移動互聯(lián)網的市場營銷學教學改革分析

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摘要：移動互聯(lián)網正在成為企業(yè)營銷的重要渠道，微信應用、智能終端的普及使學生可以實時在線并及時獲得大量信息，同時可以關注企業(yè)的營銷策略和營銷進展情況，為市場營銷學的教學改革提供了豐富的資源，也提供了改革的動力。教師在實施教學改革時要改變過去以教師為主的教學方式，倡導學生自主學習，通過課堂翻轉，使學生成為學習的主角，從而培養(yǎng)學生掌握最新鮮的營銷工具，更深刻的理解營銷理論，達成市場營銷學這門課程的教學目標。

關鍵詞：移動互聯(lián)網；微營銷；翻轉課堂；教學改革

引言

2012年以來，智能手機的普及速度加快，至2014年我國的智能手機用戶已經超過5億。手機產品的科技進步使得屏幕越來越大、運行速度越來越快、消費者的上網體驗越來越好。隨著我國國家實施“互聯(lián)網＋”戰(zhàn)略，三大運營商加大4G業(yè)務的推廣力度，不斷降低上網接入費用，消費者不再擔心上網流量不夠，企業(yè)也看到了前所未有的市場機會。2015年的雙十一為阿里巴巴創(chuàng)造了912億的驚人銷量，移動端占比達到68%，兩個數字的背后說明移動互聯(lián)網為企業(yè)的市場營銷帶來了巨大變化，已經成為企業(yè)必須重視的網絡營銷形式。移動互聯(lián)網隨時在線的特性，正在改變學生的學習生活，加快了學生了解世界的速度。無論是企業(yè)營銷營銷平臺和營銷形式的變化，還是學生學習方式的變化都在推動教學方式發(fā)生深刻的變革。因此探討基于移動互聯(lián)網的《市場營銷學》教學改革變得非常有意義。

1、移動互聯(lián)網帶來的影響

1.1移動互聯(lián)網營銷的新變化

（1）社交工具帶來的微營銷

微信這類社交工具的迅速普及在拉近各個關系圈的同時，也在牽引著智能手機用戶隨時在線。除了實時的文字、圖片的交流，增加了視頻、音頻的分享，交流內容越來越生動，信息含量更大。很多企業(yè)看到微信帶來的市場推廣機會，構建自己的微信平臺，利用二維碼導入客戶，并精準的推送信息。朋友圈的分享討論也成為了營銷活動的關注和延伸。為企業(yè)營銷、產品營銷帶來了變革。

（2）移動互聯(lián)網營銷的特征

移動互聯(lián)網營銷更加突出精準營銷，利用背后的大數據分析，企業(yè)可以精準的推送客戶關心的信息；通過搖一搖、集贊等互動形式增加了客戶的關注，利用設定的話題、場景可以引起與客戶之間的互動交流來幫助企業(yè)和消費者雙方互相了解；更豐富的內容、更多的視頻資源，都改變了以電腦為接入終端的營銷手段，也在創(chuàng)新著營銷模式。

（3）支付工具正在推動線上線下融合發(fā)展

基于移動互聯(lián)網的《市場營銷學》教學改革文／李峰支付寶、微信通等支付工具的線下推廣，為手機支付打開了方便之門。這些工具這在推動OTO的進展，線上線下的融合，不僅迅速改變傳統(tǒng)的渠道策略，使得傳統(tǒng)門店成為一家家體驗店，而且蘇寧云店的出現也在推動傳統(tǒng)企業(yè)重視渠道變革。

1.2移動互聯(lián)網給學生帶來的變化

隨著智能手機的普及，學生可以做到隨時隨地在線，大量的時間用于聊QQ、微信、看視頻和新聞，從積極的方面講可以提高學生的聯(lián)系程度，也提高了學生獲取信息的速度和廣度。學生只要愿意可以及時了解政治、經濟大事，但是由于學生知識水平有限，分析判斷能力不足，還不具備準確把握事實的能力。

1.3移動互聯(lián)網給教學資源帶來的影響

移動互聯(lián)網為教學帶來了更加豐富的資源，除了互聯(lián)網本身的資源，QQ、微信平臺的應用會產生更多的信息資源。而且以前以文字、圖片、聲音為主的網頁形式，正在增加更多的影像視頻資料，使得營銷表現形式更加生動形象。無處不在的網絡廣告，形式多樣的推廣活動，更有深度的商業(yè)文章，為學生學習提供了更廣泛的教學資料。

2、市場營銷學教學改革的必要性

市場營銷學是一門實踐性很強的學科，既然企業(yè)的營銷方式發(fā)生了重大變化，教學內容和教學資源就必須實施更新。因為學生能夠隨時隨地的接觸互聯(lián)網資源，教學活動也就需要適應學生的新變化，針對學生的需求和學習痛點設計教學方式，提高學生的學習興趣，把握營銷規(guī)律，以及分析和解決營銷問題的能力。因此實施基于移動互聯(lián)網的《市場營銷學》教學改革是非常必要的。

3、移動互聯(lián)網時代市場營銷學教學的改革內容

3.1教學資源改革

互聯(lián)網有取之不盡的教學資源，豐富而鮮活的營銷案例，實時的營銷信息都為教學資源改革提供了基礎。教師可以在依靠自己關注營銷資源的同時，發(fā)動和要求學生共同收集營銷信息，然后再分階段整理營銷資料，加工形成案例庫，而且可以做到不斷更新。案例包括企業(yè)產品上市推廣案例，企業(yè)之間發(fā)動營銷戰(zhàn)的案例，以及對企業(yè)營銷活動的深度剖析案例。這些案例可以成為營銷教學的極好素材，也是學生課下閱讀拓展的教學資源。

3.2教學方式改革

由于學生掌握信息的速度和接觸信息的廣度已經超過了教師接受信息的程度。所以以前師生之間的信息不對稱正在發(fā)生深刻變革。教師已經不能靠過去老舊的案例打動學生，而只能依靠綜合分析能力征服學生。教師要教會學生利用一些營銷方法和營銷理論分析社會現實的能力，以及從一些典型案例中提煉出營銷規(guī)律的能力。所以要改革以教師講授為主的教學方式，增加學生討論、師生互動環(huán)節(jié)，給學生更多表現自己的機會。實施翻轉課堂，可以更好地培養(yǎng)學生的市場調查能力、推銷觀點的能力以及營銷方案的撰寫能力。

3.3作業(yè)評價改革

學生作業(yè)是評價學生整個學習過程的手段。學生在整個學期對QQ群平臺的貢獻，學生在資料收集、文案撰寫、課堂展示中表現出來的市場調查能力、推銷能力、策劃能力應當得到客觀公正的評價。平時成績要改變以教師評價為主的成績評定方式，改為以學生評價為主的成績評定。對學生貢獻的評價要交給學生，對文案、課堂展示的評價要有學生參與，提高學生的成績公平感，促進學生的競爭意識，繼而促使學生不斷進步。

4、教學改革的具體措施

4.1教師要不斷學習

教師要有隨時充電的意識，利用好移動終端不斷學習。教師有比學生更廣泛的圈子，每一屆的學生、教師之間、朋友之間都在不斷為任課教師提供豐富的信息資源。教師可以利用自身的優(yōu)勢把握更新的信息，并能夠抽象提煉出一些新的規(guī)律，成為授課應用的素材。教師也應看到“師不必賢于弟子”已經成為現實，面對幾十名學生，他們的興趣和關注點不同，信息搜集的速度也很快，所以教師也應當向學生學習。通過學習既可以了解學生的興趣愛好，也可以增進雙方的感情，改善師生之間的關系，為開展教學改革打下良好的基礎。

4.2抓住新產品推廣機會傳播營銷方法

新產品營銷隨時在發(fā)生，手機、汽車的新品，房地產的開盤活動，既是產品的性能展示，又是各種新產品促銷手段的密集應用。微信圈、各種資訊網站、各種視頻網站的綜合利用，擴大了新產品的傳播方式和傳播廣度。因此教師應當抓住某一新產品的上市機會，和學生一起分析其采用的營銷手段和產品定位。這樣不僅可以提高學生的新鮮感，也可以使學生學到現在企業(yè)正在用的最新鮮的營銷方法。4.3及時跟進事件營銷每當社會上出現一些大型事件，比如三聚氰胺、瘦肉精、3.15、地震、奧運會、禽流感，都會發(fā)現很多有意義的營銷方法。或者企業(yè)慷慨贊助、或者企業(yè)在消費者的不滿意下危機公關都充滿著營銷智慧。教師此時要對這些事件給予及時的關注，不斷引導學生討論事件發(fā)生的原因，企業(yè)應對的方式，營銷的手段帶來的利弊，帶領和啟發(fā)學生進行深度思考，會更容易理解事件營銷、公共關系，深刻地領會營銷道德、關注社會利益對企業(yè)長期發(fā)展的重要性。

4.4通過話題討論提高學生分析問題的能力

要更多的在課堂中引入討論方式，設定一些實際應用題目引起學生的討論。比如企業(yè)為什么做市場調查，怎樣做市場調查？為什么改名、為什么開發(fā)新產品，如何定價、如何看待朋友在朋友圈內的推銷、二維碼應用方式等都可以是討論題目。根據課程的進展，以及社會當時發(fā)生的實事比如每年“雙十一”帶來的變化，教師可以引導學生分析移動互聯(lián)網到底給營銷帶來了什么影響，企業(yè)應當如何面對這一渠道挑戰(zhàn)？顛覆傳統(tǒng)渠道？進而去思考傳統(tǒng)的批發(fā)商、零售商該何去何從，銷售管理方式該如何變革等

4.5師生實時互動促進教學質量提升

教師要應用好QQ群、微信群引導學生關注新聞、關注互聯(lián)網營銷，要加強和學生的互動交流，利用好課上課下的時間，及時了解學生的動態(tài)，既要掌握學生學習知識的情況，又要把握學生的能力提升情況。要時刻圍繞著市場營銷學的教學目標去進行教學改革，注重培養(yǎng)學生的營銷調查能力、營銷分析能力、營銷策劃能力，以及規(guī)范寫作能力，要將表現較好的作業(yè)展示給學生，要對課堂表現好的同學給予正面的鼓勵，而對表現不夠好的同學也要多溝通，不輕言放棄，保證每一位學生都能夠領會和掌握基本的營銷知識和營銷方法，切實提高教學質量。

參考文獻

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作者：李峰