市場營銷專業(yè)人才需求思考

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摘要：為更好為經(jīng)濟管理學院市場營銷專業(yè)設置更適合市場營銷專業(yè)的應用型人才，圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院學院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè)，主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，為提供高質量人才的培養(yǎng)提供依據(jù)。

關鍵詞：市場營銷；人才培養(yǎng)方案；人才需求

0前言

教育部關于深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革提出"五個對接"即專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產(chǎn)過程對接，學歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接。這是深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的基本要求。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位需求動態(tài)調整專業(yè)設置。專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉型升級對職業(yè)標準提出的新要求，將職業(yè)標準融入到課程標準、課程內容的設計和實施中。教學過程與生產(chǎn)過程對接，是指強化工學結合，加強實習實訓環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)標準的人才。學歷證書與職業(yè)資格證書對接，是指大力推行“雙證書”制度，提升人才培養(yǎng)的針對性。職業(yè)教育與終身學習對接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技能型人才成長需要，拓寬繼續(xù)學習渠道，為人才可持續(xù)發(fā)展提供支撐。本調查研究是圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院學院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè)；主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，包括：崗位要求及崗位能力要求，了解頂崗實習畢業(yè)生主要分布崗位，對實際工作幫助最大的專業(yè)課程，最受重視的職業(yè)素質要求。通過充分調研分析企業(yè)實際需求，制定符合我院實際需求的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

1研究過程

1.1研究思路及方法

根據(jù)以往學生就業(yè)的區(qū)域分布，本次調研重點以西安中，小，微企業(yè)為研究對象。不僅分析企業(yè)對市場營銷人才的崗位需求（如營銷業(yè)務人員，營銷助理、銷售員，網(wǎng)絡營銷操手，客戶服務等）。同時，也著重調查這些企業(yè)對營銷工作崗位能力要求，還針對該區(qū)域歷屆畢業(yè)生進行跟蹤調研。根據(jù)以上分析重點并結合我院的招生范圍，設置專業(yè)調查內容，把握行業(yè)、用人單位的人才需求，從而保證專業(yè)發(fā)展方向，人才培養(yǎng)目標制定，課程體系設計的準確性。為保證數(shù)據(jù)的廣泛性，可以采取多種方式進行，例如電話訪談，訪談法及網(wǎng)絡調查等。

1.2調研分析情況

通過對用人單位問卷調查分析，陜西地區(qū)企業(yè)對市場營銷的人員主要是銷售員，客戶管理，售后服務，網(wǎng)絡銷售員（含境外電商服務），客戶代表。其中約59%的企業(yè)認為需要銷售人員，但是提出對技能操作能的要求，約22%的企業(yè)認為需要網(wǎng)絡營銷人員，19%的企業(yè)需要客戶管理，售后服務，展會推廣等相關職能崗位。從調查結果顯示，人才需求的企業(yè)主要在小，微企業(yè)。以下對營銷崗位需求狀況及營銷人員崗位能力需求做詳細描述。

（1）市場營銷崗位需求分析

根據(jù)對調研數(shù)據(jù)的分析，得到企業(yè)需求量較大的營銷崗位分別是產(chǎn)品銷售、市場推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶服務、活動策劃、行政人員和公關活動也具有一定的需求，在對營銷人才的需求中，不同的行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點，輕工制造業(yè)和裝備制造業(yè)在渠道管理這一塊需要營銷與策劃人才較多，其他崗位則需求量平均；展會服務業(yè)則在市場推廣崗位需要營銷與策劃人才；電子商務在網(wǎng)絡操作上、行政人員等崗位需要這方面的人才；軟件信息行業(yè)則在活動策劃、市場推廣、客服等崗位需要這方面的人才；商貿服務與其他企業(yè)各崗位對營銷與策劃人才都普遍需要。

（2）營銷人員崗位能力要求

不同的企業(yè)對營銷崗位的需求不同，對營銷專業(yè)的能力要求也不同。大部分企業(yè)認為良好的溝通技能是營銷人員的必備能力，同時推銷技巧和營銷技能也相當重要，對于個別行業(yè)，更強調學生的策劃水平和能力。通過調研反饋資料來看，市場營銷理論的知識掌握能力、對客戶判斷邏輯思維能力、市場開發(fā)的判斷能力、推銷技巧的能力、溝通能力、市場管理能力（營銷策劃）、計算機和網(wǎng)絡掌握能力、外文掌握能力（多數(shù)要求英文）是營銷專業(yè)人才的必備技能，由此得出這些能力是各項營銷工作開展的前提條件，是調查范圍內企業(yè)所特別看重的崗位技能要求；此外，企業(yè)對市場營銷學生的工作態(tài)度、職業(yè)道德以及掌握企業(yè)相關產(chǎn)品知識也是至關重要的。就畢業(yè)生而言，本次調研迫切需要得到的分析數(shù)據(jù)有兩個方面一個是已經(jīng)工作過至少一年的畢業(yè)生在近一年的工作過程中發(fā)現(xiàn)急需提升的崗位能力是什么，通過該問題的調研，可以充分了解現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案中和培養(yǎng)模式中的欠缺實訓練習而進行課程設置優(yōu)化。分析結果如圖1所示：第二個研究方面為調查對專業(yè)技能提升幫助較大的課程，分析結果表明《消費心理》、《推銷談判》、《網(wǎng)絡營銷》、《市場營銷學》《國際貿易》等課程的被選比例較高，達50%以上，這與企業(yè)需求量最大的崗位正好吻合，也與企業(yè)對營銷專業(yè)的學生需求相一致。其次，《營銷策劃》、《辦公自動化》、《企業(yè)管理》、《廣告實務》、《市場調查與預測》等課程的被選比例也較高。這些課程大多為營銷專業(yè)的基礎課程，運用范圍較廣，適用于不同性質的營銷崗位，也基本符合現(xiàn)階段的企業(yè)需求。

2研究結論及建議

2.1確定人才培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)目標需要依據(jù)企業(yè)對營銷專業(yè)崗位能力需求來制定，企業(yè)對營銷崗位能力需求包括市場營銷理論知識掌握的能力，營銷管理能力，營銷邏輯思維反應能力，市場開發(fā)能力，營銷策劃能力，客戶判斷的邏輯思維能力，計算機和網(wǎng)絡操作能力，商務禮儀，外文能力等。因此學院培養(yǎng)的營銷人才應該是具有較高文化、職業(yè)道德素養(yǎng)以及良好的職業(yè)個性特征；良好的英語溝通能力和熟練應用計算機、網(wǎng)絡等先進設備的能力的高技能高素質人才。

2.2優(yōu)化課程體系

我院市場營銷專業(yè)的課程優(yōu)化如下：首先,依據(jù)企業(yè)對營銷專業(yè)崗位能力要求設置相對應的市場營銷課程，體現(xiàn)更適合陜西區(qū)域企業(yè)對市場營銷人才需要。因此在課程設置上根據(jù)表1課程的設置崗位能力對應課程為培養(yǎng)目標開設，這就要求我們必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務為引領，通過設置模塊課程教學實現(xiàn)以就業(yè)為導向的培養(yǎng)目標。其次，對市場營銷專業(yè)學生實現(xiàn)小班級授課，按照35-40人為參照。使得授課質量得到更好提高。最后，將市場營銷相關的職業(yè)考證內容貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學內容與職業(yè)考證內容、崗位職業(yè)能力要求相融合。

2.3深化校企合作突出職業(yè)能力培養(yǎng)

市場營銷專業(yè)的校內實訓環(huán)節(jié)是營銷崗位能力培養(yǎng)的重要第一步，因此，借用學院實訓室作為校內實訓基地，鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)從而培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生的動手能力。走校企合作模式完善提高市場營銷專業(yè)學生的崗位能力掌握，真正做到市場營銷課程內容設置對應企業(yè)對營銷崗位能力要求的實訓練習操作。同時，邀請或聘請所在實訓企業(yè)的營銷管理人員為市場營銷學生的實訓指導老師。此外，加強完善校企合作嘗試設置行業(yè)內的營銷專業(yè)“訂單班”的人才培養(yǎng)模式。

參考文獻

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作者：白琳 單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院