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一、校長要有教育思想,做學(xué)校文化建設(shè)的的引領(lǐng)者:
在學(xué)習(xí)期間,我們聆聽了多位專家教授的報(bào)告,內(nèi)容包括龔玲教授的《學(xué)校文化建設(shè)的理性審視和價(jià)值追求》、趙淮勝教授的《基于鄉(xiāng)土文化的農(nóng)村特色化辦學(xué)》、陳禹博士的《辦學(xué)思想體系話構(gòu)建與辦學(xué)實(shí)踐特色化探索》等精彩的報(bào)告,給我留下了深刻的印象。這些報(bào)告內(nèi)容博大精深,對(duì)于解決我們?cè)诮逃虒W(xué)及課改中的一些困惑,在工作中確定正確的辦學(xué)目標(biāo)、校園文化建設(shè)和樹立德育為先的理念,提高工作水平和管理層次,對(duì)今后的教育管理實(shí)踐中將會(huì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
二、校長要加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入思考,做終身學(xué)校的踐行者。
校長應(yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)者,學(xué)習(xí)教育理論、教育規(guī)律和教育方法和義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高我們自身的理論水平,學(xué)習(xí)其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀校長的管理經(jīng)驗(yàn),提高我們自身的管理水平、增加我們自身的經(jīng)驗(yàn)積累。多看看,多想想,一些靈感不期而遇。如果不從事學(xué)習(xí),就沒有可持續(xù)發(fā)展。校長自身不發(fā)展,學(xué)校更無新容顏。因此,校長要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。校長應(yīng)該具有思考力,對(duì)工作的預(yù)見、調(diào)整和反思都需要研究,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,思考解決問題,挖掘深層因素。因此,校長要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)反思、事事反思,通過反思找準(zhǔn)差距,及時(shí)總結(jié)和改進(jìn),我們就能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己,向著引領(lǐng)型校長步步邁進(jìn)。
三,校長要有讓人信服的人格魔力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
校長應(yīng)當(dāng)以完善的人格魅力去影響和帶領(lǐng)師生,運(yùn)用感情的力量把大家凝聚在一起,使教師產(chǎn)生極大的積極性,從而為實(shí)現(xiàn)校長確立的辦學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有效的實(shí)踐和創(chuàng)造性的工作。從吉大附中慧谷學(xué)校周發(fā)校長的報(bào)告中使我明白:校長應(yīng)遵循對(duì)學(xué)校職能和管理職能的認(rèn)識(shí),根據(jù)辦學(xué)規(guī)律,運(yùn)用一定的手段和方法,消除管理障礙,創(chuàng)造多種條件,使學(xué)校的常規(guī)管理、教學(xué)管理和教師管理處于良性運(yùn)行之中,使全校協(xié)調(diào)一致地完成學(xué)校工作的總體目標(biāo)。
四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我明確了今后的努力方向
(一)、認(rèn)真學(xué)習(xí):教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校,學(xué)校的發(fā)展關(guān)鍵看校長。校長要善于學(xué)習(xí),有獨(dú)特的辦學(xué)理念,學(xué)校才有生機(jī)和活力。要當(dāng)好一名校長,首先必須勤于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是進(jìn)步的先導(dǎo),不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的教育法規(guī),做刻苦學(xué)習(xí)的典范,才能做到工作有思路、辦學(xué)有特色。
(二)、抓好學(xué)校細(xì)節(jié)管理,改進(jìn)管理方法:校長工作的核心是抓好管理團(tuán)隊(duì)。將逐步細(xì)化中層領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任分工,是學(xué)校的每一件事、每一項(xiàng)管理內(nèi)容都落實(shí)責(zé)任到人,依此提高管理工作效率,改變過去粗放的管理模式。同時(shí)及時(shí)做好跟蹤評(píng)估。這是新城學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)給我的啟示。
【關(guān)鍵詞】車間式;實(shí)境;知識(shí)體系傳授;原理展示與模擬;工學(xué)結(jié)合實(shí)際操作
一、車間式實(shí)境課堂教學(xué)方法釋義
“車間式實(shí)境課堂”,就是讓學(xué)生如同置身“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)”、“工作現(xiàn)場(chǎng)”,把“教室”變成“車間”?!败囬g式實(shí)境課堂”的形式有三個(gè):
(一)知識(shí)體系傳授課堂:所學(xué)內(nèi)容與工作崗位對(duì)接,與職業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接;用于進(jìn)行“必須的”理論知識(shí)體系的系統(tǒng)傳授。地點(diǎn)在文化課教室。
(二)原理展示與模擬課堂:用于展示原理、模型以及完成一項(xiàng)工作任務(wù)的流程,學(xué)生模擬演練。這一過程中,教師安排幾組學(xué)生進(jìn)行角色演練,對(duì)遇到的問題,教師進(jìn)行指導(dǎo)。最終,打造出一個(gè)完美的“樣板”。地點(diǎn)為教室、實(shí)訓(xùn)室等。
(三)工學(xué)結(jié)合實(shí)際操作課堂:就是讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和技能進(jìn)行操作訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”。地點(diǎn)不一,可利用諸多教學(xué)資源,拓展課堂空間,如實(shí)訓(xùn)室、校園、校外實(shí)訓(xùn)基地等。
二、車間式實(shí)境課堂在大學(xué)英語口語課程中的運(yùn)用與實(shí)踐
(一)“知識(shí)體系”傳授課堂要力求知識(shí)傳授過程的形象化、具體化、實(shí)用化。
理論知識(shí)的講解要以學(xué)生以后在工作中的具體操作為坐標(biāo),為中心,不能為了理論而理論,要以案例為依托,讓教師的“知”“識(shí)”主導(dǎo)化,講他對(duì)實(shí)踐操作過程的認(rèn)識(shí),以及在實(shí)際操作中需要注意的內(nèi)容。理論知識(shí)的傳授并非越高深莫測(cè)越好,教師在理論知識(shí)的講解時(shí),要借助一切可以利用的道具,讓枯燥的理論趣味化、形象化、具體化和實(shí)用化,變灌輸式為啟發(fā)式。比如在講到機(jī)場(chǎng)口語環(huán)節(jié)相關(guān)知識(shí)時(shí),就可以借助幻燈片把機(jī)場(chǎng)的各個(gè)構(gòu)成部分及訂票、登機(jī)流程等全程播放。
(二)原理展示與模擬課堂要盡量在還原的工作現(xiàn)場(chǎng),教授學(xué)生“怎么做”以及“為何要這么做”的過程中,讓他們清楚和明白相關(guān)的原理和規(guī)則。
原理展示與模擬課堂同樣是以學(xué)生以后的實(shí)際應(yīng)用為目的,是為以后的應(yīng)用服務(wù)的。教師在進(jìn)行原理展示與模擬時(shí),不管是在教室借助幻燈片還是在實(shí)訓(xùn)室總之都要再現(xiàn)和還原真實(shí)的工作場(chǎng)景,在工作場(chǎng)景中,邊演示邊講解。
比如以酒店英語口語為例,在原理展示與模擬課堂上,也就是在學(xué)生將要進(jìn)行實(shí)踐操作的仿真環(huán)境里,教師親自演示,并且邊演示,講解過程也就是對(duì)前一個(gè)課堂中理論知識(shí)的再鞏固再理解和再升華,是抽象理論的形象化、具體化和實(shí)用化。學(xué)生不僅知其然而且知其了所以然。比如在酒店英語口語教學(xué)中,教師總結(jié)了從進(jìn)酒店、點(diǎn)餐、結(jié)賬、顧客與服務(wù)員發(fā)生矛盾等場(chǎng)景及重點(diǎn)詞匯及句型運(yùn)用。
(三)工學(xué)結(jié)合實(shí)踐操作課堂是知識(shí)和原理指導(dǎo)下的動(dòng)手操作。
工學(xué)結(jié)合實(shí)踐操作課堂,并非意味著對(duì)理論知識(shí)的完全摒棄和拒絕,如果是,則前兩個(gè)課堂的忙活都是沒有意義的,所以這樣的理解肯定是片面的。
工學(xué)結(jié)合實(shí)踐操作課堂,有了前兩個(gè)課堂的鋪墊,學(xué)生真正的動(dòng)手操作,獨(dú)自完成工作流程。教師在一旁指導(dǎo)。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)他們的不足,并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和糾正,并輔以相應(yīng)的理論解釋。比如在講到導(dǎo)游英語口語環(huán)節(jié)時(shí),學(xué)生在導(dǎo)游的過程中,應(yīng)該如何導(dǎo)入如何講解一處名勝,雖無定法,但卻有真章。
三、車間式實(shí)境課堂在大學(xué)英語口語教學(xué)中運(yùn)用核心點(diǎn)
(一)實(shí)施“實(shí)訓(xùn)室”教學(xué),改革課堂模式
車間式實(shí)境課堂的大學(xué)英語口語課堂中心要以技能訓(xùn)練為主導(dǎo),以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為途徑,以實(shí)際操作技能為目標(biāo),將教室變成實(shí)訓(xùn)的演練場(chǎng)。
課堂上我們可以創(chuàng)設(shè)實(shí)境,激活語感。創(chuàng)設(shè)實(shí)境就是通過道具、實(shí)物、聲、像等創(chuàng)設(shè)語言語境和非語言語境,設(shè)置實(shí)境時(shí)要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),并在實(shí)境中對(duì)學(xué)生的表達(dá)進(jìn)行引導(dǎo),突出教學(xué)重點(diǎn)。在學(xué)生倦怠時(shí),適時(shí)加入新鮮的、讓學(xué)生感興趣的內(nèi)容或采用活潑的形式,讓學(xué)生消除倦怠感,保持表達(dá)的熱情。比如我們?cè)谥v到飯店英語口語時(shí),可以將教室分為幾部分,如前臺(tái)、餐廳,將學(xué)生分成幾個(gè)小組,如客人、服務(wù)員、大堂經(jīng)理等角色。同時(shí)我也可以帶領(lǐng)學(xué)生到學(xué)校涉外酒店實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行真正實(shí)訓(xùn)。讓學(xué)生們真實(shí)感受到在現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中酒店英語口語應(yīng)用的實(shí)用性。
(二)將教材變成實(shí)踐訓(xùn)練指導(dǎo)手冊(cè)。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練就要有指導(dǎo),有流程,有列點(diǎn)。教師從教學(xué)過程中,河北外國語學(xué)院在外語學(xué)習(xí)尤其對(duì)于大學(xué)英語口語中對(duì)教材的使用提出了改革,任課教師要以一本教材為藍(lán)本,多種教材為參考,從工學(xué)結(jié)合實(shí)際操作課堂中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)不足與缺陷后,立即對(duì)教材、授課內(nèi)容進(jìn)行前沿工作經(jīng)驗(yàn)的補(bǔ)充,使課堂教學(xué)永遠(yuǎn)在動(dòng)態(tài)發(fā)展中引用上行業(yè)最前沿的知識(shí)、技能、方法及科研成果,使學(xué)生的所學(xué)與行業(yè)崗位的需要實(shí)現(xiàn)最大限度的無縫對(duì)接?!痹囅胍幌拢绻瑢W(xué)們?cè)诮?jīng)過專業(yè)、專門的訓(xùn)練之后,在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)中體現(xiàn)出“?!钡奶攸c(diǎn),那么,實(shí)訓(xùn)之后的成果必定很明顯。
(三)轉(zhuǎn)變課堂上教師和學(xué)生的身份:教師變成師傅,學(xué)生轉(zhuǎn)變成徒弟。
在車間式實(shí)境課堂中,教師不再是傳統(tǒng)意義上的老師,學(xué)生也不是傳統(tǒng)意義上的學(xué)生,也不能以老師授課內(nèi)容的多少和長短判斷掌握知識(shí)的多少。在車間式實(shí)境課堂中授課的“師傅”,更像是民間手工作坊里面的師傅,這樣的師傅教授的是一種技能,是能夠讓“徒弟”掌握一門可以維持生計(jì)的手藝。不但要對(duì)“徒弟”的現(xiàn)在負(fù)責(zé),更要為“徒弟”的將來負(fù)責(zé)。
所以,教師“在做中教”,就要求教師將職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)通過“做”,示范出來,再傳授給學(xué)生。教師要走下講臺(tái),進(jìn)入“車間”,成為學(xué)生實(shí)踐的組織者、引導(dǎo)者、合作者,形成新型的師生關(guān)系。學(xué)生則要“在做中學(xué)”。學(xué)生在獲取知識(shí)和技能的同時(shí),要去親身經(jīng)歷、實(shí)踐各種“生產(chǎn)流程、工作流程”,去提出、發(fā)現(xiàn)、解決問題,形成動(dòng)手操作和解決問題的能力。
以上是我在大學(xué)英語口語教學(xué)中對(duì)于車間式實(shí)境課堂的應(yīng)用及自己的一些淺薄的認(rèn)識(shí),車間式實(shí)境課堂的不同的環(huán)節(jié)讓學(xué)生在無意識(shí)之下學(xué)到了語言的真諦,而且知道了如何去應(yīng)用并且將所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化,為今后運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:客艙服務(wù) 教學(xué)方法 改革
客艙服務(wù)質(zhì)量是航空公司的窗口之一,客艙服務(wù)質(zhì)量直接決定旅客對(duì)航空公司形象的評(píng)價(jià)??团摲?wù)既是民航服務(wù)的核心內(nèi)容,也是集中體現(xiàn)乘務(wù)人員綜合素質(zhì),客艙服務(wù)質(zhì)量是考驗(yàn)空乘人員專業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)。這就決定了《客艙設(shè)備與服務(wù)》這門課程對(duì)于高職院??罩谐藙?wù)專業(yè)教學(xué)的重要性。
1.教學(xué)方法改革的必然性
《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程是高職空中乘務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。它既是對(duì)前期所學(xué)專業(yè)課程如民航概論、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒎?wù)禮儀、形象設(shè)計(jì)等的綜合運(yùn)用,又是學(xué)習(xí)機(jī)上急救和應(yīng)急處置課程的基礎(chǔ)。在《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程教學(xué)中能夠集中體現(xiàn)空乘專業(yè)學(xué)生的綜合技能。其課程教學(xué)效果直接影響學(xué)生質(zhì)量和專業(yè)建設(shè)成效。適合當(dāng)今學(xué)情的教學(xué)方法決定著決定整個(gè)空乘專業(yè)教學(xué)體系的運(yùn)行效果。西航職院《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐,以工作任務(wù)導(dǎo)向?yàn)樗悸愤M(jìn)行《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程教學(xué)方法改革。
2.教學(xué)方法改革情況如下:
2.1教學(xué)思路改革
教學(xué)思路的改革有利于采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式授課,并能使是學(xué)生盡快的接受新的知識(shí)。西航職院《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)了十個(gè)教學(xué)情境。內(nèi)容如下:
學(xué)習(xí)情境一:航前準(zhǔn)備會(huì),一名乘務(wù)員在接受飛行任務(wù)書之后,首先進(jìn)行個(gè)人準(zhǔn)備包括飛經(jīng)地標(biāo)介紹和個(gè)人儀表等內(nèi)容,然后到達(dá)基地參加由本次航班乘務(wù)長所主持的航前準(zhǔn)備會(huì).
學(xué)習(xí)情境二:設(shè)備清查:到達(dá)飛機(jī)之后,要對(duì)廚房設(shè)備衛(wèi)生間設(shè)備psu旅客服務(wù)組件各種應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行檢查.以及機(jī)供品清點(diǎn)
學(xué)習(xí)情境三:歡迎旅客:直接準(zhǔn)備完畢之后,旅客登機(jī),乘務(wù)員安排旅客就坐,幫助旅客擺放行李。
學(xué)習(xí)情境四:關(guān)閉艙門: 得到機(jī)長許可之后關(guān)閉艙門,并將滑梯桿預(yù)位.
學(xué)習(xí)情境五:安全演示:每次航班都會(huì)為旅客進(jìn)行安全演示,介紹部分應(yīng)急設(shè)備的使用方法.
學(xué)習(xí)情境六:安全檢查:在飛機(jī)起飛之前,巡視客艙并.進(jìn)行安全檢查,即讓旅客系好安全帶打開遮光板調(diào)直座椅靠背關(guān)閉電子設(shè)備等.
學(xué)習(xí)情境七:書報(bào)服務(wù):飛機(jī)平飛之后,乘務(wù)員為旅客發(fā)放報(bào)紙和雜志.
學(xué)習(xí)情境八:餐飲服務(wù):為旅客提供飲料和餐食.
學(xué)習(xí)情境九:細(xì)微服務(wù):在航班飛行過程中,客艙乘務(wù)員會(huì)不時(shí)的巡艙,觀察旅客需求,并提供相應(yīng)的解決方案,包括加水打開閱讀燈等工作.
學(xué)習(xí)情境十:航后講評(píng):航班到達(dá)目的地之后,打開艙門旅客下機(jī),完成交接工作之后,乘務(wù)員完成由乘務(wù)長主持的航后點(diǎn)評(píng)會(huì)議,進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估.
當(dāng)十個(gè)教學(xué)情境學(xué)習(xí)完畢后,學(xué)生不但學(xué)會(huì)了客艙服務(wù)設(shè)備應(yīng)急設(shè)備的構(gòu)成及使用方法,而且學(xué)習(xí)到了客艙服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程.不僅對(duì)本課程的內(nèi)容有了充分的掌握,也將服務(wù)禮儀形象設(shè)計(jì)英語口語視聽說和航空運(yùn)輸?shù)乩碚n程學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行里綜合運(yùn)用.提高了學(xué)生的操作能力溝通能力從而使學(xué)生總體素質(zhì)有所提高.
2.2教學(xué)方法改革
《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程以工作任務(wù)為導(dǎo)向,采取多種教學(xué)方法相結(jié)合的授課方式授課,最常用的教學(xué)方法包括示范教學(xué)法模擬教學(xué)法項(xiàng)目教學(xué)法,采用的教學(xué)手段包括多媒體教學(xué),情景模擬,小組討論等方法,我門將多種教學(xué)方法交替使用,綜合應(yīng)用.所有的教學(xué)方法和教學(xué)手段都是為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.
2.3考核方式改革
原考核方式是在教學(xué)結(jié)束之后進(jìn)行試卷考核,再結(jié)合平時(shí)出勤及課堂表現(xiàn),給出最終成績。改革后的《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程的最終考核是將學(xué)生學(xué)習(xí)過程考評(píng),終結(jié)性考評(píng),及學(xué)習(xí)態(tài)度考評(píng)相結(jié)合的方式.給出最終成績.
2.4教學(xué)場(chǎng)地改革
在學(xué)校的大力支持下, 《客艙設(shè)備與服務(wù)》課程的教學(xué)場(chǎng)地豐富,尤其是實(shí)訓(xùn)條件比較豐富,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件包括模擬客艙實(shí)驗(yàn)室,在這里學(xué)生可以進(jìn)行服務(wù)流程訓(xùn)練還有形體訓(xùn)練室,在這里可以進(jìn)行安全演示和服務(wù)規(guī)范動(dòng)作等內(nèi)容的練習(xí).
校外實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)包括首都機(jī)場(chǎng),西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)vip接待,西飛賓館等.
2.5師資結(jié)構(gòu)改革
師資結(jié)構(gòu)的改革主要是引進(jìn)航空公司的專業(yè)人員參與到教學(xué)工作中?,F(xiàn)在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)專職教師占多半,并且大部分擁有國際航協(xié)的空乘教員資格證,外聘教師都來自航空公司.學(xué)歷方面碩士研究生占大部分.高級(jí)職稱也占多半.
3.改革后教學(xué)效果
3.1提升學(xué)生素質(zhì)
客艙乘務(wù)員的每一個(gè)細(xì)微的一個(gè)動(dòng)作都代表了她個(gè)人和航空公司,如何提高服務(wù)質(zhì)量要從細(xì)節(jié)抓起,通過教學(xué)方法改革后的課程學(xué)習(xí),學(xué)生深刻的意識(shí)到了這點(diǎn).比如在旅客登記之后,2號(hào)乘務(wù)員負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),在沒有強(qiáng)調(diào)要領(lǐng)之前,是這樣,如果你是二排d坐得乘客,心理感受如何,應(yīng)該這樣,這個(gè)姿勢(shì)她們學(xué)過,都會(huì),但不知道什么時(shí)候用.兩外起飛之前乘務(wù)長巡艙,雙臂展開,十分不雅,應(yīng)該單手,去一邊,回來一邊就可以了.學(xué)生剛開始在模擬客艙上課時(shí)都穿著平時(shí)的衣服,那他們做練習(xí)之后,自己都感覺效果不好,當(dāng)換上職業(yè)裝之后,同樣的動(dòng)作,就像乘務(wù)員做出來的.平常倒水時(shí)都是這樣,但在客艙中是禁忌,原因是,機(jī)上服務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到氣流顛簸,這么高,很容易撒到旅客身上.這樣的例子還有許多。
3.2提高面試成功率和培訓(xùn)合格率
教學(xué)方法改革之后的教學(xué)效果第二個(gè)體現(xiàn)是提高面試成功率和培訓(xùn)合格率.空姐面試成功率平均百分之五.通過了三年系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí),使學(xué)生在面試中的形象展示,專業(yè)筆試,綜合能力測(cè)試環(huán)節(jié)的通過率都大幅度提高.另外面試成功之后航空公司會(huì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),其淘汰率較高,而通過本課程的學(xué)習(xí)后,培訓(xùn)合格率相對(duì)較高。
關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 中職生 教學(xué) 就業(yè)
隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的重要性已經(jīng)得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可。筆者將就如何提高經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生計(jì)算機(jī)基本技能展開探討。
一、開設(shè)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的必要性
《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》顧名思義是一門基礎(chǔ)學(xué)科,是讓學(xué)生初步掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的一門基礎(chǔ)課,是中等職業(yè)學(xué)校各類專業(yè)學(xué)生必修的文化基礎(chǔ)課。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),因?yàn)椤凹依餂]有能力購置計(jì)算機(jī)”、“學(xué)校沒有開設(shè)計(jì)算機(jī)課程”等原因?qū)е略S多學(xué)生在就讀中職之前并未曾使用過計(jì)算機(jī),即使使用計(jì)算機(jī)也是停留在娛樂階段。就業(yè)需要以及計(jì)算機(jī)基本技能的欠缺使得《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的教學(xué)在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、在現(xiàn)代化高素質(zhì)人才培養(yǎng)中則顯得尤為重要。
二、如何提高《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的教學(xué)效果
1、以就業(yè)、升學(xué)為導(dǎo)向,合理取舍教材
作為一門文化基礎(chǔ)課,《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》在中職學(xué)校的課時(shí)一般不多。而在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),這為數(shù)不多的課時(shí)中,學(xué)生能真正走進(jìn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練的機(jī)會(huì)則更為欠缺。因此,作為計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教師的我們應(yīng)該跟據(jù)實(shí)際情況,以就業(yè)為導(dǎo)向,合理取舍教材。
著名特級(jí)教師靳家彥曾經(jīng)講過:“順應(yīng)學(xué)情,是教育的生命線?!边@說明了學(xué)情對(duì)于教學(xué)效果的重要性。筆者認(rèn)為在欠發(fā)達(dá)地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校的主要學(xué)情之一是:職校專業(yè)眾多,各類專業(yè)工作過程中所需要的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能存在較大差異。根據(jù)此學(xué)情,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的老師則應(yīng)該以學(xué)生所學(xué)專業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行備課,授課并小結(jié),讓學(xué)生真正做到學(xué)有所長,學(xué)有所用。例如,會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在進(jìn)行office辦公軟件教學(xué)的時(shí)候,則應(yīng)著重訓(xùn)練excel表格制作、公式計(jì)算等與會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)。而對(duì)于幼師專業(yè)的學(xué)生,則著重培養(yǎng)學(xué)生PPT課件制作的能力。只有透徹研究專業(yè)學(xué)情,才能夠在有效的時(shí)間以及資源的情況下讓學(xué)生真正做到學(xué)以致用。
中等職業(yè)學(xué)校的另一個(gè)重要的學(xué)情則是:學(xué)校的學(xué)生是被社會(huì)貼上“問題學(xué)生”、“后進(jìn)生”標(biāo)簽的群體。面對(duì)著這一群受過傷的“后來進(jìn)步的學(xué)生”。筆者認(rèn)為“以考證為手段,全面提高基礎(chǔ)”則是一個(gè)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)技能的一個(gè)有效方式。
2、以考證為手段,全面提高基礎(chǔ)
過硬的技能是中職生就業(yè)的“法寶”,在求職過程中,學(xué)生專業(yè)技能的體現(xiàn)主要可以分為“技能競賽”以及相應(yīng)的“資格證書”。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教師則可抓住考證的契機(jī),在學(xué)生較為重視的情況下,全面提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)的基本技能。在帶領(lǐng)學(xué)生考證過程中,也有需要注意的地方:
(1)證書應(yīng)在含金量、考證費(fèi)用以及實(shí)用技能三者權(quán)衡。在我國,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的認(rèn)證種類繁多。面對(duì)著這五花八門的認(rèn)證,作為教師的我們應(yīng)通過長期調(diào)研以及實(shí)踐幫助學(xué)生選擇含金量較高、權(quán)威性較大、實(shí)用技能高,在學(xué)生往后的工作、生活中有用處的證書,另外,還應(yīng)該考慮學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)因素,考證的費(fèi)用不宜成為其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(2)從降低要求開展賞識(shí)教育。美國心理學(xué)家詹姆斯說:“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己的加以賞識(shí)。”面對(duì)中職學(xué)生賞識(shí)教育遠(yuǎn)比“嚴(yán)厲教育”來的更有效些。根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)較差的學(xué)情,考證課上宜先從降低要求開始,讓學(xué)生找到“一定能行”的信心,再通過日常教學(xué)中真誠的鼓勵(lì)、贊揚(yáng)中讓學(xué)生在“我是好學(xué)生,我能行”的心態(tài)中覺醒,并找到學(xué)習(xí)的樂趣。
3、以興趣小組為輔助,快樂培養(yǎng)專長
興趣是推動(dòng)人們?nèi)で笾R(shí),從事某種活動(dòng)和追求真理的一種精神力量。興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)最好的老師。對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)興趣小組,筆者有以下的體會(huì):
在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),全校性的興趣小組應(yīng)盡量選擇多開展一些不需要太多前置課程的類型,讓基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生也能選擇其中的某一個(gè)小組的進(jìn)行相應(yīng)的提高。例如“打字高手”、“word排版”、“PPT制作”等基礎(chǔ)類型。Flas制作等需要較高計(jì)算機(jī)能力的相關(guān)知識(shí)則宜在計(jì)算機(jī)專業(yè)進(jìn)行開展。
4、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教育融入德育教育,不著痕跡的進(jìn)行素質(zhì)教育。育人是每一名教師的重要且不可推卸的職責(zé),作為一名計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)老師,我們應(yīng)該如何在教學(xué)過程中不著痕跡的對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育呢?經(jīng)過研究與實(shí)踐,筆者認(rèn)為可以通過以下方式嘗試讓德育走進(jìn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程。
(1)從細(xì)節(jié)培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。中職學(xué)校的學(xué)生有大部分將承擔(dān)企業(yè)生產(chǎn)一線專業(yè)技術(shù)的重要工作。而計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)使用的計(jì)算機(jī)場(chǎng)室也提供了一個(gè)良好的環(huán)境。嚴(yán)抓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室中整理實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室、清掃實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室、填寫場(chǎng)室設(shè)備登記表等場(chǎng)室管理工作。這有助于培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工。
(2)集思廣益,從知識(shí)點(diǎn)中尋找德育點(diǎn)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是一門內(nèi)容不深、貼近生活的一門課程,這給德育教育提供了良好的發(fā)展空間。在上課前,教師應(yīng)該集思廣益,利用教師群體的力量尋找最為適合的德育點(diǎn),以知識(shí)作為德育的載體,使人文教育滲透專業(yè)教育。
隨著計(jì)算機(jī)的普及,計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的教育在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的中職學(xué)校日趨重要,如何提高學(xué)生的技能則需要長期實(shí)踐的探討與研究。以上所述是筆者在教育實(shí)踐過程中總結(jié)出來的心得體會(huì)。
(作者單位:河源理工學(xué)校)
論文關(guān)鍵詞:高職;英語;職業(yè)能力;培養(yǎng)體系
以就業(yè)為導(dǎo)向、以企業(yè)需求為培養(yǎng)目標(biāo)的高職教育改革受到越來越多的關(guān)注。高職英語職業(yè)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建是高職英語教育改革的重點(diǎn)工作。職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)與特色,為了培養(yǎng)高職英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力,加強(qiáng)英語專業(yè)教育與社會(huì)企業(yè)的銜接,許多高職院校的英語專業(yè)在課程設(shè)置上以模塊為特色,將英語專業(yè)與行業(yè)英語相結(jié)合,設(shè)計(jì)了以職業(yè)能力為特色的培養(yǎng)模式,充分利用課堂教學(xué)、課程綜合實(shí)踐、畢業(yè)綜合實(shí)踐、校外實(shí)訓(xùn)等平臺(tái)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。與行業(yè)接軌的教學(xué)模塊有商務(wù)英語模塊、旅游英語模塊、涉外翻譯模塊及幼小英語教育模塊等。這樣的課程體系設(shè)置充分體現(xiàn)了“以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)能力為核心”的辦學(xué)理念,也體現(xiàn)了職業(yè)教育緊密結(jié)合實(shí)際、以培養(yǎng)社會(huì)需要的實(shí)用型人才為目標(biāo)的特點(diǎn)。
高職英語職業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建的理念
市場(chǎng)需求是職業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建的依據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建應(yīng)堅(jiān)持以企業(yè)需求為主要依據(jù)。應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、畢業(yè)生反饋的用人單位信息分析總結(jié)用人單位對(duì)人才素質(zhì)的要求,對(duì)課程設(shè)置內(nèi)容的需求度,以此提高職業(yè)能力培養(yǎng)體系的時(shí)代性、科學(xué)性、針對(duì)性,真正做到以企業(yè)需求促進(jìn)職業(yè)能力培養(yǎng)體系建設(shè)的完善。要對(duì)各企業(yè)需求的人才素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)分析,了解市場(chǎng)緊缺的人才類型,認(rèn)真分析本院專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀,借鑒同類院校職業(yè)能力培養(yǎng)的模式,制定可行的培養(yǎng)計(jì)劃。
培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建的方向高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“把需要工作的學(xué)生培養(yǎng)成工作需要的職業(yè)人”。高職英語專業(yè)各模塊應(yīng)以“培養(yǎng)合格的職業(yè)人”為核心,調(diào)研、分析本專業(yè)職業(yè)崗位需要具備的職業(yè)能力,在此基礎(chǔ)上明確本專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)內(nèi)容,制定課程標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)與課程標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)模式,充分體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)特色。
課程體系是職業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建的核心高職英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位能體現(xiàn)出模塊特色。與商務(wù)英語相關(guān)的就業(yè)崗位有對(duì)外貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員、行政秘書、單證員等;與幼小英語教育相關(guān)的就業(yè)崗位有幼兒園、小學(xué)、幼教機(jī)構(gòu)英語教師、培訓(xùn)師等;與旅游英語相關(guān)的就業(yè)崗位有導(dǎo)游、酒店服務(wù)人員、管理人員等。因此,在課程設(shè)置上,各模塊應(yīng)根據(jù)學(xué)生的就業(yè)方向及企業(yè)對(duì)人才需要的標(biāo)準(zhǔn)確定課程目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、課程實(shí)施方法等,并且要及時(shí)與用人單位或畢業(yè)生溝通,了解反饋意見,及時(shí)調(diào)整課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。只有這樣,學(xué)校的教學(xué)才能真正做到與企業(yè)需求相一致,真正有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
“雙師型”教師是職業(yè)能力培養(yǎng)有效實(shí)施的保障英語專業(yè)的“雙師型”教師不僅要具備扎實(shí)的英語語言基本功和英語語言教學(xué)能力,同時(shí)應(yīng)結(jié)合各模塊的特色,具有與該模塊相應(yīng)的技能證書,要有真正的工作經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn),熟悉相應(yīng)行業(yè)的要求及工作流程。因此,高職院校在人才引進(jìn)上要避免只看高學(xué)歷、高職稱而忽視教師的高技能與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)鼓勵(lì)在職的專業(yè)教師自學(xué)相應(yīng)模塊的行業(yè)知識(shí)并取得相關(guān)職業(yè)資格證書;應(yīng)組織教師到相關(guān)企業(yè)頂崗培訓(xùn),熟悉相關(guān)崗位技能,了解相關(guān)的工作流程及操作程序,并在實(shí)踐中了解企業(yè)需求,構(gòu)建具備實(shí)踐性、科學(xué)性的課程體系與課程內(nèi)容。
高職英語職業(yè)能力培養(yǎng)體系應(yīng)包括的內(nèi)容
高職英語職業(yè)能力培養(yǎng)體系應(yīng)體現(xiàn)兩大主題,即英語應(yīng)用能力+職業(yè)技能。企業(yè)招聘高職英語專業(yè)學(xué)生首先看重的是英語語言應(yīng)用能力,在此基礎(chǔ)上具備良好的職業(yè)技能者會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。因此,首先應(yīng)明確英語應(yīng)用能力在將來擇業(yè)時(shí)的重要性,要打好語言基本功,將專業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí),全面提高學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的能力,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合行業(yè)英語的特點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
職業(yè)素質(zhì)能力高職應(yīng)用英語專業(yè)培養(yǎng)的人才要求具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì),行為規(guī)范符合本行業(yè)的準(zhǔn)則,具有良好的個(gè)性品質(zhì),具有一定的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
語言應(yīng)用能力高職應(yīng)用英語專業(yè)培養(yǎng)的人才要求具有扎實(shí)的英語語言基本功,具有較好的英語表達(dá)能力,熟悉本行業(yè)適合的語言表達(dá)方式與溝通技巧,具有一定的應(yīng)用英語寫作能力,能合理規(guī)范地完成行業(yè)英語相關(guān)書面材料的撰寫。
專業(yè)技術(shù)能力高職應(yīng)用英語專業(yè)培養(yǎng)的人才要求具有一定的行業(yè)英語理論知識(shí),熟悉行業(yè)英語應(yīng)用的流程與組織應(yīng)用方式,能合理地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,具有一定的實(shí)踐能力。
開拓創(chuàng)新能力高職應(yīng)用英語專業(yè)培養(yǎng)的人才要求在熟悉理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,能發(fā)揮個(gè)性特長,創(chuàng)造性地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
高職英語職業(yè)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建
人才培養(yǎng)方案的制定結(jié)合企業(yè)需求與英語教學(xué)的特點(diǎn),確定本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置內(nèi)容、課堂教學(xué)模式及校外實(shí)踐訓(xùn)練方式。要將英語能力的培養(yǎng)與職業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)確定本專業(yè)課程設(shè)置,各模塊課程設(shè)置的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)以下三大主題:
1.英語語言能力培養(yǎng)。要針對(duì)企業(yè)的需求確定不同行業(yè)英語語言能力培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)。比如,小學(xué)或幼兒園對(duì)幼兒英語教師的發(fā)音與語言表達(dá)能力要求較高,因此,對(duì)學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)語音和課堂教學(xué)用語的訓(xùn)練;商務(wù)英語則要側(cè)重語言交流能力、寫作翻譯能力的訓(xùn)練;旅游英語不僅要側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生的聽說能力,還應(yīng)擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,補(bǔ)充相關(guān)文化背景知識(shí)。
2.職業(yè)能力培養(yǎng)。應(yīng)以職業(yè)能力為核心,建立以能力為本的課程體系與教學(xué)內(nèi)容,明確各門課程的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生了解國際貿(mào)易、營銷的基本理論并掌握一定的工作流程,具備一定的商務(wù)操作能力,課程包括外貿(mào)英語函電、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、涉外文秘等;幼小英語教育則要培養(yǎng)學(xué)生了解幼兒心理學(xué)與教育學(xué)相關(guān)知識(shí),掌握幼兒英語教學(xué)的相關(guān)技巧與方法,靈活運(yùn)用課堂管理策略。
3.專業(yè)素質(zhì)拓展。應(yīng)針對(duì)不同用人單位的具體崗位需求全面補(bǔ)充、拓展學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。幼小英語教育培養(yǎng)出來的學(xué)生,就業(yè)單位包括幼兒園、小學(xué)及英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),因此,學(xué)生不僅要掌握針對(duì)少年兒童的教學(xué)方法與策略,還應(yīng)盡量全方位地完善自我,在課程設(shè)置的內(nèi)容上也應(yīng)根據(jù)幼兒園和小學(xué)的教學(xué)要求,補(bǔ)充相關(guān)的輔助教學(xué)方法,如簡筆畫、手工制作、音樂、舞蹈等;旅游英語不僅要使學(xué)生了解導(dǎo)游的相關(guān)知識(shí),還應(yīng)使學(xué)生對(duì)酒店服務(wù)與管理等業(yè)務(wù)有所了解,這樣可以豐富學(xué)生的知識(shí)面,擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)渠道。
人才培養(yǎng)方案的實(shí)施(1)構(gòu)建仿真教學(xué)環(huán)境??蓪⒄n堂教學(xué)環(huán)境營造成仿真工作環(huán)境,或建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,教師采用情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、小組討論法等教學(xué)方法,充分利用各種資源,使學(xué)生主動(dòng)積極地體驗(yàn)、演練,從而提高學(xué)生的職業(yè)能力。教師應(yīng)盡量利用校內(nèi)的商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、旅游實(shí)訓(xùn)室、幼小實(shí)訓(xùn)室創(chuàng)建仿真場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué)。比如幼小實(shí)訓(xùn)室可以根據(jù)幼兒園或幼教機(jī)構(gòu)的教室布局風(fēng)格,將椅子環(huán)狀布置,讓教室中心有充足的活動(dòng)空間,使學(xué)生能夠自如地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的組織與演練;旅游實(shí)訓(xùn)室可以創(chuàng)建仿真的旅游車、旅行社,設(shè)置機(jī)場(chǎng)接待、酒店入住、景點(diǎn)介紹等場(chǎng)景,使學(xué)生能夠在模擬場(chǎng)景中演練本專業(yè)知識(shí),提高職業(yè)能力。(2)創(chuàng)建校外實(shí)踐基地。要積極聯(lián)系與本專業(yè)相關(guān)的就業(yè)單位,努力創(chuàng)建校外實(shí)踐基地,給學(xué)生提供實(shí)踐演習(xí)的平臺(tái),在提升學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí),為學(xué)生的就業(yè)做好儲(chǔ)備工作。幼小英語教育可以根據(jù)學(xué)生就業(yè)方向聯(lián)系幼兒園、小學(xué)、幼教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等單位,使學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)在實(shí)際崗位見習(xí)、實(shí)習(xí),將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與教學(xué)技能運(yùn)用于實(shí)踐,通過實(shí)踐進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情;商務(wù)英語教育可以充分采用“請(qǐng)進(jìn)來”的模式,聯(lián)系企業(yè)的優(yōu)秀員工及管理人員給學(xué)生做講座或進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn),使學(xué)生對(duì)用人單位的方方面面有更深入、更全面的了解,也可以努力將一些中小企業(yè)發(fā)展為校外實(shí)踐基地,建立長期良好的合作關(guān)系,使學(xué)生能在實(shí)際崗位上得到鍛煉,進(jìn)一步提高職業(yè)能力。(3)加強(qiáng)畢業(yè)綜合實(shí)踐與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)。要充分利用學(xué)生的畢業(yè)綜合實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生將就業(yè)實(shí)踐與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)做好總結(jié)與反思工作,積極尋找適合自身發(fā)展的創(chuàng)業(yè)契機(jī)。
【關(guān)鍵詞】口岸;衛(wèi)生檢疫;協(xié)作;探討
口岸衛(wèi)生檢疫工作是構(gòu)建中國特色口岸公共衛(wèi)生體系,保障國門安全,服務(wù)人民健康的重要組成部分。近年來,泉州出入境檢驗(yàn)檢疫局(以下簡稱“泉州局”)在面臨泉州口岸點(diǎn)多、線長、面廣、任務(wù)重、衛(wèi)生檢疫專業(yè)人員不足、口岸防控壓力大等情況下,著力加強(qiáng)了衛(wèi)生檢疫內(nèi)外協(xié)作,有效提升口岸執(zhí)法把關(guān)整體效能,保障口岸衛(wèi)生安全。本文從提升口岸大衛(wèi)生、促進(jìn)大通關(guān)、服務(wù)大發(fā)展角度,分析現(xiàn)狀,查擺問題與不足,提出對(duì)策與建議,供參考。
一、口岸衛(wèi)生檢疫協(xié)作主要做法
1.疫情防控協(xié)作
設(shè)疫情防控協(xié)作組,負(fù)責(zé)口岸突發(fā)性的傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒及烈性生物病原體、生物毒素、核與輻射性物質(zhì)擴(kuò)散污染等嚴(yán)重事件的預(yù)防、控制及衛(wèi)生保健工作;并建立疫情預(yù)警平臺(tái),完善疫情查新制度,收集國內(nèi)外有關(guān)傳染病疫情信息,保持疫情收集的及時(shí)性與疫情預(yù)警的有效性、針對(duì)性,為一線提供最新、最準(zhǔn)確的疫情信息;還加強(qiáng)防病知識(shí)宣傳,努力提升轄區(qū)口岸公眾防病意識(shí)與自我防病技能;制訂全年疫情預(yù)防、控制及衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃并組織實(shí)施,努力提升口岸疫情防控與衛(wèi)生保健水平等。
2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)作
設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)作組,負(fù)責(zé)組織做好出入境交通工具、船舶供水、航空食品、船供單位、航食供應(yīng)單位、船舶廢棄物、壓艙水排放、口岸其它服務(wù)行業(yè)、口岸空氣質(zhì)量及堆場(chǎng)衛(wèi)生的日常監(jiān)督;指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生檢疫設(shè)施建設(shè),組織開展口岸衛(wèi)生許可工作,推行被許可方分級(jí)分類管理;制訂衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃并組織實(shí)施,努力提升口岸衛(wèi)生監(jiān)督水平等。
3.衛(wèi)生處理協(xié)作
設(shè)衛(wèi)生處理協(xié)作組,負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生處理從業(yè)單位及其口岸衛(wèi)生處理工作的日常監(jiān)督與指導(dǎo);開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、衛(wèi)生除害處理效果評(píng)價(jià)及藥物器械應(yīng)用評(píng)價(jià);制訂全局衛(wèi)生處理業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃并組織實(shí)施,確保衛(wèi)生除害處理的科學(xué)、安全、有效等。
4.媒介防制協(xié)作
設(shè)媒介防制協(xié)作組,負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施方案,開展轄區(qū)口岸媒介生物的監(jiān)測(cè)與本底調(diào)查;推行媒介生物遠(yuǎn)程鑒定技能;開展相關(guān)科研課題,指導(dǎo)醫(yī)學(xué)媒介生物實(shí)驗(yàn)室開展相關(guān)實(shí)驗(yàn);制訂全局媒介防制業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃并組織實(shí)施,積極構(gòu)建口岸媒介防制安全屏障等。
5.科研檢測(cè)協(xié)作
設(shè)科研檢測(cè)協(xié)作組,負(fù)責(zé)對(duì)口岸衛(wèi)生監(jiān)督采樣(供水、壓艙水、空氣質(zhì)量等)與醫(yī)學(xué)采樣(血液、尿液、分泌液等)的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作,建設(shè)區(qū)域性醫(yī)學(xué)綜合檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,建立符合口岸衛(wèi)生檢疫監(jiān)管工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理需要的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)和快速檢測(cè)保障體系;制訂全局衛(wèi)生檢疫科研與實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃并組織實(shí)施等,努力提升全局醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)與科研水平。
二、口岸衛(wèi)生檢疫協(xié)作主要成效和制約效能因素
1.口岸衛(wèi)生檢疫協(xié)作主要成效
(1)口岸衛(wèi)生檢疫把關(guān)見成效
據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年,泉州口岸發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等癥狀人員591例,確診艾滋病、登革熱、甲型H1N1等傳染病158例;交通工具發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生學(xué)問題786艘(架)次、集裝箱發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生學(xué)問題2847標(biāo)箱;首次船檢發(fā)現(xiàn)艾滋病,發(fā)現(xiàn)偽造健康證及預(yù)防接種證書23人次;入境截獲口岸醫(yī)學(xué)媒介生物12萬只,其中死鼠4只;監(jiān)測(cè)檢出鼠攜帶漢坦病毒6份;監(jiān)測(cè)體檢發(fā)現(xiàn)傳染病192例(其中HIV感染者7例)等??诎稒z出登革熱等傳染病、核輻射有害因子、鼠攜帶鉤端螺旋體及漢坦病毒、生物制品、監(jiān)測(cè)體檢發(fā)現(xiàn)HIV等傳染病居福建局前列,疫情截獲保障了口岸衛(wèi)生安全,也提升了檢驗(yàn)檢疫部門地位與影響力。
(2)口岸核心能力建設(shè)見成效
通過各衛(wèi)生檢疫部門協(xié)同協(xié)作,舉全局之力,積極爭取地方政府與口岸運(yùn)營單位的支持投入,完善口岸檢驗(yàn)檢疫設(shè)施,取得較好成效。五年來多方爭取口岸核心能力建設(shè)資金1000多萬元,添置衛(wèi)生檢疫設(shè)備近2000萬元;新建口岸檢驗(yàn)檢疫設(shè)施面積超10000O;口岸技術(shù)支撐能力持續(xù)提升,保健分中心順利通過總局每年度飛行檢查,取得海船船員健康體檢機(jī)構(gòu)資質(zhì),醫(yī)學(xué)檢測(cè)綜合實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)學(xué)媒介實(shí)驗(yàn)室通過CNAS和CMA資質(zhì)認(rèn)證;完成總局科研課題1項(xiàng)與福建局科研課題2項(xiàng),20余篇核心期刊,取得科研攻關(guān)新突破;泉州轄區(qū)所有一類口岸(泉州口岸、泉州晉江機(jī)場(chǎng)、肖厝口岸)高分通過總局考核驗(yàn)收,泉州局榮列全國5個(gè)口岸核心能力建設(shè)先進(jìn)單位之一,并獲泉州市主要領(lǐng)導(dǎo)批示表揚(yáng)及《福建國檢通報(bào)》與《中國國門時(shí)報(bào)》通報(bào)肯定。
(3)口岸衛(wèi)生監(jiān)管工作見成效
泉州局以口岸衛(wèi)生許可為抓手,充分發(fā)揮各專業(yè)技術(shù)協(xié)作組作用,不斷強(qiáng)化口岸衛(wèi)生監(jiān)管工作,對(duì)轄區(qū)口岸船供食品、船舶供水、航空食品、餐飲單位等食品生產(chǎn)經(jīng)營單位(含機(jī)場(chǎng)國內(nèi)廳內(nèi)運(yùn)營單位),服務(wù)行業(yè)單位以及衛(wèi)生處理從業(yè)單位,實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)管全覆蓋,共監(jiān)管口岸衛(wèi)生許可從業(yè)單位42家,并推行口岸衛(wèi)生監(jiān)督分級(jí)管理。同時(shí)開展口岸醫(yī)學(xué)媒介本底調(diào)查與日常監(jiān)測(cè)工作,已建立并掌握轄區(qū)一類對(duì)外開放口岸的醫(yī)學(xué)媒介本底調(diào)查資料(含晉江陸地港與泉州綜合保稅區(qū))。五年來泉州局每年均以高分通過質(zhì)檢總局口岸衛(wèi)生處理質(zhì)量安全工作督查。
(4)口岸應(yīng)急管理提升見成效
針對(duì)復(fù)雜多變的疫病疫情態(tài)勢(shì)和口岸反恐形勢(shì),結(jié)合國際衛(wèi)生條例的要求,疫情防控協(xié)作組通過建立完善應(yīng)急預(yù)案、收集技術(shù)方案、充實(shí)應(yīng)急物資、舉辦大型應(yīng)急處置聯(lián)合演練、加強(qiáng)口岸聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制建設(shè)等工作,提升口岸突發(fā)公共衛(wèi)生與核生化反恐怖應(yīng)急處置能力。其中泉州晉江機(jī)場(chǎng)口岸反恐怖防范示范點(diǎn)通過省防恐辦和省局聯(lián)合驗(yàn)收,獲福建省反恐辦全省通報(bào)表揚(yáng)。
(5)幫促口岸對(duì)外開放見成效
幫促泉州晉江機(jī)場(chǎng)口岸通過國家對(duì)外開放驗(yàn)收,幫促晉江陸地港通過省級(jí)驗(yàn)收并督導(dǎo)其國際快件監(jiān)管中心投入運(yùn)營,幫促肖厝口岸、石井口岸、深滬遠(yuǎn)洋漁輪碼頭等新增口岸作業(yè)區(qū)開放建設(shè)驗(yàn)收,大力推進(jìn)泉州海、陸、空港口岸對(duì)外開放進(jìn)程,深受服務(wù)對(duì)象好評(píng);全力保障晉江機(jī)場(chǎng)新增泰國、新加坡、韓國、日本、澳門等航線航班,開通機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)新業(yè)務(wù),出入境人員成倍增長;積極打造涉臺(tái)客運(yùn)黃金水道,全力保障海峽論壇、閩南文化節(jié)、大型進(jìn)香團(tuán)旅客通關(guān),獲地方政府及臺(tái)胞廣泛贊譽(yù)。
2.口岸衛(wèi)生檢疫協(xié)作效能制約因素
(1)協(xié)作機(jī)制建設(shè)待加強(qiáng)
由于口岸電子化信息平臺(tái)尚未建立,與國際通航口岸普遍未建立長效聯(lián)絡(luò)機(jī)制,影響口岸協(xié)同把關(guān)時(shí)效及協(xié)作廣度與深度。
(2)專業(yè)隊(duì)伍能力建設(shè)待提高
在口岸核生化反恐能力建設(shè)上,由于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少,偵檢設(shè)備有限,缺乏專業(yè)隊(duì)伍,情報(bào)信息渠道偏窄,口岸反恐方面業(yè)務(wù)協(xié)作有待加強(qiáng),能力有待提升;加上專業(yè)人員數(shù)量不足,制約著各項(xiàng)協(xié)作工作的開展。
(3)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)待完善
泉州醫(yī)學(xué)綜合檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室尚未并通過區(qū)域性實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化考核驗(yàn)收,流感、登革熱、寨卡等傳染病病原體檢測(cè)的需送福建局保健中心檢測(cè),提高執(zhí)法把關(guān)成本,影響把關(guān)時(shí)效。
三、對(duì)策與建議
1.強(qiáng)化口岸協(xié)作機(jī)制
以口岸電子信息平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),逐步推進(jìn)口岸部門、地方協(xié)作部門、國內(nèi)通航口岸等部門間的“三互”建設(shè)。同時(shí),政府牽頭與國際通航口岸衛(wèi)生主管部門建立長效聯(lián)絡(luò)機(jī)制,探索微信等手段在口岸衛(wèi)生安保工作中應(yīng)用,提升口岸聯(lián)防聯(lián)控合力。
2.加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍能力建設(shè)
組建反恐專家隊(duì)伍,建立定期輪訓(xùn)制度,推行口岸核生化反恐示范點(diǎn)建設(shè)規(guī)范,出臺(tái)建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升口岸反恐綜合實(shí)力;加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合,與醫(yī)學(xué)高校聯(lián)動(dòng)協(xié)作,組建高校實(shí)訓(xùn)基地,彌補(bǔ)人員不足問題。加強(qiáng)口岸核生化應(yīng)急反恐設(shè)施設(shè)備配置,安裝通道式核輻射監(jiān)測(cè)儀,實(shí)現(xiàn)口岸核輻射監(jiān)測(cè)常態(tài)化、全覆蓋;地方政府或公安部門,每年組織口岸相關(guān)部門開展核生化反恐應(yīng)急處置聯(lián)合演練,提升口岸反恐防范應(yīng)急處置能力。
3. 加強(qiáng)口岸快速檢測(cè)能力建設(shè)
探討推行口岸快篩實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)可機(jī)制,發(fā)揮口岸快速檢測(cè)效能,提升把關(guān)驗(yàn)放時(shí)效;地方政府加強(qiáng)口岸醫(yī)學(xué)綜合檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入,實(shí)現(xiàn)口岸醫(yī)學(xué)綜合檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室與地方醫(yī)學(xué)綜合檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投入、同步建設(shè)、平行發(fā)展。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏、聯(lián)合攻關(guān),共同提升檢測(cè)水平。
參考文獻(xiàn):
[1]鄭朝暉,林玉輝,李少仰.健全聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制持續(xù)推進(jìn)口岸核心能力建設(shè)-泉州口岸公共衛(wèi)生聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制建設(shè)工作反思[J].價(jià)值工程,2015,10:199-201.
對(duì)高校項(xiàng)目實(shí)踐的補(bǔ)充,完成從理論知識(shí)到工程實(shí)踐能力的順利轉(zhuǎn)化,全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力和工程實(shí)踐能力。
通過心智和行為模式訓(xùn)練、新技術(shù)講座、行業(yè)趨勢(shì)分享、企業(yè)級(jí)應(yīng)用類項(xiàng)目實(shí)踐、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等,全面提高學(xué)生的職業(yè)競爭力,保障學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升,達(dá)到軟件開發(fā)領(lǐng)域的“工作層”水平。
自我認(rèn)知,快速完成從學(xué)校人向企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變;提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),建立對(duì)目標(biāo)與成就的積極追求;培養(yǎng)健康、責(zé)任、奮斗的心態(tài),追求個(gè)人目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn);了解軟件企業(yè)工程實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)過程與技術(shù)架構(gòu);能夠勝任Java與Oracle數(shù)據(jù)庫環(huán)境下的行業(yè)解決方案信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)。
2.實(shí)習(xí)單位簡介
(1)東軟睿道教育信息技術(shù)有限公司 東軟睿道教育信息技術(shù)有限公司(簡稱東軟睿道)由東軟創(chuàng)辦,是東軟基于20年來對(duì)IT產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的理解和對(duì)IT教育實(shí)踐的洞察,整合國內(nèi)外眾多優(yōu)秀合作伙伴的教育資源和產(chǎn)品,依托信息與通信技術(shù),通過線上與線下服務(wù)模式的組合,基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算來實(shí)現(xiàn)交互式與實(shí)踐式學(xué)習(xí)的教育與人才服務(wù)提供商。
東軟睿道倡導(dǎo)“信息技術(shù)服務(wù)教育未來”的經(jīng)營理念,將科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與先進(jìn)的信息通信技術(shù)相結(jié)合,致力于成為中國領(lǐng)先的工程教育服務(wù)的提供者。目前,公司在沈陽、大連、南京、成都、無錫、天津、鄭州、南昌、青島、廣州建立了10個(gè)分布式的人才基地,與全球500所高校、400家企業(yè)建立了持續(xù)穩(wěn)定的深度合作。 東軟睿道工程教育是大學(xué)生及大學(xué)后提高職業(yè)技能的平臺(tái)。我們面向高校、個(gè)人、政府提供以東軟知識(shí)體系為核心的人才培養(yǎng)解決方案;面向企業(yè)構(gòu)建以“高績效金字塔”為基礎(chǔ),以建立高績效組織為目標(biāo)的解決方案,并提供咨詢、培訓(xùn)、人才服務(wù)及IT信息系統(tǒng)等產(chǎn)品和服務(wù)。
(2)東軟集團(tuán)(NEUSOFT)
1991年,年輕的東北大學(xué)教授劉積仁在中國東北大學(xué)創(chuàng)立了東軟。目前,公司擁有員工23000余名,在中國建立了8個(gè)區(qū)域總部,16個(gè)軟件開發(fā)與技術(shù)支持中心,6個(gè)軟件研發(fā)基地,在40多個(gè)城市建立營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在大連、南海、成都和沈陽分別建立3所東軟學(xué)院和1所生物醫(yī)學(xué)與信息工程學(xué)院;在美國、歐洲、日本、中東、中國香港、印度都設(shè)有子公司。東軟是中國最大的離岸軟件外包提供商。
東軟將“超越技術(shù)”作為公司的經(jīng)營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司,東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運(yùn)營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實(shí)施,全面構(gòu)造公司的核心競爭力,創(chuàng)造客戶和社會(huì)的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值。
3.實(shí)習(xí)的內(nèi)容
(1)第一周
3月3日,上午,宋健老師給我們講解了一些有關(guān)本次實(shí)習(xí)的事宜和東軟的一些情況,之后,樊佳琦老師帶領(lǐng)我們參觀了整個(gè)園區(qū),讓我對(duì)園區(qū)有了一個(gè)大致的了解。
下午,第一次見到了我們的講師--王洪雁老師,一個(gè)操著東北口音,留著短發(fā),面帶微笑,幽默有趣的女孩。簡單的自我介紹和了解了同學(xué)們的大致情況后即開始了授課,每人一臺(tái)電腦,連接著老師的操作畫面,聲色俱全,首先,老師介紹了如何操作開發(fā)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫,還有,介紹了一些關(guān)于我們的實(shí)習(xí)項(xiàng)目--設(shè)備維修管理系統(tǒng)的需求規(guī)約和功能模塊。就這樣,了解到實(shí)習(xí)項(xiàng)目的大概情況后,我的第一天實(shí)習(xí)課程也就結(jié)束了。
3月4日,上午,王老師在教師機(jī)上示范如何創(chuàng)建一個(gè)WEB工程,我們?cè)谄聊簧细僮?,也算是我們正式開始了此次實(shí)習(xí)項(xiàng)目。由淺入深,跟著王老師敲著鍵盤,剛開始,是學(xué)習(xí)如何通過瀏覽器訪問我們自己創(chuàng)建的WEB工程下的靜態(tài)網(wǎng)頁,很高興,同學(xué)們都成功完成了這步操作。
下午,學(xué)習(xí)了如何在靜態(tài)網(wǎng)頁中創(chuàng)建所需要的表格,這個(gè)比插入純文本有點(diǎn)難度,但經(jīng)過老師多次的講解演示后,大家都掌握了。
3月5日,上午,學(xué)習(xí)了如何通過SERVLET創(chuàng)建超鏈接,還好,我竟然很快就學(xué)會(huì)了。
下午,由于學(xué)習(xí)內(nèi)容變復(fù)雜了,王老師重復(fù)了上午的內(nèi)容,讓同學(xué)們重復(fù)操作以熟練掌握,這時(shí),已經(jīng)有同學(xué)跟不上,老師就手把手教同學(xué)們,待到大家差不多沒有疑問的時(shí)候,一天的課程有結(jié)束了。
想不到晚上竟然有很多同學(xué)來上晚自習(xí)了,還記得剛開始宋老師說晚上可以上自習(xí)的時(shí)候,大家都笑了,說明大家的學(xué)習(xí)態(tài)度還是積極上進(jìn)的,盡管剛開始有點(diǎn)輕視它。我想說的是,一直到實(shí)習(xí)結(jié)束,每天晚上所有的同學(xué)都自覺覺地來到教室自習(xí),盡管宋老師給我們開放了外網(wǎng),但是沒有一個(gè)上網(wǎng)是為了看電視、聽歌、打游戲的,都是上網(wǎng)查找相關(guān)資料的,有問題也是相互請(qǐng)教,直到解決為止,看到大家如饑似渴的學(xué)習(xí)態(tài)度,仿佛回到了剛來到大學(xué)校園那會(huì),大家迫不及待地學(xué)習(xí)新知識(shí),教室里欣欣向榮的場(chǎng)景,好似春天的大地,生機(jī)勃勃。
3月6日,上午,學(xué)習(xí)了如何通過SERVLET連接數(shù)據(jù)庫,這個(gè)有點(diǎn)類似通過SERVLET創(chuàng)建超鏈接,所以同學(xué)們很快學(xué)會(huì)了。
下午,宋健老師給我們上了半天的拓展訓(xùn)練課,首先介紹了這門課程的來源和目的,然后是和同學(xué)們的實(shí)際互動(dòng)了,由于時(shí)間和場(chǎng)地有限,我們只進(jìn)行了一個(gè)項(xiàng)目--終極密碼,大致是分成三隊(duì),開始半個(gè)小時(shí),每隊(duì)商量隊(duì)長、隊(duì)名、口號(hào)和隊(duì)歌,然后上臺(tái)一一展示,氣氛一下熱烈了起來,同學(xué)們一個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng),誓言干掉其他兩隊(duì)。借著比賽正式開始,給了半個(gè)小時(shí),每隊(duì)各自商量如何只通過肢體的摸、拍、敲、打傳遞一個(gè)介于0到100的數(shù)字,以3局兩勝制,第一局沒有一隊(duì)猜中,但我們隊(duì)最接近;第二局,因?yàn)橛幸魂?duì)犯規(guī),有些影響其他兩隊(duì),還是沒有猜對(duì);第三局,宋老師給的是0,還好,我們隊(duì)有考慮到,所以傳遞正確。之后,是大家的發(fā)言時(shí)間,爭論的焦點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)性、領(lǐng)導(dǎo)力的作用和規(guī)則制定是否統(tǒng)一等??傊?,大家都從中收獲的學(xué)習(xí)到了一些課堂上學(xué)不到的東西,我也受益匪淺。
3月7日,上午,王老師演示了如何構(gòu)建整個(gè)客戶信息管理模塊,并進(jìn)行了可行性操作,接著,讓同學(xué)們自己操作,有問題及時(shí)讓她來指導(dǎo)如何解決。
下午,重復(fù)著上午的內(nèi)容。
3月8日,自由時(shí)間。昨天幾個(gè)同學(xué)約好一起出去出去玩的。洗漱完畢大家到齊了,到宿舍樓下買了些早點(diǎn),直接去找公交車站了,走了很長一段路,不見一個(gè)垃圾桶,地上也不見一絲垃圾,說實(shí)話,來大連已經(jīng)一周多了,這是初次體會(huì)到什么才是真正的花園城市,“城市是我家,清潔靠大家”,口號(hào)人人喊,關(guān)鍵是身體力行,來這里給我的感受還是比較深的。不一會(huì),來到車站,上了車,來之前上網(wǎng)看到,大連的公交車靠站時(shí)是要熄火的,我親眼看到確有其事,不僅節(jié)能環(huán)保還能減少噪音,值得推廣。車子沿著海濱公路一路向南慢悠悠地行駛著,從左側(cè)車窗望著向后方遠(yuǎn)去的沙灘、漁船和碼頭,好不愜意。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的行駛,到達(dá)我們的目的地--旅順,先轉(zhuǎn)了一輛車去了旅順日俄監(jiān)獄舊址,在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,重溫了那段屈辱的歷史,激起了我的愛國之心。之后去了白玉山,在山頂觀景臺(tái)上,鳥瞰整個(gè)軍港,一艘艘軍艦靜靜地停在旅順港內(nèi),平靜中透露著威嚴(yán),我想這里的夜景,應(yīng)該就是軍港之夜中所唱的吧。下午,結(jié)束了一天的行程,坐上了回去的公交車,在車上靠窗的位置望著海景,朦朧欲睡。
3月9日,今天又約了幾個(gè)同學(xué),先去了俄羅斯風(fēng)情街,有點(diǎn)失望,隨后去了星海廣場(chǎng),也是可以看到海,再加上天空晴朗,空氣清新,海風(fēng)輕拂,海水湛藍(lán),頓時(shí)心情好了很多??墒翘煊胁粶y(cè),突然狂風(fēng)大作,大家也就都回去了,總的來說,這兩天,玩的還是很盡興。
(2)第二周
3月10日,老師關(guān)閉了演示畫面,讓我們自己操作構(gòu)建備貨管理模塊,為的是加強(qiáng)我們的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,這時(shí)我有點(diǎn)蒙,愣了好長一段時(shí)間,后來硬著頭皮就開始寫代碼,比較意外的是,我竟然成功了。
下午,老師交代的是重復(fù)上午的操作,我可能有點(diǎn)小得意,一下午都坐在那發(fā)傻。
3月11日,理應(yīng)按著老師規(guī)劃的任務(wù)進(jìn)程,完成下一個(gè)模塊的,但我一開始就出錯(cuò),找老師很快解決了問題,但接著問題越來越多,坐在那找問題的出處,一直沒找到,導(dǎo)致我有些厭倦。
下午,還是沒有解決好出現(xiàn)的問題,后來,還是找老師解決的。
老師希望我自己仔細(xì)看看,大部分是拼寫錯(cuò)誤。
3月12日,一天的寫代碼過程中,還是出現(xiàn)了很多問題,也有不少拼寫問題,我就靜下心來,仔細(xì)查找,還真解決了不少問題,這一天收獲不少,主要是對(duì)編碼的規(guī)范和拼寫的認(rèn)真與否。
3月13日,重復(fù)著前面的操作,出現(xiàn)了一些我無法解決的問題,但后來請(qǐng)教老師的時(shí)候,老師還是很耐心地幫我查找錯(cuò)誤,說實(shí)話,我真的很感謝王老師的細(xì)致教導(dǎo)。
3月14日,上午,在完成最后一個(gè)模塊的時(shí)候,出現(xiàn)了一些操作順序的錯(cuò)誤,我也就停下了編碼,查看了前面的功能模塊是否可正常操作。
下午,同學(xué)們一個(gè)個(gè)上臺(tái)答辯,一個(gè)比一個(gè)做的好,贏得了臺(tái)下連綿不斷的掌聲。
答辯完成,趙寅老師來給我們講授了一些面試技巧,之后,宋老師給我們發(fā)放了實(shí)習(xí)證書。
時(shí)間過得真快,兩周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了。在公司為我們安排的大巴去機(jī)場(chǎng)的路上,腦海里飄過一個(gè)個(gè)值得回憶的畫面。東軟,再見。
4.實(shí)習(xí)感受
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段。
在今年的3月3日,我們來到了東軟大連實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行為期14天的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)旨在培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)的軟件專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)我們的專業(yè)素質(zhì)、應(yīng)用科學(xué)的思維方法和計(jì)算技巧,使我們了解科學(xué)研究工作的一般程序和方法,撰寫科技論文的能力;培養(yǎng)我們直接參與科研活動(dòng)、科研文獻(xiàn)和資料的調(diào)研,對(duì)研究工作以及相關(guān)的研究結(jié)果分析、綜合的能力;重點(diǎn)培養(yǎng)我們積極的創(chuàng)新精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),增強(qiáng)我們的綜合素質(zhì)以及對(duì)畢業(yè)后工作崗位的適應(yīng)能力;有利于擴(kuò)大我們的知識(shí)面,并掌握一些軟件工程技術(shù)的發(fā)展前沿。這是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后走向工作崗位之前的不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義。
我所在的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的是JAVA的開發(fā)技術(shù),我們的任務(wù)是完成一個(gè)設(shè)備維修管理系統(tǒng)軟件。雖然其中經(jīng)歷了很多困難,但是我們最后順利的完成了軟件,并通過了答辯。
在為期兩個(gè)星期14天的東軟實(shí)訓(xùn)過程中,我深深地為企業(yè)文化和企業(yè)的工作流程所打動(dòng),在此,我將我的親身感受回顧和總結(jié)于下:
東軟集團(tuán)股份有限公司是中國最大的“軟件和服務(wù)解決方案提供商”,現(xiàn)有員工15000余人,在IT行業(yè)專業(yè)人才以及綜合管理人才的培養(yǎng)方面具有多年的積累和豐富的經(jīng)驗(yàn)。東軟集團(tuán)先后在沈陽、大連、成都、南京等地建立了分布式軟件人才實(shí)訓(xùn)基地,即將于上海、廣州投資建設(shè)新的軟件人才實(shí)訓(xùn)基地。憑借其雄厚的技術(shù)實(shí)力,強(qiáng)大的師資力量,以及對(duì)人才培養(yǎng)方面的深刻理解,東軟集團(tuán)IT人才實(shí)訓(xùn)中心致力于培養(yǎng)全面發(fā)展的優(yōu)秀軟件人才,在東軟可以獲得行為能力、技術(shù)能力、語言能力和工程能力的全面提升。
東軟集團(tuán)本著“以人為本,追求個(gè)人與社會(huì)共同發(fā)展”的理念,搭建“學(xué)校與企業(yè)”的就業(yè)強(qiáng)梁,完成“理論與實(shí)踐”的完美結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“學(xué)生與職員”的角色轉(zhuǎn)換,打造職業(yè)生涯發(fā)展的美好理想與光明未來。
在為期14天的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我們了解了東軟集團(tuán)的歷史和文化,傾聽和學(xué)習(xí)了從“學(xué)校人”到“企業(yè)人”、時(shí)間和有效溝通管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、高效人士的七個(gè)習(xí)慣、關(guān)注客戶、商務(wù)禮儀和軟件質(zhì)量管理的講座,通過嵌入式行業(yè)方向動(dòng)態(tài)、Java行業(yè)方向動(dòng)態(tài)以及C++行業(yè)方向動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)加深了行業(yè)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的了解。在為期14天的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,我們還進(jìn)行了豐富多彩、趣味橫生的活動(dòng),比如“體驗(yàn)式”培訓(xùn)——團(tuán)隊(duì)共識(shí)、拓展訓(xùn)練,各式各樣的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與演藝,真心對(duì)話,辯論賽以及實(shí)訓(xùn)結(jié)業(yè)考評(píng)。
在為期14天的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,通過具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的表現(xiàn),我們從中學(xué)到了更加深刻的企業(yè)工作和經(jīng)營思想,這些精髓是通過無數(shù)員工多年的經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)而成的,對(duì)于我們這些即將步入工作崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生而言是無比寶貴的財(cái)富。
下面我想具體闡述一下這些寶貴的精髓:
團(tuán)隊(duì)合作與進(jìn)?。涸谶@為期14天的東軟實(shí)訓(xùn)過程中,每個(gè)學(xué)生都被組合在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,眾所周知,IT行業(yè)的組織單位就是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作在軟件開發(fā)過程中極其重要。我們從不會(huì)配合,到互相的寬容和團(tuán)隊(duì)資源的整合,再到行動(dòng)一致并產(chǎn)生了目標(biāo)的高度統(tǒng)一和神圣的集體榮譽(yù)感,這是一個(gè)漫長反復(fù)而又挫折沖突不斷地過程,但是這個(gè)過程也是不斷總結(jié)和反思的過程,我們?cè)趨f(xié)作中成長,我們?cè)诔砷L中成熟。
企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀:企業(yè)是社會(huì)的組成,東軟作為中國最大的軟件和服務(wù)解決方案提供商,肩負(fù)著沉重的歷史責(zé)任。東軟的愿景:成為最受社會(huì)、客戶、投資者和員工尊敬的公司;東軟的使命:組織過程持續(xù)改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)力與員工競爭力發(fā)展、聯(lián)盟和開放式創(chuàng)新、是東軟成為全球優(yōu)秀IT解決方案和服務(wù)的供應(yīng)商;東軟的核心價(jià)值觀:簡單、負(fù)責(zé)、合作、尊重、誠信。這是這些文化中的精髓支撐著一個(gè)企業(yè)的核心,也是一個(gè)企業(yè)最具價(jià)值的部分。
自我管理:一個(gè)人的成功首先是自我管理的成功,自我管理包括時(shí)間和目標(biāo)的管理、壓力和情緒管理、職業(yè)生涯的自我規(guī)劃、一個(gè)人良好習(xí)慣的保持以及交往等諸多方面的體現(xiàn)。通過一些科學(xué)的自我管理的方法和手段,我們可以輕易地進(jìn)行科學(xué)的自我管理過程,不斷完善自己才能始終保持自己的競爭力。
遵守規(guī)則:遵守職場(chǎng)規(guī)則,體現(xiàn)在學(xué)會(huì)尊敬和服從上級(jí);如果你的工作暫時(shí)還不能達(dá)到上級(jí)的要求,一定要及時(shí)和上級(jí)進(jìn)行溝通,要讓他知道你的工作進(jìn)度以及努力方向;如果對(duì)于團(tuán)隊(duì)或組織依照一定程序所做出的決定,你要么服從,如果認(rèn)為不合理,可以通過合適的途徑去反饋,并給上級(jí)留出一定時(shí)間;對(duì)于上級(jí)安排的臨時(shí)性工作,一定要及時(shí)反饋;成就上級(jí)從而成就自己;把事做好的同時(shí)把人做好。
除此之外,還有反思與總結(jié)、同理心與雙贏的思想等等。
關(guān)鍵詞: 社區(qū)學(xué)習(xí)中心 高職院校 終身學(xué)習(xí)體系
一、環(huán)境背景
黨的十明確提出到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo),人民生活水平全面提高,基本公共服務(wù)均等化總體實(shí)現(xiàn),全民受教育程度和創(chuàng)新人才培養(yǎng)水平明顯提高,進(jìn)入人才強(qiáng)國和人力資源強(qiáng)國行列,教育現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)。改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展進(jìn)入快車道,從溫飽問題都很難解決的建國初期到2012年國內(nèi)生產(chǎn)總值躍居世界第二的超級(jí)經(jīng)濟(jì)大國,中國僅用了63年。照此發(fā)展速度計(jì)算,我們黨制訂的2020年計(jì)劃定能如期實(shí)現(xiàn)。然而,由于人口問題,經(jīng)濟(jì)總量發(fā)展到了一定高度不代表人均消費(fèi)水平有多高。經(jīng)濟(jì)搞好了,社會(huì)、文化、國民素質(zhì)整體提升未必能夠同步。因此,對(duì)照美日等發(fā)達(dá)國家,我國的人均消費(fèi)水平、國民文化素質(zhì)、國家社會(huì)秩序、國民終身學(xué)習(xí)體系構(gòu)建、社會(huì)服務(wù)體制機(jī)制建設(shè)等都還處于較為落后的層次,現(xiàn)狀還不能夠滿足人民群眾日益增長的需求。如果從這些方面來看,到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)還是存在一定難度的。完成這一目標(biāo),僅僅靠口號(hào)顯然是不行的,必須依靠國家政策、基層執(zhí)行、民眾參與才能夠如期實(shí)現(xiàn)。各行各業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn),自發(fā)地投入到國家發(fā)展、社會(huì)服務(wù)中,凝聚力量、搶抓機(jī)遇,不斷提升國民生活水平和文化水平。
十報(bào)告還提出要不斷豐富人民精神文化生活。堅(jiān)持面向基層、服務(wù)群眾,加快推進(jìn)重點(diǎn)文化惠民工程,加大對(duì)農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化建設(shè)的幫扶力度,繼續(xù)推動(dòng)公共文化服務(wù)設(shè)施向社會(huì)免費(fèi)開放。開展群眾性文化活動(dòng),開展全民閱讀活動(dòng)。普及科學(xué)知識(shí),弘揚(yáng)科學(xué)精神,提高全民科學(xué)素養(yǎng)。廣泛開展全民健身運(yùn)動(dòng),促進(jìn)群眾體育和競技體育的全面發(fā)展。
二、我國構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系的迫切需求
終身學(xué)習(xí)是指社會(huì)每個(gè)成員為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)體發(fā)展的需要,貫穿人的一生的持續(xù)的學(xué)習(xí)過程。當(dāng)今社會(huì)已完全進(jìn)入國際化、信息化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)國家的文明程度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度很大程度上由民眾受教育程度決定,一個(gè)國家如果連教育都沒有做好,那么即使經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,文明程度可能依然缺失。當(dāng)下,國際間的激烈競爭,導(dǎo)致各國教育系統(tǒng)發(fā)生了深刻變革,教育將始終處于各個(gè)國家優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
從國際比較來看,我國明確提出以終身學(xué)習(xí)體系為目標(biāo)的教育改革起步較晚,而在歐洲、北美和亞洲一些國家和地區(qū),終身學(xué)習(xí)體系已有相當(dāng)水平的發(fā)展。其中,發(fā)展水平最高的國家當(dāng)屬日本。面向21世紀(jì),發(fā)展終身學(xué)習(xí)體系已經(jīng)成為日本的一項(xiàng)基本國策和教育政策,無論重視程度,還是政策的執(zhí)行力度及措施的完備程度,日本均走在世界其他國家的前列。
德國《明鏡》周刊曾刊登該刊旅游編輯斯戴凡·奧爾特的親歷文章,題為《旅館的中國人警告》,這篇文章一經(jīng)刊發(fā),迅速引起強(qiáng)烈反響,“埃及神廟到此一游”,“江蘇夫婦因航班延誤大鬧香港機(jī)場(chǎng)”,“普羅旺斯南法熏衣草田里,兩伙中國游客為搶拍照位置大打出手”,“蘇黎世到北京的飛機(jī)上兩名中國人因口角大打出手,甚至還打了來勸架的乘務(wù)長,導(dǎo)致飛機(jī)被迫返航”,“太平洋島國帕勞海邊潛水驚現(xiàn)中華香煙盒”,等等,中國游客外出旅游不文明現(xiàn)象隨處可見。
有人曾統(tǒng)計(jì),中國人年均讀書0.7本,與韓國的人均7本,日本的40本,俄羅斯的55本相比,中國人的閱讀量少得可憐。也許這些統(tǒng)計(jì)并不準(zhǔn)確,但我們從日常生活的一些現(xiàn)象中,憑直覺也可以感受到中國人不喜歡看書。早有人寫過文章介紹,在那些發(fā)達(dá)國家的地鐵里,火車上及一些其他交通工具上,很多人都在靜靜地看書。而在中國這些場(chǎng)合,人們要么是在高談闊論,要么是在打瞌睡或玩手機(jī),鮮有看書的人[3]。
這些現(xiàn)象直接反映了中國在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),國民素質(zhì)、國民主動(dòng)學(xué)習(xí)、受教育意識(shí)沒有同步跟上,歸根結(jié)底是沒有良好的終身學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍。
三、高等職業(yè)院校資源特點(diǎn)及使用現(xiàn)狀分析
高等職業(yè)教育作為高等教育的重要組成部分,承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)和傳承創(chuàng)新文化的重要職能。高等職業(yè)院校如何利用其自身優(yōu)勢(shì)為社會(huì)服務(wù),為國家建設(shè)的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)力量是當(dāng)下學(xué)者、政府應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。根據(jù)2011年教育部的統(tǒng)計(jì),全國高等院校共2101所。其中本科820所,???281所。本科院校資源由于研究生等高學(xué)歷學(xué)生教育教學(xué)、科學(xué)研究等需要資源利用率較高,??圃盒:罴倨陂g學(xué)?;救糠偶?。每年近三個(gè)月的假期,??圃盒N锪Y源基本處于閑置狀態(tài)。以南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,該校占地面積740畝,建筑總面積34.8萬平方米。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地150多個(gè),其中,中央財(cái)政資助實(shí)訓(xùn)基地2個(gè),省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地4個(gè),省人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新基地1個(gè),校外實(shí)訓(xùn)基地160多個(gè)。有400M標(biāo)準(zhǔn)塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)2個(gè),有各種球類運(yùn)動(dòng)場(chǎng)47個(gè),室內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地面積15000平方米。圖書館藏豐富,各類圖書75萬多冊(cè),期刊740多種。學(xué)校教職工600余人,高級(jí)職稱教師占校內(nèi)專任教師的比例為32.69%,45歲以下青年教師中具有研究生以上學(xué)歷或碩士以上學(xué)位占青年教師總數(shù)的比例為60.65%。如果把以上每項(xiàng)數(shù)據(jù)乘以??茖W(xué)校的總量,將是一個(gè)非常巨大的資源數(shù)字,然而如此巨大的人力資源、物力資源在假期甚至非假期的課余時(shí)間都有相當(dāng)一部分處于閑置狀態(tài)。
四、依托高等職業(yè)院校資源構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系
中國人目前接受教育的主流過程為大學(xué)教育結(jié)束進(jìn)入社會(huì),有的甚至中學(xué)教育后即結(jié)束傳統(tǒng)教育。進(jìn)入社會(huì)以前的教育從幼兒園開始先后經(jīng)過小學(xué)、初中、高中、大學(xué),看似系統(tǒng)仔細(xì)分析卻都屬于升學(xué)教育,升學(xué)教育不一定是主動(dòng)接受教育,有的是迫于壓力被動(dòng)學(xué)習(xí),但至少人們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)前還能夠保證充分學(xué)習(xí)。人們進(jìn)入社會(huì)工作以后的學(xué)習(xí)多數(shù)是基于業(yè)務(wù)需求,少數(shù)是由于興趣愛好學(xué)習(xí),多數(shù)是停止學(xué)習(xí),業(yè)余時(shí)間以娛樂為主是當(dāng)下中國的普遍現(xiàn)象。
由于社會(huì)變遷迅速,國際社會(huì)化日益明顯,終身學(xué)習(xí)體制機(jī)制缺失,構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系受到廣泛重視??陀^分析,人們從出生到終老都需要學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)必須落實(shí)于社區(qū)日常生活場(chǎng)景中,無論個(gè)人與組織都在社區(qū)進(jìn)行行動(dòng),建構(gòu)社區(qū)終身學(xué)習(xí)體系能滿足社會(huì)需要。
高等職業(yè)院校作為高等教育的重要組成部分同樣承擔(dān)著服務(wù)社會(huì)的職責(zé),服務(wù)社會(huì)不僅僅體現(xiàn)在提供科研技術(shù)支持,還應(yīng)該充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)為社會(huì)服務(wù),達(dá)到開放辦學(xué)、凝聚力量、服務(wù)社會(huì)的目的。高等職業(yè)院校校園對(duì)社會(huì)開放,向社會(huì)開放圖書館、實(shí)驗(yàn)室、各類體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、提供各類培訓(xùn),推進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)、形成學(xué)習(xí)型社會(huì),將對(duì)開發(fā)人力資源、增強(qiáng)國際競爭力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展有重大幫助。
利用高等職業(yè)院校資源構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系應(yīng)基于社區(qū)概念上開展,要在地方政府的配合或主導(dǎo)下進(jìn)行,主要包含以下幾個(gè)方面:
(一)密切校地關(guān)系,建立組織機(jī)構(gòu)。在高職院校資源的基礎(chǔ)上建立社區(qū)學(xué)習(xí)中心繼續(xù)從學(xué)校出來后的學(xué)習(xí),構(gòu)建完善的社會(huì)終身學(xué)習(xí)環(huán)境要在政府有關(guān)部門的主導(dǎo)下進(jìn)行,高職院校結(jié)合自身的資源緊密配合,這就要求首先建立一個(gè)組織機(jī)構(gòu),全面落實(shí)社區(qū)學(xué)習(xí)中心工作計(jì)劃。組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成可由政府有關(guān)部門和高職院校協(xié)商構(gòu)建,成立社區(qū)學(xué)習(xí)中心服務(wù)中心或管理中心等。
(二)供需資源分析,制定實(shí)施方案。組建好社區(qū)學(xué)習(xí)中心組織機(jī)構(gòu)后,全面分析高職院校的軟硬件資源,在確保學(xué)校正常教育教學(xué)和各種生產(chǎn)正常的前提下進(jìn)行資源使用分析。社區(qū)學(xué)習(xí)中心管理機(jī)構(gòu)要在充分調(diào)研各類人群需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校的資源分析,制定合理有效的事實(shí)方案。
(三)多方籌措資源,創(chuàng)造良好條件。一個(gè)社區(qū)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)僅僅依靠高職院校的資源略顯單薄,政府部門要從國民終身學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建,提高全民綜合素質(zhì)的高度全面給予支持,提供充裕的財(cái)力和物力,以及各項(xiàng)行之有效的政策保障。
(四)廣泛宣傳動(dòng)員,營造學(xué)習(xí)風(fēng)氣。一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)學(xué)習(xí)中心建成后,如果沒有人進(jìn)入學(xué)習(xí)將造成資源的極大浪費(fèi),同時(shí)不能完成終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),對(duì)提升國民素質(zhì)將沒有任何幫助。這就要求社區(qū)學(xué)習(xí)中心的管理機(jī)構(gòu)在社區(qū)進(jìn)行全面宣傳,向社會(huì)宣傳,制定各種激勵(lì)措施,鼓勵(lì)群眾主動(dòng)進(jìn)入社區(qū)學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí),開創(chuàng)全民學(xué)習(xí)的良好局面,不斷提升國民綜合素質(zhì)。
(五)持續(xù)再造工程,開創(chuàng)全民重學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的良好局面。社區(qū)學(xué)習(xí)中心要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合各項(xiàng)工作推進(jìn)情況,及時(shí)調(diào)整運(yùn)行模式,要逐漸由引導(dǎo)群眾進(jìn)入社區(qū)學(xué)習(xí)中心轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娭鲃?dòng)要求學(xué)習(xí),逐步開創(chuàng)全民重學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的良好局面。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】航空服務(wù)人才;專業(yè)技能;培訓(xùn)探討
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-0278(2014)07-165-02
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化,國內(nèi)外人事的往來也變得更加頻繁,因此航空服務(wù)專業(yè)發(fā)展前景廣闊,航空服務(wù)人才的缺口也越來越大。目前,我國的航空事業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期,中國正在實(shí)現(xiàn)由“民航大國”向轉(zhuǎn)向“民航強(qiáng)國”的偉大實(shí)踐中。截止2010年,民航航空服務(wù)人員中的空乘人員隊(duì)伍已經(jīng)超過25萬,其發(fā)展規(guī)模還將成倍數(shù)增漲。優(yōu)秀的航空服務(wù)人才不但是我國航空事業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)重要窗口,而且對(duì)航空事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也起到了舉足輕重的作用。因此對(duì)航空服務(wù)人才的培養(yǎng)問題加以研究是十分具有現(xiàn)實(shí)意義的。航空服務(wù)人才主要是指機(jī)乘空務(wù)人員,如空乘人員、航空維修人員,本文的主要從空乘人員的角度出來,探討航空服務(wù)人才專業(yè)技能培訓(xùn)。
一、航空服務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題
目前我國培養(yǎng)航空服務(wù)人才的學(xué)校有中專、高職、本科院校,培養(yǎng)的目標(biāo)也相應(yīng)具有梯度,不同層次人才的培養(yǎng)有不同的要求。但是所有院校開設(shè)的課程大致相同,且都存在其他學(xué)科的課程開設(shè)不足及理論的教學(xué)課時(shí)比實(shí)踐教學(xué)課多得多的問題,其他學(xué)科諸如與航空服務(wù)人才相關(guān)的基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)學(xué)科、人文素質(zhì)的培養(yǎng)學(xué)科,與人交際的社會(huì)學(xué)科等開設(shè)不足,而這些基本的其他學(xué)科正是航空服務(wù)人才培養(yǎng)不可缺少的重要養(yǎng)料。由重理論輕實(shí)踐而導(dǎo)致的根本的問題是培養(yǎng)出來的人才將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力較為欠缺,不符合真正人才的標(biāo)準(zhǔn)。特別是在以技術(shù)性學(xué)習(xí)為主的航空服務(wù)人才的培養(yǎng)上,它的特點(diǎn)決定了實(shí)踐教學(xué)是人才培養(yǎng)的核心,理論學(xué)習(xí)應(yīng)該服務(wù)于實(shí)踐要求并運(yùn)用在實(shí)踐。與此要求相背地是在當(dāng)前的航空服務(wù)人才的培養(yǎng)教育上,許多學(xué)校為了教學(xué)方便,減少教學(xué)成本,往往過多重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí),實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容則相對(duì)欠缺許多,這樣的培養(yǎng)模式導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生普遍存在一種高分低能的通病,在航空服務(wù)中難以適應(yīng)。。
雖然也有部分院校開展了實(shí)踐教學(xué)如學(xué)生進(jìn)入航空單位或企業(yè)見習(xí),但是發(fā)展成熟的航空事業(yè)單位或企業(yè)分工細(xì)致,在航空服務(wù)上,一般的見習(xí)生是很少有機(jī)會(huì)能一次性參與進(jìn)去,更多的時(shí)候他們是在從事一般性的服務(wù)工作,導(dǎo)致專業(yè)見習(xí)的針對(duì)性難以到位。
此外,航空服務(wù)人才培養(yǎng)存在的一個(gè)重大問題是學(xué)校航空教育與現(xiàn)實(shí)航空發(fā)展需要沒有實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接,缺乏以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以人才專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)的培養(yǎng)職能設(shè)定。例如在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,航空服務(wù)人才要求在科技素養(yǎng)能力上進(jìn)一步加強(qiáng),而學(xué)校教育在這一方面的反應(yīng)沒有那么靈敏。正處于轉(zhuǎn)型期的我國航空事業(yè),其在不斷發(fā)展的過程中必定會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整,而大眾對(duì)其的期望也在逐步發(fā)生變化,對(duì)航空服務(wù)人才質(zhì)量的把關(guān),是實(shí)現(xiàn)我國航空事業(yè)偉大目標(biāo)的重要方面。
二、航空服務(wù)人才專業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容
航空服務(wù)人才專業(yè)技能培訓(xùn)是提高其實(shí)踐技能水平的一種有效途徑與方法,航空服務(wù)人才專業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括航空服務(wù)的基礎(chǔ)素養(yǎng)、第二外語的學(xué)習(xí)、人際溝通交流的學(xué)習(xí),以空乘人員為例,空乘人員的基礎(chǔ)素養(yǎng)有空乘服飾禮儀、空乘舉止和妝容禮儀等。第二外語的學(xué)習(xí)在航空服務(wù)人才的培訓(xùn)中十分重要,一方面是我國航空事業(yè)尤其是民航的國際化的發(fā)展趨勢(shì),學(xué)習(xí)和掌握第二外語對(duì)于航空服務(wù)人才的成長意義重大。第二外語中尤其是英語,作為一門世界的通用語,能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行人際交流溝通,對(duì)一名從事航空服務(wù)性質(zhì)的人才來說是職業(yè)必修課。人際溝通交流能力是可以通過短期的培訓(xùn)來獲得的,這主要是在社會(huì)競爭壓力越來越大的當(dāng)代社會(huì),與人的溝通交流已然成為一種藝術(shù),能否實(shí)現(xiàn)與人之間的愉快交流在很大程度上決定著服務(wù)行業(yè)的業(yè)績和口碑,航空服務(wù)更是如此。需要注意地是航空服務(wù)人才的基本素養(yǎng)的培養(yǎng)其內(nèi)涵應(yīng)該是十分寬廣的,既包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)同時(shí)也包含身體素質(zhì)等,它是該專業(yè)人才必須具備的專業(yè)素養(yǎng)之一。
此外,在航空專業(yè)技能的掌握上,航空服務(wù)人才的培訓(xùn)內(nèi)容有空乘客艙服務(wù)技能的培訓(xùn)、航空安全救護(hù)的訓(xùn)練以及對(duì)緊急突況的處理訓(xùn)練??粘丝团摲?wù)技能實(shí)訓(xùn)是空乘人員必須掌握的一門專業(yè)技能,其內(nèi)容涉及到整個(gè)飛行過程流程服務(wù)技能的訓(xùn)練,是航空服務(wù)人員的專業(yè)技能的核心,培訓(xùn)過程中要在專職教師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作并予以考核。航空安全救護(hù)技能的主要涉及倉內(nèi)人員的救治問題,其對(duì)航空服務(wù)人員的專業(yè)技能要求較高,特別是逃生訓(xùn)練一項(xiàng),一般學(xué)校很難有專業(yè)的條件來進(jìn)行。但是學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)救護(hù)或是對(duì)一些特殊旅客的護(hù)理是很有必要的,比如量血壓、跌打包扎、常見疾病的治療、心肺的復(fù)蘇等。
三、航空服務(wù)人才專業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)途徑
(一)明確培訓(xùn)目的,建立科學(xué)培訓(xùn)體系
在進(jìn)行航空服務(wù)人才的培訓(xùn)時(shí),對(duì)人才培訓(xùn)的目的要有清晰的認(rèn)識(shí)。航空服務(wù)人才的培訓(xùn)是為了培養(yǎng)高層次、適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展和市場(chǎng)需要的全面發(fā)展的人才。他們具有一定航空乘務(wù)管理基本理論和專業(yè)知識(shí)、擁有較強(qiáng)的崗位實(shí)踐能力、熟練的外語使用能力、良好的體能及健康心理素質(zhì)并能在一定程度上對(duì)航空服務(wù)形成一種較為專業(yè)的認(rèn)識(shí)。因此培訓(xùn)的目標(biāo)可總結(jié)為夯實(shí)基礎(chǔ)、提高素質(zhì)及強(qiáng)化能力三個(gè)主要方面。從此目標(biāo)出發(fā),科學(xué)合理設(shè)置培訓(xùn)課程,夯實(shí)航空服務(wù)基本理論和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),加強(qiáng)服務(wù)人員必要具備的安全應(yīng)急處理能力?,F(xiàn)實(shí)中,雖然航空用人單位的招生標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際錄用者的自身素質(zhì)存在一定的差異,但是如果用人單位能明確所開展的培訓(xùn)目的,并采取科學(xué)的方法,從強(qiáng)化培訓(xùn)效果、提高受培訓(xùn)人員的基本素質(zhì)出發(fā),注重其專業(yè)技能的不斷完善,則至少能保證整個(gè)培訓(xùn)取得一定的效果,在此基礎(chǔ)上力爭培養(yǎng)出既有實(shí)力又能滿足社會(huì)需求的高級(jí)應(yīng)用人才。
(二)加大實(shí)踐力度,探索實(shí)踐模式
目前,我國航空服務(wù)專業(yè)的實(shí)踐模式多種多樣,大致歸納有以下幾種。
1.依托學(xué)校背景建立培訓(xùn)基地,近年來隨著對(duì)航空服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,航空服務(wù)技能的培訓(xùn)得到極大的重視,尤其是在民航系統(tǒng)所屬的航空高職院校,一些師資力量雄厚的院校依托這種行業(yè)背景建立了具有高水準(zhǔn)的培訓(xùn)基地,這類培訓(xùn)基地給航空服務(wù)人才的培養(yǎng)提供了極大的便利,基本確保了所在在校學(xué)習(xí)的學(xué)生都有參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì),而它所取得的效果也是較為理想的。
2.校企合作,依托航空企業(yè)、這是航空服務(wù)人才培訓(xùn)常見的培訓(xùn)模式,校企合作,航空院校共同出資建立實(shí)訓(xùn)基地、購買實(shí)訓(xùn)設(shè)備,滿足部分實(shí)訓(xùn)需要。例如校企共建模擬客艙、進(jìn)行空乘人員實(shí)戰(zhàn)演練與測(cè)試等。培訓(xùn)的模式是學(xué)生首先在學(xué)校接受專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),即實(shí)行校內(nèi)的技能培養(yǎng),待考核成績達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后,實(shí)行工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式,讓學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力得進(jìn)一步的檢測(cè)和提高。此外,實(shí)行校企聯(lián)合教學(xué)也是加強(qiáng)人才培訓(xùn)的一種重要方法,航空院校從企業(yè)聘請(qǐng)優(yōu)秀的人員來校授課,由于他們本身既擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)有更貼近實(shí)踐的理解,這樣無疑能取得較為理想的培訓(xùn)效果。
另一方面,擁有企業(yè)內(nèi)部的自營實(shí)訓(xùn)基地的航空企業(yè)也有可能只作為合作方來參與,為航空院校提供實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),每年在特定時(shí)間段招生航空院校的學(xué)生來企業(yè)進(jìn)行專業(yè)技能的見習(xí),這樣專業(yè)的學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)用性,實(shí)現(xiàn)了與職業(yè)的無縫對(duì)接,市場(chǎng)導(dǎo)向性明顯。而見習(xí)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生甚至可以直接進(jìn)入企業(yè)工作,為學(xué)生的快速成長提供了條件。在見習(xí)培訓(xùn)過程中院校和企業(yè)可派專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo),可以說這是目前比較流行的培訓(xùn)模式而且總體效果較好。但是也不可否認(rèn),這種培訓(xùn)也會(huì)由于航空企業(yè)政策的調(diào)整而受到某種程度的影響。
3.依靠培訓(xùn)企業(yè),進(jìn)行人員培訓(xùn)部分航空院校由于各種原因沒有專業(yè)實(shí)訓(xùn)或培訓(xùn)的條件,通常采取依靠校外培訓(xùn)企業(yè)來時(shí)行相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué),院校一般在專業(yè)理論學(xué)習(xí)的過程中,配合課程安排進(jìn)度,集中選擇一個(gè)時(shí)間段將專業(yè)技能的訓(xùn)練轉(zhuǎn)交給專業(yè)的培訓(xùn)企業(yè)。這樣的培訓(xùn)模式成本較高,課程安排往往受培訓(xùn)企業(yè)的限制較多,培訓(xùn)的效果很大程度上取決于培訓(xùn)企業(yè)的資質(zhì)水準(zhǔn)。若選擇的培訓(xùn)企業(yè)擁有良好的培訓(xùn)資質(zhì)則相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量會(huì)得到一定的保障。
4.充分利用社會(huì)資源,突出專業(yè)實(shí)踐。從所周知,航空服務(wù)人才的培訓(xùn)其內(nèi)容是十分豐富的,如果僅僅是依靠學(xué)校或航空企業(yè)的力量,其所取得的效果是有限的。以空中乘務(wù)專業(yè)培訓(xùn)來說,其具有與其他服務(wù)專業(yè)不同的地方,“高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、高技能”是其主要的特點(diǎn)。但也有與其他行業(yè)相通的地方,如基本的職業(yè)禮儀、危機(jī)情況的應(yīng)對(duì)。因此對(duì)航空服務(wù)人才的培訓(xùn)技能可以充分利用社會(huì)的廣泛資源。航空院校應(yīng)該有意識(shí)、有目的地組織學(xué)生利用課余時(shí)間或寒暑假參加一些大型的社會(huì)活動(dòng),讓學(xué)生和社會(huì)進(jìn)行零距離的接觸,例如,組織學(xué)生承擔(dān)當(dāng)?shù)匾恍┲卮蠡顒?dòng)的志愿活動(dòng)或禮儀活動(dòng),對(duì)航空服務(wù)專業(yè)人員來說是一次很好鍛煉機(jī)會(huì)。
此外,可以考慮利用相關(guān)課程的教學(xué)參與社會(huì)活動(dòng),比如結(jié)合外語的教學(xué)去歷史博物館、畫展開展現(xiàn)場(chǎng)雙語教學(xué),結(jié)合服務(wù)禮儀課程教學(xué)去國際化酒店進(jìn)行中西餐禮儀的實(shí)踐教學(xué),結(jié)合航空專業(yè)知識(shí)的講解到國際機(jī)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地認(rèn)知,結(jié)合酒店管理課程教學(xué)到知名酒店等進(jìn)行培訓(xùn)。這種形式內(nèi)容豐富的培訓(xùn)模式,不但能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性而且對(duì)于他們整體的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的補(bǔ)充。
5.積極開展專題講座,舉辦專業(yè)技能競賽。在航空服務(wù)人才的培訓(xùn)中,定期或不定期舉行相關(guān)專業(yè)技能的競賽能有效激起學(xué)生的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性,促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提高。同時(shí),可針對(duì)航空服務(wù)人員的所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)及其專業(yè)技能需要,邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才來校開展專題講座,專題講座一方面可以有效彌補(bǔ)系統(tǒng)理論教學(xué)的不足,另一方面。對(duì)學(xué)生具有很強(qiáng)的引導(dǎo)示范作用。在條件許可的情況下,將兩者有機(jī)結(jié)合,以賽促學(xué),以賽促,過程中強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié),完善理論知識(shí)結(jié)構(gòu),注重講座的針對(duì)性和對(duì)實(shí)踐的引導(dǎo)性,在舉辦技能競賽的同時(shí)開展相關(guān)的專題講座,促進(jìn)更多人員參與進(jìn)來,達(dá)到推廣競爭活動(dòng)的目的,促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提高,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
四、結(jié)語
隨著航空事業(yè)的蓬勃發(fā)展尤其是民營航空業(yè)的不斷發(fā)展,航空服務(wù)人才的培訓(xùn)問題已經(jīng)得到越來越多的關(guān)注,盡管目前在航空服務(wù)人才的培養(yǎng)中仍存在這樣或那樣的問題,但是只要有市場(chǎng)就會(huì)有動(dòng)力,航空服務(wù)人才的培訓(xùn)也在時(shí)代變化的印記下不斷探索新的培訓(xùn)模式。
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