)初步研究探討，市場營銷學(xué)中的一些理論、方法、策略比較適合運用到職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中，本文著重探討市場營銷理論在職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展過程中的相關(guān)應(yīng)用。

一、做好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

職業(yè)生涯顧名思義是具體到某個人其一生中經(jīng)歷的與職業(yè)相聯(lián)系的所有行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等持續(xù)性的過程，是個人一生中職業(yè)、職位的變動及工作目標(biāo)、理想的實現(xiàn)歷程，淺顯地說就是一種職業(yè)經(jīng)歷過程。最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)是對自己的興趣、能力、愛好、經(jīng)歷、特長及不足等各個方面進行探索、權(quán)衡與分析，也是對個人的職業(yè)生涯的各種主客觀條件進行探索、分析、總結(jié)研究，是根據(jù)自己的職業(yè)傾向而確定的，簡單來說為實現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)而所做的切實可行的安排就是職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃就是一個“認識自己”、“分析環(huán)境”、“合理選擇”的過程。簡略的可以理解為就是解決自己一生“干什么”、“何處干”、“怎么干”、“以什么樣的心態(tài)干”這四個最基本的問題。職業(yè)生涯規(guī)劃目的是為幫助大學(xué)生認清就業(yè)形勢，促進就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，正確認識自我，確立正確的職業(yè)目標(biāo)與職業(yè)理想。這樣就有利于增強個人發(fā)展的目的性與計劃性，提升個人職場成功的機會。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃理論研究和實踐的發(fā)展情況

隨著職業(yè)生涯規(guī)劃理論和實踐的深入研究，一些相關(guān)學(xué)科的理論和方法也運用到職業(yè)生涯規(guī)劃的研究實踐上，如職業(yè)咨詢輔導(dǎo)理論就是從心里咨詢的角度去研究及探討職業(yè)生涯咨詢，從而形成的一系列的職業(yè)咨詢輔導(dǎo)理論。例如霍蘭德的興趣理論、舒伯的發(fā)展理論、榮格的MBTI理論。SWOT分析法能夠使學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo)、客觀清晰認識自我職業(yè)、正確評估了解職業(yè)生涯過程中許多的環(huán)節(jié)和步驟，是一種有效的科學(xué)規(guī)劃的工具。而SWOT分析法本身作為一種企業(yè)競爭態(tài)勢分析方法，是市場營銷學(xué)科的基礎(chǔ)分析方法之一。實際上，通過進一步的研究發(fā)現(xiàn)，很多市場營銷學(xué)科中的一些理論、方法、策略也可以運用到職業(yè)生涯規(guī)劃中，例如自我營銷、品牌營銷、精準(zhǔn)營銷、市場營銷策略4P、4Cs等等

三、市場營銷理論在職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中應(yīng)用的意義

市場營銷是一種社會和管理過程。是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品、價值和服務(wù)，并同別人自由交換產(chǎn)品、價值和服務(wù)來獲得其所需所求之物的活動。市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間、地點、價格、以信息溝通和促銷手段，向目標(biāo)消費者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷以滿足人們各種欲望和需要為目標(biāo)，是通過市場，使?jié)撛谧優(yōu)楝F(xiàn)實的一種交換的活動。實際上，市場營銷是一個過程，也是在完成這個過程中采取的一系列活動。在市場營銷這個過程中采取的方式、方法策略等是可以變化運用到職業(yè)生涯規(guī)劃理論和實踐中的。個人職業(yè)生涯規(guī)劃與市場營銷的過程相類似，本質(zhì)是以就業(yè)市場為中心，招聘企業(yè)為導(dǎo)向目標(biāo)，綜合分析各類就業(yè)市場因素，不斷整合人力資源和調(diào)整專業(yè)設(shè)置策略，動態(tài)調(diào)節(jié)平衡和就業(yè)目標(biāo)，通過就業(yè)渠道使得學(xué)生被企業(yè)所接受。在市場營銷中企業(yè)對產(chǎn)品進行設(shè)計與定位，體現(xiàn)產(chǎn)品實際價值和增值服務(wù)。如果把學(xué)生的職業(yè)生涯過程產(chǎn)品化，那么從營銷層面來看，個人職業(yè)生涯規(guī)劃實際上就是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的整體過程，就是為了實現(xiàn)學(xué)生自我認知、自我目標(biāo)實現(xiàn)和生涯發(fā)展的一種營銷行為。由于市場營銷和職業(yè)生涯規(guī)劃過程的相似性，一些市場營銷的方法、策略就也可以融入到職業(yè)生涯規(guī)劃中。運用成熟的市場營銷學(xué)科理論能更好的充實完善職業(yè)生涯規(guī)劃理論結(jié)構(gòu)，更準(zhǔn)確的做出優(yōu)質(zhì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案。通過市場營銷理論在職業(yè)生涯中應(yīng)用研究可以產(chǎn)生以下一些作用：第一，利用市場營銷學(xué)科理論開拓式的發(fā)展和完善職業(yè)生涯規(guī)劃理論。第二，利用市場營銷方法建立完善的職業(yè)生涯規(guī)劃工具種類。第三，運用市場營銷策略分解職業(yè)生涯規(guī)劃過程，建立職業(yè)生涯規(guī)劃策略組合，指導(dǎo)學(xué)生做好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃方案。強化大學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展道路。第四，促使市場營銷的創(chuàng)新理念注入到職業(yè)生涯規(guī)劃中，引導(dǎo)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的創(chuàng)新理念。完善職業(yè)生涯規(guī)劃體系?！?】

四、市場營銷理論、方法、組合策略在職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展過程中的具體應(yīng)用

（一）SWOT分析法在職業(yè)生涯規(guī)劃中的具體應(yīng)用

目前職業(yè)生涯規(guī)劃的決策中運用很多的SWOT分析法本身是一種企業(yè)競爭態(tài)勢分析方法，是市場營銷學(xué)科的基礎(chǔ)分析方法之一。Strength是優(yōu)勢：即評估自己的優(yōu)點、長處。Weakness是劣勢：認識自己的缺點、短處。Opportunity是機會：挖掘自己的機遇、機會。Threats是威脅：覺察到存在的阻礙、威脅。SWOT分析法最初是市場分析人員用來分析、掃描、評估整個行業(yè)和市場的。是企業(yè)了解、認知自身的競爭優(yōu)勢和劣勢，覺察面臨的外界機會和威脅的，考量平衡所有因素后，整合公司所具有資源和外部環(huán)境用以制定公司的戰(zhàn)略方案。其中S、W代表企業(yè)本身所具有的內(nèi)在兩種因素；O、T代表企業(yè)面臨的外屆兩種因素。【1】要想實現(xiàn)學(xué)生的充分就業(yè)，就要幫助學(xué)生做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。就要幫助其充分認清自身的不足和優(yōu)勢，并且要科學(xué)的分析與評估內(nèi)外部環(huán)境因素，要善于科學(xué)規(guī)劃方案，合理選擇職業(yè)目標(biāo)。SWOT分析法能幫助學(xué)生客觀清晰的認識職業(yè)、完成優(yōu)勢自我挖掘，明確自我職業(yè)目標(biāo)、評估生涯規(guī)劃的環(huán)節(jié)和步驟，是一種科學(xué)的、有效的生涯規(guī)劃工具?，F(xiàn)階段，各高校就業(yè)指導(dǎo)體系中，一些課程的設(shè)置及學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計都有SWOT分析法，它是學(xué)生自我分析的重要有效手段。學(xué)生可以通過SWOT分析來檢驗本身具備的能力、技能、愛好、興趣情況。SWOT分析法，詳細的分析方式可以準(zhǔn)確地分析出自身的個人弱點和優(yōu)點有哪些,以及自身所感興趣的不同生涯道路都有那些威脅、阻礙和機會、機遇。運用SWOT分析法首先要評估者分析自身內(nèi)部、評估自身優(yōu)勢與劣勢，然后再了解外部，探索所選擇職業(yè)的威脅、阻礙和機會、機遇，再次明確自身職業(yè)目標(biāo)，最后確定為達到職業(yè)目標(biāo)所制定的行動計劃方案?！?】

（二）戰(zhàn)略營銷策略4P在職業(yè)生涯規(guī)劃中的具體應(yīng)用探索

戰(zhàn)略性營銷組合就是市場調(diào)研（probing）、市場細分（partitioning）、市場擇優(yōu)（prioritizing）、市場定位（positioning），是一種新型的4P理論。戰(zhàn)略性營銷組合簡單的來講就是從戰(zhàn)略性的角度和層面去考慮營銷策略問題和方法，所以如果運用到職業(yè)生涯規(guī)劃上也是從整體的戰(zhàn)略性的角度和層面去考慮分析。以下是本文作者初步探索利用市場營銷學(xué)科戰(zhàn)略4P理論，簡單的運用到職業(yè)生涯規(guī)劃中的方式?！?】

1.市場調(diào)研策略的運用

實際上市場調(diào)研從職業(yè)生涯發(fā)展角度講就是職業(yè)相關(guān)信息搜集歸納。我們可以使用科學(xué)有效的方法，目標(biāo)明確、有針對性的系統(tǒng)的搜集、整合和分析相關(guān)職業(yè)方面的信息，作為職業(yè)認知與判斷平衡的參考依據(jù)。職業(yè)生涯發(fā)展是建立在大量的資料信息的調(diào)查研究基礎(chǔ)上的,是對職業(yè)相關(guān)的各類信息，如職業(yè)在價值、環(huán)境、能力、薪資待遇、發(fā)展方向等方面的了解和認知,每個方面的調(diào)研都必須要結(jié)合自身的實際情況開展，要有針對性的調(diào)研有關(guān)方面的各類情況，如其自身的特點、將來可能的發(fā)展變化、對個人的關(guān)系和對個人的要求條件。

2.市場細分策略的運用

市場細分是對市場調(diào)研結(jié)果的更深入的進一步的了解研究。市場細分簡單的說就是對職業(yè)進行分類，分別對相關(guān)價值、能力、環(huán)境的內(nèi)容更深入的探索研究。最原始的市場細分就是古代的士、農(nóng)、工、商了。我國建國初期職業(yè)上的工、農(nóng)、商、學(xué)、兵也是一種粗略簡單的職業(yè)市場細分。其實市場細分就是對職業(yè)發(fā)展方向的粗淺了解認識，是一種職業(yè)探索。

3.市場擇優(yōu)策略的運用

市場擇優(yōu)是對市場細分后的職業(yè)做更進一步的確定，是具體職業(yè)乃至具體崗位的選擇確定。每個人都要對自身的職業(yè)進行一次又一次的抉擇。而怎樣去抉擇，抉擇的方法就涉及到本文前面提到的SWOT分析法的科學(xué)運用。通過SWOT分析法可以確定自身的優(yōu)勢、劣勢、威脅、機會，結(jié)合自身興趣、性格、氣質(zhì)等等特點及市場調(diào)研職業(yè)的相關(guān)信息，來確定本身定位的職業(yè)乃至具體崗位。這樣所抉擇的職業(yè)乃至具體崗位就有一定的針對性，可以說是為自己量身定制的職位。學(xué)生本身與職位的契合度較強，適合學(xué)生自身的職業(yè)生涯發(fā)展，更容易獲得職場的成功。

4.市場定位策略的運用

市場定位就是充分認識自己,挖掘自身優(yōu)勢，是對自身進行正確分析和全面分析,找準(zhǔn)自己的位置。做好職業(yè)定位是實現(xiàn)職業(yè)生涯成功的基本要求,市場定位的方法目前體現(xiàn)為測試、認知實踐、他人評價、自我認知等,通過對自身能力、興趣、愛好、氣質(zhì)、性格、技能等幾方面的自身探索。定位其實也是一種對自身的認知和認可。認知是了解自己的技能，包含專業(yè)技能、可遷移能力、自我管理能力等。了解自己的天賦能力，也就是先天具有的能力，如觀察、記憶、思考等一般能力和音樂感、數(shù)字感、圖形感等特殊能力。也要了解自己的自我效能，它是自我認知能力。如覺醒、反思能力等。認知就是了解自己的技能、天賦能力、自我效能。認可是對自己所處社會地位、職場地位的認可。通過這種認可，可以平衡自身對職場、對社會的期望、從而達到心理預(yù)期。這樣可以準(zhǔn)確評估自身的特點和優(yōu)劣勢,結(jié)合社會、職場相關(guān)信息，以此確定與自身相匹配的職業(yè)崗位與發(fā)展方向。成功的定位能體現(xiàn)自身優(yōu)勢，能夠被社會、職場普遍接受，能有助于個人品牌形象的塑造。

（三）戰(zhàn)術(shù)營銷策略4P在職業(yè)生涯發(fā)展中的具體應(yīng)用探索

實際上戰(zhàn)術(shù)性的營銷策略組合是最早提出的，也是人們最為熟悉的4P。戰(zhàn)術(shù)性營銷組合就是產(chǎn)品（Product）、渠道（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion）。在戰(zhàn)術(shù)營銷策略中是最有特色的是把學(xué)生自身作為“產(chǎn)品”來研究。這樣的簡單比喻可以把產(chǎn)品直接替換學(xué)生，套用在市場營銷學(xué)科4P理論中，再把4P理論運用到日常的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中，也包括職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)。【3】

1.市場營銷學(xué)4P中的產(chǎn)品策略

主要是在指產(chǎn)品的外觀包裝、產(chǎn)品顏色、設(shè)計形象、商標(biāo)、款式類型等，讓產(chǎn)品富含特色，在消費者心中留下深刻的印象。而學(xué)生本身的差異性即人本身的興趣、性格、價值觀、能力、需求等多方面差異性，其實就是相當(dāng)于產(chǎn)品策略中的包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標(biāo)等?？傊褪亲寣W(xué)生本身具有特色以區(qū)分于大眾，才能鶴立雞群，在職場中有自身的角色，走出自身的職業(yè)發(fā)展道路。

2.市場營銷學(xué)4P中的渠道策略

該策略就是企業(yè)通過哪些渠道把產(chǎn)品送達到顧客手中。渠道方式是多樣的，如直銷渠道（企業(yè)直接消費者）、間接渠道（分銷模式、經(jīng)銷模式、模式等），企業(yè)能根據(jù)不同的需求情況和客觀現(xiàn)實采用各種不同的渠道。大學(xué)生就業(yè)多渠道建設(shè)和就業(yè)方式的多樣性正是參考模擬企業(yè)渠道建設(shè)而確定的?，F(xiàn)階段大學(xué)生就業(yè)渠道、方式和體系是多種并存的，例如人才市場、報考公務(wù)員和事業(yè)單位、選調(diào)生或大學(xué)生村官、特崗教師、志愿支援服務(wù)西部計劃和三支一扶計劃、參加研究生考試、參軍入伍、出國出境、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)等。學(xué)生可以根據(jù)自身實際情況及需求的特異性，選擇不同的就業(yè)渠道、體系和方式。選擇是多樣的，過程也是多樣的，結(jié)果就是各有不同的。

3.市場營銷學(xué)4P中的價格策略

主要是指產(chǎn)品的定價，主要參考衡量目標(biāo)市場占有率、成本、競爭情況、消費者心理等，企業(yè)根據(jù)這些因素給產(chǎn)品或服務(wù)進行定價。該策略相當(dāng)于學(xué)生自身價值的確定及實現(xiàn)，就是勞動力價值的體現(xiàn)，也就是學(xué)生本身所從事的工作所能帶來的薪酬、工資待遇等。職業(yè)生涯發(fā)展過程中薪酬不是固定不變的，是隨著學(xué)生自身的個人經(jīng)驗和能力等方面與崗位變化而變化的，薪酬待遇是學(xué)生本身個人經(jīng)驗和能力、就業(yè)市場環(huán)境、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、所從事公司崗位綜合情況決定的。

4.市場營銷學(xué)4P中的促銷策略

也可以稱為行銷，它是指企業(yè)運用一定的手段來達到促進產(chǎn)品銷售，加大銷售業(yè)績目的。主要方法有打折、返還現(xiàn)金、體驗銷售、試用、積分兌換、抽獎等多種方式。在職業(yè)生涯中的促銷策略主要體現(xiàn)在作為“產(chǎn)品”的學(xué)生通過某種渠道或手段達到就業(yè)、升職、職業(yè)發(fā)展的目的。例如參加招聘會、面試、網(wǎng)上求職簡歷、單獨拜訪所求職公司、自身展示、通過中介機構(gòu)介紹等等。促銷策略的職業(yè)生涯應(yīng)用研究比較淺顯，也是一個研究探討的方向。

（四）高校就業(yè)指導(dǎo)部門在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中營銷策略4C運用

營銷策略4C是指顧客（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）、溝通（communication），即目標(biāo)消費群體的需求和欲望、目標(biāo)消費群體的成本和費用、目標(biāo)消費群體購買的便利性、企業(yè)與目標(biāo)消費群體的溝通。營銷策略4C的運用主要體現(xiàn)在高校就業(yè)指導(dǎo)部門在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中的推動促進作用。

1.營銷策略4Cs中的目標(biāo)消費群體的需求和欲望

學(xué)校通過了解用人單位的對人力資源的具體技能、素質(zhì)需求情況，根據(jù)具體需求進行課程設(shè)置，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)方案等，對產(chǎn)品（學(xué)生）進行規(guī)劃設(shè)計（即訂單式培養(yǎng)）。

2.營銷策略4Cs中的目標(biāo)消費群體的成本和費用

學(xué)校通過定向委培、訂單式培養(yǎng)、實踐教學(xué)等模式，增加產(chǎn)品（學(xué)生）的社會價值即提升人力資本的附加值，幫助用人單位減少人力資源培訓(xùn)成本，并且采用同樣的產(chǎn)品（學(xué)生）勞務(wù)的受讓價格推向人力市場，也就是間接的降低招聘單位的用人成本，減少用人單位的招聘風(fēng)險。

3.營銷策略4Cs中的目標(biāo)消費群體購買的便利性

可以理解為高校就業(yè)指導(dǎo)部門通過校園招聘會，網(wǎng)上公布就業(yè)信息等方法方便招聘單位招聘，為企業(yè)提供選擇的便利性。

4.營銷策略4Cs中企業(yè)與目標(biāo)消費群體的溝通

學(xué)校搭建學(xué)生和招聘單位的溝通平臺，做好兩方面溝通。向招聘單位介紹應(yīng)屆畢業(yè)生的具體情況，展示學(xué)校的辦學(xué)特色和理念，學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)情況以及專業(yè)課程設(shè)置和課程設(shè)計內(nèi)容。同時也讓學(xué)生本身能更好的掌握招聘單位的行業(yè)背景、企業(yè)文化、招聘職位、薪金待遇、崗位需求等情況。

總之，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展是一種科學(xué)的、系統(tǒng)的、持續(xù)的方法和發(fā)展模式，對大學(xué)生實現(xiàn)充分就業(yè)有著積極的促進作用。職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展的理論及實踐研究對提高大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)確性、有效性有著實際的應(yīng)用效果。市場營銷理論、方法、組合策略等等在職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中的運用，是一種借鑒和發(fā)展，要活學(xué)活用，最終的目的是為了學(xué)生能更好的充分就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)生本身職業(yè)生涯的發(fā)展及職場的成功。

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作者：王卓 單位：長春財經(jīng)學(xué)院