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第一方面:個人總結(jié)常見格式
第一部分:開頭語,概論??偟母爬ㄒ荒甑淖罹什糠郑?/p>
第二部分:主要成績,要講透,但不要脫離實際拔高,分1、2、3、4???
第三部分:主要不足,可簡略,要實在誠懇,分1、2、3、4???
第一部分:努力方向,明年準(zhǔn)備怎么做?重點(diǎn)針對不足之處。
第二個方面:個人總結(jié)的內(nèi)容與寫法
個人工作總結(jié)是個人的工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的事情認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,把這些用文字表述出來,就叫做個人工作總結(jié)。
工作總結(jié)的寫法一般分三部分表述:
1、開頭
交待這份總結(jié)的時間,如“過去一年中”,以及簡要的說明,如“在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成本年度工作,現(xiàn)作總結(jié)如下”。
2、分點(diǎn)總結(jié)
可分德(職業(yè)道德)、能(專業(yè)技能)、勤(出勤等)、績(工作成績)等各方面。還要加上工作上的不足。
3、今后打算
寫出對今后工作的展望。多數(shù)寫發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足之類的。
個人工作總結(jié)正文,有兩種不同寫法,要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)?;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn),分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù),顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足,可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。
個人工作總結(jié)可不拘泥于"格式"和"框框",但以下內(nèi)容是必須包括的:
(1)標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題:單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名,標(biāo)題可省略單位名稱等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn),常用于專題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題,一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題,補(bǔ)充說明單位、時限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來,只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細(xì)地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細(xì)、具體,對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn),使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。 '
(4)經(jīng)驗教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn),有論點(diǎn),有論據(jù),有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結(jié)語部分。主要寫明今后的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題。
(6)落款??偨Y(jié)正文寫完以后,應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結(jié)人的姓名和總結(jié)的年月日。
第三部分:個人工作總結(jié)寫作注意事項
(1)總結(jié)必須實事求是。事實要準(zhǔn)確,不能報喜不報優(yōu),不要夸大其詞。
(2)總結(jié)的觀點(diǎn)要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點(diǎn)正確,是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時還要注意,光有正確的觀點(diǎn)還不夠,還需要有能夠說明觀點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容,這樣的總結(jié)人家就喜歡看,看后也能有所收獲。
(3)寫總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動、活潑??偨Y(jié)是概括實踐,反映客觀事物的,因此用詞要確切。總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
(4)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對大量材料,各種類型的矛盾,要反復(fù)分析研究,抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
給以一些參考信息吧,希望能幫助到你:
年底工作總結(jié)的要點(diǎn)!!
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千??”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語??
所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強(qiáng)烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
年度總結(jié)
過去的一年是我負(fù)責(zé)包裝工作的第___年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成本年度工作,現(xiàn)作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,遵守公司各項規(guī)章制度。不遲到、不早退,按時完成任務(wù)。
二、不斷學(xué)習(xí),力爭高效完成工作任務(wù)。學(xué)習(xí)包裝方面的專業(yè)知識,努力提高工作水平。
三、搞好團(tuán)結(jié),參與建設(shè)友愛和諧車間。和同事搞好團(tuán)結(jié),樂于助人,樹立個人良好形象。
四、工作上的不足:
總的來說,??在今后的工作中,我將以??為主要目標(biāo),爭取更出色地完成好各項任務(wù)。
你自己再充實些事實就行了。加油!
順便看看工作總結(jié)的寫法。
關(guān)鍵詞:總結(jié)與工作報告;差異;使用范圍;行文規(guī)范與用語
總結(jié)與工作報告是秘書人員與基層管理人員常用的應(yīng)用文種。但由于不少撰寫入未能辨別清晰二者之間的關(guān)系,總結(jié)與工作報告混用的情況經(jīng)常可見。要想減少這種狀況的出現(xiàn),提高這兩種文種在現(xiàn)實工作中的使用效率。撰寫人可從文種范疇與主體內(nèi)容兩個方面把握它們之間的細(xì)微差異。
一、文種的范疇不同。總結(jié)與工作報告雖都屬于應(yīng)用文,但總結(jié)為一般性應(yīng)用文,工作報告則屬于公文一種,二者在使用范圍與行文規(guī)范與用語要求上有明顯的差異。
在使用范圍上總結(jié)要比工作報告寬泛?!翱偨Y(jié)是單位、部門或個人對前一段的實踐活動進(jìn)行回顧、檢查、分析和研究,從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)和規(guī)律性的認(rèn)識,以指導(dǎo)今后實踐而寫成的應(yīng)用文?!逼溥m用范圍既包括復(fù)數(shù)性質(zhì)的單位與部門,又包括單數(shù)性質(zhì)的個人,而“工作報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告。工作報告主要是在匯報例行工作或臨時工作情況時使用,是報告中常見的一種”。屬于公文報告的一種只適用于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位。在使用中主要存在把本屬于單數(shù)性質(zhì)的個人工作總結(jié),冠以報告之名的誤用現(xiàn)象。只要關(guān)注到了這兩種文種的定義差異,就能避免此類情況的發(fā)生。
在行文規(guī)范與用語要求上總結(jié)要比工作報告寬松。在行文要求上:總結(jié)的標(biāo)題可使用公文式標(biāo)題,如“關(guān)于****的總結(jié)”;也可使用一般文章標(biāo)題,如“改革發(fā)展中****(單位名稱)”;還可以使用具有新聞特色的雙標(biāo)題,如“課內(nèi)打基礎(chǔ),課外練功夫――大學(xué)二年級學(xué)結(jié)”。而工作報告則一般采用完整式的公文標(biāo)題,即“****
(單位名稱)關(guān)于******(事項)的工作報告”。至于交際對象的表述,總結(jié)不必特別標(biāo)明,而工作報告則一般需在正文前明確標(biāo)注“主送機(jī)關(guān)”,甚至在必要時還要在文尾注明報送的其他上級機(jī)關(guān)。此外總結(jié)沒有專屬的文種結(jié)束語,而工作報告則常以“特此報告”、“專此報告”、“以上報告,請審閱”等用語作結(jié)。
在用語要求上:總結(jié)作為一般應(yīng)用文其語言簡明扼要即可,而工作報告作為上行公文的一種,其用語除了簡明扼要外,還需兼?zhèn)渌泄挠谜Z嚴(yán)謹(jǐn)、莊重的特點(diǎn),及上行公文謙恭,尤其是要使用好特定文種專用語。
二、主體部分的內(nèi)容構(gòu)成側(cè)重點(diǎn)不同??偨Y(jié)的主體部分一般由成績+不足+努力方向三部分構(gòu)成,工作報告則一般由工作進(jìn)展+存在問題+下一步工作安排三部分構(gòu)成。如不細(xì)究不同表述后面意義的差異,則很容易造成撰寫內(nèi)容的混淆。
最容易混淆的內(nèi)容板塊為第三版塊即“努力方向”與“下一步工作安排”。“努力方向”與“下一步工作安排”其時間都指向未來,且內(nèi)容指向也是未做到或未做好的事情,而不同的是“努力方向”比“下一步工作安排”的內(nèi)容要抽象,它只是表述了明確的范疇,而“下一步工作安排”表述的則是工作的要點(diǎn),相對具體得多。因此從表述的條目數(shù)量來看“努力方向”1~3條即可,而“下一步工作安排”則起碼3條以上。當(dāng)下,常見的誤用是將總結(jié)的第三塊內(nèi)容寫成工作報告的第三塊內(nèi)容。
其次是主體內(nèi)容的第一板塊即“主要成績”與“工作進(jìn)展”的內(nèi)容容易產(chǎn)生混淆。它們之間的同與異更難分辨、誤用情況較隱蔽,較容易被忽略。
“主要成績”與“工作進(jìn)展”其行文的時間都可指向過去,且內(nèi)容也都可為已完成的工作,并都體現(xiàn)經(jīng)驗性。但它們之間卻存在著多方面的細(xì)微差異:第一,時間與內(nèi)容指向都有差異?!爸饕煽儭迸c“工作進(jìn)展”都可以是“過去的”和“已完成的”,但“工作進(jìn)展、成績、經(jīng)驗”的時間與內(nèi)容指向還可以是“現(xiàn)在的”和“正在做的”。第二,內(nèi)容及內(nèi)容展開的表述形式不同。工作報告第一板塊的內(nèi)容除了成績之外,還包括工作過程,從而使內(nèi)容展開的表述形式不同。“主要成績”展開的表述形式為概述(所取得的成績)+說明(用相關(guān)事實證明),如“提高了管理效率”這是對一項成績的概述,接下來就通過“機(jī)構(gòu)精簡了1個”、“管理人員減少了3名”、“承擔(dān)多了三項日常工作”三個事實性材料進(jìn)行說明(用相關(guān)事實證明)。而“工作進(jìn)展”展開的表述形式為簡述(所做事項的名稱及完成情況)+說明(用以連貫事實性材料說明過程),如“完成了學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作”這是對一項工作的簡述,接下來通過“9月8日印發(fā)論文參考選題”、“9月15號安排論文講座”、“10月20日落實指導(dǎo)教師”、“10月2l~12月21日開展個別指導(dǎo)”、“12月21~31日組織成績評定”一連貫的事實性材料進(jìn)行說明(用以連貫事實性材料說明過程)。第三,對事實性材料的使用情況不同?!爸饕煽儭卑鍓K的事實性材料經(jīng)過了雙重使用(如“提高了工作效率”例):一重是用來歸納成績,雖看不到事實性材料的表述,但其數(shù)量其實較第二重多;二重是用來證實成績,可以看到事實性材料的表述,其數(shù)量可多可少。只要典型,一個也可。而“工作進(jìn)展”板塊使用的事實性材料則無需歸納,只需選擇有代表性的事項(外延較大),在用數(shù)個事實性材料(外延較小)加以說明(如“畢業(yè)論文工作”例)。另外,二者所使用事實性材料之間的關(guān)系也是有差異的:“主要成績”板塊所使用的事實性材料之間存在的是一種內(nèi)在相關(guān)的聯(lián)系,而“工作進(jìn)展”板塊所使用的事實性材料之間存在的是一種外在相關(guān)的聯(lián)系。第四,撰寫者的寫作傾向性有差異。“主要成績”板塊,撰寫者對所列事項給予了明確的肯定評價,而“工作進(jìn)展”板塊,因為是上行文,撰寫者不宜替領(lǐng)導(dǎo)對所列事項作出判斷,所以其肯定性評價只能隱含在字里行間。由于上述原因的存在,因而這一板塊的誤用情況比較復(fù)雜。主要有以下兩種情況:一是在一些基層機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位或個人的工作總結(jié)中,經(jīng)常是“見事不見綱”,即只是羅列本單位或個人所做的事項,不能將同類事項歸類,更不能將同類事項的共性概述出來,只是一堆事無序地堆著,欠缺對事實性材料的歸納概述;二是在一些單位的工作報告中,“見綱不見事”,即只是非常大膽地列出一條條工作業(yè)績,卻不見工作展開的清晰過程,欠缺連貫性事實性材料的支撐,給人“大”而“空”的感覺。
最后是主體部分的第二板塊即“不足”與“存在問題”的混淆。只要理解清楚了文種的內(nèi)涵,這部分的差異相對而言容易辨清?!安蛔恪迸c“存在問題”其時間都指向過去,且內(nèi)容指向都是未做到或未做好的事情?;诳偨Y(jié)的文種要求找出“規(guī)律性的認(rèn)識”,“不足”板塊的內(nèi)容具有抽象性的特性,而基于工作報告的文種內(nèi)涵“匯報某一階段的工作”,“存在問題”板塊的內(nèi)容具有針對性強(qiáng)的特性,相對而言其內(nèi)容較具體。這一板塊與第三板塊內(nèi)容密切相關(guān),解決好了這一板塊的問題,也會有助第三板塊問題的解決。
此外,工作報告中還有少數(shù)工作報告是可以向上級提出工作建議的,呈報類與呈轉(zhuǎn)類工作建議報告都屬此類,總結(jié)則不具有向上級提出工作建議的功能。因此,一些個人總結(jié)里夾雜向上級部門提工作建議的內(nèi)容也屬誤用。
機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的文秘人員,如能很好辨清總結(jié)與工作報告在寫作要求上的細(xì)微差異,則有利于其應(yīng)用文寫作水平的提高,也有利于相關(guān)部門工作效率的提高。參考文獻(xiàn):
一、工作內(nèi)容及收獲
(一)干餾廠工藝過程實踐
1、礦石干餾工藝,從認(rèn)知到了解
了解工藝,繪制工藝流程圖。
l 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了全廠的工藝過程及各單元主要設(shè)備。結(jié)合為期一個月的礦石干餾廠生產(chǎn)實習(xí),弄清楚了全循環(huán)干餾工藝的理論基礎(chǔ)、工藝優(yōu)勢。
l 在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用CAD繪制了全廠帶主要控制點(diǎn)的工藝流程圖及各單元工藝流程圖。
2、礦石干餾工藝,從了解到掌握
掌握工藝,熟記工藝、設(shè)備參數(shù)。在礦石干餾廠工作實踐中,工作的側(cè)重點(diǎn)從工藝過程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到生產(chǎn)調(diào)試情況學(xué)習(xí)。
l 匯總主要設(shè)備表、工藝參數(shù)表。加深了全循環(huán)干餾工藝的學(xué)習(xí)與理解,對全循環(huán)工藝的工藝參數(shù)、主要設(shè)備參數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計及熟記。
l 提交生產(chǎn)日匯報表,匯總生產(chǎn)準(zhǔn)備情況。了解了設(shè)備冷態(tài)試運(yùn)條件,期間工藝過程調(diào)試階段的流程,對調(diào)試階段工作進(jìn)行詳細(xì)匯總。
3、干餾廠生產(chǎn)運(yùn)營狀況分析與總結(jié)
建立目標(biāo)管理思維。參加生產(chǎn)經(jīng)營計劃會期間,明確了總部對分公司關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營情況的管理與控制措施。
l 編制生產(chǎn)經(jīng)營計劃匯總表。統(tǒng)計油品計劃生產(chǎn)指標(biāo),匯總油品產(chǎn)量及噸油成本。
l 建立了目標(biāo)管理及成本控制的理念。學(xué)習(xí)了油品生產(chǎn)的目標(biāo)管理體系與成本控制的基本原則,控制頁巖含油率,以降低噸油成本。
l 加深了礦山、干餾廠技術(shù)改造內(nèi)容的學(xué)習(xí)。著重學(xué)習(xí)頁巖貧化率、礦山采掘的設(shè)計優(yōu)化等技術(shù)改造。
(二)工藝設(shè)計
工藝生產(chǎn)實習(xí)均是為工藝設(shè)計、工藝優(yōu)化做的前提工作。工藝設(shè)計的內(nèi)容包含工藝路線選擇、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)確定、總圖布置、各單元匹配確認(rèn)等內(nèi)容。近半年的工作主要對礦石項目的可行性報告、設(shè)計變更進(jìn)行了較為詳細(xì)的整理及修改,明確了工藝設(shè)計、設(shè)備選擇對礦石干餾的重要性。
1、可行性研究報告構(gòu)成內(nèi)容及組織模式
了解礦石干餾工藝后,對項目的可行性研究報告進(jìn)行了細(xì)致地總結(jié)歸納,明確了可行性報告的設(shè)計深度、結(jié)構(gòu)內(nèi)容及組織模式。
l 編寫可行性研究報告(二期)。添加油品成本分析、安全生產(chǎn)等內(nèi)容,為初步設(shè)計項目書的學(xué)習(xí)與編寫提供了可靠依據(jù)。
l 制作全循環(huán)工藝、撫順爐工藝參數(shù)計算表、物料衡算表及熱量衡算表。完成兩種工藝的主要工藝參數(shù)設(shè)定及計算,并進(jìn)行物料衡算和熱量能算,明確一些經(jīng)驗值得出的依據(jù)及計算方法。
2、全循環(huán)干餾工藝與撫順爐工藝比較
l 定性分析。結(jié)合實習(xí),編制干餾工藝對比表,具體分析兩種工藝的優(yōu)缺點(diǎn)。
l 定量分析。通過編制工藝設(shè)計參數(shù)表,明確各工藝在生產(chǎn)操作過程中的具體差別,定量表征各工藝參數(shù),對工藝了解更為深入。
3、“三查四定”設(shè)計變更歸類與總結(jié)
l 歸納匯總設(shè)計變更資料,編制設(shè)計變更統(tǒng)計表。對提供的設(shè)計變更資料進(jìn)行匯總,按照各單元的設(shè)計變更進(jìn)行歸類整理。
l 減少不必要的設(shè)計變更。設(shè)計變更原因包含設(shè)計漏項、設(shè)計錯誤、其他專業(yè)要求、現(xiàn)場要求等,其中總設(shè)計錯誤、設(shè)計漏項是可以避免的,提出解決方法,在今后設(shè)計過程中著重注意,提升設(shè)計準(zhǔn)確度。
通過以上工作內(nèi)容,逐步清晰自己未來工作目標(biāo),即通過設(shè)計完善工藝流程、換熱網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,減少不必要的設(shè)計變更,在現(xiàn)有工藝基礎(chǔ)上,形成經(jīng)濟(jì)合理的工藝路線。
二、工作不足及改善措施
在半年的工作中遇到了許多問題,也暴露出工作上的不足。
1、缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí),需不斷提升學(xué)習(xí)能力。在工作中的學(xué)習(xí)是遇到問題學(xué)習(xí)問題,而不是從頭到尾融會貫通地學(xué)習(xí),在工作中很難突破自我。
2、實踐與理論結(jié)合不緊密。工作實踐與專業(yè)理論還沒有完全融合,工作實踐中運(yùn)用的理論知識應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)歸類。
3、考慮問題不夠全面。由于工作中掌握內(nèi)容不全面,處理問題經(jīng)驗不足,考慮問題、解決問題不夠到位。
針對以上工作中存在的問題,提出以下改善的措施,在今后的工作中加以改善。
1、清晰目標(biāo),做好工作計劃。在工作中做好規(guī)劃,明確在何階段完成何任務(wù),清楚自己的職業(yè)規(guī)劃,有目的的學(xué)習(xí),可避免增加無用的工作量,并高效工作。
2、系統(tǒng)總結(jié),做好工作記錄。目前處于邊工作邊學(xué)習(xí)的階段,在此階段理論知識掌握要足夠扎實,包括工藝參數(shù)、設(shè)備參數(shù)等數(shù)據(jù),做好復(fù)習(xí)與總結(jié),在工作實踐中,反復(fù)應(yīng)用。
3、以學(xué)代練,做好工作總結(jié)。工作經(jīng)驗是依靠不斷總結(jié)和思考獲得的,經(jīng)驗不足時,多聽多看多問多練是必不可少的。
三、今后工作思路及工作計劃
1、明確工作目標(biāo),清晰職業(yè)規(guī)劃。
2、加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí),重點(diǎn)進(jìn)行工作實踐與理論結(jié)合。
縣科協(xié)
2014年11月18日
各位領(lǐng)導(dǎo):
受縣委常委、縣全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長***和縣政府副縣長、縣全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長***兩位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我就做好2014年全民科學(xué)素質(zhì)工作總結(jié)和2015年工作計劃作安排。
一、 相關(guān)背景
《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》于2006年由國務(wù)院頒布實施。希望通過提高青少年、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動人口、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員、社區(qū)居民五大人群的科學(xué)素質(zhì)推動科技創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)普及、落實科教興國。2008年至今,全民科學(xué)素質(zhì)工作一直作為市委、市政府考核和督查區(qū)(縣)年度工作的重要內(nèi)容之一,2012年以來縣委縣政府將此項工作納入考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門的重要內(nèi)容之一。2014年省委、省政府已將《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》實施工作納入市(州)保障目標(biāo)考核內(nèi)容。
為了搞好此項工作,2008年成立了“**縣全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,并決定人動后由相應(yīng)崗位的領(lǐng)導(dǎo)繼任,不另行發(fā)文。綱要領(lǐng)導(dǎo)小組組長由分管縣科協(xié)的縣委常委擔(dān)任,副組長由聯(lián)系縣科協(xié)的副縣長擔(dān)任,縣科協(xié)主席為副組長兼辦公室主任。今天參會同志都是成員單位的領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、近期工作
為全面總結(jié)我縣2014年《科學(xué)素質(zhì)綱要》實施工作,制定好2015年工作計劃,迎接市級考核督查,請各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和各成員單位認(rèn)真做好以下工作:
(一)完善并報送2014年年度計劃。縣綱要辦6月17日在黨政網(wǎng)發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2014年全民科學(xué)素質(zhì)工作計劃的通知》(米全科組辦〔2014〕3號),要求報送2014年年度計劃。一些單位沒有按文件要求及時報送,請參會的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和所有成員單位對此事作自查,如果沒有報送年度計劃,請按本次的時限要求及時補(bǔ)報。今天把米全科組辦〔2014〕3號文件發(fā)給你們,作為編制年度計劃的參考。
(二)報送2014年全民科學(xué)素質(zhì)工作總結(jié)和2015年計劃。按縣綱要辦和縣督查辦《關(guān)于對2014年度<全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要>實施情況進(jìn)行督促檢查的通知》(*全科組辦〔2014〕4號)的要求,編制好2014年全民科學(xué)素質(zhì)工作總結(jié)和2015年計劃。編制總結(jié)和計劃時可參照以下內(nèi)容:一是**府辦(2008)46號文件,該文件明確了各成員單位的職責(zé);二是今天發(fā)給大家的**全科組辦〔2014〕3號和**全科組辦〔2014〕4號兩個文件;三是提高青少年、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動人口、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員、社區(qū)居民五大人群科學(xué)素質(zhì)的目標(biāo)要求。
(三)按要求報送“全民科學(xué)素質(zhì)工作目標(biāo)督查表”
三、有關(guān)要求
(一)材料報送時間和形式 2014年11月22日前報****辦公大樓六樓**縣全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 ***收。如有特殊情況請將年度總結(jié)的電子文檔發(fā)送到**@qq.com郵箱。
(二)縣教育局、縣農(nóng)牧局、縣人社局、縣委組織部四個單位分別負(fù)責(zé)提高青少年、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動人口、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員四大重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì),尤其要提高報送材料的質(zhì)量,總結(jié)及計劃以正式文件報送縣綱要辦。切不可敷衍了事,在我們撰寫全縣迎檢材料時無法提煉素材。上述四個單位還要報不少于兩期配圖片的簡報,以支撐所做的重要工作。
隨著信息時代的不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變社會發(fā)展模式以及人類生活方式的同時,也構(gòu)造了豐富多元的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化囊括了包括政治、科技、經(jīng)濟(jì)、娛樂等方面的信息,具有高實效性以及復(fù)雜性。從過去的社會實踐上看,網(wǎng)絡(luò)文化為人類及時提供其發(fā)展所需要的大量信息,極大地便利了人們的生活。然而,任何事物均具有兩面性,網(wǎng)絡(luò)文化的多元性同時也包括了低俗、暴力、無用的信息,這對不具備成熟穩(wěn)定是非判斷力的高中生來說存在較大的威脅,不利于其健康人格的發(fā)展。因此,教師在開展普通高中德育工作時應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)文化的優(yōu)勢與弊端,通過科學(xué)利用優(yōu)勢、摒除弊端幫助學(xué)生獲得有效發(fā)展。
2.網(wǎng)絡(luò)文化背景下普通高中德育工作現(xiàn)狀
基于網(wǎng)絡(luò)文化背景下普通高中德育工作實踐可知,目前教師在學(xué)生德育方面的工作內(nèi)容、形式以及成效均存在一定的缺陷。筆者經(jīng)過觀察和分析,并結(jié)合自身工作經(jīng)驗,將目前網(wǎng)絡(luò)文化背景下普通高中德育工作的現(xiàn)狀總結(jié)為以下幾個方面:(1)德育工作的內(nèi)容沒有與時俱進(jìn),無法切實解決學(xué)生發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)文化弊端之間的矛盾;(2)德育工作的形式未充分考慮學(xué)生的性格特點(diǎn)以及成長規(guī)律,導(dǎo)致工作成效低下;(3)沒有形成成熟、穩(wěn)定、科學(xué)的高中德育工作思路,工作實際與網(wǎng)絡(luò)文化背景的契合度較低,導(dǎo)致其工作實效性不足??傊?,教師只有充分考慮各方面因素,才能在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)文化背景下達(dá)成促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展的目的。
3.網(wǎng)絡(luò)文化背景下普通高中德育工作實效性的提升策略
3.1以時代特色為基礎(chǔ),對高中德育工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和升級
隨著時代的改變,要真正實現(xiàn)高中德育工作的實效性,教師必須首先以時代特色為基礎(chǔ),對高中德育工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和升級。首先,必須充分把握現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)文化背景特色,并通過交流、溝通、調(diào)查等形式了解高中學(xué)生普遍關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)文化領(lǐng)域。其次,針對學(xué)生的熱門關(guān)注領(lǐng)域進(jìn)行分析,結(jié)合傳統(tǒng)意義上的高中德育工作內(nèi)容進(jìn)行改造、優(yōu)化和升級。在改善與創(chuàng)新過程中,教師應(yīng)注意德育內(nèi)容應(yīng)遵循學(xué)生的人格發(fā)展規(guī)律,利用“順應(yīng)與改造并舉”的教育模式幫助學(xué)生獲取人格的健全發(fā)展。
3.2充分考慮學(xué)生特點(diǎn),豐富創(chuàng)新高中德育工作形式
德育工作形式是聯(lián)系工作內(nèi)容以及工作對象的重要橋梁,恰當(dāng)?shù)牡掠ぷ餍问娇商岣邔W(xué)生接受教育的幾率,從而有助于德育工作的順利開展;而強(qiáng)制性、落后、呆板的德育工作形式則容易引發(fā)學(xué)生的反叛情緒,為工作的進(jìn)行造成阻礙。因此,教師在進(jìn)行高中德育工作形式創(chuàng)新和改造時,應(yīng)充分考慮學(xué)生的特點(diǎn),使德育方式符合學(xué)生的人格發(fā)展規(guī)律以及個人性格特點(diǎn),從而可促進(jìn)德育工作實效性的發(fā)展。其次,教師應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)文化以及信息技術(shù)等學(xué)生感興趣的途徑開展高中德育工作;例如,通過建立微博官方平臺,并定期與學(xué)生分享德育內(nèi)容,將德育工作融入學(xué)生的日常生活中,使其更容易接受性格、價值觀等情感方面的教育。
3.3及時總結(jié)并分析德育工作思路,以促進(jìn)德育工作的長久發(fā)展
除了對高中德育工作內(nèi)容以及形式進(jìn)行重塑、改革以及創(chuàng)新以外,要取得高中德育工作的實效性發(fā)展,教師必須及時對工作過程、成效等方面進(jìn)行總結(jié),并從各方面入手分析德育工作思路。首先,教師應(yīng)制定科學(xué)、合理的以網(wǎng)絡(luò)文化背景為依托的高中德育工作計劃,使后期的總結(jié)分析具有真實可靠的參考依據(jù)。其次,教師應(yīng)在德育工作的各個階段進(jìn)行定期總結(jié)和分析,只有在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的思路上才能真正促進(jìn)德育工作的有效發(fā)展。另外,為實現(xiàn)德育工作的先進(jìn)性與現(xiàn)代化發(fā)展,教師在進(jìn)行普通高中的德育工作內(nèi)容、形式以及思路等方面的研究基礎(chǔ)上必須以信息時代的網(wǎng)絡(luò)文化動態(tài)為導(dǎo)向進(jìn)行相應(yīng)的更新,只有充分保證自身的發(fā)展速度,才能促進(jìn)高中德育工作的實效性。
4.結(jié)語
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
4.今后的打算。
需要注意的問題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。
3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。
1.基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括海內(nèi)形狀勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)
通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性熟悉上升到理性熟悉。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤,預(yù)備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣灸,但一般不能少了這些內(nèi)容。
二、特點(diǎn)
總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。
1.自我性
總結(jié)是對自身社會實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材質(zhì),采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。
2.回顧性
這一點(diǎn)總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預(yù)想未來,對將要開展的工作進(jìn)行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段的工作進(jìn)行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3.客觀性
總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必需完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨便杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。
現(xiàn)在很多總結(jié)都需要用PPT匯報,PPT的長處是圖文并茂,多媒體動畫炫目奪人,結(jié)果是總結(jié)形式越來越出彩,但是內(nèi)容呢?越來越難寫,不然也不會每到年底,有那么多人去網(wǎng)上買總結(jié)模板應(yīng)付了事。
1、明確定位:你給誰寫?
對內(nèi)寫工作總結(jié)也許是你是寫給直屬領(lǐng)導(dǎo),也許是你幫領(lǐng)導(dǎo)寫總結(jié)材料給更上一級的領(lǐng)導(dǎo)看;
對外寫工作總結(jié),也許是給主管部門,也許是給外部專家,也許是服務(wù)的客戶。
這些場合對工作總結(jié)的要求,文風(fēng),素材,框架區(qū)別都很大。很多人寫總結(jié)習(xí)慣復(fù)制粘貼,但是面對不同的匯報對象,你能隨便復(fù)制粘貼嗎?
表一不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點(diǎn)也許不同
總結(jié)提交對象
感興趣的內(nèi)容側(cè)重(僅供參考)
直屬領(lǐng)導(dǎo)
想聽聽你對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路
上級領(lǐng)導(dǎo)
想知道你對未來工作的目標(biāo)和具體的措施
主管領(lǐng)導(dǎo)
想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點(diǎn)
外部專家
想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次
服務(wù)客戶
想知道工作中出現(xiàn)問題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫匯報材料,就要學(xué)會從他們的角度來思考問題,從他們需要的高度來提煉材料,你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高!
2、明確類型:你寫哪種?
僅僅知道工作匯報的對象還不夠,還得了解自己匯報的類型。
在內(nèi)部匯報建議按基層,中層,高層分類考慮,基層往往側(cè)重搜集材料,中層往往側(cè)重提煉思路,高層往往側(cè)重提出愿景,這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。
基層寫年終總結(jié)多是匯報自己的崗位工作,直白說就是沒有功勞曬苦勞,都是差不多的工作,就比一比誰的份量足。這樣帶來的一個弊端就是工作總結(jié)越寫越厚,但在領(lǐng)導(dǎo)眼里,誰的工作總結(jié)寫得厚就是做得比較多比較好,其實這也是有道理的——如果你平時不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪里來的素材把總結(jié)寫厚?#你說得好有道理我竟無言以對#
基層要敢把年終總結(jié)寫薄,要么是工作業(yè)績太出色,要么的確沒什么好業(yè)績寫,要么單位本來就是走形式主義的場,你說你是哪一種?
但中層寫總結(jié)對自己就要更高的要求,僅僅會記流水賬還不夠,還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎(chǔ)上,提出自己部門未來一年的工作思路,這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點(diǎn),而是要拼深度拼力度。#你對我要求那么高,年終獎100塊都不給我!#
關(guān)于市場你怎么看?提多高的目標(biāo)?為什么這個目標(biāo)合適?準(zhǔn)備怎么做?同行都怎么做?為什么我們要選擇這樣做?這樣做有什么風(fēng)險?做好風(fēng)險應(yīng)對措施了嗎?如果萬一沒有完成會有什么后果?
這些問題都應(yīng)該在中層的匯報里面系統(tǒng)考慮,但實際上,大部分經(jīng)營分析匯報只有數(shù)據(jù),沒有分析,大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。#其實我只想安靜地做個美男子#
比如下圖的PPT,看起來工整規(guī)范,數(shù)據(jù)一目了然,現(xiàn)在問題來了,這些數(shù)據(jù)說明什么問題呢?
不要指望通過口頭介紹說清楚,有幾個人能做到文字都說不清的事情,口頭能表達(dá)清楚呢?
至于高層做總結(jié),更多是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃,有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅,但是作為高層反復(fù)讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間,有信心搶占業(yè)務(wù)的制高點(diǎn),是非常重要的激勵團(tuán)隊士氣的措施,這些不叫總結(jié),要總領(lǐng)。對高層而言,好總結(jié)不是比誰寫得多,而是比誰看得遠(yuǎn)。#有錢,就是任性#
3、明確目的:為何要寫?
即便是一份普通的工作總結(jié),在不同的場合,寫的目的是不同的。
如果是年終盤點(diǎn),你可能更多需要總結(jié)一年的得失,為明年做好規(guī)劃?
如果是項目總結(jié),你可能需要預(yù)判風(fēng)險,想一想萬一風(fēng)險來臨你可以向哪里尋求應(yīng)對之策?
如果是新年規(guī)劃,你的目標(biāo)要得到保障,你需要哪些資源,這些資源在哪里可以爭?。?/p>
如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬,那真的沒有寫的必要,畢竟你做的大部分重要的事情,領(lǐng)導(dǎo)都知道,要是領(lǐng)導(dǎo)都不知道,要么說明你的工作不重要,要么說明你的業(yè)績不重要。#看了你的年終總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在整個人都不好了#
明智的人不會僅僅在工作總結(jié)里總結(jié),而是要通過匯報的機(jī)會爭取各種資源,畢竟,工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的一種重要武器。#寫總結(jié)不易,且行且珍惜#
有的朋友工作業(yè)績實在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢不利、業(yè)績不夠,即使真的“一無所有”,你也必須想辦法找出“局部”亮點(diǎn)。沒有功勞就拼苦勞,質(zhì)量不行數(shù)量湊;沒有突破拼深度,有深度有內(nèi)涵的東西,不是一時半會兒看得出效果的;什么都沒有,那就拼愿景!今年的不足是為明年更大的進(jìn)步做鋪墊!#這畫面太美我不敢看#
這些小伎倆其實只是為了避免被打板子,工作不可能次次順心,但是如果能總結(jié)出失敗的地方,知道如何改進(jìn)成長,我想打板子的時候領(lǐng)導(dǎo)也會再給你機(jī)會的。
4、明確基調(diào):何種寫法?
屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)?一無所獲還是積累經(jīng)驗?這不是玩文字游戲,這是態(tài)度問題!
同樣的成績,不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下,至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯中成長!
語言是有力量的,有時候語言的力量能幫你保住飯碗,因為語言是你心態(tài)的反應(yīng)。#看看業(yè)績在高速負(fù)增長,我也是醉了#
5、明確結(jié)構(gòu):何種框架?
工作總結(jié)最忌諱形式化,或者寫成一筆流水賬,匯報工作要有一個框架。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡的匯報思維往往是以點(diǎn)帶面還是面面俱到?一分為二還是抓大放???實在沒有辦法就試試一個觀點(diǎn)三個論據(jù)的結(jié)構(gòu),這就是所謂的“一個中心,三個基本點(diǎn)”寫作方法。
比如下面的案例,內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎,如果一筆流水賬自然沒有人認(rèn)為你的工作做得好。
但是工作匯報中領(lǐng)導(dǎo)想看到的無非兩點(diǎn):要么開源,要么節(jié)流。
如果業(yè)績不好,開源無能,那就說說為公司節(jié)約了多少成本,也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點(diǎn)。
把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題直接掛鉤,至少說明你的存在還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的價值?;鶎訉憛R報,大致的思路不外乎于此。#感覺領(lǐng)導(dǎo)萌萌噠#
經(jīng)過調(diào)整的匯報結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導(dǎo)的成本管理思維,且用領(lǐng)導(dǎo)熟悉的語言講話,有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量,現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧?就是為了學(xué)習(xí)這些商業(yè)分析框架。#讀個MBA學(xué)費(fèi)這么貴,你家里人知道嗎?#
6、明確數(shù)據(jù):定性定量?
在工作匯報中經(jīng)常需要談?wù)剺I(yè)績指標(biāo),其實業(yè)績指標(biāo)未必就是數(shù)據(jù),指標(biāo)分定性考核和定量考核。
定性指標(biāo)往往彈性很大,誰能夠概括得更給力,總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績,你加上用戶,全面,突圍等正面詞匯,會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應(yīng)景的標(biāo)題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對付,但是也一樣可以采取一些技巧,比如下面有三句話,你覺得哪種是完成情況良好,哪種是完成情況出了問題,哪種是為了反應(yīng)自己的專業(yè)范,一切盡在掌握時說的話嗎?
A:全年任務(wù)基本完成…
B:全年任務(wù)完成了92.1%
C:全年任務(wù)全面達(dá)成…
如果有一組不錯的業(yè)績數(shù)據(jù),試試排比法也很給力。
其實工作中的數(shù)據(jù),知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要,這些事情就只能意會不能言傳了。
7、明確風(fēng)格:求新求穩(wěn)?
工作總結(jié)要不要形式出彩?這是一個很難有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。要知道領(lǐng)導(dǎo)心目中,創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對你的工作實際評價。
比方說這種文藝調(diào)的工作總結(jié),很多人喜歡,但真的能用在正式工作匯報中嗎?
也許是此時不博,更待何時?也許是不求出彩,但求無過!
到底是哪種情況,你要斟酌,不要為了形式而形式,切記最好的年終總結(jié)還是“以成績說話”,“用事實說話”。
形式創(chuàng)新只是應(yīng)急之需,絕不是長久之策。最后,以一句時髦的流行語結(jié)尾:寫年終總結(jié)不難,難的是沒業(yè)績怎么寫出好總結(jié)!
我不是為了總結(jié),我就是認(rèn)真!
怎樣在一年的最后畫上完美的句號并寄予新的希望呢?
年終總結(jié)是對個人及部門一年工作績效的總結(jié)。你可以通過總結(jié)對未來的決策提供數(shù)據(jù)支持,個人也可以通過總結(jié)對過往的工作進(jìn)行回顧和自我提升。
年終總結(jié)可以從以下方面進(jìn)行:
1、列出大事件,寫出好標(biāo)題。
將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關(guān)的事件列出來。同時寫下在這些事件中,HR運(yùn)用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個好標(biāo)題,讓你的總結(jié)與眾不同。
2、對于數(shù)據(jù),你的分析更重要。
例如列出人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù)、人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等需要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行分析,發(fā)生這些變化的原因。
這個時候又會用到第1點(diǎn)提到的大事件。如果你更進(jìn)一步,可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢圖進(jìn)行深入分析。
3、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。
針對不同的受眾群體,你在進(jìn)行年終總結(jié)的時候可以有不同的表達(dá)方式。如果面對的是人資部門的領(lǐng)導(dǎo),你需要站在人資角度對制度、流程、策略方面做專業(yè)高度上的表述。
如果面對業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo),你就需要站在業(yè)務(wù)方的角度,著重講述在業(yè)務(wù)伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對方最關(guān)心的是什么,你從這個角度進(jìn)行講述就錯不了。
4、談自己的不足,以及來年的改善。
針對總結(jié)必須談自己的不足,必須談明年的如何改善,沒有反省的總結(jié),不叫真正的總結(jié),沒有改善計劃的總結(jié),就是虛假的總結(jié)。
5、談明年的目標(biāo)規(guī)劃。
一年過去了,有問題,有收獲,更重要的是明年你的目標(biāo)是什么?你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個交代,明年你的打算,你的方向,你的目標(biāo)。
6、記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事。
年度總結(jié),不能只談自己的豐功偉績,還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
【年終總結(jié)的禁忌】
老板最不喜歡的總結(jié)是什么?
以下這些年終總結(jié),就不必發(fā)年終獎了!
臨近年底,一年的工作干的怎么樣,取得了哪些成績,有什么不足,這需要我們對一年的工作進(jìn)行總結(jié)。但是,筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫作的過程中存在很多問題。
首先,是“頭重腳輕”。這類總結(jié),對于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到,事無巨細(xì),以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片,篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。
第二,是“平鋪直敘”。這類總結(jié),對于一年的工作按照條目分段來寫,某個時期干的什么工作和取得的成績,寫的可謂全面,象是一本“流水帳”。
第三,是“沒有亮點(diǎn)”。這類總結(jié),只是在總結(jié)成績,沒有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四,是“缺乏分析”。這類總結(jié),只是總結(jié)工作和取得的成績,沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,也沒有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,或者只是提困難,沒有建設(shè)性的意見和建議。
第五,是“輕描淡寫”。這類總結(jié),對于工作、成績寫的可謂是簡單至極,草草兩頁紙完事。
工作總結(jié)是對前期工作的回顧和反思,是對存在缺陷和問題的深層次、系統(tǒng)化地分析,對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績會起到十分關(guān)鍵的作用。
而總結(jié)寫的好不好、問題分析的到不到位、措施制定的操作性強(qiáng)不強(qiáng)、工作部署的合不合理等等,可以看出一個單位領(lǐng)導(dǎo)善不善于問題分析、工作有沒有思路、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng),是主動分析和解決問題,還是被動應(yīng)付或回避問題,等等。
寫好工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一是合理布局。
第一部分寫工作業(yè)績情況,第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗總結(jié)與分析;第三部分是困難和問題分析及建議;第四部分是下一步工作安排。
而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣,即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當(dāng),第四部分是第一部分的2-3倍。
二是業(yè)績總結(jié)要簡明扼要。避免事無世細(xì),要將主要業(yè)績指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好。
三是工作亮點(diǎn)總結(jié)、分析要到位。特別是工作當(dāng)中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問題。特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因,找到制約業(yè)績提升的根源所在,并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。
五是針對亮點(diǎn)推廣、困難和問題的分析,要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局,措施要具體到位,并且要注意可操作性,以便為今后工作的開展提供有效指導(dǎo)。
六是避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物,重點(diǎn)突出,分析透徹,措施細(xì)致。
一是各科對今年的上半年工作總結(jié)更重視,表現(xiàn)在大家匯報課件制作認(rèn)真,工作總結(jié)詳實全面,不足之處評析到位,今后工作思路清晰。
二是院長點(diǎn)評好、要求好。匯報結(jié)束后周院長對匯報會整體情況和各科特點(diǎn)進(jìn)行了點(diǎn)評,并提出每個人要寫出心得體會的要求。這一點(diǎn)評、一要求,促使與會各位對各科的工作,尤其是本科工作認(rèn)真進(jìn)行回頭看,再整理、重認(rèn)識、做比較。對全院職能科室的工作內(nèi)容、工作效率、工作質(zhì)量、工作成績有了更全面更深刻的認(rèn)識,將工作總結(jié)匯報會的作用發(fā)揮到了極致。
三是機(jī)關(guān)職能科室上半年工作成績顯著。通過聽取匯報,尤其是匯報會后的思考,發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能科室同志們半年來按照醫(yī)院“12460”總體工作思路,按照各自崗位職責(zé)和分工,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,圍繞臨床一線,工作認(rèn)真、盡心盡力、能力較強(qiáng)、舉措到位、成就明顯、成績斐然,譬如醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量得到提升、服務(wù)理論優(yōu)化、服務(wù)能力提高,院容院貌改善、對外交流頻繁、科研論文增加、??平ㄔO(shè)內(nèi)容豐富、財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)健康、文本處理規(guī)范、患者滿意度和社會滿意度提升等等,都與職能科室半年來的辛勤工作是分不開的。
四是證明了機(jī)關(guān)職能科室是一支素質(zhì)高,能力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊。今年上半年是去年中層競爭上崗后第一個完整的半年。80%的中層是新到現(xiàn)崗工作,院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和醫(yī)院整體工作思路的正確固然重要,但短短半年,大家轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)崗位、熟悉職責(zé)、創(chuàng)新舉措、用心工作、更不失為重要因素,半年的成績,從某些層面顯示了這支中層隊伍的素質(zhì)。
五是對本科工作有了再認(rèn)識、新要求!原來總認(rèn)為醫(yī)務(wù)科待遇低、工作重、責(zé)任大,全科同志非常努力,經(jīng)常加班加點(diǎn),成績很大,貢獻(xiàn)很大。通過聽取匯報,更加認(rèn)識一個組織中的各個部門都很重要,只是分工不同,很多科室成績顯著,進(jìn)步很快。反觀自己還有很多工作不盡人意,與醫(yī)院發(fā)展的要求,與上級部門的要求,與院領(lǐng)導(dǎo)的要求差距還很大。如何緊跟形勢不掉隊,使本科的工作繼續(xù)走在前列,在下半年及今后要對全科人員包括自己提出新要求:
1、基礎(chǔ)質(zhì)量經(jīng)常抓、抓經(jīng)常。
2、醫(yī)療安全多關(guān)注、善關(guān)注。
3、工作重心多下沉、沉下去。
4、服務(wù)流程重細(xì)節(jié)。
5、工作思路要清晰、管理舉措要創(chuàng)新。
6、資源調(diào)配要科學(xué)、要合理。
7、技能培訓(xùn)要抓緊抓嚴(yán)。
8、善借力、巧推功、調(diào)動科主任管理積極性。