基層供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理分析

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1基層供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的內(nèi)涵

在我國(guó)的供電企業(yè)當(dāng)中，電力的營(yíng)銷管理模式要以市場(chǎng)為主要的導(dǎo)向，在供電企業(yè)中，其實(shí)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了電力營(yíng)銷服務(wù)的，所以說(shuō)電力企業(yè)的核心應(yīng)該是電力營(yíng)銷，為了進(jìn)一步的適應(yīng)電力營(yíng)銷的市場(chǎng)需求，我們要逐漸的改變傳統(tǒng)的供電管理模式，重新建立一個(gè)電力營(yíng)銷體系。

2電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

2.1以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

電力企業(yè)在發(fā)展之前要先做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，其中市場(chǎng)調(diào)查就是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的部分，準(zhǔn)備工作的有效完成能夠?qū)?duì)市場(chǎng)上的電力需求有一個(gè)全面的了解，積極的宣傳電能的相關(guān)優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)人們電力的額消費(fèi)水平，這樣能夠使電力企業(yè)在市場(chǎng)上的占有率得到有效的提高。

2.2以高效的服務(wù)為目的

我國(guó)的電力企業(yè)要積極的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，將提高員工的服務(wù)質(zhì)量放在首要的位置，這樣才能夠更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)員工在提高素質(zhì)的同時(shí)還能夠間接的提高電力企業(yè)的信譽(yù)，使得電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升，除此之外，我國(guó)的電力企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)電網(wǎng)的建設(shè)力度，使電能的質(zhì)量和供電的可靠性得到保障。

3電力營(yíng)銷管理策略的分析

3.1做到規(guī)范化的管理

我國(guó)的電力企業(yè)要積極的借鑒其他國(guó)家的先進(jìn)管理方法，不斷的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)。要讓其不斷的適應(yīng)市場(chǎng)的變化以及用戶的需求，營(yíng)銷的秩序也要進(jìn)一步的進(jìn)行規(guī)范，要讓我們營(yíng)銷人員的素質(zhì)達(dá)到電力營(yíng)銷的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于樹(shù)立去的形象是非常關(guān)鍵的。

3.2要確保全方位的服務(wù)

將來(lái)的供電企業(yè)在各個(gè)方面都有著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如果說(shuō)企業(yè)要想在這些競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)有利的位置，做好市場(chǎng)的服務(wù)是非常重要的一個(gè)因素，所以說(shuō)我們的電力企業(yè)要自覺(jué)的提高電力營(yíng)銷市場(chǎng)的服務(wù)水平，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)始終融入在電力生產(chǎn)的過(guò)程當(dāng)中。而我們的企業(yè)員工也要樹(shù)立一個(gè)高素質(zhì)的形象，積極的去建立與用戶共同發(fā)展的供電關(guān)系網(wǎng)。

3.3技術(shù)推廣

要在電力營(yíng)銷系統(tǒng)中不斷的運(yùn)用新的技術(shù)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)新技術(shù)的引入，電力營(yíng)銷也是如此，要不斷的促進(jìn)電力營(yíng)銷的自動(dòng)化水平，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，在對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行推廣的時(shí)候，要做到實(shí)用這一目的，不斷的完善電力營(yíng)銷系統(tǒng)，將新技術(shù)應(yīng)用到管理當(dāng)中，不斷的提高管理的水平。

4基層供電企業(yè)電力營(yíng)銷的優(yōu)化方案分析

4.1完善技術(shù)支持系統(tǒng)

對(duì)于基層的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)條件等各個(gè)方面的因素都不及城市供電企業(yè)，由于電力的營(yíng)銷在電力企業(yè)中所占的位置是非常重要的，從目前的電力企業(yè)供電情況來(lái)看，存在兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面是供電供需矛盾出現(xiàn)了緩和，電力經(jīng)營(yíng)的體制也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，另一方面就是我國(guó)提出的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，電力企業(yè)借助這一契機(jī)將電力營(yíng)銷管理的策略定位在了環(huán)保這一主題上，因此要求我們的電力企業(yè)技術(shù)要不斷的進(jìn)行完善以滿足相關(guān)的要求。

4.2積極拓寬市場(chǎng)份額

電力市場(chǎng)不像其他的市場(chǎng)，電力市場(chǎng)需求是有價(jià)格方面的彈性的，所以我們要及時(shí)的調(diào)整用電的策略，第一步就要穩(wěn)定大工業(yè)的用電，對(duì)于這些大工業(yè)可以實(shí)行相應(yīng)的優(yōu)惠政策，第二部就是要擴(kuò)充市場(chǎng)，最好占住農(nóng)村市場(chǎng)，因?yàn)殡S著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村也在逐漸的向著城市化的進(jìn)程發(fā)展，將來(lái)農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展空間是非常大的，所以我們也可以對(duì)農(nóng)村的用電采取一定的優(yōu)惠政策。

4.3加強(qiáng)用電的推廣力度

用戶的增加對(duì)于電能的消費(fèi)是城市環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)很關(guān)鍵的因素，我們的供電企業(yè)可以根據(jù)此次機(jī)會(huì)向廣大市民宣傳電能的優(yōu)點(diǎn)，逐漸的引導(dǎo)廣大市民去使用空調(diào)等現(xiàn)代化設(shè)備，這樣可以有效的提高電力資源在能源消費(fèi)中的地位，而我們的電力企業(yè)要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，以適應(yīng)用戶市場(chǎng)的需求，建立一個(gè)充滿市場(chǎng)活力的營(yíng)銷體系。

5加強(qiáng)科技和人才管理

現(xiàn)階段的社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了進(jìn)一步的適應(yīng)新設(shè)備的需求，我們要加強(qiáng)用電員工的培訓(xùn)力度，提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，運(yùn)用新技術(shù)來(lái)完善電力營(yíng)銷的手段，逐漸的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的現(xiàn)代化管理。

5.1加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

目前我國(guó)的大學(xué)生很多，但是像碩士、博士這類的高等人才就非常的緊缺，因此我們要加強(qiáng)對(duì)這類人才的吸納力度，加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培訓(xùn)工作，不斷的提高人才的素質(zhì)，與此同時(shí)還要穩(wěn)定職工的思想，不要因?yàn)闇p少人員而讓在職的員工出現(xiàn)情緒。

5.2加強(qiáng)電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程的管理

我們要建立一個(gè)集合付費(fèi)、搶修等的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)，以此來(lái)支持客戶的服務(wù)，為電力營(yíng)銷市場(chǎng)提供一個(gè)可靠的信息。

5.3建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制

電力營(yíng)銷系統(tǒng)工作人員的工作情緒會(huì)直接影響電力企業(yè)的生產(chǎn)效益，所以說(shuō)電力企業(yè)職工的積極性和主動(dòng)性對(duì)于電力營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是非常重要的，因此我們要不斷的引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才，建立有效的人才管理機(jī)制，在具體操作上.應(yīng)該以進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)為目標(biāo).形成全方位、多層次的人才網(wǎng)絡(luò)。制訂營(yíng)銷人員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把激勵(lì)和約束措施制度化.使獎(jiǎng)優(yōu)罰劣在職工中形成自然氛圍，充分發(fā)揮其效能。

6結(jié)語(yǔ)

基層供電企業(yè)作為我國(guó)最底層的供電系統(tǒng)，在農(nóng)村以及其他偏遠(yuǎn)地區(qū)的供電來(lái)說(shuō)所起的作用是非常重要的，如果想要在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮自己的特點(diǎn)，讓自身處于競(jìng)爭(zhēng)的前列，就要時(shí)刻把握時(shí)代的步伐，弄清楚現(xiàn)階段電力營(yíng)銷管理的形勢(shì)，重新確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化趨勢(shì)，不斷的創(chuàng)新管理的手電，運(yùn)用精細(xì)化的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營(yíng)銷組織的完整性。

作者：王承旭 單位：雙城市電業(yè)局