汽車實習銷售自我總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的汽車實習銷售自我總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：汽車實習銷售自我總結(jié)范文

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的銷售實習生年終總結(jié)合集，希望能夠幫助到大家。

銷售實習生年終總結(jié)一

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是本公司職員XXX。我于xx年4月8日進入本公司以來，一直在XXX基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領(lǐng)導(dǎo)過目。

回首過去的9個月大致上可以分為五個階段

xx年4——6月份正值本公司在XXX舉行會議的時候，我被招聘到本公司XXX基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對XXX的模式以及XXX模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標。結(jié)合當下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來XXX的第一階段，被我們公司、XXX中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行！

xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作。借此機會我更加深的進入到XXX的課堂，研修班的報告當中。并對XXX的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。

xx年9月——10月新學(xué)期開始了，這學(xué)期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的XXX和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的XXX，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了。”這是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時候我學(xué)到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學(xué)員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。

xx年11月——現(xiàn)在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學(xué)校老師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導(dǎo)學(xué)案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學(xué)生積極性調(diào)動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應(yīng)該給我的學(xué)員們的是什么了。并當即對報告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價值。

有了公司和XXX的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴！”“學(xué)生的積極性調(diào)動不起來，配套的管理落實不到位，導(dǎo)學(xué)案編出花來也是中看不中用。”這是我在 96期開班報告上的原話，于是我發(fā)現(xiàn)的時候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū)。與此同時我發(fā)現(xiàn)，剛來XXX的老師打個不恰當?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結(jié)了一系列XXX的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、 “小組建制”、“開會”。并按照實際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，XXX的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任??！印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。

相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天！

銷售實習生年終總結(jié)二

回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進?？傮w觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由某某公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

3、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄-國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；

6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)8、20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將某某品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

銷售實習生年終總結(jié)三

在我擔任銷售經(jīng)理以來能夠認真做好自身的工作，我明白作為銷售經(jīng)理的自己肩負著管理團隊與業(yè)務(wù)開發(fā)方面的職責，因此我在本年度的工作中能夠明確自身的目標并為此而努力，面對工作中的挑戰(zhàn)也能夠制定好合理的方案并將其解決掉，至少隨著年底的到來讓我在銷售工作中積累了不少管理經(jīng)驗，現(xiàn)對本人一年來完成的銷售工作進行總結(jié)如下。

認真做好銷售團隊的管理并注重對員工的培訓(xùn)，我明白唯有銷售團隊的員工能夠得到能力的提升才能夠獲得更多的效益，因此我在管理的過程中能夠認真履行好銷售經(jīng)理的職責，平時也會關(guān)心員工的工作狀況并在必要時提供些許幫助，主要是幫助員工分析客戶的信息并督促對方制定合理的方案，通過這種方式進行指導(dǎo)也能夠讓員工明白競爭的激烈性，畢竟對有意向的客戶若是不能夠積極爭取的話則很容易被其他公司搶走訂單，另外我也在公司人事的幫助下積極展開對新員工的培訓(xùn)工作，幫助他們理解銷售崗位的職責以便于盡快掌握銷售技巧。

積極開發(fā)新客戶從而為公司的發(fā)展積累更多的資源，我明白對于銷售績效的提升來說客戶資源的積累是十分重要的，因此我在本年度的工作中很重視客戶開發(fā)工作的展開并付出了不少努力，除了年初制定的年度目標以外還會對每個月的銷售績效進行考核，這樣也是為了鞭策銷售團隊的員工從而讓他們感受到職場競爭的壓力，畢竟即便是些許的怠惰都會導(dǎo)致今后的工作中出現(xiàn)落后于人的狀況，作為銷售經(jīng)理自然要加強這方面的管理并要求員工多拜訪客戶才行。

能夠及時反思銷售工作中的問題并積極進行改善，雖然本年度的銷售工作中因為自身的疏忽導(dǎo)致出現(xiàn)一些問題，但由于發(fā)現(xiàn)及時并采取了有效措施進行彌補從而沒有造成很嚴重的影響，可即便如此也讓我敲響警鐘并意識到自己在工作方面存在著懈怠的狀況，再加上我對銷售績效的分析沒有以往那么嚴謹?shù)木壒蕪亩鲆暳嗽S多重要的因素，所幸的是我在吃過虧以后能夠明白做好銷售工作的重要性并及時彌補了損失，我想自己應(yīng)該繼續(xù)秉承對銷售工作負責的心態(tài)履行好職責才行。

現(xiàn)階段在銷售工作中的努力也是為了更好地鍛煉自己，畢竟通過市場分析以及同行之間的競爭讓我明白自己在工作中的做法還存在不足之處，但我也會定期召開部門例會并通過集思廣益的方式來探討今后的發(fā)展方向，也希望在往后的銷售工作中能夠再接再厲從而創(chuàng)造更高的績效。

銷售實習生年終總結(jié)四

20xx在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。

一、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，x個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

三、20xx年工作計劃

在明年的`銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

第2篇：汽車實習銷售自我總結(jié)范文

實習的第一個星期——“真誠”

今天非常的開心，因為經(jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。

6月23號

實習的第二個星期——“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復(fù)印打的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。

做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。如：當有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當?shù)臅r機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了，也就知道該怎樣處理了。

6月31日

實習的第三個星期——“條理”

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了，準備許多資料，如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。

我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的

業(yè)務(wù)員頂崗實習日記第二篇

3月5日

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。

3月12日

這十來天，公司負責人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

3月17日

經(jīng)過兩周的晨會及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對這個已經(jīng)比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當個稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時間不長，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結(jié)為幾個，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學(xué)習的東西還很多!

3月24日

實習第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＡD讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

3月30日

經(jīng)過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。

4月5日

通過一個半月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

4月12日

眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

4月12日

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。

4月12日

通過這次綜合實訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營銷的基本程序和具體方法，加強了我在實習崗位上的實際操作能力，對所學(xué)的專業(yè)知識進行綜合檢驗。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

4月12日

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!

業(yè)務(wù)員頂崗實習日記第三篇

3月8號

結(jié)束了中專的學(xué)習生活，開始了我的社會實踐體驗。最初的我，真的有些不大適應(yīng)，從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。

第3篇：汽車實習銷售自我總結(jié)范文

述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況，如所任職務(wù)，任職時間。下面就讓小編帶你去看看超市人事部年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市人事部述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家晚上好!

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在____這個大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在____年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

具體述職如下：

一、業(yè)務(wù)

超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可。

一年來的工作很短，寫出來卻很長。

1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無檢查都一樣。

2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。

3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。

4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。

5、____年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到______，利潤達到______。

取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。

二、管理

提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的.位置。

在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。

一年來，自己嚴格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習上的標準，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了

三、____年計劃

____年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。

我不能自信的報出____年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，因此，在____年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利。

最后祝福____在____年里發(fā)展突飛猛進，祝福____的未來，前程似錦!

我的述職完畢!謝謝大家!

超市人事部述職報告2引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20____年上半年的工作做以簡要的述職。自20____年至今，我已從____廣場工作5年，在____賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進行調(diào)整，現(xiàn)任____主管，主管____品類。

____賣區(qū)的20____年銷售計劃為1749萬元，實現(xiàn)銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利計劃477萬元，實現(xiàn)毛利20.64萬元，完成率93.11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調(diào)整工作，此項工作難度大，時間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價商品，爭取特色商品。

針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價格。

配合____集團超市____中心進行市場價格的市調(diào)，保證賣場進價優(yōu)勢，同城進價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進的經(jīng)銷類商品進價進行自檢自查，并按____防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進價較高的單品進行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經(jīng)濟的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進行溝通合同條款，保證簽訂標準按照公司目標簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動，打造精品超市。

配合____部門進行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進行品牌的淘汰與引進。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧__樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進行整改，并找出適合的方式進行及時調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作計劃：

1、商品與陳列

(1)商品陳列上進行品類的調(diào)整，搬家后的____賣區(qū)，在店長的給予的方向指導(dǎo)及細心幫助下，品類經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)的細心帶領(lǐng)下，為做好____類的亮點，引進了進口非食品類，在陳列時，為突出進口品類的亮點，在____區(qū)及____區(qū)均單獨陳列，形成進口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。

(2)對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負責，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。

2、檔期與市調(diào)

(1)針對集團下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

(2)按照商品部下發(fā)的.市調(diào)表單，進行市調(diào)，及時的市場調(diào)研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進了進口品類，目的是打造____賣區(qū)的品牌精準定位。百貨類商品與供應(yīng)商進行溝通，引進符合____區(qū)域定位的商品，淘汰____賣區(qū)6個供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個重點供應(yīng)商溝通，引進符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進____類進口商品400個，____品類進口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習

積極不斷的進行自我充電，自我學(xué)習和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習的機會，進行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習。

在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在____店長領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實現(xiàn)公司下達的各項指標，上交一份完美的答卷。

超市人事部述職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗，能很快介入到實際工作中。兩個月來，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足，下面我從兩大方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。

對于一個新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。

一、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。

二、加強溝通，做好上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達到各部門;在與各部門溝通中嚴格貫徹執(zhí)行上級決定，并收集整理各部門信息意見，做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

三、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

行政主管就相當于一個管家。要想把所有的費用降到最低，首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下，最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷，對程控電話進行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌，保障公司的正常辦公秩序。

為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標識并責任到人。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進行一次資產(chǎn)抽查，年底與財務(wù)部門聯(lián)合進行一次清查，共同點、監(jiān)督，并建立電子臺賬與明細帳，做到帳物相符。

四、車輛管理

為加強公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護、保養(yǎng)、檢驗、清潔、派車等事項，過程中嚴格按照制度執(zhí)行，做到管理有序。

在接手工作兩個多月以來，對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費用。當好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。

超市人事部述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進入____飯店工作的，進入____飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。

我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負責人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負責人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會。時至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據(jù)自身的愛好，我選擇了____飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務(wù)的真諦。

初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識，熟悉____飯店的有關(guān)情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，認真進行學(xué)習領(lǐng)會?？尚业氖牵M店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學(xué)習機會，及時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。

在我擔任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位;在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識，認真研究落實有關(guān)人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個細節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學(xué)習領(lǐng)會，我深知管理制度在管理中的重要性;同時，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向顏總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。

在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗收OK房;在會議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實。說實在的，自調(diào)客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經(jīng)常不能按時下班回家，家里上小學(xué)一年級的女兒無人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢?

其實，以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗，我深知自己不是一個好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學(xué)習的重要性，我抓住一切機會，向書本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。

我經(jīng)常在想，自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望____飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期發(fā)展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進;二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn)，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤;三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)增強信息的溝通，實現(xiàn)資源共享。

最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

謝謝大家。

超市人事部述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。

一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率

經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應(yīng)聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程，與財務(wù)部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的工作

在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，接待的大型宴會時，充分調(diào)動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動，加強與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計劃工作

1、學(xué)習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。

a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。

b、加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

第4篇：汽車實習銷售自我總結(jié)范文

丁　柳

影視專業(yè)是在20世紀90年代后半期迅速發(fā)展起來的一門新興的熱門專業(yè)。這一專業(yè)之所以越來越受到學(xué)校、老師和家長以及學(xué)生們的青睞，是與社會的發(fā)展、文化的潮流和人們的觀念相一致的。人們對影視行業(yè)的崇尚，是近幾年影視專業(yè)火熱的主要原因，各院校順應(yīng)這種火熱的需求，大力發(fā)展影視專業(yè)，從招生人數(shù)到專業(yè)設(shè)置每年都有所增長。而家長們大多認為，孩子選擇影視專業(yè)，就很有可能進入媒體工作，這無疑為今后的就業(yè)選擇了一條光明之路。然而，現(xiàn)狀并不容樂觀，擴招帶來的就業(yè)危機每年都給一萬多影視專業(yè)的學(xué)子們帶來壓力，然而這些壓力和教訓(xùn)l并不影響后來者前仆后繼地涌入影視專業(yè)的大潮中。

影視專業(yè)，如何定位?

影視專業(yè)的設(shè)置目前在各高等院校內(nèi)很不統(tǒng)一，有的隸屬于各校的藝術(shù)學(xué)院(系)中，有的隸屬于新聞傳媒類的學(xué)院(系)中，也有的設(shè)在文學(xué)院中，常常稱為“影視文學(xué)系“或”戲劇影視文學(xué)系”等。

而各院校對影視專業(yè)教育的方向與目的也不一樣，有的學(xué)校偏重于理論學(xué)習，偏重影視文本的讀解，偏重影視美學(xué)的教育，如那些設(shè)在文學(xué)院下的“影視文學(xué)”類專業(yè)的學(xué)生，有著深厚的文學(xué)基礎(chǔ)，理論與理解能力都很強，但往往缺少視聽語言的學(xué)習與訓(xùn)練，也缺少實踐的過程，最后只能是“紙上談兵”。有的學(xué)校則比較注重實踐，偏重技術(shù)的學(xué)習，注重學(xué)生的動手能力，卻忽視了藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)。也有學(xué)校能將以上兩者結(jié)合，并注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，但這樣的學(xué)校是非常稀少的。

藝術(shù)與技術(shù)，孰輕孰重?

我們知道影視既是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù)。既需要一定的藝術(shù)修養(yǎng)，理論知識，也需要有技術(shù)的支持，需要實踐的能力。而在當前眾多院校的影視專業(yè)教育中，藝術(shù)和技術(shù)。理論與實踐的關(guān)系總是難以把握。在一些高等院校中，部分因為對影視實踐課不重視，或是沒有足夠的資金建設(shè)影視實踐所需要的實驗室，教師的教學(xué)往往只能停留于理論的傳授和案例的分析，培養(yǎng)出來的學(xué)生也只能是“紙上談兵”。而與之相反，有一些院校急功近利，把學(xué)生職業(yè)技能的培訓(xùn)置于首要、突出地位，而常常忽視了學(xué)生作為一個整體人的存在意義和價值，對理論教育和學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)不夠重視。這種只注重實用知識和技能的傳授而忽視實現(xiàn)人的精神和價值的教育，從本質(zhì)上只能說是技藝教育而非現(xiàn)代大學(xué)教育。在這種教育下培養(yǎng)出來的學(xué)生就業(yè)后只能淪為高級“操作工”。

我們應(yīng)該清楚的是，大學(xué)的教育不是學(xué)習技術(shù)的，當然，為了適應(yīng)就業(yè)形勢，一定的技術(shù)學(xué)習必不可少，但一味地追求技能教育的學(xué)校無疑最終將限制其發(fā)展。如何使學(xué)生能夠全面發(fā)展，適應(yīng)社會需要，不僅是教會他們一兩門手藝，而是應(yīng)該培養(yǎng)他們健全的人格和較強的適應(yīng)能力。大學(xué)是啟發(fā)人智慧的地方，是學(xué)習知識，增長見識，是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習能力的地方。只有這樣學(xué)生才能建立健全的心智，才能適應(yīng)千變?nèi)f化飛速發(fā)展的社會。

我國著名教育家潘懋元教授在他提出的教育的外部關(guān)系規(guī)律中指出：“教育必須與社會發(fā)展相適應(yīng)?！蓖瑫r他指出：這種適應(yīng)，應(yīng)當是主動的適應(yīng)，而不是被動的適應(yīng)，之所以如此，是由人才培養(yǎng)的滯后性以及經(jīng)濟社會發(fā)展與人才培養(yǎng)的非同步性所決定的。

硬件軟件，是否配妥?

在影視教育中，硬件即實驗室的配備是必不可少的，然而，一些學(xué)校因為資金上的原因或是對實驗室不夠重視，缺少教學(xué)必需的實驗條件。開設(shè)影視專業(yè)必須要有的實驗設(shè)備是攝像機、非線編機房，演播室等。很多學(xué)校存在機器不夠用，或是機房安排時間不合理而導(dǎo)致多個班級撞車的情況。

優(yōu)秀師資，何處引進?

影視專業(yè)的師資直接影響到影視教學(xué)的質(zhì)量。目前，影視專業(yè)的師資來源至少有三種：一是影視專業(yè)的專職教師。這類教師有較高的理論水平與學(xué)術(shù)能力，并有影視片制作經(jīng)驗，能理論與實踐相結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生。但這樣的教師數(shù)量并不多，我們只能在北京電影學(xué)院、中央戲劇學(xué)院、上海戲劇學(xué)院以及傳媒大學(xué)等屈指可數(shù)的一些高等院校中找到。

另一類影視專業(yè)的專職教師，是具有文學(xué)背景的教師。有些學(xué)校在建立影視專業(yè)時，往往會抽調(diào)文學(xué)院(系)的教師參與其中(或者有很多是直接建在文學(xué)院下的)，這類的教師有著深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ)與學(xué)術(shù)方法，其教學(xué)往往從影視美學(xué)、影視史等出發(fā)，但缺乏對影視本體的認識，即視聽語言的概念，如果一個影視專業(yè)的所有任課老師都由這樣的教師組成，那至少說是不全面的。

第三類影視專業(yè)教師比較特別，他們與社會媒體有著千絲萬縷的關(guān)系?；蚴怯羞^媒體從業(yè)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)行到學(xué)校，或是身兼兩職，在媒體工作之余在高院兼任教職。往往這一類的教師受到學(xué)生和學(xué)校的歡迎，這是因為其身份的特殊性及社會對媒體工作者的認同心理。這一類的教師有著媒體工作經(jīng)驗，帶來一些比較前沿和實用的知識，給學(xué)生一定的新鮮感和崇拜心理。但聘請這樣的教師也有一定的弊端，一些媒體從業(yè)人員往往心浮氣躁，難以安心在學(xué)校從事教學(xué)工作，如果是外聘教師，身兼兩職，在教學(xué)時間上也難以保證，隨意調(diào)、停課，遲到，早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。并且外聘教師存在著流動性大，難以保證教學(xué)正常進行的情況。這會直接影響到教學(xué)質(zhì)量，不利于學(xué)生知識積累的系統(tǒng)化，形成“一知半解”的局面。因此學(xué)校應(yīng)該對外聘教師的比例有所控制，也許這些外聘媒體的教師更適合給影視專業(yè)的學(xué)生開設(shè)一些專題講座，傳授一些傳媒的前沿論題和工作中的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而不是開設(shè)一門專業(yè)課。這對他們來說是一種揚長避短的選擇。

招生就業(yè)，何去何從?

招生和就業(yè)，是一個學(xué)校考慮開辦一個專業(yè)的兩大問題，因為近幾年藝術(shù)專業(yè)招生的火熱，大部分隸屬于藝術(shù)類的影視專業(yè)也因此在招生大戰(zhàn)中碩果累累。然而，大規(guī)模的擴招在四年后的就業(yè)大潮中嘗到了惡果。據(jù)統(tǒng)計，去年影視專業(yè)的畢業(yè)生有一萬多人，而這類畢業(yè)生的就業(yè)地點首選為大城市，方向首選為媒體，這就形成了千萬人擠獨木橋的趨勢。而問題是，媒體對人才學(xué)歷的要求越來越高，以2008江蘇廣電集團在全國大規(guī)模進行的校園招聘為例，其崗位要求應(yīng)聘者學(xué)歷為碩士及以上的占百分之八十以上。而在中小城市，進入媒體工作卻并不完全靠個人的能力與學(xué)識，而是有更多的不公平競爭在其中。那么，這成千上萬的影視專業(yè)畢業(yè)生將何去何從7

影視專業(yè)的問題還很多，學(xué)校應(yīng)考慮所在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展及教育資源情況，合理確定專業(yè)的發(fā)展規(guī)模，切忌一哄而上，盲目發(fā)展。學(xué)校應(yīng)不斷在教學(xué)手段，教學(xué)內(nèi)容，人才培養(yǎng)模式，實驗室的建設(shè)等方面進行深入而有效的探索，尋找突破點，迎接未來挑戰(zhàn)。學(xué)校還應(yīng)與學(xué)生、家長溝通，疏導(dǎo)其某些不合理的觀念，媒體并不是影視專業(yè)畢業(yè)生的唯一出路，他們應(yīng)該會有更多的選擇。

影視教育專業(yè)性缺失誰之過?

李建剛

上周，因工作關(guān)系認識一位新朋友J。他是國內(nèi)知名電影攝影師，現(xiàn)在也拍一些紀錄片。在 電影制片廠工作了19年后，回到大學(xué)母校任教。回到母校當園丁，他一方面覺得這是人生一個不錯的歸宿，另一方面也希望毫無保留地把經(jīng)驗傳給后繼的學(xué)生。

昔目的母校幾年前已經(jīng)擴張為大學(xué)，英文中University的意思就是要綜合一切。國內(nèi)的大學(xué)現(xiàn)在都分若干學(xué)院，學(xué)院下分系，系下再分專業(yè)。他所在的學(xué)院有著一塊金字招牌――影視藝術(shù)，據(jù)說從來不用擔心生源的數(shù)量與質(zhì)量。他覺得自己雖然剛剛開始教師生涯，但是憑著自己幾十年的修煉，認真授課，不會有什么問題。作為本科高年級的專業(yè)教師，J直接指導(dǎo)創(chuàng)作課程。那意味著在固定時限內(nèi)，學(xué)生以小組為單位，必須有能力創(chuàng)作出一部影像短片作品，借此證明他/她們之前對于專業(yè)教育的掌握與理解。

我和J聊得很投機，他說，幾個學(xué)期下來，他發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題：學(xué)生雖然在本科一，二年級都上過專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課，但是在他的課程上要動手創(chuàng)作時，卻發(fā)現(xiàn)他們之前所謂的“專業(yè)教育”太不專業(yè)，表現(xiàn)為無知、混亂和謬誤。J為人厚道，從不在學(xué)生面前討論其他專業(yè)教師的水平，只能在自己的課上查漏補缺，苦口婆心，春風化雨，亡羊補牢。

J所說的問題，其實反映了目前國內(nèi)影視教育中致命的一點――專業(yè)性缺失。奇怪了，難道國內(nèi)專業(yè)的影視藝術(shù)學(xué)院/系/專業(yè)不能提供專業(yè)的教育嗎?當然不是。如果他們都不行，那么熱愛影視的學(xué)生豈不是都要自學(xué)成才不成?影視教育是一個大筐，可裝的東西太多，如制片，編劇、導(dǎo)演、攝影、燈光、剪輯、合成、舞美、表演，錄音，化妝、動畫，評論……，都可以稱為影視教育。但不論是哪一塊兒，專業(yè)的學(xué)院教育有責任，也有能力為學(xué)生提供與未來職業(yè)匹配的技能。

J所說的現(xiàn)狀，我深有同感?？赡芎芏嗳藭褜I(yè)性的缺失或諸如此類的問題歸因為教育部在1999年開始的擴招政策。擴招的利與弊不去討論，但是為了提供與擴招相匹配的師資力量，的確近年大量高學(xué)歷、實踐少的年輕教師入職?！俺禹刃。瑝呵Ы铩?，年輕不能簡單當成負面因素，年輕的好處很多。就影視教育而言，真正判定的標準是：教師自己是否夠?qū)I(yè)f如果不夠怎么辦?可以去看，可以去學(xué)啊?？膳碌氖钱斀處煹淖约鹤^天，畫地為牢，不汲取新鮮養(yǎng)分，盲目創(chuàng)新。這種狀態(tài)的惡果不用很長時間，只需三到五年，就會讓人思想僵化，觀念保守，而所謂的特色與成績，不過是一葉障目，夜郎自大罷了。

目睹國內(nèi)喧囂日上的影視教育現(xiàn)狀，碰上一個真正懂專業(yè)的好老師，真乃學(xué)生之大幸也?？上У氖牵@樣的老師實在太少了。J君說，雖然薪水微薄，不過，他還會像自己先前在母校的老師那樣，滴水之恩，涌泉相報，對得起學(xué)生，對得起良心。

身在象牙塔?學(xué)生說

學(xué)生所關(guān)注的無非是幾年的大學(xué)專業(yè)學(xué)習后能不能在社會上找到一個好工作，而社會告訴你為工作，你需要積累更多實力。然而這實力究竟應(yīng)當?shù)侥睦锶シe累?學(xué)校?社會?其實俗話說的好師傅領(lǐng)進門，修行在個人。不管是專業(yè)院校的天之驕子還是綜合院校的莘莘學(xué)子，不管學(xué)校是否給你提供了足夠的設(shè)備師資及實踐機會，其實學(xué)校教給你的只是一種學(xué)習方法，如

王健

畢業(yè)院校：中國傳媒大學(xué)

專 業(yè)：新聞學(xué)

畢業(yè)時間：2008年7月

職 業(yè)：自主創(chuàng)業(yè)(和同學(xué)合創(chuàng)網(wǎng)站“三生之戀網(wǎng)城”)

你們的課程設(shè)置是怎么樣的?你覺得是否合理?理論課與實踐課兩者比例大概多少?課程設(shè)置基本合理，我們專業(yè)基本把電視新聞學(xué)院的課全學(xué)了。理論課與實踐課交叉上，先理論，再實踐，最后是總結(jié)。兩者比例看什么課程了，如果總體來算，實踐課程肯定比理論課程少很多，但只就專業(yè)課來說，實踐課程與理論課程的比例能達到2:1

那你們的教學(xué)硬件設(shè)施呢，比如攝像機，實驗室等使用情況怎樣?硬件應(yīng)該算同等學(xué)校中比較好的了吧。攝像機實踐時候用的是180P或190P，錄音室的設(shè)備也比較專業(yè)，調(diào)音臺好像是瑞士的，用的軟件是Audio cut。實驗室還算大，錄音棚對編室非編室都是分組共同使用，我們新聞學(xué)就一個班，45個人，基本每人都有練習的機會。你們平時在外面實習機會多嗎，自己找還是老師介紹?大多都是自己找，個人關(guān)系。你們同學(xué)現(xiàn)在工作情況如何?差不多有一半回原籍，其他還在北京工作。有跟劇組的，去電視臺的，千龍網(wǎng)，北青報的，進公關(guān)公司的，銀行的，不太一樣。還有我，自主創(chuàng)業(yè)，呵呵。不過加上回原籍的，有超過三分之二做媒體。你覺得你們學(xué)校畢業(yè)生好找工作嗎?都一樣吧，不見得比同類別的學(xué)校好多少，工作都能找到，就是喜不喜歡，待遇高低的問題。對現(xiàn)在影視專業(yè)的在校學(xué)生有什么建議?應(yīng)當在學(xué)好理論課程的同時，多在社會上找些實習，這樣能在畢業(yè)和進入社會之間創(chuàng)造一個過渡期。

秦航

就讀院校：河南師范大學(xué)

專 業(yè)：廣播電視新聞

畢業(yè)時間：2009年7月

職 業(yè)：大四學(xué)生

你們課程是怎么設(shè)置的?你覺得是否合理?課程設(shè)置我們感覺很合理，專業(yè)課占60％。新聞方面有采訪，寫作和攝影，電視方面有錄音攝像，后期剪輯和播音主持，還學(xué)了一學(xué)期的廣告。專業(yè)課面很廣，我們能學(xué)到很多東西，如果能再深入一點當然會更好。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備如何?每人都能親手操作嗎?

基本每人都可以親手操作，我們班29個學(xué)生分成三組分開上課。我們有圖片攝影實驗室，廣播電視播音實驗室，錄音攝像實驗室和音頻視頻編輯實驗室，每個實驗室都對學(xué)生開放，除了上實踐課外，課外時間辦一定手續(xù)就能用。你認為老師的教學(xué)效果如何?老師教得都很不錯。我們?nèi)绻邢雽W(xué)的課就會直接跟老師說，老師再向?qū)W校反映，學(xué)校覺得合理的話就會開。我們的老師都非常負責任，我們系的那些設(shè)備都是我們的專業(yè)課老師天天跑學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)那兒努力爭取來的。你們學(xué)到的知識是否是最新的?我們的老師都曾經(jīng)在媒體待過，我們系主任米格智老師是中新社河南分社的記者，我們還有外聘的媒體人員，他們都是根據(jù)自身工作經(jīng)驗給我們教課，所以我們所學(xué)的知識可以說是最新的。你們是如何實踐的?學(xué)習到的理論有沒有及時實踐?我們一般理論之后馬上就實踐，專業(yè)老師會相互協(xié)作，把不同課程的實踐聯(lián)系在一起，比如我們做一個節(jié)目，從策劃，播音主持，攝像，錄音到后期非編整個過程結(jié)束后，各科老師會逐一講評，實踐課一直是我們的重點，從大一到大四一直都沒放松過。你們平時在外面實習機會多嗎，自己找還是老師介紹?平時實習都是在寒暑假。我們現(xiàn)在的實習都是老師聯(lián)系的，學(xué)生自己有關(guān)系的也可以自己找。你對自己以后的就業(yè)有沒有信心?信心挺足的，因為我們學(xué)的面很廣，到哪種媒體都不怕。雖然我們專業(yè)剛開辦，規(guī)模還不是很大，但是我們的老師和學(xué)校很重視我們，我覺得我們的專業(yè)會越辦越好。

緣于觀念教育發(fā)展滯后于技術(shù)進步

張　清

DV時代您能否結(jié)合音樂和DV的發(fā)展歷程，談?wù)勀私獾挠耙晜髅浇逃陌l(fā)展歷程和現(xiàn)狀?

錢鋒　音樂和影視分別代表聽覺和視覺。可以打個比方說：人的大腦是中央處理器，而人的耳朵和眼睛就是傳感器，而一個完人的視聽藝術(shù)是離不開這兩樣?xùn)|西的。100多年前，愛迪生發(fā)明留聲機，人類開始 記錄聲音，就是一大突破，后來用影像記錄歷史更是人類的一大進步。紀錄片和影像作品等新的藝術(shù)形式的誕生，當然也就催生了影視藝術(shù)教育的興起。人類進入21世紀，DV日益普及，當DV進入家庭之后，更是改變了人們的生活方式，提高了人們的生活品質(zhì)。可以說現(xiàn)在的時代是數(shù)字記錄的時代，DV的時代，數(shù)字意識日益普及，教學(xué)、科研、日常生活都離不開數(shù)字技術(shù)，現(xiàn)在很多人包括我，每天隨身攜帶一部照相機和錄音筆，時刻記錄生活。但是與影視技術(shù)的高速發(fā)展相比，影視教育卻遠遠滯后于其影視應(yīng)用普及的自身的發(fā)展，遠遠落后于社會的需求。

DV時代您覺得這種滯后源于什么?主要表現(xiàn)在哪里?

錢鋒教育應(yīng)當超前，至少也要同步于社會的發(fā)展，學(xué)校育人是育“未來的人”而不是“過去的人”，技術(shù)雖然發(fā)展了，但相關(guān)教育卻跟不上，舉一個簡單的例子：現(xiàn)在很多學(xué)校開設(shè)的采訪課只注重培養(yǎng)學(xué)生文字語言的采訪技巧，而對他們視聽拾音感和鏡頭感的訓(xùn)練卻很少。這主要是觀念問題，而非技術(shù)問題。所以現(xiàn)在影視教育的一大問題就是如何改變傳統(tǒng)的教育觀念和模式，以適應(yīng)社會的發(fā)展，滿足社會的需求。只有這樣，教育的力量才能真正發(fā)揮出來。

專業(yè)方向：影視專業(yè)應(yīng)當更大眾化

DV時代 近幾年有一大批院校都設(shè)立了影視相關(guān)學(xué)科，但大多數(shù)都在綜合院校，甚至理工學(xué)院，而非專業(yè)院校。您覺得擴招對影視教育的整體發(fā)展有什么影響?擴招和您所說的教育滯后有關(guān)系嗎?錢鋒隨著DV的日益普及，影視這個專業(yè)應(yīng)當向更大眾的方向發(fā)展。擴招使更多的學(xué)生接觸到這個行業(yè)，當然同時也帶來一些問題，比如成本投入，師資、設(shè)備的配比、生源質(zhì)量、就業(yè)等，但是擴招本身是沒有問題的，問題在于擴大學(xué)生規(guī)模的同時，有沒有同步擴大師資、設(shè)備的配比，有沒有及時調(diào)整教育的整體結(jié)構(gòu)。

DV時代 我們知道您在2003年創(chuàng)辦了首都師范大學(xué)音樂科技系。那么現(xiàn)在開辦一個傳媒院系的成本是多少?與以前相比如何?

錢鋒現(xiàn)在成本肯定更高了。因為這個專業(yè)本身是實踐性很強的專業(yè)，它需要技術(shù)設(shè)備的持續(xù)支持。要辦好一個影視專業(yè)，從聲音，影像、前后期，到技術(shù)支持、圖書資料添置，我個人認為沒有千萬是拿不下來的。當然要辦個一般的，幾百萬也夠了。

課程設(shè)置：DV課程應(yīng)當設(shè)為公選課

DV時代 現(xiàn)在影視專業(yè)課程設(shè)置如何，是否合理?

錢鋒 有的專業(yè)課程本身設(shè)置的很合理，很嚴謹，但卻沒有配套的教材，沒有合適并充足的師資。而有的課程本身就不太合理，主要還是沒有根據(jù)社會需求來設(shè)。影視專業(yè)應(yīng)當向更大眾的方向發(fā)展。讓更多人掌握鏡頭的運用，把DV作為工具，記錄社會素材，記錄生活事件，這才是數(shù)字影像化時代。

我覺得像DV這種課程應(yīng)當設(shè)為公共選修課，不一定只影視專業(yè)才上，其他比如數(shù)理化專業(yè)的學(xué)生都可以選。我們學(xué)院雖然沒有影視傳媒系，但是卻有交叉學(xué)科，比如音樂教育系，美術(shù)系，教育技術(shù)系，信息工程系，影視藝術(shù)文學(xué)系等都有這門課。

DV時代先理論后實踐的這種普遍的教育模式有何利弊，是否會出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)?您在教學(xué)過程中是如何避免這種情況的?

錢鋒理論與實踐課應(yīng)當交叉著上，理論、實踐，再理論，這樣學(xué)而時習之，循環(huán)往復(fù)才最合理，兩者說通俗點就是雞生蛋蛋生雞的關(guān)系。我的學(xué)生大一的時候就讓他們接觸機器：給他們話筒，給他們調(diào)音臺，讓他們?nèi)マk一場音樂會，有的學(xué)生興奮得很，上來拿起話筒就噗噗的吹，哐哐的敲，但是我不會立即去阻止，等學(xué)生自己摸完了，才跟他講，話筒是不能這樣敲的，并且開玩笑地說“只有的村干部才這么用”，之后再將話筒的發(fā)聲原理，話筒為什么不能這樣敲的科學(xué)道理細細道來：哦，原來聲音是靠振動膜發(fā)出來的，機械波是這樣轉(zhuǎn)換為振動波、電波的呀……這樣教學(xué)效果才會更好。

設(shè)備情況：基本滿足不了學(xué)生實踐需要

DV時代當前影視傳媒院系的設(shè)備能否滿足學(xué)生的實踐需要?

錢鋒 基本滿足不了。實踐課開得少，設(shè)備少，要嚴格按照教學(xué)大綱的要求來講是不符合的。學(xué)生從最基礎(chǔ)設(shè)備的應(yīng)用，一直到獨立運用全套系統(tǒng)完成整個前后期制作的流程需要大量的設(shè)備。有的學(xué)校資金不足，有老師沒設(shè)備，或者師資不夠，有設(shè)備沒老師，這種現(xiàn)象很普遍。

我現(xiàn)在正在籌備一個DV應(yīng)用研究專項，給學(xué)生提供一個實踐的平臺，讓學(xué)生去教一些退休老干部怎么用DV，讓學(xué)生去采訪、記錄這些老人走過的歷程，聽老人講述他們的故事，一方面是鍛煉學(xué)生的實踐動手能力，另一方面也記錄下這些老人的故事，記錄下他們所經(jīng)歷的那段歷史。

DV時代您做過海外交流學(xué)者，在實踐這方面，您覺得中外的影視教育有什么不同?錢鋒在實踐這一方面，國內(nèi)與國外有著很大的差距。就拿實驗室來說，國內(nèi)實驗室定時開放，比較死板，學(xué)生接觸的次數(shù)有限。而在國外，學(xué)校會告訴你這學(xué)期要做滿8個實驗，時間自己預(yù)訂，實驗室隨時開放，但管理非常嚴格。有的學(xué)校還虛擬用錢，告訴學(xué)生成本，普通的設(shè)備多少錢，專業(yè)的設(shè)備多少錢，讓學(xué)生自己去衡量借哪一種，培養(yǎng)學(xué)生的成本意識，讓學(xué)生提早體會畢業(yè)后的工作狀態(tài)。而且國外比如美國，二手和租賃市場都非?；钴S，家境不好的學(xué)生甚至可以租卡帶出去采訪，而國內(nèi)這種現(xiàn)象很少，主要還是社會需求不同。國外在設(shè)備不足的情況下還會與公司合作，而國內(nèi)這一方面就做得很欠缺。

師資狀況：老師自身應(yīng)當注重學(xué)術(shù)創(chuàng)新

DV時代您認為國內(nèi)師資狀況如何?

錢鋒國內(nèi)的高校用人制度很虛榮，大多只引進的是博士生，不重視人才的梯隊工作群構(gòu)成。多數(shù)博士生實踐少，有的老師所掌握的信息落后于時代的發(fā)展，而且教材更新滯后，老師自己實踐經(jīng)驗就缺乏，又怎么去教學(xué)生實踐呢?老師自身應(yīng)當注重學(xué)術(shù)創(chuàng)新，在國外，學(xué)校要求老師在教學(xué)之外還要開設(shè)講座，考察老師接受新知識的能力，而且沒聽說過老師上課的時候只拿一本教科書上課。我認為選老師應(yīng)當像去醫(yī)院看病一樣，醫(yī)術(shù)好，找你看病的人就多；醫(yī)術(shù)不好，沒人選就只能下課。

DV時代傳媒機構(gòu)介入傳媒教育有什么利弊?會不會對您剛才所說的情況有所補救?錢鋒傳媒機構(gòu)應(yīng)當介入傳媒教育，而且利肯定遠遠大于弊。老師及時到社會上充電，才能回到學(xué)校更好的教學(xué)生。這方面學(xué)校應(yīng)當借鑒軍隊的用人管理模式，要講究人才匹配，形成人才梯隊。上一個連，就得配一個炊事班，作戰(zhàn)的時候前有偵察兵，后有后勤兵，兩者配合才能完成戰(zhàn)斗任務(wù)。老師深入傳媒第一線，了解了行業(yè)最新的動向，摸透這個市場到底需要什么樣的人才，才能回到學(xué)校更有針對性的教學(xué)，并把最新的理念和技術(shù)帶給學(xué)生。學(xué)校與社會互動，吸收新鮮血液，才能使學(xué)生接觸最新的知識和技術(shù)，才能有效避免學(xué)生與社會脫節(jié)，與實踐脫節(jié)的情況。在國外，比如美國Stanford(斯坦福大學(xué))有很多教授就是公司大老板，有很多工程師也做老師，它的教育結(jié)構(gòu)鼓勵老師去做兼職，只要按校規(guī)管理合理納稅耕行。

DV時代您所教學(xué)生的就業(yè)情況如何?

錢鋒 還好，只要不懶都有錢掙。我現(xiàn) 在主要是做研究，指導(dǎo)學(xué)生作科研，提高他們就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)能力。本科生這方面就是給他們做一些比較前端的講座。音樂這個領(lǐng)域細分市場很大，像音樂治療，新媒體音樂，汽車音樂，功能背景音樂……。比如北京奧運會把音樂治療引用到運動員身上，效果非常好，國家體育總局科研所就想把它產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，這樣音樂治療這塊領(lǐng)域在中國又會有所拓展。其實一切都是圍繞社會需求出現(xiàn)的，一旦踏入一個領(lǐng)域，你就會發(fā)現(xiàn)市場。影視專業(yè)的學(xué)生除了可以進報紙，雜志，電視等媒體，也可以選擇其他領(lǐng)域比如法院，圖書館，街道辦事處，醫(yī)院等，這些領(lǐng)域也需要攝像師，錄音師等人才。

DV時代您覺得近幾年傳媒教育發(fā)展情況如何?

錢鋒 近幾年中國的影視教育可以說是蓬勃發(fā)展，整體水平還是有所提高，但還是遠不及社會需求。這里面主要還是一個觀念的問題，近幾年我國影視產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，現(xiàn)在社會需要的是一專多能，能動手實踐的人才，而不是只空懂理論的人，這些新形勢、新情況，新問題，也迫切需要我們的影視傳媒教育跟上時代的步伐，做出相應(yīng)的調(diào)整與變革。學(xué)校應(yīng)當改變傳統(tǒng)的教育觀念和模式，重視社會的需求，了解社會的需求，并滿足社會的需求。

藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合――訪北京電影學(xué)院科研處姚國強處長

李蘭俊

編者按：“影視”和“傳媒”到底是不是一個概念?它們之間有什么樣的關(guān)系?很多人都曾經(jīng)有過這樣的疑惑，包括新聞專業(yè)出身的我在內(nèi)。以前我總是認為影視只是傳媒的一個部分，直到見到北京電影學(xué)院科研處處長姚國強教授，這個疑惑才終于被解開。

DV時代近幾年，影視行業(yè)發(fā)展很迅速，取得的成績也很明顯，但是在大眾的意識里對這個行業(yè)還是很陌生的。比如很多人都分不清“影視”和“傳媒”的區(qū)別，您能否向我們介紹一下?

姚國強其實影視和傳媒是兩個不同的概念，我主管科研處工作，對這點還是比較清楚的。從高校教育系統(tǒng)來講，學(xué)生受教育的門類主要分為十二大類，有哲學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，法學(xué)，教育學(xué)，文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)，農(nóng)學(xué)，醫(yī)學(xué)，軍事學(xué)和管理學(xué)。而門類下面再分就叫做一級學(xué)科和二級學(xué)科。新聞傳播學(xué)和藝術(shù)學(xué)是文學(xué)門類下面并列的一級學(xué)科。新聞學(xué)和傳播學(xué)是新聞傳播學(xué)下屬的二級學(xué)科，其中傳播學(xué)也就是我們俗話講的“傳媒”：而電影學(xué)和廣播電視藝術(shù)學(xué)是藝術(shù)學(xué)下屬的二級學(xué)科。從這就可以看出，影視和傳媒是分屬文學(xué)門類下不同的一級學(xué)科的。

DV時代能不能談?wù)勀私獾挠耙暯逃陌l(fā)展歷程?

姚國強關(guān)于影視傳媒教育發(fā)展的問題，傳媒方面我不是很清楚，但影視教育方面我倒是可以說說。我們學(xué)院是在京所有藝術(shù)院校中唯一獲得教育部評估和黨建評估雙評優(yōu)的藝術(shù)院校。學(xué)院到2010年就有整整六十年的歷史了，據(jù)了解是在京藝術(shù)院校里最早建立的學(xué)校，始建于1950年，最初叫電影表演研究所，后來改為中央電影學(xué)校，1952年院系調(diào)整和南京金陵大學(xué)播音專修科與蘇州美專動畫專修科三校合并成電影學(xué)院，1958年北京電影工程學(xué)院成立不久并入為北京電影學(xué)院的電影工程系。期間，把北京的藝術(shù)院校合并成為“中央五七藝術(shù)大學(xué)”。當時電影學(xué)院占用的是農(nóng)學(xué)院的校址，1984年后才搬到現(xiàn)在的校址。我們學(xué)院的發(fā)展經(jīng)過了三個歷程，最初是文化部部屬院校，到了1986年國家調(diào)整電影管理體制時把電影局整體劃轉(zhuǎn)到當時的廣播電視局內(nèi)，并在此基礎(chǔ)上成立了國家廣播電影電視部，2000年后我院又劃給了北京市管理，成為了北京市教委下屬的市屬院校。當年屬于廣電部直屬的傳媒院校有北京廣播學(xué)院(現(xiàn)在改名為“中國傳媒大學(xué)”，現(xiàn)歸屬教育部管理)，浙江廣播電視高等專科學(xué)校(現(xiàn)在改名為“浙江傳媒學(xué)院”，歸屬浙江省教育廳管理)、山西廣播干部管理學(xué)校(主要是培養(yǎng)在職干部，現(xiàn)歸屬山西省教育廳管理)和北京電影學(xué)院。當時我們國家高校的一些影視專業(yè)名稱是各叫各的，不太統(tǒng)一。如導(dǎo)演等專業(yè)有的學(xué)校叫電影導(dǎo)演，有的叫影視導(dǎo)演。我印象中98年以后教育部頒發(fā)了規(guī)定，將全國相同專業(yè)的名稱進行了統(tǒng)一，比如我們原來的“文化藝術(shù)管理專業(yè)”，后來被統(tǒng)一改為“公共事業(yè)管理專業(yè)(藝術(shù)類“)電影美術(shù)專業(yè)”改成了“廣播影視戲劇美術(shù)專業(yè)”等。

DV時代 您認為應(yīng)該從哪些方面來評價一個藝術(shù)高校的教育水平?

姚國強我認為應(yīng)該從師資、教學(xué)設(shè)施、專業(yè)設(shè)置、學(xué)生結(jié)構(gòu)、畢業(yè)分配等多方面來分析，最后得出一個量化比例。因此，最好是把全國不同院校中的相同專業(yè)設(shè)置方面的東西都拿來，把各種指標作一個統(tǒng)計學(xué)的調(diào)查。調(diào)查完之后，以某個學(xué)校最高的那個指標數(shù)為百分百來衡量別的學(xué)校的相同指標來看差距。這樣就量化了那些我們定性分析所看不到的數(shù)據(jù)。比如對教授教學(xué)水平的分析，可以從學(xué)歷、學(xué)位，外語水平，教齡、學(xué)術(shù)成果等多方面去對比，盡量去量化有關(guān)內(nèi)容來進行定量的分析。在各大藝術(shù)院校的專業(yè)發(fā)展競爭中，我們要講究對策研究。要研究你的特長是什么、你的弱點是什么，我們應(yīng)該用古代“田忌賽馬”的策略去犧牲局部以贏到最后。

DV時代貴校的教學(xué)硬件設(shè)施如何?

姚國強電影學(xué)院的硬件設(shè)施應(yīng)該算是全國最好的了。我院各類教學(xué)科研儀器設(shè)備的件數(shù)截止2006年底為8513件，總價值近2個億。學(xué)院的這些教學(xué)儀器設(shè)備中，不僅有教學(xué)用的計算機和各種服務(wù)器，而且還有各類音視頻計算機工作站和高清電影非線性后期特技編輯系統(tǒng)，至于各類電影攝影機、數(shù)字電視攝錄一體機、高清晰度演播室錄像機的數(shù)量和質(zhì)量均占亞洲領(lǐng)先水平。

DV時代貴校實驗室的使用率如何?

姚國強我們實驗室的使用率我覺得應(yīng)該是百分之百的。我們學(xué)院很重視學(xué)生的社會創(chuàng)作實踐工作，一般大學(xué)的實驗室在假期里都被關(guān)閉，十多年前我們學(xué)校也是這樣的，但后來我們慢慢意識到學(xué)生是我們的寶貴資源，如果不把學(xué)生鍛煉好，等他們走出校園就做不出成績，那就是我們學(xué)院極大的損失了。我們的學(xué)生如果拍一部電影就會成立一個正式的攝制組，而所有的影視設(shè)備都由學(xué)校提供。我們拍電影的膠片大多由依斯曼一柯達公司提供，因為我們學(xué)校和他們建立了良好的合作關(guān)系。學(xué)校要求學(xué)生每年拍攝一，二十部由學(xué)院青年電影制片廠制作的35mm膠片，16mm膠片和數(shù)字高清影片聯(lián)合作業(yè)。這些作業(yè)的設(shè)備都是由學(xué)校投資的，學(xué)生不用出一分錢。

DV時代學(xué)校的設(shè)備能不能滿足學(xué)生實踐的需要?學(xué)生的實踐如何?

姚國強我們學(xué)校的設(shè)備雖然很多，但對于渴望電影創(chuàng)作的學(xué)生來說還遠遠不夠，還不能完全滿足他們藝術(shù)創(chuàng)作實踐的需求。我們學(xué)院如此，國內(nèi)別的學(xué)校就更不用說了。我們學(xué)生在創(chuàng)作時是很積極主動的，自己選題、自己動手拍攝，因為學(xué)院從成立之初就是一個很注重藝術(shù)創(chuàng)作實踐的學(xué)校，所以我們學(xué)院始終把學(xué)生的藝術(shù)創(chuàng)作實踐放在第一位。這樣注重實踐，得到的效果就很好。學(xué)生創(chuàng)作的很多影片在國內(nèi)外很多大賽上獲過獎。我們學(xué)院以及我們做老師的責任就是不斷地為學(xué)生創(chuàng)造藝術(shù)實踐的機會，為他們搭起一個展現(xiàn)自我的舞臺，讓他們畢業(yè)后很快就能進行創(chuàng)作。

DV時代您認為先理論后實踐的教育模式有何利弊，是否會出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)?

姚國強理論與實踐應(yīng)該如何安排，具體應(yīng)該看課程的教學(xué)內(nèi)容。比如電影學(xué)系就要先學(xué)懂理論后再進行社會實踐，而文學(xué)系也是要先學(xué)理論然后實踐的。因為你如果不先給學(xué)生們講授一些編劇的技巧就讓他們?nèi)ゾ巹”?，那他們寫出來的東西肯定就不能看。至于是否應(yīng)該先進行實踐然后再理論培養(yǎng)不好說。因為我們學(xué)校是藝術(shù)院校，招收的學(xué)生都是有藝術(shù)特長的，學(xué)生在進入學(xué)校之前一般都在某些方面實踐(創(chuàng)作)過。所以理論與實踐脫節(jié)的情況在我們學(xué)校是不存在的。別的學(xué)校我就不好說了。

DV時代 學(xué)校是否有外聘媒體人員7傳媒機構(gòu)介入學(xué)校教育有¨么利弊?

姚國強外聘的媒體人員也有，但是不多。今年我們引進了一些老師，其中有一位是當年從我們學(xué)校畢業(yè)后一直在中央電視臺動畫部工作的專家：還有一位是我們從北京電影制片廠引進的一級剪輯師；我本人其實也是學(xué)院在1997年從社會藝術(shù)團體引進到錄音系的教師。當然，我們也請一些知名的社會人士來我們學(xué)校擔當客座教授，舉辦一些“學(xué)院大講堂”之類的專業(yè)學(xué)術(shù)講座，很受學(xué)生們的歡迎。從五年前到現(xiàn)在，我們已經(jīng)辦了50多期的“學(xué)院大講堂”，請的都是社會或藝術(shù)界的知名人士，不僅有電影界的、電視界的，還有各類影視傳播媒體界的專家。但是好像傳媒機構(gòu)類的介入不多。因為我們學(xué)校的辦學(xué)宗旨是以電影學(xué)為主，廣播電視學(xué)和其他學(xué)科為輔。當然我們也很歡迎社會傳媒機構(gòu)的介入，至少我們可以通過傳媒機構(gòu)的這種社會平臺給我們的學(xué)生提供更多的實習機會。

我個人認為傳媒機構(gòu)介入學(xué)校教育的利處就是可以拓展學(xué)生們的藝術(shù)眼光，學(xué)生最終要面臨的是社會，不可能一輩子呆在學(xué)院的“象牙塔”里，我們必須讓學(xué)生知道社會的真正需求和時展的脈絡(luò)。其實傳媒機構(gòu)和學(xué)校的合作是一個共贏的摧施，比方說機構(gòu)可以給學(xué)生提供大量的實習機會，讓學(xué)生在實踐中得到鍛煉，同時學(xué)生也會給機構(gòu)提供各種藝術(shù)創(chuàng)意，給機構(gòu)帶來社會和經(jīng)濟效益，這就實現(xiàn)了雙方的共贏。我們學(xué)?，F(xiàn)在和電影頻道已建立了十分緊密的合作關(guān)系，學(xué)生的畢業(yè)作品在拍攝完成以后提供給他們審看，如果他們覺得達到了播放的標準就可以在中央電視臺正式播出。弊處就是如果學(xué)生自制力不強的話，很容易被外面的世界搞的眼花繚亂，把握不住自己，產(chǎn)生一些不切實際的想法，影響自己的學(xué)業(yè)。

DV時代你們學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的方向是傾向于藝術(shù)還是技術(shù)?

姚國強我覺得是藝術(shù)加上技術(shù)。但具體到哪個專業(yè)可能偏重程度會不一樣。比如編劇和表演，更需要的是藝術(shù)靈感：而攝像，錄音和動畫設(shè)計等專業(yè)，就首先需要注重技術(shù)操作的培養(yǎng)。由于我們是高等藝術(shù)院校，所以招進來的學(xué)生都是有藝術(shù)特長的，因此對學(xué)生的培養(yǎng)肯定是把藝術(shù)放在第一位，從各個方面用各種手段來挖掘?qū)W生的藝術(shù)潛力，激發(fā)他們的藝術(shù)靈感。但達到高藝術(shù)水平的前提是你必須得具備一定的技術(shù)手段。比如你拍影片不知道攝像機應(yīng)該如何使用的話，你怎么能夠拍出好的片子呢?所以說，藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合才是我們學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生的主流方向。

數(shù)字影視教育給學(xué)生一個職業(yè)――訪北京數(shù)字影視學(xué)院校長郭翔

李蘭俊

DV時代北京數(shù)字影視學(xué)院是培養(yǎng)專業(yè)數(shù)字影視策劃與制作人才的機構(gòu)，您創(chuàng)辦這所學(xué)校的初衷是什么?

郭翔我以前是搞膠片的，那時候我直堅信膠片的魅力是無法取代的，現(xiàn)在也有很多人認為無論數(shù)碼技術(shù)發(fā)展如何迅速，它也永遠取代不了膠片。但現(xiàn)在的客觀事實使我們不得不承認：數(shù)碼科技的發(fā)展確實給從事影視行業(yè)的人們帶來了很多方便。以前用膠片做一個片子需要耗費很多的時間、人力、物力，而現(xiàn)在我只要有一臺攝像機，一臺電腦就行了，我一個人可以干完所有的事情，而且效率也高?？萍荚诎l(fā)展，我們不得不接受現(xiàn)實，搞了這幾年的數(shù)字影視我感覺挺好的，膠片能做到的數(shù)字也能做到。那時候畢竟數(shù)字科技還不是很流行，普通大眾對這行的了解還很少，更不用說拿它作為職業(yè)了，所以我們就開辦這么一個院校，目的就是把數(shù)字影視作為一個職業(yè)推出去。

DV時代像北京數(shù)字影視學(xué)院這樣的影視職業(yè)教育機構(gòu)現(xiàn)在有多少家?

郭翔 目前像我們這樣培養(yǎng)影視全流程的影視學(xué)院在全國獨此一家。其余的類似這樣的學(xué)校只是培養(yǎng)軟件技術(shù)的運用，不是全方位的綜合性影視人才。近幾年，隨著數(shù)字科技的不斷進步，影視行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的人看中了這個市場的潛力，不斷嘗試去辦影視院校。除了技術(shù)的進步因素，還有就是人們觀念的變化。以前，人們總是感覺好像影視離自己很遠，對這個行業(yè)沒有太多的關(guān)注。隨著專業(yè)影視設(shè)備越來越普及，現(xiàn)在人們已經(jīng)接受并試著努力去進入影視行業(yè)。但其實要真正辦好一所影視院校會很難，它不止需要充足的設(shè)備，優(yōu)秀的師資，科學(xué)的管理理念，更需要用心去維持。

DV時代辦這樣的影視院校所需的成本是不是很高?

郭翔很高，因為影視院校不同于一般的院校，它需要很多的高科技設(shè)備：攝像機、電腦，編輯機、各種實驗室等等。要想把教育搞好，能讓學(xué)生切切實實學(xué)到東西，必須要配備好的設(shè)備，這樣花費就更大。一般的影視院校都很難配備一套完整的影視設(shè)備，沒有好的設(shè)備就會影響教學(xué)水平，影響學(xué)生的學(xué)習效果。

DV時代學(xué)校的師資怎么樣?老師的來源是什么?是否充足?

郭翔我們的師資很好，很充足，老師有來自中國傳媒大學(xué)、北京電影學(xué)院、北京師范大學(xué)，中央戲劇學(xué)院、影視劇組等資深教師15名，有來自英國的多媒體藝術(shù)博士聶伯納、奧斯卡獎提名攝影師趙小丁，知名第五代導(dǎo)演夏剛、北廣傳媒集團副總經(jīng)理張光北，北京電影學(xué)院特技教研室教授劉曉清等等，他們中有些是客座教師，有些是專職的。我們還開辦了“電影百事影視名家系列講堂”，請一些有名的導(dǎo)演，攝像師等給我們的學(xué)生上課，每月一次，下期我們準備請《亮劍》的剪輯師來。

DV時代 老師的教學(xué)質(zhì)量如何?怎樣對老師的教學(xué)水平進行考核?

郭翔 關(guān)于老師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的考核，我們有專門對策，就是學(xué)生給老師打分，如果老師做的不好，學(xué)生覺得沒有學(xué)到東西，學(xué)校就會請老師“下課”。這一點與國家高校不同。我認為，職業(yè)教育主要就是彌補了大學(xué)教育里的“做到”環(huán)節(jié)，如果你想要得到，就必須要做到，你只有拿行動去證明自己，你才能得到你想要的。

DV時代 貴校招聘老師的標準是什么?

郭翔 我們招聘老師時要看的就是你有沒有自己獨立完成的作品，我們原則上不會要剛從大學(xué)畢業(yè)的研究生或者本科生，不要只會空講理論的人，我們要的是能踏踏實實干活的人，只要你有能力，有在社會上被認可的作品，能把自己積攢的財富教給學(xué)生，我們就要你。

DV時代 學(xué)校現(xiàn)在有多少學(xué)生?招收學(xué)生的標準是什么?

郭翔 學(xué)?，F(xiàn)在有三百多個學(xué)生，我們招收學(xué)生的前提就是你必須從心底喜歡這個職業(yè)，沒有基礎(chǔ)沒關(guān)系，只要有想法、 有心就行。不管是什么樣的學(xué)生，我都要求他們自己動手去做，必須要有作業(yè)，要有自己的作品。這樣，你畢業(yè)去找工作的時候就可以拿出來給人家看。

DV時代授課方式是怎樣的，

統(tǒng)一授課還是按學(xué)生的知識層次分班授課?學(xué)生的課程都有哪些?高清課程占多少?

郭翔都是統(tǒng)一授課，不管學(xué)生的基礎(chǔ)如何，以前是否學(xué)過，我們都從最基礎(chǔ)的知識教起。我們安排的課程很全面，從前期的編劇，燈光、拍攝，到中期的剪輯處理，再到后期的包裝，我們都設(shè)有相關(guān)的課程。我們用的攝像機都是高清的，可以說高清課程占百分之百。

DV時代學(xué)生的實踐課和理論課的比例是多少?理論知識跟實踐是如何結(jié)合的?

郭翔 實踐課占百分之七十，我們很重視學(xué)生的實踐，學(xué)生一學(xué)完理論知識就讓他們馬上實踐，我們有專門的實踐課，學(xué)生在課外時間也可以自己拿機器出去拍攝，理論跟實踐脫節(jié)的情況在我們這可以說是不存在的。

DV時代學(xué)生是怎樣進行實踐的?

郭翔 學(xué)生的實踐活動主要有以下幾種：一是自己拍片子。從確定選題，拍攝，剪輯，到后期處理，所有的步驟都得自己去做，老師審核，最后把作品交上。其次，我們學(xué)校會跟一些與我們簽訂的用人單位，像劇組，電視臺的欄目組去溝通，讓我們的學(xué)生親身體驗一下一個欄目、一部電影是如何完成的。10月10號我?guī)ьI(lǐng)我們學(xué)校的新生去北影廠攝影棚，到中國著名導(dǎo)演夏剛拍攝的經(jīng)典京昆舞臺電影《桃花扇》的拍攝現(xiàn)場親身體驗。再有，我們會不定期舉行一些競賽活動，鼓勵學(xué)生去參加，我們的學(xué)員有很多在全國舉辦的視頻大賽中獲獎。

DV時代 您認為現(xiàn)在影視行業(yè)最需要什么樣的人才?

郭翔 現(xiàn)在市場最缺綜合型人才。比如說，你會拍攝，也會后期編輯，最好還會開車。這樣你一個人可以干幾個人的活，用人單位需要的就是這種人。我們對學(xué)生進行訓(xùn)練的時候，從編劇、創(chuàng)作，到后期，再到包裝，每一個流程學(xué)生必須都得學(xué)會，而這一串流程里又必須有一個是很專的。這就是“一專多能”!

DV時代學(xué)生就業(yè)情況如何?學(xué)校如何推動學(xué)生的就業(yè)?

郭翔從我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生的就業(yè)情況還是很好的，像中央電視臺十套《人物》欄目組、《紙醉金迷》影視劇組，業(yè)內(nèi)比較權(quán)威的光線傳媒集團、國務(wù)院新聞辦五洲傳播中心等影視名企都有我們的學(xué)生。用人單位方面認為他們動手能力強，能馬上上手，而這正是他們所需求的，也正是市場所需求的。我們有專門的就業(yè)部，隨時反饋學(xué)生在就業(yè)單位的情況，反饋各用人單位需要什么樣的人才，我們會根據(jù)市場的反饋合理地作出教學(xué)調(diào)整。我們每三個月會給學(xué)生上一節(jié)職業(yè)素質(zhì)課，請一些用人單位代表來給學(xué)生講一些就業(yè)方面的知識。這樣學(xué)生就會知道這個時代到底缺乏什么樣的人，他們要怎樣做才能被社會接納。

DV時代您認為中國的高校教育和民辦教育的區(qū)別在哪?

郭翔 首先，高校門檻兒太高，想進大學(xué)文化課就必須得好，這樣就導(dǎo)致很多文化課低但很有特長的學(xué)生被拒之門外。而民辦院校的門檻兒低，正好為那些文化課低但很有天賦的學(xué)生敞開大門，讓他們能學(xué)習自己喜歡的，出去之后能有一技之長。中國當前的教育模式是一種素質(zhì)教育，而不是培養(yǎng)專業(yè)人才的教育。高校在大學(xué)期間為你提供學(xué)習和鍛煉的機會，但至于畢業(yè)之后是否會從事與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)，任何大學(xué)都無法保證。大學(xué)是素質(zhì)教育，而我們是給你一種職業(yè)，出去就能用的職業(yè)。職業(yè)院校要想能生存下去，就必須重視教學(xué)質(zhì)量，因為你沒有國家的支持，唯一的辦法就是提高教學(xué)質(zhì)量，讓我們學(xué)校的學(xué)生走向社會立即可以有穩(wěn)定的職業(yè)和高于大部分大學(xué)畢業(yè)生的薪資。這樣學(xué)校才能一直辦下去。

DV時代您對當前的職業(yè)教育有什么看法?未來高校教育和職業(yè)教育會共處一個什么樣的局面?

郭翔我覺得職業(yè)教育的發(fā)展是一種趨勢，大勢所趨嘛，肯定會有越來越多像我們這樣的學(xué)校出現(xiàn)。隨著科技不斷發(fā)展，市場需求不斷增長，影視教育會越來越受重視，無論是高校教育還是職業(yè)教育，都得不斷改進自己的教學(xué)模式，更新教學(xué)理念，根據(jù)市場的需求不斷創(chuàng)新。只有這樣，我們的影視教育才會越辦越好，中國的影視行業(yè)才會整體有所進步。

教育，就是要對行業(yè)負責任――火星時代動畫學(xué)院對中國動漫教育的思考

火星時代

火星時代集團自1999年起創(chuàng)建，自主的業(yè)內(nèi)知名品牌“火星人”從1995年延續(xù)至今，已有10年的歷史，也正好是CG產(chǎn)業(yè)在中國的10年發(fā)展歷程。集團涵蓋了全部的CG領(lǐng)域項目，集影視動畫的設(shè)計制作、專業(yè)培訓(xùn)、教材出版，網(wǎng)絡(luò)媒體于一身?；鹦菚r代網(wǎng)()是集團旗下全球領(lǐng)先的中文CG網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)站自2002年成立以來，一直以致力于為CG行業(yè)服務(wù)，目前已經(jīng)擁有百余萬專業(yè)的影視、動畫、建筑、平面等行業(yè)會員，主要由CG領(lǐng)域的從業(yè)人員和各類藝術(shù)院校的在校學(xué)生以及廣大的社會CG愛好者組成，是目前世界最大規(guī)模的CG網(wǎng)絡(luò)媒體。

影視動畫作為一種藝術(shù)創(chuàng)作，在中國的發(fā)展前景是非常廣闊的。影視動畫是我國重點扶持的行業(yè)之一，中國影視動畫的發(fā)展也是必然的。隨著國家對影視動畫產(chǎn)業(yè)的支持，在全國各地影視動畫的培訓(xùn)機構(gòu)如雨后春筍，從事影視動畫專業(yè)的學(xué)員數(shù)量也在成倍增長。雖然從事動畫影視的人員數(shù)量每月都在增長，但是目前在我國，這個行業(yè)依然呈現(xiàn)出人才緊缺的局面。

教育，就是要對行業(yè)負責任。動畫學(xué)院從一開始做培訓(xùn)時，就抱著教育的心態(tài)和對行業(yè)的尊重。這一點也許是國內(nèi)其他培訓(xùn)I機構(gòu)無法比擬的。國內(nèi)許多培訓(xùn)機構(gòu)的建立，一開始只是作為制作部分的補充而衍生。

由于我們一開始就抱著“既然要教，就要全部教給別人”的念頭，發(fā)展到現(xiàn)在它已形成了自己特有的教育理念――“責任、愛心”。本著幫助更多的人實現(xiàn)夢想，希望為中國動漫的發(fā)展，為CG動畫人才的培養(yǎng)奉獻出自己的力量。

師資隊伍：對教師負責就是尊重影視教育行業(yè)

優(yōu)秀的品質(zhì)源自完善的教學(xué)體系?；鹦菚r代動畫學(xué)院先天具備圖書優(yōu)勢和教學(xué)優(yōu)勢，制定了成熟的優(yōu)秀教師培養(yǎng)機制，擁有一支專業(yè)的教師隊伍，所有教師均來自制作一線，有極高的技藝水平和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。不過，并不是每一位技術(shù)超群的制作高手都能成為火星教師。因為高手并不等于好老師。

對教師負責，就是尊重影視教育行業(yè)。所有老師在上崗前都會接受全面培訓(xùn)，不僅在知識結(jié)構(gòu)上要比一線的高手更具系統(tǒng)性和深度，更重要的是必須具備研究科學(xué)的教學(xué)方法，必須懂教育心理學(xué)。經(jīng)過嚴格考核，反復(fù)聽課，反復(fù)試講后才可正式上課。

我們一直牢記：我們是在做教育，而不是商業(yè)機構(gòu)。一直以來都有眾多CG愛好者問火星為什么不開分校，其中很重要的一個原因就是因為火星特別重視教師品質(zhì)。很多機構(gòu)紛紛表示想和火星時代合作培訓(xùn)，都被婉言謝絕了。因為真正優(yōu)秀的教師并不多，如果盲目開分校很有可能無法保障火星一如既往的高質(zhì)量教學(xué)品質(zhì)。

課程設(shè)置：真正的教育要考慮用人單位的需求

真正的教育必須做到企業(yè)有所需，學(xué)校有所教，人才有所供。由于有強大的就業(yè)平臺，火星時代一 直保持與國內(nèi)三千多家企業(yè)聯(lián)系，不停收集用人單位的真實需求。還有專門的教研室會根據(jù)市場需求來調(diào)整和改進課程設(shè)置。

目前，動畫學(xué)院總共設(shè)有26門課程，這里面包含了從Max基礎(chǔ)、專業(yè)到高級應(yīng)用，室內(nèi)表現(xiàn)、室外表現(xiàn)，MAYA技術(shù)等等，幾乎涵蓋了CG領(lǐng)域的方方面面。每個月都有新班開課。最短的為期一個月，最長的八個月。 課程根據(jù)行業(yè)特點分為影視動畫、建筑動畫、影視廣告(Maya/Max)四個方向。設(shè)置長期班的目的就是讓學(xué)生從零基礎(chǔ)開始，通過學(xué)習達到就業(yè)要求。比如，Maya影視動畫片長期班，首先讓學(xué)生從藝術(shù)理論方面入手，然后在教授軟件技能的同時，貫穿運動規(guī)律等理論知識的集合應(yīng)用，最后進行項目實戰(zhàn)訓(xùn)練。這個環(huán)節(jié)完全按照公司標準流程分工，培養(yǎng)出來的學(xué)員不需要公司實習就可以直接上崗成為一線制作人員，大大縮短了人才和制作公司的磨合期。

學(xué)生就業(yè)：教育就是幫助更多的人實現(xiàn)夢想

對于火星時代的老師們來說，最欣慰的就是看到自己的學(xué)員學(xué)有所成，實現(xiàn)自己的夢想。

為了幫助學(xué)生順利的就業(yè)，從事自己喜歡的職業(yè)，動畫學(xué)院建立了動漫培訓(xùn)，就業(yè)服務(wù)一體化機制，保證由專人負責的學(xué)生就業(yè)辦公室，能夠幫助大量學(xué)有所成的學(xué)員找到理想的工作，并且這項服務(wù)是終身制的，也就是說，只要是火星學(xué)員，就可以終身推薦。為此，火星時代網(wǎng)建立了強大的網(wǎng)絡(luò)資源，建立企業(yè)黃頁頻道、建立網(wǎng)上人才招聘頻道，為學(xué)生提供了更加廣闊的就業(yè)平臺。

學(xué)院還會定期舉辦人才招聘會，專門針對動漫人才。把用人單位請到學(xué)校來，這成為行業(yè)內(nèi)的首舉。參加招聘會的企業(yè)大都是國內(nèi)著名影視動畫制作機構(gòu)，不僅僅是學(xué)員，眾多動漫愛好者和動漫從業(yè)人員都可以慕名前來參加。

目前，火星時代的學(xué)員已經(jīng)廣泛分布在國內(nèi)各大影視動畫制作機構(gòu)和電視臺，包括CCTV，BTV，東方衛(wèi)視，陽光衛(wèi)視，光線傳媒等國內(nèi)知名電視臺和CG公司，并逐漸成長為中國CG業(yè)發(fā)展的中堅一代。2008年，火星時代的教育碩果累累：許多長期班的學(xué)員在校期間就被企業(yè)預(yù)訂：剛畢業(yè)的學(xué)員作品三維版《哆啦A夢――奇幻眼鏡》、《祖國版變形金剛》，《圣斗士星矢》，《建筑也搖滾》等等，一放到網(wǎng)站上就掀起三維動畫熱潮，分別被網(wǎng)易，新浪，優(yōu)酷、56網(wǎng)等各大網(wǎng)站熱烈報道，被東南衛(wèi)視、廈門電視臺等報道，引起廣大網(wǎng)友的熱烈反響和支持。

火星圖書：要讓讀者感受到教育家的胸懷

火星時代也一直致力于計算機圖形圖像教學(xué)軟件和圖書教材的研發(fā)與銷售，已有逾10年的歷史和經(jīng)驗。早在1994年，國內(nèi)還沒有幾個人聽過“三維動畫”、“CG”的時候，火星時代就出版了第一本三維圖書《三維動畫速成》。當時三維軟件剛開發(fā)，國內(nèi)只能找到幾本類似幫助文檔的圖書，所以這本書的誕生就具有啟蒙意義。所謂啟蒙，并非僅僅因為是“第一”，更是因為它極高的品質(zhì)和教育思想才決定了它的啟蒙地位。無論從知識量，還是從解說細節(jié)的詳細程度，它都能讓讀者感受到教育家的胸懷。

火星時代之后又推出“火星人”、“新火星人”、“火星課堂”、“白金手冊”、“大風暴”等多個圖書多媒體教學(xué)軟件品牌，內(nèi)容涵蓋三維動畫、影視后期、平面設(shè)計等相關(guān)領(lǐng)域；促進了國內(nèi)CG教育的發(fā)展，同時也擴大了品牌在業(yè)內(nèi)的影響力，被譽為“中國cG圖書第一品牌”。這些圖書持續(xù)影響了好幾代CG從業(yè)人員和愛好者，行業(yè)里的高手前輩相當大的一部分人都是看著“火星”的圖書成長為專家級好手的。火星時代網(wǎng)：教育最重要的精神就在于奉獻

提到火星時代不得不提的就是資源豐富的社區(qū)交流網(wǎng)。7年的風雨歷程，火星時代網(wǎng)一路走來，成為了全球最大的中文數(shù)字藝術(shù)交流社區(qū)，目前擁有百余萬會員，平均在線人數(shù)已達7000余人。一直秉承學(xué)習、交流，分享的原則，目的是能更好的帶動整個CG行業(yè)的提升和健康發(fā)展，帶領(lǐng)民族CG行業(yè)的發(fā)展。

“種花的人和聞花香的人，哪一個更快樂?這不需要疑惑，兩者都會共同快樂著，既是在種花，也是在聞花香，火星時代用自己獨特的方式實現(xiàn)著一度為自己定下目標，這確實是一個快樂的結(jié)局?！边@句話是火星時代社區(qū)的資深版主――糖豆兒秀秀在火星?周年的時候?qū)懴碌摹?/p>

她的這段話不僅僅是在說火星時代網(wǎng)，也是在贊揚廣大的火星CGer――那群活躍在論壇的身影。他們不辭勞累的解決問題，討論方案。很多人的CG之路就是在這樣一個分享的平臺中開始的，一步一步，從菜鳥到精英，從看帖到發(fā)帖。

教育最重要的精神就在于奉獻。火星時代正通過不同的方式未帶動CG人，帶動CG行業(yè)?；鹦侨?、火星周、CG盛典……無一不在刺激整個中國的CG愛好者，提升他們的水平，促進中國CG整體水平的提升。這是活動的根本出發(fā)點。

今年，火星時代又全力推出了CG視頻、CG圖庫、CG人才等新模塊，也都是為了中國CG行業(yè)能有更好的資源共享和經(jīng)驗交流。免費的教程、免費的資源、免費的招聘信息，這一切的一切還是為了CG行業(yè)的明天。

海外印象培養(yǎng)具有真正能力的藝術(shù)人才――日本大學(xué)藝術(shù)學(xué)部影視教育散記

李建剛

2008年10月8日清晨9點30分，我們乘坐國航CA925班機，從北京起飛，2個小時50分鐘后，飛機降落在東京成田機場。成田機場看上去簡潔而樸素，與首都國際機場明顯不同。我們看見很多輛工作車天藍色的車皮已經(jīng)斑駁，露出黃褐的銹跡，卻沒有一絲灰塵。19度的地面溫度穿T恤足已，地上有少量的積水，似乎剛下過雨。我把手表調(diào)快1個小時，現(xiàn)在是東京時間13:45分。

日本大學(xué)，可以理解為對日本許多大學(xué)的統(tǒng)稱。不過，我們要去的地方名字就叫日本大學(xué)，英文是Nihonuniversity。中國傳媒大學(xué)每年和日本大學(xué)藝術(shù)學(xué)部(學(xué)部包含若干系，系下面再分專業(yè)。學(xué)部的英文為college)有交換教師講座項目，我和另一位老師有幸各安排三次不同主題的專題講座。

日本大學(xué)藝術(shù)學(xué)部(Nihon University college of Art)，成立的歷史可以追溯到1921年，最初只有美術(shù)系(Department of Fine Arts)，放在文法學(xué)院內(nèi)。隨著其追求藝術(shù)與創(chuàng)造的理念的發(fā)展，逐步成為日本綜合性的有廣泛影響力的藝術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在包含八個系，分別是：攝影(Dhotography)，電影(cinema)，廣播電視(Broadcasting)、美術(shù)(Fine Arts)、音樂(Music)、戲劇(Drama)、設(shè)計(Design)和文學(xué)藝術(shù)(LiteraryArts)。中文所稱的影視，日文中分別對應(yīng)“映畫”和“放送”。兩種藝術(shù)的物理基礎(chǔ)不同，決定了其表現(xiàn)和傳播方式的不同，也決定了其截然不同的學(xué)科體系。而所謂“放送”，可以理解為電波傳播出去，收集回來，可以涵蓋廣播、電視及其他許多媒體，是21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。

日本大學(xué)藝術(shù)學(xué)部在日本國內(nèi)享有很高聲譽，是很多日本學(xué)生向往的大學(xué)，學(xué)費也比較昂貴。放送學(xué)科四年級的留學(xué)生小曾，來自北京，他說，一年的學(xué)費是120萬日元，大約合人 民幣8萬多。國內(nèi)很多人認為只有中國留學(xué)生才需要打工，如在餐館洗盤子，在超市擺貨、收銀，其實大多數(shù)日本學(xué)生同樣需要靠打工掙錢，除非家里非常富有。在東京，大學(xué)生每小時打工薪水一般是1000日元，一個月至少需要掙出10萬日元的生活費。因為日本的大學(xué)是不提供學(xué)生住宿的，所以房租，吃飯和交通費用是主要的生活支出。而日本年輕勞動力缺乏，只要語言上過關(guān)，打工并不難找。

日本大學(xué)是一所私立大學(xué)，藝術(shù)學(xué)部的一個重要特征就是小班上課，老師和學(xué)生可以進行一對一的指導(dǎo)。學(xué)院內(nèi)八個學(xué)科體系，相互協(xié)作，為學(xué)生技能訓(xùn)練與興趣培養(yǎng)提供扎實基礎(chǔ)，尤其強調(diào)實踐技術(shù)的學(xué)習(Practical technique)，很多教員是所從事領(lǐng)域內(nèi)的知名藝術(shù)家，擔任著學(xué)科領(lǐng)頭人角色。

放送學(xué)科的橋本孝良教授曾訪問過中國傳媒大學(xué)多次，我和他有數(shù)面之交，老朋友見面，自然格外親切。我問到橋本先生，現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展很快，放送學(xué)科在課程設(shè)置上如何判斷新技術(shù)融入課程的程度7橋本說，技術(shù)的融合是社會現(xiàn)象，學(xué)生在畢業(yè)之后會被要求擁有廣泛的知識和技術(shù)，在校期間還是應(yīng)該著重掌握基礎(chǔ)的東西。因此，大學(xué)的課程需要在理論與實踐上掌握好平衡，這意味著在“軟”與“硬”的藝術(shù)之間保持合適的關(guān)系。大學(xué)真正的目標是培養(yǎng)具有真正能力的藝術(shù)人才，而許多取得成就的畢業(yè)生的成功正是來自于這樣一種教育環(huán)境的熏陶。

日本大學(xué)藝術(shù)學(xué)部強調(diào)一種綜合性的學(xué)習與訓(xùn)練，這從他們在八個分設(shè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)上可以充分體現(xiàn)。學(xué)校也積極推薦各系相互協(xié)作。例如，攝影系和美術(shù)系可以在環(huán)境/背景設(shè)計上合作：放送系與戲劇(Drama)系可以在公共演出上配合。在這類案例上，學(xué)生可以分享專業(yè)知識與技能，橫向拓寬，發(fā)展實踐能力。學(xué)校非常鼓勵不同系的學(xué)生相互交流，無論在教室，社團還是其他場所，絕不將學(xué)生限制在本系內(nèi)溝通與活動。因此，在平日的課程討論中，學(xué)生們可以彼此激勵與啟發(fā)。

除了專業(yè)課程之外，學(xué)校提供豐富的選修課程，主要是文學(xué)藝術(shù)，立足于國際視角的藝術(shù)探索和語言類課程。學(xué)生也可以跨系選修。

電影系將自己的使命描述為，尋找影像的新的可能性，從新一代群體的視角探求影像文化，強調(diào)藝術(shù)創(chuàng)造與信息溝通。電影系山田教授問我們，中國傳媒大學(xué)的理論課與專業(yè)技術(shù)課如何授課?他認為理論課和專業(yè)課應(yīng)由不同的教師擔任，而他自己則重技術(shù)，重專業(yè)，關(guān)鍵是做出好作品。

他的這種觀點在日本大學(xué)電影系是有代表性的。我們在參觀他們實驗/創(chuàng)作設(shè)施時深刻感受到這一點。這既是學(xué)生就業(yè)壓力所迫，也是堅持藝術(shù)學(xué)部成立之初所確定的創(chuàng)造精神。我們旁聽了制作技術(shù)的課程，上午是一節(jié)理論課，(一節(jié)課90分鐘，國內(nèi)一節(jié)課為50分或60分鐘)，下午是在錄制場景現(xiàn)場制作。學(xué)生分為現(xiàn)場制作組，轉(zhuǎn)播組和導(dǎo)播組。拍攝的腳本由老師提供，每年修改或更新。同學(xué)按腳本完成制作。我看到老師站在一側(cè)的角落里，仔細觀察學(xué)生的行為。學(xué)生們在場上忙個不停，導(dǎo)演、演員、攝影、錄音、轉(zhuǎn)播、導(dǎo)播……，一個不落。老師偶爾走入現(xiàn)場給予指導(dǎo)，必要時親自示范。

我很好奇，這是幾年級的學(xué)生?因為我看到現(xiàn)場學(xué)生雙機位Betacam攝像機拍攝，使用滑軌、推車和吊桿拾音，他們的操作專業(yè)而有序。山田教授介紹說，本科生在二年級時學(xué)習專業(yè)理論和操作，三年級開始獨立制作，換句話說，三年級主要是在制作現(xiàn)場上課，老師重在指導(dǎo)。四年級時，學(xué)生搭班子，在10個月的時間完成3到4部短片作品，拍攝設(shè)備為16毫米膠片和BetacamSP，如果是紀錄片，會使用HDV。放送學(xué)科專業(yè)課的安排時間也和電影系大體相當。

日本大學(xué)藝術(shù)學(xué)部分為兩個校區(qū)，一、二年級的同學(xué)在所澤，電車(我們說的輕軌)車程距東京近1小時，三，四年級的同學(xué)在東京市內(nèi)江古田校區(qū)上課。電影系為學(xué)生課程和大四作品提供16mm攝影機，Betacam sP和HDV的免費使用，膠片要由學(xué)生自己去富士或柯達的膠片公司購買，系里提供免費的膠片全系列沖洗設(shè)施(這一點在國內(nèi)可能還沒有大學(xué)能夠做到)。我們在沖洗機房內(nèi)，看到日本最早的東寶電影廠的老式攝影機，作為“古董”和最新的沖洗設(shè)備擺在一起。

課程之余，我們觀看了電影系這兩年學(xué)生的三部作品。第一個是來自內(nèi)蒙的留學(xué)生小王和其他日本同學(xué)合作的16mm短片――《畫板》，小王擔任攝影。整部片子10分鐘，拍攝用了1周時間，制作周期3個月。由于要租賃拍攝場地和雇校外演員，費用支出約60萬日元(由學(xué)生自己支付)。觀看的另一部科幻短片――《Interspace》，描述一個高中生與父母的矛盾，以及自己航天員夢想與現(xiàn)實升學(xué)壓力之間的痛苦選擇，費用支出約200萬日元。第三部是一個20分鐘的紀錄片，拍攝的是一戶日本人家的雪山旅館，拍攝地點在瑞士阿爾卑斯山脈的一個峰頂上，拍攝時間選為當年的1月，3月，7月，10月，風格樸素，制作流暢，反映出制作者扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。

學(xué)生不同的發(fā)展方向在各個系里是通過專業(yè)課程系列來確定的。例如電影系的課程設(shè)置為：電影理論與批評、腳本/劇本寫作，影像制作，表演，攝像與錄音；而廣播電視系(放送學(xué)科)的課程系列為：廣播節(jié)目制作、音響技術(shù)、腳本/劇本寫作，影像技術(shù)，廣播電視廣告制作、電視節(jié)目制作、主持、大眾傳播。學(xué)生一年級接受通識教育(General education)，二年級開始選擇專業(yè)，他們稱為“專攻方向”。這種方向通過課程系列來組織，每個課程系列在二，三，四年級呈遞進式前進。不同方向的學(xué)生在同一個系內(nèi)可以學(xué)習其他方向的知識，不同系的學(xué)生可以在不同學(xué)科之間互動。這種學(xué)科系統(tǒng)化的巧妙設(shè)計讓學(xué)生可以獲得較為飽滿的知識結(jié)構(gòu)。