客戶活動(dòng)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

為繼續(xù)做好食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作,根據(jù)相關(guān)文件要求，充分發(fā)揮科普宣傳功能作用，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾對(duì)食品欺詐和虛假宣傳行為的防范意識(shí)和辨識(shí)能力，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)。我局結(jié)合我縣實(shí)際情況，積極開展防范食品、保健食品欺詐和虛假宣傳“五進(jìn)”科普宣傳活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心周密部署

為切實(shí)做好我縣“五進(jìn)”科普宣傳活動(dòng)工作，根據(jù)全省統(tǒng)一部署，《關(guān)于開展防范食品保健食品欺詐和虛假宣傳“五進(jìn)”科普宣傳活動(dòng)的通知》，我局馬上組織動(dòng)員布置工作。在6月份食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治“百場宣傳活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，乘熱打鐵，繼續(xù)擴(kuò)張科普宣傳覆蓋面，精心策劃宣傳內(nèi)容、場地選擇、受眾人選等，確?！拔暹M(jìn)”活動(dòng)取得實(shí)效。幫助消費(fèi)者提升食品安全認(rèn)知水平和辨別能力，促進(jìn)科學(xué)、理性消費(fèi)。

二、迅速行動(dòng)，落實(shí)相關(guān)工作

“五進(jìn)”科普宣傳活動(dòng)期間，共制作橫幅10條、展板20塊、宣傳手冊(cè)1100冊(cè)、宣傳單1620份、宣傳購物袋800個(gè)，小禮物紀(jì)念品200份。

1、宣傳活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)。為深入開展食品保健食品安全知識(shí)科普宣傳，提高廣大消費(fèi)者的安全及自我保護(hù)意識(shí)。我們?cè)谏鐓^(qū)設(shè)立食品藥品科普安全宣傳站，制作食品藥品科普安全宣傳欄，張貼科普宣傳海報(bào)10張，畫板展示一次，現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊(cè)820冊(cè)，宣傳購物袋200個(gè)，宣傳單820份，分發(fā)小禮品100份。老年人是保健食品消費(fèi)大軍，我們有針對(duì)性的對(duì)老年人進(jìn)行現(xiàn)場會(huì)議宣傳，會(huì)議共計(jì)213人參加，現(xiàn)場活動(dòng)取得良好反響，使宣傳起到了事半功倍效果。

2、宣傳活動(dòng)進(jìn)校園。學(xué)校人員集中，每個(gè)同學(xué)可以輻射幾個(gè)家庭，利于擴(kuò)大宣傳效果。我們?cè)谇鄬h一中組織了“防范欺詐虛假宣傳，維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益”講座，有師生500多人參加，講座引起師生積極響應(yīng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加志愿者隊(duì)伍，到群眾中宣傳播種科普知識(shí)。

3、宣傳活動(dòng)在商超。商場、超市是食品、保健食品購買消費(fèi)的第一現(xiàn)場，也是不良商家食品、保健食品虛假宣傳的平臺(tái)。打蛇打七寸，關(guān)鍵位置的宣傳能起到事半功倍效果。我們?cè)谳爡^(qū)大型超市張貼海報(bào)10張，發(fā)放宣傳手冊(cè)300冊(cè)、宣傳單300份?，F(xiàn)場講解示范，分辨保健食品與普通食品，解讀產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)記、標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品說明書，并介紹了常見的虛假宣傳和消費(fèi)陷阱。通過現(xiàn)場說法，實(shí)物對(duì)比，使消費(fèi)者達(dá)到切身體驗(yàn)的效果。

三、借助網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大輿論效應(yīng)

利用我縣各大企業(yè)室外LED電子顯示屏、微信公眾號(hào)平臺(tái)等新媒體，深化宣傳效果。組建基層網(wǎng)格人員微信，及時(shí)各類虛假宣傳信息，做到資源共享，利用微信公眾號(hào)這一平臺(tái)，各類食品、保健食品虛假宣傳信息13條，拓展了食品安全宣傳廣度，提高了食品安全宣傳力度，將“五進(jìn)”活動(dòng)做進(jìn)一步延伸。借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)播快、時(shí)效快、輻射面廣的特點(diǎn)，擴(kuò)大輿論宣傳，使宣傳活動(dòng)再次升級(jí)。讓更多的消費(fèi)者對(duì)食品、保健食品欺詐和虛假宣傳有深刻的認(rèn)識(shí)。

科普宣傳是防范欺詐的重要工作手段。打防結(jié)合、雙管齊下才能有效遏制食品、保健食品欺詐和虛假宣傳亂象，營造更加良好的食品安全環(huán)境。下一步我們將加大日常檢查力度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者行為，擦亮“放心消費(fèi)在青岡”的這塊招牌。

第2篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

經(jīng)歷了有意義的活動(dòng)后，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì)吧，是不是該好好總結(jié)總結(jié)呢?千萬不能認(rèn)為活動(dòng)總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，下面是小編為大家整理的雙十一活動(dòng)總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家!

雙十一活動(dòng)總結(jié)范文1論最重要的，就是資源。資源來自品牌的實(shí)力，自身關(guān)系換不來長期和大量的資源，買不買硬廣的區(qū)別并不大。品牌實(shí)力強(qiáng)，位置自然免費(fèi)給上，適當(dāng)花點(diǎn)錢給個(gè)面子就行。

平臺(tái)策劃雙十一，從9月份開始，所以最好是9月初與采銷溝通，盡可能多的獲取一些策劃消息，當(dāng)然了，雙十一都好多年了，時(shí)間規(guī)劃，活動(dòng)玩法，換湯不換藥。

所以，9月份的時(shí)候，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營銷規(guī)劃，最晚9月中旬要出來。

要想做的好，只需要抓住兩個(gè)點(diǎn)：產(chǎn)品、價(jià)格。能夠在公司內(nèi)部爭取到好的產(chǎn)品，爆款，新品首發(fā)，專供等，這是最有競爭力的。價(jià)格，是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，有相比同行和內(nèi)部更低的價(jià)格，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣，根據(jù)往年的雙十一營銷節(jié)奏，以及活動(dòng)玩法，制定一個(gè)粗略的計(jì)劃，就可以去京東找采銷談資源了。

時(shí)間定在9月下旬去京東，最晚要在國慶節(jié)之前，因?yàn)檫^了國慶長假，平臺(tái)會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的出雙十一的活動(dòng)報(bào)名，這個(gè)時(shí)候再去，就較晚了，會(huì)錯(cuò)過一些活動(dòng)資源，采銷也會(huì)為難。與采銷溝通，說難不難，說簡單也不簡單，還是在產(chǎn)品和價(jià)格上。品牌有一定實(shí)力，采銷要產(chǎn)品，要保證庫存，最后再殺價(jià)，對(duì)平臺(tái)來說，只管賣，他們穩(wěn)賺不賠。所以說，資源獲取，就是那么回事。

國慶節(jié)之后，就要不停的和采銷溝通平臺(tái)的雙十一進(jìn)度，要及時(shí)的跟著平臺(tái)的節(jié)奏走，自己制定的計(jì)劃，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模罂蚣?，也就是活?dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定的，活動(dòng)玩法是不斷更新的。

同時(shí)要安排好做頁面，也不用做很多版本，其實(shí)一個(gè)就夠了，不同活動(dòng)時(shí)間，更換主題設(shè)計(jì)，更換下面的產(chǎn)品價(jià)格，活動(dòng)規(guī)則等，提前3—7天做好，以防臨時(shí)變動(dòng)，來不及修改。

預(yù)熱從20號(hào)開始，25號(hào)算是正式預(yù)熱，11月1號(hào)就是開門紅，所以10月份時(shí)間其實(shí)是非常的緊湊，應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作。

需要注意的是，要京東自營和天貓不一樣，尤其是促銷和資源展現(xiàn)，需要明確的和采銷確認(rèn)清楚，以免被忽略，甚至引起客戶投訴。

要核對(duì)的，比如資源頁面位置，促銷時(shí)間，促銷價(jià)格，高級(jí)廣告詞透出，主圖更換審核等等，這些都不算細(xì)節(jié)，是做活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一。

雙十一活動(dòng)總結(jié)范文2一、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢(shì)的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。

二、雙11對(duì)網(wǎng)店推廣的意義

除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測(cè)試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測(cè)試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。

第三、雙十一大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動(dòng)一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會(huì)慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢(shì)。

大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。

第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么?

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請(qǐng)雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

雙十一活動(dòng)總結(jié)范文3一、工作內(nèi)容：

在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會(huì)：

客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的.鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。

三、建議：

因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的。

雙十一活動(dòng)總結(jié)范文4充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場工作得以順利開展。在__銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作

A、加強(qiáng)賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對(duì)本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度__月份月合計(jì)銷售：__萬于元，月度銷售目標(biāo)__萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

A：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因__區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

B：促銷：場外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大場外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10—15天，這對(duì)于提高商場來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。

D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高：員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

針對(duì)以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓__服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建__根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理。堅(jiān)持對(duì)A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢(shì)。

C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。

D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為__的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

雙十一活動(dòng)總結(jié)范文5迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

銷售情況：這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒?dòng)中飛科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò)。活動(dòng)第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。

第3篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

xx年XX月XX日，XX市XX路支行與凈瓶社區(qū)老年協(xié)會(huì)在區(qū)四建籃球場舉行了以文藝匯演、氣排球?yàn)橹鞯挠麓夯顒?dòng)。此次文藝匯演社區(qū)各單位奉獻(xiàn)了精彩的文藝表演，XX路支行表演了具有支行特色的服務(wù)禮儀展示，向社區(qū)居民展示了支行獨(dú)有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)問答環(huán)節(jié)，通過這個(gè)環(huán)節(jié)讓社區(qū)居民對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。

活動(dòng)結(jié)束后，XX路支行收集到了12位客戶換零鈔的需求，解答了部分客戶的業(yè)務(wù)問題，理財(cái)經(jīng)理通過跟臺(tái)下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財(cái)需求并留下了聯(lián)系方式。通過此次聯(lián)誼活動(dòng)，讓社區(qū)居民感受到了“郵儲(chǔ)好鄰居”的溫暖，進(jìn)一步提升了郵儲(chǔ)銀行XX路支行在XX片區(qū)的知名度和美譽(yù)度，加強(qiáng)了老年客戶及潛在客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)同感?；顒?dòng)后續(xù)工作計(jì)劃也在有條不紊地持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中：

1、為社區(qū)居民提供“迎新年，換新鈔”活動(dòng)，做好預(yù)訂工作；

2、每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會(huì)、保險(xiǎn)理財(cái)沙龍等；

3、在老年協(xié)會(huì)中聘請(qǐng)3名社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作；

4、與各單位建立融洽的關(guān)系，積極上門走訪；

5、開設(shè)老年客戶優(yōu)先窗口，吸引老年客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)；

6、利用收集到得優(yōu)質(zhì)客戶信息有針對(duì)性地開展?fàn)I銷，擴(kuò)大XX路支行中高端客戶量。

銀行社區(qū)織活動(dòng)總結(jié)2

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安B區(qū)”開展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動(dòng)現(xiàn)場，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了客戶的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶填寫，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。

第4篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

1、統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性；

2、明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容；

3、協(xié)助各單店企劃部工作的有效性。

二、工作內(nèi)容大綱：

1、月度企劃案的設(shè)計(jì)及執(zhí)行；

2、賣場資源的銷售；

3、商情調(diào)查；

4、檔案管理；

5、美術(shù)設(shè)計(jì)。

三、工作規(guī)范：

1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會(huì)制定，每位企劃部員工在例會(huì)上必須提交3個(gè)有建設(shè)性的企劃案，要求以書面形式呈報(bào)，寫明活動(dòng)名稱、活動(dòng)目的、執(zhí)行方式、成本以及預(yù)計(jì)效果等。每月企劃案在每月23前以標(biāo)準(zhǔn)格式上交企劃總部后，總部必須在每月25日前匯總副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。

2、每月25日各單店企劃部必須將計(jì)劃中下月媒體投放填寫費(fèi)用支出憑證給各級(jí)主管審批，作為今后付款依據(jù)。

3、依據(jù)月度企劃計(jì)劃在每個(gè)企劃活動(dòng)開始前10天，須填寫費(fèi)用支出憑證給各級(jí)主管審批，才可進(jìn)行執(zhí)行。

4、每周例會(huì)中需對(duì)上周自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行分析，提出休整意見。

5、制定完企劃案后，個(gè)案的執(zhí)行采用專人責(zé)任負(fù)責(zé)制（即每個(gè)月企劃案審批確定后，在25日前須完成下月企劃活動(dòng)、媒體投放的具體任務(wù)分工表），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)企劃案中從活動(dòng)前期準(zhǔn)備到活動(dòng)中期執(zhí)行直至活動(dòng)后期結(jié)案分析的全程操作中統(tǒng)領(lǐng)該項(xiàng)目相關(guān)工作人員，該個(gè)案發(fā)生問題由相關(guān)人員負(fù)責(zé)?；顒?dòng)總結(jié)報(bào)告必須與活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)完成。

6、企劃部應(yīng)設(shè)定單店年度、月度銷售指標(biāo)，單店企劃部主任有義務(wù)合理分配每個(gè)AE的負(fù)責(zé)客戶，并將單店銷售指標(biāo)分配至每位AE，讓他們了解自己的工作目標(biāo)。每個(gè)AE應(yīng)明確自己的廠商、商、經(jīng)銷商客戶（需有負(fù)責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營項(xiàng)目、公司地址的電子文檔，需集中于各店企劃部主任），每兩周必須至少將自己所負(fù)責(zé)客戶上門拜訪一次，同時(shí)必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶（其中2家是廠商、分銷商、商）：需了解其生產(chǎn)或之產(chǎn)品銷量情況，最新產(chǎn)品及性能特點(diǎn)、與之配合的市場投入，合作方式探討、IT市場最新動(dòng)向等，必須體現(xiàn)每天拜訪記錄中，以E-MAIL形式上報(bào)單店企劃部主任，同時(shí)與考勤掛鉤（如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴(yán)重不符要求時(shí)作曠工一天處理）。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時(shí)注重發(fā)掘新客戶，每位AE每月必須至少開發(fā)3個(gè)新客戶，在周報(bào)告中予以體現(xiàn)，同時(shí)放入賽博廠商聯(lián)絡(luò)清單，每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信，以此表示對(duì)客戶接受拜訪的感謝，并整理歸納出洽談重點(diǎn)，通過E-MAIL至客戶。

7、廠商在進(jìn)行企劃活動(dòng)中方式同**行銷方案管理辦法（及條例1）采取AE專人個(gè)案負(fù)責(zé)制，即廠商活動(dòng)從聯(lián)絡(luò)、合同簽訂、收款、協(xié)助布展、活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督直至結(jié)案，企劃部將不定期采取廠商回訪確認(rèn)，以考核各AE之配合情況，同時(shí)凡客戶在星期五到場地布展時(shí)，相關(guān)AE必須在崗，晚9：00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動(dòng)名稱、時(shí)間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至企劃總部，企劃總部在每周五匯總上交至總部市場部，如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫建立完成，則只需在數(shù)據(jù)庫中登記。

8、在廠商活動(dòng)中必須先簽合同在做活動(dòng)，同時(shí)新客戶在活動(dòng)前必須至少提交合同款項(xiàng)，遇特殊情況必須提交企劃部的企劃部主任進(jìn)行確認(rèn)。，全國公務(wù)員共同天地

9、廠商活動(dòng)結(jié)案報(bào)告及自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（必須附3張活動(dòng)照片）在活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告匯總至企劃總部。企劃總部及副總批示，告知單店企劃部，并留檔在總部。

10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息（聯(lián)系人，公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人E-mail）交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫，同時(shí)E-MAIL至企劃總部。

11、企劃部各相關(guān)工作必須嚴(yán)格按照ISO管理?xiàng)l例進(jìn)行，如有相關(guān)表單，必須提交：

客戶洽談?dòng)涗洷恚好總€(gè)AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；

周工作報(bào)告：每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任；

巡場記錄單：每天由巡場負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫；

活動(dòng)中相關(guān)出、入庫單據(jù)必須辦前完整填寫；

海報(bào)書寫申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由美工（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）；

廣播申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由廣播員（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）。

各表單聯(lián)絡(luò)人（即相關(guān)溝通執(zhí)行人）在未收到表單，可有權(quán)對(duì)口頭事宜予以拒絕。

12、各AE在對(duì)廠商進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)（活動(dòng)與廣告），必須嚴(yán)格按照企劃部制定之報(bào)價(jià)單(廣告報(bào)價(jià)中包含費(fèi),不包含安裝及制作費(fèi))進(jìn)行操作，各AE折扣權(quán)限在9折，主任權(quán)限在8.5折,店長或經(jīng)理權(quán)限在7.5折,副總權(quán)限在7折,7折以下需上報(bào)執(zhí)行長或董事長。

13、在廠商廣告或活動(dòng)簽訂合同前牽涉到廣告畫面尺寸或活動(dòng)場地、物品需求時(shí)，必須與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，如在該問題上發(fā)生問題，責(zé)任由負(fù)責(zé)AE承擔(dān)（如由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失由該AE承擔(dān)）。

14、廠商廣告:廠商在簽訂廣告合同一個(gè)月內(nèi)必須將廣告畫面安裝(相關(guān)人員需全力配合審批工作及物業(yè)協(xié)調(diào)工作),按安裝結(jié)束兩天內(nèi)廠商必須書面確認(rèn),否則從第三天后開始正式計(jì)費(fèi).上述規(guī)定必須在合同中予以體現(xiàn),并明確告知廠商,特殊情況需報(bào)知企劃部主任及店長。

15、美編在制定DM時(shí)，AE應(yīng)在DM定稿之前至少3天將特價(jià)信息及廠商廣告交由美工。

16、DM中牽涉到廠商廣告內(nèi)容需在印刷前由廠商簽字確認(rèn)。

17、企劃部員工在有加班需求時(shí)，應(yīng)事先知會(huì)企劃部主任，并到人事部辦理各相關(guān)事宜，如遇調(diào)休或請(qǐng)假必須在前一天將手中待完成的工作及各交接事項(xiàng)以書面形式交由其職務(wù)人，AE在假期間必須手機(jī)保持開機(jī)狀態(tài)，以方便進(jìn)行工作聯(lián)系。

18、各店企劃部每周四將本周最新活動(dòng)、每周二將上周賣場活動(dòng)情況由部門以MAIL形式統(tǒng)發(fā)給當(dāng)?shù)乜蛻?；每月月底將下月DM派發(fā)時(shí)間、形式、參與廣告形式統(tǒng)發(fā)給當(dāng)?shù)乜蛻簦幻吭略碌讓⑾略滦枭碳覅⑴c活動(dòng)的招商通知統(tǒng)發(fā)給當(dāng)?shù)乜蛻簟?/p>

19、DM派發(fā)必須在每月30前將下月派發(fā)計(jì)劃制定，原則根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容、DM形式擬訂派發(fā)方式、時(shí)間、具體地點(diǎn)、派發(fā)量、費(fèi)用等，需經(jīng)企劃部主任簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行。

20、單店文案需在每月25日將下月公關(guān)計(jì)劃（內(nèi)容包括主題、媒體選擇、時(shí)間、字?jǐn)?shù)、費(fèi)用等）完成，交由單店主任、店長、企劃部確認(rèn)后方可執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)需嚴(yán)格按照時(shí)間表，如由變動(dòng)需提出申請(qǐng)。

21、各單店每月必須作1次競爭對(duì)手調(diào)查（內(nèi)容包括電腦商城名稱、時(shí)間、賣場活動(dòng)、人潮量、廠商活動(dòng)等），每一次調(diào)查選擇一個(gè)雙休日和一個(gè)非雙休日，每月30日前將下月計(jì)劃完成，交由企劃部主任簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行。

22、各單店AE每月27日以前必須作一次場內(nèi)經(jīng)銷商調(diào)查（內(nèi)容包括本月出貨量、銷售額、其他賣場店鋪銷量情況、賣場活動(dòng)的效果情況及建議等），匯總至單店文案，30前提交調(diào)查報(bào)告給企劃部主任、店長、企劃部。

23、單店每一個(gè)活動(dòng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須充分利用單店資源（如網(wǎng)上、廣播、海報(bào)、舞臺(tái)背板、地貼等），填寫活動(dòng)宣傳申請(qǐng)表，交由主任簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。

24、美編在進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)，必須嚴(yán)格按照公司CI手冊(cè)。所有廣告設(shè)計(jì)必須經(jīng)企劃部經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可出單。美術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：

詳情見商場海報(bào)。

數(shù)量有限，送完為止，每人限購一臺(tái)；

賣場自辦活動(dòng)必須注明：“此活動(dòng)會(huì)員專屬，非會(huì)員者可現(xiàn)場申請(qǐng)”；

產(chǎn)品LOGO要符合其他公司的要求；

特價(jià)信息及廠商廣告必須由商家簽字確認(rèn)；

賣場地址與電話的準(zhǔn)確。

25、各單店企劃部必須建立下列數(shù)據(jù)庫（電子文檔），保留在各單店主任處，同時(shí)及時(shí)更新,未經(jīng)企劃部主任授權(quán)不得擅自查閱；

廠商、經(jīng)銷商、商數(shù)據(jù)庫（需有負(fù)責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營項(xiàng)目、公司地址）；

記者名單（媒體名稱、電話、E-MAIL地址、職稱、地址）；

大學(xué)名單（學(xué)校名稱、地址、人數(shù)）；

社區(qū)名單（居民數(shù)、地址）；

電腦賣場名單（賣場名稱、電話、地址、柜位數(shù)、租金、出租率）；

合作商名單（廣告、印刷、制作、禮品商的公司名稱、地址、合作，全國公務(wù)員共同天地項(xiàng)目及具體價(jià)格、電話、聯(lián)系人）；

企劃部應(yīng)有上述材料的電子文檔。

26、應(yīng)收賬款管理：

廠商活動(dòng)賬款原則上在活動(dòng)前付款，特殊情況在經(jīng)過企劃部主任允許前提下在活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)付款；

廠商廣告賬款原則上最多分三期（超過三期以上需經(jīng)過企劃部主任及店長確認(rèn)后方可），在每一次應(yīng)收賬款到期日，相關(guān)AE必須提前收回賬款，特殊情況經(jīng)企劃部主任及店長在7天內(nèi)收回；自賬款到期日前7天起相關(guān)AE可要求財(cái)務(wù)出催款通知書，通知書中需包含滯納金處罰情況（超過付款日7天按付款金額的1%處罰，超過15天按付款金額的2%處罰，超過30天按付款金額的5%處罰，應(yīng)將此規(guī)定包含在合同內(nèi)）；相關(guān)AE處罰為超過7天罰100元。超過15天罰200元，超過30天罰500元。

27、公關(guān)作業(yè)：

各單店公關(guān)人員在每一次文章出稿前需提前2天交給單店主任、公關(guān)主管、店長審核，需有企劃部主任及店長簽字后方可出稿。每一次報(bào)賬需文章媒體的復(fù)印件，同時(shí)需在10天內(nèi)予以銷賬，媒體文章原稿應(yīng)按時(shí)間順序排列保管，每月30日將復(fù)印件上交總部；

第5篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

1、 從整理上劃清楚活動(dòng)區(qū)域，此次活動(dòng)共有內(nèi)場區(qū)域：簽到區(qū)、獎(jiǎng)券投放區(qū)、月餅發(fā)放區(qū)、講解區(qū)、休息區(qū)以及外場的表演區(qū)、兌獎(jiǎng)區(qū)、發(fā)獎(jiǎng)區(qū)八個(gè)區(qū)域。區(qū)域分布的動(dòng)線要流暢，不要人流交叉。此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)為了連接月餅發(fā)放區(qū)，改變了一貫在北邊簽到移至南邊來。

2、 活動(dòng)物料要根據(jù)各個(gè)功能區(qū)域來準(zhǔn)備，每個(gè)區(qū)域的導(dǎo)視牌，所需要的桌椅、筆、表格等提前準(zhǔn)備，統(tǒng)計(jì)放到袋子里，并查缺補(bǔ)漏。確定好所需要的物料后，開始著手準(zhǔn)備文案，包括條幅內(nèi)容、海報(bào)單頁以及短信等，切記所有的文案必備項(xiàng)目電話這項(xiàng)基本元素，語言要直白簡單，要接地氣，言簡意賅。進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)畫面要富有沖擊力，多用紅色等煽動(dòng)性的色彩。最后進(jìn)入到物料印刷階段，通過此次活動(dòng)希望以后的印刷由牽手緣繼續(xù)來做。

3、 此次活動(dòng)全部物料清單：桌椅若干、筆若干、簽約客戶明細(xì)、定房客戶明細(xì)、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)字、兌獎(jiǎng)券、條幅（橫幅、豎幅）、X展架、舞臺(tái)背景、抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則、桁架背景、彩虹門、自行車車貼等。準(zhǔn)備邀約說辭、播報(bào)說辭、主持人說辭、銷售說辭等。

4、 活動(dòng)公司安排的節(jié)目、主持人一定要提前看照片，最好進(jìn)行與主持人前天進(jìn)行彩排，熟悉活動(dòng)流程與相關(guān)規(guī)則。（再也不要選擇鐘愛一生了，負(fù)責(zé)人的思路嚴(yán)重外星人，搞不懂?。?/p>

5、 若再有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)券一定要印刷副券，這樣獎(jiǎng)品發(fā)放會(huì)更加有秩序。獎(jiǎng)品也不要準(zhǔn)備的那么豐富了，再也不要有二輪抽獎(jiǎng)了，抽完前三等獎(jiǎng)以后，剩下統(tǒng)計(jì)全部為參與獎(jiǎng)！領(lǐng)導(dǎo)若是再打算抽取100輛自行車，千萬要把這想法扼殺在搖籃里。

6、 對(duì)于獎(jiǎng)券的補(bǔ)發(fā)要設(shè)立專區(qū)專人，不能再像這次一樣補(bǔ)發(fā)了，容易造成多補(bǔ)發(fā)的現(xiàn)象。問題客戶找專人來解決，置業(yè)顧問不要再插隊(duì)直接領(lǐng)客戶簽到了，容易造成秩序混亂。

7、 中獎(jiǎng)客戶的名單要現(xiàn)場記錄，方便客戶兌獎(jiǎng)，避免冒領(lǐng)多領(lǐng)現(xiàn)象。獎(jiǎng)項(xiàng)較多時(shí)候，部分獎(jiǎng)項(xiàng)可以不上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，憑借副券去到領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)核實(shí)信息。所以千萬不要在有兩輪抽獎(jiǎng)了！

8、 簽到區(qū)若是大型活動(dòng)，按照樓棟來簽到，并專門指派一人解決現(xiàn)場的問題！簽到時(shí)間必須提前規(guī)定，若是超過規(guī)定的時(shí)間就不能參加抽獎(jiǎng)，在通知客戶的時(shí)候就告知他們，讓客戶提前到場。

9、 活動(dòng)人員多，服務(wù)區(qū)域人員太多，所以現(xiàn)場比較亂，個(gè)邊客戶帶走現(xiàn)場水果、餅干等現(xiàn)象。要加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)與秩序維護(hù)，其他組的人員可以多與支持！

10、 活動(dòng)人員安排要合理，根據(jù)具體情況來分配合適的人員，禮儀小姐盡量不從置業(yè)顧問組選拔，大型活動(dòng)時(shí)候大家都想多接客戶！

第6篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

活動(dòng)地點(diǎn)：全國各級(jí)市場（重點(diǎn)是三四級(jí)市場，保證實(shí)際良好的宣傳環(huán)境）

參與單位：沁園水處理公司推廣組人員以及全國經(jīng)銷商

活動(dòng)目的：

1、傳達(dá)沁園公司“好水，讓生命更美好”的企業(yè)文化；

2、提升區(qū)域品牌知名度，提升客戶實(shí)際銷售，向目標(biāo)客戶傳達(dá)公司理念，幫助區(qū)域?qū)崿F(xiàn)市場指標(biāo)；

3、建設(shè)區(qū)域的經(jīng)銷商推廣范本，完善渠道網(wǎng)點(diǎn)的推廣制度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性銷售，成為森林計(jì)劃項(xiàng)目成功的后續(xù)重要保障。

活動(dòng)內(nèi)容及形式：

現(xiàn)場形式：娛樂節(jié)目，歌舞，搭配現(xiàn)場水文化傳播，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品促銷，現(xiàn)場演示，以及配贈(zèng)禮品活動(dòng)等。

舞臺(tái)上：舞臺(tái)區(qū)主要是以活動(dòng)現(xiàn)場主持人為軸心做“安全健康飲水”的宣傳，配以動(dòng)感時(shí)尚的文藝節(jié)目，充分體現(xiàn)活動(dòng)主題.活動(dòng)現(xiàn)場的形式可以包括現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，卡拉OK，禮品，凈水知識(shí)有獎(jiǎng)問答，砍價(jià)會(huì)等。

注意：做好活動(dòng)前期溝通，選準(zhǔn)場地；組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確分工以及業(yè)務(wù)流程；活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行，按照原定流程進(jìn)行。

產(chǎn)品演示區(qū)：產(chǎn)品演示區(qū)主要是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解和演示.通過一系列產(chǎn)品的演示，使消費(fèi)者看到沁園產(chǎn)品的凈水效果，分析演示前后對(duì)比，達(dá)到宣傳的目的。并且為下一步促成銷售打下基礎(chǔ)。

產(chǎn)品銷售區(qū)：產(chǎn)品演示區(qū)主要是銷售產(chǎn)品.通過銷售人員對(duì)實(shí)際產(chǎn)品的講解，宣傳當(dāng)天銷售政策，達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的.沒有達(dá)成銷售的客戶可以培養(yǎng)成為潛在客戶，為后期的其他推廣（如會(huì)銷、團(tuán)購會(huì)）積累客戶資料。

活動(dòng)執(zhí)行：

1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)芈费輬龅卣勁?、活?dòng)檔期、場地的勘察、確認(rèn)、供電、進(jìn)場等細(xì)節(jié)工作。

2、場地選擇上需能保證路演車正常搭建，保證場地為長10米寬5米。

3、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮黉N員招募工作，保證促銷人員素質(zhì)與質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)路演活動(dòng)的前期宣傳，包括主題海報(bào)、主視覺物資及面向當(dāng)?shù)貜V大市民告知活動(dòng)信息。

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場產(chǎn)品的售賣工作，保證現(xiàn)場活動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)。

人員要求：

1、熟練掌握沁園相關(guān)企業(yè)文化、了解產(chǎn)品特點(diǎn)，話束等常識(shí)和必要知識(shí)。

2、整場活動(dòng)要營造沁園家用水處理好水，讓生命更美好，健康飲水，拒絕用身體當(dāng)過濾器等飲水理念，品牌理念。主持人和工作人員在活動(dòng)過程中都將不斷地向目標(biāo)群體宣傳和灌輸以上理念。

3、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮黉N人員及工作人員的培訓(xùn)工作，良好的傳達(dá)活動(dòng)內(nèi)容及要求。

4、負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場的衛(wèi)生工作，以保證維護(hù)沁園公司企業(yè)形象。

5、現(xiàn)場保證每個(gè)區(qū)域都有主視覺物資。（現(xiàn)場帳篷、促銷臺(tái)等）

6、活動(dòng)過程中需拍照，活動(dòng)結(jié)束后影音資料由現(xiàn)場經(jīng)銷商和公司業(yè)務(wù)人員存檔。（照片為每場必拍）

7、沁園廣告宣傳片，活動(dòng)現(xiàn)場都將統(tǒng)一使用此宣傳片不定時(shí)循環(huán)播放，由專人負(fù)責(zé)保管并進(jìn)行播放。

8、須有演職人員及隨車人員的招募及培訓(xùn)，以保證活動(dòng)質(zhì)量。

活動(dòng)效果評(píng)估：

由于觀眾的參與性較強(qiáng)，可以迅速的打開局面，在短期內(nèi)提升品牌形象，在三四級(jí)市場效果尤為突出。

活動(dòng)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享：

1、在全國市場每年做5000場活動(dòng)，成本不高，收益很高，而且相對(duì)長遠(yuǎn)，在一些新合作客戶的眼里，推廣車是香貝貝；

第7篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

浩澤是一家集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技、多元化、國際化的大型環(huán)保綜合企業(yè)。

浩澤始終傾力自主研發(fā)，設(shè)立了環(huán)境技術(shù)研究實(shí)驗(yàn)室。并自主研發(fā)了具有國際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)的APO+安全凈水技術(shù)，具有水質(zhì)安全全周期監(jiān)測(cè)，耗材濾芯的消耗值動(dòng)態(tài)更新顯示功能的“云凈水技術(shù)”。浩澤嚴(yán)格控制產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。直營售后服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國數(shù)百個(gè)城市，成為國內(nèi)率先建立24x365的客服熱線凈水服務(wù)品牌，保證365天的高品質(zhì)安全好水。同時(shí)，浩澤肩負(fù)責(zé)任、踐行公益，積極履行社區(qū)捐贈(zèng)、保護(hù)長江源等公益善舉。浩澤在陜西乾縣有占地萬畝的制造產(chǎn)業(yè)園，浩澤已擁有深入地市乃至縣鎮(zhèn)的強(qiáng)大經(jīng)銷渠道，已建成覆蓋全國各省市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

活動(dòng)背景

夏季是安裝凈水器的高峰季節(jié)，推出活動(dòng)促進(jìn)銷量。

活動(dòng)目標(biāo)：1，沖擊銷量；2，增加新粉絲裝機(jī)轉(zhuǎn)化量。

活動(dòng)實(shí)施

1、時(shí)間：2016.7.11～7.31；

2、區(qū)域：浩澤凈水家微信平臺(tái)所有用戶；

3、形式：買贈(zèng)和紅包；

4、傳播工具：H5，微信公眾號(hào)文章

5、具體實(shí)施

A、老會(huì)員：網(wǎng)上支付成功，隨機(jī)贈(zèng)送紅包。并自動(dòng)推送水探頭/智能杯的0元券。

B、新會(huì)員：進(jìn)行即時(shí)回訪；網(wǎng)上支付成功，隨機(jī)贈(zèng)送紅包。自動(dòng)推送水探頭/智能杯的0元券。

活動(dòng)效果：活動(dòng)期間，新注冊(cè)量近三萬，成交量2000多臺(tái)

最成功的亮點(diǎn)：線上線下活動(dòng)閉環(huán)。

活動(dòng)總結(jié)

尋求突破，不按常理出牌，是浩澤的基因。浩澤在商用凈水領(lǐng)域從一開始就獨(dú)辟蹊徑，通過每年收取一定的服務(wù)費(fèi)，將提供持續(xù)的服務(wù)變?yōu)橛囊环N模式。而且，這個(gè)服務(wù)是一個(gè)立體的網(wǎng)絡(luò)。首先，空中軟件支持；其次，溝通連接平臺(tái)，第一時(shí)間傳導(dǎo)客戶需求，調(diào)度售后資源；地面由浩澤公司全程提供營銷、售后、物流、倉儲(chǔ)等多方支持。之所以在短短幾年間，浩澤能夠吸引到上千家凈水行業(yè)精英經(jīng)銷商加盟，也主要是源于浩澤模式的獨(dú)特性，加盟浩澤只需負(fù)責(zé)找到目標(biāo)客戶資源，其他所有環(huán)節(jié)浩澤都幫他們搞定了，非常輕松。

第8篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：微信；二維碼；簽到

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）12-0066-02

一、引言

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，以微信為代表的移動(dòng)APP已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?；另一方面，傳統(tǒng)的紙質(zhì)化簽到方式，具有耗時(shí)、耗力、數(shù)據(jù)丟失等種種弊端，已不能滿足現(xiàn)代信息化管理和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的需求?；谖⑿殴娖脚_(tái)的掃碼簽到系統(tǒng)在此背景之下應(yīng)運(yùn)而生，本系統(tǒng)依托微信公眾平臺(tái)，以二維碼為中介，結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)簽到的便捷化和信息化，為主辦單位信息化管理提供了科學(xué)依據(jù)。

二、二維碼簽到原理及工作過程

系統(tǒng)將活動(dòng)的信息使用二維碼的形式表現(xiàn)出來，用戶使用微信客戶端掃描二維碼后，系統(tǒng)將獲得二維碼所攜帶的活動(dòng)信息和掃描二維碼時(shí)所登錄的微信賬號(hào)，從而確定具體活動(dòng)及用戶，并執(zhí)行簽到業(yè)務(wù)。

活動(dòng)前，主辦方只需將二維碼張貼在會(huì)場內(nèi)?；顒?dòng)簽到時(shí)，參與人員只需攜帶手機(jī)掃描二維碼輕松完成簽到，帶來了全新的參與體驗(yàn)，同時(shí)也避免了主辦方現(xiàn)場紙質(zhì)簽到時(shí)手忙腳亂的尷尬。活動(dòng)結(jié)束后，參與人員需再掃描一次二維碼完成退簽操作，公眾號(hào)會(huì)對(duì)每一位用戶單獨(dú)顯示活動(dòng)簽到的詳細(xì)時(shí)間?；顒?dòng)結(jié)束后，管理員可以在后臺(tái)對(duì)用戶簽到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中統(tǒng)計(jì)的方式可以以用戶，活動(dòng)等方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，主辦方還可以按年、季度、月等方式統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果以表格的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，如果有需要，可以直接導(dǎo)出Excel進(jìn)行存檔或打印，從數(shù)據(jù)上更加直觀地了解每一位用戶的簽到情況，為評(píng)優(yōu)等活動(dòng)提供了更加真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)。

三、掃碼簽到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1.系統(tǒng)架構(gòu)。系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示，客戶端分為管理員和用戶，管理員可直接通過Web瀏覽器進(jìn)行用戶管理、活動(dòng)生成、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出Excel表格等操作。用戶通過微信客戶端向微信服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，微信服務(wù)器將請(qǐng)求封裝并推送到系統(tǒng)服務(wù)器，系統(tǒng)服務(wù)器將請(qǐng)求解封進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯操作。

2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。（1）活動(dòng)創(chuàng)建。此部分可在系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)的唯一性是根據(jù)活動(dòng)名稱和活動(dòng)開始時(shí)間確定的，同一活動(dòng)名稱不同開始時(shí)間的活動(dòng)系統(tǒng)將判定為同一個(gè)系列的活動(dòng)。活動(dòng)創(chuàng)建后即可生成活動(dòng)的二維碼，可張貼至活動(dòng)現(xiàn)場供用戶使用微信掃描。創(chuàng)建活動(dòng)過程中還可設(shè)置活動(dòng)結(jié)束時(shí)間及限制活動(dòng)的最大簽到人數(shù)，若超過活動(dòng)結(jié)束時(shí)間及達(dá)到了最大的簽到人數(shù)將不可進(jìn)行簽到/退簽操作。（2）活動(dòng)控制。為了使簽到過程更具有機(jī)動(dòng)性及安全性，該系統(tǒng)具備以下特性：活動(dòng)在開始時(shí)間前半小時(shí)即可接受用戶簽到。每一個(gè)活動(dòng)在生效時(shí)間內(nèi)可由人工手動(dòng)設(shè)置為失效，系統(tǒng)不接受任何失效活動(dòng)的簽到/退簽操作?；顒?dòng)在超過結(jié)束時(shí)間后拒絕任何簽到/退簽操作。（3）掃碼簽到。這是系統(tǒng)的核心部分，用戶通過微信掃描活動(dòng)二維碼，即可完成簽到/退簽操作。用戶掃描二維碼后，微信服務(wù)器將二維碼攜帶的信息及掃描用戶的微信openid發(fā)送到業(yè)務(wù)服務(wù)器。正常情況下，系統(tǒng)根據(jù)二維碼所攜帶的信息來確定唯一的活動(dòng)，根據(jù)微信openid來確定唯一的用戶，從而記錄哪位用戶簽到/退簽了哪一個(gè)活動(dòng)，并向微信服務(wù)器返回成功簽到的信息以通知用戶。非正常情況下，系統(tǒng)向微信服務(wù)器返回錯(cuò)誤信息，如“活動(dòng)已失效”、“未綁定用戶”、“不在簽到時(shí)間”。（4）查詢統(tǒng)計(jì)。單個(gè)用戶統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)結(jié)果為該用戶參加了的活動(dòng)，每條記錄有活動(dòng)名稱、活動(dòng)開始時(shí)間、簽到時(shí)間、退簽時(shí)間、時(shí)長等信息，可對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行時(shí)間篩選，導(dǎo)出Excel表格操作，此統(tǒng)計(jì)結(jié)果可應(yīng)用于對(duì)某個(gè)用戶參加活動(dòng)情況的階段性總結(jié)及向某個(gè)用戶反饋簽到信息等；全局統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)結(jié)果為所有簽到用戶的簽到情況，每條記錄有用戶ID、用戶真實(shí)姓名、性別、手機(jī)號(hào)、參加的活動(dòng)數(shù)、參加活動(dòng)的總時(shí)長，可對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行時(shí)間篩選，按參加活動(dòng)數(shù)或總時(shí)長排序，導(dǎo)出Excel表格操作，該統(tǒng)計(jì)結(jié)果可應(yīng)用于季度性評(píng)優(yōu)等；單個(gè)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)結(jié)果為該活動(dòng)有哪些用戶參加，每條記錄有用戶ID、用戶真實(shí)姓名、性別、手機(jī)號(hào)、簽到時(shí)間、退簽時(shí)間、時(shí)長等信息，可對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出Excel表格操作，該統(tǒng)計(jì)結(jié)果可應(yīng)用于單次活動(dòng)總結(jié)；系列活動(dòng)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)結(jié)果為一個(gè)系列活動(dòng)有哪些用戶參加，每條記錄有用戶ID、用戶真實(shí)姓名、性別、手機(jī)號(hào)、簽到時(shí)間、退簽時(shí)間、時(shí)長等信息，可對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出Excel表格操作，該統(tǒng)計(jì)結(jié)果可應(yīng)用于系列活動(dòng)總結(jié)。

四、結(jié)束語

二維碼簽到不僅解決成本，并且快速高效地完成簽到過程，使傳統(tǒng)簽到方式走向信息化。該系統(tǒng)已經(jīng)成功地在共青團(tuán)西青團(tuán)委官方微信公眾平臺(tái)上投入使用，并且運(yùn)行情況良好，應(yīng)該說明的是，系統(tǒng)也有不盡完善的地方，例如：加入簽到的人員限制來提高簽到的“安全性”，加入管理員的微信端操作功能來提高簽到的可控性，加入團(tuán)隊(duì)化管理來提高統(tǒng)計(jì)的明確性等等。

參考文獻(xiàn)：

[1]李立峰.基于二維碼識(shí)別技術(shù)的電子簽到模塊設(shè)計(jì)[J].微型電腦應(yīng)用，2012，（07）：34-37.

[2]馮戰(zhàn)申，昝東旺.基于B/S構(gòu)架的電子簽到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].許昌學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（02）：96-98.

第9篇：客戶活動(dòng)總結(jié)范文

工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;

3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5S管理

A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

C、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

C、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí)，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

A、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);

B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等;

C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等;

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì);

C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

D、銷售隊(duì)伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化;

E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)

工作重點(diǎn)：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;

2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。

工作思路：

1、關(guān)注KPI運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本;

2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

8、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估

以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場管理與規(guī)范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的商供貨，商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)施批發(fā)銷售，商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)商和分銷中心對(duì)市場的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各商業(yè)務(wù)的重疊。

分銷特點(diǎn)

1、直銷

由4S店直接向最終用戶銷售。

2、總式

4S店大區(qū)總片區(qū)終端商顧客

3、特許式

4S店分銷中心片區(qū)顧客