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【關鍵詞】社會調查研究方法 教學 改革
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2014)01C-0065-02
社會調查研究方法是社會科學等各門學科的基礎課程,是社會調查研究的方法論、基本方法和程序、技術相統(tǒng)一的科學方法論體系。它洞悉社會發(fā)展脈搏,了解社會需求,決策社會發(fā)展,有極強的理論性、應用性、實踐性。但多年來,該課程的教學未能很好地將理論、實踐、學生綜合素質培養(yǎng)融合起來,未能將課堂與社會、行業(yè)有機結合?;诖?,本文以柳州城市職業(yè)學院為例,對該課程的教學進行改革。
一、社會調查研究方法課程的總體設計理念
鑒于社會調查研究方法課程較強的應用性和實踐操作性,并結合學生的身份與學習特點,課程總體設計基于以下教育理念。一是基于工作過程、理實一體化。課程教學打破傳統(tǒng)的教學方式,不再追求學科本身的系統(tǒng)化,而是追求和體現(xiàn)工作過程的完整性、流程化。真正按照具體的職業(yè)行動,要求學生按流程實際去做,在做的過程中掌握社會調查工作的程序和技能,掌握完成任務所需要的理論知識。如在指導制訂調查方案時講授原則意義;涉及社會學和系統(tǒng)論的相關知識時,結合設計方案的實例,適當講授,以夠用為度。二是項目引領,任務驅動式。將企業(yè)需要、學院辦學需求、學生感興趣的真實項目引進課程教學,讓學生以團隊的方式進行項目調查,實現(xiàn)課堂教學與社會實際、行業(yè)需求零距離結合,實現(xiàn)理論與實踐的高度融合。在行動過程中培養(yǎng)學生的社會實踐能力、綜合能力、團隊協(xié)作精神。三是實行課證融通的教學。將統(tǒng)計從業(yè)資格考試、調查分析師(初級)考試的內容引入教學內容,并在課余時間進行培訓,讓學生通過學習課程,就可以直接參加以上兩個職業(yè)證書的考試,以提升學生的職業(yè)競爭力。
二、社會調查研究方法課程教學的改革
(一)社會調查研究方法課程教學內容的改革
基于專業(yè)培養(yǎng)目標和課程教學目標,以及《統(tǒng)計從業(yè)資格證》、《初級調查分析師》的考證要求,在社會調查研究方法課程教學內容的改革方面,對原有教材的結構框架進行解構和重構,以一個社會調查項目的實施過程來設計課程教學內容,按社會調查項目實施的流程分為選題階段―準備階段―調查階段―數(shù)據(jù)分析階段―總結5個階段,劃分出每個階段的具體工作任務,選擇階段實施過程中所必須用到的理論知識進行教學。每個階段均注重理論知識的習得與應用、調查技能的掌握和實施、職業(yè)能力的培養(yǎng)。詳見表1。
表1 社會調查研究方法課程教學內容改革
工作過程 典型工作任務 理論學習內容 實踐項目
理論基礎 1.社會調查的定義及其任務
2.社會調查的基本功能、基本概念、基本方式、主要類型等
3.社會調查研究的方法和原則
4.社會調查的一般程序
選題階段 1.初步選題
2.選題的初步調查論證 1.選擇調查課題(選題的意義、調查課題的類型,選題的標準,選題的途徑和方法)
2.調查課題的初步探索的方法和途徑 團隊調查項目選題
準備階段 1.提出研究假設
2.設計調查方案 1.提出研究假設
2.調查方案的主要內容和設計原則
3.調查指標的設計
4.信度和效度
5.調查方案的可行性 團隊制訂調查方案
1.為課題選擇恰當?shù)纳鐣{查的方式
2.制訂抽樣調查方案 1.社會調查的方式
2.普查
3.典型調查
4.抽查 團隊制訂抽樣調查方案
調查階段 利用恰當?shù)恼{查方法進行實地調查 1.問卷調查法(問卷的類型與結構、設計的原則)
2.訪談法(訪談的特點和類型、實施的步驟、技巧)
3.觀察法(觀察的特點和類型、誤差的控制)
4.實驗法(實驗的特點和程序、實驗的設計)
5.文獻法(文獻的收集和分析)
6.專題調查(電話調查、市場調查、民意調查、網(wǎng)絡調查方法)
7.調查員的調查方法和技巧 團隊調查項目實地調查
調查員培訓
數(shù)據(jù)分析階段 1.資料的統(tǒng)計整理與分析
2.對統(tǒng)計調查進行理論分析 1.資料整理的原則和方法
2.文字資料的整理
3.數(shù)字資料的整理
4.問卷資料的整理
5.統(tǒng)計分析的方法(單變量描述統(tǒng)計、集中量數(shù)分析、離散量數(shù)分析)
6.理論分析 團隊調查項目數(shù)據(jù)分析
總結階段 1.撰寫調查報告
2.團隊匯報 1.調查報告的特點與類型
2.調查報告的結構和內容
3.調查報告的構成要素和撰寫程序 調查報告撰寫(個人完成)
團隊ppt匯報
(二)社會調查研究方法課程教學方法的改革
以上社會調查研究方法課程內容的設計,以及該課程較強的應用性和實踐操作性特點,決定了在該課程中運用的是基于工作過程、團隊合作的項目教學法、任務驅動法,以及案例教學法、探究學習法、情景教學法、討論法。例如,在訪談大綱的設計與實施教學中,理論部分采取的是學生探究與教師教授相結合的方式。學生探究,就是課前讓4個小組的學生查詢“什么是訪談、訪談的類型、訪談的準備、訪談的方法和原則”等內容,并在課堂上匯報,再通過提問、回答、教師補充、視頻學習等方式,完成理論的學習。通過學習,學生的學習能力、講演能力有了較大的提高。實踐部分則是學生通過討論,制定了本小組調查項目的訪談提綱,然后在課堂上進行模擬訓練并展示。這里我們模擬的是座談式的群體訪談形式,一個小組推選訪談主持人訪談嘉賓及其他觀眾,其他小組和教師共同評價,給予指導。課堂外,各小組成員深入到校園、宿舍、其他院校、社區(qū)進行訪談,完成調查任務。又如,在調查員的培訓中,結合企業(yè)調查員的培訓教材、培訓內容和方式,結合專業(yè)特點創(chuàng)設了“社區(qū)工作人員為調查住戶對小區(qū)環(huán)境的意見要求,進行入戶調查”、“海飛絲洗發(fā)水使用街頭攔訪調查”、“學生食堂滿意度的座談調查”等情境,對學生進行調查過程中的語言技巧、動作技巧、觀察技巧、處理拒訪的技巧的訓練。
(三)社會調查研究方法課程考核方式的改革
社會調查研究方法是一門理論性、實踐性都很強的課程,因此,該課程采取過程性考核和終結性考核相結合的考核方式。成績由過程實踐操作成績和理論考試組成,其中,過程性實踐實踐成績占70%,期末綜合理論考核成績占30%。過程性實踐操作成績是根據(jù)各個團隊提交的工作成果確定的。在項目實施的各個階段確定工作任務所必須呈現(xiàn)的成果,并制定相應的考核量規(guī),使教學更具有實踐性、操作性和目標性。詳見表2、表3。
表2 各階段確定工作任務所必須呈現(xiàn)的成果
工作過程 成果
選題階段
準備階段 調查方案、抽樣調查方案
調查階段 調查問卷
數(shù)據(jù)分析階段 數(shù)據(jù)分析報告
總結階段 調查報告
在“調查方案設計”的成果展現(xiàn)中,制定了以下考核量規(guī)。
表3 “調查方案設計”成果展現(xiàn)考核量規(guī)
考核項目 考核關鍵點(技能標準) 配分 得分
調查方案的制訂
抽樣方案的制訂 調查的目的明確 10
課題研究的背景分析語言通順、敘述合理 20
課題組成員任務分工明確 10
活動步驟清晰、合理 20
調查的方式方法合理恰當 10
抽樣方案的設計合理可行、格式規(guī)范 10
實訓表現(xiàn) 團隊合作積極主動 10
在團隊合作中履行職責、認真負責 10
合計 100
三、社會調查研究方法課程教學改革效果
社會調查研究方法課程改革已經(jīng)在柳州城市職業(yè)學院2009級、2010級、2011級行政管理專業(yè)順利實施,取得了一定的效果。這三個年級的學生在課堂內外進行了柳州新生代農民工精神文化生活狀況調查、柳州市人才招聘崗位需求調查、大一新生專業(yè)調查、老年人家庭贍養(yǎng)現(xiàn)狀調查、兩面針產(chǎn)品社會認同感調查等20多項調查。這些調查充分體現(xiàn)了學生結合專業(yè),以社會調查的方法和視角,洞察社會,關注學院建設,關心大學生自身成長的愿望,取得了一定的成果。在項目實施過程中,學生根據(jù)各自的調查項目下企業(yè)、到街頭、到招聘市場、到其他院校進行實地調查,鍛煉了實踐應對能力、信息收集能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力、文字寫作能力、計算機應用能力、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力等,學生的綜合素質能力得到了全面的培養(yǎng)和提高。同時,學生獲得了對社會的真實認識和感悟。這些都具有積極的現(xiàn)實意義。
綜上所述,社會調查研究方法課程的教學改革從社會實踐出發(fā),將理論學習和社會現(xiàn)象研究緊密結合起來,讓學生在行動中拓展和深化理論知識,融會貫通。同時,注重調查能力和方法的訓練,培養(yǎng)了學生的綜合素質能力。
【參考文獻】
[1]侯娟娟.社會調查研究方法教學模式的改革與實踐研究[J].教育教學論壇,2012(S2)
【基金項目】2012年度廣西高等教育教學改革工程項目(一般B類)(2012JGB415)
薪酬調查,是指通過標準、規(guī)范的渠道以及專業(yè)的統(tǒng)計方法,收集市場上雇主的薪酬數(shù)據(jù)并做出判斷的系統(tǒng)過程,通過對定向范圍內的職位薪酬數(shù)據(jù)進行分類、匯總和分析,形成能夠客觀反映市場人力資源用工環(huán)境成本現(xiàn)狀的薪酬調查報告,可以為企業(yè)在薪酬管理體系中提供及時、客觀的市場數(shù)據(jù)參考依據(jù)。通過薪酬調查,公司可以將自己的薪酬數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)進行有效對比,由此可以檢視出公司本身所支付的薪酬與預想的市場薪酬水平是否一致,或者根據(jù)市場的薪酬數(shù)據(jù)來確定為達到本組織的經(jīng)營戰(zhàn)略目標及相應的人力資源戰(zhàn)略目標所應支付的薪酬水平。
最早的薪酬調查起源于20世紀50年代,來自美國勞工統(tǒng)計局。國內的薪酬調查服務起步較晚,但到目前只有十余年的發(fā)展歷史,現(xiàn)在市場薪酬信息可以通過多種渠道不過獲取,比如政府及勞動保障部門官方的工資指導信息,專業(yè)管理咨詢公司的薪酬調研報告和行業(yè)趨勢研究,以及招聘網(wǎng)站的薪酬信息等。其中管理咨詢公司的薪酬報告,因其專業(yè)的評估工具和數(shù)據(jù)分析方法、調研服務群體的行業(yè)標桿公司的代表性,以及專業(yè)行業(yè)咨詢背景優(yōu)勢,成為目前市場上各公司習慣性采用的形式。
很多公司每年都會投入一定的資金參與一次或多次由專業(yè)咨詢公司開展的行業(yè)薪酬福利調查,通過獲取薪酬福利報告來了解市場上的最新薪酬趨勢與行業(yè)公司的薪酬管理實踐訊息,作為公司每個年度開展薪酬管理工作的基礎,薪酬報告的具體作用可以體現(xiàn)在,可以幫助公司有效控制和優(yōu)化薪酬成本。在確定公司薪酬水平的時候,企業(yè)會受到外部勞動力市場和產(chǎn)品市場的雙重壓力,工資水平過低,會失去對外部人才的吸引力和對內部員工的激勵作用,進而造成人才短缺而失去市場上的競爭優(yōu)勢。整體薪酬水平過高會給公司造成過重的運營成本負擔,薪酬水平過低會導致失去對市場人才的吸引,以及不利于內部員工的保留。
薪酬調查報告首先可以幫助公司了解同行業(yè)的薪酬水平,檢查公司的薪酬水平在行業(yè)里是否具有競爭性;其次可以幫助公司在做新年度薪酬預算計劃時,確定新的薪酬增長幅度,幫助其對人力成本進行有效預算,再次幫助公司完善薪酬結構設計,制定合理的薪酬調整和分配方案,使有限的薪酬成本實現(xiàn)效益的最大化;另外還可以幫助解決和改善公司的薪酬內部公平性和外部市場競爭性的問題。
薪酬調查報告的主要內容,從當前市場上主要提供薪酬數(shù)據(jù)服務咨詢公司的薪酬報告來看,大多采用從宏觀到微觀的分析形式。
在宏觀信息方面:包括經(jīng)濟概述、行業(yè)薪酬趨勢、組織效能分析、薪酬管理政策、薪酬增長率、調研群體信息等。從宏觀經(jīng)濟到公司組織運營,結合市場動態(tài)和行業(yè)人力資源的熱點話題、從各視角分析行業(yè)內的薪酬現(xiàn)狀與趨勢,以及各項經(jīng)濟指標對薪酬的影響。在調研群體信息中,對參與調研公司的當年營業(yè)收入、在職員工人數(shù)、企業(yè)性質進行統(tǒng)計,讓企業(yè)更好的了解行業(yè)調研群體樣本環(huán)境的構成,并以此判定公司在調研公司群體中的薪酬定位,確認調研群體的數(shù)據(jù)樣本是否和公司自身具有參考性。薪酬福利調研的核心就是薪酬的對比,不同的公司數(shù)據(jù)樣本環(huán)境對最終的結果有很大的影響,選擇正確的對比環(huán)境才會有準確的薪酬可比性。
微觀數(shù)據(jù)方面:包括薪酬定位分析,薪酬回歸分析、市場薪酬結構分析、職位薪酬數(shù)據(jù)分析、職位薪酬偏離度分析等,通過細分職能和職位進行市場薪酬數(shù)據(jù)參考,了解公司薪酬現(xiàn)狀,為公司調薪提供市場依據(jù)。對于薪酬調查報告數(shù)據(jù)的應用功能,可以從以下方面進行參考。
根據(jù)公司的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略,制定公司的薪酬策略和行業(yè)薪酬定位。
結合公司的經(jīng)營目標和市場定位,所處的發(fā)展階段、薪酬支付能力、公司文化特點等,確定公司在同行業(yè)中的薪酬水平。公司處于不同發(fā)展階段可以采用不同的薪酬策略和參考不同的薪酬口徑。在同一個公司組織內,也可能存在多種薪酬策略。不同的業(yè)務單元可能處于不同的生命周期。因此,應對不同的業(yè)務單元或職能部門制定不同的薪酬策略,如薪酬領先型策略、跟隨性策略和混合型策略。根據(jù)公司的薪酬策略,確定職位的薪酬水平,一般以薪酬調查報告中的年度實際現(xiàn)金收入或年度總薪酬作為薪酬水平定位口徑。不同層級,不同職能的薪酬策略不同,對標市場的薪酬分位值也不同。例如:有的公司傾向于一般員工對標市場較低分位以控制人工成本,中高層管理者與核心人才對標市場中位值或較高分位,用以吸引保留優(yōu)秀人才。也有的公司愿意整體對標市場中高位值,以保持人才的整體競爭力。
確定公司薪酬給付結構
薪酬結構是指總體薪酬中各種成分的比例關系,包含職位的基本工資、各項補貼、變動獎金、中長期激勵、各項福利等。通過薪酬調查報告可以了解市場上現(xiàn)行的薪酬結構,以及行業(yè)中普遍的薪酬給付理念。結合公司自身的薪酬策略來設定不同職位的薪酬固浮比例,起到薪酬激勵的作用。合理的薪酬結構可以有利組織經(jīng)營的成功,和確保公司員工獲得公平的待遇。
參考薪酬偏離度分析,保證薪酬內部公平和外部的有效競爭
薪酬偏離度分析的作用,在于通過對員工的實際薪酬和其職位等級對應的薪酬回歸值進行對比,了解公司對該職位員工的薪酬給付是否合理,內部偏離度反應內部薪酬給付的相對公平性,外部偏離度反應職位在市場上薪酬給付的競爭力,進而梳理公司的職位價值體系,即使同一等級的員工,由于個人能力或職位價值的不同,會體現(xiàn)出薪酬差異性,所以偏離度會存在大小,正負的差異,由此反映出各職位間的價值差異。職位偏離度的大小與職位的薪酬何其所在等級密切相關,公司對于偏離度絕對值較大的職位應該重視和適當進行調整優(yōu)化。
職位薪酬水平分析
薪酬調查報告中,職位薪酬水平分析是重要的一部分,可以將公司各部門中不同基準職位的薪酬福利數(shù)據(jù)進行詳細的展示,每個職位都會包含調研樣本量、平均年齡、平均工作經(jīng)驗年限、學歷信息,以及相關職位職責描述等,可以為公司進行招聘和內部人員培養(yǎng)計劃時,為衡量候選人及在崗人員提供了有效的職位資格行業(yè)信息參考依據(jù)。
從薪酬數(shù)據(jù)實踐的角度看,行業(yè)的薪酬給付情況難以包括全部的薪酬形式,薪酬福利項目有過多的細節(jié),為了便于統(tǒng)計,咨詢公司普遍將薪酬調研報告的薪酬福利項目定義為統(tǒng)一的薪酬口徑來進行參考,例如年度基本現(xiàn)金收入、年度固定現(xiàn)金收入、年度現(xiàn)金總收入和年度總薪酬。不同薪酬主口徑包含的一進步各相關的薪酬細項,以分位值的形式展現(xiàn)不同職位在市場中的薪酬福利水平以及給付額度,公司可以根據(jù)在職位對照組中的定位、職位對企業(yè)貢獻度的大小、市場中相同職位人才的供求關系制定不同的薪酬福利參考分位值。并著重考量市場中其他公司普遍提供的各種職位津貼、福利項目的水平為多少。結合公司自身實際情況補充、優(yōu)化薪酬福利細項的設置情況。
如需要加強激勵效果就可以參考有變動現(xiàn)金項目的年度現(xiàn)金總收入。如果公司現(xiàn)階段需要增加崗位現(xiàn)金部分的吸引力度,可以參考固定現(xiàn)金收入總額。如果公司希望提升員工的企業(yè)歸屬感,則可以參考含有福利部分的年度總薪酬。一般建議以年度固定收入和年實際現(xiàn)金收入這兩個主口徑進行對標參考。因為固定現(xiàn)金收入體現(xiàn)一個公司對人才的吸引保留政策,實際現(xiàn)金總收入是員工個人稅前總收入的參考,體現(xiàn)公司薪酬的整體競爭力。
公司只有通過薪酬調查報告將公司內部薪酬水平與外部市場的薪酬水平聯(lián)系在一起并加以比較,進而才能在薪酬給付上保留員工和吸引人才,起到薪酬杠桿調節(jié)和薪酬有效管理的作用。但在公司的整體的人力資源管理和薪酬管理體系中,薪酬調查報告只是一個接口。一個運行良好的、公平的薪酬系統(tǒng)不僅能對外產(chǎn)生強大的吸引力,而且可以極大地激勵內部員工達成組織目標,創(chuàng)造高質量的績效。運用好薪酬管理工具,還要結合公司明確的發(fā)展戰(zhàn)略、組織體系、清晰的崗位職責和發(fā)展通道,以及對接的績效管理體系等,在不同的組織發(fā)展生命周期,調整相適應的薪酬策略,實現(xiàn)真正基于崗位價值的薪酬管理體系。
關于2017年市場調查報告一
一、調查方案
(一) 調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二) 調查對象:在校生
(三) 調查程序:
1. 設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2. 進行網(wǎng)絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);
(2) 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好:
打擾一下,幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求,我特地展開了此次的調查活動,希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.,將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?
a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機,在經(jīng)濟條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機:
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網(wǎng)e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說:
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?
a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進行數(shù)據(jù)分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
根據(jù)調查顯示,在學生市場份額排名靠前的品牌中,學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1. 學生消費群的普遍特點:
1) 沒有經(jīng)濟收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4) 學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,內涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
關于2017年市場調查報告二
在線國際商報訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱,本土品牌正在主導中國廣告市場,它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。
就在中國市場的廣告支出而言,中國品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢逐漸顯現(xiàn),本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。
寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油,排在中國市場廣告支出榜首位,共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水,排名第10位。
然而根據(jù)該調查,排行榜中的其他品牌都是中國品牌,諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金,該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。
該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放,也沒有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。
專家表示,許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。
但是,他指出許多當?shù)仄放七\營良好是因為相對于國外公司而言國內品牌擁有更為廣泛的分銷網(wǎng)絡。國內品牌在廣告上投入巨資是因為它試圖將自己的產(chǎn)品由分銷主導轉為品牌主導。
一、問題的提出
眼睛是心靈的窗口。擁有了一雙健康明亮的眼睛,外面五彩繽紛、千姿百態(tài)的世界才能一目了然,才能更好地生活、學習??墒?,進入五年級以來,身體檢查顯示:班級中近視的同學呈上升趨勢。那么,班級中為什么會有越來越多的人近視?僅僅是不良用眼習慣造成的嗎?為了解中學生近視情況及引起近視的相關因素,我針對我們學校的部分五年級同學作了一次調查。
二、調查方法:
1.查閱有關書籍并調查詢問同學,了解近視的主要原因。
2..通過多種途徑,了解近視可能會引發(fā)的并發(fā)癥。
三:調查情況和資料整理
(1)班級同學近視的現(xiàn)狀調查
在接受調查的56人中,有27人近視,占48.21%是患有近視,只有51.79%視力還處在正常水平(見圖1)。而在近視的人群中女生占59.26%,女生的近視情況比男生嚴重(見圖2)。保護視力,預防近視,已經(jīng)是十分重要。除了近視,我班有些同學還有其他的視力問題,如散光、遠視等等。近視人群中大多數(shù)人是200~~300度,屬于度數(shù)不深,有可能是假性近視,若及時矯正,可能使眼睛恢復正常視力,或是使近視不再加深。
數(shù)據(jù)分析:
(2)調查問卷
為了防止中學生近視,我們?yōu)閺V大中學生出此問卷
1.你是不是近視
A. 是的 B、 不是
2.你是如何近視的(不近視的可不答)
A、看電視過度 B、坐姿不端 C. 其它
3 你近視多少度
A. 100以下B. 500以下 C. 更高
4.你近視幾年了
A. 一年以下 B. 五年以下 C. 其它
5.你身邊大部分同學近視嗎
A. 是的 B. 不是
四、結論
(1)近視的主要原因:
1 看電視距離太近;
2 看電視的時間太長;
3 所看電視的畫面濃度太深;
4 寫作業(yè)時的姿勢不正確 ;
5 在光線太強的陽光下看書 ;
6 在光線太弱的光下看書;
7 長時間的坐在電腦、電視前;
8 不合理飲食;
9 在車廂里看書
10 遺傳因素
11 不認真做眼保健操
(2)在這里我想給大家提出幾點建議 :
1看書時作姿要端正,讀書或寫字時做到“眼離書本一尺遠,胸離書桌一拳遠,手離筆尖一寸遠?!?/p>
2不要在坐車或行走的時候看書,也不要躺下看書。
(3)每天堅持做兩次眼保健操。
3每天堅持做兩次眼保健操。
關鍵詞:社會調查法;收集資料;問卷調查法
一、社會調查法的涵義及內容
社會調查法是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關研究對象社會現(xiàn)實狀況或歷史狀況材料的方法[1],它綜合運用歷史研究法、觀察研究法等多種方法以及談話、問卷、個案研究、測驗或實驗等科學方式,對有關社會現(xiàn)象進行有計劃的、周密的、系統(tǒng)的了解,并對調查搜集到的大量資料進行匯總、分析、比較、歸納,以發(fā)現(xiàn)存在的社會問題,探索有關規(guī)律和解決之道。
社會調查的主要目的在于收集充分的原始資料以解決研究的問題。其內容主要有三個部分:一是明確我們所要研究的社會問題到底是什么;二是尋找我們所研究的社會問題出現(xiàn)的原因;三是在第一和第二部分的基礎上尋找這個社會問題的解決辦法。
二、社會調查法收集資料的方法
1、文獻調查法
文獻調查法是根據(jù)一定的調查目的而進行的搜集和分析文獻資料的方法[2]。隨著社會不斷進步和發(fā)展,文獻數(shù)量膨脹,且內容紛繁復雜,存在信息滯后性和失真的問題。在進行文獻調查時,首先要采用科學可行的方法對文獻進行鑒別和分類,為后續(xù)工作做好準備;其次,要求文獻在內容上有針對性,與所研究的社會問題緊密相關,在數(shù)量上達到一定標準,另外還要求形式上多樣化、時間上連續(xù);最后,文獻調查過程中一定要重視原始資料,盡可能獲取最新的信息。
文獻調查法可以超越時間和空間的限制,獲取相對較多的資料,且實施方便,效率高、花費少。文獻調查法還是有其不足之處,例如調查的結果缺乏直接性及信息滯后性,對調查者的素質要求較高
2、實地觀察法
實地觀察法是指調查者帶著明確目的,直接從社會生活的現(xiàn)場收集資料的研究方法,這是一種搜集初級信息和原始資料的方法。實地調查法得到的是被調查的社會現(xiàn)象的外顯行為和特征。實地觀察法簡便易行、真是可靠、直觀生動,但是受時間和空間的限制,調查結果可能帶有表面性和偶然性,且人力成本和時間成本較高。
3、訪談法
訪談法是指調查員通過有計劃地與被調查對象進行口頭交談,以了解有關社會實際情況的一種方法。訪談法控制性強、實用性廣、成功率高,但是匿名性差、調查成本高。由于訪談法是雙向的溝通,因此調查員的素質、訪問技巧起到重要的作用
4、問卷調查法
問卷調查法是調查者通過事先統(tǒng)一設計的調查問卷來向被調查者了解情況、征詢意見的一種資料收集方法[3]。問卷調查法可以突破空間的限制,進行范圍較大的調查;有利于對調查資料進行定量分析和研究;節(jié)省人力、物力、財力。但問卷只能夠獲得有限的書面信息,不適合文化程度低的群體,問卷的回收率和有效率比較低。
三、問卷調查法的實施及案例分析
問卷是根據(jù)調查目的和要求設計出的一系列問題、備選答案、說明及代碼等組成的向被調查者搜集資料的書面文件。它是收集來自于被調查者信息的正式的一覽表。問卷有利于對資料進行統(tǒng)計處理和分析,節(jié)省時間、調查效率高,問卷設計是保證社會調查順利實施很重要的一個環(huán)節(jié)。
問卷的整體結構大體一致,主要包括開頭、甄別、主體、背景四部分。開頭主要是問卷的標題、問卷說明和填寫要求。甄別是先對被調查者進行過濾,篩選掉不需要的部分,然后針對特定的被調查者進行調查。主體部分是調查問卷的核心內容,包括所要調查的全部主要問題,以及所有可供選擇的答案。從數(shù)據(jù)處理角度說,主體部分包含著全部因變量的內容和除背景部分所涵蓋的所有自變量的內容。背景材料設在問卷的最后,也可放在問卷說明之后。包括:必要說明如調查員的姓名、訪問日期、時間、對被訪者回答的評價等。被訪者基本情況如年齡、性別、職業(yè)、教育程度等。
問卷設計要遵循接受、簡明、匹配及排序原則,做好事前的準備,確定調查所需資料、調查方式和方法及資料的整理和分析方法,設計好問卷后要做好事后的檢查。
問卷調查的組織實施就是在設計好問卷后,由調查者具體向被調查者實施調查、填寫問卷、收回調查問卷及整理調查問卷的整個過程。調查報告用來展示調查研究結果,包括標題、目錄、摘要、正文、附件五個部分。具體包括標題、目錄、調查研究目標、調查研究方法扼要陳述、主要調查研究結果、結論和建議、詳細背景介紹、詳細的分析和調查研究結果、詳細結論、詳細的調查研究方法、局限性和附件。
為了了解某大學大學生整體上的學習情況,進行一次學習狀況的問卷調查活動,結合上述問卷調查的基本知識及實施要求具體分析這次學習狀況的問卷調查。調查報告涵蓋了問卷調查的大部分內容及注意事項,這里只具體分析調查報告的內容。
調查報告第一部分是概要,包括調查目的、調查對象和調查內容、調查研究的方法。調查目的是了解某大學大學生總體上的學習狀況,為學校促進學生學習提供一些建議。這次調查以學校2012級、2011級、2010級學生為調查對象,調查者在2013年5月25日-2013年5月26日進行問卷調查,從學習態(tài)度、學習策略、學習環(huán)境三個方面調查。本次調查采用分層抽樣與簡單隨機抽樣結合的抽樣方式,將學生按年級分層,層內按照簡單隨機抽樣的方法選取樣本進行調查。
第二部分是正文,包括引言、論述和綜合分析、結論及建議。根據(jù)安徽大學每個學院的人數(shù)比例分配參與調查的人數(shù),并按男女比例1:1進行問卷調查。本次調查共200份問卷,調查采用面訪的方式,調查員在被調查者做完問卷之后立即將問卷收回。實際調查遠比設計的調查過程復雜和繁瑣,調查結束后,問卷回收率為100%,經(jīng)過調查人員的審核和篩選,問卷的合格率為95%,因此根據(jù)合格率將樣本量調整為190。7名調查人員分組用同樣的調查方式進行調查,回收問卷后采用相同的匯總和統(tǒng)計方法,減少了工作量,節(jié)省了時間,同時保證了數(shù)據(jù)的完整性和準確性。根據(jù)調查目的需要,問卷以封閉式問題為主,只有少量開放式問題。對封閉式問題匯總時統(tǒng)計每個問題回答者的絕對數(shù)量,再根據(jù)總的樣本量計算每個選項所占的百分比。對開放式問題匯總時,將被調查者的觀點提煉,之后匯總,分析被調查者的主要觀點和態(tài)度。
綜合分析分析三個方面:學習態(tài)度方面的數(shù)據(jù)分析、學習策略方面數(shù)據(jù)分析、學習環(huán)境方面數(shù)據(jù)分析。綜合利用數(shù)字、圖形、表格等多種方式對調查所得結果進行分析、以期得到較為全面的認識。結論和建議部分從整體和具體兩方面進行闡述,整體上來說安徽大學學習狀況屬于良好的水平,但同時也存在著許多問題。在學生的自主學習能力上,學校應該加強培養(yǎng),充分調動每個學生的學習積極性,使他們了解學習并不是一件枯燥乏味的事情而是充滿樂趣的。在任課老師的授課方式上應強調方式方法的問題,課堂形式可以多種多樣,發(fā)現(xiàn)每個學生的優(yōu)點和缺點,挖掘他們的潛能使他們做的更好。同時,應當暢通學生與老師溝通和交流的渠道,使學生有更多的機會與老師共同探討和解決學習中發(fā)現(xiàn)的問題。硬件設備是保證學習質量的最基本條件,學校在硬件設備的維修檢測和更換上存在一定的問題,應當及時更換使用壽命已達極限的設備,為同學們的學習創(chuàng)造良好的環(huán)境。
參考文獻:
[1] 樊弘.社會調查方法概論.浙江大學出版,2007
業(yè)務定義IT的時代已經(jīng)來臨,現(xiàn)在正是IT擁抱移動設備、云服務、社交網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)技術,構建第三平臺的好時機。
智慧城市計劃將推動針對物聯(lián)網(wǎng)的更
大一輪投資
亞太地區(qū)的各國政府正在著手開展智慧城市計劃,目的在于應對城市發(fā)展的挑戰(zhàn),并更合理地管理能源和資源的消耗,為進一步增長做好準備。上述計劃將推動智能社會基礎架構解決方案的開發(fā),這些解決方案集先進的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和機器對機器(M2M)交互等技術于一身。
智慧城市所需要的計算、網(wǎng)絡、存儲基礎架構和新的軟件架構將達到前所未有的規(guī)模。
各行各業(yè)都將增加大數(shù)據(jù)方案,以獲
得競爭優(yōu)勢
對于身處高度競爭環(huán)境中的企業(yè)而言,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一項關鍵的業(yè)務需要。由HDS贊助的調查報告《CIO的蛻變與逆襲》顯示,亞太地區(qū)10%的公司已經(jīng)在12個月內進行了數(shù)據(jù)分析方面的投資,該投資將在未來一年增加12%。
下一代大數(shù)據(jù)解決方案不僅需要新的基礎架構平臺來存儲和管理大量的數(shù)據(jù)池,也需要能夠實時分析數(shù)據(jù)。要做到這一點,需要緊密集成橫向擴展基礎架構、機器學習和業(yè)務環(huán)境軟件,進而實現(xiàn)快速、可預測的部署和最優(yōu)的運行效率。
混合云將成為部署企業(yè)應用的首選
方法
隨著云平臺變得更加成熟,這個階段可以讓企業(yè)實現(xiàn)核心應用的轉型,從而充分發(fā)揮私有云和公共云的組合優(yōu)勢。如果解決方案可以集成這兩種平臺提供無縫的混合云體驗,將幫助企業(yè)實現(xiàn)更出色的成本目標,同時滿足隱私和合規(guī)性要求。
精明的CIO們已經(jīng)主動將企業(yè)和任務關鍵型應用程序遷移到私有云中,同時嘗試在公有云中運行臨時內部工作負載,甚至是面向客戶的網(wǎng)絡應用?;旌显瓶梢院喕性婆c私有云之間的交互,實現(xiàn)更好的管理和控制,從而幫助解決這些問題。調查報告《CIO的蛻變與逆襲》顯示,亞太地區(qū)13%的公司將在接下來的2015年進行云計算投資。
移動應用的爆發(fā)將要求技術基礎架構
更具備數(shù)據(jù)驅動的性質
在過去的5年,IT部門和云服務供應商已經(jīng)大舉投資了對象存儲技術,旨在長期保護并且保存數(shù)據(jù)。這其中關鍵基礎便是數(shù)據(jù)驅動的存儲。這種存儲可以幫助企業(yè)管理多租戶,并且擴展元數(shù)據(jù),支持與其他數(shù)據(jù)資產(chǎn)的鏈接。它可以幫助企業(yè)實施數(shù)據(jù)重復刪除技術,抵制不斷增長的成本。
由于數(shù)據(jù)如今在各種不同的云模型之間移動,因此也必須在數(shù)據(jù)中心之外提供這些功能。企業(yè)必須想方設法對應用程序和數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能且高效的遠程訪問,并允許通過智能設備便捷地共享信息,同時確保敏感數(shù)據(jù)受到保護。
利用監(jiān)管數(shù)據(jù)隱私和保護的新法規(guī),
市場調查報告范文(一) 一、市場調研
目前市場上的沙發(fā)按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況:
目前,XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此,它們利用自身的各項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中找范文就來fanwen.chazidian.com高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產(chǎn)品設計開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢,占據(jù)中下層消費區(qū)域。
市場調查報告范文(二) 一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網(wǎng)絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進行數(shù)據(jù)分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,內涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占 50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
市場調查報告范文(三) 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質也應重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占 51.14%,在對季節(jié)的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
漢語言文學專業(yè)就業(yè)一向以“寬口徑”著稱,并沒有固定對口的行業(yè)和崗位,學生一般會在教育、媒體、行政等領域發(fā)展,隨著公務員和教師職業(yè)門檻越來越高,越來越多的畢業(yè)生在企業(yè)立足,從事文秘、策劃、宣傳、營銷等工作。在基本專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)核心能力之外,溝通和協(xié)調能力、策劃和創(chuàng)意能力乃至個人形象塑造和禮儀素養(yǎng),都左右學生的發(fā)展前景;在信息化社會中,熟練掌握各類現(xiàn)代辦公設備和技術更是職場生存必備的條件。針對就業(yè)市場的現(xiàn)狀,我們將以下課程列入實訓課程:口才訓練、寫作訓練、公關禮儀、活動策劃、調查與分析、現(xiàn)代辦公技術、網(wǎng)頁設計與制作、攝影、攝像??诓庞柧氄n程與寫作訓練課程是實訓課程的重點。
圍繞能力培養(yǎng)目標,重構實訓課程內容
實訓課程強調技能的訓練。我們打破了理論教學按照知識點組織教學內容的固有模式,把實訓課程的能力目標分解為若干能力點,再圍繞具體能力點設計實訓項目。項目化的實訓形式,階段性和針對性較強,實訓過程中目的明確,形式多樣,效果比較顯著。口才訓練課程教學。將口才訓練課程分解為“心理訓練”、“朗誦訓練”、“儀態(tài)訓練”三個基礎訓練項目和“演講口才訓練”、“辯論口才訓練”、“面試口才訓練”、“談判口才訓練”、“社交口才訓練”等實用訓練項目??诓庞柧氄n的教學重心放在設置情境實戰(zhàn)訓練上。寫作訓練教學。寫作訓練教學設置了“論文寫作訓練”、“公文寫作訓練”和“文學創(chuàng)作訓練”三大實訓項目,每個項目再分解為若干子項目,如“文獻綜述寫作訓練”、“調查報告寫作訓練”、“報告文學寫作訓練”,等等。按照布置命題當堂寫作習作點評反復修改的流程展開。每一次課是一次練筆的機會,每一次課后作業(yè)是一個項目成果。
改革教學方法,調整評價指標,增強實訓效果
實訓課程注重師生互動。操作技能類的實訓課程讓學生動手實際操作,在“做”的過程中去掌握方法和技巧;專業(yè)能力和綜合素質提升需根據(jù)課程內容進行精心設計。口才訓練與公關禮儀實訓課程教學,場景模擬是一種行之有效的實訓形式。根據(jù)不同主題模擬不同的場景,如求職面試、節(jié)目主持、商務會議、社交宴會等,讓學生置身其中,通過角色扮演得到鍛煉。調查與分析和活動策劃實訓課適宜以任務驅動的形式開展。這類課程可以與學生的社會實踐活動結合起來。如調查與分析課的教學目標設定為強化學生觀察、分析和解決實際問題的能力。教學中把學生分為若干小組,分配不同的調查任務,要求學生以確立調查對象、設計調查問卷、開展實地訪談、進行數(shù)據(jù)分析,最后撰寫和上交調查報告。調查任務可以與教師科研結合,也可以源于學生興趣,或者是來自社會熱點,既要有現(xiàn)實意義,又要難度適中。教師在這個過程中主要發(fā)揮策劃、監(jiān)控和指導作用,學生真正成為調查活動的主體。學科競賽和學生社團活動也是實訓教學的有效輔助手段。如全國大學生演講比賽的選手選拔和“演講口才訓練”實訓項目結合起來,激發(fā)學生參與的熱情;漢語言文學專業(yè)每年定期舉辦“文學節(jié)”、“秘書節(jié)”等學生社團活動,有主題征文、“禮儀先生”評選等環(huán)節(jié),可以和寫作訓練、公關禮儀課程形成聯(lián)動機制。實訓課程的評價指標多元化。實訓課程可以評價學生提供的作品和成果。如攝影、攝像課程要求學生提交高質量的攝影和攝像作品,網(wǎng)頁設計與制作課程要求學生制作網(wǎng)站,調查與分析課程要求提交調查報告,活動策劃要求提交策劃書,等等。高級別學科競賽中獲獎、獲得高端資格證書或是公開發(fā)表作品的學生,相關課程可以免考,成績可以評為優(yōu)秀。
公共管理類課程實踐性教學方式較多,其中采用較多且很成功的是案例教學法。案例教學是運用典型案例,將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協(xié)作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。當然,案例及其教學并非要取論的發(fā)展或者實踐的觀察,而是為從一種不同的背景審視理論與實踐的關系開辟了道路,是以情景模擬的方式使學生們置身案例所描述的特定情景中來運用所學的知識獨立地觀察思考、分析問題,而不是直接進入社會實際活動中去直觀感受、觀察實踐。社會調查卻是要通過深入社會搜集直觀感性的第一手材料,進而分析研究材料,形成理性的調查結論,是知識從感性向理性深化的過程,具有鮮明的參與社會實踐的特征。在實踐基礎上從搜集直觀感性的材料、分析研究材料到形成理性的調查結論的認識過程,就是調查的過程。
在農村公共管理課程中引入社會調查法來展開實踐性教學,引導學生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學習知識的相關信息,通過觀察社會、了解社會,可以實現(xiàn)課堂學習與社會中的現(xiàn)實問題的有機聯(lián)系,促使學生運用所學知識解釋社會現(xiàn)象,實現(xiàn)感性認識到理性認識的逐步加深,做到從實踐中來,到實踐中去,實現(xiàn)學會認知,學會做事,學會合作,學會生存。
二、社會調查法的框架
作為一種系統(tǒng)的、科學的認識活動,社會調查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會調查自身所具有的內在邏輯結構的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個步驟:
(1)提出調查主題。這是整個社會調查工作的基礎,需要在理論分析的基礎上提出有價值的、有創(chuàng)新的,具有可行性的調查主題或觀點,盡量具體化和精確化,以便界定調查對象、調查區(qū)域范疇和實施調查。
(2)調查準備。在明確調查主題后,需要為實現(xiàn)調查目標而進行調查設計和準備調查問卷。調查設計主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當?shù)恼{查方法以保證調查資料的收集和分析過程的規(guī)范和科學。調查問卷的設計是調查準備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設計問題,采用可觀察指標,注意構建可操作的變量和指標之間的邏輯關系,選擇適當?shù)膯柧斫Y構,這直接影響到所收集的數(shù)據(jù)質量和后續(xù)的研究。此外,簡潔和被調查者易于理解的調查問題能保證調查的順利進行和數(shù)據(jù)質量的真實,在設計問題時必須要考慮被調查者的時間資源、個體認知能力等情況。
(3)社會實地調查。在這個環(huán)節(jié),調查者要深入社會,根據(jù)不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調查訪談過程中,往往可能由于現(xiàn)實條件的變化或調查設計與現(xiàn)實之間存在的偏差等,需要根據(jù)實際情況靈活地調整預定的訪談方法或對調查問卷進行修正。
(4)數(shù)據(jù)整理和分析研究。社會實地調查完成后,收集到的一手資料需要進行整理、統(tǒng)計和分析,得出調查研究結論并撰寫調查報告。
三、社會調查法在農村公共管理課程實踐性教學中的應用案例
筆者將社會調查法引入農村公共管理課程的實踐性教學,取得了良好的教學效果。下面以“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度調研”為例對社會調查方法在農村公共管理課程實踐教學中的運用進行說明。
(一)確定調查主題
根據(jù)農村公共管理課程的教學內容,在選擇什么內容或問題作為社會調查主題時,主要考慮調查主題的有價值性、可行性等,因而選擇“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度”作為調查主題。這是因為:(1)本課程學習對象為北京農學校農林經(jīng)濟管理專業(yè)的本科學生,需要從實踐中認識社會,加強專業(yè)和課程認知。(2)課程學習的85%以上的學生來自北京郊區(qū),分布于北京市的海淀區(qū)、朝陽區(qū)以及延慶縣、平谷區(qū)等九個郊區(qū)縣的44個鄉(xiāng)鎮(zhèn),調研地點的分布具有一定的代表性,學生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點或選擇調研樣本進行隨機抽樣調查或滾動取樣調查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調查的質量,而且調研成本低。
(二)調查準備
調查準備主要包括了調查問卷設計和社會調查的組織安排準備兩方面的內容。
1·設計調查問卷
調查問卷的設計一定要緊密圍繞調查主題,本著全面、科學、可操作性來設計調查問題和構建變量和指標之間的邏輯關系。根據(jù)當前北京郊區(qū)農村經(jīng)濟狀況、農村公共管理的現(xiàn)狀、農村公共管理的教學內容及學生的認知能力等,以了解京郊農民對當前農村公共管理的滿意度以及影響京郊農村公共管理水平的因素為主要內容,除被調查者及其家庭基本情況的12個問題外,共設計了與調研主題相關的5大類66個問題,其中關于農村公共管理主體的有15個問題,關于農村基層民主的共計20個問題,有關基礎設施建設及發(fā)展的共14個問題,社會保障及參加情況的有11個問題,收入及其他的有6個問題,其中有些問題還設計了子問題以便搜集更詳細的資料,此外還設計了需要補充說明的問題項。通過這些問題,可以考察京郊農村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關情況,能使學生對京郊農村公共管理狀況有一個直觀、真實的認識,從社會實際狀況出發(fā)來深入而直觀地認識農村公共管理的內容、方式、目的等,加深對該課程內容的理解,并從課程學習角度去理解相關政策的實施基礎與意義。
2·前期組織安排
隨著課程內容的推進,在調查前1個月布置具體的社會調查事宜。主要是介紹社會調查方法、調查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調查報告的撰寫以及本次社會調查的要求等,督促學生做相關的知識儲備,尤其是對調查問卷要做詳細的解釋,保證學生理解調查問題及調查目的,減少調查者因對問題的不理解造成的數(shù)據(jù)錯誤。因為考慮到少部分學生家庭所在地在北京市城區(qū)或京外省份,自主聯(lián)系京郊農村調研存在一定的困難,為了保證每個同學都能實際進入京郊農村調研,于是按宿舍將學生分成若干調查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區(qū)農村的學生,要求每組來自城區(qū)家庭的學生必須跟隨來自郊區(qū)的學生進行調研。各小組自主推選一名組長,主要負責小組調查活動的開展和與教師的聯(lián)系,調查分工等由組內成員自行協(xié)商。
(三)京郊農村調查與資料收集
在調查準備階段,各調查小組根據(jù)組員情況,確定調查地點,細化到京郊的村莊。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學朋友所在地為調查村莊,依靠親戚、朋友、同學等熟人幫助,在被調查村莊有選擇地發(fā)放問卷或面對面地調查與訪談,既降低了社會調查的成本而且還能保證問卷的回收率和數(shù)據(jù)質量。在調查過程中,被調查農民的問題補充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補充資料。學生在調查總結交流中往往對這個環(huán)節(jié)的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學到了課本上沒有的東西、對相關教學內容有了更深的理解、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)、調查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。
(四)調查數(shù)據(jù)整理、分析與報告撰寫
將調查得來的原始數(shù)據(jù)資料進行整理、分析是撰寫調查報告和定量研究的基礎。這個環(huán)節(jié)中,指導學生根據(jù)調研主題,分析調查問題之間的邏輯關系,撰寫調研報告。各調查小組成員的知識結構和水平的差異影響著各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法。更多的小組選擇EXCEL進行數(shù)據(jù)整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統(tǒng)計軟件進行分析,實現(xiàn)了農村公共管理課程與統(tǒng)計分析課程的結合,學以致用使分析結果更為深入和全面,并加強了課程學習間的聯(lián)系。
(五)調查的總結、交流
前面的工作只是完成了一項社會調查,但要取得良好的教學效果,完善社會調查法的實踐性教學成效,調查的總結與交流是必不可少的環(huán)節(jié)。進行調查成果的交流,各小組以PPT形式匯報各組的調查情況、調查結論等,就調查中反映出的問題進行討論,分享調查體會與經(jīng)驗,并且回答老師和同學的提問,實現(xiàn)知識的啟發(fā)、碰撞、提升。同時對調查中暴露出問題的總結,比如對于組織安排、問題設計、調查難點等進行總結,以便在今后的社會調查中避免出現(xiàn)相同的問題,完善社會調查法的實施和提高調查效果。從學生對調查交流、總結的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導致調查時間和次數(shù)比預想的多,很多學生在經(jīng)過社會調查后改變了原先對社會調查的簡單認識;更多的學生反映經(jīng)過社會調查后對農村公共管理課程中的很多知識有了直觀和更深入的認識,并開始思考相關問題,而且還在調查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調查的村民面對學生說出自己的想法并期望學生們能解決他們說到的問題時,很多學生的反映是認識到專業(yè)課程學習的重要性和激發(fā)出的強烈的社會責任感。此外,社會調查對交流、溝通能力以及與團隊合作能力的鍛煉也是學生交流總結中反映比較突出的一個方面。
(六)社會調查的評價考核
各小組完成社會調查后,在規(guī)定的期限內要求上交調查報告、填寫后的調查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調查實踐成績由調查報告成績、交流匯報老師打分和學生評分三部分組成。交流匯報中,參加匯報會的課程組教師和各調查小組根據(jù)調查匯報和回答問題情況打分,分別匯總平均后得到教師評分成績和學生評分成績。調查報告成績、交流匯報教師評分和學生評分成績分別按照60%、20%和20%的比例加權得出小組社會調查實踐成績。每個學生的成績以小組成績的85%為基數(shù),15%按照每個學生在小組社會調查中的分工和表現(xiàn)等給出??茖W、合理的評價標準和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學效果和學生學習能力與素質的提高情況,有助于完善實踐性教學的各個方面。