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為什么成立不到四年的小米,公司估值超過了100億美元,而無論規(guī)模還是利潤都曾經(jīng)是全球手機業(yè)第一霸主的諾基亞,在黯然被微軟收購時,僅僅賣了70億美元?
這些看似復(fù)雜的問題背后,其實答案只有四個字:玩具思維!
從工具思維到玩具思維
工具思維與玩具思維是相對的概念。工具思維著重產(chǎn)品的實用性,在后期往往會陷入簡單模仿和固步自封的困境。
而玩具思維就是致力于研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)出好玩的產(chǎn)品。在當(dāng)下的時代里,僅僅具備實用價值的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,一個產(chǎn)品只有具備“好玩”因子,才有可能吸引顧客日漸稀缺的注意力。在社會大背景與顧客集體性心理動因的雙重作用下,它的興起主要有四個方面的因素:物質(zhì)豐沛、用戶掌權(quán)、玩樂匱乏、好奇驅(qū)動。
物質(zhì)豐沛
在短缺時代,占據(jù)主導(dǎo)地位的必然是以解決人類某種功能性需求的產(chǎn)品。也正因如此,在人類走向現(xiàn)代文明的漫漫旅程中,工具思維長期占據(jù)主導(dǎo)地位。而那些玩具性產(chǎn)品,一開始往往不受人待見。
在20世紀(jì)70年代,美國德州儀器公司曾經(jīng)推出了一款叫作Speak&Spell的益智類電子玩具,它提供了5個益智游戲,可以幫助兒童在游戲中掌握英文單詞的拼寫,其設(shè)計初衷是玩具思維的超前體現(xiàn)。
然而,參與調(diào)研的家長一致投了否定票,認(rèn)為這個產(chǎn)品無非就是一個吵吵鬧鬧的玩具。幸好德州儀器公司的四位工程師堅持把這款產(chǎn)品推向市場。結(jié)果,這個好玩的產(chǎn)品一下子獲得了孩子們的喜愛,盡管每臺售價高達(dá)50美元,依舊被一搶而空。
可見,在物質(zhì)并不豐沛的時代,工具性需求尚未得到充分滿足,玩具性產(chǎn)品便會廣受質(zhì)疑。工具屬性是冰冷的、淡漠的,而玩具屬性往往是溫暖的、親切的。
當(dāng)任何一個行業(yè)的商品供給極大富足之后,也就是工具性需求極大飽和之時。在這樣的時刻,玩具性產(chǎn)品便會借勢而起,引領(lǐng)潮流。
因此,當(dāng)全球性的物質(zhì)豐沛(工具性產(chǎn)品)成為現(xiàn)實之后,玩具思維就會取代工具思維,成為新的主導(dǎo)性戰(zhàn)略思路。
用戶掌權(quán)
產(chǎn)品的使用者即是用戶。
當(dāng)物質(zhì)豐沛帶來的供大于求成為常態(tài),消費者的買方議價能力必然隨之高漲,這就使得用戶比以前擁有了更大的話語權(quán)。
更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)正日益滲入日常生活,并日漸與人們的生活融為一體。在這樣的大背景下,用戶正經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,而成為擁有強大話語權(quán)的群體部落。
今年4月11日,海爾冰箱和天貓商城聯(lián)合開展了“嘿,青春!海爾天貓家電定制新風(fēng)潮”活動。網(wǎng)友投票選出最受喜愛的個性冰箱,并在海爾工業(yè)園完成裝機。這批產(chǎn)品也成為國內(nèi)首批集用戶創(chuàng)意、用戶設(shè)計、用戶“智造”以及全流程可視化定制的家電產(chǎn)品。除此以外,海爾的“Intelius洗衣機”也是發(fā)動了50萬用戶參與定制,最終在79個模塊方案中挑選出的2個最佳組合。
用戶掌權(quán)是互聯(lián)網(wǎng)時代的大趨勢之一,原先曾經(jīng)由強勢廠商把持的決策權(quán)、話語權(quán)日漸轉(zhuǎn)移到用戶手上,用戶的選擇反過來決定廠商的選擇。而擁有了權(quán)力的用戶,在物質(zhì)豐沛的時代背景下,必然會順心隨意,傾向性地偏愛玩具性產(chǎn)品。
玩樂匱乏
玩樂與游戲是人類的天性,愛玩之心自古有之。
但是,當(dāng)人們進入文明社會之后,往往把玩樂當(dāng)作是生活中可有可無的點綴。一旦遇到了所謂的“正當(dāng)事”就必須立即停止玩樂,為“正當(dāng)事”讓位。在中國的傳統(tǒng)教育中,對玩樂最嚴(yán)重的指控則是“喪志”。
每個人一天都只能擁有固定的24小時,隨著社會不斷發(fā)展,競爭不斷加劇,人們“窮兇極惡”般將大量的時間以工作的名義,投入到對名利與財富的爭奪之中。生活的節(jié)奏越來越快,以致將所有的時間投入工作都還不夠。在這樣的情況下,首先被壓縮、削減甚至取消的就是用于玩樂的時間。這就導(dǎo)致了“玩樂匱乏癥”的出現(xiàn)及蔓延。
在某種程度上,玩樂匱乏和睡眠匱乏非常相似。當(dāng)一個人被連續(xù)剝奪睡眠后(無論是主動的還是被動的),必須增加額外的長時間睡眠來做彌補,玩樂匱乏也是如此。
這樣的形勢最終造成了邊界破碎和彌補轉(zhuǎn)移,即工作時間與娛樂時間的邊界被消融,人們開始在工作中玩樂,在玩樂中工作。換言之,玩樂滲透到生活與工作的所有環(huán)節(jié)。玩具性產(chǎn)品應(yīng)運而生,以隨時隨地的方式滿足人們的玩樂需求。
好奇驅(qū)動
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)把時間碎片化之后,人類就進入了前所未有的注意力渙散時代,注意力也由此成為最為稀缺的資源之一。所有的品牌或產(chǎn)品都在極力爭奪顧客的注意力。但是,要做到這一點實在是太難了。
一方面,物質(zhì)的豐沛讓顧客對于淪為常庸的同質(zhì)性產(chǎn)品不屑一顧;另一方面,注意力渙散讓顧客根本不想耗費太大的認(rèn)知能量來認(rèn)真關(guān)注、了解一個產(chǎn)品。
在這樣的大背景下,唯有那些能夠讓顧客產(chǎn)生好奇心的產(chǎn)品,才有可能贏得關(guān)注。
人類的大腦天生更傾向于關(guān)注到消極事物,這叫作“負(fù)面偏好”。這一機制有效保證了人們高度關(guān)注環(huán)境中的威脅因素,以便更好地生存。同時,當(dāng)人們感到安全時,就會表現(xiàn)出對新事物、新體驗的好奇與渴望,并希望從自己的新探索中獲得刺激與回報,這就是“正面偏好”。
這種“正面偏好”促使人們?nèi)ヌ剿餍缕娴?、不確定的事物,當(dāng)探索過程具備一定的挑戰(zhàn)性時,大腦中與快樂情緒相關(guān)的神經(jīng)遞質(zhì)――多巴胺的產(chǎn)生與釋放就會加快。
顯然,相對于司空見慣的工具性產(chǎn)品,以時尚、新潮、炫酷為基本特征的玩具性產(chǎn)品更能激發(fā)顧客的好奇心,并帶來愉悅感,從而誘使他們投入精力來了解、購買以及使用。
玩具思維的SP矩陣
玩具思維既是一種戰(zhàn)略理念,也是一種營銷策略,貫通了宏觀與微觀兩個層面??偟膩碚f,玩具思維以觸發(fā)顧客的好奇心為起點,構(gòu)造出一種無阻抗的營銷吸引力和產(chǎn)品玩娛度,激勵顧客從“用戶”變?yōu)椤巴婕摇?,從而持續(xù)投入、沉浸乃至癡迷于玩具性產(chǎn)品帶來的超級體驗之中。
那么,如何將玩具思維付諸實踐?
SP矩陣的構(gòu)建
玩具性產(chǎn)品的核心特征就是好玩、時尚、新潮、炫酷。從這四個形容詞著手,我們可以提煉出三個向度的變量,即:顛覆感、設(shè)計感和參與感。
顛覆感就是無中生有。
具體地說,顛覆感是指推出一種前所未有開創(chuàng)性產(chǎn)品,如果將范圍擴大,對產(chǎn)品某個部分的開創(chuàng)性改造也歸于顛覆感的范疇。
設(shè)計感就是標(biāo)新立異。
設(shè)計感可以理解為產(chǎn)品的一種呈現(xiàn)方式。即使是內(nèi)核同質(zhì)的產(chǎn)品,如果在外觀設(shè)計上具備了獨特性,也能夠強烈引發(fā)顧客的好奇心,吸引顧客關(guān)注。
參與感就是投入其中。
參與感是面對充滿誘惑的玩具性產(chǎn)品的一種自然釋放。一方面,參與感會帶來體驗感,幫助顧客充分領(lǐng)略玩具魅力;另一方面,參與感也會激發(fā)參與者的潛能,為產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的改善與提升提供智力支持。
有了顛覆感、設(shè)計感和參與感這三個向度(3S),實施運用玩具思維就有了基本方向。我們再引入傳統(tǒng)營銷的4P向量,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和推廣(Promotion),作為另一組向度,與顛覆感、形式感、參與感構(gòu)成一個玩具思維的實施矩陣。我們稱這個矩陣為SP矩陣或(3S4P)矩陣。
玩具思維的應(yīng)用
在實際生活中,有不少企業(yè)都是通過實施玩具思維,從而獲取成功的:
案例一:蘋果
蘋果在SP矩陣的12個變量中占據(jù)了10個,體現(xiàn)了濃烈的玩具思維。
產(chǎn)品顛覆感
無論是iMac臺式計算機,還是音樂“神器”iPod,或者后來推出的iPhone,都是顛覆性創(chuàng)新的杰作。
除了硬件產(chǎn)品,蘋果軟件系統(tǒng)的顛覆感也很強。例如,最初與iPod配合,專門出售音樂與影片的iTune Store ,后來演化成更為綜合性的App Store。
價格顛覆感
蘋果對硬件產(chǎn)品的定價居高不下,鮮少降價。
渠道顛覆感
頂住內(nèi)外部質(zhì)疑而開設(shè)實體專賣店,是蘋果在渠道上最大的顛覆。此前,諸如計算機、手機等產(chǎn)品,主要是在電器大賣場或者移動通信供應(yīng)商的門店里售賣的。
推廣顛覆感
蘋果公司的推廣策略主打“神秘”二字,從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn),一直到之前,奉行嚴(yán)格保密紀(jì)律。
產(chǎn)品設(shè)計感
蘋果的產(chǎn)品設(shè)計感其實就是它的靈魂。
渠道設(shè)計感
遍布全球的蘋果專賣店每年能夠為公司貢獻(xiàn)200億美元左右的收益,凈利潤率高達(dá)26%左右。
推廣設(shè)計感
將新品會變成了一場演出,這是喬布斯在推廣營銷上的另一項開創(chuàng)之舉。這種CEO角色的戲劇性變化正是玩具思維本質(zhì)內(nèi)涵的體現(xiàn)。
產(chǎn)品參與感
蘋果的App Store就是一個封閉系統(tǒng)的重要開口,全球范圍內(nèi)成千上萬的開發(fā)者為蘋果開發(fā)各種應(yīng)用。
渠道參與感
蘋果專賣店在某種程度上已經(jīng)成為一個良好客戶體驗的旅游景點。
推廣參與感
全球范圍內(nèi)數(shù)以億萬計的粉絲,無時無刻不在用自己的言行舉止為蘋果無償代言。這些被稱為“果粉”的顧客用不著任何額外的激勵,每分每秒、無怨無悔地參與到蘋果產(chǎn)品的推廣之中。
案例二:初音未來(日本最走紅的少女歌星,但它卻不是一個真實的人)
產(chǎn)品顛覆感
初音未來最初只是日本雅馬哈公司的一個仿聲軟件,根據(jù)日本人對動漫的熱愛,雅馬哈公司的合作伙伴克里普頓公司將初音未來的形象設(shè)計成一個藍(lán)發(fā)黑衣的16歲動漫少女,并通過投影技術(shù)將初音未來打造成一個虛擬的動畫歌星。
產(chǎn)品參與感+推廣參與感
當(dāng)初音未來獲得市場初步認(rèn)可后,克里普頓公司立即舉辦了一個全球性的創(chuàng)作者大會。粉絲們自發(fā)地參與歌曲制作,其中《把你給MIKUMIKU掉》兩個月內(nèi)就有165萬人觀看。在粉絲的推動下,初音未來走向了超級偶像之路。
釋放創(chuàng)新驅(qū)動力
諾基亞CEO約瑪?奧利拉在記者招待會上宣布諾基亞被微軟收購時,最后說了一句話:“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了?!?/p>
開始收藏復(fù)古玩具的契機是2008年在網(wǎng)上看到的―段視頻,視頻里介紹了一些老玩具。
在那之后,封原就開始留意收藏各類復(fù)古老玩具了。舊貨市場、親朋友后來的某網(wǎng)站,都成了他的尋寶路徑,其癡迷程度足可稱為專家級別。封原有―款兩個小男孩打乒乓球的玩具,是北京玩具一廠頗具代表性的產(chǎn)品。放上電池打開開關(guān),兩個圓頭圓腦的小男孩立刻生龍活虎,隔著臺子“開始比賽”。封原獲得這個玩具是2009年的時候,他打聽到北京有―個賣老玩具的先生,手里正好有這款玩具。他當(dāng)時就特別想要,跟賣主聯(lián)系好就馬上從天津來北京面談。當(dāng)時從天津到北京還沒有高鐵,封原自己坐了火車到北京,找到老先生,看到了玩具的真身,心下大喜。但是秉承著盡善盡美的要求,為了找到玩具的外包裝,他地鐵轉(zhuǎn)公交、公交轉(zhuǎn)步行又到了老先生妻子的單位,結(jié)果又被告知包裝盒放在家里了。“他們當(dāng)時讓我先把全款給過來,回頭―定把盒子給我寄過去。當(dāng)時還沒有淘寶第三方支付什么的,我―開始也不樂意,但狠了狠心,還是先把全款給他們了。好在過了兩天他們確實把盒子給我寄過來了?!狈庠崞鹳I寶貝的經(jīng)歷,說自己絕對舍得下本。那個時候他的工資也就2000元錢―個月,這也是一筆不小的開銷。
擁有2000多件老玩具,封原的玩具收藏已經(jīng)玩兒出了段位?!?0年代我們國家的玩具制造工藝就是世界領(lǐng)先的。那時候最好的玩具都要賣到國外,1000多萬元人民幣創(chuàng)匯,都是玩具出口的收益。那些老玩具的新奇程度,我們現(xiàn)在根本想象不到,那會兒想買塊兒糖還要糾結(jié)半天呢,這些出口玩具根本買不起,只能隔著櫥窗看看。”如今,封原有機會“回購"這些流出海外的老玩具了,那心花怒放的感覺簡直不亞于小時候懇求父母買到最新款的變形金剛。為了找最好的老玩具,他甚至在網(wǎng)絡(luò)購物還沒什么動靜的時候,就加入了第―批“海外代購”的陣營?!澳菚r候我和幾個喜歡收藏玩具的朋友有―個QQ群,2009年的時候,有人發(fā)現(xiàn)英國的―個商人手里有七八件中國五六十年代的老玩具,開價挺高的,一共要30000多元,大家都覺得要是能把它們都收回來該多好??!正好一個朋友要出差去英國,我們就各自挑了―樣,把那幾樣玩具都買回來了。我當(dāng)時買回來的是―個小鴨運輸車,特別有中國特色,2000多元,相當(dāng)于一個月工資?!?/p>
目前封原自己開的公司做的就是80后懷舊策展與產(chǎn)品研發(fā),所有事務(wù)都得自己親力親為,忙并快樂著。封原談起這些年的變化,有此小眾收藏玩兒出大名堂的意思。這些摩挲在手上的回憶實在太美,值得為它們一直燃燒下去!
問:什么樣的玩具比較受歡迎?
答:80后童年拍照有三大神器嘛:鐵皮小火車、黃毛獅子狗、條紋不倒翁。
問:為什么80后復(fù)古老玩具非常特別?
答:我們80后這代人,可能是解放以后第―批父母肯給買好多玩具的。我姐姐是1976年生的,她小時候就沒什么玩具。到我們這一代,剛剛結(jié)束,開始改革開放,玩具作為商品突然又開始大量生產(chǎn)制作了,所以小時候抱著好多制作精美的玩具,應(yīng)該是80后非常有特點的童年回憶。
問:國產(chǎn)老玩具和國外的玩具有什么區(qū)別嗎?
答:曾經(jīng)有―個外國朋友跟我說,你們中國的玩具挺逗的,可玩兒性比較低,但是擺著都特別好看,設(shè)計的工藝和藝術(shù)水平非常高。比如這個鐵皮坦克,除了會往前滑,沒有什么地方可以動,但是各方面設(shè)計都非常好看。中國文化里對“玩具”的理解可能更多的就是觀賞性。雍正最大的愛好就是瓷器,喜歡在宮里燒瓷器玩兒,乾隆也私藏了許多玩把件兒。觀賞性的玩具是很有中國特色的,我自己也做了許多考證,這也算是一種文化傳承吧。
一、開業(yè)典禮。開業(yè)典禮是一個非常重要的儀式,相當(dāng)于嬰兒來到世界上的第一聲啼哭。在開業(yè)前,你能夠通過散發(fā)傳單等形式告知周圍的人玩具店開業(yè)典禮的消息,然后在某個風(fēng)和日麗的星期天(選在周末當(dāng)然是必要的)舉行不一定隆重但一定要熱鬧的開業(yè)典禮。你能夠在典禮上準(zhǔn)備這些節(jié)目玩具展示、玩具表演、派送禮品。
二、散發(fā)廣告。散發(fā)廣告有好些小技巧,但千萬不要找敷衍做事的人,在馬路邊看見行人過來就硬把一迭廣告紙塞在路人的手里。那樣的話,你的玩具店會和那些廣告紙一起被扔進垃圾箱。比較聰明的做法是把廣告和贈送的禮品結(jié)合起來,你能夠贈送鑰匙鏈、書包掛件以及手機飾品,如果在年底的話,你還能夠送日歷之類的小禮品。送哪些東西不重要,重要的是這些禮品一定有下面這些品質(zhì):
1、有用。你的禮物一定是人們用得著的東西;
2、精致。你送出的禮品如果制作粗糙的話,會降低玩具吧的美譽度,但為了降低成本,有時候你只能送小而精的東西;
3、有明顯的標(biāo)識。在開店之前,你應(yīng)設(shè)計好玩具店的店名和招牌標(biāo)識,然后把它們清晰地印在你的禮物上,你的禮物會幫你時時提醒著人們這家玩具店或玩具吧的存在。雀巢的杯子、麥當(dāng)勞、肯德基的玩具等,都是可供借鑒的例子。
如何才能經(jīng)營好火鍋店
熊愛英
越來越多的火鍋店出現(xiàn),預(yù)示著這個行業(yè)內(nèi)激烈的競爭環(huán)境,餐飲經(jīng)營,早已經(jīng)超越了“色香味”的追求,有時候,經(jīng)營者所要關(guān)心的可能并不僅僅是味道那么簡單。當(dāng)然,想把這紅紅火火的生意真正經(jīng)營好,一些經(jīng)驗也是不能或缺的。
1、選址:如果想開一般的小吃店類的小店,應(yīng)該選流動人口多的地方,如果是開飯店、火鍋店應(yīng)該選居住人口比較多的地方!
2、開店之前要充分了解周邊的消費水平,定價要合理。
3、裝潢很有學(xué)問,如果你開的是面食、小吃之類的小店,特別是在車站、碼頭開這類的小店裝修不能夠太好,中檔偏下最好??傊?,清爽就行!如果是開火鍋店,通風(fēng)很重要。還有就是燈的選擇,面食店應(yīng)該選擇白色的燈,火鍋和小炒應(yīng)該選擇暖色的,這點相當(dāng)重要。
4、關(guān)于規(guī)模,首先要看周圍的人氣怎么樣,不過建議在資金允許的情況下要盡量大點,特別是要比同地區(qū)同類型的店的規(guī)模要大!
5、關(guān)于主料和輔料,主料不要用太好,不過也不要用太差的。但輔料,就是佐料啊什么的,一定要用最好的,特別是火鍋的輔料一定要用最好,不要怕貴!
6、關(guān)于前期的宣傳,特別是開大點的店,或者火鍋店前期的宣傳很重要!可以提前15-20天就開始宣傳,最好是發(fā)動自己的員工去宣傳就可以,就沒必要上報紙或者電視!宣傳的方式:建議定做紙巾發(fā)放,很便宜的不超過2角一包,再加請周圍社區(qū)的老年秧歌或者腰鼓隊,沿著周邊宣傳幾天!
先救作業(yè)本?
相信每個經(jīng)歷過學(xué)生時代的小伙伴都知道,每次只要老師布置作業(yè),都是能不寫就盡量不寫,要不然就會各種拖,拖到要交之前再寫,不過有一些學(xué)生卻不是這樣子的,他們喜歡學(xué)習(xí),熱愛學(xué)習(xí),他們對于學(xué)習(xí)的瘋狂讓人聽了都震驚。據(jù)媒體報道,2017年3月5日,福建莆田多輛電動車著火,并引燃一輛轎車,消防員及時趕到現(xiàn)場救火。此時傳出一個孩子的叫聲:“叔叔,叔叔!能不能幫我把后車門里面的作業(yè)拿出來?”
對比解讀
共享自行車被未成年孩子當(dāng)作玩具,救火現(xiàn)場小孩懇求消防員先救作業(yè)本,折射出的其實是時下人們對未成年人教育存在的某些缺失。眾所周知,教育不僅是每個家庭的“家事”,更是一個國家的“國事”,關(guān)系到千家萬戶的切身利益,關(guān)系到中華民族偉大復(fù)興的中國夢。前蘇聯(lián)教育學(xué)家馬卡連柯曾告誡人們:“你們怎樣穿戴,怎樣同別人談話,怎樣談?wù)搫e人,怎樣歡樂或發(fā)愁,怎樣對待朋友或敵人,怎樣笑,怎樣讀報……這一切對寶寶都有著重要的意義。”人們再忙,生活壓力再大,都不應(yīng)該忽視孩子的存在,要培養(yǎng)孩子正確的價值觀與生命觀,讓教育真正開出“幸福之花”。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;文化產(chǎn)業(yè);消費者構(gòu)成;銷售體系
中圖分類號:F203 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
中國玩具產(chǎn)業(yè)在長期的發(fā)展歷程中,形成了生產(chǎn)偏重于勞動密集型、創(chuàng)意能力低下、缺少文化內(nèi)涵、單一的低年齡層消費群體定位、出口導(dǎo)向型、銷售體系匱乏的特點。而從玩具產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先國家的發(fā)展經(jīng)驗來看,高創(chuàng)意高科技、高文化內(nèi)涵、覆蓋全年齡段的市場群體細(xì)分、全球化市場以及健全的銷售體系成為推進玩具產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備要素。因此,將中國玩具產(chǎn)業(yè)與在世界處于領(lǐng)先地位的美國和日本玩具產(chǎn)業(yè)進行比較研究,以發(fā)現(xiàn)中國玩具產(chǎn)業(yè)在相關(guān)方面存在的問題并提出對策。
1 玩具產(chǎn)業(yè)整體生產(chǎn)過程中的側(cè)重點
美國與日本玩具產(chǎn)業(yè)出于避免其國內(nèi)生產(chǎn)成本較高,以及集中資源于高附加值的前期創(chuàng)意設(shè)計和后期營銷環(huán)節(jié)的考慮,均將高原材料和勞動力消耗、低附加值的中間加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給其他生產(chǎn)成本更加低廉的國家,而其中以中國尤甚,這促使中國玩具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展側(cè)重于中間加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
美國玩具產(chǎn)業(yè)將低附加值的中間加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給亞洲低成本的國家,以在解決本國高生產(chǎn)成本問題的同時,集中資源于在世界處于領(lǐng)導(dǎo)地位的、高附加值的創(chuàng)意設(shè)計和市場運營環(huán)節(jié)。
日本玩具產(chǎn)業(yè)將重心轉(zhuǎn)移至利潤豐厚的設(shè)計和營銷環(huán)節(jié),而利潤微薄的制造環(huán)節(jié)則向其他國家轉(zhuǎn)移。例如,東南亞新興制造業(yè)基地的眾多工廠為日本玩具企業(yè)進行委托加工,而日本玩具企業(yè)則靠設(shè)計和營銷環(huán)節(jié)賺取高額利潤。
盡管中國是世界上最大的玩具制造國和出口國,但玩具出口以來料加工和來樣加工貿(mào)易為主,絕大多數(shù)中國玩具企業(yè)以貼牌代工為主要經(jīng)營模式。貼牌代工之所以成為中國玩具產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)營模式,是因為貼牌代工訂單穩(wěn)定,能克服盲目生產(chǎn)導(dǎo)致庫存積壓的現(xiàn)象,市場風(fēng)險小。
貼牌代工模式對中國玩具產(chǎn)業(yè)的影響有利有弊。弊端包括:①貼牌代工使中國玩具產(chǎn)業(yè)處于整個國際玩具產(chǎn)業(yè)分工的最底端,導(dǎo)致在高生產(chǎn)訂單、高出口額的背后,獲得的只是低廉的加工利潤;②長期單純從事貼牌代工導(dǎo)致我國玩具產(chǎn)業(yè)自主開發(fā)能力不足,易受國際玩具市場變化的制約。而有利之處則在于多年的貼牌代工經(jīng)歷使我國玩具產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)設(shè)施配套和加工技術(shù)方面具備了核心競爭力。
中國玩具產(chǎn)業(yè)應(yīng)在充分利用長期以來形成的配套生產(chǎn)設(shè)施和加工技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,擴大前期創(chuàng)意設(shè)計和后期市場運營環(huán)節(jié)的投入,逐步擺脫過分依賴國外市場的貼牌代工模式,增強本國玩具產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。
2 玩具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
美國與日本玩具產(chǎn)業(yè)在將低附加值的中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至其他低成本國家的基礎(chǔ)上,能夠有更充分的資源專注于創(chuàng)新,從而獲得推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的高質(zhì)量產(chǎn)品和營銷手段。而中國玩具產(chǎn)業(yè)由于長期依賴貼牌代工模式,導(dǎo)致國內(nèi)玩具企業(yè)自主開發(fā)能力弱、產(chǎn)品科技含量低、缺乏具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌。
美國玩具產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計和銷售方面均具有創(chuàng)新優(yōu)勢。它善于將自主研發(fā)資源與高新科技成果結(jié)合起來以推動產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新,并能在市場運作方面通過充分調(diào)動大量相關(guān)聯(lián)企業(yè)所形成的強大廣告宣傳效應(yīng)促進產(chǎn)品的銷售。
日本玩具產(chǎn)業(yè)非常重視產(chǎn)品創(chuàng)新。例如,德國國內(nèi)玩具市場中本國產(chǎn)品所占份額為34.7%,其余皆為進口產(chǎn)品所占據(jù),而進口量大的產(chǎn)品是高科技含量型電子類玩具,大量從日本進口。
中國出口玩具的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,以毛絨玩具為代表的中低檔、低價位產(chǎn)品為主,而利潤空間較大的高創(chuàng)意、高科技玩具比重很少。造成這一局面的主要原因是由于中國玩具產(chǎn)業(yè)長期以來以貼牌代工為主,導(dǎo)致國內(nèi)玩具企業(yè)自主開發(fā)能力弱、產(chǎn)品科技含量低,缺乏具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌,難以占領(lǐng)國內(nèi)國外高端玩具市場。面對近年來全球玩具市場結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)玩具市場逐步縮小,而高科技玩具成為發(fā)展主流的趨勢,中國玩具產(chǎn)業(yè)的利潤空間將遭遇更大的壓力。
中國玩具產(chǎn)業(yè)應(yīng)逐漸擺脫對于貼牌代工模式的依賴,加強自主創(chuàng)新能力,增加高創(chuàng)意、高科技含量、高附加值玩具產(chǎn)品的開發(fā)比重。
3 與文化產(chǎn)業(yè)合作,擴大玩具產(chǎn)業(yè)鏈
美國與日本玩具產(chǎn)業(yè)除了憑借自身的不斷創(chuàng)新以促進持續(xù)發(fā)展外,還加強與關(guān)聯(lián)性很強的文化產(chǎn)業(yè)的合作,以擴展玩具產(chǎn)業(yè)鏈,增加盈利點。而中國玩具產(chǎn)業(yè)在長期依賴貼牌代工導(dǎo)致自主創(chuàng)新能力不足的同時,又缺乏與文化產(chǎn)業(yè)的有效對接,從而影響創(chuàng)新能力的提高和玩具產(chǎn)業(yè)鏈的擴大。
美國玩具產(chǎn)業(yè)與影視、動漫產(chǎn)業(yè)的合作非常密切。美國玩具企業(yè)通過影視或動漫形象的專利授權(quán),開發(fā)影視、動漫衍生類玩具,玩具企業(yè)可以因相關(guān)電影、電視劇或動漫作品受到市場歡迎而在衍生玩具的銷售方面獲得高額利潤。甚至某些美國玩具企業(yè)在先開發(fā)出玩具產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,再推出相應(yīng)的影視或動漫,以配合營銷。
日本玩具產(chǎn)業(yè)與動漫產(chǎn)業(yè)間形成了密切合作的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián),從而擴大了玩具產(chǎn)業(yè)鏈。
第一,日本動漫產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的豐富動漫資源為玩具產(chǎn)業(yè)帶來了大量的創(chuàng)意靈感和市場商機,這使得日本玩具產(chǎn)業(yè)在一定意義上逐漸成為依附于動漫產(chǎn)業(yè)的一個衍生產(chǎn)業(yè)。日本玩具企業(yè)內(nèi)設(shè)有專門的部門,負(fù)責(zé)對出版的動漫作品進行篩選,在支付給相關(guān)動漫企業(yè)專利使用費后進行動漫衍生玩具的開發(fā)和生產(chǎn)。而玩具企業(yè)將市場反響好的動漫作品中的形象商品化,成本相對于自主研發(fā)更低,成功率也更高。
第二,日本動漫產(chǎn)業(yè)也注重開發(fā)動漫衍生玩具市場,主動與玩具產(chǎn)業(yè)合作,因為這樣不但能獲得授權(quán)收入,還能利用玩具產(chǎn)業(yè)廣泛的銷售渠道擴大銷量。
第三,日本玩具產(chǎn)業(yè)除了從動漫資源中汲取靈感外,還主動參與到動漫的制作中去,而專業(yè)玩具設(shè)計師職業(yè)的出現(xiàn)更密切了玩具產(chǎn)業(yè)與動漫產(chǎn)業(yè)間的這一聯(lián)系。專業(yè)玩具設(shè)計師先對玩具角色的形象及文化內(nèi)涵進行設(shè)計,玩具企業(yè)隨后將其自主開發(fā)的玩具改編為動漫作品。這樣不但能通過動漫的傳播效應(yīng)擴大玩具產(chǎn)品的影響力,還能使玩具企業(yè)憑借自主知識產(chǎn)權(quán)獲得更大的收入。專業(yè)玩具設(shè)計師的出現(xiàn)讓日本玩具產(chǎn)業(yè)開始變得主動,并逐漸擺脫動漫產(chǎn)業(yè)衍生產(chǎn)業(yè)的附屬地位。
關(guān)鍵詞:中國制造;玩具;出口瓶頸;對策
2007年8-9月間,美國美泰公司召回3000多萬件中國制造的鉛涂料超標(biāo)玩具,我國玩具業(yè)的問題剎那間成為輿論關(guān)注的焦點,技術(shù)壁壘、環(huán)保和安全問題儼然已成為“中國制造”玩具出口的瓶頸。2008年是中國玩具出口形勢不容樂觀的一年,“中國制造”玩具必須在反思中針對國際標(biāo)準(zhǔn)找準(zhǔn)差距,研究對策。
1“召回事件”對中國玩具出口帶來的影響?yīng)?/p>
目前我國已是世界最大的玩具出口國,但隨著2007年歐美對原產(chǎn)于我國的玩具的一系列“召回事件”的發(fā)生,我國玩具出口受到了嚴(yán)重影響,表一顯示了對2007年的影響。
2008年以來“召回事件”對我國玩具出口的影響仍然沒有消除,以今年1-2月廣東口岸玩具出口為例:
從以上數(shù)據(jù)不難看出“召回事件”對中國玩具出口的影響,但更令人擔(dān)憂的是,“召回事件”迅速引發(fā)了他國的連鎖反應(yīng)。
首先,“召回事件”引發(fā)全球范圍對中國產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。歐盟委員會認(rèn)為,經(jīng)過此事,歐洲消費者對中國產(chǎn)品的信心明顯下降,而歐盟出售的玩具當(dāng)中,80%都是從中國進口的。除了歐盟認(rèn)為中國制造問題多外,美國人大多也認(rèn)為中國制造不可靠。MSN與佐格比最近公布的一份調(diào)查顯示,接受訪問的美國人中,83%認(rèn)為中國的玩具不安全。
其次,“召回事件”引發(fā)了各國玩具商的反應(yīng),其中以日本玩具商反應(yīng)最為強烈。由于日本國內(nèi)流通的大部分玩具都為中國制造,受近期消費者對中國玩具不信任情緒增強的影響,日本各大玩具廠商開始考慮避免把生產(chǎn)過度集中在中國,準(zhǔn)備將部分生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至其他國家。日本著名玩具廠商TAKARATOMY宣布今后將大幅縮減在華玩具生產(chǎn)比重,未來三年內(nèi)將目前占總額90%的我國制玩具比例縮減至40-70%,其不足部分計劃轉(zhuǎn)移到越南、泰國等進行生產(chǎn)。同時,自發(fā)生美國大規(guī)模召回我國玩具事件后,我國政府立刻采取了強化檢查等措施,因此也打亂了廠家正常的生產(chǎn)計劃,造成交貨延誤等影響。
2“中國制造”玩具出口面臨技術(shù)瓶頸
美泰公司的召回事件,只是當(dāng)前玩具行業(yè)愈來愈注重安全與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的一個縮影,目前,因環(huán)保和安全問題而產(chǎn)生的技術(shù)壁壘已成為“中國制造”玩具出口的瓶頸。
2.1限制毒害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一是歐盟限制毒害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。歐盟至今已了十幾項專門針對毒害物質(zhì)的技術(shù)規(guī)范,其中,RoHS指令、歐盟標(biāo)準(zhǔn)(EN71-3)均禁限鉛、鎘等重金屬及有害化學(xué)成分使用。
二是其它限制毒害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。與歐盟比較,美、日兩國對玩具在本國市場的準(zhǔn)入相對寬松,但絕不落后于歐盟。美國最新的2007年消費品安全法將玩具鉛等涂料含量限制縮小了將近10倍,僅為0.009%。據(jù)悉,歐美日發(fā)達(dá)國家啟動的指令已產(chǎn)生了連鎖效應(yīng),其它國家和地區(qū)正紛紛效仿,有些還制定更為苛刻的標(biāo)準(zhǔn)。
2.2其它安全標(biāo)準(zhǔn)
一是警告標(biāo)識方面。除限制毒害物質(zhì)成為各國玩具法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制定的新趨勢外,玩具警告標(biāo)識及環(huán)境標(biāo)志也成為保障玩具安全環(huán)保的強制性要求。目前歐、美、日等國和地區(qū)均規(guī)定當(dāng)玩具對兒童存在潛在危害時,必須加貼窒息危險、年齡段等警告說明。
二是環(huán)境標(biāo)志方面。歐、美、日等國和地區(qū)往往要求在玩具包裝印上聲明產(chǎn)品符合某項標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識,最為典型就是進入歐盟市場的“通行證”-CE標(biāo)志。
2.3玩具技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展趨勢
有專家稱,注重玩具設(shè)計和制造將成為國外設(shè)立貿(mào)易壁壘的新發(fā)展方向,而目前全球已將其作為提高玩具安全度的手段之一。如規(guī)定玩具中較鋒利的部件應(yīng)作防護處理,以防劃傷兒童;玩具上不可以附有易脫落的球狀物或磁塊等部件,防止兒童吞食及窒息;限用或禁用含鉛涂料等不可接受材料等。2007年美國美泰公司對中國制造玩具三次大規(guī)模進行的召回中,近90%的問題在于小磁鐵的設(shè)計缺陷問題,而歐洲部分國家也正在制定要求,如瑞典將禁止在國內(nèi)出售帶含小磁鐵的玩具。上述一系列法規(guī)和指令對我國玩具出口造成的直接后果是,繁雜的檢測程序增加了很大的成本,本來利潤微小的我國玩具生產(chǎn)利潤空間進一步被壓縮?,F(xiàn)在一個玩具國內(nèi)外的檢測費用差不多需要2000元人民幣,2萬美元的出口貨值要增加6000元人民幣的成本。可以說,目前越來越多的國外技術(shù)性、貿(mào)易性壁壘的限制,已經(jīng)成為嚴(yán)重制約我國玩具出口的瓶頸。
3“中國制造”玩具突破出口瓶頸的對策思考
針對我國玩具出口面臨的種種技術(shù)上的“關(guān)卡”,相關(guān)部門及企業(yè)應(yīng)高度重視出口玩具的安全性、健康性和環(huán)保性,積極采取應(yīng)對措施,以減免不必要的損失。
3.1基本前提——進一步了解國際標(biāo)準(zhǔn)體系
玩具制造商需要進一步了解玩具產(chǎn)品的國際標(biāo)準(zhǔn),判斷自己生產(chǎn)的產(chǎn)品是否符合國際標(biāo)準(zhǔn)的要求,這一行為可以自己進行,也可以請第三方進行。由于國際上通常采取技術(shù)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)相脫離的做法,因此制造商必須了解國際上為玩具產(chǎn)品制訂了哪些標(biāo)準(zhǔn),以便使根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品能符合各種技術(shù)指令的要求。由于科技發(fā)展和人類生活水平的提高,國際上對玩具產(chǎn)品的要求也更趨嚴(yán)格,其標(biāo)準(zhǔn)也是不斷發(fā)展的,玩具制造商在適用標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)注意及時跟蹤其發(fā)展方向。中國玩具出口企業(yè)應(yīng)經(jīng)常將自己了解的標(biāo)準(zhǔn)信息及時向政府主管部門或玩具行業(yè)協(xié)會反映,由這些部門進行加工整理對外公布,積少成多,形成一個比較全面的標(biāo)準(zhǔn)信息庫共同享用。同時政府或行業(yè)協(xié)會也應(yīng)主動與國際上相關(guān)的部門或玩具行業(yè)協(xié)會建立工作聯(lián)系,相互提供各自關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)信息。比照信息的內(nèi)容,核對自己企業(yè)生產(chǎn)、出口的玩具產(chǎn)品,進行查漏補缺,盡早實施相關(guān)認(rèn)證,以避免因此壁壘帶來的耽誤出口、進關(guān)問題。
3.2必要條件——進一步增強環(huán)保和安全意識
當(dāng)今世界,環(huán)保的重要性已經(jīng)被包括發(fā)展中國家在內(nèi)的大多數(shù)國家所接受,發(fā)達(dá)國家對此問題更是重視,這也是“綠色壁壘”大行其道的原因。作為技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一種,“綠色壁壘”以環(huán)保為由逐漸發(fā)揮著巨大的作用。因此,中國玩具企業(yè)必須進一步增強產(chǎn)品環(huán)保和安全意識,努力“綠化”自己的產(chǎn)品,“綠化”自己的經(jīng)營行為,從而有利于獲得突破“綠色壁壘”的通行證。在玩具出口中,環(huán)保和安全問題成為玩具采購商,尤其是歐盟玩具采購商在我國下訂單的最重要依據(jù)。為應(yīng)對美國、日本及歐盟不斷提高的質(zhì)量及環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),保證獲得出口訂單,國內(nèi)玩具企業(yè)必須要對產(chǎn)品進行重大調(diào)整并加強全面監(jiān)管,包括玩具的布料、款式等。對一些不能提供檢測證明以及不能保證質(zhì)量的原材料供應(yīng)商要進行撤換,對有可能出現(xiàn)安全問題的設(shè)計款式也要全部取消。雖然提高環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)會使企業(yè)的生產(chǎn)成本相應(yīng)增加,產(chǎn)品的訂單價格也會提高,但如果產(chǎn)品被召回,企業(yè)的損失不是成本上漲部分所能彌補的。
3.3根本途徑——進一步提高技術(shù)水平和創(chuàng)新能力
中國玩具出口要突破技術(shù)壁壘,進一步提高企業(yè)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力,加快高技術(shù)含量和高附加值玩具的研發(fā)力度是根本途徑。加強企業(yè)的科技和教育投入,是不斷開發(fā)新產(chǎn)品,提高玩具產(chǎn)品的科技含量,突破玩具產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易壁壘的先決條件。要想從根本上提高我國玩具企業(yè)技術(shù)競爭力,提高自身科研創(chuàng)新能力,解決問題的出路在于真正實現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的結(jié)合與統(tǒng)一。政府有必要制定有利措施鼓勵企業(yè)與科教機構(gòu)聯(lián)姻,以提高玩具產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù)水平與創(chuàng)新能力。國外許多玩具生產(chǎn)廠商不斷將電子智能技術(shù)用于玩具的生產(chǎn)制造,智能玩具的價格及銷售量大幅上漲,傳統(tǒng)玩具因此而受到了冷落。隨著我國傳統(tǒng)玩具出口大幅減緩,玩具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。我國玩具出口以代工制造為主,產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,制造商很容易成為國外采購商的“替罪羊”。要想在國際新標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中拿到話語權(quán),國內(nèi)玩具業(yè)必須逐步降低代工的比重,研發(fā)科技含量高和擁有自主品牌的產(chǎn)品,用提高技術(shù)含量的方法來增加出口玩具的檔次及價格。同時要研發(fā)自主品牌,加快高附加值玩具如益智玩具、芯片玩具等產(chǎn)品的出口。變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”才能真正順應(yīng)我國玩具生產(chǎn)及出口的方向。3.4關(guān)鍵環(huán)節(jié)——進一步轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營策略
面對玩具出口的技術(shù)壁壘,中國企業(yè)應(yīng)積極嘗試轉(zhuǎn)型,有意識的把經(jīng)營策略逐步轉(zhuǎn)移到價值鏈的其他環(huán)節(jié)。其中,加強市場營銷是最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。通過拓寬玩具出口的地理方向,減少對主要出口大國的過度依賴,積極開拓新興市場,加強宣傳力度,擴大玩具出口。我國的商品出口有著貿(mào)易地理方向和商品結(jié)構(gòu)過于集中的弊端,玩具產(chǎn)品也是如此,這就容易導(dǎo)致對一國的玩具出口依賴性過強,所以需要進一步開拓市場,分散出口,降低技術(shù)壁壘對玩具產(chǎn)品出口的影響。隨著歐美等國對我玩具出口頻頻設(shè)置技術(shù)性限制,我國玩具企業(yè)應(yīng)充分利用東歐、中歐等新興市場興起的契機,不斷開拓國際市場,有組織的進行產(chǎn)品宣傳,繼續(xù)擴大玩具出口。
參考文獻(xiàn)
盡管沒什么商業(yè)經(jīng)驗,但強烈的興趣使她義無反顧地成立公司,并爭取到了嘜蒂熊在中國的權(quán)??勺銎饋碇蟛胖啦皇悄敲春唵?。她哪里想到,這個小小的玩具店牽涉到從采購到設(shè)計、從生產(chǎn)到銷售、從店面管理到品牌營銷等方方面面的問題,可以說是“麻雀雖小,五臟俱全”。
首先是找店面。那時,她坐著公共汽車滿大街找店面。有一天,她坐車路過中國科技館,正逢暑期,廣場里全都是孩子在玩耍?!斑@該是個不錯的地方!”她想??煽萍拣^根本不對外出租店面。小珍軟磨硬泡,整整花了一年的時間,最后科技館答應(yīng)給她辟出一塊空間,但不允許裝修,連一顆釘子也不能釘。
總算有了理想的店面,小珍隨后著手開店準(zhǔn)備。她算了算,一種玩具最少生產(chǎn)500件的成本就是1萬元,30種玩具加上100款服裝是多少;如果不讓產(chǎn)品成為三無產(chǎn)品,主標(biāo)、吊牌、包裝各生產(chǎn)1萬個又要多少;再加上設(shè)備、店面、管理費用……因此,為了用十分有限的資金完成項目啟動,小珍在所有的支出項目上都幾近吝嗇。去工廠考察,她住在工人的宿舍里;購買機器設(shè)備,她請教老教授后,自己從五金商店購買零件再想辦法組裝;為了省下送貨費,她跑到五環(huán)外自己提貨;為了少雇一個員工,她包攬操作機器等所有體力勞動。一套充棉機設(shè)備要4萬塊錢,她這樣的小店根本用不起。所以開業(yè)時,她就拿了一塊大板子,上面堆滿了小山一樣的棉花,用手工往毛絨玩具里面塞棉花。
因為沒有相關(guān)經(jīng)驗,沒有行業(yè)知識,沒有市場渠道,沒有足夠的資源,沒有專業(yè)分工的團隊,小珍只能靠自己一步步打拼。其中,最讓她撓頭的就是服裝。作為手工制作玩具的一個重要部分,毛絨玩具少不了要配衣服,可沒有量,根本就沒有廠家肯生產(chǎn)。她先在北京周邊找,后來又到天津、河北、上海、義烏,找了一圈后發(fā)現(xiàn)還得去廣東,那里的東西最全,主料、輔料、配件、附加服務(wù)等都齊全,規(guī)模大,生產(chǎn)成本低。而且一些大廠的老工人自己在外面開有小廠,他們接小訂單,但要客戶自己買料。小珍就自己跑料,自己找樣子,自己設(shè)計,以一當(dāng)十。
2004年,在中國科技館B館一個不起眼的角落里,小珍的手工毛絨玩具店終于開業(yè)了。經(jīng)營模式是以半成品的方式展現(xiàn)在孩子眼前,顧客挑選她們喜歡的玩具后,將體驗整個制作過程――挑選玩具、錄下聲音、親自充棉、穿衣打扮、起名、制作出生證明、誕生儀式、結(jié)伴回家,用機器、愛心、情感和思想為原料,完成獨一無二的個性化禮品,并賦予它們特有的個性和生命。服裝加玩具需90-200元不等。譬如:有的學(xué)生挑了一個半成品的獅子玩具,然后親自動手給玩具充上棉花,在玩具里放上一顆心,又為它挑選了一套巴西隊的隊服,再到電腦上給它取名字,打出出生證明,一個有生命的玩具就這樣誕生了。3個孩子忙得不亦樂乎,一旁的家長不停地用相機給他們拍照,大家其樂融融。小珍還把每一個幸福的細(xì)節(jié)用文字、錄音的形式加在小熊身上,吸引了不少成年人。
亮麗數(shù)據(jù)背后的隱情
中國是世界最大的玩具出口國,歐美是世界最大的玩具消費市場,今年以來由于歐洲債務(wù)危機持續(xù)發(fā)酵,而美國經(jīng)濟復(fù)蘇差強人意,玩具出口必將受到影響。不過,當(dāng)最近海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)出籠時,結(jié)果卻是令人大吃一驚:1~6月全國玩具出口93.79億美元,同比增長達(dá)到30.5%!即使以海關(guān)商品編碼9503序列12大類傳統(tǒng)普通玩具計算,也有44.92億美元,同比增長8.26%。
為什么出口數(shù)據(jù)與現(xiàn)實出現(xiàn)如此強烈反差?廣東省玩具協(xié)會一份產(chǎn)業(yè)研究報告作了深入分析,報告認(rèn)為:1~6月我國玩具出口雖然大幅增長30.5%,但那只是出口金額的增長,并不代表產(chǎn)品出口數(shù)量同步增長,實際市場需求并不旺盛。
仔細(xì)研究海關(guān)的統(tǒng)計,我們確實可以看到,上半年不少玩具產(chǎn)品出口呈現(xiàn)金額上升但數(shù)量下降的情況,如在12大類傳統(tǒng)普通玩具產(chǎn)品中,有5大類產(chǎn)品的出口數(shù)量同比下跌而出口金額上升或出口金額下降幅度遠(yuǎn)低于出口數(shù)量。如商品編碼95030081“其他玩具,組裝成套的玩具及模型”,出口數(shù)量同比下降0.73%,但出口金額大幅上升39.1%。另有3大類產(chǎn)品出口數(shù)量的增長遠(yuǎn)低于出口金額的增長,如95030050“智力玩具”,出口數(shù)量增長33.37%而出口金額增長50.47%。
業(yè)內(nèi)人士解釋說:這樣的情況大體表明,上半年我國玩具出口金額之所以有良好的增長,主要原因是企業(yè)提高了產(chǎn)品出口價格所導(dǎo)致。這也就是為什么在不少企業(yè)反映海外訂單減少的情況下,出口數(shù)據(jù)依然亮麗動人的原因。不過由于國內(nèi)勞動成本快速增加,盡管產(chǎn)品出口價格有所上升,但相當(dāng)多企業(yè)仍是增產(chǎn)不增收,普遍反映經(jīng)營壓力較大。
困局中亦有利好
好消息是:經(jīng)濟專家們期盼的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級在玩具產(chǎn)業(yè)顯然在加速進行。按海關(guān)統(tǒng)計,1~6月,玩具出口大省廣東的玩具出口結(jié)構(gòu)發(fā)生了可喜變化,一般貿(mào)易出口比加工貿(mào)易出口增長幅度更快,表明企業(yè)自創(chuàng)品牌拓展市場的經(jīng)營在加速。上半年廣東口岸以加工貿(mào)易方式出口的普通玩具16.3億美元,微增0.2%,占同期廣東口岸玩具出口總值的52.5%;以一般貿(mào)易方式出口9.8億美元,增長21.5%,占31.4%。
另一好消息是:玩具對歐美出口在經(jīng)歷今年一季度的下降后終于有所回穩(wěn),顯示市場需求也許正逐漸好起來。上半年,我國玩具對外貿(mào)易最大的口岸——廣東口岸對美國出口普通玩具8.7億美元,增長2.3%,占同期廣東口岸玩具出口總值的28.1%,結(jié)束了去年和今年一季度的負(fù)增長局面;對歐盟出口6.2億美元,下降1.5%,占20%,下降幅度有所收斂;對東盟出口4.1億美元,大幅增長57.9%,占13.1%。
經(jīng)營環(huán)境將逐步好轉(zhuǎn)
廣東省玩具協(xié)會的行業(yè)研究報告對未來市場的發(fā)展也作了詳細(xì)分析,盡管報告對未來國際市場需求保持謹(jǐn)慎,但對未來企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境卻較為樂觀。
報告認(rèn)為:盡管今年上半年我國玩具出口金額數(shù)據(jù)亮麗,但主要是產(chǎn)品價格提升的因素,并非國際市場需求旺盛所致,因而出口企業(yè)不宜盲目樂觀,從1~7月全國玩具出口數(shù)據(jù)圖看,玩具出口增長率呈現(xiàn)勢頭放緩掉頭向下的趨向(見圖)。報告稱:由于歐美這兩大玩具消費區(qū)經(jīng)濟復(fù)蘇遙遙無期,因此估計今年玩具出口難以有更大的增長。特別是,今年7月我國加工貿(mào)易出現(xiàn)了極為罕見的負(fù)增長,進料加工貿(mào)易同比下降4.2%,來料加工裝配貿(mào)易大幅下降15.2%。究其原因,一是由于世界市場需求不振,二是海外訂單向生產(chǎn)成本更低的東南亞國家轉(zhuǎn)移而導(dǎo)致。在此趨向下,建議企業(yè)采取積極有效措施爭取新訂單,并做好應(yīng)對海外訂單持續(xù)低迷的準(zhǔn)備。
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境方面。報告分析說:由于今年我國外貿(mào)增速持續(xù)下行,一直困擾企業(yè)的招工難、勞動成本快速上升、人民幣匯率這三大問題未來將會在一定程度上有所舒緩。
企業(yè)招工難這兩年一直是困擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的老大難問題,但廣東省玩具協(xié)會的報告認(rèn)為:由于今年不少行業(yè)的海外訂單都在減少,企業(yè)用工需求也大幅下降,年初一度緊張的招工難到現(xiàn)在已大為緩解。目前雖然沒有官方公布的相關(guān)就業(yè)率,但今年以來中央一再強調(diào)要解決就業(yè)問題,則從一個方面反映當(dāng)前社會勞動力并不緊缺,媒體甚至有民工因找不到合適工作提前回鄉(xiāng)的報道。因而如果沒有特別情況發(fā)生,預(yù)計招工難將逐步緩解。
勞動成本問題方面,報告認(rèn)為:最近全國18省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn),包括北京、福建、天津等地沒有按今年2月七部委的《促進就業(yè)規(guī)劃(2011-2015年)》年均增長13%以上的要求,其中北京僅增長8.62%,表明政府已考慮到企業(yè)的困難有意為企業(yè)減壓。實際上,政府去年底今年初已對企業(yè)遇到的困難開展密集調(diào)研,廣東省玩具協(xié)會也多次向相關(guān)政府部門提交希望政府降稅減賦的政策建議。報告還建議企業(yè)密切關(guān)注地方政府近期的政策,如廣東省政府今年下發(fā)了《印發(fā)2012年扶持中小微企業(yè)發(fā)展若干政策措施的通知》,對什么部門應(yīng)在哪些方面扶持企業(yè)布置了詳細(xì)任務(wù)和指標(biāo),其中就有企業(yè)開展設(shè)備更新改造可獲稅收減免、困難中小微企業(yè)階段性適當(dāng)降低職工基本醫(yī)療保險單位繳費費率、降低小型微型企業(yè)辦理強制性產(chǎn)品認(rèn)證費用等等,請企業(yè)仔細(xì)研究積極爭取政策扶持。
至于人民幣匯率,報告說:今年人民幣兌美元在5月升值到1美元兌6.3元人民幣后結(jié)束了長期以來升值趨勢,進入橫盤整理,近期甚至呈貶值勢頭回升到6.34。由于二季度后我國出口情況未如預(yù)計中出現(xiàn)好轉(zhuǎn),讓人民幣適當(dāng)貶值以刺激出口也許是有關(guān)方面有意而為,不過考慮來自歐美特別是美國方面的壓力,估計貶值空間有限,未來一段時間人民幣兌美元仍會在1:6.3附近徘徊。
擴大出口幾點建議
面對歐美市場需求可能長期低迷的局面,有什么方法可以擴大企業(yè)產(chǎn)品的出口?廣東省玩具協(xié)會的報告提出建議:按世界著名市場調(diào)查公司尼爾森集團(The NPD Group)的信息,今年第一季度,授權(quán)玩具產(chǎn)品如“車、電影、迪斯尼公主、星戰(zhàn)、托馬斯和朋友”等銷售繼續(xù)向好,產(chǎn)品市場占有率比去年同期上升1個百分點達(dá)到27%,而且市場售價比非授權(quán)產(chǎn)品高將近50%。因此,積極尋找那些受小朋友喜愛的動漫形象衍生為玩具,看來是一個好的方向。
動漫報:去年圣誕節(jié),電子產(chǎn)品超過傳統(tǒng)玩具,成為最受孩子歡迎的禮物,您如何看待這一狀況?
慕飛馬:平板電腦的興起,對傳統(tǒng)玩具行業(yè)確實產(chǎn)生了很大的影響。但也應(yīng)該看到,玩具市場非常大,傳統(tǒng)玩具還是有足夠的生存空間的。而且,來自電子產(chǎn)品的競爭對傳統(tǒng)玩具企業(yè)也是一個促進,未來企業(yè)會將電子玩具作為開發(fā)的重點,比如電子寵物等。
另一方面,我們也注意到很多報道稱,因為電子產(chǎn)品搶占市場以及其他問題,中國玩具企業(yè)陷入經(jīng)營困境。我認(rèn)為,中國玩具制造業(yè)主要依靠外銷,所以他們的訂單減少不是因為企業(yè)本身存在問題,而是海外市場狀況不好。相信隨著全球經(jīng)濟市場的回暖,中國玩具業(yè)也將脫困。
動漫報:中國玩具市場低迷,那么玩具反斗城在中國的銷售狀況如何?
慕飛馬:目前公司最大的市場還是在美國,第二大市場是日本,玩具反斗城在當(dāng)?shù)亻_設(shè)了160余家店。中國市場的前景是非常樂觀的,且發(fā)展速度也非???,可以預(yù)計,未來幾年內(nèi)中國將成為玩具反斗城的主要市場之一。目前,玩具反斗城已在中國內(nèi)地24個城市開設(shè)了38家實體店和2家網(wǎng)店。按照計劃,2015年將達(dá)到100家。
動漫報:您認(rèn)為中國的消費者與國外消費者有何區(qū)別?
慕飛馬:中國家長非常重視玩具的教育功能,因此玩具生產(chǎn)和銷售企業(yè)應(yīng)該加強益智類玩具的比重。小朋友不僅可以在動手操作這些玩具時,清楚直觀地認(rèn)識和了解各種形體,還可以通過提高手指的靈活度激發(fā)大腦潛能,以及培養(yǎng)三維空間的立體思維,這些也是電子游戲、電腦或平板電腦無法比擬的。