建筑施工企業(yè)行政管理工作

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摘要：建筑施工企業(yè)行政管理工作在企業(yè)高效運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。行政工作到位，不僅關(guān)系企業(yè)整體工作質(zhì)量和效率，同時還會對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策效果產(chǎn)生影響。新時代、新形勢、新任務(wù)需要建筑施工企業(yè)行政系統(tǒng)必須以新的方法、新的思維開展工作。筆者主要從三個方面淺談新時代做好建筑施工企業(yè)行政管理工作的幾點思考。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；行政管理；思考

0引言

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理兩個方面；狹義上指以行政部門為主，負責行政事務(wù)和辦公事務(wù)。在建筑類施工企業(yè)，行政管理工作主要是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、分管行政工作的副總分工負責、辦公室、人力部、安質(zhì)部、工程部等相關(guān)行政部門組織、實施、執(zhí)行、協(xié)調(diào)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，涉及企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)。建筑施工企業(yè)行政管理工作主要包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行、日常辦公事務(wù)、辦公用品、文書檔案、綜合事務(wù)、公務(wù)用車等方面，最終目標是通過完善規(guī)章制度，梳理相關(guān)流程，健全體制機制，使部門之間、企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，從而使公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體，用合理的成本釋放員工工作積極性，提高工作效率，完成發(fā)展目標和任務(wù)。建筑施工企業(yè)行政管理工作在企業(yè)高效運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。行政工作到位，不僅關(guān)系企業(yè)整體工作質(zhì)量和效率，同時還會對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策效果產(chǎn)生影響。新時代、新形勢、新任務(wù)需要建筑施工企業(yè)行政系統(tǒng)必須以新的方法、新的思維開展工作。筆者主要從三個方面淺談如何做好建筑施工企業(yè)行政管理工作。

1樹立三個意識，在綜合素養(yǎng)提升上下功夫

1.1放眼全局，統(tǒng)籌兼顧“不謀全局者，不足以謀一域。”在中共中央政治局第四次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)：“依法治國依法執(zhí)政依法行政共同推進?！毙姓ぷ鳡恳话l(fā)而動全身，依法行政、依規(guī)行政十分重要。干部職工如何圍繞中心，統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，如何同軸共轉(zhuǎn)、形成合力，都需要從大局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，有的放矢。這就要求行政事務(wù)工作人員立足本職崗位，以大局意識、政治意識、長遠眼光為著眼點，增強服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)職工的使命感和責任感，圍繞全局性的關(guān)鍵問題和企業(yè)經(jīng)營開發(fā)中心工作，深入研判，把準行業(yè)整體形勢和企業(yè)生存發(fā)展面臨的嚴峻形勢，發(fā)揮“潤滑劑”、“磨合劑”、“助推劑”的作用，對企業(yè)真實運行狀況和資源底數(shù)有全面了解，從全局發(fā)展上分析和解決問題，使行政系統(tǒng)內(nèi)各部門、各協(xié)調(diào)者和諧統(tǒng)一、互相配合，從而促進溝通，避免內(nèi)耗，共同順利完成某項任務(wù)或達到某個目標。在具體工作上，堅持以企業(yè)長遠發(fā)展為目標，妥善協(xié)調(diào)和政府、業(yè)主、監(jiān)理、兄弟單位等各方面關(guān)系，著力提高工作積極性和主動性，努力推動行政工作和企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展。

1.2突出服務(wù)，細致周到行政管理工作做得好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)是否滿意、職工群眾是否認可。將綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作做為行政系統(tǒng)工作水平的重要衡量標準，可以以協(xié)調(diào)來暢通工作，以服務(wù)來促進管理的提升。做好建筑施工企業(yè)行政管理工作，我們可以從三個方面著手：第一轉(zhuǎn)變思想，改進工作態(tài)度。工作中要學(xué)會換位思考，多替他人著想，主動服務(wù)，做好首任負責制。態(tài)度非常重要，幾乎決定了工作的最終結(jié)果，有時候需要使用逆向思維反而使工作中的難點迎刃而解；第二轉(zhuǎn)變方式，講求溝通策略。工作中要學(xué)會發(fā)揮主觀能動性，把握企業(yè)脈搏，貼近領(lǐng)導(dǎo)工作思路，關(guān)注員工實際需求，問題想在先，工作做在前；第三以理服人，以情感人。工作中不論對上級、同事還是下屬，要始終謙虛真誠、既要主動熱情也要敢于堅持原則，努力實現(xiàn)讓各級領(lǐng)導(dǎo)稱心、讓同事舒心、讓辦事者省心的工作態(tài)度和作風。將基層人員反應(yīng)的情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，這樣能有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.3多謀善思，提高素養(yǎng)“學(xué)者非必為仕，而仕者必為學(xué)?！笔舜笠詠?，一直十分重視黨員干部的學(xué)習(xí)，他曾多次強調(diào)：“事業(yè)發(fā)展沒有止境，學(xué)習(xí)就沒有止境?！碑斀裆鐣?，經(jīng)濟有了很大的發(fā)展，建筑施工企業(yè)行政管理工作是涉及公共關(guān)系和溝通藝術(shù)等綜合性管理，對從業(yè)者提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，行政事務(wù)工作者必須具備扎實的理論功底和過硬的業(yè)務(wù)技能，所以選拔方面必須要考慮到這一點，首先招聘人員時要注重其綜合能力的高低，還要對老員工進行定期培訓(xùn)，擴展其知識面，使其能緊跟時代的步伐，同時也能讓其工作理念有一定的改變。其次在提高建筑企業(yè)行政工作方面可以采用“請進來”和“送出去”的方法，聘請有經(jīng)驗的管理人員來做報告，將員工分批分期的送去交流培訓(xùn)，以點成面，最終達到提高綜合素質(zhì)的效果。綜合看來，行政系統(tǒng)工作需要，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展方向，定期組織參加系統(tǒng)培訓(xùn)，以培代訓(xùn)，以練代培，不斷增強只是儲備，拓展工作視野，領(lǐng)會新形勢、新時代、新思想，及時了解新的法規(guī)、政策、戰(zhàn)略規(guī)劃等知識。只有做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累，勤思考，善總結(jié)，用知識拓寬理論視野，用實踐豐富工作經(jīng)驗，才能不斷提升個人工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2強化三個注重，在管理水平提升上下功夫

2.1注重效能，與時俱進新形勢下社會發(fā)展蒸蒸日上，企業(yè)發(fā)展面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。建筑施工企業(yè)做好行政管理工作更要始終注重時效性，聚焦效能提升，通過重點事項督察督辦、問題清單、強化問責等手段，把握工作主動權(quán)。建立一套高效的管理制度，才能科學(xué)規(guī)范的開展工作。特別是印章管理制度、接待管理制度、公文管理制度及會議管理制度等制度。行政工作步驟繁瑣，影響方面眾多，在進行優(yōu)化工作流程的時候，要堅持有序性，系統(tǒng)性，可行性和簡潔性，流程設(shè)計要符合簡單易懂的原則。有這樣一套科學(xué)的管理制度和深度剖析找出的簡潔工作程序做保障，工作效率會大大提高。在當前信息時代下，行政管理工作也要與時俱進，通過網(wǎng)絡(luò)辦公和信息管理系統(tǒng)等手段，逐步建立和完善信息傳遞系統(tǒng)，充分把握行業(yè)發(fā)展新常態(tài)對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出的新要求，積極圍繞“一帶一路”等國家戰(zhàn)略和上級單位部署，與時俱進，實現(xiàn)企業(yè)行政系統(tǒng)工作的實時溝通和準確反饋，有效提高行綜合水平和協(xié)調(diào)效率。

2.2注重創(chuàng)新，承接地氣隨著企業(yè)的發(fā)展和時代的變化，建筑施工企業(yè)行政管理工作面對新形勢、新任務(wù)，要做好行政工作，就不能墨守成規(guī)，既要堅持原則，立足實際，又要靈活變通、勇于創(chuàng)新。要突破思維定式，打破思維慣性，為領(lǐng)導(dǎo)班子考慮好工作落實的方式，為執(zhí)行者創(chuàng)造好具體實施的條件，對基層同志提出的工作需求，在程序和職責范圍內(nèi)，最大程度地幫助協(xié)調(diào)解決。同時要吸收新觀念，接受新事物，學(xué)習(xí)新知識，以新角度觀察，以創(chuàng)新思維謀劃。建筑企業(yè)組織機構(gòu)層級較多，行政工作可以借助現(xiàn)代化信息手段，建立不同層級的交流群，包括四級領(lǐng)導(dǎo)微信交流群、各級領(lǐng)導(dǎo)與子分公司和區(qū)域指揮部的交流群、部門正副職交流群、普通員工共享群等，實時傳遞各單位各部門工作進展情況，了解工作落實效果，逐步形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。但信息交流要注重商業(yè)信息的保密性。

2.3注重細節(jié)，有力有為天下之事，必作于細。建筑施工企業(yè)行政管理工作涉及企業(yè)上下內(nèi)外事務(wù)的方方面面，具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和連續(xù)性等特點，在待人接物、會議活動策劃執(zhí)行、信息溝通及關(guān)系協(xié)調(diào)等各方面的細節(jié)處理直接反映了工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，絕大部分工作都需要工作者齊心協(xié)力、嚴謹細致、互相配合。如在辦會的細節(jié)方面，行政工作者需要協(xié)調(diào)聯(lián)動和各部門召開總經(jīng)理辦公會、交班會、專題會、現(xiàn)場會等會議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從辦文辦會中解放出來，將更多的時間和精力投入到經(jīng)營開發(fā)和企業(yè)管理中去。在日常事務(wù)性工作中，通過積極運用電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等形式集中商討，對于減少會務(wù)成本、提高會議質(zhì)量具有積極意義。細微之處見真章，只有在日常工作中注重分解細節(jié)、抓住細節(jié)，才能確保用正面思維面對問題，確保全面考慮矛盾的方方面面，確保工作客觀準確，才能不斷提升個人素養(yǎng)，把握協(xié)調(diào)溝通藝術(shù)技巧，在工作中磨練成長，開創(chuàng)行政工作新局面，為企業(yè)發(fā)展起到積極的助推作用。在當前形勢下，建筑企業(yè)面臨新挑戰(zhàn)。行政工作做得好才可以更好的適應(yīng)快速發(fā)展的社會。新挑戰(zhàn)下存在新機遇，如果能夠?qū)崿F(xiàn)建筑企業(yè)快速穩(wěn)妥的發(fā)展，同時緊跟時代的步伐，還需要行政工作進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)觀念，求真務(wù)實，真抓實干，及時解決存在問題，認真執(zhí)行政策制度，這樣才能讓行政工作邁上一個新臺階，開創(chuàng)一個新局面，更好的促進建筑企業(yè)發(fā)展。

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[3]王萬里.企業(yè)行政管理工作定位及發(fā)展研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017（12）.

作者：馬琳 單位：中鐵北京工程局集團有限公司