前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的清潔工人作文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
黎明,灰色的天空轉為魚肚白,漸漸地又呈深紅色。忽然,一縷曙光劃破了天空,一個紅彤彤的太陽升了起來。
“沙沙沙”我跟爸爸來到廣場上鍛煉,忽然聽到一陣掃地聲,我仔細一看是一個姑娘戴著口罩,不時地呼著白氣,手里握著掃把在使勁地揮舞著……她好象累了,停下掃把放松了一下,不過這休息是短暫的,她立即又操起那把竹掃帚。
忽然,她又放下掃把,尋找起那令人討厭的垃圾來,這些垃圾很狡猾,有的躲在樹根旁,有的藏在花壇里,只能借助于手了。她彎下腰把大大小小的紙屑一張不漏地拾在手里。這時,一個小青年隨地吐了口痰,她上前一把拉住他說:“請不要隨地吐痰。”聲音非常嚴厲,充滿了力量,那小青年企圖耍賴,她勇敢地攔住他的去路說:“為了城市的清潔,請你把痰擦掉!”在人們譴責的目光下,小青年只好乖乖地把痰擦掉了。
看到這里我的心里非常震動,如果全人類都像她這樣不怕累,更不怕臟,我們的世界將更加完美,清潔工人你不怕臟,不怕累的精神值得我們學習。
評語:本文主要寫了小作者尊敬清潔工人,文章具有真情實感,中心突出。
清潔工人們,我雖然天天都能看見你,但我并不知道你們的名字,只知道哪里有垃圾,你們就出現(xiàn)在哪里。
記得有一次:過年了,家家戶戶都在放鞭炮,我家也不例外。我以為你在家里,那么多垃圾你不會出來掃。我剛出門,就是你的身影,狂風大作,把你剛掃完的垃圾又吹散了,但你無怨無悔。不一會,又下起了傾盆大雨,像斷線的珠子一樣撒下來,豆大的雨珠無情地打到你的臉上。但你依然推著木輪車;拿著掃帚;提著垃圾鏟到別的地方掃。雨水打濕了你橘紅的馬甲。雨過天晴,碧空如洗,天空上出現(xiàn)了彩虹,整個城市的面貌煥然一新。人們都紛紛贊嘆:贊嘆雨水把馬路洗刷干凈,贊嘆雨水把垃圾沖走,贊嘆雨水給了人們一個意想不到的驚喜。此時此刻,又有多少人能夠想到你是在雨中把城市掃干凈的呢?你就是這座城市的美容師,你就是這座城市的守護者,你就是風風雨雨也打不倒的清潔工人。你這種無私奉獻的精神永遠值得我們學習。哪兒需要你們,你們總是出現(xiàn)在哪兒。
祝你
身體健康
他們每天都會出現(xiàn)在城市的每個角落,公園里,街道邊,胡同里,都有他們的身影。只見那些身穿黃背心手拿掃帚的清潔工人,一下一下地清掃著城市里的垃圾,讓環(huán)境變得更加美好。
一天晚上,我去翠湖公園玩,回家時路過小區(qū)門口的垃圾站,里面的垃圾堆成了山,有些垃圾甚至跑到了路上“橫行霸道”,人們走過時都要捂住鼻子,還要抱怨幾聲,“這垃圾怎么沒人管?”“聽說都是那些掃大街的干的好事!”
第二天早上,我去上學,發(fā)現(xiàn)垃圾“不翼而飛”了,我問爺爺:“那些垃圾去哪了?”“是清潔工人們天還沒亮就來,一下一下的把垃圾掃走的。”原來是這樣。
七年級學生大多數(shù)是13、14歲的少年,處于人生長身體、長知識的階段,他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差,注意力也不集中??傊?,七年級學生處于半幼稚、半成熟階段,掌握其規(guī)律教學,更應善于引導,使他們旺盛的精力,強烈的好奇化為強烈的求知欲望和認真學習的精神,變被動學習為主動自覺學習。下面我談談這一學期來我對七年級生物的幾點體會:
思想方面
積極參加政治學習,關心國家大事,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動紀律,團結同志,熱心幫助同志;工作認真負責,關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神。
教學工作
認真學習、吃透教材,深入鉆研教材,分析學生的基本情況,找準教學的重點,突破教學的難點。力求為學生的終身發(fā)展,做到因材施教。注重學生的品質培養(yǎng),能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學六認真。為提高課堂教學效果,在鉆研教材時,多方面參閱資料。提前寫好教案,備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內外教學研討活動,積極投身到教學改革的前沿。及時反饋教學信息,認真批改作業(yè),做好差生的轉化工作。
個人學習
堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動,認真與老教師們備課,吸取他們的長處,改正自己的不足之處。
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識,學習制作多媒體課件,為教學服務。為學生服務。
同時,在本學年,我擔任了校廣播站的工作,管理各班級的廣播站投稿情況,鼓勵學生積極向廣播站投稿,使學校的廣播站得以正常運行。
取得的成績
回顧過去的一年,我所任教的初一年級5—10班,生物取得了不錯的成績,平均分都超過了不同學校的同等年級,學生的知識也得到了相應的提高。
努力方向
1、加強自身基本功的訓練,不斷提高自己的教學水平和教學能力。
不料鄰居家的小孩哭了,顯的火上澆油啊,這時我意外地發(fā)現(xiàn),人比剛才多了,但總是先怒氣沖沖地責問,然后滿口道歉.....
這下我是丈二和尚摸不著頭腦了......
偶然中聽到了清潔工和路人的談話,路人疑惑不解地問:"您的老繭是怎么出來的呢?"
清潔工似乎有點窘迫,輕聲說道:"那是我們長年工作留下的標志啊!"
這似乎激起了路人的興趣,高興地問:"您工作幾年了?"
清潔工心平氣和地回答:"人老了,記性不好了,不知道了."
路人似乎知道了他的心思,剛剛那種打破沙鍋問到底的欲望,此時以飛到了九霄云外,便拿起自行車騎走了,走時他不高興的表情,似乎大失所望,我默默地想:"他們干這份工作可以說老有所為把,如果年輕人創(chuàng)造了進步的梯子,那么他們就好比在上面鋪上了柔軟的毯子,他們也盡力了."
這時我想對自己說:"一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰,不要把一分一秒浪費掉,古人說少壯不努力,老大徒傷悲啊!"
突然我發(fā)現(xiàn)清潔工受上有條引人注目的傷口,那傷口似乎會說話,我仿佛聽見傷口在說:"一年前我的主人還是個一竅不通的新手,那天一不小心被鋒利的剪刀剪到了,頓時鮮血像泉水一樣流出來,因此我留在了這雙蒼白的手上."
和我們小孩子的細皮相比,簡直是天壤之別,這時我情不自禁地流下了眼淚,心想:"我們的國家不怎么發(fā)達,只能讓他們用汗水的代價來美化我們的家園,他們真的太辛苦了."
這時我突然靈光一閃,似乎想出了好辦法,便不管三七二十一,以訊雷不及掩耳之勢拿來一塊嶄新的毛巾準備給他,可一舉一動被他看見了,我想給他時他高興地說:"好孩子,你有這份心意我領了,只要你好好學習就比毛巾好上一千倍,一萬倍."
關鍵詞:典型工作任務 學習情境設計 整車銷售接待流程
中職教育突出的是對學生工作過程能力的培養(yǎng),而這也是中職教育的難點和熱點。學習情境設計是對典型工作任務的具體化要求,所以應當具有科學性及實用性,這樣才能深入地體現(xiàn)學習領域向工作領域的轉換。筆者以汽車銷售顧問的典型工作任務――整車銷售接待流程來做分析,并以此來進行學習情境的設計和探討。
一、典型工作任務分析
1.具體典型的工作任務
整車銷售接待流程。
2.工作崗位情況
汽車營銷人員屬于銷售部門,崗位位于4s店的銷售展廳,環(huán)境優(yōu)雅,氛圍和諧,并提供免費的茶水報刊,展廳停放若干輛展車,墻面上貼著最新資訊和促銷信息。整個工作環(huán)境讓人感覺干凈優(yōu)雅、輕松、專業(yè)。
3.工作的流程
在實際工作工程中,營銷人員要根據(jù)顧客的需求來介紹車型,回答他們的問題,來解決他們的疑慮和不解,建立起信任才能最終達到成交的目的。當然,整個的過程除了要遵循銷售的核心流程外還要注意禮儀規(guī)范,做到真誠與顧客進行溝通并巧妙化解小的意外,具體的工作過程如下。
(1)熟悉產(chǎn)品,用心分析。首先,要對銷售的車型進行了解分析,包括車型參數(shù)、性能配置、亮點及缺點,除此之外還要了解競品車輛信息,做到知己知彼,并對顧客提出的問題能技巧性地用專業(yè)銷售話術來進行回答。
(2)潛在客戶,不容忽視。平日對來店的顧客或是其他場合認識的顧客都要注意培養(yǎng)感情,搜集客戶信息,如電話,預算金額,著裝,職業(yè)等,建起一條隱形的橋梁以備事后分析挖掘潛在的客戶目標。
(3)展廳接待,規(guī)范靈活。一般情況下,顧客愿意到展廳大多數(shù)都是有購車欲望的,規(guī)范熱情的服務,輕松地購車環(huán)境會消除顧客的疑慮和戒備,有助于對品牌的信任,為交易做好鋪墊。
(4)需求分析,一針見血。顧客買車的需求可能是來自多方面的,要弄清顧客的來意、需要的車型、購買的重點、購買角色及顧客類型是非常重要的五個方面。
(5)六方位繞車,專業(yè)介紹。通過需求分析后確定一款為顧客介紹的車型,利用所具備的專業(yè)知識來為顧客按照“六方位繞車介紹法”介紹車輛的特點,
(6)試乘試駕,動態(tài)展示。對顧客來說最直觀的感受汽車的性能無非就是在專業(yè)人員的陪同下進行試乘試駕活動,而通過試乘試駕活動也可讓顧客增強購買的信心指數(shù)提高對產(chǎn)品的認同,甚至使顧客產(chǎn)生已擁有的感覺,有利于激發(fā)顧客訂單的欲望。
(7)報價簽約,成功不遠。這一環(huán)節(jié)涉及報價技巧,銷售人員要表現(xiàn)出價格合理、公平透明,來增強顧客對性價比高的認識,同時,要敏感地把握成交的信號來趁熱打鐵促成交易,以提高銷售的成功率。
(8)遞交新車,完美激動。給顧客遞交新車是銷售人員最具有成就感的時刻,說明銷售人員按照銷售的服務流程讓顧客滿意并認可了他的服務而最終完成交易。在這個過程中,汽車銷售人員要讓顧客充分了解車的使用操作及后續(xù)保養(yǎng)服務流程,通過熱情細致的服務來提高顧客的滿意度,展現(xiàn)汽車品牌的魅力。
(9)售后跟蹤,有始有終。為顧客提供“顧客至上”的服務理念,解決使用過程中的問題,通過老顧客帶來更多新的客源,為公司的發(fā)展贏得后市場,最終使顧客信任、依賴并成為忠誠的顧客。
4.工作對象、工具與材料及勞動組織形式
通過對顧客需求的了解分析,加上營銷人員所具備的專業(yè)素質,再結合品牌銷售話術的六方位介紹及親歷的試乘試駕活動,并站在顧客的角度和顧客一起分析同檔次的競品,增加顧客的滿意度達到銷售的最終目的。
在整個工作過程中,需要使用汽車宣傳手冊、品牌專業(yè)銷售話術手冊、展車、試乘試駕專用車輛、顧客來訪(回訪)登記表及必備的筆和筆記本等。
展廳介紹一般為營銷人員獨立完成,視顧客人數(shù)的多少來確定是否需要增加人手,試乘試駕、交款和交車等環(huán)節(jié)需要一個小組或一個團隊共同合作來完成。
5.對工作的要求
首先,汽車營銷人員應注重禮儀,穿著整潔,穩(wěn)重大方,具備良好的語言溝通能力,談吐有風度、有禮貌,這樣才能給顧客留下一個良好的印象;其次,扎實的專業(yè)文化基礎、對所銷售品牌的了解,及有團隊合作的意識和自我提高奮進的精神也非常重要。
二、學習情境設計方案
“整車銷售店內接待流程”作為汽車銷售領域一項典型工作任務,可將其轉化為一項學習領域的課程設計來使學生實習后適應工作環(huán)境的要求,所以可根據(jù)具體的教學條件和要求來分成若干個學習情境來實施教學。
1.學習情境設計
(1)學習目標。通過本課程的學習使學生能做到以下幾點:能以規(guī)范的語言、著裝等禮儀來接待顧客;學會分析顧客的心理,分析顧客的類型從而找到和顧客最佳的交流切入點;能使用專業(yè)的“六方位繞車法”等來介紹車輛的賣點及性能;和團隊安排好為顧客進行試乘試駕活動體驗;能與顧客進行價格談判,和團隊做好繳費、交車等后續(xù)工作;善于總結工作,分析自己的不足。
(2)教學內容及過程。
內容:①分析所銷售的產(chǎn)品。②分析顧客的心理及需求。③店內展車的介紹。④試乘試駕的安排及過程中的產(chǎn)品介紹。⑤和顧客進行價格的磋商及談判。⑥訂單成功,交車手續(xù)。⑦讓顧客了解售后的相關內容。⑧進行定期的電話回訪及信息反饋工作。
所需工具:
4s店銷售話術、宣傳資料、競品的相關資料、來店顧客登記表、試乘試駕登記表、電話回訪表及名片、文件夾、筆等。
(3)學習方法。課堂上多種教學方式結合及分組分角色進行工作情景模擬,由學生自主討論分配角色任務,如銷售經(jīng)理、銷售人員等。
教學資源環(huán)境:
①教師安排:理論主講及實習指導老師各一名。
②教學地點:汽車營銷實訓車間。
③資料:《汽車及配件營銷實訓》《汽車營銷禮儀實訓》、實訓課的任務工單、互評自評表、顧客來店登記表、顧客電話回訪表、銷售合同、宣傳資料、名片等。
④設備:實訓車輛3輛;多媒體教學汽車營銷教學軟件及學生用機房;銷售接待臺;汽車價格牌;圓桌、座椅;茶杯、飲水機及果盤;功能區(qū)域的劃分如財務室等。
(4)教學評價。以學生先自我評價、組內相互評價、組外相互評價及教師點評相結合的方式來進行。
2.課程實施方法
(1)采用理論實踐一體化多媒體的教學模式,先由老師講解課程內容,然后學生分組在實訓車間及4s店模擬角色完成任務,評價表評分比例為自我評價30%,組內互評20%,組外互評20%,教師點評10%。
(2)教材以李剛主編的《汽車及配件營銷實訓》和石虹主編的《汽車營銷禮儀實訓》為主。
三、小結
典型的工作任務的設計教學,讓學生學習到更加實用的知識,理論和實踐的學習安排也更有效地提高學生學習的興趣,也體現(xiàn)出了當今流行的中職學校工學交替一體化模式的優(yōu)越性和可行性,為學生在今后順利地和企業(yè)進行無縫對接打下堅實而有效的基礎。
參考文獻:
[1]李剛.汽車及配件營銷實訓[M].北京:北京理工大學出版社,2009.
[2]石虹.汽車營銷禮儀實訓?[M].北京:北京理工大學出版社,2011.
當說到英雄人物時,同學們首先想到為祖國做貢獻的英雄們。但是,我認為清潔工也是英雄人物。他們不管在嚴寒 還是酷暑,不管是刮風還是下雨,他們總是在角落里無私奉獻著。
這是一件真實的事。在一個寒冷的冬天,街道上的人盡往家中跑,只有一個老奶奶拿著掃帚默默地掃著地。突然,遠處來了一群青年,他們好像故意把痰吐在地上,老奶奶終于忍不住開口了,“孩子,地球是我們大家的家,如果你們每個人都隨地吐痰,那世界將怎樣?”青少年卻不把老奶奶放在眼里,說:“你這老太婆,給我死開,別跟我說什么道理,我可不知道!”說完,又故意吐了口痰,罵到:“這老太婆,不知好歹!”接著便走了。剩下老奶奶一個人,老奶奶拿出一張紙巾,把痰給抹了去。
多么小的一件事,卻體現(xiàn)出了青少年的傲慢與目中無人;多么小的一件事,體現(xiàn)出了清潔工人的慈祥和偉大。
所以說用“英雄人物”和“城市美容師”來形容他們最適合不過了。
Ordinary Is Beautiful
When we are very small, we dream to be the great person in the future, such as the scientist, the policeman and so on.
It is good for the children to own the big dream, so that they will study hard and fight for their future. But the fact is that not all the persons can become the great person, and most people are doing the ordinary jobs. In my opinion, ordinary is beautiful, too. Though they are not doing the fine jobs, they find their own place and make a contribution to the world. Take the cleaner for example. They wake up early and do the cleaning work. People dare not to do the job because it is so dirty, but the cleaners decorate the city with their hard work.
The cleaners are the ordinary people while doing the great job.
【參考譯文】
平凡也美麗
在我們很小的時候,夢想將來成為偉大的人,比如科學家,警察等等。
大家好,我的名字叫修正帶,是文具家族中的一員.我有尖尖的頭,又胖又圓的身體,里面裝滿了白色的乳汁.因為我能幫人們把寫錯的字給擦掉,所以一直受到人們的青瞇.
一次,服務員把我與我的兄弟姐妹放到了貨架上,一個小男孩把我買走了,從此,他就成了我的小主人.
小主人很喜歡我,常常用我來改正錯字,并且用我的次數(shù)很多.有一次,在小主人的作文上,竟用我涂了51次!整張作文紙想掛滿了星星.老師看到后,在作文的下面寫了"請把修正帶扔了"我看到后嚇了一大跳,還好小主人沒把我扔掉,只是用我的次數(shù)明顯少了.久而久之,我發(fā)現(xiàn)小主人養(yǎng)成了一個壞習慣,寫了就錯,錯了就拿我來涂.