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劉強(qiáng)
身份證號(hào)碼
性 別
男
年 齡
25歲
政治面貌
共青團(tuán)員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
1.5
身高(厘米)
體重(公斤)
55 kg
民 族
漢族
戶口所在地
上饒市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
最 高 學(xué) 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
2006
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機(jī)
1351791179*
個(gè)人主頁(yè)
地 址
江西省東湖區(qū)賢士二路49號(hào)
郵編
330012
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2005年9 月 至 2009年7月
西南交通大學(xué)
廣告 本科
專業(yè)描述:
在校期間學(xué)習(xí)廣告、平面、策劃、營(yíng)銷、傳播等相關(guān)專業(yè)課程,涵蓋知識(shí)面廣,綜合能力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
工
作
經(jīng)
驗(yàn)
摘
要
任職公司名稱: 江西華宏汽車有限公司一汽-大眾店 。
市場(chǎng)策劃專員
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
主要完成車展、新車上市、外展、促銷等活動(dòng)的前期報(bào)廣軟文宣傳,相關(guān)物料設(shè)計(jì)和制作策劃方案以及客戶資料的收集,對(duì)活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)等。
任職公司名稱: 南昌市仁民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 。
2009年7 月 至 2012年1月
策劃助理、平面設(shè)計(jì)
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
主要負(fù)責(zé)事先了解區(qū)域內(nèi)各行業(yè)網(wǎng)站的搭建情況,協(xié)助經(jīng)理完成網(wǎng)站推廣活動(dòng)策劃和前期策劃書的拽寫,同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)平面制作。
任職公司名稱: 高安市瑞明包裝有限公司 。
2008年6 月 至 2008年8月
實(shí)習(xí)平面設(shè)計(jì)師(暑期實(shí)習(xí))
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作
任職公司名稱: 廣東佛山市步步高鞋業(yè)有限公司 。
2007年6 月 至 2007年8月
銷售員(暑期實(shí)習(xí))
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
銷售貨品、理貨、新品上架
任職公司名稱: 南昌曉明畫室 。
2006年6 月 至 2006年8月
助教(暑期實(shí)習(xí))
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
給學(xué)生做示范、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生作品的指導(dǎo)和修改工作、畫室靜物的擺放和管理
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
文案/策劃
現(xiàn)從事職業(yè):
文案/策劃
現(xiàn)職位級(jí)別:
中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))
期望月薪:
面議
目前月薪:
面議
可到崗時(shí)間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
南昌市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè):
廣告/營(yíng)銷/公關(guān)
欲從事職業(yè):
企業(yè)/業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、活動(dòng)策劃、文案、廣告策劃、市場(chǎng)企劃專員
技能特長(zhǎng)
學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng),能最快的找到入職感
外語(yǔ)水平
第一外語(yǔ):英語(yǔ) 普通英語(yǔ)四級(jí)
第二外語(yǔ):英語(yǔ) 普通英語(yǔ)四級(jí)
興趣愛(ài)好
攝影,看書,看電影
自我簡(jiǎn)評(píng)
[關(guān)鍵詞]五感行銷再定位推廣主題
汽車市場(chǎng)的飛速發(fā)展,帶動(dòng)了汽車營(yíng)銷事業(yè)的繁榮。許多業(yè)內(nèi)人士從宏觀的營(yíng)銷管理層面對(duì)汽車營(yíng)銷提供了決策思路,但是具體到汽車上市策劃的營(yíng)銷策略卻相對(duì)匱乏,原因是多方面的,其中一個(gè)重要原因就是部分營(yíng)銷人員認(rèn)為汽車上市廣告策劃相對(duì)其它產(chǎn)品而言手法單一,其要點(diǎn)在于“三板斧”,即產(chǎn)品新聞會(huì)、試乘試駕、(巡回)展覽等,部分企業(yè)在新產(chǎn)品上市過(guò)程中由于忽視了上市策劃的創(chuàng)新而遭受了嚴(yán)重的挫折,福特微轎嘉年華就曾遭遇上市冷落的尷尬。汽車上市策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程,而且環(huán)環(huán)相扣,“三板斧”固然要舞,但是要把它作為一個(gè)不可或缺部分放入新品上市策劃方案中綜合考慮,而且還須立足營(yíng)銷調(diào)研大膽創(chuàng)新。
一、產(chǎn)品的定位及再定位
產(chǎn)品是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品的整合。產(chǎn)品的定位需要以市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果為依據(jù),結(jié)合產(chǎn)品的品牌力,消費(fèi)者心理及市場(chǎng)的需求等因素綜合確定。以東風(fēng)雪鐵龍為例,2003年下半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈,福特、豐田、標(biāo)志等世界汽車巨頭也已介入中檔轎車市場(chǎng)。新車型的層出不窮和老車型的不斷翻新,使得東風(fēng)雪鐵龍面臨在品牌定位上面臨艱難境地。東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诰C合比較分析的基礎(chǔ)上確定了愛(ài)麗舍汽車以品牌提升為主要目標(biāo)的產(chǎn)品策略。廣告語(yǔ)“愛(ài)麗舍:精致生活,精彩演繹”深刻表現(xiàn)了該車裝扮精彩人生的親民形象,并通過(guò)一系列公共關(guān)系活動(dòng)強(qiáng)化了這一定位,如組織用戶參觀法國(guó)標(biāo)志性文化載體,包括盧浮宮、埃菲爾鐵塔等,對(duì)東風(fēng)雪鐵龍中國(guó)產(chǎn)品序列的法國(guó)文化傳統(tǒng)予以暗示。
對(duì)于老產(chǎn)品而言,時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品和市場(chǎng)變化,并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位是延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的關(guān)鍵。以江鈴全順汽車為例。2004年以來(lái),輕客市場(chǎng)表現(xiàn)出的新特點(diǎn)包括:呈總體下滑趨勢(shì),歐系占據(jù)輕客高端市場(chǎng),日系占領(lǐng)低端市場(chǎng);由于MPV在商務(wù)車上的優(yōu)勢(shì),輕客更廣闊的市場(chǎng)在于客貨兩用;柴油發(fā)動(dòng)機(jī)將逐漸擴(kuò)大今后在輕客市場(chǎng)的比例等。江鈴全順在在洞悉市場(chǎng)這一新特點(diǎn)后靈活調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,順勢(shì)推出全順06款,并對(duì)全順產(chǎn)品進(jìn)行再定位,由高端商務(wù)車轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘤猛緲I(yè)務(wù)用車這一實(shí)際的立足點(diǎn),重新定位后的全順以同類車中高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng),有力回應(yīng)了市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
二、產(chǎn)品推廣主題的凝練
產(chǎn)品推廣主題是產(chǎn)品定位的外在顯現(xiàn),是產(chǎn)品之于消費(fèi)者突出利益的鄭重承諾,是產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的明顯特征。產(chǎn)品推廣主題是在市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的全面分析的基礎(chǔ)上最終確定的。
汽車產(chǎn)品定位在廣告表現(xiàn)中的關(guān)鍵是創(chuàng)造USP,即獨(dú)特的銷售主張??此茖こ5闹黝}卻是最見(jiàn)策劃人功底的活兒之一。
就豪華轎車而言,勞斯萊斯強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的優(yōu)良工藝:最大的聲音來(lái)自車上的電子鐘;寶馬強(qiáng)調(diào)的是它的駕駛樂(lè)趣:駕乘樂(lè)趣,創(chuàng)新極限;奔馳重在彰顯成功豪氣:“領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代、駕駛未來(lái)”;VOLVO炫耀的是它對(duì)生命安全的保障:VOLVO(富豪)關(guān)愛(ài)生命,享受生活(VOLVOForLife)。中級(jí)和緊湊型經(jīng)濟(jì)轎車的推廣主題也呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。蒙迪歐:世界,就看我的。中華:超越期望,超越自我。菱帥:人性化科技──三菱血統(tǒng),世界品質(zhì)。雪佛蘭Spark只代表你。面對(duì)新車輩出的市場(chǎng)使得尋求獨(dú)特的、有銷售力的訴求主題變得日益艱難,雷同現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如寶來(lái)的“駕駛者之車”,與寶馬“駕駛的樂(lè)趣”如出一轍。
一則優(yōu)秀的推廣主題既是文字的錘煉,更是對(duì)產(chǎn)品定位的整體把握,是產(chǎn)品品牌、文化、科技、生活方式等內(nèi)涵的顯在表達(dá),也是時(shí)代熱點(diǎn)的反映,如豐田皇冠的上市主題是“和諧為道,欲達(dá)則達(dá)”,“和諧”是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)建設(shè)的一大熱點(diǎn),豐田皇冠借勢(shì)炒作引起了消費(fèi)者的共鳴,也突出該車配置合理的特點(diǎn)。
三、產(chǎn)品的定價(jià)和命名技巧
價(jià)格的劃定是新品上市策劃的重要內(nèi)容之一,新車的價(jià)格是在產(chǎn)品生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上比較競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的配置、品牌等結(jié)合自身產(chǎn)品定位并適應(yīng)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上確定的。如何在價(jià)格戰(zhàn)中取勝?除了降低配置推出低價(jià)車型、更換低排量發(fā)動(dòng)機(jī)、加快新舊車型的更替低價(jià)清倉(cāng)等策略外,東風(fēng)標(biāo)志的做法為我們提供了新的視角。東風(fēng)標(biāo)志采用高價(jià)入市,再降價(jià)返款的價(jià)格策略令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。此舉既兼顧了老客戶的售后心理又通過(guò)降價(jià)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以重創(chuàng),當(dāng)然,若要采用這一策略,企業(yè)自身實(shí)力無(wú)疑是堅(jiān)強(qiáng)后盾。
汽車新品的命名也十分考究,汽車新品的命名除應(yīng)遵循營(yíng)銷理論中一般的命名原則外,還具有自身的命名特點(diǎn)。僅以該產(chǎn)品的前身為參照物的命名方法就有“新××”、“××第×代”、“06款××”或采取同“名”不同“姓”形成系列等方法,每一種命名方法都有各自的適用范圍。
“新”××,這一命名方法適用于產(chǎn)品系列具有廣闊市場(chǎng)前景的車型,具有延續(xù)原有品牌降低新品推廣成本等優(yōu)勢(shì),缺點(diǎn)是沒(méi)有更“新”空間。如:新馬自達(dá)6。
“××第×代”,這一命名方法適用于產(chǎn)品系列歷史較為悠久,且口碑較好的車型,缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生陳舊感。如豐田花冠。
“06款××”,這一命名方法適用于產(chǎn)品更迭較快,能保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)的車型,不足是容易過(guò)時(shí)。如全順06款。
同“名”不同“姓”,這一命名方法適合于同企業(yè)的系列車型,具有推廣成本低,產(chǎn)品知名度高等優(yōu)勢(shì)。如樂(lè)風(fēng),樂(lè)騁,樂(lè)馳。四、以“五感行銷”增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)
“五感行銷”是指通過(guò)訴諸用戶的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué),讓客戶切身感受產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值,提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度,進(jìn)而激發(fā)其購(gòu)買欲望的營(yíng)銷策略。
要使得“三板斧”具用震懾力,須使?fàn)I銷活動(dòng)超出消費(fèi)者的心理預(yù)期,運(yùn)用“五感”行銷能有效激發(fā)參與者的熱情,體驗(yàn)產(chǎn)品的價(jià)值。日益成熟的消費(fèi)者對(duì)對(duì)廣告的產(chǎn)品利益訴求持普遍懷疑態(tài)度,堅(jiān)持“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,甚至經(jīng)過(guò)切身體驗(yàn)后才形成對(duì)產(chǎn)品的判斷。導(dǎo)入“五感行銷”正是為了滿足消費(fèi)者的這一心理。
那么該如何做好O2O全案營(yíng)銷呢?
一、首先我們先來(lái)看一下什么是全案營(yíng)銷:
品牌營(yíng)銷全案策劃是指以產(chǎn)品為基礎(chǔ),品牌為核心全面調(diào)整企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的策劃活動(dòng)。其中包括品牌策劃、產(chǎn)品策劃、渠道和招商策劃、終端策劃、產(chǎn)品上市策劃、品牌傳播與推廣策劃、廣告策劃等。
具體內(nèi)容:
·營(yíng)銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研
·品牌策劃:品牌策略及品牌標(biāo)志表現(xiàn)、品牌策略調(diào)整、品牌結(jié)構(gòu)……
·產(chǎn)品策劃:現(xiàn)有產(chǎn)品、新增產(chǎn)品、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品群、產(chǎn)品賣點(diǎn)……等等企業(yè)整體營(yíng)銷策略及調(diào)整。
·渠道策劃:渠道規(guī)劃、渠道設(shè)計(jì)、區(qū)域、管理、招商、渠道分銷設(shè)計(jì)、政策……
·終端策劃:終端模式、策略、方法、表現(xiàn)、宣傳、人員……
·品牌傳播與推廣策劃:傳播創(chuàng)意、傳播策略、媒體推廣方案、廣告計(jì)劃……
·銷售組織規(guī)劃:隊(duì)伍、區(qū)域、考核、管理……
·其它單項(xiàng)的如:
·產(chǎn)品及新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品概念、品牌概念、產(chǎn)品創(chuàng)意、形態(tài)設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品策略、新品牌策略、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整策略、營(yíng)銷模式調(diào)整、營(yíng)銷流程…
二、什么樣的企業(yè)適合做O2O?
正向O2O模式較難為一般的傳統(tǒng)企業(yè)采用,除非你有大量、穩(wěn)定、成本不高(比如平臺(tái)商愿意扶持的知名品牌)的online流量來(lái)源。而反向O2O模式,也并不一定適合所有的消費(fèi)品企業(yè)。什么樣的企業(yè)適合做O2O?我們大致可以得出這樣的結(jié)論,符合這5個(gè)要求應(yīng)該適合做O2O營(yíng)銷:
O2O營(yíng)銷
1、反向O2O的核心價(jià)值:反向O2O是將傳統(tǒng)的線下交易拓展到線上,最核心的價(jià)值是沉淀數(shù)據(jù),精準(zhǔn)的獲取客戶數(shù)據(jù),同時(shí)針對(duì)性的進(jìn)行顧客忠誠(chéng)度管理(或者CRM)。
2、O2O的個(gè)性化:每個(gè)企業(yè)根據(jù)具體的資源稟賦,O2O的設(shè)計(jì)會(huì)有不同。
這種傳統(tǒng)消費(fèi)品品牌企業(yè)反向O2O的模式——“線下異業(yè)合作+門店資源+電商系統(tǒng)+可擴(kuò)展的微商城套件+CRM”,充分的解決了傳統(tǒng)企業(yè)電商流量獲取難的問(wèn)題,也充分利用了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“去中心化,去平臺(tái)化”的特點(diǎn),在品牌商、合作伙伴、線下門店、導(dǎo)購(gòu)、顧客的鏈條間,形成了有效、可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)。也許,這就是我們重回獨(dú)立B2C時(shí)代的一個(gè)開(kāi)始。
3、企業(yè)商品的屬性:從客戶數(shù)據(jù)的價(jià)值來(lái)說(shuō),越是能夠讓客戶持續(xù)消費(fèi)的商品(含服務(wù)),CRM的價(jià)值越大,所以,具有快消性質(zhì)的商品是合適的。如食品、飲料(酒類)、日化用品、母嬰用品,服裝的消費(fèi)周期比快消長(zhǎng),但也屬于日常消費(fèi),也還ok,而像家電、家具、建材這類的消費(fèi)品,顧客消費(fèi)周期長(zhǎng),三到五年甚至更長(zhǎng)的消費(fèi),CRM的維護(hù)成本更高且未必有較好的效果(我們還沒(méi)有摸索到好的方法,也許有),因此客戶數(shù)據(jù)的管理價(jià)值相對(duì)不如消費(fèi)周期短的企業(yè)來(lái)得更明顯。但有的商品雖然屬于耐消品,但配件更換或?qū)?yīng)的服務(wù)周期并不是特別長(zhǎng),且客單價(jià)也不低,比如汽車,又屬于特例。因此,我在起文章標(biāo)題時(shí),也特別糾結(jié),既不能完全說(shuō)快消品企業(yè)都合適O2O,也不能說(shuō)耐消品企業(yè)都不合適O2O,只能說(shuō),顧客消費(fèi)周期不長(zhǎng)的消費(fèi)品(含服務(wù)),客戶數(shù)據(jù)有足夠的挖掘價(jià)值,適合反向O2O,但這樣說(shuō)又不夠精簡(jiǎn),最后,只能中庸的說(shuō)“消費(fèi)品企業(yè)”的O2O。
4、消費(fèi)品企業(yè)的線下資源:反向O2O模式的最大價(jià)值是低成本獲取客戶的流量,因此,消費(fèi)品企業(yè)如果線下的門店資源越豐富,越有利于實(shí)施。當(dāng)然,和其他有線下門店資源的伙伴異業(yè)合作,按對(duì)應(yīng)利益分成,餐廳、茶社、社區(qū)店、連鎖的酒類專營(yíng)店等都是是值得挖掘的合作資源。
5、企業(yè)商品的SKU及客單價(jià):反向O2O模式,讓顧客能夠通過(guò)手機(jī)online下單,商品本身的豐富度及有一定特色的屬性要能夠滿足顧客選購(gòu)你的需求。比如,有家做洗發(fā)水的企業(yè)就O2O規(guī)劃跟我們溝通,企業(yè)的SKU數(shù)只有10種,洗發(fā)水單一的功能和無(wú)特色屬性的訴求(只是洗發(fā)功能,非常普通的消費(fèi)功能,跟上節(jié)案例講的**肉品不同,肉品雖然只能滿足顧客消費(fèi)的需求,但它有特色的品質(zhì)及口味——非一般市場(chǎng)銷售的肉品可比使它的屬性訴求差異更明顯,顧客愿意單獨(dú)采購(gòu)),使得顧客很難有意愿單獨(dú)通過(guò)online來(lái)采購(gòu),O2O至少在目前階段意義不大(也許未來(lái)有更好的方式,但現(xiàn)在個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有更好的辦法)。另一因素是商品的客單價(jià)必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),比如,至少100元以上,否則,online下單后,無(wú)論是第三方物流成本,還是線下門店配送,客單價(jià)高一些,有利于物流及其他運(yùn)營(yíng)成本的攤銷。
二十一世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者豈能放過(guò)這么好的流量平臺(tái)。近幾年“全網(wǎng)營(yíng)銷”甚是流行,那么O2O全網(wǎng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做呢?
三、O2O全網(wǎng)營(yíng)銷怎么做?
移動(dòng)020全網(wǎng)營(yíng)銷四大神器
·微網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站+微信商城+手機(jī)App)
·微社區(qū)(公眾微信+企業(yè)微博)
·微搜索(手機(jī)搜索營(yíng)銷)
·二維碼(打通天地線)
O2O全網(wǎng)營(yíng)銷要做什么?
1、資深顧問(wèn):策劃、培訓(xùn)
2、項(xiàng)目經(jīng)理:管理推廣
3、網(wǎng)絡(luò)推廣:推廣執(zhí)行
4、網(wǎng)站編輯:信息采集、
5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā):程序開(kāi)發(fā)
6、網(wǎng)站美工:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
O2O全網(wǎng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做?
1、全網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研
2、全網(wǎng)戰(zhàn)略定位
3、全網(wǎng)成交網(wǎng)站
4、全網(wǎng)品牌推廣
5、電商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
6、全網(wǎng)資源整合
O2O營(yíng)銷四網(wǎng)合一:
電腦官網(wǎng)、微信商城、微博商城、手機(jī)官網(wǎng)
今天,東風(fēng)汽車貿(mào)易公司和中國(guó)廣告協(xié)會(huì)在北京共同舉辦中國(guó)汽車廣告史上第一次全國(guó)性的汽車產(chǎn)品廣告創(chuàng)意大賽,“中國(guó)——東風(fēng)汽車(商用車)廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”,這是東風(fēng)汽車公司面對(duì)入世挑戰(zhàn),為振興民族汽車工業(yè),將中國(guó)馳名商標(biāo)的品牌進(jìn)一步植根于中國(guó)汽車市場(chǎng),并通過(guò)提高國(guó)產(chǎn)汽車廣告創(chuàng)意水平,全力打造中國(guó)商用車第一品牌和推動(dòng)國(guó)產(chǎn)汽車進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要舉措。在此,我謹(jǐn)代表東風(fēng)汽車貿(mào)易公司向蒞臨今天會(huì)議的首都新聞界,廣告界的各位嘉賓和朋友們表示熱烈地歡迎,衷心地感謝新聞界的朋友們對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)注,衷心地感謝廣告界的朋友們能夠積極地參與賽事的各項(xiàng)活動(dòng),并預(yù)祝參賽的各廣告公司能夠取得優(yōu)異的成績(jī)!
下面,我向大家介紹二個(gè)方面的情況:
一、關(guān)于東風(fēng)汽車公司和東風(fēng)汽車(商用車)的產(chǎn)品情況
東風(fēng)汽車公司(原中國(guó)第二汽車制造廠)位于湖北省十堰市武當(dāng)山腳下。始建于1969年的東風(fēng)汽車公司,是依靠我國(guó)自己的力量,采取“聚寶”的方式設(shè)計(jì)、建設(shè)和裝備起來(lái)的現(xiàn)代化汽車生產(chǎn)企業(yè),是國(guó)家重點(diǎn)支持和發(fā)展的三大汽車集團(tuán)之一。1981年以第二汽車制造廠為核心的東風(fēng)集團(tuán)正式成立。1986年?yáng)|風(fēng)集團(tuán)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)改革的試點(diǎn),首批在國(guó)家計(jì)劃中實(shí)行單列。1993年?yáng)|風(fēng)汽車公司被國(guó)家批準(zhǔn)為國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)企業(yè),同年開(kāi)展了以輕轎建設(shè)為重點(diǎn)的全方位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。1997年?yáng)|風(fēng)公司整體通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證;同年“東風(fēng)”商標(biāo)經(jīng)過(guò)對(duì)用戶的廣泛調(diào)查和推薦被國(guó)家工商局評(píng)定為全國(guó)汽車行業(yè)首家馳名商標(biāo)。1999年“東風(fēng)汽車”成功改制上市;2001年?yáng)|風(fēng)汽車公司整體通過(guò)環(huán)境14000體系認(rèn)證。
改革開(kāi)放以來(lái),東風(fēng)公司憑借改革的先發(fā)效應(yīng),保持了超常的發(fā)展勢(shì)頭,經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)居行業(yè)前列。1989年起連續(xù)多年躋身全國(guó)工業(yè)500強(qiáng)前十位。經(jīng)過(guò)三十余年的建設(shè)和發(fā)展,東風(fēng)公司相繼建成了十堰、襄樊、武漢三大汽車生產(chǎn)基地,并擁有武漢神龍汽車公司、襄樊汽車股份公司、云南汽車廠、柳州汽車廠、新疆汽車廠、杭州汽車廠等整車生產(chǎn)企業(yè)和朝陽(yáng)、南充等發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè),以及上海浦東汽車零部件和廣東“風(fēng)神”汽車生產(chǎn)基地兩個(gè)新的事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)。近兩年,東風(fēng)汽車公司以年增加銷售收入100億元的速度,保持了企業(yè)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截止2001年底,東風(fēng)公司擁有職工12余萬(wàn)人,資產(chǎn)總額達(dá)到700多億元。
多年來(lái),東風(fēng)公司依靠雄厚的汽車產(chǎn)品,材料、工藝、裝備等綜合技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)實(shí)力和試驗(yàn)體系,逐步形成了重、中、輕、轎、客等寬系列、多品種的產(chǎn)品格局,年汽車生產(chǎn)能力達(dá)到50.6萬(wàn)輛,并擁有了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)400多萬(wàn)的汽車保有量和一定量的整車出口,年產(chǎn)銷汽車和市場(chǎng)占有率一直居于全國(guó)的領(lǐng)先地位。
1999年7月1日成立的東風(fēng)載重車公司是東風(fēng)汽車公司專門從事東風(fēng)系列重、中、輕、客等系列產(chǎn)品的商用車生產(chǎn)基地,截止2001年底,公司有員工近3萬(wàn)人,其中工程技術(shù)人員3000多名,主要生產(chǎn)設(shè)備6200多臺(tái)(套),固定資產(chǎn)原值57億元,公司凈資產(chǎn)為42億元,年汽車生產(chǎn)能力15萬(wàn)輛,能夠生產(chǎn)12大系列,300多個(gè)品種的各用商用汽車,是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的商用汽車生產(chǎn)基地之一。
東風(fēng)載重車公司擁有健全的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系和完整的汽車新產(chǎn)品適應(yīng)性開(kāi)發(fā)能力。公司成立后,以滿足用戶需求為最高宗旨,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需要,拓寬產(chǎn)品系列,除主導(dǎo)產(chǎn)品中、重系列卡車外,已開(kāi)發(fā)(包括正在開(kāi)發(fā))有多個(gè)系列車型,多種產(chǎn)品,包括多種變型車、專用車、軍用越野車、客車底盤、輕型車等,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和用戶中都享有較高的信譽(yù)。
承擔(dān)著東風(fēng)商用汽車銷售職能的東風(fēng)汽車貿(mào)易公司是東風(fēng)汽車公司全面負(fù)責(zé)東風(fēng)重、中、輕型系列商用車銷售、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)管理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和技術(shù)服務(wù)的國(guó)家特大型流通企業(yè)。東風(fēng)汽車貿(mào)易公司以“創(chuàng)新抓住用戶、承諾吸引用戶、服務(wù)滿足用戶”為營(yíng)銷理念,相繼在全國(guó)范圍內(nèi)建立了集整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋與一體的強(qiáng)大完整的經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中東風(fēng)特許經(jīng)銷同37家,東風(fēng)聯(lián)合專營(yíng)公司154家,東風(fēng)經(jīng)銷企業(yè)600多家,東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站500多家,東風(fēng)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1200多個(gè),可全天候?yàn)橛脩籼峁┲艿健M意、快捷的售前、售中、售后服務(wù)。
東風(fēng)汽車公司以“關(guān)懷每一個(gè)人,關(guān)愛(ài)每一部車”為經(jīng)營(yíng)理念。即在人文關(guān)懷的大背景下,演繹東風(fēng)公司與內(nèi)部員工、社會(huì)、股東、經(jīng)銷商、用戶、環(huán)境、汽車產(chǎn)品等諸多要素的互動(dòng)關(guān)系,表達(dá)了東風(fēng)汽車公司親和的公眾形象和務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)思想。
東風(fēng)汽車公司以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”為經(jīng)營(yíng)哲學(xué),即表明東風(fēng)公司直面國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中積累,在創(chuàng)新中發(fā)展,在超越中鑄就輝煌,并實(shí)現(xiàn)自身跨越式發(fā)展的企業(yè)哲學(xué)。
東風(fēng)汽車公司創(chuàng)造的企業(yè)精神是:“實(shí)現(xiàn)價(jià)值,挑戰(zhàn)未來(lái)”,即從企業(yè)和員工開(kāi)創(chuàng)美好生活的共同愿望出發(fā),將企業(yè)利益和員工利益緊密結(jié)合在一起,將社會(huì)的利益和用戶的利益緊密結(jié)合在一起,以形成強(qiáng)大的凝聚力和感召力,共同創(chuàng)造價(jià)值,共享美好生活。
2001年,作為東風(fēng)商用車銷售龍頭和東風(fēng)公司建設(shè)和發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)的東風(fēng)汽車貿(mào)易公司,取得了東風(fēng)商用車的產(chǎn)銷增長(zhǎng)率高于行業(yè)平均水平、東風(fēng)重型車的產(chǎn)銷增長(zhǎng)率高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的平均銷售單價(jià)高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的銷售收入高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的銷售服務(wù)企業(yè)的平均利潤(rùn)高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的月度產(chǎn)銷率高于行業(yè)水平等六個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),長(zhǎng)期保持了全國(guó)汽車行業(yè)銷售前三強(qiáng)的地位。
未來(lái)十年,東風(fēng)商用車的奮斗目標(biāo)是:“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),打造中國(guó)商用車第一品牌”。根據(jù)這一目標(biāo),東風(fēng)汽車公司與國(guó)際大公司的戰(zhàn)略合作正在全面展開(kāi)。為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而實(shí)施的與臺(tái)灣裕隆公司合資組建的東風(fēng)裕隆汽車銷售公司、東風(fēng)裕隆舊車置換公司、東風(fēng)裕隆保險(xiǎn)公司等5家新公司的戰(zhàn)略規(guī)劃正在順利推進(jìn),這都將使東風(fēng)公司獲得更為良好的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展后勁。
縱觀東風(fēng)公司和東風(fēng)商用車的發(fā)展,經(jīng)過(guò)兩代東風(fēng)人30多年的創(chuàng)業(yè)與建設(shè),東風(fēng)人完成了以兩噸半軍用越野車和東風(fēng)“富民王”為代表的第一代長(zhǎng)頭商用車,以及以東風(fēng)“康霸”和東風(fēng)“小霸王”為代表的第二代重、中、輕型平頭商用車的開(kāi)發(fā)生產(chǎn),使商用車成為東風(fēng)公司的核心主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。今天,面對(duì)中國(guó)入關(guān)和新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求,我們的目標(biāo)就是在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,與國(guó)際接軌,在全面進(jìn)行國(guó)際合作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)以高技術(shù)含量、高可靠性、高速度、經(jīng)濟(jì)、舒適、環(huán)保產(chǎn)品為特征的東風(fēng)第三代商用車,將東風(fēng)汽車打造成中國(guó)商用車第一品牌,并努力培育使之成為國(guó)際馳名品牌,這是東風(fēng)公司持之以恒的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三代東風(fēng)商用車的核心,在于產(chǎn)品具有世界級(jí)的技術(shù)水平。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨國(guó)際化的今天,擁有世界級(jí)的產(chǎn)品技術(shù),才能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)立于不敗之地才能有效地拓展國(guó)際市場(chǎng)。因此,在商用車產(chǎn)品的發(fā)展上,我們將堅(jiān)持走開(kāi)放式的發(fā)展道路,面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),充分利用國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩種資源,堅(jiān)持?jǐn)U大開(kāi)放,加快豐富和拓寬東風(fēng)商用車產(chǎn)品線的步伐。以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),在保持東風(fēng)商用車在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比較優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,開(kāi)展國(guó)際合作,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),不斷強(qiáng)化自身的產(chǎn)品研發(fā)功能,加快推進(jìn)以發(fā)動(dòng)機(jī)、車身等總成為關(guān)鍵技術(shù)的能力建設(shè),最終形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)的商用車核心技術(shù),確立和保持東風(fēng)公司形成參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力,在世界商用車市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地,使東風(fēng)商用車成為國(guó)際品牌。
二、關(guān)于組織“中國(guó)—東風(fēng)汽車(商用車)廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”有關(guān)情況的說(shuō)明:
基于東風(fēng)汽車公司商用車產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和廣告工作的現(xiàn)狀,為全面提升東風(fēng)商用車市場(chǎng)策劃和廣告宣傳工作的整體水平,經(jīng)和中國(guó)廣告協(xié)會(huì)協(xié)商,并在中國(guó)廣告協(xié)會(huì)的大力支持下,我們共同組織了這次東風(fēng)商用車廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽。組織這次大賽,是東風(fēng)公司商用車的發(fā)展在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,與國(guó)際接軌的需要;是東風(fēng)汽車公司打造中國(guó)商用車第一品牌的需要;是東風(fēng)汽車公司力圖通過(guò)改變產(chǎn)品廣告的形象來(lái)改變和提升企業(yè)形象,塑造企業(yè)文化的需要。我們期望通過(guò)舉辦這次大賽,以達(dá)到進(jìn)一步鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、拓展國(guó)際市場(chǎng),并尋求能夠與東風(fēng)汽車公司再?gòu)V告宣傳方面進(jìn)行長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴的綜合目的。
東風(fēng)品牌是國(guó)內(nèi)著名的汽車品牌之一,她不僅是國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)第一個(gè)馳名商標(biāo),也獲得過(guò)廣大商用車用戶心目中的第一品牌等眾多榮譽(yù),同時(shí)在廣告方面東風(fēng)公司也多次開(kāi)辟汽車行業(yè)的先河。如1992年在汽車行業(yè)中率先在CCTV播放卡車電視廣告。1993年在卡車廠家中率先在全國(guó)12個(gè)大城市同時(shí)“東風(fēng)汽車”大型霓虹燈廣告。1995年2月16日,在中國(guó)汽車廠家率先大規(guī)模征集汽車廣告語(yǔ),全國(guó)各地來(lái)稿總數(shù)超過(guò)22萬(wàn)件,超過(guò)了當(dāng)年春節(jié)晚會(huì)優(yōu)秀節(jié)目征集大賽8.5萬(wàn)封的2倍多。今天我們?cè)谶@里進(jìn)行了廣告大獎(jiǎng)賽,也首開(kāi)了中國(guó)汽車行業(yè)承辦大型廣告賽事的先河。
汽車業(yè)的繁榮和廣告業(yè)的繁榮是同步發(fā)展的,廣告行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)行業(yè),是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行角逐和拼殺的號(hào)角,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的源泉之一。廣告業(yè)同汽車業(yè)也有共同之處,那就是都是知識(shí)密集、技術(shù)密集、人才密集的產(chǎn)業(yè),都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的先行者。好的廣告必將對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌塑造起到很大的促進(jìn)作用。廣告行業(yè)更是一門綜合性很強(qiáng)的藝術(shù),除了要有營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)外,還要有文學(xué)、美術(shù)、影視、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多方面知識(shí),這次活動(dòng)就是東風(fēng)公司期望各廣告公司對(duì)上述知識(shí)的綜合運(yùn)用,對(duì)汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃和廣告宣傳,不僅要求參賽單位要了解產(chǎn)品,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握用戶消費(fèi)心理,還要進(jìn)行綜合提煉與分析,這樣才能創(chuàng)造出社會(huì)認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、用戶認(rèn)同的廣告作品。誠(chéng)然,此次活動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)來(lái)講,還是第一次,但我們有信心,通過(guò)與中國(guó)廣告協(xié)會(huì)的精心組織,終將會(huì)評(píng)選出一批創(chuàng)意新穎,廣告性強(qiáng),沖擊力大,宿求明了,定位準(zhǔn)確的優(yōu)秀廣告作品和市場(chǎng)策劃方案。
去年,東風(fēng)公司正式提出了“打造中國(guó)商用車第一品牌”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們對(duì)品牌的理解和認(rèn)識(shí)有以下兩點(diǎn):
第一,品牌是旗幟,對(duì)內(nèi)產(chǎn)生凝聚力,對(duì)外形成競(jìng)爭(zhēng)力。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)上特別是在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行角逐的最有力的武器和法寶。廣告作為塑造品牌形象的重要工具之一。只有上升到品牌層次上的競(jìng)爭(zhēng),才能擺脫那種僅僅靠資源、靠資金、靠勞動(dòng)力、靠“價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)”的“低層次”的原始競(jìng)爭(zhēng),才能做到靠智慧、靠文化、靠差異化營(yíng)銷和差異化服務(wù)來(lái)獲取終身用戶的高層次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō),品牌競(jìng)爭(zhēng)注重的不是一時(shí)一地的買賣,而是更多地著眼于未來(lái)的市場(chǎng),著眼于現(xiàn)實(shí)的用戶和培育潛在的用戶,它代表了未來(lái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的方向。品牌服務(wù),不僅是“全過(guò)程、全天候、全身心”的“質(zhì)量服務(wù)”,更是充滿現(xiàn)實(shí)情趣、未來(lái)理想、高雅文化和大量信息的“知識(shí)型服務(wù)”。
第二,在服務(wù)制勝和“用戶滿意”的年代,品牌競(jìng)爭(zhēng)的基本準(zhǔn)則應(yīng)是至高無(wú)上的用戶滿意。未來(lái)的社會(huì)是文化和消費(fèi)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷中不能使顧客滿意的品牌,必定會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)空間。隨著信息的高度發(fā)達(dá),在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,品牌要長(zhǎng)期保持自身的優(yōu)勢(shì)難度越來(lái)越大,必須把工作重心轉(zhuǎn)移到用戶身上。對(duì)用戶忠誠(chéng),才能使用戶成為其忠誠(chéng)消費(fèi)者。永遠(yuǎn)讓用戶滿意的品牌,是無(wú)敵于世界的。東風(fēng)公司2002年提出了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)“東風(fēng)服務(wù)”品牌,具體講就是要全國(guó)500多家服務(wù)站和1200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)努力做到用“最短時(shí)間解決最復(fù)雜的問(wèn)題”,以新型的服務(wù)再塑品牌的優(yōu)勢(shì),要通過(guò)打造中國(guó)商用車第一品牌所實(shí)施的各項(xiàng)戰(zhàn)略,努力使東風(fēng)商用車成為中國(guó)汽車的領(lǐng)航者,成為馳名品牌的領(lǐng)導(dǎo)者。
通過(guò)此次活動(dòng),我們力爭(zhēng)達(dá)到以下三個(gè)目的:
1、尋求與東風(fēng)長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴
中國(guó)汽車品牌要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,在著力加強(qiáng)與國(guó)際合作的同時(shí),還得努力培養(yǎng)和帶動(dòng)一批為企業(yè)服務(wù)的善經(jīng)營(yíng)、懂管理、精策劃的廣告商,以專業(yè)的智慧和創(chuàng)造力,提升中國(guó)品牌征戰(zhàn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的能力,進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)品牌全面走向世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)技場(chǎng)。
我們這次開(kāi)展的廣告創(chuàng)意大賽,拿出1000萬(wàn)元廣告費(fèi)對(duì)獲獎(jiǎng)的廣告公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)尋求能夠與東風(fēng)商用車長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略合作伙伴,實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ),共同為全面提升東風(fēng)公司繁榮核心競(jìng)爭(zhēng)力和東風(fēng)公司的再創(chuàng)輝煌做出積極的努力。
2、全面提升東風(fēng)汽車廣告乃至整個(gè)國(guó)產(chǎn)汽車行業(yè)廣告策劃和創(chuàng)意水平
目前國(guó)內(nèi)廣告主要集中在藥品、食品、化妝品、保健品的宣傳策劃和傳播上。整個(gè)中國(guó)汽車行業(yè)現(xiàn)在的廣告起點(diǎn)還不高,品牌發(fā)展戰(zhàn)略的諸多環(huán)節(jié),如設(shè)計(jì)、管理、策劃、后期評(píng)估、對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外汽車行業(yè)和產(chǎn)品的了解以及人員的素質(zhì)等方面都同國(guó)外汽車廣告行業(yè)有較大差距。還不能適應(yīng)中國(guó)汽車工業(yè)飛速發(fā)展的需要。
中國(guó)的入世必將促使中國(guó)汽車工業(yè)邁進(jìn)一個(gè)新的發(fā)展階段,我們要正視汽車廣告和汽車文化與國(guó)外汽車廣告和汽車文化差距。我想,應(yīng)該看到,加入WTO后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,為我國(guó)廣告業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇,中國(guó)的汽車廣告必將成為中國(guó)廣告業(yè)新的亮點(diǎn)。
3、著力宣傳東風(fēng)品牌的核心價(jià)值
品牌不完全是虛幻的包裝。它內(nèi)涵極為豐富。也就是說(shuō)用戶花錢買某種品牌的商品時(shí),不完全是一種純物質(zhì)的消費(fèi),還包含心理上的滿足和補(bǔ)償。我們想通過(guò)廣告業(yè)界朋友的辛勤勞動(dòng),把東風(fēng)商用車“高科技含量、高附加值”的雙高產(chǎn)品戰(zhàn)略和“打造中國(guó)商用車第一品牌”,做中國(guó)商用車的領(lǐng)航者,做馳名商標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者”等企業(yè)的目標(biāo),把“以人為本,不斷創(chuàng)新,重視社會(huì)責(zé)任”的企業(yè)文化傳播給社會(huì),傳遞東風(fēng)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任感傳遞東風(fēng)公司對(duì)社會(huì)和用戶的親和力,使東風(fēng)品牌的核心價(jià)值觀,得到廣泛而深刻的社會(huì)認(rèn)知度與用戶認(rèn)同度。
所謂的“市場(chǎng)能力”其實(shí)就是國(guó)內(nèi)一般經(jīng)營(yíng)管理書籍中所謂的“經(jīng)營(yíng)能力”,也與臺(tái)灣一些同類書籍中所謂“營(yíng)銷能力”的概念大體相同。之所以把它稱為市場(chǎng)能力,是因?yàn)樵谖医佑|過(guò)的不少企業(yè)中,許多人經(jīng)常把“經(jīng)營(yíng)能力”誤認(rèn)為主要是指企業(yè)內(nèi)部的組織管理能力,而忽視了企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的能力提升,如單提“營(yíng)銷能力”,則許多人又容易狹隘地理解為單一的銷售能力,其實(shí),無(wú)論何種提法,企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品若想成功地進(jìn)入消費(fèi)者手中,企業(yè)本身從市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目選擇、規(guī)模確定、市場(chǎng)價(jià)格定位以及產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、廣告、銷售渠道、銷售方式、企業(yè)生產(chǎn)組織、銷售管理、售后服務(wù)等各個(gè)方面的因素,都將直接或間接的影響其市場(chǎng)能力的高低。我之所以比較強(qiáng)調(diào)市場(chǎng),則是因?yàn)槟壳爸袊?guó)企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)還十分簿弱,以目前大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)來(lái)講,幾乎無(wú)法與國(guó)際上成功的著名企業(yè)抗?fàn)?。用一句流行的話?lái)講,中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)能力方面還非常業(yè)余。
我們知道,在舊有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,中國(guó)企業(yè)根本沒(méi)有市場(chǎng)觀念和市場(chǎng)意識(shí)。改革開(kāi)放十幾年,中國(guó)企業(yè)開(kāi)始有了一定的市場(chǎng)認(rèn)識(shí),但強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)卻普遍沒(méi)有建立起來(lái),尤其是企業(yè)將其強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)物化為專業(yè)化市場(chǎng)手段的操作技巧更是差之甚遠(yuǎn)。我們的政府,我們的理論界有個(gè)提法,叫作“科技是第一生產(chǎn)力”,這個(gè)提法作為口號(hào)似乎沒(méi)有錯(cuò),但往往使我們中國(guó)的企業(yè)界產(chǎn)生一種狹隘的誤解,似乎只有與產(chǎn)品本身技術(shù)含量有關(guān)的純技術(shù)的方面才是“科技”。其實(shí),市場(chǎng)能力也是一種高深的軟科學(xué)技術(shù)。我遇到過(guò)不少?gòu)S長(zhǎng)、經(jīng)理,他們?cè)谡勂鹱约旱哪承┊a(chǎn)品時(shí),十分自豪地告訴我:“我們的產(chǎn)品引進(jìn)的是國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)線,生產(chǎn)技術(shù)在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,國(guó)外也少有”。但不知為什么就是無(wú)法形成市場(chǎng)。在這里我想再以松下與菲利浦的合作為例子分析一下,國(guó)外一些老牌技術(shù)企業(yè),如菲利浦,它的生長(zhǎng)年代與中國(guó)當(dāng)代企業(yè)完全不同,它起家時(shí),其所處市場(chǎng)至少有幾十年的賣方市場(chǎng)時(shí)間,而那時(shí)它只需把注意力放在技術(shù)上,就能獲得很大市場(chǎng),就能較容易地建立名牌的市場(chǎng)信譽(yù),當(dāng)然,后來(lái)它也意識(shí)到單有雄厚的技術(shù)實(shí)力是絕對(duì)不夠的,但自身發(fā)展和加強(qiáng)市場(chǎng)短期內(nèi)又難以奏效,于是才會(huì)有與世界各地企業(yè)的合作,包括與松下的“經(jīng)營(yíng)能力”的合作。而我們的企業(yè)不同,我們即使花錢買來(lái)設(shè)備和技術(shù),生產(chǎn)出了質(zhì)量較好的產(chǎn)品,但我們所面對(duì)的市場(chǎng)卻與菲利浦起家時(shí)不同,你的產(chǎn)品沒(méi)有先把產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品技術(shù)達(dá)至完善的那種市場(chǎng)比較單純的歷史環(huán)境,你還沒(méi)有投產(chǎn)就已經(jīng)面臨著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng),而你又在主觀意識(shí)中缺乏足夠的專業(yè)市場(chǎng)意識(shí),你也沒(méi)有花同樣大的(如購(gòu)買設(shè)備和技術(shù)同樣的)經(jīng)費(fèi)和精力去建立你企業(yè)的市場(chǎng)能力。于是你即使拿著與國(guó)際著名大公司同樣技術(shù)含量的產(chǎn)品,照樣會(huì)虧損,會(huì)失敗。這也是一個(gè)陷阱,一些國(guó)際老牌技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念在中國(guó)當(dāng)代企業(yè)中根本不能隨便照搬運(yùn)用。
我還見(jiàn)過(guò)一些廠長(zhǎng)和經(jīng)理,他們不從中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際出發(fā),一股腦地花錢引進(jìn)了國(guó)外的設(shè)備技術(shù),其產(chǎn)品所追求的是與國(guó)外同類產(chǎn)品的完全一致,包括包裝和廣告形式等等。他們誤以為這種產(chǎn)品既然在國(guó)外有如此廣大的市場(chǎng),在國(guó)內(nèi)也就一定會(huì)有市場(chǎng),卻不考慮中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn),致使產(chǎn)品生產(chǎn)后無(wú)法迅速拓展市場(chǎng),虧損嚴(yán)重。我們?cè)僦v一個(gè)故事,大家都知道“康師傅方便面”,這是臺(tái)灣一家企業(yè)在大陸開(kāi)創(chuàng)的業(yè)績(jī),這家臺(tái)灣公司本不是從事方便面食品的傳統(tǒng)企業(yè),其在臺(tái)業(yè)務(wù)曾經(jīng)主要以經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)品為主,到大陸后,經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著大陸人民生活節(jié)奏加快和生活習(xí)慣的改變,方便面市場(chǎng)潛力很大,于是決定投資方便面食品。經(jīng)仔細(xì)了解,他們發(fā)覺(jué)中國(guó)人對(duì)“師傅”這一稱呼的頻率,幾乎僅次于原中國(guó)人對(duì)“同志”這一稱呼的頻率,加之其在臺(tái)產(chǎn)品中曾有“康氏”系列品牌,故定名大陸生產(chǎn)的方便面品牌為“康師傅”,該企業(yè)還曾在方便面口味方面作過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查,在幾十種口味中選定幾種符合大陸人口味的品種,先行投放市場(chǎng)。此種在定名上符合中國(guó)大陸人消費(fèi)心理(親切、易于接受),口味上符合大陸人食用習(xí)慣的作法,當(dāng)然會(huì)使這家企業(yè)大為獲利?!翱祹煾怠钡某晒κ古_(tái)灣一家著名的食品企業(yè)——“統(tǒng)一”十分眼饞,“統(tǒng)一”在臺(tái)專事方便面數(shù)年,企業(yè)規(guī)模、實(shí)力均比康師傅大得多,但由于它未對(duì)中國(guó)市場(chǎng)詳細(xì)調(diào)查,妄圖憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,并簡(jiǎn)單地以在臺(tái)原有產(chǎn)品之口味投放大陸市場(chǎng),其結(jié)果,市場(chǎng)銷售量大打折扣,根本無(wú)法與他在臺(tái)灣時(shí)根本沒(méi)放在眼里的“康師傅”相比?!翱祹煾怠迸c“統(tǒng)一”在大陸的方便面之戰(zhàn),顯然不是單純方便面制作技術(shù)上的戰(zhàn)斗(我尚未調(diào)查過(guò)“統(tǒng)一”與“康師傅”在產(chǎn)品技術(shù)上誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣,但“統(tǒng)一”產(chǎn)品在臺(tái)灣市場(chǎng)占有一席之地,其技術(shù)質(zhì)量相信不會(huì)是“假冒偽劣”吧),而完全是一種企業(yè)市場(chǎng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。還有1996年初開(kāi)始在中央電視臺(tái)大打廣告的“紅牛飲料”,據(jù)說(shuō)是一家合資企業(yè),我不知其具體決策者是中國(guó)人還是外國(guó)人,但就其廣告詞“汽車要加油,我要喝紅?!本惋@然是沒(méi)有調(diào)查中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的敗筆。我可以斷言,該產(chǎn)品實(shí)際銷售量與其原先的期望值一定大相徑庭。也許有人會(huì)說(shuō),廣告詞是由某廣告公司策劃,其責(zé)任應(yīng)在某廣告公司,但我以為,即使是碰上了這種無(wú)知的廣告公司,廣告的最終審定權(quán)仍在企業(yè),如企業(yè)對(duì)自己所面對(duì)的市場(chǎng)沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí),上了廣告公司的當(dāng)也是活該!中國(guó)企業(yè)在這方面所犯的低級(jí)錯(cuò)誤十分普遍,如眾所局知的珠海“巨人集團(tuán)”在推廣“腦黃金”產(chǎn)品時(shí)所用廣告詞“考、考、考,先健腦”,以及后來(lái)的“巨人大行動(dòng)”策劃方案均屬市場(chǎng)能力極低的典型表現(xiàn)。
[h]二、關(guān)于中國(guó)的流通領(lǐng)域分折
不少人也曾問(wèn)我,中國(guó)的企業(yè)為什么不能延用國(guó)際上一些老牌技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,將自己的精力主要放在專一搞產(chǎn)品方面,而采用制的方法讓專事商貿(mào)、銷售的企業(yè)去銷售呢?我想,這又涉及到中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展中一個(gè)特殊的問(wèn)題——即對(duì)中國(guó)目前流通領(lǐng)域狀況的分析問(wèn)題。
我把中國(guó)的流通企業(yè)大致分為兩類,一類稱之為“國(guó)營(yíng)主渠道”,這是一種老提法,大家很容易理解,這類渠道包括計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)就已存在的國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)所屬的商店、門市及批發(fā)機(jī)構(gòu),也包括一些舊有的專業(yè)流通渠道,如醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)藥公司及其下屬藥店門市;出版行業(yè)的新華書店系統(tǒng),以及物資公司系統(tǒng)、外貿(mào)公司系統(tǒng)等等。第二類流通企業(yè)稱為“民營(yíng)渠道”,其中包括改革開(kāi)放以后所興起的,無(wú)論是打著個(gè)人、集體、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及雖原為國(guó)營(yíng),現(xiàn)被承包、租賃由個(gè)人意志支配行動(dòng)或私人合伙的一切以商貿(mào)為主的企業(yè)。在這種分類中,還有一個(gè)中國(guó)的特殊現(xiàn)象,即供銷合作社系統(tǒng),此系統(tǒng)解放初期是為集體性質(zhì),但文化革命期間調(diào)入大批國(guó)家干部、國(guó)營(yíng)職工,其運(yùn)作模式,經(jīng)營(yíng)理念均與舊有國(guó)營(yíng)體制相同,文化革命結(jié)束后,雖政府有“退回集體”的提法,其下層部分機(jī)構(gòu)被退至“民營(yíng)渠道”(像部分國(guó)營(yíng)小企業(yè)承包、租賃到個(gè)人手中一樣),但其上層干部體制未變,操作手段仍與“國(guó)營(yíng)主渠道”類似,因此,我仍把它劃為“國(guó)營(yíng)主渠道”一類。改革開(kāi)放以來(lái),這兩類流通企業(yè)均為中國(guó)市場(chǎng)的初期形成出過(guò)大力,立過(guò)大功。但隨著中國(guó)市場(chǎng)的迅速發(fā)展,盡管各流通企業(yè)也在努力改變觀念,加強(qiáng)和提高營(yíng)運(yùn)能力,但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上飛速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)需求。
從過(guò)去十幾年的情況我們可以看出,第一類流通企業(yè)由于最初的體制束縛及舊觀念的嚴(yán)重影響,其企業(yè)的市場(chǎng)感覺(jué)往往是遲鈍的,市場(chǎng)態(tài)度往往是消極的,市場(chǎng)動(dòng)作往往是緩慢的,這使得這一渠道曾經(jīng)有過(guò)的一大優(yōu)勢(shì),即市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化體系根本無(wú)法發(fā)揮作用。而另一類民營(yíng)流通企業(yè)則一齊始就是散兵游勇,相對(duì)于第一類企業(yè),他們的市場(chǎng)感覺(jué)則是較敏銳的,市場(chǎng)態(tài)度則更積極,市場(chǎng)動(dòng)作也更迅速。但正是因?yàn)樗麄兌酁樯⒈斡?,其短期行為尤甚,在中?guó)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,他們固然表現(xiàn)出了極大的市場(chǎng)活力,也為中國(guó)市場(chǎng)建設(shè)起過(guò)巨大的積極作用,但隨之而來(lái)出現(xiàn)的“假冒偽劣”、短期行為現(xiàn)象也著實(shí)使中國(guó)的企業(yè)和消費(fèi)者甚至政府都大為頭痛。
中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展初期,國(guó)營(yíng)主渠道為民間渠道的靈活經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的效益所激勵(lì),在許多國(guó)家“放開(kāi)”的領(lǐng)域大膽改革、“矯枉過(guò)正”,“承包”、“租賃”紛紛而起,原有大而笨重的“系統(tǒng)”轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的作戰(zhàn)單位,短期內(nèi),舊有觀念大大突破,經(jīng)營(yíng)手段大大提高,各獨(dú)立作戰(zhàn)單位的經(jīng)濟(jì)效益也明顯獲得了提高。對(duì)于這一改革成果,從企業(yè)到政府,從理論界到輿論界都十分歡欣鼓舞和陶醉,但在取得初期勝利的同時(shí)似乎無(wú)人注意,在采用“矯枉過(guò)正”手段時(shí),“過(guò)正”的作法還將帶來(lái)許多巨大的負(fù)面影響,在流通領(lǐng)域的改革中,整個(gè)“國(guó)營(yíng)主渠道”流通企業(yè)(指在國(guó)家放開(kāi)的領(lǐng)域),全部變成了散兵游勇,而對(duì)那些需要把產(chǎn)品有效投放到大面積目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè),流通領(lǐng)域已無(wú)法提供有效的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。目前,中國(guó)各企業(yè)紛紛建立自己的銷售隊(duì)伍,就已強(qiáng)烈地證明了中國(guó)流通體制發(fā)展不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的這一嚴(yán)重現(xiàn)象。正如中國(guó)農(nóng)村的對(duì)打破“大鍋飯”、平均主義起過(guò)積極作用一樣,但如要使中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展,必須走大農(nóng)業(yè)的規(guī)模發(fā)展之路,中國(guó)的流通體制若要跟上時(shí)展也必須能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化、縱深化的規(guī)模效應(yīng)才行。注意,這里所謂的網(wǎng)絡(luò)化與縱深化的流通渠道,并非指目前流通企業(yè)向舊體制的簡(jiǎn)單復(fù)歸。迄今為止我國(guó)因國(guó)家保護(hù)而末徹底放開(kāi)的部分專業(yè)流通領(lǐng)域,其狀況更是無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求,如醫(yī)藥、石油制品、外貿(mào)系統(tǒng)等等。所謂的網(wǎng)絡(luò)化渠道應(yīng)是建立在能夠適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)及市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)上的全新的流通模式。我想這一模式不久的將來(lái)便會(huì)在中國(guó)大地上出現(xiàn),即使她還十分幼稚,但她肯定會(huì)顯示出最活躍的生命力。
從上述分析中我們可以看出,對(duì)企業(yè)來(lái)講,中國(guó)現(xiàn)行的流通體制基本靠不住?,F(xiàn)在國(guó)家從內(nèi)貿(mào)部到各級(jí)政府均聽(tīng)不到關(guān)于流通體制網(wǎng)絡(luò)化需求的提法和呼吁,從輿論導(dǎo)向上看,這顯然是一種極大的失誤。但企業(yè)不能等著中國(guó)流通體制的成熟完善之后再去發(fā)展,因此我們只有一條路,即加強(qiáng)企業(yè)自身的市場(chǎng)擴(kuò)展能力。
[h]三、關(guān)于企業(yè)其他方面借用勁力的問(wèn)題
企業(yè)的產(chǎn)品在擴(kuò)展市場(chǎng)能力的運(yùn)作過(guò)程中往往有像希望借用有效銷售渠道一樣,去借用其他企業(yè)自身所不具有的外力幫助。這方面最突出的例子是廣告。目前,中國(guó)的企業(yè)絕大部分不可能自己建立廣告策劃和制作隊(duì)伍,但中國(guó)的企業(yè)又十分需要使用廣告這一重要的營(yíng)銷手段。中國(guó)的企業(yè)在委托廣告業(yè)務(wù)時(shí),似乎應(yīng)該保持一種清醒的頭腦,否則,中國(guó)的廣告費(fèi)連年翻番,搞不好企業(yè)就會(huì)跌人“廣告陷阱”。
我們知道,中國(guó)的廣告業(yè)還十分年輕,是改革開(kāi)放以來(lái)的新產(chǎn)物,但來(lái)勢(shì)卻十分兇猛,這證明了市場(chǎng)對(duì)廣告的巨大需求,全國(guó)各地雨后春筍般成立起來(lái)的廣告公司,魚龍混雜、良莠不齊,90%以上的中國(guó)廣告公司充其量也只是掌握了一定的廣告制作手段而已,對(duì)市場(chǎng)要素根本不懂,僅是靠低劣的模仿混飯吃,更有極大部分的廣告公司,不過(guò)是廣告業(yè)者賴以糊口的飯碗而已,與街邊角落里那些算命看相的人沒(méi)什么區(qū)別?!盎乜邸憋L(fēng)在廣告業(yè)大肆泛濫便是廣告業(yè)“假冒偽劣”現(xiàn)象的有力佐證。在我的經(jīng)歷中常有眾多的廣告公司主動(dòng)找上門來(lái),或請(qǐng)你吃飯喝酒,或暗示你有豐厚的“回扣”,也有振振有辭地給你講國(guó)外廣告是如何如何作的,也有把“廣告”手段吹成是成功營(yíng)銷唯一絕招的。對(duì)請(qǐng)客送禮搞“回扣”的,我一概謝絕;對(duì)那些講外國(guó)廣告多么出色的,我一般勸他們回去先研究研究中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)人群;對(duì)把“廣告”吹成企業(yè)成功第一要素的人,我常會(huì)舉出幾個(gè)同類產(chǎn)品中廣告制作手段并不十分上乘,卻比廣告手段更高明些的同類產(chǎn)品銷勢(shì)要好的例子,使其不得不在事實(shí)面前沉默思索。我想,一下子就讓中國(guó)廣告業(yè)成熟起來(lái),顯然不現(xiàn)實(shí),能認(rèn)真思索就是希望的開(kāi)始。但有一類廣告公司提出的反問(wèn)卻應(yīng)引起中國(guó)企業(yè)的重視。當(dāng)你問(wèn)他為何要采用某種廣告手段,此廣告對(duì)產(chǎn)品特定人群應(yīng)起什么作用,進(jìn)而問(wèn)他產(chǎn)品在廣告中的定位問(wèn)題及廣告要傳達(dá)的產(chǎn)品要素問(wèn)題時(shí),他們會(huì)說(shuō),這是你們企業(yè)應(yīng)該清楚的事。說(shuō)的對(duì)!這是要害。無(wú)論企業(yè)所面對(duì)的廣告公司是否成熟,企業(yè)應(yīng)該清楚自己的市場(chǎng),自己的產(chǎn)品定位,自己的特定人群,自己要傳達(dá)給消費(fèi)者的信息要素是什么,否則,你又如何去判斷一個(gè)廣告策劃的優(yōu)劣呢!
廣告,是營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程中一個(gè)重要的手段,但它絕不是最終達(dá)成和實(shí)現(xiàn)銷售的唯一手段,廣告應(yīng)是整體營(yíng)銷策劃中一個(gè)重要的有機(jī)組成部分。但由于目前廣告費(fèi)用的劇漲,這個(gè)部分的失誤卻足可將企業(yè)帶入困境。中央電視臺(tái)說(shuō)他的黃金時(shí)間廣告威力如何之大,似乎只要上了中央臺(tái)黃金時(shí)間段,任何企業(yè)銷售必然成功,這種宣傳有一半是出于中央臺(tái)自身利益的需要。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的市場(chǎng)及自身資源情況,采用相應(yīng)的廣告戰(zhàn)術(shù)和手段才能取得相應(yīng)的效果,目前在中央電視臺(tái)各時(shí)間段中那些形式單一,數(shù)月乃至數(shù)年不變的廣告打法,并非對(duì)所有企業(yè)產(chǎn)品都適用,也不是什么很高明的廣告技巧,我估計(jì),那些在中央臺(tái)黃金時(shí)間段打五秒鐘品牌廣告的企業(yè),其通過(guò)單一廣告形式所獲得的利潤(rùn)率一定會(huì)逐年下降的。這種事情誰(shuí)吃虧誰(shuí)自己心里最清楚。
[h]四、市場(chǎng)能力買不來(lái)
大家知道,中國(guó)有很多企業(yè)為了發(fā)展,花了許多錢去購(gòu)買外國(guó)的設(shè)備,外國(guó)的技術(shù),但我們似乎無(wú)法花錢去買國(guó)外企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)能力。更何況中國(guó)的巨大市場(chǎng),外國(guó)人目前也根本吃不透,他們?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)上也時(shí)常失誤。1992年93年期間,我對(duì)沿海地區(qū)作過(guò)較詳細(xì)的市場(chǎng)考察,碰到過(guò)不少國(guó)外客商,他們對(duì)中國(guó)這塊巨大的市場(chǎng)感到極富誘惑力但也十分述茫,他們擔(dān)心的并非是自己的產(chǎn)品質(zhì)量,或說(shuō)是產(chǎn)品的科技含量,他們擔(dān)心的是市場(chǎng)能力問(wèn)題,在中國(guó),他們幾乎找不到可以信賴的有效率的成熟商,當(dāng)我向他們講,我要在中國(guó)建立一支網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一控制的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍時(shí),他們都表示,你所說(shuō)的隊(duì)伍一旦建成,我們外國(guó)企業(yè)一定都會(huì)來(lái)求你的。不過(guò),我想申明一下,建立此種網(wǎng)絡(luò)雖非一朝一夕之功,但有朝一日這個(gè)網(wǎng)絡(luò)一旦建成,我首先要接的將是中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品。
還有一些人問(wèn)過(guò)我,現(xiàn)在進(jìn)入中國(guó)的大型國(guó)際企業(yè)各方面實(shí)力都非常強(qiáng),中國(guó)企業(yè)幾乎沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),未來(lái)將如何與之抗?fàn)幠?我說(shuō),我承認(rèn)這類“外企軍團(tuán)”在資金、技術(shù),包括在國(guó)際市場(chǎng)能力上,我們目前還無(wú)法與之匹敵,但我們也有我們的長(zhǎng)處。我們是中國(guó)企業(yè),是由中國(guó)人組成的企業(yè),對(duì)于中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)我們理應(yīng)比外國(guó)企業(yè)更熟悉,更貼近。如果我們的企業(yè)能夠不受目前國(guó)內(nèi)理論界的誤導(dǎo),只把注意力放在產(chǎn)品的純技術(shù)方面,徹底丟棄那些無(wú)論是中國(guó)人的或外國(guó)人的、舊有的、過(guò)時(shí)的經(jīng)營(yíng)理念(注意,外國(guó)有用的東西,我們一定不座拒絕,但國(guó)外一些成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論在我們現(xiàn)今市場(chǎng)并不一定適用,切不可不分青紅皂白一概認(rèn)為外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)都是好的)面對(duì)中國(guó)市場(chǎng),研究、段煉、提高我們自身的市場(chǎng)能力,不久的將來(lái),我們一定能培養(yǎng)出能夠與“外企軍團(tuán)”抗衡的中國(guó)企業(yè)。我以為,技術(shù)問(wèn)題并不一定是中國(guó)企業(yè)目前發(fā)展的首要問(wèn)題,據(jù)我的觀察,目前我們一些企業(yè)在產(chǎn)品的技術(shù)含量上并不一定比國(guó)外企業(yè)差,其產(chǎn)品的市場(chǎng)要素與國(guó)外同類產(chǎn)品也是各有千秋。卻往往是由于市場(chǎng)能力缺乏而顯出一種明顯的弱勢(shì)。就我個(gè)人的看法,我們國(guó)內(nèi)一些企業(yè)過(guò)份強(qiáng)調(diào)設(shè)備,技術(shù)問(wèn)題,總使人感到有舊經(jīng)營(yíng)理念中只重生產(chǎn),不重市場(chǎng)的思想陰影。如果中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)能力加強(qiáng)了,有了利潤(rùn),有了積累,技術(shù)反而是隨時(shí)可以花錢買到的。更何況,企業(yè)的市場(chǎng)能力一旦加強(qiáng),在未來(lái)購(gòu)買技術(shù)的時(shí)候,中國(guó)企業(yè)也會(huì)少上些人家的當(dāng)。另外,我注意過(guò),國(guó)外大企業(yè)(尤其是那些擁有國(guó)際名牌產(chǎn)品的大企業(yè))在進(jìn)人中國(guó)市場(chǎng)時(shí)都十分審慎,雖然他們擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較成熟、較強(qiáng)大的廣告手段等,但他畢竟不能直接調(diào)用成千上萬(wàn)的外國(guó)人進(jìn)人中國(guó)廣大城鄉(xiāng)市場(chǎng)直接搞銷售,因此,他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的市場(chǎng)能力也往往只能停留在中國(guó)一些較大城市及有限的邊緣,對(duì)于中國(guó)廣大城鄉(xiāng)消費(fèi)者領(lǐng)域,他們目前還只能望洋興嘆。
當(dāng)前,我們國(guó)內(nèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的估計(jì)有兩大派意見(jiàn),一派認(rèn)為目前形勢(shì)十分樂(lè)觀,另一派則認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不僅不容樂(lè)觀,且十分嚴(yán)峻。我認(rèn)為,盲目樂(lè)觀顯然是一種愚蠢,倒是從目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中看出嚴(yán)峻的人頭腦比較清醒。但我以為,中國(guó)經(jīng)濟(jì)還并未走到絕望的程度,如果我們能調(diào)整看問(wèn)題的角度,面對(duì)市場(chǎng),努力提高中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)能力,中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的徹底翻身還是有望的。我曾讀過(guò)一部美國(guó)人寫的《世界史》,19世紀(jì)中葉,資本主義經(jīng)濟(jì)入侵亞洲時(shí),首先打開(kāi)的是中國(guó)的五個(gè)“通商口岸”(指1840年),后來(lái),諸列強(qiáng)瓜分中 國(guó)時(shí),美國(guó)又提出“門戶開(kāi)放”的口號(hào),即使在那時(shí),配合著洋槍洋炮,帝國(guó)主義也仍然沒(méi)能徹底粉碎中國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。今天的“海外軍團(tuán)”就怕也不那么容易一日把中國(guó)民族經(jīng)濟(jì)吞掉。只要我們冷靜分析一下,我們?nèi)钥烧业轿覀冏陨頋撛诘拈L(zhǎng)處,只不過(guò)目前我們的政府和企業(yè)都尚未認(rèn)清這一點(diǎn)罷了。
市橋鎮(zhèn)又一大戶型高尚住宅小區(qū),首期發(fā)售單位500套,面積由90至300平方米不等,帶電梯的高層住宅小區(qū);
樓盤地理環(huán)境:交通便利:地鐵三號(hào)鐵站點(diǎn)所在、多條公交經(jīng)路周邊配套設(shè)施全面成熟:市場(chǎng)、超市、銀行、醫(yī)院、學(xué)校齊備。
購(gòu)房置業(yè)對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)非常重大的決定,目的希望住房環(huán)境的改善,生活更加“優(yōu)越、便利、和諧”。
“錦繡天地”,番禺市橋鎮(zhèn)的又一個(gè)大戶型高尚住宅小區(qū)的推出,我司作為本地區(qū)一家專業(yè)的廣告公司,對(duì)本地文化有非常深入的了解,現(xiàn)以專業(yè)廣告人的服務(wù)態(tài)度為龍翔房地產(chǎn)發(fā)展有限公司提供“錦繡天地”的廣告策劃方案,把“錦繡天地”塑造為番禺地區(qū)又一明星樓盤,使錦繡天地的銷售取得豐碩的成果。
二、市場(chǎng)相關(guān)環(huán)境分析
2008年,上半年市橋樓市將在理性中升溫。幾個(gè)大盤,名盤在去年推出的力作,尤其是廣告的大規(guī)模推廣運(yùn)作后,在現(xiàn)時(shí)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,很有可能是繼續(xù)以余留樓盤的推廣為主,在理性中穩(wěn)中求升。典型的如海倫堡,番奧,金海岸花園等在過(guò)去一年的市場(chǎng)推廣和廣告大戰(zhàn)后,近段不會(huì)立即推出新品,而是繼續(xù)進(jìn)行各自余留樓盤的推銷。因?yàn)槿ツ?,尤其是海倫堡在廣告推廣上可謂是大手筆,不遺余力,甚至是到了廣告資源枯竭的邊緣。所以在今年的上半年,他們重要的是進(jìn)行市場(chǎng)的維護(hù)和次推廣,估計(jì)其廣告策略的力度和市場(chǎng)動(dòng)向較之于2007年將趨向于理性運(yùn)作,所以不會(huì)有大規(guī)模的廣告攻勢(shì)來(lái)沖擊市場(chǎng)。
而其他的一些二線樓盤也在秘密的進(jìn)行新一期的籌備開(kāi)發(fā),但都是下半年后才入市。而錦繡天地選擇在6月份上市,在時(shí)間上以占取先機(jī)。
同時(shí)作為市場(chǎng)和消費(fèi)者在經(jīng)歷了過(guò)去一年的樓盤新概念,新戶型,大勢(shì)廣告推廣的洗禮后,更多的是理性,冷靜的對(duì)待樓市的動(dòng)態(tài)。所以錦繡天地作為新生樓盤,帶來(lái)的新的設(shè)計(jì)理念,新的規(guī)劃布局,新的居住主題等相對(duì)于老品牌來(lái)說(shuō),具有較強(qiáng)的新穎性和生命力。客觀受關(guān)注的系數(shù)加大,所以打出好的定位,獨(dú)特的賣點(diǎn),結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)力還是較大。
三廣告策略及投入的必要型和可行度分析
1一般情況分析
購(gòu)房置業(yè)是人生的一件大事,因而消費(fèi)者在買房的時(shí)候整體行為都是理性的,相對(duì)于“享受”型房屋購(gòu)買來(lái)說(shuō),“安居”型置業(yè)更重要,“實(shí)用”型更趨理性。但市場(chǎng)上充斥一些大勢(shì)宣揚(yáng)某種風(fēng)情,某種自然生活的宣稱只是停留于表面做文章。經(jīng)過(guò)調(diào)查得出,這些對(duì)居住在番禺的需購(gòu)房者的意義不大。他們也許會(huì)有沖動(dòng)去看看這些樓盤,甚至買下房子,但一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)和自己真正需求的相差很遠(yuǎn)。
對(duì)于樓房外立面的美觀,園林設(shè)計(jì)的精致等,在本地區(qū)購(gòu)房者的心目中這些應(yīng)該是樓盤本身應(yīng)該具備的硬件設(shè)施。尤其是一些空洞的無(wú)法讓消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)生活中能實(shí)在體會(huì)的所謂“居住文化”讓人難以理解。所以能讓購(gòu)房者入住后感到真正滿意才是前提,如適宜的居住空間,完善的配套服務(wù),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理等基礎(chǔ)完善了,才有繼續(xù)延續(xù)的基礎(chǔ)。所以樓盤在初期的廣告中注重上述基礎(chǔ)的推廣,人性化的為消費(fèi)者打造他們心里真正所求,現(xiàn)實(shí)真正所需的東西,才能真正的打動(dòng)消費(fèi)者。
2市橋典型樓盤廣告推廣剖析
海倫堡:華景地產(chǎn)的新力作,華景新城的升級(jí)品,突破傳統(tǒng)的樓盤理念,大膽采用北歐建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格,其樓盤的整體品質(zhì)較高,社區(qū)成熟,園林風(fēng)景,布局設(shè)計(jì)獨(dú)具北歐風(fēng)情,居住文化更是獨(dú)局特色,尤其是細(xì)節(jié)的布局彰顯出濃厚的藝術(shù)氣息。所以其高出其他樓盤的價(jià)格自然不足為奇。者固然與他本身的高品質(zhì)有直接聯(lián)系,但其廣告策略的功效不可小視,尤其在居住文化的塑造上更是形成空前的“海倫堡“風(fēng)潮,以下對(duì)其作直接扼要的剖析:
市場(chǎng)推廣:
(1)打出獨(dú)特賣點(diǎn),立場(chǎng)獨(dú)特個(gè)性。
海倫堡融匯水歐建筑藝術(shù)精華,同時(shí)結(jié)合本地市場(chǎng)需求,打造獨(dú)具特的樓盤和絢麗水景,在市場(chǎng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)。其科學(xué)的布局,將每一寸景都展現(xiàn)在各個(gè)樓盤間,使得樓盤賦予了新鮮獨(dú)特的元素。
(2)推住創(chuàng)新產(chǎn)品,主張生活新空間。
海倫堡不但以傳統(tǒng)的戶型滿足市場(chǎng),更不斷推全新概念的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)“二度空間”“5×2生戶型”等新銳產(chǎn)品的打造,不僅推動(dòng)番禺居住新理念,更多的是開(kāi)拓市場(chǎng),占取更多份額。
(3)營(yíng)造北歐風(fēng)情的建筑藝術(shù)和居住文化,掀起海倫堡風(fēng)潮。
從樓盤的整體風(fēng)格到外立面,再到每個(gè)細(xì)節(jié)。從風(fēng)景的大布局到每個(gè)角度展現(xiàn)不同的風(fēng)景,海倫堡著心情心營(yíng)造北歐風(fēng)情,和享受藝術(shù)的生活方式,并在每處細(xì)節(jié)如廣場(chǎng)、雕塑、鑄缺、方形、線腳、別致的木椅等等。展現(xiàn)的淋漓盡致,使人置身其中,苑然一個(gè)藝術(shù)的天堂。同時(shí)海倫堡渲染的生活方式也獨(dú)具特色,騎樓式的假日商業(yè)街、營(yíng)造異國(guó)情調(diào):書店、咖啡店、感受心靈和非凡體驗(yàn)?;ǖ辍㈦s貨店、酒館、糕店等洋溢著一縷縷異國(guó)情調(diào)和文化。對(duì)于享受生活者來(lái)說(shuō),這樣的地方自然為其所好。
(4)完善的配套設(shè)施,獨(dú)特的服務(wù)。
海倫堡的配套建設(shè)自然齊備:哪怕是一幢配電房都能像藝術(shù)品一樣去打造??梢?jiàn)其用之深和全。物業(yè)管理、保安服務(wù)也是不同于一般的樓盤。力爭(zhēng)在每一件小事上做好、做透、這種以“小”為基礎(chǔ),注重細(xì)節(jié)的服務(wù),才能真正的打動(dòng)購(gòu)房者,對(duì)居住在海倫等的人來(lái)說(shuō),享受如此細(xì)心的服務(wù)是其他樓盤所不能做到的。
以上只是對(duì)市場(chǎng)推廣大致的了解,其廣告策略的推廣上獨(dú)具見(jiàn)解:
(1)廣告主題表現(xiàn)策略:
極強(qiáng)的情感、色彩、渲染海倫的居住文化,建筑藝術(shù)、社區(qū)、服務(wù)、在立足自身各方面較為完善的基礎(chǔ)上,大專感性訴求路線。以營(yíng)造消費(fèi)者心理潛在需求和掀起全新的居住、生活理念為出發(fā)點(diǎn),棄一般的,較為直白的展現(xiàn)主題。這種手法的運(yùn)用極大的觸動(dòng)了追求高素質(zhì)生活和被高素質(zhì)生活吸引的??芍^是雙管齊下,準(zhǔn)業(yè)主和潛在客戶、其主其地層面的客戶都起到了作用,樓盤的銷自然不愁?!肮怅幈幻烂赖南M(fèi)”“時(shí)間歷煉、感悟自然”……等主題的概括。
(2)廣告主題的表現(xiàn)方式:
影視廣告:生動(dòng)、形象、直觀的將主題結(jié)合唯美的畫面。富親透力的音樂(lè)。將“海倫堡”的主題展現(xiàn)的淋漓盡致。營(yíng)造品牌和文化。
平面廣告:增強(qiáng)海倫堡在市場(chǎng)上的訊息觸達(dá)的獨(dú)特空間,
專業(yè)樓、畫冊(cè):系統(tǒng)、詳細(xì)的詮釋海倫堡的魅力,詮釋品牌價(jià)值。
活動(dòng)造勢(shì)促銷:推近與市場(chǎng)的距離,將內(nèi)在的特質(zhì)參透,深化廣告主題和海倫堡形象。
(3)媒體推廣:
各種媒體的安排組合和籌劃都是以海倫堡的品牌推廣和樓盤銷售為中心。人們?cè)陔娨曋心苈?tīng)、看、感覺(jué)海倫堡、在戶外能看到海倫堡。
電視、報(bào)紙、戶外媒介組合:大面積的覆蓋、傳播信息。
電視、戶外媒介組合:著造、提升品牌形象。
活動(dòng)樓書組合:深化、鞏固品牌。
海倫堡的廣告定位,主題的表現(xiàn)形式以及媒體的安排,都較全面的將市場(chǎng)推廣的重要元素作出詮釋。市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)海倫堡的認(rèn)知較為深刻,“不到海倫堡不算到市橋”足可以看出廣告的獨(dú)特作用。其他的如番奧陽(yáng)光城的“嘗嘗新生活的味道”?!斑\(yùn)動(dòng)就在家門口”等。將奧林匹克的精神和運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來(lái),也是獨(dú)特的定位和賣點(diǎn)吸引市場(chǎng),一推出就受到了市場(chǎng)的歡迎。其中的廣告推廣策略都起著互關(guān)重要的作用。所以鴻禧在自身各優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,在前期作好廣告推廣。以便打開(kāi)良好的局面。
3、消費(fèi)市場(chǎng)和人群分析。
消費(fèi)市場(chǎng)144:番禺市橋和各鎮(zhèn)的成功商人,在前幾年的房地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中雖互購(gòu)但隨著居住觀念和房地產(chǎn)的發(fā)展,他們當(dāng)中有的可能會(huì)再次投資置業(yè),或選擇新的樓盤。而市橋的白領(lǐng)人群也有相當(dāng)數(shù)量的潛在客戶,所以抓住這些人的心理,及時(shí)的推出廣告進(jìn)行整體推廣。
3、消費(fèi)人群分析
目標(biāo)消費(fèi)群:
A、番禺區(qū)各鎮(zhèn)的成功商人、高級(jí)白領(lǐng)等。
B、在市橋購(gòu)房入戶市橋,使孩子在市橋接受良好的教育。
C、思鄉(xiāng)情愫,渴望落葉歸根的歸僑。
據(jù)資料分析,2001年番禺全區(qū)總?cè)丝?44408人,農(nóng)業(yè)人口551250人,占58.4%,作為中心城區(qū)的市橋鎮(zhèn)常住人口163198人,除市橋鎮(zhèn)外,番禺還設(shè)有19個(gè)鎮(zhèn),區(qū)內(nèi)人口主要分布于19個(gè)鎮(zhèn)中。番禺市橋鎮(zhèn)常住人口較少,在前幾年的房地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程,很多市橋常住人已購(gòu)房,但番禺區(qū)更多的人口分布于各鎮(zhèn),市橋鎮(zhèn)外,其他鎮(zhèn)人民的購(gòu)房空間更大。目前為止,還沒(méi)有任何大型房地產(chǎn)發(fā)展公司到區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)作房地產(chǎn)直接銷售,因此廣告及促銷活動(dòng)可考慮針對(duì)目標(biāo)人群直接在有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的鎮(zhèn)中進(jìn)行。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)?shù)馗麈?zhèn)人民生活富裕了,想住更好的,但他們關(guān)心更多的是下一代、二代,希望他們能接受良好的教育,于是購(gòu)房入戶市橋,使子女能入讀市橋?qū)W校,甚至是名校是很多購(gòu)房者最重要的目的,以教育為題,喚起消費(fèi)者的潛在的消費(fèi)需求是廣告策劃其中一個(gè)重要的手段。
番禺是一個(gè)有名的僑鄉(xiāng),許多“番禺人”早年移居港澳,如今思鄉(xiāng)情愫,渴望落葉歸根。作為中老年的歸僑,回鄉(xiāng)購(gòu)房,住房方面有幽雅的環(huán)境外,醫(yī)療配套設(shè)施齊備十分重要。而市橋鎮(zhèn)有多間大型醫(yī)院,因此歸僑通??紤]在市橋購(gòu)房,而房地產(chǎn)公司配合賣點(diǎn),在小區(qū)內(nèi)設(shè)有醫(yī)療務(wù)服務(wù)室,能為該區(qū)住戶提供日常身體檢查,定期聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師,心理醫(yī)生為住戶提供身體健康方面的咨詢,包括心理、營(yíng)養(yǎng)保健方面的咨詢等等。此項(xiàng)服務(wù)進(jìn)一步更有力地說(shuō)明社區(qū)配套設(shè)施齊全,服務(wù)盡善盡美,為業(yè)主創(chuàng)造健康的生活氛圍,對(duì)樓盤的銷售有一定的推動(dòng)作用。
三、廣告策略及媒介整合建議
1、廣告建議事項(xiàng)
目前大部分樓盤均以大面積綠化和水景作為樓盤的賣點(diǎn),“陽(yáng)光生活、歐陸風(fēng)情、感悟自然”。在大都市區(qū)樓盤銷售中,綠化和水景對(duì)平常生活在擁擠的城市中的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的確很重要,但據(jù)番禺區(qū)市場(chǎng)調(diào)查資料反映,在市橋鎮(zhèn)購(gòu)房的對(duì)象大部分是來(lái)自其他各鎮(zhèn)居民,購(gòu)房目的以為子女教育、方便工作為主。而錦繡天地作為一個(gè)中高檔次的樓盤,目標(biāo)人群通常是高級(jí)白領(lǐng)階層及富裕階層,經(jīng)調(diào)查研究得出該階層的人通常以30-45歲年齡段為主,中年人較為務(wù)實(shí),考慮住宅周圍配套設(shè)施完善,免分精力為瑣碎生活而*心,全心全意投入工作,建議廣告主題定為:“錦繡天地,用心為您營(yíng)造溫馨的家”。以人為本,服務(wù)盡善盡美。通過(guò)影視廣告、平面廣告,廣告推廣活動(dòng)等手段,圍繞該主題從多個(gè)角度使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)錦繡天地,用心為您服務(wù),使您的生活更加優(yōu)越、更加和諧,更加健康。
2、廣告目標(biāo)
提高發(fā)展商及樓盤的知名度,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
傳播影響程度:不知名——知名——了解——信服——行動(dòng)
3、廣告訴求對(duì)象
錦繡天地作為大戶型的高尚住宅,并根據(jù)前面的消費(fèi)人群分析,目標(biāo)人群將會(huì)是番禺區(qū)(特別是各鎮(zhèn))以及周邊地區(qū)的成功商人、高級(jí)白領(lǐng)、歸僑等富裕階層人士。
4、廣告表現(xiàn)
廣告主題:錦繡天地,用心為您營(yíng)造溫馨的家
A、各時(shí)期廣告表現(xiàn)
時(shí)間內(nèi)容目的
樓盤引入期盡心盡力為教育有健康才有幸福提高發(fā)展商知名度,誘導(dǎo)消費(fèi)欲
品牌前造期生活環(huán)境篇(突出交通、生活便利、房屋間隔合理)生活優(yōu)越篇(突出社區(qū)環(huán)境幽雅,服務(wù)設(shè)施齊備、服務(wù)周到)生活和諧篇(孩子教育問(wèn)題無(wú)憂、健康問(wèn)題無(wú)憂,生活無(wú)憂郁)全面地向消費(fèi)者介紹錦繡天地
品牌成熟期入住錦繡天地,我更愛(ài)我家推介社區(qū)服務(wù)及文化
B、公關(guān)活動(dòng)的推薦
時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容目的
樓盤引入期1、與番禺區(qū)共青團(tuán)、國(guó)內(nèi)某知名品牌企業(yè)、有MBA課程成功開(kāi)辦的高校,聯(lián)手舉辦“企業(yè)管理研討會(huì)”邀請(qǐng)番禺區(qū)各鎮(zhèn)成功企業(yè)主及高級(jí)白領(lǐng)參加2、在學(xué)生新學(xué)期開(kāi)學(xué)前,對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行支助活動(dòng)。讓目標(biāo)人群對(duì)發(fā)展商及樓盤有所了解。提高發(fā)展商的知名度
品牌前造期3、與番禺區(qū)內(nèi)某高檔小車銷售商聯(lián)手合作舉辦“安全用車”聯(lián)誼活動(dòng)。可考慮向到會(huì)人員贈(zèng)送有錦繡天地圖樣或標(biāo)記的汽車用品讓目標(biāo)人群進(jìn)一步對(duì)樓盤有所認(rèn)識(shí)。
品牌成熟期以推廣社區(qū)文化為主4、小區(qū)內(nèi)“我愛(ài)我家”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),優(yōu)秀文章刊登于番禺日?qǐng)?bào)。5、舉辦“家庭同樂(lè),烹飪大賽”6、舉辦“家庭同樂(lè),體育競(jìng)賽”由住戶直接向大眾表達(dá)在錦繡天地安家后,家庭溫馨和睦的一面,進(jìn)一步體驗(yàn)出“錦繡天地,用心為您營(yíng)造溫馨的家”的概念。
5、各時(shí)期,廣告策略
A、樓盤的引入期(形象塑造):
該時(shí)期以發(fā)展商的形象廣告為主,讓社會(huì)各界對(duì)發(fā)展商有正面深刻的認(rèn)識(shí);以教育為題的廣告同期推出,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)房。
表現(xiàn)方式:(1)、影視廣告為主
(2)、對(duì)捐資助貧的有意義公關(guān)活動(dòng),利報(bào)紙的軟性報(bào)導(dǎo),使社會(huì)各界對(duì)發(fā)展商有正面的認(rèn)識(shí),提高發(fā)展商的知名度。
(3)、配合公關(guān)活動(dòng),與番禺區(qū)共青團(tuán)委、國(guó)內(nèi)某知名品牌企業(yè)及開(kāi)辦MBA課程成功的高校聯(lián)手舉辦“企業(yè)管理研討會(huì)”,活動(dòng)邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)成功企業(yè)主及高級(jí)白領(lǐng)參加,目的讓目標(biāo)人群對(duì)發(fā)展商及樓盤有全面的認(rèn)識(shí)。
B、市場(chǎng)成長(zhǎng)、品牌前造期(概念推廣):
由于前期廣告及活動(dòng)的推廣,在消費(fèi)者心目中已對(duì)發(fā)展商及樓盤有一定的認(rèn)識(shí),龍翔房地產(chǎn)發(fā)展有限公司是一個(gè)有實(shí)力的發(fā)展商,購(gòu)錦繡天地,有信心。在現(xiàn)階段廣告方面則全方位地向消費(fèi)者推介錦繡天地:交通便利、周邊配套設(shè)施全面成熟、環(huán)境幽雅、房屋間隔合理、生活方式優(yōu)越、和諧、健康
表現(xiàn)方式:
(1)、通過(guò)影視廣告,制作多個(gè)專題片,讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)對(duì)錦繡天地有一所認(rèn)識(shí),如“生活環(huán)境篇”突出生活便利、房屋間隔合理;“生活優(yōu)越篇”突出社區(qū)環(huán)境幽雅、服務(wù)設(shè)施齊備,社區(qū)服務(wù)周到等;“生活和諧篇”孩子教育問(wèn)題無(wú)憂、父母健康問(wèn)題無(wú)憂、生活無(wú)憂,全心投入工作。
(2)、通過(guò)宣傳冊(cè)、宣傳資料的制作,使消費(fèi)者對(duì)錦繡天地有一個(gè)細(xì)致深入的了解,包括具體地理位置、房屋平面圖、各單位的價(jià)格,小區(qū)內(nèi)提供的服務(wù)等等。
(3)、制作海報(bào)、公路牌加深消費(fèi)者對(duì)樓盤的印象。
(4)、與番禺區(qū)內(nèi)某高檔小車經(jīng)銷商聯(lián)手合辦“安全用車”聯(lián)誼活動(dòng),并向目標(biāo)人群贈(zèng)送帶有錦繡天地標(biāo)記的禮品。
(5)、在行業(yè)性的報(bào)紙、雜志中刊登廣告,在業(yè)內(nèi)提高發(fā)展公司及樓盤的知名度。
C、品牌成熟期(社區(qū)文化推廣)
樓盤銷售進(jìn)入成長(zhǎng)期后期和成熟期,市場(chǎng)上已為消費(fèi)者廣泛認(rèn)識(shí)與接受,銷售量穩(wěn)步增長(zhǎng)。與此同時(shí),新的樓盤也紛紛推出,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,本階段以鞏固原有市場(chǎng)并開(kāi)拓新市場(chǎng)為主,展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性廣告宣傳,引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)牌選購(gòu),通過(guò)對(duì)小區(qū)文化服務(wù)推廣,強(qiáng)有力地說(shuō)服“錦繡天地,用心為您營(yíng)造溫馨的家”,全面打造錦繡天地為名牌樓盤,加深消費(fèi)者對(duì)樓盤的印象及認(rèn)識(shí),進(jìn)一步穩(wěn)定銷售。
表現(xiàn)方式:(1)、通過(guò)影視廣告,制作專題廣告片,推介社區(qū)文化,社區(qū)服務(wù)周到,入住后無(wú)后顧之憂。
(2)、在小區(qū)內(nèi)舉辦“我愛(ài)我家”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),優(yōu)秀文章刊登于番禺日?qǐng)?bào),目的由住戶直接地向大眾表達(dá)在錦繡天地安家后,家庭溫馨和睦的一面。
(3)、更換海報(bào)及路牌廣告,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,突出錦繡天地名牌樓盤的形象。
(4)、制作臺(tái)歷、記事本于元旦前廣泛贈(zèng)送業(yè)主及各界人士。每頁(yè)臺(tái)歷的主題反映錦繡天地內(nèi)環(huán)境幽雅、生活健康、舒適等。
(5)、小區(qū)內(nèi)制作海報(bào),鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)業(yè)主向親友推介樓盤,并向成功推介者加之獎(jiǎng)勵(lì)等。
(6)小區(qū)內(nèi)舉辦“家庭同樂(lè),烹飪大賽”,盡一步向各界展示入住錦繡天地家庭和睦、溫馨的一面。
6、媒介整合策略
A、電視媒體:最有效力的廣告信息傳播渠道,聲形兼?zhèn)?,覆蓋面廣,并具有強(qiáng)制性廣告的特點(diǎn),所以整個(gè)廣告推廣活動(dòng)中,電視媒體作為首選。
本港、翡翠臺(tái)的節(jié)目質(zhì)量較高,收視率高,收費(fèi)也高,但千人成本較低,覆蓋率較廣,有效觸達(dá)率較大,效果明顯。
鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)是由鳳凰衛(wèi)視有限公司開(kāi)辦的全球性華語(yǔ)衛(wèi)星電視臺(tái),也是香港唯一一家24小時(shí)晝夜播出的電視臺(tái)。她立足香港,以溝通大陸港臺(tái)及亞洲甚至全世界的華人為宗旨。1999年8月由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京美蘭德信息公司在中國(guó)大陸地區(qū)為鳳凰衛(wèi)視做的普及率調(diào)查顯示,鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)在中國(guó)大陸現(xiàn)有4178萬(wàn)戶收視家庭,其中,在各主要城市北京、上海、廣州、成都等地的觀眾量達(dá)到2823萬(wàn)戶,共有9040萬(wàn)人,普及率達(dá)20.2%。而AC尼爾森調(diào)查公司于1999年5月在中國(guó)30個(gè)城市做的新世紀(jì)調(diào)查報(bào)告中顯示,鳳凰衛(wèi)視觀眾的家庭總收入在4000元人民幣以上有15%,比全部電視觀眾的同樣家庭收入高出87%,43%的鳳凰觀眾教育水平在大專以上,比全部電視觀眾的同程度教育高出34%。42%鳳凰觀眾是經(jīng)理人、專業(yè)人士、政府官員,比全部觀眾的同程度比例高出13%。以上種種可見(jiàn)鳳凰衛(wèi)視的觀眾無(wú)論在家庭收入、教育水平及工作崗位均比一般電視觀眾高,所以他們的消費(fèi)能力亦相對(duì)為高。在番禺及周邊地區(qū),鳳凰衛(wèi)臺(tái)的觀眾正好也就是本樓盤銷售的目標(biāo)人群。
星空衛(wèi)視是一個(gè)全新綜藝頻道,以?shī)蕵?lè)內(nèi)容為主,全天24小時(shí)普通話播出,該頻道努力讓12至40歲的觀眾都可找到自己喜愛(ài)的節(jié)目。
因?yàn)轼P凰衛(wèi)視及星空衛(wèi)視均是新生頻道進(jìn)入市場(chǎng),廣告收費(fèi)較低,適合長(zhǎng)期媒體投放。
因此樓盤的引入期及市場(chǎng)成長(zhǎng)品牌前造期的電視廣告則建議在四臺(tái)同時(shí)投放,但要安排好時(shí)間段,以免沖突;而樓盤的成熟期的電視廣告在鳳凰衛(wèi)視及星空衛(wèi)視長(zhǎng)期投放。
B、報(bào)紙媒體:報(bào)紙具有特殊的新聞性,從而使廣告在無(wú)形之中增加可信度,因此樓盤的引入期適宜在番禺日?qǐng)?bào)刊登一些軟性廣告,提高發(fā)展商的知名度,市場(chǎng)成長(zhǎng)品牌前造期可考慮在行業(yè)性的報(bào)紙,如南方都市報(bào)的房地產(chǎn)廣告專欄刊登廣告,在房地產(chǎn)行內(nèi)推高發(fā)展商及樓盤的知名度。但由于地區(qū)性的文化特點(diǎn)及番禺區(qū)人口廣泛分布于各鎮(zhèn)村中,在鎮(zhèn)村內(nèi)購(gòu)買報(bào)紙并不如城市之方便,報(bào)紙?jiān)阪?zhèn)、村的發(fā)行量不大,因此選擇報(bào)紙向目標(biāo)人群推介樓盤,意義不大。
C、戶外廣告媒體:戶外廣告主要選擇路牌廣告及公交車站的燈箱廣告,兩方面的廣告設(shè)計(jì)統(tǒng)一,在樓盤推介的不同時(shí)期,設(shè)計(jì)不同的主題廣告。路牌廣告、車站燈箱廣告的形象突出,主題鮮明,設(shè)計(jì)新穎,引人注目,易于記憶,收到的廣告效果較好,路牌廣告可選擇在一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),企業(yè)集中,常住人口及華僑人數(shù)多的鎮(zhèn)進(jìn)行,如石基鎮(zhèn)是全國(guó)百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn),鐘村鎮(zhèn)有工商企業(yè)眾多,年產(chǎn)值高,蓮花山鎮(zhèn)有蓮花港,港澳同胞出入的口岸……車站燈箱廣告可選擇在市橋鎮(zhèn)目標(biāo)人群眾多的路段進(jìn)行,如清河路,西麗路等。
D、交通廣告:交通廣告流動(dòng)性大,接觸的人員多,閱讀對(duì)象遍及社會(huì)各階層,適當(dāng)打一些車身廣告可以提高樓盤在區(qū)內(nèi)的知名度,能產(chǎn)生較好的作用,建議選擇往返各鎮(zhèn)的公交車作車身廣告,效果明顯,費(fèi)用較低。
E、海報(bào)、宣傳冊(cè)、宣傳單張、資料袋,要求設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一、新穎,制作和印刷精美,并針對(duì)消費(fèi)者心理而設(shè)計(jì),才能夠喚起消費(fèi)者的潛在消費(fèi)需求。對(duì)購(gòu)買行為具有非凡的影響力,同時(shí)海報(bào)、宣傳冊(cè)、宣傳單的設(shè)計(jì)好與壞,制作是否精美直接影響發(fā)展商及樓盤銷售的好壞。
7、其他建議事項(xiàng)
a)教育為題:?jiǎn)酒鹣M(fèi)者的潛在的消費(fèi)需求
購(gòu)房入戶市橋,為子女提供優(yōu)良的教育環(huán)境是很多購(gòu)房者的目的,錦繡天地正對(duì)面就是星海中學(xué),學(xué)校師資優(yōu)良、孝育設(shè)施齊備,環(huán)境幽雅,住戶的孩子們上學(xué)方便。另外發(fā)展商還可以與市橋某一省市級(jí)中小學(xué)校聯(lián)姻,這樣對(duì)消費(fèi)者更具吸引力,并設(shè)社區(qū)專車,接送聯(lián)姻學(xué)校的學(xué)生。
小區(qū)配合孩子的教育問(wèn)題,在小區(qū)內(nèi)設(shè)立圖書閱覽室,為孩子們提供幽雅、安靜的讀書環(huán)境。
藝術(shù)培養(yǎng)同樣對(duì)孩子們健康成長(zhǎng)起重要作用,家長(zhǎng)們希望孩子們學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀外,還要有某方面的藝術(shù)特長(zhǎng),發(fā)展高可考慮與少年宮或藝術(shù)學(xué)校聯(lián)手合作,為住戶孩子提供藝術(shù)培養(yǎng),如彈鋼琴、畫畫等等。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊