施工企業(yè)工程質量管理淺析

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一、建筑施工企業(yè)質量管理的重要性

（一）工程質量管理是我國社會和經發(fā)展的需要。

我國處于社會經濟高速發(fā)展階段，對基礎設施建設在數量和質量上的要求日益提高。基礎設施質量不過關，會對經濟發(fā)展和社會發(fā)展造成巨大的負面影響。首先，由于質量問題縮短了設施的使用年限，導致了巨大的經濟浪費。其次，由于建筑質量缺陷會引起較為重大的安全事故,造成人員傷亡，帶來無法彌補的社會損失和社會影響。第三，基礎設施是社會和經濟發(fā)展的必要條件，缺乏安全可靠的基礎設施，會阻礙社會和經濟的發(fā)展速度。

（二）工程質量管理是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。

建筑施工企業(yè)提供的是房屋等有形產品，這類產品具有投資大、生產周期長、生產工序多、生產工藝復雜多樣等特點。這些特點決定了在產品生產的過程中很容易產生質量問題，并且問題一旦出現會影響后續(xù)工作，既難以修復又會造成重大的經濟損失和安全隱患。所以，工程質量是企業(yè)的生命線，是衡量建筑施工企業(yè)生產能力的重要指標。工程質量水平極大的影響著企業(yè)在客戶心中的信譽和在業(yè)界的聲望，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要的基礎。

二、建筑施工企業(yè)質量管理存在的問題及成因

（一）一線施工人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)。

隨著近年來我國基礎設施建設的大力發(fā)展，建筑也對一線施工人員的需求量越來越大，與此同時，由農業(yè)轉型升級帶來的農村剩余勞動力數量數年增加，勞動力市場的供求情況使得大量農民工成為了建筑工人。這些農民工大多沒有受過正規(guī)的專業(yè)技能培訓，對所從事的建筑施工相關工作崗位的能力的來源主要是在包工隊中邊學變作，導致施工操作缺乏規(guī)范性，對工程質量標準沒有明確的概念。

（二）項目經理綜合素質較低。

我國項目經理準入制度門檻相對較低、制度管理不夠嚴格，致使項目經理的遴選在學歷和資歷上缺少必要的限制，導致項目經理綜合素質較低是當前建筑施工企業(yè)質量管理存在的主要問題。首先，我國項目經理學歷普遍較低，雖然近年來一些高學歷人才為行業(yè)發(fā)展注入了活力，但平均學歷水平與其他行業(yè)的管理層相比依然較為低下。此外，我國項目經理在資歷上僅需要經過一個月左右的培訓便可上崗，缺乏深度、有效的崗位培訓。

（三）質量管理部門質量意識較差。

質量管理部門的職責是監(jiān)督、檢查、糾正項目存在的質量問題，保證建筑施工項目的質量。我國許多建筑施工企業(yè)質量管理部門質量意識較差，沒有把質量作為企業(yè)的生命線，作為工程管理最重要的工作。有些企業(yè)質量管理部門人浮于事，質量管理者沒能真正擔負起質量監(jiān)督的責任；有些質量管理部門對工程質量的管理較松散，對于項目中存在的質量問題得過且過。

三、建筑施工企業(yè)質量管理的有效對策

（一）強化一線施工人員技能培訓。

一線施工人員是工程項目的主要實施者，是工程價值的重要創(chuàng)造者，既是施工過程中保證質量的關鍵，也是引起質量問題的主要因素。因此，必須強化一線施工人員的技能培訓，使其掌握科學的、有效的、規(guī)范的施工方法與技術，從生產層面杜絕質量問題。首先，對一線施工人員進行崗前培訓，一方面強化施工人員質量意識，另一方面通過規(guī)范施工人員操作程序與技術要點達到合格上崗目的。其次，針對項目的具體情況，對施工人員進行新技術、新工藝的培訓，使施工人員的技術水平滿足項目的具體需要。第三，定期組織施工人員進行施工技能競賽，通過日常技能考核來評定技能水平，激發(fā)施工人員注重工程質量、提升技能水平的積極性。

（二）提高項目經理綜合素質。

項目經理是項目的直接管理者，是工程質量的第一負責人，只有提高項目經理的綜合素質，強化項目經理的質量意識和質量監(jiān)督能力，才能杜絕質量問題，提高項目質量水平，實現項目的增值。首先，要加強項目經理選拔機制的構建，使學歷水平、工作經驗成為項目經理選拔的硬性指標，在選拔階段嚴格把控項目經理的綜合素質，挑選知識水平高、實踐能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮娜瞬?。其次，加強項目經理業(yè)務能力培訓，通過定期的企業(yè)內部培訓與企業(yè)外部交流學習，使項目經理掌握最新的施工技術和項目管理方法，強化質量意識，培養(yǎng)優(yōu)良工作作風和工作能力。第三，加強項目經理質量意識，通過強化和突出項目經理在項目管理中的核心地位，在質量管理方面賦予其絕對的管理權力，并規(guī)范其責任范圍來加強其質量意識。

（三）強化質量管理部門管理意識。

質量管理部門是企業(yè)層面把控項目質量的主要部門，強化質量管理部門工作人員管理意識，使質量管理部門能夠真正的盡到質量管理責任是建筑施工企業(yè)質量管理的關鍵。首先，應規(guī)范質量管理部門工作職責，使質量管理部門明確自身工作的重點、要點與其工作的重要意義，規(guī)范質量管理工作的工作程序與工作標準。其次，要加強對質量管理部門的教育培訓，增強其工作力度，使其在具體的施工中，嚴格按照“三不放過”的原則對工程的質量和施工過程進行嚴格的檢查、監(jiān)督和指導。第三，建立質量管理部門問責制度，從制度的角度強調質量管理工作的重要作用、保證質量管理部門工作的效果。

作者：馮濤 單位：重慶建工第四建設有限責任公司