縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展

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摘要：縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展問題的研究必須圍繞我國信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展這一基本點(diǎn)進(jìn)行深入探討。就當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，我國縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展已經(jīng)步入了新的階段，更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就對(duì)現(xiàn)有的縣級(jí)有線電視的管理技術(shù)提出了更高要求。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)有線電視；管理與發(fā)展

在現(xiàn)有的縣級(jí)有線電視的維護(hù)過程中出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題，即有關(guān)部門對(duì)于縣這一層級(jí)的有線網(wǎng)絡(luò)管理存在忽視的現(xiàn)象，一些的縣級(jí)有線電視維護(hù)以及管理人員得不到定期培訓(xùn)，這就要求縣級(jí)部門在內(nèi)部尋求突破，開展新一輪的縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展的研究與探討，在新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段，攻克這一困擾縣級(jí)民眾已久的復(fù)雜問題[1]。

1縣級(jí)有線電視管理發(fā)展進(jìn)程

我國建立縣級(jí)有線電視分級(jí)的執(zhí)行政策由來已久，早在20世紀(jì)中期就開始了對(duì)這方面的專題研究，并在20世紀(jì)末期建立了正式的項(xiàng)目。此后，我國的縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展便進(jìn)入到了一個(gè)高速發(fā)展階段，電視作為新聞媒體的第一載體開始進(jìn)入廣大民眾的家中，信息流動(dòng)速度在我國的縣級(jí)城市越來越快，而步入21世紀(jì)以后，縣級(jí)電視的系統(tǒng)發(fā)生了新的變化，有線電視伴隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)電視進(jìn)行了新一輪升級(jí)，但因?yàn)樯婕熬W(wǎng)絡(luò)的問題，這就讓縣級(jí)水平下的電視管理變得更加難以進(jìn)行，這就勢(shì)必要求更多安裝管理人員提高自身的技術(shù)水平。在這一互聯(lián)網(wǎng)為主體的時(shí)期，我們不僅要提高落后的電視信號(hào)水平，還要逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，以及可以在縣級(jí)有線網(wǎng)絡(luò)中植入更多的信號(hào)轉(zhuǎn)換器，最終提高居民信息接收能力，豐富普通大眾的業(yè)余生活。

2縣級(jí)有線電視管理現(xiàn)狀分析

2.1縣級(jí)有線電視管理基本內(nèi)容

縣級(jí)有線電視的普及度在中國來說還是較高的，它主要依靠的就是成熟的數(shù)字化技術(shù)，而縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展也是經(jīng)歷一個(gè)由難到易的階段性進(jìn)程后才發(fā)展到這個(gè)地步[2]。開始實(shí)行的一些有線電視試點(diǎn)縣現(xiàn)在甚至已經(jīng)在有線電視網(wǎng)絡(luò)方面做到了與城市同步化。而在新的一輪縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展中同樣應(yīng)吸取之前的成功經(jīng)驗(yàn)，同樣需要采取試點(diǎn)建設(shè)的方式，促進(jìn)有線電視在縣級(jí)的進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)的包容性，保障好網(wǎng)絡(luò)安全的體系支撐能力和網(wǎng)絡(luò)承載能力。

2.2縣級(jí)有線電視管理的潛在不足

第一，縣級(jí)有線電視的用人機(jī)制較復(fù)雜，其工作人員的性質(zhì)各不相同，這就造成工資上下分層嚴(yán)重，出現(xiàn)勞而不得和不勞而獲的弊端。對(duì)于此類矛盾縣級(jí)有線電視管理機(jī)制要制定嚴(yán)格的用人制度，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的管理方法。第二，縣級(jí)有線電視在維修方面一直存在詬病?？h級(jí)有線電視維修需要考慮到投訴人姓名、電話、家庭住址、投訴原因、維修時(shí)間、維修器材、維修方法、回訪，等等。這種被動(dòng)式服務(wù)牽扯的方面越多維修期越長，導(dǎo)致用戶滿意度降低。所以，要想解決此問題就要將被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)式服務(wù)，定期撥打回訪電話、傾聽用戶的建議等。第三，縣級(jí)有線電視服務(wù)方面具有局限性，在電信與移動(dòng)高速發(fā)展的當(dāng)下，縣級(jí)有線電視要借力發(fā)展，結(jié)合當(dāng)?shù)乜h級(jí)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況開展增值業(yè)務(wù)，比如，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、游戲、股票、用戶預(yù)訂節(jié)目、自動(dòng)緩存節(jié)目，等等。縣級(jí)有線電視處于電信與移動(dòng)的矛盾之間，可以充分利用這一點(diǎn)，創(chuàng)造與移動(dòng)電信互補(bǔ)的業(yè)務(wù)。

2.3縣級(jí)有線電視管理改革方向

為了實(shí)現(xiàn)縣級(jí)有限網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置以及有效整合，縣級(jí)有線電視管理方向必須以發(fā)展事業(yè)為主。在改革的過程中，應(yīng)當(dāng)突出事業(yè)發(fā)展的主題，利用網(wǎng)絡(luò)資源、資金優(yōu)勢(shì)、技術(shù)手段等，在各個(gè)方面合作發(fā)展，在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面整合。同時(shí)，要使縣級(jí)有線電視的管理模式逐漸由條塊結(jié)合以塊為主向以條為主轉(zhuǎn)變，從而加快全國“一個(gè)平臺(tái)一張網(wǎng)”的建設(shè)腳步，有效達(dá)到國家的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)有線電視率先發(fā)展業(yè)務(wù)的目標(biāo)。

3縣級(jí)有線電視發(fā)展策略探討

縣級(jí)有線電視的發(fā)展還是要從管理層面入手，縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展還是要以管理為主題，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)際上的管理程序，把我國縣級(jí)的網(wǎng)絡(luò)管理的向心力和凝聚力結(jié)合起來共同推向一個(gè)新的高度。強(qiáng)化管理的手段還有很多種辦法，但在目前的形勢(shì)下需要加快管理的模式轉(zhuǎn)變，先要在市場(chǎng)上樹立起良好的企業(yè)形象，從而引起社會(huì)反應(yīng)，然后使企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)人員可以產(chǎn)生企業(yè)自豪感和歸屬感，使工作效率可以因?yàn)槭袌?chǎng)之外的因素得到有效提高。

4結(jié)語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)字化技術(shù)迅速普及，縣級(jí)有線電視的發(fā)展也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)這樣的考驗(yàn)，縣級(jí)有線電視管理人員需要采取合理的措施提高管理水平，將網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的改造落實(shí)到一家一戶，使有線電視的使用者得到更好的使用體驗(yàn)，同時(shí)在服務(wù)人員的培訓(xùn)上也要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的優(yōu)化指導(dǎo)，主動(dòng)撥打回訪電話，將被動(dòng)式服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)，從而達(dá)到更高的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)悟逵,賈朝亮.縣級(jí)有線數(shù)字電視發(fā)展轉(zhuǎn)型之探討[J].廣播電視信息,2011(3):57-59.

[2]趙文興.縣級(jí)有線電視管理與發(fā)展的分析和探討[J].中國有線電視,2011(10):1147-1152.

作者：張小虎 單位：望江縣廣電信息網(wǎng)絡(luò)中心