汽車專業(yè)自我總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】汽車修理；興趣；教學(xué)效果
【中圖分類號】G413 【文章標(biāo)識碼】A 【文章編號】1326-3587（2012）06-0164-01
近年來，隨著我國汽車工業(yè)的發(fā)展，對汽車維修人員的技術(shù)水平也提出新的要求。汽車修理是我校的必修專業(yè)課之一，但由于這門課自身的特點(diǎn)，如數(shù)據(jù)參數(shù)多，知識繁雜等特點(diǎn)，容易讓學(xué)生倦怠。因此，教師要想方設(shè)法讓課堂直觀、生動(dòng)起來，從而使學(xué)生積極參加互動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，使教育教學(xué)工作收到事半功倍的效果。
一、充分利用直觀教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
在教學(xué)中，盡可能地利用直觀教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
在講授本課程前，我組織學(xué)生去汽車大修廠參觀學(xué)習(xí)，按照大修工藝流程，邊參觀、邊講解，讓學(xué)生對汽車修理從整體上有一個(gè)了解。講課中，不斷采用演示法、實(shí)驗(yàn)法。充分利用掛圖、實(shí)物、教具、模型、錄像、圖片等直觀教學(xué)手段，使學(xué)生對學(xué)習(xí)不斷產(chǎn)生濃厚興趣，將書本知識轉(zhuǎn)化為操作技能。例如，我在講授變速器修理一章時(shí)，強(qiáng)調(diào)了變速器殼體形位公差的檢測與修理，而教材中這部分內(nèi)容卻偏少。為講好這部分內(nèi)容，我?guī)е鴴靾D、變速器殼和一些檢測量具（定心套、芯棒、百分表、厚薄規(guī)等），首先對照掛圖講解變速器殼體變形所帶來的危害，然后分析變速器殼體變形常出現(xiàn)的部位，接著演示對其形位公差的檢測方法并介紹了修復(fù)措施，使學(xué)生接受快，印象深，提高了學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了教學(xué)效果。
二、多媒體在汽車教學(xué)中的運(yùn)用
近年來，檢測設(shè)備智能化，傳感技術(shù)、液壓技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車上普遍應(yīng)用，使得汽車技術(shù)含量越來越高，維修技術(shù)要求也越來越高，維修工藝規(guī)范化要求越來越嚴(yán)。要講好汽車維修課，將零部件逼真地展現(xiàn)在學(xué)生面前。將各種傳動(dòng)形象地演示出來，將電流的流動(dòng)回路、液體的流動(dòng)路線清晰地表達(dá)出來等，開展多媒體教學(xué)是最佳的選擇。
1、汽車構(gòu)造的講授。汽車上的零部件大的很難搬運(yùn)，小的很難看清內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且多數(shù)零部件結(jié)構(gòu)復(fù)雜，用掛圖或?qū)嵨锊灰妆磉_(dá)清楚，如用數(shù)碼相機(jī)拍一組照片，再配上結(jié)構(gòu)簡圖表達(dá)零部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，借助多媒體技術(shù)就會將零部件活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，一目了然；如果再觀察一下實(shí)物，學(xué)生便會牢牢掌握零部件的結(jié)構(gòu)特征。對于汽車部件和總成的裝配關(guān)系、傳動(dòng)關(guān)系，學(xué)生掌握起來很困難，應(yīng)用多媒體教學(xué)，用照片將外形結(jié)構(gòu)展示出來，通過放大教材上的裝配圖就很容易把裝配關(guān)系講清楚。傳動(dòng)路線分析可通過裝配圖用指針筆邊講邊畫出傳動(dòng)路線，清晰明了，如果能制成動(dòng)畫形式的課件和視頻表達(dá)傳動(dòng)關(guān)系，直觀形象，比直接觀察實(shí)物的教學(xué)效果要好。
2、液壓技術(shù)的講授。液壓技術(shù)在車輛上的應(yīng)用越來越多。由于液壓傳動(dòng)系統(tǒng)是密閉的，因此無法觀察到傳動(dòng)介質(zhì)的流動(dòng)路線。液壓元件的體積小，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，實(shí)物拆解后也很難弄清楚其結(jié)構(gòu)和工作原理。通過放大的裝配圖、結(jié)構(gòu)簡圖及動(dòng)畫就會很清楚地表達(dá)出元件的構(gòu)造、工作過程，而且容易理解和接受。對于油流路線分析，用動(dòng)畫或用指針筆在液壓原理圖上邊講邊畫，就很容易地將執(zhí)行機(jī)構(gòu)在不同動(dòng)作時(shí)的油流路線表達(dá)清楚。
3、汽車電氣的講授。汽車電氣在汽車上所占的比重較大，也是教學(xué)的一個(gè)難點(diǎn)。由于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的電工、電子基礎(chǔ)較差，多數(shù)學(xué)生不能很好地掌握這門技術(shù)，特別是進(jìn)行電路分析時(shí)，學(xué)生一見復(fù)雜的電路圖就頭疼；繼電器、開關(guān)的動(dòng)作講此忘彼，學(xué)生很難跟上教師的講解。漸漸地失去了聽課的興趣。如果用動(dòng)畫表達(dá)出電流的流動(dòng)及開關(guān)和繼電器的狀態(tài)，或用指針筆逐步地畫出回路電流的流動(dòng)，電路分析就直觀、明了、形象了。學(xué)生既容易掌握回路原則的分析方法和電路的控制關(guān)系，又容易理解電路的工作原理。
4、汽車檢測的講授。汽車檢測設(shè)備比較精密，多數(shù)都屬于智能化裝備，價(jià)格昂貴，很多中等職業(yè)學(xué)校無力購買，去修理廠一般都不允許學(xué)生動(dòng)手操作，甚至看不清生產(chǎn)操作過程。若將生產(chǎn)操作錄像，或設(shè)備配帶的操作使用光盤，重復(fù)播放，就會將檢測儀器的使用方法、注意事項(xiàng)、使用安全要求、操作的每一個(gè)步驟直觀地展現(xiàn)出來。然后再讓學(xué)生到修理廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，學(xué)生就能基本掌握檢測儀器、設(shè)備的使用方法；如果學(xué)校有儀器、設(shè)備，就會使學(xué)生很快學(xué)會操作，減少誤操作。
5、汽車拆裝工藝的講授。汽車拆裝不便，因此在講授拆裝工藝講授時(shí)需要的時(shí)間較長，學(xué)生等待得不耐煩，學(xué)習(xí)精力不集中。特別是學(xué)生多時(shí)，會有一些學(xué)生看不清或看不到，教學(xué)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，效果差。如果采用錄像，將拆裝的每一個(gè)步驟和對拆裝的要求都錄下來，給學(xué)生重復(fù)播放，就會加深印象。在拆裝實(shí)習(xí)過程中邊放錄像邊講解、邊拆裝，教學(xué)效果非常好。如果有條件購買汽車維修軟件，在多媒體網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行網(wǎng)上拆裝訓(xùn)練，效果更佳。在機(jī)械基礎(chǔ)和維修設(shè)備等課程中也都采用了多媒體教學(xué)，教學(xué)效果也非常好。
三、在改進(jìn)教學(xué)方法的同時(shí)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法
首先，在每一個(gè)章節(jié)內(nèi)，用巧15～2O分鐘時(shí)間將本次課要掌握內(nèi)容的知識結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)、難點(diǎn)提出，并列出學(xué)習(xí)指導(dǎo)要點(diǎn)，要求學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)，培養(yǎng)從整體上把握知識的能力。
其次，幫助學(xué)生學(xué)會“自我總結(jié)”“自我反饋”，做學(xué)習(xí)的主人。所謂“自我總結(jié)”“自我反饋”，就是說在每次課中，給學(xué)生安排一定時(shí)間，根據(jù)學(xué)習(xí)要求，做好筆記。課后抽取部分筆記批閱。及時(shí)下發(fā)，并要求學(xué)生根據(jù)批閱結(jié)果，找出暴露的問題，自覺及時(shí)地到書本中尋找正確答案。我在第二次授課時(shí)，針對上次課出現(xiàn)的問題，花10分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行評講，以加深學(xué)生對知識的理解深度。這種學(xué)習(xí)方法，學(xué)生必須花大量時(shí)間做好課前準(zhǔn)備，課中理解，課后鞏固，自覺地提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。
四、完善考試制度，使學(xué)生內(nèi)有動(dòng)力，外有壓力，系統(tǒng)地掌握知識
第2篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
做好工作總結(jié)，升華工作內(nèi)容，讓工作清晰明了，使得工作進(jìn)展順利進(jìn)行。那么具體的銷售人員工作總結(jié)可以怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼?021年度銷售工作總結(jié)范文_銷售人員工作總結(jié)報(bào)告，歡迎大家查閱!
2021銷售年度工作總結(jié)范文1回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我會擁有更完美的明天。現(xiàn)對今年銷售工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、銷售工作分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的__經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時(shí)我總想到他，直到后來本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念對待每位進(jìn)店客戶。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為了銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
2021銷售年度工作總結(jié)范文220__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
2021銷售年度工作總結(jié)范文3現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經(jīng)驗(yàn)的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長，在培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)中累積經(jīng)驗(yàn)，最終有了這樣的進(jìn)步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的。現(xiàn)在工作了一年，我的經(jīng)驗(yàn)也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作的情況
作為一名家電銷售，我最重要的職責(zé)，就是負(fù)責(zé)將公司的產(chǎn)品賣出去!在工作中，我善于先做好準(zhǔn)備，同時(shí)對潛在的客戶做好判斷，積極主動(dòng)的去推銷我們的產(chǎn)品。
在工作的準(zhǔn)備中，我會努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他實(shí)用性情況，我也從親身的體驗(yàn)和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準(zhǔn)備，讓我在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，能更有自信，在面對客戶的質(zhì)疑的時(shí)候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴。
在對客戶方面，經(jīng)過了一段時(shí)間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴(kuò)大。通過對客戶的維護(hù)，以及對產(chǎn)品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認(rèn)識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機(jī)會。
二、學(xué)習(xí)的情況
作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時(shí)間中大多的情況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過去我曾很天真的以為銷售不過是學(xué)會那幾樣固定的套路，慢慢的在實(shí)踐中改善自己就好了。但是事實(shí)證明我錯(cuò)了，在銷售的過程當(dāng)中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準(zhǔn)備，充分的累積好經(jīng)驗(yàn)，才能真正的做好這份工作。
在開始的時(shí)候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進(jìn)自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
三、總結(jié)
自己的成就，如今確實(shí)讓我感到驕傲，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場，不斷的對自己做出改進(jìn)。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉(zhuǎn)變!
2021銷售年度工作總結(jié)范文4一年時(shí)間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候，我也來講我本年度的工作做個(gè)簡單的總結(jié)。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個(gè)汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好。
二、策劃好每場汽車銷售會
這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場，進(jìn)行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出不少的改變之后才有今日的成績。
三、現(xiàn)有缺點(diǎn)
雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對于整個(gè)汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。
隨著舊年的過去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個(gè)銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會更好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會有進(jìn)一步的發(fā)展的。
2021銷售年度工作總結(jié)范文5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，__同志進(jìn)取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以5個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，__同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，__同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，__同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
第3篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文 一、工作狀況概述
在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下，我在銷售工作匯總堅(jiān)持：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率。過去的一個(gè)月里我總共銷售車輛?臺，銷售額達(dá)到?元。在開展銷售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動(dòng)態(tài)。車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時(shí)，我始終本著推銷我品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
二、工作中的成績和缺點(diǎn)
1、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。
2、對于市場的了解還不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還不夠充分，在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識和市場動(dòng)態(tài)的重要性。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識并掌握市場動(dòng)態(tài)以及各種競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù)。
2、了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
3、努力完成規(guī)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)，我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功，要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，完成任務(wù)。
四、下步工作計(jì)劃
下個(gè)月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個(gè)月的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展下個(gè)月的工作。先制定工作計(jì)劃如下：
1、 加強(qiáng)老客戶的售后跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。
2、 開拓視野、豐富知識，采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
3、 多了解客戶的需求，有針對性的做好準(zhǔn)備工作，盡量不流失每一個(gè)潛在客戶。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文
20xx年即將結(jié)束，感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個(gè)總結(jié)：
一、汽車銷售情景
20xx年銷售xx臺，各車型銷量分別為xx臺；xx臺；xx臺；xx臺；xx臺。其中xx銷售xx臺。xx銷量xx臺較去年增長xx。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪，經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年x月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對xx公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情景，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情景，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
最終，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！
2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過去的幾個(gè)月里，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。
一、簡要總結(jié)如下
我是20xx年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
三、市場分析
第4篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】汽修專業(yè)；學(xué)習(xí)熱情；策略；方法
隨著中職校課程教材改革行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，汽車專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的取向已由培養(yǎng)單一專業(yè)性人才向強(qiáng)調(diào)知識應(yīng)用、突出學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的適合社會、企業(yè)需要的方向轉(zhuǎn)變；專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的選取注重專業(yè)技能，崗位和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需要以及日常生活中的應(yīng)用；專業(yè)教學(xué)要求也從一綱一本的模式朝一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)多套課本的方向發(fā)展。而原有的“以教為主，學(xué)為教輔”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，由于教師單向灌輸知識，學(xué)生被動(dòng)地接受，造成學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，已不能很好的適應(yīng)和滿足現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展要求，要樹立科學(xué)的教學(xué)方法觀，就要積極探索適合于綜合職業(yè)能力人才成長的新型教學(xué)方法。針對上述情況，本人在多年的教育教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)汽車專業(yè)課程教學(xué)特點(diǎn)，采用了一些行之有效的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的教學(xué)策略和方法。
一、問題的提出
目前，仍有很多中職校教師教學(xué)觀念陳舊，尚未擺脫“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法的束縛，在專業(yè)教學(xué)方法選擇和運(yùn)用方面還存在方法落后、理論和實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，偏重對學(xué)生知識的傳授，忽視學(xué)生能力的培養(yǎng)。教師采用最多的仍是講授法，其次是演示、練習(xí)法，還習(xí)慣于一本教材、一支粉筆、一塊黑板和簡單的實(shí)物教學(xué)模式；即使學(xué)校已配套實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，有些教師也因?qū)嵺`教學(xué)組織困難，教學(xué)工作繁瑣。故而簡化教學(xué)環(huán)節(jié)，缺少討論式、模擬法、項(xiàng)目法等具有直觀和實(shí)踐特點(diǎn)的現(xiàn)代教學(xué)方法。一堂課下來，教師從頭講到尾，這種單一、枯燥、乏味和缺少學(xué)生參與的教學(xué)方法，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不能充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。
由于課堂上學(xué)生人數(shù)多，實(shí)訓(xùn)工位不足，教學(xué)秩序難以維護(hù)，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高。另外，實(shí)訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有指導(dǎo)教師在旁指導(dǎo)，是不允許學(xué)生亂動(dòng)實(shí)訓(xùn)器材、擅自動(dòng)手操作的，所以當(dāng)師資短缺時(shí)，汽修實(shí)訓(xùn)就總是一大組學(xué)生圍著一臺車輛或一臺儀器，在一位老師的指導(dǎo)下進(jìn)行操作學(xué)習(xí)。這樣，當(dāng)一或兩位學(xué)生操作的時(shí)候，其它學(xué)生就很容易出現(xiàn)閑散、注意力不集中的情況，課堂容易松散；再加上車間空間比較大，學(xué)生有時(shí)候會游走到其它設(shè)備面前。由此汽修專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃厚，實(shí)訓(xùn)課堂的掌控也一直是專業(yè)課老師面臨的一個(gè)比較頭疼的問題。
二、解決問題的策略
為提高汽修專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，針對汽車修理工的專業(yè)能力培養(yǎng)，結(jié)合汽修專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐課跟蹤反饋，解決策略上從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討：
（一）教師要積極學(xué)習(xí)研究全新的教學(xué)理念，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)新的專業(yè)課教學(xué)過程，研究授課計(jì)劃
從課程設(shè)置，教學(xué)硬件準(zhǔn)備到新穎的課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，換位思考，掌握學(xué)生的所思所想。調(diào)研學(xué)生家長、社會和企業(yè)的實(shí)際需求，方方面面，更好的讓我們所教和學(xué)生所學(xué)有機(jī)結(jié)合。能夠更大地提升學(xué)生的汽修技能水平。學(xué)生在計(jì)劃組織能力上有了很大程度的提高。根據(jù)教師的授課要求對所進(jìn)行項(xiàng)目給以計(jì)劃和組織，線條清楚，流程準(zhǔn)確，取得了長足的進(jìn)步。
（二）在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)上，從原來的一無所知，獨(dú)立工作，不會溝通協(xié)調(diào)
以致整個(gè)作業(yè)小組無法最終完成工作任務(wù)。到現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)，學(xué)生能夠讓各個(gè)小組工作達(dá)到統(tǒng)一步調(diào)。各學(xué)員能夠以工作會議的形式來相互協(xié)調(diào)，互助互進(jìn)。改掉以往作業(yè)中的缺陷和不足。最終來共同完成一個(gè)作業(yè)項(xiàng)目。
（三）在綜合思考能力和愿意獨(dú)立完成任務(wù)能力上得到了長足的進(jìn)步
通過在校培養(yǎng)使每名學(xué)生在進(jìn)行作業(yè)項(xiàng)目工作時(shí)，均能對所承擔(dān)的條塊，進(jìn)行綜合分析。根據(jù)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容和達(dá)到的效果，并愿意配合整體來完成自己的分內(nèi)工作。
（四）在其他能力培養(yǎng)方面
如想象力、即興創(chuàng)造力能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、計(jì)算能力、承壓能力、身體素質(zhì)、手指靈活，靈巧性。準(zhǔn)確察知力、察覺速度方面都有了提高，大大適應(yīng)了汽車修理工的身體素質(zhì)要求和適應(yīng)力。
（五）主要培養(yǎng)途徑，堅(jiān)持以實(shí)踐為導(dǎo)向，以項(xiàng)目作業(yè)為培養(yǎng)途徑
結(jié)合小組評判、教師評判為形式突出培養(yǎng)學(xué)生的汽車維修技能水平。
三、解決問題的方法
（一）采用頭腦風(fēng)暴教學(xué)法和小組工作教學(xué)法來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
建議在常規(guī)職業(yè)模塊課堂教學(xué)中更新觀念，更好的調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的自主參與興趣，運(yùn)用于課堂教學(xué)之中，依據(jù)行為導(dǎo)向的先進(jìn)理念。
1. 頭腦風(fēng)暴教學(xué)法。課堂簡單案例形式如下：首先，由教師依據(jù)教學(xué)計(jì)劃提出一個(gè)命題，由學(xué)生全體思考，教師給出本課的授課所需要硬件（圓形、方形、條形等各種顏色的教學(xué)卡、彩筆、展板、圖釘、各種預(yù)備知識的相關(guān)信息，材料包括電腦、網(wǎng)絡(luò)等）。其次，讓每組學(xué)生寫出自己的解決方案，每人寫出1―3條，并請出兩名學(xué)生作為主持人，要求注意儀表，學(xué)生分工要注意互換，力求使每名學(xué)生都積極主動(dòng)的參與進(jìn)來，誰都不是旁觀者。再找兩名同學(xué)，組織、收集、選擇、歸類，并將所有學(xué)生的意見、卡片展示在展示板上，用圖釘按上，可視效果好，最好將意見相近的卡片統(tǒng)一歸類，排列找出全體同學(xué)對本節(jié)課教師所提問題的解決方案。由教師進(jìn)行課后總結(jié)、指導(dǎo)。
授課原則：尊重每位學(xué)生的主體意見，當(dāng)面表決。
課堂效果：氣氛活躍，學(xué)生全神貫注，即培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)鍵能力，又將專業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿于課堂教學(xué)之中，效果極佳。
2. 小組工作法。介紹新的課題：教師通過課堂上的教學(xué)討論中提出，通過黑板、建議和演示；或者通過學(xué)員。
確定工作任務(wù)：通過教師與學(xué)員共同的對于問題的表述，“我們要做到什么？”
很多小組做著同樣的工作即相同工作的小組工作。各小組做不同的工作=分工作的小組工作。
小組培訓(xùn)：分成4-6個(gè)組，每組8名學(xué)生。
想法和解決問題的建議將被集中起來。方法：陳述和寫出；張貼板報(bào)；工作頁的形式。
檢驗(yàn)和判定解決方案。
按順序排列好結(jié)果為解說做好準(zhǔn)備。
呈現(xiàn)小組工作的結(jié)果并加以討論（在教室課堂中）。
運(yùn)用小組工作法教學(xué)中教師要重點(diǎn)注意的幾個(gè)問題：教師不要干涉學(xué)員思路；創(chuàng)造力發(fā)揮需要環(huán)境（自由思考）；教師可借助攝像、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備在個(gè)小組工作時(shí)，適時(shí)取證，抓住好的地方和不足的地方錄像，以備在總結(jié)時(shí)通過播放短片來讓全體學(xué)生認(rèn)識到自身優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；學(xué)員應(yīng)懂得服從集體；教學(xué)重在過程，結(jié)果并不重要，能力是在過程中升華的，而并非在最后的結(jié)果。作業(yè)特點(diǎn)：單一目標(biāo)的作業(yè)內(nèi)容會限制學(xué)生挖掘知識興趣及潛能，如：接近現(xiàn)實(shí)的作業(yè)或有很多解決方案的觀點(diǎn)，組織和評價(jià)方面的作業(yè)。例如：測量練習(xí)、保養(yǎng)、裝配、實(shí)驗(yàn)、技術(shù)完成闡述系統(tǒng)優(yōu)、缺點(diǎn)等。
教學(xué)效果：這種小組工作法，特別適用與汽修類實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)，能夠很好地解決教師少，學(xué)生相對較多，工位少、教學(xué)資源不足，學(xué)生學(xué)習(xí)情趣不高的現(xiàn)狀。能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)自身成就感和提升價(jià)值觀。
（二）有序管理，創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，讓實(shí)訓(xùn)課堂成為真正的生產(chǎn)現(xiàn)場
教學(xué)過程的管理應(yīng)該是科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的，但現(xiàn)實(shí)是中職校學(xué)生的注意力不容易集中，一旦工作任務(wù)不緊張時(shí)，就會松弛下來，要使學(xué)生在學(xué)習(xí)中全身心地投入，需要教師創(chuàng)設(shè)與之適應(yīng)的情景和氛圍，在教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生求知心理之間制造一種協(xié)調(diào)關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生忘掉自我，自然地進(jìn)入到學(xué)習(xí)中去，從而使學(xué)生的注意、記憶、思維、實(shí)踐凝聚在一起，以達(dá)到智力活動(dòng)的最佳狀態(tài)。
由教師提前制訂出切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)考核表，事先選拔、培訓(xùn)小組長，以解決實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師資不足的問題，同時(shí)還可以避免學(xué)生教學(xué)生時(shí)小組長操作與管理不夠規(guī)范的問題。這樣，更多的學(xué)生可以在同一節(jié)課上、在相同的時(shí)間里獲得實(shí)踐的機(jī)會，通過親身實(shí)踐得到的結(jié)論用起來自然就會得心應(yīng)手，當(dāng)學(xué)生學(xué)有所得的時(shí)候，整個(gè)教學(xué)過程也將一直處在緊張有序的狀態(tài)中。
（三）注重對學(xué)生實(shí)踐過程的評價(jià)
傳統(tǒng)教學(xué)模式下的汽修專業(yè)技能考核，有些 “唯技能操作”傾向，在一定程度上影響了學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)與發(fā)展，不利于全面客觀地評價(jià)學(xué)生，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。今天的評價(jià)應(yīng)該是尊重學(xué)生個(gè)性、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性、發(fā)展學(xué)生特長、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性和獨(dú)立性的。我的處理辦法是，改革教學(xué)評價(jià)方式，變終結(jié)性評價(jià)為過程性評價(jià)，當(dāng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，多觀察他們，準(zhǔn)確無誤地指出他們的優(yōu)點(diǎn)與不足，讓他們清楚地意識到自己該強(qiáng)化什么，該改正什么，該保持什么。
（四）上實(shí)訓(xùn)課時(shí)盡可能使用規(guī)范的任務(wù)書
任務(wù)書上有操作步驟指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)參考數(shù)據(jù)、實(shí)訓(xùn)過程、實(shí)訓(xùn)體會及教師評定等相關(guān)欄目。它不但拓展了實(shí)習(xí)報(bào)告的功能。也使操作過程系統(tǒng)化、規(guī)范化，更貼近社會上汽車修理廠的生產(chǎn)實(shí)際。任務(wù)書對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，既可以緩解師資不足的矛盾；還可以進(jìn)行資料記錄、協(xié)助學(xué)生自我總結(jié)、給教學(xué)評價(jià)提供依據(jù)等。
（五）當(dāng)教學(xué)中涉及到小零件時(shí)，要用好云臺等輔助教學(xué)設(shè)備，解決學(xué)生因看不清教師的演示而渙散注意力，游離于課堂之外的現(xiàn)象。
四、結(jié)語
通過汲取全新的專業(yè)教學(xué)理念、采取一些行之有效的教學(xué)策略，加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、綜合思考能力、解決問題能力的培養(yǎng)。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和小組工作教學(xué)法；讓學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)的主人，自發(fā)的投入到專業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中。真正做到教師主導(dǎo)，學(xué)生自主。注重對學(xué)生實(shí)踐過程的評價(jià)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，使學(xué)生在校所學(xué)能夠?yàn)槠髽I(yè)所用。達(dá)到在培養(yǎng)學(xué)生技能的同時(shí)，又增強(qiáng)了學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力和管理能力。在中職汽修專業(yè)教學(xué)中推廣此策略及方法，既成就了學(xué)生，也提高了自身專業(yè)教學(xué)水平，又提升了學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀技能型人才，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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第5篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
德國車企如何轉(zhuǎn)型，將直接定義整個(gè)傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)能走多遠(yuǎn)。
一位年輕的工程師帶著我們穿過一條隧道般的“巷子”，一拐彎，面前是個(gè)巨大的碳纖維風(fēng)扇，每個(gè)扇頁都有近4米長。這個(gè)風(fēng)扇驅(qū)動(dòng)引擎的功率峰值可達(dá)令人汗顏的4.4兆瓦，幾十秒內(nèi)就能將靜止的空氣加速到300公里/小時(shí)。再經(jīng)過一個(gè)過濾網(wǎng)，強(qiáng)大的風(fēng)力最終吹到在鋼鐵傳送帶上仿真運(yùn)行的真車上，在20度的恒溫下進(jìn)行空氣阻力和下壓力測試。
對于一個(gè)文科生來說，眼前的這個(gè)“風(fēng)洞”完全就是個(gè)科幻片般的存在。這個(gè)帶扇頁的大隧道，是寶馬集團(tuán)的空氣動(dòng)力測試中心（AVZ）。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的規(guī)模夠大，足以對1：1模型進(jìn)行模擬測試。每一款新車型的研發(fā)大概耗費(fèi)三年，從油泥模型到最終真車“風(fēng)洞”測試，前后要不下100次。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室花費(fèi)3年（2006到2009年）才建成，前后投資1.7億歐元。
這僅是設(shè)在慕尼黑的寶馬集團(tuán)研發(fā)和創(chuàng)新中心（FIZ）的冰山一角。作為全球汽車行業(yè)最牛氣的研發(fā)中心之一，1986年就建成的FIZ，現(xiàn)在占地100萬平方米，從一開始4000名員工擴(kuò)容到2.6萬名員工。所有涉及這家高端汽車集團(tuán)的最新型發(fā)動(dòng)機(jī)，新能源動(dòng)力，新材料，物流以及工藝流程都要從這里開始，F(xiàn)IZ里有寶馬的“高級機(jī)密”，對外開放也是極少。
今年也是借著寶馬集團(tuán)2016財(cái)報(bào)新聞會的契機(jī)，部分全球媒體才有機(jī)會參觀FIZ里面三個(gè)實(shí)驗(yàn)室：除了8年前投入使用的昂貴“風(fēng)洞”，還有組建于2年前的虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）實(shí)驗(yàn)室，以及10年前投資1000萬歐元建成的電磁感應(yīng)測試中心。其中，VR實(shí)驗(yàn)室擁有FIZ最年輕的團(tuán)隊(duì)，采用最前沿的新科技進(jìn)行樣車實(shí)驗(yàn)；電磁感應(yīng)測試則更是德國傳統(tǒng)工程技藝的精華體現(xiàn)――這個(gè)視標(biāo)準(zhǔn)為生命的國家1892年就頒布了電報(bào)法，1920年就開始對汽車進(jìn)行電磁感應(yīng)測試。
就是這樣一個(gè)充滿時(shí)空穿越感，見證了汽車業(yè)從無到有的規(guī)則制定者，在新能源和新科技的沖擊下，腹背受敵。
德國車企強(qiáng)有力的競爭力在其無以倫比的工程技藝，完美承接的生產(chǎn)秩序，以及上百年間不斷改良的傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)。但現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不僅停留在德國傳統(tǒng)的工程技藝，還牽扯到新能源，以及互科技，自動(dòng)駕駛這些未知的板塊。這些原本都不是德國車企的強(qiáng)項(xiàng)――雖然身處同一個(gè)空間，卻不在同一個(gè)時(shí)間維度。
德國是個(gè)憂患意識很強(qiáng)的民族，謹(jǐn)慎，不盲從，看重研發(fā)和長遠(yuǎn)發(fā)展。德國政府之前提出的德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略，目標(biāo)也是保證德國在世界范圍內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)地位不被撼動(dòng)。新科技風(fēng)起云涌，德國豪車“三駕馬車”――奧迪，寶馬和奔馳都在積極轉(zhuǎn)型，以前只需要盯緊同行，現(xiàn)在還要糾結(jié)于如何和科技新貴們合縱連橫，時(shí)刻如履薄冰，不敢懈怠。
這才有了寶馬集團(tuán)董事長科魯格所說的，“我們正在主動(dòng)出擊。”
電動(dòng)汽車為何成了當(dāng)務(wù)之急
3月中旬，101歲的寶馬集團(tuán)公布了去年的銷售數(shù)字：凈利潤69億歐元，同比去年增長8%；他們943.63億歐元的收入創(chuàng)歷史新高，是2005年的兩倍。
無論從盈利能力還是銷量來看，寶馬的財(cái)報(bào)看起來都非常漂亮，算是捍衛(wèi)了其領(lǐng)先高檔汽車制造商的地位。但去年過百歲生日時(shí)，寶馬提出要轉(zhuǎn)型為一家“高科技公司”，他們制定了針對下一個(gè)百年的“全新第一戰(zhàn)略”，指明一條“ACES”之路：自動(dòng)化（自動(dòng)駕駛），互聯(lián)化，電動(dòng)化和共享化。與“四化”直接相關(guān)的，是新能源和新科技。
如果非要給寶馬的“四化”分個(gè)先后主次，克魯格認(rèn)為現(xiàn)在最重要的是電氣化，其次是高速互聯(lián)和自動(dòng)駕駛。這也沒什么奇怪的，中國車企只要說到“彎道超車”，“同一起跑線”，就一定會提到電動(dòng)汽車。
在寶馬集團(tuán)2016財(cái)年記者年會上，科魯格開篇就開始大談“插電式混合動(dòng)力”。他們在2013年推出純電動(dòng)汽車，2016年的銷量比2015年翻番。目前全球純電動(dòng)車的銷售排行榜上，寶馬i3排名前三。2017年，計(jì)劃一年就要賣出之前4年加在一起的數(shù)量，也就是10萬輛。在今年1月份和2月份，寶馬集團(tuán)的新能源汽車?yán)塾?jì)銷量已經(jīng)比去年同期超過一倍。
電動(dòng)汽車這個(gè)行業(yè)走得有多快？2016年，寶馬電動(dòng)汽車的銷售數(shù)量還僅是集團(tuán)汽車整體銷量的2.6%。這其中有些歐盟國家電動(dòng)汽車銷量可以達(dá)到20%。寶馬的計(jì)劃是，在2025年之前，電動(dòng)汽車和混合動(dòng)力汽車將占到集團(tuán)銷售額的15%到25%。這就意味著寶馬集團(tuán)所有品牌和車型都有電動(dòng)車推出。
中國市場的進(jìn)展更為迅猛。中國在2008年電動(dòng)汽車全年銷量5萬輛，2016年達(dá)到了50萬輛。目前北京推出的政策是電動(dòng)汽車可免費(fèi)上牌，上海則是純電動(dòng)汽車和插電混合動(dòng)力車可免費(fèi)上牌。這些都還僅是個(gè)開始。
科魯格認(rèn)為2025年會是傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)和電動(dòng)汽車的臨界點(diǎn)，雖然這一切將不過是8年后的事情，卻仍是個(gè)“未知”的領(lǐng)域―每個(gè)國家都在針對“電氣化”出臺自己的政策和計(jì)劃。根據(jù)寶馬集團(tuán)研發(fā)董事傅樂希（Klaus Frohlich）的解釋，目前電動(dòng)汽車最大的挑戰(zhàn)是成本優(yōu)化，以及制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。未來十年，汽車行業(yè)的電氣化將沿著雙軌前行：立法機(jī)關(guān)相關(guān)政策以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
現(xiàn)在，在電動(dòng)汽車領(lǐng)域，寶馬集團(tuán)擁有很多自有產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，例如傳動(dòng)軸產(chǎn)品，而燃料電池技術(shù)則是和豐田合作的。
如何在未知領(lǐng)域摸著石頭過河
寶馬不是一個(gè)數(shù)字公司，歐洲整體在數(shù)碼科技行業(yè)的建樹也是乏善可陳。寶馬的應(yīng)對方式是自我提升的同時(shí)尋求最佳合作伙伴。
例如，寶馬在芝加哥有一支200人的工程師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)開發(fā)寶馬的新一代應(yīng)用軟件。他們有意識地安排軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)離寶馬這個(gè)“硬件”總部，讓團(tuán)隊(duì)在美國這樣一個(gè)創(chuàng)新能力非常強(qiáng)的氛圍下開展工作。除了現(xiàn)在寶馬在中國和新加坡也有自己的研發(fā)中心，目的都是“不要讓固化的文化影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新”，以挑戰(zhàn)刺激創(chuàng)新。
去年，寶馬集團(tuán)聘用的新員工中，IT專家的數(shù)量超過了工程師。
寶馬集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的董事齊普策（Oliver Zipse）給出的解釋是：現(xiàn)在寶馬集團(tuán)正在以高度自動(dòng)化和互聯(lián)化為發(fā)展方向，因?yàn)榛ヂ?lián)駕駛、互聯(lián)應(yīng)用都需要軟件平臺，也就需要IT工程師。當(dāng)然，他們強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)整合的過程，而不是每一個(gè)組件。現(xiàn)實(shí)的情況是寶馬不僅在IT方面做文章，更重要的是要實(shí)現(xiàn)全面的技術(shù)發(fā)展，包括自動(dòng)化，磨具和組建制造。
自動(dòng)駕駛板塊則是個(gè)更長的故事。寶馬在上世紀(jì)七十年代就開始了以高度自動(dòng)駕駛為終極目標(biāo)的技術(shù)研發(fā)和量產(chǎn)應(yīng)用，但顯然任何一家車企的一己之力都很單薄。為了滿足自動(dòng)駕駛的基本需求，之前德國高端車企組團(tuán)收購了地圖服務(wù)商Here。去年開始，寶馬又和英特爾和Mobileye合作?，F(xiàn)在，英特爾成了Here實(shí)時(shí)導(dǎo)航開放平臺的合作方，還收購了Mobileye。有人問傅樂希為什么當(dāng)初不直接收了以色列的科技公司Mobileye，他的回答也很坦然：第一，太貴；第二，Mobileye所承擔(dān)的也只是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析這一個(gè)領(lǐng)域的工作，將來自動(dòng)駕駛技術(shù)領(lǐng)域還會有更更多的挑戰(zhàn)。
從今年開始，寶馬會將所有專業(yè)力量集中在慕尼黑市郊的自動(dòng)駕駛研發(fā)中心，今年晚些，還會在慕尼黑市中心對40輛自動(dòng)駕駛車輛進(jìn)行測試。在中國，目前已經(jīng)完成1.4萬公里高度自動(dòng)化駕駛實(shí)路測試。
對于下一個(gè)百年，我總結(jié)了一下寶馬的金句：第一句是科魯格說的，要同時(shí)在創(chuàng)新力和持續(xù)盈利能力上做領(lǐng)導(dǎo)者，才是成功的關(guān)鍵。第二句是財(cái)務(wù)董事彼得說的，創(chuàng)新是保持長期盈利的秘訣。
第6篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
做好工作總結(jié)，升華工作內(nèi)容，讓工作清晰明了，使得工作進(jìn)展順利進(jìn)行。這樣才能在今后工作過程當(dāng)中不斷成長，進(jìn)步。那么你們知道關(guān)于員工2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備員工2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)模板，歡迎參閱。
員工上半年個(gè)人工作總結(jié)一回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第2季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!
員工上半年個(gè)人工作總結(jié)二時(shí)光飛逝，20__年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況
1、20__年4月初我來到四川__項(xiàng)目部任職測量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計(jì)圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級導(dǎo)線點(diǎn),同時(shí)在__科長和__科長引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。
在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、(1)在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有__工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。
另外，我對所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測量表格。(2)在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中，通過計(jì)算與實(shí)體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量，準(zhǔn)確地放樣,作為測量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報(bào)考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計(jì)劃
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。
做好__工程的測量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。
員工上半年個(gè)人工作總結(jié)三時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間又是_個(gè)月已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到_公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的光陰里，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學(xué)到了哪些
1.拓展了才能。
每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時(shí)的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。
對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時(shí)，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅(jiān)持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆Ｎ矣X得在客戶面前要堅(jiān)持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。
在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這段時(shí)間來的主要工作資料
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運(yùn)用都要熟悉。
對于下一個(gè)階段，我要努力改正過去那段時(shí)光里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面能;
2.提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自我的性格，加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性;
3.拓展各項(xiàng)工作技能;
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一階段的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!
員工上半年個(gè)人工作總結(jié)四忙忙碌碌間，我們走過了_個(gè)月。對我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一段時(shí)間。這_個(gè)月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì)。展望未來，我意識到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
員工上半年個(gè)人工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼20__年又已經(jīng)過去了一半，越長大總是感覺時(shí)間過得越快，而這種時(shí)間的流逝也是時(shí)常讓我感覺有一些惶恐?，F(xiàn)在回想起大學(xué)的時(shí)候仿佛都還就在昨天，而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著20__年還有很久，但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過去了一半了，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀(jì)之外也是得到了一些收獲。這半年里我認(rèn)識了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結(jié)：
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了?？创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪?，也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責(zé)任，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時(shí)候更加認(rèn)真和仔細(xì)嗎，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。慢慢的在我自發(fā)的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了，大家都開始自發(fā)的加班起來，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來，而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
第7篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
工作報(bào)告本身就是工作的一部分，也是信息共享的一種方式。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，希望能夠掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度，聽取匯報(bào)是重要的手段之一，很多人在這方面還有一系疑問，今天小編在這給大家整理了一些汽車銷售顧問的報(bào)告，就讓我們一起來看看吧!
汽車銷售顧問的報(bào)告
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
______年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較__年增長45(__年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1____，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5____、電臺廣播140____次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在__年9月正式提升任命___同志為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收，為能很好的.完成此項(xiàng)工作，__年5月任命___同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對__公司的報(bào)表工作，在工作期間___同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
__年為完善檔案管理工作，特安排___同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)____公司等，工作期間___同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于__年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期____課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。
在__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽車銷售顧問的報(bào)告
回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會擁有更美好的明天。
銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
汽車銷售顧問的報(bào)告
炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認(rèn)識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺_v，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的'數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。在剛到賽場的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。
8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。
仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結(jié)論。
一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。
二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。
三是我們沒有主動(dòng)和積極的心態(tài)，，想的這個(gè)月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。
第8篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)合集，希望能夠幫助到大家。
銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我是本公司職員XXX。我于xx年4月8日進(jìn)入本公司以來，一直在XXX基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個(gè)月的工作情況向您做簡單匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)過目。
回首過去的9個(gè)月大致上可以分為五個(gè)階段
xx年4——6月份正值本公司在XXX舉行會議的時(shí)候，我被招聘到本公司XXX基地工作，前兩個(gè)月的主要參加圖書銷售工作，同時(shí)接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時(shí)積極進(jìn)課堂聽課、會議報(bào)告和研修班報(bào)告等等。對XXX的模式以及XXX模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個(gè)人魅力的同時(shí)，深感我等工作的長遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。結(jié)合當(dāng)下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來XXX的第一階段，被我們公司、XXX中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢在必行！
xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作。借此機(jī)會我更加深的進(jìn)入到XXX的課堂，研修班的報(bào)告當(dāng)中。并對XXX的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時(shí)正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎(jiǎng)。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。
xx年9月——10月新學(xué)期開始了，這學(xué)期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報(bào)告，因?yàn)樽鲆粋€(gè)教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的XXX和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機(jī)會絕對是支點(diǎn)性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的XXX，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了。”這是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我學(xué)到了很多，“當(dāng)你為別人搬開絆腳石的同時(shí)可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因?yàn)槟軒椭麄兊牡胤轿铱偸窍氡M一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學(xué)員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。
xx年11月——現(xiàn)在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學(xué)校老師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來越融洽。但是我了解到其實(shí)許多老師把注意力局限在導(dǎo)學(xué)案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報(bào)告之前我突然知道我應(yīng)該給我的學(xué)員們的是什么了。并當(dāng)即對報(bào)告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時(shí)候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價(jià)值。
有了公司和XXX的堅(jiān)強(qiáng)后盾才有了我的登臺機(jī)會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴(yán)！”“學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)不起來，配套的管理落實(shí)不到位，導(dǎo)學(xué)案編出花來也是中看不中用。”這是我在 96期開班報(bào)告上的原話，于是我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū)。與此同時(shí)我發(fā)現(xiàn)，剛來XXX的老師打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點(diǎn)問題：我總結(jié)了一系列XXX的切入點(diǎn)，譬如說“小展示”、“爬黑板”、 “小組建制”、“開會”。并按照實(shí)際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點(diǎn)。在此期間，XXX的老師因?yàn)楣ぷ鞣泵Ρ銓⒆约侯櫦安涣说膱?bào)告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊！印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因?yàn)橐甲哒n件，各式各樣的u盤當(dāng)場交給我不下三十余個(gè)。
相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開來，相信每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點(diǎn)，就越接近中國教育的明天！
銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)二
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由某某公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄-國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)8、20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將某某品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)三
在我擔(dān)任銷售經(jīng)理以來能夠認(rèn)真做好自身的工作，我明白作為銷售經(jīng)理的自己肩負(fù)著管理團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)開發(fā)方面的職責(zé)，因此我在本年度的工作中能夠明確自身的目標(biāo)并為此而努力，面對工作中的挑戰(zhàn)也能夠制定好合理的方案并將其解決掉，至少隨著年底的到來讓我在銷售工作中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對本人一年來完成的銷售工作進(jìn)行總結(jié)如下。
認(rèn)真做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理并注重對員工的培訓(xùn)，我明白唯有銷售團(tuán)隊(duì)的員工能夠得到能力的提升才能夠獲得更多的效益，因此我在管理的過程中能夠認(rèn)真履行好銷售經(jīng)理的職責(zé)，平時(shí)也會關(guān)心員工的工作狀況并在必要時(shí)提供些許幫助，主要是幫助員工分析客戶的信息并督促對方制定合理的方案，通過這種方式進(jìn)行指導(dǎo)也能夠讓員工明白競爭的激烈性，畢竟對有意向的客戶若是不能夠積極爭取的話則很容易被其他公司搶走訂單，另外我也在公司人事的幫助下積極展開對新員工的培訓(xùn)工作，幫助他們理解銷售崗位的職責(zé)以便于盡快掌握銷售技巧。
積極開發(fā)新客戶從而為公司的發(fā)展積累更多的資源，我明白對于銷售績效的提升來說客戶資源的積累是十分重要的，因此我在本年度的工作中很重視客戶開發(fā)工作的展開并付出了不少努力，除了年初制定的年度目標(biāo)以外還會對每個(gè)月的銷售績效進(jìn)行考核，這樣也是為了鞭策銷售團(tuán)隊(duì)的員工從而讓他們感受到職場競爭的壓力，畢竟即便是些許的怠惰都會導(dǎo)致今后的工作中出現(xiàn)落后于人的狀況，作為銷售經(jīng)理自然要加強(qiáng)這方面的管理并要求員工多拜訪客戶才行。
能夠及時(shí)反思銷售工作中的問題并積極進(jìn)行改善，雖然本年度的銷售工作中因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致出現(xiàn)一些問題，但由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)并采取了有效措施進(jìn)行彌補(bǔ)從而沒有造成很嚴(yán)重的影響，可即便如此也讓我敲響警鐘并意識到自己在工作方面存在著懈怠的狀況，再加上我對銷售績效的分析沒有以往那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木壒蕪亩鲆暳嗽S多重要的因素，所幸的是我在吃過虧以后能夠明白做好銷售工作的重要性并及時(shí)彌補(bǔ)了損失，我想自己應(yīng)該繼續(xù)秉承對銷售工作負(fù)責(zé)的心態(tài)履行好職責(zé)才行。
現(xiàn)階段在銷售工作中的努力也是為了更好地鍛煉自己，畢竟通過市場分析以及同行之間的競爭讓我明白自己在工作中的做法還存在不足之處，但我也會定期召開部門例會并通過集思廣益的方式來探討今后的發(fā)展方向，也希望在往后的銷售工作中能夠再接再厲從而創(chuàng)造更高的績效。
銷售實(shí)習(xí)生年終總結(jié)四
20xx在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
三、20xx年工作計(jì)劃
在明年的`銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
第9篇：汽車專業(yè)自我總結(jié)范文
記者：請您簡單談?wù)勛詣?dòng)變速器的發(fā)展歷程，維修人員如何才能跟上變速器技術(shù)發(fā)展的步伐？
薛慶文：從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)初，自動(dòng)變速器的發(fā)展和變革以十年為一個(gè)周期。1982年，世界上第一個(gè)計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)變速器誕生，是由日本愛信公司生產(chǎn)的四擋變速器；到了1992年，德國ZF公司生產(chǎn)的五擋變速器誕生；2001年，德國ZF公司又推出六擋變速器。之后，自動(dòng)變速器發(fā)展速度加快，2006年，八擋位自動(dòng)變速器誕生。
如今，自動(dòng)變速器的種類已經(jīng)不僅僅是AT，其還包括CVT和DCT（在大眾車型中叫DSG，在保時(shí)捷車型中叫PDK）。所謂AT是指帶有液力傳遞裝置的自動(dòng)變速器，在這種變速器的結(jié)構(gòu)中，除本田使用平行軸式齒輪外，其他車型均使用行星齒輪機(jī)構(gòu)。CVT為無極自動(dòng)變速器，顧名思義，即為沒有擋位個(gè)數(shù)限額的自動(dòng)變速器。此款變速器最早于2002年11月應(yīng)用在奧迪轎車上，隨后在本田飛度上應(yīng)用，目前尼桑全系車型均采用CVT變速器，北汽的一些小排量車型也采用CVT變速器。CVT變速器大體分兩種類型，一種是鋼鏈傳動(dòng)的，一種是鋼帶傳動(dòng)的。奧迪和斯巴魯?shù)膴W虎使用鋼鏈傳動(dòng)的CVT變速器，其他車型，包括尼桑系列，國產(chǎn)車型中的名爵、海馬等均使用鋼帶傳動(dòng)的CVT變速器。
2008年，美國博格華納公司首次推出六擋DCT自動(dòng)變速器，DCT自動(dòng)變速器就是把兩個(gè)傳統(tǒng)手動(dòng)變速器組合在一起，加裝一個(gè)雙離合器模塊，再加裝電液裝置，利用計(jì)算機(jī)來控制，從而完成自動(dòng)化的控制功能。
目前，國產(chǎn)車型以應(yīng)用AT六擋變速器為主，隨著行業(yè)的發(fā)展和政策法規(guī)的完善，四擋和五擋變速器由于達(dá)不到排放要求遲早會被淘汰。高端車型多數(shù)應(yīng)用擋位數(shù)較多的AT自動(dòng)變速器，奔馳轎車從2003年到現(xiàn)在一直使用的是七擋變速器，奧迪、寶馬、路虎、捷豹使用八擋變速器。2013年，上海車展上克萊斯勒切諾基展出的新車型使用九擋變速器，路虎的極光也已經(jīng)在裝車使用九擋變速器?？偠灾?，目前無論是國產(chǎn)車，還是進(jìn)口車，應(yīng)用最多的還是AT變速器，但從發(fā)展趨勢上看，未來DCT變速器的發(fā)展會非常迅猛，因?yàn)樗軌驖M足節(jié)油環(huán)保的要求?，F(xiàn)在歐洲的大部分車型已經(jīng)使用了DCT變速器。
由于變速器發(fā)展快速、種類繁多，對于變速器維修人員來說也是很大的挑戰(zhàn)。維修人員在技術(shù)更新上往往會跟不上節(jié)奏，這就要求他們善于總結(jié)工作中遇到的問題，然后通過培訓(xùn)等方式不斷提高自己的技能水平。
記者：當(dāng)前維修人員在自動(dòng)變速器養(yǎng)護(hù)作業(yè)中普遍存在的問題有哪些？您經(jīng)常為一線技師做培訓(xùn)，您認(rèn)為他們最為欠缺的知識與技能有哪些？您給他們的建議是什么？
薛慶文：在這里，我暫且不說4S店，因?yàn)?S店針對的車型比較單一，從保養(yǎng)上來講也比較專業(yè)。
綜合類的修理廠在自動(dòng)變速器的保養(yǎng)中存在的問題我總結(jié)為七點(diǎn)。第一點(diǎn)：由于綜合修理廠中來廠車型比較復(fù)雜，維修人員在面對各種不同車型時(shí)容易搞不清楚變速器的類型，不知道是多少個(gè)擋位的變速器。由于現(xiàn)在技術(shù)形式的改變，很多車型單從外觀上是看不出有多少個(gè)擋位的。第二點(diǎn)：由于不知道變速器的類型，維修人員在選擇保養(yǎng)油液時(shí)往往不知道該如何選擇，與上述三種自動(dòng)變速器的類型相對應(yīng)，油液分為ATF、CVTF和DCTF三種。第三點(diǎn)：自動(dòng)變速器在保養(yǎng)時(shí)，單純換油是不夠的，通常還要更換濾清器。那么維修人員要面對的問題是如何更換濾清器，有的車型把油底殼打開就可以更換，而有的車型要把變速器解體才能更換，這就要求維修人員了解變速器的結(jié)構(gòu)。有些車型還會把濾清器和油底殼集成在一起，換濾清器的同時(shí)也要更換油底殼。第四點(diǎn)：維修人員要了解變速器冷卻控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，變速器冷卻控制系統(tǒng)分為兩種，一種是獨(dú)立式的，一種是集成式的。第五點(diǎn)：根據(jù)冷卻控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)確定換油時(shí)的作業(yè)模式。若冷卻控制系統(tǒng)為獨(dú)立式，只能手動(dòng)換油；若冷卻控制系統(tǒng)為與發(fā)動(dòng)機(jī)連接的集成式，就可以連接動(dòng)態(tài)設(shè)備進(jìn)行換油。第六點(diǎn)：從1997年國內(nèi)第一輛使用自動(dòng)四擋變速器的捷達(dá)轎車誕生開始，絕大部分車輛的變速器都取消了油尺管和油尺裝置，那么維修人員就要面對怎么放油和怎么加油的問題，其中操作的關(guān)鍵是要找到放油螺栓。除此之外，維修人員還要找到液位觀察孔，根據(jù)車型的要求，在規(guī)定溫度下觀察油位。第七點(diǎn)：維修人員在把前六點(diǎn)都做好的情況下還要進(jìn)行路試，路試的意義在于除去加油時(shí)產(chǎn)生的一些氣泡，然后再對油量進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)在的新型變速器對油量的要求越來越嚴(yán)格，要求加油量既不能多，也不能少，而且往往多加比少加產(chǎn)生的后果更嚴(yán)重。
2013年9月底，我去山東一家維修廠做駐廠培訓(xùn)，經(jīng)歷了兩個(gè)與自動(dòng)變速器換油有關(guān)的故障案例，其中一輛是奔馳R350轎車，在維修廠里做了常規(guī)保養(yǎng)，一個(gè)星期以后，車主反映，車輛在每天早上著車掛前進(jìn)擋后沒有“爬行”過程，而熱車以后一切正常。我判斷此故障現(xiàn)象與溫度有關(guān)，懷疑是保養(yǎng)時(shí)自動(dòng)變速器油液沒有加夠，因?yàn)闊彳嚭笥鸵号蛎浤軌蜻_(dá)到油平面，而冷車時(shí)則不行。后來，經(jīng)維修人員檢查發(fā)現(xiàn)，保養(yǎng)換油時(shí)自動(dòng)變速器油少加了0.3L。這個(gè)故障現(xiàn)象就是由于維修人員在更換自動(dòng)變速器油后沒有進(jìn)行上述第七個(gè)環(huán)節(jié)的操作，即沒有作路試后的調(diào)整而引起的。在更換油液時(shí)，由于其中混入了氣泡，一開始會覺得油量足夠了，其實(shí)這只是一個(gè)假相。
第二個(gè)案例是一輛沃爾沃富豪XC90轎車，此車加載日本愛信六擋變速器，也是在進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)后，車主反映長途行駛時(shí)儀表板顯示器上顯示“由于自動(dòng)變速器油溫過高扭矩受限”，這顯然是自動(dòng)變速器油加多所導(dǎo)致的故障，因?yàn)橛鸵哼^多會使變速器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)內(nèi)阻過大。排除多余的油液，故障排除。
我認(rèn)為維修人員在自動(dòng)變速器養(yǎng)護(hù)作業(yè)中最欠缺的有兩點(diǎn)：一是理論知識，二是操作流程。理論知識的欠缺必然導(dǎo)致維修人員在實(shí)操中無從下手，而流程不規(guī)范很容易導(dǎo)致工作的疏漏和錯(cuò)誤的發(fā)生。
我給自動(dòng)變速器維修人員的建議是：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，把理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中，并在實(shí)踐中不斷積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后通過培訓(xùn)等方式解決問題，再把正確的方式和思路運(yùn)用到實(shí)踐中。總結(jié)、積累、消化，如此往復(fù)，就將是一個(gè)不斷自我提高的過程。
記者：多擋位變速器已陸續(xù)進(jìn)入保養(yǎng)和維修階段，這類自動(dòng)變速器的故障成因主要有哪些？針對這些原因在維修和保養(yǎng)方面有哪些問題需要注意？
薛慶文：從近幾年來看，自動(dòng)變速器的故障現(xiàn)象絕大多數(shù)和換擋品質(zhì)有關(guān)。有行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，形成這些故障的原因95%以上與長時(shí)間不保養(yǎng)、久不換油有關(guān)。保養(yǎng)不當(dāng)會導(dǎo)致自動(dòng)變速器內(nèi)的一些元件提前老化。自動(dòng)變速器工作時(shí)，其油溫在90～120℃之間，長時(shí)間在這樣的高溫下工作，自動(dòng)變速器內(nèi)元件的抗氧化性能、流動(dòng)性、抗腐蝕性均會降低，如果不及時(shí)保養(yǎng)必然影響其使用性能。而且，自動(dòng)變速器的大部分密封元件都是橡膠的，長時(shí)間處在高溫環(huán)境下容易老化，從而會導(dǎo)致密封不良。自動(dòng)變速器的工作是靠離合器的摩擦來實(shí)現(xiàn)的，其扭矩取決于正向壓力和摩擦系數(shù)，其中一個(gè)參數(shù)降低，摩擦扭矩就會隨之降低，由此出現(xiàn)變速器“打滑”的故障現(xiàn)象。變速器出現(xiàn)“打滑”，又會加劇閥門等機(jī)械元件的磨損，導(dǎo)致液壓控制系統(tǒng)壓力降低或升高，從而使換擋品質(zhì)出現(xiàn)問題，不是“沖擊”就是“打滑”。
變速器的日常保養(yǎng)很重要，應(yīng)當(dāng)及時(shí)保養(yǎng)，防患于未然。然而，變速器一旦出現(xiàn)故障，僅靠保養(yǎng)是無法根除問題的，只能靠維修。在變速器維修中，我覺得兩個(gè)方面最重要，一是技術(shù)人員的根基要扎實(shí)，二是由于自動(dòng)變速器害怕污染，維修時(shí)環(huán)境要干凈。我建議車主，保養(yǎng)換油要在規(guī)定公里數(shù)的基礎(chǔ)上提前，一定不要拖后。油的品質(zhì)變化不能完全依據(jù)車輛廠家給出的理論值，因?yàn)閷?shí)際情況還與駕駛條件和駕駛習(xí)慣有關(guān)。而且即使車輛還沒有達(dá)到需要換油保養(yǎng)的行駛里程，但保養(yǎng)周期過長時(shí)也應(yīng)及時(shí)換油，因?yàn)樽詣?dòng)變速器油具有一定的保質(zhì)期，即使自動(dòng)變速器長期處于非工作狀態(tài)，但隨著時(shí)間的推移，油液也會老化和失效。
記者：您怎樣看待“以養(yǎng)代修”？它會成為今后汽修行業(yè)發(fā)展的趨勢嗎？怎樣保證一臺健康的變速器自始至終能有一個(gè)好的生存環(huán)境？作為維修技師，應(yīng)該怎樣協(xié)助車主做好變速器的保養(yǎng)？
薛慶文：以養(yǎng)代修一定是未來汽修行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。車不可能越修越好，變速器也好，發(fā)動(dòng)機(jī)也好，維修之后的一定沒有原裝的好。以養(yǎng)代修就是這個(gè)理念，保養(yǎng)做得好，車輛就可以少修，甚至不修。而且從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于維修的費(fèi)用。以養(yǎng)代修的實(shí)現(xiàn)，無論從節(jié)約社會能源的角度，還是從保護(hù)車主利益的角度，都是具有實(shí)際意義的舉措。
保證自動(dòng)變速器的生存環(huán)境，包括維修前和修理后兩個(gè)方面。維修前，要保證變速器有一個(gè)良好的生存環(huán)境，就要做到及時(shí)保養(yǎng)，不拖保、缺保。然而，自動(dòng)變速器也有它的使用壽命，不可能做到完全避免維修。這就要求一旦自動(dòng)變速器出現(xiàn)問題，就應(yīng)在修理過程中選擇優(yōu)質(zhì)的配件并且嚴(yán)格按流程操作。在修理后，要重視相應(yīng)軟件的升級和路試的自適應(yīng)匹配，讓自動(dòng)變速器貼近原來的驅(qū)動(dòng)過程和健康狀態(tài)。要保證自動(dòng)變速器的健康環(huán)境，同時(shí)還要保證與之相關(guān)的部件健康，比如發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)和冷卻控制系統(tǒng)。
作為維修技師，應(yīng)及時(shí)對車主進(jìn)行保養(yǎng)提醒工作。在與車輛接觸時(shí)，也可以通過肉眼觀察或利用現(xiàn)在的比對設(shè)備幫助車主進(jìn)行油液的品質(zhì)檢測，從而為車主提供合理性的建議。
記者：您怎么看待現(xiàn)在倡導(dǎo)的綠色汽修？您認(rèn)為未來的汽修行業(yè)、汽修技術(shù)會有哪些變化？
