城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)3S技術應用
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摘要：針對城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展需求，探討了3S技術在城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應用。以武漢市某社區(qū)為例，將3s技術應用到城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的總體功能模塊設計和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計中。以GPS和RS作為物業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取和更新的主要手段，以GIS為基礎平臺建立城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)τ嘘P物業(yè)管理的圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)進行實時準確地獲取、更新和編輯處理，完成對物業(yè)管理各種數(shù)據(jù)的空間查詢和緩沖區(qū)分析、網(wǎng)絡分析等各種空間分析，滿足用戶有的各種顯示、查詢和分析等多種功能的需求，實現(xiàn)了物業(yè)管理的自動化和智能化。
關鍵詞：全球定位系統(tǒng)；遙感；地理信息系統(tǒng)；物業(yè)管理系統(tǒng)
引言
我國正處于城鎮(zhèn)化加速發(fā)展時期，但目前國內(nèi)大部分物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件都是屬于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)（MIS），主要對物業(yè)信息中表格、數(shù)據(jù)、文字等屬性數(shù)據(jù)進行存儲和管理，即使是圖形也往往以文件形式存儲，不能針對空間進行數(shù)據(jù)操作，如空間查詢、檢索、緩沖區(qū)分析等，更無法進行復雜空間分析。隨著信息技術尤其是3S技術的發(fā)展，需要在利用先進信息技術手段感測和分析各種物業(yè)數(shù)據(jù)基礎上建立基于現(xiàn)代信息技術的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，以更有效地管理城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)，促進社會和諧、可持續(xù)發(fā)展［1－4］。3S技術包括全球定位系統(tǒng)（GPS）、遙感（RS）和地理信息系統(tǒng)（GIS），是空間技術、衛(wèi)星定位導航技術和計算機通訊技術等相結合的多學科高度集成的現(xiàn)代信息技術，能夠完成對多元化空間信息的采集、管理、分析和應用［5－6］。GIS相當于人類大腦，而GPS和RS相當于人類雙眼。GIS作為新的集成系統(tǒng)的基礎平臺，可以各種空間數(shù)據(jù)進行采集、處理和分析；GPS則可以快速準確地為GIS系統(tǒng)提供目標的空間位置；而RS作為GIS的數(shù)據(jù)來源，可以實時發(fā)現(xiàn)地球表面各種變化，及時更新GIS數(shù)據(jù)。將3S技術應用到城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中，實時準確獲取和更新有關物業(yè)數(shù)據(jù)，可以滿足用戶空間顯示、空間查詢和空間分析等多種功能需求［7－9］。本文以武漢市某社區(qū)為例，選用我國具有完全自主知識產(chǎn)權的地理信息系統(tǒng)軟件SuperMap作為GIS基礎開發(fā)平臺，美國ERDAS公司的遙感圖像處理系統(tǒng)ErdasImagine對遙感影像進行處理，針對3S技術在城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理中的應用做探討。
13S技術在城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應用
城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)對地理空間數(shù)據(jù)有較大依賴性：GIS能更好完成對空間數(shù)據(jù)的獲取、處理、分析和應用；GPS、RS能實時準確地對物業(yè)的空間數(shù)據(jù)進行更新和處理。
1．1系統(tǒng)總體功能設計
城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)屬空間信息系統(tǒng)，其最終目的是以3S技術為核心，以計算機網(wǎng)絡為傳輸媒體，使用可視化技術，在建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎上實現(xiàn)物業(yè)信息的自動化和智能化管理，并為用戶提供一個良好的決策支持工具。根據(jù)城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)總體目標、設計原則以及項目技術內(nèi)容，以GPS和RS為主要數(shù)據(jù)采集和更新來源，以GIS為基礎開發(fā)平臺，將系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)庫管理、物業(yè)管理和空間分析3個模塊（圖1）。圖形數(shù)據(jù)庫管理主要完成圖形圖像數(shù)據(jù)的輸入、變換、查詢和整飾、輸出等功能。屬性數(shù)據(jù)庫管理主要是對業(yè)主信息、資費信息、維修信息等屬性數(shù)據(jù)進行存儲、分析、統(tǒng)計、查詢和更新等。該系統(tǒng)不僅能管理大量的復雜空間數(shù)據(jù)，還可以實現(xiàn)對空間數(shù)據(jù)的分析、評價、預測和輔助決策，如疊加分析、緩沖區(qū)分析和網(wǎng)絡分析等。
1．2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計
根據(jù)GIS數(shù)據(jù)庫和城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理數(shù)據(jù)的功能和特點，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分為圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)兩種。為了便于調(diào)用、更新及管理圖形數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)庫檢索速度，按照專題，本文將圖形數(shù)據(jù)分為社區(qū)平面圖、地形圖、遙感圖、給排水管線圖、煤氣管線圖、電力線圖、通訊電纜圖、道路交通圖、植被綠化圖等不同圖層，每個圖層描述社區(qū)的一類特征。各種圖形數(shù)據(jù)通過數(shù)字化儀或掃描儀輸入系統(tǒng)，同時，系統(tǒng)還兼容其他多種格式數(shù)據(jù)，如CAD圖和遙感圖。隨著社區(qū)各種功能設備及其服務的不斷完善，各種圖形數(shù)據(jù)會發(fā)生一系列變化，需要對數(shù)據(jù)進行實時更新。圖形更新主要有兩種方式：①對變化的管線圖等使用GPS準確測量定位；②通過RS提供的遙感影像對社區(qū)地形圖實時更新。運用遙感影像對地形圖更新時，需在社區(qū)選擇一些具有控制意義的點，利用GPS測量控制點的空間位置，通過遙感影像數(shù)據(jù)處理軟件ErdasImagine對遙感影像做幾何校正。屬性數(shù)據(jù)主要是指與空間信息密切相關的屬性信息。根據(jù)社區(qū)物業(yè)管理特點，屬性數(shù)據(jù)主要包括建筑物信息、各種管線特性和維修信息、業(yè)主車輛和繳費信息、社區(qū)服務管理信息等。屬性數(shù)據(jù)及統(tǒng)計數(shù)據(jù)除用傳統(tǒng)鍵盤輸入外，還可以從其他數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)或電子表格處理系統(tǒng)中拷貝。實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的動態(tài)更新，進而實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)的動態(tài)管理。
2城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能實現(xiàn)
將3S技術應用到城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理中是通過RS和GPS獲取并實時更新基于GIS的物業(yè)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，利用GIS空間查詢和分析功能，根據(jù)用戶需要對社區(qū)各種圖形及其屬性進行空間查詢和空間分析的。
2．1數(shù)據(jù)管理
GIS數(shù)據(jù)主要包括圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)。城鎮(zhèn)社區(qū)各類圖形數(shù)據(jù)采用不同圖層分層組織并以屬性表的形式存放到其對應的屬性數(shù)據(jù)庫中。通過數(shù)據(jù)管理可以采集、編輯、更新地形圖、遙感圖和管線圖等各種圖形及業(yè)主信息、資費、員工、服務等物業(yè)信息、等。圖形數(shù)據(jù)來源包括GPS、RS、CAD等多種形式。將圖形數(shù)據(jù)分層組織，每一層都以不同線型和顏色來表示：既可以選擇打開其中的任意一個或幾個圖層（疊加），也可以對各圖層進行“可選擇”、“可標注”、“可見”等對應的操作，亦或可以對圖形進行選擇、移動、放大、縮小和獲取圖形信息等操作。屬性數(shù)據(jù)以屬性表的形式存儲和管理，可以進行添加、更新、刪除等操作并支持報表生成與打印。
2．2空間查詢與空間分析
GIS的空間查詢方式主要有三種：①根據(jù)圖形信息查詢屬性信息；②根據(jù)屬性信息查詢圖形信息；③圖形信息和屬性信息雙向查詢。通過物業(yè)管理信息系統(tǒng)，物業(yè)管理人員和業(yè)主等用戶都可以根據(jù)各自需要查詢相關圖形信息和屬性信息。如業(yè)主通過社區(qū)地形圖查詢物業(yè)管理辦公室位置和社區(qū)體育設施分布等，管線維修人員通過管線圖及其屬性數(shù)據(jù)查詢管線位置特征及其維修信息，物業(yè)管理人員查詢業(yè)主車輛和各種繳費信息，業(yè)主委員會查詢房屋維修基金運行狀況，用戶查詢房屋租售家政服務等社區(qū)服務信息等（圖2）。GIS不僅具有強大的空間查詢能力，還可以通過運算空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)進行空間分析，以獲得新的經(jīng)驗和知識，作為空間行為決斷的決策依據(jù)。基于3S技術的物業(yè)管理信息系統(tǒng)的空間分析主要是指根據(jù)圖形和屬性數(shù)據(jù)進行距離量算（圖3）、緩沖區(qū)分析（圖4）、服務設施選址、最優(yōu)路徑分析、三維顯示、專題圖分析及各種統(tǒng)計分析的。緩沖區(qū)分析是針對點、線、面實體，自動建立周圍一定寬度范圍內(nèi)的緩沖區(qū)多邊形的分析方式。緩沖區(qū)分析在城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理中有廣泛應用：如社區(qū)居民體育活動設施區(qū)域、物業(yè)管理辦公室位置和社區(qū)消防通道選擇等（圖3—4）。如圖3—4所示，在為社區(qū)某段道路兩邊20m修建綠化帶前需了解道路周圍相關范圍內(nèi)通訊線、給水管線和建筑物等情況。圖6中陰影部分即為為半徑20m所設置的緩沖區(qū)，需將此緩沖區(qū)圖層和建筑物及各種管線圖層相疊加進行疊加分析。GIS在數(shù)據(jù)處理時能建立數(shù)據(jù)拓撲關系，根據(jù)用戶需要進行網(wǎng)絡分析。例如最短路徑分析中消防線路的選擇：在發(fā)生火災時，系統(tǒng)根據(jù)圖形信息迅速查找消防栓位置，消防車根據(jù)最短路徑迅速抵達火災現(xiàn)場，管理人員根據(jù)最短路徑迅速疏散群眾。通過地形圖的等高線數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)對社區(qū)的三維立體顯示，更有利于數(shù)據(jù)分析，滿足不同用戶的不同需求。
3結語
將3S技術應用于城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理中建立基于3S技術的社區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)，可以準確實時獲取和更新物業(yè)管理的圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，完成各種地圖、管線圖等的空間顯示和空間查詢，對各種空間數(shù)據(jù)進行緩沖區(qū)分析和網(wǎng)絡分析等空間分析，實現(xiàn)了城鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理的自動化、科學化和智能化。
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作者：張萍 馮恩淼 單位：華中科技大學建筑與城市規(guī)劃學院
